3000字工作總結

3000字工作總結 篇1

(一)全力關注，確保民生工程落到實處

黎明街道始終堅持為社區居民辦好事、做實事、解難事的服務宗旨，全面落實低保救助、再就業、醫保等政策，及時準確為弱勢群體發放補助金，居民滿意率達到100%。

一是落實"十位一體"綜合救助政策。截至20_年12月末，累計救助低保家庭3555戶次8047人次，累計發放低保救助資金176.26萬元;發放綜合救助資金79.71萬元，其中：為120名低保學生髮放就學救助11.76萬元，發放低保家庭採暖救助35.5萬元，電費補貼1.27萬元，重大疾病救助1.64萬元，廉租住房補貼18.63萬元，節日救助10.91萬元，切實為困難家庭提供了基本生活保障。

二是關注殘疾人工作。高新區轄區現有18周歲以上殘疾人288名，我們將需要救助的72名殘疾人全部納入低保，綜合救助率達100%。20_年9月，我們按相關要求集中為235位殘疾人換髮了二代殘疾人證，並將全部信息錄入殘疾人人口基礎資料庫。

三是多渠道促進下崗失業人員實現再就業。積極落實國家再就業相關優惠政策，按照"以人為本、服務社區"的原則，千方百計促進轄區失業人員實現再就業，20_年共為139名失業青年辦理了《求職證》，合格率達100%;為337名失業職工發放失業保險金，總計490109元;為373名靈活就業人員發放靈活就業補貼，總計575267.73元;為14人辦理小額擔保貸款，總計45萬元，並每月進行一次跟蹤隨訪，及時掌握其經營狀況。

四是為企業離退休人員服好務。建立企業離退休人員社會化管理服務體系，積極組織退休人員參加各項娛樂健身活動，豐富他們的業餘文化生活，截止12月末，轄區企業離退休人員納入社會化管理服務共937人。

(二)務實創新，社會事務全面展開

1、積極推進和諧社區建設

一是維護社區治安穩定。從全市今年開展"六調聯動"宣傳活動開始，我們便以此為契機，組織各社區開展治安綜合治理，特別加強了節日期間的社區安保工作，社區義務巡邏隊分組、分地段、分樓區進行巡邏監控，居民對社區治安滿意率達98%。同時積極調處化解各種矛盾糾紛，全年沒有進京上訪、越級上訪事件發生。

二是樹立標桿，打造示範社區。我們注重榜樣效應，著力打造黎明示範社區，在上級各部門的大力支持下，黎明社區不斷完善硬體設施、逐步健全服務體系，多次榮獲國家、省、市級榮譽稱號，20_年還榮獲國家民政部頒發的"全國和諧社區建設示範社區"稱號。標桿形象得到充分展示，同時帶動了各社區工作齊頭並進。

三是進一步提升服務能力。我們利用全市民政信息平台，通過網際網路、電話等方式，為居民提供方便的社區服務;積極與哈醫大__分校等社區衛生機構合作，組織無業居民免費體檢200餘人次，眼病普查171人次，建立居民健康檔案;此外，我們還注重細節工作，發掘亮點，不斷創新，在辦理殘疾人二代證期間，我們試運行了一站式服務大廳，考慮到殘疾人行動不便，生活普遍困難，我們免收每位殘疾人6元錢的人像採集成本，同時還精心為殘疾人開通了無障礙__、有序導引等系列特色服務，得到了轄區居民和市殘聯的一致讚譽。

2、開展豐富的特色文體活動

一是以活動為載體廣泛開展公民道德、健康生活等宣傳教育。在"__之冬"藝術節活動中，高新區獲得好評;組織開展社區第二屆書畫展;舉辦第二屆濕地文化節;組織油田發現50周年、建市30周年系列演出活動;推出各社區激情之夏特色活動等等，深受居民喜愛。

二是成功舉辦了高新區第四屆職工運動會。在短短兩個多月的籌備時間裡，從成立組委會開始到一次次彩排、實戰，在管委會、黨工委及相關部門的支持下，組委會及街道辦所有工作人員全部上陣，在不影響本職工作的前提下，克服重重困難，加班加點，精心組織，不滿足每一次超越，不放過每一個細節，高速度、高標準、高質量的奉獻了一場高水平的運動會，充分展示了高新區文明和諧的時代風采，凝聚了人心、振奮了精神、激發了鬥志、增進了__，在高新區職工中引起了強烈的共鳴。

3、提升計畫生育管理水平

緊緊圍繞"穩定低生育水平、統籌解決人口問題"的中心任務，以人為本，規範管理，嚴格執行計畫生育責任追究和一票否決制度，完善wis系統網路建設，組織開展計生政策法規知識、生育健康等諮詢活動，舉辦主題宣傳等工作，20_年轄區符合政策生育率達100%，出生缺陷率為0，有效預防和控制了計畫外生育，圓滿完成了市里下達的指標。

4、養老服務社會化工作

自全市開展養老服務社會化工作以來，根據市里政策及高新區的實際情況，共為轄區80周歲以上老人發放高齡老人補貼24.37萬元並辦理《高齡老人優待證》。在服務場所上以黎明社區活動中心為主體場所，專門為老年人開設了書法繪畫閱覽室和日間照料室，同時確定附近的"天源麵食館"為老年人就餐定點場所，為老年人分類提供無償和低償的午餐服務。在服務方式上主要採取請進來和走出去的方式，請有活動能力的老年人走出家門來接受日間照料，對活動不便的老年人提供上門服務。

5、其它工作有序開展。社工委、統戰、工會、民族、宗教、婦聯、人大等各項工作做到了有序開展。

(三)向心聚力，黨建工作穩步推進

一是深入開展學習實踐科學發展觀活動。按照黨工委管委會統一部署，黎明街道黨委從4月初開始，以"高標準完成規定動作，努力創新自選動作，聯繫實際推進社區工作"為載體，在街道全體黨員幹部中廣泛開展了學習實踐科學發展觀活動。通過三個階段集中學習、自主學習、民主生活會、專題輔導等多種形式的學習實踐，廣泛徵求了黨內外意見，積極聯繫實際發現問題，深入調研解決問題，進一步轉變了工作作風，提升了服務意識。

二是以活動開展為平台，使黨組織的向心力、凝聚力不斷增強。在五和社區創建活動中，我們推出了"四有聲"、"四一樣"、待民服務"15句"、"六公開"等服務準則，推行了"一人多職"的工作模式，有效提升了社區形象，充分發揮了黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用。

二、存在問題

1、街道辦工作任務繁重，較多時候忙於眼前事務性工作，對轄區整體發展的思路不夠開闊。

2、由於社會發展，流動人口增多，不能及時準確掌握流動育齡人員的婚育動態，給計生服務和管理增加了難度。

三、下一步工作思路

黎明街道辦事處將嚴格按照管委會、黨工委工作要求，以科學發展觀為統領，以創建和諧社區為目標，本著"社區重特色，街道創品牌，民眾得實惠"的總體思路，情系居民、最佳化服務，乾在實處、走在前列，把我們生活的家園建設得更加和諧美好。

(一)轉變作風，提高素質，鍛造一支敢打硬仗的隊伍

開展"作風建設年"活動，著力打造"改革創新、求真務實、廉潔高效"的高素質幹部隊伍。主要抓好以下四方面的工作：一是強化服務意識。實施"服務視窗亮起來"工程，下基層、送服務，做到"靈活機動，貼近民眾"。二是抓工作作風轉變，注重實踐錘鍊，真抓實幹，不搞花架子。三是強化學習培訓。端正學習態度，堅持學以致用，鍛造真才實學的隊伍。四是加強選任管理，提高幹部素質。一方面，按照管委會幹部人事制度改革要求進一步推進幹部競爭選拔工作，另一方面切實抓好乾部的日常管理和監督。

(二)改善民生，明確定位，提供和諧發展的高效服務

一是繼續推進"十位一體"綜合救助。始終把關注民生放在首位，真正使貧困人群享受低保，對脫貧人員堅決退保，努力做到公開、公平、公正和應保盡保、不錯保、不漏保。二是進一步做好小額貸款擔保等工作，全力支持下崗失業人員自主創業、自謀發展，實現再就業。三是多渠道爭取國家、省、市專項資金(如社區活動資金、黨建活動資金、計畫生育扶助資金等)，使經費投入到位，各項工作順利開展。

(三)注重實踐，服務大局，加強基層黨建工作

一是堅持把學習實踐科學發展觀作為一項長期工作，注重鞏固成果，形成長效機制。二是探索建立社區黨建聯席會議制度，社區黨組織每季度一次到駐區單位走訪，主動聯絡，共同協商解決社區建設中的問題，努力形成"工作互動、資源共享、優勢互補，社區共建"的良好格局。三是完成社區黨組織的3年一次換屆選舉工作。

(四)集思廣益，深挖亮點，推進和諧社區建設

牢固樹立"上為政府分憂，下為百姓解愁"的服務理念，求真務實，勇於探索。一是通過問卷調查、實地走訪、召開座談會等形式，不定期組織居民代表集思廣益，聚焦民眾關心的熱點難點問題，對即知即改的問題立即整改;對難點問題積極協調解決，讓民眾真正"得實惠"。二是以創建文明小區、文明家庭、爭做文明市民等活動為載體，有效推進精神文明建設。三是掌握居民需求，積極探索新措施，提高服務水平，計畫嘗試暑假期間組織大學生志願者在社區圖書館輔導孩子讀書、寫作業;組織社區志願者或調動有空閒的居民帶領孩子們在小區指定場所做遊戲、舉辦小比賽等。四是計畫在20_年組建萬城華府、英雄會、沿湖城社區居委會及五湖社區第二居委會。

(五)突出特色，樹立品牌，開展豐富多彩的文體活動

一是社區文化活動本著扶優扶強的原則，不斷壯大社區文體隊伍。以社區活動中心為平台，充分發揮桌球協會、棋牌協會、等社區團體骨幹作用，力爭在__市範圍內上台階、創品牌、爭名譽。二是開展形式多樣、內容豐富的文體活動：舉辦第三屆濕地文化節，突出特色，扮靚__;舉辦第六屆"激情之夏"歌詠比賽;舉辦高新區第五屆"社區杯"桌球賽、象棋賽、慶"七。一"文藝演出、慶"十。一"文藝演出。三是拓展活動場地。在充分利用現有資源的基礎上，抓住共駐共建有利時機，不斷拓展活動場所和活動形式。

(六)擴大宣傳，加強監管，促進計生工作再上台階

一是加大宣傳力度，推進社區生育文化建設，讓民眾提高認識，自覺遵守黨的計生政策;二是堅持目標責任管理，層層簽訂目標管理責任狀，嚴格按考核結果兌現獎懲，確保計生監管工作順利推進。三是聯合轄區公安、工商、勞動等部門，加強流動人口育齡人群管理服務工作，杜絕計畫外生育。四是通過開展救助計畫生育貧困家庭等活動，充分發揮計生協會職能。

(七)綜合治理，上下聯動，開創和諧建設新局面

深入開展"平安高新"、"和諧高新"建設活動，堅持以創建平安街道為目標，紮實開展維穩工作，確保一方平安。一是充分利用人民調解主動性高、親和力強的特點和優勢，努力發揮人民調解在化解矛盾糾紛方面"第一道防線"的作用。二是主動深入社區及轄區單位，變上訪為下訪，形成民眾參與、齊抓共管、上下聯動的綜合治理新局面，為推進高新區整體擴張，倍增發展營造良好的社會環境。三是安全隱患排查整改工作抓早抓實，不定期開展轄區安全專項整治活動，共同防範安全事故。

(八)高度重視，廣泛動員，穩步推進全民醫保工作

自全市啟動城鎮居民基本醫療保險制度以來，高新區醫保工作已從最初的探索階段轉化為一項重要的日常工作，截至目前轄區醫保參保人數已達7365人，20_年我們將進一步廣泛深入宣傳醫保政策，擴大醫保覆蓋面，提高參保率，鞏固續保率，讓黨的優惠政策真正惠及大眾。

(九)精心組織，勇挑重擔，做好高新區人口普查工作

我市第六次全國人口普查工作即將全面展開，節點在20_年11月1日零時，這項工作難度大、要求高、時間跨度長，我們將以社區為依託，精心組織，合理調配，在不耽誤正常工作的基礎上，全力以赴確保高新區人口普查工作順利完成。一是成立組織機構，明確職責分工;二是做好輿論宣傳，營造普查氛圍;三是制定方案，招聘人員，組織培訓;四是嚴格程式，提高效率;五是落實人員經費，加強協調溝通。

(十)積極探索，勇於實踐，全力推進養老服務社會化工作

高新區60周歲以上老年人占全區總人口的10.3%，養老服務社會化工作備受關注，20_年我們將進一步整合社區資源，組建專業服務隊伍和志願者隊伍，完善服務場所，豐富服務內容，爭取在養老社會化工作上創特色，打造"貼心黎明"的品牌。

3000字工作總結 篇2

20__年，a路街道辦事處督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加強領導、創新機制、突出重點、務求實效”為指導思想，堅持以抓決策督查，確保街道黨工委重大決定和重要工作部署的落實;以抓專項督查，做好決策落實情況的反饋工作;以抓機制創新，完善和深化督查的新機制;以抓隊伍建設，構建大督查格局。有力地促進了辦事處各項工作的全面發展，督查工作取得了一定成效，現將a路街道辦事處20_年督查工作匯報如下：

一、轄區基本情況：

新成立的ab市a路街道辦事處轄區位於ab市a西路，轄區面積約16.5平方千米，其中耕地面積近1萬6千畝，農業人口(6205)人均占有耕地2.5畝，轄區常住人口2702戶，7901人，其中少數民族占常住人口的16%，流動人口約16000人。駐州、市企事業單位20個，州級文明單位3個、市級文明單位6個、市級文明視窗1個，州級文明村2個、市級文明村6個。

a路街道辦屬全額行政事業單位，全處共有職工65 人，其中在職職工54 人，退休職工11 人，契約制工人13名，辦事處機關共有黨員31人。

二、領導重視，機構健全。

我處領導深知督查是確保各項決策和部署貫徹落實的重要性工作，為切實解決“上級決策好，落實到基層難”這一頑症，也為進一步加強和改進a路街道辦事處督查工作，完善我處督查工作網路，規範督查工作人員職責，我處成立了由黨工委書記和紀檢委書記任正副組長的督查領導機構，按照州、市兩級黨委“三位一體”督查機制的要求，形成了黨政領導親自抓，紀檢、組織、督查三部門聯合參與，街政辦具體負責，相關業務站所辦協助的新局面。同時我處還制定了《a路街道辦事處督查工作暫行辦法》，下發了《督查立項方案》和《督查工作實施意見》，為督查工作的順利開展打下了堅實的基礎。

三、任務明確，督查有力。

今年我處緊緊圍繞市委市政府的重大部置、街道辦重點工作確定了七大項督查任務：一是“兩公開”“民主日”工作;二是黨建及駐村工作;三是環境衛生治理工作;四是經濟及畜牧業工作;五是重點基礎建設和招商引資工作;六是機關作風和糾風工作，七是其它方面的督查，如工程招投標、壯大集體經濟、換屆選舉等工作的落實。

督查的方法是：一是採取明查暗訪;二是採取定期不定期督查;三是採取組織人大代表，政協委員走訪;四是採取工作檢查;五是採取聽證會，座談會等形式進行督查。我處全年共督查16次，下發督查通報13份，下發整改通知10份(衛生)，召開座談會、觀摩會、專題學習共5場：

(一)“兩公開”、“民主日”督查情況：

1、“四民主、兩公開”：

做到了每季度定期督查一次，上半年共督查兩次。現“兩公開”村村有公開欄，財務賬目做到日清月結，徹底取締了“小金庫”。村財務使用必須經兩委班子、黨員、村代表、理財小組人員討論決定，填寫村民議事卡，報處財務領導小組審批;村招待費控制在零，因公務開支，必須特批方可使用。處招待費實行先派單後就餐，定人員、定金額、定點食堂就餐的原則。村政務公開做到一事一公布，村民參與重大政務決策。辦事處每月對各口子工作要點進行公布，對年度評選的先進、發展的新黨員、工資晉升獎勵情況等，隨時在公開欄中公布。

2、“民主日”活動：

我處做到了一個月到一個季度之間至少督查一次。現已收到良好效果：一是幹部與民眾之間及時得到了溝通，民眾有話願意給領導說，使多年遺留問題在“民主日”上得到了解決。二是“民主日”參會人員範圍不斷擴大，參會人員由原來的兩委班子、黨員、村民代表參加，擴大到戶代表、村民人人參與的局面，村民有問題直接在民主日上提。三是“民主日”真正成了村民的說話日、談心日、村幹部為村民解決問題的現場辦公日。

截止9月，全處上半年共開展“民主日”活動 場，參加人員達 人次，提出問題和建議 條，解決和採納 條，全處“民主日”活動開展率達100%。

(二)駐村工作：

一是定期不定期的對4個市派工作組和本處駐村工作人員到崗情況進行督查;二是檢查駐村工作的各項制度是否完善，是否製作了學習園地、制定了工作計畫、創“五好”方案、及各類駐村基礎性工作是否到位。經督查發現，做的好的工作組有：南五工二村工作組、小三四工一村工作組、中溝村工作組。三是結合兩委班子配合，針對村上存在的問題及時進行指導解決，如政法委駐南五工二村工作組就積極參與了該村富民市場的改制工作。

(三)衛生治理“六亂”工作：

結合爭創國家衛生城市和建州50周年大慶，我處從治理衛生工作抓起，一是緊緊圍繞創建“衛生示範村”對八工一村、小三四工一、二村、南吾工一、二村，開展了加強居民巷道，居民樓院衛生治理，努力營造乾淨、整潔環境。二是緊緊圍繞“美在農家”為主題開展治理“六亂”，對六工廟村、中溝村，居民點建設規劃，主要道路兩側亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂寫、亂畫及養殖區、村容村貌進行了整治。三是加大對園豐農副產品市場有限責任公司(瓜果蔬菜市場)衛生整治力度，該市場今年投入10餘元強化了軟硬體建設。全年社區管理辦和督查辦共開展衛生專項督查達7次，下發整改通知10份。

(四)經濟及畜牧業發展工作：

1、經濟指標：

1—9月共完成經濟總收入 萬元，占年計畫的 %，其中二、三產業收入 元，占年計畫的 %，畜牧業收入 萬元，占年計畫的 %。

2、畜牧業：

辦事處今年確立了“牛為龍頭、羊為基礎、豬禽與特種養殖並舉，進一步鞏固肉奶蛋禽生產加工基地”的城郊型畜牧業發展思路，現各類牲畜飼養總量已達 頭(只)。經督查看到：一是牲畜存欄中畜種結構日趨合理，優質畜種的比例進一步提高;二是採取政策啟動，示範帶動，服務推動的辦法，轄區奶牛養殖戶增多，如：我處在六工廟村就興建占地100多畝的養殖小區;三是擴大人工飼草料基地的建設，今年重點在六工廟村和中溝村種植了苜蓿有365畝。

3、勞動力轉移：

隨著城市向西南擴張，土地被徵用，我處對農民勞動力轉移情況也進行了督查，截止目前已轉移勞動力 人，勞動力轉移新增收入105.39萬元，人均增收225元。已超額完成錢年任務。

(五)重點基礎建設和招商引資工作：

1、基礎建設：

a路街道辦今年著力擴大小康村的建設範圍，努力配合城市擴容進程 ，對由此涉及村組存在的落戶、建房、征地和拆遷等問題進行督查。一是對各小康村建設工作中存在的問題進行督查;二是根據城市總體規劃的要求，把“城在田中、田在城中”的做為發展定位，對城市建設和農民增收等進行督查;三是落實抗震安居工作，督促轄區內的危房及時改建。

2、招商引資和項目工作：

據我處督查統計全年共完成招商引資四項：一是引進新基大賣場項目，項目總投資1.2億元，年創利稅1500萬元。二是新上麥趣爾10萬噸乳製品加工項目，項目總投資1.15億元，目前一期用地手續已辦完，準備動工。三是引進浙江客商投資450萬元，承包經營南五工二村市場，已簽定承包協定。四是新上綠旗亞麻籽膠技改項目，項目總投資5000萬元。

(六)轉變作風，強化紀律工作：

1、作風建設，制度建立上：

一是採取對上下班時間查崗，每天早晚點名兩次，每月公布一次考勤，並把考勤與年終獎金掛鈎，領導幹部帶頭考勤。二是每個辦公室都掛有辦公門牌，離開辦公室外出，必須在街政辦登記;三是對駐村工作人員不定期查崗;四是對不遵守工作紀律遲到的在公示欄中公示，對無故曠到者在全體機關大會上做出檢查，並扣發三個月工資，以身律己。五是加強制度建設，辦事處制定了轉變機關作風，財務管理、戶口管理、宅基地審批、工程招投標等30餘項制度。

2、機關、站所辦糾風工作：

通過督促檢查上半年我街道辦各站所辦為農服務服務意識明顯增強，未出現吃、拿、卡、要現象。各站、所根據各自職能制定了相應措施，如農經站和各村簽定了會計、出納崗位責任狀，每月堅持出納例會制度和每月報帳、對帳制度雷打不動。辦事處機關、財政所都聘請糾風義務監督員，在轄區單位、村組下發徵求意見卡，接受民眾監察。

(七)其它方面督查：

1、工程招投標工作督查：

辦事處成立了招投標領導小組，重大工程建設，如：小康村建設、村鎮道路建設等，必須進行公開招標，工程審計必須在財政、農經、紀檢三家聯合簽定的定點部門審計，工程完工後，工程量由監工人員簽字，報處紀檢委審計後，方可付款。同時為進一步規範辦事處各村建設性工程，做到各項工程前有監督、後有審計，並本著公平、公正、公開的原則，a路紀工委今年將ab州新政工程造價諮詢有限責任公司、新疆宏昌會計師事務所確定為辦事處工程預決算定點單位。全年處紀檢辦對各村組建設情況進行了不定期督查，經查：建設都按要能求進行招投標，未出現違紀現象。

2、村轉居、換屆選舉工作：

今年我處將有一個村委會轉型為居委會(五一村)，秋季第六屆村民委員換屆選舉正在進行，這兩項工作將是我處本階段督查工作的一個重點。

四、落實督辦、服務決策

1、及時做好各級黨委、政府重要會議、檔案精神和領導批示件的專項查辦工作，做到事事有落實、件件有回音。據統計全年我處共完成上級督辦上交材料11份，市信訪局交由辦事處信訪辦理案件 件，辦結 件;市領導批示 件，辦結 件。

2、認真做好屬市黨委、政府辦理的人大代表議案、政協委員提案的專項查辦工作，及時督促相關部門和人員保質保量的辦理，做到了讓人大代表和政協委員滿意，為領導制定和完善決策做發好服務工作。

五、機制創新、強化操作。

(一)方法改進、實現三轉變：

一是實現立項督查由面上督查向跟蹤督查轉變。採取不打招呼、明察暗訪、一竿子插到底等辦法，深入了解和掌握抓落實的真實情況。對周期長、難度大的督查項目，分階段確定督查重點，使督查內容具體，逐項跟蹤抓落實。使決策落實情況的反饋更加可靠及時;二是實現專項查辦由被動查辦向主動查辦轉變。強化了重點工作的督查，將督查任務分解到各部門，各業務口子督查的積極性明顯加強;三是實現決策查辦由籠統向深入督查調研轉變。今年我處加大了督查調研工作的力度，調研緊緊圍繞我市經濟和社會發展的重點和領導關注的問題，有選擇地開展，且督查調研活動責任到人，全年我處共完成《加強農村組織建設 夯實黨的執政基礎》、《貫徹民主集中制 強化組織紀律性》等督查調研文章4篇。

3000字工作總結 篇3

20__年上半年，個金業務收入完成進度僅為40.91%，在各業務條線里排名第三，缺口達到977萬元，形勢非常嚴峻。為了在下半年搶抓發展的黃金時間，為明年的發展奠定基礎，現就20__年上半年的個金業務發展工作進行總結，並對下半年的工作思路進行規劃，具體如下：

一、20__年上半年業務發展總結分析

1、 儲蓄餘額發展分析

(1)儲蓄存款增長嚴重乏力，“扭負”成為發展的主旋律。

上半年，我行儲蓄存款日均餘額新增1.13億元，同比增長116%(20__年同期日均新增5229萬元)，但多項指標在全省排名持續靠後，截至6月30日，全轄本年新增僅為1.14億，點均增長422萬，處於負增長的網點有七個，分布在城區、__、新會和__四個支行，其中，負增長最嚴重的是1月份高達1.35億元，是近三年“開門紅”下跌最多的月份。

(2)餘額發展抓手不足，未能實現常態化發展。

上半年，通過提高商貿結算優惠套裝使用率和推廣率，商貿客戶結算走帳效果明顯，商貿結算沉澱餘額達到3000萬元，但與此同時交易手續費流失嚴重。代收代付業務項目新增少，僅為43戶，未能成為有效的增長來源。信貸聯動有進步，但還沒形成在結算走帳的習慣，貢獻率為2.35%(全省2.71%)，其中最高的個商貸款是3.37 %，最低的消費貸款是1.19 %。

(3)客戶維護工作有待深化，產品滲透率有待提升。

上半年，我行10萬以上高端客戶共新增633個，全省排名第一，20-50萬元區間段客戶賬戶比重0.3%，但上年年新增餘額達到1.03億元，已經成為我行存款增長的主要力量，但對該類客戶維護工作手段單一，配套金融打包行銷能力薄弱，沒有完全落實分類管理和跟進發展。同時，沒有充分利用我行大理財的優勢發展新增優質客戶，產品滲透率有待提升。

2、 信用卡業務發展分析

(1)多措並發，多項指標得到有效提升。

信用卡業務通過鎖定六大客群、側重“抵押類消費信貸、僑匯、格線化行銷等重點項目”、試點建立直銷團隊等創新發展模式，推動了發展，上半年，新增發卡5248張，同比增長150%，完成省分行下達的上半年進度的122%，在全省排名第一;累計淨收入190萬，同比增長55%;不良率為2.73%，比去年底下降0.35個百分點。其中，開平市支行有效進件1746份，同比增長176%;我行消費貸客群交叉行銷的有效進件613份，開發率達65%;__支行僑匯卡發卡量近600張。

(2) 發展心態不端正，導致發展不平衡。

我行信用卡的發展分化明顯，城區、開平支行持續上量，每月完成指標，但其他四個支行沒有完成轉變發展思路，存在怕困難、不盡力的情況，未能形成常態化發展機制，發展不平衡，發卡量、激活率、用卡率、不良金額等指標沒有如期完成，導致業務收入完成僅為計畫調整後的23.75%。

3、 綜合理財業務發展分析

(1)發展整體向好，但短板明顯。

我行通過與保險公司合作“薪火傳遞 激情一夏”等主題行銷活動、落實網點轉型的具體措施、開展理財沙龍等活動，推動了代理保險業務向好的發展，保費同比新增239萬元，同比增長25%，業務收入同比多增57萬、增長24%。

基金業務銷售量同比新增1.47億元，同比增長205%，其中在重點基金南方通利全國的銷售競賽中，我行銷售金額達933萬元，在全省排名第二，__環北支行，在全國4萬個網點中排名第八，成為全省唯一一個擠身全國十強的網點，為全省、全轄加快業務發展樹立了榜樣。

但貴金屬業務不受重視，沒有找準客戶群，導致發展嚴重滯後，同比大幅下降，拖了20__年個金業務收入進度的後腿。

(2)理財經理配備未達要求，隊伍水平有待提高。

我行應配置理財經理人數為33人，實際配置專職理財經理人數為23人，完成率僅為69%，其中城區、新會、__和開平支行在每個網點配備一位專職理財經理，但__和__支行配備不足。專職理財經理中基金從業資格證的持證率僅為39%，其中城區支行8人、新會1人，其他支行為0。

4、 個人國際業務發展分析

(1)發展平平，乏善可陳，業務收入缺口大。

我行通過個人國際業務“爭先進位”競賽活動等方式，推動業務發展，上半年，個人國際業務收入為241萬元，完成調整後計畫的40.11%，缺口仍然較大。個人國際匯款業務量同比減少5.49%，其中，__支行同比下降14.96%，成為本年度唯一一個國際匯款業務量同比減少的一級支行;個人結售匯同比減少6.60%，其中，__、__支行分別同比減少17.80%、15.90%;西聯匯款電子渠道收匯替代率為3.95%，在全省排名靠後(電子渠道收匯替代率偏低，也成為個人外幣儲蓄日均餘額不高、以及前台收匯壓力大的重要原因之一)。

(2)郵銀聯動，嚴抓國際收支申報、結售匯統計質量。

上半年，我行先後組織5場國際收支申報、結售匯統計培訓(含郵政代理專場培訓)，並印發《__市分行個人國際收支業務申報、結售匯統計管理辦法(試行)》，對郵銀雙方發生差錯的個人、二級支行、一級支行、主管部門均設定考核。經過努力，監管部門對我行的質量評價有所提升。

5、 電子銀行業務發展分析

(1)多層面、多方式，促進電子銀行業務新發展。

我行通過南航促銷、手拉手活動、網商大賽等專題行銷活動和加強考核、加強培訓等方式，促進了電子銀行業務的新發展。6月末，我行手機銀行新增1.49萬戶，激活率48.29%，全省排名第五;個人網銀新增1.33萬戶，新增激活率51.36%，全省排名第七;電子銀行替代率為74.92%，全省排名第七。

(2)以活動和項目為切入點，試點探索電子化發展之路。

聯合市分行工會組織開展手機銀行“掃一掃，10元話費1元充”掃描二維碼支付體驗活動，培養員工使用手機銀行的興趣和習慣，全行手機使用量大幅提升，效果明顯。我行成功開發中醫藥學校“一卡通”項目，開啟了我行銀校合作的新渠道，進一步拉動了存款，提升了我行的知名度。

6、網點服務方面

上半年，我行協同大堂經理服務外包項目公司重點開展大堂經理輪訓工作，結合每月的大堂經理巡查、市分行服務暗訪和現場檢查發現的問題，有針對性地在__市各地區分別召集大堂經理開展培訓，通過開展每月的培訓工作，使大堂經理的網點現場服務管理能力得到較大的提升。

二、20__年下半年工作思路

個金業務是一項先投入、產出周期長的業務。個金增收的主要來自儲蓄利差、綜合理財、信用卡和個人國際業務;提升個金可持續發展和轉型發展能力的重要抓手是電子銀行、大客戶維護和隊伍建設。為確保上述目標的圓滿完成，將認真做好以下工作：

