關於部門工作心得體會 篇1
回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收穫，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這裡面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行幹部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在於各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。並且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂後制度和新建制度的貫徹執行。其次，網路和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。儘管我們的地區網系統在20xx頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造後，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面，20xx總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就瀋陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心繫統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對於將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統中由於總行的滯肘，有些不利於市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡後出鈔的方式改為先出鈔後吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結協作
我覺得，科技部是銀行中至關
重要的職能部門，給行里把好關、做好後勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，並在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。
四、內強素質、外樹形象
一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設，最大限度地發揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅
持做到嚴於律己，率先垂範。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業務能力的提高，不斷培養自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤於實踐，敏於思考，勇於創新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養了我一種務實的工作態度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層幹部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創造學習和鍛鍊自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
五、總結經驗、改進不足
經過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由於我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以後，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由於科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業務部門和各支行去了解業務人員的工作狀況，不能夠及時了解業務人員的工作狀況，通過科技手段改進業務人員的工作環境。
20xx我行求發展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：
1、深入基層了解業務人員的工作情況，從科技角度改善業務人員的工作方式，提高業務人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一線員工及客戶提供穩定的系統環境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規範業務人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業務人員的計算機操作進行規範控制。
4、普及業務人員的計算機知識，加強對業務人員的計算機套用培訓。
5、及時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求，為業務部門的市場拓展做好技術方面的支持。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由於自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今後的工作中，一方面發揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為事業，做到鞠躬盡瘁，死而後己。
關於部門工作心得體會 篇2
-xx年，公司認真貫徹集團公司最佳化產業結構，搶占資源的戰略意圖，各項工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點體會：
一、團結嚴謹、高效務實的領導班子是全面完成工作任務的領導基矗
-xx年年初，為適應方元電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時進行了改組，對公司的領導進行了調整，領導之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領導班子是一個團結嚴謹、高效務實的領導班子。電力公司的領導分工明確，開誠布公，團結協作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領導辦公會、司務會、業務例會已成制度;在愛崗敬業、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設方面，領導始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務，電力公司領導經常放棄休息時間，加班加點，為落實一些電力項目的開發，不畏艱苦，做到親自踏堪現場進行項目調研;為解決電廠燃煤供應緊張問題，公司領導親自到現場進行協調。領導以身作則的精神極大地激發了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。
二、建立科學合理的績效考核機制是高效、高質量完成工作任務的保證。
為提高管理效能，激發員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎，結合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責任目標，我們制定了年度部門工作目標表，人手一份，各部門對工作目標責分解到個人，凡事都有責任人;我們建立了業務例會制度，把業務例會布置任務完成情況作為部門績效考核的主要依據，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務完成情況，促進了各部門工作的積極性。
三、轉變觀念，改進作風，是新形勢下完成電力工作任務的關鍵。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環境發生了質的改變，我們面對的是激烈競爭。推進資本運營，成立方元電力公司並申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱巨的工作任務，我們不墨守成規，及時轉變觀念，改進作風。把"以市場為導向，以客戶為中心"作為我們開展電力行銷工作的思路;嚴格按上市公司的要求，積極推進方元電力公司的各項工作全面完成。
四、加強學習是提高員工工作水平的重要途徑
建設一個善於學習的團隊是提高我們戰鬥力的關鍵。為了適應公司上市的需要，我們的職工及時補充有關上市公司的相關知識;作為業主主持大型電力項目建設，我們經驗有限，必須學習和借鑑國內外先進的項目管理經驗，確保工程建設質量、安全、進度和經濟性;為了適應電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應對國家政策調整對電力行業產生的影響，我們做到不斷學習，研究政策，吃透政策，隨時調整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
關於部門工作心得體會 篇3
修改部門工作心得體會
這一學期又將掛上句號，一學期的工作也即將結束，我們修改部在文字的土壤里辛勤耕耘，收穫了累累碩果也有凋零的遺憾。
回顧這學期我們部門主要作好兩方面的工作。
一.回響學校、學院的號召，傳達學院各項檔案開展各項工作;促進本團總支與其他團總支的交流。如:
三月初配合學院修改部《甌韻》工作室招新安排，進取推薦本團總支同學參與與競爭，最終有4位同學成為《甌韻》工作室新成員。
三月中旬至四月初，主要配合院修改部“感恩親情，沐浴穩馨”徵文比賽，在本團總支作好宣傳和集稿工作，調動同學們投稿進取性，共有4名同學獲得二等獎，二名同學獲得三等獎。
四月份，在學院進取號召“思想大討論”的感召下，學習學院各項檔案，掀起團總支內部的思想交流風潮。在回響學院提高教育質量，優良學風建設，構建和諧學校之餘，結合團總支自身情景，提出一些科學合理的提議，如:提高學院硬體教學和軟體教學的設施，增加本團總支學生會工作透明度等等。
五月份主要為宣傳和集稿由溫州大學舉辦的學習、踐行校訓“求學問是，敢為人先”徵文大賽，讓每一個同學感受校訓、理解校訓。以及配合文學語言團總支開展的百變方言配音大賽，加強各團總支的交流與合作。
二.作好本團總支的通訊報導工作，宣傳團總支形象，擴大團總支的影響力度，增加團總支工作透明度。如:
四月份的民間大師羽毛球賽、《反詐欺素質拓展培訓班開班了!》、《借問卷增加了解讓不足成為動力》，五月份的思想大討論《基礎是保障，創新是動力》、由我們團總支協辦的模擬法庭《唇舌劍的較量，法與情的完美結合》等等。
在取的成果的同時我們也應當看到問題。
首先，工作被動。本學期我們修改部主動性未能發揮，沒有自我獨立特色的活動，缺乏創新。
其次，部門成員未能很好的發揮作用，缺乏與其他部門，其他團總支的交流與合作精神。
第三，本部門成員分工不明確，成員獨立完成工作的本事不夠，缺乏工作進取性和創新性。
應對問題，我們部門在下個學期應注意以下幾點:在完成工作任務的同時發揮主動性打造屬於本部門的平台，獨立舉行以文字為基礎、以創新為動力的活動。加強部門成員與團總支其他部門的交流，加強與其他團總支的合作。提高在本團總支同學間的集稿、投稿宣傳，發掘人才。進行納新和新老交替工作，擴大修改部的隊伍、提高修改部的實力
一學期讓我們看到了收穫的碩果也讓我們看到了不容忽視的弊端。讓成功成為腳下的基石，讓不足成為前進的動力。我們會不斷的努力與探索，揚長避短，使本部門的各項工作在穩定中創新，在創新中穩步前進，逐步走向完善，我們也堅信:只要我們以進取的心態主動的工作，無悔的付出，必須會譜寫出更加壯麗的篇章。
關於部門工作心得體會 篇4
xx年來在公司領導下，我團結、帶領工程部全體工程人員，按照公司的統一布署和要求，緊緊圍繞以*小區如期交付為目標，在工程管理工作中認真負責，協調配合，真紮實乾千方百計確保全年各項即定目標的實現，較好地完成了公司下達的各項任務，下頭扼要把我工程部一年來的工作成績向公司領導做以下匯報:
一、項目簡要概況
本項目由地上9幢12~18層高層、地下2個地下車庫及腳踏車庫組成，地上規劃面積82380平米，實際地上竣工實測面積82887.64平米，超出規劃面積507.64平米。工程總投資約2.7億，20xx年度工程實現投資約0.6億。到目前為止整個小區已順利超過了90%的交房率，應當說在整個業內也是到達了比較高交房率。整個項目順利完成了公司既定的目標，並且得到了廣大業主的好評，異常是在小區景觀綠化、外圍效果及施工材料的使用質量是得到了業主的一致認同。
二、做好*項目的施工工作
以年初*小區的工程現場狀況來說，當時土建項目基本完成了建築施工但仍有大部分的細節施工未完成，安裝項目大部分電線電纜未穿，景觀綠化及室外配套工程全面進入施工階段，整個項目的施工進度是嚴重滯後。由其是景觀綠化及室外配套工程全面進入後給整個現場的施工帶來了嚴重影響，當時由於為我項目景觀綠化施工的單位為外地企業，與在杭的各個如電力、自來水及電信等配套單位未有合作的經驗，所以在施工過程中協調困難造成經常性的工序打架相互影響工程的進度。異常是由於電力公司進行了內部改革，小區電力施工隊伍有原先的電托施工改成統一由電力公司進行施工隊伍的招標。雖然在成本上給我司節省了約100萬元的造價，但所招的隊伍為非本地單位，所以在施工送電等環節上給我項目在施工及後續驗收上帶來了電梯無法使用、各個系統無法調試等諸多不便，嚴重打亂整個項目的進度時間計畫。但在公司領導的帶領下我盲程部人員堅定信心，排除各種不利因素針對當時的現場狀況，根據工程部人員的特性適時調整了各工程人員的崗位職責，讓各工程人員進取參與各施工單位的協調溝通在其中穿針引線儘量使各配套單位能相互配合讓項目得以進展順利。經過我工程部人員的努力，*項目最終在xx年7月初全部完成了施工項目，為
後續的綜合竣工驗收鋪平了道路。
三、做好*項目的驗收工作
自*項目在7月份完成現場的各項施工後，項目也正式進入了綜合竣工驗收階段。所以我工程部針對公司無項目前期部並且新老員工調整較大的情景下，根據工程部人員的原有工作安排結合竣工驗收及辦證資料作業指引的驗收資料進行了內外分工的適當調整。由於我司為外來單位也是在*的第一個項目，所以在質監竣工驗收、電力驗收、消防驗收、人防驗收、規劃驗收、交警驗收及房管測繪等驗收是困難重重。異常像規劃驗收上我項目因在面積上超出了規劃面積的1%規定，按現*市現有檔案規定對超出規劃面積1%的項目將進行停工處罰並重新報*市建委作項目審批手續，如按此規定我項目的交付能夠說是遙遙無期。為此我工程部人員與規劃、測繪的相關人員多方溝通，並於設計及測繪人員多次實測計算提出了拆除1#2#樓頂層玻璃雨蓬及更改2#樓底層消防通道為公共通道的具體措施。雖然在上述的各種驗收過程中出現了各種各樣的不可預見的困難，但在各種驗收過程中由公司領導的帶領下我工程部群策群力晚上加班趕做資料白天跑各個驗收部門，異常詩司領導以身作則利用自我的休息時間動用身邊一切力量不分晝夜的與相關部門溝通做工作。最終是趕在了20xx年10月22日完成了所有的交付手續工作到達了交房條件。
四、做好*項目的交付工作
自*項目從xx年9月30日完成綠化驗收後，進駐*小區的*物業按現有*市在交房過程中經常性出現的問題進行了相對的一戶一驗工作。針對一戶一驗過程中出現的陽台地漏滲水、室內空鼓及進戶門表面油漆損傷等問題，組成由工程部負責人牽頭施工單位負責人及物業負責人協助的專項整改小組，並分棟落實到工程部人員到職責制，進取組織施工人員力量進行加班突擊。針對進戶門油漆損傷的修補需要專業的家具修漆師傅進行修補，所以我工程部協調總包單位與各分包單位各自承擔應負的職責，專門從外組織修復力量進行了相應的修復。從20xx年10月28日交房起我工程部人員進取配合物業進行交房工作，在此期間針對業主在交房過程中提出的各種各樣的問題進行了專業性的回答並適時的參加現場驗房工作。截止目前*小區的交付率已經超過了90%，順利完成了公司既定的交付目標。
五、做好*項目交付後的整改工作。
自*交付後，我工程部人員加班整理*置業有限公司房屋交付驗收清單，將業主在清單中提出的問題加以整理歸類，並立刻組織相關人員對清單中相應的問題進行了現場復驗，在規定的時間內我工程部人員一對一的對所有住戶進行了電話回訪。針對整理後的主要問題飄窗滲水、牆面空鼓、鋁合金安裝損傷此三項，我工程部組織相關單位的負責人及技術人員進行現場察看召開專項碰頭會議並落實職責人制度，嚴格督促各個整改的施工單位在限定時間內進行切實有效的整改工作。對於業主提出的如空調機位等設計缺陷等事宜，我工程部進取回響在不損害公司利益的前提下為業主著想，匯同設計、物業部門根據現場實際情景提出相應的改造方案。截止目前*小區整改已經基本完成，1號樓的整改也定於20xx年1月底完成，空調機位的水管改造也將在20xx年1月中旬全部完成。
一年來在工程部人員的共同努力下我帶領工程部取得了令人較為鼓舞的業績，以上業績的取得離不開公司領導的支持和幫忙，離不開兄弟部門的幫忙，離不開工程部全體工程持術人員的辛勤努力。雖然取得了一些成績，但距領導的要求還有很多差距和不足，工程人員的素質有待提高，現場管理經驗需要增強，團隊合作的意識不強因加以引導。同時作為工程部負責人在管理經驗上的欠缺導致了在部門管理及工程管理上的不到位，所以需改變管理思路加強部門和工程上的管理力度，總結項目在設計、施工及驗收上的得失避免以後的管理漏洞，切實有效的控制項目進度和質量，合理的控制工程成本使項目到達效益最大化。以上是本部門一年來的工作情景，望公司領導批評指證。
關於部門工作心得體會 篇5
新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結。20xx年工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業務部門的密切配合下，全力以赴地投入到交付工作、全面開工建設、51地塊的前期準備工作及人防驗收工作。作為公司工程建設專業的核心職能部門，我們牢極司領導的教誨和囑託，從部門職能出發，從項目的技術特點和開發要求著手，突出自身的技術優勢和專業特長，充分發揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質量及工程進度，完成了公司領導安排的各項任務。工程部構成一個專業配套齊全，崗位職責分明的團結奮進、有很強戰鬥力的團體。
工程部在經理正確領導和部門同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我們已先後完成了御龍灣商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售樓部和地下室等工程全面建設推進。本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自我的原則，為此，我們就工程部20xx年的工作情景在以下幾個方面進行回顧和總結。
一、工程管理
工程管理工作是我部工作的核心和重點，延續20xx年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協力，我部克服了種種困難，經過一年的辛勤工作，我們先後完成了御龍灣的消防驗收、竣工驗收，新大陸人防驗收、桂花苑的竣工備案，御景城一期工程的前期手續以及質量、技術管理工作。目前，御景城1#樓、6#樓、13#樓、15#樓、16#樓在保證質量的前提下，以超越業主要求的進度穩步推進，其中13#樓在滿足質量指控的前提下已遠遠超出附加協定的進度要求。我部嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質量、成本三個重要因素的控制，加強契約的管理與信息的管理，努力協調與設計、監理、總包及分包的關係，努力加強了管理措施。
1.定目標，建章建制，抓好建設單位的施工管理工作。
20xx年，我部人員將全力以赴，力爭御景城一期工程安全、質量、進度目標的實現;同時，51#地塊的推進工作。
目前，總體來說，御景城陝西十一建承包的項目的進度和質量比較夢想，但也存在一些問題。我們深刻反省，總結了如下幾點原因:(1)個別控制節點工期制定計畫或調整計畫研究欠周，對計畫運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。(2)惡劣的天氣環境等客觀因素的影響。(3)設計變更較多且設計方不能及時回復。(4)部分施工單位紀律松解，現場管理不到位，計畫得不到落實。
2.注重契約對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術資料，進取協調各方工作關係和處理現場問題。
建設工程契約在工程的具體實施過程中起著十分重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監理各方當事人的權利義務和職責都作了比較全面的規定。在工程建設的具體實施過程中，我部嚴格遵守契約，對契約中規定質量職責，劃分界限，圖紙設計，工藝使用的認可和批准制度都有較好的貫徹執行。經過研究各方面提出來的與契約實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法並經過監理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至契約工期進行調整。
3.抓好安全與禮貌現場管理工作
安全禮貌是施工項目中不可忽略的一項工作，我部根據本工程安全禮貌項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執行國務院及各部門頒發的安全規程、生產條例和規定。在實施過程中主要做如下幾點工作:
(1)為了提升工地形象和安全禮貌施工，科學安排、合理調配使用施工場地，施工和管理分區，生活和管理分區，並使之與各種環境堅持協調關係，要求施工單位按安全禮貌標化工地標準進行施工。
(2)督促監理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。
(3)督促監理工程師和施工單位按照有關法規要求，使施工現場和臨時用地範圍內秩序井然，禮貌安全，環境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場容和環境衛生均貼合要求。
(4)協調現場各承包商、監理、設計內部各有關部門、周邊工程和社區之間的關係，為工程建設創造良好的內外環境。
二、及時跟進設計，做好項目前期準備工作
根據阜陽居民的生活習慣，與設計及時溝通，對房屋戶型及涉及居民生活習慣的問題進行探討和改善。
對施工中出現的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯繫單的回覆，儘量避免耽誤工期。
三、做好工程質量技術管理工作
嚴格按圖紙、契約及規範進行工序驗收，“百年大計，質量第一”，認識到工程質量的監控是我盲作的“生命”，為使工程質量實現預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監控、事後控制，其具體做法是:嚴格原材料、構配件及設備進場關，每次送檢必須我部人員參與並全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續，必須出具出廠證明、產品合格證及複試合格報告，僅有合格的產品、材料方能進場使用。為使桂花苑小區配電房位置不占用規劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區配電房設定在人防地下室內，以及層高超高問題，工程部領導多次與相關部門和人員進行溝通、協調，最終都得以妥善解決。
強化過程的質量監控，確保主體工程結構優良。對重要部位和關健節點的施工，要求監理人員實行全過程旁站。對於樑柱部位的鋼筋綁紮、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監理工程師要按規定堅持嚴格旁站監理，及時發現和糾正施工存在的質量問題，並督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質量問題消滅在萌芽之時，進取進行正常性的監理巡查工作。工地代表必須深入工地現場了解現場情景，協調解決存在的問題，發現不合格者，及時指正，堅決要求整改，發現不合格的或質次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質量貨真價實。注重工作質量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業營造一種良好的合作氛圍，確保工作優質快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經過努力，會同監理方與參建項目部各方構成合力，齊抓共管，開創各方共贏的良好局面。
嚴格工程驗收，確保工程質量目標的如期實現。隱蔽工程，工序交接驗收要經各方代表簽署合格意見後，方能進行下道工序施工，杜絕發生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。
四、工作中存在的不足和需要改善的地方
在總結經驗迎接挑戰的過程中，我們發現了幾個值得我們改善和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新台階，主要表此刻以下幾個方面:
1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程式，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協作、規範有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。
2、建築技術日新月異，規範、規程更新頻繁，必須加強工程部人員業務素質培訓，利用業餘時間學習，加強圖紙、行業法律法規、常用規範、規程、圖集的學習工作。
3、還需要加強部門之間的協調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前後準備工作。
4、有部分施工單位管理、技術人員的業務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如:對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。
總結是一面鏡子，經過總結能夠全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，供給參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
五、確保項目開發進度和質量是20xx年工作重點
戰略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項目開發進度，到達公司領導的預期目標，20xx年工程部將重點做好以下幾項工作:
1.御龍灣商住小區的竣工備案工作;
2.御景城小區一期工程的安全、質量和進度控制;
3.51#地塊的開發推進及協調工作;
4.新建項目的組織管理和里程碑計畫管理
20xx年公司至少有兩個以上商住小區項目開工建設，提議採用“組合式組織”的項目管理模式，適合我公司多項目的集成管理。組合式組織結構:公司總經理直接領導下設定，項目部a，項目部b及各職能部門。每個項目設定項目部和項目經理，負責整體項目的各專業技術方案、質量控制、項目整體速度推進工作。制定里程碑目標，里程碑計畫管理經過對項目的工作分解框架，實現對項目質量、進度過程控制的管理，到達項目過程管理與目標管理的有機結合，有利於促進相關環節的關聯部門之間的協調配合，實現小區項目建設一體化。
六、工程部要建立“一人為本”的管理體制
現代企業的競爭歸根到底是人才競爭。以人為本，應樹立正確的人才觀——實行人本主義管理。人才缺乏，競爭本事不強。傳統的管理以管理財、物、技術為主，它無視人性和人的創造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動性和創造性。在知識經濟時代，要實行人本管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結合起來，並做到以對人管理為中心，關心人、尊重人、滿足人的“合理需求”，以調動人的工作進取性和創造性。僅有尊重知識、尊重人才，企業才能獲得長久發展的動力。對人才的關心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現，對人才重視與否在很大程度上決定了企業發展的此刻與將來，所以公司實施人本管理首先應樹立起正確的人才觀。
七、結束語:
結合公司發展戰略，有針對性的對人員進行培養，造就一支精管理、懂技術、善經營、高素質的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，並採取創造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創造各種鍛鍊和學習機會。
隨著20xx年的到來，我毛司正邁著堅實的步伐，以人為本，關注並認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平台，公司開發規模不斷擴大，開發產品結構不斷最佳化，經濟效益、綜合實力不斷增強。應對公司發展，工程部將進取推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態度、“精細”數程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的鬥志、十足的信心去迎接公司更新的發展與挑戰!
