醫師年度工作心得體會 篇1
從年X月X日開始，本人繼續擔任口腔科總住院醫師工作。一年來，在醫院醫療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現匯報如下：
一、繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全
病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間，協助科室領導先後制定了各種制度，如：1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度：2、堅持月階段及周階段總結匯報制度：3、實行主任每周主題查房制度：4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規範了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規範了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發生過醫療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫學院(系)的各項建設及宣傳工作
情系口腔，積極參與我院口腔醫療事業的各個裡程碑式的事件諸如：建立口腔醫學院、口腔醫學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執業醫師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協助整理資料、聯繫評審等具體瑣碎工作;在口腔執業醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯繫各科室的橋樑也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術，新業務及時總結，在《質量管理簡報》及《南方簡報》上發表簡報多篇。參與協調製作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病製作成宣傳活頁，普及口腔醫學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術前術後的資料對比，典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利於查找。典型病例製作光碟，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統的繁雜的工程，我經常犧牲周末節假日整理資料，希望為我院口腔醫學系的建設和積澱做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫院“優秀共產黨員”稱號。
三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作
口腔科病房目前開房床位X張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關心下，目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸規範和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。
四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作
我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業課程的教學任務，同時我科有許多實習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為XX級預防醫學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫師講解病曆書寫規範及醫療核心制度;多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論知識;參與制定口腔醫學系口腔頜面外科的臨床課程計畫制定工作。在年度的口腔醫學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協調來自南方醫科大學各附屬醫院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫學院的教學總結評比中，獲得“第一名”的好成績。
五、質控員工作
