個人銀行工作感悟心得體會 篇1
時光荏苒，歲月如梭，彈指一揮間我已經進入行某某支行工作半年多。最初帶著激情與熱情進入我行工作的情景，仍然歷歷在目。在這個大家庭里，我感受到了和諧融洽的工作氛圍，也感受到了拼搏不止、奮鬥不息的工作精神。而領導的悉心指導、前輩的熱心幫助，更是讓我受益匪淺，使我從懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各個方面都得到了巨大的提升。具體如下：
一、精神思想的升華
首先是樹立並保持科學正確的世界觀、人生觀、價值觀。在世界觀方面，我確立了遠大的奮鬥目標，對自身的職業發展進行了細緻的規劃，認識到實現理想的奮鬥歷程的前進性與曲折性，也堅定了為遠大理想堅持不懈拼搏奮鬥的信念;在人生觀方面，我反對拜金主義、享樂主義、個人主觀主義，擁有高尚的人生觀，追求高尚的品格，保持了積極進取、樂觀向上、自強不息的人生態度;在價值觀方面，我堅持正確的價值取向，堅持全心全意為人民服務的宗旨，立足現實，堅守崗位，廉潔勤勉，兢兢業業，將個人利益、集體利益和國家利益統籌兼顧，做到義與利相統一，責任與貢獻相統一，奉獻與獲得相統一。
其次是培養了對工作單位的歸屬感，激發了工作熱情。單位領導和各位前輩的悉心教導、熱心幫助，讓我感受到了單位大家庭的溫暖，也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關係的和諧，還激發了我巨大的工作熱情。某某支行良好的團隊合作競爭環境以及為提升員工技能提供的有利條件，督促我每天以飽滿的熱情投入到工作中，做到愛崗敬業，勤勤懇懇，孜孜不倦，並力爭完美完成每一項工作。
最後是明確職責，提高了對職責重要性的認識。通過對我行各項規章制度的學習，我對我行員工的職責有了明確的認識。同時也明確了櫃員職責的堅守對於方便人民生活，促進我行發展乃至整個經濟體系健康高效運行的巨大意義。在這半年多的時間裡，我嚴於律己，立足本職工作，克己奉公，盡職盡責，努力為廣大客戶提供更方便、快捷、準確的服務，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
二、知識技能的掌握與運用
首先是理論基礎專業知識的鞏固和積累。在工作的過程中，我始終堅持學習各種理論知識，積極利用業餘時間學習銀行、會計、保險、證券及理財等方面的金融業務知識，鞏固和積累了自己的金融知識，提升了自身的文化素養。同時我時刻了解政治經濟動態，並對各種時政信息進行研究分析，爭取以最先進的理論知識與最新的信息為廣大客戶提供最好的服務。
其次是業務操作技能的熟練掌握。把學習的知識技能熟練套用到日常的工作中，對剛進入職場的員工是一個巨大的挑戰。為了更快更好的將自己掌握的知識技能轉化成工作成果，為廣大客戶提供更優質的服務，我積極主動向各位領導前輩請教，充分利用一切可以提升業務技能的機會。而且我合理有效的利用了時間，我將各項業務的操作流程，注意事項，容易出錯點進行了詳細的記載，在搭公車，午休吃飯期間進行記憶，並時常進行鞏固複習，力求將每一項業務的操作步驟牢記於心。
我也注重自身風險自控能力的培養，注重服務細節，嚴格要求自己，力爭精確的完成各項業務操作。同時我還對我行的各項理財業務進行了詳細的了解，並熟練掌握了各種理財產品的特點，盡全力為客戶提供全方位的服務。我行的財政授權支付業務量大，我在此崗位時，每天都為自己設定一個目標，每天都要求自己要有一定的進步，爭取在更短的時間內以更快的速度更高的準確度完成當天的所有賬務。
最後積極參與我行舉辦的各種培訓。我非常珍惜我行為員工提供的各種寶貴的培訓機會。對於我來說，每一次培訓都是我擴大專業知識面，提高業務技能的契機。每一次培訓，我都會認真做好筆記，收集好各項培訓資料，並精確掌握每次授於的知識，力爭在每次考核中取得令人滿意的成績。同時我也注重將學習的知識運用到日常的工作中，提高工作的質與量。
三、職業規劃的制定與實行
在我行工作半年多，我的另一個巨大收穫，就是對自身的性格、能力、優缺點的明晰，並在此基礎上為自己制定了詳細的職業規劃，且穩固紮實的進行著職業規劃的每一步。
