銀行工作心得體會感悟簡短版 篇1
8月17號我來到建行支行報導，曾經我也偶爾會來到這裡，但這一次完全是不同的感覺。這裡將是我今後工作的起點，同時也是我人生新的開始。
簡單的報到後，我暫時被安排跟著大堂經理喬師傅學習大堂業務，俗稱站大堂。新的工作開始，一切的感覺都是新奇，只想著能夠儘快熟悉業務，儘快適應新的工作。
在省行培訓的時候就聽說大堂經理很忙，真當我站在大堂中才有了切身的體會。剛開始跟在喬師傅後面，看著他在智慧櫃員機上給客戶辦理各種業務、對客戶進行不同的指引、回答客戶的不同諮詢，我在後面默默的記著。大堂的客戶量雖然很多，但是辦理的業務卻相對單一，沒多久我也可以在智慧櫃員機上開始給客戶辦理業務了。慢慢的我進入了狀態，不停的應對源源不斷的客戶，最後產生了慣性思維了，見到一位建行的員工張嘴就問：“您好，請問您辦理什麼業務？”不知不覺就到中午12點了，該下班了。回到家才感覺到了雙腳那個疼啊，才意識到一上午沒和一口水，在以前是不可想像的。
大堂的業務相對單一，總是在重複不停了話語和動作。很快我就適應了大堂的工作節奏和工作內容。最近正直大學新生開學前期，每天都有源源不斷的大學新生和父母來建行激活銀行卡、辦理新的銀行卡，再加上當地的特點，建行的人流量出奇的多。“對不起您稍等，辦完這個我就去幫您”幾乎是我說的最多的一句話了，恨不得把我自己劈成多瓣來用。我感覺能在上班期間有空去喝口水是件很幸福的事情。上班時間沒啥感覺，回到家後就感覺雙腿不聽使喚了，只想快點睡覺。
大堂工作雖然忙碌，但我總能從中體會到不一樣的快樂，尤其是在幫客戶辦理完業務、為客戶解答了問題後客戶的那一句謝謝啊，幾乎成為了我工作的動力。同時深刻感覺到自己的業務水平還差很遠，面對客戶的問題，我經常無法回答，因為我對業務還很不熟悉。只能對客戶說，對不起，這個我也不是很了解，麻煩您去問問這位師傅吧。每當這時我都會感到愧疚，在大堂上我還有很多需要學習的，希望自己能夠快速成長起來。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇2
櫃員工作對我來說是一個簡單卻也困難的工作，因為以前沒有做過櫃員，只是做著簡單的一些操作，現在我已經清楚自己該如何做了，這是我幾個月工作所得到的一些心得，有我工作的經驗和汗水。
我畢業就進入銀行可以說是比較幸運的，因為我找到了一份好工作，這份工作也適合我，我也喜歡這樣的工作，而來到崗位上工作了一周感覺到了非常的苦悶，因為很多時候我很少詢問客戶，對於客戶都是別人問我我才會回答，對於亂插隊的現象也都不怎么理會，這給我留下了很多的遺憾，我也希望自己改變希望自己可以重新開始，畢竟誰都不願意自己犯這樣的錯。
我之後的工作向其他同事學習，也主動在崗位上摸索，不斷的推陳出新，改變更多更好的新方法，畢竟我有全新的改變，我喜歡做自己的工作，這讓我願意在崗位上鑽研，我每天都在為了自己的工作忙碌，為了自己的任務操心，但是我成長的很快。
在對於一些來銀行辦理業務的人，我採取了全新的對策，就是每天都會按時的完成些基本的工作，對於亂插隊的人，我一律不給於辦理業務，這讓我得到了其他人的認可，得到了很多的保證，我開始有了新的工作安排，畢竟我的工作任務量還是挺多的，每天都有很多人站在一起等待我的辦理，我一開始因為操作不夠熟練，做的不夠好，所以很多時候做的並不到位，導致自己速度慢。
經過了將近一個月的工作磨礪，我已經能夠在幾分鐘就解決一個客戶的問題，及時的找準客戶的一些問題，有什麼需要都會第一時間做好，避免一些其他事情耽誤，然我的工作任務得到了很好的完成，著讓我收到了領導的讚揚，我的努力和奮鬥都得到了極大的鼓舞，讓我知道了我不是一個人在奮鬥我是有組織的人，我們銀行給我支持，給我學習的機會。
我學會了在工作中嘗試思考，學會了主動交流，不會等待著他人的認可，每天我都在自己的工作崗位上坐著一些簡單的事情，雖然簡單但也一直認真的做好，堅持要達到基本的操作任務。每天忙碌在崗位上留下了喜悅的汗水，有了豐厚的成果，我走出學校進入到了一個更好的環境成長，我珍惜每分鐘，努力對自己崗位的任務熟悉認真去了解和接觸，從不會鬆懈。畢竟工作給我了平台，讓我一身的學識有地方可以揮舞，用了自己的勇武之地，這才是我興的，畢竟我能夠成長到更高全靠這樣的情況。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇3
一年前，我懷著對銀行工作的無限憧憬，我成為了一名工商銀行的普通員工。一年時間說長不長，說短不短。時間讓我對工商銀行有了更加升入的了解。在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，堅守著一份執著，一份愉悅，一份收穫。每天迎接客戶，記賬，結賬，與厚厚的傳票打交道，雖然沒有赫赫的業績和驚天動地的事業，但我對工作滿腔熱忱，忠於職守，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡。
一年裡我始終保持著良好的工作態度，以一名合格的銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作學習專業技能，因為我知道為客戶提供優質的服務必須有全面的金融專業知識與操作基本功。工行陽明路支行門市是一個業務比較忙的網點每人每天業務量平均要達到一百多筆，接待客戶一兩百人，因此這樣的工作環境迫使我不斷提醒自己要在工作中認真再認真，嚴格按照總行和支行制定的各項規章制度操作。
如何更好的為客戶服務是我經常思考的一個問題，銀行是服務業，工作使我每天要面對眾多的客戶，我常常提醒自己“送人玫瑰，手有餘香”，急客戶所急，想客戶所想，工作雖繁忙，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻解答客戶問題，發生矛盾，我也試著去理解和包容。
當業務上有疑問或者困難的時候，向身邊的老會計，老前輩們請教，“三人行，必有我師”。要千方百計的把自己不會的學會。同時積極參加業務培訓，和支行組織的興趣班，堅持認真聽課，結合平時學習的實際操作，努力提高自己的業務水平，考取相關證書。我，不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆積極向上的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業技能和服務水平，以務實求真、一絲不苟的態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結互助、平和謙遜的姿態與領導同事一起為工商銀行的發展貢獻自己的力量。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇4
我是從其他崗位轉崗到理財崗位的。開始做理財客戶經理的第一件事就是讀懂考核。分行如何對理財經理考核，哪些是重點考核對象，決定了工作如何開展。零售業務指標很多，很難做到全面開花，所以要挑重點。客群的發展，產品覆蓋率，中間業務收入，儲蓄存款。分行每個階段會給理財經理重點工作任務，圍繞分行導向開展工作。理財經理每天的工作
1、參加支行晨會：一般分為兩部分前面15分鐘是理財部自己的晨會，輪流主持，進行產品學習，總結銷售賣點及話術。財經播報，財經新聞與我們在銷售的產品有什麼樣的關聯性，昨日業績冠軍分享。後面15分鐘全行晨會，通報昨日全行業績，理財經理將行內重點銷售產品向全行員工講解，行長對各條線工作進行部署。
2、財經時事學習（晨會結束後）：了解國內外經濟，政治新聞，給客戶發財經播報，一般我喜歡在和訊網、新浪財經或路透中文網收集新聞，然後以一句話一個新聞內容的形式發給客戶，有幾項是固定的，昨日上證指數，黃金及原油的價格，其他再挑各大財經網站的頭條新聞一般5條左右。
3、接下來主要是客戶維護：打開客戶管理系統，一般這些維護可以分兩類：
（1）客戶基本情況類：每個客戶可能都具備這些方面。查看哪個客戶（客戶的家人）今天生日，一般鑽石及私人銀行級別客戶，或其他潛力客戶需幫客戶定製鮮花或果籃，一般金葵花客戶，發簡訊及電話祝賀。當然也還有其他方面，能夠促進跟客戶感情聯繫的均可以去做。上面這些只是更普遍一些。
（2）與客戶資產相關：如查看是否有客戶產品到期，進行通知及再銷售。這個客戶購買了萬能險，給他髮結算利率。客戶賬戶大額異動聯繫，遇到重大市場變化及時通知客戶，基金漲幅、跌幅一定比例聯繫客戶。這方面以後應該越來越重要，畢竟客戶到銀行是為了獲得金融資產的保值增值服務，而非紅酒、沙龍、生日禮物之類。後面這些作為維繫感情聯繫的增值服務有必要，但不是客戶關心的價值利益主體。客戶維護工作是一個精耕細作的活。這些工作非常瑣碎，但是非常重要。金融銷售和其他產品銷售非常大的一個不同點就是：因為賣的是投資品，而非消費品，所以售後服務特別重要，因為再次購買的可能性和頻率要高很多。這可能是招行系統相對比較先進的地方，離開招行後跑了好多其他銀行，發現部分銀行的客戶經理抱怨IT系統好多功能還做不到。
4、電話約訪客戶：每天至少給20個客戶打電話。一般上午11點左右，下午3點左右適合給陌生客戶電話。對於熟悉的客戶一般比較了解他們的生活規律，針對每個人的情況聯繫即可，時間段限制較少。
5、網點約見客戶：一部分是之前通過電話約訪邀約過來的客戶。一部分是比較熟悉的客戶，來銀行他會很自然的跟你打個招呼，聊聊天，幫客戶看看他的產品和賬戶。
6、上門拜訪客戶：一般下午時間比較多的'時候，事先與客戶聯繫，介紹某隻產品，上門進行行銷。或是純屬拜訪，拉近與客戶之間的距離。
7、工作日誌：今日工作業績，今日電話約訪具體客戶名單及聯絡內容，今日約見客戶具體名單及內容。明日工作計畫，計畫聯絡客戶名單。
8、夕會：今日工作匯報，明日工作計畫。對正在銷售的產品進行分析及學習，利用情景演練訓練話術。
招行的工作還是比較累的，大部分檔案類工作只能在下班後不能接待客戶的時間來做。當然，也比較充實。這是在招行一天的典型工作，其實基本圍繞兩個事展開：開拓新客戶、維護老客戶。當然，這也是天下所有銷售亘古不變的兩項工作，金融銷售也是如此。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇5
時光飛逝，不經意間，我在工行已經屆滿一年。我也從“新工”成長為一名“老工”。在工行企業文化日積月累的耳濡目染中，我感到我對於企業文化的感悟如同企業文化本身——言之有盡，思不盡，視之有竭，探不竭。
企業文化是企業的靈魂和精神支柱，是企業發展的重要組成部分，是企業常興不衰的必由之路。企業文化是一種創業，創企業的百年大業。縱觀企業發展史：上世紀60年代前，可以說企業追求的是產量、質量等數字;70年代後，企業追求的是廠容、廠貌等形象;80年代後，企業追求的是做大、做強、做久等文化……
毫無疑問，在多變激烈的市場環境中，一個缺失文化的企業，是一個失翅的企業。而失翅的企業是飛不高的。飛不高的企業勿論做大做強。
工行“工於至誠，行以致遠”的價值觀涵蓋了“誠信、人本、穩健、創新、卓越”五方面的基本價值取向，是對工商銀行多年來企業精神、文化理念、經營方式和價值追求的凝鍊表述。“誠”就是“忠誠、真摯、守信”，表明了對員工品行修養的標準，體現出社會對服務的要求，傳達了對社會公眾的莊嚴承諾;“遠”就是“長久、高遠、遠大”，彰顯出永不停息、創新超越的精神，昭示了力爭成為行業典範的自我定位。在核心價值理念的基礎上，工行還提鍊形成了包括“發展、效益、風險、服務、品牌、團隊、學習、人才”等八個方面的基本理念作為核心價值的外延。
我認為工行要重視“誠信，人本”。
其一，誠信是企業生存和發展的基石。如果一個企業對內對外都講信用，就會贏得創業和發展的機遇。企業內部真誠相待，能夠形成強烈的凝聚力，眾志成城，戰無不勝;企業對外誠實守信，就會形成巨大的吸引力，人們就會願意與之打交道、談生意。
其二，誠信是最好的競爭手段。企業競爭，既要比拼服務的質量和價格，又要比拼企業的管理和服務。這些，除了外在的表現以外，更重要的是內部蘊含的信譽。
一個企業有競爭力，關鍵取決於員工，員工有沒有競爭力，工資水平是核心要素之一，這是“原始的核動力”原始核動力下降了，企業的市場地位就會每況愈下。要想使員工愛企業，企業首先要愛員工，以人為本，回報至上。一個愛護消費者的企業，一定要愛護自己的員工;一個注重競爭力的企業，一定要把員工收入的增長，列為第一優先的財務指標，才能上下同心，最終實現同步增長。
企業文化簡單來說就是一種理念，一種精神，一種目標。這種理念體現著我們員工的一種創新的思維行為，它體現著我們企業不斷的創新。企業精神首先是企業家的精神，以及在企業家精神的感召下，全員一種良好精神狀態。目標就是凝聚力，目標是最強的凝聚力。為加強群體的凝聚力，首先要從情感入手，從而達到價值觀的高度認同，最終實現發展目標。各級組織要同員工不斷溝通，幫助員工解決困難。
企業文化是一種形象，企業文化要抓傳統提升與精神張揚，企業文化要堅持。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”。健全企業工會、社團和各種切合實際的職工自我教育機制，以真誠的關心激發廣大職工的上進心和事業心，大家才會覺得工作有勁頭、人生有奔頭。“企”要“人”在，要“薪”還要“心”。將以人為本的理念當作企業興盛的催化劑、凝聚人心的粘合劑，不斷創新企業文化，企業才會永續發展、長盛不衰。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇6
現在金融行業競爭激烈，櫃面行銷已經成為我們一種常態化工作內容，下面是本人在平時櫃面行銷中的一些心得。
一、要敢開口，勤開口。
首先要主動與客戶溝通，了解客戶需求。不要怕拒絕而不去行銷，敢開口就有成功的機會，勤開口就能贏得更多成功的機會，不開口就連被拒絕的機會都沒留給自己，何談成功的機會呢?其次我們要有“大度能容，容天下難容之事”的胸懷和心態，笑口常開，把拒絕和失敗一笑了之。
二、剛柔相濟。
柔，是帶著微笑帶著耐心，出國留學誠信及熱情向客戶行銷自己和產品，讓客戶在倍感溫暖與尊重的氛圍中覺得自己有需要，喜歡並且值得購買。剛，則是在工作中始終保持激情，對產品的了解，對自己產品的自信，讓我們的產品能為客戶帶來收益可以幫助客戶排憂解難;因此，只有在自己對自己的產品認知的時候，才能更好的對客戶動之以情，曉之以理，撬開行銷的大門。
三、把行銷當樂趣。
如果每天都是在產品任務的壓力下消極被動的行銷，那么自己也會麻木，客戶也將無情冷漠地拒絕我們。只有讓自己從心裡認可這種挑戰，積極主動地去行銷，讓自己的熱情感染每一位客戶，才能從每一次的成功中獲得巨大的成就感，從而在行銷中找到真正的快樂，並把這份快樂轉換為動力，感染到同事和客戶。
四、行銷應具備良好心態。
第一，全身心投入到自己所在的環境中，才會成為環境的主人，而非競爭的犧牲品和淘汰者。第二，要堅持學習，活到老學到老，不斷更新自己的知識，去迎接新的挑戰。處處留心皆學問，也要學習身邊同事的行銷技巧，為己所用。第三，持之以恆，不要因為一兩次的拒絕而灰心喪氣，失敗乃成功之母，要相信陽光總在風雨後。只有發揮堅持不懈的行銷精神，才能讓自己在不斷的實踐歷練中成長，才能所向披靡。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇7
時間飛逝，轉眼我已經與商業銀行共同走過了將近三個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進商業銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線櫃面工作，在商業銀行的以激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長。三年來，在商業銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業
進入行業銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一乾就是三年。
當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心裡默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說業精於勤，荒於嬉。為此，我為自己規定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班後，工作之餘我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了儘快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規範動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對商業銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了儘快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。商業銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地衝進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的視窗,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務、站立服務和微笑服務,耐心細緻的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱讚,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不,在不違反原則的情況下儘量滿足他們的業務需要。我始終堅持客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶採取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質滿意的服務。
