建行網點員工工作心得 篇1
懷著期待與興奮，終於迎來了建設銀行XX市分行新入行員工培訓。培訓時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋樑，讓我從學習走向實踐，收穫的遠比想像中的豐富。人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計畫。第一天，首先迎來的是財會部的朱經理的授課，他仔細地講解了建行的會計體制，員工應該有的工作態度，禮儀，鼓勵我們多學習，多向有經驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細講解了櫃面業務，我們花了大量的時間來學習櫃面業務操作流程，讓我由原先的不了解到現在的基本掌握。作為一名櫃員，每天與客戶接觸，與現金接觸，必須要加強風險意識，必須合規操作，必須加強服務意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。櫃員的責任重大，必須認真對待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的"我心中的衡陽市分行"內容詳實，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發展迅速，各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然於字裡行間，"目標，責任，能力，激情"這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現。尤其對於我們這些剛畢業，即將進入到建行工作的大學生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標明確，責任心強，有能力，充滿激情的人。我記下了。第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間裡學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。通過培訓，我獲得了以下心得體會。
第一，自身思想的變化與心裡的成長。建行的優良傳統文化以及員工職業道德等培訓內容，使我明白了，一個優秀的人不光要有過人的技能，更要有優良的品質和端正的德行。作為建行的一分子，應為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進步，共發展。作為新員工，我應該首先做好角色的轉換。以前在學校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責任，很少有過壓力，而且成長環境單一。現在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，"人，仕其職，則必盡其職。"其次要使自身修養就來和企業文化相結合。作為建行的一員，就要繼承和發揚中行的優良文化傳統。對待同事、企業、客戶等都要信譽至上；勇於承擔企業，乃至國家賦予我的各種責任；同時要有放眼全球的開放意識，培養自己"敢為天下先"的創新理念；最後要發揮自身能動性，融入建行文化。
第二，這次學習非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業生涯規劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節等等一些在金融行業，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓，我學習到很多書本以外的專業知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協調的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
第三，李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業方向，"在這個金融行業，我想成為什麼樣的人，我想走多遠"時刻在我的腦海中出現。剛步入社會，步入建行，我會時時謹記建行的核心價值觀：誠實，公正，穩健，創造。在日常的工作中我會努力，儘快融入這個團隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平台。建行為我們提供了這么好的平台，我就應該抓住這個機會，不斷學習充實自己，努力提高自身能力和素質，完善專業技能。我們不僅要在建行這個平台上實現人生的大勝，更要通過大家共同的努力實現建行的大勝，讓我們齊心協力，為中國建設銀行更加輝煌的明天而奮鬥。
建行網點員工工作心得 篇2
酒店客服在中心領導的正確領導下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內部管理，降低成本，強化業務培訓，關心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經營目標，各項工作也取得了顯著成績。
一、加強業務培訓，提高員工素質
一年來，我們主要是以服務技巧為培訓重點，嚴格按照培訓計畫開展培訓工作，並分階段對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓，使員工能夠學以致用。加強業務培訓，認真對待每一批接待任務，根據不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計畫及接待計畫。遇到大型接待任務，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個的行之有效的報到流程、會務組及與會務中心之間的配合，這就需要有很好的業務能力及溝通能力，需要有平常嚴格的培訓才能做到。客服部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導工作，發現問題，反饋信息，共同協商及時調整，以達到服務標準。
二、全力加強員工隊伍建設，做好服務保障工作
一年來，我們始終把認真做好預訂、接待服務，作為工作重點。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務，留住到酒店的每一位客人。通過客服部員工的集體努力，圓滿完成了多次大型會議的接待工作，在接待這些大型會議時，由於與會人員較多，退房時間不統一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時常加班加點，在接待會議時，由於接待標準高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經常加班加點，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。