關於部門工作心得體會 篇6
生活部工作總結
經過學生會各個部門的努力和配合，開學以來生活部各項活動得以有序順利的完成。我們的主要職能是:關心同學生活，盡力解決和滿足同學們提出的各種問題和需求，為大家供給方便;檢查寢室衛生;配合學院活動的禮窯作及學生活動的後勤工作;儘量配合其他各部門活動等。本著“為學生服務”的宗旨，我們比較圓滿的完成了我們部應盡的職責，並且進取地配合學生會其他部門的各項活動。
下頭我對過去一個學期生活部的工作做一下回顧與小結:
1、為讓部員之間排除隔閡與陌生感，部里最少兩周開一個小型會議，讓這個團體內部的氣氛變簡便，讓大家彼此了解，進一步增進感情，，也為部門完成本學期的部內工作打下了一個堅實的基礎。
2、在3月12日植樹節之際，學校發起捐樹活動，我部每個成員都進取捐款，相應學校號召，以生活部的名義捐了一棵樹，引起了學生會各部的捐樹熱。這也是一個團體團結的象徵。
3月中旬，根據部門工作的需要，我們部建立了部落格，公布了生活部的所有成員以及聯繫方式。以方便以後生活部更為詳細的公布重要信息，提高工作效率，密切與學生聯繫。
3、3月20號到29號，生活部做了文學院困難學生統計工作，制定了一份文學院困難學生統計細則。其間，為了在短時間內完成工作任務，我部將部里成員分為幾個小組，分管不一樣年級或是同一年級的不一樣班級，實行職責制，以提高工作質量。07、08級各班由各班班長完成統計表，整體完成較好，其中，08級漢教一班效率質量好，進取配合生活部工作，應受到表揚。
4、3月份，文學院開展了紀律強化月，在各個方面加強文學院的管理。生活部作為文學院的一個重要部門，參加了每周三午時的內務檢查。每次檢查我部成員除個別特殊情景外都全部到場，檢查過程中認真負責，禮貌待人，將各寢室的不足提出並要求其完善。每周定期的宿舍衛生檢查，不僅僅加強了宿舍衛生管理力度，同時保證了寢室同學和學生會之間的交流，及時發現問題並解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學們生活環境的安全、舒適。也很好的完成了生活部應盡的使命。
5、工作中的不足:由於成員們課程時間不一樣，導致有時工作中不能全體成員到齊，以後會儘量克服這個困難，協調時間，保證每次活動全齊，以便更順利開展工作。
以後更要及時到學生中了解各項生活困難，內部能解決的必須給予解決，不能解決的及時作出匯報。加強同其他部門的聯繫，協調各部門組織的活動，配合完成各項任務，做好各部門的後勤保障。我們會繼續以滿腔的熱情配合支持團總支學生會教師及其他各部的工作，把“為同學服務”的宗旨落實到生活中的點滴之處!
關於部門工作心得體會 篇7
一、20xx年市場行銷工作總結
20xx年，在公司黨委的正確領導下，行銷戰線上廣大幹部職工，圍繞“12345”總體奮鬥目標，創造性地開展各項行銷工作，克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠停產等諸多不利因素。群策群力，奮力拚搏，資產經營取得了豐碩成果，實現了“三確保、三實現、三推進”的年度行銷工作目標，為提高經濟效益和企業的發展，做出了新的貢獻!
主要指標完成情景:
——售電量完成33325萬KWH，比年度計畫增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價完成386.33元KKWH，比年度計畫372.46元KKWH上升13.87元KKWH。
——售電收入完成14155萬元。
——當年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%，比市公司下達計畫下降0.01百分點。
——營業普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬KWH萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收總計95.4萬元，超計畫完成20.4萬元。
——推廣電熱鍋爐1台，容量270KW。
一年來，我們重點開展了以下幾項工作:
1、加強電力需求側管理，售電量穩步增長。
針對白蓮鋁廠停產和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大行銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。經過加強需求側管理，抓季節用電高峰，抓招商引資機遇，穩定了工業用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現電量同比18.2%的增幅。
一方面，進取向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時採取適當限電和調控小水電上網發電等多項措施，確保了20xx年元旦、春節、“五一”黃金周及高考期間電網安全穩定運行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經濟發展和城鄉居民生活用電需求。同時，各單位根據供用電形勢的變化制訂了電網迎峰渡夏供電預案，並按照“先讓電，再限電，後拉閘”的原則，嚴肅調度紀律確保了城鄉居民生活、農業生產、重點單位部門和用戶用電。
另一方面，對年初確立的20家企業大的電量增長點採取領導職責制的方式實行大客戶經理負責制上門跟蹤服務，促成新增電量3600萬千瓦時。同時進取主動為全縣招商引資供給服務，優質高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產。
各單位進取開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別到達281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進公變台區化管理，行銷精細化管理體系初步建立
去年市公司將“全面完成公變台區化管理”作為九件大事之一，把實行公變台區化管理作為行銷精細化管理的重要手段。年初，《供電公司推行台區行銷管理工作實施方案》制訂下發以後，我們迅速成立了一把手掛帥的台區化管理工作領導小組，制定了詳細的實施方案。同時，對全縣台區計量裝置情景進行調查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網項目的大力支持下，對城區126個城鎮公變台區和鄉鎮區的219個台區進行了計量裝置改造和安裝，為公變台區化管理供給了必備的技術基礎。各單位對所有公變用戶進行了清理，杜絕了台區間的交叉互供、私拉亂接現象，並重新以台區為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變台區化管理供給了必備的管理基礎。
在方法上，以城區、散花供電營業所為試點，以線損、電費回收、營業質量和優質服務為主要考核指標，注重指標測算的科學性、考核辦法的可操作性。公司先後兩次召開會議，交流試點經驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在台區化管理過程中，由於原先沒有對10kV線路和專變用戶管理納入統一考核，出現了線損向上轉移的現象。對此，一是修改辦法，將10kV線路、專變用戶全部納入考核範圍，實行分層管理;二是對全縣10kV級計量裝置現狀進行調查統計，提出了改造方案。
依照《供電公司公變台區化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優質服務”五大部分制訂評分細則，對各單位組織了驗收。經過公變台區化管理的推行，調動了基層行銷員工的工作進取性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變台區線損率下降，為企業增加了經濟效益。
3、進取推進預購電制，年度電費回收目標圓滿完成
為了防止電費呆死帳的發生，最大限度控制企業經營風險，公司“全面推進預購電制，努力改革電費回收模式”作為20xx年市場行銷工作目標之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持。縣經貿轉發了市經貿委以黃經貿[20xx]160號文下發了《關於進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結算信譽不高的用戶，要求必須簽訂預購電協定，安裝預購電裝置，實行先購後用。二是在大力推行預購電制基礎上進取爭取市公司對於推進預購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負責，落實預購電制推廣名單，安排時間進度，將“IC卡預付費箱”和“購電控”相結合，重點對小煉鋼等“五小”企業、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴格實行預購電制，並進行跟蹤督辦，將這一技術措施落實到位。截止去年底，已經安裝IC卡預付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進了電費回收任務的完成。
4、全面開展電力行銷競賽，行銷工作質效得到提高
去年，公司領導高度重視市場行銷競賽活動，成立了組織機構，按照市公司市場行銷競賽活動要求，結合浠水公司實際，補充了競賽資料，修訂了《市場行銷競賽辦法》和《評分標準》。在開展活動過程中，注重“三個結合”:第一，將競賽活動與市場行銷日常工作有機結合，以活動為載體，將行銷基礎管理工作和各種專項工作納入活動中，同時經過日常檢查和專項檢查，促進活動開展;第二，將競賽活動與農村供電所規範化管理動態考核相結合，從九月份開始，對規範化管理已經驗收的農村供電所進行動態抽查，並將抽查結果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創“雙十佳”相結合。
加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場行銷科一齊組織專班，對各單位市場行銷競賽工作進行了一次全面的檢查，並將檢查結果進行了通報。針對市場行銷競賽檢查過程中發現的薄弱環節和存在的突出問題，在11月份的農村供電所動態抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場行銷競賽自查和自評分;20xx年元月初，結合年終大檢查，對各單位市場行銷競賽進行了檢查評比。
5、大力開展行銷稽查，供用電秩序得到規範
完善稽查網路，構成了稽查大隊、供電營業所、電工組三級稽查體系，健全了行銷稽查組織機構。加強與部門的聯繫，理順了聯合查處竊電案件的關係，明確了各自的工作職責，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，構成了警電聯手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。
認真落實省公司營業普查整改。針對省公司大規模的營業普要活動過程中發現的問題和不足，按照上級整改要求，公司行銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。
大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區有關人員到黃州分局參觀學習，在市公司專家和現場示範和指導下進行示範安裝、檢查督辦，各單位抽調專人加班加點，保證工藝和質量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶CT用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前後的效益明顯。
6、全面推行質量管理體系，提高了計量管理水平
全面推進計量質量管理是去年市場行銷中心工作之一。以推廣套用電能計量信息管理系統為手段，從管理標準、工作標準和業務流程著手，明確了各崗位職責，加強了業務流程控制，進一步規範了各項工作行為，理順了工作流程。完善計量基礎資料管理，建立了計量設備資產、台帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關資料的動態電子記錄，實現各類計畫、統計報表從微機自動生成。建立了工作質量監督機制，便於發現工作中存在的問題。供給了電能計量有關信息的網路查詢，為資料查找供給快捷方便的手段。基本實現了計量工作信息化管理。
經過計量質量管理體系的推行，建立完善了管理標準和工作標準，控制了業務流程，規範了工作行為，加強了計量質量監督，加強了電能計量的全過程管理。
7、深入實施“星級工程”，優質服務水平不斷提高
在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎上，結合全縣“三評一促創五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，繼續深化“星級工程”活動，選送了一批行銷視窗服務人員到電校進行全面的培訓，組織開展了兩期管理人員及行銷班長的優質服務培訓，考核實行了人人過關，促進服務水平和服務質量的提高。開展供電營業視窗規範化服務競賽活動，引入“服務事故”新理念，先後4次對公司屬15個營業視窗和48個電工組進行了專項檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。經過常態運行機制的建設，使優質服務從組織領導上得到保證，從工作力量上得到加強，從措施辦法上得到落實。
加強服務制度建設。下發了《“95598客戶服務工作管理辦法》，對受理的電話業務實行閉環管理，保證客戶的投訴、舉報件件有答覆，事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經理服務制》，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經理服務制，對其用電業務申請優先處理和跟蹤服務。
加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發布會。發放了宣傳手冊，製作了宣傳燈箱廣告。發放徵求意見表和客戶滿意率調查表，滿意率到達98%，在去年電力供應緊張、壓減負荷的情景下，做到缺電不缺服務。10月份，被浠水縣消費者協會考評為服務性企業第一名。
過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當前市場行銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。
一是行銷基礎管理不細、不嚴。主要表此刻抄表工作質量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現象，尤其是“0”度戶數比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報表數據失真。
二是內稽力度不夠。主要表此刻目前各供電營業所和稽查大隊主要以用電檢查、創收為主，行銷內稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業工作質量未嚴格考核，造成一些行銷環節出現漏洞。
三是行銷現代化程度不夠高。主要表此刻行銷信息系統功能套用不完善，報裝管理、計量管理和行銷稽查沒有全面套用，抄表機套用不廣，行銷業務“無筆化”工作退步等。
四是電費回收面臨困難。主要表此刻國有企業改制改革的進程中，部分企業倒閉或破產，增加了電費欠費風險;居民客戶交費途徑、方式單一，交費時間集中，帶來居民交費不便，給電費回收工作造成壓力。
這些問題和困難務必引起我們的高度重視，在今後的工作中加強分析和研究，採取得力措施認真解決。
二、20xx年市場行銷工作目標和任務
20xx年豎家電網公司建設“一強三優”現代公司的起步之年，也是縣公司全面實施“一爭、二創、三提高”發展規劃的重要的一年。
當前，國家實施進取巨觀調控政策，加大對中部地區的扶持力度，沿海產業加速向中西部轉移，湖北大力實施武漢城市圈發展戰略，新一輪的經濟成長已經起步，隨著浠水縣新型工業化和農業產業化的不斷推進，招商引資項目建設的力度不斷加大，一大批新的經濟成長點和電量增長點正在構成，必然帶來電力需求的增長，為電力市場的開拓供給了較有力的支撐。可是，由於電煤緊張，供需矛盾凸現，季節性缺電短期內不能緩解，供電企業仍然面臨著很大壓力。
分析新形勢，應對新挑戰，我們要以開拓創新、強化管理、最佳化服務的思想來指導、安排和部署行銷工作，要解決當前公司市場行銷工作中存在的問題和困難，進一步增強做好市場行銷工作的職責感和緊迫感，堅定做好新一年市場行銷工作的信心和決心，克難奮進，努力進取，紮實工作，開創市場行銷工作新局面。
20xx年的市場行銷工作任務繁重而艱巨。我們要正視困難，堅定信心，在公司黨委的正確領導下，團結拼搏、克難奮進、勇於創新、紮實工作，全面完成20xx年各項行銷目標任務，為實現公司“135”總體目標作出更大貢獻。
關於部門工作心得體會 篇8
公司部門主管工作總結
一、員工個人對全年重點工作、核心績效指標進行鑑定。
(一)信息化建設及套用
1、因為公司所用的作業系統經常遭到各種病毒和惡意軟體的攻擊，作業系統需要經常進行補丁的更新。集團為解決這個問題，決定部署WSUS補丁伺服器，以實現系統補丁的自動更新，在經過多次的實驗之後在全國大區中提前部署了該伺服器，有效的保護了公司網路的安全。
2、在五一大忙期間，其他大區有因為病毒攻擊造成網路的嚴重後果，為了保證天津在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規模爆發，我進取配合總部信息安全部通宵架設新版病毒伺服器，當時正值海光寺重裝和進行五一大忙支援設備的安裝時期，時間緊、任務重，在經過兩晝夜後，順利將伺服器搭建完成並調試成功。並且在架設完成後統一將公司內電腦的防病毒軟體更換為諾頓最新版本的防毒軟體。
3、在十一大忙期間，連續新開芥園道店、金鐘河大街店、小站店、北辰瑞景店、濱海開發區店、紅橋店、復康路店共7家門店，時間緊、任務重。總部支援物資也不斷送達，我對支援設備進行清點、調配，進取同物流和連鎖店進行聯繫，確保了支援設備能及時送達支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。
4、在20xx年中，我感到原有的資產記賬方式與管理方法已不能滿足公司發展和設備的快速增加，便和部門其他同事自行開發了固定資產管理平台，用於日常固定資產的登記、調撥轉移、日常維修維護、資產報廢等操作實施，使設備從開始使用到報廢的整個使用周期更加具體化、各種資產數據更加準確，使業務流程化、標準化、專業化，為今後更好的管理打下了基礎。
5、在20xx年期間，為了配合新門店系統、新分公司系統、SAP710、CRM等一些新系統的上線，我主動聯繫相關部門，詢問相關情景，加班加點為公司內所有電腦更換新的作業系統及套用軟體，並在要求時間之前完成，避免了因軟體版本落後造成工作的不便和對銷售的影響。
(二)日常設備維修及維護
公司信息類設備逐年增加，原有的維修流程與維修方法以不能適應當前的環境，我和其他同事在分析了當前面臨的主要問題又研究了同類其他公司的流程，在提高維修維護的技術水平的基礎上，改善了維修維護的流程與方法，減少了中間環節，加快了維修維護速度，做到了硬體損壞3天之內修好，非硬體損壞5小時之內修好，效率較之從前提高了1倍，維修維護質量上也有了很大提高。
在日常工作當中，我及時對店面及辦公區送來的信息設備進行維修，並對其進行維修記錄登記。對使用時間較長的設備進行日常維護，如除塵等，以避免所以造成設備的損壞。
對於不能維修或無維修價值的設備，進取聯繫財務部門一齊進行鑑定，與各相關部門溝通，提起報廢流程。對公司設備正常、有序的更新換代，保證了設備性能滿足公司各類業務的需要。
(三)日常、年中及年末盤點檢查工作
盤點工作是資產管理工作當中的重中之重，所以每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務部門一齊對各個部門進行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產生差異的第一職責人及時追究其職責，並按公司制度進行相應的處理。
(四)新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當中，我經歷了新開店面及店面重裝工作。那裡包括南樓店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六緯路店、紅旗路、長安店、楊柳青店、中山路、武清店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準備好，安裝好作業系統，並調試完畢。開業當天，對門店內的信息設備實時保障，確保開業期間無故障發生。
(五)節假日的電腦支援工作
在過去的一年中，我經歷了元旦、五一、十一、這三個大型節日的促銷階段，在此時節當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設備和三百多台印表機，主要包括支援設備的發放、調試、以及後期設備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用於支援的設備的完好進行檢查，以避免在支援期間出現問題，對有問題的設備及時聯繫相關維修單位進行維修，以保證大忙支援需要。對支援設備我按照用途的不一樣提前安裝好相應的業務軟體，以減少後期的工作壓力，也能夠提前發現問題、解決問題。
在大忙支援期間，我根據各店的實際需求，將提前準備好的電腦發放到各店面，並做好交接手續。然後對支援設備進行安裝，對於中小型店面採用遠程監控的方式進行調試，對於大型店面，我到店面和店面銷售人員一齊調試，以保證設備的正常運轉和各種銷售軟體的正常運行，並保證在短時間內完成二十多家店面的大規模安裝調試工作。
在大忙支援過後，我對支援設備進行清點、封裝，確保其配件及附屬設備完好齊全，然後撤回設備併入庫保管。
二、對全年的工作任務完成情景進行總結分析。
20xx年期間，我總結零九年在工作中取得的成果，並分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足，進而確定了20xx年的初步要求。在這一年間，我不斷強化自身業務水平、提升技術實力、提高管理本事，從而到達公司、部門對我的要求。在信息化建設當中，我全心投入，對工作一絲不苟，按時的保質保量的完成領導交予的各項任務。
在部門內部，注重團隊協作，吸收其他員工的工作經驗，及時把自我總結的經驗與他人分享，共同提高，在工作當中，在獨立完成工作的同時，協助他人工作並且把自我所了解的經驗知識分享給大家。
在領導的帶領下，我堅持良好的工作作風和奮鬥士氣，確實把工作目標落實到實際工作中去，行動迅速，紀律嚴明，管理嚴格，進取落實個人任務清單與計畫實施，進取推進工作，提高效率量化結果，圓滿實現了本年度工作目標。
三、下一步工作的思路、計畫與核心任務。
在明年的工作中，我要不斷地總結自身的工作經驗，對自身工作進行剖析，找出不足加以改善。緊跟企業發展的大方向，增強自身的技術水平。嚴格要求自我，提升工作標準，學習先進技術，加強團隊建設和思想高度。在業務工作上，加強維護管理，防範故障發生，為公司做好服務保障工作。
在20xx年的工作中，要繼續加強資產方面的管理，要從以前被動的對資產從事管理轉變為主動的進行管理，將和財務部聯合對各部門的信息資產進行不定期的抽查，對於發現的不規範的地方要嚴格按照公司的制度進行處理，並對發現問題的職責人進行教育已加強其對資產管理重要性的理解。加強對信息設備的巡檢力度，力求把可能出現的問題提前預防、提前發現、提前解決，這樣不僅僅能夠保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也能夠節儉維修費用和人力成本。對於大忙支援的設備平時要注意維護保養，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設備上安裝的業務軟體要儘量整合到一齊以提高通用性，儘可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調試時間。在工作方法上在部門內要明確個人分工，使每個人明確自身的工作資料，安排工作要根據工作的資料和每個人的特點，使每個人都能夠在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團隊中。
在新的一年期待自我的更大提高。
關於部門工作心得體會 篇9
公司部門主管工作總結
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，20xx年詩司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情景總結如下:
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)、20xx年裡，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，乾中學，學中乾，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，經過觀察、摸索、查閱資料和實錘鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標職責制。
(一)、20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情景考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經驗和收穫
(一)、僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)、僅有主動融入團體，處理好各方面的關係。才能在新的環境中堅持好的工作狀態。
(三)、僅有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)、僅有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)、要加強與員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自我。
(一)、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自我工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計畫和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限簡便中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
(二)、總結下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下頭員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自我為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情景不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面:
(一)、進取搞好與員工的協調，進一步理順關係;
(二)、加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自我在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下，公司的明天更完美!
