住院醫師規培年度總結_住院醫師規培個人工作總結 篇1
我科在X院長的領導下，結合科內的實際情況，對科內的住院醫師進行了比較規範的一系列培訓。
1、高尚醫德及責任意識的培養：醫德觀念模糊影響醫生的進步及行業發展，即損害了衛生行業的形象，還造成了惡劣的社會影響問題。而醫生的技術水平與其責任心呈正比，沒有責任心的醫生不可能用心觀察病人、處理病人，故其技術水平也不會很高，甚至引發醫療糾紛。我科在住院醫生培訓中強化職業道德和責任意識的培養，督促帶教老師以身作則樹榜樣，潛移默化感染規範化培訓醫師，同時帶教老師需結合工作中所遇到的具體情況有針對性的進行分析、討論，抓住典型，深入剖析，培養規範化培訓醫師抵制非道德行為的堅決性和長期性。
2、強化醫患溝通能力的培養：融洽的醫患關係能有效地預防和減少醫療糾紛的發生，而溝通障礙是導致患者及其家屬對醫院和醫務人員信任度下降的重要因素，也是引發醫療糾紛的潛在危險因素。因此，我們在培訓過程中提倡“多作換位思考，真誠關心患者”。一些看起來微不足道的動作可以換來病人高度的信任，比如查房時與病人握握手，晚上查房時幫病人掖一下被角等。規範化培訓醫師要從細微之處體現“以人為本”的服務理念，這對提高醫患溝通能力有著巨大的推動作用。
3、參與臨床研究，開拓科研思維：我科在住院醫師全面素質訓練中還增加了臨床科研能力培訓和專業外語閱讀項目，要求培訓人員在接受培訓期間參加科里科研工作，從中培養研究思路和嚴謹的科學態度。目的是讓其了解本學科的發展以及新知識、新技能，跟上時代的腳步。
4、基礎理論培訓以集中授課為主，每月定期召開住院醫師例會，並請醫院外出進修回來的醫、技師授課一次。臨床實踐培訓，住院醫師深入科室後由科主任指定主治醫師、副高或以上職稱的指導教師負責，實行指導教師與上級醫師集體指導相結合的培訓方式。
5、加強評估和考核：建立、實施質量評估及考核制度，包括培訓質量及組織管理水平等方面的評估、檢查，認真組織出科考核。評估、考核的目的是對臨床醫師參加培訓的情況進行檢驗，同時也能發現培訓中存在的不足，使之在今後的工作中不斷完善。
取得成績的同時我們也發現存在的問題：住院醫師輪轉不能達到要求、指導老師的質量和數量不能滿足培訓要求。臨床技能考核中普遍認為儘量利用真實病人或標準化病人、模擬病人或虛擬病人，儘量客觀設計考核方案、內容，流程和時間，並應增加了人文、倫理、法律等方面的內容。
住院醫師培訓正在從無到有走向逐漸規範的過程之中，帶教老師對住院醫師培養工作要高度重視，這是我們的責任更是我們的使命，我們要用十二分的熱情，為社會培養優秀的醫學人才而努力!
住院醫師規培年度總結_住院醫師規培個人工作總結 篇2
我20xx年本科畢業來到我院呼吸科工作，自從20xx年10月份開始參加我院住院醫師規範化培訓已經一年多了，隨著臨床轉科工作學習的進行，我的內科綜合技能顯著提高，對醫院的認識也逐漸增加。
作為一名學員，我切身感受到醫院非常重視住院醫師規範化培訓工作。在正式培訓前，我們接受了崗前培訓，了解了包括醫院概況、輪轉內容、輪轉考核、具體考勤等輪轉期間的管理內容。到科室以後，各相關科室主任也很重視，安排科室骨幹醫師擔任帶教老師。
在臨床工作中，除了帶教老師以外，各科主任、科內其他醫師和護士都很熱情，有求必應，耐心指點，對我的學習幫助很大。一些稍微年長的青年醫師，他們醫學基礎知識很紮實，但他們孜孜不倦的求知態度給我樹立了榜樣，讓我看到了自身差距，促使我不斷學習醫,學.全在.線網,站.蒐集，不斷進步。高年資醫師通過系統講課、操作示範、模型練習等方式培訓我們的臨床技能，老師會儘量給我們創造實踐學習的機會;輪轉考核登記冊中要求的病種因個人有限，科室都會積極配合給我們所需病例;院裡每月進行一次講課或病例討論，一些科室還會安排固定小講課;我們也常常跟隨主任查房，在查房過程中觀察、學習，提高臨床診療、與患者溝通的能力。
一年下來，雖然很累，但是自己收穫卻很大在我們輪轉期間，醫院組織開展了輪轉帶教醫師考核、學員學習反饋、與外院交流等活動，讓我受益匪淺。新的一年我們將迎來階段考試，我們將會全力以赴，爭取順利通過。
住院醫師規培年度總結_住院醫師規培個人工作總結 篇3
一、對20xx年度畢業的醫師進行了為期兩周的崗前培訓。培訓內容包括醫德醫風、醫院各項主要規章制度、抗菌素的規範使用、病歷的書寫要求、12項醫療法律法規和14項醫療核心制度、門診病歷的書寫、處方管理規定、科研和發表論文的有關規定、教學要求、醫患溝通、醫院繼續醫學教育和住院醫師培訓的有關檔案規定。崗前培訓結束後，要求每人書寫心得體會、進行培訓考核。
二、為了不斷加強醫師的理論學習，提升醫師專業理論素養和實踐技能，醫務處自今年4月份至10月份利用每周三下午對全院臨床醫師進行醫學基礎理論與實踐技能的培訓。本次培訓授課共26次，52學時。今年培訓的重點內容是心電圖、X光片、CT、MRI、檢查報告單的有關知識和判讀技能，以及診斷症狀學的有關理論。
三、加強醫師培訓工作，舉辦多種培訓和學術活動。
今年舉辦院內學術活動和培訓講座26次，其中重要的培訓和講座有：
1、舉辦了四大穿刺培訓、心肺復甦培訓、“講病”競賽。
2、組織外國專家來院講學、手術示教4次。
3、舉辦外出進修、歸國人員匯報評議會6次，有25名醫師在全院做了國外見聞和本學科最新學術進展的報告。
四、對住院醫師12月份進行了大內科、大外科出科考核。全部通過考試。
五、上半年和下半年分兩次召開各科室主任會議，聽取住院醫師規範化培訓期間發現的問題、研究解決的辦法。
六、上半年和下半年分兩次召開培訓基地指導老師會議，聽取各科室住院醫師規培匯報，布置新的工作任務。
七、上半年和下半年分兩次召開輪轉住院醫師會議，就半年來檢查培訓情況和醫務處組織的考試考核情況進行通報，聽取住院醫師培訓期間出現的問題，提出的建議，對住院醫師工作提出新的要求。
住院醫師規培年度總結_住院醫師規培個人工作總結 篇4
我從事檔案工作已有7個年頭，在工作期間，時刻嚴格要求自己，由剛接手檔案管理時的手足無措到熟練掌握檔案管理的各個步驟，從平時的收集檔案到最終的裝盒裝櫃，用縫紉機也由最初的摸不著頭腦到現在用的得心應手，都始終保持積極的工作態度，兢兢業業，踏踏實實，認真做好日常事物，並刻苦鑽研業務知識，為單位的不斷發展做出了不懈的努力。現將我的工作業務報告如下：
一、加強政治學習、不斷增強自身素質
為了適應新形勢的要求和工作需要，我始終把學習作為高政治素質的前提和基礎，充分利用業餘時間，積極學習系列重要講話，樹立起了正確的人生觀和價值觀，做到了遵紀守法、勤奮敬業、團結同志。能夠時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，牢記黨的為人民服務的宗旨，在檔案管理與業務指導繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭實幹, 時時處處以工作為重，培養起了良好的職業道德。
二、加強理論學習、不斷提高業務水平
積極參加由市檔案局組織的檔案人員上崗培訓，系統的學習了《檔案工作實用技術與方法》並熟練的掌握了《歸檔檔案的整理規則》、《機關檔案材料歸檔範圍和文書檔案保管期限》、《檔案分類編號辦法》等有關規定，進一步提高檔案工作的理論知識，加強了在檔案工作中解決實際問題的能力，以此提高工作水平，並適應新形式下本職工作的要求。
三、積極工作、圓滿完成各項任務
1、辦公室是單位承上啟下、溝通左右的樞紐，形成的檔案材料多，內容涉及面廣，如何科學分類是十分重要的。這就要求必須在日常的文書處理工作中做好，做到事事有回音、件件有著落，在收集整理檔案資料的工作中認真總結經驗，繼續改進方法。
2、負責檔案的管理工作。對歸檔檔案進行了分類整理，並按市檔案局的要求，建立健全了資料接收、整理與管理體系。
5、負責對檔案的安全管理。定期對其數量和保管狀況進行全面檢查，填寫登記簿;對檔案室內溫濕度按照要求進行調控，及時清理庫房衛生，並進行安全檢查，未出現任何事故。
6、負責檔案的登記與統計工作。建立了各種登記統計簿冊，並及時進行登記統計。
四、建章立制、規範檔案管理
貫徹執行《檔案法》、《國家保密法》等有關法律、法規和方針政策。我忠於職守，並根據《檔案管理條例》，統籌規劃並負責制定了本單位檔案材料歸檔和檔案保管、利用、鑑定、統計、銷毀、移交等有關規章制度;增強檔案庫房管理制度的落實，嚴格執行檔案查閱、借閱制度，無泄密及損害單位利益事件發生;完善檔案的管理，加強照片、錄音錄像等收集及規範化整理工作。使檔案材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，做到及時準確，為查閱各類資料提供了便利，對推進檔案制度化、規範化、現代化建設，全面提升檔案管理水平做出了積極的貢獻。
在工作中，雖然取得了一定的成績，但離檔案工作科學化、規範化、現代化的要求，還有一定的差距。在今後的工作中，我要牢固樹立強烈的檔案服務意識，認真學習檔案學理論，鑽研業務，進一步加強對檔案的利用，不斷提高管理水平和歸檔檔案質量，向其他同志相互交流好的工作經驗，發揚優點，克服不足。努力開闊和拓寬檔案利用工作的眼界和思路，力爭使自己的政治素質和業務水平上一個新台階，更好的完成領導交給的各項任務。
住院醫師規培年度總結_住院醫師規培個人工作總結 篇5
一、嚴格對照鎮黨委的工作目標，不折不扣地完成下達的任務。
二、全面開展創新環境發展大討論活動，樹立支部黨員良好形象
開展“創新環境發展大討論”重要思想為主要內容的主題思想教育活動，作為機關黨員……
一、嚴格對照鎮黨委的工作目標，不折不扣地完成下達的任務。
二、全面開展"創新環境發展大討論"活動，樹立支部黨員良好形象
開展“創新環境發展大討論”重要思想為主要內容的主題思想教育活動，作為機關黨員，我們支部要通過教育活動，結合業務，全力解決好四方面問題：一是進一步強化理想、信念和宗旨意識;二是進一步強化科學發展觀，提高執行黨的路線、方針、政策的水平;三是進一步強化能力建設，提高機關黨員素質和工作水平;四是進一步強化支部建設，發揮支部黨員的戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用，樹立支部黨員良好形象。
三、深入基層開展調查研究，支部完成一篇調研報告，每個黨員寫出一篇調研文章
結合“創新環境發展大討論”重要思想為主要內容的主題思想教育活動重要思想教育活動，支部和在職黨員要深入基層和民眾中進行調研，支部要寫出一篇調研報告，在職黨員每人要向支部交一篇調研文章，並形成一種制度，長期執行。