經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業務的發展,新區支行的業務量不斷增大,業務筆數節節攀升,儲蓄視窗的業務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心裡又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足於把自己手中的工作乾好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的選單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的`教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業知識，但對於臨櫃操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們儘快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對於他們的薄弱環節技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下紮實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業務水平才能上一個台階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘於平淡,但不能流於平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。商業銀行也在不斷開發新的業務,從新基金的發行到國內首張鈦金信用卡的上市,看著商業銀行不斷開拓創新，我深切地體會到作為一名合格的前台櫃員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作幹得更好。於是在緊張工作之餘,我還積極參加各種學習，取得了《會計從業人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業務上崗資格證書》。利用業餘時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試,為在今後的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇8
時光荏苒，來到銀行工作的時間如白駒過隙般，一轉眼就划過了一整個春夏秋冬。在這一個春夏秋冬里，我得到了很多的成長，也得到了很多的心得和體會。
還記得我剛剛來到銀行的時候，是一副十分羞澀的模樣，不管是對待同事，還是對待客戶，都不敢主動搭話。而現在，通過一年在銀行櫃員崗位上的磨鍊，我現在不僅能做到跟客戶順暢的溝通和交流，我還能夠達成每個月我們銀行櫃員的銷售業績，並且也積攢下來了很多的客戶資源。我覺得這一收穫，主要還是要基於我服務態度良好這一方面。在和同事相處的方面，我也學會了一些人際交往的道理，懂得了在職場上生活，要適可而止，要寬容對待。其實，在剛開始進入到銀行的時候，我和同事之間的關係並不好。因為我對他們總是表現出一副很冷漠的態度，但其實，並不是我想冷漠，只是我不敢主動跟他們招呼，也不知道要怎么插入進他們的聊天中，所以，我就很少跟他們有過交流。在那個時候，我還覺得是他們對我有意見，是不是我哪裡做的不夠好，惹他們不開心。但是後來，通過主管找我的談話，我不再封閉自己，畢竟工作是在一個大環境裡面，我一個人是做不好事情的，需要團隊的協作才能完成的更好。我開始遇見他們不再低頭路過，而是主動跟他們打招呼；我開始遇到問題不再一個人瞎琢磨，而是虛心向他們請教；我開始參加同事的聚會活動，參加銀行里的各種培訓活動。通過自己慢慢的改變和嘗試，我和同事之間的交流越來越多，和他們之間的感情也越來越親密。不可否認的是，和他們關係變好之後，他們給我的工作也帶來了很多的幫助和鼓勵。原來只要自己勇敢的邁出了自己的第一步，那整個世界都將會對我迎花開放。
對於同事們的幫助和鼓勵，我要心存感激；對於客戶的信任和支持，我也更加用心的做好我的服務，提升我的工作能力，替他們解決好問題。
在下一個階段里，我的目標就是成為我們銀行的客戶經理，我知道這個目標對於一個剛入職一年的新職員來說，有一點異想天開。但是我覺的只要敢想，敢做，敢拼，就沒有什麼不可能的，再多的目標，再大的夢想也能夠實現。銀行工作心得體會5
時光荏苒，回首過去的x個月，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之後的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之後的不悔抉擇。現將我一年中的工作情況作如下總結：
一、加強學習，提升自身素質
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關係，與拆遷公司建立聯繫，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然後逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的'行銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著，為支行事業發展盡職盡責
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之後，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也並不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。
新的一年裡，我為自己制定了新的目標，為了讓自己儘快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛鍊自己、提升自己。
1、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業務的能力；既要學習自己職責範圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
2、素質方面。養成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。下一階段工作，我的業績目標是分社存款上新台階。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業的發展做出屬於我的一份貢獻。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇9
時光飛逝，一轉眼我已經進入xx銀行的隊伍實習有9個月了。當第一次踏進工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習這段期間，在自己努力學習專業知識，提高專業上的技能，完善自己的業務素質，領導和同事們也都對我們相當照顧，有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知，到現在能成為一名能夠獨立辦理業務的綜合櫃員。不斷地學習、熟練業務，才能讓我們成為合格的櫃員，合格的農信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協調能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。
一、愛崗敬業，刻苦學習
在我第一天進入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：現在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合櫃員其實是很枯燥的。其實現在的我也能感覺出來，每天重複這基本同樣的動作--無數次的清點錢數。可這些並不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結息的那段時間，一天幾百筆業務量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農信的員工這是我們的責任。單位的發展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學會珍惜，學會滿足。
對於剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習。雖然我們是以畢業大學生的名義招錄而來，可我們不應該以這為榮耀。很多人其實所學的專業和金融業都沒聯繫，但大學的學習使我們綜合知識面更廣，更加具有責任心，也具有較強的自學能力。我們應該把我們的優點全部的投入到實際的工作中與自身發展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節化，各種有疑問的問題應該即時的向有經驗的老員工請教，在業餘時間也應該多學習一些與銀行方面有關的業務知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛鍊自己的寫作水平，又能提升自己對於工作的感悟。但主任走後我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現。這一點我是需要提高的，在以後的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規定的犧牲品。進入農信的隊伍，讓我們忘記我們是大學生的名號，讓我們把自己當成是一名新報導的學生一樣，在這裡去用我們的努力完成我們的學業。
二、細緻工作，微笑服務
櫃員視窗有一定的危險性，需要我們時刻的警惕，提高自己的業務知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業務技能是一名優秀綜合櫃員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經驗，要以一些案例去為己所用，提醒自己。記得有一次我們一名櫃員收到了一張假錢，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現卡機的現象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價。特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。這也是對自己負責。
我們是農信隊伍中最基層的崗位，可這一個小小的視窗，卻是我們農信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農信隊伍的形象。相對與市裡的網點來說，鄉鎮的網點對櫃員更具有挑戰性，因為我們面對的基本都是農民階級，他們文化不高，對於簡單的業務流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細緻的為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒後語無倫次的，可我們是服務行業，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務稱讚，其實這是對我們最好的褒獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹慎，良好的服務質量是我們的本質要求。始終堅持客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶採取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質滿意的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務成為農信最好的名片。
三、以案例為鑑懂得珍惜
前幾天在單位看了一本名為警世鐘的內部書籍。裡面記錄了吉林農信隊伍裡面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀，價值觀發生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的，人要有顆知足的心。當同學，朋友得知我進入的農信上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告訴我們，在當櫃員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬於自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。
對於我們這些新來的員工，還有老員工一樣。也許我們並不富有，但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現在所擁有的一切，努力的為了農信的未來去奮鬥，在工作中體現你的價值。農信的光需要我們去照亮，而不是為自己的一時去陰埋。
四、建立企業文化發揚農信品牌
一個企業的健康可持續發展，不單只是圍繞著經濟利益的提升，注重價值觀，而更要重視文化價值觀。特色的企業文化是企業發展必備因素，在人事管理，團隊協作，服務理念中也起這積極的作用。
在我工作這段時間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化，可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的。作為企業的員工，一味的工作而缺少文化活動，這樣不利與工作的積極性，適當的文化活動可以促進職工間交流，激發工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業餘比賽，比方籃球，檯球，歌曲，寫作等等，培養一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事。但企業文化絕對不是些活動所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內心的責任。
在網上我看過這樣一個故事：海爾的一洗衣機分廠，有一個姑娘在19歲的時候走進了海爾集團，並接受了三年海爾文化的洗禮，三年之後得了疾病，被診斷為得了白血病，就在她將要離開人世的時候，她給她的親人提出了最後一個願望：我要最後再看一眼我所工作的海爾。當員工都能以單位為家，以單位的利益為重，這樣的文化不是一朝一夕就能形成的。但一個成功的企業是絕對缺少不了這種文化底蘊。
一個企業在市場中的競爭力如何，決定著企業的生存狀況和持續性。企業競爭力要靠科技力、行銷力和形象力三力支撐，而品牌形象力是現代企業競爭的核心部分。作為平等的市場主體，在規範化的同行業競爭中，其興衰成敗在很大程度上就取決於品牌形象的好與壞，誰的品牌形象好，就能吸引更多的消費者，形成穩定的消費者群。因此，提升企業品牌形象是提高企業競爭力的關鍵。三月份我開始有了我的客戶經理號，在攬儲的過程中，我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距。簡單的例子，甚至還有很多人沒聽說過信用社。而就算是存儲，很多人還是會把錢存儲到像工商、農行、建行等，在提升科技水平，發展新市場模式，提高整體人員的素質這些都是我們內部必須在未來發展中必須解決的問題，而對外我們也要去儘可能的宣傳農信的品牌，在電視上，街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個銀行的宣傳資料，營業網點的裝修規模設備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多進行新聞報導，加深人們對農信好的印象。昨天看了玉樹地震的募捐晚會，很多企業都慷慨的捐款，善舉的同時，我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實，公益活動能非常有效地提升銀行品牌的親合力、感召力，增強品牌傳播的參與性和互動性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。
五、加強員工主觀學習能力