關於部門工作心得體會 篇10
伴隨著東方福郡一期交付的一天天臨近，-xx年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉眼之間迎來了驕陽似火的七月，兩個工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月，意味著-xx年上半年的工作已經畫上了比較圓滿句號。站在下半年的新起點上，作為辦公室，在總經辦的直接領導下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務，認真、全面、系統的總結半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義，現將辦公室上半年工作總結如下：
一、行政人事管理工作
今年年初，因工程開工面積的增大和-x同志的離職，工程條口相關人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務中的重中之重，積極主動與常州人才市嘗聯合人才等先關部門聯繫，通過網路發布招聘信息和現場攤位招聘，通過幾場招聘會後，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財務部1名，人員基本到位，為工程和財務工作的順利開展提供了優秀可靠的人才保障，人員入職以後，積極宣傳了企業的文化，溝通各項規章制度，使新同事儘快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續。
積極做好集團和公司相關檔案會議精神的上傳下達工作，及時發布會議通知，做好公司檔案、資料的收發、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團和公司的會議通知，培訓計畫和新的規章制度的出台，辦公室按照要求第一時間做好上傳下達，配合集團行政人事部門制定完善了《授權管理辦法》和《江蘇行地集團-xx年度培訓方案》兩個辦法，根據集團要求組織財務部銷售部部門經理外出培訓學習及六月份組織的公司員工世博旅遊等等，認真完成了幾次花溪蘭庭二期規劃設計方案專輯評審會的會務保障工作。
辦公室嚴格落實集團及公司的規章制度，認真執行各項規章制度，定期檢查，不折不扣地落實到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴格落實總經理簽字制度，遇有總經理不在公司等特殊情況，嚴格落實電話請示批准制度，得到批准後方可給予蓋章。對於物品的領用，逐一嚴格把關，每一筆招待費用和申領的菸酒以及因工作需要所需申領的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經理簽字，總經理批准審核後才給予領用，對領用後因其他原因退還辦公室的物品，及時、準確做好登記，定期自查盤點和配合財務部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查，做好了賬物相符，購買領用庫存一目了然，物品採購堅持兩人以上經手，貨比三家，同等質量比價格，同等價格比質量，價格質量相同比服務，菸酒等堅持質量第一的前提下，優中選優的進行採購。
車輛管理：科學、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養、維修，保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇D59837保險續保和年度審驗工作，今年4月份，在蘇D81022保險到期之前，及時和4S店相關人員聯繫，辦理了新的保險，並且根據4S店與保險公司的協定情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險，避免了以後不必要的損失。按照規定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養，有4次是安排在周末和節假日，避免了因保養車輛影響了工作。半年來，累計安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務。
在落實考勤制度上，堅持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛生情況、物品擺放作為重點，通過9次的檢查，發現小的問題及時和相關人員溝通處理，爭取一次整改到位，並將檢查情況及時通報，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀，各部門的環境衛生，特別是售樓處的兩個案場及總經理的辦公室，做到了窗明几淨，物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：
辦公室整體工作水平和管理能力、協調能力仍需進一步加強，做事缺乏預見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務保障上還有一定的不足。
具體的工作計畫執行上不是很認真，存在著一定的應付情緒，做事標準不高，自身要求不是十分的嚴格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負責部門，積極協調各部門的日常工作，建立良好的工作關係，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關注著辦公室員工的一言一行，一個錯誤發生在別人身上可以原諒，發生在自己身上就是堅決不可以原諒的。
駕駛員對車輛的保潔標準偏低，車內、外衛生狀況有時很髒，懶惰思想核心依賴思想比較嚴重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內物品擺放較為凌亂。
總結的根本目的在於發現問題並解決問題，杜絕再犯重複的錯誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬於下游的水平，爭取通過我們三人的努力，面貌能夠有很大的改觀。
在這次的半年總結材料中，我寫的這種工作總結一定是最為不理想的，讓領導最不滿意的總結材料，但是這近五頁的每一個字都是我發自內心的詞語，感謝朱總對辦公室的指導，感謝大家半年來對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成20xx年經營管理目標而奮鬥!
關於部門工作心得體會 篇11
按照區委組織部的工作部署，我局黨委深入開展學習型機關黨組織建設，制定了黨委中心組學習制度，並制定了學習計畫，紮實開展各項學習。在開展政治理論學習中，我們認真學習科學發展觀理論，學習中共中央辦公廳《關於推進學習型黨組織建設的意見》，學習黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，學習汪洋書記在省
委十屆六次全會第四次全體會議上的重要講話精神、劉海書記、梁維東區長在區黨政機構改革動員大會上的講話精神等。通過學習，我們充分認識到加強政治理論學習，是我們黨始終走在時代前列、引領中國發展進步的重要基礎;是提高黨的執政能力、保持和發展黨的先進性的緊迫任務。通過學習，提高政策理論和業務水平，才能更好地發揮發改統籌、規劃引領和統計保障職能，更好地完成省委省政府賦予我們的綜合改革試驗任務，更好地加快經濟發展方式的轉變，實現科學發展。
一、加強學習，提升自身綜合素質
年初，中共中央辦公廳印發了《關於推進學習型黨組織建設的意見》，提出要建設馬克思主義學習型政黨，這是黨的xx屆四中全會從全面推進中國特色社會主義偉大事業和黨的建設新的偉大工程的全局出發，部署的一項重大戰略任務。把各級黨組織建設成為學習型黨組織，是建設馬克思主義學習型政黨的基礎工程。
去年9月份，根據區委區政府大部制改革工作部署，整合發改、規劃和統計等部門職能，成立了區發展規劃和統計局，職能定位為“經濟社會發展的決策局、參謀局，民生社情的晴雨表”，地位重要，責任重大，使命光榮。發改、規劃、土地、環保、產業等分屬於社會科學、自然科學不同的領域和範疇，既有聯繫，又有區別，客觀上給局領導班子做決策、駕馭全局的水平提出了更高要求，也對局領導班子成員的綜合素質提出了更高的要求。作為每一個局領導班子成員，都必須適應角色的轉變，帶頭學習理論，增強自己的理論功底，全面熟悉規劃、發改和統計相關領域的知識，拓寬自己的知識面，才能掌握工作的主動權。通過學習，我的體會是要從以下幾方面提升學習效果：
一是在學習態度上更加注重增強自覺性。樹立終身學習的理念，把學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種生活方式，不斷激發學習的內在動力。二是在學習內容上更加注重實際需求。加強基礎性學習，全面系統掌握中國特色社會主義理論體系;加強套用性學習，堅持乾什麼學什麼、缺什麼補什麼的原則，努力成為本領域本行業的行家裡手;加強前瞻性學習，圍繞發改、規劃、統計中帶有全局性、體制性、戰略性的問題進行深入學習思考，切實提高戰略思維、創新思維、辯證思維能力。三是在學習形式上更加注重豐富有效。通過多種形式的讀書學習活動，重視在當前複雜經濟形勢下，加快轉變經濟發展方式的實踐鍛鍊中加強學習。四是在學習目的上要更加注重學以致用。注重把理論知識轉化為實際工作能力，著力在解決現實問題上見成效，形成學習與工作相互促進的良好局面。
二、深化改革，履行好大部門職責
在局黨委中心組學習活動中，我們進一步深入學習大部制改革方案內容，重點學習學習了劉海書記、梁維東區長在區黨政機構改革動員大會上的講話精神，更加準確理解區委的決策部署，我們明確認識區委區政府整合原發改、規劃、經貿、國土、環保、統計部門職能，設定發展規劃和統計局，目的就是要增強區級統籌能力，更好地發揮三種功能作用(發展改革巨觀調控的統籌功能、規劃帶動社會經濟發展的引領功能，統計數據支撐社會經濟發展的保障功能作用)。實行產業發展、城鄉建設、土地利用、生態保護等規劃的“多規合一”，推動經濟社會發展戰略研究和統計分析的融合互促。通過開展大部制改革，整合了部門資源，創新了體制機制，是我區發展歷史上具有深遠歷史意義的大事，必將極大地解放生產力，促進經濟社會再次騰飛。
隨著形勢的發展，要進一步創新行政服務理念，以建設服務型政府為核心，堅持科學合理、分類改革、重點突破、依法高效和民眾參與原則，減少管理層級，再造審批流程，形成集權和分權適度、縱向貫通、橫向聯繫、程式簡潔、權責合理的行政關係。就我局工作實際來看，必須繼續深化改革，通過進一步理順職能，最佳化審批流程，促進各項工作有序開展。具體來說，就是要按照“經濟社會發展的決策局、參謀局，民生社情的晴雨表”的改革定位，堅持巨觀決策與微觀管理分離原則，理順內設機構職能以及與鎮街及相關部門的職責關係。以便集中精力抓巨觀層面發改統籌、規劃編制與研究和統計分析諮詢決策服務，提升我局管理水平。要突出發改統籌、規劃引領、統計保障職能作用。通過理順規劃管理體制，提升規劃編制水平，加強規劃管理制度建設，夯實規劃管理基礎，組建規劃編制機構以及推行規劃委託服務等方面入手，構建一個“政府領導、專家參與、分工協作、分級管理、外包服務、有效監督”特色的大規劃管理體系，將美好的規劃願景，化為實實在在的建設碩果。同時，發改和統計工作機制也必須進一步理順，健全投資立項報批、招標投標管理制度和糧食物價管理制度;完善從統計調查收集數據到綜合加工發布數據到分析研究服務有機銜接的統計管理體制。在此基礎上，將發改、規劃和統計三大職能有機融合，建立健全大規劃大統籌的大部門管理體制，更好地發揮大部門的職能作用。
三、解放思想，創造性開展工作
通過學習黨的xx大精神和汪洋書記在省委十屆六次全會第四次全體會議上的重要講話精神，我們對科學發展觀有了更深的理解和認識。貫徹落實科學發展觀，必須創新發展思路，繼續解放思想。當今世界，變化萬千，新情況、新問題，層出不窮。尤其是我區開展綜合改革試驗，先行先試，為全省乃至全國探路，沒有現成的經驗可用，“拿來主義”解決不了問題，要求我們在平時的工作中必須不斷地適應新形勢，拿出新思路，解決新問題，不能“一本通書讀到老”。發展、規劃和統計工作，巨觀管理內容為主，要求我們必須找準思想定位，從巨觀決策局的角度思考問題開展工作，幹事才能事半功倍，要善於、敢於 “抓大放小”，集中精力抓大事、抓戰略、抓發展，實實在在做好該做的事。我們要以科學發展觀為指導，以弘揚改革創新精神為動力，牢牢把握機遇，圍繞區委區政府“堅定不移調結構，腳踏實地促轉變，突出自主創新，著力擴大內需，切實改善民生，加強黨的領導，紮實推進陽光城市幸福家園建設”的目標，堅定不移地推進“大規劃”體系建設，狠抓規劃落實，進一步強化我局大規劃、大統籌的決策局職能，不斷創新思維和工作方法，服務經濟社會發展的新要求，促進全區經濟和社會各項事業協調發展。
一是提升規劃編制水平，抓好規劃落實工作。按照全區規劃發展“一盤棋”思路，有計畫、分重點、系統推進各項規劃編制工作，健全完善規劃決策、執行機制，實施各大規劃的一體化。突出重點抓好規劃落實，要採取切實可行的措施，將規劃從“紙上”落實到“地上”，將領先的規劃化為具體的政策和行動，真正實現規劃引領城鄉發展。
二是加強發改統籌力度，促進經濟社會發展。按照區委十一屆九次全會精神和政府工作報告的要求，圍繞今年經濟工作的主要任務，按照一城三片功能分區，加強綜合統籌規劃引領，加快建立現代產業體系，推進經濟發展方式轉變。充分發揮重點項目以點帶面的作用，落實省重點項目申報、立項。加強經濟運行分析預警，及時掌控發展動態，提高統計數據質量，客觀全面反映經濟社會發展實際情況，為區委區政府決策服務。
三是加強政策管理，服務社會民生。加強專項政策研究與管理工作，保障糧食安全和價格基本穩定，為社會民生服務。按照“著力保障和改善民生，全力維護社會穩定”的要求，構築堅固的地方糧食儲備和應急系統，保證糧食安全。加強價格分析，努力提高監測分析工作的準確性和預見性，保持價格水平基本穩定。做好經濟社會調查工作，增加調查布點，擴大樣本數，更加科學準確反映民生社情，為政府出台民生政策提供依據。
關於部門工作心得體會 篇12
在集團公司的正確領導及大力支持下，在_公司領導班子的正確指導下，應對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了用心貢獻。現將一年來的工作總結如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作資料之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作到達了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發檔案的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場行銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求思考在前、服務在前。行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計畫，落實有措施，完成有記錄，做到了用心主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。
2、在工作計畫中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上台階，切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，構成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作潛力和持續行政部高效運轉，就務必為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務資料，切實加強了理論、業務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
關於部門工作心得體會 篇13
在這一年的時間裡，公司在董事會的正確領導下，在每一位員工的勤奮努力下，穩步發展，勇於創新，經受了市場硝煙的洗禮，在殘酷的競爭中逐漸成熟起來了。我作為公司財務部的一員，也與公司一齊經歷了不平凡的一年。現就我一年的工作簡單總結一下。
一、牢記職責，忠於職守
在一個企業中，出納的工作看似簡單而又平凡，但我深知這個崗位包含著多少領導的信任和期望，我的職責是要看好錢袋子，記好帳本子，緊把收付關，職責重於泰山。在日常工作中，注意和主管會計密切配合，有條不紊的開展業務。銀行和現金的收支是我的主要業務資料，隨時掌握銀行存款餘額，定時上報數據，及時為領導供給決策依據;保證經營用現金的支出，跑銀行不怕苦累，風雨無阻;對待購房客戶不煩不燥，耐心接待，即使加班也要保證售房款的收賬。我們計財部雖然忙碌但很充實，節奏緊張但很團結，我體會到工作的歡樂。
二、加強財務管理，進取理解審計監督
為了保證企業資產的保值增值，公司財務部門在每個季度末對各公司財務進行審計檢查。對審計組提出的意見和疑問，我們都及時更正，詳細解答。遇到不能確定的業務問題虛心請教，在保證帳務核算正確的同時也提高了自我的業務水平。
三、維護企業利益
作為一個財務人員，必須時刻牢記自我的天職，那就是管好企業資產，維護企業利益。在工作中為領導決策供給信息，要進取穩妥，防範風險，敢於進言。在最近有一個單位向我公司要求借款，根據我公司和對方的具體情景，出於我作為一個會計人員的職責，大膽提出反對意見，受到領導的重視，並採納了我們的意見。事後我們的做法受到了公司領導的肯定和讚許。從這一件事上，我更加感受到我的工作的重要性和職責的重大，認識到企業利益高於一切。
四、加強業務學習，不斷完善自我，緊跟企業發展的步伐
公司在發展壯大，對人員的需求標準也在不斷提高。為提高自我的業務素質，我進取參加各種業務培訓，強化業務技能。經過努力，我順利經過了會計職稱資格考試，取得了會計師中級職稱。但這只是我工作中的一個階段性目標，在以後的學習中我還將以"思想，業務過硬，技能嫻熟，務實高效"的工作高手的目標而努力。
五、提高認識，改正錯誤，彌補不足
在公司里，我既是一名普通員工，又是一名股東，這種雙重身份就決定我要用更高的標準要求自我。"不以善小而不為，不以惡小而為之"。過去我對自我要求不嚴，在一些小節上不注意約束自我，容易犯自由散漫的毛病，這一點公司領導和同事們都以往批評和提醒過我，我虛心理解。在以後的工作中，我會時刻提醒自我，嚴守紀律，遵守公司制度，團結同事，爭取工作再上新台階。
關於部門工作心得體會 篇14
時光流逝，不知不覺間，20__年已經過去，在各部門領導和負責人的配合下，財務科認真完成所有財務核算及收支工作，對各部門財務指標進行考核，分析及監督，對各種報表的上報，帳務的處理等都已時間過半任務過半。在編制預算、資金安排上做到量入為出，以下是我的工作總結。
一、以人為本抓管理，夯實基礎促工作
1、堅持學習，不斷提高工作能力。
我們制定了科室學習計畫，堅持正常的科室集體學習與個人自學相結合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經專業知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提升整體工作能力。引導科室人員團結一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實工作、加強品性修養，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。
2、明確分工，落實工作責任制。
緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務，積極進取、紮實工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務，財務科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責許可權、工作分工和紀律要求，強化了人員的責任感，加強了內部核算監督，同時促進了財務人員合作與團結，從制度上奠定了完成年度目標任務的基礎。
二、圍繞目標抓落實，紮實工作出成效
1、規範財務管理，財務管理制度，認真編制了全系統的財務收支預算，為規範財務管理提供了制度保證，對全系統的財務收支兩條線的執行情況進行了檢查，檢查中沒有發現大的違反財經紀律的問題，都是按財務制度的規定執行。
2、加強報賬管理，對每筆報賬做到認真核實，加強工作效力。
3、合理調度資金，保證全系統的需要。根據全系統發展需要，及時調度資金，保證了全系統日常工作的正常運轉。
4、對全系統固定資產進行了部分登記，配備車輛登記。對全系統往來款進行了清查，完善了賬本，為下一步清查打下了基礎。
5、積極整理會計檔案，規範會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務重的困難，組織全科室人員對會計檔案整理歸檔，完成了會計檔案歸檔工作。
財務科在領導的關心指引下，兄弟部門的大力協助下，完成了20__年財務任工作，我們深知以前的工作不能說明什麼，還有很多的挑戰與我們同行，請領導放心，財務科一定會一如既往、排除萬難，與其他兄弟部門一起幫領導分憂，做好財務部20__年工作計畫，盡全力完成領導交付的各種任務，為單位的發展貢獻自己應盡的力量!