三、關心員工生活，創造輕鬆愉快的工作氛圍
客服工作內容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點，客服部始終強調要關心員工的生活，無論從部門經理還是到主管，都能切實的為員工解決困難。遇到過節，管理人員會主動提醒她們問候父母，生病時給她們送去水果，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。
為了緩解工作帶來的壓力，增強凝聚力，部門經常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業務能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養管理人員之間同心協力、同甘共苦的良好風氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩定、健康的心態，保證對客服務的質量。
四、工作中存在的不足
我們在對員工進行培訓後，員工也對培訓的內容有了更深層次的了解，但是由於缺乏一個統一的監督機制，造成了培訓是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務質量。客服員工流動頻繁，很大程度上影響了服務質量，一個新員工從入職後，要經過三個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的後，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節，在日常工作中的督導力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習慣。
建行網點員工工作心得 篇3
中房客服小組是負責受理公寓業主的來電來訪諮詢工作，在此期間公司對我們進行了專業的業務培訓，通過培訓使我學到很多物業管理知識。例如：接待客戶來電來訪的工作流程，公寓戶型的種類及面積，客戶接待的禮節禮貌標準，管家式物業服務的特點等，這些知識對我儘快進進工作角色，起到了事半功倍的效果。
在平常的工作中，部分經理經常教導我們，客戶服務部是物業公司服務客戶的一線部分，是展現物業公司管理水平與服務水平的視窗，大家要從思想上充分重視，要關注平常服務中的細節。
千里之行始於足下，要想做好客戶服務工作，我以為首先對業務熟練是關鍵。因而我們組員之間就通過相互提問，情形摹擬等方式，來幫助自己儘快把握業務知識，熟知客戶的信息。
工夫不負有心人，當我第一次套用把握的知識獨立完成業主接待諮詢任務的時候，我的心情既緊張又興奮，這一刻使我深進地領會到一個道理：只有付出才會有收穫。
現在我給自己定下一個目標，我要充分利用中房客服小組這個服務平台來鍛鍊自己，認真負責地接聽每個來訪電話，真誠友善地接待每位客戶，認真學習、苦練內功，為往後做好寫字樓物業服務工作打下堅實的基礎。
建行網點員工工作心得 篇4
一年以來，_的行銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的行銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰略合作夥伴關係，特對階段性的工作進行總結。
針對以前的工作，現將六月份個人工作總結報告如下：
一、_公司_項目的成員組成：
_行銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今後會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由於對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致行銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、行銷部的工作協調和責權明確
由於協調不暢，行銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為_公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在行銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為行銷部的工作要有一定的許可權，只履行銷售程式，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣行銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程式清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關於會議
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關係的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利於問題的解決。
四、行銷部的管理
前一階段由於工作集中、緊迫，行銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定製度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以後我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，做好個人工作計畫，了解真實想法來避免不利於雙方合作和項目運作的事情發生。
以上只是粗略的工作總結，由於時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給於指正，我們會予以極大的重視，並會及時解決，最後祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
建行網點員工工作心得 篇5
20__年來，我堅持從小事做起，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的個人工作總結如下：
一、20__年順利完成的工作：
1、以認真的態度積極開展對項目往來的核算，每天對付款通知的確認，確定其不超出契約規定付款比率。每月5號之前確認內部單位長期(其他)應付款數與賬面數一致，有差異的寫明原因。月底將與山東總部結算中心核對銀行存款餘額，檢查是否一致，並與各公司核對基建撥款。將各個項目的付款統計台賬和已入賬未入賬的統計做到帳表核對一致。
