2025年一月份工作總結 篇1
就像是之前說的那樣，我會爭取每個月的中旬的時間來寫一些關於工作的一些總結吧，就像是每個月的月初會寫點兒什麼，月底寫點兒什麼一樣。當然，可能關於工作的東西，我會有一些記不住或者是記不清楚吧，但是，我在這裡不寫什麼具體的成績或者結果了，主要來說的是自己的心態的一些變化吧。
每個月中旬來寫，具體的內容的時間段則是上個月的中旬到這個月的中旬了。
首先來說說成績，這個月我還真沒有什麼成績，準確來說就是暫時沒有什麼業績了，原因也很簡單，現在是12月後半段基本上就是一個淡季中的淡季了，沒有什麼結果也很正常，因為並不是我沒有結果，而是所有人都沒有結果，我也就沒有辦法了。而一月又是有假期，最近兩周其實還是不錯的，都是有在變好的趨勢，不過看看時間，正好還有一個月過年，所以，未來一段時間好像也挺困難的吧，因為年前一般來講都也算是淡季，其實一般來講，陽曆的年底，一直到農曆的過完年之後，都是比較明顯的淡季了，這個也沒有辦法，如果非要說好的話，可能就是今年的三月份之後了吧。
所以，我沒有什麼結果也是可以說得過去的了最新20xx年1月個人工作總結最新20xx年1月個人工作總結。不過，顯然，這並不是能讓自己滿足的，我相信一切其實是可以更好地，但是，為什麼我沒有可以更好呢?
主要是出在了心態上，應該說自己的心態出現了一些的惰性，也許這樣的惰性是受到了別人的影響了吧，我認為一方面是自己工作的時間並不是很長，受到了一些影響從而影響到了情緒我覺得也是可以原諒的，但是我還是希望自己如果未來還是出現了類似的情況的話，我可以更加的做好自己吧，我覺得這才是最重要的，我現在，尤其是最近一周吧，我這一點做的不錯，我希望可以堅持下去吧。
那么，這個月，給自己打個分數吧，一般來講是十分滿分。
我可以給自己打一個6分的分數，為什麼是6分，被扣掉的4分來自於哪裡呢?
第一，自己沒有做出成績，我可以說是年底了，但是，成績不好也是很正常的，但是，這不過是個藉口。第二，自己的心態的問題，就像是自己剛才說的那樣，當然，這也是個藉口，但是還是希望自己可以更加成熟吧
，第三，就是自己所謂的加班，太少了，我按時完成了任務，所以我就下班了，為什麼不行呢?但是，這就是職場，即便是你完成了任務，你也不能走，你必須晚點走。第四，就是和同事的關係上，我想我應該更加開放一些，但是，我覺得我其實還是在變好的，那么就變得再好一些吧!
好了，這是我20xx年第一期的工作總結了，希望自己之後都可以堅持下來吧!
2025年一月份工作總結 篇2
1、對集塑精密工業有限公司、嘉豐肥業、銳創電氣、國星凹土、博碩科技、嘉益電控、瑞泰工業等7家新申報的企業和留香泵業、龍利得包裝、愛福電子三家到期重新申報的企業進行指導和幫扶，完成20xx年第一批高新技術企業申報材料準備工作。
2、組織全市15個地震巨觀觀測員召開年終巨觀觀測工作總結表彰大會，對工作優秀的觀測員予以表彰，對工作落後的觀測點予以更換，並邀請了嘉山地震台趙桂寶台長對巨觀觀測員開展了業務培訓，提升巨觀觀測水平。
市科技局20xx年2月份工作計畫
1、做好工招園大會涉及科技創新產品的表彰獎勵工作。
2、繼續做好科技統計年報上報工作。
3、繼續指導相關企業做好高新技術企業申報前專項審計等準備工作。
4、積極籌建校園地震科普館。
5、組織專利代理公司深入企業申報發明專利，重點指導幫助凹土產業申報發明專利。
2025年一月份工作總結 篇3
在組織和領導的關心下，我有幸得到由團中央組織的高校團幹部到縣級團委掛職鍛鍊的機會，2月9日，我前往共青團涼山州委報導，隨後奔赴共青團布拖縣委，並擔任團縣委副書記，掛職至今已有兩個月。掛職期間，工作、學習、生活均得到學校、團州委、中共布拖縣委、縣政府等各級領導的關心和支持，掛職工作非常順利並取得良好效果，現總結
一、端正掛職態度，深入學習和貫徹落實全州共青團和縣委十屆十三次全會精神，正確把握共青團工作理念的科學內涵。我深知掛職團乾的形象不僅代表個人，更重要的是代表派出學校的整體形象
所以我認真遵守工作部門的相關規定，做到自重、自警、自勵，自覺遵守掛職單位的規章制度和治理，認真履行自己的職責，積極完成組織部門交給的各項任務最新20xx年1月個人工作總結工作總結。掛職期間我深深地感受到：基層團委，特別是縣域共青團是鍛鍊青年幹部的大熔爐，只有珍惜機遇認真學習，才能在思想政治素質、思維方式、工作能力等方面得到不同程度的提高，才能達到學經驗、開眼界、長見識、提素質、拓思路、交朋友、增才幹的目的。
2、深入學習，提升自身理論素養。深入學習《團省委基層共青團工作指導手冊》、《共青團xx大報告》、《團章學習讀本》、《掛職工作指導手冊》、《布拖縣發展規劃綱要》等4本書籍和近25份檔案，很快融入了縣域共青團工作和當地工作重心。
在團縣委集體的幫助下，熟悉了布拖縣機構設定以及鄉(鎮)社情，並與縣級相關部門在工作上進行配合，初步融入了當地經濟發展和禁毒防艾等工作。
2025年一月份工作總結 篇4
三月，淅淅瀝瀝的雨一直不停，在時冷時熱的天氣里，我們的孩子們卻依然熱情奔放，教室里時常里洋溢著歡樂的笑聲!現將本月工作總結如下：
一、教育教學工作
我們開展了《小小蛋兒把門開》和《好夥伴》兩大主題教學活動。在《小小蛋兒把門開》這一主題活動中，通過這一主題教學活動，使小朋友們在感受、體驗、理解、反思、領悟中走進了蛋的世界，打開了小小蛋兒的門，啟迪了孩子的智慧，打開了孩子的心智之門。在科學《生蛋熟蛋大比拼》的活動中，小朋友們驚奇的發現熟蛋會豎著轉動而生蛋不會的區別時，大家歡呼雀躍，就像發現了“新大陸”;在音樂《小小蛋兒把門開》的活動中，在情景化的氛圍下，小朋友們自由的表現著小雞出殼的憨態，那神情和可愛的動作，真的像一群可愛的小雞。他們小手也很靈巧，你們看!他們奇思妙想的創作蛋殼畫和七彩蛋，構成了一幅漂亮的主題牆飾。
在“好夥伴”這個主題中，小朋友們通過一系列的教學活動學會了簡單的交往技能和解決夥伴之間彼此發生矛盾的方法，同時學會了在交往中去關注和觀察自己的好夥伴。在語言活動《孤獨的小熊》中教師又將孩子引進親切、溫馨的氛圍，讓他們感受沒有朋友的孤獨，從而體會微笑面對朋友是多么的重要。在樂於與同伴交往的同時，進而讓小朋友學會和同伴一起分享食物、玩具、快樂和秘密，逐漸建構和諧的夥伴關係。
本月我們還結合“三八節”開展了“我愛媽媽——幼兒自我服務能力比賽”共有10名幼兒在比賽中表現突出，分別獲得了一、二、三等獎。通過本次活動幼兒的自理能力得到了鍛鍊，也讓孩子體驗到了成功的愉悅。
另外，在本月的25日我們積極迎接中心領導對我班的半日調研活動，活動結束後虛心聽取了她們評價和建議，並爭取在今後中揚長避短，不斷最佳化我班的保教質量。
二、衛生保健工作