關於部門工作心得體會 篇15
創建學習型機關。不斷學習新知識、打開新視野，是提高幹部素質和增強開拓創新能力的重要途徑，也是民政機關的一項重要工作。民政局把學習教育工作納入重要議事日程，積極倡導創建學習型機關。集中學習時間從10月14日開始，由局機關及直屬各單位組織集中學習，整個學習到年底告一段落。學習分四個步驟進行:即集中動員、組織學習、深入研討、理論考試，在學習形式上堅持自學、集中學習和局領導親自授課等形式，局黨委中心理論學習組每月不少於1天進行學習討論，每周五下午為局機關全體幹部集中學習日，在時間上確保學習質量和學習效果。
創建制度型機關。在學習貫徹落實xx屆四中全會精神中，針對目前民政機關中存在的鬆懈、懶散的工作作風，濰坊市民政局注重用制度約束人，用制度規範人，不斷加強制度建設。首先嚴格執行請假報告制度，規定:自10月19日起，2天內的事假、病假由個人填寫《請假報告單》，科長(主任)審核後報分管局長審批，超出2天的必須分別由分管局長和局長審批方可;其次建立局領導每天出行記錄、機關幹部每天上班上午和下午兩次簽到、每周出勤情況於下周一通報制度，尤其對駕駛員進行了嚴格管理，對車輛停放、運轉、用油、維修登記造冊、每月公示通報，保證了機關用車，降低車輛費用。這些制度和措施正在有條不紊地進行，效果良好，整個機關精神面貌和工作作風煥然一新。
創建創新型機關。以改革創新為動力，創新思想觀念、創新工作機制、創新工作內容、創新政策體系、創新活動形式，做好新形勢下的民政工作。繼續深入開展關愛功臣、關愛特困官兵家庭、關愛“小、散、遠”駐軍單位、婚姻登記、城鄉低保、敬老院規範化建設以及城鄉社區全覆蓋示範市、慈善救助、民政救助直通車等活動，切實為廣大人民民眾和社會弱勢群體改善和解決民生問題。
創建服務型機關。要繼續貫徹落實“以民為本，為民服務，為民解困”的民政工作宗旨，進一步改變工作作風，加強調查研究，推行“一線工作法”，促進工作在基層落實。深入開展“十、百、千、萬”活動，並繼續組織開展“滿意在民政”、“真情服務在民政、幹事創業爭一流”主題實踐活動，推動作風轉變。開通“民政直通車”和熱線服務電話1063666，一旦困難民眾需要救助，及時派人趕赴現場，根據實際情況按需施救，進一步提高救助效率和服務水平。
創建團結廉潔型機關。團結出凝聚力、出戰鬥力、出生產力，團結出幹部。局機關及直屬單位要始終把認真貫徹執行民主集中製作為班子建設的重要問題，認真抓好。工作中堅持集體領導與個人分工負責相結合，做到重大決策、重要幹部任免、重大項目安排和大額資金使用由集體研究決定，不搞個人或少數人說了算。如局機關幹部及直屬單位幹部調整時，要採取筆試、面試、民主測評程式，堅持公開、公平、公正、競爭、擇優選用原則調整優秀幹部擔任適宜崗位。
關於部門工作心得體會 篇16
當我知道我可以，這樣沒有障礙寫作的時候，我不知道該怎么去記述我的生活。現在。我正在在一家小銀行。做櫃員。我自知感覺到了人性反轉的一面，可能中國人對朋友 親人都有友善，對外面則很冷淡 對跟自己利益相關的人，提不起一點商量的心態的。也可能是現在 大多數被社會底層的生活所累的結果。甚至在銀行櫃員面前 肆無忌憚的顯擺。我承認銀行有這樣那樣的限制與規則的不和常理，但是對於一個櫃員而言，你的呼聲越大，你的境地越顯得尷尬。
我曾經，不止一次的讚美過飄落的秋色中的枯黃的葉子，我認為那是，生的另一種形式，我也曾經，己所不欲勿施於人的，為他人設計過自己的言行，可是，現實卻很累，也終於理解了 羌笛何須怨楊柳 春風不度玉門關 的詩句。
可是生活還在繼續，昨天 天氣很好，在路上走著的時候買了一本《讀者》雜誌，好久沒有去看這些東西，原因是 這些高雅的話題與文字，屬於一個仰望者的靈魂，而對我，來說 低頭沉默與妥協才好的生存方式。 有些人說可以辭職 有人說選擇不同的道路去看不同的風景 一種意義上是對人生的有一次妥協 與逃避。一個心靈正在偉大的人 會選擇 激流勇退 ，而我們的生活從未經歷過這種境界 。
關於部門工作心得體會 篇17
20__年以來，我們財務科全面落實預算管理，強基礎，抓規範，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，各項財務工作有了明顯提高，現將20__年財務工作開展情況總結。
一、以質量貫標為契機，不斷增強全員的預算管理意識
在費用控制方面，一是採取定額包乾的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是採取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須於出發後__日內還款，並將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發生的積極作用。通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規範意識進一步增強，促進了各項工作的開展。
二、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業務水平
根據實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓計畫，有步驟有目的的進行培訓，通過學習，進一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層__會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務工作等。提高了乾好基層財務工作的主動性與積極性。我們還加強了財務科全體人員的業務培訓，財務科全體成員積極參加各種形式的學習，努力提高業務水平。財務科成員更是把提高自身素質當成是能否勝任工作，能否提高財務管理水平的頭等大事來做。積極進取，努力學習，為乾好工作提供了素質保證。
三、加強資金管理，減少資金占用，提高資金利用率
年初，我公司資產負債率高達，為了切實降低資產負債率，從點滴做起，控制資金占用，提高資使用效率，對欠款情況進行了分析，會同各業務科室積極回收貨款。做好現金預算的預算和編報，防止資金的積壓。嚴格執行省資金結算中心的管理規定，從嚴控制__資金占用，將物資銷售款及時要求上劃。從而減少了資金占用，降低了財務費用，提高了企業經濟效益。
關於部門工作心得體會 篇18
上半年，在縣委、縣政府的高度重視和省、市信息產業主管部門的大力支持下，我局以開展學習實踐活動和“狠抓工作落實年”活動為契機，認真履行職能，紮實抓好信息化、信息產業、無線電管理等各項工作，切實加強黨組織建設和隊伍建設，取得了一定成效。
一、加強信息化建設管理和套用，信息化水平明顯提高
我局按照“政府主導、市場運作、統籌規劃、資源整合、套用為先”的原則，繼續抓好信息化建設、管理和套用工作，全縣信息化水平有了明顯提高。
(一)政府信息化建設得到明顯加強。我們主要做了8件事：一是抓好兩個重點項目建設，即電子政務系統、“惠民線上·網路問政”論壇。電子政務系統經過半年多時間的籌建，已於6月中旬建成使用，自此我縣機關辦公自動化水平將會有明顯提高。率先在全市各縣區開通“惠民線上·網路問政”論壇，3月開播以來共辦了四期節目，縣委、縣政府主要領導帶頭與網民線上交流，收效明顯。《南方》第二期以《網路問政·問計於民》為題，報導了我縣的做法。二是抓好三大政務服務平台的套用，即電子公文系統、行政審批電子監察系統和“政務快訊”平台。僅上半年，電子公文系統的套用單位就有149個，收發各類檔案、通知、資料8685份;行政審批電子監察系統已有首批24個行政審批部門的311項行政審批和一般業務管理事項納入線上監察和實時管理，二期項目建設方案正在送審中;“政務快訊”平台已有21個單位使用，發出政務簡訊56348條20xx年部門半年工作總結20xx年部門半年工作總結。隨著工作量的增加和政府工作規範化進程的加快，我縣各級各部門越來越重視利用各種政務信息平台提高辦事效率、節約行政成本，政務信息平台的套用率明顯提高。三是印發了關於建設公共信息服務平台、規範電子政務項目建設管理、開展政府信息系統安全檢查、建立政府信息主動公開工作制度、加強網站建設管理推進政務信息公開等五個政府檔案或政府辦通知。為整合政府信息資源、規範電子政務工程項目建設管理、提高政府信息系統安全保障能力、推進政務信息公開奠定了良好基礎。四是充分發揮縣政府網站的作用，加大五個專題網上宣傳力度。投入大量人力、物力、財力，對縣政府網站的內設功能進行了細化和最佳化， “百件實事網上辦”、“網上信訪”、“惠民線上”等特色民生欄目進一步完善。同時，還利用政府網開設了“學習實踐活動專刊”、“貫徹落實《綱要》宣傳專刊”、“文明伴我行”公益宣傳專欄、“我為惠東科學發展建一言”、“鵝城八景”·“惠州十大名勝”評選活動等五個專欄，加大了網上宣傳力度。縣政府網站的知名度和影響力越來越大，每月瀏覽量近30萬人。外地許多投資商和旅遊者上網了解到我縣的各方面情況後，紛紛來電來函諮詢相關情況，擴大了我縣對外形象。五是積極配合各鎮、各單位加強網站建設管理，協助縣監察局抓好行政審批電子監察系統一期工程項目驗收工作。六是積極會同縣有關部門先後於6月中、下旬組織開展e城惠民信息站安全專項檢查和政府信息系統安全檢查。七是抓好中心機房管理維護。設在我局的信息化中心機房除按標準配置了不間斷電源、消防、防雷、空調、照明等設備外，還託管了電子公文、電子政務、電子監察、惠民線上、山區信息網等16台伺服器、3台防火牆和52套防病毒軟體。為確保這些設備安全運行，我局安排專人負責，加強日常監測和維護，做到隨時發現故障、隨時排查處理。八是抓好政府信息化培訓工作。上半年，我局在本局信息化培訓中心先後舉辦了四期各類信息化培訓班，受訓人數達200多人。通過培訓，進一步提高了受訓人員對各類信息平台的實際操作水平，推動了信息化的套用。
(二)農村信息化建設有了明顯進步。為了鞏固全省山區信息化試點縣的建設成果，我局堅持以套用促發展的工作思路，繼續推進農村信息化建設，促進了信息化在農村基層事務管理、農業技術的推廣普及、農產品銷售、農業招商引資、農民生產生活等方面的套用。主要做了6項工作：一是積極向省申報“信息興農”(二期)項目。日前，該項目已獲省信息產業廳專家評審通過，省專項扶持資金可於近期下撥。項目建成後，將為我縣特色農產品提供專業技術服務。二是積極開展信息化鎮(村)創建活動。為了提高全縣鎮(村)信息化水平，讓先進的信息技術惠及廣大農村和農民民眾，4月初我局向各鎮發出了關於創建信息化鎮(村)的通知，提出了創建目標和任務。同時，及時向市信息產業局提交申報材料，爭取市對我縣驗收達標的鎮(村)給予物資獎勵。三是積極參與鄉鎮財政管理信息化的開發和建設工作。為儘快實現縣、鎮、村三級財政聯網，3月底開始，我局按照縣紀委的要求，積極會同縣財政等部門開展各項籌備工作。目前，該平台即將建成使用。四是積極與電信、移動運營商合作共建農村信息化。2月初，我局與電信、移動公司達成了今年合作共建農村信息化的共識，並於2月中旬與電信公司在平海鎮聯合舉辦了推進產業信息化、構建和諧新農村——“情系農民”送189手機助推農業信息化活動啟動儀式。目前，又著手與移動公司合作開展農村中青年信息能力第二、三階段的培訓工作。五是充分發揮縣、鎮、村三級信息服務體系和農村黨員幹部現代遠程教育系統的作用。為了把縣信息服務中心、信息化培訓中心和14鎮級信息服務站、43個村級信息服務點和284個村級現代遠程教育點利用好、發揮好，我局積極會同縣有關部門抓好管理、強化套用，使之更好地服務基層、服務“三農”。六是加大對農信通、農業視頻點播系統和九華農貿、四季鮮等公共技術服務平台以及農業網、山區網、草莓網等推廣套用力度。上半年，我縣“農信通”用戶達14982戶，發布信息上萬條;“農業視頻點播”人數達3萬多人;各類農業信息平台發布信息1.3萬條。5月上旬，市政協副主席謝仕強率調研組到我縣進行專題考察後認為，我縣農業信息化建設措施有力、成效明顯，主要體現在有特色、有創新、有示範性、效果好等“三有一好”上。
(三)企業信息化建設有了明顯推進。我局根據上級的部署，分別深入到各類企業做好宣傳推廣工作，從企業信息化平台建設、套用等方面，力所能及地支持企業應對國際金融危機、確保企業平穩發展。一是利用廣東省專業鎮鞋業技術網向廣大製鞋商提供各類信息服務。指定專人負責，定期從其他網站收集有關鞋業技術研發、鞋產品銷售、各類展會等信息連結到該網，同時還發動鞋業製造商上網發布本地鞋產品銷售信息和招聘信息，擴展對外知名度。二是深入企業開展信息化套用的宣傳推廣工作。結合本縣製鞋業多、商貿流通發達、旅遊資源豐富等實際，利用多種形式，引導各類企業加強信息化建設，用信息化和信息技術改造和提升傳統產業，促進信息化在企業生產、經營、銷售、管理等各個領域的套用。三是積極加強與運營商合作，推進電子商務、“鞋業通”、“企信通”等在企業產品銷售中的套用。
(四)社會服務信息化建設取得明顯效果。我局從服務社區、服務百姓的高度，通過規範管理、完善服務平台、擴展服務範圍，切實抓好社會服務信息化建設。主要做了3項工作：一是規範e城惠民信息站管理。為把e城惠民信息站建成便民利政的公共信息平台，我局按照市、縣的要求，積極會同縣有關部門加強安全檢查和日常管理。對不按規定要求限期整改的站(點)，協調電信等運營商停止網路信號供應;對消防設備不完善、未裝網監、違規接收未成年人上網、播放黃色信息的站(點)，依照有關規定作出限期整改的處理。二是利用各類大型電子螢屏為公眾提供信息服務。我局積極會同計生、建設、公安、公用事業、國土等部門，加大電子螢屏公共信息資源的整合力度，及時更新發布社會公眾關注的各類公共信息。三是打造惠民信息服務平台。我局充分利用縣政府入口網站，不斷充實和完善“網上信訪”、“百件實事網上辦”、“惠民信箱”、“惠民線上·網路問政”等惠民信息平台。同時，還積極協調各視窗部門上網發布更多公共信息，方便市民隨時隨地了解各類辦事指南、辦事程式。
二、加強信息產業的服務工作，全縣信息產業健康發展
我局堅持從實際出發，按照有所為、有所不為的原則，力所能及地為信息產業企業提供政策宣傳、產業投向指引等服務。主要做了3件事：一是在本局網完善信息產業欄目。注重收集發布國家和省市有關鼓勵信息產業尤其是現代信息服務的各類扶持政策，引導企業投資發展電子信息產業和現代信息服務業。二是積極向省市申報現代信息服務業扶持項目。根據省市有關通知精神，我局深入有關企業，積極發動他們按通知要求向省市申報相關項目，爭取省、市財政資金的支持。三是加強統計分析和情況交流。我局按季度收集統計全縣電子信息產業的發展數據，綜合分析發展中碰到的各類共性問題，提出應對國際金融危機的對策建議，並形成季度分析材料上報市信息產業局。同時，積極加強與縣有關部門的信息溝通，共同探討做大我縣電子信息產業。
三、加大執法監測力度，無線電管理逐步規範
我局充分發揮執法職能，切實加強無線電執法工作，使無線電管理逐步納入規範化、制度化軌道。主要做了4項工作：一是加強通信運營商新建基站站址確認、檢測和驗收工作。上半年，電信、移動公司新建的42個基站已通過現場全部確認和驗收。二是加強無線電日常監測工作。共完成無線電監測報告書6份，對36個專用無線電業務頻段進行監測。三是加強無線電在高、中考和各類考試中的技術保障工作。四是加強對講機使用管理。辦理了一批電台執照和對講機使用單位的用頻用機申請，做好對講機用戶的年審工作。
四、紮實抓好學習實踐活動，推動各項事業科學發展
我局根據縣委學習實踐工作領導小組的要求，高度重視和精心組織開展學習實踐活動，紮實抓好各個階段各個環節的工作，做到規定動作不走樣、自選動作有創新，取得了明顯成效。
(一)圍繞黨員幹部受教育的目標，著力加強學習培訓。我局把理論學習貫穿整個活動的始終，通過召開學習座談會、專題輔導課、學習交流會和開設網上課堂等形式，不斷抓好黨員幹部的理論學習，並把學習科學發展觀與學習《綱要》結合起來、與學習業務知識結合起來、與工作實際和思想實際結合起來，真正做到真學、真知、真懂、真用。通過學習培訓，使黨員幹部進一步加深了對科學發展觀歷史定位和精神實質的理解，明確了開展學習實踐活動的指導思想、目的意義、方法步驟和任務要求，參與學習實踐活動的熱情越來越高漲，運用科學發展觀的新思維、新理念指導實踐的自覺性明顯增強。
(二)圍繞科學發展上水平的目標，著力加強調查研究。我局在發動黨員幹部查找制約和影響本局科學發展問題、集思廣益提出科學發展對策的基礎上，針對本局在推動科學發展方面存在的突出問題，認真抓好信息化建設、現代信息服務業、無線電管理、新農村建設、制度創新等五個專項調研，並形成調研材料。我們充分利用調研成果，進一步充實和完善本局“四抓”即抓規劃、抓建設、抓整合、抓套用的工作思路。按照這一工作思路，我們切實轉變工作作風，抓好工作落實，推動了我局各項事業的科學發展。
(三)圍繞人民民眾得實惠的目標，著力加強作風轉變。我局通過召開徵求意見會、向各鎮和部門發放《徵求意見表》、走訪通信運營商、深入掛鈎村和農業種植基地、召開專題民主生活會和組織生活會、組織民眾對局領導班子分析檢查材料進行評議等形式，廣泛徵求各方面的意見建議，認真查找本局領導班子及其成員在推動發展、促進和諧、解放思想、改革創新、為民務實、體制機制、政策措施、清正廉潔等方面存在的突出問題，深刻剖析問題產生的根源。同時，堅持以開展“千名黨員惠民先鋒行”等活動為載體，引導全局黨員幹部積極參與“六項信息惠民服務”活動：即豐富縣政府網站信息惠民服務平台、創建信息化鎮(村)、送電腦下鄉、向省申報“信息興農”項目、開展信息到鎮進村入戶服務、抓好農村中青年信息能力培訓，讓先進的信息技術惠及千家萬戶。
五、重視抓好黨支部建設，以良好的黨風促進機關作風的轉變
上半年，我局以開展學習實踐活動為契機，不斷加強黨支部的思想、組織、作風和制度建設。在建設“科學發展好班子”方面，局黨支部按照“五個好”的目標要求，堅持民主集中制的原則，實行民主決策、科學決策，積極開展批評與自我批評，進一步加強了班子的團結，增強了整體合力。在黨員隊伍建設方面，認真組織開展黨員理論學習和中心組理論學習，重視培養和發展新黨員。在作風建設方面，局領導班子帶頭深入基層調查研究、帶頭艱苦奮鬥勤儉節約、帶頭抓工作落實。在制度建設方面，完善黨內民主生活會制度、黨員“三會一課”制度、黨風廉政建設制度，用制度規範管理各項黨務工作。通過抓好黨支部建設，黨員的先鋒模範作用得到了進一步發揮，講黨性、顧大局、講奉獻、樹正氣的良好風氣進一步形成。
良好的黨風帶動了隊伍建設和機關作風的轉變。上半年，我們從抓教育培養、實踐鍛鍊、制度管理入手，繼續抓好乾部職工隊伍建設，做到“內強素質、外樹形象”。對工作能力強、民眾公認的年輕幹部，積極向縣委推薦提拔使用，促使一些年輕幹部儘快成長成才。同時，堅持嚴格上班紀律、嚴格工作要求、嚴格職責分工、嚴格做好服務，切實抓好機關作風建設，較好地樹立了我局對外的良好形象。
總結上半年的工作，有成績，也有問題，主要表現在如下幾方面：部分鎮和單位對信息化建設還不夠重視;信息化建設的硬體投入不足，信息化維護經費缺口較大;信息化的套用水平有待提高;信息資源整合和開發難度較大;政務信息化行政管理有待規範;高素質的信息化人才比較缺乏;信息產業規模有待發展壯大;無線電執法管理有待完善。
關於部門工作心得體會 篇19
20__年4月是商務學院大學生藝術團最忙碌的一個月，在這個月的18號，我們與商務學院文藝部、學生會宣傳部聯合，成功地舉辦了商務學院班級風采大賽，此次比賽精彩紛呈，獲得大家的一致好評。我在此次比賽的主要任務是負責開場部分的舞蹈表演的訓練及編排工作。此外，本月份我還負責了28號的商務學院籃球聯賽的開場健美操表演及中場的籃球寶貝表演的排練及表演工作，下面將主要針對這兩項工作對我4月份在大藝團的工作作一個總結：
一、目標分析
1、本次商務學院的班級風采大賽主要為增進商務學院班級凝聚力，展示班級學生團體風采而舉辦，而開場舞《Gee》在此次比賽中起來熱場作用，同時也是代表著商務學院學生會節目級別的一個標識，是比賽中不可或缺的一部分。
2、健美操表演及籃球寶貝的《愛你》是應商務學院姐妹部門體育部之邀的友情出演，此次演出不僅在籃球賽中起到調動現場氣氛的重要作用，同時也增進了姐妹部門感情。
二、目標達成情況
1、對於開場舞《Gee》的表演，在訓練過程中我們一次次地糾正動作，強調隊形及動作的整齊度，注意跟上音樂節奏，以及跳舞時的表情等，雖然六位參演成員幾乎都是第一次練此類舞蹈，但最後她們的現場表現還是值得表揚的，本節目最終得到大家的認可及好評。
2、對於籃球比賽中健美操的表演，整體效果還是可以的，但動作沒有舒展開來，這也許和動作的熟練程度有關。而中場的籃球寶貝《愛你》的表演則是可圈可點的，音樂節奏本身比較活潑輕快，舞蹈動作也是相當的可愛，從現場觀眾的口哨聲及喝彩及掌聲可見，中場表演是很受大家喜愛的，也達到了我們想要調動賽場氣氛的初衷。
三、經驗及教訓
1、此次風采大賽的開場舞可謂是我的處女作，是我第一次跟著視頻學舞，也是第一次帶大家一起學舞，直至最後的編排隊形。也許是由於大部分人都是第一次接觸舞蹈，大家有積極性還是比較高的，但也正是因為大部分人之前都沒有接觸過舞蹈，也為動作的教學帶來了難度，在訓練過程中，應當注意將難度動作分解開來，例如先教腿部動作再加手部動作等，同時也要注意語言情緒的心情愉悅性及鼓舞性，讓有些心灰意冷的同學再次積極起來。在剛開始教動作時就應當對大家嚴格要求，注意動作細節，統一規範動作，以防止成員練到後期形成習慣，增加後期糾正動作的難度。由於大家缺乏舞台經驗，所以在訓練的過程中，就要對大家的表情有嚴格的要求，讓大家在跳舞時有一種自然而然的舞蹈時應有的表情習慣。另外在隊形的變換到後期跟音樂的訓練過程中，應擬設舞蹈中心點，嚴格要求成員找準自己的位置，注意隊形及動作的整齊性。對於成員中個性張揚自尊心過強以至於不願意接受指出的錯誤這一問題，應在私下多與其溝通交流，使其能以整體效果為主，虛心接受別人的意見，以讓整個集體更加和諧美觀。最後對於現場的表現效果，燈光方面可能是我考慮欠缺的一個因素，也許觀眾席不打燈效果會更好，以後會考慮得更加全面些。
2、對於籃球賽中健美操的開場表演，雖然動作是之前校運動會團體操表演的動作，但由於時間已久以及之後的許多換隊形動作的方向變動，以至於許多人動作也不熟練了。而我們的時間也是非常緊的，僅僅兩個晚上的時間，熟悉動作、排隊形是比較倉促的，以致於現場的表現欠佳。此後的工作中，應注意更合理安排時間，充分訓練。而籃球寶貝的表演，雖然排練的時間比較短，但現場效果相對還是比較不錯的。此次訓練過程中注意強調了動作的細節、隊形的整齊度與表情，大家也開始慢慢有了意識，並有一部分人形成了一定的習慣。但大部分人的動作並沒有舒展開來，除了由於音樂的動感力不足之外，跟平時的訓練要求不到位有很大的關係，以後會注意改進。
總的來說，20__年4月是大藝團的成員過得忙碌而充實的一月，每個人都付出了許多，當然，在這過程中我們也勢必收穫了許多。希望以後的工作中，我們每一位成員都能積極地負起責任來，做好我們的每一份工作，更好地融入我們這個團體，希望大藝團能夠越辦越有活力!