從年X月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管理科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環節病例及出院病例的檢查審理工作;協助主管科主任每月檢查病例;通報病例質量及協助病房教授檢查病曆書寫;每月檢審他科環節病歷X份。在年度的質控員評比中，經過對環節病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為年度南方醫院“優秀質控員”。
六、科研工作
在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養，繼續從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨床套用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術治療相結合，探討治療前後腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。積極申請相關課題及基金，撰寫相關科研文章，本年度發表科研論著X篇，其中sci收錄2篇(第一作者X篇)，口腔核心期刊X篇。
一年來，本人工作兢兢業業，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協助科主任完成病房的業務管理及日常規章制度的監督實施;協助病房三位教授完成各項手術;及時處理院內會診，每有急會診或值班醫生報告病房急症，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領導的肯定。成績的取得是醫療質量管理科和口腔科領導關心支持的結果，沒有領導的信任不可能很好的開展工作，沒有領導的信任也不會有鍛鍊的機會。本屆總住院醫師工作結束後，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望，把從事住院總工作中所取得的本領套用於新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。
醫師年度工作心得體會 篇2
20xx年上半年，我們主要做了以下幾方面的工作。
一、突出工作重點，加快教育發展
1、加快發展各類教育事業
強化“兩基”重中之重的戰略地位，高質量普及十二年教育，新通過省級實驗國小13所(使全市達到46所)，省級示範國中10所(使全市達到34所)，省級重點高中4所(使全市達到23所，其中國家級示範高中8所)，省級實驗幼稚園8所(使全市達到32所)。高等教育發展取得突破性進展：**大學城總體規劃方案招標確定，首期規劃5600畝土地的建設工程全面啟動;輕工職業技術學院、機械學院、化工建材職業技術學院升格成立，使全市高職院達到5所;北京大學、清華大學、東南大學、華東師大、天津大學遠程教育校外站點先後在我市設立;武進電大升格為江蘇電大武進學院;江蘇石油化工學院二級學院——懷德學院成立。上半年，全市共組織15297人參加全國成人高考，7314名中國小、幼稚園教師參加全省高等教育自學考試;旨在為市民學習提供選單式服務的“**市民學習信息服務中心”完成建設，並投入試運行;武進羅溪、夏溪、金壇白塔、溧陽天目湖等4個“5112”教育富民工程示範基地建成;完成各類成人培訓23.6萬人次，成人文化補習近1000人。中新合作愛兒坊幼兒學苑、新創國際電腦學院**培訓中心相繼籌建，4所學校新獲聘外資格(使全市達到27所)，1所學校被省教育廳批准具有接受國外中小學生來校就讀資格。
2、積極推進重點項目建設
列為市政府20xx年度重點建設項目的**市少年科學藝術宮二期工程主體工程峻工;新村配套學校**市勤業中學完成建設，各項搬遷的準備工作基本就緒;外國語學校外籍專家樓、正衡國中教學辦公樓、職教中心信息教育中心等主體建築基本竣工;武進新苑高中一期工程、新區國英國小二期工程、天寧解放路國小擴建工程、溧陽職教中心一期工程、金壇金沙中學建設工程等穩步推進;溧陽上興中學、上黃中學、周城國小、大溪中學、社渚中學、新北區龍虎中心國小等危房改造全面啟動。
3、適應行政區劃調整，積極推進新一輪教育布局規劃
全市行政區劃調整方案公布後，我們及時召開天寧—鐘樓區、武進—新北區教育工作銜接協調會，積極幫助解決教育工作移交、對接過程中的有關問題。並以此為契機，推進落實國務院、省政府“關於完善農村義務教育管理體制的通知”精神，全面部署大市範圍內的教育布局規劃工作，進一步整合教育資源，發展優質教育，努力構建全市教育合理布局。
4、加快教育信息化建設