做好呼吸道疾病和水痘的檢查預防工作，本月我班發現一名幼兒疑似紅眼病，我們及時上報園內領導和保健老師，並及時帶到衛生院請專業醫生幫助檢查，還及時通知家長帶幼兒就醫，並按規定隔離。同時，我們對班內環境和各種用品進行徹底消毒，做到防患未然。對來園的每位幼兒進行細緻的檢查，做到早發現、早預防、早治療，及時防止病毒的蔓延和擴散。做好午睡室的消毒通風工作，減少細菌的滋生，保證幼兒的出勤率。提醒幼兒合理的穿脫衣褲入睡、端正用餐坐姿，繼續學習自己整理小床，以養成良好的午睡、用餐習慣。
同時，通過健康活動“小豬變乾淨了”和安全教育“玩滑梯”，讓幼兒知道大家都喜歡愛乾淨的孩子，養成愛清潔、勤洗澡的好習慣，並了解正確使用滑梯的方法，避免因方法不當帶來的傷害。
另外在本月我們班和園內其它班級一起舉行了防震演練，通過演習讓幼兒明白在災難來臨之時該做什麼，提高幼兒抗震防災的意識和知識。
三、家長工作
繼續通過家長接送幼兒的時間和加校路路通兩種渠道，主動向家長反饋幼兒在園生活、學習情況，取得家長的配合和支持。
充分利用家長資源，請家長幫助幼兒收集有關蛋的圖片，攜帶蛋、蛋殼和蛋製品包裝盒到幼稚園，並帶幼兒去菜場觀察各種各樣的蛋。還讓家長為幼兒準備一樣最愛吃食品，讓幼兒帶到幼稚園來和好朋友一起共享，鼓勵幼兒和其他小朋友多交往，利用休息日帶孩子到小朋友家做客。通過家長園地讓家長了解一些流感、水痘防治方面的常識。
最後，我們要感謝家長對我們工作的支持，積極配合主題及時收集各種活動材料，使我們的各項活動能得以順利開展。
三月一晃而過，四月的腳步漸漸走近，期待著四月的來臨。
2025年一月份工作總結 篇5
關於我客服四月份的工作中總結出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，做好工作計畫，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學習”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅僅是任務，而且是一種職責，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維潛力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自我。
1、注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在於套用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計畫進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自我的學習計畫，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時光學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。
三、下個月工作計畫
在今後的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中持續好和客戶之間的關係，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計畫：
1、效完成外呼任務。在進行每一天的外，學會總結各地方的特點，善於發現各地區客戶的生活習慣和性格特徵，高效的外呼。例如在進行**地區的個貸催收時，一般在下午的時光撥打接觸率比較高，所以對於客戶我們要多進行預約回撥;再例如行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;
2、加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜尋的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫忙我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答覆客戶的問題;
3增強主動服務意識，持續良好心態;
4、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
四月份即將過去，回首四月份來的工作，感慨頗深，時光如梭。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今後的路還很漫長。
2025年一月份工作總結 篇6
開學以來，熱愛教育事業，忠於教育事業，服從領導安排，團結同志，做到互相幫助。本年度里，我認真參加政治學習和業務學習，學習內容有《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《新課程標準》等，通過這些內容的學習，我從思想上進步不小，在業務素質上提升很快。平時工作中，熱愛學生，從不體罰和變相體罰學生，生活上處處關心愛護學生。
一、認真抓好本職工作，不斷提升工作能力。
本年度里，我擔任三年級班主任工作。在這項工作中，我任勞任怨，不講價錢，和各位任課老師一起共同管理好學生的行為養成、開展好各項德育活動等。
教學工作上，從不馬虎。一個月來，認認真真備課、批改作業，耐心輔導學生，上好每一節課。積極參加教學研究活動，主動聽課、評課。積極參加業務學習和聽媒體資源優質課，積極撰寫教學論文、案例。
二、珍惜每一刻時間，堅持出滿勤。
這個月裡，從不因為個人私事耽誤工作時間，沒有遲到、早退、曠工現象發生，也沒有病、事假現象發生，並積極運用有效的工作時間做好自己份內的工作，積極參加每周星期四開展的教研活動，按時參加每周的例會，準時參加每周星期一的升旗活動。總之，在出勤這方面，我嚴格遵守了學校的各項規章制度。
三、正視不足，以利改進。
常言道“金無足赤，人無完人”，我在教育教學工作中難免有缺陷，例如：有的教學方法沒完全改進，沒有與有經驗的老師進行探討;由於性格決定，我不善言談;對有的留守學生還不夠了解等。因此，今後多與老師、學生溝通;注重組織教學，嚴格要求學生;注重基礎知識的落實;運用多種技巧教學，培養學生學習語文的興趣等。
總之，對這一個月的教育教學，我兢兢業業地工作，愛崗敬業，在工作中取得了一定的成績，在今後的工作中，不斷總結經驗，虛心向他人學習，努力提高自己的師德水平和業務素質，以適應新形勢下的教育教學工作。
2025年一月份工作總結 篇7
因春季為傳染病的高發期，為了預防傳染玻我園實行了門禁制度，即杜絕除幼稚園教師外的一切外來人員(本園家長及參觀人員)進園。
這一制度的實施得到了全園家長及外來參觀人員的理解與支持，同時為了方便家長了解我園四月及五月的工作安排，特將以上工作公布如下：
四月份我們做了那些工作?