四、開展“獻愛心”活動，資助一名貧困學生完成當年學業
鞏固支部XX年各項活動成果，總結經驗，發揚光大。20xx年，通過召開支部大會，向全體黨員倡議等，繼續做好一名貧困學生的學業資助工作。
五、加強與聯繫點的交流，選一到二個聯繫點與其建立友好黨支部。
六、加強黨員發展工作
黨員發展工作是支部的一項重要工作。20xx年，要嚴格按照鎮黨支部的規定，做好我機關黨支部發展工作。嚴格按照新時期發展黨員的要求和程式，扎紮實實、認認真真完成建黨的各方面工作。
七、堅持“三會一課”制度，確保支部各項工作的正常開展
20xx年支部決定每月召開一次支委會，半年召開一次民主生活會，每季度開展一次黨課教育，每個星期三、五例會學習，以正確的世界觀、人生觀、價值觀武裝機關黨員頭腦，確保各項工作的正常開展。
八、做好支部的年度工作計畫、總結、信息及調研文章的報送等基礎性、日常性工作，力爭20xx年的支部工作上一個新台階。
住院醫師規培年度總結_住院醫師規培個人工作總結 篇6
時間過得真快，轉眼間x年已經結束，我很榮幸能融入這個大集體裡、成為這個集體裡的一份子，在這不到3年的時間裡我也學會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學一定會成功!在20xx年來臨之際，回顧20xx的工作，具體總結
倉庫保管員的工作
負責倉庫各種產品及配件的入庫、出庫等工作，日常衛生和發貨工作。
2.做到對倉庫配件動點、定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目了然，每月協助財務做好盤點工作。
3.嚴格把好驗收關、按契約或訂單的要求，對已到貨物應立即進行外觀質量、數量和重量檢驗，並做好記錄。
4.合理做好產品進出庫。出庫單須有主管領導和領物人簽字，採用貨位編號，做到先進先出、產品堆放整齊、擺設合理。
4.配合備件主管對倉庫不定期的檢查，核對管理工作，完成好各上級領導交予的任務及協調客戶退貨工作。
5.做到對倉庫產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關手續，不會隨意操作。
6.倉庫有自己的產品保管帳。正確記載產品進、出、存動態
7.定期向備件主管反饋庫存產品情況。如有長期積壓、質量損壞、產品過期等問題，也會按照公司的政策合理化利用倉容、庫房，做好貨物之間的牆距、柱距、垛距、燈距，以便發貨通暢。
8.配合好二級網點和臨時顧客的需求。當接到二級網點或臨時顧客的訂貨清單，認真做好備貨工作，如要及時發貨的客戶，做好每個發貨客戶的協調工作，不能及時發放的產品，會及時和客戶做好電話溝通，讓客戶保持有個良好的心情理解。
9.做到每月一次對倉庫進行大掃除，清潔工作，對倉庫產品做好防潮、防火、防盜。
10.做好各種入庫產品型號的分類，維護好發貨工具，對有些易碎產品有明確的標識、標準的垛碼、分層，散裝產品放入貨架分放好。
總之一年來幹了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年裡我一定繼續努力工作。
住院醫師規培年度總結_住院醫師規培個人工作總結 篇7
即將過去的20xx年，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保全部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防範為己任，認真做好每一項工作。為在新一年裡將工作做得更好，現就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下：
1、服從上級領導。作為公司的一名保全人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀，注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，並以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保全從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保全員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防範盡己之責，將本職工作做好。
4、不斷學習進取，提高業務水平。要想做好保全工作，必須了解掌握保全工作的職責、要求和工作內容。對於上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保全工作，我一是通過書籍學習保全工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經驗和知曉保全工作的同志們學習，力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。
20xx年，我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防範區域的安全而繼續努力工作。
住院醫師規培年度總結_住院醫師規培個人工作總結 篇8
一年來，辦公室黨支部按照 “三個代表”重要思想的要求，圍繞黨委和政府的中心工作和支部年初制定的《創先進支部計畫》，結合中央提出的“調查研究年”和“轉變作風年”活動，做好“四抓四促”，充分發揮支部政治優勢，為我區經濟發展和社會穩定作出了應有的貢獻。
一、抓理論學習，促進黨員思想政治素質的不斷提高
今年來，支部採用多種形式組織黨員開展理論學習。
1、根據各個時期黨委和機關工委的要求，由支部和各黨小組組織黨員開展學習，認真學習省第九次黨代會報告、《黨政領導幹部選拔任用工作條例》、《論有中國特色社會主義》。黨的xx大會議召開後，支部及時組織黨員學習檔案精神，使黨員加深對黨的正確認識，正確理解在新世紀黨舉什麼旗、走什麼路、向什麼目標發展的大政方針。
2、組織黨員參加各級舉辦的培訓班學習，提高服務技能。先後組織黨員參加我區招商引資優惠政策培訓班、辦公室業務培訓班、世貿組織基本知識培訓班和《論有中國特色社會主義》(專題摘編)的學習。此外，還組織黨員參加在廣州、珠海等地舉辦的業務培訓班學習。在組織黨員學習的同時，支部還組織黨員參加《公民道德建設實施綱要》、《辦公室業務知識》、《黨員培訓班》黨的知識競賽等，進一步鞏固學習效果。
(二)抓制度建設，促進黨員目標管理的完善
1、健全崗位工作制度。一是根據“三個代表”重要思想制定了具體詳細的黨員領導幹部責任制。針對幹部隊伍建設中存在抓系統教育不力、人未能盡其才的問題，業務培訓工作以主管秘書工作的副主任為直接責任人，各分管副主任為分管業務培訓的具體責任人。人才使用工作以辦公室主任為第一責任人，主管人事工作的副主任為直接責任人。針對政治理論學習缺乏系統性和深度不足的問題，辦公室黨支部書記為該項工作的直接責任人，其他分管副主任為具體責任人。針對管理缺乏以人為本的管理理念問題，以主管機關事務、行政工作的副主任為直接責任人，其他分管副主任為具體責任人。針對深入基層和部門不夠、不能較好地收集和反映基層民眾關心的問題，以辦公室主任為該項工作的第一責任人，分管財金工作的副主任為直接責任人，其他分管副主任為分管工作的具體責任人。二是在各股室(局)在充分分析存在問題的基礎上，制定了一系列的制度。如《作風建設實施要點》。
2、嚴格支部的組織生活制度，豐富黨員同志的精神生活。今年，支部繼續貫徹執行區直工委去年《關於進一步嚴格黨的組織生活的通知》精神，按照《黨章》和中央的有關規定，嚴格執行支部的組織生活“五個一制度”，基本做到每季一次支委會，每半年一次支部會議，每季不少於一次黨小組會。組織黨員開展豐富多彩的文化活動。如6月份，舉辦和組織黨員參加《辦公室業務培訓班》學習。7月份，組織黨員開展“紀律教育學習月”活動。
3、健全民主評議黨員制度。按照區直工委的要求，年初，支部制定了“創先進黨支部計畫”，並組織黨員認真開展這項活動。上半年，支部以黨小組為單位，組織黨員開展批評和自我批評。在民主評議黨員中，結合幹部年度考核、機關作風建設考核和黨員“創先爭優”活動，抓住堅持標準和開展批評和自我批評兩個關鍵環節，對照《黨章》第一章規定的黨員條件和“八個堅持、八個反對”評議每個黨員在思想作風、工作作風、學風和生活作風等方面的表現情況。
(三)抓隊伍建設，促進支部戰鬥力的進一步發揮
1、抓好黨員管理工作。組織入黨對象和入黨積極分子參加區直工委組織舉辦的各種培訓班學習，指定專人聯繫培養。入黨積極分子和入黨對象每季度向支部書面匯報思想、工作等情況。支部按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針做好發展工作。一年來，為4名預備黨員辦理轉正手續。
2、抓好班子建設。按照區直機關工委的要求進行換屆。在換屆中，堅持把《黨政領導幹部選拔任用工作條例》規定的基本條件作為衡量新一屆班子的基本尺度，特別是把政治標準放在第一位，把能否堅持和實踐“三個代表”重要思想作為選班子的最主要、最根本的要求，保證班子始終充滿活力。
(四)抓發展是第一要務，促進服務質量的提高
1、圍繞黨委和政府的經濟工作加強綜合協調工作。發展經濟，為經濟建設服務，是支部實踐“代表中國先進生產力的發展要求”、“代表中國最廣大人民的根本利益”的具體體現。在工作中，支部緊緊圍繞發展經濟這箇中心，主動協調。根據國家、省、市的統一部署，協助區公眾聚集場所專項治理辦公室和有關職能部門在全區範圍開展公眾聚集場所消防安全專項治理，協助區打私辦做好省市部署有關打私專項行動和行事收費檢查。按照國家、省、市的部署，牽頭組織區各打假職能部門開展多次聯合打假行動。認真做好對國有企業下崗職工基本生活保障資金、失業基金、基本養老保險基金和城市居民最低生活保障資金(以下簡稱“四項”資金)管理使用情況專項檢查活動。
2、檔案工作，重點圍繞村(居)委會建檔工作開展業務。為確保今年完成區政府工作考核目標下達的全區50%村(居)委會建檔任務，組織黨員深入基層開展業務指導工作，並在10月14日——16日對我區9條村(居)委會的建檔工作作了一次專題調查，提出今後建檔工作的意見。開展了機關檔案室達標升級的業務指導工作，開展了檔案安全大檢查。