在信用社年底的收貸結息是旺季，其餘都有很多空餘時間，業務量也不是很多。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎，而忽視自我的日常學習。學習不單學的是書面上的知識，更主要是提升個人的內心修養。前幾天黨辦群推薦書籍，讓寫讀後感，我覺得這就是一種很好的做法。日常的學習也應該列入員工考核的項目。在集體中能形成良好的學習氛圍。而不是把時間浪費在一些沒有意義上的事情中去。
六、加強對新員工的實習與培訓
5個月的實習，讓我們對綜合櫃員業務系統的業務操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學生在平時討論中，我們都覺得在實習期里只是掌握了視窗櫃員的業務知識，而對於別的方面業務我們基本上都是不了解的。比方說發放貸款，我們只是按契約的信息去機械式的去辦理，而契約內容，以及貸款條件，需要注意的細節我們都是簡單的了解，不能更好的深層次的去了解。信用社平時一些不屬於綜合櫃員辦理的業務我們還是了解的甚少。我們還是更希望多吸取更多的新知識，在更多的業務範疇中都去切身實踐，這樣才能讓我們更好的去學習，了解信用社的各種業務知識，有助於成為綜合人才，更好的為信用社的發展貢獻自己的力量。
結語
每一個人走向工作崗位實習是必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，打開了視野，增長了見識，為我們以後更好地工作打下堅實的基礎。從這次實習中，我認真參與每一個學習的機會，總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足，密切關注和了解信用社櫃員工作發展的最新動向，為以後即將從事的工作打下堅實的基礎，走向工作崗位時，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學為企業發展做出自己應有的貢獻。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇10
這一段時期，我主要是在營業部實習工作，都是基礎的業務，但卻是最能學到東西的關鍵環節。在處理業務的過程中，仔細和認真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。
剛實習，身心都很累，有想過要放棄，和藹的營業部的同事豪不保留地傳授著他們的經驗：始終堅持做一個有“心”人，虛心學習業務、用心鍛鍊技能、耐心辦理業務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想像不一樣的。可能大家會覺得銀行的工作環境應該是舒適安靜的，其實銀行是相當嘈雜的一個環境，不斷有印表機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重複同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心裡也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業務，專業的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態都是我要學習的目標。
銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
經過這段時期的實習，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的套用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。
我喜歡有意義的生活。我現在還剛剛起步，人生的旅程剛剛開始。
這次實習，作為xx銀行的櫃員，不但讓我對銀行日常基本業務有了一定了解，並且能進行基本操縱外，還讓自己在處事方面的收穫也是挺大的。作為一名一直在單純的大學的臥冬這次的實習無疑成為了我踏進社會前的一個平台，為我今後踏進社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進進社會以後必須要有很強的責任心。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。假如沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班，假如不小心出現了錯誤，也必須負責糾正，而這些是作為一名工作職員的分內之事，盡對不會有人往同情你，或者往幫助你做你沒有完成的工作。或許你要抱怨社會的無情，但是你要是跟不上別人的步伐，你並將被淘汰在社會之外。
其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力進步自己的職業素養。正所謂做一行就要懂一行的行規，沒有規矩不成方圓。在這一點上我從實習單位同事那裡深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件或者最最少的複印件，固然來行的客戶可能是自己熟悉的人，我們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，我們也總是耐心的解釋為什麼必須得這么做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度題目尤為重要，這點我有親身感受。正所謂，我們在工作的時候，是在出售我們的服務態度。
此外，在銀行實習，我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得最好的客戶當然是私營老闆和企業會計。除開經濟上面的原因不說，整體來講，大客戶也是素質相對比較高的，說話相對文明，耐心也相對比較好，可以交流，能夠理解我們工作，熟悉流程，單據填寫完整，錯誤率比較低。出現題目，也願意配合解決。假如人手緊張的時候，排在後面的人群就會催我們工作職員，說我們的效率不高之類的，天地良心啊，那是由於前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業務，而且相對比較複雜。其次是民工。民工固然大多看起來比較邋遢，但是守規矩，聽指揮，假如是文化程度相對高點的，單據填寫的水準也還可以，錯了也願意改，沒有太多空話，但是看他們簽字的時候，就有點冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都還可以，也比較文明，大多是存定期或者存取工資，業務簡單。不過有些老人脾氣比較差，記憶力也差，經常要辦理掛失，比較麻煩。而在我印象里，最差的就是大學生，經常有學生舉著卡進來取錢，張口就是50，40，96之類的數字，往往要把卡里最後一點錢都取走才罷休。可以說，就卡這一塊的收益來說，學生只有民工的1/10還不到，有些地區的學生卡甚至是負效益，有時候進門就直奔櫃檯取錢，完全無視排隊的人當中，學生最多，但是和中年人有意識的插隊不同，這些學生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據為所欲為，也不知道問問別人或者看樣本，要么就是站著發獃，不知道要幹嗎。
在我們平時的生活中，倘若你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候，你可能會覺得這個銀行不負責什麼的，但是經過我的實習，發現了銀行櫃檯有時候也會上演著真話與謊言的對決，比如：我們這裡沒錢了;取萬現金以上需要提前電話預約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。儘管很多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢?但是事實上，由於安全的考量，每個營業試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額，不會存放大量的現金(發達地區除外)，假如有大量的現金結餘，那么就會運到一個集中的金庫里存放，實在不足的話，再運來。這個運輸過程是需要時間的。所以在某些取錢的高峰期，比如十一，春節或者天天的早上，沒有現金是真的。相應的，大額現金的支取，電話預約是唯一能夠確保銀行有計畫的預留手段。所以有時候會出現有大量現金卻不與支付的現象，由於那是有人預約的。同樣，銀行一般不會大量保存零鈔，由於零鈔體積，重量和面額不成正比，一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。
我們這裡不能辦理掛失/換卡(折)，需要回原開戶行辦理沒有卡了，明天再來辦。而對於這些話基本上的假的。事實上，只要是在同一個地區(城市)內(跨省市確實不能辦理)，任何一個網點都可以辦理。只不過這些業務手續比較麻煩，所以一般都不太願意辦理，除非是本所開戶，無法拒盡。同樣，開卡比較麻煩，所以放工前，都不太願意辦理這種業務，只有少數情況是真的沒有卡了，但這種情況實在比較罕見，大多只是敷衍。
最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，單位主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇11
回顧xx年，我在xx分社工作天，在營業部工作天，這天中，從我手裡收入的現金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用誇張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善於在工作中發現美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的;本人生愛好乾淨整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閒時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽檔案，將新操作新業務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近ATM，關心它，揣摸它，終於熟悉其脾，並於節假日主動承擔照顧它的任務;人人防火，戶戶安全，對於滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命，對於二道門，我總是第一時間按照檔案步驟模擬實踐，以正規的格式去執行並以最好的態度去變成習慣;知己知彼，百戰百勝，又由於我們這一代比較有網蟲潛質，於是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報導，以便在工作中尋找靈感，培養自己為信社盡點棉力的細胞。
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!
增加工作成果——你做了別人沒有做的，從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態度，遵守行紀行規;尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。
一年的工作實踐，深深地體會到“臨櫃工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關係到能否留下客戶，更關係到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨櫃工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細緻，為客戶辦好每一筆業務，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了的新東西，使自己的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優厚待遇)，只有不斷地新增業務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨櫃人員，光有全面的業務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業務信息、新產品。
工作態度好了，業務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協力，才能融洽相處。
當我知道我可以，這樣沒有障礙寫作的時候，我不知道該怎么去記述我的生活。現在。我正在在一家小銀行。做櫃員。我自知感覺到了人性反轉的一面，可能中國人對朋友親人都有友善，對外面則很冷淡對跟自己利益相關的人，提不起一點商量的心態的。也可能是現在大多數被社會底層的生活所累的結果。甚至在銀行櫃員面前肆無忌憚的顯擺。我承認銀行有這樣那樣的限制與規則的不和常理，但是對於一個櫃員而言，你的呼聲越大，你的境地越顯得尷尬。
我曾經，不止一次的讚美過飄落的秋色中的枯黃的葉子，我認為那是，生的另一種形式，我也曾經，己所不欲勿施於人的，為他人設計過自己的言行，可是，現實卻很累，也終於理解了羌笛何須怨楊柳春風不度玉門關的詩句。
可是生活還在繼續，昨天天氣很好，在路上走著的時候買了一本《讀者》雜誌，好久沒有去看這些東西，原因是這些高雅的話題與文字，屬於一個仰望者的靈魂，而對我，來說低頭沉默與妥協才好的生存方式。有些人說可以辭職有人說選擇不同的道路去看不同的風景一種意義上是對人生的有一次妥協與逃避。一個心靈正在偉大的人會選擇激流勇退，而我們的生活從未經歷過這種境界。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇12
近年來，隨著經濟的飛速發展，我們的理財方式也發生著翻天覆地的變化，從以前走進銀行去洽談體驗到現在坐在家裡使用手機和網路實時操控資金流向——電子金融方式已越來越自然地融入到我們的日常經濟生活之中，電子銀行也以其特有的便捷性引爆著新一波的支付浪潮。
電子銀行主要包括個人網上銀行、手機銀行、簡訊銀行和家居銀行四個模組，其中尤以個人網上銀行和手機銀行使用力度大，傳播範圍廣。我們建設銀行的網上銀行服務採用的二代身份核查認證系統和先進的安全加密技術，保證了網上交易的安全，同時現階段所適用的新型二代網銀盾拓寬了其使用渠道、增強了交易的便利性;建行的個人手機銀行作為一種結合了貨幣電子化與移動通信的“掌上金融櫃檯”不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業務，更令銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統和創新的服務，而個人手機作為移動終端所獨具的貼身特性，使之成為繼ATM、網際網路、POS機之後銀行開展業務的強有力工具。
推動電子銀行業務的發展，如果只靠各網點的跑馬圈地、劃耕為林，就只會導致行銷的盲目性和拓展業務時的短見性，造成網銀用戶規模的爆發式增長，網銀睡眠戶率較高等現象。這樣一來不僅擠占了大量資源，而且嚴重影響了電子渠道分流櫃檯業務的功能性。但是就我們網點本身來說，作為全烏蘭察布市一個對私網點，我們橋西分理處不僅存在占地面積小、硬體設施差等較為不利的外部物理環境，更有著不容忽視的短板：客戶群體老齡化嚴重——有六成以上的客戶是靠社保低保度日的老年人，工作團隊尚未有效整合——網點僅有的九名員工中有五名是去年剛參加工作的新員工，普遍缺乏工作經驗。
所以在學習領悟總行及區分行的政策精神的前提下，我們綜合考慮了網點的物理環境及人員優勢，做出以下推進拓展電子銀行業務的措施：
首先，我們網點內部員工建立了簡易的培訓機制，通過我們親自操作體驗電子銀行及學習了解電子銀行的知識增強了對電子銀行的行銷維護能力：不論是櫃員還是客戶經理對客戶使用電子銀行進行交易的便捷體驗、成本優勢等好處都瞭然於心。平時工作期間，只要遇到問題每個員工都積極探討著解決問題的各種方案途徑，即使有分歧也從未止步於網點內有限的經驗，直到我們所有員工對利用電子銀行進行產品購買、繳費、交易等具體環節步驟以及可能遇到的一般問題都能獨立解決，並且完全掌握電子銀行客戶回訪等細節。通過這樣的“魔鬼式訓練”，我們從曾經頻繁地請教其他網點的“問題戶”轉變成處處都於其他網點的“電子銀行通”。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇13
一、年度主要工作情況
今年我在高雄支行擔任大堂經理一職，隨著商業銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴格；大堂經理是連線客戶、高櫃櫃員、客戶經理、沃德經理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我們為其指明方向；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。我們高雄支行地處居民生活社區，也是有名的夜生活飲食區，正因為這些，給我行帶來了一系列的問題。平時在每天來辦理業務的客戶中老齡客戶居多，也時有大批零鈔業務，從而增加了櫃面的壓力；為了解決這些問題，我們準備了幾套方案同時進行，針對老齡客戶偏多，存摺業務較多的問題，我們在平時就安排大廳人員的布控，及時帶客戶到自助設備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設備辦理，進行客戶分流，從而減輕櫃面壓力。每當客流量較大時，我就會大聲詢問：“客戶請到*號櫃檯辦理業務”，分流客戶任務，以免一些客戶中途離開的空號占據時間，保持門市內良好的工作秩序。因為只有良好的營業秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，行銷我們的理財產品，引薦給我們的客戶經理，實現服務與行銷一體化。在零鈔業務問題上，我們發出公告，實行專櫃專時專辦，也就是專門時間專門櫃檯專門辦理，大大地減輕了大廳壓力；我行在這裡已經有多年，設備也經常出現故障，經常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發現，及早處理，把設備陳舊所帶來的不便降到最低。