1、邀請西瓜班家長觀摩教學。
2、由於手足口和水痘疫情，決定游泳課暫停，各班組織幼兒放風箏或踢足球活動，多增加陽光浴的時間。
3、認識春天，組織全園幼兒外出寫生。
4、召開伙委會，組織各班生活教師、食堂領導及食堂工作人員，針對一伙食情況提出改進意見。月底兩個部門的領導及主要操作人員又一次針對提高一伙食質量進行商討。
5、全園教師參加一年一度上崗體檢，
6、愛讀書活動：“每人會講一個故事”啟動。
7、各班開設活動區，為培養孩子們自主學習、合作意識、想像力、創造力等提供空間。
9、由外教組織全園幼兒體驗“國際文化節—復活節”活動。
9、4月22日為4月過生日的小朋友集體生日會，本次生日會由桔子班教師負責。老師們的童話劇和每個班帶來的精彩節目，為生日會增添光彩。
10、迎接教委領導及其它園園長來園指導。各位領導及園長對我園所做的工作給予充分肯定。
11、教師相互觀摩課，為提高教師專業水平提供平台。注重評價和總結。
12、培訓全園教師對幼兒常見外傷的處理。
13、制定手足口、水痘防空措施，應急預案。加強日常消毒管理，發放家長問卷，及時發放關於傳染病防控知識。
14、國防教育啟動。已組織部分幼兒參與篇章一“觀看閱兵式”。
15、組織教師到姐妹園所參觀學習。
16、策劃運動會程式和遊戲項目。組織全園幼兒練習大型操。
17、對全園教師進行幼兒體能測試的培訓。各班把測試的內容納入到戶外體育遊戲中。
19、組織西瓜班部分幼兒練習升國旗。參加5月4日學校升國旗活動。
19、早教下社區活動，組織教師到萬科進行早教宣傳工作。
20、邀請西瓜班家長參加由國小部李校長主持的招生會。
2025年一月份工作總結 篇8
在公司的十月份里學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持 和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長 的平台，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將十月份的工作總結如下：
一、日常工作方面
1、把事情細節化、條理化、規範化 前台的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來 訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。 雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。 效率也就低了下來。 經過不斷的摸索和總結， 我意識到要想優質的完成這些工作， 首先要把工作從全局統 籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能 勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，並努力把工作細節處理得 當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻 要求自己。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態 人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前台接待。 當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前台就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解 到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司 機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消 極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自 己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
3、學會溝通和團隊協作 溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前台工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這 一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很 多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時 的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。 這是很不專業的一面。 遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自 己養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。
在今後的工作中，我會以這種標準去 要求自己，爭取把工作完成的更出色。 公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位， 開展什麼樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。 在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也 深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都 做好。
二、加強自身技能和素養方面
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已 能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習， 培養自己的各項能力。 目前，我通過---學習了相關專業知識，包括了前台的職業素養與能力提升、檔案管 理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知 識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以後的工作中有 機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊 的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。 工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人 身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果 辦公設備、大桶水等各項台賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規範;其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前台工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務 支持上，會議室、茶水間、前台大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠及時 的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家 提供方便的服務。
(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自 己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。
(3)工作效率低下：由於自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 如一些檔案的整理上，就由於辦公軟體知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他 一些專業性較強的工作也是如此。
十月份的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機 會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
2025年一月份工作總結 篇9
轉眼間十一月份的工作已經接近尾聲，寶貝們也對這個環境穩定了下來。十一月份的主題活動也畫上了一個圓滿的句號。在此，我們對十一月份的工作做如下總結：
一、教育教學方面：
進入十一月，我們嚴格按照每周的工作計畫進行教育教學活動。在這個月，我們芒果班的寶貝們又認識了許多的字寶寶。例如：“手、腳、眼睛、嘴巴、鼻子、臉、頭等”，在學的過程中，讓幼兒更加熟悉自己身上的器官。還有就是歌曲《小兔和狼》、《樹葉寶寶要睡覺》、《大家好》、《表情歌》等《大家好》則教育幼兒能跟身邊的朋友和睦相處，而《小兔和狼》、《大家好》則教育幼兒能跟身邊的朋友和睦相處，而《小兔和狼》、《樹葉寶寶要睡覺》則是動與靜的結合，可以提高幼兒的學習興趣，兒歌《草》、《靜夜思》、《水果謠》、《小汽車和大卡車》等，前二首古詩能薰陶幼兒了解古詩的韻味，而《水果謠》能讓幼兒認知更多的水果及特徵，故事《一個大雞蛋》、《撲通》、《魔術車》、《大哥哥和小妹妹》等;《撲通》教育幼兒掌握先後的區分，而故事《大哥哥和小妹妹》、兒歌《小汽車和大卡車》則有一個共性，就是教育幼兒區分大小的。另外通過不斷的反覆訓練，讓幼兒對學過的知識加以鞏固。與此同時，在日常的生活中，我們老師還非常注重常規的培養。因為有好的常規才會有好的班級，有好的班級才會有好的成績。
二、班級日常工作方面：
幼兒是獨立的個體，有充分表達自己意願和思想的權利，但只有他們有了好的常規我們的工作才可以得心應手。因此，和孩子共同制定一些班級規則是更好開展班級工作的必要途徑。通過商量，孩子們樂意學習與他人協作創作、尊重他人勞動成果;學習互相謙讓，合作遊戲。經過一個月的努力，我班大部分孩子在個性和行為習慣上與上一月相比，均有明顯的提高：孩子有初步的同情心和責任意識，能關注自己熟悉的人，並懂得與同伴分享快樂;在一日活動中，孩子們能積極、主動地參與;遇到困難，小糾紛時，能樂觀、自信地面對。
天氣越來越涼了，我們班的老師認真做到給帶藥的孩子按時服藥;根據天氣變化隨時增減衣服;天氣乾燥，鼓勵孩子多飲水;平時注意鍛鍊身體，增強身體素質。
三、家園合作方面：
因為天氣的關係，經常出現孩子身體不適不能按時來園的情況。我們及時與家長溝通，了解幼兒不來幼稚園的原因，如果身體不好，就好好在家休息。教師工作的開展離不開家長的支持與理解，主題活動的環境創設及活動的實施，更需要家長的配合。如 本月我們幼稚園開展了“知恩於心，感恩於行”的活動，寶貝們都帶來了特色食品跟小朋友們分享，活動辦得有聲有色，寶貝們也開開心心的過了一天，活動的成功跟家長的配合是分不開的，在此說聲謝謝。除此之外，“家長作業”也是我們和家長的一個溝通的橋樑，家長認真填寫，將孩子在家裡情況準確及時地反饋給我們老師，讓老師了解他們在家情況，以便更好的跟老師溝通，並將孩子在家的一些情況及時告訴老師。家園互動幫助孩子更快更好的進步，讓他們在健康、快樂中成長!
以上是我們芒果小小班十一月份的工作總結，今後我們將不斷努力，做好教學工作計畫，齊心協力將班級工作做得更好，我們會不斷取，為更好的開展班級工作而努力!