3、加強政策調研、信息、督查工作。根據年初提出的我區經濟社會發展的九大專題調研，結合區委區政府各個時期的中心工作，圍繞我區商業載體、加快旅遊資源開發和第三產業、區直經濟的發展等問題進行了專題調研。
加強和完善信息網路建設，健全和落實信息工作隊伍。緊緊圍繞區委、區政府各個時期的中心工作，抓好信息蒐集和上報。如8月份，為配合我區推行農村股份合作制，印發了《南海市深化農村股份合作制改革的思路及工作建議》。9月份，印發了《中山市發展工業與改革公有企業經驗介紹》。
4、做好秘書和行政後勤服務等工作。一是秘書工作以狠抓會務紀律和發文核文關為突破口，進一步提升服務形象。二是後勤工作狠抓管理。在財務供應部、車管部、接待辦、後勤部健立和完善“首問責任制”。推行“食堂成本核算”，堅持“少花錢，多辦事”接待原則，做好接待事前、事後有關登記、審批程度工作，車輛使用做到先保障中心任務，後保障一般任務，先保障主要領導，後保障一般領導，先保障緊急用車，後保障一般用車，並做好派車登記程式。三是以對人大高度負責的精神，認真抓好人大代表建議的辦理工作，特別是抓好督查督辦和回訪複查工作。
一年來，支部工作雖然取得一定的成績，工作得到領導、基層和民眾的肯定，但與區委、區政府的要求還存在一些差距和不足，還要繼續加強思想政治和理論學習，提高全體黨員的整體素質，改善服務質量和提高服務水平。
住院醫師規培年度總結_住院醫師規培個人工作總結 篇9
20xx年，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業績考核，到7月份為止，全市業務收入*萬元，總排名全省躍居第3位，寬頻業務增加*戶，普通電話添增**戶，取得了良好的業績，現將20xx年工作總結如下：
一、市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區行銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、行銷策劃， 對業務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面：落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料 整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核並行，每月儘量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過 萬元，達到5月份的 元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網路部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬頻、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。
四、存在的問題和困難
1、 由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在行銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。
2、 由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高：
一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與行銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功行銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。
二、加強行銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的行銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和行銷步驟，及時反饋和分析行銷結果，適時調整行銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。
三、加強人員培訓：定期進行行銷、營業、裝維、管理人員培訓，將行銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改進。
住院醫師規培年度總結_住院醫師規培個人工作總結 篇10
年終歲尾，現將本年度個人學習提高工作情況做以總結。
一、取得的主要收穫：
1、堅持網上視頻學習。積極參加上級培訓部門規定的網上視頻學習，本年度學習了《學校發展規劃》(齊齊哈爾職業學院黨委書記、院長曹勇安)、《學校管理民主化與科學化》(魏書生)、《素質教育與課堂教學改革》(北京海淀區教委副主任胡新懿)、《新課程有效教學的課堂重建和評價創新》等，每次學習都認真做記錄並撰寫學習心得體會。
2、堅持寫學校管理工作反思。認真完成學校組織的各種政治理論和業務知識學習，完成提高計畫確定的學習任務：累計寫工作反思9篇、學校管理方面的成功案例2篇、論文1篇。寫教育教學、人生感悟等方面的博文總計11篇。
3、堅持通過聽課，深入教學第一線，了解課堂教學模式、新課程改革方面的情況以及教師日常工作狀態，認真組織並參加了鎮、片、校教研活動，通過觀摩示範課教學，學習同事的先進的教學理論和豐富的教學經驗，做教育教學講座一次《我的課堂我做主》暨鎮教研會總結講話。撰寫語文教學方面博文一篇《質疑“用你自己最喜歡的方法讀書”》、數學方面教育博文一篇《聽數學課的幾點感悟》。全年累計聽課96節。
4、堅持讀書，完成讀書心得體會四篇：《天人合一·大道自然》——讀《魏書生的民主教育》有感;《在管理中學會反思》——讀《新時期怎樣當好校長》體會(一);《學校常規管理需要提升境界》——讀《新時期怎樣當好校長》體會(二);《學校常規管理重點要“四突出”》——讀《新時期怎樣當好校長》體會(三)。
5、堅持強化自身師德建設。結合學習實際，全面開展了師德師風建設工作自查，完成師德建設自查報告一篇《七年回眸》，完成師德學習心得體會一篇《與先進教師同行》，通過自查學習、聽報告等提高了自身對師德建設工作的認識，同時對自身師德建設方面也得到強化。
6、堅持學以致用：通過開展學習，撰寫了兩篇培訓材料，一是對學生家長培訓材料《好習慣好人生——學生家長培訓講座》;二是受教育局和教師學校委託在全縣新教師培訓班上做了《春來江水綠如藍》的講課培訓。對於自身的學習是一次提煉、總結，也是一次套用、鍛鍊，對自身能力、素質也是一次再提高。
7、堅持全面完善學校各方面工作，使學校確立的“激情為先、創新為魂、育人為主、發展為本”的辦學思想日趨成熟，“讓學生快樂、讓教師幸福、讓家長放心、讓社會滿意”的辦學目標更加明確，初步形成了“管理重細節、教學重質量、教師重素質、學生重品行、發展重和諧”的治校風格。學校榮獲鐵嶺市文明學校、鐵嶺市教育系統爭先創優工作先進單位、昌圖縣行風建設先進單位、昌圖縣教育史志工作先進集體等稱號，我個人也榮幸的被評為昌圖縣模範校長、遼寧省優秀黨務工作者等。
二、自身存在的問題：
1、自身存在懶惰思想、應付思想，學習不夠積極主動，閉時學一陣子，忙時就學得少，認為有經驗不用學，認為辛苦不願學，認為工作忙沒時間學。
2、學習有時還是浮在表面，學得不深、學得不透。對教育理論學習膚淺，不能把理論和教育實踐很好的結合起來，不能用理論很好的指導教育教學實踐。
3、對自我要求還不夠嚴格，學習檔案不深入，停留在表面現象，知其然，不能知其所以然，從檔案中來，到民眾中去，僅此而已。
4、讀書少，缺乏對教育理論專著的閱讀，缺乏對新課程改革方面圖書的閱讀，只注重學校管理方面圖書的閱讀。
三、今後工作打算：
今後工作中我會從自身做起，認真查找學習中存在的問題和自身存在的差距，加以剖析，加強今後的學習：
首先加強政治理論學習，不斷提高自身思想政治素質，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，以良好的思想政治素質和崇高的人生追求引領師生健康成長。
其次率先垂範，踐行學校領導提高學習的各項制度，嚴以律己，以身作則，用自身的學習行動帶動學校全體領導認真學習並努力做到學有所獲。
第三求真務實，理論和實踐相結合，用所學理論指導學校工作的實踐，紮實認真地搞好學校各項工作，推動學校的持續、健康、和諧發展。
住院醫師規培年度總結_住院醫師規培個人工作總結 篇11
今年這一年的工作都非常的緊張，我們護士的工作依舊是保持一個非常高的警惕度。走到現在，其實我對今年這一年的經歷還是有很大的感觸的。一方面是我對這份工作的一個深入，其次是我對這份事業的責任上的認識。因此，在這裡，我利用了一些時間做了一個總結，希望可以引導自己更好的進行下一年的護理工作，為我們科室營造一個更好的護理環境。
一、保持學習，做好基礎工作
這是我進入醫院的第二年，第一年為我這一年打的工作下了一個不錯的基礎。所以在這份工作上，我還是保持著一個很高的自信度的。今年對於我們全科人員來說，都是一次巨大的挑戰。不管是外界還是我們內部的壓力都是很大的。這一年在這么大的壓力之下，我依舊保持學習，不管是在理論上還是在實戰上，我都堅持學習和實際操作。爭取去提升個人能力，更好的完成自己的基本工作。
二、嚴紀守矩，保持高度責任感
進入醫院之後，我一直都是保持一個非常謹慎的工作態度，嚴格遵守醫院的各項規章制度，保持一個高度的責任感。今年的確是我在護士行業經歷的第一個大挫折，同時也在這一次抗爭中得到了很大的提升。今年不管怎樣，我都對自己提出了很高的要求，那就是培養好自己的專業技術，並且培養一個良好的職業精神，保持一個好的工作面貌，給每一位患者一份安心，也讓患者家屬得到一份欣慰。其實護理工作的確是一份兩難的工作，不僅是對患者，還有對他們的家屬，護士都應該去妥善的處理好，不應該留下任何不好的影響。
三、能力提升，提高專業素質
這一年，我的專業能力提高了不少，我的專業素質也得到較大的提升。這一年護士長給了我很大的肯定，這也沒有辜負我這一年艱苦的努力和奮鬥。其實護理工作難不是難在做事上面，而是在我們的意志力上，如果我沒有堅強的一個新年，那么我可能早就被擊垮了。每日要面對這么多患者，加上今年情況比較特殊，我們的裝備也是比較缺少的，所以對於我們心理上的考驗是很大的。我很幸運自己走過了那一段艱難的時光，迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫生和同事平時對我的幫助和鼓舞，未來一年，我會繼續提升自己，做好這一份護理工作，為我們醫院增添一份光亮。