2、每天對山東結算中心傳遞的付款手續能夠及時製作憑證。
3、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報各類月度、年終統計報表，按時報送。
4、對各類財務會計檔案，及時的進行了分類、裝訂、歸檔。每月項目傳遞到財務的契約進行及時登記，每月15號之前將各個項目全部憑證裝訂完畢。
5、能夠在每月5號之前監督各家公司銷售費用台賬監控上報的及時性，準確性，並且匯總後裝訂成冊。統計匯總遼寧各個公司與山東往來表上報的上報情況，檢查各家上報內容與山東集團是否存在差異。並且匯總後裝訂成冊。
二、儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、只乾工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
2、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
3、業務知識欠缺，還需要進一步的提高。
三、20__年嚴格履行財務會計崗位職責，紮實做好本職工作：
1、善於總結，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐，加強學習方面和個人修養和綜合素質的提升。
3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，多像老會計學習，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
建行網點員工工作心得 篇6
活動期間，我作為河池市市級骨幹，在共青團河池市委員會城鄉部工作。我主要負責傳達自治區項目辦的工作安排及要求、聯繫河池市各縣負責人、統計河池市各縣誌願者人數及工作開展情況等。
這次大學生志願服務萬村遠程教育20xx年暑期行動，是我提前進入社會的實踐機會，因此，在工作中，我始終保持謙虛、踏實、真誠的品德，不斷學習、行動、思考，力求盡善盡美的完成每項工作任務，在工作中收穫快樂，收穫友誼，收穫經驗。
為了更好更快的融入環境，進入狀態，我對此次活動的檔案、志願者工作職能等情況進行了較系統的了解，並且經常向項目辦的領導請教，同時多和各個志願者們進行溝通，這樣，讓我的工作變得比較順利。
在日常工作中，我主要接觸了信息傳遞和聯繫兩方面工作。下面，我就總結一下我在這兩個方面上的經驗。
信息傳遞中，我要及時將自治區檔案傳達至河池市各縣負責人，保證檔案傳閱的實效性，與自治區項目辦負責人保持密切的聯繫，積極配合工作，確保工作順利的完成;同時，我還要及時、準確地統計志願者人數、工作開展情況統計，以確保信息下達的實效性、真實性，同時還要負責歸檔、保管以及查閱。當各縣市負責人遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的時候，我都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務，我始終堅信“幫助別人，快樂自己。”我還接觸到工作計畫、方案、通知等各類公文，學習了機關公文的用語規範、寫作格式，語言特點、公文的傳送渠道和方式，整理歸檔工作，也學會了對信息的保密。
在電話聯繫中，我的經驗是要做到及時、完整、清晰、得體的傳遞信息，要做好突發情況處理，必須事前對信息進行篩選，把所要表達的意思想清楚，交流中，盡心做到注重細節，禮貌待人;對於對方提出的問題和需要注意的事項，我及時做好請示匯報，力求獨立自主的解決問題，保證各項工作環環相扣。此外，我學會了使用複印機、傳真機等辦公自動工具;熟悉郵件、傳真、簡訊等等。
工作期間，我曾與自治區項目辦、河池市各縣負責人溝通交流，對於提高我的語言表達、應變能力、與人交流的技巧都有很大的幫助。
辦會，是我收穫最大的一塊工作。我曾參與河池市大學生志願服務萬村遠程教育20xx年暑期志願者活動啟動儀式暨骨幹培訓會、河池市青年創業小額擔保貼息貸款協調會等。關於會議籌備，我主要學習了會議的準備階段、舉辦階段、總結工作等一系列環節中應注意的問題。我著重從領導人的說話方式，思維特點等角度，感受領導人的魅力、魄力，不斷思考如何提高自身能力。
當然，在工作期間我也存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;二是處理一些工作關係時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今後的工作中，我還要繼續加強學習，加強交流與溝通，為工作的良性運轉打下堅實基礎，努力實踐。
日常工作是繁瑣的，卻體現著一名行政工作者的三顆心—細心、耐心、責任心。除了三顆心，更需要良好的執行能力、領悟能力、組織協調能力、應變能力，使工作有的放矢，重點突出，保證效率。
一個月的志願者工作真的令我受益匪淺，在進行角色轉換的同時，我努力實踐。在實踐中，我體驗生活，磨練意志，修煉品行，積累經驗。一個月，說長不長，說短也不短。因為，有時候一個月，足以讓一個人迅速地成長。這一個月，我學到了許多在學校學不到的東西，增長了才幹，積累了許多寶貴的工作經驗。
暑期結束後返校，我的角色又將轉變為一名大學生。這些經歷讓我多了一份成熟，多了一份自信。我的生活重心將轉移到學習。新的學期，新的追求，新的夢想。制定好目標，我將一如既往的前進，前進。
建行網點員工工作心得 篇7
在保險公司做客服如今有五年了，畢業就進入了這家公司工作，現在在這工作也有自己的收穫了，現就我客服工作談談體會。
我出入這行的時候，很多東西都不會做，都是公司里的前輩一點點的教會我的。做客服不只是簡單的跟客戶說說話就好，更多是用語言去表達出你想要的效果。客服一職不是，尤其是保險的客服，主要就是為了客戶服務，面對客戶的詢問，要真誠的回覆過去。首先就要要了解你工作的這家公司是怎么樣的，了解公司的情況，最主要的就是了解各種保險，這樣在客戶需要需要了解的保險，你才有話要說，才能把客戶的注意力吸引到公司的保險上，進而把客戶拉到自己的陣營里，為公司爭取業績。
起初做這個的時候，我都不能滿足客戶的了解需求，很容易得罪客戶，說話還沒有技巧，總是把話題引不到重點上，這樣就容易給客戶帶去困頓，這是不利於自己工作的。好在後面領導對我頗多包容，能夠讓我一步步的學習，慢慢的成長。公司給了我們客戶很多培訓的機會，我每次都努力去爭取，在一次次的培訓中達到公司和客戶的要求。現在我可以自己面對客戶的各種問題都能對答如流，滿足客戶的需求。對客戶的來訪電話，都要一個個的報以微笑服務，有時候忙到自己分不清白天黑夜。辦公室前幾台電話擺在那，這一個才打完，那一個已經響起，忙得腳不沾地，手不停。一天喝水都要無數杯，嗓子講嘶啞都是常事，可一旦習慣了，對工作也還能夠適應，在一天天的工作中，我進步算是最大的了。開始的不敢講話大聲，到現在我可以字正腔圓的把意思表達清楚，國語也越來越標準了。