2025年一月份工作總結 篇10
在發展的同時，生產、技術、品質也在不斷提升。短短十月時光里，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做出了必須成績，現做如下小結：
一、工作思路
以質量體系ts16949為依據，切實建立品質控制機制為核心，有效運行並持續改善公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質為目標。
二、工作小結
1、品質檢驗機制不斷完善
由於原品質部長的離職，公司質量體系工作一度停滯約，雖然採取了項目職責區域化分管理方式，但卻沒有充分發揮出品質控制的作用。根據公司行政管理要求，對各部門現場管理狀況、日清月結的執行狀況進行監督檢查，及時指出管理及生產中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，並對糾正結果進行跟蹤，較為有效地控制了管理及質量。在隨後工作中我們不斷改善檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內部管控潛力，透過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質控制工作更加系統化和有效化。
十月月下旬起，我部門開始強化現場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通並進行複查，透過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現場管理及品質明顯提高。
2、加強細化內部考核
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規標、業務技能也並不是十分清晰。造成原因大家都明白。基於此，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以激效考核作為切入點，綜合構成<品質部考核管理制度>，並對糾正結果及糾正措施的實施狀況進行了驗證，確保了品質部的正常運行。
3、最佳化管理體系
透過內部考核、客戶質量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了品質部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時光，組織本部門員工學習培訓了品質意識、業務技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了最佳化。透過此項工作的開展，不僅僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系檔案，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的檔案、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系檔案進行修正，對於工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系檔案進行了完善。
5、配合監督審核
這個月迎來了認證公司對本公司管理體系透過認證以來的首次監督審核，我部門全程陪同並全面配合了此次審核工作，並據審核意見向職責部門下發了<糾正預防措施報告>，且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實施狀況進行了全面跟蹤。
三、工作亮點
1、建立了三檢機制，使品質控制作用得以真正發揮。
2、透過對管理體系的最佳化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。
十、工作中的不足及改善想法
儘管在短短一個多月的時光里，我部門做了超多具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今後我們將加強對員工自控潛力的檢查，從而全方位地提升管理和品質意識。
2、對於公司例會中構成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，並已經開始行動做好此項工作。
3、作為品質檢驗部門，由於之前幾個月生產任務繁忙，對於現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為藉口，今後我們會平衡好各方面工作，將超多的時光用於管理及品質的監控上，從而真正能夠做到替公司分憂。
2025年一月份工作總結 篇11
11月份根據教育局的要求，結合幼稚園工作實際，園長喬建在辦公會上將“安全工作回頭看”作為11月份的月重點和工作中心。要求各分管領導圍繞“回頭看”，將看到內容及時進行整改和調整，各部門認真落實將安全工作放在首位並滲透到各自的工作中去，各項工作安全圓滿的完成，現將11月工作總結如下：
一、保教方面
(一)常規教研常抓不懈
1、幼兒早期閱讀的新調整：注重幼兒閱讀常規的建立;閱讀技能的培養;閱讀習慣的養成;認讀訓練遊戲化;每天上午11點至11點30分為幼兒早期閱讀時間。
2、教師備課注重實效性:保證備課時間，選好課、說好課、備好課。加強業務學習，利用備課時間對教師進行電腦培訓，學習備課電腦化。
(二)保育工作督導到位
1、加強幼兒秋冬季護理。保證每天飲水及水溫，運動時及時添減衣服，午睡時午檢、蓋被、巡視，離園時衣服鞋子整理等;
2、改革衛生檢查評比方式：採取“一天一檢查，一天一匯總，一周一評比，一月一小結”的評比方式，啟用衛生公示欄。對家長公示，公示的情況是每周周一至周五綜合檢查結果，而不再是周五衛生大檢查單方面結果。此舉，使衛生工作從制度上做到規範;極大地激發了保育員老師的積極性，同時，也起到了透明作用。
(三)保證幼兒戶外活動時間
1、要求每天保證幼兒戶外活動時間不得少於1小時。根據運動安排表，值班領導也注意了督查。
2、自製體育活動器材。為了進一步豐富幼兒戶外活動項目，各班掀起了一場自製戶外活動玩具的熱潮。每一位教師和家長充分發揮聰明才智，以自制、環保、創新 、實用為宗旨.利用廢舊材料製作了許多別出心裁的玩具。如:飛盤、保齡球、推車、鍵子等。豐富、充足的活動器材使孩子們玩得非常開心!
3、組織了戶外活動的觀摩活動：為了加強戶外活動的組織，由大班袁麗君、中班龔紅琴、小班塗芳、小小班塗紅、早教張紅柳五位老師組織展示活動。五位老師分別在小、中、大不同年齡班展示了小推車、響罐、海洋球、飛盤的多種玩法以及通過多種器材鍛鍊幼兒的平衡能力，在活動中，老師引導小朋友用自製玩具一物多玩，一物巧玩、幾種玩具巧妙結合玩，孩子們在遊戲中快樂的走、跑、跳，用海洋球、飛盤進行投、滾、轉、頂、托物等。小朋友們參與興致高，玩得開心、投入，場面氣氛活躍、熱烈。
二、辦公室、宣傳、人事、安全工作、綜治、家長學校
(一)辦公室常規工作保暢通
1、熱情接待各位來訪人員，做好相關招待準備工作。保持電話暢通，按時完成上級下達的各項任務和及時傳達各種電話內容。做好記錄並督促落實。
2、調配了各辦公室的辦公用品，完善檔案室建設。
3、完善規範了省級示範家長學校檔案、省級示範園檔案和1986年至20xx年檔案;規範地執行公文接收程式，嚴格執行檔案保管程式。建立公文接收記錄本並按程式做好記錄。
3、利用幼稚園網站及時上傳各種通知、計畫。實現幼稚園園務公開。
4、與勞動局監察大隊接洽了失業保險事宜。
(二)宣傳工作方面顯成效
1、完成了郵政電話本上的彩頁的文本、圖片的設計排版，價格的洽談。
2、網站管理方面：(1)對教師進行了班級主頁的網路知識培訓。(2)檢查了班級相冊、教學安排、班級公告建設情況並在網站和校園公示。各班班級主頁正在積極建設中。(3)網站首頁內容更新及時。更新了教師風采和園所介紹內容。(4)幼稚園網站迎檢方案的制定和申報。(5)幼稚園網站11月份訪問量居中國幼稚園門戶排行榜榜首!(6)配合麻城教育信息網迎檢工作，完善相關版塊內容填充和完善。
3、如期完成本月宣傳任務：幼稚園網站新聞53條，教育局網站新聞29條，電視台新聞4條，報紙新聞2條，專題1個。
4、搞好了運動會的宣傳報導：幼稚園內彩旗、橫幅、豎副、歡迎牌的掛制。連夜敢制出運動會宣傳展板4幅。保證運動會的拍照、攝影到位。
5、11月份為安全、衛生宣傳月，製作了兩個安全、衛生宣傳欄，張貼了宣傳標語，把重安全、衛生的意識廣泛宣傳到家長和師生心中，做到時時重安全、處處講衛生。通過圖文並茂的形式達到宣傳教育的效果。
(三)人事方面
1、送審06年退休教師的工資調整、08年遺屬補助的報批。
2、組織了幹部理論考試。
(四)綜治：已就廣告牌找了門前四包辦公室。工作總結
(五)女工：更新了計生檔案，迎接了初檢。
(六)家長學校：整理完善20xx年至20xx年家長學校檔案。更新了家長學校制度和家長學校教室制度上牆。
三、黨工團工作
(一)制定了解放思想大討論方案並組織實施。