1、以儲蓄存款為基礎，確保存款餘額穩步增長。

(1)抓支行的業績提升：一是抓新網點業績提升，新網點將成為儲蓄餘額增長的主要抓手之一，新網點餘額提升側重櫃檯外市場開發;二是抓現有網點的業績提升，要對“到訪客戶挖掘、存量大客戶維護提升、櫃檯外市場開發和交叉銷售”同步推進，讓網點真正成為增長的發動機。

(2)抓好商貿客戶開發：套餐行銷式推進，結算促商貿客戶拓展的同時兼顧效益，對未能達到我行優惠標準的客戶及時引入推出機制。以商貿客戶轉賬資費優惠，升級最佳化流程，精選潛力大客戶，嚴守準入關為商貿拓展重點工作，加大宣傳力度，與商家聯合開發，提升商貿客戶結算量與在我行的資金留存量，提高我行商易通機具使用率。

(3)以項目為切入點，抓好，做大，做強代收付業務的拓展和大客戶維護開發：配合其他業務的開發推進工作，以公司、信貸客戶資源作為開發點、關係人和關鍵人來拓展代收付業務，重點客戶跟蹤開發，突出代收付項目行業特點，制定專門的行銷推進方案。同時要求網點加強對周邊市場走訪，因地制宜促發展:掃樓、掃鋪、掃工廠;尋找關係人發掘需求批量發展;加強對現有代收付客戶中的關鍵人、中高端管理層的年末走訪維護，促進年終代發。落實大客戶跟蹤維護工作，完善大客戶、VIP客戶信息管理，做好中小客戶開發和大客戶的深化行銷工作。

2、切實做好大客戶維護工作，提升維護水平確保做出成效。

(1)切實把握四個“著力點”，做到三個“達成”：四個“著力點”：一是著力建立10萬元以上VIP客戶與網點支行長和理財經理間的定向維護關係;二是著力加強對網點大客戶發展指標的考核激勵，建立並完善網點大客戶發展考核激勵機制;三是著力以大客戶升級禮包為業務抓手，突出郵儲銀行的服務和產品優勢;四是著力鋪開省行組織的大客戶行銷活動，通過活動帶動行銷。三個“達成”：一是達成大客戶維護關係不斷最佳化;二是達成大客戶結構最佳化;三是通過形成業務發展來帶動大客戶餘額增長的模式，最終達成提高大客戶數量和餘額占比。

(2)將以大客戶數量和資產量的增長為評價標的，推動維護工作出實效：一要加大行銷禮包的升級推廣;二要推進VIP客戶優惠產品的交叉銷售，加強大客戶情感維護和業績提升。

3、信用卡要突出重點客群、重點項目，強化內部組織推動，最佳化外拓措施，促進快速發展。

下半年，我行信用卡業務將圍繞“增發卡、促消費(分期)”兩大重點來推動發展。增發卡整體思路為：強化三大主營措施，營造一種理念和戰法，創新一種模式。

(1)強化三大主營措施：首先是持續強化網點陣地行銷以提升基礎產能，具體措施一方面持續開展網點破零競賽，力爭實現每個網點每天進兩件，另一方面，組織網點深入開展名單制行銷，將篩選清洗、符合條件的潛在目標客戶開展針對性邀約行銷;其次是深入開展抵押類消費信貸客戶的交叉行銷，力爭將新增放款的消費貸客戶整體開發率提高到80%以上(上半年65%);第三是與綜合消費貸等業務聯合對優質目標企事業單位、政府部門進行綜合性、深度的、有組織的團辦行銷開發，通過格線化競標等方式明確開發單位，通過多產品線聯合上門行銷實現開發效果最大化。

(2)強化樹立以客戶為中心理念，持續開展整合行銷，發展“高價值目標客戶”：借鑑同業正在實施的戰略轉型，強力推動交叉銷售、整合行銷，大力發展高價值關係客戶(在本行辦理了多項業務，穩定性高，對本行的綜合貢獻高)，力爭成為客戶的主辦行。

(3)深入實施直銷團隊、電話銷售等專業化直銷拓展模式：一方面，借鑑同業經驗，總結提煉前期小規模試點經驗，逐步擴大信用卡直銷客戶經理隊伍的試點支行和人員數量，與名單制行銷、團辦行銷等戰法相結合，發揮直銷客戶經理“專業的人做專業的事”的'力量，提高項目業績;另一方面，揚長避短，充分發揮我行基礎客戶多的優勢，探索開展信用卡發卡的電話行銷，探索出一條可持續發展之路。

(4)最佳化全流程質量管理措施，強化風險管控，改善資產質量：切實把好準入關和預審關，防範源頭風險：經濟下行周期，指導支行鎖定行內重點客群和優質單位發卡，降低商貿客戶占比;大力宣講總行已頒布實施的員工違規行為處罰辦法，提升一線推廣人員的合規意識，強化三親一訪核心制度的落實;動態下發省內外兄弟行行之有效的細節性措施、風險要點的防控指引，提高反欺詐、反團辦加塞的能力;加強預審、初審隊伍建設，指導支行開展一級支行參與的不定期交叉審件會，以實踐帶動分支行專兼職預審員的預審能力提升。加強屬地催收，提高早期催收效果：深入組織落實對M1-M3早期逾期客戶催收，下大力氣改善早期催收效果，有效降低滾動率，並以此為契機，鍛鍊隊伍、理順流程，建立常態化催收機制

(5)強化提升條線的垂直管控能力：第一，在二級支行設立兼職的信用卡專員，讓各層級都有人關注、推動信用卡，提升條線整體的經營管理能力;二是加強動態管理和發展督導，加大條線考核力度，推動一級支行切實發揮好屬地指揮職能，強化過程管控;三是建好微信訂閱號、信用卡QQ群等交流平台，加強全轄條線的互動交流和經驗、信息的及時傳導，提高條線整體的合力和戰鬥力。

4、繼續加大電子銀行對外宣傳渠道，同步加強“量質”共同抓，重點進行二次客戶開發。

(1)是持續在上半年的基礎上做好對外宣傳推廣。加大簡訊引導客戶註冊和使用。印製客戶使用指南，重點放在如何指引客戶的使用上。配合總行、省行優惠政策，推出項目行銷及時推廣專項活動，結合銀信通、信用卡、個人外匯業務助力行銷。加大存量和新客戶開發力度，吸引新客戶開通電子銀行是流程也是規定動作。

(2)整合做好工資代發類和校園項目客戶電子銀行開發。加大我行電子銀行宣傳力度，促進代發工資類客戶儘量到網點開辦，並與廠商溝通安排指定時間段加辦，網點做好應對措施，開設方便通道、專窗和增加人手。針對遠離網點的代發工資客戶，實行上門行銷，利用電子銀行自助註冊形式讓客戶體驗，從而發展客戶。分行已成功開發校園項目，可以利用各種方式加大電子銀行的開發力度。

(3)最佳化布局，提升設備的運行效率，支撐業務發展。按照上級要求，科學合理布局網點;與相關部門積極溝通，做好自助設備投放的計畫，對存量運行不足的機具通過多種方式進行調整，提升非櫃檯的替代率。

5、以大理財最佳化大個金結構，細化產品，促進均衡發展。

(1)要繼續加強“郵銀理財、關愛未來”品牌宣傳。通過理財產品告知簡訊、網點電視、網點櫥窗、電台、平面廣告的投放，理財產品銷售推廣活動等多層面向社會公眾持續傳達郵行理財業務的特點及理財品牌的內涵，同時逐步樹立“郵銀財富--慧理財”的品牌。

(2)要加快理財類業務的發展。切實做大資金池產品“日日升、鑫鑫向榮”的銷量，通過以量補價減少因理財產品收入讓利給客戶的因素影響大理財的收入，重視資金池等常態化理財產品的銷售，要作為拓展和維護客戶的重要抓手，同時這也是我們改變存款餘額增長方式、留住客戶的一個有效手段，不能僅就理財業務而講理財業務，要真正把理財業務作為戰略業務來抓。

(3)要把保險業務的銷售回歸保障、喚醒需求的方式方法上。順應市場形勢，精確定位客戶需求，恰當匹配產品，產品轉型、銷售轉型，與保險公司加強合作，引入PTS(聯動行銷)項目，整合客戶資源，通過行銷培訓、實戰操作等，提高團隊的行銷能力，推動業績的提升;強化督導，加強網點晨會、夕會，及時輔導，化解行銷人員畏難情緒，營造全員銷售氛圍。

(4)要大力抓好貴金屬業務發展。把這項業務作為一項長期的戰略業務、創收業務來培育、推動，迅速發展外部大客戶，快速做大貴金屬規模。通過加大對理財品牌的塑造與宣傳、理財產品的銷售力度與考核，持續推進我行大理財產品銷售領跑全省，進一步提高貴金屬業務的綜合貢獻度。

(5)要持續做好基金定投平穩發展。加強與基金公司合作，開展定投開戶真情回饋(贈送禮品);網點開展至少一場目標客戶定投推薦會，利用基金公司資源，邀請同業專家等開展定投目標客戶主題行銷活動;加強對大堂經理基金業務、定投等知識培訓，每個大堂經理在前台把握機會，凡是到前台辦理業務的客戶一律爭取加辦理財卡或開辦基定投。

6、立足存量客戶，細化分層，創新推動個人國際新發展。

(1)注重現有個人國際客戶維護的基礎上，充分開發新客戶群提

充分利用我行銀星速匯、瑞亞匯款、速匯金(總行預計下半年能開辦)等新產品的手續費優勢，充分吸引新客戶群到我行辦理個人外匯業務，同時引導老客戶向我行介紹新客戶群體，以老促新，高電子渠道收匯替代率體。

(2)打造我行“出國金融服務中心”品牌。經過前期走訪於調研，已初步確立__市東華支行為我市分行個人出國金融服務中心旗艦網點，後續將對網點進行一系列的裝修、培訓工作，同時繼續走訪相關出國留學中介機構、外語培訓學校、旅行社等，確立合作機構，簽訂長期合作協定，實現資源、客戶共享。

(3)繼續想方設法壓降個人國際收支申報、結售匯統計差錯率，逐步完善個人國際業務內控體系。計畫下半年邀請__外匯局相關科室到我行進行國際收支申報、結售匯統計等進行授課。同時，市分行必須嚴格依照《__市分行個人國際收支業務申報、結售匯統計管理辦法(試行)》(__郵銀髮〔20__〕122號)對每月的差錯數據進行整理、通報、考核，必須不遺餘力壓降差錯率，促進我行個人國際業務的良性發展。

7、強化考核，全面提高網點服務管理水平

通過加強服務考核、明查(暗訪、錄像檢查)、加強整改落實等方式，加強對網點的服務檢查工作，對各一級支行的服務管理狀況強化檢查並提出指導意見，繼續以開展服務主題系列活動，加強活動過程的執行力度，營造爭先進位的活動氛圍。開展多樣式的服務培訓活動，包括網點優質服務、投訴應訴技巧等，全面覆蓋全區，來進一步的提高網點各項服務管理工作，強化客戶投訴管理措施，全力壓降客戶投訴總量，進一步提升我行的服務質量。

展望20__年下半年，個人金融業務仍然面臨較大的挑戰，但辦法總比困難多，相信通過我們堅定的意志和堅決的執行力，個金業務必定能克服困難，向全年目標衝刺!

3000字工作總結 篇4

20__年，a路街道辦事處督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加強領導、創新機制、突出重點、務求實效”為指導思想，堅持以抓決策督查，確保街道黨工委重大決定和重要工作部署的落實;以抓專項督查，做好決策落實情況的反饋工作;以抓機制創新，完善和深化督查的新機制;以抓隊伍建設，構建大督查格局。有力地促進了辦事處各項工作的全面發展，督查工作取得了一定成效，現將a路街道辦事處20_年督查工作匯報如下：

一、轄區基本情況：a路街道辦屬全額行政事業單位，全處共有職工65

人，其中在職職工54

人，退休職工11

人，契約制工人13名，辦事處機關共有黨員31人。轄區共設8個村委會(

二、領導重視，機構健全。

我處領導深知督查是確保各項決策和部署貫徹落實的重要性工作，為切實解決“上級決策好，落實到基層難”這一頑症，也為進一步加強和改進a路街道辦事處督查工作，完善我處督查工作網路，規範督查工作人員職責，我處成立了由黨工委書記和紀檢委書記任正副組長的督查領導機構，按照州、市兩級黨委“三位一體”督查機制的要求，形成了黨政領導親自抓，紀檢、組織、督查三部門聯合參與，街政辦具體負責，相關業務站所辦協助的新局面。同時我處還制定了《a路街道辦事處督查工作暫行辦法》，下發了《督查立項方案》和《督查工作實施意見》，為督查工作的順利開展打下了堅實的基礎。

三、任務明確，督查有力。

今年我處緊緊圍繞市委市政府的重大部置、街道辦重點工作確定了七大項督查任務：一是“兩公開”“民主日”工作;二是黨建及駐村工作;三是環境衛生治理工作;四是經濟及畜牧業工作;五是重點基礎建設和招商引資工作;六是機關作風和糾風工作，七是其它方面的督查，如工程招投標、壯大集體經濟、換屆選舉等工作的落實。

督查的方法是：一是採取明查暗訪;二是採取定期不定期督查;三是採取組織人大代表，政協委員走訪;四是採取工作檢查;五是採取聽證會，座談會等形式進行督查。我處全年共督查16次，下發督查通報13份，下發整改通知10份(衛生)，召開座談會、觀摩會、專題學習共5場：

(一)“兩公開”、“民主日”督查情況：

1、“四民主、兩公開”：

做到了每季度定期督查一次，上半年共督查兩次。現“兩公開”村村有公開欄，財務賬目做到日清月結，徹底取締了“小金庫”。村財務使用必須經兩委班子、黨員、村代表、理財小組人員討論決定，填寫村民議事卡，報處財務領導小組審批;村招待費控制在零，因公務開支，必須特批方可使用。處招待費實行先派單後就餐，定人員、定金額、定點食堂就餐的原則。村政務公開做到一事一公布，村民參與重大政務決策。辦事處每月對各口子工作要點進行公布，對年度評選的先進、發展的新黨員、工資晉升獎勵情況等，隨時在公開欄中公布。

2、“民主日”活動：

我處做到了一個月到一個季度之間至少督查一次。現已收到良好效果：一是幹部與民眾之間及時得到了溝通，民眾有話願意給領導說，使多年遺留問題在“民主日”上得到了解決。二是“民主日”參會人員範圍不斷擴大，參會人員由原來的兩委班子、黨員、村民代表參加，擴大到戶代表、村民人人參與的局面，村民有問題直接在民主日上提。三是“民主日”真正成了村民的說話日、談心日、村幹部為村民解決問題的現場辦公日。

截止9月，全處上半年共開展“民主日”活動_場，參加人員達_人次，提出問題和建議_條，解決和採納_條，全處“民主日”活動開展率達100%。

(二)駐村工作：

一是定期不定期的對4個市派工作組和本處駐村工作人員到崗情況進行督查;二是檢查駐村工作的各項制度是否完善，是否製作了學習園地、制定了工作計畫、創“五好”方案、及各類駐村基礎性工作是否到位。經督查發現，做的好的工作組有：南五工二村工作組、小三四工一村工作組、中溝村工作組。三是結合兩委班子配合，針對村上存在的問題及時進行指導解決，如政法委駐南五工二村工作組就積極參與了該村富民市場的改制工作。

(三)衛生治理“六亂”工作：

結合爭創國家衛生城市和建州50周年大慶，我處從治理衛生工作抓起，一是緊緊圍繞創建“衛生示範村”對八工一村、小三四工一、二村、南吾工一、二村，開展了加強居民巷道，居民樓院衛生治理，努力營造乾淨、整潔環境。二是緊緊圍繞“美在農家”為主題開展治理“六亂”，對六工廟村、中溝村，居民點建設規劃，主要道路兩側亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂寫、亂畫及養殖區、村容村貌進行了整治。三是加大對園豐農副產品市場有限責任公司(瓜果蔬菜市場)衛生整治力度，該市場今年投入10餘元強化了軟硬體建設。全年社區管理辦和督查辦共開展衛生專項督查達7次，下發整改通知10份。

(四)經濟及畜牧業發展工作：

1、經濟指標：

1—9月共完成經濟總收入

萬元，占年計畫的

%，其中二、三產業收入

元，占年計畫的

%，畜牧業收入

萬元，占年計畫的

%。

2、畜牧業：

辦事處今年確立了“牛為龍頭、羊為基礎、豬禽與特種養殖並舉，進一步鞏固肉奶蛋禽生產加工基地”的城郊型畜牧業發展思路，現各類牲畜飼養總量已達

頭(只)。經督查看到：一是牲畜存欄中畜種結構日趨合理，優質畜種的比例進一步提高;二是採取政策啟動，示範帶動，服務推動的辦法，轄區奶牛養殖戶增多，如：我處在六工廟村就興建占地100多畝的養殖小區;三是擴大人工飼草料基地的建設，今年重點在六工廟村和中溝村種植了苜蓿有365畝。

3、勞動力轉移：(五)重點基礎建設和招商引資工作：

1、基礎建設：

a路街道辦今年著力擴大小康村的建設範圍，努力配合城市擴容進程

，對由此涉及村組存在的落戶、建房、征地和拆遷等問題進行督查。一是對各小康村建設工作中存在的問題進行督查;二是根據城市總體規劃的要求，把“城在田中、田在城中”的做為發展定位，對城市建設和農民增收等進行督查;三是落實抗震安居工作，督促轄區內的危房及時改建。

2、招商引資和項目工作：(六)轉變作風，強化紀律工作：

1、作風建設，制度建立上：

一是採取對上下班時間查崗，每天早晚點名兩次，每月公布一次考勤，並把考勤與年終獎金掛鈎，領導幹部帶頭考勤。二是每個辦公室都掛有辦公門牌，離開辦公室外出，必須在街政辦登記;三是對駐村工作人員不定期查崗;四是對不遵守工作紀律遲到的在公示欄中公示，對無故曠到者在全體機關大會上做出檢查，並扣發三個月工資，以身律己。五是加強制度建設，辦事處制定了轉變機關作風，財務管理、戶口管理、宅基地審批、工程招投標等30餘項制度。

2、機關、站所辦糾風工作：

通過督促檢查上半年我街道辦各站所辦為農服務服務意識明顯增強，未出現吃、拿、卡、要現象。各站、所根據各自職能制定了相應措施，如農經站和各村簽定了會計、出納崗位責任狀，每月堅持出納例會制度和每月報帳、對帳制度雷打不動。辦事處機關、財政所都聘請糾風義務監督員，在轄區單位、村組下發徵求意見卡，接受民眾監察。

(七)其它方面督查：

1、工程招投標工作督查：

辦事處成立了招投標領導小組，重大工程建設，如：小康村建設、村鎮道路建設等，必須進行公開招標，工程審計必須在財政、農經、紀檢三家聯合簽定的定點部門審計，工程完工後，工程量由監工人員簽字，報處紀檢委審計後，方可付款。同時為進一步規範辦事處各村建設性工程，做到各項工程前有監督、後有審計，並本著公平、公正、公開的原則，a路紀工委今年將ab州新政工程造價諮詢有限責任公司、新疆宏昌會計師事務所確定為辦事處工程預決算定點單位。全年處紀檢辦對各村組建設情況進行了不定期督查，經查：建設都按要能求進行招投標，未出現違紀現象。

2、村轉居、換屆選舉工作：

今年我處將有一個村委會轉型為居委會(五一村)，秋季第六屆村民委員換屆選舉正在進行，這兩項工作將是我處本階段督查工作的一個重點。

四、落實督辦、服務決策

1、及時做好各級黨委、政府重要會議、檔案精神和領導批示件的專項查辦工作，做到事事有落實、件件有回音。據統計全年我處共完成上級督辦上交材料11份.

2、認真做好屬市黨委、政府辦理的人大代表議案、政協委員提案的專項查辦工作，及時督促相關部門和人員保質保量的辦理，做到了讓人大代表和政協委員滿意，為領導制定和完善決策做發好服務工作。

五、機制創新、強化操作。

(一)方法改進、實現三轉變：

一是實現立項督查由面上督查向跟蹤督查轉變。採取不打招呼、明察暗訪、一竿子插到底等辦法，深入了解和掌握抓落實的真實情況。對周期長、難度大的督查項目，分階段確定督查重點，使督查內容具體，逐項跟蹤抓落實。使決策落實情況的反饋更加可靠及時;二是實現專項查辦由被動查辦向主動查辦轉變。強化了重點工作的督查，將督查任務分解到各部門，各業務口子督查的積極性明顯加強;三是實現決策查辦由籠統向深入督查調研轉變。今年我處加大了督查調研工作的力度，調研緊緊圍繞我市經濟和社會發展的重點和領導關注的問題，有選擇地開展，且督查調研活動責任到人，全年我處共完成《加強農村組織建設夯實黨的執政基礎》、《貫徹民主集中制強化組織紀律性》等督查調研文章4篇。

3000字工作總結 篇5

本人在醫院正確領導下，在新科長的帶領下認真學習醫保政策、財經法規、醫院會計制度，堅持原則，嚴格遵守會計人員職業道德，遵守醫院各項工作制度，積極參加醫院的各項活動，嚴格遵守國家關於現金管理的各項規定，認真做好自己的本職工作。作為醫院出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年裡在不斷改善工作方式方法的同時，為醫院做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項工作任務，現總結匯報如下：

一、日常出納工作：

1、嚴格執行現金管理和結算制度，及時辦理日常現金收付業務做到日清月結，防止發生不必要的損失、浪費。確保庫存現金的安全。2、及時收回醫院各項門診和住院收入，進行核對算。及時收回現金存入銀行。3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。4、堅持財務手續，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。5、審核和登記現金日記賬和銀行存款日記賬

二、日常會計工作：

1、熟悉國家的財政制度，嚴格執行財經紀律。堅持原則秉公辦事2、在財務科負責人的直接領導下，負責醫院的財務報銷審核工作。3、認真審核第筆業務的原始憑證及其附屬檔案的正確性、合法性、規範性。檢查報銷手續是否齊全。4、根據審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。5、負責編制發放醫院各類人員工資及隨工資發放的各種補貼。6、每月按照稅法規定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。7、每月按照法律規定及時做好種.種勞動保險的扣繳工作。

三、其他工作

1.加強收費控制與監督，保證醫療收入資金的安全完整嚴格執行物價部門核定的收費範圍和收費標準，不違規收費和亂收費，根據內部控制制度，加強對日常收費的控制和監督管理，對日常營業收入報表和收費票據逐一核對，按時將收取的現金繳存銀行。配合醫保辦做好醫保收費的結算和登記管理。2.加強會計檔案管理，規範會計基礎工作。醫院會計檔案管理基礎薄弱，20x年加強對會計檔案的規範管理，參與了整理裝訂了20x年-20x年的會計憑證，立卷歸檔。3.做好全院醫護員工和專家的服務工作，保證工資福利按時發放20x年，醫院東區搬遷，給工作帶來了不便，為了服務好全院職工和專家，對專家服務方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發放到位。4.完成社保稽核和收費年審工作，配合學院對醫院20x年和20x年財務收支的審計工作。為20x年社保稽核和收費年審提供了準確的財務資料，整理20x-20x年的財務制度，會計賬薄、憑證、報表，配合學院的財務收支審計。通過財務室全體人員的共同努力，財務工作得到了醫院的充分肯定，20x年，財務室被評為醫院先進集體，同時本人補評為先進個人。

存在的問題和建議

首先，由於醫院無基本賬戶，財務核算中現金流量較大，坐支現金情況產生態環境。不能及時支付各部門急需用錢的問題。其次，醫院業務量較大，財務人員較少，限於日常核算事務，不能為領導及時提供報表。最後財務人員的知識結構需要更新和調整，在不斷更新專業知識的同時，還要學習新會計制度與財務有關的其它知識。

篇二：20__醫院會計年終工作總結

20x年度醫院財務運行情況良好，預計本年度總收入達2.4億元、總收支結餘達1100萬元。從這一收支結餘結果看，醫院自從藥品政策、醫療價格政策、醫保定額結算三大政策影響以來，第一年突破收支結餘1000萬元的大關，財務狀況正處於穩步健康發展的趨勢。財務科在院務委員會和分管院長直接領導下，本年度較好地完成了全年財務管理、會計核算、會計監督、績效工資核算等各項工作。為進一步做好20x年度財務各項工作，現總結如下：

一、20x年度主要工作回顧

1、做好資金科x工作：做好資金科x工作是財務科最重要的一項工作之一。具體為：一是根據“輕、重、緩、急”的原則，科學合理安排資金，保障醫療活動日常正常運行，保障每月人員經費的按時發放;二是有約付款，對藥品、衛生材料等應付款推遲2-3個月付款，一方面緩解醫院支付壓力，另一方在這空間期內根據銀行理財產品特性，利用理財產品多為醫院獲取較好銀行利息，為醫院獲得更好的收益;三是對於當月要支付的單位，與其友好協商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫院，從而使醫院又獲得較好的收益。

2、預算管理工作更趨於科學化：根據市財政局編制度檔案精神和醫院總體工作目標，分別採用5種預算編制方法編制醫院年度收支預算和每月預算。預算編制更趨於科學化、合理化，在整個醫院經濟運行中特別是在控制支出費用中發揮了良好的作用。總收支預算符合率達到預期的工作目標。

3、完成起草完善綜合目標責任工作：醫院綜合目標責任方案實施細則自實施以來已有3個年頭，很有必要作進一步的完善。因此，院務委員會決定對醫院綜合目標責任制實施細則進行修改完善。財務科根據院務委員會具體的要求，對開始執行的《醫院綜合目標實施方案細則》進行了進一步完善工作，該項工作已起草完畢，待醫院院務委員會研究後付諸實施。

4、按三甲醫院標準撰寫財務報告：根據浙江省醫院評審標準要求，撰寫每季全面的財務與預算執行情況分析報告，針對增減原因深入的查找原因並加以分析，並提出相應的措施與建議供領導參考。依據變動因素較大支出科目還進行了專題分析報告。如醫院管理費用、百元衛材消耗專題分析報告。提出整改意見供領導決策作為依據。所撰寫的全面財務與預算分析報告符合省醫院評審標準要求。

5、依據財政法規做好會計核算工作：根據《會計法》、《醫院財務制度》、《醫院會計制度》等法律法規和醫院財務管理制度，進行會計核算與會計監督工作，按上級主管部門規定的要求完成全年會計核算工作任務。根據財務科考核小組每季度考核結果看，使用會計科目正確率符合規定要求。

6、依據資金結算法規做好資金出納工作：依據《現金管理暫行條例》、《銀行結算制度》和醫院財務管理制度，較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作，根據財務科考核小組季度考核結果看，所辦理資金收付手續的正確符合規定的要求。

7、完成全年績效工資核算和成本效益分析工作：依據醫院分配方案完成全年全員績效工資核算任務。根據內控要求，計算資料翔實，計算無誤，符合管理目標要求。每季度撰寫《成本效益分析》報告，從中找出管理中的不足之處，提出減少成本支出的建議;編制核算科室同比收支結餘對比分析報告供領導院周會上通報，使核算科室心裡有數，為核算科室進一步做好增收節支工作提供了翔實的信息。

8、做好醫院與婺城區婦保院技術協作經濟核算工作：自去年6月份起醫院與婦保院開展技術協作工作。為了搞好醫院與婦保院的核算工作，財務科專門設定收支台帳，核算雙方協作資金運作情況。此項工作雖規模不大，但核算資料牽涉到方方面面，財務科認真細仔地好各項有關聯的收支資料工作，認真做好每月的核算工作。醫院與婦保協作取得較好的直接與間接的社會效益和經濟效益。預測本結算年度內醫院將會獲得100餘萬的純利潤，它將成為醫院獲得更多收支結餘的一個增長點。

9、加強財務人員培訓工作提高綜合素質：本年度在院領導的重視下，財務科參加省衛生廳舉辦的《醫院管理培訓班》兩次;全體財務人員參加了市財政局舉辦的《財務人員繼續教育培訓班》一次;財務科本級舉辦了《加強內部控制管理》、《財務人員職業道德教育》兩期x通過各類培訓的學習，進一步提高財務人員業務素質，提高了財務人員的職業道德水平，醫院的內控各項制度得到有效的落實。

10、積極撰寫論文：本年度財務科通過醫院財務管理內控制度的進一步貫徹執行，善於總結管理經驗，撰寫了《醫療機構全成本核算中存在的問題與對策》、《醫院實行全面預算的方法與體會》、《績效評價法律法規建設的思考》等3篇論文在省級財會、經濟管理雜誌上發表。通過總結撰寫論文，一方面提高寫作理論水平;一方面提高了會計核算、會計內控專業水平，並逐一形成一種善於總結提高綜合素質的氛圍。

11、進一步加強內部考核工作：依據醫院財務管理制度和考核職責，財務科考核小組每季度不定期對屬下各崗位職責進行考核。從考核結果看，各崗位人員責任性更強、崗位職責落實更到位，醫院財務管理制度進一步得到有效的落實，財務內控管理工作又上了一個新台階。

12、積極完成領導臨時交辦工作任務：

(1)積極參與申報成立婺城區人民醫院和婺城區綜合病房樓項目資金。從農曆年初五起，在施院長親自帶領下，早上班遲下班，每天工作加班加點，與基建科同志一起協助院長到市政府、婺城區政府相關職能部門積極申報婺城區人民醫院的;積極參與婺城區綜合病房大樓項目資金，共爭取中央資金700萬元。

(2)受院長委託向中級人民法院申訴工作。原住icu病人廖壽芬醫療費糾紛案，婺城區人民法院婺民一初字第1298號民事判決，我院敗訴。並判決本院支付醫療費用和其他費用計5萬餘元。財務科認真從判決書中找疑點，向施院長作了匯報後。施院長指示財務科向中級法院起訴。起訴以：一審判決依據的《監定報告》是違法監定，不具法律效力，不能作為定案依據;一審判決適用法律不當;x於小法等為由進行申訴。金中民一終字第1650號民事判決，判我院勝訴。醫院減少了資金的損失，又為醫院挽回必要的名譽影響。

二、存在不足方面

1、財務科本級內部考核工作有待完善：內部考核工作雖然一年比一年加強，但是所考核的內容重點不夠突出、涉及面小。擬在新的一年裡完善財務科本及考核內容方法，使考核工作又上一個台階。