在這客服的這個裡，我的得失是很大差距的，得到的要多過失去的多，雖然時間再也不充裕了，精力也都用在了工作上，但是我挺滿足的，因為不工作會覺得生活沒意義，現在忙碌了反而覺得充實許多。做客服這么久，於我來說真是一場人生的旅途，它讓我，明白了很多不可能的事情都可以變成可能，只要夠努力，面對眼前的困難不去退縮，而是往前走，我想就一定可以到達頂峰，完成自己的夢想，工作成了我生活的一部分，缺少了反倒不習慣了。今後我還會在這工作中做許久，總有一天能夠做出自己想要的成就的。
建行網點員工工作心得 篇8
來到法院兩年多的時間了，在法警隊工作一年多，後來在政治處工作了半年多的時間，書記員工作剛剛開始，之前就對書記員有一種嚮往，但是從來沒有接觸，可以說對這項工作沒有什麼認識，現在有機會從事這個工作自己也感覺比較幸運，一開始感覺沒有什麼太難的直到真正接觸到才感覺工作很瑣碎什麼都得想到做到，書記員一個小的失誤可能導致很多麻煩，通過了一個多月的學習逐漸了解了書記員的工作要點雖然還不是太熟練，但比起剛開始的時候還是好很多了，從剛開始開庭不知道怎么記錄，不知道程式怎么走，從不會訂卷、不會卷內文書順序、不會填寫卷內目錄、不會填寫立案流程、不會填寫卷內文書，不知道怎么歸檔案卷到基本掌握了簡單的事務性工作。期間不懂的向審判員、老書記員請教，希望通過一段時間的學習和實踐能夠熟練掌握這項工作，進而能夠勝任並乾好這個工作。不知道如何能做一個好的書記員，但是通過這一段時間的學習實踐，自己認為做一個書記員至少應該做到以下幾點。
一、作為一名書記員應該具備相應的法律知識
書記員作為整個審判流程中不可缺少的一個環節而且可以說是非常重要的環節，必需具備一定的法律知識才能真正的在這個崗位上起到應有的作用，可以說法律知識是做好
書記員工作的前提和基礎。書記員不是簡單的記錄器，只有運用法言法語去提煉那些無序的陳述才能對法官今後的裁判起到重要的作用。
二、書記員要具備良好的職業道德
雖然書記員在法院中是輔助法官作一些工作，但是書記員的工作去不能忽視，一個案件的處理好比一個人騎腳踏車手扶著車，把腳蹬著踏板，書記員好比是一個鏈條連線著整個案件沒有書記員這個鏈條整個案件就不能進行下去，所以作為書記員來說不能小視自己的地位，要幹這項工作就想法乾好。書記員作為法院的一名工作人員不論內部分工如何對外來說是代表著法院的形象，所以書記員的一言一行可能影響著老百姓對法院的評價，所以作為書記員要時刻保持著一顆正義心，只有在心中存有正義才不可能使法律的天平有所傾斜，書記員可能接觸當事人的機會比較多面對各式各樣的當事人應該耐心儘量平息當事人的情緒把握好自己的應該說什麼不應當說什麼，進而有利於案件的處理。還有在案件處理中書記員可能掌握著一定的審判秘密這樣就要求書記員的職業道德來約束自己，要謹言慎行，不向當事人或無關人員泄露審判秘密。
三、應該有高度的責任心
書記員工作很瑣碎，一點點的差錯可能就會帶來不小的麻煩，一開始立案填寫立案信息子在信息系統中將當事人的信息填寫完整，給當事人送達受理、舉證、應訴舉證通知書和傳票，開庭前熟悉案卷，調試審判庭的計算機，檢查開庭時訴訟參與人的出庭情況，宣布法庭紀律，庭審記錄，開庭完畢核對筆錄，案件結案後訂卷歸檔，遇到調解的案件參與調解製作調解筆錄，製作調解書讓當事人簽收調解書。還有很多的工作我沒有敘述到但是實際工作中真的很忙碌也很雜亂，所以這就要求書記員真的要具備高度的責任心來認真的作這項工作。
以上是我自己的幾點感受，可能做書記員時間不長還沒有真正領會到做一名書記員應該掌握的要領，但是我相信只要肯認真學習仔細鑽研一定能夠做一名合格的書記員。
建行網點員工工作心得 篇9
一年來，在辦公室領導的關懷與領導下，在同事們的幫忙和支持下，我能夠立足本職工作，無論是思想上，還勝作上都有了明顯的提高，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現將一年來工作情景簡要匯報如下：
一是加強機房硬體設備的日常維護工作。每一天對機房設備、網路設備進行巡檢，確保各系統伺服器、網路設備正常運行。
二是為全面深化和推進黨委系統信息化重點業務套用工作，撰寫《電子政務區域網路管理辦法和實施細則》和《信息化中心值班值守制度》。
三是按時完成電子政務區域網路平台的更新和維護工作，每一天及時更新黨務區域網路信息，及時發布屯留工作動態，每月更新信息900餘條。截止12月底，更新黨務區域網路信息余條，全市信息化系統排行第。
四是5月份、6月份按照市委信息化通知要求，連續一周加班加點對黨務區域網路最新動態、今日要聞、領導專欄等版面進行全面整改，共整改各欄目信息余條。
五是按照市委肅清流毒有關要求，對區委黨務區域網路相關
六是根據工作需要，多次參與會務工作。
七是參與整理書記錄音稿8篇。
工作中存在的問題是：一是政治理論學習較少。雖然在學習方面有制度、有要求、有計畫，但自身缺乏學習的緊迫感和自覺性，往往是被動地學、膚淺地學，總是認為做好本職工作就行了。二是培訓力度不夠。黨委信息化工作需要掌握專業技術知識、密碼業務知識，具備較強的信息修改本事，但目前還沒有完全按照關鍵崗位的職業發展技能要求開展培訓工作，培訓資料、培訓面過於單一。三是缺乏創新意識。在工作中往往按照常規模式按部就班地進行，缺少創新的膽識和氣魄。
今後努力方向：雖然信息化工作中已取得了一些成績，但還存在著很多不足，在今後的工作中，我將樹立堅持學習、終身學習的理念，按照領導的工作要求，不斷提高信息系統支撐業務水平;加強日常網路維護，提高信息安全保障;按照全年工作目標，逐步推動信息化工作再上新台階。
一是不斷加強信息技術業務方面的學習。進一步加強自身的學習力度，提高綜合素質本事，為做好信息修改、報送、維護工作奠定堅實基礎。
二是勤於學習，善於思考總結，積累經驗，不斷創新。
三是改善工作方法，提高工作本事，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
四是加強與其他同事的學習與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現象，使各類問題能得到良好、及時的解決。
五是牢固樹立安全保密無小事的思想，增強保密意識，加大保密宣傳，嚴格按照保密有關規定，健全和完善信息和網路管理規章制度，正確處理好信息化和安全保密的關係，解決好信息防範和管理問題，確保信息安全和網路暢通。
建行網點員工工作心得 篇10
在已過去的一年中，經過銷售系統全體員工的努力，並在總部有關部門的大力支持配合下，取得了長足的進步。這裡我代表公司銷售總部向戰鬥在銷售第一線的業務人員、售後服務人員、銷售內勤助理、分公司經理、辦事處主任表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統大力支持配合的生產總部、技術部、財務部、企劃部、人事部等表示衷心的感謝。