(二)黨工團配合教師業餘生活豐富多彩。
得到教育局工會大力支持，先後於二小進行女子羽毛球和籃球的比賽。交流了技藝，增進了友誼，調高了水平。園內的美術、舞蹈、桌球、朗誦、健身隊、書法小組等的活動不定時的開展，大大豐富了教師的業餘生活的質量和水平。
2025年一月份工作總結 篇12
4月份過去了，在公司強大的發展勢頭下，我們業務迎來一個又一個高峰期，我們在為公司高興的同時，也告誡自己，只有自己做得更好，才能與公司發展步伐走齊，業務人員努力的在為公司做好業務，管理者為公司領航，讓公司穩步快速前進，而我們，作為後勤，作為行政部的一員，更應該做好自己的本職工作，同時做得更好，別的公司的前台做得工作，我們要做到更好，同時我們也要想的別人想不到的，我們做到：人無我有，人有我優!在這所城市中，擔保公司有很多，跟我們公司具有同等優勢實力的公司也有幾家，我們不會因為公司做得好我們就止步，公司在發展，我們也要提升自己的服務素質，為公司的發展貢獻自己的力量。在競爭日益激烈的擔保行業里，擁有自己獨特的競爭優勢，才會在激烈競爭中脫穎而出，因此，我們在工作之餘，也會聚在一起討論，如何拓展服務，讓我們的服務具有特色，讓客戶成為忠實客戶。
服務的魅力體現在細微處，雖然微小，可是有時也會有更大的價值。我們曾看到過這樣一篇文章：國外有家酒店，前台會詳細記錄客戶的信息，會在客戶生日時送上祝福，記得客戶的小習慣並為此送上適合客戶的一些關心小貼士，這些舉動都很微小，卻讓很多客戶在到這個國家的時候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細微的舉動，蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀，遙遠的國家也會引起颶風，“蝴蝶效應”在社會中普遍存在。我們也應該更加關注服務，讓我們細微的服務，去為維護客戶，發展忠實客戶貢獻自己的力量。
一個組織的存在與發展，取決於多種內生與外生變數。但是，在決策、管理和創新三個最重要的環節貫徹團隊精神，落實團隊工作機制，無論對於企業組織還是事業組織，都是成功的必要條件。形成公司的核心競爭力，使公司在競爭中取勝，也需要提升公司的專用性人力資本，通過挑戰性實際工作的“鍛鍊”
和專業性技能的“培訓”，發揮“皮格馬利翁效應”。通過前台的工作，讓客戶在對滿意的同時，也對服務滿意。最終成為忠實客戶，為帶來更多的客戶。有效激勵，強化職位員工工作動力，可以更加充分的發揮員工的價值，通過日常工作考察和觀察，前台工作人員盡職盡責，做好了自身本職工作，時刻以形象代表者嚴格要求自己，讓客戶高興而來，滿意而歸，在應急事情面前妥善處理，彰顯昌達成熟的服務能力和靈活有效的處理力，為在客戶心中的印象值加分。
2025年一月份工作總結 篇13
不知不覺十一月又悄無聲息地過去了，在這個月中，我們班的寶寶們就像七彩的世界，反射出七彩光，給大家帶來美麗的七色花。
當小朋友在陽光下吹泡泡時，孩子們不禁會說，“好美呀!好漂亮呀!”使他們知道色彩來源於光的作用，是調皮的七彩光娃娃從天空來到地上“玩”出來的。植物有七彩顏色，身邊的物品有七彩顏色，顏色讓我們畫畫更美麗，打扮東西更漂亮，遊戲起來更有樂趣。
俗話說：“沒有規矩，不成方圓”。為了迎接優質幼稚園的驗收，我們這個月重點抓好幼兒的一日常規教育。
1.在常規方面，給孩子以平等、公平、合理的教育環境，對孩子的要求在一個平等融洽的環境中提出與孩子們共同討論。我們班的幼兒有一個壞習慣，玩具玩了亂放，為了解決解決班級幼兒亂扔玩具的問題時，沒有對孩子們機械地提出要求，而是創設情境，引導孩子們討論。通過這種方法充分的調動了孩子們的自主性，使常規教育由傳統的“要孩子們怎么做”轉化成孩子們自主地“我要怎么做”。
2.禮貌教育。有句話，“近朱著赤，近墨者黑”。首先老師與老師，老師與幼兒之間樹立一個榜樣示範作用。積極引導幼兒禮貌待人，從中學習了一些常用的禮貌用語，知道尊重他人。
3.衛生習慣：教會幼兒正確的洗手，通過洗手的兒歌，(手心搓搓……讓幼兒知道洗手的正確方法，做到吃飯之前先洗手。在吃飯時要求幼兒不挑食，儘量不剩飯菜，對個別肥胖者特別關照幼兒先喝湯，培養幼兒良好的行為習慣。
4.學習習慣：上課能養成安靜地靜聽習慣，做到先舉手後發言，大膽地在集體面前表演，養成良好的學習習慣。
孩子們不僅學到各種本領，而且安全方面也不放鬆，這個月我們進行了安全消防演習。
“唔!”警報聲想起，孩子們捂著毛巾，彎著腰有序快速直奔操場。有的孩子天真地說：“老師怎么沒有煙呢?”說明這次活動幼兒非常投入。通過此次活動不僅使幼兒掌握了自救逃生的方法，而且提高了孩子們的安全意識和自我保護能力。
十一月，充滿了快樂，我們帶著這份快樂一起走向新的一頁。希望在接下來的一個月小朋友們能不畏天氣的寒冷，堅持天天到園，迎接優質幼稚園的驗收，寶寶們一起加油吧!
2025年一月份工作總結 篇14
在即將過去的第十月里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對第十月的工作做一個總結。
一、在實踐中學習，努力適應工作
第十月，我從事前台接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢業之後的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事們的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學生到職員的轉變。
都說前台是公司對外形象的視窗，短短的兩個月時間也讓我對這句話有了新的認識和體會。前台不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，對待不必要的電話和事物要學會拒絕，處理公司的日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都要讓我在工作中學習，在工作中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業文化，提升自我
加入到這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓，感受到了“策略驅動世界”的理念和“謀動天下”的口號的。我想這也是激勵我們每一位員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規範來要求自己，以積極的工作態度投入到工作中，踏踏實實的做好自己的本職工作，及時發現工作中的不足，及時的和公司領導，同事們進行溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的職員。這也是我今後工作努力的目標。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
一個月的工作也讓我產生了危機意識。發現工作和學校中的學習是有很大出入的，在課本中學到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對。所以單靠我現在掌握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以後的工作過程中不斷充電，工作之餘，學習文稿的排版及設計，詳細的業務項目等等.。初入職場，難免會出現一些小差錯需要領導不斷指正，但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似事物的發生。
這段工作經歷讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的業績，我深感驕傲，也會不斷努力提升自己的修養和，彌補不足，在新的學習中總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力更好的為公司的發展貢獻自己的力量。
2025年一月份工作總結 篇15
根據幼稚園《建構式課程》的要求以及幼稚園園務工作計畫的主要內容，我們本學期仍以具體實踐好幼稚園建構式主題課程為重要的教學工作，並重點研究和創設主題活動和主題牆以及環境觀察之間教育的有機整合為教育教學重點。本學期主題牆的深入和幼兒觀察記錄的培養是重中之重，大班的孩子注意力和觀察力都明顯提高，所以培養他們的觀察興趣對良好的學習習慣的形成是很有幫助的。
首先我們在開學初制定了本學期的班級工作計畫以及教學計畫，對班級的教育環境作了整體的構思，通過教室主題牆與走廊環境的內外呼應，讓孩子們在日常生活環境中潛移默化的接受各種事物和知識。我們還在外牆上分了幾大塊，“家園合作”、“幼兒作品”“幼兒收集的各類資料”，每個主題的延伸等等。並將每個主題的教學目標張貼在主題牆內，這樣使家長能很清楚的知道我們的教學目標，以及所要家長參與的收集等事項。雖然工作量大了許多，但是對培養孩子的學習興趣有著極大的幫助。