職業規劃首先要進行的是職業探索，這一個過程已經完成，我選擇進入行，成為行大家庭的一員，並努力為廣大客戶提供更高效更全面的服務。其次是完成職業規劃的制定。主要包括設定明確的奮鬥目標，根據目標確定開發自身潛能提升自身能力的深造計畫，並進行最終的職業決策。接下來是職業規劃的實行階段，主要有提升職業技能、素質，開發潛能，考取各種知識、技能的學術或資格認證和其他能力的提升如壓力管理、時間管理等。最後就是提升的準備期，這個階段需要注重觀念與心態的調整，以不懈的努力與平和的心態等待機遇的到來，注意態度決定一切，切忌浮躁、迷茫、徘徊，這會使自己錯過難得的時機，使自己功敗垂成。
個人銀行工作感悟心得體會 篇2
我懷著歡樂的心情來參加了由中國人民銀行總行舉行的中級職稱培訓班。
為期十天的培訓轉眼即逝，這裡留下了我們靜靜凝聽專家、教授的身影，這裡留下了我們最真最光輝的笑容。暮然回首，這樣團圓一堂的機會已然不多，我們行將奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，內心誠惶誠恐，卻又滿心喜悅和期待。
這次培訓不僅提高了自己的金融理論和業務知識水平，也讓我更加開闊了視野，進一步提高了工作創新意識，為今後更好地發揮中級職稱人員的作用、提高履職能力奠定了良好的基礎。現就參加這次培訓的談點個人體會。
一、培訓體現了人民銀行總行對專業技術人員的龐大支持與關懷，對提升專業技術人員素養意義重大
這次培訓是專門為人民銀行具有中級職稱人員舉行的`，這對於我們這些來自基層央行的中級職稱人員來說，機會非常難得，體現了人民銀行總行領導關心中級職稱人員的成長與發展、更好地增進中級職稱人員做好央行工作、進一步適應形勢發展需要的決心。在此，非常感謝總行領導以及鄭州培訓學院給我提供了這樣一次不斷完善和提高自己的學習機會。
這次培訓，鄭州培訓學院為我們中級職稱培訓班設計了情勢多樣的培訓方式，參與這次講座的不僅有人民銀行總行派出的有關司局領導，還有從事多年金融教學工作的教授、專家、學者。同時也為我們搭建了與各省同仁座談交換的機會。為了使我們這些初到河南的學員了解河南的風土人情，學院還為我們精心安排了中原文化考察活動，使我們初步領略了大自然賦予河南的人文景觀和自然景觀，中原文化源遠流長，博大精深，勤勞大膽的河南人民用他們勤奮的雙手和聰明的智慧譜寫了一曲曲愛國主義讚歌，這次考察使我浮想聯翩，深感遭到一次愛國主義教育。
二、培訓內容多，對提高自身理論水平，完善知識結構具有一定指導作用
通過這次培訓，使我學到了很多以前在書本上、工作中沒有學到或碰到的金融業務知識，拓寬了知識面，從而進一步明確了今後在實際工作中的努力方向，為切實提高履職能力奠定了基礎。
培訓學院為我們安排的這些專題講座，對我們實際工作的指導意義很大。本人通過凝聽這些專家或教授的講座，對新形勢下如何更好地實行中央銀行職能、強化金融巨觀調控、提高金融服務、展開金融調查研究等方面的知識有了一個全新的了解，進一步拓展了工作思路，增長了知識。
三、培訓使我感到了責任重大，建立了有效實行央行職責的信心
這次學習，讓我深入地認識到，在中央銀行轉換職能後，我們所面臨的工作任務越來越重，有許多新的工作需要我們去做，去探索或創新，因此，作為基層央行的一位具有中級職稱幹部，深感肩上的擔子和責任重大。當前，要適應形勢發展的需要，作為中級職稱人員來說，就必須為自己充電，強化對新業務、新知識的學習力度，堅持真學、實學和博學，勤於摸索，不斷充實和完善自己。同時，我們要立足崗位，學以致用，靈活運用所學的金融知識和積存的工作體會，認真研究和解決實際工作中遇到的新問題。面對複雜的局面，能夠冷靜應對，用所學過的金融專業知識去指導工作，推動工作的向前發展。不斷培養自己的創新意識，提高履職水平，為央行事業的發展增加新的動力，譜寫新的篇章。四、培訓，使我結識了很多其他省市的同事，進一步拓寬了交換和溝通的渠道
這次培訓的人員是來自全國人民銀行系統的具有中級職稱的同仁，平時很少有這樣的機會讓我們在一起相互學習、探討和交換。這次培訓，鄭州培訓學院為我們搭建了一個交換的平台，拉近了與其他省市的距離，我們之間相互介紹各單位的工作情形，交換體會，取長補短，為今後更好地展開各項工作奠定基礎。