2、食堂財務相關內控工作有待解決：食堂財務屬財務科管理，從管理上規範了管理模式，符合省廳規範管理的要求。但對食堂庫存物資盤點考核工作做得力度還不夠;職工每月職工工作餐補貼輸入工作現在還沒有歸屬食堂財務人員擔任，不符合內控管理的要求。在新的一年裡加大力度完善這兩方面的工作。

3、財務科人才梯隊建設薄弱：就目前財務主要骨幹現狀而言，已將面臨青黃不接的局面，如不加緊招進財會本科畢業生加以培養，過若干年後將嚴重影響會計核算、會計監督等一系列財務管理工作。為了使會計核算、會計監督等一系列財務管理工作，有序、穩步的培養財務人員已是迫在眉睫了。擬在新的一年裡招進浙江財院或浙商大財會本科畢業生2名，抓緊財務人員梯隊培養。

篇三：20__醫院會計年終工作總結

首先歡迎各位領導來我院檢查指導財務工作。一年來，我們財務人員在院黨委的正確領導下，積極參加醫院組織的各項活動，努力學習業務知識，團結一致，齊心協力，圍繞我院年初既定的工作目標，較好地完成了各項工作任務。醫院會計工作總結匯報如下：

1、我院為加強經濟管理，實行全成本核算，在醫療系統尚屬最新的經營模式，目前，在全國沒有成型的辦法，我們根據有關理論知識及我院實際情況，在實踐中不停地摸索、探討。制定了全成本核算辦法和操作程式，自今年1月1號實施。通過全成本核算，增強了廣大職工的成本意識，杜絕了浪費現象，收到了明顯的成效。在收入以32%的增幅情況下，但相關成本卻相對降低，例如：其他材料消耗01年為16萬元，02年為12萬元，節約4萬元;衛生材料消耗占醫療收入比，01年21.19%，02年15.85%，02年比01年降低5.34個百分點;藥品費占藥品收入比77.12%，02年75.57%，02年比01年降低1.65個百分點。預計全年業務收入比去年增長32%,業務支出比去年增長12%,與去年相比增加廣告費28萬元、院報費用4萬元、技術協作費20萬元，獎金增長65萬元，扣除以上這些不可比因素業務支出僅增長8%。

2、為適應社會主義市場經濟的需要，規範財務行為，提高財務管理水平，經院辦會研究決定，我們制定了調整和競爭辦法。在院領導、工會、紀委、人事科、審計科支持幫助下，財務機構、人員進行了調整，全院財務人員實行了集中管理,財務科共分4個組,組長進行競爭上崗、職工雙向選擇，通過公平、公正地進行競爭上崗和雙向選擇，調動了全科人員的積極性，特別是各組組長認真負責，開拓思路，發揮了模範帶頭作用。

3、我院目前財力非常困難、資金不足、設備老化，嚴重製約著我院的業務發展，院領導不等、不靠，積極籌措資金，走負債經營求發展的路子，申請利用以色列政府優惠貸款購進大型醫療設備，貸款總額200萬美元。財務科積極主動跑衛生廳、財政、計委、銀行、經委等部門辦理了貸款項目的立項、報批、可研、擔保、轉貸等工作，投入了很大精力。

4、積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作，遵循了按勞分配、效率優先的原則，運用了收入、成本、目標、質量考核等多項指標，環環相扣。使我們在創收的同時，注意了節約;在考慮經濟效益的同時注重了醫療、護理服務質量;兼顧收入、成本、質量，向著目標而努力。這個方案自4月份實行以來，極大的激勵了職工的積極性和創造性。今年1-3月份業務收入486萬元，比去年同期473萬元增長了2.7%,今年4-10月份業務收入1609萬元,比去年同期業務收入1191萬元,增長了35%。

5、做好ISO9000檔案編寫工作，受到領導好評。在醫院ISO推行辦指導下，我們認真負責，開動腦筋，集思廣益，組織科內人員反覆討論，共編寫73個財務作業指導書，並受到醫院的通報表揚。

6、年初我院對全院各科室的固定資產進行了全面清查，為各科室重新建立了固定資產台賬，保證了我院固定資產管理的賬賬相符、賬卡相符、賬實相符。今年下半年，為了進一步加強固定資產專項管理，我院在財務集中管理的基礎上，專門成立了財產物資組，目前我們正為固定資產的網路化管理做各項準備工作，以進一步提高固定資產的管理水平和使用效率。

通過這幾項工作的開展，我們收穫非常大，學到了很多東西，開闊了眼界，拓寬了思路。如：在制定成本核算辦法時，經常到書店查找有關企業成本核算管理知識，參照銀行系統全過程成本核算辦法。在我院決定舉債經營時，我們學習關於如何利用財務槓桿進行負債經營。了解了國際負債率和我國規定負債率的警戒線分別為60%和50%，利用好負債，將會給醫院創造較高的經濟效益，但是，只要負債，就有財務風險，我們將盡努力做好風險預警、控制、管理等工作。總之，有付出就有收穫。

3000字工作總結 篇6

半年來,在市委、市政府領導下，在市直各單位的積極配合下，市政務中心以改善政務環境、服務經濟社會發展、融洽黨群幹群關係、促進黨風廉政建設為目標，全面加強政務中心建設，進一步深化政務公開工作，各項工作有序推進。20xx年1?6月,共受理各類審批事項163901件(含地稅、交警、社保分中心)，其中政務大廳共受理41288件，辦結41006件，辦結率99.32%(即辦件30880件，辦結30880件，辦結率100%;承諾件10408件，辦結10126件，辦結率97.29%)。

一、主要工作情況

(一)加強項目整合進駐，提高服務效率，完善服務功能。

1、繼續推進“兩集中、三到位”工作。“兩集中、三到位”作為視窗審批服務事項整合進駐、提高視窗辦事能力和辦事效率的一大舉措， 20xx年實施以來取得了不錯的成效。今年，政務中心繼續把兩集中、三到位作為推動視窗整合進駐的重要手段，對兩集中、三到位工作再次進行了清理，提出了存在的問題和下步工作建議，並及時向市紀委、監察部門反映，爭取他們的支持。

2、進一步推進便民服務事項進駐中心。今年5月，市交警支隊道路交通事故快速處理中心、道路交通違法處理中心整合進駐政務大廳，同時協調涉及事故理賠的保險公司進駐中心，促進了交通事故、交通違法的快速處理，為辦事民眾提供了方便。

3、完善重大招商引資項目全程代辦制度。對去年提供的代辦服務進行認真歸納總結，進一步完善全程代辦制度，提出為市級重點工程、重點項目提供個性化服務，為中小企業提供保姆式服務的新內容;同時加強對代辦人員的培訓，不斷改進代辦流程，提高代辦質量和數量。

(二)加強視窗人員教育和管理，改善服務態度，強化服務意識。

1、加強學習教育，強化服務意識。通過組織大廳工作人員到紅軍山烈士陵園掃墓，參觀遵義市反腐倡廉警示教育基地，主要領導上廉政黨課，在大廳黨員中深入開展基層組織建設年活動等形式，加強視窗人員黨性黨紀教育和宗旨意識教育，提高思想認識，提升服務意識。同時對新進人員及時進行崗前培訓，使之儘快熟悉中心各項工作紀律，提供規範、便捷的服務。

2、加強人員進出廳管理。嚴把視窗人員進口關，在進駐單位更換視窗人員時，嚴格審核擬進人員身份，確認其是否是單位行政審批工作相關人員、首席代表是否是單位行政審批科室負責人;同時對原有視窗人員、首席代表進行清理，確認其是否是單位行政審批工作相關人員、首席代表是否是單位行政審批科室負責人，特別對授權是否到位進行重點清理，確保單位對首席代表真正授權到位，確保視窗人員能辦事、辦得成事。

(三)推進大廳規範化和標準建設，提升服務水平。

1、細化規範化建設指標，加強考核。在已制定的服務環境、服務流程、服務規範、服務質量等方面制度的基礎上，細化量化標準化建設各項指標，加大對視窗標準化建設的檢查考核力度，把標準化建設情況作為平時大廳巡查和評先選優的重要內容，實現視窗管理制度化、規範化和常態化。

2、加強大廳日常管理。一是加強大廳巡查，及時制止、糾正出現的違紀行為，同時認真做好值班巡查記錄;二是加強信息收集反饋。對考勤情況每周進行公示，對考勤記錄、請假情況、辦件質量等項目堅持每周一小計、每月一合計、每季度一總結，及時與進駐單位協調溝通，反饋相關情況。三是認真做好文明示範視窗、優秀視窗、先進工作人員的評比工作，以考核促進管理。四是加強廳容窗貌建設。合理調整視窗布局，規範各種標識標牌，綠化大廳環境，細化視窗物品擺放範圍，營造秩序井然、環境整潔、優美和諧的服務環境。

(四)加強對分中心和縣級政務中心的指導。

一是加大對縣級政務中心調研力度，中心主任、副主任多次帶隊前往各縣政務中心調研，了解各縣工作開展情況，督促指導縣級政務中心建設，向當地黨委、政府爭取對政務中心建設的支持。二是實行領導定點幫扶制度，為了縮小各縣政務中心發展的差距，整體推動全市政務服務水平提升，中心三個領導對發展靠後的政務中心實行定點幫扶,落實幫扶責任。三是進一步強化分中心建設。市政務中心不斷加強對分中心的指導，督促已授牌的分中心進一步提高、未授牌的加強整改完善。督促各分中心認真落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等效能建設核心制度。

(五)深入推進政務公開工作。

1、認真安排部署全市政務公開工作。為了認真推進全市政務公開工作，增強政府工作的透明度，切實從源頭上杜絕腐敗，政務中心超前思考，提前謀劃，及時擬定並印發了遵義市20xx年政務公開工作要點。在要點中將網上公開、網上諮詢、網上政民互動等作為今年工作的重點，要求各級各部門明確專人負責，開展網上即時諮詢服務等。同時結合今年工作要點制定了政務公開考核細則，細則對各縣(區、市)和市直行政單位政務公開工作要達到的標準進行了細化和量化。

2、加強工作安排，切實推進試點工作。按照《國務院辦公廳轉發全國政務公開領導小組關於開展依託電子政務平台加強縣級政府政務公開和政務服務試點工作意見的通知》(國辦函〔20xx〕99號)精神，遵義市確定匯川區作為全省兩家試點縣之一。中心領導高度關注試點工作，多次與匯川區政府領導交流，提出工作意見和建議，並實地調研匯川區政務服務中心建設情況，提出了具體的工作意見。同時，為進一步推進此項工作，市政務公開領導小組辦公室專門下發了《關於依託電子政務平台加強政務公開和政務服務工作的通知》，要求各縣作好相關準備工作，為下一步的全面推開打好基礎。

3、加強網上審批系統和政府入口網站建設，推進網上公開。一是配合市監察局推進市、縣、鄉三級審批系統聯網建設，積極參與完善網上行政審批和電子監察系統功能，實現系統功能擴展和數據上下對接，把行政審批權力的運行置於公眾監督之下，實現網上審批、線上監察、預警糾錯和績效評估，營造公平、公正、公開的審批環境。二是進一步督促各級、各部門加強網站建設，完善管理機制，進一步明確責任，做到網上公開的信息內容準確、及時更新，提供的服務有效便捷。

(六) 牽頭籌建公共資源交易中心

按照“政府主管、管辦分離、統一進場、集中交易、行業監管、行政監察”的總體要求，牽頭籌建公共資源交易中心，把國土資源交易、政府採購、產權交易和工程建設招投標等項目和服務納入交易中心，實行統一運作，集中辦公，切實從制度上、源頭上預防和遏制公共資源交易領域腐敗行為發生。交易中心已於5月15日正式掛牌運行。

二、存在的問題

“兩集中、三到位”工作需進一步加強，部分單位視窗授權、派駐人員未達到要求;中心管理需進一步加強，對視窗管理未能實現真正的制度化管理，部分制度沒有真正落實到位;政務公開工作進展不平衡，公開不夠及時、規範、具體，政務公開工作需加大力度;對縣級政務中心和分中心的指導力度不夠，個別縣區市領導對中心建設重視不夠，政務中心發展不平衡。

三、下步工作打算

(一)進一步加強政務中心建設。一是繼續推進“兩集中、三到位”工作，不斷加大項目整合進駐工作力度，提高審批服務效率，完善政務大廳服務功能;二是進一步抓好政務服務大廳的標準化建設, 加強大廳管理，嚴格執行中心各項管理制度，尤其是首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等，提高視窗服務水平、服務質量和服務效率;三是加強辦事大廳環境建設，改善辦事環境，合理調整視窗布局，規範、完善便民服務設施，營造一個整潔、有序、優美、舒適的辦事大廳。四是積極探索將與人民民眾生產、生活密切相關的公共企事業單位的便民服務事項納入中心辦理，引入與行政審批項目相關的中介服務機構，為辦事民眾提供一條龍服務。

(二)繼續深化政務公開工作。一是加強電子政務平台的建設。督促、指導各級、各部門編制完善政務公開目錄，並在政府網站上公布目錄，同時通過其他多種方式進行公布，使全社會廣泛知曉。尤其要加強對匯川區的指導，確保按時完成試點工作。二是加大政務公開工作力度，強化公開重點，努力推進政府及部門財政預決算及“三公”經費公開，繼續加大對涉農專項資金公開工作的監督檢查等，提高工作的透明度和辦事效率，保障人民民眾的知情權、參與權和監督權。三是加強制度機制建設，努力完善政務公開內部和外部監督制約機制，探索建立效能建設長效機制，努力完善效能評價體系，加強督促檢查及責任追究。

(三)加強對縣級政務中心和分中心的指導。積極開展調研，及時掌握了解縣級政務中心發展狀況，加強指導;同時加大對縣級政務中心和分中心的檢查考核力度。

3000字工作總結 篇7

一年來，在鎮黨委、政府的正確領導和關心下，在包村領導、同事、村委和民眾的幫助下，全面貫徹、落實科學發展觀，十八界四中、五中全會精神，結合市、縣對扶貧工作的具體要求，在相關單位的關心支持和幫助下，實施“集團幫扶，整村推進”以農民增收為重點，以全面脫貧為目標，團結和帶領全村廣大人民民眾開拓創新，真抓實幹，奮力拚搏，使××村的扶貧工作取得了階段性的成效。現將一年來的工作總結如下：

一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質

一年來，我不斷學習，努力提高自己的政治素質和理論水平。利用工作間隙，我抓住重點，學習了科學發展觀，十八界四中、五中全會，深刻領會了全會的精神內涵，找準了工作的方向，抓住了工作的重點。使工作得心應手。始終堅持服務為民的理念，明白自己的職責所在。才能真正深入民眾中去，了解民眾的想法、看法。回到工作中，便遊刃有餘。

二，敬業愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展

今年，根據鎮黨委，政府對社保工作的具體要求，始終能夠任勞任怨、盡職盡責、各項工作取得新成效。今年以來，××村20xx年精準扶貧建檔立卡戶44戶167人，20xx年減貧12戶50人，全村共有貧困戶79戶281人，其中扶貧戶32戶116人，兜底戶61戶165人，交叉戶14戶，貧困發生率9%。全村共有耕地面積4550畝，人均耕地面積1.4畝。村上經濟結構以種植、養殖為主，年糧食種植面積3400畝，糧食總產量1360噸，牛存欄20頭，羊存欄500隻，雞存欄3000隻，豬存欄20xx頭。使村民的收入顯著提升，幸福指數日益提升。我注意從以下幾個方面抓住工作：

(1)扶貧工作貴在“精”“準”“實”，為了取得最詳實的第一手資料，我經常深入民眾中去，了解貧困戶生產、生活中遇到的困難並及時加以記錄。同時、在下班以後，還經常通宵達旦，與同事研究相關算法和數據填報格式。最終，成功上報了全部數據，完成了省級大數據採集工作。為政策的制定提供了最現實的依據。

(2)要帶著最深的感情去深入民眾、走訪民眾，

一年來，走訪入戶民眾300餘戶，雖然起初，困難重重，也碰到了不少釘子，沒少吃閉門羹。但我並不氣餒，還是堅持進門入戶，講解相關惠農政策、研究富民門路、與他們一起解決生產、生活中遇到的問題並及時上報鎮相關領導，以便對問題進行實時監控，及時解決問題隱患。半年下來，在我的不斷努力和堅持下終於和民眾打成了一片，融入到了民眾中。只有想民眾之所想，急民眾之所急，民眾才會接納你，認同你，支持你。才使自己以後的工作更加順手，才能最終回歸到服務為民的這個出發點上。

(3)注意工作的方式方法

農村工作繁紛複雜，特別是和民眾有關的工作更是如此。作為一名最基層的工作人員，我深有體會。農民作為的弱勢群體，對自己直接的相關利益最為敏感。今年，在收繳農村合作醫療保險與養老保險時，有幾戶民眾認為自己身體不錯，都不願繳納。我便主動上門，動之以情、曉之以理。仔細講解了其中的利害關係。最後，這幾乎民眾均主動足額繳納了農村合作醫療保險與養老保險。圓滿完成了當年的收繳任務。

三，盡職盡責，嚴以律己

自黨的xx大召開以來，中央出台了一系列關於廉潔從政、庸政懶政、工作作風的檔案。規範了政府部門的工作作風，淨化了從政環境，改進了機構效能。在這種氛圍下，鎮黨委及時召開會議，宣講精神、內涵。雖然今年工作任務重，困難多，但我還是能時時嚴格要求自己。在入戶期間，從來沒有接受村上和個人的各種邀請和禮品，認認真真、嚴格足量的完成了領導交付的各項任務。

三、存在的問題和不足

1、是思想上學習不夠重視，由於工作經驗少，總覺得忙，沒時間，缺乏學習的自覺性，即便學習，也是培訓中學一學，輕視政治理論學習，對政治理論缺乏全面了解。

2、是在工作中落實不夠全面，表現在抓全盤、注重經濟，輕精神文明建設，重視建設，放鬆了計生工作，與民眾接觸和交談少，理論與實踐結合差，學以致用不夠活。

3、是與同事交流少，不夠積極主動和同事探討研究工作中的問題，工作不夠紮實等問題。

總結過去，汲取經驗，在今後的工作中我將繼續努力，加強學習，多為民眾辦實事、辦好事，總結工作中存在的不足之處，腳踏實地，實事求是。新的一年又將到來，站在新的起點上，我將更加努力，期待在20xx年取得更大的進步!

精準扶貧年度個人工作總結範文篇三

20xx年，在縣委、政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，深入貫徹落實黨的xx大會議精神，緊緊抓住市、縣委主要領導的講話精神，在各相關單位的關心、支持、幫助下，實施“集團幫扶，整村推進”，以農民增收為重點，以全面脫貧摘帽為目標，團結和帶領全村廣大人民民眾開拓創新，真抓實幹，奮力拚搏，安口鎮吳坪村精準扶貧工作取得階段性成效。

圍繞精準扶貧工作要求和省、市、縣精準扶貧會議精神，我們及時調整工作思路和舉措，制定有力的措施，實行掛圖作戰，下大力打好這張扶貧“精準牌”。

一、摸“準”扶貧對象，確保精準扶貧“靶向定位”。按照國家和省、市、縣對貧困戶、貧困村進行識別和建檔立卡的工作要求，我們嚴格執行識別標準，把最貧困的戶納入幫扶範圍，科學合理制定幫扶計畫。分社逐戶建立了基本情況資料庫，並按照“規劃到社、幫扶到戶、責任到人”的總體思路，精心編制了吳坪村精準扶貧實施方案，確立了貧困戶主導產業，填寫發放了貧困戶登記表、扶貧手冊，制定了貧困戶脫貧計畫，真正做到“有卡、有簿、有冊、有檔”，對貧困人口、貧困家庭實行信息化管理。並對識別出來的貧

困戶制定幫扶措施，通過分析致貧原因，對扶貧對象逐戶確立幫扶項目，建立脫貧規劃明白卡、台賬，明確幫扶責任單位、幫扶人員。具體採取扶貧項目拉動、合作社捆綁發展、就近務工等扶貧模式，集中力量予以扶持。

二、創“優”工作機制，確保精準扶貧“陽光普照”。深入開展大走訪、大調研，認真傾聽貧困民眾訴求，耐心詢問每戶家庭情況，深挖致貧根源，逐戶走訪建檔，與貧困戶交心談心、算賬對比，制定幫扶計畫，謀劃布局產業項目，推進精準扶貧。切實把村民組織起來，把致富能手培育起來，把大學生村官、駐村工作隊合理利用起來，摸清貧困底數，分析致貧原因，制定幫扶計畫，把產業培育起來，把土地流轉起來，把民眾帶動起來，把醫療體系完善起來，把發展環境最佳化起來，把村社兩級幹部積極性調動起來，著力推動貧困戶的經濟和產業健康發展起來。

三、吹“響”攻堅的號角，精準整合資源，打好連片脫貧攻堅戰。

按照精準扶貧的要求，抓好雙聯行動與精準扶貧攻堅行動確定的目標任務對接工作，強化各雙聯單位和領導幹部的主體責任，組織引導他們共同擔負起扶貧攻堅任務，動員更多的非公企業、個體工商戶等社會力量參與，深化拓展定點幫扶、社會幫扶等幫扶模式。同時加強扶貧項目和相關涉農項目資金的整合力度，統籌安排整合資金。集中向重點產業、

重點項目、扶貧重點傾斜，激發民眾發展活力，著力解決資金分散、重點不突出、效果不明顯的問題，使有限的資金、項目和政策能夠進村入戶精準實施。

一、加強領導。為了抓好落實精準扶貧工作，我們成立了精準扶貧工作領導小組，重點要求要把全村貧困人口核實好，在核實貧困人口工作中，要把民政部門的低保人口銜接起來，通過認真相對比較，做好貧困農戶的識別工作。

1、根據精準扶貧建檔立卡工作實施方案，認真按照貧困農戶建檔立卡的工作方法和步驟，做好貧困農戶的統計工作。

2、召開村民代表大會，評議和初選出本村貧困農戶名單。並且通過村級公示初選貧困農戶名單。

3、做好精準扶貧“四法”工作

一是明晰“一條路徑”，即力量法。按照省委、市的要求，增強減貧脫貧的內生力量;創新城鄉互動發展機制，增強減貧脫貧的拉動力量;創新基礎設施建設機制，增強減貧脫貧的支撐力量;創新公共服務供給機制，增強減貧脫貧的保障力量;創新扶貧開發工作機制，增強減貧脫貧的領導力量”的要求，以改革統攬、開發扶貧、拔掉窮根為總攻方向，以“五個機制撬動五個力量”為總攻路線，以脫貧致富奔小康為總攻目標，以“往前沖”的精神、“敢探路”的勇氣、“一起上”的格局、“認真抓”的勁頭為總攻要求來貫徹落實省委、市、縣的要求。

二是構建“一套機制”，即十子法。探索構建“十子”機制，推進精準扶貧。具體是瞄靶子，建識別機制。梳辮子，建分類機制。結對子，建駐村機制。理路子，建規劃機制。想法子，建幫扶機制。甩膀子，建動力機制。強班子，建引領機制。湊份子，建聯動機制。造冊子，建管理機制。

三是突出“一個抓手”，即抓手法。圍繞目標具體、措施具體、進度具體、責任具體“四個具體”。

四是實現“一個突破”，即產業鏈法。要在產業鏈上發展，依靠市場激發內生動力上突破。通過產業鏈生成和發展要素的主動連結，鏈動農戶、合作社、企業、基地核心要素和科技、教育培訓、融資、特色品牌4個保障性要素，有效整合產業扶貧的資源和力量，促進農民尤其貧困農民持續增收，實現穩定脫貧。

三、下一步工作打算

要整合資金和項目，本著缺什麼補什麼的原則，推進小康路、小康水、小康房、小康電、小康訊、小康寨“六項行動”創建工作，大力改善農村生產生活條件，美化亮化農村環境。要結合貧困戶的具體情況，著眼市場需求、可持續發展和生態環境承受力，按照“宜工則工、宜農則農、宜商則商、宜游則游”和“一村一策、一戶一法”的要求，找準產業發展和增收路子，制定和完善村級產業發展規劃，做到“規劃到村、輻射到戶、帶動到人”。實施好當前的項目，同時要積極爭取各類項目資金的投入，做到項目到村到戶，資金到村到戶，進一步做好精準扶貧“四法”工作。

3000字工作總結 篇8

XX年將成**縣郵政局值得驕傲的一年，為企業良性循環發展積聚能力。為實現這項目標，全局幹部職工在上半年齊心協力形成了“上下一條心，全局一盤棋”的良好氛圍，上級局領導的關心和支持給予我們莫大的鼓舞，同時面對繁重的經營任務我們及時調整心態，明確扭虧與良性循環工作的連貫性，確定工作重點，進行形勢任務教育。使經營、管理和服務等工作進一步深化。

一、工作整體布置 結合省、地局對郵政企業各項工作發展要求和指導精神，年初我局制定了“12345”工程： 實現一個目標：步入良性循環發展，實現上繳利潤*萬元;提高兩種能力：市場行銷能力，組建專業行銷隊伍，企業管理能力，提高管理人員素質;深化三項改革：專業化經營改革，探索推進集郵、報刊、電信等業務的專業化進程，推行市縣財務管理一體化改革，嚴格按照上級局要求做好財務管理工作，網路運行改革，最佳化網路組織，合理配置資源，提高網路運行效率;推進四方面創新：觀念創新，從領導層到工人要認清形勢，用發展的目光解決實際問題，管理創新，學習運用科學的管理方法，服務創新，今年要在規範化服務的基礎上重點推行深層次的個性化服務，技術創新，加快對新技術的套用，大力推進郵政信息化建設步伐;實現五個目標：業務收入完成**萬元，收支差額完成**萬元，實現勞動生產率達到*萬元/人，服務滿意度達到分。 一上半年工作情況

1、經營成果： 截止6月末，我局郵政業務總收入累計完成*萬元，比上年同期增長%，完成年計畫的%，通信業務收入累計完成*萬元，比上年同期增長%，完成年計畫的%，其中函件收入完成**萬元，包件收入完成*萬元，特快專遞收入完成*萬元，報刊收入完成**萬元，儲蓄收入完成*萬元，匯兌收入完成*萬元，集郵收入完成*萬元，代辦業務收入完成*萬元。實現收支差額完成*萬元。郵政全員勞動生產率達到*萬元。

2、各項業務發展情況： 儲蓄業務：

①儲額發展方面。儲蓄業務作為我局吃飯業務，今年我局在儲蓄業務發展方面以“早安排、早部署、早發展”為主線，計畫按市場占有率及潛力分解，有重點的推進，使各網點形成共識，出台了儲蓄業務獎勵政策和考核辦法，抓住大客戶這塊市場，加大攻關力度。從而形成了強勁的發展態勢，1月份餘額增長*萬元，超額完成省定計畫，為今年儲蓄業務發展打下了堅實基礎。面對5月份受城市建設的影響，將中心工作放在鞏固用戶群，挖掘小用戶上來，使儲額穩中有升。同時重點抓儲蓄流動服務業務，全縣6個網點開辦了流動服務項目，共發展流動服務點63處，流動服務小組每天上、下午進行上門攬收，每月攬收額達到300多萬元，同時為拉進與個體商戶的距離，還推出上門取、送款，兌換零幣、新幣業務，從而提高了服務質量。

②保險業務方面。我局採取先培訓後上崗的措施，即利用下班時間，聘請保險公司經理及業務員，為全局職工進行了保險業務培訓，傳授行銷技巧。專業部門根據實際情況進行市場區隔和市場定位，採取與保險公司開展“1+1”展業活動，發展社區主任為代理員，我局本著不落一戶的宣傳政策，每周一上午由我局保險業務員同社區主任分別組織本區人員進行保險業務授課活動，通過此項活動，提高社區代理員的行銷技能，使代理保險業務在較短時間內迅速發展。同時還開展了勞動競賽活動，以正式職工一季度2萬元、勞務工一季度1萬元代理保費為競賽目標，制定了獎勵政策，按完成保費額的2‰獎勵，激發了職工攬收保險業務的積極性。

③中間業務方面。截止6月20日中間業務結存戶數3447戶，累計新增740戶，月發生額190萬元。每月累計發生額為985萬元。在代發工資業務方面，我局已將目光由企事業單位轉向個體工商戶，從而達到鞏固大戶，發展小戶上來，使代發工資業務全面開花。 匯兌業務：我局主要把精力放在抑制下滑，拓寬渠道。採取“重點宣傳、重點推進”的措施，主要擴大回執，2小時匯款等新業務發展，增加手續費收入。 電信業務：我局一方面細分G網用戶市場，重新進行準確市場定位，向地區聯通公司單向收費政策，差異化基站資費政策，穩定網上用戶搶占用戶市場。聯通“小神通”單向收費政策迎合了經濟用戶的心理，達到穩定用戶、搶占用戶市場先機目的。對新開通的基站，如興隆鎮在當地移動市場相對穩定，採取一地一策。我局以向公司小區基站38元包月，全區隨便打政策，以吸引移動用戶轉網。同時加強集團用戶的管理和推廣力度，將用戶鎖定在集團內，增加轉網壁壘。集團用戶平台政策出台後有力地穩定了網上用戶。韓家園林業集團就是一個比較成功的例子，市場占有率與收入市場占有率已達到50%，為此，電信業務設專業人員負責集團用戶的開發，推廣及管理集團用戶業務。另一方面，通過拉網式的行銷，行銷人員走向各個單位進行上門推銷，提高人們對CDMA手機的認知度，加大C網精品品牌宣傳工作，藉助CDMA—IX系統的即將開通提升CDMA精品品牌形象。 包件業務：我局上半年包裹業務定位提高普通包裹和快遞包裹業務量的基礎上，積極宣傳木耳包裹收寄的優惠政策和方便條件。在工作中我們把快遞包裹業務定位在普通包裹的轉向上，加大宣傳力度。在物流配送業務上，我局現與聚鑫商店哈啤代理商簽訂協定，由我局代理運送啤酒業務，從而形成運輸、倉儲、配送一條龍服務。利用郵政網路優勢，積極同木製品廠聯繫，配送發往大連木製品貨物,形成固定用戶定期運輸。