關於部門工作心得體會 篇20
財務部門在國家政策的引導下，在公司領導的支持幫助下，在各部門的積極配合下，圍繞公司中心工作和財務重點工作，圓滿地完成了一年裡部門職責和領導交辦的各項任務，為總結經驗更好的完成以後的工作，現主要從以下幾個方面予以總結：
一、財務核算和財務管理方面
本年度，財務部門計畫擔當著__科技有限責任公司的會計核算，管理，風險評估及投資融資決策等工作。我部將緊緊圍繞公司的發展方向與經營動態，在遵守國家相關法律法規的前提下，在為公司提供優質服務的同時，認真組織會計核算，規範各項財務基礎工作，加強財務管理。比如，將在對__科技有限責任公司成本核算基礎上，採用總分契約項目核算方式，在財務軟體如不能達到核算要求的情況下，利用電子表格匯總數據資料。
在成本費計算上，財務成本會計應參與車間生產的各各環節的審核並予以確認，會計及有關人員應直接對應車間統計員、負責人，對原料及車間所生產的產品的每張票據一一覆核計算價格;對各產品成品依照生產任務單、質檢單逐一核對，確保預計產量的實現與成本的真實性、準確性、合理性，並對在審核中發現的問題及時與相關人員溝通，並匯報給公司領導。
在往來核算管理方面，將對每筆銷售契約往來會計都記錄在案，以便隨時掌握契約進度、回款金額，並編制專用表格對契約回款標註滯期預醒符號，方便業務員催款及公司領導掌握回款進度。
二、在財務分析方面
我們每月將會根據財務報表數據對成本、支出、往來、稅收項目進行分解，上報各級財政，統計部門;編制資產負債表、損益表;匯總表;真實費用明細、匯總表;客戶、供應商往來明細表;契約進度明細表;業務員回款滯納金計算表;稅負表、在製作表格的格式上儘量明了直觀，為領導及時掌握公司財務信息提供依據。
三、在資產管理方面
1、在貨幣資金的管理上，要認真做到現金日清月結，銀行存款結算準確，保證賬賬相符，帳實相符。我部門必將人員本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，盡力保證各項資金收付安全、準確、及時。
2、在應收賬款的管理上，我部門將會與業務部門做到及時溝通、對帳，並定時(月報)不定時(隨時提供)提供業務報表，便於業務員掌握業務情況;採取回款不及時加收滯納金的辦法，藉此提醒、告誡業務員回款是公司的首要任務;並配合業務員找客戶催收款。保證公司貨款的及時收回和正常運轉。
3、在存貨的管理上，我們嚴格出入庫手續，對於倉庫每月送達的各種農產品產量單和銷量單等，財務人員應當認真整理核查歸檔以備查詢;才能做到有效控制成本;敦促倉庫進行定期盤點入庫農產品，年終盤點全體財務人員應當直接參與，為做到帳帳、帳證、帳實相符。
四、在稅收籌劃、對內、外關係方面
1、我部將本著不違反財經紀律的原則下，通過合理稅收籌劃使企業承擔合理稅賦，並積極和稅務局人員保持良好關係，在此基礎為企業帶來儘可能多的收益，在企業所得稅審計過程中我們將會積極配合稅務師事務所人員工作，及時、準確的提供資料。
2、在內部單位的溝通方面。與公司內各部門保持密切關係，業務上互相幫助、學習，及時交流工作經驗，報表格式相互借鑑，目前欠缺的是公司剛剛成立，報表工作的內容和經驗有限，有待今後探索和學習。
五、工作體會
1、愛崗敬業
做好財務工作，首先要堅持原則、同時要顧全大局。工作上要踏實肯乾，有過硬的業務技能，儘管工作任務再繁忙，都要保質、保量按時完成。要合理合法處理好每一筆財會業務，對所有需要報銷的單據進行認真審核，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計審核工作。
2、發揚團隊精神
首先是部門經理要勇於承擔工作責任，起到表率作用，做好“傳、幫、帶”，共同進步;各工作崗位明確分工、密切配合、互相幫助，大家擰成一股繩，力達事半功倍。
3、加強相關學科知識學習
財會是一門知識性很強的專業。隨著知識的更新，市場的變化，企業內部對財務管理的要求的提升，除了要鞏固原有的財務專業知識，更多的是要從所經手的經濟業務當中，發現問題，找出原因，並能夠找到解決的辦法。充分體現財務人員的綜合素質。目前我部人員業務全面，從出納、往來到成本會計全部掌握了網上稅務申報、發票開據並E3軟體全流程操作，為公司的持續發展打下良好基礎。
4、遵紀守法
財務工作事關重大，小至個人前途，公司利益，大致國家經濟發展，因而必須依照國家相關法律法規嚴格執行，從自身做起，嚴守財務管理制度，時刻注意監督與自我監督，確保財務工作順利有序進行。
六、未來的工作思路
1、爭取預算管理，公司之前在資金管理上缺少此重要環節，只有加強預算管理，才能有對照的降低成本費用，以確保資產經營目標實現。
2、認真做好分析工作，為經營管理和投資決策提供有效的參考依據，針對性的將工作內容用表格的形式直觀匯報給董事長。
3、加強稅收籌劃工作。根據公司業務具體特點，結合法規制度，充分分析論證，合理納稅。
總之，感謝領導與各部門對我們工作的支持與幫助，未來我部一定繼往開來，切實做好後勤保障工作，為__科技有限責任公司在日後騰飛中付出微薄之力。
關於部門工作心得體會 篇21
一年來，在區黨政和上級教育行政部門的正確領導下，我們以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，圍繞“普九”迎省三次複查這項中心工作，重點做了以下七個方面的工作。
一、認清形勢，統一思想，加強對迎檢工作的組織領導
今年是我區九年義務教育接受河北省政府第三次複查的一年，而且又是管理區成立一周年，能不能完成今年的複查任務，這是關係到我區今後各項事業能否健康可持續發展的一件大事，是關係到管理區對外形象的一件大事，事關全局，責任重大，所以作為教育工作者我們必須要站在為管理區各項事業發展負責，為全區百姓負責，為學生負責的高度來認識今年迎檢工作的重要性、艱巨性，肩負起時代賦予我們的責任和使命，下大決心，花大氣力，打好普九複查攻堅戰，決不給管理區抹黑。
為了使全區廣教師統一思想，達成共識，堅定迎檢工作的信心和決心，我們先後多次召開迎檢工作動員大會，廣泛深入地動員和發動廣大教師，引導他們圍繞“普九”複查，“教育怎么辦，學校怎么辦，教師怎么辦，”開展大討論，積極營造迎檢氛圍，並且提出了“加班加點，苦幹實幹，眾志成城，全力迎檢，確保我區的‘普九’工作以較高水平和質量通過省三次複查”的口號和奮鬥目標，有力地激發了全區廣大教師迎檢工作的積極性、主動性。許多學校的校長和教師星期天、節假日都不休息，自我加壓，無私奉獻，全身心地投入到迎檢的各項準備工作中去。
迎檢工作基礎在教師，關鍵在領導。為了確保我區各項迎檢準備工作能夠順利進行，我們首先在教育局成立了迎檢工作領導小組，並制定《*區教育局關於迎接省普九三次複查工作實施方案》，對迎檢的內容、標準、進度、時限等都作了明確具體安排，同時還根據迎檢工作的需要，成立了四個職能小組，即“教學儀器設備裝備小組”，“校園環境、教室、專用教室等硬體建設管理督查小組”，“教學、教研、課改督查小組”，“學籍檔案、德育各項辦學指標督查小組”，做到任務到人，責任到人。各校也都建立了相應的組織，校長是學校迎檢工作的第一責任人，並且和教育局簽訂了迎檢目標責任狀。總之，由於我們強化了迎檢意識，加強了對迎檢工作的組織領導，從而為迎檢工作奠定了堅實的思想基礎，提供了強有力的組織領導保證。
二、進一步加大教育投入，使我區的教育裝備水平又有了新的提高
除了第一國小教學樓和陡沽國小，第三國小的附屬工程建設外，為了迎檢，今年我們還累計投資*.*萬元，用於全區中國小教學儀器設備、圖書資料、信息技術、課桌凳、儀器廚架等的購置。其中投資*.*萬元購置理、化、生、自然實驗儀器*台件，投資*.*萬元購置音、體、美、勞器材*台件，投資*萬元購置圖書*.*萬冊，投資*.*萬元購置課桌凳，實驗儀器廚架*套，投資*.*萬元，裝備微機教室*個，語音室*個，多功能教室*個，校網*個，購置微機*台，電視機*台，錄音機*台，錄像機*台，投影儀*台，使我區的教育裝備水平基本達到了省“普九”複查標準。
三、加強了依法治教，努力做好控輟保學工作
控制學生流失，提高在校生的鞏固率是“普九”複查的一項重要指標。今年我們重點抓了以下三個方面的工作：
第一，加大教育法律法規的宣傳力度，提高全區廣大幹部民眾的法律意識，為了加大宣傳力度，做好流失生返校重讀工作，今年我們把開學初第一月(*月份)作為義務教育法的宣傳月，先後出動宣傳車*輛次，張貼標語*余幅，上街、入戶宣傳*多人次，發放宣傳材料*多張，利用村廣播近百次，形成了依法治教的輿論氛圍，有力地促進了輟返工作的開展。
第二，加大教育執法力度。今年我們依照法律程式，對*名拒絕送子女入學的學生家長及監護人，發放了《責令復學通知書》，最後通過法律強制和耐心細緻的思想工作，終於使這*名流失生返校重讀，使我區在校生鞏固率又有了新的提高。
第三，規範辦學行為，堵塞流失漏洞。造成學生流失，除了社會、家庭的原因外，還有學校內部的原因，因此我們在狠抓依法治教的同時，今年還進一步重點狠抓了規範學校的辦學行為。一是堅決制止亂收費，努力減輕學生的經濟負擔，認真落實收費工作“一證、一卡、三統一制度”，“校務公開制度”，“亂收費查處制度”，嚴把訂書關，杜絕“三亂”現象。二是加強師德教育，嚴禁體罰和變相體罰學生。三是建立流失生負責制，從教育局到學校，從校長到班主任，到任課教師層層簽訂控輟保學責任狀。四是開展零輟學校，零輟學班的創建活動。五是開展獻愛心活動，決不讓一名學生因貧困而失學。據統計今年以來全區共捐款*.*萬餘元，幫助貧困生完成九年義務教育。
四、狠抓各項規章制度的落實，促進學校管理水平的提高
依據河北省《中國小辦學等級評估標準》本學期我們組織專人，多次深入學校對學校工作的方方面面進行了嚴格的督導檢查，促使學校管理朝著制度化、規範化、科學化、精細化的方向發展。
德育工作是學校的首要工作。在學校管理中我們始終堅持“五育並重，德育為首”全面貫徹落實黨的教育方針，以及《中共中央關於進一步加強和改進學校德育工作的若干意見》和《愛國主義實施綱要》，堅持“以德立校，以德育人”。加強德育機構和隊伍建設。為了使德育工作有目的，有組織，有計畫地開展，我們針對學生不同年齡特點，有針對性地進行“愛國主義教育”、“法紀教育”，“理想前途教育”、“吃苦教育”以及良好品德的“養成教育”等，目前各校校風正，班風嚴，學風好，師生無一人犯罪。學校無安全責任事故的發生。
堅持以教學為中心，狠抓教學常規的落實。嚴格執行教學計畫，開全學科，開足課時。為了提高教學質量，保證新課程計畫的落實，今年我區採取了三項措施，一是加強音、體、美、勞等薄弱學科的教學，調整薄弱學科的教師力量，裝備了音體美勞器材，滿足薄弱學科的教學需要。二是加強了國小信息技術教育和英語課教學。目前全區完小以上的國小全部裝備了微機室，開設了英語課，保證了新教學計畫的落實。三是充分挖掘和利用教育資源的育人功能，把專用教室列入教育教學管理的重點，進一步完善了圖書館，實驗室，語音室，微機室等管理，使用制度、規定必須定期或不定期對學生開放，以滿足學生動手動腦能力的培養和個性發展的需要。
五、進一步加強了教師隊伍建設
為了培養和建設一支高素質的教師隊伍，今年根據普九複查和課程改革的需要，我們重點抓了以下四個方面的工作：
第一，加強師德教育，不斷提高教師的職業道德素質。良好的職業道德和崇高的師德風範是教師做好教育工作的基礎和保證。因此我們始終把“一德三觀”(職業道德，世界觀，人生觀，價值觀)教育作為教師隊伍建設的頭等大事來抓，經常組織廣大教師學習馬列主義，學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，不斷提高廣大教師的思想政治素質。廣泛開展職業道德教育，組織教師學習《教師職業道德規範》和《教師十忌》，並聯繫教師的思想和工作實際，開展師德大討論和師德大檢查，有力地規範了教師的教育教學行為。建立爭先創優的激勵機制。為了鼓勵教師愛崗、敬業、無私奉獻，我們利用評先，創優等激勵手段，大力宣傳、表彰、獎勵工作實際突出的教師，例如今年我們以慶祝第二十個教師節為契機，拿出兩萬多元用於獎勵成績突出的教師和單位，收到良好的效果。
第二，繼續狠抓了教師學歷培訓。使我區教師學歷達標率達到或超過國家規定的標準。首先是大力支持並積極鼓勵教師參加各種形式和途徑的學歷進修，今年又有*名國小教師取得了專科畢業證書，*名國中教師取得了本科畢業證書，使我區專任教師學歷達標率國小達到*%，其中大專以上學歷的占*%，國中教師學歷合格率達到*.*%，其中本科以上學歷的教師占*.*%。
第三，狠抓了現代化教育技術的培訓，先舉辦了“現代教育技術套用培訓班”，“課件製作培訓班”，中國小“實驗員，實驗教師培訓班”，另外，我們還根據上級教育行政部門的要求，對*歲以下的教師全部進行了“計算機”、“國語”的培訓和考試，合格率分別達到*%。
六、拓寬教育渠道，加強活動課教學，努力創辦特色教育
活動課程是發展學生個性，培養學生動手動腦能力，全面提高學生素質的有效途徑和載體。為此我們把活動課程作為實施課程改革，創辦特色教育，全面推進素質教育的一個突破口和切入點，具體做法是：
第一，加強對活動課程的組織與管理。從區教育局到各校都建立了活動課程領導小組，把活動課納入統一的教學管理之中，要求活動課要做到有組織，有計畫，有安排，有場地，有設備，有輔導教師，為活動課的開展提供組織領導保證。
第二，制定統一規劃，明確標準要求。為了更好地發揮活動課的育人功能，針對部分學校活動課走過場，擺花架子，效果差等情況，我們提出了四點要求：(*)通過活動要讓學生受到良好的思想品德教育，學會做人;(*)要讓學生學會自主學習，自主發展，培養學生的個性。(*)提高活動課的知識含量和科技含量，豐富學生的知識技能;(*)強化動手動腦訓練，促進知識技能轉化為能力，提高學生的全面素質。
第三，下大力量抓好活動課的普及。為了使活動課程在全區全面展開，各校根據教育局的統一要求，採取了積極有效措施，大力開發併合理利用校內外各種課程資源，例如一中，二中與唐山國防教育辦、實施警民共建，辦起了少年軍校。一小，三小等許多學校把平津紀念館，大釗烈士陵園作為德育教育基地，對學生進行革命傳統教育。許多學校還與工廠、農村、街道聯繫，建立學工基地，創辦“綠色生態園”，組建“社區服務志願者隊伍”等等。許多學校還根據學生的興趣、愛好，利用學校的教育教學設施、設備等資源辦起了“文學社”，“紅領巾廣播站”，“運動隊”，“文藝隊”，“鼓樂隊”，“動植物標本製作小組”，“航模小組”，“計算機興趣小組”等多種形式的課外活動小組，據統計目前全區中國小共組建課外活動小組*個，使活動課內容豐富，形式多樣，學生的參與率達到*.*%。
第四，抓提高，創辦特色教育。在普及活動課的過程中，我們發現許多學校的興趣小組辦的很有特色，並且形成了活動的主流，例如，第三國小有*%以上的學生都參加了學校組織的樂器隊、舞蹈隊、合唱隊和書法、繪畫小組。學校把興趣小組的活動與課堂教學有機結合，二者相互補充，相互促進，逐漸形成了藝術教育的特色。為了提高活動課的水平，我們在總結三小經驗和做法的基礎上，明確提出了“從興趣小組切入，逐步向特色校過渡，創辦規範加特色的學校，培養合格加特長學生”的基本工作思路和目標。在我們的統一要求下，各校都認真研究，積極探索特色教育的途徑和方法。例如第一國小，師資力量雄厚，教育教學設備先進，他們在創辦各類小發明、小製作興趣小組的基礎上，逐步形成了“科技育人”的特色，被唐山市教育局，市科委命名為科技示範校。再如第二中學，以部分國中學生畢業後回村勞動要有一技之長為目標，創辦畜牧、水產養殖、農業種植，農機修理等興趣小組，並逐步形成了農村實用技術培訓的特色。總之，由於我們拓寬教育渠道，加強活動課教學，逐步形成了我區各校辦學的特色，為學生的能力培養和個性發展提供了廣闊的空間。
七、學校布局調整又取得了新的進展
八、進一步規範收費行為，大力推行“一費制”
根據國家、省、市關於從*年秋季開始在義務教育階段學校推行“一費制”收費的檔案精神和要求，為了確保“一費制”在我區順利實施，我們主要採取了以下三項措施：
第一，提高認識，加強對推行“一費制”收費工作的組織領導。推行義務教育階段學校“一費制”收費是規範收費行為，治理教育亂收費，切實減輕學生家長經濟負擔，樹立教育良好形象的一項重要舉措，它對於促進教育穩定、健康發展有著十分重要的意義，為此必須認真貫徹落實。為了保證“一費制”在我區順利實施，管理區成立了由主管教育的主任為組長，財政、教育、物價部門主要領導為成員的漢沽管理區落實義務教育階段“一費制”收費工作領導小組，在教育局下設辦公室，並轉發了市物價局、財政局、教育局《關於在全省義務教育階段推行“一費制”的實施意見》，落實收費工作責任制，明確責任，嚴肅紀律，為推行“一費制”提供了組織領導保證。
第二，吃透標準，搞好培訓。“一費制”對收費範圍、收費項目、收費標準等都做了明確具體的規定，為了保證不折不扣地執行“一費制”收費標準，我們先後兩次對校長、財會人員進行了認真的培訓，通過培訓不僅使他們認清了推行“一費制”的重要性和必要性，同時也進一步吃透和掌握了收費範圍、項目、標準和政策依據，保證了“一費制”的順利實施。
第三，加強對“一費制”收費的檢查督導。為了保證“一費制”在執行過程中不出格，不走樣，本學期開學以來我們還先後兩次深入到全區中國小、幼稚園，對落實“一費制”收費工作進行了認真的督導檢查，重點查了五個方面：一查有沒有擴大收費範圍，二查有沒有提高收費標準，三查有沒有另立收費項目，四查是否實行了收費公開，五查學生及家長對學校收費有沒有意見。並明確規定：凡亂收費者一經查出一定嚴肅處理，決不姑息，對構成違紀的要按照有關規定對責任人給予黨紀、政紀處分，對造成嚴重影響的亂收費案件，按照黨風廉政建設責任制的規定追究有關領導的責任，由於我們認識到位，措施得力，保證了“一費制”的順利實施。
九、完成的主要工作任務、指標及成績
在全區廣大教育工作者的共同努力下，今年上半年我們主要完成了以下幾項工作：
1、順利通過了省“普九”第三次複查
經過全區廣大幹部民眾的積極努力，我區的九年義務教育於*年*月*日順利通過了省政府檢查組的檢查驗收，並得到了高度的評價。
2、中考成績創歷史新高
由(本文權屬所有，更多文章請登入m.diyifanwen.com查看)於我們加快基礎教育課程改革，大力推進素質教育，使我區的辦學質量和辦學效益又有了新的提高，今年中考高中階段升學率達到*.*%，其中有*名學生考入了省市重點高中。
3、成功舉辦了中國小藝術節、運動會、籃球賽。其中有*個節目獲市一、二、三等獎，*幅書畫作品獲市一、二、三等獎，市運動會取得*分的較好的成績;
4、完成了管理區和上級教育行政部門交辦的各項工作，辦結率達*%;
5、較好地完成了上級下達的各項辦學指標，主要包括：學生行為品德合格率達*%，犯罪率為零。在校生鞏固率國小達到*%，國中達到*.*%;入學率：國小達到*%，國中達到*.*%;學前三年入學率達到*%。
關於部門工作心得體會 篇22
大家都知道財務部的工作較為繁瑣，就算到年終，仍不能停歇手中的工作，加之一直以來人手較少和頻煩的人員變動，從而使財務部的管理工作達不到公司領導的要求，但在20__年，財務部通過大家的努力，整體的人員架構、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步。以下是對工作做的一個總結：
一、出納崗位
人員已穩定，除了日常按時準確的付款/及時的登賬/和日清月結外，還建立了按月費用支出的分類歸集表，按月收匯明細表及匯總表，及時了解收匯情況並對差異進行備註。
二、成本崗位
這是本年新增的一個崗位，目前主要是成本審核、核算、及控制工作，實行按訂單號乃至套件號進行成本台帳的核算與控制，對各訂單的實際成本負責，為相關部門提供及時有用的信息，這也是一個同時要與各部門連結的崗位，新增這一個崗位後，建立了各供應商應付賬款台賬和每月的供應商對賬表，使得今年在業務量番一翻的情況下仍能很好的完成各應付賬款所需的數據及發票跟蹤到位的情況，但也許是由於各種因素的存在 ，導致今年的成本核算沒能達到預計的效果，希望在新的一年裡各部門能夠積極的配合財務部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實性及時性出一份力，同時作為成本崗位的核算者也應該不斷地鞭策自己，加強學習，從而達到一個企業成本核算的真正意義。
三、總賬崗位
在前面的個人總結里已做總結，再此處就不再贅訴。
四、財務部門
總的來說本年度財務部門算是友好妥善了地處理對內對外的各項工作連結，包括與工商/稅務/銀行等外圍部門都建立了良好的關係。
總之，今年的工作即將轉瞬成為歷史。也希望財務部那些應做而未做、應做好而未做好的工作也隨著__年的逝去而成為歷史，在新的一年20__到來之際，讓我們為自己加油，為部門加油，為公司加油，共同進步，共同成長。
最後，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會更好!再一次衷心感謝公司，在這片熱土上，我們將收穫無限的希望!
關於部門工作心得體會 篇23
很開心自己能夠加入_公司，也很榮幸自己可以成為公司的行政部的一名成員，更是很意外自己能夠在這個公司這個崗位工作的如此的愉快，之所以會覺得意外，是因為行政工作對於我來說會感到非常的複雜和繁瑣，很多時候也是枯燥無聊的。但是時間很多時候都是趁著我們忙碌和愉快的時候就悄悄的溜走，我現在也已經到了自己的試用期工作的結尾了，所以在自己這個結束的時候，將自己的行政工作做出總結。