全面實施《**市教育信息化建設五年規劃》，上半年新增校園網17個(使全市達到49個)、簡易校園網40個(使全市達到121個)，完成教育網改版，使其每月點擊數超過了15萬，教育局機關、教研室、教科所等基本實現了無紙化辦公，城域教育網完成論證並啟動建設，鐘樓、新北、天寧區教育信息中心及學校完成虛擬主機託管，“鐘樓教育”、“溧陽教育”、“新北教育”網站先後開通。網上教育教學資源庫建設不斷加快，容量已達250G，24萬個檔案，500部視頻資源。全市9336名中國小教師通過了第二輪現代教育技術培訓考核，全市所有鄉鎮中心國小高年級和農村國中全部開設了信息技術課，職業學校已全部將信息技術套用列入必修課程。組織26萬人參加“教育網站杯”網路文化活動，開展網路環境下的教學設計比賽、職業學校多媒體課(學)件比賽，我市《長城的歷史作用》等網路課件獲國家級“網路環境下的教學”評比一等獎1個、二等獎2個、三等獎1個。
5、積極穩妥地做好各項考試招生工作
上半年，各類考試較為集中，做好各項考試招生工作，有利於加強社會穩定、推進教學改革。積極、穩妥地做好市區“小升初”、中考中招工作：編制市區各國小施教區圖，依法規範就近入學工作;全市45312名國中學生順利通過升學體育、文化考試;在重點普高錄取前，舉辦中職招生諮詢市場，使大部分預計在普高分數線下的考生早早明確就讀方向，理智地選擇職業類學校，一定程度上緩解了“普高熱”，並保證中職生源的數量和質量;今年繼續實施將省重點高中公辦計畫30%的名額分配到各國中校的辦法，並在去年2所重點高中試行的基礎上，擴大到了全市11所省重點高中。另外，上半年，我們還認真組織了初、高中各學科結業考試，高三一模、二模考試及分析研討會，初、高中學生英語口語等級測試工作等等。
二、積極推進課程改革，全面實施素質教育
1、積極推進課程改革
召開全市基礎教育課程改革動員大會，審批確定了首批20xx余名課改實驗教師，積極組織相關學科新大綱、新教材的學習和培訓工作。課改實驗教師接受國小語文、國小數學、國小科學、國小綜合實踐活動、國中語文、國中數學、中國小體育等學科培訓15000人次、通識培訓3500多人次;職業學校全面施行學分制和彈性學制，擴大課程分層教學面，促進提高教育教學質量。
2、大興教育教學科研
面向中國小校，公開招聘了市級兼職教研員26名，壯大教科研隊伍;在確認467項國家級、盛市級教科研課題的基礎上，新設立341項青年教師研究課題;通過審核，確定省常中等28所學校為首批**市教育科研基地;組織召開“蘇錫常鎮揚五市高三語文研討會”、“20xx年高三數學複習教學研討會”、“**市國中畢業生與升學考試暨國小畢業考試研討會”、“**市省級實驗國小第二屆群體研究協進會”等。我市對高三“3+x”科目設定改革的研究，得到了國家考試中心和兄弟省市教研部門的重視和好評;在當前高考模式不斷變化的形勢下，我市普通高校招生考試又創佳績，江蘇省高級中學張璇同學以685分成績位列全省第一名。我市高考的萬人進線率、市區本科上線率、市區平均總分三項指標名列全省前茅。在全省總分名列前20名的考生中，我市(含金壇、溧陽)占了1/5。加強職校教學模式、實訓模式研究，職校生中級工達級率達99.1%，20xx年初步就業率95.3%。組織1662名職校學生參加全省普通高校單獨招生考試，1599人被錄取，本科達線率、十二個專業總分、平均分、600分以上人數比例、總錄取率、本科錄取率等均居全省前列，單招升學人數佔畢業生人數比例達25.6%。
3、大力加強學生德育工作
20xx年是我局確定的“德育工作研究年”。為此，我們積極採取有效措施，不斷增強德育工作的主動性、針對性和實效性。深入調研，並為下半年中國小德育工作會議的召開作好充分準備。開展“青少年文明網上行”活動;開展6·26禁毒徵文比賽;開展高校學生思想政治狀況調研和第九屆高校思政年會論文評比，組織高校第二次鄧小平理論公開課活動。關注弱勢群體，成立“大學生法律自我援助中心”，溧陽市創立了“希望之星”助學獎勵基金，做好幫困助學工作，上半年，市幫困助學金辦公室對1500多名在常就讀的特困生髮放助學金近137萬元;舉行助殘捐贈活動，組織學校及社會各界向聾啞學生捐款近60萬元。
4.推進中國小特色教育
20xx年上半年，我們成功承辦了全省中國小特色教育校長論壇，召開全市“實施學校體育衛生兩個條例”總結表彰大會，舉辦市17屆“育苗杯”田徑比賽、“世紀印象”**市教育系統藝術作品展、首屆學校藝術教育教學論壇活動、首屆中學生英語口語節目電視大賽、中國小素質教育案例評癬職校學生“五項技能”競賽等等。組建中國小科技輔導員協會，認真制訂“**市首屆青少年科技節活動方案”，全面啟動“科技節”各項籌備工作。組織**地區“全國國中物理”、“全國中學生生物學”、“江蘇省國中化學”、“江蘇省高中化學”、“江蘇省青少年信息學奧林匹克套用競賽”、江蘇省13屆青少年科技創新大賽等學生學科競賽活動，均取得了領先的競賽成績。在全國“小海鷗”杯職校生作文大賽和全國中小學生“走向社會”作文大賽中，我市均獲組織獎。在省青少年科技創新大賽中，田家炳中學獲“學校團體獎”(全省共20名)和“優秀科技活動獎”一等獎(全省共11名)。
三、努力構建學習型系統，大力加強隊伍建設