回顧20_年，我們致力於銷售系統內部管理關係上挖潛增效，積極創建以效益為中心的駐外行銷機構，期間，我們取得最大的成就就是銷售系統從內到外的利益感增強了。駐外辦事處主任大都積極主動，有責任心的經營一個個駐外行銷機構，並取得了總體水平較好的成績。
1、市場部接待情況，詳見市場部年終報表。;共接待客戶270批;為此市場部的三位成員克服了常人難以想像的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業的發展，作出了重要貢獻。
2、售後服務部於今年8月份正式移交到銷售總部，具體統計情況尚不完整，但原來公司售後服務體系的不規範性是有目共睹的。例如：給水設備調試。目前主要調試工作仍是總部派人，但有些駐外機構在還未有具體調試條件時，就要求總部派人去，結果白白浪費了許多人力和費用。從今年下半年開始銷售總部接手此部門後已逐步開始形成一套適合市場要求的售後服務管理體系。目前已在總部趙相平的主持下，開始整理售後服務人員手冊及售後服務人員培訓資料，希望在20_年，讓它發揮成為東方戰勝競爭對手的一個重要“法寶”，並為最終占領市場，擴大市場份額提供一個堅實的基礎。
3、業務部主要為各駐外機構提供售前服務，將相關業務分解給各個駐外單位，並完成各種標書、報價書173份，為各駐外機構業務工作的正常開展提供了很大的幫助。在此基礎上，業務部還完成了銷售產值200萬。目前業務部在工作上遇到的最大問題在於售後問題，駐外機構在處理業務部售後服務時，往往將其滯後安排，售後服務到位不及時，嚴重影響了公司聲譽，今後希望大家考慮到業務部售後服務的特殊要求，一律按第一時間安排售後服務工作。
此外標書製作工作，大家也看到了一年的製作總量。而我們目前參與標書製作的人員很少，而且時間性要求很嚴，請各駐外機構儘可能草擬好選型方案及報價方案，以提高標書製作的快捷性及準確性。
4、對銷售系統內部管理關係的建設工作中，商務部歷年來都是孜孜不倦地工作並不斷地創作出適合我們內部管理的商務關係，真正起到了總部與分部之間聯接樞紐的作用，為銷售總部及公司決策提供了大量的統計數據及管理意見。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機構的“商務關係”分解，基本上解決了總部各職能部門與各駐外機構的商務關係，提高了公司內部的辦事效率以及為下一步以崗位責任為主要考核對象的公司內部考核打下了較好的基礎。目前這一份內部商務關係正在完善中，隨公司內部機構調整結束後，這套商務關係到時推出。
費用考核是辦事處管理的健全，健康發展的核心。今年就如何進行“費用考核”問題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性，對辦事處效益及公司的利益帶來了負面影響。經過7月1日的主任會議，我們在費用支出上明確要求並確定了新的報銷制度，提高了費用支出的合理性和科學性，經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由於我們整體管理水平還不高，費用支出問題還達不到我們預想的目的。比如，如何解決因超支費用而要求補充備用金的問題等也一直在困擾著我們。明年，我們對費用核銷制度準備一下，具體內容已補充到辦事處管理細則中。
5、人事關係問題上，對於已離職的業務人員，我們管理細則一直要求辦理正常的離職移交手續，並申報人事部門，這一直沒有做起來。從20_年開始，我們要求不管是何種理由的離職，離職報告必須報到銷售總部，由銷售總部交到人事部。同時，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、應收款情況及相關的處理意見寄交公司總部商務部備案。
建行網點員工工作心得 篇11
時光飛逝，轉眼間我們已經大學畢業，當我們還沒細細回味這一路的喜悅與艱辛時，我們已經進入了下一個征程。
七月江城聚夢天，氣勢恢弘迎新人，結束在北京為期一周的培訓之後，我被分配到給我無數關懷，讓我倍感親切，培養我不斷成長的地方—秦皇島項目部。當得知自己被分配到秦皇島項目，我曾經實習過生活過的地方，激動之情難為言表。
7月15日晚，項目部親自派人來北戴河車站接我們新員工，安排住宿並精心準備了晚宴，讓大家剛到項目部就感受到的大家庭的溫馨，消除新員工的些許擔憂。
18日下午，項目組織了“迎新生”新老員工座談會。會議由張龍書記主持，會議上，宋經理為我們新員工精心準備了講話：
第一，宋經理代表項目部全體成員對新員工的到來表示熱烈的歡迎。企業的飛速發展，員工的不斷壯大，使我們看到了企業的蓬勃氣勢，自己的美好未來。
第二，介紹公司情況，秦皇島區域項目情況。其中詳細介紹了秦皇島在施的三個項目：哈動力試驗樓、哈電常規島、廣順金夢海灣的施工情況，使我們新員工對項目有整體的了解，給新員工引路，有利於接下來工作的開展。
第三，角色的轉變。宋經理強調從學生到員工轉變的重要性，在兩個不同角色中處理問題的方式方法，學習的技巧，都存在明顯的差異，他期望新員工們樹立目標，端正態度，養成良好的工作生活習慣，快速投入工作之中。
第四，自身的學習。學習才是硬道理，宋經理特彆強調工作中的學習並不是單方面的，是多元化的，不單單可以通過傳統從書本中學習，還可以在親身經歷的工作實踐中去學習，理論與實踐相結合，用理論指導實踐，在實踐中尋找理論依據；也可以從前輩的經驗、現場環境、甲方、監理、工人等方式下學習書本中所不曾涉及的內容。期望大家不僅僅要學習，還要主動學習，積極分擔工作任務，做一個“自主、自立、自強”的“八零”後新員工。
第五，增強團隊意識。作為一個團隊，要融入到大家庭之中，甘於奉獻、勇於承擔、不計較個人得失。“勁兒往一塊使，事兒往一起想”。“市場是建立在企業信譽之上的”，鼓勵大家在保證出發點和原則的前提之下大膽的乾，大膽的做，不束縛思想，不斷自我超越。
第六，儘快適應新環境。宋經理表示對於新員工工作生活中的要求困難要及時提出來，盡項目所能，滿足大家生活工作中的要求，使大家儘早的適應新環境，投入到工作之中。
建行網點員工工作心得 篇12
不知不覺間，來到公司已經有一段時間了，在項目開發的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間裡，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下。
一、在工作中主要存在的問題