住院醫師規培年度總結_住院醫師規培個人工作總結 篇12
京劇藝術大師梅蘭芳說：不看別人的戲，就演不好自己的戲。上課也是如此，聽別人的課——不論是成功的，還是失誤較多的——等於別人把教材的大門打開了，我們跟隨他人進了門。課堂上，主要關注執教者怎么理解教材。他發現的屬於我，他沒有發現的，我也很容易發現了——因為我是個跳出“廬山”的人。許多課文，我們可以邊聽別人上課邊理解，漸漸地，由片面理解，到全面理解，再到深刻理解。
(一)反思我們的家常課和公開課，有以下幾種傾向：
第一種是只有教師講解，學生只能做聽眾，我們稱之為“滿堂灌”;
第二種是教師不斷地問，學生不停地答，40分鐘的課，提問不下40個，例如“曲阜和洛陽相距上千里，孔子風餐露宿，日夜兼程，幾個月後，終於走到了洛陽。”有教師便一問接一問：曲阜到洛陽有多遠呀?什麼是“風餐露宿”?什麼是“日夜兼程”?“終於”一詞說明了什麼?完整的一段話被分析得支離破碎。
第三種是讓學生反覆地讀，不問句子敘述的內容淺顯還是委婉，不管句子中是否蘊含著豐富的情感，總是逼著學生一而再地讀，讀後回答“讀懂了什麼”?教師隻字不提自己讀懂了什麼。
第四種是讓學生自己去感悟，感悟再感悟，也不考慮這樣做能悟出些什麼。
為什麼會出現以上這種狀況呢?
我認為：我們的語文課堂，一是缺少有內涵的問題;二是缺少學生自主閱讀思維的時間;三是缺少教師有針性的指導與點化;四是缺少教師富有真知灼見的啟發與提升。
再往深處思究，根源在我們的備課上。
現在有三種情況：一是抄教案，不動腦筋全篇照抄;二是改教案，在老的教案上形式性地改改弄弄;三是乾脆從網上下載。試想，一個教師沒有認真學習教材，更談不上研究教材，甚至抄了些什麼都不知道，上課拿著教科書“輕裝上陣”，教學效果可想而知;上課的時候，“腳踩西瓜皮”，上到哪裡是哪裡，隨意性較大，雖然教學目標中醒目地寫著教學重點，教學難點，但教學過程中卻忽略重要環節的設計，難點的突破。甚至教師自己對教材解讀都有些偏頗，教學的定位怎能恰當?
(二)那么一堂好課的標準究竟是什麼呢?我認為：
1、巧妙設定懸念或情景，激發學生學習興趣，把學生引向文本。
2、面向全體學生，把話語權交給學生，把發現權、學習權交給學生，根據學生的實際問題和需要確定教學走勢。
3、關注學生的情感。對學生學習過程中的差錯能寬容，並給予自我矯正的機會;學生的進步，充分予以鼓勵;學生的發現，毫不吝嗇地加以讚賞……
4、根據小學生的特點選擇教學策略。教學的形式活潑、生動，張馳有度。讀寫結合，讀說配合，先思考再表達，獨立探究與小組合作合理運用。在學習中獲得了學習方法，從眾多方法中發現最適合自己的。
5、深入文本，與人物同呼吸、共命運，一起歡笑或流淚之後，還要走出文本，讓學生在完成學習任務過程中習得語言，發展思維，高尚情操，升華靈魂，能舉一反三，學以致用。
(三)在聽課過程中，一些現象引起了我的思考：
1、課件的使用要恰當、適時。好的課件、恰當時機的出示，絕對會給教學增光添彩，但因為“看”只能得其意，讀，才能“意文兼得”，所以課件只是輔助手段，最根本的方法還是要引領學生讀進文本，充分發揮自己的想像力，直接與文本對話。
2、讀書的形式和引導的方法可以更科學些。不同的課文、不同的段落，讀書的形式應有區別。有言外之意，內容含蓄的部分宜默讀，一邊讀一邊思考;表達主人公或作者感情的部分宜朗讀，一邊讀一邊體會其中的情感;古詩文宜配上古典音樂，按照節奏來誦讀;人物對話宜抓住提示語分角色朗讀;文章的高潮或中心宜全班齊讀。不同的內容，讀書的要求也不同，描寫景色的段落宜一邊讀一邊想像畫面;說明道理的文字宜一邊讀一邊思考;常識性課文可以一邊讀一邊理解。
教師在引導學生讀書前，一定要自己先把書讀好，把握好基調，然後在評價幫助學生的基礎上，逐步把學生往正確的道路上引導，同時，還要注意尊重學生獨特的發現、不同的理解，充分保護學生的創新意識。要在理解語言文字、揣摩人物情感、明晰寫作意圖的基礎上讀好課文。如果說語文教學有模式的話，那就是讀讀寫寫，寫寫讀讀。不管什麼題材的文章，一旦成為“課文”，就具有了內容意義和形式意義的雙重身份，學習它，就不僅要了解課文寫了什麼，更要知道作者是怎樣用語言文字表達的。
3、教師語言要規範，情感要真誠。上課，是為了學生服務，教師的一切活動要為學生學習服務。教學語言注意用國語，簡潔明了，表達清楚，指向性強。提出的問題具有針對性和思考價值，評價語言科學、恰當，充滿鼓勵。與學生的交流要發自內心。
4、認真對待板書設計。板書可以揭示教學內容及教學重難點，可以反映教師的教路和學生的學路，可以為教師小結課堂教學，加深學生對學習內容的印象服務。因此，備課時一定要精心設計板書，注意簡明扼要，形式美觀，更要注意適時揭示。
5、重視課內練習和課後作業。在課內完成寫字、背誦等任務被許多專家所肯定，也是減輕學生負擔的大趨勢。課外作業設計更要注意基礎性、實踐性、趣味性。要通過課外作業的完成，培養學生蒐集資料、處理信息、交流協作、動手操作、走向社會等能力。
6、合理地整合教材和開發教學資源。有人提出“兩個二分之一”理論，即我們現行教材內容只是實際教學內容的二分之一，教師必須根據本班的實際補充另外的二分之一內容;課堂上學生自主支配教學時間的二分之一，用來拓展自己的思維空間，滿足學生的個性發展。
住院醫師規培年度總結_住院醫師規培個人工作總結 篇13
不知不覺間，來到新城已有兩年，在崑山項目工作也將滿上半年，在項目一線的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。
一、工作總結和職業規劃完成情況
在20__年上半年中，我給了自己一個清晰的定位，即作為一個新員工，是一個邊工作邊學習的角色，在認真工作的同時要努力學習，以儘快成長為一名職業化人才，為公司創造效益。同時我給自己工作的前三年做了職業規劃，寫了八項準則，作為我近三年成長的指導，現在分條總結一下這半年完成的情況。
1、“這段時期是汲取知識的時期，作為一個問路者的角色，虛心的學習就是的工作。了解各種流程，熟悉各種規範，學習各種專業技能，實際操作各種工作細節，努力積累一個技術人員所必需的基本知識，磨練出一個職業化人才所必需的基本能力。”
上半年我在這一目標上完成較好，上半年崑山的技術工作是我一人來完成的，通過與總部各部門和項目公司各部門溝通，對流程有了更深的理解，做事的重點除了是否及時準確，還應考慮是否方便了其他部門的工作。今年參與了大量的審圖工作，通過審圖，學習到了大量的專業知識和規範，同時各種繪圖任務、現場技術支持、繪製單片等工作也讓自己的專業技能不斷地提升。
2、“在這段時期內，要形成一個知識框架，對房地產行業所接觸到的細節都要產生一個正確的基本概念，不要相信自己的直覺，要相信現實的數據和前輩的工作經驗。現實是變化發展的，也要隨時更新自己的觀念，對整個市場和技術層面有個清晰的概念，積極和前輩交流溝通，有錯誤的觀念要隨時改正。”
在上半年的工作中，對行銷、工程、前期、成本等有了更新的認識，體會到溝通的重要性，各個部門的工作不是孤立的，一定要圍繞著項目的大目標來運行。整個房地產就是一個系統，就像一個身體，各個器官甚至細枝末節的東西，都要為這個身體的行動所服務，多餘的動作不要做。經過上半年的工作，看問題的角度逐步轉變，先從整體再到局部，分析利弊也越來越客觀。
3、“在這段時期內，要完成思維方式的轉變。思考問題的角度要放寬，任何問題都要放到公司利益的角度上思考一下，都要放到公司客戶個人“三贏”的層面上權衡一下。嚴格避免出現與同事的矛盾或其他對公司不利的情況，工作中堅決執行領導的決策和意見，創造良好的溝通條件、做到有效的溝通、達成上下一致。”
二、工作心得
1、在上半年的工作中，碰到過很多次問題，大家流轉過來流轉過去，到最後還是形不成統一的意見。這種辦事效率太低。今後如果有了需要審核的節點成果，一定以評審會的方式，把相關各方都召集起來，大家有問題一起討論、解決，最終形成統一意見，簽字認可。這樣能提高溝通的效率，節省大量的時間。
2、在上半年的工作中，經過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們技術工作者做好技術支持，嚴格執行三級審核制度，在圖紙上嚴格把關，把不必要的損失消滅在萌芽中。出圖前加加班，多辛苦一下，減少之後的變更，總體來說還是減輕了工作量。另外，出圖之後，技術對項目的控制就在變更上面，對變更的把控非常的重要，所有的變更一定要列單並熟悉，要定期到工地上核實變更的執行情況。
3、在上半年的工作中，我學到了很多技術層面的知識，也強化了工程的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
三、工作教訓
經過上半年年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在上半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。
項目技術員的工作是一個比較繁雜的工作，要和工程、行銷、成本、前期、採購各個部門對接並提供技術支持，還要和設計院、政府部門進行溝通博弈，事情多了，就需要有詳實而主次分明的計畫，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計畫上自己進步很大，但在這方面還有很大的最佳化空間。
2、對設計院的控制力度不夠。
對設計院的控制力度不夠重點體現在有些方案、施工圖的推進不順利。有些事情設計院明明答應的很乾脆或的很真誠，到時候還是完不成。在進度控制上，以後要在計畫完成的時間節點上提前一段時間，以應對臨時的事情。另外，以後與設計院的聯繫上，除了聯繫項目負責人和手下幹活的人，要多聯繫設計院的領導，讓他們參與進來。
3、對圖紙不夠熟悉，看圖時間少。
在上半年工作中，發現圖紙的問題非常的多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在幹活，但說到底圖紙才是項目技術員工作的核心。只有把控好圖紙，才能服務現場、前期、成本、採購、行銷等部門。以後每周都要抽出幾個晚上來看圖，看了圖再去現場工地去發現問題，解決問題。哪怕有些不重要的工作拖一拖，圖紙也一定要找時間來審核，做事不能本末倒置。
