格線員工作心得體會 篇1
"我是一名格線長，是政府一名工作人員。是我鄉劉溝村1-3組的格線長，作為一名格線長，民眾和我熟悉以後大事小事都給我說，民眾反映的事情，我也都詳細記錄在民情日誌上，並幫助他們協調解決。"
"小侯，我們家老大該上大學了你給俺建議一下，現在上什麼專業比較好。"、"小侯，我在網上找到了一部小說，想下載下來看，你能不能幫幫忙。"、"小侯，我家的石榴樹出現的這種症狀不知道是什麼病，你能不能幫俺聯繫專家看看……這就是我的日常工作。
今年6月份，我在、村委和一名民眾聊天時，一名路過的民眾看見我，記者說："小侯那邊打開架了!"。我趕快和他一起到現場，一看雙方，一個是頭上流血了，一個是腿上流血了，而且還都打了110和120，一會兒120來把他們雙方都拉走了。他們走後，我向周圍民眾了解了情況。原來是因為一組民眾王某未經允許私自在三組水管上接通了水，三組組長和民眾代表找王某說事，由於言語不和打了起來。到了晚上三組組長就給我打來了電話，說法醫鑒果出來了，一組王某輕傷，他輕微傷，王某現在一向公安部門抗訴要求抓人判刑。得知這一情況後，感覺這件事情不是我這個三級格線長能解決了的，就連夜向二級格線匯報了此事，隨後二級格線又向一級格線匯報了此事。一級格線負責協調公安部門給一個月的調解時間，我們二級、三級負責調解，詳細了解矛盾起因。但是，一組王某以自己輕傷可以判對方刑拘而自居，始終高姿態不讓步非讓公安部門抓人。後來經過耐心細緻的勸解，王某又同意對方拿錢作為賠償來解決，張口要4萬元，但三組組長只願意出幾千元的醫藥費，而且還說："要不是他鑑定個輕傷，醫藥費也不打算給他出。"事情就又僵持了下來。針對此種情況，決定改變思路，把這件事情先放一放，等雙方的情緒緩和一些再調解。等過了一周后，鄉二級格線長、和我以及村支部書記、主任一同出面又將雙方喊到了一起分別進行談話，苦口婆心的給他們講："冤家易結不易解，都是鄉親爺們，抬頭不見低頭見的，不要把事情弄得太僵!"那一天，開著車拉著王某的愛人往返**縣城4趟去見她父母、哥哥等親人一塊做工作，雙方都退讓一步，最終以1.8萬元賠償費作為底線將此事了結。
通過此事，是我深深體會到在格線化工作中，"格線化管理"織起了便民服務之網，感情溝通之網。做到民眾的需求在格線中辦理，矛盾在格線中化解，不僅提高了辦事效率，也將黨員幹部與民眾融為一體。
格線員工作心得體會 篇2
"我是一名格線長，是政府一名工作人員。是我鄉劉溝村1-3組的格線長，作為一名格線長，民眾和我熟悉以後大事小事都給我說，民眾反映的事情，我也都詳細記錄在民情日誌上，並幫助他們協調解決。
小侯，我們家老大該上大學了你給俺建議一下，現在上什麼專業比較好。"、"小侯，我在網上找到了一部小說，想下載下來看，你能不能幫幫忙。小侯，我家的石榴樹出現的這種症狀不知道是什麼病，你能不能幫俺聯繫專家看看……這就是我的日常工作。
今年6月份，我在、村委和一名民眾聊天時，一名路過的民眾看見我，記者說："小侯那邊打開架了!"。我趕快和他一起到現場，一看雙方，一個是頭上流血了，一個是腿上流血了，而且還都打了110和120，一會兒120來把他們雙方都拉走了。他們走後，我向周圍民眾了解了情況。原來是因為一組民眾王某未經允許私自在三組水管上接通了水，三組組長和民眾代表找王某說事，由於言語不和打了起來。到了晚上三組組長就給我打來了電話，說法醫鑒果出來了，一組王某輕傷，他輕微傷，王某現在一向公安部門抗訴要求抓人判刑。得知這一情況後，感覺這件事情不是我這個三級格線長能解決了的，就連夜向二級格線匯報了此事，隨後二級格線又向一級格線匯報了此事。一級格線負責協調公安部門給一個月的調解時間，我們二級、三級負責調解，詳細了解矛盾起因。但是，一組王某以自己輕傷可以判對方刑拘而自居，始終高姿態不讓步非讓公安部門抓人。後來經過耐心細緻的勸解，王某又同意對方拿錢作為賠償來解決，張口要4萬元，但三組組長只願意出幾千元的醫藥費，而且還說："要不是他鑑定個輕傷，醫藥費也不打算給他出。"事情就又僵持了下來。針對此種情況，決定改變思路，把這件事情先放一放，等雙方的情緒緩和一些再調解。等過了一周后，鄉二級格線長、和我以及村支部書記、主任一同出面又將雙方喊到了一起分別進行談話，苦口婆心的給他們講："冤家易結不易解，都是鄉親爺們，抬頭不見低頭見的，不要把事情弄得太僵!"那一天，開著車拉著王某的愛人往返**縣城4趟去見她父母、哥哥等親人一塊做工作，雙方都退讓一步，最終以1.8萬元賠償費作為底線將此事了結。
通過此事，是我深深體會到在格線化工作中，"格線化管理"織起了便民服務之網，感情溝通之網。做到民眾的需求在格線中辦理，矛盾在格線中化解，不僅提高了辦事效率，也將黨員幹部與民眾融為一體。
格線員工作心得體會 篇3
從今年3月我轉崗成為社區格線管理員以來，已經半年時間了，在社區領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛鍊和提高。社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的民眾工作。格線管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心民眾，服務民眾為民眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到民眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺，現將半年的工作總結如下：
一、信息採集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。
我是張家坡社區5號格線員，管轄範圍為東山大道285號-東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解，使居民對我們社區格線員也有了個初步的認識，並在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以後我們更好的在民眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時解決民眾反應的矛盾，排查化解民眾糾紛。
我所在格線位於城鄉接合部且屬於雜居小區，城市管理問題突出，經常有居民找社區化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由於漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我後，我和社區領導多次找漢宜村村委會協調，並將此事上報到矛盾化解平台，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
三、勞動保障。為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。
四、民政服務。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統計轄區內60歲以上老年人XX人，並對老年人對社會養老進行問卷調查，了解老年人對養老服務的需求。
五、計畫生育。對轄區內的門面進行流動人口清查，並為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息採集。
社區格線員工作雖然繁瑣，但只要本著服務民眾，為民眾辦實事，辦好事的思想。樂於奉獻，甘於吃苦，立足本職，乾一行愛一行，在民眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。