由於對業務不是很熟悉，所以在開發的過程中多次出現因為業務的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學習，對相關的流程有了越來越深的認識。在開發中，用到很多新的技術，由於開發時間緊促，發現的問題不能馬上解決，但是開發的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。
在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對菸草行業缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。
二、工作心得
在具體開發之前，一定要對業務流程很了解，在開發之前，多辛苦一下，減少因為自己對業務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了工程的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
三、工作教訓
工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計畫，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計畫上自己進步很大，但在這方面還有很大的最佳化空間。發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是項目很好完成的前提。
四、今後工作計畫
要提高工作的主動性，做事乾脆果斷，不拖泥帶水;工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作;精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，多付出一些，工作就會最佳化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。
建行網點員工工作心得 篇13
在院領導的關心、支持下，20__年__月__日，我院舉行了“山東省眼科醫院20__年國際護士節知識競賽”，以慶祝一年一度的國際護士節。
在活動現場，醫務部__主任代表醫院發表了熱情洋溢的講話，祝全院護士節日快樂，並對她們的努力工作表示感謝。門診、病房及手術室護士在王海瑩護士長的帶領下，重溫了神聖、莊嚴的護士授帽誓詞。比賽開始後，門診護理、病房護理、手術室護理三支代表隊經過兩小時緊張、激烈地角逐，手術室護理代表隊脫穎而出，以400分的優異成績一舉奪魁，門診護理、病房護理分列二、三名。後勤部主任、醫務部主任及護士長向獲獎隊頒發獎品並向全體護士發放節日禮品。本次活動在熱烈的氣氛中結束。
通過組織這次知識競賽，醫務部人員的組織協調能力得到了很好的鍛鍊，積累了經驗，同時，在組織活動過程中顯露出一些問題，需要認真總結：
一、組織活動經驗不足
本次護士節是醫務部第一次組織全院性質的活動，沒有經驗，組織過程中出現了分工模糊，責任不明的問題。雖然為了能夠考慮周全，醫務部專門組織開會，討論確定了活動計畫並進行了分工，且在組織過程的不同階段及時進行具體布置，但仍有些工作布置不明確，責任沒落實到人，使這部分工作沒有做好，影響了整個組織工作的進展，同時又無謂的加大了醫務部的工作量，醫務部忙於處理細節小事，以致對工作的整體情況把握不好。
二、對領導的要求沒有深入理解
院領導指示要通過知識競賽這種形式，激勵醫護人員的學習熱情，促進大家學習業務知識，達到提高我院醫護人員的綜合技術及服務水平的目的。但醫務部在組織題目的過程中，過於考慮活動的娛樂性，所以出題範圍增加了生活百科的題目，且所占比例比較高，約占總題量的30%。好在及時進行了調整，保證了競賽用題的質量。
三、未能集思廣義，發揮大家力量
在確定獎品的問題上，雖然也徵求了部分護士的意見，了解到她們想要水杯、沐浴露、洗髮水等較實用的東西，但沒有與各科室護士長共同討論確定獎品，而是在醫務部範圍內確定了獎品。在準備搶答器的問題上，醫務部向後勤部以及幾所學校詢問，得知不好找後，在組織開會時只是通報了詢問結果，沒有徵求開會人員的意見，便放棄了使用搶答器的方案。
上述不足之處，醫務部會在工作中加以克服，同時不斷提高組織能力、協調能力，為今後開展工作打好基礎。
建行網點員工工作心得 篇14
讀了《工作就是責任》這本書，使我受益匪淺，書中涉及的語言通俗易懂，卻闡明了深刻的道理，特別是其中一系列的案例，有著極強的說服力，闡明了有無責任決定事物的成敗。每當拿到新書的時候，總是習慣隨便翻看幾頁，這次也不例外，翻看中發現這本書不乏有很多值得我們學習的地方。也讓我對“責任”二字有了更深刻的認識。
這是納粹德國集中營里的一位倖存者說的話，“在任何特定的環境中，人們還有最後一種自由，就是選擇自己的態度。”我很喜歡這段話，態度可以決定一切。當一名大學教授因為頭天晚上醉酒而錯過了上午約定好的上課時間時，他的態度就已經決定了他將失去好的工作機會的結果。一名教師卸下了工作中的責任，他便失去了他的學生，責任的重要性可想而知。
書的第二章中寫到了換位思考，擔當責任。這段話我讀了兩遍，讀後有些感動，有點血熱。當困難來了的時候，不是“各掃門前雪”而是要更多的為別人著想。很多時候會聽到這樣的聲音：“這事我並不了解，主要都是他負責，你找我也解決不了問題，還得找他。”“我領導什麼活都不乾，什麼事都推給我，工資拿的還比我多，我要是他也能幹得好，有嘛的。”“別提我那老闆了，不提一肚子氣，一提兩肚子氣，我幹得比誰都好，掙得比誰都少，別看這樣還是對我不滿意。”可當大家這樣去想這樣去做的時候可曾替他人想過?讓我們靜下心來思考：當你抱怨老闆的時候，你關心過老闆嗎?當你抱怨公司的時候，你對公司負責了嗎?當你責怨上司的時候，你有沒有替他考慮過?當你責怪都是同事出的錯的時候，你又分擔了多少責任?這些是值得我們去思考的。“能為本，德為先”簡單的幾個字卻讓我讀出了很多道理，用自己的能力去做事，這是我們做事的基本;而在這之前應該讓自己做一個德行好的人。只有尊重別人才能得到別人的尊重，承擔責任會使你比別人更突出，比別人更值得信賴。做好自己的事情，更主動的幫助別人做好事情，做任何事情力求完美，所有這些都是富有責任心的表現。我欣賞並信賴這樣的人，我們應該也同樣希望被別人欣賞和信賴。
有責任的人會怪誰?誰都不會怪，甚至包括自己在內。當別人未能做到的事情擺在自己面前的時候，我們的反應會是怎樣呢?人們總是不能給予自己負責任的機會。當困難擺在我們面前的時候，繞道而行會是很多人的首選，有些人認為這樣做很聰明，可以躲避很多麻煩和困難，但他們卻忘記了自己同樣失去了負責任的機會，就意味著我們失去了解決問題的能力。