1、推進學習型系統建設
成立“學習型系統”創建工作領導小組，召開動員大會。進一步健全各校學習制度、讀書制度、培訓制度等，規範幹部和師生員工的學習行為，使學習制度化、科學化、規範化。制定標準，使單位和個人明確目標，以評價促學習、以軟體換硬體、抓課題帶學習、表彰先進、組織考試等方法，使學習轉化為單位和個人的內在動力。大力發展遠程教育，大力開展轉崗培訓，推進市民外語、計算機學習，向社會教育資源開放，全面開展公務員、教師國語培訓考核，促進“學習型社區”建設。教育系統掀起了創建學習型單位、學習型家庭、爭當學習型個人的熱潮。在全市各“學習日”都認真組織全系統教職工進行國語培訓測試、計算機上網操作培訓、公民道德法制教育等等。
2、加強教師職業道德建設
進一步深化“讓教育充滿愛”主題教育，訂發《教師道德修養讀本》，全面開展教師師德規範教育、《公民道德建設實施綱要》教育和拾關於加強教師職業道德建設的實施意見”教育、彙編印發《家訪有感》優秀徵文，開展“我心目中的好教師”徵文比賽，不斷加深教育工作者“熱愛人民、熱愛事業、熱愛學生”的美好感情，提高教師思想政治素質和職業道德水平。
3、加強幹部隊伍建設
繼續開展“團結、廉潔、開拓”“好班子”創建活動，10個單位新列入“好班子”行列，使直屬單位“好班子”達到36個(占總單位數的82%)。加強幹部教育培訓，上半年，舉辦6個不同類型的培訓班，222位校級幹部接受了培訓，鐘樓區組織了第四屆校長教育教學公開研討活動;著力抓好拾333工程”培養對象學習、交流、提高工作;加強對校長助理的考察、培養工作;進一步推進基層學校中層幹部競聘上崗工作，直屬單位近300名中層幹部通過競聘任職;實行幹部考察預告制度，提高了考察工作的透明度和考察結果的真實性;繼續深化“五個一”活動，對校科級幹部150餘篇教科研論文進行了評比。
4、加強教師隊伍建設
加強教師隊伍的業務培訓，提高在職教師的學歷水平、業務水平;制訂《**市中國小教師繼續教育實施意見》，深化全市中國小教師繼續教育;完善“**市學科帶頭人、骨幹教師管理辦法”，全面啟動實施教師資格認定。改革機制，逐步推進勞動人事和分配製度的改革，啟動20xx新進人員見習期、試用期人事代理制;舉辦**市首屆中國小、幼稚園教師舞蹈比賽、**市特教青年教師教學能力競賽。做好新師資招聘和教師職稱評審工作;組織評選中國小第五批學科帶頭人、骨幹教師、職校第二批骨幹“雙師型”教師，向省推薦的13位特級教師候選人，100%獲得了通過。參加全國和省級教師教學能力競賽，我市教師共獲全國一等獎3名，省級一等獎12名。
四、推進依法治教，加強教育行風建設
1、切實推進依法治教
配合省教育廳在常召開全省青少年法制宣傳教育工作經驗交流會;征訂省編《教師“四五”普法讀本》2.8萬冊，各級教育行政部門和學校均成立了“四五”普法領導小組，制訂普法規劃和學法計畫，全面啟動“四五”普法;督促學校制訂和完善章程，100%的直屬學校完成了學校章程的制訂。開展“依法治校”工作評估，47所學校經評估確認為“**市依法治校工作先進單位”。完善教代會制度，認真貫徹教育部、全國總工會“關於全面推進校務公開工作的意見”，大力推進校務公開工作。
2、加強教育檢查、督導工作
召開**市教育督導工作會議，成立**市人民政府教育督導團，修訂學校綜合督導評估方案，發揮教育督導對教育改革和發展的促進作用。開展中國小校綜合督導評估、農村稅費改革後教育經費情況調研、中國小“減負”、學校危房改造工作督查、幼稚園改制情況調研、外來工子弟學校情況抽查、學校安全工作檢查等等，保障教育事業健康發展。
3、加大教育紀檢監察力度
召開全市教育紀檢監察工作會議，落實黨風廉政建設責任制，先後出台了“教育基本建設實施全過程廉政監督的意見”、“加強教育經費管理的若干規定”;進行圖書、教材採購回扣專項清理;武進區結合“三個代表”學教，紮實開展了“勤廉之風萬人評”活動;加強教育審計，推行收費公示制，開展“規範中國小收費達標縣(市、區)”“回頭看”活動，有效遏制了中國小亂收費現象。
4、濃厚調研之風、落實行政效能監察，推進機關作風建設
20xx年是中央確定的“調查研究年”、“轉變作風年”，全體機關幹部堅持每月深入基層調研周活動，深入課堂、了解一線教育教學實際、傾聽師生意見，為基層民眾排憂解難;通過開設局長信箱、設立局長接待日、推行政務公開，結合開展“文明機關”創建活動，認真學習市政府關於“開展行政效能監察”的通知精神，機關幹部的精神面貌、工作效率、服務質量有了很大改善，受到了民眾和基層學校的歡迎和好評。
20xx年上半年，我局共榮獲聯合國兒童基金會中國地區“支持兒童”活動組織獎、全國職教先進集體、全國女職工工作先進集體、江蘇省婦女兒童事業先進集體、江蘇省青少年法制宣傳教育先進集體、江蘇省現代教育技術工作先進集體、江蘇拾希望工程”貢獻獎、江蘇拾黨建帶團建”工作先進集體、江蘇省先進基層黨校、江蘇省創建“五四紅旗團委”組織獎、江蘇省教育系統信訪工作先進集體、江蘇省中國小勤工儉學先進集體等等殊榮。