我從來到_公司開始，就協助公司的行政部主管完成公司的日常工作，我們公司的規模並不算很大，所以對於行政來說，就只有我們兩個人，我也就很榮幸的成為了主管的助理，也就是因為自己的努力和上進，我很快就熟悉了公司的行政工作，並且能夠獨立的完成公司的一部分的行政工作了，也正是因為這樣，我才得已有機會幫助主管更好的分擔工作，也是因為這樣，我們才能夠為公司的行政工作做到完美與極致，每天不僅需要負責公司的其他工作成員的打卡和績效的工作，還需要對公司辦公室的一些內務進行處理，更需要將公司的辦公物資之類的處理好，我也從自己進入公司的第一天開始就清楚的知道了自己的工作性質，就是需要我們將公司的內部的工作處理好，以協助和幫助到公司的其他工作人員更好的完成他們的工作。所以在這段時間的工作當中，我每天都有盡心盡力的為公司做事，也勵志要為公司的其他成員打造出一個良好的工作環境和辦公氛圍，我也有做到不遲到不早退，不違反公司和辦公室的任何紀律，在工作上和生活上，都儘自己最大的努力去幫助公司的成員，只要公司有需要，我也一定會做到隨叫隨到，也不會將自己的私人情緒帶到工作當中來，做到公私分明，也以公司的發展為己任。
現在自己的試用期的工作也已經結束了，按照公司的規定，特此在這向公司提出轉正申請，我也決心如果能夠順利轉正，在以後的工作上面，一定更加的努力和上進，將公司的發展和自己的發展看的一樣的重要，並且堅定的相信因為自己的努力工作讓公司和辦公室成為所有公司成員的堅強的後盾，我自己也會從一點一滴的小事做起，更好的發展自己。
關於部門工作心得體會 篇24
20__年，財務部在公司領導的正確指導下，在各部門的大力支持配合下，認真組織會計核算，新建規範各項財務基礎建制，站在財務管理的角度，以成本為中心，以資金為紐帶，不斷提高財務服務質量，經過努力取得了一定的成績。現將一年來的主要工作情況總結如下：
一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算
財務部的主要職責是做好財務核算及會計監督工作。我們嚴格遵守國家財務制度、稅收法規及國家的其他財經紀律，認真履行財務部的工作職責。在工作中各行其責，嚴格審核原始憑證，堅決拒收不合符要求的票據，堅決杜絕不合乎要求的費用報銷，堅決不辦理違反銀行結算規定的支付業務。認真記錄記賬憑證，保證賬目清晰明了。及時編制財務會計報表，按時申報納稅。
二、以規範管理為動力，不斷完善成本管理
在財務管理工作中，我們以成本管理工作為主線，把工作的重點放在降本增效上。我們嚴格控制各項費用的支出，在加強內部管理上求效益。通過一年的艱苦努力，載至20__年底主營業務收入_萬，公允價值變動收益_萬，營業總成本_萬、所得稅費用_萬。其中：營業稅金及附加_萬、銷售費用_萬、管理費用_萬、財務費用_萬，利澗總額_萬。
三、合理調配資金，保證生產經營正常運行
根據生產經營的需要，合理的調度和使用資金。既要保證生產經營及建設所需要的資金，又要保證稅收的按時交納，還要保證職工工資的及時發放。生產經營活動也在有序的進行。這與我們遵循將有限的資金用在刀刃上的理念是分不開的。
今年是公司組建以來最關健的一年，我們在不影響正常財務工作的同時，密切配合各股東方提出的各項要求。為他們提供需要報表等相關資料。清點固定資產等財產物資。在新建軟體學習中，我們財務人員克服從來沒有接觸過的困難，刻苦學習，掌握了從初始化到出報表的操作流程，為明年正式運行軟體打下了堅實的基礎。在做明年的財務預算計畫工作時，查數據、分析形勢，多方周折，幾經移稿，終於完成預算工作任務，為明年的生產經營工作指明了前進的方向。
關於部門工作心得體會 篇25
轉眼間我已經在這個美麗的職院生活了一年，在我們系學生會工作了一年。我已經深深的喜歡上了這個學校，愛上了我忙碌而又豐富的學生會工作。
還記得我剛來到這個學校時，我的身體的疲憊的，我的心靈是孤獨的。但是現在不一樣了，我在這裡獲得了新生，我在這裡獲得了友誼，我在這裡活的精彩而忙碌，我在這裡收穫了快樂，這全都要感謝學生會給的我力量和勇氣，感謝學長學姐們給我一次機會。我已經深深地愛上了我的工作。
我在學生會工作中，在這個部門裡我鍛鍊了自我，改變了自我，收穫了更多，重要的是我在這裡收穫了友誼。我們一起面對困難，一起迎接新的挑戰，一起戰勝坎坷，一起歡聲笑語。
還記得我們舉辦的《歡樂百科，鬥智鬥勇》活動，為了使這次活動更加趣味多多，同時讓同學們可以放鬆心情一起歡樂，我們早早的就開始規劃這次活動，我們部門的所有成員一起在餐廳進行討論，我們個個獻計，經過精彩的討論結果出來了，我們分工，在活動舉辦中出現了小小的問題但並不影響大局。看著參賽人員每個人都露出了會心的微笑，聽著他們歡樂的笑聲，我們知道我們成功了。我們做到了，我們給他們帶來了歡笑，我們也開心的笑了起來。
當然在一起工作一年也會出現拌嘴的情況，但這病不影響我們的感情。一年的風風雨雨，我們都一起面對。還記得忙得吃不下飯的時候，就會出現一個聲音，你們去吃吧剩下的一點就讓我做吧，沒有事。而我們默契的不說話也不走，我們怎么可能留他一個人呢，我們是一個團體，就應該一起面對。這也是我收穫的最為珍貴的東西，它的名字叫做--友誼!
我們曾經一起早早的集合，我們曾經一起在燈光下看上百份的徵文，我們曾經一起在主席台上裝扮舞台，我們曾經一起在活動中奔跑，我們曾經一起在教室抄寫資料，我們曾經一起在籃球場上吶喊“大眾，加油。”我們曾經一起在拔河比賽中助威，我們曾經一起......這就是我的戰友，這就是我的朋友，這就是我們11、12級的學生會幹部，我們一起風風雨雨的走過一年，我堅信我們可以一起走以後的歲月。
感謝你們我親愛的戰友，感謝你們我的朋友，感謝你們我的兄弟姐妹。從你們身上我獲得了友誼，使我不再孤單，感謝學生會部門，讓我得到了鍛鍊自我的機會，感謝你讓我們明白了更多的道理，感謝你讓我學會了交際的能力，我願一直在這裡和你一起成長，我願在這個學生會部門付出自己的所有。
關於部門工作心得體會 篇26
半年來，民政辦在街道黨工委、辦事處的正確領導和縣民政局的業務指導幫助下，主觀上積極努力，以強烈的事業心和責任心，切實轉變工作作風，緊緊圍繞“以民為本、為民解困、為民服務”的核心理念，紮實有效地開展民政工作。
一、城鄉居民最低生活保障工作規範有序
截止目前，全街道共有290戶，575人享受城鎮低保，半年累計發放低保金644029元，平均月發放低保金107338.2元;共有543戶，1202人享受農村低保，半年累計發放低保金553019元，平均月發放低保金92169.83元。關注民生、關愛弱勢群體是民政工作者的責任，在今年上半年辦公室人員對弱勢群體進行了普遍的調查摸底，接受低保申請55戶，入戶調查55戶，經調查公示上報46戶、103人，對符合低保的納入低保，新增城鎮低保戶23戶，59人。對轄區內的城鄉低保戶實行a、b、c三類管理，並按照低保相關程式進行了低保續保工作。街道現有a類低保780戶、1656人，b類低保33戶、81人，c類低保20戶、40人，上半年接受低保續保申請書107份，入戶調查107戶。經過調查，取消43戶城鎮低保、50人、取消農村低保5戶、8人;城鄉低保金調增19戶、44人、城鄉低保金調減15戶、16人，基本實現了動態管理下的“應保盡保”。
二、認真開展社會救助工作，紮實落實“惠民”政策認真開展社會救助工作，紮實落實“惠民”
1、春節慰問期間走訪慰問困難民眾，慰問活動惠及1932戶，3980人，共送去慰問金額564213.58元，其中辦事處配套資金244213.58元。
2、為讓轄區內廣大人民民眾共享改革開放勞動成果，街道積極開展“賀新春·大禮包”活動，城區的三個社區(塔山、袁家、晏渡)設立了20個點實行禮包定點派送，確保街道轄區內的所有人民民眾均能收到黨和政府的一份關懷之情。
3、冬春期間，在調查走訪的基礎上，給254戶569人送去救濟金60000元、救濟糧食6000公斤、件衣物以及15床棉被，10解決困難民眾過冬生活需要。在春荒期間，給66戶201人送去救濟金0元，解決了受災民眾口糧、衣物、取暖等基本生活困難。
4、在今年端午節期間，為2401人城鄉困難民眾送去了1776份粽子，讓民眾倍感黨和政府的溫暖和節日的幸福。
5、在“五一”節期間，共慰問1398戶，2406人，發放慰問金48120元。
6、在其他救助方面。對轄區內城鄉困難民眾日常生活中由於臨時性、突發性等原因，經過自身努力後，無法擺脫困境的家庭實施了臨時困難救助，到目前為止，7名困難民眾享受了6600有元的臨時困難救助;對民政對象以外的其他特殊困難民眾，因患重大疾病造成家庭生活特別困難的，給予臨時醫療救助，現已有37人獲得16500元的救助金額。
7、倒房重建工作。街道遭遇了“6.17”特大洪災，積極向上級為3戶倒房戶爭取到重建資金。
三、優撫政策得到較好的落實
1、每月定時發放272戶優撫金，半年發放優撫金額總計561419元。
2、做好參戰參核及帶病回鄉退伍軍人定補報批工作。通過調查及醫院傷病複查，新增享受定補人員12名。
3、做好烈士遺屬工作。在今年3月進行了烈士遺屬普查登記，全街道有烈士17名，有3名烈士無直系親屬、有3名烈士查無下落。為褒揚烈士無私奉獻、忘我犧牲精神，提高烈士遺屬生活保障水平，已為8人辦理享受烈士遺屬優待金待遇，每人每月600元。
四、各項社會事務管理工作穩步推進
1、五保工作。截止目前，街道有五保戶59人，半年累計發放五保金77070元;接收五保申請4份，入戶調查4人，新增五保對象4人;為35戶集中五保戶辦理了農轉城手續，並完善了三無人員上報審批手續，其每人每月享受金額增加到320元。
2、孤兒及老年人工作。街道有孤兒6人，半年累計發放孤兒金17780元;90歲及以上老人有77人，半年累計發放老年補貼金46300元。
3、配合黨工委、辦事處作好了第八屆村(居)民委員會的換屆選舉掃尾工作。
4、婚姻檔案錄入工作。根據民政部婚姻登記檔案信息化、規範化管理的要求，自今年五月開始，對全街道1976年以來的婚姻登記檔案全部錄入市婚姻登記管理信息系統，現已基本按時完成各類婚姻檔案錄入工作，目前正在進行數據核對。
5、社區建設工作。為袁家社區、姜家岩社區、全興社區服務站建設爭取到36萬元建設資金，目前三個社區建設已通過市縣民政部門的驗收。
五、全面提升殘疾人事業
1、 為4戶貧困殘疾人爭取到殘疾項目建設資金和d類危房改造項目。
2、在全國助殘疾日活動中，走訪慰問3戶貧困殘疾人，送去慰問金1500元，免費為3名肢體殘疾人提供了3張輪椅，為31名盲人免費送去盲表31塊。
3、精神病人救助工作。截止目前，街道已救助7名困難精神病人到大足萬古、侶俸醫院治療，救助金額15000餘元。雖然立足本職地幹了一些工作，取得了一些成績，但是工作中還存在著較多不足之處：
1、主觀上 對民政工作缺乏創新意識和開拓精神，加之現在民政工作量加大，工作上疲於應付。
2、上級法規政策及業務學習知識不夠，在理論與實際上結合得不好等。以上問題還需在下步的工作中認真解決。
六、下半年的工作打算
工作中，認真結合“三項活動”，學習兄弟單位的先進經驗，根據縣下達的任務目標，結合自身的實際，自我加壓，措施上再完善，管理上再規範，以紮實的工作作風，振奮的精神，飽滿的熱情幹勁，為我街道民政事業的輝煌做出更大的貢獻。
關於部門工作心得體會 篇27
今年上半年以來，我局工作在區委、區政府的正確領導下，建設局上下圍繞年初確定的目標思路，團結奮進、攻堅克難，較好地完成了年度階段性工作任務，為圓滿完成全年各項工作目標奠定了堅實基礎。現將建設局上半年工作情況匯報如下。
一、上半年工作總結
1、學習實踐活動有聲有色。根據區委的統一部署，從3月底，在局黨委、
各支部86名黨員中開展了學習實踐活動。按照區委的活動要求，緊密結合建設局工作實際，精心謀劃部署，認真組織實施，確立了“科學發展、城建興區”活動主題，並圍繞主題認真開展活動，做到了“規定動作到位、自選動作創新”，較好地完成學習實踐活動第一、第二階段的各項目標任務。
2、重點工程建設推進有力。年初，我局確定了8項工作目標，其中有7項屬於惠民工程。經過半年的努力，這7項工程推進有力，取得顯著進展。一是實現重點區域詳細規劃覆蓋率達100%。上半年，我們委託東南大學設計院編制了高新園區信息中心大樓設計、(結合王家花園的搬遷編制的)丹徒新城文化中心的規劃設計以及紅旗山莊規劃設計;完成了高新園區一期三條道路設計;完成了辛豐鎮諫黃路整治規劃、上堂凌唐水庫保護規劃以及千里和黃序安置點等20餘項修建性設計。完成設計、規費各項產值收費約70萬元。
二是上黨高級中學擴建工程。該工程開工以來，推進有力，進展順利，於4月24日完成了工程主體封頂。目前正按序時進度實施內外粉刷和裝修，預計7月10日拆除腳手架，之後進行管網、排水、綠化等配套工程建設，8月15日竣工交付。三是污水處理工程。目前高資、寶堰二座污水處理廠土建、設備招標已結束，進入設備安裝和調試階段，預計8月底投入運行。四是拆遷安置工作。確定拆遷項目24個，截止6月底完成拆遷7萬平方米，完成安置房建設8萬平方米(含上年結轉)，新開工建設千里、黃序安置房6.5萬平方米。
3、融資工作取得重大突破。為了加快城市建設步伐，開創丹徒融資工作新局面，我局創新思維，推行市場化運作，搭建了丹徒第一家融資平台——丹徒建設投資公司，建立了銀行貸款、民間融資、資產抵押、信託融資等多層次融通建設資金機制，今年上半年，通過與國家開發銀行江蘇省分行合作，成功融資5000萬元，緩解了拆遷安置和重點工程建設資金矛盾。
4、建築市場管理不斷規範。依法加強建築市場管理，創立了聯繫單制度，強化部門聯動，合力加強對建設工程招投標行為、工程質量監督、安全生產監督和對工程造價、標準定額、勘察設計、施工圖設計審查的管理，嚴格執行法定建設程式，規範建設市場主體行為，逐步建立健全和完善了建築市場管理體系，確保了工程質量、安全。
5、黨建和精神文明建設明顯加強。在黨建方面，我們結合學習實踐活動，通過召開座談會、舉辦專題講座等形式，加強幹部隊伍教育培訓，幹部職工工作能力和自身素質進一步提升;開展“廉潔、高效、創新、開拓”好班子創建活動，領導幹部貫徹落實科學發展觀的能力不斷提高;開展“學習型、創新型、服務型”機關創建活動，部門領導班子進一步調整最佳化，凝聚力、戰鬥力有了新的提高;加強領導幹部廉政建設，不斷完善領導幹部個人重大事項報告、述職述廉、誡勉談話等制度，建立健全領導班子、後備幹部和局中層幹部廉政檔案，幹部民眾對我局黨風廉政建設和反鬥爭滿意度進一步增強，黨群、幹群關係進一步融洽。在精神文明建設方面，以學習實踐活動為契機，通過開展解放思想大討論活動，進一步加強機關效能建設，提高了幹部職工服務意識，提高了工作透明度和辦事效率。
縱觀我局上半年工作，在取得上述成績的同時，也存在一些困難和問題。具體表現在：行業管理的力度仍需加大、拆遷安置工作進展緩慢以及幹部隊伍建設還需進一步加強等方面，在下一步的工作中，我們將注意加以改正。
二、下半年工作打算
1、全面完成年度工作任務。一是加快各項重點工程建設。繼續加快高新園區6.24平方公里控規及沿江公路以北的城市設計、城際輕軌站場詳細規劃設計等6大重點區域規劃的編制及部分城市設計，同時要加大規劃的執行和監督力度，確保規劃的有效執行;繼續加快上黨高級中學擴建工程建設，確保8月中旬如期交付;加快推進區域供水全覆蓋，爭取年內新增受益人口10萬人;繼續加強對寶堰鎮、高資開發區污水處理廠建設指導，合力推進工程建設，努力實現污水處理全覆蓋目標;繼續加大拆遷安置工作力度，推行陽光拆遷、惠民拆遷，同時加快安置房建設進度，全面完成全年拆遷面積15萬平方米、安置房開工面積15萬平方米、竣工面積10萬平方米的目標任務;繼續加快小城鎮建設步伐，爭取完成建設量25萬平方米，實現基礎設施投入3.5億元;繼續加大房地產開發力度，做大做強建築業支柱產業，力爭全區建築業產值突破14億元，房地產開發40萬平方米。
二是抓好建設行業管理進一步加強全區建築行業管理，有效規範建築市場秩序，全面提高建設工程質量、安全生產和文明施工管理水平，積極開展優質工程等創建活動，促進全區建築業又好又快發展。三是推進建築節能工作。紮實推進建設資源節約和建築節能工作，加強宣傳，強化監管，在設計、審圖、施工、監理、牆改基金徵收與返退、竣工驗收、備案等環節，在建設全過程實行閉合式管理，
確保建築節能工作取得實質性進展。
2、深入開展學習實踐活動。我局的學習實踐活動已順利完成第一階段、第二階段的各項任務，取得了階段性成效，即將轉入第三階段(整改落實階段)。整改落實階段是學習實踐活動的最後一個階段，也是整個學習實踐活動的最終目標和落腳點。為此，我們將按照區委統一部署，有序推進學習實踐活動，進一步明確整改目標，落實工作責任，集中解決突出問題，全力推進體制機制創新，確保學習實踐活動取得實效。
3、做好機關行政權力公開透明運行工作。上半年，我局的行政權力進行了清理確認，編制了職權目錄，制定了流程圖，完成了階段性工作任務。下半年，將按照區法制辦的統一部署，集中力量，加快推進，確保全面完成清理運行任務。
4、進一步加強幹部隊伍建設。認真貫徹落實黨的xx大精神，做好全局黨建工作，堅持用黨的路線、方針、政策和科學發展觀重要思想武裝幹部職工，堅持理論培訓和實踐鍛鍊相結合，切實提高幹部隊伍的政治文化素質、職業素質和創新意識。加強局領導班子和中層幹部隊伍建設，進一步強化中層幹部的管理權責，充分發揮中層幹部潛能和工作積極性。進一步加強人才的管理和培養，努力造就一支善於學習、樂業奉獻、敢於拼搏、勇於創新的建設人才隊伍，為推進我區城鄉建設事業發展提供強大保障。
建設局上半年工作總結範文2
上半年市建設局按照市委、市政府要求，根據建設局職能職責，高度重視建設領域質量工作，以“百年大計，質量第一”目標，積極抓好建築工程、市政基礎設施建設、工業區基礎設施建設等工程質量的管理，特別是“5.12”汶川大地震災後重建工程的質量管理，並取得了優異成績。
一、開展質量興市的主要做法
(一)強化領導，明確分工，建立責任機制
為加強對質量市興工作領導力度，成立了以局長為組長、分管局長任副組長、相關科室人員組成的“質量興市工作領導小組”，負責對質量興市工作的組織領導;從六個方面進一步完善制訂了《建築工程質量監督、檢測人員工作守則》;明確了質監站、檢測中心、建管科對質量工作的分工和責任，並簽定了目標責任書;根據建設工作階段、工作重點等情況，及時制定了質量興市活動工作計畫和震後恢復重建的工作計畫，做到質量工作有計畫、有重點、有針對性和可操作性。
(二)加強教育，強化培訓，樹立質量第一思想
為了使全市建築企業、施工單位、建設者牢固樹立“百年大計，質量第一”的思想，從教育入手，大力開展新規範、新標準、新法規的培訓和學習。
首先是加強對質監站、檢測中心、安監站人員的學習和培訓，特別是震後新招聘人員的專業技術知識培訓。為打造一支過得硬的質量安全、質量監督隊伍，採用了多種形式對監督人員進行培訓。一是送出去學。派監督員參加省質監站，市質監站舉辦的新標準、新規範培訓班多次;二是內部組織學習。制定詳細的學習計畫，組織監督人員自學，落實人員組織討論，然後由老的監督人員重新認真學習規範並向新招聘質量協管人員進行講課，並定期舉辦全站的業務考核;三是請省、市、其它站的專家來我局傳經送寶。
其次是加強對企業、施工人員教育。全年多次組織各在崇建設單位項目負責人和技術負責人、施工單位項目經理和技術負責人、監理單位總監理工程師和專業監理工程師參加的培訓，重點學習新規範、新規定、工程質量通病防治以及震後震害調查和重建等方面的知識。
(三)嚴格認真，狠抓建設工程質量監督管理，確保建設工程質量
嚴格按照建設部《工程質量監督工作導則》、《四川省工程重量監督工作細則》和市有關工程質量監督管理相關規定，充分發揮質量監督作用，對全市在建工程進行全方位質量監督管理，保證了建設工程質量。截止6月報建工程項目132個，總面積145.3萬平方米，報建受監率達100%，市政設施工程合格率達100%，下發整改通知7份，停工通知4份，無一例質量安全事故。人民醫院、婦幼保健院工程的五個單位工程被評為優質工程，並經市相關部門現場的實體驗收和資料評審。
我們的具體做法是：
一是落實質量監督責任，強化質量意識。對每一個建設工程，在管理上落實質量監督管理責任，在工程質量上明確工程質量目標，在責任主體上，明確責任主體，並積極引導施工單位樹立“百年大計，質量第一”的指導思想。
二是把好原材料“質量關”。在監督施工單位進場原材料質量的同時，對施工單位進場的所有原材料均做到詳細記錄，各種材料檢測必須符合國家有關施工規範及驗收規範，對原材料的使用進行跟蹤管理，杜絕不合格材料流入或堆放在施工現場，為工程建設出“精品”從源頭上把好關。
三是全方位實行質量監督。從土建工程的基礎施工到工程竣工驗收全過程，採取專項監督和日常監督的辦法，定期或不定期地進行工程質量趨勢分析，及時掌握和控制工程的質量狀況，並及時反饋到施工單位和施工現場。在工程建設質量監督過程中，實行“一手抓工程質量，一手抓工程技術資料”的工作方針，加強工作前期環節、中間過程、產品結果的質量監督。
四是抓好質量趨勢分析。按照“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的方針。加強對隱蔽工程和中間結構的驗收、驗評工作;注重工程檢測中的實測實量工作;在抓好工程質量的同時抓好工程技術資料，對建設工程的原材料、砼試塊、等測試材料在試拉、試壓過程中出現的不良數據和設備試驗報告、產品合格證等資料進行詳細記錄並及時反饋。