我們是做“鴕鳥”還是“獵豹”?生動的比喻劃分出了人們對責任的不同看法，鴕鳥喜歡將頭埋在身體下邊躲過外界的攻擊;獵豹遇到敵人的時候卻喜歡正面相迎。這慢慢的也就變成了他們的生活習性，變成了他們對待生活的不同心理表現。職業人的責任就是敢於面對問題解決問題，當問題來臨的時候不願當躲避困難的“鴕鳥”而是喜歡當獵物來到時的“獵豹”。我們要堅信，問題到來的時候，方法總比問題多。一流人才的核心素質是遇到問題和困難時總能主動找到解決問題的方法，而不是找藉口規避責任。
我們為工作而負責任，就是主動爭取做得更多，承擔更多;我們為工作而負責任，就是全力以赴，滿腔熱情地做事;我們為工作而負責任，就是為企業分擔憂慮，給領導減輕壓力，給上司以支持，給同事以幫助;我們為工作而負責任，就是自動自發，最完美地履行我們的職責。讓責任成為一種習慣，努力工作，忠誠於企業，在捍衛企業榮譽的同時，也提高了自己的責任心，增強了自己的榮譽感，同時也會受到他人的尊敬。怎樣體現責任感，怎樣才叫負責任?就是遇到問題要向前跨一步，遇到困難要向上頂一頂，遇到事情要多做一做，責任就是無處不在，並且我們一定要相信方法總會比問題多。
建行網點員工工作心得 篇15
這次有機會參加第二期黨務工作者的培訓，是我入黨和從事基層黨務工作以來較系統的一次理論和政策業務的學習。作為基層一線的我來說，要參加脫產為期三天的學習並非容易的的事，首先要感謝公司領導和上級黨委的支持，因此倍加珍惜。我認為班辦得好，有創意，理論聯繫實際，習訓結合，有實效。
通過培訓，全面提高了基層黨務工作隊伍的整體素質，激發了基層黨務工作者熱情，增強了責任感和使命感。在發展中國特色的社會主義新時期、新形勢下，深入貫徹落實科學發展觀，繼續解放思想，堅持開放改革，推動科學發展，促進社會和諧。特別在“兩新”組織中如何發揮基層黨組織的戰鬥堡壘和共產黨員的先鋒模範作用
通過培訓學習，個人認識和體會是：開闊視野，增強信念，更新思維，受益匪淺。
通過報告會，加深了對當前新形勢的認識和了解。胡6.25的重要講話，是統一全黨思想的動員會，他深刻闡述了事關黨和國家工作全局的若干重大問題，強調面對新形勢新任務，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，繼續解放思想，堅持改革開放，推動科學發展，促進社會和諧，為奪取全面建設小康社會的新勝利而奮鬥，這就是我們黨新時期前進的方向和奮鬥目標。
《認清形勢，反腐倡廉》形象生動，剖析案例，在現實社會現階段經濟體制，社會結構，利益格局，思想觀念發生深刻變化的情況下，腐敗滋生不可避免，可以遏制，正確認識當前黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的形勢，充分認識反腐敗鬥爭的長期性、複雜性。堅持黨的領導，建立完善領導體制和工作體制，堅持黨要管黨、從嚴治黨，強化監督制約機制，加強廉政立法，用正確的人生觀、世界觀、價值觀教育黨員民眾，潔身自律。
《貫徹科學發展觀，構建和諧社會》核心是以人為本，發展是硬道理，是我們黨執政興國的第一要務，是不斷實現最廣大人民民眾的根本利益的需要，用科學發展的理念，科學處理好解決好人與自然，人與社會的關係，構建和諧社會，維護社會的公平與正義，依法保障公民的知情權、參與權、表達權、監督權，妥善協調社會各方面的利益關係，建設良好的社會道德體系，用優秀的倫理、道德、文化價值觀統領社會。樹立社會主義榮辱觀，培育文明道德新風尚。
黨的基本理論和黨內法規檔案，黨建業務知識的輔導，理論聯繫實際，訓用結合，是學習與運用，理論與實踐的結合。通過學的提高了基層黨務工作者的政策理論和業務知識，規範了基層黨務工作的可操作性。
“大家談”生動典型，弘揚正氣，互動交流，激情洋溢，鬥志不衰，信念增強。
就我身邊的黨組織來說，籌建至今整整20xx年，經歷了風風雨雨，體制變革了三次，但黨的基層組織從未因體制變革而改變，黨支部戰鬥堡壘在不同時期發揮了堅不可摧的的作用，共產黨員的先鋒模範作用也是有目共睹的。特別是1997年底轉制以來，沒有因改革而削弱黨支部的戰鬥力，反而更加堅強，更有朝氣。短短几年，先後培養7名積極分子入黨，XX年，XX年先後兩次被授予先進基層黨組織稱號。個人認為考察檢驗基層黨組織是否有戰鬥力、凝聚力，關鍵看支部是否有為有位，有位才有為。
我身邊的支部書記、共產黨員平凡而偉大，我們的事業是偉大的事業。為共產主義奮鬥終身是我們每個共產黨員應盡的責任和義務。
第三篇：黨建工作培訓心得體會
兩天的培訓班很快就結束了，時間雖短，但讓我們基層黨務工作者收穫的卻是引領一年甚至更長時間的工作啟發和方向。幾位專家的授課從不同層面豐富了我們的黨建知識，也使我們清醒地認識到基層黨建工作的責任感和使命感，自身的差距和社區黨建發展的不足之處，對今後黨建工作的拓展具有重要的指導作用。通過培訓學習交流，學到了理論，掌握了方法，明確了方向，把握了重點，受益匪淺，感觸頗深。具體來說，有以下幾點體會：
一、增強了責任感、使命感。
黨建工作常常被認為是務“虛”，這個“虛”要務得有水平，悟出實效，推動實踐，這才是務“虛”的境界。張書記的開班動員講話緊密結合實際，給我們提出了要求。是的，基層黨建工作亟待加強，我們這些黨務工作者更是責無旁貸，要不斷學習，提高能力，要保持全心全意為人民服務，貢獻精神，結合實際，探索創新基層黨建工作之路。而羅世倫教授從形勢到組織建設問題的分析引人深思，“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”，回想這樸實而又發人深省的三句話，提醒我們：做好本職工作，做一名稱職的黨務工作者。
二、豐富了自身黨建知識。
常言道：溫故而知新。作為一名書記，應該熟悉黨建理論基礎知識，業務知識，才能讓自己在工作中遊刃有餘，可常常因為工作忙碌而忽視學習，有時候一些政策性強的業務知識要翻書才能肯定，自己也很想有時間好好學習。這次能夠專心地重溫、學習黨建業務知識，聽廖科長傳授從理論到實際結合的運用，基層黨建的業務具體知識，如黨員發展、黨費收繳、黨支部組建等實用而且理論性強的知識再次得到學習、複習，深植於腦，非常及時。
三、開拓思路受啟發。
“做，別怕錯;快做，另磨蹭;專心做，別馬虎;邊想邊做，動腦筋”，這是馬部長引用百家講壇關於“做”的四句話送給我們。的確，做到這“四做”，世上無難事。在黨建工作中，如何結合實際，以創新的精神，推進基層黨建工作的發展，這也是個永恆的課題，永遠沒有一成不變的答案，只有不斷去探索、去思考、去實踐，才會有發展。馬部長在講課中從衡量基層黨建工作發展的表現以及基層黨建工作的啟示，到怎么去做地分析，非常到位。我們要以“社區黨建要以服務黨員民眾為核心”的思想，貫穿於黨建工作中，要有信念、有設計、有方法，促進社區發展。
四、明確了工作方向。
黨建工作今年工作重點是什麼?薄弱環節在哪?我們在實際工作中常常會有“眉毛鬍子一把抓”的思想，而“見子打子”的做法更是無序。劉勇副部長對今年基層黨建組織建設工作要點的一一展開，讓我們對黨建工作方向更明確。八大塊工作重點中涉及到社區黨建的就有七項，對照我們的薄弱環節，結合實際，大力推進宏都黨建發展。其實各項工作也都是相輔相成，每一樣工作的推進，必將帶動關聯工作的前進。宏都社區黨建要以加強擴面工作這一重點，帶動黨員發展、探索黨建工作新機制等各項工作的全面推進。