其次我們開展了一系列的主題活動，除了配合教學需要各類活動外，我們還開展了很多有趣有意義的活動：走近消防隊的參觀體驗活動、保護自己關愛生命的安全教育和消防演習活動、愛心故事比賽、迎新跳繩表演等，這些豐富多彩的活動給孩子的幼稚園生活留下了美好的記憶和收益多多的生活經驗。
2025年一月份工作總結 篇16
時間一晃四月過去了，在學校領導指導下，及其課任老師的共同協作努力下，我班在多方面取得了可喜的成績。班級風貌基本得以展現，也很欣慰.就把這幾個月來的情況作一個簡單的匯報：
在接班之初我分別找了多個學生進行談話，了解家庭，學習，生活，品格等詳細情況.建立了詳細的分析表.加上平時觀察對班級情況有了深入的了解之後，確立了自己的管理思路：關心支持家庭困難學生，如彭貴強，劉小紅等;積極鼓勵學習成績差的學生，使之在班級中找到自己的位置;嚴格管理問題學生，以說服思想教育為主，踩取有進步必表揚的方法，使他們找到強烈的表現欲望，如高建，王加山等。"知己知彼，才能百戰百勝。"這為我班班級工作的開展奠定了基礎。
"近朱者赤，近墨者黑"這句話深刻的說明了環境對於人的影響。特別是對於國小階段的學生更為重要。首先，在本學期中旬，在學校的統一部署下，我班也確立了本班特色的班級文化建設，增添了"團結、進取、勤學、善思"的八字班訓。指明了我班的長期奮鬥目標。設立了知識百窗，把學生自己收集的百科知識展示出來，把有限的知識結構豐富化。光榮榜的設立，更是把學生的一技之長充分展示出來，讓學生髮現自己的閃光點，積極發揮自己的特長。從而建立多角度培養學生成材的初步模式。通過這些的設立使原本死氣沉沉的教室變成了色彩艷麗紛繁，學習氣氛緊張。學生生活在一個快樂舒適的環境中，不但有美感的享受，而且得到文化的薰陶。
"學習不好是次品，品德不好是危險品"這句話深刻的闡釋了德育在教育中的重要地位。班級中班主任是德育的中心，也是德育的重心。因此我在這方面深感壓力，也做了大量的努力。首先，我特別看中每日早會課的時間，我確立了一天一個主題的德育備課工作。把安全、衛生、健康、學習、生活、價值觀多個方面拿入其中。選取了一些具有代表性的主題，如："生命的價值在於運動" "文明用語在身邊" "禮貌待人" "尊重別人就是尊重自己""安全牢記心頭""少壯不努力，老大徒傷悲""冬季飲食幾忌"等。其次，班隊課也是品德教育的有利時機，有教師選題並指導，學生選材加工的模式。本期比較成功開展"展現自我"、"我們是朋友"等班會活動。全班學生幾乎全員參與，表現積極，興趣很高。通過他們自己從選材--加工--表演的深度過程，知識得到掌握，能力得以鍛鍊，情感得以升華，更使道德品質得以突顯。再次，結合少先隊工作，通過活動使學生陶冶情操。本期舉行了"願中華巨龍永遠騰飛"的詩歌朗誦比賽，賽後在班上有以此為契機，舉行了以小組為單位的"祖國在我心中的演講比賽"，成績突出效果明顯。並在12、9紅歌傳唱中取得實效，獲得高段三等獎，實現班級階段性突破。通過這幾種形式，班級凝聚力得到增強，團隊精神感顯著提高。
班委是班級的中流砥柱，更是連線老師與學生之間的橋樑和紐帶。在這個學期里，我慎重地選拔和培養班委成員：首先、大力表揚班委優點，幫助小班委樹立威信;其次、在鼓勵班委大膽工作，指點他們工作方法的同時，更嚴格要求班委個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模範帶頭作用，亦即以點帶面;再次、培養班委團結協作的精神，通過班委這個小集體建立正確、健康的輿論，帶動整個班集體的評價制度，形成集體的組織性、紀律性和進取心。從本期的效果來看，這些新班委能切實旅行好自己的職責。在清潔衛生，課堂紀律，寢室紀律方面，基本能做到此地無師當有師的效果。
本班有38人，單靠一個人是很難管理到位的。因此，發展多方面的教育力量是必要的。首先，和課任老師配合好課程安排，協同意見、交流看法、共同商議班級情況和處理辦法。特別是教數學的趙老師對工作盡職盡責，很多事情幫助代辦，不分你我。其次，取得學生家長的大力支持、配合和理解。我接班之初就建立了以書信、電話、登門的幾種形式分別了解學生情況。爭取他們對教育工作的支持和配合。到本期末，我基本實現了以不同的方式，和各學生家長通上了話，事實證明效果明顯。
總之，在這一個學期里，在學校領導的指導下，在各方面的積極配合下，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色，學生的整體素質在不斷的提高，班級特色也將日益形成。但在諸多方面我也清楚的認識到存在的不足。
1、班級的學風建設上雖有重視，但涉足未深。
2、規的形成和落實未能落到實處。
3、生的教育評價體系沒有定案，沒能形成完善的班級評價制度。這些說明班級的管理任重而道遠，還有諸多方面需要學習和指導。我相信，用我有限的能力以無限的熱情，做好自己應盡的事業!
2025年一月份工作總結 篇17
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來醫藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。
一：觀念的轉變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想鬥爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變為現在的主動開發客戶等很多觀念。
二：落實崗位職責。
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區域銷售任務;2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、負責嚴格執行產品的各項手續;4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;5、嚴格遵守公司的各項規章制度;6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在了解產品知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
2025年一月份工作總結 篇18
一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛鍊人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對於領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業務素質。虛心的向同事學習，經常利用網路工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項任務。九月份有箇中秋節，對於我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的衝擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類檔案、通知、列印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。
四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計畫方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事並未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大於新進。從這裡面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以後的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合症。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今後，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新台階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。
二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。
三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團吉他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。
在未來的時間裡，我一定再接再勵，甘為人梯，做好後勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮鬥在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以後的道路上，我會走的更好!