作為大堂經理，我們不僅僅是要熟悉本行的業務和產品，更應該走出去，知己知彼，方能百戰百勝。在我們的客戶中就有很多類似的情況，記得今年元月份的一天，整個門市內擠滿了人，來諮詢理財產品、轉定期、取工資的人絡繹不絕，我也忙的不可開交。這時保全師傅帶來了諮詢理財產品的客戶，我簡單地向他介紹了新股隨心打及得利寶七彩系列，可客戶沒興趣，說建設銀行的理財產品好，我們把錢轉到建設銀行去，於是就去排隊了。當時我被幾位客戶圍著，也沒時間跟這兩位客戶繼續攀談，但我心裡一直在想，“建設銀行有什麼產品吸引他們呢？”我快速處理完身上的業務，走到剛才那兩位客戶身邊說“您能給我介紹一下建設銀行的產品嗎？”他們送給我一份太平洋保險宣傳單。我一看連忙解釋說：“其實您要買的這種產品我們也有，而且太平洋保險是從我行分離出的，我行和太平洋保險公司的聯繫緊密，已有多年合作。而且我們這裡還有其它保險公司產品，如平安、新華等等，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇。”然後我給客戶介紹了一下產品。最後，經過我們的努力，客戶選擇了太平保險公司。此事也給我提了個醒，只有深入了解這個行業和競爭對手的情況，才能更好的去做好行銷。而在向客戶推薦產品時，一定要注意防範風險，問客戶是準備長線投資，還是短線投資，再針對其情況介紹對應產品，從而防範售問題。
作為大堂服務人員，除了要對銀行的金融產品、業務知識熟悉外，更要加強自身職業道德修養，愛行敬業。在工作中，自覺維護國家、交行、客戶的利益，遵守社會公德和職業道德。平時在工作中，大堂經理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當高。在服務禮儀上也要做到熱情、大方，主動、規範。而且還要處事機智，能及時處理一些突發事件，同時還應有一些緊急救生知識。就在今年夏天，有一位七十多歲的法院退休老幹部到我行來取工資，沒坐幾分鐘，突然站起來，就倒下去了；把我們行長和客戶都嚇壞了，我和保全師傅連忙跑過去，一看老人非常虛弱，老人說讓他躺一會，我和保全師傅也不敢隨便亂動，行長馬上撥了120，沒等120到，客戶情況稍好了些，我們連忙扶他坐起來，並及時通知其家人，避免了一場事故的發生。
二、工作中存在的問題
在過去的一年中，我在大堂經理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經驗和一些行銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的第三季度神秘人檢查中，我行得分倒數第三，給分、支行抹了黑。之後我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部環境，和一些細節上出現了問題，針對這些問題，我們在平時積極培訓，通過我們的努力，終於在第四季度受到了分行行為規範小組的通報表揚。我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結出豐碩的果實。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應保留自助設備服務區，從而來避免客戶的流失。
在新的一年裡，我要努力學習服務技巧和專業知識，提高自身業務水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優質的服務。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇14
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
我叫小王，來自支行，時間飛逝，轉眼我已經與天津分行已經共同走過了六個春秋。在這6年裡我先後從事過儲蓄、庫管員、同城清算、內部帳、事後監督等工作。目前哈行隨著改革發展的深入，各項業務呈現蓬勃向上的態勢。在業務迅速發展的同時，風險管理的壓力也進一步加大。會計主管作為分行派駐支行的營業負責人，承擔的任務更加繁重。今天我就會計主管在新形勢下，如何充分發揮職能作用，促進全行業務又快又好發展，談一些粗淺想法。
一、如果把高、中層管理者比喻為排球場上的教練，那么會計主管就可以比喻隊長，作為隊長，不但要在場上指揮隊友共同進攻，同時，作為隊中的一員還必須身先士率，衝鋒陷陣。那么，如何做好一名合格的會計主管呢？
1、具有過硬的業務能力
會計主管既是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業務能力、業務素質是在網點“讓人心服口服”為前提。而且，總分行的各種業務培訓一般也是通過會計主管進行的，要求將業務培訓在工作中進行消化，所以業務能力對會計主管來說占有舉足輕重的份量。作為會計主管，就必須具備相適應的業務技能和理論知識，熟悉自己工作內容、程式、方法、技巧，熟練操作業務技能，精通業務，擁有組織、協調溝通能力。
2、具有強烈的事業心和責任心
事業心和責任心是乾好一切工作的首要條件，也是做好一名管理者的重要素質。具有事業心和責任心，就能自覺的提高各方面的本領，嚴格要求自己，並處處以身作則，做到認真履職，恪盡職守。所以，作為一名會計主管，應該有強烈的集體榮譽感，熱愛自己的崗位；有建功立業思想，有一心撲到工作上的職責意識和嚴肅認真的工作態度。
3、具有以人為本的管理意識
由於支行營業部人員少，會計主管與員工都是面對面的工作與生活著。所以，以人為本的管理方式，顯得尤為重要。何為以人為本呢？其實就是會計主管對員工的態度和感情問題。作為一名合格的會計主管，必須以正確的態度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。同時，又要防止出現感情代替制度的管理現象，對員工真正做到：尊重——贏得真誠的前提；關心——學會換位思考；賞識——鼓舞和激勵員工，對員工說出你的賞識和對他們的評價，激勵員工的士氣；分享——分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西；服務——致力於無障礙工作環境的建設，讓員工體驗管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
4、具有良好的自身形象
以身作則，嚴於律已，是作為一名管理者綜合素質的具體反映和表現。作為面對面一起共事的員工，對會計主管的綜合評價，不僅僅是聽其言，更會注重觀其行。為此，作為會計主管，必須對工作盡心盡力，認真負責，時時刻刻以集體的榮譽和利益為重，才能使員工產生尊敬和欽佩感，激發員工的團隊意識與向心力。同時，務必身先士卒，勇挑重擔，要求員工做到的，自己首先做到，真正做到“敢喊、敢做”，勇於表現出“跟我來”，“看我的”的好樣子。處理日常工作時，力求做到堅持原則、不分親疏、一視同仁。
二、會計主管要以服務全行業務經營為重要任務，在促進各項業務又好又快發展上主動作為。
近幾年來，每個經營行的目標任務都十分繁重，能否完成各項經營目標任務，與員工的切身利益直接相關。會計主管在做好日常監督管理的同時，必須積極主動地參與本支行業務發展的思考。一是要牢固確立加快有效發展的思想理念。二是積極發揮本崗位的應有職能。會計主管要把提高櫃面服務質量作為內部管理的'一項重要職責，重點是抓好櫃員的服務，要加強對員工的教育引導，增強主動改善服務的意識。強化日常管理措施，監督櫃員嚴格執行文明服務規範，采限有效措施，不斷提高櫃面一線人員的業務技能和辦事效率。根據業務的發展變化，及時調整最佳化勞動組合，最大限度地滿足客戶需要。
1月20日10時47分，一位女客戶來到支行排隊等候辦理一筆匯款業務。10時52分，在審查其填制的匯款單據時，經辦櫃員對客戶說：“您填寫的匯款單數字描了，按照制度規定，得重填一下。”10時54分，客戶重新填制了匯款單，並送給經辦櫃員。經辦櫃員審查後對客戶說：“對不起，還是描了，還得重寫，數字2寫得像7，可別匯丟了。”客戶回應說：“我也沒描啊，可能是櫃檯服務用筆不好使。”經辦櫃員答覆說：“不是筆寫不出來，是你寫得不夠規範。”10時55分，客戶第三次提交匯款單。經辦櫃員審查後，對客戶說：“真抱歉，數字又描了。別著急，慢慢寫。”10時59分，客戶第四次提交匯款單。經辦櫃員審查後，對客戶說：“您填寫的收款人賬號不對，位數不夠，還得補填4位，接著填就行。”11時01分，經辦櫃員接過客戶第五次填制的匯款單據後，又對客戶說：“真是過意不去，這不，又描了，核算制度明確規定，數字描抹是不允許的。”隨後，這位客戶生氣地說：“我不匯了。”
本案例問題出在以下幾個方面：一是缺乏協同配合意識是導致反覆填寫匯款單據的直接原因。在本案例中，經辦此筆匯款業務的這位櫃員在客戶三番五次填錯單據的情況下，沒有求助大堂經理、網點負責人或其它人員的支持，而是一意孤行，不斷要求匯款人重複填寫，而大堂經理和網點負責人也沒有發現這種情況，更談不上採取得力措施，喪失了行銷這筆匯款的有利時機。這種漠視團隊力量的“孤軍奮戰”式的工作方式是不可取的，這是造成匯款業務流失和客戶投訴的重要因素。第三，服務客戶意識淡薄是導致這起投訴事件的誘因。“服務第一、客戶至上”還只是一個口號，並沒有成為這位經辦櫃員的自覺行動，客戶意識淡薄、服務意識弱化是導致本案例發生的深層次因素。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇15
銀行員工行為守則第一條就是愛崗敬業，大凡國內外的知名企業，成長性良好的公司都要求公司員工愛崗敬業。那么，怎樣才能愛崗敬業呢?作為銀行一名新員工，我認為，愛崗敬業重在學習與實踐。
一、愛崗是敬業的基礎，敬業是愛崗的本質表現
每個人只有對自己的工作崗位擁有深厚的感情，才會自覺地學習和掌握本崗位的技能和本領，才會在工作實踐中不遺餘力地貢獻自己的勞動和智慧。因此，愛崗是敬業的基礎。一個人對自己的崗位是否熱愛，是口頭上愛崗，實際上不愛崗;是情緒好，條件有利的時候愛崗，情緒不好環境不利的時候不愛崗，等等。其檢驗的標準就是其是否敬業，是否有小車不倒只管推的獻身精神，敬業是愛崗的本質表現。
二、愛崗敬業是員工行為守則的基石
《銀行員工行為守則》中，既有銀行全體員工應該普遍遵循的規範，又有具體工作崗位的特別行為規範。本人認為，愛崗敬業是所有行為規範的基石。很難想像，一個對自己所處的工作崗位沒有興趣和愛好的人，會全身心地投身到工作實踐中去。對於從事商業銀行經營管理的員工來說，如果沒有愛崗敬業的行為規範，就更談不上誠信守信，勤勉盡職、依法合規。因此，我們每個銀行人，從你職業的起點開始，就要著力培育自己愛崗敬業的情趣和本領。
所以，我們每個銀行人，要把愛崗敬業牢記心中，苦練硬本領，甘於吃苦，善於實踐。在學習和實踐中不斷升華愛崗敬業的境界。
臨櫃工作是最平凡的，曾經有許多人問過我是否後悔選擇臨櫃工作，而每次我總是不假思索地回答：”不後悔”。都說乾一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨櫃工作，我就要腳踏實地、一絲不苟地乾好它，力爭做一名優秀的臨櫃人員。因此，在臨櫃工作中，我以優質的服務、熟練的操作、團結敬業的精神贏得了客戶和領導的好評，並榮獲了x地市分行“優質服務明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨櫃人員，我深知臨櫃工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行視窗，起著溝通顧客與銀行的橋樑作用。因此，使我產生了強烈的職業榮譽感。在臨櫃工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛鍊技能，耐心辦理業務，熱心對等客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就儘量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期後再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的，以我們臨櫃人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創下班後客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業務。有一次，已過了下班時間，最後一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我櫃檯，我忙起身招呼，並立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經拿著現金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現金回家，但覺得始終不妥，於是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手裡接過現金，快速地辦理了存款業務，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無後顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨櫃人員應該做的工作。
然而，在臨櫃工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班，我早早地去了營業所，趁午間空閒整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正當埋頭整理時，忽然感覺有聲音從櫃檯外傳來，我忙驚覺地從座位上站起來，發現櫃檯外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當時還不到上班時間，我的尾箱還未到場，我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄櫃檯去辦理，而當時恰逢業務高峰期，那幾個櫃
台外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的櫃檯外，雙手駕在櫃檯上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當我感到束手無策時，突然想起自己口袋裡的錢還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續。大媽含著淚連說：“謝謝，謝謝……”。其實，在臨櫃工作中，像這樣意想不到的事是時有發生。還記得有一回上午班，辦理業務後，我發現櫃檯上有些亂，便隨手整理了一下，突然發現櫃檯外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進來清點了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報告營業經理，營業經理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地櫃檯外轉悠，像是在找什麼東西似的，當我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。於是我就叫來了營業經理，經過一番仔細地核實之後，確認失主就是他，便將錢如數交還給他，並請他當麵點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”。總算物歸原主，我也鬆了一口氣。
臨櫃工作看似簡單，可真正要乾好卻是一件不易的事。好的服務態度固然很重要，但過硬的業務素質也是必不可少的。平時不但要多練業務技能，還要多學相關業務知識。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營業部這個大家庭中，有許多業務水平高，業務全面的同事，在這裡我可以不懂就問，虛心請教，從他們那裡我學到了很多東西，同時也豐富了自身的臨櫃經驗。隨著業務種類的增多，營業中心的業務量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協作，相互溝通。雖然時常加班加點，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言。
身為x銀行人，我將認真實踐“三個代表”，立足本崗，為共創x銀行更美好的明天貢獻自己一份應有的力量!