在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。：
四、工作計畫
下半年，__四、五期、__三期都將面臨交付，工作壓力會比較大，要好好利用工作一線的機會，多跑工地，增加自己的現場經驗;要做好與肖經理和其他部門的溝通工作;作為公司今年的重點工作，要把項目檔案整理清楚;要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，儘快的成長和進步。
其中，以下幾點是我下半年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事乾脆果斷，不拖泥帶水。
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。
5、精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什麼環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。
在崑山工作的這上半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術工作都不可能做到精細化，畢竟技術工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會最佳化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業精神：誠實做人、踏實做事。
住院醫師規培年度總結_住院醫師規培個人工作總結 篇14
20xx年就快結束，回首年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計畫和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
3宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，後來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關係;
(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更美好!
住院醫師規培年度總結_住院醫師規培個人工作總結 篇15
20__年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細緻的總結，同時祈願我們公司明年會更好。
一、生產和產量方面
在過去的1月至8月由於訂單的不穩定，導致員工隊伍不太穩定，人員流失大，但從9月份開始至今，訂單的急速上升，給車間管理帶來極大壓力，新招聘員工多，共有五六批次的新員工進入到車間的各生產崗位，就在這樣的壓力推動下，我同各車間管理還是堅定地進行崗前崗中的各種培訓，保證了新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作，按時完成當月值。
二、產品質量方面
在完成上述產量的同時，我們生產部也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用生產部會議、生產線會議及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量，及時為新職工現場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產品質量判別方法。我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，並付諸於生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。
三、人員管理方面
因公司生產任務的急劇增加，產品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在各拉長的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
四、安全生產方面
在過去的一年裡，基於行業的特殊性，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產設備，發現問題及時處理。但是在10月29日仍然發生了衝壓車間員工杜勛林因違反操作規程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產
部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的處罰和批評警告。
生產部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：
(一)生產現場管理方面
各崗位的生產現場管理較為混亂，主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊，產成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環境衛生、設備衛生、人員衛生很差，操作工甚至各線拉長換材質換規格的清場意識薄弱。
(二)人員管理方面
由於生產部絕大部分員工都是外來農民工，普遍文化素質較低、工作態度自由散漫，加之生產管理人員在具體管理方面的鬆懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、並制定詳細的規章制度和各方面培訓計畫，對操作工的人員流失率、生產效率，協同品質部對生產過程、客戶反饋的不良信息作詳細的分析，對出現問題的職工進行有針對性的培訓教育，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應的規章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業今後發展的要求。
(三)生產現場的設備維護
在過去的一年內，各線的原材料損耗大，具體原因有2點：
1、過半數以上的材料損耗是由於現場的設備性能不穩定，當設備出現故障不能及時得到很好的維修及保養;
2、現場管理人員管理鬆懈和員工缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節約各項能源。
面對到來的20__年，我們生產部願以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結協作，克服存在不足之處，重點放在提高產品質量，控制生產成本，減少材料浪費，並抓好安全生產，為公司的發展盡我們的努力!
住院醫師規培年度總結_住院醫師規培個人工作總結 篇16
近日，南京市食品安全委員會表彰了一批食品安全工作先進集體和先進個人，我校姜波同志獲20__年、20__年先進個人光榮稱號，食品安全工作先進個人。
近年來，我校一伙食工作在院領導的高度重視和總務委員會的科學管理下碩果豐盈，餐廳先後榮獲全國百佳食堂(潤園)、江蘇省高校文明食堂(沁園、澤園)、食品衛生等級A級示範點(澤園)等多個榮譽稱號，受到了江蘇省人大代表、南京市衛生局、浦口區衛生局、衛生監督所、食品藥品監督局、動物防疫監督所和“三放心”工程辦公室的高度肯定，在此次衛生系統評比中因上述部門一致力薦，我校一伙食管理工作得到南京市食品安全委員會認可，姜波同志成為衛生系統外一名獲獎人員。
姜波同志現任總務委員會經營服務中心膳食服務部主任，負責浦口校區一伙食供應管理和服務保障工作，長期以來能夠堅持科學管理，切實抓好食品安全衛生、菜餚質量保障和視窗文明服務工作，成功負責舉辦了多屆校園美食文化節
住院醫師規培年度總結_住院醫師規培個人工作總結 篇17
記得上月末，上級通知我們，2月份轉正考試前，每個試用期員工上交工作總結一篇，兩千字左右，心中徒增了件事情。感嘆，時光荏苒，稍縱即逝，短短的三個月實習期轉眼結束，在天子湖工地與公司辦公室之間忙忙碌碌、來來回回，接觸不太熟悉的燃氣設備，學習不太明白的專業辭彙，感觸很深，收穫頗豐。
儼然，適應全新的工作，適應全新的生活，決不是件簡單輕鬆的事情，而是需要我們時刻留心學習，儘快掌握專業知識並進入工作角色。實踐是檢驗真理的唯一標準，實習過程中，大部分時間需要我們在施工場地上觀察、提問、接觸，原先文字上學習到的點滴，只有通過工作環境中的檢驗，才能勝任以後工作中細緻入微的運用。從書面的理論知識到工作中的實際操作，從最直觀的視覺感觸到大腦中的認識成熟，其實，像這般鍛鍊、進步的過程中，收穫最大的是很多工作需要自己去摸索和探討。三個月的時間，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，可以說，安吉管道燃氣公司這個優秀的平台給予了我們新進員工完備的系統，讓我們深入了解了公司的企業文化、組織結構、管理方式，讓我們清楚體會了人生難得的經驗和道理，學習到了很多只有在工作和實踐中才能領悟的知識。
11月19日那天，我非常榮幸得加入到安吉管道燃氣有限公司這個大家庭，“安管燃氣”分屬於“浙江城燃”，作為安吉天燃氣事業的領軍者，“安管燃氣”有著朝陽般的精神，有著廣闊的發展前景。剛進公司，我們試用期員工最先做的是學習燃氣相關的專業知識，之後是三級教育、燃氣基礎知識的培訓和考試。我個人是首次近距離接觸城市燃氣這個既陌生又熟悉的行業，陌生是因為以前沒有真正接觸過他，只是看過相關的介紹，熟悉是因為他在我們日常的生活中越來越重要，與我們的聯繫也愈來愈緊密。近年來，隨著社會對清潔能源需求不斷擴大，天然氣經濟、清潔、環保的特點逐漸突出，在得到了人們青睞的同時也得到了極大的推廣。專家指出，當前對於城市燃氣而言是一個很有意義的時期，天然氣領域擁有巨大的市場前景，恰恰城市燃氣就是天然氣消費領域的重要部分，而國家提出的“”規劃更是推波助瀾，起
到了極好地促進作用。隨著天然氣走進工廠企業，走進千家萬戶，城鎮的用氣量必定將有一定程度的上升，“安管燃氣”在20xx年完成天燃氣置換後迅速發展，引來越來越多的有識之士矚目，未來能有幸成為一個正式的“安管燃氣”員工，這些是我感到驕傲、自豪的!