區委組織部舉辦的這次培訓班，內容切合實際工作，針對性強，幾位授課的老師都是從事黨建工作的專家學者，講課理論結合實際，生動具體，可操作性強，對我們基層黨務工作者來說，是辦了一件實事，我也非常珍惜這次學習機會。“學而不思則罔，思而不學則殆”，今後，不僅要將認真反思學習所得，更要融入到實際工作，與同志們共同探討，以提高社區黨建工作為已任，找準切入點，服務居民民眾，服務大局，不斷提升社區黨建工作水平。
建行網點員工工作心得 篇16
目前中國的醫療保障制度還不夠完善，保障標準也不夠高，大部分百姓在面臨就醫問題，特別是遇到疑難雜症時往往束手無策，甚至會出現家財散盡的狀況。此時，醫療救助對緩解這些燃眉之急起到了一定作用，但在實際工作中感受到這項政策落實的還不夠好，在此我針對此問題談一些個人看法。
就我市而言，醫療救助主要針對的是低保家庭人員和邊緣困難群體，需具備的條件是：必須為住院治療的患者；在經過醫保環節（低保家庭人員還需經過“濟困病床”環節）後個人花費超過起付線（低保家庭人員為XX元，邊緣困難群體為5000元），方能由社區上報至街道，再由街道上報至民政局，民政局審核通過後報至財政局，財政局審查通過後撥款至民政局，民政局將款項撥付給街道工作人員，最後由街道工作人員將救助金下發至患者手中。每人每年的救助上線為5000元。
整個過程財務制度非常規範，各級領導的把關、簽、單位公章、領取人簽、返回匯總表等都很完備。這樣的環節設定對於確保醫療救助金的準確發放確實起到了很大作用，通過層層審核把關，基本上保證不會出現騙取或挪用醫療救助金的事件發生，這是值得肯定的，但問題也隨之而來，許多困難家庭首先要在勞動與社會保障部門報銷部分醫療費用，這個周期就比較長，低保家庭還需經過“濟困病床”環節，周期就更長了，而有些定點醫院不主動向患者介紹濟困病床政策，本來是幫助窮人減輕就醫負擔的好政策落實的並不好。經過這兩個環節再申請醫療救助金，又需經歷一個漫長過程，可疾病是不等人的，病人的生命健康需要與時間賽跑，醫院不是慈善機構，不會耐心等待救助金下撥後再收費。此外，起付線偏高，封頂線偏低也對困難病患的幫助不大，尤其是重症患者，花費動輒十幾萬到幾十萬，即使享受到全額，也僅為區區5000元，面對巨額醫療費用來說無異於杯水車薪。
那么，只有從實際出發，重新制定新的救助政策，方能對困難群體給予真正的幫助，對此我有一點建議：
首先降低起付線標準，根據嘉峪關市的實際情況，制定更符合實際情況的起付線標準。
其次提高救助標準，由目前的5000元升至更高標準，而且這個標準可以根據患病程度、就醫費用制定多個標準，例如一般的病症可制定一個較低的標準；重症則可制定較高的標準。
再次，切實提高工作效率。提高工作效率可從兩方面入手，一是減少審批環節，這需要民政、社保、衛生部門的協調合作；二是提高工作人員的責任意識、全心全意為人民服務的宗旨意識，真正把民眾的事情當作自己的事情，有一件就要馬上解決一件，不要拖拉和堆積。
第四，與定點醫院協調解決部分病患無錢入院進行先期治療的問題。可由民政部門協調，讓病患先入院治療，後由民政部門墊付醫療救助金。
第五，擴大救助範圍。目前醫療救助金僅針對住院治療的患者，但一些慢性病或特殊病種還需長期服藥治療，這些門診治療費用經過長期積累數額可觀，也對患者家庭造成不小的經濟負擔，因此，可讓這部分人將平日門診花費的清單收集起來，達到一定數額時給予適當救助。
第六，建立臨時性醫療救助應急基金。可使用這筆基金靈活處理實際工作中遇到的急事、特事、難事，力爭在最短的時間內處理解決好這些問題，使民眾收益。
第七，真正落實好濟困病床制度，讓困難民眾享受到政策溫暖。
第八，定期回訪制度的建立，使相關部門能夠及時掌握對困難病患的救助效果和是否還存在就醫方面的其他困難，並及時伸出援手。
第九，醫療救助不僅是物質方面的幫助，還應給予政策和精神方面的幫助。例如提供政策解答、幫助病患及家人尋求解決辦法、協調其他部門對其幫助、對病患進行疏導和安慰等。
最後，對醫療救助政策進行宣傳指導，讓民眾真正了解到存在就醫困難問題後找哪些部門、需要哪些材料、審批發放醫療救助金的周期，使民眾少走冤枉路、少花冤枉錢、儘快解決面臨的實際困難。
齊家治國平天下，小家安則國家安，每一個家庭都是國家的一個“細胞”，只有“細胞”能健康飽滿的生活，國家才能運行的平穩、發展的和諧，因此是否關注每一個家庭的興衰，是否努力解決好每一個家庭遇到的實際困難將直接關係到整個國家發展穩定的大局。
作為一名基層工作者，做好自己的本職工作，就是替國家履行職責，就是為國家和人民貢獻力量。
建行網點員工工作心得 篇17
我在從事前台工作以來能夠認真做好本職工作，通過對自身職責的分析讓窩明白做好工作的重要性，選擇從事這項工作便要具備基本的職業道德才行，隨著時間的流逝導致現如今自己已經成長為合格的前台人員，回顧工作中的表現著實令我從中收穫了不少體會。
首先需要熱愛前台工作才能夠將其做得更好，對我來說工作中做到這點不過是基本的要求，但這樣決定著自己是否會將前台工作當成自己奮鬥終身的事業，至少我可以無愧於心地做好工作中的每個細節，無論是領導還是客戶都能夠對自己工作中的表現感到滿意，能夠達到這種效果也是因為我本身便喜歡這項工作，每次參加工作的時候都會努力激發自身的潛力，思考如何才能夠將前台工作完成得更好，在我看來具備這方面的素質才是做好前台工作的前提，而且在完成工作的同時也要注重自身能力的提升才行。
其次需要掌握正確的工作方式從而提升效率，效率的提升能夠幫助自己更好地完成前台工作，而我也在完成前台工作的同時反思自身是否存在不足之處，無論是上網查詢資料還是向同事請教都能夠讓自己學到不少新知識，將其用來改進自身的工作效率則能夠起到不錯的效果，因此我能夠在工作中做得越來越好從而得到領導的賞識，這些都與自己在前台工作中的積極表現是分不開的，重要的是我能夠掌握正確的工作方式從而較好地提升了自身的效率，能夠在工作中有著這樣的表現也讓我感到十分慶幸，接下來的前台工作中仍需履行好職責並為公司的發展而努力。
最後應該注重自身服務水平的提升以便於展現公司的良好形象，身為前台人員自然意味著工作中的表現會影響到公司的形象，所以我很重視自身的形象並將職場禮儀融入到日常工作之中，確保自己的言行舉止都能夠給人帶來賞心悅目的感覺，這樣的服務水平也是通過日積月累獲得的成果，這也導致客戶來訪的時候能夠對本公司產生良好的印象，而且我也會及時通知相關部門做好服務接待工作，這也導致生意方面的合作能夠順利展開並促進公司效益的提升。
前台工作中積累的經驗為我帶來不少幫助，我會更加重視前台工作的完成並努力成為優秀的前台人員，希望通過這份負責的態度能夠讓自己在職場取得更多進展。