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇16
20xx年，我心揣對金融事業的嚮往與追求走進了支行。時光飛逝，來支行已經一個年裡，我釋放青春的能量，點燃事業的夢想。在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事的崗位很平凡櫃員。也許有人會說，一個極其普通的櫃員談何事業，不，櫃檯同樣可以乾出一番輝煌璀璨的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它視為我事業的第一個平台。作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任。櫃檯服務是展示系統良好服務的文明視窗，所以我每天滿含熱情，用心服務，真誠對待，以自己良好的工作態度羸得顧客的青睞。
在x員工中，櫃員是直面客戶的群體，櫃檯是展示x銀行形象的視窗，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，年復一年，用真誠細緻的周到服務讓客戶真正體會到x銀行員工的真誠，感受到在x銀行辦業務的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不忘業務的學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規，行規；三是培養和諧愉快的人際關係，與同事之間和睦相處，互相學習；四是清醒的認識自我，做到勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實做出業績。點點滴滴的小事讓我深刻感悟到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌頌讚美，更不能像農民那樣春播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，行銷維護，迎來送往之間的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍天，沒有根基哪來高樓大廈，沒有平凡哪來偉大！人生的價值在於在平凡的奉獻中得到升華和完善。
青春時期是人生最美好寶貴，最讓人留戀的時光，因為躊躇滿志，精力充沛、個性張揚，因為敢拼敢闖敢幹，天不不怕地不怕，活力四射，因為有夢想和希望！但在我看來，青春的寶貴還在於不懈的追求，和團隊的拼搏，對崇高的道德修養追逐，以及堅強的意志鍛鍊，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻！
今天，我們正把如火的青春奉獻給了最平凡平凡的崗位，x銀行正是在這樣的青春交替中，不斷地向前發展。在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運動的足跡。富蘭克林曾說過過：推動你的事業，不要讓你的事業來推動你。今天我正是為了推動我的事業而來，這是源於我對人生價值的不斷追求，對金融事業的那一份永不熄滅的熱情。因為我知道作為一名正在不斷成長中的青年，只有把個人理想與金融事業的發展有機高效的結合起來，才能充分發揮自己的熱情、工作積極性、主動性和創造性，在開創x銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇17
在個人權利保護日益增強的社會，作為一名銀行工作著，深刻領會保密法精神和規定，指導並推動銀行保密工作不斷發展，是一項十分及時、必要、重要的工作任務。隨著信息化、網際網路時代的到來以及社會形勢的迅猛發展，銀行工作中的保密對象、保密領域和保密環境發生了很大變化。本人通過近期對於保密法的深刻學習，談下自己的學習心得體會。
一、增強保密意義，加大保密教育宣傳力度。在工作中樹立“保密工作無小事，細小之處見成敗”的意識。小事、細事、微事往往就能決定保密工作的成敗。要求切實從小入手，從細入手，從微入手，增強保密意識。銀行職員的工作性質和環境決定了其職業生涯較長，這就要求對員工的保密法制宣傳教育具有持續性。
新《保密法》強調保密與信息公開並重，要求銀行工作要妥善處理二者之間的關係。新保密法明確規定，保守國家秘密的工作實行積極防範、突出重點、依法管理的方針，既確保國家秘密安全，又便利信息資源合理利用。明確規定法律、行政法規規定的事項，應當依法公開。明確規定機關、單位定密不當的應當承擔相應法律責任新保密法以上相關法規就是做到依法保密、依法公開、保放適度。作為銀行工作熱暖要正確
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇18
時光如梭，來到銀行已一年多，在這段時間中，在領導和同事們的關心幫忙下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。下面，我將自己這一年多的工作狀況作簡要總結：
一、負責分管領導辦公室、會議室的衛生清掃工作，做到地面、門窗、沙發等保持無塵土、無菸頭、無紙屑，辦公用品、檔案櫃內用品擺放整齊。負責辦公室植物的日常清理及澆灌，及時更換辦公室用品，包括簽字筆、鉛筆、紙巾等。離開辦公室時及時關閉門窗、空調等電源電器設備。
二、負責分管樓層領導來客茶水工作。
三、負責分管樓層領導辦公室檔案的整理、傳閱工作，不泄密。
四、負責分管樓層會議室及8樓會議每次會前準備工作(桌簽、會議所用資料等)
五、檔案管理工作：負責內部發文的審稿、校對、印製、裝訂、分發等;負責收發、傳閱、歸檔檔案，並根據領導批示進行催辦，及時做到上傳下達;對總行檔案統一管理。根據工作需要，隨時製作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的列印、複印、掃描的檔案等。
六、負責我行檔案的匯總、編制、整理等。截止20__年12月18日，經領導審核批准，我行已發文共335份。
七、負責對總行QD、區域網路通知、省聯社OA、公文系統等檔案進行傳達，並按照要求督辦報回各部門要求的報表等內容。截止20__年12月18日，我行已收省聯社、省聯社晉中辦事處、銀監局等上級部門重要檔案共670份。
八、負責做好周報的收集工作。
九、負責辦公用品的入庫、領用，並做好出入庫登記。
十、做好報刊的收發、分送工作。
十一、負責來客及領導食堂就餐的服務工作。
十二、負責分管領導的宿舍衛生清掃工作，做到地面、門窗、沙發等保持無塵土、無水漬、無菸頭、無紙屑，及時更換所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙發用品、服裝等。
十三、負責我行各種會議室的協調管理工作。截止20__年12月18日。我行共召開重要會議58場，大型行銷活動28場，組織培訓78場，組織大型考試15場，接待上級檢查組24次。
十四、負責領導指派的其他任務。
來我行這段時間學習了很多，收穫了很多，此刻我將自己的收穫和認識做一下匯報：
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有計畫之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，會根據孰輕孰重來選擇辦事的先後。二、工作中雖然獲得了必須的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，在日常工作中不斷總結經驗。並用心向領導、同事請教、學習。
三、大家能在同一銀行上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠用心的配合及協助其他部門完成工作。
四、工作收穫。
1、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領導匯報工作進度與結果。
2、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
3、責任心加強，對自己負責的工作內容能夠高質量的完成。
五、工作中存在的不足。
外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室職員，做好接待工作是自己的本份工作。在以後的接待工作中，我力求能做到熱情周到，耐心細緻。
六、接下來的工作計畫：會根據以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇19
我心揣對金融事業的嚮往與追求走進了農業支行。時光飛逝，來農業支行已經一個年裡，我釋放青春的能量，點燃事業的夢想。在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在農業支行，我從事的崗位很平凡櫃員。也許有人會說，一個極其普通的櫃員談何事業，不！櫃檯同樣可以乾出一番輝煌璀璨的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它視為我事業的第一個平台。作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任。櫃檯服務是展示系統良好服務的文明視窗，所以我每天滿含熱情，用心服務，真誠對待，以自己良好的工作態度羸得顧客的青睞。
在農業員工中，櫃員是直面客戶的`群體，櫃檯是展示農業銀行形象的視窗，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，年復一年，用真誠細緻的周到服務讓客戶真正體會到農業銀行員工的真誠，感受到在農業銀行辦業務的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業務本領、時刻不忘業務的學習；
二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規，行規；
三是培養和諧愉快的人際關係，與同事之間和睦相處，互相學習；四是清醒的認識自我，做到勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實做出業績。點點滴滴的小事讓我深刻感悟到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌頌讚美，更不能像農民那樣春播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，行銷維護，迎來送往之間的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍天，沒有根基哪來高樓大廈，沒有平凡哪來偉大！人生的價值在於在平凡的奉獻中得到升華和完善。
青春時期是人生最美好寶貴，最讓人留戀的時光，因為躊躇滿志，精力充沛、個性張揚，因為敢拼敢闖敢幹，天不不怕地不怕，活力四射，因為有夢想和希望！但在我看來，青春的寶貴還在於不懈的追求，和團隊的拼搏，對崇高的道德修養追逐，以及堅強的意志鍛鍊，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻！
今天，我們正把如火的青春奉獻給了最平凡平凡的崗位，農業銀行正是在這樣的青春交替中，不斷地向前發展。在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運動的足跡。富蘭克林曾說過過：推動你的事業，不要讓你的事業來推動你。今天我正是為了推動我的事業而來，這是源於我對人生價值的不斷追求，對金融事業的那一份永不熄滅的熱情。因為我知道作為一名正在不斷成長中的青年，只有把個人理想與金融事業的發展有機高效的結合起來，才能充分發揮自己的熱情、工作積極性、主動性和創造性，在開創農業農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇20
本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下,配合營業室各位主任，認真執行營業室“以會計基礎工作規範化管理為中心，以提高會計核算質量，防範金融風險為重點，扎紮實實地開展工作”的這一工作主線，經過營業室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛鍊。截止XX年12月20日營業室儲蓄存款達1341x元，比年初新增470x元，新增代發工資戶465。尤其是今年1月份儲蓄專櫃存款突破了億元大關，新創儲蓄專櫃歷史最高。
現將我本人在XX年一季度的工作情況總結匯報如下：
1、加快思想觀念的轉變經過XX年的崗位調整，我本人被聘任為“8級執行會計師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己儘快找準位置、進入角色，因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前台業務和產品行銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的行銷，更是緊抓不敢鬆懈。進入XX年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層幹部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路，既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。
“求生存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況，站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計畫和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大行銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發、收復失去的代發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對營業室不同崗位不同業務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控，確保出現問題，及時發現，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發引導前台櫃員提高存款意識、指標意識。並和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩固”這一經驗，3月份一個XX年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先後上門為其辦理掛失解掛手續，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計畫和檔案傳閱學習制度，利用業餘時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業務知識趨向全面，業務操作更加熟練規範。
2、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。XX年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業務量、不同業務種類的崗位設定和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，並根據不同的營業人員經辦的業務許可權，確定相應的職責。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，今年先後參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度，進一步規範各網點帳務，使我行的核算手續更加嚴密，業務辦理程式更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發現問題和業務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，並能及時給櫃員和網點提醒，起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務和業務素質。優質文明服務是金融行業永恆的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的鬆懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規範自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域，創造良好的發展環境。對於我本人來講，盡力做到了“三個服務”。
一是給客戶服好務，由於我主要任務是分管前台，櫃員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。
二是給本營業室的櫃員服好務，不論櫃員業務、設備出現了問題，我都能主動解決，櫃員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。
三是給各網點服好務，因營業室是全行業務的中心樞紐，我和各網點的業務聯繫也較為頻繁，工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我，我都能積極為他們聯繫或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
4、做好新業務學習和行銷工作今年，可以說是我行產品的行銷年，今年以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務，掌握新技能，把我行的產品行銷作為今年的重點，大力宣傳和行銷我行產品,同時指導、協助其他網點開展新業務的推銷活動，努力發展中間業務。截止到年底，由我主持辦理的基金業務有十餘種，金額近20xxxx萬元，代理記帳式和電子國債20xxxx萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行櫃員就網上銀行、callcenter系統、貸記卡業務、vip客戶等新業務進行了多次授課。
5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用XX年是建設銀行重大改革的一年，在XX年中，我本人除認真學習與改革相關的檔案精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多乾，主動關心幫助他人，發現問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力體現出一個黨員、一個中層幹部應起到的帶頭作用。XX年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調客觀困難多，沒有充分發揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。XX年是我行重大變革、快速發展的一年，也是金融系統競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們營業室全體人員的鬥志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、奉獻。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇21
我在xx銀行已經工作差不多五個月了，雖然說我的在大學期間所學的專業並不是財會類型，但在銀行工作這么久，我對一些業務也算是能做到得心應手了，甚至我在上個月還參與了帶一批新員工，下面我覺得我可以聊一聊這段時間工作的心得體會。
以前我是有一種錯誤的觀念的，那就是將買保險和銀行員工聯繫起來，實際上銀行之中也會有著一些保險業務，但這並不是最主要的，不過是其中的一部分而已。我覺得目前這份工作最有用的地方就是能夠在不斷的工作中逐漸掌握一種銷售的技巧，也可以說是營A銷的理念吧，畢竟現在不管是什麼職業，首先得要能說會道，也就是說必須要有著良好的語言表達能力，要讓來銀行辦理業務的人員明白我想要表達的理念，做好最優質的服務，這也是服務業的一種，工作的越久便越覺得能夠學到更多的東西。至少這段時間，我的口才得到了一個很好的鍛鍊，尤其是我們是一個團隊，有著非常好的團隊精神。
在銀行辦理業務，必須要掌握一定的手續處理知識，而且要對金融方面有著非常深刻的理解，有時我不僅僅是辦理儲蓄業務，因為如果只做這方面的工作的話，還不如多置辦幾台自動取款機呢。有的時候學校和一些私企單位會為學生或者新員工統一辦理銀行卡，這個時候我會兼任業務員的工作，帶他們去進行借記卡和儲蓄卡的辦理與激活，並且會推銷銀行自主研發的APP，其中也有著我們自己的理財產品，因為現在很多人對金錢方面的觀念是比較淡薄，只會取款、存款、轉款和貸款，其他的套用則接觸的比較少，這個時候就需要我去說服他們，讓他們有一個大致的了解。
其實我還是比較羨慕那些在外面奔波的銀行業務員們，雖然說這樣會比較累，但是機遇也會比較多，不過雖然能夠接受信用卡業務的人比較多，但是那都是老客戶了，新客戶對於信用卡業務則是表現出一種不信任的態度，因此也會給人造成一種業務員就是賣保險的錯覺。雖然這五個月並沒有那么的平靜，甚至可以說我是一路跌跌撞撞走過來的，不過也多虧了經理和同事們之間的相互扶持，我才能走得這么遠。
我覺得我目前所欠缺的，就是一種主觀性，有些業務是需要我主動出擊的，不能永遠等待客戶上門，然後對方問一句自己答一句，這樣是沒有什麼上升空間的，因此我應該多學一些這方面的知識，做一名優秀的銀行員工。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇22
20xx年，我滿懷著對金融事業的嚮往與追求走進了支行，在這裡我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會說，普通的櫃員何談事業，不，櫃檯上一樣可以乾出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。
我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃檯服務是展示農行系統良好服務的“文明視窗”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，櫃員是直接面對客戶的群體，櫃檯是展示農行形象的視窗，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習;
二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;
三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。
有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，行銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。
平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握行銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢幹，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻!