三、經營策略

1、準確市場定位，抓住市場先機。 如何有效的開發當地郵政業務市場，挖掘內在潛力是我局今年工作的核心。市場商機轉瞬即逝，就要將每項業務準確定位。首先繼續保持金融類業務的穩步增長勢力，儲蓄業務定位在堅持量質並重，儲額增量前移，穩定業務收入大局，代理保險業務定位在城鎮、農村雙線運行，匯兌業務定位在新業務發宣傳和發展上;其次抓住商機發展集郵類、郵遞類、現代物流類業務，集郵業務定位在以個性化郵票為突破口，集郵品為補充，積極盤活庫存，速遞類業務定位在多渠道、多方位的發展，建立大用戶檔案，做好跟蹤服務，商函業務定位在帳單、郵送廣告及企業拜年卡的規模發展，包件業務定位在大件包裹，快遞包裹業務定位在普通包裹轉向工作，報刊發行業務定位穩定一次性收訂，做好常年破訂，加快圖書銷售，物流業務定位在遠程運輸和配送傳遞;全力促進代辦電信類業務，代理聯通業務定位鞏固老用戶，發展新用戶。市場定位使每項業務都有相應的位置，從而業務發展任務明確，重點突出。

2、合理調整結構，合理分解計畫。我局每月召開一次經營分析會，針對各部門完成情況，及時掌握市場動態，及時調整計畫指標。在5月份經營分析會上，根據地區局業務測算，應完成48%計畫指標，完成收入405.6萬元。我局每月平均收入67萬元，6月必須完成81萬元。經過測算按當時業務收入進度有14萬元的缺口，應怎樣去補?用什麼專業去補?擺在了我們的面前，根據我局實際情況，集郵品庫存較大，經會議討論決定，通過行銷盤活積壓庫存辦法完成12萬元的收入，同時將閒置的房屋出租，獲得2萬元收入。使業務發展緊緊抓住時間進度。在網通公司推出新的小靈通業務後，老用戶的流失對電信收入受到影響，導至收入增長緩慢，我局及時開展了工會勞動競賽，每位職工5張小神通卡，發放每張獎勵30元，1個月發展新用戶495戶，這項活動給我局電信業務帶來新的活力。

3、以階段性指標為目標，強力推進增收進程。 保險業務全局二季度發展不夠理想，尤其支局宣傳不到位，沒開展起來，離指標相差很遠，局領導先後召開二次會議，於5月31日成立了縣局、支局兩個保險業務推進小組，對各網點實行強力推進措施，邊宣傳、邊推進。截止6月20日，僅20天完成保費額*萬元，代理保費額累計*萬元，投保戶*戶。 4、轉變經營理念，更新行銷手段。 我局在行銷手段上以新、快、準為標準，今年確定了由專業行銷隊伍結合外勤人員、營業人員和臨時抽調人員組成了行銷群體，分區域分重點的行銷，全員行銷作為補充進行強力攻關。同時有計畫有規模地組織行銷宣傳活動，利用“3、15”、“5、1”、“5、17”等節日宣傳，發揮4月份業務宣傳月的優勢，在廣場、局門前懸掛宣傳條幅、豎立彩虹門、擺放宣傳台等舉辦了7次大型宣傳活動，進行現場宣傳和現場辦公相結合，僅5、17這天就售出130、133手機卡35張。同時充分利用電視媒體作長期電視廣告，定期更換無線公話亭的廣告面，在電信門市門外安裝巨幅廣告牌，從而提高知名度，增強行銷力度。 二企業管理方面 1、加強財務管理，成本控制得力 今年結合市縣財務管理一體化改革，我局把控制成本費用支出作為全局工作的重點，根據上級局增收降本，一切支出控制在計畫及預算範圍內等的指導意見，通過科學測算，統籌分析，為確保經營目標及收支差額計畫的實現採取了幾項措施：年初制定了成本費用管理辦法，同時編制付現成本預算，各部門支出年初作計畫，實行費用本審報制度，經主管局長批准後方可支出。在保證發展業務占領市場所必須開支的前提下，大力壓縮非生產性支出，加大車輛費用管理，提高成本支出的效益性和針對性，加大可控成本的控制力度，對全局煤、水、電所發生的費用實行支出包乾超支不補的辦法;制定了《電話費管理辦法》對局電話費用實行按業務量核定，部門負責人管理超定額扣發工資的辦法;制定招待費管理使用辦法，嚴格控制招待費用的支出;出車實行局長派單制，杜絕公車私用。加強業務用紙和低耗品的管理、請領手續由局長簽批把關，低耗用品按季發放，實行無庫存管理。科學均衡地安排各項支出，保證全年經營目標的順利實現。

4、加強職工思想教育工作，做好文明單位創建工作，全面調動職工參與管理、經營的積極性。 我局結合省、地局職工政治思想教育活動和“兩風”建設，做好文明單位創建工作，系統的開展了職工教育活動。對職工進行了形勢任務教育，使職工充分認清形勢，明確任務。在縣婦聯委員會進行了“三八節”表彰大會上，我局儲蓄營業班在大會上進行了巾幗文明示範崗發言，積極參加縣裡舉辦“弘揚雷鋒精神”的各項活動，組織共青團員到敬老院、老幹部局為其打掃衛生，捐獻圖書;投遞員印發“青年志願者”服務聯繫卡;全局團員佩帶團徽，外勤人員佩帶“青年志願者”徽，在社會上引起了較好的反響。在**縣“四五”普法、森林防火知識競賽榮獲了三等獎的成績。參加縣裡“全民健身月”啟動儀式，由於出色的表現得到縣裡領導好評。通過豐富多彩的活動，激發了職工的集體榮譽感，樹立了郵政企業良好的形象。從而提高職工的綜合素質，使職工緊密的團結在企業中，自覺的將個人目標納入到企業目標的軌道，增強企業的凝聚力和向心力。職代會通過了《縣郵政局局規》並印製成小冊下發給職工，收到較好的效果。加快企業文明單位上檔升級的創建工作步伐， 是我局今年創建文明單位的工作重點。認真實施文明單位建設條例，做到“一把手抓全面，分管領導抓戰線，職能部門抓考核”，並層層落實責任制，形成全員參與、同創共建文明單位的良好局面。3月我局已晉升為省級文明單位。

四、下半年工作安排

經過全體幹部、職工的共同努力，我局業務發展取得了較好的成績，如下半年各項業務繼續保持良好發展勢頭，我們對完成全年計畫有信心，但上半年工作完成的好壞是為下半年工作打基礎，因此各項業務發展不能有絲毫放鬆，能不能完成全年任務，關鍵在下半年。我局下半年工作的重點仍然放在經營、服務上，加強管理，保持規模增效業務的發展勢頭，加快新業務的發展步伐，促進多元化經營發展。進一步加強增收力度，加強財務監督檢查力度，重視職工思想政治工作，充分調動和保護好職工的積極性。 一堅定完成全年收入計畫的信心，繼續抓好經營工作的重點、難點業務。

3000字工作總結 篇9

兩年來，自我能夠認真學習“三個代表”的重要思想，以“三個代表”的重要思想和中國工會十三大精神為為工作指南，以電力企業深化改革，建設一支高素質職工隊伍為目標；在公司工會副主席的崗位上，認真協助公司工會主席工作。能夠動員組織職工為完成全年各項工作目標，確保實現國電公司一流供電企業目標而努力工作。出色地完成了工會的各項工作目標。

回顧兩年來的工會工作，我重點抓了以下幾個方面的工作。

一、加強工會自身建設，增強素質，提高工作水平。

為了進一步加強工會的自身建設，充分發揮各級工會組織在企業中的應有作用，切實加強黨的方針政策，法規和有關業務知識的學習。年初，按照黨委，認真組織開展了“如何正確認識和分析電力企業未來面臨的形勢與任務，樹立緊迫感、危機感，增強職責意識問題；如何使電力企業的經營管理活動更好地與市場經濟相適應問題和如何使建立禮貌行業，加強行風建設與企業實現‘兩個根本性轉變’有機結合”等三個問題的大討論。透過學習和討論，各級工會組織和廣大會員充分認識到了我們電力企業所面臨的形勢和任務的嚴峻性和改革的必要性；認識到了公司創一流工作的緊迫感，產生了危機感；思想觀念有更新，職責心、使命感和民眾觀念愛崗敬業精神有所加強。

為了深入學習宣傳貫徹落實關於“三個代表”的重要論述，以檔案形式下發通知要求公司各級工會組織和工會幹部迅速掀起學習宣傳和貫徹落實關於“三個代表”重要論述的熱潮，並用心組織全體會員認真學習，以此推動工會工作再上新台階，推動公司創一流工作向縱深發展。在學習中，各級工會組織和廣大工會幹部注重深刻領會“三個代表”重要論述的科學內涵和精神實質及對工會工作的重要指導好處。把學習“三個代表”的重要論述同關於全心全意依靠工人階級的一系列論述相結合；同學習鄧小平理論相結合；同當前國內外工會形勢相結合及同我公司全年的重點工作相結合。

透過學習廣大職工對工人階級自身的地位，在深化改革，發展，持續穩定大局中的重要作用有了進一步的認識，感到工人階級是先進生產力的代表，是建設中國特色社會主義的主力軍。具體體此刻企業中，就是要樹立正確的人生觀，價值觀，愛崗敬業，把自我的本職工作做好，為公司創一流工作做出自

今年還在國家政策、法規、勞動保護法規方面加強學習和研究，並透過職工代表提案、合理化推薦、勞動模範座談會、局長聯絡員等形式和重點在勞動關係、職工權益、民主管理等方面展開交流與研討。有的意見和推薦經工會整理後提交黨委和行政為其決策帶給依據或參考。充分發揮工會參政議政和民主管理的作用。

兩年來，還用心組織了工會專職幹部參加省公司工會舉辦的各類培訓班，透過分期分批的培訓，大家一致反映，開闊了視野，明確了方向，增強了信心，進一步乾好工會工作心裡有了底數。

二、圍繞企業創一流的工作中心，認真開展“安康杯”競賽，充分發揮各級工會組織在安全生產中的監督作用。

安全生產是重中之重。為此，公司工會按照全總開展的“安康杯”競賽要求部署充分發揮各級工會在安全生產中的監督保證作用，配合行政在安全生產上做到了“四有”、“五到位”。“四有”：①從上到下有健全的安全領導、監督機制，做到黨政工青齊抓共管，並有明確的職責和考核制，然後在年初的職代會上分別簽定了職責狀。②有一套完整科學的安全管理制度，並經過職

代會或職工代表組長聯席會討論透過，行政認真組織實施。③有嚴細務實的安全生產實施措施，普遍開展安全生產評價活動；始終堅持各級的季、月、周安全活動分析和學習活動；狠反習慣性違章，加強危險點的控制。④有一支以班組長、專工、安全員為核心的盡職盡責的安全骨幹隊伍，用榜樣的力量來激勵大家來乾好本職工作，愛崗敬業。“五到位”：是①全員的職工安全教育、培訓到位；②查處事故隱患，實行安全監控到位；③安全生產上的現代化管理設備配置到位；④各級的安全監督檢查活動到位；⑤全年的安全性評價活動開展的到位。目前安全生產形勢穩定，已實現連續三個百日安全無事故記錄。經省、市“安康杯”競賽領導小組推薦，我公司榮獲全國“安康杯”競賽先進單位。

兩年來，我始終堅持把職工人身安全放在維護和保障職工合法權益的首位。今年在密切配合行政抓好安全生產工作方面，主要做了以下幾項工作：一是嚴肅認真貫徹落實好工會三級勞動保護條例，進一步強化，完善勞動保護監督管理體系，構成了以公司工會主席，基層分工會主席和班組工會小組長為首的安全監督網路，各級安全監督人員均以到崗到位標準層層負責。二是在年初召開的安全生產會議上，三級安全監督管理體系簽定了“安全生產包保職責狀”，職責狀中任務明確，職責清楚，獎罰分明，這是把各級工會的民眾生產工作與公司安全工作相結合，為進一步落實各項安全生產任務奠定了堅實的基礎。三是在春秋檢中，組織部分職工代表與安監部門的同志一道，對各生產單位的安全工器具，然後現場作業環境，人身防護設備，作業條件等進行深入細緻的安全檢查。對發現的隱患及時處理。把不安全苗頭消滅在萌芽之中，由於安全監督到位，從而保障了生產作業人員的人身安全。四是嚴格按“安全生產包保職責狀”檢查考核各基層單位安全生產，加大力度獎罰從重。由於公司以三級職責制為基礎的安全生產組織保證體系，安全監督網路體系健全，職責明確，工作到位，目前安全生產形勢穩定。

三、堅持三級民主管理制度，健全組織，完善措施，認真實行廠務公開。

在工會基層組織整頓年的工作中，按照省、市總工會的統一部署，加強了對整建工作的領導，明確重點講求實效。本著哪裡有職工，哪裡就務必建立工會組織的原則，然後重點對多經系統，各供電局的小多經企業的工會組織進行了整建。我隨同整建領導小組多次深入公司各單位及多經企業開展了全方位“拉網式”調查，做到了一戶不丟，一家不漏。在摸清多經企業各種類型工會組織基本狀況的基礎上，針對存在的問題，本著缺什麼補什麼的原則，指導這些企業建立健全工會組織和各種相關的規章制度並及時開展工作。至今年6月份止，公司所屬多經企業金材料廠、裝飾公司、橋局金屯電器開關廠等6家多經企業的工會組織經整建到達驗收標準。

我在抓整建工作的同時，堅持了工會其它工作只能加強不能放鬆的原則，透過整建工作進一步帶動了工會建家，民主管理，勞動競賽，文體活動等項工作的深入開展。

今年根據市、省公司關於廠務公開工作部署，然後扎紮實實有聲有色地進一步開展了廠務公開工作，在認真實施的基礎上，結合單位的實際和工作需要，進一步完善了等6項制度，使我們的民主管理工作逐步走向規範化、程式化、制度化。

今年的廠務公開工作工會始終堅持抓住熱點，難點問題，公開解決矛盾點的全過程，職工民眾最關注的大事都在職工的監督下進行。如：職工住房分配關係到職工切身利益歷年來都是熱點問題。尤其住房分配由福利型轉向商品型，更加成為職工關心的大事。然後因此公司從分配方案的制定、排序、房源、售價等真正做到公開、公平、公正，分房操作的全過程都在職工民眾的監督之下，各種矛盾自行消解，使分房工作平穩進行，廣大職工十分滿意。上半年，我用心組織參與組織職工代表對公司“風電二期工程職工入股方案”，“醫療制度改革方案”，“退休職工養老金髮放規定”，及“雙向選取競爭上崗實施細則”等等職工關心，擔心，不放心的大事進行了討論，透過後實施。從而保證了職工正確行使民主權力，使廣大職工的切身利益得到保障。

四、堅持以保全全，增效益為目的，然後深入開展“十五”期間技術創新工程活動根據省電力工會*年民眾經濟技術工作會議的部署，工會制定了經濟技術創新工程實施方案，提出了以降低線損，增加電費回收創效益為中心，以保人身，保設備為重點開展合理化推薦活動。全公司職工要用心圍繞降損，增收和如何解決生產經營中的難點，難題獻計獻策。在具體實施中，我們實行了目標管理，認真做好三個環節工作。一是廣泛宣傳深入發動，把七月份定為合理化推薦活動月，不斷擴大職工的參與覆蓋面，增強職工立足本職，愛崗敬業做貢獻的競爭意識。二是實行三級職責制的目標管理。工會要求基層工會和工會小組，能針對生產經營實際提出有價值的合理化推薦和一至兩項雙增雙節項目，活動與基層單位和個人的經濟利益掛鈎，及時表彰獎勵，以此推動活動的健康，深入開展，實現了人均年創收3000元。

3000字工作總結 篇10

20__年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細緻的總結，同時祈願我們公司明年會更好。

一、生產和產量方面

在過去的一年裡，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，衝壓方面：克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產從往年單一的產品實現了向、同時生產的成功過渡。順利完成x噸，x噸。熱處理方面：根據客戶的要求，及時請教同行業廠家的相關經驗，對我公司以前傳統的退火工藝進行了大膽改進，經過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經過處理，產品基本上達到了客戶的要求，同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。共完成熱處理產品噸。新產品方面：器是客戶在今年新開發的產品，為了達到客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品噸，併合理調整生產計畫，利用空閒時間，開發了產品並完成了為客戶的小批供貨。為今後公司產品多元化打下了良好的基礎材料初加工及對外加工方面截至x月x日共完成材料xkg。

二、產品質量方面

在完成上述產量的同時，我們生產製造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量，及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產品質量判別方法。根據產品特徵分類及質量要求，在生產部內部安排專人兼職負責，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，並付諸於生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。

三、設備模具管理方面

在這20__年的一年裡，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照設備維護保養的相關檔案對設備進行定期檢修保養，並且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、並為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩定性。

四、人員管理方面

因公司生產任務的急劇增加，產品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在領班及各級領導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。

五、安全生產方面

在過去的一年裡，基於行業的特殊性，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產設備，發現問題及時處理。但仍然發生了因違反操作規程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告。

生產部門在過去的一年裡，在公司領導的正確領導下，順利通過了ISO9000審核組對生產部門的審核，並通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產任務。生產部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：

1.生產現場管理方面

各崗位的生產現場管理較為混亂，主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊，產成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環境衛生、設備衛生、人員衛生很差，操作工甚至班長換材質換規格的清場意識薄弱。我個人認為解決的途徑是加強現場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監督檢查。

2.人員管理方面

由於生產部大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質較低、工作態度自由散漫，加之生產管理人員在具體管理方面的鬆懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現，缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、並制定詳細的規章制度和各方面培訓計畫，對操作工的出勤率、計畫達成率、人員流失率、生產效率，協同品質部對生產過程、客戶反饋的不良信息作詳細的數據統計分析，對出現問題的職工進行有針對性的培訓教育，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應的規章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業今後發展的要求。

3.設備、模具管理方面

公司自20__年以來，新購設備較多，特別是20__年進的設備還是人機界面，採用了較先進的電子控制技術。對操作、模具保護提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛護設備、模具，不能及時發現故障隱患，造成了多起模具嚴重損壞事故，設備、模具維修保養人員人手少、不穩定、技術力量弱，對設備的保養、故障的提前預防做的還很不到位，大修設備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成，有部分模具至今還不能達到客戶的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址並擴大生產規模，期間會有大量的輔助用具製造、設備模具調試工作，這無疑會給目前的正常生產帶來很大壓力。這方面我認為應該馬上補充有相關經驗的專職維修人員，對主要模具維修人員委派培訓，健全維修部門，按排直接責任人，進一步建立設備模具運轉率、故障率、閒置率等系列數據統計分析報告(此類表格已制定完成，正在落實具體統計辦法)，及時分析設備模具出現的問題，採取相應的措施，對目前存在問題加以改進，使企業的固定資產管理更加成熟，趨向正規。

4.輔助用品、物料消耗及生產成本的控制方面

由於沒有對各崗位班組的物料消耗情況進行考核，出現了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現象。生產員工的操作技能不夠熟練，至使原材料調運過程頻繁碰傷摔傷，造成料頭料尾過長或產品廢棄率嚴重超標;因為沒有對二級品及輔助用品做到定置管理，換材質換規格的清場意識不夠強，造成部分二級品甚至成品被倒進垃圾堆;下班時不關設備電源、不關燈的情況也屢有發生，鑒於目前存在的浪費現象，應該首先從培養操作工的責任心、健全職能崗位人員開始，對生產班組領用的輔助用品指定區域、安排專人協同現場管理和倉儲部門，遵循相關實施辦法並加大執行力度，對違反規定的人員進行相應經濟處罰。原材料方面，對材料調運過程實行專人專職操作，實行責任制，要求必須遵守該環節所用機械的操作規程，熟練操作、避免材料在調運過程磕碰，對使用的每一條材料都做詳細的記錄;兩班統計員在交接班時，對當班操作工的、個人不良率、產品廢棄率作詳細統計;協同物流人員、及時統計分析材料的利用率和其他輔料的領用數據，根據實際情況實施相應的、合理的獎懲措施和節約能源、降低成本的思想教育，使整個生產流程環環相扣，避免出現管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時刻保持高度的責任心和主人翁精神，逐漸為操作工養成良好的節約習慣，公司提倡的節約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號，才不會成為一句空話。

5.安全生產方面

安全生產可以說是每個生產企業中最重要的一個方面之一，安全是效益。但我覺得我們生產部門在這一點上做得還遠遠不夠，特別是一些相關安全知識一部分員工還沒有完全理解，思想上對一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識，也很容易鬆懈。為此我建議公司應實行安全例會制度，至少在每季度要召開一次全公司的安全生產會議，同時人力資源部定期進行對員工一些安全小知識的培訓。另外結合各生產班組在班前會上納入安全生產方面的要求，使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進公司的安全生產工作能上一個新台階。

面對即將到來的年，我們生產部願以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結協作，克服存在不足之處，提高工作質量，抓好安全生產，為企業的發展盡我們最大的努力!

3000字工作總結 篇11

說起我們的兒科，過去大家的印象恐怕多是“小兒哭，大人躁，就診環境亂糟糟”。由於諸多原因，我們兒科在20xx年前是醫院出了名的差科室，累科室，特別是兒科疾病診療護理難度相對成人大，加之當今多為獨生子女，家屬倍加嬌愛，兒科也成了醫患矛盾的高發區，致使在兒科工作的醫務人員思想不穩定，總想有一日能跳出兒科這個火坑。20xx年我競聘為兒科主任後，我感到自己的責任重大，我常常在思考如何才能使兒科工作既能確保醫療安全，使患兒得到高效、滿意的服務，又能改變兒科落後、經濟與社會效益差的局面，為了改變兒科的現狀，我根據兒科病人流量大及兒科疾病變化快的特點，著重從科室管理、提高醫護人員整體素質、發展特色專科、拓寬病源等方面下手，進行了大膽的改革和創新：調整病房布局、開拓新的專科特色、挖掘服務空間、走出醫院與縣區醫院加強橫向聯繫，提高業務水平、增強服務意識、改善醫患關係、擴大行業影響，使兒科成為在湘中南地區名望較高、深得百姓信任的特色專科。下面我就介紹一下我科幾年來的變化。

一、瞄準醫療市場需求，開拓新的特色專科

針對邵陽地區新生兒醫療市場的需求，我們在99年在全市各大醫院中率先建立了風險大、責任性強的新生兒重症監護病房。幾年來治癒了各種新生兒早產兒重症疑難病例數千例，特別是在超低出生體重兒早產兒的救治方面取得了巨大的成功，我們曾成功救治的一位孕期只有26周，體重僅850克的早產兒是目前邵陽市救治體重最輕、孕期最短的早產兒。我們還成功搶救一例呼吸停止40個小時的新生兒，為我市重症患兒的救治工作再創奇蹟。從20xx年至現在新生兒危重病人搶救數百例，搶救治癒率高達95%以上，新生兒危重病人搶救成功率如此之高是全市唯一的一家醫院，標誌著我市在新生兒搶救已達到了一個新的水平。

20xx年11月份，我參加了湖南省第一期小兒腦癱康複診斷治療學習班，在學習的過程中我親眼目睹了無數的小兒腦癱的患兒不能說話及站立行走，病人終生痛苦，成為社會和家庭沉重的負擔，對我震動很大，我當時想為什麼不能夠早期發現、早診斷、早治療，使患兒變成一個完全健康的小孩呢?給社會和家庭減輕負擔，帶來幸福。同時我也深刻地感受到這是我們的責任，也是我們兒科發展的空間。憑著責任感和這個難得的機遇，我從學習班歸來後，立即組織兒科的醫務人員開展了這一科研項目的探索，我們查閱了大量的資料，開展了以《高危兒的隨訪與超早期診治腦癱》為課題的研究，從出生日至3個月的小兒，我們開始隨訪、診斷與治療。這個新項目的開展到目前為止已成功治癒了1000多例小兒腦性癱瘓患兒，為孩子贏得了健康的生命，為患兒家庭驅散了憂愁的愁雲，也為社會減輕了負擔，也為科室拓寬病源，提高了“兩個效益”。20xx年這一成果獲得了邵陽市科學技術進步二等獎，湖南省繼續教育項目學習班於同年11月在新寧山山舉行，並在全市推廣套用。20xx年10月18日創建了邵陽市唯一的一家小兒腦癱康復治療中心，超早期診斷治療腦癱填補了我市在該領域的空白，其康復的效果達到了國內先進水平。目前這一科研項目又作為湖南省唯一的科學進步獎入選國家衛生部宋慶齡兒科醫學獎基金獎的評審中。

二、加強橫向聯繫，擴大行業影響

從20xx年開始至今，我們科室與上級醫院如省兒童醫院、湘雅附一、附二、附三及省人民醫院建立了良好的業務聯繫渠道，並與下級的市縣以及鎮區醫院建立較為廣泛的橫向聯繫，充分利用多渠道、多種方式建立業務聯繫，互相取長補短。幾年來我們經常利用休息時間到下級醫院進行講課、會診，為他們提高診療水平，排憂解難，不收取任何報酬，樹立科室和醫生良好的形象。堅持接診轉入我科住院的危重患兒，在轉運病兒時，不管什麼時間接到電話，我們都堅持及時出診，不僅免收出診費用，還減免出車費用，減輕病人負擔。對下級醫院轉診的患兒，我們精心治療，細心護理，使其儘快康復。這些措施的實施，得到了基層醫院醫務人員和患兒家屬的一致好評，兒科每年的病人數不斷上升，住院患兒每年達20xx多人次，床位使用率在100%以上。而且不少的病兒都是縣市區和鄉鎮醫院轉送我科的。

三、愛崗敬業，團結進取，一心一意為了科室的發展

嫻熟的技術源於高度的奉獻精神。兒科患者眾多，工作繁重，已是全院皆知，儘管如此，作為科室主任，我以身作則，嚴格要求自己，為了病人，我從醫二十多年來不知放棄了多少個休息日，只要病人需要，我時時刻刻都把自己當做值班醫師隨叫隨到，以院為家，把全部的心血都傾注在醫療事業上。特別是擔任科主任以來，從未休過探親假及工休假。20xx年初，武岡老家的母親腦溢血病危，當時我正在新生兒重症監護室搶救一例體重950克的早產兒，為了挽救寶寶的生命而沒有請假回去照看母親，最後寶寶獲救了，而我的母親卻離我而去，成了我心中永遠的痛。在我的帶動下我科全體醫務人員都樂於吃苦，樂於奉獻，沒有一個喊苦叫累，加班加點已是我們的家常便飯，特別是彭新平副主任、謝劍平副主任、黃桂珍副主任醫師以及肖成平主治醫師經常是二十四或四十八小時在科室吃住，連續工作，沒有向醫院提出任何要求。不管白天，還是夜晚，只要縣、區、鄉醫院來電話要轉診患兒，醫務人員都堅持及時出診，沒有和醫院要任何報酬。很多醫生、護士為了病人的健康不顧自己的身體而忘我工作，甚至忘記自己的孩子與家庭。這就是我們兒科醫務人員用自己的行動在平凡的工作崗位上展現出白衣天使的光彩，實現最高的人生價值。

四、奉獻愛心，精益求精，實現科室的快速發展

兒科是一個非常年輕的集體，平均年齡只有28歲左右。共青團工作在我科開展的也是有聲有色，每一次團支部開展活動，我都給以積極的支持，十三年來我科一直堅持定時為邵陽市福利院的孤兒做免費檢查，經常送醫送藥上門，堅持參加義診、社區醫療服務等社會公益活動，在全科人員的共同努力下，小兒科先後被團省委、團市委授予“湖南省青年文明號”和“邵陽市青年文明號”。正是因為有了這樣一支朝氣蓬勃、愛崗敬業、奉獻創新的隊伍，我科的業績也在不斷攀升，經濟收入從20xx年的50餘萬元到20xx年達到了900多萬元，同時也提高了我院的社會效益，得到了社會人民民眾的信任與認可，我們收到了很多病人送來的錦旗和寫來的感謝信。在整個的醫療活動中，我們全科人員嚴格遵守醫院的規章制度，從未收取過紅包和回扣，大家都互相理解寬容。由於兒科醫務人員凝聚力強，工作熱情高，在工作與學習中你追我趕，不斷引進新技術，不斷提高診療水平。為了提高全科人員的業務能力，我想首先是自己應該成為一個出色的兒科醫生，為年幼的患兒解除病痛，為患兒的家庭拂去憂愁，於是我虛心向老同志、老專家學習請教，刻苦學習專業理論與技能，當好科室的學術帶頭人。同時我也要求科室里的年輕醫師認真鑽研業務，成為技術精英。多年來我科堅持每周的科室業務學習及疑難病例的討論。由於全科人員的共同努力，大家只有一個共同的目標：團結一心，精益求精，共同進步，使兒科成為一個團結、和諧、奮發向上朝氣蓬勃的集體。如今的兒科醫療水平在不斷提升，醫患關係融洽，就醫環境舒適，工作人員笑容燦爛，正在成長為一個先進的、高水準的醫療團隊，力爭使每一個患兒及家屬滿意。正是由於大家的共同努力，也使我們科室和我個人獲得了一個又一個榮譽。20xx年我被評為邵陽市百佳醫務工作者和醫院十佳職工，20xx年被評為湖南省“三、八”紅旗手及邵陽市專家突出貢獻一等獎，並多次榮獲湖南醫科大學“優秀帶教老師”。先後在省級以上刊物發表論文6篇，科研項目獲邵陽市科技進步二等獎。兒科也榮獲了湖南省青年文明號。成績、榮譽既是鼓勵也是壓力。我及兒科全體人員決心在醫院黨委及各部門的領導和支持下，再接再厲再創輝煌，在今後的工作中努力拚搏，開拓創新，將兒科建成具有規模較大的特色專科，積極拓展新生兒PICU、腦癱康復中心、兒科保健、小兒外科等專科，將我院兒科打造成名副其實的第一品牌。這幾年我科所做的一切，都離不開上級醫院、各部門領導以及身邊的每一位同行給予我和我們兒科的支持與愛護是分不開的，也是一個共產黨員和醫務工作者應盡的職責，因為生命對於每一個人而言只有一次，我們應該用心去呵護每一個病人的生命。讓每一位病人健康幸福是我們醫務工作者的神聖職責，也是我們人生價值的最高體現。

3000字工作總結 篇12

在繁忙、快節奏的教育教學工作中，迎來了學期的尾聲。回首這一個學期的工作，有辛勤的耕耘，有收穫的喜悅，真令人難忘。本學期，我　和蘇　老師、　徐　老師配班，在我們共同努力下，班級的各項工作開展的井然有序。現將本學期幾個方面的工作進行總結，以便今後揚長避短，有利於班級工作的順利開展。

(一)班風班貌方面

我班現有40名幼兒，其中5名是插班生。過了一個暑假，幼兒從小班升到了中班，每位幼兒都能愉快地在幼稚園學習生活，不僅個頭長高了，各方面的能力也有了不同水平的提高。黃奕菲、周蘊韻等幼兒思維活躍，樂意發言;張浠菡、錢 磊等幼兒　能在　老師的引導下大膽、愉快地參加各項活動;王鈺涵、沈 科等幼兒在老師的提醒幫助下也養成了天天午睡的好習慣;劉璟洋、謝若楓等幼兒自理能力有了很大的提高。幼兒在老師和保育員的悉心教養下，良好的情感、態度正逐漸養成，能力、知識與技能也得到了進一步的發展。