五是高效率開展對受震房屋震害情況檢查。建設局根據市建設工程質量監督站《關於建築工程地震震害檢查的指導意見》，對所有在建工程進行了拉網式檢查。對鋼筋砼結構、磚砌體結構、鋼結構、幕牆工程的外牆保溫工程等，逐一進行檢查。檢查中通知相關責任主體單位到現場參加，並填寫建設工程地震震害檢查表。
六是加強對質量監督原始材料的整理、報送和存檔工作。我局對質量監督情況根據職能職責，對質量監督報表、工程質量監管信息報表等及時進行整理、上報。
二、建設局下半年工作打算
一是進一步抓好建築工程質量監督工作。包括對房地產建築工程、市政基礎設施建設工程質量的監督。加大工作力
度，確保工程質量。
二是做好建築工程質量通病整治工作。根據現有工程質量存在的問題，按照規範要求，結合實際，分階段、分步驟地按國家相關規範，開展建築工程質量通病的整治工作。
三是積極引導企業參與“創建市優質結構工程”活動。按照成建委關於印發《市優質結構工程評選暫行辦法》的通知精神，積極引導企業參與創建優質結構工程的活動，為崇州建築領域打造出更多更好的精品工程做出貢獻。
上半年市建設局工作匯報3
上半年，全縣住房和城鄉建設系統廣大幹部職工，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照縣委、縣政府的工作部署，緊緊圍繞全縣中心工作，團結拼搏，開拓進取，科學謀劃，紮實工作，全縣住房和城鄉建設工作步入了新的發展階段。
一、全面加強規劃建設，提高建設品位
1、加快規劃編制。
一是委託省城規院開展北斗坪控制性詳細規劃，現已完成中間成果，待縣政府組織會議交換意見。二是研究制定了縣城後3年規劃管理、市政基礎設施、城市景觀項目的建設規劃，報縣會進行了研究，形成了相關決定。三是組織了桑樹拐改造、縣城小車修配廠、原古夫農場職工住房還建項目等規劃意向分析，報縣委、縣政府研究決策縣城的開發建設。四是組織了原新安市場控制性規劃研究，通過專家評審後報縣政府予以批覆，並向縣人大進行了備案。五是完成了全縣亮化改造方案設計，部分單位已計畫啟動實施。六是進一步最佳化昭君廣場和龍珠路街景改造規劃方案，現已形成中間成果，全部具備評審條件。
2、加強規劃審查。一是嚴格執行縣規劃委員會和縣住建局規劃建築設計方案兩級審查制度，從優進行項目選址、方案評審，半年共召開2次縣規劃委員會例會，對縣檔案館、聯通公司、廉租房等一批項目進行了選址，審查通過了相關建築設計方案。二是認真開展國有土地出讓工作，先後對明妃廣場、六號地塊等土地提出規劃設計條件，使經營城市土地工作取得新的進展。三是依法辦理“一書兩證”，半年共辦理《選址意見書》6份、《建設用地規劃許可證》21份、用地面積12168平方米(其中單位7份，用地面積10777平方米;個人14份，用地面積1391平方米)、《建設工程規劃許可證》22份，建築面積35926平方米(其中單位7份，建築面積30864平方米;個人15份，建築面積5062平方米)。四是加強古夫老街改造，搬遷建房10戶。
3、加大管理力度。一是本著優質高效的服務精神，認真抓好項目建設規劃管理，使興發集團總部辦公大樓、工人文化宮福利中心等房屋建築全面建成，成為縣城新景觀。縣廉租房建設進展順利，現已進入外牆裝飾階段。新龍商苑、福德園兩處房地產開發項目正在全面施工，下半年可投放市場。二是繼續對縣城周邊居民建房實行嚴格控制，堅持縣住建、國土資源和古夫鎮政府三家現場聯合辦公制度，從嚴審批相關手續，使隨意建設的行為得到有效控制。三是加強規劃日常巡查，及時發現問題，對違背規劃的行為進行嚴肅查處，半年共糾正和查處建設違規行為12處，確保了建設按規劃實施。
二、精心實施建設項目，全面加強城市管理
(一)抓環衛，保清潔
一是進一步完善環衛監理考核機制，由城建、監察部門組成考核小組，每半月進行一次集中考核，促進環衛質量上水平。二是對環衛工人作息時間和工作質量進行量化管理，凡長期不負責任、不負管理的工人一律進行清退，對環衛管理人員進行了調整，將有事業心的人員調整到管理崗位中來。三是紮實做好“門前五包”考核檢查工作，與縣文明辦、愛衛辦聯合在每月中旬開展一次大檢查，發出整改通知，督促整改到位。
(二)抓市政，提功能
一是開工了桑樹拐大連路北側濱河公園河堤工程，現已完成總工程量的50%(其中挖填方完成工程量的90%，基礎混凝土完成工程量的70%)，預計8月底可竣工。二是立足早字，認真清理防排溝渠，使縣城防汛工作做到防患於未然，完成縣城雨污水管網及排污設施的疏通清淤工作，共清理雨污水管2萬多米，排洪溝5000餘米。三是配備專人上路，全天進行檢查，發現破損設施及時更換維修到位，共修復城市道路3000多平方米。四是對市政設施進行了全面的安全排查，對檢查出的安全隱患進行了整改，共更換雨污水井蓋8套，維修河堤欄桿13處31米，維修人行道200多平方米。五是確保縣污水處理廠、垃圾處理場正常運行，上半年共處理污水1400多萬噸，處理垃圾1.2萬噸，處理合格率經環保局檢測均達到100%。
(三)抓園林，促環境
一是對縣城公共綠地簽署契約運行期來的情況進行了全面考核，並簽訂了至20xx年的養護管理特許授權經營契約。二是嚴格按照公共綠地養護管理特許授權經營契約書的規定，實行一周一檢查，每月一考核，確保契約的履約。三是為加強單位附屬地管理，按春、夏兩季的管理技術要求下發通知，對不同季節技術要求進行了詳細介紹，並採取技術人員上門實地指導、電話諮詢等多種方式，解決各單位庭園綠地管理中遇到的各種技術問題，使單位庭園綠地建管水平不斷提高。四是對行人較多地段的街道綠化帶防護網共長3000多米進行了維護，引導人們正確行走，降低了苗木遭受人為踐踏和人為破壞。五是組織了植物認養園及基地內苗木的移植，確保桑樹拐濱河公園河堤迅速開工，共移植了喬木、球形植物1300多株，灌木
4000株，組織搬遷草花10餘萬盆。六是完成所有道路行道樹的補植，共補植樹木300多株。七是完成了宜巴高速公路指揮部基地附屬綠地及209國道護坡新增綠化工程。八是對所有樹體及灌木進行了一次全面打藥，以防白蟻繼續擴大。
(四)抓監察，強市容
一是加強日常市容管理。嚴格控制新安市場、匯金超市、桂苑路、眾生堂門口
以及橋頭等縣城占道經營行為嚴重的區域，清理占道經營和店外經營56處、清理店外擺攤設點23個、流動商販130餘人(次)。
二是加強對建築渣土的管理。嚴格城區建築渣土準運制度，本月共查處渣土嚴重溢灑街道行為3起。
三是組織人員對全城公共設施“牛皮癬”、“野廣告”進行了一次全面的清除，共清理亂寫亂貼亂畫25餘(條)處、清理廣告條幅13條。
四是加強對校園周邊環境治理。從3月4日開始，大隊每天安排2名執法人員定時對校園周邊流動攤點進行清理，共暫扣三輪車3輛，罰款60元。
五是開展了2次大型的宣傳活動。在3月26日，與縣實驗中學聯合開展“城管進校園”活動，組織學生到昭君路、寶豐路、昭君廣場等主要地段開展撿垃圾、清“野廣告”活動，清理隨意張貼的廣告200餘處，發放“愛我家園、共鑄文明”倡議書300份;在4月7日，配合縣衛生局在興源廣場開展“迎世博、講文明、樹新風”為主題的世界衛生日宣傳，發放“致全體市民的一封公開信”150份，進一步營造全社會愛護和參與縣城管理的氛圍。
六是加強規劃監察管理。半年來，共下達處罰文書27份，查處違法亂搭亂建17起，拆除違法建築17處，面積近600平方米，加強了對209國道、後河小區、張家壩、王家嶺、萬家嶺、腰子坪等處的房屋建設巡邏力度，制止城區2處違規施工行為。
七是強化市政管理。在巡邏中發現存在污損、丟失等問題的路牌2塊、井蓋3處，果皮箱等市政設施2處，均在第一時間發現並及時進行了更換。查處1起垃圾桶被毀案，在執法人員耐心說服和確鑿證據面前，當事人承認了錯誤並賠償了損失，從而使市政設施發揮了良好的運行機制功能。
三、強化建築行業管理，規範市場秩序
1、加強工程招投標管理。一是對轄區內房屋建築和市政基礎設施必須招標的工程實行工程量清單計價招標，工程招投標率為100%。上半年，招投標工程項目7個(其中市政項目3個)，建築面積18688.00平方米，投資3196.81萬元。二是開展了專家評審增補工作，增加評審25人，專家評審庫共55人，確保招標評標工作的正常開展。
2、加強工程質量安全監管。一是強化工程質量管理。為加強對監理企業履行質量責任的監管，我局印發了《關於加強企業備案管理的通知》，要求監理企業進行單項備案，明確監理工程師或監理員必須持證，建立監理履責信用和追究制度，有效遏制了無證上崗、人員不到位、責任心不強、履責不力的現象。加強建築節能管理，嚴格執行強制性標準，執行建築節能單項驗收制度，局被市住建委評為建築節能先進單位。加強工程驗收備案管理，上半年，辦理工程驗收備案項目2個。二是開展質量安全聯動監管。組織質量安全生產大檢查2次，累計檢查在建工程16項(次)，發出《安全隱患整改通知書》7份，停工通知書2份，查出和督促整改安全隱患20多處，發現質量隱患16處，質量整改通知書7份，並對峽口衛生院綜合樓項目擅自違規加建房屋一案進行了調查，責令相關責任方拿出科學有效的方案整改。三是草擬了《興山縣村鎮農(居)民建房質量安全監督管理實施辦法》和《興山縣新型牆體材料專項基金徵收使用管理實施辦法》兩個規範性檔案，待縣政府審查。
3、加強專項治理和檔案及造價管理。一是根據國家、省、市、縣關於工程建設領域專項治理的統一部署，在縣工治辦的統一領導下，認真開展住建系統工程質量和建築市場等方面的自查工作。二是加強城建檔案工作。上半年檔案館共接收竣工檔案12個項目，立卷180卷。整理《建設工程施工許可》資料檔案29卷。三是加強工程造價管理。發布材料價格信息6期。抓好從業人員的培訓。5月份，組織了全縣10多名造價員參加了全市造價員繼續教育培訓班的學習，系統學習了建設工程工程量清單計價規範(gb50500-)和湖北省建築、裝飾、安裝、市政等定額的技術交底，提高了業務水平。做好日常業務工作，切實做好定額解釋答疑、造價糾紛調解等日常業務工作，服務於基層，接待造價諮詢10人(次)。加強施工契約備案，上半年施工契約備案8件，發揮了造價監管的職能作用。
四、強化規劃建設管理，推進城鄉統籌
1、精心組織規劃設計。一是與經濟商務局通力協作，完成了黃糧生態工業園總體規劃、工業園控規和黃糧集鎮控規，最終成果將出台。二是組織完成了黃糧集鎮老街建築風貌改造規劃，為黃糧全省新農村建設示範鄉鎮建設進入實質性階段提供了規劃文本。三是服務省現代菸草農業現場會議，組織完成了黃糧界牌埡至榛子老院子沿線房屋改造、環境綜合整治方案，現全部進入實施階段。四是配合高橋鄉政府開展了統籌城鄉規劃編制工作，現正在組織方案的修改和完善。五是繼續開展全縣剩餘行政村的村莊環境整治規劃，確保完成市委、市政府確定今年全部完成所有村莊新農村建設規劃的目標任務。
2、抓好高陽集鎮規劃管理。一是從規劃管理出發，加強集鎮道路、供水、污水、綠化等市政園林工程的技術指導，使中心區相關設施基本配套。二是抓好鎮直公建單位的統一方案設計和施工圖編制，為工程的迅速開工縮短了時間，提高了效益。三是加強小區和耿家河區域的居民房屋建設，今年共開工19戶，用地面積1710萬平方米。四是加強違規建設行為的查糾，共查處違規行為33起，維護了規劃的嚴肅性。
3、提高村鎮建設速度。一是完成了環“一江兩山”特色民居示範點高嵐集鎮的房屋改造，形成了沿線新的建築特色。二是繼續推進重點交通幹線房屋改造美化工程，新改造房屋18戶，外牆刷白21戶。三是配合各鄉鎮政府，開展集鎮環境綜合整治，進一步改善集鎮市容環境。四是服從縣委組織部的安排，從規劃圖紙設計和現場技術指導，全面抓好全縣各村級活動陣地建設。五是全力支持和服務民營企業、環保、旅遊、交通等重點工程建設，推動全縣經濟快速發展。
關於部門工作心得體會 篇28
近期，_來到_車銷售部，保險額下降，原因種種，據_詢問銷售員與分析最近_部與_部的銷售車的情況(4月8日-4月12日)，總結原因：
一、銷售淡季
據銷售員以往經驗，年後三、四月份是_、_車的銷售淡季，詢問一下_經理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日_部買了十七輛車。
二、近來網點提車較多，團購車自入保險
_部近來銷售車少一些，所以網點提車少;_部網點提車多一些，從四月七日-四月十二日網點提車九輛，保險一般不在_城入;另外四輛車分別是_隊與_局購賣。他們的保險一般單位聯繫，自入保險。
三、修路造成近來_、_銷車下降，客戶減少
近來，_路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，_部便派兩個銷售員出外做宣傳，_部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業務更是無人問津。
四、一般客戶入險情況具體分析
在銷售員銷車過程中，_一直在旁跟隨學習整個銷售過程，直到最後，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入_保險：
1、客戶有的入，_向客戶介紹保險種類與計算保額後，很快入保;
2、有的想入一個月或三個月的，只為掛牌，因_險最少也只能保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑;
3、有的客戶到親朋好友那裡去入的不少，因為面臨日益嚴峻的保險競爭，保險公司都在爭先拉保險任務，在買車前，就已定下保險去向;
4、有的客戶要掛_地方的牌子，只為省錢，所以不入_城保險;
5、有的客戶嫌_保險貴一些，想多家保險比較後再考慮，s想這也是有別的保險公司在爭保險過程中，不合理降價所至;
6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。
7、有些客戶購完車後，說是暫時不用s公司去服務，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業務，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了。
五、保險提成下降，影響銷售員拉保險
諮詢銷售員拉保險事宜，曾提過，現在保險提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業務。當_去與客戶直接做業務時，遇到了客戶非常反感保險業務這一塊，有一次，竟然把_當成保險公司拉保險的了，態度非常不好。無法溝通。非常尷尬。
根據以上原因種種，_提出對我的要求和一點見意：
一、保險業務能力要繼續提高，多向_學習，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險客源。
二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發新的保險客源，_看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事後，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險。
以上，是_近期保險工作的總結，不足之處，請_經理指正批評。有望更好的開展_部的保險業務。
關於部門工作心得體會 篇29
走進招行瀋陽分行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產品服務的行業。在當今銀行業務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優質的服務，而高效、優質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關係，實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發展的最大持續動力。
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業務發展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業創收的機會;同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平台。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態，才能真正從內心深處做好規範化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規範為內容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情，要經過長期的沉澱和融合長成。招商銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式。活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等。
這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養了服務意識，養成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質。讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業、金融同業的先進理念和做法，經過長時間的錘鍊，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
招商銀行瀋陽分行營業部由於實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規範，使該營業部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。
真正實現了他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：無論是服務功能區的布局、服務機具的設定、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業務的引導和指引、甚至標識貼上的位置;還是文明規範服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細緻、精心、周到和全面;從而使辦理業務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那裡取得了豐厚的回報——使他們的業務增增日上，利潤節節上升。
員工綜合素質的高低直接影響銀行的發展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質?所以要經常開辦外語、法律法規、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。
重視員工崗前培訓。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓，並且有模擬業務系統配合教學，即在上崗前把員工打造成企業需要的模式。培訓部門添加模擬業務系統，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網點後在崗培訓，影響業務水平和服務質量。
強化規範禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規範化培訓，實行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時加強業務技術培訓與考核，以提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵，定期進行考核及專業技術比賽，要求員工業務上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓，使員工學會業務操作的技能，熟練、準確地操作各種業務。
招商銀行已經建立起長期有效的服務培訓機制,注重提高員工的綜合素質,櫃員在為客戶辦理業務過程中,根據客戶經濟情況,導向客戶的金融產品需求,使原來辦理儲蓄業務的客戶,又在櫃員的引導下辦理了信用卡業務、理財業務或其他業務,使服務具有了衍生、增值的功效。
加大監督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監督體系。文明服務工作要做到常抓不懈，才能保證優質服務水平和質量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務監督以外，還聘請了第三方服務監督機構和專職監督員定期或不定期檢查，並對檢查結果進行通報，各網點對通報的問題及時整改。