在即將過去的20xx年裡，在行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業發出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應該加強自己業務技能水平，這樣們才能工作得心應手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務。以“客戶滿意、業務發展”;目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好視窗形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇23
時光荏苒，來到銀行工作的時間如白駒過隙般，一轉眼就划過了一整個春夏秋冬。在這一個春夏秋冬里，我得到了很多的成長，也得到了很多的心得和體會。
還記得我剛剛來到銀行的時候，是一副十分羞澀的模樣，不管是對待同事，還是對待客戶，都不敢主動搭話。而現在，通過一年在銀行櫃員崗位上的磨鍊，我現在不僅能做到跟客戶順暢的溝通和交流，我還能夠達成每個月我們銀行櫃員的銷售業績，並且也積攢下來了很多的客戶資源。我覺得這一收穫，主要還是要基於我服務態度良好這一方面。
在和同事相處的方面，我也學會了一些人際交往的道理，懂得了在職場上生活，要適可而止，要寬容對待。其實，在剛開始進入到銀行的時候，我和同事之間的關係並不好。因為我對他們總是表現出一副很冷漠的態度，但其實，並不是我想冷漠，只是我不敢主動跟他們招呼，也不知道要怎么插入進他們的聊天中，所以，我就很少跟他們有過交流。在那個時候，我還覺得是他們對我有意見，是不是我哪裡做的不夠好，惹他們不開心。但是後來，通過主管找我的談話，我不再封閉自己，畢竟工作是在一個大環境裡面，我一個人是做不好事情的，需要團隊的協作才能完成的更好。
我開始遇見他們不再低頭路過，而是主動跟他們打招呼;我開始遇到問題不再一個人瞎琢磨，而是虛心向他們請教;我開始參加同事的聚會活動，參加銀行里的各種培訓活動。通過自己慢慢的改變和嘗試，我和同事之間的交流越來越多，和他們之間的感情也越來越親密。不可否認的是，和他們關係變好之後，他們給我的工作也帶來了很多的幫助和鼓勵。原來只要自己勇敢的邁出了自己的第一步，那整個世界都將會對我迎花開放。
對於同事們的幫助和鼓勵，我要心存感激;對於客戶的信任和支持，我也更加用心的做好我的服務，提升我的工作能力，替他們解決好問題。
在下一個階段里，我的目標就是成為我們銀行的客戶經理，我知道這個目標對於一個剛入職一年的新職員來說，有一點異想天開。但是我覺的只要敢想，敢做，敢拼，就沒有什麼不可能的，再多的目標，再大的夢想也能夠實現。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇24
我本人自認為對經濟和管理學有一定的研究，我用盡我的全部所學都無法解釋他們的這種經營和管理方式。先談談代理中間業務。這個業務是工行今年工作的重點。工行發展的最早的中間業務是代收水電氣和電話費業務，也是我所認為的最為失敗的領導層決策之一。代收水電氣和電話費業務的直接結果是導致我行櫃面出現長期排隊的局面，一方面是我們有限的一線人力資源至少被長期占用約1/4。由此對我們的正常業務發展帶來了很大的阻礙。另一方面由於繳費所帶來的和繳費儲戶(或許這樣稱呼不太準確，因為其中有一大部分人再工行並沒有存款)一些摩擦，對我行的在公眾之中的形象帶來了很的的負面影響。從市場行銷學的角度講，我們由此損失了很多潛在的企業公眾。這種影響造成的損失是無法估量的。事實上從工行接收代收水電氣和電話費業務以來，相對於其他三大銀行的正常業務發展明顯滯後，我們的市場份額被搶占了相當的一部分。至於最近接手的基金業務和保險業務，由於種種原因我不便做評論。
接下來再談談人事制度，我行的員工分為三種，正式工。櫃員制契約工以及臨時用工。這種劃分是我最想不明白的，我們對工行都是一種聘用關係，而且從事的都是相同的工作。但是在福利和待遇上卻有很大的差別。而且後兩類員工在工行基本上不可能得到升職。如果是在美國的話工行的任何一名櫃員制契約工和臨時用工都有權力起訴工行對他們進行歧視。由此帶來的結果就是人才流失，即使使留下來的人也不會敬業。因為對他們而言工作只不過是一種暫時的謀生的手段而已。一旦有機會哪怕是其他地方的待遇稍微低一些，只要有更好的發展。他們都會跳槽。另外在人事任用方面工行目前的情況基本上是任人唯親，人浮於事。據我了解我周圍的所有人都是通過關係進行的。(當然我也不例外，不過對於我而言我實在是很無奈。)另外我所了解的歷次招聘都是過場而已。
第三個我要談的問題是工資待遇，我只能說工行這個國有企業已經嚴重的違背了我國所信奉的馬克思關於勞動力價值的理論，勞動力價值等於勞動者為維持勞動力再生產所需要的生活資料的價值，其中包括吃、穿、住、行、娛樂、受教育、繁衍後代等等方面。這個方面正式工要略好一些，他們有房屋公積金很相對來說要略高一些的養老醫療，而櫃員制契約工和臨時用工則不能享受這些待遇。試問一下在物價屢屢上漲的今天，領導的工資可以"隨著國發經濟的發展和勞動生產率的提高，工資水平不斷提高以與之相適應"為什麼其他員工卻不能呢?他們關於維持勞動力再生產的權利又在那裡呢?我想前面所談到的有的所每人每月500元的工資，連吃穿都成問題，更別談什麼住、行、娛樂、受教育、繁衍後代等等方面了。換一個角度講他們連自己付出的勞動力成本都不能收回，是否說明了他們的僱主正在盤剝他們?
以上是我在工作中的一些感觸。當然我做為一名下層員工，也許我看到的只是一個片面的工行或者一個地方的工行。但是如果說全國上下都是如此這般。那么我只能說：工行完了。喜歡這篇帖子的人希望狂頂或是發表自己的見解，別讓它沉下去。不喜歡的人就當我寫的是一個笑話。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇25
如今已經是到達年底了，在這幾個月的工作中我也是慢慢的熟悉了自己的崗位，也在每天的工作中獲得了不少的收穫，同時也讓我的生活變得非常的幸福與快樂。這段時間在工作上我反思了很多，也希望能夠在接下來的時間中獲得更大的成長。
在工作的態度方面，我便是有保持著該有的認真狀態，從來都沒有對工作有任何的懈怠，尤其是領導給我安排的各個項目。在工作中我每天的生活都非常的充實，而我更是收穫到了非常多的經驗與技能，完全足以讓我在工作有更大的成長。當然也正是這些學習到的東西促使我的工作達到了一定的成績，讓我收穫到了領導的肯定。不管是任何的時候我都是保持該有的工作狀態，不敢有任何的鬆懈，同時我也是嚴格的遵照著銀行的要求在行事，沒有一絲一毫的越矩。
進行工作的過程中，若是我遇到了沒有辦法解決的困難與問題，我都會在自己的鑽研之後向領導或是同事請教，爭取能夠儘快地掌握好自己的工作上的東西。當然在完成工作之後我也會就這次的問題進行反思總結，明白自己哪些方面是還需要去進步的，也為自己之後的工作能夠有更多的警醒。當然對於我來說每天的任務都還算是非常的簡單，所以一些大問題都是不會存在的，所以在之後的時間中都還是會保持著這樣的及時反思的方式，讓自己能夠儘快的在這樣的方式下得到成長。
銀行的工作氛圍與環境都是我非常喜歡的，尤其是各位同事之間的相處氛圍讓我在銀行中非常的舒適。由於每天面對的客人都是不一樣的，並且難免會遇到那些比較不好對付的客人，所以在工作上都還是有較好的進行更多的協調，努力地讓自己在這樣的環境下去工作，去更好的適應這樣的環境。看著每一位同事與領導都在自己的工作崗位上堅守著，更是努力地完成自己的工作，我更是在心中更加的堅定了句子要努力的信心，同時也是有爭取讓自己通過不斷地學習，加倍努力地在自己的工作方面去做出更多的努力與進步。我相信我是可以在現在的工作上做出一定的成績，也是可以讓領導看到我的成長，並且肯定我的努力。
接下來的工作我還是會照常進行，努力地在自己的崗位上做好個人的工作，在收穫到客人的肯定與相信之後也努力地提升自己，爭取能夠在銀行的工作中有更大的成長與改變。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇26
一、提高思想素質，增強依法合規操作的理念。
我平時加強自身對法律法規、規章制度學習，提高風險防範意識，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。銀行本身就是高風險行業，必須把風險防範放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防範意識和自我保護意識，提高規範操作，從源頭上預防案件的發生。
二、堅決執行各項規章制度，從自身做起，增強規章制度的執行。
我認為作為銀行服務視窗的員工應從我做起，一點一滴，合規操作。在一個風險無時不在的行業中，沒有規矩不成方圓。作為前台員工我會堅守規章制度，熟悉各項業務流程，做到防範風險，人人有責，合規操作，從我做起。工作處處有風險，慎重認真最重要。作為一名前台員工，我深深的感受到合規操作的重要性，我們一定要在自己的職責與許可權範圍內辦理每一筆業務。作為服務視窗的一名員工，我在認真做好每一件事，慎重對待每一筆業務的同時，也會牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴格按照規範化服務標準來接待每一位客戶，比如在實際工作中，我們經常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現金的客戶想違規提現，票據要素不全的要辦理結算等現象，但作為前台人員，我們要提供服務也要堅持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規章制度的時候，我們不能只是簡單生硬地說“不”，而是要用良好的態度向客戶解釋不能辦理的原因，在防範風險的同時依然提供了優質服務。
總之，我們銀行的服務工作必須要要堅持執行各項規章制度，防範風險，保證資金安全。從自身做起，合規經營、合規操作、規範管理，優質服務，把我們各項工作做好。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇27
20xx年的夏天，帶著家人和朋友的真誠祝福和期望，懷著對銀行工作的無比憧憬，我開始了在xx銀行分行支行的工作歷程。
工作伊始，由於對銀行工作的模糊和定位不清晰，加上沒有做好充分的心理準備，沒有完成從一個學生到櫃員的角色轉變，我心中油然而生失落感和挫敗感，對工作的激情漸漸失去，但是看著身邊的同事每天都在積極努力工作，對每位客戶的真誠和高效的服務，想著他們都在同一崗位上工作這么多年，還能保持著這樣的激情，讓我明白簡單的事情重複做，不僅要做好，更要做得有創造力。
在每個崗位上都有發展潛能、增長知識的機會，決定因素是自己對待工作的態度和對工作的付出程度。在領導和同事們的幫助下，對各項業務知識和銀行服務規範的不斷學習，已經能獨立為客戶辦理各項業務，對各項產品有了更深的了解，逐漸總結出各項產品的行銷亮點，從而有意識的加強對客戶的行銷力度，取得了一定的成績。
一年中，在領導的關懷和同事的幫助下，我經過了大堂經理，對公櫃員，對私櫃員的崗位鍛鍊，參加各條線各類培訓共60多次，共接待客戶諮詢1000餘件，辦理對公對私業務10000多筆，積極向客戶銷售了保險，網銀，三方存款等各種銀行產品，實現了單位與個人的共贏。在行銷的過程中，加深了對銀行各類產品的了解，加強了組織溝通能力，更明白了銀行服務能力的重要性。
一年的工作歷程也是心態調整、角色轉變的過程。常言道：態度決定一切。端正的態度、良好的心態是高效完成各項工作的基礎和前提。心態的調整使我在意識中對工作有了更加充分的認識。銀行工作無小事，任何細節的錯誤都可能鑄成大錯。我們必須集中注意力辦好每一筆業務，真誠服務每位客戶，只有確立了端正的工作態度和良好的處事心態，才能出色的完成各項經營指標。下面我將從以下五個方面來總結下一年的工作心得體會。
1.感恩的心。感恩的心讓我們善於發現別人的優點和長處，俗話說，“用人之長，天下無不可用之人”。同時感恩的心也讓我們更加願意發自內心的去鼓勵和讚美別人，讓別人感覺被需要，感覺很重要。銀行作為服務型企業，客戶是企業的生命線，只有我們懂得對客戶感恩，才能獲得客戶更多的信任。
2.制度讓我們有所不為，從而有所大為。制度中包括工作的統一標準和指導規範，告訴員工什麼是對的，什麼是方向，從而為工作提供指導，從而讓工作更加高效。尤其是我們金融行業，制度重於泰山，合規是銀行經營的.高壓線，好的制度不僅是客戶資金安全的保證，同樣是x行為客戶創造價值的基石，理解和掌握制度讓員工更加自由，更加自信，使員工更具有創造性。
3.細節決定成敗。天下大事必做於細，所有的工作都由細微的部分組成，只有將每個細節很好的完成，整個工作才能高效、準確的完成。在銀行這個特殊的行業中，每個細節都要求更高，賬號、金額、票據等必須保證絕對正確，客戶身份的辨別必須嚴格進行聯網核查和反洗錢系統排查，文明禮貌用語和服務規範必須高標準的嚴格執行，只有將這些細節做好，客戶才會選擇我們。