當然，能量越大責任越大，記得公司對我們進行安全和消防知識培訓的時候，我便清晰的認識到公司對於安全生產的重視程度，管道燃氣運行時要面對安全方面的問題有很多種，例如：地震、火災、腐蝕漏氣、違章施工等，所謂“安全就是生命”，同樣的，安全更是企業生存的重要需求。從公司的角度來講，在施工質量保證，日常維護得當的前提下，天然氣的安全與正常供應離不開員工們的兢兢業業，離不開員工們對安全認真負責的態度。從我個人的角度來講，從走進公司的第一天起，我便被告知今後工作的責任之重。的確，天子湖門站日常安全運行責任重大，我絕不能忘記安全這一關鍵，必須時刻培養自己的使命感、責任感還有危機感，重實效、抓細節，如若由於一時疏忽而造成不可挽回的損失，結果必定是不堪構想的。公司安排我們每天在天子湖門站建設的工地上學習，記下管線走向，也是希望我們將施工過程中隱藏著的許多可能導致事故發生的危險因素及時發現和上報，把安全落實到每個現實工作的環節里。
截止春節前夕，天子湖工業園區內以PE250管為主，共鋪設管線4000多米，門站內房屋基礎、水泥道路亦基本完成。我相信，未來天子湖門站的竣工驗收，為周圍幾十家企業提供清潔、便利的天然氣的同時，也會實實在在提高“安管燃氣”的經濟效益。在公司不斷發展、人員不斷增加、管理不斷細化的大環境下，每一個工作人員都應該具備和本崗位專業技能相匹配的專業知識，其實，論專業知識和技能，我有太多太多需要學習，需要實踐的地方，問起一些問題還是處於略懂或不懂的狀態，而前輩常常教育我們：做事如做人。做好專業知識這門功課，不單是要落實在思想認識上，更是要平時多努力工作多看書閱讀，同事之間多互幫互學，不斷改造自己提高自己，爭取在平凡的崗位上做出優異的成績，實現人的個人的價值和社會價
感，重實效、抓細節，如若由於一時疏忽而造成不可挽回的損失，結果必定是不堪構想的。公司安排我們每天在天子湖門站建設的工地上學習，記下管線走向，也是希望我們將施工過程中隱藏著的許多可能導致事故發生的危險因素及時發現和上報，把安全落實到每個現實工作的環節里。
截止春節前夕，天子湖工業園區內以PE250管為主，共鋪設管線4000多米，門站內房屋基礎、水泥道路亦基本完成。我相信，未來天子湖門站的竣工驗收，為周圍幾十家企業提供清潔、便利的天然氣的同時，也會實實在在提高“安管燃氣”的經濟效益。在公司不斷發展、人員不斷增加、管理不斷細化的大環境下，每一個工作人員都應該具備和本崗位專業技能相匹配的專業知識，其實，論專業知識和技能，我有太多太多需要學習，需要實踐的地方，問起一些問題還是處於略懂或不懂的狀態，而前輩常常教育我們：做事如做人。做好專業知識這門功課，不單是要落實在思想認識上，更是要平時多努力工作多看書閱讀，同事之間多互幫互學，不斷改造自己提高自己，爭取在平凡的崗位上做出優異的成績，實現人的個人的價值和社會價值。
公司領導一直高度重視我們新進員工的培訓與培養，目前，我們為期三個月的試用期即將結束，隨之而來的將是部門負責人對我們的教育和考核，離開了實習期較為寬鬆的環境，我們會感受到正式工作的嚴謹氛圍，會更加清醒地認識到肩負的責任。畢竟，作為新人，我們還有很長的路要走，還有許多不足之處，我會在以後的工作中多留心，多請教，多專研，做好自己本職工作的情況下，按照公司的標準和要求，努力向上積極爭取，力求早日成為一個合格的“安管燃氣”員工。
最後，感謝公司的各位領導，感謝公司的各位同事在這幾個月的工作和學習中，給予了我們那么多無私的幫助，一個優秀集體所擁有的價值，不僅體現在安全管理、高效運營、經營服務上，還體現在同事之間的熱情和體貼，新的一年，讓我們齊心協力，共創美好燦爛的明天!
住院醫師規培年度總結_住院醫師規培個人工作總結 篇18
20xx年天津移動公司 鞏固和提升競爭優勢，保持行業區域主導地位，加快了本溪移動的發展，提高了大客戶服務的水平，克服了各種困難和不利因素，業務發展和業務收入保持穩步增長的良好發展態勢，下面結合我在移動公司今年的工作情況寫一篇工作總結範文總結今年各項工作取得了可喜的成績。
一、個人客戶管理與服務
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，
我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到最好。
結合我們移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關於移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用行動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、簡訊、上門等方式與客戶經理保持聯繫。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設定新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收行動電話費等。
另外，結合“服務與業務領先”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界 做信息社會棟樑”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話行銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，XX年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查.社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業務，規範服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
是直接連線客戶和公司的橋樑，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶
外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理
四、投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續領先，大客戶中心在XX年裡以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速回響機制。
首先，最佳化投訴處理流程,加強後台管理人員對前台客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急回響機制，縮短投訴處理時限。其次，嚴格控制集團客戶簡訊群發。再次，重要和重複投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最後，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在XX年的日常工作中,我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙領先全面最佳化行銷體系，實現客戶經理規模最最佳化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐,全面最佳化行銷體系，推動中心完成全年的行銷指標.