(二)教育教學方面

1、創設活動區學習環境

一開學，我們老師便將活動室的桌椅擺放成靈活方便的區域形式。充分利用班級區域的結構特點、現有空間、設備、合理分割半隱蔽式的，相對獨立又便於幼兒合作互動的區角。另外我們結合班級特色活動創設了變廢為寶區，讓幼兒能在不知不覺中各方面的能力得到培養和鍛鍊。同時我們結合主題活動開展自主區域遊戲，為幼兒提供豐富有效的材料，引導幼兒在自由、寬鬆的氣氛中主動探索、學習。我們開設了數學區、健身區、生活區、語言區、操作區等多個區角，根據幼兒的年齡特點、本班教育教學總目標和正在進行的主題活動，有層次的、有步驟的提出各階段的區域活動目標，幼兒活動的興趣很高。

2、紮實開展日常教育教學活動

一直以來，我們班嚴格遵守幼稚園的各項作息和規章制度，按時按量進行每次活動。每次活動間隔，我們儘量減少幼兒的消極等待，充分利用他們的在園時間對他們進行多方面教育，我們每兩個星期都有選擇的內容，並且我們定期會帶幼兒到圖書室和科學發現室(智慧屋)，每月一次園內組織混齡活動、社區活動等，在正常而有序地一日生活中，孩子們各方面能力都得到了很大的鍛鍊與提高。 無論什麼活動，我們總是幾個老師同時參與，儘可能多地增加孩子們被指導的機會。我們還組織幼兒積極參加幼稚園的各項活動比賽，取得了不錯的成績，在班級環境布置檢查中，我班被評為了“環境優勝班”，看著我們與孩子共同取得的成果，我們覺得花的時間是值得的。

3、注重個性，因人施教

在教育過程中，由於先天素質，生活環境，所受的教育以及主觀努力不同，每個孩子的身心發展的可能性和發展水平都存在差異。所以我們在教學中就注重個體差異，因人施教，引導幼兒個性健康發展。首先我們從了解孩子入手，及時掌握幼兒各方面的表現，掌握個體素質的發展水平。然後進行分析，分析問題存在的原因。再選擇恰當的教育方法，教育手段進行教育。並針對不同個性的幼兒採取不同的教育方法。另外我們還鼓勵小朋友積極參加假日服務班，從而使幼兒有更大的進步。

4、育兒之本，德育為重

現在的孩子都是家裡的“皇帝”，父母長輩事事都依著，造成了孩子依賴性強、自私、任性、自制力差，我班的一些孩子尤其嬌氣。針對這一情況，我們開展了一系列的工作。首先與家長個別聯繫，掌握第一手的資料，在調查摸底的基礎上再利用空域時間(晨間活動、自由活動等)教育幼兒。在實施過程中，我們首先做好家長工作向家長介紹我們的德育教育內容，向家長提出希望，取得家長的配合，提高教育效果。在我們一次次的解釋下，很多家長紛紛轉變了育兒觀念，以實際行動來支持我們的教育活動。例如：我班的凡幸小朋友，從小就比較嬌氣，父母事無巨細，都幫他做好，養成了他的依賴性特彆強，連早晨來園一定要家長送到教室門口，幫他把東西都放好才行。針對這一情況，我們及時進行家訪，向家長了解幼兒在家的生活情況，親職教育，並適當教給了家長一些育兒知識。在近一學期的努力下，該幼兒的自理能力有了很大的進步，家長也終於對我們的建議給予了較高的評價。

5、聽故事，培養幼兒的傾聽習慣

開學初，我們發現不少幼兒在集體活動中樂意發言，但卻不能安靜地傾聽同伴或老師說的話;看電視、聽故事的時候不能安靜地看或聽，常常會說一些與當前無關的話題，缺乏良好的傾聽習慣。良好的傾聽習慣有助於幼兒提高語言能力、養成良好的學習習慣和意志品質，我們覺得有必要抓緊培養幼兒良好的傾聽習慣，本學期我們利用音樂遊戲、離園前後等時間引導幼兒安靜地反覆傾聽故事，隔一段時間請幼兒來講述故事，漸漸地，幼兒對聽故事、講故事活動越來越感興趣了，家長反映，孩子在家也能安靜地聽錄音機里的故事。在培養傾聽習慣的同時，我們也注重在各項活動中培養幼兒樂意與同伴交流，大膽發言的好習慣。如在活動中，我們經常引導幼兒用語言講述自己操作的過程或結果，引導幼兒用自己的語言表達對歌曲、樂曲或繪畫作品的感受，對於一些膽子較小的幼兒我們積極鼓勵他們發言，並在各種活動中要求說話完整，學習用較恰當的語句表達。

(三)科研工作

這學期我園的科研活動是“開展多元教育，促進幼兒和諧發展”，其中我班開展了” 創個性化環境，促幼兒和諧發展”的子課題研究，我們班以“個性、和諧”為中心，讓快樂、寬鬆、平等的環境影響幼兒，促進幼兒能力的發展。

開學初，我們認真了解情況，並根據實際制定了切實可行的計畫。活動中我們為幼兒提供了可以刺激幼兒發展的豐富環境，運用非傳統方式來學習傳統學科，提供多元的表達途徑讓幼兒發表，採用多媒體、故事、兒歌、遊戲、繪畫、實地觀察等多種形式促進每個幼兒都富有個性的發展。教學中，教師始終創造各種機會，引導幼兒積極主動地去發現、去思考、去學習、去實踐，讓幼兒在不知不覺中感受美，創造富有個性的環境，使幼兒與環境和諧發展。

(四)班務工作

1、我們老師之間能以合作協調、共同努力的態度進行班上的各項工作。

2、做好班上財物的保管，嚴格鍺行衛生、安全、保健制度，儘量做到“節儉為園”。

雖然我們幾人能做在一起討論的時間並不多，但我們還是經常利用各種機會就孩子問題進行討論並共同商量解決策略。因為班級是一個集體，也是一個大家庭，我們老師，既是家庭成員又是家長，只有我們齊心協力，班級才能管理地好，發展地好。

(五)保育工作

我們堅持保教結合的原則，和保育員阿姨一起把工作做的有聲有色，家長們都比較滿意。

1、每天早晨堅持進行晨檢，不僅檢查孩子的精神狀況，身體情況，還檢查幼兒的口袋，並記錄幼兒帶藥情況，以便及時為孩子餵藥。

2、根據天氣冷熱變化及時給幼兒增減衣服。

3、鼓勵幼兒吃兩碗飯，主動為幼兒添飯添菜。

4、培養幼兒的自我服務能力，教會幼兒穿脫衣褲鞋襪、疊衣服、疊被子。

5、培養幼兒良好的為他人服務的能力，如：重點指導值日生工作，使所有的孩子做起值日生工作都井井有條。

6、 做好午檢工作，為幼兒蓋好被子，提醒幼兒睡姿正確，不蒙頭。

7、 幼兒離園前，幫助幼兒整理好衣服。

以上就是我們保育工作的情況，另外，在班級衛生工作方面，我們堅持每天兩次小掃，每周一次打掃，杯子、毛巾、桌子每天消毒，教室里的擺放保持整齊有序。

(六)家園合作

切實做好常規性的家長工作。為了使家長了解我們的工作，爭取家長的理解與信任，我們積極利用家長會與全班家長進行溝通，在家長會上我們不僅向家長介紹了本班的具體情況和計畫安排，還結合我班的課題研究向家長進行具體的介紹，我們提供了一些已開展的主題活動的資料，並且向家長介紹了“校信通”，也得到了家長的理解和支持，全班都開通了“校信通”， “校信通”是我們與家長進行溝通的另一個橋樑。在我們的《幼兒成長冊》中　家長和　老師都認真詳細地記錄了孩子的成長經歷，在翻閱的孩子的作品、記錄本中看到了自己孩子的進步，也看到了班級豐富多彩的活動，在家長們心中引起了共鳴，我們的工作得到了家長的理解和支持。為了使家長能經常性地了解孩子在幼稚園的情況，我們利用早晚接送的時間主動與每一位家長進行溝通，班級里的重大活動如需家長配合的，我們都以書面形式通知家長，使家長了解各個活動的目的和任務。讓家長更多的了解孩子的發展情況，積極爭取家園協調一致共同促進幼兒的健康成長。

(七)、存在問題和發展方向

1 、個別幼兒挑食，有的不愛吃肉，有的不吃蔬菜，還有的幼兒不吃水果。一些幼兒進餐注意力不集中，速度慢，進餐習慣還有待改善。

2 、在學習習慣上，有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發言，但不愛動腦筋，依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等。

3 、不少幼兒繪畫的堅持性比較的差，並且想像力比較的局限，喜歡照老師或者同伴的畫，下學期要加強幼兒想像繪畫能力的培養。

4、班級內的孩子不夠大方，做事情沒有膽識，在陌生人前比較拘謹，

5、幼兒的思維不開闊，導致很多幼兒的想像力和創造力不能更好地發揮。

總之，我們會更加努力，不驕不躁，取長補短做好各項工作，更加細心、耐心的做好每一個環節，相信我們這些愛孩子的人能讓他們更茁壯、更健康地成長，明天我們將創造更燦爛的陽光!

3000字工作總結 篇13

時間如白駒過隙，20xx年度眼看就要結束，而我的工作還不能停止。回首六年來財務部的工作頗有感觸，我部人員結構、崗位分工、工作內容等諸多方面雖說沒有進行較大的調整和變化，但面臨包裝新形勢、新目標、新架構、新挑戰等等許多新的環境和條件，本財年的整體工作也給部門帶來了很大的壓力，但是我部沒有畏縮不前，而是在公司領導的指引和各部門的支持下，部門員工 憑著應有的職業熱情和責任心，順利的走到了今天。但是我們不能因此而站下來歇息，因為我們知道進步是應該連續性的，可持續發展才是我們的追求，為了能夠在 20xx年度創造新的進步，我覺得很有必要對這一年來的工作做一簡單的回顧和總結，以警示和激勵自己怎樣去走未來的路。

一、作為職能部門，為公司健康發展提供有用的數據支持是我部的工作重點之一，而成本工作是重點中的重點，根據管理需要，我部在年初要求成本組完成成 本模板的組織設計工作，把有用的成本相關數據信息都包含在內，這也是公司成本分析會的基礎，在這項工作中公司領導和同事給予了很大的支持與幫助，經過不斷 的討論和修正，最終確認了新的模板格式，並在後期根據實際情況進行了合理的補充，這項工作得到了公司管理層的高度評價。

二、 財務部有個很重要的職能就是監督職能，但監督需要很強的制度性和原則性支持，不能憑空做出任何結論和判斷，這樣是很武斷的，是很不嚴謹的，是沒有說服力 的，所以把財務相關制度在其他部門進行宣貫尤為重要，制度是相對剛性的，但業務卻具有很強的靈活性，起碼要讓其他部門知道財務的原則和底線是什麼，這也能 夠避免因為員工對程式的不懂而在工作中出現不必要的麻煩，特別是在今年銷售部門分業務線管理的情況下，相關報銷審批流程有了明顯的改變，這也是宣貫相關制度很好的契機，為了使報銷業務不間斷，同時為了加強會計報銷工作的規範性，把公司的管理機制執行到位，財務部針對相關制度和流程著重對業務部進行了系統培訓和詳實解釋，對實際工作起到了積極的影響。

三、財務部每天都會面臨許多枯燥的數據和乏味的報表，大多數工作都是極具機械性的那種，特別是在ERP系統運行以來，其並不能完全實現上線的初衷，我們知道運用這樣的管理工具不僅是要滿足管理者需求，而且要滿足操作者的需求，易於理解、容易操作、提高效率就是其中一個重要方向，雖然綜合多方面考慮覺得上了一個不合適的系統，但我部人員最終還是能夠站在更高的位置考慮這個頭疼的問題，這是一個選擇，是一個過程，是一個趨勢，持續的進步是需要不斷探索的，雖然工作量上 升是顯而易見的，但大家仍然克服了困難，工作完成的都很不錯。特別是成本組尤為突出，能夠及時的完成每月的成本工作，而且能夠基本保證數據的可用性，同時抽時間整理匯總問題點，並及時進行反饋，這需要很好的職業精神，這也證明了一件事，能力與學歷並不一定成正比，對這樣的員工公 司應該給予特別的關照，另外部門內部員工能夠相互影響，工作的主動性也有了很大的提升，每個人都在逐漸走向成熟，但這種主動仍需要進一步加強。

四、年度倉庫的盤點工作順序結束，我們也發現倉庫管理當中存在的問題和不足之處，原毛倉庫和產成品倉庫從原來的2個管理人員變為一個管理人員，暴露出來的問題也很明顯，原毛的標識只有倉庫內部的人員才能看懂，盤庫人員無法準確的找到系統或者金蝶K3的數量和信息，油脂的存放讓我們無法準確的清點數量，油脂桶上面標識，建議油脂的管理也像羊毛條的管理一樣到位，想辦法把標識做在上面，使人一目了然該副產品生產日期、生產批號等信息;督促他們提升倉庫管理人員的管理水平和意識，為以後更大業務的發展提空良好的操作空間。

五、浙江扳鞍物產有限公司成立後，一期和二期的資本金陸續到位，進口原料增多，發票的開具、認證和高和的往來開票等諸多業務也隨之增加，而且因為公司業務面的加寬加大，公司也在逐步接觸和嘗試運用更多的結算方式，以滿足客戶以及自身的實際需要，由此需要更多的專業知識去完成各項工作，業務量雖然增加，但工作不能不做，也是藉助這種推力，部門相關人員加班加點，在完成例行工作的同時，出色的完成了許多艱巨的工作任務，為公司持續的生產經營活動 提供了資金保障。

六、稅務工作方面我部克服了諸多困難，通過積極與國地稅溝通以及查閱大量的資料，順利完成並通過了企業所得稅納稅清繳，按要求完成了國地稅11、20xx年度稅務自查，完成了國稅關聯交易的調查工作，參加了開發區重點稅源企業專項會議並學習相關資料的編制方法，完成了新版的出口退稅軟體升級，3月份完成一年一度的進料加工手冊核銷的工作，由於今年是第一年新政策的實施，國稅數據傳輸的滯後性，給我們的工作帶來了更大的考驗，最終順利完成了“進料加工手冊核銷“的任務。通過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質量，並且熟練掌握了統計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。

七、隨著整個高和羊毛油脂的設備技術的更新升級和公司實際發展的需要，油脂的深入改造項目已經走入了軌道，為了給予改建工作更多更好的支持，使得高和油脂的提油率有了明顯的提升，產值提高，淨利潤也有了較大的上升空間。我部經過慎重考慮，抽調專人全程參加擴建項目組的相關工作，雖然任務重時間緊，但在有關領導的指導和項目組成員的配合下，通過其自身努力，按計畫完成了許多重要工作，工作比較出色，這也得到了領導和同事充分的肯定。

八、作為20xx年度的一項重要工作，浙江扳鞍公司的下面獨立核算的公司的帳務處理也特別關注，特別是“桐鄉市龍和貿易有限公司”變更為“桐鄉市龍和進出口有限公司”再變更為“浙江扳鞍實業發展有限公司”，陸續的國稅、地稅、財政部的各個地方的接洽問題，最終由“扳鞍物產”來一次次注資，成為扳鞍物產集團下面的公司，後來“扳鞍金融服務”等公司的成立，對我們來說一次次不小的考驗;故財務各崗位人員利用工作之餘，進行了崗位工作操作方法以及相關工作經驗的梳理，歷經數月終於編制完成了操作指南，這是一種值得繼續推進和完善的工作方法。

九、關於《國家稅務總局關於固定資產加速折舊稅收政策有關問題的公告》的解讀;固定資產加速折舊是指在固定資產使用年限的初期提列較多的折舊，後期少提折舊，從而相對加快折舊的速度，以使固定資產成本在有效使用年限中加快得到補償和減免稅的稅款。為提高企業加大設備投資、更新改造及科技創新的積極性，促進我國製造業實現轉型升級，提高產業國際競爭力，9月 24日，國務院第63次常務會議審議通過了完善固定資產加速折舊政策方案。根據該方案的具體要求，10月20日，財政部和國家稅務總局聯合發布了《關於完 善固定資產加速折舊企業所得稅政策的通知》(財稅[20xx]75號)，對有關完善固定資產加速折舊企業所得稅政策問題進行了明確。固定資產加速折舊是指在固定資產使用年限的初期提列較多的折舊，後期少提折舊，從而相對加快折舊的速度，以使固定資產成本在有效使用年限中加快得到補償和減免稅的稅款。從總數上按，加速折舊並不能減輕企業的稅負， 政府在稅收上似乎也沒損失什麼。但是，由於後期企業所提的折舊額大大小於前期，故稅負較重。對企業來說，雖然總稅負未變，但稅負前輕後重，有稅收遞延繳納之利，就像是政府給予了企業一筆無息貸款一樣，這當然是企業求之不得的事情。而對政府而言，在一定時期內，雖然來自這方面的總稅收收入未變，但稅收收入前少後多，等於是延緩了自己稅收收入的時間。所以固定資產加速折舊就等於是政府損失了一部分收入的“時間價值”，進而有利於減輕企業的資金壓力，支持企業的發展。

十、為進一步引導企業樹立“畝產論英雄”的發展理念，最佳化資源要素配置，加快工業企業轉型升級，根據桐鄉市《關於開展工業企業績效綜合評價加快轉型發展的實施意見(試行)》(桐委辦發[20xx]22號)，對全市實際占地的工業企業進行績效綜合評價，由於現實存在的因素，高和和紅太陽公司的總占地面積相差一倍以上，而且高和的COD指標按環保局採購的指標數值來教育處，數據得出的相關指標值，如畝均稅收，畝均銷售收入，畝均工業增加值等指標相差很大，造成企業綜合評價得分紅太陽高，高和低，經過各方面的努力協調和良好溝通後，結果使紅太陽和高和都處於A類指標—優先發展類。配合企管部完成了“技改淘汰設備”的相關獎勵的申報工作，做好相關淘汰設備的整理和相關清單，相關資料的複印等帳務處理工作;以及關於“20xx年清潔生產企業獎勵資金”的相關申報工作，及時申請開發區的資金申請工作，使獎金及時入帳;

十一、培訓作為提升員工素質的一種手段，一直以來都被公司各個部門所重視，我部也不 例外，在公司較為完善的培訓體系指導下，會儘量安排各種類型的培訓，以擴充員工的業務能力以及綜合素養，對重要崗位也會酌情安排外訓，同時不忘挖掘和調動內部資源，利用自身所學組織相關教學，其實好的講師就在身邊，鼓勵員工主動承擔起這種責任也是我部關注的重點，雖然說還存在許多不盡人意的地方，但20xx年度所做的培訓基本達到了預期的效果，員工培訓的需求很旺盛，可是進行組織培訓的主動性還有待改善，這也是公司培訓所面臨的一種尷尬。 十二、 鑒於資產規模的不斷擴大，以及業務量的增長，資產管理和供應商管理越發顯得重要，為了給明年工作提供更加有用的支持，我部按照高層領導的要求，由相關崗位 分別草擬了資產管理和供應商管理的思路，這暫時將作為一種工作指導性檔案下發相關部門，並在實際工作過程中進行補充和修正，這對最佳化資源，保障資產安全有 一定的借鑑作用，也為明年的相關工作給出了大致方向，當然這需要後期的繼續跟進，不可流於形式，應該融入實際。

十三、20xx年度6月份我們接到了的關於“製造型企業人性化管理 利 > 弊!”的辯論賽任務，我們對此極為重視，我部也積極回響公司的號召，派出人員參加比賽，準備比賽前的各種準備，充分收集相關的資料和組織賽前的熱身運動;比賽的這種氛圍是值得思考的，做工作首先要動起來，這樣的主動性必然能夠推動自身成長，比賽的正反雙方都很精彩，辯論賽本來就是兩個正反方向，人性化的管理必然重要，人一旦有人積極性，做事的效果是事半功倍，所以在產品的生產過程中，同樣的機器由於人的不同，會做出不同的產品質量來!。

綜合以上提到以及未提到的諸多方面，我覺得20xx年的工作重點應著重於兩個方面，其一是如何保證基礎工作的質量，其二是如何改進工作態度。基礎工作仍然不可放鬆，從20xx年度的工作情況看，我部的基礎工作並沒有明顯的進步，如：會計日常核算、督促後勤部門進行系統文本維護、積壓和逾期的跟進等，這也是影響後期包裝內部財務排名的主要因素，簡單的工作想要做好，需要更加嚴謹的態度，當接到一個指令或者一個任務之後，大部分工作的內容都是需要員工自己去思考和完善的，不能想當然怎么樣，不是所有的事情都要請示上級，也許稍加努力，問題就能迎刃而解，而且要養成總結問題、並形成工作方法的習慣，要有自查自糾的習慣，要發揚團隊精神，這種團隊精神不局限於本部門。

提到團隊精神，這是一種態度認識問題，團隊必然有崗位分工，但許多人都有一個錯誤的認識，總覺得完成崗位內的事情就萬事大吉了，多餘的事情可以不做，實際上分工只是對一部分主要工作所做的職責界定而已，還有一部分工作是界定不清的，或者是需要隨機安排的，這些不僅需要上級的指派，更需要自身的積極主動，工 作要分輕重緩急，任何工作都不能因某種藉口而出現怠工或根本不做的情況，小到部門衛生，大到公司活動，比比皆然，因為團隊工作不是個人行為，一個人的能力 畢竟有限，如果能齊心協力相互配合，就能做到事半功倍，而有時恰恰要因此犧牲個人利益，這也是無法避免的。

但這一定要建立在每個員工具備較高的業務素質、良好的職業操守、正確的工作態度這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。所以每個員工都要有主動用自身的 進步帶動了大家的共同進步的職業精神，如果認識不清楚就會產生惡性影響，這勢必使自己脫離團隊，或者說團隊放棄自己。

總之，未來的路還很長，雖說財務工作相對乏味，但同樣的工作也絕對有深度挖掘的潛力，同樣的崗位也有做好做壞之分，這不僅需要完善的制度體系來約束，更重要的應該是注重自身的提升，我們時刻需要蓄勢待發，因為改善具有持續性的特質，它應該沒有終點。

3000字工作總結 篇14

20xx屆本科畢業論文(設計)工作自20xx年10月啟動到20xx年6月順利完成，取得了一定的成果，同時也存在一些問題。為總結經驗，進一步完善畢設相關管理制度和工作環節監控，現對20xx屆本科畢業論文(設計)工作開展情況總結如下：

一、基本情況

(一) 啟動階段

20xx年10月25日，教務處制發了《關於20xx年畢業教學實踐工作安排的通知》，標誌著20xx屆本科畢業論文(設計)工作正式啟動。要求各專業本學期內完成選題和開題工作，規定畢業論文(設計)時間不少於9周。同時，檔案對畢業實踐環節從前期準備、過程管理到成績評定都提出了要求。

20xx年11月22日前，各二級學院將20xx屆各專業畢業實踐教學工作安排交至教務處備查。

實踐教學科對20xx年7月編印的《本科畢業論文(設計)工作指導手冊》重新進行了修訂，並發到每位指導教師手中。

上述檔案的制發，進一步明確了畢設工作的指導思想和工作方向，規範了管理環節，保證了工作質量，為畢設工作順利開展奠定了良好的基礎。

(二) 選題、開題階段

各學院成立了畢業論文(設計)工作領導小組，並對選題、擬題和審題、開題、論文寫作指導等工作環節提出具體要求。

選題、開題環節12個專業都能按照規範要求嚴格審查，並做到一人一題，來自社會生產一線的套用性選題比例較往年明顯增加。每個學生都下達了任務書，完成了開題報告，國際學院、人文學院還組織了開題答辯。

(三) 前期指導檢查階段

寒假期間，各專業本科畢業生在教師指導下按照任務書要求，收集畢業論文(設計)所需的相關資料，構思整體框架，開始畢業論文(設計)的初稿撰寫工作。指導教師按照學校的要求，採取當面指導、電話、網路等多種方式，定期和學生聯繫，指導論文寫作。

(四)中期指導檢查和整改階段

20xx年3月21日，教務處下發《關於開展20xx年本科畢業論文(設計)工作中期檢查的通知》，並於3月24日至3月30日組織開展了中期檢查。

本次檢查的重點是工作進度、論文質量和教師指導情況。同時，也是對學生前期調研、論文(設計)完成過程、進度、工作態度的綜合評價。檢查分二級學院自查和學校專家組抽查兩個階段。自查階段，各分院從20xx屆本科畢設是否做到一人一題，指導教師的資格和指導學生人數是否達到學校要求，工作進度和質量是否實現任務書目標等方面進行全面檢查，指導教師要為每為學生的工作態度和論文完成質量評價打分，學院對整體工作進行總結。抽查階段，學校組成文科和工科兩個專家檢查組，10為專家採取查閱資料、與學生座談、聽取匯報和質詢等形式，對分院的畢設工作給予綜合評價。

從檢查結果看，20xx屆12個本科專業均能按照學校的整體安排，嚴格有序地開展工作。據統計，全校20xx屆本科畢業生共1328人，1266人按時完成初稿，延遲完成62人。總體優良率為79.5%。中期檢查通過 1178人，占學生總數的 89%。87.9%的學生態度認真或較認真。

7個工科專業畢業設計在實驗、實習、工程實踐和社會調查等社會實踐中完成比例均大於50%的合格標準，文科、經管類專業中工業工程、人力資源管理專業達標，財務管理、漢語言文學和英語專業整改後能基本達到要求。

專家組從指導工作、學生狀況、教學管理、資料留存等4個一級指標及9個二級指標，對各專業畢業論文(設計)工作給出了量化的總體評價。同時，針對性的指出了各專業的成績和存在問題，提出了整改要求。五月下旬，校評建辦聯合教務處、教學督導團及二級學院教學副院長開展了全校教學資料“四查”，其中本屆畢業論文(設計)為重點檢查內容。學校教學副院長還組織召開會議，把檢查出的問題當面向二級學院反饋，並要求限期整改。

(五)論文答辯階段

20xx年4月30日，教務處下發《關於20xx屆本科畢業論文(設計)答辯工作的通知》，本屆本科生畢業論文(設計)答辯工作於本學期第十二周至第十三周進行。

各院成立由專業負責人、骨幹教師組成答辯工作小組，負責評閱學生畢業論文(設計)質量，審定學生答辯資格，統一答辯要求和評分標準，審核答辯成績等項工作。

5月19-25日，各學院集中組織學生論文答辯。教務處對各個專業的答辯開展情況逐一進行了檢查，並就發現的問題現場提出意見和整改建議。

(六)論文抽檢

為端正學風、規範學術行為，保證畢業論文(設計)的原創性，學校對本屆學生提出了明確要求，每位學生在簽訂任務書時都同時簽署了獨立完成論文(設計)的誠信聲明。成稿前，教務處要求學生統一利用維普通達論文檢測系統對自己的論文(設計)進行複寫率檢測，並根據比對結果進行整改，規定學生最終提交的論文(設計)複寫率不得高於30%，優秀論文不得高於20%。

(七)評優選優階段

5月8日，教務處制發了《西安思源學院優秀畢業論文(設計)優秀指導教師評選辦法(試行)》，進一步明確了優秀論文(設計)和指導教師評選工作的組織管理、評選獎勵辦法以及理工類和文史經管類優秀論文(設計)的評選標準。

經二級學院評選，有88篇論文(設計)被推薦參評校級優秀。這些論文經教務處審核，並組織專家進行二次評審，最終20xx屆12個本科專業共評選出優秀畢業論文(設計)76篇，推選出優秀論文指導教師40名。經校專家組評審後，將正式頒發檔案給予表彰和獎勵。

(八)資料歸檔階段

目前，20xx年畢設工作已基本順利完成，為做好畢業論文(設計)各項留存資料的整理歸檔工作， 5月24日，教務處下發了《關於20xx屆本科畢業論文(設計)資料歸檔工作的通知》，並提供專門的檔案袋，要求學生論文(設計)資料統一按照10項內容和順序歸檔保存。要求二級學院按照畢業實習和畢業設計2個教學環節收集整理歸檔資料。

二、畢設工作中發現和存在的問題

(一)學生層面

1.學生知識面窄，專業基礎理論欠紮實，缺乏論文寫作的專門訓練，造成論文完全是策劃或材料堆積，缺少實證研究;

2.由於學校對本屆學生論文的格式提出了統一嚴格要求，並反覆強調檢查，使論文格式規範化程度整體上大為改觀。但少數學生仍存在格式不規範，摘要寫作質量不高等問題;

3.學生論文研究課題的獨創性不夠，有的設計性課題過於簡單，只覆蓋1-2門課程的內容，學生在畢設中得不到全面的訓練和提高，不能起到檢驗學業水平的作用。學生尤其是文史類學生論文在實習、實驗、實訓和社會調查中完成的比例有待進一步提高。

4.近一半的應屆畢業生由於提前找到了工作，有的已正式上班，沒有足夠的時間和精力保質保量完成畢設工作。極個別學生對畢設工作採取消極的態度，土木工程、建築學、漢語言文學專業各有一名學生因為沒有及時提交論文 (設計)，成績不及格。

(二)教師層面

1.部分青年教師沒有指導畢設的經驗，個別教師不能勝任指導過程所有知識內容的要求，需要別的老師協助完成。

2. 外聘教師大多年事已高，沒有足夠的時間和精力與學生交流、討論，指導學生完成畢設;部分專業幾次更換指導教師，由於每個教師的指導思路和方法不盡相同，造成學生長時間適應不了，因而影響了論文的進度和質量。