2025年一月份工作總結 篇19
一、主要工作和成績
我始終按照語文學科管理制度嚴格管理學生，注意培養學生養成良好的學習習慣。在教學中，始終以一個新教師的身份要求自己，虛心向有經驗的教師學習，切實做好一切教學常規工作，並堅持做好培優扶差工作，每期常規檢查都得到肯定。
1、做好備課工作。在教學中，我始終堅持預先備好課，課前再重新複習一遍教案的做法。在教學中我歸納了以下幾點備課原則：扣大綱，抓重點;備教材、備學生、備教法;能圍繞本課時教學目的、要求，根據學生的實際狀況，把複雜的資料進行變換，取其精華，有取有舍;環節齊，有後記等等。
2、上好每一節課。課堂教學能做到：教學目的明確，能認真鑽研教材，了解學生，研究教法，突破重難點，善於創設學習情境，激發學習熱情，能有序地開展教學活動，體現分層教學，各類學生主動地發展。嚴把課堂教學質量關等。
3、作業布置做到合理，習題精練，有代表性和啟發性，注重學生創新潛力的培養，重複死板的作業少做，能及時批改作業，字跡工整，並做好成績登記。
4、抓好培優補差工作。我認識到要想提高教學質量，培優扶差工作至關重要，只有把優生培養好了，優秀率才能升高，班級才有榜樣;也只有把差生的轉化工作做好，才能提高合格率，並為營造一個良好的班民眾掃清障礙，利於班級良好學風的構成。因此，我堅持做到有計畫、有效果、有記錄、有輔導、有鼓勵、努力提高合格率和優秀率。
5、加強學生成績管理，使用好成績冊。對學生的作業狀況、提問效果、課前準備等等表現都做出公正、準確的評價，發放積分卡每月兌換一次獎品以此來調動學生的學習用心性，鼓勵學生不斷進步。
透過教學，我所帶班級成績穩中有升，學科學風良好，按質按量完成了學校下達的各項教學指標。
二、存在不足與今後打算：
1、班級發展不平衡，我班的學法指導工作還有待進一步加強，教學成績仍然欠突出，還需提高;
2、教學以傳統方法為主缺少創新意識，學生的學習習慣的養成教育不夠成功。培優扶差工作做得不夠紮實，培優目標不明確，時常有變更;
3、繼續更新觀念，努力實踐主體教學;用心運用多媒體電化教學手段，提高教學質量;加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質量的教學;繼續加強業務學習，提高自身的業務素質。
2025年一月份工作總結 篇20
關於我客服十月份的工作中總結出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，做好工作計畫，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學習”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅僅是任務，而且是一種職責，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維潛力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自我。
1、注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在於套用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計畫進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自我的學習計畫，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時光學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。
三、下個月工作計畫
在今後的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中持續好和客戶之間的關係，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計畫：
1、效完成外呼任務。在進行每一天的外，學會總結各地方的特點，善於發現各地區客戶的生活習慣和性格特徵，高效的外呼。例如在進行**地區的個貸催收時，一般在下午的時光撥打接觸率比較高，所以對於客戶我們要多進行預約回撥;再例如行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;
2、加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜尋的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫忙我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答覆客戶的問題;
3增強主動服務意識，持續良好心態;
4、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
2025年一月份工作總結 篇21
十一月的天氣明顯讓人感到絲絲的冷意，但是精彩紛呈的活動，讓孩子們的內心充滿火熱。趕緊讓我們回顧一下!
一、教育教學
本月我們開展了《紅黃藍綠》、《香香的蔬菜》和《快樂運動每一天》三大主題活動。
《紅黃藍綠》主題延續上月活動繼續讓幼兒運用自己的感官發現秋天是多姿多彩的，通過玩色彩遊戲，感知色彩的美麗與豐富。
主題《香香的蔬菜》主題中，我們充分利用幼兒的感官，通過看一看、摸一摸、聞一聞、嘗一嘗，發展了幼兒的感官。並讓幼兒了解了各種蔬菜的形狀、顏色、特徵以及它們豐富的營養。我們還發現了捲心菜里的秘密，並運用學過的線條創作了線描畫《美麗的捲心菜》。
在主題《運動身體》中，我們利用故事、兒歌、歌曲、遊戲等方式讓幼兒知道運動對身體的好處，在區域活動中，我們為幼兒提供火柴棒、幾何圖形等讓幼兒拼擺出人的不同姿勢、動作。
本月，我們當了一次小當家，準備好了二元錢，來到老閘農貿市場。通過活動我們不僅認識了許許多多的蔬菜，還買到了自己和家人愛吃的蔬菜，他們是土豆、西紅柿、辣椒、花椰菜、萵苣等。
本月我們還接受了園部調研，調研老師從來園活動、晨間鍛鍊、盥洗點心、區域活動、進餐活動等環節對我班進行了深入細緻的跟蹤調研。通過調研活動，讓我們對於如何組織半日活動有了更好的思路。
二、衛生保健
一日活動中，我們注重孩子良好的常規培養，喝水、擦手用自己的茶杯毛巾，飯前洗手、飯後漱口、擦臉，時時提醒著孩子。活動中，注重孩子完整語言的培養，懂得先舉手後回答，逐步養成良好的學習習慣。天氣漸冷，我們時時注意孩子的冷暖，幫助孩子及時穿脫衣服，預防著涼。
本月，我們還開展了安全教育活動“陽台上的安全”、“上廁所的安全”，提高了幼兒的自我保護意識。我們開展了“好吃的芹菜”的健康教育活動，讓幼兒了解多吃蔬菜的好處。我們平時利用午餐時間督促幼兒儘量吃完自己份內的蔬菜，養成良好的進餐習慣。
11月9日是“全國消防安全日”，我們利用上午遊戲活動時間，組織幼兒觀看了 “消防安全進校園” 卡通片，使孩子們不僅認識了火、了解了火場逃生方法及如何火災報警、還懂得了不亂玩火等消防安全知識。下午開展了消防疏散安全演練活動，提高了幼兒面對突發事件的自我保護能力。
三、家長工作
我們有效利用《家長園地欄》、班級網站、qq群等形式讓家長了解幼兒在園的情況，並且將家長家教經驗進行交流和分享。本月我們兩位老師重點對班中胡秉翰、李奧航家庭開展了上門家訪活動。為了讓幼兒家長能進一步了解幼稚園的生活，我們的在家園共育方面，我們能及時更新家長園地的內容，有效的利用家長資源收集主題所需的材料，家長們也能教好的配合老師。如：與孩子共收集有關蔬菜的卡片、圖書等。為孩子準備兩元錢參加“小鬼當家”活動。
幼稚園的教育離不開家長的理解、支持和參與。為進一步促進家庭與幼稚園之間雙向互動，我班選取了新一屆的家長代表參加了幼稚園膳委會、家委會會議，讓家長全面細緻地了解幼稚園情況，更好地參與幼稚園的民主管理。
本月，我們中班組舉行了一次“巧手家長”體育教玩具製作作品展。家長熱情參與，積極行動，在家長們的智慧碰撞下，製作出了各種各樣構思精巧的教玩具。通過此次活動的開展，家園合作的默契氛圍更加濃厚，豐富了教玩具的資源，讓家園攜手共同為孩子的健康發展創造一片生動的天空。最後評選出一、二、三等獎各一名，鼓勵獎5名，其中悅悅家長製作的“光碟推車”獲得一等獎，琦琦家長製作的“高蹺”獲二等獎，佳佳家長製作的“花樣沙包”獲三等獎。
四、常規培養
在生活衛生方面，我們繼續加強培養孩子良好的生活、學習常規：雙手搬椅子，排隊喝水，上衛生間，飯前便後要洗手，吃飯時不說話，睡覺前將鞋擺整齊，對人要有禮貌，不是自己的東西不拿，回答問題時請舉手，碰到疑難問題有禮貌地問老師，與同伴做遊戲時學會傾聽，學會謙讓，學會合作。
五、班級特色
本月繼續我們利用午餐後的一段時間，《小雞一家》、《看天空》、《金鉤鉤》、《月亮彎彎彎上天》等兒歌，提高語言表達能力、記憶力。
十一月的活動，豐富多彩!讓我們共同期待更加精彩的十二月份吧!