4.要做足準備前的行動。有人說準備很重要，但是準備前的行動同樣很重要，在準備前我們要進行蒐集市場資料，學習各項新業務知識，進行客戶的甑別，與各個利益關係者進行溝通和反饋，從而為制定合理的行銷方案打下堅實的基礎。只有這樣我們才能限度的節省成本，高效的完成各項工作。
5.換位思考。換位思考是我們建立同理心的基礎，在與同事接觸中，通過換位思考不僅能使同事們和睦相處，也能使大家緊密配合完成各項工作；在與客戶接觸中，也更容易找到利益接觸點，這樣不僅能完成各項產品的行銷，同時也可以大大提高客戶的忠誠度。
經過一年的工作和學習，我堅定了信念，提升了技能，找到了理想與工作的結合點。我將不斷學習，向書本學，更重要的是向社會學。在今後的工作中，我將自覺加強理論和業務知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己在業務方面尤其是對公業務知識的鍛鍊，全面提高綜合業務知識水平。在領導和同事的指導幫助下發揚長處，彌補不足，提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養成一個業務全面的銀行員工。我將以追求卓越來嚴格要求自己，奮發圖強，積極為行的發展貢獻自己的力量！
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇28
一、銀行駐點的重要性：
證券資金三方存管業務的全面實行，為銀行接納證券公司到其網點設立開戶諮詢櫃檯提供了利益驅動，現在各大銀行網點的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞於政府機構。鑒於此，我認為多花點精力在銀行網點上，特別是放在經濟發達而又無券商營業部的常武地區鄉鎮銀行網點上是值得的。在上海深圳廣州等證券業務競爭激烈的大中城市，券商在各大銀行網點的證券行銷業務競爭已經進入白熱化程度，為了搶駐同一銀行網點，證券行銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關報導，銀行駐點的競爭激烈程度可見一斑，其銀行駐點的重要性也不言而喻。
二、銀行駐點的客戶來源：
1、首先，銀行職員就是我們的現成客戶，他們的收入穩定，社會關係複雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進入證券市場的意願強烈，通過我們的適時引導，開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對已開設證券帳戶的銀行職員，我們只要通過佣金的調整來遊說其轉戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。
2、每天到銀行辦理業務最頻繁的，就是各類企業的財務人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專業的財務知識和一定的經濟實力，都是證券行銷業務的目標客戶，有的甚至早已是老股民了。而這些財務人員，在本單位系統內與各個部門的同事關係密切，有一定的號召力與影響力，通過這些企業財務人員的橋樑作用，我們可以將行銷的觸角延伸到與銀行有業務來往的各個企業，將潛在客戶的挖掘提升到一個新的高度。
3、在股市高漲的時候，賺錢效應的顯現使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會引發場外抄底新客戶的進場。所以，無論是在股市行情火暴的時候，還是處於低位震盪的時候，銀行的主動上門諮詢及開戶客戶都是存在的，我們只要做到耐心守侯，不輕易離崗，這些客戶都是十拿九穩的。
三、銀行駐點的注意事項：
作為行銷一線人員，親和力與交際能力是所應具備的第一要素。證券公司的銀行駐點人員，經常和銀行職員在一起，同時每天都會見到到銀行辦事的企業財務人員(中國銀行的對公業務很有特色，它們採用的是開放式的辦公模式，來辦理單位業務的企業財務人員，都在對公業務的區域內辦理)，他們對股票市場的運行都很關注，對證券從業人員格外親近，只要我們用心，不下幾天，就能和他們交上朋友，建立融洽的社會關係。既然成了朋友，雙方自然應該真誠相待，在能力範圍內互相幫助，充分利用這層關係，本著共贏互利的原則，將銀行駐點行銷業務全面生動的展開。做銀行網點就是持之以恆的事情，在駐點過程中，最忌諱的就是三天打魚兩天曬網，這樣的話，聞訊而來的客戶就會流失到別的銀行網點諮詢和開戶。行銷人員經常的缺崗離崗，無法體現其銀行業務的多元化，使銀行的金融業務平台大打折扣，同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡，如果你每周難得去一次，肯定會有生疏感的。俗話說的好，開店容易守店難，銀行駐點，守字當頭。萬事開頭難，隨著銀行駐點時間的流逝，行銷業務的深入，慢慢的，積極的駐點人員都會融入到那特定的環境中去，找尋到銀行駐點行銷工作的樂趣。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇29
在工作中，通過自己不斷的學習，再加上各位老師的幫助，使我提高了業務技能，且能夠按照正確的儲蓄業務操作規程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業務操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中，堅持“五無”“六相符”，做到日清月結。保質、保量的完成各項工作任務。為了迅速適應新時期金融工作的需要，我也積極參加社內每階段組織的各種學習，並記好筆記，寫好心得，做好總結，提高自我的政治思想覺悟和幹事創業的責任感和事業心。工作之餘，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。在安全保衛在工作中，我認真聽取領導意見，嚴守安全保衛制度和守庫制度，從無出現脫崗、離崗現象。
經過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足。回顧檢查工作以來自身存在的問題，我認為：
1、自己學習到的業務技能還不夠全面，同時還會出現一些錯帳情況。一些不常見的業務辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。
2、自己的心理素質、政治素質還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。
針對以上問題，今後的努力方向是：
1、加快自己熟練操作各種業務技能的步伐，利用業餘空閒時間多向領導和同事請教，將各種業務操作流程爛記於心，認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。堅決做到業務操作0錯率。客戶滿意100%。
2、是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，同時加強學習鄧小平理論，三個代表的重要思想，向社內的黨員同事學習，努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。
新一年的工作里，我將繼續努力。一定要保持優點，克服不足。認真配合領導和同事完成各項工作，確保信用社各項業務的順利開展。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇30
時間飛逝而去，一恍惚間一年的時間也已經所剩無幾了。新的一年到來，我有了一個更清楚的方向，我也對自己的本職工作有了更大的信心。這一年我剛從學校的溫室中走出來，來到銀行之後，我開始一點點的蛻變。一年走過來，自己在很多的方面也已經有了改變，有了進步。因此很感激這一年，給我帶來了很多的驚喜。面對這一年的工作，我有很多的感受，我也想在此分享我的心得體會。
進入銀行之後，我整個人變了很多，剛一開始我以為每個人都嚮往的銀行工作應當是比較輕鬆簡單的，每天朝九晚五的工作人人都很羨慕，但是很多人不知道的是，在每個崗位上都會有難題，也會有一些我們需要不斷努力才能攻破的關卡。所以，原本過分自信的自己，來到銀行之後就開始反思自己是否有真正的看清自己，看懂這份工作。隨著時間慢慢的增長，我對自己也有了一個明確的認知。雖然在學校里專業學的很不錯，但是進入工作之後，很多方面會有一些缺陷，總有一些地方容易犯錯，如果不是領導支持著我，帶領著我，我可能會犯更多的錯誤。一個新人在一個企業當中必須要懂得謙虛，謙虛才是讓人進步的根源，好好的把握自己的選擇，好好把握自己的機會，只有這樣，我們才能在這份事業當中，找到屬於自己的那個閃光點。從而去贏得一份更大的尊重和自由。這是我感慨最深的一點，也是我進入社會以來明白的第一條人生哲理。
很多人在步入社會之後，會出現各種迷茫的時候，而我也肯定會有的。剛進入銀行的時候，我總在抱怨，銀行也沒有大家口中說的那么好啊，個人的發展空間也比較的有限，這限制了我自身的發展。但後來我慢慢的平復之後，逐漸明白真正的成功永遠是建立在平凡之中的，在生活中看待任何事物都覺得平凡的人，他的思維，他的思想一定是平凡普通的。事業是我們人生的另一臂膀，而如何去創造屬於自己的翅膀，這值得我們每個人考量，也值得我們每個人去探索。
這一年在不知不覺中就悄悄的離開了，面對接下來的一年，我有了很大的底氣，我也會繼續保持低調謙虛的態度，好好的去工作，好好的在這個崗位上留下自己的足跡，值得終生回憶。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇31
非常榮幸有機會在此發言。一季度的工作主要是緊緊圍繞整體目標，盡職抓協調、盡力強保障，充分發揮承上啟下、聯繫左右、協調各方的樞紐作用。雖然銀行綜合部工作事無巨細、千頭萬緒，但始終要把做好服務、創造良好的工作環境作為終極目標。認真履行工作職責，進一步完善內部管理體系，加強與各部門之間的溝通和協調，積極完成各項工作及領導交辦的各項任務。我今天講幾個工作中的感悟。
一是要做一個靠譜的人，靠譜的含義就是“凡事有交代，件件有著落，事事有回音。”對照我們的工作職責，領導交辦的任務。我們要做到“事事有回音”，在回音之後，還要做到“件件有著落”。遇到事情很多的時候， 先做好統籌安排。綜合部的事情特別雜。我先把工作任務按事情的重要性、緊急性進行分類，並寫在紙上備忘，然後按照排序行動，每完成一件事情便劃掉。當我們有條不紊處理多項任務的時候，這不僅鍛鍊我們的工作能力，而且增加多方面的經驗。我們需要不斷學習、不斷成長提高、不斷完善自己，才能真正乾好工作，成為優秀的幹事創業者。
二是不要否定努力的意義。青春因磨礪而出彩、人生因奮鬥而升華。前幾天的五四讀書分享會，分行許行長跟我們分享了她年輕時利用業餘時間去外地進修的事跡，她說到“明天的你一定要感謝今天努力的自己”。任何時候不要否定努力的意義。通過投機取巧、走捷徑、鑽空子，取得的成績是不會長久的。只有努力了，機遇才會來，他們是絕好的合作夥伴。努力的意義，也許不會達成一個又一個的目標，但最大的意義是發現了一個越來越好的自己，一個更加有責任心的自己。
最後，分享一句勵志名言佳句：世界上只有品格低賤的人，沒有低賤的工作。無論從事什麼工作，都能把一個人的心態、個性、修養、才能體現出來，只有用心工作，展示出讓人珍視的價值，自然會受到珍視。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇32
經過在銀行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實習所涉及的資料，主要是第三方存管業務，其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和之後的前台行銷、接待工作。
這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了必須了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天就應完成的工作，那職員務必得加班;如果不留意出現了錯誤，也務必負責糾正。
其次，我覺得工作後每個人都務必要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裡深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼務必得這么做。此刻銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。
最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務潛力和交際潛力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要。
因此，我體會到，如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收穫很多。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇33
1、做事情要默默去做，不要太宣揚，等到結果有成了，再說話。
