美容師工作感悟及心得體會 篇1
時間飛逝,如白駒過隙。轉眼之間我們已經站在20xx年的尾巴上眺望著20xx年悄無聲息的到來。當然,這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小結,即,所謂的“盤點”。這樣能更清楚地了解到在這一年的時間裡自己的所作所為以及所得所失,同時,也方便在來臨的新的一年裡能更好的開展工作。在即將過去的這一年裡,從總體上看,自己做的還是很不錯的。首先,我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店裡的相關規定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現良好。再次,與同事相處和睦,關係融洽。另外,與顧客的關係也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應手。
下面談談我對工作的一點經驗和體會。
一、良好的服務意識是最有力的銷售方法
a、微笑服務:它能夠給對方良好的第一印象。透過微笑,你能夠展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的情緒,給顧客創造一種簡單愉快的情緒。
a、親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,儘可能的為她們排除內心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
b、超值服務:儘量帶給給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步。
a、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的理解你,認同你,繼而她就會認同你的產品,理解你的服務。
b、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,讚美顧客,讓顧客滿意、高興地理解你和你的產品及服務。
c、在工作時,要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。乾淨、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有必須的理論修養。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業的發展新動向,以便準確無誤的開展諮詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑑賞潛力,以便高水平地為顧客服務。
四、技藝修養。美容護膚是一門技術,也是一門藝術。秀麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,精心繪製的圖畫。因此,美容師不僅僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣,才能在美容服務中取得主動權。
五、美容師的個人儀表。美容師的個人儀表務必與職業需要相貼合。個人儀表能夠讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫忙你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體此刻以下幾方面:
(1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,持續體態直立。這樣能夠給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。
(2)大方的儀容:總結、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用簡單的情緒享受美容師帶給她的服務。同時,也體現出了美容師獨有的女性美。
(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,譁眾取寵。
六、美容師的待客禮儀。待客,其實是一門專業的技術。它是專業美容師必備的技能。要想成為一名真正專業的,出色的美容師,學習專業的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體此刻以下幾個方面:
(1)語言:作為一名優秀的美容師,在應對顧客,與顧客交流時,務必要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準確。柔和悅耳的聲音,能夠使顧客放鬆原本緊張,警惕的情緒,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟悉程度,讓顧客放心於你的服務。
(2)姿態:作為一名合格的美容師,要學會做一名很好的聆聽者。因為在現代的生活中很少人願意聽別人講話,大家都急於發表自己的意見。所以當顧客到美容院來放鬆情緒的時候,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客十分好的感覺,她也會對你產生信賴感。但是聆聽並不是只在別人說話的時候靜靜的聽,而是需要有更多的及時的反饋。
以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言,相對於優秀的美容師,我要學的很多。
人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面潛力。明年,我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)基本常識:皮膚的結構、女性的生理周期、器官等。
(2)產品知識:產品結構,產品種類,產品的成分,產品的功效,產品的賣點,產品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發現需求、決定顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
美容師工作感悟及心得體會 篇2
一.新老師基本實現角色的定位
社會對教師綜合素質的要求是全面的,如何快速進入教師角色,適應日常教學生活,是成為一名合格教師的關鍵。作為新畢業的研究生,劉老師以其實際行動不斷成長。通過教學工作,處理班級事務,與家長和同學們溝通、向老教師請教解決問題的方法,不斷思索如何使師生關係更加融洽、和諧,使她真正進入教師角色。通過三尺講台向同學傳道、授業、解惑,切身體會到教師職業的光榮和偉大,更加其堅定了成為一名優秀教師的信心。
二.教學業務能力有所提高
教書育人是教師的天職。本學期主要圍繞教學各環節加強了學習和鍛鍊。具體做了如下工作:
1、規範教案的書寫。教案是教師備課過程和講課思路的體現,劉老師教案內容詳實,而且實用。
2、認真鑽研業務,研究教法。在每堂課前,她都會認真請教我有哪些需要注意的地方。她通過多次深入課堂,針對自己講課中存在的不足,我向她提出寶貴的意見,如怎樣培養同學們的學習興趣,怎樣才會讓課堂更深動。我每周也至少抽出兩節課時間,聽劉老師的課,並認真做好聽課筆記,下來和她進行溝通和交流。從整個教學環節的把握、新課的引入、知識的講解等各方面進行了深入學習,將許多好的方法告訴她如何在課堂中運用,收效較好。
3、廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結構。嚴格要求新教師學習各種教學理論,從而不斷提高她的教學水平和思想覺悟,並順利完成教育教學任務。
回顧過去的一個學期,期初計畫基本實現,通過開展“以老帶新”工作,使新教師較快進入教師角色,並適應了學校的工作環境、生活節奏,避免了工作中走彎路、效率低下現象。今後的工作中,我要一如既往的對新教師進行指導,不斷完善,提高她們的業務水平,使其更好地服務於教育教學工作。
美容師工作感悟及心得體會 篇3
為促進教師之間相互學習、相互溝通,促進幼兒的保教質量,開發區中心幼稚園開展了為期兩周的“教師輪崗”輻射活動。利用兩周的時間中心六個班的配班教師去分園進行輻射指導,分園的主配班教師輪流到中心學習。
這兩周的輪崗活動內容豐富,首先與萬畝的兩個老師一起輪流帶班,在帶班的時候時刻注意主配班和保育員阿姨三人之間的站位及分工,在中午的時候,趁孩子午睡睡著後,我們三人一起坐下來討論今天的半日活動分工是否明確、站位是不是合理、哪個環節還需調整等等一系列早上帶班過程中出現的問題,再第二天帶班的時候進行調整,一而再再而三,爭取能夠做得更好。其次,和輪崗教師一起討論主題牆的生成,追隨孩子的腳步及時更近主題牆,調整班級環境。空餘之時,我們會相互交流自己的疑惑及想法,同時也會毫無保留地進行解釋說明,在每次的交流過程中,我們相互解決了很多問題,同時還相互學習到了雙方的亮點。最後輪崗教師也提出了一些合理性意見及建議,接下去會採納這些寶貴的意見和建議來創設班級,爭取讓我們大三班變得更好!
通過本次教師輪崗活動,達到了相互學習、相互促進、共同提高的目的,這次輪崗對我真的意義頗深。