(三)二級學院層面

1.機電學院在畢設寫作階段對學生監督檢查不嚴，嚴重影響了答辯進度。

2. 交通運輸專業提供給學生的選題中，分析類課題占50%多，設計類課題不到50%。學生論文內容敘述性文字多，專業知識含量和綜合技能的展示不足。

3.檢查發現，個別學院過程資料不完整，或表格填寫信息不統一，準確性不高。

(四)學校層面

1.大四學生沒有固定的自習教室，到圖書館作畢業論文(設計)時間有限，建議學校能給應屆畢業生提供專門作畢業論文(設計)的教室、場所。

2.電信、機電、能源等學院都有部分學生結合畢業論文(設計)，製做出實物成果，但學生和二級學院都缺少購買零部件的經費，建議學校能提供一定的經費支持。

三、改進意見和建議

讓學生到企業、工廠進行畢業實習，在實踐中完成畢業論文(設計)，是教育部合格評估的一項要求，也是培養學生綜合運用所學知識，分析和解決實際問題的能力，順利走上工作崗位的橋樑。總結20xx屆本科畢設工作，經過幾年的努力，我們在過程管理和論文寫作形式的規範化方面已日趨完善，指導教師資格和工作量要求也基本達到，目前，最突出的問題是如何將畢業實習和畢業論文、設計兩個環節緊密結合起來，使更多的課題來自於企業生產一線，解決社會現實生活中的問題，使更多的學生在實習、實驗、實訓和社會調查中完成自己的畢業論文(設計)，真正作到“真刀真槍”、“真題真作”。

3000字工作總結 篇15

今年以來，我鎮認真貫徹落實省、市、縣關於做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發展、穩定的大局出發，高度重視和加強信訪工作，紮實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮長大接訪活動，及時解決人民民眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規範信訪秩序，不斷創新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全鎮經濟社會發展創造了良好的社會環境。全鎮共排查各類矛盾糾紛87起，化解82起，化解率為94.2%。有效杜絕了重大民眾事件的發生，現就全年的信訪工作總結如下：

一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實現“一控制、兩下降”工作目標。

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩定的基礎性工作。我們按照省、市、縣關於維護社會穩定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關係民眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩定暨信訪工作會議召開後，鎮黨委、鎮政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，並及時召開了由鎮村兩級幹部及各企事業單位負責人參加的全鎮維護社會穩定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮維護社會穩定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發的信訪問題;各類損害民眾利益的不正之風引發的信訪問題;一些村幹部不作為、亂作為引發的信訪問題為重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件87件，對排查出的問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協調處理各類案件82件，調處率92.4%。

二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制。

一是堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度。鎮上把逢集日確定為領導信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每周三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題複雜，需要相關部門協調辦理的，由鎮上報信訪局分類匯總梳理後，確定為縣級領導信訪預約接待事項，並向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關村主要負責人參加接待，做到了民眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協調，保證了信訪案件能夠按期辦結。二是堅持信訪工作聯席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協調處理各類重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯席會議12次，協調處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對縣上交辦案件和鎮立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領導、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發民眾越級上訪、民眾事件或造成不良影響的村，在全鎮予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。五是建立信訪工作目標責任制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中。年初，鎮政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責、親自抓，真正做到了責任、措施、工作 “三到位”。

三、堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序。

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給民眾解釋說明政策情況，儘快按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪民眾，及時通知公安機關介入，採取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律諮詢和法律援助，引導民眾通過仲裁、訴訟和行政複議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。

四、加強初信初訪接待辦理和重信重訪複查覆核工作，切實做到信訪問題“案結事了”。

一是加強初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求鎮村必須高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪工作力度，認真辦理每次民眾來信，熱情接待每次民眾來訪，認真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦、查辦每件信訪案件，千方百計地提高初訪問題的辦結率，逐步地扭轉了民眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導致越級訪、集體訪和重複訪的發生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鎮，為實現“一控制、兩下降”目標打下堅實的基礎。二是加強重信重訪複查覆核工作，切實做到信訪問題“案結事了”。9月初，鎮信訪聯席會議組織力量對全鎮範圍記憶體在的各類重信重訪問題進行摸底排查，共排查出劉安壽等重信重訪問題6件，全部做到五落實，即落實包案領導，落實辦案人員，落實辦結時限，落實穩定措施，落實處理問題所需的經費。截止目前，以上6個重訪問題，已經全部得到解決。

五、紮實開展黨委書記、鎮長大接訪活動，切實推動信訪問題的解決。

縣上關於處理信訪突出問題及民眾事件聯席會議召開後，鎮黨委、鎮政府高度重視，多次組織召開班子成員會議，學習傳達市、縣關於處理信訪突出問題及民眾事件聯席會議精神，全面安排部署黨委書記、鎮長大接訪工作，確定由黨委書記、鎮長帶頭接訪，其他領導參與，每天安排一位鎮上領導坐班接待上訪民眾，並及時通過廣播、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大民眾積極參與此項活動，使縣黨書記、鎮長大接訪活動開展的紮實有效。同時黨委書記黃龍、鎮長劉自力還多次帶領司法、派出所、城建、交通、國土、水利、林業等相關負責領導主動深入到車圈、巨家、四合、強村、西王、六股路等村下訪、接訪民眾，了解民眾疾苦，傾聽民眾呼聲，解決民眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進行回訪，集中解決了涉及民眾切身利益的生產生活道路、糧食補貼、農村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。

六、開展深入學習實踐科學發展觀活動，努力開創信訪工作新局面。

開展深入學習實踐科學發展觀活動以來，我鎮嚴格按照縣委學習實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學發展觀的思路，經過反覆討論研究制定了學習實踐活動實施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構建和諧巨家”的實踐載體。在學習調研階段，支部組織黨員幹部集中時間學習黨的xx屆人大報告，《毛澤東鄧小平江論科學發展》、《科學發展觀重要論述摘編》，市縣關於開展深入學習實踐科學發展觀活動的檔案及領導的講話精神等必學篇目，人人記寫學習筆記2萬字以上，撰寫心得體會5篇，領導班子成員深入基層開展調查研究，廣泛徵求民眾意見，撰寫調研報告4篇。開展了以“解放思想實事求是推動信訪工作科學發展”為主題的大討論活動，引導信訪幹部把思想認識從那些違背科學發展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學發展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學習貫穿學習實踐活動始終要求，全面查找存在的突出問題，撰寫領導班子專題民主生活會發言材料，開好領導班子專題民主生活會和黨員組織生活會，認真開展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查報告，組織民眾對分析檢查報告進行評議，提出整改措施和努力方面，為學習實踐活動整改落實階段工作打下堅實的基礎。

總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經過鎮村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今後的工作中進一步加強。一是要繼續深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好領導信訪接待日接訪工作;四是繼續搞好學習實踐科學發展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學發展的道路。

3000字工作總結 篇16

一、理論學習和教學研究

本學期，學校大力倡導教師個人的學習，根據本人所從事的具體教學工作和自己的實際，這學期我認真閱讀了大量的有關教育教學方面的文章，不斷變革自己的思想觀念，用新的教育教學理論來武裝自己。

首先，為打破自己原有的舊的思想觀念，轉變自己的心智模式，學會用系統思考的方法來指導具體的工作。通過不斷的修煉，我感覺到自己的工作方式有了很大的變化：我在教學中不僅僅只關心學生的學習成績，更關心學生的健康成長和終身發展;不僅僅本學科的成績，更關注學生的整體、全面的發展。

其次，認真學習新的教學理論，提高自己的教學理論水平。本學期在教科室提出要進一步加強教師的理論學習，結合自己所教的歷史學科，我在這一學期深入學習了《歷史新

課程標準》，不斷反思自己的不足以提高自己的教學水平。

最後，積極學習探究式教學的有關理論和實踐探究式教學的理念。本學期學校以探究式教學為核心大力推進課堂教學改革。這一學期我認真的聽了學校各科老師的公開課，虛心學習他們的長處;同時，我還利用其他時間積極學習與探究式教學相關的理論，通過這一學期的學習，我對探究式教學有了更加深刻的理解，教學水平有了一定的提高。

二、紮實做好與教學有關的各項常規工作

1、認真制定教學計畫。學期之初，我就認真的研究高三歷史的教材，根據學生的特點和教材的編排，並和學科的教師商量，共同制定了較為科學的高三第一輪教學計畫。第一輪複習的主要特點是單元複習,需要學生扎紮實實地掌握基礎知識,再學生已學過的知識基礎上,適當加快了速度,既突出主幹,又適當關照非重點。在實際的教學中我認真落實教學計畫，並且根據實際情況對教學計畫做出適當的調整，以使計畫達到更加的完善。

2、認真備課，力爭上好每一節課。備課不僅是備教材，認真把握教材的重點和難點，更重要的是要備學生備學法和教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定採用的教學方法。同時，力爭每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課後及時對該課作出總結，不斷反思自己的不足使自己有更大的的提高。

3、堅持從末位抓起，對不同層次的學生採用不同的教學方法，讓每一個學生在課堂上都有所收穫。在課後，對導師生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，同時經常找學習成績不理想的學生談話，增強其學習的動力和學習自信心。

4、用新的教學理念來指導課堂教學，提高課堂教學的效率，注重學習方法的指導，不斷引到學生形成科學的解題方法。在教學注重培養學生的能力和自主學習的習慣，體現學生的主體地位，教師在課堂上儘量少講，而發動學生去探究，通過自身的努力建構知識，體會到學習的快樂，而教師只是學生學習的引導者、幫助者、交流者和參與者，我總是在課堂上極力的調動學生學習的積極性，讓學生真正的參與到課堂上來，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快。

5、狠抓歷史基礎知識,準確掌握重要的史實、概念和結論,理清歷史發展的基本線索、階段特徵和內在聯繫,形成學科內容的主幹系統和知識網路

6、掌握基本的記憶方法和習慣,準確記憶基本史實,力求在理解的基礎上記憶知識,使知識網路化。

7、理解重要的歷史概念和結論,這是形成歷史思維能力的基本途徑。

8、以單元為中心,學會從政治、經濟、文化等方面歸納歷史發展的基本線索、階段特徵和發展過程,從巨觀角度把握歷史。融會貫通,形成歷史知識的主幹。

9、複習策略

(1)每節課默寫一個重點知識點。

(2)以教師講解為主，側重全面知識點。

(3)周測的進行，月考加強。

(4)強化學生複習資料：《名導學師》的知識梳理。

(5)用時間講析資料上的練習。

10、學情

(1)學生基礎性較差，識記能力差，有許多知識點學了即忘。

(2)除了優生以外，其他學生的學生自主性都很差。

(3)學習是不善於思考，因為沒有思考就沒有問題。也就不能內化成自己的知識。

(4)學生主動與科任教師溝通，師生之間學科交流較少。

11、學生獲得知識情況

(1)學生所獲得知識並不多，許多知識點出現遺忘，學以致用的能力沒有達到。(2)優生的成績未有很大的起伏，文(180)班的朱__、莫__(183)班吳__，葉__、向__。等同學的成績都沒有明顯的提升。同時這些優生得分主要在選擇題，對非選擇題學生對問題，思路把握不準，有時會出現離題的現象。

(3)中等生生成績都沒有辦法突破，其實許多中等生的

基礎知識不紮實，可能是複習是沒有激發其學習的主動性和積極性，而只是被動的接受。

(4)差生成績一樣持平，基本上非選擇題是空白卷。只是亂填選擇題。許多知識點講過幾次都沒有辦法作對。

三、對複習的反思

1、複習時(主要梳理知識)的時候，學生只需要簡單地回顧和記憶。不需要深入思考。在鞏固練習中，由於對應的知識，剛剛呈現，只需要簡單再現，因而思維層次較淺，教學過程中基本上多是強化記憶，強行灌輸式的教學方式，難以激發學生參與學習的熱情。

2、複習過程中沒有持之以恆的做一些好的策略，如上課前的默寫、背書等這些在上屆學生試驗基礎上體現出較好的學習方法沒有能夠堅持到高考的日子。

3、對學生沒有作到充分了解每位學生特別是優生的需求與不足。工作不夠細，只是表面的作些，並沒有真正細化分析，幫助學生找出學習當中的缺點和方法。

4、教師本人作題量不夠，以致作題的能力質量下降。因為題量不夠，很難站在高考的高度進行複習。所以高三教師一定要保持一定的模擬題的演練。

5、複習的針對性較差，往往面對的是所有的學生，可是每位學生的認知水平、基礎知識都是不一樣的。所以在教學中沒能作到因材施教，導致中等生、差生產生厭學的情緒，最終導致放棄學習。

6、複習過程中沒有充分與屯中教師的複習交流，利用他們現有的資料，屯中教師剛好是我剛畢業時的師傅，沒有和她的交流學習是今年複習的一大失誤。但與海口一中教師黃選英老師的交流與溝通稍多些。

四、今後的高三複習工作應注意的問題。

1、複習要有針對性，追求有效性。教學追求有效性就必須有針對性的了解學生。具體做法如下：

(1)每複習一個專題之前先提出教師自認為本專題的重點和難點的問題，給學生作答，從而了解學生對歷史知識的缺漏點，大部分學生無法做答則細講，和引導。多數人能夠作答則少講，少練。

(2)運用電子表格做一張學生學習情況表。此表的構件有利於了解學生撫恤後還沒有掌握的內容，根據表中的反映情況幫助學習補充不足的知識，掌握了則強化對知識的運用，只有這樣才能在一定程度上實現因材施教。如果這些工作做到位的話那么學生的基礎打的是非常紮實了。

(3)運用多種教學方式，激發學生的求知慾。如小組討論法、列表比較法、自學法、表演法。

2、要注意高中三年的歷史知識的銜接，從高一就要樹立學習的思想意識，要對高一、二年級歷史教師多聽課交流，使他們所教的內容有目的性，興趣性，平常高考教研分析要

及時在科組內反饋，使他們儘快成熟起來。

3、自己也要多看書，多作題，提高作題的質量，特別是典型題的解題方法，只有學生掌握作題的方法和具備一定基礎知識的前提下，才能應付高考中的試題，高考中的題目不可能出現平常練過的試題，只能是相類似的題型，因此教師提高、掌握、探究解題的途徑和方法，是今後任教高三歷史的重要工作。

4、加強教師的學科知識的學習，如讀一些史學著作，加強對古文的閱讀，提高古文的閱讀能力。

5、密切關注國內外重大歷史事件，關注現實生活與歷史史實的聯繫和比較。

6、注意與國中歷史教材內容的銜接和聯繫，加強與國中教師的溝通與合作，構建自己史學橫向、縱向體系。

7、每次月考測試必須增加題量達到高考的題量，以通過考試帶練，以便早點適應高考試題。

8、要制定詳細的複習計畫，細到第幾周複習到哪一課。

五、今後努力的方向和工作的思路

1、進一步加強教學理論學習，深入進行探究式教學的研究，把探究式教學進一步的運用到實際教學中來，同時加強教學基本功的訓練，在教學上多下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

2、針對高一三歷史的'教學特點及第一次懷化市統一命題考試成績，認真研究如何上好複習課，力爭通過複習課讓學生的成績有一定的提高。

3、認真的進行會考研究，把握高考方向，使自己的教學更加科學，更有方向性。

4、進一步的做好學生的德育工作，做到教育和教學有效的統一。在教學中激發每一位學生的潛能，讓每一個學生都得到發展。

通過半年的教學，我感到最大的滿足是教和學之間的互動進入一個良好狀態，師生間平等民主的探索與交流，推動了我教學水平的提高，同時也使學生感受到學習歷史的樂趣和意義。

3000字工作總結 篇17

作為物流管理專業大二的學生，我一直以為學生時代的時間是很充裕的，但是當我真正到企業去實習了一個月後，真的讓我感慨萬千，第一天步入場景仿佛就在昨天，時間過得很快，不知不覺已經到了實習的尾聲，在我離開的時候，我也裝著滿滿的收穫。

在我們正式進入工作崗位之前，成都物流雙流捷通有限公司對我們進行了為期三天的入職培訓。在短期的培訓中，我們對各個部門進行了學習，如客戶部、關務貨代部、運輸部、倉儲部等，對物流的各個工作流程也有了概括的學習，為我們的實習工作奠定了良好的基礎，為我們完成實習工作做好了充分的準備。

培訓結束後負責人給我們分配了不同的崗位，安排了不同的職務，而且各自都有師父帶著。我被分配在倉儲部，作為倉庫管理員。倉庫管理員英文是storekeeper。顧名思義就是通過對倉庫物品的管理髮揮好倉庫的功能。按規定做好物資設備進出庫的驗收、記帳和發放工作，做到帳帳相符。隨時掌握庫存狀態，保證物資設備及時供應，充分發揮周轉效率。定期對庫房進行清理，保持庫房的整齊美觀，使物資設備分類排列，存放整齊，數量準確。實習中，我主要是對倉庫庫存貨物進行管理，按規定工作流程對物料收發清點，查驗數量，並操作公司WMS系統，對實際的倉位、數量等在信息系統里進行改動，保持實際倉位與系統一致，記錄庫存狀態，對倉庫物料進行有效的管理。在學校，通過對物流管理專業的學習，我對對物流的定義，基本功能，各個作業流程有了一定的理論基礎;在實習中，我將理論與實際的操作相結合，在不斷的實踐中提高自己運用知識的能力，了解物流的特點，主要設備和作業的流程，積極學習在學校不能接觸到的各種實踐知識。

在實習過程中，我接觸到了XX公司的倉庫管理系統即WMS，我清晰的認識到，信息管理在物流公司中的重要性。倉儲物流管理信息系統是在對倉儲物流業務企業進行詳細調研及需求分析的基礎上，結合先進的倉儲物流管理理念，以倉儲運作流程為核心，以物流信息技術為依託開發的倉儲物流企業信息管理的人機互動系統，具有倉儲物流信息收集、儲存、加工、轉換及輔助決策的功能。我對倉儲有了全新的認識，掌握了一些比較實際的操作技巧，加深了我對倉儲作業流程的理解，同時我們也要積極的學習信息技術，知道掌握信息知識，才更有利於我們的就業。

經過這個月在電子倉庫的實習，我不僅學習到了很多在課堂上無法觸及的實踐知識，更重要的是我深入企業去了解了物流的工作，開闊了我的視野，充分認識到了為期一個月的實習對我們的重要性和必要性，讓我對物流行業有了嶄新的認識。在不斷的實踐與反思中，讓我真正認識到了學習上的不足和專業知識的欠缺及局限性。作為庫存管理員，我每天的基本工作就是對入庫物料進行盤點和每日物料卡賬進出明細的記錄與定期盤存。在此期間，我學到了寶貴的工作經驗，作為一名庫存管理員，必須對物料的流動清楚，必須仔細核對料號和數量，必須保存好庫存的物料。

同時，在實習過程中，我學到了很多，讓我受益匪淺。第一，我了解了工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，團隊精神是非常重要的。電子倉庫的每個人都有自己的工作，比如說A同事接下入庫單B同事就開始備單揀貨C同事就對物料進行掃描等等，每一個工作都是物流環節中的一個必不可少的程式，合理的分工也讓大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。在以後的學習中，我會積極學習自己的專業課知識，參加社會實踐，在實踐中去發現問題，解決問題，並找出自身的不足，再有針對性的去提高自己。我們要以過硬的專業知識和實踐能力去競爭去彌補自身的不足，只要我們能一直以良好心態和狀態去充實自己，就能給自己多一分希望，多一分機會，在物流行業中找到真正屬於自己的成功。

第二，作為物流人員，保持細心是很重要的條件。作為庫管員，必須仔細的盤點物料，包括料號和數量，看起來很容易，卻需要耐心和謹慎。每一個物料的料號的區別有可能只是一個數字的差別，但是如果看錯，那盤點的結果就會出現問題，更無法說掌握庫存物料的準確動態了。但是倉庫的物料確實會出現贏虧問題，每次有一些物料差一兩件，就必須在倉庫里找，有時候很幸運就能夠快速的找到;但是，有些物料就確實缺少了一部分。很認真的盤點查貨，確實也找不到，讓我真的很苦惱。我覺得出現這樣的情況，一定有人的原因，但是也很大程度上體現系統的問題，目前多數物流工作過多依靠人力，沒有相應的配套設施，機械化程度較低，這一定程度上不利於保障物流配送環節的準確性、高效性。另外出庫數量也是人為統計，出錯幾率也大大的提高，我想倉庫門口如果能夠根據單間商品質量配備相應精確度的稱重設施，就可以高效確定出庫數量，保證出庫商品數量的準確，出錯後確定出庫數量準確，在出庫環節排除錯誤的可能性。

第三，努力學習各個學科的的知識，為我們以後的工作奠定良好的基礎。我們的專業課包括倉儲、國際物流實務、運輸、供應鏈等等，雖然實踐是檢驗真理的唯一標準，但是，理論的學習能夠讓我們更好的去理解，更好的將理論與實踐相結合，對我們的工作也是有很大的幫助的。同時，也要注重對英語的學習。在電子倉庫，我的師兄向我介紹了物料的出庫郵件和出庫單，我發現郵件由XX公司的高層管理人員發到XX公司，但最值得注意的是郵件是用英文寫明的，也就是說在物料出庫之前，我們首先就要認識出庫郵件，再進行後續的工作，那時，我覺得英語真的是無處不在，注重英語的學習是多么的重要。師兄告知我，郵件每次具有固定的格式，出庫郵件幾個單詞會進行標明，以方便物流人員進行出庫物料的工作。我真切的意識到，英語的學習是多么的有必要，當我們出去工作時，學習英語似乎都變得不切實際的想法了，所以在學校學習英語的時候，要珍惜學習英語的機會，不斷提高自己的能力，不斷的進步，讓自己適應逐步發展的社會環境。

第四，在實習中，我做的是庫存管理員的工作，在實習之前，我沒有接觸過，但是，實習後，在師父和師兄的教導下，我對庫存管理員的相關職責也有了一定的認知。物料管理須按照幾點原則：先進先出，物以類聚，三賬(實物，卡，電腦賬)合一。物料按規定存放等。倉庫流程分為：進料流程，發放流程，庫存品管理等。倉庫管理員還要負責倉庫的物料保管、驗收、入庫、出庫工作等。在工作過程中，提出倉庫管理意見及物資採購計畫，在批准後貫徹執行。嚴格執行公司倉庫保管制度及其細則規定，防止收發貨物差錯出現。入庫要及時登帳，手續檢驗不合要求不準入庫;出庫時手續不全不發貨。合理安排物料在倉庫內的存放次序，按物料種類、規格、等級分區堆碼，不得混堆和亂堆，負責定期對倉庫物料盤點清倉，做到帳、物、卡三相符，協助物料主管做好盤點、盤虧的處理及調帳工作。負責倉庫管理中的出入庫單、驗收單等原始資料、帳冊的收集、整理和建檔工作，及時編制和按時上交相關的材料收支存報表，及時準確地登記材料明細分類帳簿。

以往對於物流管理概念的認識，僅僅是停留書本知識的介紹，對於物流的本身感到很神秘，難以想像現實中的物流業和心目中的物流業有哪些不同之處。從書本中學習到物流，知道它是集運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但在實際操作中卻沒有想像的那么簡單，通過這一個月的實習，對於物流倉儲、配送管理有了更加深刻的認識，突破了書本上抽象的理論知識，充分認識到實際操作中的繁瑣步驟。

感謝學校給我提供了學習、實踐和交流的平台，讓我在實踐中真正做到了理論與實踐相結合，深化了對現代物流理論的理解，進一步體會到理論與實操的差別，也體會到理論與實踐結合的樂趣，讓我感到了一種滿足感，覺得自己能夠從中獲取真正有價值的知識與技能。希望在今後的學習和實踐過程中，我都能將所學知識學以致用，更深的了解和認識物流、運用物流。

不斷的學習，不斷的總結，不斷的流汗，中間的艱辛相信是每一位踏上工作者的歷程，短暫的實習生活過去了，在今後的工作中還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會，好奇心強的我，我堅信：只要用心發掘，勇敢地嘗試，就一定會有更大的收穫和啟發的，也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經驗文檔資料庫。回顧實習生活，感觸是很深層的，收穫是豐碩的。它使我在實踐中了解了社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎，更達到了學校為我們安排這次實習的目的。

總的來說，我的實習生活還是很成功的，在這段時間裡我知道了自己的工作能力，知道自己需要在那些方面需要補充，知道自己以後的路該向那裡走。這段企業實習的經歷也告訴我能力和知識是同等的重要。沒有足夠的知識是很難在這樣一個知識經濟時代立足的，而知識主要來源於校園;有了知識不能轉化為自身的能力也是沒用的知識。在實習的時間裡，我們脫離了學校的庇護，開始接觸社會、了解我們今後工作的性質。不但讓我增長了專業知識，還學習到了不少為人處是的方法，很快我將踏上人生新的征程。在新的征程上，我將把“做好自己，才能創造更好的未來”作為我人生的座右銘。

3000字工作總結 篇18

在校長的正確領導下，在各處室的理解和支持下，在廣大師生的配合下，經過總務處人員的共同努力，20xx年秋季學期順利結束。一學期里，總務處圍繞學校的中心工作，建立健全後勤管理制度，並認真貫徹落實各項制度，全心全力為教育教學服務。現將一學期來的工作總結如下：

一、提高認識、端正態度 總務後勤工作是服務性的工作，我們始終堅持“後勤工作必須服務於教學工作”的理念，及時召開總務後勤人員會議，進一步明確各自職責，強化思想素質，牢固樹立服務意識，以高度的責任感和主人翁意識投入到後勤工作中。根據上級指示要求，結合本校實際, 有計畫、有組織、有步驟地落實總務後勤工作。

二、明確責任、合理分工

本學期，學校後勤工作與以往有了明顯的變化。學期初，總務處根據學校工作計畫，組織召開總務處人員會議，讓他們清楚學校後勤工作的管理模式。根據總務處人員的特長特點進行定崗、定責，合理分工，做到人盡其才，人盡其責，使學校後勤工作事事有人管，事事有人乾，事事有落實。同時，注重團結協作，改進工作作風，多思考、多學習、多聽意見和建議，及時處理事務;對學校環境、衛生、食品安全、校舍、設備等進行巡查，發現問題及時反饋並協調處理。

三、盡職盡責、落實工作

1、落實常規工作

(1)學期初，組織總務人員做好開學前的一切準備工作(學生宿舍和教室的安排，學生床鋪和課桌凳的調配，學生宿舍和教室燈具的更換和安裝等)。

(2)組織總務人員定期和不定期對學校的校舍、水路、電路等設備進行檢查、維修、更新，確保師生的正常生活和生命安全。

(3)經常巡查校園，及時更換校園路燈和照明燈等，更好地促進學校安全工作和教育教學工作。

(4)節假日、周末和期末，適時組織人員對損壞的課桌凳、床鋪、門、窗等財物進行維修，保證教育教學順利進行。

2、修繕校園設施

(1)合理利用校園修繕費，先後對學校食堂門窗進行改裝更新，對七、八年級男生宿舍窗簾進行改造加固，修繕學校洗澡室，對學校小廁所進行排危改造，新建了食堂彩鋼瓦涼棚，對校園進行新的規劃、綠化。進一步改善了師生的生活環境和教學環境。

(2)組織水電組人員對破損的門、窗及床鋪進行加固和焊接，對學校的大水池、食堂的水缸加了蓋，讓師生安全、安心。

(3)對校舍經常檢查，及時匯總報中心校，發現不安全因素，隨時採取措施，認真落實整改，消除安全隱患。

3、規劃、美化校園

(1)在學校領導的統一部署下，根據季節特點和學校實際，

先後對校園進行進一步的綠化美化，使校園更規範、環境更美麗。

(2)定期對校園內的各種苗木修剪、施肥、澆灌和滅蟲，保證苗木順利生長，創造良好的工作和育人環境，通過環境育人來提高全體學生的素質。

4、加強對學校食堂、小賣部的管理

食堂、小賣部管理工作是總務處的一項重要工作，本學期起，學校食堂管理模式又一次改革，，所以食堂管理工作更是我們工作的重點。

(1)提前檢修食堂設備，確定食堂工作人員，與食堂工作人員簽定協定，備齊食品原料、確保食堂工作順利開展。

(2)貫徹執行《食品衛生法》和有關的管理規定，嚴把食品原材料進貨渠道，購買一切物品要索證索票並填寫好進貨台帳。從業人員持有健康證和衛生知識培訓合格證上崗，堅持飯菜留樣和餐具消毒，保證師生的食品衛生安全。

(3)健全制度，制定食堂管理制度、安全制度、衛生制度、食品採購制度和小賣部管理規定等，依據制度行事，以制度管理人。

(4)加強管理，督促食品衛生和環境衛生、設備的安全維護和保養;適時召開食堂工作人員會議，對從業人員進行食品衛生安全知識培訓。

(5)抓好食品留樣工作和餐具消毒工作。

5、規範學校財產管理

(1)完善學校財產管理制度，教室、宿舍財產落實班級管

理(出現損壞，由班主任負責組織人員修理和更換，在此我感謝全體班主任。)，各處室的財產由各室負責人負責，強化財產管理，做到帳、卡、物相符。

(2)認真做好學校公共財產、公共設施的管理、維護和配備工作。

(3)加強學校財物管理的力度，充分發揮學校現有資產的功能作用。合理有效地使用物力，做到物盡其用，一物多用，提高校產和設備的利用率。建立和健全各種財產管理制度。實行分級管理，用管結合，責任落實到人。

(4)管理好、使用好學校賬務，做到科學合理、公正、公開。

(5)堅持勤儉辦學的方針，在經費使用上，貫徹勤儉節約的原則，做到需要與可能相結合，全面安排與保證重點相結合，克服形式主義、平均主義、鋪張浪費等現象。嚴格把好日常經費使用關，從學校實際出發，處處精打細算，做到合理開支，真正為學校節省開支。

6、加強衛生監督

根據學校實際情況，結合各年級特點，合理調整各年級衛生區域，充分發揮集體的智慧，把各班衛生區域劃分到跟班教師身上，由各責任教師具體指導和監督。對各班的衛生區域採取動態管理，不定時檢查和抽查，學校每周進行兩次抽查，總務處人員每周至少抽查兩次，其餘每天由學生會衛生組成員進行檢查，發現問題及時通知相關班級整改，並將衛生檢查情況納入班級綜合

量化之中。

7、做好各種疾病防控工作

總務處根據各級檔案要求和會議精神，結合本校實際，通過黑板報、標語、班會主題、知識講座、升降旗儀式宣傳等方式，向師生宣傳各種疾病防控知識。本學期還特別邀請硯山縣皮膚病防治站人員和鄉衛生院領導到學校為師生進行麻風病防治知識和基本健康知識專題講座，發動全校師生共同防控，做好校園消毒工作、校園衛生工作等，杜絕各種疾病在校園內發生和傳播。

四、加強學習、提高能力

在工作過程中，適時向總務處人員宣傳“有學習，能促發展”的思想，定期召開總務後勤工作會議，組織總務處人員進行理論及相關政策學習，特別注重聯繫工作實際加強業務知識學習，增強總務處人員的大局意識和責任意識，牢固樹立管理育人和服務育人的意識，認真履行職責，不斷提高自身業務能力和後勤工作管理水平。