醫師年度工作心得體會 篇3
xx年，在上級領導的帶領下，圓滿的完成了兩節、兩會、五一、百日安全無事故、國慶、等各個重大的保衛任務。在我工作的這段時間，積極回響公司的號召，在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務。
“忙並收穫著，累並快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這段的工作是難忘、印記最深的。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。現在簡要總結一下在這段時間我的工作情況
一、增強業務知識、提高自身綜合素質
作為一名班長，是自分隊長以下全隊人的榜樣，我時刻提醒自己要加強各方面的業務知識，以便於提高自身的綜合素質。要正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，經過這段時間的學習和鍛鍊，在工作上取得了一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。發揚吃苦耐勞精神，面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事乾，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。 發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。
二、關心隊員的生活、確保隊伍的穩定。
做為班長，我有責任配合分長抓好隊伍的穩定工作。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女，剛參加保全工作，沒有任何的工作經驗，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話，了解該隊員的基本情況，有針對性的採取工作方法因人而異，並且陪他們吃第一次飯，使他們儘快融入到保全隊伍中來，主動幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保全大家庭的溫暖，針對現在保全流動性大的特點，分隊長和我積極聯繫老鄉，親屬、朋友招收保全員，通過努力增加了隊員的人數，確保了隊伍的穩定，提高了隊伍的凝聚力和戰鬥力。
三、嚴格要求，確保重大活動和節日的安全
在工作期間，我對每次保衛工作都十分得重視，在分隊長的帶領下，充分發揮帶頭作用，積極回響，號召大家發揮團隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節日的安全工作。在活動中，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄，張貼活動標語，讓讓隊員都參與進來，充分調動了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊員，同時還寫了決心書。讓大家體會並認識到保衛工作的重要性，同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業、防止安全生產事故的發生。利於重大活動及節日的安全開展。
四、文明執勤、優質服務。
中國銀行信息中心，作為一個有1000多職工的大型辦公區，除了安保工作要求高之外，對我們日常工作的要求也十分嚴格。特別是單位安保部提出xx年為服務年之後，領導根據實際情況，在執勤中提出主動向單位領導問好，並幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極回響，在每天早晨員工上班經過我們的崗位時，向員工問“早上好!請您刷卡”，晚上下班後向員工說“您慢走，再見!”使員工漸漸對我們有了親切感，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了，特別是在工作中，針對隊員工的需要幫主時，主動提供力所能及的幫主，如有的員工腳踏車沒氣了，我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了，我們主動幫助更換車胎等。得到了單位員工一致好評，拉近了我們與員工的距離，提高了我們的服務質量，也樹立了我們西城保全的良好形象!
以上是我的工作總結，雖然取得了一些成就，但還存在著一些不足。新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰。在今後的工作中，我會繼續努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。