優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業場所是銀行的視窗，小小視窗反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這裡究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優質服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經常對營業網點的服務環境、服務態度、服務質量等進行明察暗訪，並廣泛徵求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規範化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。
積極營造優美、舒適的服務環境。銀行網點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點，在銀行同質化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環境舒適優雅的營業場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業網點要依據規範化服務標準，對營業室內外進行淨化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務流程科學、服務內容廣泛、服務態度良好，服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動，我明白了招商銀行瀋陽分行成為瀋陽地區唯一一家滿分銀行的原因。同時也發現了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬體”建設方面的不足和此次海南省銀行業協會組織者的“良苦用心”。在今後的工作中，我將把在瀋陽學習到的服務管理方面的經驗，結合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務工作再上一個新的台階。
關於部門工作心得體會 篇30
在不知不覺中，20__年已經過了，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間裡，從一名置業顧問一步步晉升為銷售經理，我不斷的學習的知識並積累了很多的經驗，也同時鍛鍊和提高了業務能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這裡，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現對目前的工作做以下總結。
一、任務完成
今年實際完成銷售認購簽約回款佣金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
二、團隊管理方面
1、招聘面試方面
自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我願的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團隊培訓工作
沒有計畫的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統，培訓的計畫做的也比較籠統，因此在培訓工作開展時想到什麼就培訓什麼，感覺團隊缺少什麼就培訓什麼，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業顧問的負擔更影響大家的心情。
對於培訓沒有一個長期統籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛鍊，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業顧問和新人進行區別培訓，導致新人學習難度增大，老的置業顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監督、督促工作方面的
很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結學習方面的
當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那，因而重複的問題不斷出現，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執行和落實方面的
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出於不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見於心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對於我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作出現的問題敏感性。
由於銷售一線工作靈活多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣於領導將工作安排完事以後自己才去執行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。
7、團隊之間的溝通。
曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計畫，但是實施一段時間後便拋向腦後，因為各種原因落下了，在置業顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導致了一些小的情況發展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。
三、案場管理方面的
1、案場談客監督及把握方面當問題客戶出現的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程並及時的給予置業顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍，常組織置業顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業顧問的成交率。尤其是對新的置業顧問談客自己都及時給予點評，並組織其它置業顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面
當出現問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。
四、執行力方面的
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最後一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往後拖就往後拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間裡，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以後的日子裡我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，並做出了以下工作計畫。
1、首先在個人心態方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對於個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優秀人才。
4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計畫，針對新人和老人區別做出培訓計畫。並盡最大努力嚴格按照培訓計畫執行。落實項目部日常的管理制度，並嚴格按照管理制度去執行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的了解並掌握置業顧問的心態和動態。
6、關於監督督促工作在春節前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。
7、關於執行力不足問題，制定出關於執行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質量的去完成。關於做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛鍊，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監督進行處罰。
都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家裡我一直都是，忠誠可靠，樂於奉獻，一切以公司利益為出發點，忠於職守，敢於管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執行力方面的欠缺，有時候性格的過於溫和，對團隊管理經驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經理，想好更好的發展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。
學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。
關於部門工作心得體會 篇31
時光荏苒，20_年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。財務工作十幾年來，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
作為公司的財務人員，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理套用。在這一年裡全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比去年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20_年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、日常工作
1、在原來的記賬基礎上，細化了成本費用的管理，加強了收入、成本及各類費用的監督和審核，統一核算口徑，嚴格控制支出，使公司的收入支出核算儘量達到合理。在日常工作中，與銀行、稅務等相關單位及部門及時保持密切聯繫，並和他們相關部門建立了良好的工作關係，真正做到銀企一家，稅企一家。
2、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環節中，我們堅持原則，嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
3、在憑證審核環節中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下一個環節。
4、每月核算員工工資與往來明細帳結轉是財務部較為繁重的工作之一，除了計算發放工資外，還要為新員工說明工資的構成及公司相關規定，這就要求財務人員必須耐心細緻，儘量做到少出差錯或不出差錯，經過努力公司每月基本上能準時發放工資。
5、按時完成公司營業執照網上年檢、會計師事務所的年終審計，統計局的季度申報，與銀行的賬目核對及有借貸行所需財務報告和相關資料等工作。
6、加大固定資產核算管理的同時，往來帳目的核對，款項催收和索要發票是財務部重要工作之一。由於受其他原因的影響，催收難度有所增加，雖然我們盡了很大的努力，也取得了很大的成效，但卻不是很理想。
7、及時完成公司的納稅申報和各類財務報表，發票購買和管理台賬登記工作。在公司的常規審查中，積極配合，成功地完成了審核任務，並積極協助其他部門提供所需要的各類數據和資料，為公司領導決策起到了決定性作用。
二、不足和有待改善的地方
時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理上，在各項經營費用的控制上，在規範財務核算程式、統一財務管理上，在及時準確地向公司領導匯報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發現公司的基礎管理工作比較薄弱，財務部的管理職能沒有充分發揮;有關制度和規定執行力度不夠;對公司存在的不合理現象，財務部沒有提出合理化建議;也有部分財務人員綜合素質和業務水平一般;財務人員應該提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。我確信公司是一個團結、高效的工作團體，希望每位財務人員都能夠獨當一面，我有信心協同財務部全體人員與公司共同走向輝煌。
做為財務人員，我們決心在以後的工作中不斷地總結、反省、鞭策自己，加強學習，提高自身的綜合素質，把學到的知識真正有效的運用到具體的工作中去，以適應時代和企業的發展。在未來，我們一定要與時俱進，求真務實，大膽實踐探索，穩中求進，將與社會同進步，與公司同發展，增強公司的公信力，為公司邁上一個更高的台階，做出應有的貢獻。
關於部門工作心得體會 篇32
光陰荏苒，時光易逝，轉眼間一個學期又要過去了，作為院裡的一個特殊部門——生活部，各項工作也已經接近尾聲。在這半年當中，我們生活部在院裡各位老師的帶領下，在各位成員的緊密配合下，本著“為同學服務，為老師分憂”的宗旨，圓滿地完成了本學期我們部門應盡的職責，並且積極地配合學生會其他部門的各項活動，獲得了老師和同學們的一致好評。現將本期工作進行總結：
一、日常工作的開展
每周二例會，每次點名簽到。都在有條不紊的進行著，這是我們生活部最基本的工作，我們有義務做好這些工作。因為這是我們開展其他工作的前提。
二、運動會
在本學期舉辦的春季運會中取得了前所未有的好成績，創歷史新高，所以我們在其中所做的努力也是值得的。在春季運會期間，我們部依然按照慣例做後勤保障工作，我們成立後勤保障組，會場、運動員休息室由我們負責。雖然繁瑣，但是能為運動員提供方便也是我們的職責所在和光榮使命。
三、衛生檢查
每周有一次定期不定時的衛生檢查。我們有完善的學生宿舍衛生檢查參考評分標準和宿舍衛生評分評比規定，在一定程度上極大地調動了我們大學生講究衛生，爭做文明大學生的積極性。首先，在宿舍衛生檢查的過程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出並要求其完善。同時，向他們耐心介紹了我們部的職能，真誠地歡迎他們提出寶貴意見和建議。最後，我們都及時地把學生宿舍檢查結果及存在的問題向學院公布。每周定期的宿舍衛生檢查，不僅加強了教室衛生管理力度，更好的督促了同學打掃好自己的宿舍，使他們養成良好的生活習慣，為學習提供了良好的環境。同時保證了同學和學生會之間的交流，及時發現問題並解決。這樣的信息交流與工作流程確保了同學們生活環境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應盡的使命。
四、優秀文明寢室評比
為我形成我院獨特的寢室文化，營造溫馨、舒適的寢室環境，規範我們生活作風建設，促進和諧校園建設、配合校里的工作需要，改變學生的風貌，保持環境衛生意識淡薄的局面，我部門主辦這次優秀文明寢室評比活動，對第二學期寢室衛生優異的寢室加以獎勵，希望他們能夠保持他們的良好傳統，同時也希望其他沒有入選的寢室再接再厲爭取下次的入選。
五、後勤工作
生活部為學院組織的活動後勤工作作出了突出貢獻，我們的後勤工作經常受到同學們的好評。如學院主持人大賽、文化藝術節、各部門籃球友誼賽等活動。良好的後勤工作為我們經管學院學生提供了一個良好的生活氛圍。在學院舉行的每一次活動中，生活部都積極的配合各部門搞好每次活動的後勤服務工作。
總之，我們這一學期作了我們應該做的工作，成績也是有的，雖然工作過程中還有很多失誤和不足，但是針對以往的缺陷我們會努力改正，爭取以後作到更好，而且我們也堅信自己明天會做的更好!生活部將在今後的工作中盡職盡責，謀求新思路，完善本部門，更好服務全院師生。
學生會生活部秉著全心全意為同學服務的信念，在院領導、老師和學生會的領導下，我們腳踏實地的做好本職工作，加強同其他部門的聯繫，繼續協調配合各部門組織的活動，完成各項任務，做好各部門的後勤保障。盡力辦好我們部所承擔的宿舍裝飾大賽等活動!並積極開拓新的道路。我們積極舉辦和配合學院的各項活動，發揮我們的組織協作能力，充分準備，全力投入，使同學們都能積極的參加，並把活動開展的有聲有色。我們深知肩上責任的重大，我們要在工作中發現不足，找出差距，取長補短，認清目標，明確方向，我們還要繼續發揚優良作風發，力求務實，勇於創新並加強我們自身的組織建設，團結奮進。我們相信通過努力，生活部在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績，為我院的明天更加美好而作出貢獻。
關於部門工作心得體會 篇33
自五月底來公司擔任辦公室前台工作，前台是一項很重要的基礎工作，在這 半年時間裡，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷 地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司辦公室各項工 作，明確了工作的程式、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一 步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交 辦的工作任務，為了工作經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將 這段時間的工作做如下簡要及來年， 一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。辦公室作為企事業單位運轉的一 個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦 公室工作繁雜性。
(一) 制度的擬定1. 在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》，並在工作進行實施。 2. 根據公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指 紋管理規定》，通過部門領導的審核及各部門會簽，在日常工作中進行 實施。
(二) 日常性事物1. 負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛生整潔。 2. 負責快遞接收、報紙雜誌及信件收發、檔案列印、以及總機電話的接聽 與轉接。 3. 每日統計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。 4. 公司員工書籍借閱統計與簽收。 5. 日常禮儀接待工作。
(三) (四) 水電費的繳納： 公司通訊業務的辦-理(每月月底前繳納上月費用)
(五)每月 5 號之前完成辦公室月度報告，並提交行政總經理(內容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數—本月工裝進出庫統 計表—本月辦公用品—本月本部門辦公用品—本月辦公用品領用 情況—本月費用明細表—每月之星情況)
(六) 每月 8 日之前，參考考勤系統上導出打卡數據記錄，根據收到的外出公幹審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤 總表製作，提交行政總經理審核。
(七) (八) 每月 10 號前完成部門辦公用品的申請統計總表交與行政總經理審核。 月中更換銷售排行榜;每月 20 號之前，根據每月之星評選結果，製作每月之星照，更換至宣傳欄。
(九) 與行政總經理及網路管理員溝通。 確定下月所需費用， 25 號前完成部 於門預算統計表交與行政總經理審核，提交財務中心。
(十) 每月 30 號前完成辦公用品及日常用品盤點表。 提交行政總經理審核， 並於次月 2 號之前上交財務中心。
(十一) 每月初一，十五購買貢品及鮮花並提前一天貢品擺放整齊。
(十二) 辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20__ 年，要認真總結 經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更 高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起， 從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎 性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用