總之，一學期里，我帶領總務處人員盡職盡責，努力為學

校教育教學活動的順利正常開展提供保障。但是，由於自身水平和能力有限、思想觀念更新不快，致使學校後勤工作仍然達不到預期要求。在今後的工作中，我們將更加努力，使學校總務後勤工作更上一個台階。

篇2：總務處工作總結

今年上半年以來，學校全體後勤工作人員在學校領導的代領下,嚴格要求自己，吃苦在前，享受在後，盡心盡力做好後勤服務工作，樹立全心全意為教學服務的思想，增強我們後勤人員的責任心和事業心，我們加強常規管理，提高優質服務意識;加強財務管理，提高教學效能;加強校園管理，呈現環境美化;加強食堂管理，提高服務質量;平時工作做到職責分明,突擊 工作做到團結協作，發現問題及時解決，增加了主觀能動性,做到“熱情服務、主動服務”。下面將這一年工作總結如下：

(一)以服務為宗旨，努力做好各項工作

一、技術裝備管理

1、充分發揮技術裝備的效率。由於去年教育技術裝備過程中時間緊，有些設備沒有完全到位，今年初催促中標單位將相關設備及時到位，並將教師的辦公電腦做了更新，並投入了使用。

2、做好校產的登記工作。將所有技術裝備中到位的設備都進行了登記。領用手續齊全。

3、做好技術資料的管理工作。為了更好的發揮技術設備的作用，我們將各項技裝的資料進行了整理，並指定專人負責。

4、充分發揮技裝設備的作用。如利用網路系統為網路培訓報務，教室中的多媒體設備在教學中發揮了很大的作用。

二、校舍維修管理

1.做好校舍的維修工作，發現問題及時處理。

如春天下雨時發現綜合樓的下水道有問題，樓頂積水，雨水不能從池水孔流走，造成部分辦公室進水，全體後勤人員冒雨查找原因，並及時進行了處理。

又如，在雨天時發現教學樓的走廊有積水等問題，就及時進行了相關處理。

2及時辦理零星維修事項。如教師辦公室空調，教學樓的飲水機，衛生間的供水，及時修理損壞的自來水龍頭等。還為各教室安裝了窗簾，確保多媒體正常使用。

三、財務工作管理

1.財務方面嚴格執行國家的財務制度，堅持執行上級規定的收費標準，不亂收費，嚴格實行收支兩條線，精打細算。

2.做好學校的一切經濟收支、往來賬目的結報、核算，及其他相關的統計、調資、公積金、各項保險、發放、申報、年審、變更等等有關事項、年度的預算和決算及編制說明。

3.在經費使用中，分輕重緩急，儘可能的合理安排。在教學正常運轉的前提下，使教學設施得到充分的改善，使得充分利用現代教學手段，以提高教學水平和教學質量奠定了基礎。

4.加強對固定資產的管理，做好財產登記工作，定期對校產進行清理與核對,按時完成上級布置的清查與資料上報。

5.收集，整理，裝訂好各類檔案資料，並妥善保管。

3000字工作總結 篇19

一、認真組織、充分準備，堅持不懈的做好各項安全培訓教育工作。

今年以來，從鄭西到京滬，工區從原先的一個作業隊分為四個作業隊，隨著修整施工場地、人工鋪設提梁機軌道、拼裝設備等工作全面開展，作業量繁雜，交叉作業多，新員工超過作業總人數的60%，在此期間由安質部全面負責對在崗員工、轉崗員工、新招收的員工進行崗前安全教育培訓。

1、注重施工現場安全培訓

為了確保施工現場質量安全全面受控，安質部一方面加大對各班組作業人員的安全培訓力度，一方面充分發揮施工現場民眾安全員的作用，通過民主選舉，選出大家公認的責任心強、安全生產出色的作業人員擔任民眾安全生產監督員，帶領工地全員學習。

2、強化特殊工種技能與安全的培訓

在生產施工期間，安質部聯合機械部先後組織了起重工、電焊工等特殊工種培訓班4期，培訓特種工150餘人次。此外，還通過多媒體觀看了機械工業出版社和時代傳播音像出版社聯合出版的由白秋紅、鮑鳳英主講的《建築施工現場管理培訓系列教程》，包括施工現場安全防護技術、臨時用電安全技術、機械安全技術、消防安全技術等內容，通過形式、內容多樣的技能與安全培訓，提高了全體員工對大型機械設備的操作技能、維修保養技能和排除故障技能，設備的正常運轉和人員安全意識的增強確保了架梁施工工作的順利推進。

二、主動出擊、周密部署，重點管控好四個隊架梁現場和駐地的各項安全質量環保工作。

1、持之以恆，現場試驗把好過跨關，確保架梁質量

安質部試驗員，無論白天與黑夜，無論酷暑與嚴寒，只要架梁不停，機車就要來回跑個不停。在跑的路途中，真是“晴天塵土飛揚，雨天泥水交加。”四隊的便道坑坑窪窪，三隊要環繞徒駭河一大圈，二隊要環繞好幾個村子，一隊的便道上時常有抽水管橫穿路面。每跑上一個來回，車上總粘滿灰塵和泥土，時間長了，機車會出現剎車不靈、燈不亮、活塞被堵、車啟動不了、鏈條斷裂等各種故障，如何快速排除而不耽誤生產？這對於剛出校門、20齣頭的試驗員來講是道難題。但最終還是咬牙順利挺過來了。攪拌錨固料時控制好水溫水量，控制好支座錨固層厚度和等強時間，確保強度達到強度才通知作業人員進行過跨。架設完的箱梁支座錨固層還要對其厚度是否超高，是否有裂紋、掉角等現象進行檢查，如果存在通知作業隊人員按照下發的整改措施限期進行整改。整改完畢後，還要進行復檢，直到達到標準要求為止。

2、處處留心，做好各項安全宣傳工作

安質部負責在工地入口處樹立“五牌一圖”即工程概況牌，管理人員名單及監督電話牌，消防保衛牌，文明施工牌，安全生產牌，施工現場平面圖。在橋面梯子口掛設“上下梯子安全須知內容”的警示牌，在現場不影響施工的醒目位置掛設“施工重地閒人免進”，“必須戴安全帽 穿防滑鞋”“高空作業必須系好安全帶”等安全警示標誌牌，提、運、架設備上在有安全隱患的位置掛“禁止往下拋物”、“小心滑倒”、“禁止往下跳”等各項安全警示標誌牌和關鍵崗位安全操作規程。大幹前期，認真組織各隊全體員工積極參入現場安全簽名活動，即在橫幅“遵章守紀杜絕違章 珍愛生命 確保全全”上留下自己的姓名，將橫幅掛在駐地門口的院子上，以便每一名員工每天上下班都能看見自己的簽名，增強員工安全意識。

3、認真負責，做好人員和設備的各項取證工作

前期組織的各項培訓工作，是企業發展的需要，員工自身安全的需要，設備正常運轉的需要，更是國家要求特種工必須持證上崗的需要。安質部組織廣大員工（無證或者證件過期員工）進行為期一個月多的專業知識技能技巧（起重工、電工、焊工、測量工等）培訓講座，讓作業人員把書本上的知識根據實際情況很好的的套用到生產施工中來，讓他們“學有所用，有所獲，有所感”，確保每一名員工都拿到各自的操作證件.人員的證件相對容易拿到，要拿設備的相關證件難度係數要大得多.首先，要親自去地方市級以上特種設備監督檢察院去拜訪，要熱情客氣，低聲下氣，豪爽大氣，吞聲忍氣，要請吃飯喝酒，請他們抽時間去工地現場，檢查我們的提運架設備是否存在安全質量隱患，是否符合使用條件？重要部位的安全防護裝置是否靈活？能否順利取證？如果有不符合取證要求的地方，說出來，我們立即整改，直到符合要求為止.

4、嚴格把關，做好提、運、架設備的各項安全檢查工作

每天的日檢、3次周檢，裡面至少有一次對某一項（如滅火器、急停裝置等）具體進行專項檢查 ，月底組織各隊各部門對架梁現場進行一次全面的安全質量環保大檢查，是安質部每月必做的檢查。從鋼絲繩的潤滑與斷絲情況、捲筒的排繩情況到鋼結構受力焊接情況等等的檢查都是檢查的基本內容，查完後，根據實際情況作好記錄，作好提、運、架設備安全卡控表的填寫，然後找監理簽字。月底的檢查記錄要通報全工區，並附帶照片。重點檢查作業人員在作業過程中，是否按照各自的崗位職責、技術交底、安全操作規程等正常程式標準作業、檢查日檢表、班組交接班等是否按照要求每天每項分人定責檢查完畢，記錄是否真實齊全？然後是各技術人員抽檢現場各項安全情況，如設備的安全防護裝置，急停裝置、各限位器、制動機構、起升機構、走行機構等的檢查，電氣櫃、電機、泵站等的防雨措施等是否完好。架梁一線的安全圍網、警戒線、警示標誌牌等安全措施是否合適、齊全等等檢查。

5、提前策劃，做好應急預案的編制和現場演練工作

認真開展20xx年全國“規範安全質量行為年”活動。通過加大宣傳安全質量警示教育力度，以“事故就在身邊，事故就在眼前”為警示，充分認識架梁施工安全質量的重要性；以“居安思危，永不自滿，永不鬆懈”求真務實的工作作風，牢固樹立“不留遺憾、不當罪人、建不朽精品工程”的思想意識，讓各級管理層、各個作業層的所有從業人員從思想上真正認識到安全質量的重要性，在架梁施工中把安全質量落實到位，進一步提高全體員工安全質量意識，並積極組織工區全體員工，分別在四個架梁隊施工現場認真組織並開展“大型設備防傾覆應急預案、起重吊裝傷害應急預案、火災事故應急預案、高空墜落應急預案、觸電應急預案、防汛抗洪應急預案”等演練，具體由工區安質部全面策劃組織，其他部門和作業隊人員積極配合併通過現場應急演練，提高工區各隊的現場應急救援能力，最大限度減少事故所造成的生命和財產損失。

6、腳踏實地，把節能減排工作落到實處

節約生產成本、節省地球能源、減少環境污染是安質部另一項重要工作。結合提運架設備的高耗能特點，安質部聯合機械部、物資部、工程部制定了適合本工區的《節能減排管理制度》，並成立了節能減排管理領導小組。為了增強員工節能減排意識，提高員工這方面的工作積極性，把節能減排工作做好做細做長久，安質部出台了節能減排獎罰制度，向廣大員工徵集節能減排各項措施並取得了不錯的效果。與此同時安質部參與編制了“十二工區臨時區域環境因素清單、重要環境因素清單、環境管理方案、危險源清單、重大危險源清單、職業健康安全管理方案”六項重要檔案。按照領導指示，認真組織並加強工區廣大員工認真學習化學危險物品的性質、適用範圍和需要注意的事項等等，防止危化品在運輸、儲存、使用過程中發生火災、爆炸、導致員工中毒或受傷事故，確保人員、設備安全。另外，我還邀請中鐵一局衛生監督八分所的醫務人員，對我工區的生活用水、工地機加工車間的粉塵濃度、提梁機架橋機運梁車作業職業健康噪聲測定等重要地段進行檢測，並出衛生監督評價報告書，確保工區生活駐地、施工工地環境保護工作符合相關衛生標準。

7、高度重視，非標梁、水中梁的架設，架橋機調頭等高危高難作業的各項安全防範工作

十二工區施工沿線需架設8孔非標梁，3孔梁需在水中架設，跨省道9條，現澆連續梁 8處，高壓線33 處，河流10餘條，戰線長而複雜，外部條件十分嚴峻，水中架梁，這種情況以前從沒遇到過，由工區安質部牽頭，連同機械部、工程部、作業隊骨幹一起鑽研架設方案和需要採取的安全措施，研究得出：架設非標梁的難點在一二號起重小車的落梁位置，這關係到架橋機機臂的受力情況，通過計算，使小車重載落梁時，架橋機機臂受力處所受到的損傷最小；水中梁的架設難點是，橋台吊籃如何掛上去？如何放下來？租吊車？費用貴，不妥。最終研究得出：吊籃兩頭綁繩，架橋機過跨，作業人員從架橋機上丟下繩子的一頭，然後沿一號柱順梯子上水中橋墩拉繩，下面人員拉吊籃的另一頭，架完梁，同樣的辦法把吊籃拉下去。同時注意，高空作業人員要系好安全帶。提前與電力公司協商，確保高壓線遷改不影響架梁施工進度。據統計，四個架梁隊影響架梁施工的高壓線共有33處處，為了不耽誤工程施工我們和相關部門不厭其煩和電力機構協調處理，保障施工順利地通過高壓線，確保我工區架梁工作安全順利向前推進。

3000字工作總結 篇20

20xx年，市法制辦深入學習貫徹黨的xx屆四中、五中全會，省市委全會和全省政府法制工作會議精神，牢牢把握基本建成法治政府的新要求，認真落實“杭改十條”、“杭法十條”，進一步發揮政府法制工作在全面深化改革、加快法治政府建設中的作用，各項工作取得新成效。在20xx年由中國政法大學法治政府研究院完成的《法治政府藍皮書.中國法治政府評估報告20xx》中，我市在100個地級以上城市中排名第6，進入先進城市行列。

一、貫徹四中全會精神，明確工作任務

我辦緊緊圍繞黨的xx屆四中全會精神這條主線，深刻領會省委十三屆六次全會、市委十一屆八次全會精神，按照“杭改十條”和“杭法十條”對我市法治政府建設的部署，起草並報市政府發布了《杭州市人民政府關於深入推進依法行政加快建設法治政府的實施意見》，提出到20xx年，我市率先基本建成法治政府，繼續在全面深化法治浙江建設進程中發揮龍頭領跑示範帶動作用，確保在全面落實依法治國各項任務中走在全國重要城市前列的目標。《實施意見》提出了我市深化法治政府建設的8個方面36條舉措，成為我市今後若干年深化法治政府建設的綱領性檔案，指明了我市深入推進依法行政工作的路徑和舉措。

二、完善立法工作機制，發揮法規規章的引領作用

1、推動深化改革、民生保障及社會管理等重點領域立法。完成《杭州市信息經濟智慧套用促進條例》、《杭州市第二水源千島湖配水供水工程管理條例》、《杭州市生態文明建設促進條例》、《杭州市銷售燃放煙花爆竹管理條例》(修訂)等8件地方性法規草案的立法工作，經市政府討論通過後提交市人大會審議。完成《杭州市醫養護一體化智慧醫療服務促進辦法》、《杭州大江東產業集聚區管理辦法》、《杭州市居住房屋出租安全管理若干規定》等5件規章的立法工作，提交市政府審議後通過。部分法規規章在全國具有獨特性和領先性，例如國內首部促進智慧經濟發展的地方性法規——杭州市信息經濟智慧套用促進條例，全國首部規範網路交易的政府規章---杭州市網路交易管理辦法，還有醫養護一體化智慧醫療服務促進辦法、禁止銷售燃放煙花爆竹條例、限制活禽交易辦法等。根據我市開展出租汽車行業改革的決策，起草了《建議市人大會作出停止施行〈杭州市客運出租汽車管理條例〉有關規定的決定》的議案，經市人大會批准，停止實施該條例的部分條款;報市政府決定停止施行《杭州市客運出租汽車經營權有償使用管理辦法》。

2、完善改進立法工作機制。圍繞提高立法質量和效率，繼續堅持社會各方有序參與立法，推行公開徵集立法建議、立法草案公開徵求意見、專家諮詢論證等制度，進一步健全立法工作機制。注重基層調研，召開座談會聽證會，注重參會人員的代表性。所有法規規章草案都在網路媒體上登載徵求意見，重要法規規章草案例如《杭州市生態文明建設促進條例》等在主要紙媒上公開徵求意見。與市政協開展立法協商，在《杭州市居住房屋出租安全管理若干規定》、《杭州市餐廚垃圾管理辦法》等規章的立法過程中，專門與市政協社法委開展立法協商，聽取政協委員的意見和建議。與市人大法工委定期召開立法工作聯繫會。

3、堅持“立改廢評”並舉。開展對132件現行有效市政府規章的清理工作，凡是與法律、法規相牴觸的，或者已被新的法律、法規或者規章所替代的，一律廢止;凡是適用期已過，調整對象已消失、實際上已經失效的，一律宣布失效;個別條款與法律、法規或者其他規章不一致的，一律予以修改;經市政府常務會議討論，廢止14件、修改12件。配合深化“四張清單一張網”改革和推進政府職能轉變工作，對涉及註冊資本登記登記制度改革的法規規章和行政規範性檔案開展專項清理, 修改規章2件、市政府規範性檔案2件。為適應改革和經濟社會的發展變化，保障法制統一，對1720件市政府行政規範性檔案開展全面清理，廢止和宣布失效543件。積極開展立法後評估，對《杭州市市場調節價格監督管理若干規定》等4件政府規章開展立法後評估工作。

三、推動重大決策制度建設，做好法律服務保障

1、規範重大行政決策程式。研究起草了《杭州市人民政府重大行政決策程式規則》，報經市政府批准於20xx年10月13日公布施行。《規則》將公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查、集體討論決定確定為重大行政決策的法定程式，並明確了每個階段的具體程式要求，按照決策過程的運行階段，對重大行政決策的作出、執行、監督和責任追究等各環節程式作出明確規定。

2、全面推動落實政府法律顧問制度。研究起草了《杭州市人民政府辦公廳關於全面推行政府法律顧問制度的意見》，報經市政府批准於20xx年9月24日公布施行。《意見》為市、縣、鄉三級政府及政府部門建立政府法律顧問制度規定了時間表。目前，我市政府法律顧問制度已經從市政府本級擴大到市、13個區縣(市)和190個鄉鎮(街道)三級政府和300餘家政府部門(29家市級部門、280餘家區縣部門)，各級政府和部門共聘任政府法律顧問822人(其中市政府10名，區縣政府 107名，鄉鎮(街道)322名，市級部門78名，區縣政府部門305名)，政府法律顧問隊伍已經從政府法制機構人員的單一模式轉變為以政府法制機構為主體、吸收專家、律師參加的複合模式。充分發揮政府法律顧問在推進依法行政、加快建設法治政府中的作用，在重大行政決策、行政規範性檔案審查、政府契約風險防範、三改一拆、矛盾化解、政府常務會議授課等方面，都積極引入政府法律顧問參與。

3、服務中心做好法律服務保障。先後參與《杭州市小客車總量調控管理暫行規定》(修訂)、《杭州市人民政府辦公廳關於大力推進住房保障貨幣化的指導意見》等重大政策的起草、論證工作。對我市申辦亞運會及世界短池游泳錦標賽、實施黃標車禁行措施、深化計程車行業管理體制改革、國際峰會建設項目審批、西湖景區機動車環保行動、捷運PPP模式招商等百餘件重大工作，認真研究論證，提出法律意見，基本都被市政府和相關部門採納。對106件市政府規範性檔案進行認真審核，提出法律審核意見。對《杭州市人民政府與中國鐵塔股份有限公司浙江省分公司戰略合作協定》等行政機關契約提出法律審查意見。積極配合行政審批制度改革、權力清單等工作，保障改革舉措依法行政。對我市地方性法規設定的行政許可事項提出清理意見;對《法律法規設定地方實施的行政審批事項基礎清單》896項權力事項中涉及市級層面288項權力事項、《中央以其他形式設定地方實施的行政審批事項基礎清單》298項權力事項中涉及市級層面106項權力事項進行審核，提出法律意見;對市直有關部門和各區縣(市)上報的169項非行政許可審批事項進行清理，提出法律審核意見;對市直有關單位要求增補336項權力事項進行審核，提出法律意見;對審批中介服務事項的清理規範進行審核，提出法律意見等。

四、強化執法監督，統籌推進依法行政

1、抓好年度工作統籌。以貫徹落實《杭州市人民政府關於深入推進依法行政加快建設法治政府的實施意見》和《杭州市20xx年依法行政工作要點》為主題，組織召開了全市政府法制工作推進會。會上，對年度法制工作進行了經驗交流和討論，對貫徹落實《實施意見》進行了動員部署，對年度工作的完成起到了較好的推動和促進作用。按照《浙江省法治政府建設實施標準》，進一步完善杭州市法治政府(依法行政)考核的方式和內容並認真組織了實施。積極與市考評辦溝通協調，將區縣依法行政考核結果納入績效目標考核並提高所占比重;對13個區縣和36家市級依法行政責任部門的依法行政情況進行社會滿意度測評，使考核由原來的單一考核改變為內部評價與社會滿意度測評相結合的二維考核模式。

2、抓好規範性檔案管理。嚴格按照規定實施規範性檔案備案審查工作， 20xx年共收到行政規範性檔案228件。經審理，受理區縣(市)政府行政規範性檔案96件(其中92件予以備案、4件不予備案)，受理市政府工作部門行政規範性檔案69件(其中61件準予公布、8件退件)，因不符合行政規範性檔案要求等原因作退回處理的63件。結合省市規範性檔案備案工作實際，以會代訓形式開展了規範性檔案備案審查實務培訓。

3、認真組織案卷評查。認真開展年度行政執法案卷評查工作，對全市36家行政執法單位和13個區縣(市)行政執法單位的433件行政執法案卷進行了集中評查;對優秀案卷進行通報表彰，對存在問題也進行了通報和督查整改;培訓期間，邀請了省法制辦執法監督處領導就省法制辦新制定的案卷評查標準、20xx年全省案卷評查中出現的問題，如何提高案卷評查水平等進行輔導。認真做好市政府部門報送的重大和進一步處罰決定的備案審查工作，20xx年共對13個部門的1446件重大行政處罰決定進行了登記備案。

4、認真落實執法監督。認真落實行政執法責任制，全年受理行政執法電話投訴50餘件，制發執法監督意見書2件。加大對行政處罰結果網上公開的監督和行政執法裁量基準制度的修訂，從日常檢查督促的結果看，全市13個區縣和市級36個依法行政責任單位均完成了行政處罰結果的上網工作和行政執法裁量基準的修訂;積極推動行政執法過程全記錄。加強執法人員資格管理，全年分兩批對804名執法人員進行了綜合法律知識培訓和資格考試，對全市的4000餘件執法證進行了年審，全年共新發、換髮行政執法證件2839件，保證持證上崗的有效落實。

5、積極配合牽頭部門開展行政綜合執法的改革工作。積極參與綜合行政執法的調研和討論，參與市級綜合行政執法改革實施意見的研定;對市各部門梳理出的綜合執法權力事項進行審核、對各區縣綜合行政執法實施意見進行審定。

五、進一步做好複議應訴工作，積極化解矛盾糾紛

20xx年共辦理、處理複議案件604件(其中新收複議申請509件、辦理往年度結轉案件95件)，涉及申請人次1500餘人次，妥善處理完畢448件。20xx年共收到行政應訴案件202件249次(其中到省政府複議的31件，到三級法院應訴171件218次)，我辦直接負責應訴131件168次,監督、指導其他受委託單位應訴40件50次,協助審核修改答辯狀或答覆書50份，審查證據材料400餘份。與20xx年相比，行政複議案件有小幅增長，行政應訴案件則增長495%。面對大量增加的工作任務，在人員沒有及時明顯補充的情況下，我辦負責複議應訴的同志以高度的責任感和使命感，發揚敢於擔當的精神，忘我工作，加班加點，不管是複議還是應訴，都在法定的時間內得到及時認真辦理，並在工作開展過程中，積極做好矛盾糾紛化解工作，80%的案件得以息訴罷爭。

1、嚴格辦案質量。針對《行政訴訟法》修改後將複議

機關作為共同被告，我們進一步嚴格了複議監督的要求，嚴格複議審查標準，並積極接受監督，推進陽光辦案，下發了《關於推行行政複議決定書網上公開工作辦法》，按照公開為原則、不公開為例外的要求，對作出的複議決定書按要求實行網上公開。20xx年辦理的604件複議案件中，正式立案受理438件，至年底審結作出複議決定共406件，其中維持件264件，駁回67件，經調解後申請人撤回終止49件，撤銷13件、確認違法10件、責令履行3件，直接糾錯率為6.4%,調解率為12.1%，定紛止爭率約78.3%。針對審理中發現的問題發出複議建議書7份,監督下級複議機關依法辦案3件。通過嚴格辦案質量，依法糾正了一批違法或不當的行政行為，維護了人民民眾的合法權益，較好地發揮了複議職能作用。

2、注重法治意識養成。積極配合法院開展行政審判工作，加強互動銜接。修改後的《行政訴訟法》出台後，我們第一時間在政府常務會議安排學習解讀，強化領導幹部的行政訴訟意識。以市依法行政領導小組名義下發了《關於認真貫徹學習新<行政訴訟法>有關問題的通知》，以市政府名義下發了《關於貫徹落實新<行政訴訟法>的通知》，要求全市加強學習教育、建立健全配套制度、嚴格依法行政、提升複議應訴能力，做好新法實施的各項應對工作。整理編輯30餘萬字的《行政複議應訴工作手冊》，贈送各級領導幹部和業務人員學習，強化法治意識養成。制發了《關於建立行政機關負責人出庭應訴情況通報制度的通知》，建立了負責人出庭應訴情況報備和通報制度，進一步推動了行政機關負責人出庭應訴制度的落實。建立了公職人員旁聽庭審制度，組織了200餘名領導幹部、執法人員參加行政案件庭審旁聽活動，促進了依法行政意識和依法應訴意識的提升。

3、強化業務學習。圍繞複議辦案和出庭應訴綜合能力

的提升，多層次多形式加強業務指導和培訓力度。20xx年先後組織各級領導幹部及法制工作人員、執法工作人員參加行政訴訟專題培訓以及行政審判業務培訓，推動提升應訴能力，並通過組織召開複議訴訟聯席例會、專題講座、敗訴案例分析、典型案例講解、複議應訴技巧培訓等形式，以案說法，舉一反三，促進執法行為的規範，幫助執法機關防範執法風險，增強執法自信。

4、認真落實行政調解牽頭職責。認真落實行政調解工作的牽頭職責，加強行政調解工作的日常監督指導，開展行政調解工作統計分析。研究出台了《關於健全我市行政調解和人民調解銜接機制的實施意見》，重點明確了銜接的原則和範圍，確定了聯合調解、委託調解、邀請調解等三種銜接方式，並規範了銜接程式，建立了組織保障、監督指導、聯席制度、交流培訓、統計分析等五大銜接工作保障機制，為我市各地、各部門進一步加強行政調解和人民調解銜接互動工作提供了依據。

3000字工作總結 篇21

我於xx月受區分公司黨委、總經理室的重託，擔任人保財險市分公司黨委書記、總經理。近一年來，在區分公司黨委、總經理室的正確領導下，認真貫徹落實總公司、區分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念，調整結構，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標”的結構調整工作要求，堅持兩個文明建設一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協助下，帶領公司全體員工克服困難、開拓創新、努力拚搏，在全體員工的積極努力下，公司經營管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。

一、 主要經營業績

今年計畫保費收入848萬元;淨利潤67萬元;已賺淨保費665元;綜合成本率85.5%。

今年一到十月，我公司共完成保費收入8428萬元，完成年計畫99.39%，增長2.26%;報表累計承保利潤(按香港口徑)111萬元，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額1xx1萬元，抵減所得稅後，實現淨利潤724萬元，淨利潤率為11.82%;實現已賺淨保費6133萬元，完成年初計畫92.23%;賠款支出3963萬元，簡單賠付率為47.3%，同比下降7.39個百分點;營業費用控制在xx39萬元，同比下降9.18個百分點;綜合成本率為82.4%，其中賠付率57.34%，營業費用率24.7%。

二、 主要工作及其績效

(一)、採取積極有效措施，開拓業務新領域，推進業務快速發展。

公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難。“三個中心”建設亟待進一步加強和完善;業務發展需要填補高達6多萬元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來的3多萬元巨額賠款，這些因素給公司今年的經營工作帶來巨大壓力。

面對以上壓力，我並沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現，我與班子其他成員團結協作，大家集思廣益，開拓創新，採取積極有效措施，奮力推進業務快速發展。

一是積極尋找業務增長點，努力做好上層公關協調工作，為基層公司營造良好寬鬆的展業環境。今年經過我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監、衛生等部門的關係，特別是取得了交警、郵政、安監等部門的大力支持，拓展了業務發展新領域，使機車險、責任險等效益險種業務獲得了快速發展，機車險業務同比增長114%，責任險同比增長15%，意外險同比增長7.2%。

二是積極開展業務競賽和業務突擊活動，加大行銷力度，推進業務發展。從今年3月到9月，我們共開展了“責任險、意外險專項行銷活動”、“非車險業務突擊活動”、“秋季學幼險突擊活動”和“責任險、意外險業務突擊活動”等五次業務競賽和業務突擊活動，通過開展各種業務突擊活動，採取政策扶持、費用傾斜措施，調動了員工的展業積極性，使今年整體業務發展收到了良好的效果，至1月底，全轄已有7個支公司完成了全年保費計畫，全市收入保費8428萬元，完成年初預算目標99.39%，同比增長2.26%。

(二)、強化內部管理，控制成本支出，促進效益提高。

為了追求經營效益的最大化，確保利潤目標實現，我對

公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環節，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴格控制各項費用支出，並取得很好效果，今年1-1月，全司營業費用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理，促進效益提高。今年公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有3多萬元，今年發生的大案又特別多，僅車險業務1萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手，通過加強技能培訓，提高定損質量，以及出台了《理賠業務分析制度》、《定損複查規定》及《車險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強對定損和理算的把關，擠出賠款水分，控制賠款支出。經過努力，在消化了上年遺留的3多萬元賠款的基層上，1-1月我公司簡單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個百分點。

(三)、認真貫徹落實三季度經營形勢分析會精神，加大業務結構調整力度。

區分公司第三季度經營形勢分析會議召開後，我對上級公司的經營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，召開業務結構調整動員會，分解下達業務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保區分公司結構調整目標的實現，我們還制定了費用和手續費的傾斜措施，出台非車險業務發展獎勵辦法，幫助基層公司尋找業務增長點，組成工作組加強督導檢查。由於我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，採取了切實可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效，1月份當月完成非車險業務保費收入245萬元，與去年同月相比增長47.52%，使非車險業務占比從9月份的3.83%上升到31.7%。

(四)、加強“三個中心”建設，提高公司管理水平。

為實施總公司《“三個中心”建設與運行的實施方案》，我十分重視“三個中心”建設，做了大量工作。根據公司實際，一是親自製定工作方案，落實各項工作責任;二是落實整改措施，建立健全各項規章制度;三是強化培訓工作，提高人員素質;四是定期召開匯報會，認真分析研究“三個中心”建設與運行情況，狠抓整改。從而確保了我司實現全轄範圍核保、報案、財務處理、信息數據、同城範圍內查勘定損五個集中。目前，我公司“三個中心”運行狀況良好，“三個中心”的職能作用正在逐步發揮和顯現。