20xx年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值最最佳化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻於至善”的核心價值。
住院醫師規培年度總結_住院醫師規培個人工作總結 篇19
前台是酒店服務的視窗。我的崗位是前台收銀員，主要負責酒店客房、餐飲等各項帳務的結算，為酒店運行起著舉足輕重的作用。在此我想談談幾年來從事收銀工作的心得。
一、對顧客笑臉相迎
客人走進酒店後，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結帳服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍以笑臉相迎，相信再無理的客人也沒有道理髮脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛!。
二、“急客人之所急，想客人之所想。”
前台服務人員每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應提供不同的服務，其服務宗旨是不變的“把賓客當作我們的上帝”。服務準則“讓客人方便是服務的最高準則，客人的需求是服務最高命令，永不說‘no’”。對酒店的常客，我們提供禮貌細微的服務，首先要了解客人的習慣，比如客人一般在幾點退房，我們可以提前把帳務整理好，等客人來時直接退房即可，這樣一來，即能為客人節省時間，又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視，相信下次客人來濟南時依然會選擇我們名雅。
三、不要對客人做出沒有把握的許諾。
當客人的需求需由其他部門或個人的協助下完成時，就應該諮詢清楚後再作決定，因為客人想得到是準確的答覆。但無論如何這並不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨立解決的，而你確實在盡力幫助他。
許多客人在前台要求多開發票，我們就委絕婉拒，並建議客人可以在其他經營點消費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。
前台收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題並非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之後，應再次徵求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關係。
五、不斷學習，不斷提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學後方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
住院醫師規培年度總結_住院醫師規培個人工作總結 篇20
這是第一次走入社會的我。第一天走上工作崗位，一切對初來乍到的我都很新鮮，早早的便起了床，穿好工裝，信心十足的走進我的“新家”。每一個人即是我生活中的玩伴，也是我工作中的夥伴和老師。在學習，工作的同時也要學會和同事間的相處，這些都是一門門深不可測的社會學問，好比一口口枯井等我去填滿。
，顧名思義就是給人予健康、快樂的“家”，對每一位顧客都要像對自己的父母兄弟姐妹一樣，熱心、真誠，不是表面的，而是發自內心的。而在工作中，難免會碰到一些挫折，會遇到一些形形色色的顧客，對你的詢問、介紹置之不理，這時，我們就應給顧客自由選購的空間。與顧客短時間的心靈溝通，便和顧客拉近了距離，也許有人會說：“說誰不會，做會的人又有多少。”的確，這是事實，在與顧客溝通方面我所欠缺的太多，對顧客給予的報怨、批評、挑剔，自己往往受不了，會覺得太委屈、害怕，就不願再去更深的接觸顧客，甚至遠離她們，這些都是錯誤的，只能說明自己心理素質差，工作態度不夠好。既然選擇服務行業，首先就要學會-忍耐，還記得在昆明培訓時馬總對我們說過一句話：“在當今的社會，吃得苦中苦，才方為人中人，而忍得屈中屈，才能為人上人。”對於工作，剛來的我也不理解，整天都要打掃衛生，點貨等等，認為這些對我來說一點都不公平，但現在我知道了，這些都是一些自己力所能及的，這是一種責任，對自己的責任，對公司的責任，做這些都是在考驗、磨練人的意志，培養人的責任心。
在所知、所學的並不主要是這此，而是學習、責任、忍耐心以及對自己的前途所建築的人生“方向盤”，讓自己能明確自己所做、所要的是什麼，也能從中體驗到樂趣和自豪感。當自己幫助顧客選購了商品，顧客滿意的走了，當幫助顧客出主意、幫顧客上藥、量血壓……顧客滿臉感激說謝謝，這些都會讓人覺得自己好象長大了。是呀，所謂習慣成自然，習慣每天向顧客微笑，習慣為顧客“出謀劃策”，習慣了生活，所有一切都溶入了我的生活，在每天都要進步，不進步就意味著被淘汰，每天都學習知識，不學習就意味著懶惰，懶惰的人是永遠都一事無成的。好比一根繩子，而我就像一匹掙脫母親的野馬，有了這條繩子，讓我有了重回“母親”懷抱的感覺，事事都在叮囑著我怎么做，如何去做，不會再像以前那樣漫無目的，四處遊蕩。
工作體驗讓我學到很多，也交了很多的朋友，是給了我展示自己的機會，是朋友讓我學習了很多東西，真應了那句話—xx人好樣的!
住院醫師規培年度總結_住院醫師規培個人工作總結 篇21
20__年上半年京城奮戰，下半年默然回鄉。默默之中，完成了蛻變，已有了質的飛躍。貴人相助，有幸參與人和律所各項工作及制度建設，更親歷了人和所的發展壯大，在宏偉藍圖構想面前，激情依然。在實際辦案中也提升了自身的業務能力，無論是業務上還是其他各方面，都積極投入，認真參與。臨近年關，現將一年來的主要工作做一簡要歸納總結。
一、業務上，主辦或參與辦理各類民事及刑事案件。
1、介入郴州愛地房地產開發公司與10戶業主商品房買賣契約糾紛案，最終和解結案;
代理郴州愛地房地產開發公司一方，參與愛地廣場商品房買賣契約糾紛一案的強制執行，在法院貼出告示要求10戶業主必須如期搬出時，經過與郴州中院執行庭法官當面溝通，與10戶情緒激動業主當面談判，穩定業主人心，多次去現場做工作，防止採取極端措施，以防矛盾激化，最終通過與10戶戶主的律師共同做業主思想工作，同時，積極與執行法官良性溝通後，未採取強制清空業主房屋的措施，緩和了矛盾，為最終的執行和解贏得了寶貴時間。
2、參與顏昌斌受賄案一審辯護工作;
前期準備：作為接觸的第一起刑事案件，認真翻閱了大量案卷，提煉閱卷筆錄，並去郴州調查取證過幾次。
當事人方面：與委託人周宜梅當面商談大致辯護意見，取得極強的信任。宜章縣看守所會見當事人，記錄會見筆錄;
證人方面：電話聯繫本案關鍵證人，說明利害關係，做好思想工作，傳真深圳律師大致問話思路，讓證人在深圳配合作證，出具書面詢問筆錄。
庭審：參與一審辯護詞的撰寫，提出五點辯護意見並被主任採納;完善辯護詞並最終提交宜章縣法院，最終案件順利結案歸檔。
3、全程跟蹤鐵安專利轉讓契約糾紛案;衡陽中院立案繳費後，正式接手介入。與委託人多次見面確定辦案思路，理清案件當事人法律關係。
調查取證：衡陽市工商局調取對方當事人工商檔案，多次當面與長沙鐵路總公司、衡陽鐵路段主要負責人會見調查確認對方當事人企業性質，衡陽出差與衡陽鐵路二建公司總負責人調查確認，理清對方當事人與集體企業並非掛靠關係，而是獨立法人單位。
移送管轄：後來出現案件管轄權出現問題，經衡陽中院專業人士指點，必須移送長沙中院。與衡陽立案庭法官多次催促、大量溝通後，終於案卷移送到長沙中院。
長沙中院立案：訴訟費交衡陽中院後，遲遲未能轉賬至長沙中院，非稅賬戶牽扯到衡陽市財政局出面。特意跑衡陽市財政局，說明案件緩急，催促轉賬，終於配合轉賬。案件涉及專利權與專利產品兩類案件，變通訴訟請求重新補充訴狀及準備材料。案件幾次與長沙中院立案法官溝通後，開庭日期也因此確定。
鐵安委託人被專利權人傳送律師函，參與出具相關法律意見。
4、跟蹤河北巨鹿橡膠廠與美意電器有限責任公司貨款糾紛案，並參與最終強制執行。
一審開庭結案，參與案件的最終強制執行，撰寫強制執行申請書，提交至北碚區法院。與重慶渝北區法院葉守忠多次聯繫，幫助遞交材料，並與當事人李總隨時保持聯繫。應李總要求，多次與對方當事人老總聯繫溝通，最終達成和解方案。
5、羅良軍與長康實業有限公司專利侵權糾紛案中止後的程式跟蹤;羅良軍案在長沙中院因對方提出專利無效申請而中止。中止後，接手當面與民三庭許法官了解案件進展。因國知局作出專利部分有效的決定，對方已起訴到北京一中院。在專利代理機構融智專利事務所了解到，北京一中院已作出判決，維持了國知局決定，對方已抗訴至北京高院。
6、香港廣韶集團發展有限公司與鄭州某公司的貨款糾紛案;廣韶公司案件開庭後懸而未決，多次與主辦法官聯繫，取得實質性進展，對方作出回應，審判委員會正在理清證據，作出最終判決。多次與廣韶負責人聯繫，交代辦案經過與概況，解答案件法律問題與疑惑;受託給上海船運公司電話調查了解貨物情況，收集上海公司發來的案件書面證據幾份。
7、劉清銀專利轉讓契約糾紛案;
去專利事務所調查取證專利權法律狀態，受託去雨花區公安分局報案，多次交換意見後，刑事立案困難與法律障礙重重，只能訴諸於民事訴訟解決，指點其早去國知局辦理著錄項目變更手續，避免造成更大的損失。
8、陳小艷交通事故案
雨花區交警大隊辦理涉案車輛的放車手續;去雨花交警大隊兩次參與調解未果，與辦案交警電話聯繫，多次說明當事人立場。與委託人多次溝通，隨時準備訴諸法院劃定事故責任。