我剛入中國銀行的時候，覺得很“驕傲”，因為是南大出來的，自然有一種優越感，可能也是南大人所特有的一種“狂”性吧，其實這是一件好事，是一種自信的表現。當然，有時候做事情不是太在意。比如經常在上班的空餘時間看書啊，不知道中總行對這點的規定是怎么樣，反正支行的領導是絕對不允許看書的，甚至比較荒唐的是，我們業務發展部的領導發話了，連業務書籍也不允許看，要看也要回家看，我立馬ft。由於是沒有聽領導的話吧，或許是太過於張揚了，後來全行的人都知道我要考研了，最後連人事教育處的處長 都知道了，不就是自我學習充個電么，犯得著這樣么，也許考研意味著不會在單位久呆，意味著一個人沒有忠誠度吧，以這樣的方法對待我這么幼小的心靈，唉～～～～
後來想想：其實，每個傳我要考研訊息的人都是無心的，他們只是表達了一種善意的關注，但最後就變了味道了。怎么辦呢，人性如此，只能自己找原因吧，終於明白：做事情要 默默去做，不要太宣揚，等到結果有成了，再說話。
2、不管過程中的事情是誰做的，只要是你最終匯報的，或者你對結果做了簽字的確認，那一切後果都應由你來負責，而不是其他人。
有天晚上，領導要我去查找一個單位的餘額，恰巧這個公司不是由我負責的，我對他的貸款情況並不了解。同時，我作為信貸員，並沒有系統學習過銀行的會計系統，而恰巧我問 的那個會計櫃員也不明白信貸上的知識。所以我需要的東東和他給我的不是同一個東東。結果正如大家所預料的那樣，我匯報的結果讓行長大吃一驚，行長親自去查賬了，我匯報 的數據是錯的。行長臉上立刻露出慍色，嘴裡面嘀咕著：做了這么長時間的信貸，連這個都不懂，怎么做信貸的。相信沒人會在那樣的情況下還能坦然面對。怎么說呢？你匯報的東西的確錯了，不管什麼原因。現在，我開始明白了為什麼西點軍校教其學員只能有四種回答，“yes,sir. no,sir. i don’t know. no excuse.”你只有對事實的確認權，卻沒 有對結果的辯解權，因為領導不需要你的任何辯解，他們只需要結果。所以，從那時起開始明白，如果是你接的最後一棒，你完全應該將前面所有的過程檢查一遍，確保無誤。沒有這種態度和決心，很難在事業上有所發展。
3、認識人真的是好做事，如何多交往一些朋友也是需要技巧的。
中國是一個人際關係的大國。經常看到管理類雜誌上說，一個人成功必須要有資金、技術、管理等等，但最重要的是要有人際關係，有了人際關係，什麼都能做成。我漸漸相信了這句經典的管理語錄。也漸漸明白了，為什麼那么多的mba花近十萬資金，課可以不聽，但人際網路一定要建成。中行也是一樣，無論是系統類還是系統外。支行與省行之間，作為支行的客戶經理，保函、信用證、銀行卡、公司處、資金計畫處，這些部門都要一一打通。熟悉這些部門的員工和領導，當你在做業務的時候就猶如多了左右手，你不用擔心省行部門會給你官架子看，你甚至希望和他們多接觸，加深感情嘛，當你有什麼問題時，可以 隨時問熟人，熟人總不會拒絕你吧，也不會嫌你麻煩吧。就這樣，信心的建立和人脈的建立，對你現在的業務操作和未來的業務操作奠定了堅實的基礎。其實建立這樣的關係也很簡單，那就是，你經常帶客戶去跑這些部門，帶到以後，多和他們交流工作中的一些心得，主動討教。在電話中，多提及自己的名字，讓他們的耳朵聽出老繭，不知不覺，你就活在他們的心中了。當然，關鍵的一些節日，適當送去一些祝福也是必要的。看各位八仙過海，各顯神通啦。我現在說的也不只是局限於銀行，任何公司都適用，無效退款。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇34
中國農業銀行作為四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農業銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全。而中國農業銀行xx市分行營業部是坐落在x區市中心的一個營業中心，並領導著下面3個支行。非常幸運的是我能夠加入分行營業部這個大家庭，成為其中的一份子，為農行獻出自己微薄的力量，使農行發展的更好。
轉眼間來農行已經一個多月的時間，無論是農行組織的培訓還是櫃面的操作學習都讓我感受到了學校里學不到的知識和技能，讓我的知識面和社會實踐經驗有了明顯的增強。在7天短暫的新員工培訓期間，讓我們掌握了很多銀行從業的基本知識和技能，也同時認識了很多跟自己一樣新進的農行人，大家建立了良好的友誼，變成很好的朋友。培訓給我的感覺是歡快和溫馨的，大家都為自己、為農行更好的發展而努力。在櫃面學習方面，因為相對與其他新員工，我來的是比較遲了，所以先安排在低櫃學習，我師傅是做對公結算的，所以在師傅的耐心指導下，讓我了解和學習了相關的業務操作和流程。在我對業務有了一定了解後，我又被安排到了去高櫃學習，學習的是對私的業務。師傅教得很仔細，我學習的也比較快，掌握的櫃面操作技能也逐漸增多了。還有在制度方面，可能是分行營業部的關係，我感覺我們營業中心在員工操作規範上是非常嚴格的，這也體現了營業部制度的規範化，畢竟規範化，有良好的禮儀對維護銀行的形象是非常重要的。在人際交往方面，因為營業部年輕的員工比較多，年齡接近，相處的都非常愉快。一些年長的老師也很友善會耐心指導我們這些新員工。現在我已經獨立上櫃了，剛開始可能辦業務有點慢，但我相信經過自己的努力，會越來越好。
總之，已經是農行人的我們，都應該嚴格要求自己，有一份責任扛在肩上，對未來有明確的目標，迎著自己的目標，一步一個腳印的前進。
銀行工作心得體會感悟簡短版 篇35
窗外淅淅瀝瀝的下著下雨，隨著夜幕慢慢降臨，喧囂了一天的心終於靜了下來，回想起三年前那個鬥志昂揚的我，似乎已經適應了這裡的“和睦相處”的氣氛，早已沒有了當初的稜角和鋒芒。但是我相信我依然是我，我依然有夢想。離開學校三年了，在這平凡的崗位上也奮鬥了三個春秋，談談自己的膚淺認識和體會。
一、我對銀行工作的認識
銀行是一個夕陽產業，它需要朝陽管理!銀行工作也是我的第一份工作。我認識的銀行是主營存貸、經營結算、銷售理財保險等等的金融機構，這是書面的里的解釋;我理解的銀行是在經營人心和客戶，說白了其實就是在做人脈，這當然只是對於我們銷售管理人員(基層支行管理，客戶經理銷售人員)。因為現在的銀行的產品已經同質化，靠的是服務，是及時有效細微高效的服務。如果每個銀行櫃面服務人員都像空姐那樣面帶微笑，接人待物那么的細微周到，就可以贏得人心，贏得客戶。如果每個客戶經理都能像自家親人一樣，及時生日問候，按時的理財提醒，何愁客戶不來找你!銀行工作是一個服務與銷售並行的，人脈與資產糅合的綜合體。所以說，注重服務贏得銷售，做好人脈，亦得資產。
二、我對支行基層管理及行銷團隊組建的認識
記得以前我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業的脊樑，是企業的核心人才庫，是企業得以生生不息的創新源泉!一句話：中層管理人員既是執行者，又是領導者。他們的作用發揮得好，是高層聯繫基層的一座橋樑;發揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵牆。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴格執行和組織實施。
對於支行來講，各科室經理、各網點經理便處於中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。擔負著將支行的意圖貫徹到網點的每一位員工，最終實現支行每一個具體經營管理目標，並帶領全所員工確保任務目標完成的責任。
記得每一次開旺季行銷動員大會，行長都會傳達分行會議精神，動員大家行動起來，通報這次的任務指標，制定簡單的團隊分工，而我感覺我們似乎只是在聽取會議精神，只知道這次多少任務，只知道要努力努力再努力，卻不知道如何努力，從何處努力!簡短的會議留下好多問題，直到旺季結束，季度末，看到全行通報，才知道我努力了，原來還不夠努力!
簡單談談我對會議的認識和建議，會議存在的問題很多。
1.沒有明確的分階段目標。
一個大目標很難完成，這樣容易打擊員工的信心。可以將總目標分解成階段目標，一月或者15天一個小目標。就好比建高樓大廈，你想一下子就建好是不可能的，一個月或者一年一個工期的去完成，就變得容易多了。
2.沒有明確的組建行銷團隊和團隊成員。
完成銀行的目標任務就好像打一場攻堅戰，我們需要的是團隊作戰，發揮各自特長作為炮兵，就適合高遠距離作戰，步兵則適合短距離作戰，步步為營。我們支行的客戶經理和產品銷售經理就是我們的炮兵適合“跑出去行銷”，“上門行銷”。這樣我們的炮兵團隊就組建了，團隊長可以是行長，可以是行銷主管，當然會開車的能喝酒的最好。步兵營當然以櫃員和營運主管為主要成員，做好櫃面行銷和網點行銷，裡應外合打好攻堅戰!當然這個分工合作可以多樣化!
具體操作來說，首先各個團隊長必須明確制定行銷團隊成員表，製作簡單明了的“目標責任計畫完成書”。各個團隊負責人，公司部門，個人金融，會計部門負責人在必要情況下與行長簽定這個“計畫完成責任書”，這個責任書里需要有具體的任務分解情況完成計畫表，詳細的團隊人員以及各自的目標分階段完成計畫和措施。其次，每個月末或者季末通報完成情況，適當根據計畫完成率情況制定相應的獎罰措施。在團隊之間營造你追我趕的行銷攀比氣氛。最後，各個行銷團隊更應該部門聯動、公私聯動。
3.會議中各項任務指標監督執行機制不夠長效，季度末一個動員會議，季度末一個通報表揚會議，沒有多少意義。
首先，最終重要的一點是我們要堅持對人員的長效監督!為什麼呢?因為人是有惰性的，正常的上班族，往往都是被動的去工作，去完成任務，因為大家心裏面都有一個想法，幹得多也掙不來錢，尤其是銀行的工資打折打折再打折。所以我們的員工需要關心和監督，更需要長效的關心和監督，為什麼說是關心和監督呢，因為每年我們都有新的員工進來，他們剛進行，有熱情有鬥志，可是久而久之得不到重視和關心，他們就會被環境淹沒，隨波逐流。身邊要是有一個好的領導或者同事去關愛一下或者上級領導去督促一下，或許就不一樣，一句話，一件小小的工作吩咐，他還會覺得領導重視我，會好好努力工作。而老的員工更需要長期有效監督，我們的老員工已經久經沙場，速成老油條了，“任務下來了，你覺得如何做能完成任務?””努力唄，完成不完成工資還照樣發呢!餓不死!”這是一般老同事之間的對話，可是老員工畢竟人脈廣，資源多，要是多多監督和督促給予一點激勵和工作上的支持，他們的能量空間很大的。作為管理層，對新老員工的監督一定要做的長期有效，不能三分鐘熱度，今天是這樣，明天又松松垮垮的!
其次，就是對於我們的目標計畫完成情況的監督，假如你一個月或者15天通報一下目標任務完成情況，完成差的尋找差距和原因，仔細研究分析，制定一下詳細的“計畫執行責任書”!更好地為達到總目標任務的完成而做足工作!相信如果將這兩方面做好的話，完成任務不用愁!
三、對提高自身綜合素養和執行能力的認識
我們不論是作為一名執行者、還是一名領導者，都必須通過實際行動來完成任務。要做個執行能力高的人，就要提高以下5方面的能力：
1、工作領悟能力
無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責、工作內容、領導的意圖和目的;然後以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果，這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在於沒有重視這一點。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，並且會事半功倍。
2、制定計畫能力
要完成任何任務都要制定計畫和設定標準，就要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計畫表，作好工作安排和檢查工作。在計畫的實施及檢討時，要掌握關鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等於創造80%的業績。
3、指揮協調能力
一項計畫無論如何周到和完善，如果不能很好的執行，仍然不能達到預期的效果，而計畫的執行並不是一個人的事，而是全部團隊成員。因此作為團隊長的話，適時的指揮和協調是有必要的，所以要多加強這方面的學習和鍛鍊。
4、判斷能力
判斷對於一個人來說非常重要，支行網點事務煩雜，作為領導者常常需要去了解事情的來龍去脈因果關係，從而找到問題的真正癥結所在，並提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。這樣才能化危機為轉機，最後變成良機。
5、創新能力
要提高執行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強烈的創新意識，這就需要不斷地學習，而這種學習不是單純的掌握知識的學習，它要求大家把工作的過程本身當作一個系統的學習過程，不斷地從工作中發現問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創新邁進的過程。因此，我們做任何一件事都可以認真想一想，有沒有創新的方法使執行的力度更大、速度更快、效果更好。創新無極限，唯有創新，才能生存。