(五)加強應收保費管理，抓好車貸清收工作，規避經營風險。

一是加強應收保費管理。為了規避應收保費帶來的經營風險，保證業務數據的真實性，年初以來，我們就對應收保費數據進行全面清理，加大了清理、追收、控制三個環節的工作力度，在徹底清除垃圾數據的同時，制定了《應收保費管理規定》，嚴格控制應收保費產生，取得了明顯成效，應收保費占比由一季度末的17.1%下降到1月底的5.35%，有效地控制在區分公司下達的指標以內。

二是切實抓好車貸清收工作。按照總公司、區分公司關於車貸險清理整頓工作的部署，在區分公司的統一領導和指揮下，我們加強了對清欠工作的領導，加大了催收工作的力度。做到有計畫、有安排、有任務、有量化指標，扎紮實實地進行“拔釘子”和“六個結合”的清收行動，努力化解車貸險經營風險，取得了較好的效果。到1月31日止，已清收逾期筆數4筆，使去年底的87輛減少到47輛;清收逾期金額7.31萬元，使年初的12.5萬元減少為32.19萬元，完成了區分公司年初下達的逾期金額控制在34萬元以內的指令性指標。

(六)、認真開展執法監察，促進依法合規經營。

為了貫徹落實好區公司關於開展執法、效能監察的工作部署，我們抽調了大量人力組成工作組，對全轄xx個支公司開展執法和效能工作大檢查，重點對執行“六條禁令”情況進行執法監察，同時對車險理賠、數據真實性、財務管理等項目進行效能綜合檢查，通過執法監察的開展，找出管理上的薄弱環節，對管理工作滯後的公司提出整改意見，強化了統一法人觀念，保證上級公司的各項政策規定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防範能力，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。

(七)、穩妥進行薪酬制度改革，保證業務和隊伍雙穩定。

分配製度改革工作政策性強，涉及面廣，影響力大，為了確保薪酬制度改革的順利開展，保證業務不丟、隊伍穩定，我在改革實施之前，要求各相關部門認真做好調查研究和測算工作，廣泛聽取員工意見，制定合理可行的實施方案，並親自主持召開薪酬制度改革動員會。薪酬制度改革實施後，部分老同志因自身利益問題產生一些情緒，我又親自下到基層公司找他們談心，做耐心細緻的思想工作，引導他們以大局為重，支持和服從改革，化解了較為複雜尖銳的矛盾，確保了這次改革的順利實施和員工隊伍思想的穩定。

(八)、加強企業文化建設，推進精神文明建設發展。

在加強公司管理，深化公司改革，確保業務發展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業文化建設等方面為主要內容的企業精神文明建設。

一是加強自身學習。初到，為了儘快地熟悉各方面的情況，我一方面認真查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的發展動態;一方面深入各基層公司，找幹部職工談心，掌握員工隊伍思想動態;再一方面是積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教，通過種種途徑加快自己對市分公司以及保險市場情況的了解，為工作的順利開展打下基礎。同時，我始終抓緊黨的各項方針政策學習，把政治理論學習擺在首要位置。堅持以“三個代表”重要思想和xx屆四中全會會議精神指導，思想上與黨中央保持高度一致，不斷提高執行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。

二是嚴於律己，規範行為。我堅決貫徹執行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規章制度，凡要求員工做到的，自己先做到。組織制定黨風廉政建設的各項監督制度，帶頭搞好公司領導班子廉政建設，認真貫徹總公司“六條禁令”，保持自身廉潔自律。通過自己和班子成員的模範行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。

三是加強公司領導班子團結，發揮戰鬥堡壘作用。特別注重領導作風的轉變，提倡民主決策，不搞獨斷專行，尊重班子其他成員的意見，對涉及公司業務發展、管理措施、經營決策、重大開支、任免幹部等重要問題，我都認真傾聽各方面的意見，堅持做到決策民主化、科學化。

四是加強企業文化建設，增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業文化建設方面，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增強企業的凝聚力和向心力。與此同時，我還採取由中層幹部輪流組織和主持司務會等方式，著重培養和鍛鍊中層幹部的組織協調能力和聯合作戰能力。通過多種形式的企業文化建設活動，活躍了員工的思想，增強了隊伍的向心力，提高了幹部的工作能力，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康發展。

三、存在問題與對策

一年來，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。

1、業務發展不平衡，仍有部分支公司業務發展緩慢，各業務險種間的發展也不平衡，車險和非車險之間業務結構不夠理想。

2、各項政策制度落實得不夠好。前段時間偏重於抓制度建設，檢查落實工作抓得不夠緊。

對以上存在的問題，在今後的工作中，我將採取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把發展和管理工作抓得更好。

各位領導、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結果。今後我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。

3000字工作總結 篇22

在集團公司認真貫徹落實科學發展觀、大力實施人才強企戰略、全面推進三支人才隊伍建設的形勢下，人事檔案工作緊密圍繞集團公司工作大局和組織人事工作中心任務，認真貫徹落實第四次全國幹部檔案工作會議精神，以改革創新為動力，大力推進人事檔案工作制度化、規範化和信息化建設。回顧總結“”、“十五”工作，全面部署“”任務，不斷推進集團公司人事檔案工作持續、健康發展。

一、十年來人事檔案工作回顧

過去十年，集團公司組織人事工作緊密圍繞集團公司發展戰略目標，開拓進取，創新實踐，為企業改革發展穩定提供了人力資源保障。人事檔案系統廣大幹部，圍繞中心，奮發有為，全面推行目標管理，服務作用得到充分發揮。

(一)圍繞改革發展，切實履行職能，為企業提供優質高效服務

面對集團公司重組改制和持續重組的新形勢，人事檔案工作認真研究面臨的新情況和新問題，及時調整工作重心，努力做好五個服務，在企業改革發展穩定中發揮了重要的基礎性作用。

一是為領導決策服務。圍繞集團公司人才隊伍建設和領導班子建設等重點工作，充分運用所掌握的人事檔案信息，積極開發綜合利用價值，認真做好超前預測服務，為各級領導決策提供了有價值的參考依據。大慶油田公司、新疆石油管理局、勘探開發研究院等單位根據檔案綜合信息對幹部發展後勁進行科學預測，為組織部門培養使用幹部提供充分依據，收到好的效果。

二是為深化改革服務。按照現代企業人事管理淡化幹部工人身份界限的要求，研究出台了一系列管理制度和辦法，統一和規範人事檔案工作，積極探索人事檔案一體化管理新模式。LOcaLhoSt東方物探公司、管道局、青海石油管理局、長慶石油勘探局等單位在推進目標管理過程中，對幹部、工人檔案實行統一管理，統一標準，統一出口，為深化人事制度改革、實行競爭上崗和建立易崗易薪的分配機制提供了有力保障。

三是為企業發展服務。著眼企業積極參與市場競爭需要，抓緊人才信息庫建設，不斷強化人事信息的深度開發和綜合利用。近年來，大慶石油管理局人事檔案部門，積極為開發、培育和配置複合型人才提供基礎信息服務，及時將懂外語、會管理、精通鑽井勘探業務的人事信息進行整合分析，提供給組織人事部門，為2100多名優秀人才奔赴海外，開拓市場，提供了有力的人事信息支撐。

四是為穩定大局服務。隨著企業改革的不斷深化，機構整合、人員劃轉、帶資分流、分離企業辦社會和再就業工程等，使職工流動人數增多，流動頻率加快，人事檔案工作從容應對複雜局面。通過核實信息、查閱轉遞、集中保管等大量艱苦細緻工作，有效防止了因個人待遇等問題落實不清而上訪，從源頭上起到了維護企業和諧穩定的重要作用。四川石油管理局、華北石油管理局、遼河石油勘探局、遼陽石化分公司等單位利用人事檔案信息，化解矛盾，解決問題，有效地維護了企業發展穩定大局。

五是為組織人事工作服務。人事檔案工作緊密圍繞組織人事中心工作履行職責，為企業選賢任能、職稱評定、入黨政審、工資調整和辦理離退休等工作提供積極的服務。吉林油田集團有限責任公司等單位形成了在提拔、調整、考核幹部和選拔後備幹部時認真查閱檔案的工作制度，充分發揮了檔案在幹部任用和管理監督中的基礎作用。

(二)加強組織領導，強化巨觀指導，確保各項工作的紮實開展

集團公司人事檔案工作從強化組織體系建設入手，充分發揮總部機關的巨觀管理職能，努力構建組織有力、指導到位、運轉協調的人事檔案工作格局，全面推進集團公司人事檔案工作。

一是組織領導不斷加強。從集團公司到所屬企事業單位，都先後成立了由分管領導任組長的人事檔案工作領導小組，並按照要求設定機構，配備人員，建立網路，疏通渠道，構建起一級抓一級、層層抓落實的人事檔案工作組織體系。在實際工作中，各級領導從強化企業基礎管理出發，給予人事檔案工作大力支持。大慶石油管理局在組織人事部門設定了人事檔案專門機構，配備了3名本科以上學歷、年輕有為的優秀人才，在引導檔案工作科學化、規範化管理等方面走在了整個系統前列，有效地推動了人事檔案工作創新發展。

二是管理體制逐步理順。根據中組部人事檔案實行“集中統一，分級管理”的體制要求，針對企業在深化改革、持續重組過程中人事檔案機構和人員出現的問題，適時下發檔案，著力解決體制不順等問題，保證了人事檔案工作紮實開展。塔里木油田分公司、吐哈石油勘探開發指揮部等單位，將人事檔案由其他部門統一划歸組織人事部門，有效地解決了檔案工作不能歸口管理、管人與管檔相脫節等問題，確保了人事檔案工作的有序開展。

三是巨觀指導得到強化。針對企業深化改革過程中出現的檔案管理規模和層級多樣化、檔案業務歸口多頭化等新情況，綜合運用多種管理手段，加強對全系統人事檔案工作的業務指導。1998年，部分煉化及銷售企業分別從中石化和地方省屬企業劃歸中石油管理，為適應這一重大變化，研究出台了《集團公司人事檔案工作目標管理實施辦法》;20xx年，中石油分別在美國和香港上市，根據管理體制變化要求，制定完善了《集團公司人事檔案工作管理規定》;20xx年，集團公司內部持續重組，部分機構整合、人員劃轉，又及時下發了《關於進一步規範人事檔案管理工作的通知》。幾年來，在企業改革發展的每個關鍵時期，通過認真調研，制定措施，規範管理，強化指導，使人事檔案工作更好地為企業服務。此外，還按照中組部要求，組織開展了企業領導人員學歷、學位等信息檢查清理工作，加強指導監督，夯實基礎工作。特別是在推進目標管理過程中，先後召開全系統總結表彰大會2次、專業工作會4次，檢查驗收和情況反饋會議132次，並通過編寫培訓教材、印發檔案彙編，組織知識競賽、做好典型宣傳等工作，有效地推動了集團公司人事檔案工作水平的提高。

(三)抓好業務培訓，錘鍊過硬作風，檔案隊伍整體素質不斷提升

集團公司一直把建設一支政治堅定、紀律嚴明、作風過硬、業務精湛的人事檔案隊伍，作為推進人事檔案事業不斷前進的重要保證。

一是加強思想建設，提升敬業品質。積極教育引導人事檔案幹部職工，站在集團公司“建設一流社會主義現代化企業和具有國際競爭力的跨國企業集團”的大局高度，認真審視人事檔案工作的地位和作用，把企業對人才的需求與做好新形勢下人事檔案工作緊密聯結，不斷增強責任感。多年來，廣大檔案人員繼承和發揚石油工人“三老四嚴”的光榮傳統，在實踐中逐步形成了石油檔案人的五種可貴精神，即：兢兢業業的實幹精神，默默無聞的奉獻精神，精益求精的敬業精神，主動熱情的服務精神，開拓進取的創業精神。基層企業也密切聯繫實際，開展形式多樣的教育活動。吉化集團公司開展的“六種意識”教育和“查找反樹”活動，慶陽石化公司堅持理論學習和思想教育“雙管齊下”的做法，北京華油公司提出的“四個一樣”的服務理念等，在加強人員修養、錘鍊隊伍作風等方面見到了明顯效果。石油檔案人的“五種精神”始終激勵著大家以昂揚的鬥志和火熱的激情，全身心地投入到人事檔案工作之中，不斷創造新的業績。

二是抓好業務培訓，增強綜合能力。始終把學習培訓作為提高隊伍素質能力的有效途徑，同時也作為對優秀人員實行獎勵的重要手段，加大培訓力度，改進培訓方式，實現了三個轉變。由過去的指令性培訓轉變為根據需求的協定培訓，結合企業實際，在保證正常培訓的基礎上，對新劃轉單位業務人員和新上崗人員適時進行輪崗培訓，選派骨幹送教上門，提高了培訓的針對性和實效性，滿足了企業的實際需要。由過去單純的理論培訓轉變為多元並重的複合能力培訓，在豐富理論內容的基礎上，增加了工人檔案管理以及人事檔案信息化建設等內容，開設了計算機操作技能和檔案整理實務等課程，擴大業務面，改善知識結構，提高實際操作能力，並採取培訓熱身方式，煥發學習激情，激發創新活力。由過去的封閉式課堂培訓轉變為開放式的觀摩研討培訓，聘請中組部幹部檔案管理部門領導、知名院校教授和地方檔案機構專家等高層次人員，講授國家檔案管理政策法規、國內外檔案業務前沿技術，組織業務骨幹進行理論研討，開展計算機管理檔案試點工作，安排到檔案工作成績突出的企業觀摩取經等，培養和激發了檔案人員的創新思維。此外，還有意識地選拔業務骨幹參加國家級檔案培訓，提升水平，使這些同志在本系統、本單位承擔起業務培訓、現場指導等重要任務。幾年來，集團公司先後舉辦了12 期業務培訓班，共有1000 多人次參加培訓並取得了合格證書。基層單位在培訓方面也積累了許多寶貴經驗。如：管道局的“以乾代訓、以會代培、以老帶新”，撫順石化公司的構建“人事檔案業務培訓保障體系”等做法，在增強隊伍素質，提高管檔人員業務水平上發揮了重要作用。

(四)積極整章建制，規範工作流程，人事檔案基礎工作進一步夯實

從全面強化人事檔案基礎工作需要出發，把握關鍵環節，突出工作重點，在加強人事檔案制度建設、推進人事檔案規範管理等方面見到了較好的效果。

一是抓好整章建制。根據中組部人事檔案部門和崗位職責以及檔案管理制度等規定，結合石油企業特點和工作實際，進一步建立完善了人事檔案制度管理體系，編輯出版了《集團公司人事檔案工作檔案制度彙編》，使人事檔案工作從材料收集整理，到檔案利用保護的每個環節，都做到了有章可循。基層企事業單位也按照上級要求，強化制度建設，逐步形成了一整套符合自身實際、行之有效的管理辦法。

二是規範工作流程。針對人事檔案工作涉及部門多、關聯崗位多、收集材料多等具體情況，研究出台了人事檔案工作操作規程，設計編制了人事檔案工作業務流程，材料收集網路圖和檔案材料分類細則。基層單位也從實際需要出發，完善相關制度。華北石油管理局、大慶石化總廠、哈爾濱石化公司等企業建立了檔案查(借)閱、收集歸檔、材料複印、上機登記、安全責任等20多種登記台賬，實現了登記制度化，流程規範化，為人事檔案工作有序開展奠定了良好基礎。

三是強化嚴細管理。認真貫徹執行人事檔案一系列管理制度和辦法，堅持標準，提升起點，在材料收集、整理、鑑別、裝訂等各環節上狠下功夫，加強協調，及時歸檔，嚴格把好 “入口”關，確保材料真實可靠。經過多年不懈努力，人事檔案案卷質量得到普遍提升，大部分單位案卷都達到了內容充實、分類準確、排列有序、目錄清晰、整潔美觀、使用方便的要求。吉林石油集團有限責任公司、遼陽石化公司、大港油田分公司、東方物探公司等單位基礎工作紮實，案卷質量過硬，在辦理職工退休審批以及分離企業辦社會過程中，人事檔案被地方政府和有關部門列為“免檢檔案”;大連西太平洋石化公司、吉化集團公司、新疆石油管理局等企業的人事檔案工作均受到當地政府表彰。

(五)加大資金投入，改善環境條件，檔案保管基礎設施日益完善

集團公司一直將人事檔案工作專項經費列入財務年度計畫，保證資金落實，並隨著目標管理工作的不斷深入，逐年增加投入;各企事業單位在人事檔案管理過程中，也堅持做到了政策上傾斜，經費上保證。

一是更新了辦公設備。根據中組部目標管理要求，積極創造條件，在先進設備上加大投入。東方物探公司一次性投入150多萬元為人事檔案配備了彩色印表機、數位照相機和無縫掃瞄器等一流的專用設備;大慶油田公司先後投入200多萬元，對人事檔案的微機進行了3次更新換代。據統計，“”、“十五”期間僅設備方面投入就達 8300 多萬元。辦公設備的不斷更新，為提高人事檔案工作的效率與質量，奠定了堅實的物質基礎。

二是改善了保管條件。通過新建、改造和調配等措施，加強了檔案庫房建設，安裝了空調機、除濕機、加濕器和消防監控等設備，保證了“六防”措施的有效落實，庫房總面積已達到4萬多平方米。特別難得的是，一些企業在重組改制後，儘管面臨著生存發展的巨大壓力，但仍優先滿足檔案管理需求。完善的設施配備保證了檔案的絕對安全，十年來，沒有任何一家企業發生人事檔案損毀丟失事件。

三是最佳化了工作環境。近年來，在推進目標管理過程中，把保證檔案人員辦公場所作為升級檢查的硬性指標，有力地促進了基層改善和最佳化檔案工作環境。目前，集團公司共有1056個管檔單位，其中“三室分開”的單位463個，占44%，“兩室分開”的單位511個，占48.4%，部分企業還實現了“四室有別”，與十年前“三室”分開僅占28.7%的水平相比，我們的人事檔案基礎建設跨上了一個新台階。

(六)引入信息理念，推進管理創新，人事檔案工作水平明顯提高

隨著現代企業人事制度改革的不斷深化和信息技術的廣泛套用，各級人事檔案部門積極探索以現代化手段管理和開發檔案信息資源，促進了人事檔案工作水平的提高。

一是推進系統化管理。集團公司人事檔案部門，牢牢抓住計算機普及的有利契機，於1994年組織開發了《人事檔案管理系統》軟體，十幾年來，不斷升級換代，擴展指標體系，增強軟體功能，初步搭建了人事勞資部信息網路，實現總部機關人力資源信息共享。與此同時，選擇大慶石油管理局、新疆石油管理局、撫順石化公司、第七建設公司等12家基礎較好單位作為試點，積極推廣人事檔案管理軟體系統，堅持長期指導套用，有效地推動了企業人事檔案信息化建設。目前，各企業基本實現了計算機管理檔案，有許多單位還建立了計算機管理系統，與人事工作實時數據整合，消除了信息孤島，實現了信息共享。

二是加快數位化推廣。近年來，許多企業從滿足實際需要出發，加快了人事檔案信息資料庫推廣和普及。大港油田分公司將人事檔案數位化推向基層，完善了人事檔案信息庫建設，基本實現了人員信息數位化，並建立了人事檔案電子信息管理制度。長慶石油勘探局把員工的自然狀況、知識技能、工作經歷、績效結果、教育培訓狀況等數據錄入微機，建立了人力資源信息資料庫，加快了公司檔案管理現代化步伐。

三是探索信息化利用。目前，已經實現檔案重要內容微機管理的企業，基本都能夠滿足日常人事管理的信息查詢需要，並逐步探索數據分析、預測研究等人事檔案信息的深度開發利用。大慶油田公司、大連石化分公司等單位以授權方式，通過系統終端實現人事檔案信息快速查詢，提高了服務效率，擴大了檔案信息套用範圍，同時也減少了對原始檔案的查閱次數，較好地保護了原始檔案。

“”以來的十年間，集團公司人事檔案工作取得了長足進步，多次受到上級部門表彰。大慶石油管理局等 5家企業被評為全國幹部檔案先進集體;四川石油管理局楊碧章等3人被評為全國幹部檔案工作先進個人;集團公司人事檔案部門多次受中組部委派，為其他兄弟單位介紹工作經驗，並在第四次全國幹部檔案工作會議上，作為企業代表進行了經驗交流。實施目標管理以來，先後有63家企業的588個管檔單位晉升了國家目標管理等級，占總數的56.4%。為下一步人事檔案工作全面提檔升級，奠定了堅實基礎。

十年的耕耘與收穫，十年的付出與回報，有許多經驗值得認真總結，並在今後工作中不斷發揚。

一是做好人事檔案工作，必須營造良好的環境。集團公司黨組歷來重視人事檔案工作，始終將其作為組織人事工作的一項重要基礎工作來抓。老部長王濤親自為人事檔案工作題詞，陳耕總經理多次為檔案工作親筆批示，主管人事工作的鄭總更是為檔案工作傾注了極大的心血。許多基層單位的領導也十分重視人事檔案工作，定期聽取匯報，及時解決問題，捨得增加投入;對檔案人員政治上關心，工作上幫助，生活上照顧。在實際工作中，人事檔案職能部門強化“一盤棋”思想，抓好管理、搞好宣傳;相關部門從大局出發，各司其職、積極配合，共同打造人事檔案工作合力。十年來，集團公司人事檔案系統的領導環境、政策環境、工作環境、輿論環境和文化環境不斷最佳化，一個良好的人事檔案工作氛圍日漸形成。隨著集團公司“跨國企業集團”事業的持續推進、“人才強企戰略”的全面實施和人事制度改革的不斷深化，人事檔案工作面臨的形勢任務將更加複雜艱巨，我們更需要各級領導的大力支持，更需要強化全員的檔案意識，創造更加良好的環境，為人事檔案工作爭取更大作為、實現更大發展提供堅實保障。

二是做好人事檔案工作，必須堅守執著信念。人事檔案的效益是潛在的，所以人事檔案工作不可能成為熱門的職業。尤其是那些常年在基層工作的檔案人員，終年面對著大量、繁重、瑣碎和枯燥的收集、整理與甄別工作，不易出成績，難得被關注，很少有鮮花和掌聲相伴。但是，他們始終執著固守陣地，真正把人事檔案工作作為一項偉大的事業來做。四川局的楊碧章同志，三十年如一日從事檔案工作，儘管繁重勞動造成了她免疫力低下，剝奪了她生兒育女的機會，但她初衷不改，為人事檔案事業奉獻著真情真愛。新疆石油管理局的趙燕青同志，從事檔案工作十幾年，一起工作的同志紛紛走上領導崗位，但她依然毫無怨言地為人事檔案工作奉獻聰明才智。東方物探公司的王寶雲同志，年過半百，身體有病，但為了儘快晉升等級，連續工作十個月沒有休息過一個節假日，提前實現了晉升中組部一級標準的目標。大慶石油管理局的翟雙喜同志，從幹部管理的熱崗轉到檔案管理的冷崗，乾一行愛一行，乾一行專一行，在檔案培訓科學化方面做出了重要貢獻。正因為有無數默默無聞地為人事檔案事業奉獻青春、智慧和汗水的檔案工作者，才有了十年目標管理的豐碩成果，才有了人事檔案事業的不斷發展與進步。堅守執著是一種優秀的品質，它需要堅定的信念和堅強的意志作支撐，需要良好的職業品格和道德操守作後盾;在堅守執著的背後，是人事檔案工作者極其強烈的事業心與責任感，是對檔案事業的無比熱愛與忠誠，這也是我們今後做好人事檔案工作的不竭動力和最可寶貴的精神財富。

三是做好人事檔案工作，必須發揚主動精神。實踐表明：要做好人事檔案工作，不僅需要默默無聞，苦幹實幹的奉獻精神，更需要積極主動、勇於開拓的進取意識。多年來，各級人事檔案工作者，以強烈的主人翁責任感，積極做好人事檔案工作。在謀劃推進一些重要事項過程中，勤請示、多匯報、常溝通，主動請領導做決策、出主意、指路子;發揮自身主觀能動性，學會見縫插針，講究方法藝術，善於把人事檔案工作“擠”到領導的議事日程中去。大慶石油管理局檔案工作人員，針對近年來在實際工作中發現的部分人事檔案材料不全、信息不準等問題，在充分調研的基礎上，提出了人事檔案審核方案，積極爭得領導支持，在局管幹部和局屬企業層面開展了兩級審核試點，取得了初步成效，為我們下一步按照中組部要求全面啟動檔案審核工作，積累了具有前瞻性、指導性和操作性的寶貴經驗。面對今後不斷變化的新形勢和日益繁重艱巨的工作，必須繼續發揚主動精神，牢固樹立進取意識，以負責的勇氣、靈敏的反應、推進的能力和開創的激情，積極作為，努力把集團公司人事檔案工作提高到一個新水平。

四是做好人事檔案工作，必須融入企業實踐。十年來，我們本著求真務實、積極作為的原則，跳出接管檔案的常規工作格局，瞄準領導關注、企業需要、職工關切的問題，以組織人事和人力資源工作為切入點，努力將服務滲透到企業生產、經營、管理的各個領域，推動了人事檔案工作發展，提升了人事檔案工作在企業、領導和職工民眾心目中的位置。遼河油田分公司在落實離退休人員生活補貼政策過程中，本著民眾利益無小事的原則，注重細節，搞好服務，與有關部門通力配合，保證了生活補貼的及時發放，沒有一名離退休人員提出異議。寰球公司等單位針對近年來“無頭檔案”引發勞動爭議和訴訟給企業造成損失的實際，全面進行了“無頭檔案”清理工作，使這個困擾企業經營管理的焦點問題得到了最終解決。實踐證明：越是在企業改革發展穩定的關鍵時期，越需要人事檔案工作不斷強化有為有位、有位有為的發展理念，緊密圍繞組織人事中心工作，努力搞好融合性、參與性和跟進式服務，在企業改革發展穩定中發揮重要基礎性作用。

二、面臨的形勢和主要任務

今後一個時期，是人事檔案工作不斷鞏固成果，開拓創新，大力推進自身的制度化、規範化和信息化建設的重要時期，總的來看，內外環境對推進人事檔案發展十分有利：

一是第四次全國幹部檔案工作會議，進一步明確了幹部人事檔案工作的地位、作用和重要性。會議就開展幹部檔案審核、充分發揮幹部檔案在組織選人用人和監督上的重要作用、大力推進幹部檔案工作創新、探索解決幹部檔案工作面臨的新問題、努力建設高素質的幹部檔案工作隊伍等方面，提出了既具前瞻性和建設性，又有指導性和操作性的要求，為我們下一步大力推進人事檔案工作明確了方向，激發了熱情，提供了良機。

二是進入新世紀以來，人才工作提升到前所未有的戰略高度，為人事檔案工作開闢了廣闊的發展空間。集團公司黨組高度重視人才工作，陳耕總經理指出：“要把人才作為企業發展的最寶貴資源”，努力打造“三支”人才隊伍，推進跨國企業集團建設。人事檔案作為組織人事部門研究分析人才隊伍現狀、制定實施人才戰略的重要信息資源，必將在大力加強人才隊伍建設的大潮中，迎來新的發展。

三是集團公司為實現跨國企業集團的發展目標，持續加強領導班子和幹部隊伍建設，人事檔案工作將會大有作為。戰略目標和大政方針既定，幹部是決定因素，必須把那些政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、職工民眾信得過的優秀幹部選拔出來，擔當重任。因此，能否利用好檔案，直接關係到組織能否看準人、用好人，關係到領導班子和幹部隊伍建設的成效，為此，人事檔案在幹部選拔任用和監督中將發揮越來越大的作用。

四是集團公司加快推進信息化建設，人力資源管理系統已經正式啟動，為人事檔案的信息化提供了良好機遇。按照集團公司“”信息技術發展規劃和信息化工作會議要求，人力資源管理系統建設已全面展開，人事勞資部專門成立了信息檔案處，連續召開了四次專門會議，制定計畫、明確任務、落實責任、部署工作，連續舉辦了兩期人事部門中高層領導和全體人員參加的業務培訓班，召開了人力資源管理系統建設試點單位動員會，推進人事檔案信息化建設濃厚氛圍已經形成。

五是人事檔案經過十年的目標管理，工作機制基本理順，各項基礎日益夯實，具備了充分的發展條件。在上下的共同努力下，人事檔案在理順體制、強化機制、完善制度、規範管理、明晰流程、配備設施和建設隊伍等方面都取得了可喜成果，積累了寶貴經驗，創造了良好環境，這為今後一個時期，更好地開展人事檔案工作奠定了堅實基礎。

六是人事檔案在記載和研究組織人事工作歷史、全面反映企業改革發展歷程的作用越來越明顯。企業在辦理員工勞動契約、離退休、保險，開展職稱評審、工資調整等既涉及職工切身利益和企業穩定大局等重要工作時，檔案所發揮的法律效力和支撐作用已逐步得到各級組織和職工民眾的肯定和認可。這為全面開展人事檔案工作營造了良好的發展環境。

集團公司人事檔案工作在有利形勢和發展機遇面前，也同樣面臨著困難和挑戰：主要是仍有個別單位檔案意識不夠強，人事檔案與組織人事工作聯繫不夠緊密，應有的作用沒有得到充分發揮;隨著企業按照科學發展觀和正確政績觀考核幹部工作的持續推進，以及專業化重組、股份制改造、分離企業辦社會等改革力度的不斷加大，檔案的動態性越來越強、信息量越來越多、法律效力越來越大、作用越來越突出，人事檔案如何適應企業改革發展穩定的新形勢，提供更好的服務，成為必須解答的課題;集團公司人力資源管理信息系統建設方興未艾，人事檔案信息作為這一系統的數據基礎，其全面性、真實性、準確性等有著新的更高的要求，另外，對檔案管理人員的政策水平、技術素質、業務能力等也都提出了許多新的挑戰。

今後一個時期，人事檔案工作總體思路是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，落實科學發展觀，全面貫徹第四次全國幹部檔案工作會議精神和集團公司人事工作會議精神，堅持推進“四個全面提升”，加強人事檔案工作的制度化、規範化和信息化建設，逐步實現由傳統型的檔案管理向現代化的檔案管理轉變，由偏重形式管理向充實檔案內容和深度開發利用轉變，不斷激發檔案工作活力，實現集團公司人事檔案目標管理整體達到一級標準。