9、其他各案的案件管理與歸檔
參與吳芬清案、宋壽高案、程七大遺囑公證案、鄧波借貸糾紛執行案、曹祚祥勞動糾紛案、湖南省藥材公司所涉企業名稱權等各類案件的案卷管理、歸檔與討論。
二、對外活動中，積極參與律所外聯事宜。
1、參與省律協南嶽衡山舉辦的《專利實務暨專利侵權論壇》，並發表專利實務相關主題演講;
2、珠海之濱參與人和二十周年慶典晚會開場《西部地區更有利於青年律師的發展》的激情辯論。
人和總所反方一辯身份，以認真的態度、昂揚的鬥志、積極樂觀的心態與沿海各地分所律師組成的聯合辯論隊，進行一場激情辯論。在娛樂大家的同時，前輩點評，學到不少，自身也收穫良多。
三、律所文化建設上，積極參與律所集體活動，並主動融入律所文化活動中。
1、參與《人和二十年》卷首語及發展歷程的編撰;
2、參與主任主編，湖大出版的《勞動契約法》的編撰校稿;
3、擔任人和二十年慶典文藝晚會總策劃，設計人和二十年主持台詞，取得圓滿成功;
4、獨創歌頌人和二十年的語言類三句半搞笑演出《人和二十載》，贏得滿堂喝彩，為文藝晚會現場的慶典增添了不少歡聲笑語，達到了預期的喜慶效果。
入行沒多久，路正在延伸，回首過去，有所思，有所想，必須學會總結經驗，吸取教訓;立足現在，更不容鬆懈，不容馬虎，工作上必須踏踏實實，兢兢業業，一步一個腳印;展望未來，需不斷完善，不斷學習，隨時保持一顆謙遜、上進的心，多向前輩、同事學習，爭取做一合格法律人，以無愧於法律共同體這一優秀群體。
住院醫師規培年度總結_住院醫師規培個人工作總結 篇22
為其不長的金工實習即將落下帷幕。在過去的八天中，我們組先後實習了車工、線特/數銑/數車/銑磨、鉗工、焊鈑熱等內容。雖然時間短暫，不能做深入學習，但這些天來的生活也稱得上是內容豐富，充實有趣。在實習過程中，我不僅對實際工業生產過程有了一定的認識，掌握了一些基本技能，提高了自己的操作技能和動手能力,更學習到了許多工作學習中必備的品質，初步培養了自己作為一名工程師的素養。以下是我的一點心得。
一、作息時間
在參加金工實習的這幾天中，每天我們都是8點鐘上班11點半下班，中午休息一個多小時，下午一點半又要上班，到五點才能結束一天的實習。這使我改掉了在暑假中睡懶覺的壞習慣，每天力爭早睡早起，好像是回到了軍訓的時候。這就為這一學期的學習開了一個好頭，十分有利於我們養成健康的作息習慣，幫助我們改正凌晨睡，中午起的顛倒的作息。不僅如此，這一作息規定還增強了我們的時間觀念，讓我意識到凡事要趕早不趕晚，做事留有餘地才不會是自己陷入手忙腳亂的地步。
二、保持鎮定
在實習過程中，許多工種都需要保持鎮定這一要求。比如車工，一開始未免有些緊張，不是加切身時加得太多，就是不能用適當的速度竟轉動手柄，又或者讀不對數據或是根本想不起來要做哪一步，導致了效率的低下與失敗。靜下心來好好反思發覺自己是太緊張了，於是鎮定情緒，不慌不忙的做下面的步驟果然取得了不錯的效果。又如焊接過程中，太過緊張了手就老是抖個不停，焊的歪歪扭扭，焊槍動的不是快了就是慢了。只有平心靜氣才能慢慢地推動焊槍，焊準，焊好。
三、團結協作
有許多操作過程中，需要兩名或同學共同完成工作。這時，就需要發揚團結協作的精神。像熱處理的實驗過程中，每個人各司其職，負責自己的一個環節，又互相幫助，幫其他同學服務。同學間毫無私心的幫助，真誠的相互鼓勵加油，一切分擔工作的壓力，更一起分享成功帶來的喜悅，金工實習更象是一個集體活動，拉近彼此的距離，填補了存在的隔閡，是大學生活中少有的幾次徹底展現集體的魅力的機會。
四、耐心與耐力
要說金工實習中哪個環節給人印象最深，十有_的同學都會回答鉗工。一進工作間就是個下馬威。站在那兒又鋸又銼地折騰了一就連一個像樣的平面都銼不出來，那真是覺的頭暈腦脹，大受打擊。第一天結束的時候，還把錘子的羊角鋸壞了，當真是覺得自己肯定做不完了。好在其間有兩天的休息，養精蓄銳之後再度開工，終於按時完成了任務。鉗工對於我來說是個不小的挑戰，它告訴我要不急不躁，掌握方法。只有在耐心與耐力的雙重保障下，才能出色的完成工作。
五、因材施教
在教育方面孔子提倡因材施教，在實習中我也體會到也要因材施“工”。往往達到一個目的有好幾種方法，這時就要綜合考慮精度要求，經濟效益鄧眾多因素選擇最適當的方法。比如加工一個環可以用車床車，也可以用刨工，鉗工，磨工，甚至線切割，但是它們加工出來的精度卻不一樣，耗時耗費也相差不小。同樣是車床，對不同的材料每次的加工深度有不同，硬剛每次就應在1mm以內，軟一點的剛或其他金屬則可以每次切削多一些。如果對不同的車刀要求又不一樣。精車比粗車的就要每次少切一些。總之，要根據根據具體情況進行具體分析。
近十天的金工實習，雖然有些累，但感到很欣慰。給我們指導的師傅都很隨和，一遇上我們不能開竅或雙手不巧時他們總是耐心一遍又一遍地給我們講解，甚至是手把手地傳授技術，平常空有理論的我們終於感到了實踐有多么重要，倘若沒有金工實習，有一天走出校門，什麼是電焊條、什麼是台虎鉗、車床和銑床有什麼不同、原來螺母是可以用手工磨出來的、鑄造用的材料是沙……這些我們都不知道，還說是學工科的學生呢!可想而知，金工實習給我們的實踐性知識有何等的可貴。它是讓我們把自己當成一份鋼料，在實踐這個大熔爐里不斷的敲打，不斷的磨練，讓我們的體魄和精神不斷的得到提高和升華，鑄造成一塊優秀的工件!
住院醫師規培年度總結_住院醫師規培個人工作總結 篇23
時光轉瞬即逝，緊張、充實的xx年即將過去。一年來我們始終以“三個代表”重要思想為指導方針，努力提高自己的政治覺悟;以組織稅收收入為中心，促進稅收增長;以加強幹部隊伍建設，全面提高幹部隊伍整體素質;以加強行風建設為契機，樹立視窗形象。現將今年的工作總結如下:
政治思想方面
注重政治業務知識學習，以學習提高素質。認真學習、深刻領會xx大報告及“三個代表”重要思想，全面提高政治思想素質。稅務個人年終總結。為使幹部的思想儘快適應新形勢新工作的需要。我所先後組織學習了xx大報告及“三個代表”重要思想和<國家公務員行為規範>、公民道德教育及廉潔自律手冊等。將思想工作日常化，在做思想工作始終堅持以人為本、實事求是、注重實效。樹立顧全大局，團結民主，增強全所的凝聚力和戰鬥。
組織收入方面
1、
科學合理劃分工作崗位。根據幹部的各自自身特點點劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調動了幹部的積極性。
2、
開展崗位技能培訓。將征管規程和軟體結合起來，按照各自的崗位職責進行模擬練習並在工作中出現的問題及時上報。現在每名幹部都能獨立地完成自己崗位工作，並對操作軟體遇到常見問題能夠解決。
3、
廣范建立代收代繳關係。對稅源不宜控管採取源泉控管建立代收代繳。今年僅代收代繳組織收入60餘萬元占全年稅收收入的一半。
4、
加強重點稅源的監控。經常到重點稅源企業進行輔導、了解掌握企業的銷售情況，對企業在納稅上遇到的問題給予積極答覆和幫助。重點稅源企業今年比去年稅收增加50%。
5、
加強內部管理，增加納稅人的信息。對轄區個體工商戶和企業基礎資料重新進行收集、整理、裝訂。並藉此對轄區納稅人進一步了解。
6、
規範發票管理。從年初到年末我一直在企業事業及184團和夏孜蓋政府宣傳發票管理辦法及稅收政策。並對重點單位進行了監控，有效促進稅收增長。
加強行風建設、提高服務質量
稅務所是視窗單位，反映稅務形象。基層一線幹部的行為是否規範在很大程度上影響視窗形象是否美觀，去年納稅人對我所的服務態度滿意率不高。通過機關行風評議及和幹部溝通，提高幹部的服務意識今年納稅人對我所滿意率超過90%。
加強黨風廉政建設方面
全面落實黨風廉政建設責任制。把全面落實黨風廉政建設責任制貫穿於稅收工作全過程，擺在突出位置，推動反腐敗各項工作的落實。切實改進工作作風，糾正行業不正之風。將切實改進工作作風，糾正行業不正之風落實到每個稅收崗位。一是與幹部簽定糾正行業不正之風保證書;二是組織幹部學習征管規程，履行崗位職責，提高了辦事效率;三是通過自查改進工作作風，糾正行業不正之風同時對出現的不良現象及時作了糾正。四是樹立“公僕”意識中，文明執法、禮貌用語、誠信服務。加大“兩權”監督力度。強化“兩權”監督的制約，結合稅收征管規程的實施，全年各項工作圍繞稅務登記、稅款徵收入庫、稅收減免、定稅評定、發票的發售、發票的使用、代開、處罰程式等，對出現的問題及時整改。
加強幹部隊伍建設，提高了整體素質
1、
組織學習xx大報告及“三個代表”重要思想，提高政治素質。
2、
強化崗位人員按照規程操作計算機的能力，提高技能素質。
3、
組織幹部學習稅收、財務、及相關法律、法規，提高業務素質。
4、
對縣局制定各項管理制度的學習，使每各幹部有所為，有所不為。
其他方面
1、
改善工作、生活環境。在局領導關心和支持下我所告別破舊不堪的平房搬進了寬敞明亮的樓房。並添置了熱水器及辦公設備，極大改善工作、生活環境。
2、
在“非典”時期每天對大廳進行一次消毒。
3、
經常與幹部溝通思想，發現問題，及時解決，使幹部沒有思想包袱輕裝上陣。
4、基本完成上級安排其他工作。
存在的不足
1、
沒有切實落實信息上報工作，沒有完成全年任務。
2、
工作不夠緊湊，自查不夠深入。
3、
本所所有幹部寫作、計算機水平很低。
4、
所長工作缺乏主動性、積極性及責任心。
今後構想
1、
明年有意識加強寫作、計算機的能力。
2、
在工作方面當天的工作當天就幹完，還要培養超前意識。
3、
在工作紀律方面加強自律和他律。
4、
增加日常自查次數和質量。
5、提高所長工作的主動性、積極性及責任心，加強思想工作從而調動全所幹部工作的主動性、積極性及責任心。