在今後的工作中，本人將時刻嚴格要求自己，不斷加強自身的業務學習，努力提高自身綜合素養，踏踏實實做人，認認真真做事，為基層央行事業的科學發展做出自己應有的奉獻。
個人銀行工作感悟心得體會 篇3
時代在變、環境在變，銀行的工作也在時刻著，每天都出現新的事物、發生新的狀況，這都需要我們緊跟形勢，努力改變並完善自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，以適應環境的變化。現在x銀行為進一步加強全行櫃面服務管理，提升櫃面服務質量，塑造x銀行國有商業銀行良好的企業形象，推動和促進全行各項改革和現代金融企業建設上下了很大的工夫，又制定了全行櫃面服務管理辦法和櫃面服務標準。
看到建行發展的巨大潛力，增加了我們對自身業務發展的壓力。銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更需要我們有一顆追求完美的心。
每天的客戶，就是“考官”，他檢驗著我們的工作。如果我們銀行員工每天上崗漫不經心，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬，那換位思考一下，你會對櫃檯工作人員應有的尊重嗎?
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜，做事無可挑剔，這是我們的服務規範，捫心自問這些規範我們到底有多少做到位了客戶對你的態度，實際就是反映你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不是，而應更多地反省鏡子裡的那個人哪裡不完美，哪裡需要改善。
臨櫃工作是一個平凡的崗位，曾有許多人問“選擇臨櫃工作我不後悔嗎?”而我總會毫不猶豫地說：”不後悔”。都說乾一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨櫃工作，就要腳踏實地、一絲不苟、認認真真地乾好它，爭取做一名優秀的臨櫃人員。
作為臨櫃人員，我懂得臨櫃工作的重要性，它是客戶直接了解我行的視窗、平台，是溝通顧客與銀行的橋樑。因此，我產生了強烈的職業榮譽感。在臨櫃工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛鍊技能，耐心辦理業務，熱忱對等客戶。在銀行業競爭日嚴峻的形態下，我強烈地意識到：只有更周到、更貼心、更快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象口碑，吸納更多的存款。
客戶總是形形色色的，以客戶為中心是每個工作人員的職責，努力滿足客戶的合理需求是工作人員的工作任務。在維護銀行利潤的前提下，我們更多是為客戶謀取最大利益。比如辦理定期存款時，我會特別留意存單的期限，及時提醒客戶來辦理相關手續，客戶存單利息損失降到最低點。
臨櫃人員的一份耐心，換來顧客的滿足，這是我工作的最大的成就。文秘部落原創下班後客戶來存取款是常有的事，而我總是認真接待，不敷衍、怠慢客戶，耐心仔細地辦好每一筆業務。然而，在臨櫃工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱忱，急客戶之急，想客戶所想，竭力地為客戶排憂解難。
臨櫃工作看似簡單，可真正要乾好卻是一件不易的事。好的服務態度固然很重要，但過硬的業務素質也是必不可少的。平時不但要多練業務技能，還要多學相關業務知識。在支行營業部這個大家庭中，有許多業務水平高，業務全面的同事，在這裡我虛心請教，孜孜不倦，從他們那裡我學到了很多東西，同時也豐富了自身的臨櫃經驗。隨著業務種類的增多，營業中心的業務量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協作，相互溝通。雖然時常加班加點，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言。