2025年一月份工作總結 篇22
20xx年4的工作即將告一段落。回顧這一月來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步。現將一月以來的工作情況作以下總結：
一、材料採購工作情況
4生產形勢有所好轉，採購的工作量有所增加，加上採購部人員的調整，以及電鍍廠家的緊張，按單採購，對於有些材料的及時度上有些影響。
4份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能及時鍍出來。
對於生產上的採購材料，除了客觀原因(如資金延遲，採購任務下得急，供應商來不及交貨等)之外，基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)採購的各項工作，包括各項計畫、方案，一直與生產部門緊密聯繫，切實滿足訂單的生產需求。
(2)與部分供應商建立了良好關係，能夠進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優惠條件，有效減少採購成本。
(3)在資金緊張的狀況下，與供應商協商，支持公司生產，並有效的建立了幾家良好的合作關係。
三、工作中出現的問題
(1)材料在採購回來後，跟財務部門溝通比較不及時，未能迅速後清晰的報帳，致使財務部工作量加大，減慢其部門工作效率。
(2)在付款方面還沒有做到更好的協調方式，導致了個別供應商不滿的情緒。
四、解決的辦法
(1)對支付採購費用的情況做好記錄。讓採購部各項支付情況清晰明了並有據可尋。
(2)庫存問題的處理，需要與物控部一起協調好。主動諮詢，可一起完成採購成本與庫存成本的權衡分析等，更加緊密聯繫兩個部門。
(3)對於有計畫外的交易出現，預算數額與實際操作的數額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產部溝通好，儘可能完善採購計畫及採購預算。
五、本部門的工作思路
和採購員密切溝通，隨時應付緊急採購任務，改進採購工作中的相關問題，沉著應對各種計畫外情況，更有效的對採購工作進行管理規劃，與各個部門聯繫更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到採購的最優，為公司節省採購成本。
2025年一月份工作總結 篇23
十月份即將過去，回首十月份來的工作，感慨頗深，時光如梭。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今後的路還很漫長。
回顧當初來應聘客服崗位的事就像發生在昨日一樣，但是如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。客服工作總結與計畫。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握必須的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作職責心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前台是整個服務中心的信息視窗，只有持續信息渠道的暢通才能有助於各項服務的開展，客服人員不僅僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前台還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下方是我這十月份來的主要工作資料：
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新;
2、對業主的報修、諮詢及時進行回復，並記錄在業主信息登記表上;
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對於業主反映的問題進行分類，聯繫施工方進行維修，跟蹤及反饋;
5、理解各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤。
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排列印，根據各部門的工作需要，製作表格文檔，草擬報表等;
7、新舊錶單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。客服工作總結與計畫。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢於能夠去應對，敢於理解挑戰，性格也逐步沉澱下來。在我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自我的工作職責。所謂微笑服務就是當你應對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終持續微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
客服十月份工作總結(三)
十月份是醫院實施“績效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統籌發展”的關鍵年。十月份，圍繞院領導提出的“一條主線、兩大目標、三個確保、七項任務”的總體目標，服務中心統一思想，齊心協力，以“星級服務”為標準，以落實、完善、發展、創新為主線，完成了以下工作。
一、 服務落實
按照醫院“質量月”的總體部署和管理年檔案標準的各項規定要求，客服中心首先抓好日常服務工作的落實。1~10月份協助病人辦理住院手續4978人次，陪送入院1762人次;門診全程陪診1125人次;共建出院回訪病歷5314份，除去電話號碼錯誤等因素，回訪病人4342人，滿意者4265人，基本滿意59人，不滿意者18人，回訪率88.5%，意見反饋及時率100%。篩查體檢病歷1049人次，進行電話追訪、健康宣傳150人次。受理諮詢記錄5683條，其中投訴意見57條，表揚意見138條，尋醫問藥633條;辦理夕陽紅優惠卡718張，惠民、雙轉、新農合患者接待處共接待169人。
其次抓好重點服務工作的落實。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴峻，按照上級要求，我們進行了專業知識培訓，配備了口罩、體溫計等防控物資，嚴格了分診、引導等管理流程，落實了登記、報告等管理制度，引導發熱患者就醫16人。
第三，抓好服務臨床工作的落實。根據回訪和諮詢受理情況，協同臨床科室代出院患者解決健康諮詢、聯繫檢查、就醫等方面問題320個，幫助住院患者協調解決對化驗單、藥品等方面問題18個，提出醫院服務改進方面的建議10條，受理協調服務方面的投訴7起，加強了醫患聯繫，促進了醫患溝通，減少了醫患矛盾。
第十，抓好宣傳活動配合的落實。今年以來，為提高全民的健康保健意識，配合臨床科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動，發放各類專科宣傳材料8070餘份。並配合其他部門圓滿完成衛生部領導調研、外省惠民醫院參觀團的迎賓、講解等等工作;在各類傳統節日裡，為出院患者及重點客戶傳送新年賀卡400張，祝福簡訊3700條;在愛崗敬業促發展活動中，核實活動參與者477人。
二、 服務完善
通過今年開展的“滿意一百”及“十個尋找”活動，客服中心認真查找工作中存在的問題，積極採取一系列改進措施，取得了較為明顯的效果。
1、明確了自身的工作坐標和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當愛管閒事的管家婆;穩固市場資源留住客戶，發展客戶資源延伸服務，搞好市場調查提供數據。
2、實施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實現“多勞多得”的激勵效果，我們根據科內設定的導醫、諮詢、出院隨訪、體檢追訪十個崗位的特點及人員業務情況，制定了具體崗位目標和崗位要求，在此基礎上，大家討論產生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預先進行了2個月的模擬試行，根據大家的反饋重新調整修改後，於今年4月份正式運行。
3、加強了導醫的禮儀培訓和軍姿訓練。為了提高新入院導醫的素質，改善服務形象，在醫院相關部門的大力支持下，我們對新入院的18名員工進行了為期2周的禮儀培訓和軍姿訓練。通過嚴格要求，辛勤培訓，刻苦訓練，18名員工全部通過了考核驗收，精神面貌有了很大改觀。
4、完善了導診的相關資料和基本依據。隨著醫院的不斷發展，專業科室日益增多，為了及時了解這些專業和專家的動態信息，詳細介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺、風濕代謝等5個科室和12個專家的資料，補充進我們的入院及門診導診詞。
三、服務發展
幾年來的服務實踐使我們深深認識到：真正的服務創新蘊藏在病人提出的意見中，所以從去年5月份起，醫院開始向每位出院患者發放行風評議卡，請大家就住院期間感受到的服務和醫務人員行風情況做出評價，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，並整理患者提出的意見和建議，及時反饋給相關職能部門。今年以來，我們共收集整理行風評議卡5442張，收集服務方面的表揚意見和建議百餘條。這項活動的開展，對加強醫患溝通，有針對性的改進工作，提高服務能力和水平起到積極的促進作用。
十、服務創新
為病人服務永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創新，雖然有些事十分細小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們為門診糖耐量檢查患者調配糖溶液，代行動不便患者辦理蓋章等各種手續。今年1月份起，在醫院護理部、採購中心、總務科等部門的大力支持下，我們還推出了一項便民服務新舉措——“愛心百貨送床前”活動。客服人員每天固定時間到各病區巡迴服務，如患者臨時有緊急需求，也可撥打代購電話，醫院對代購貨品的質量、價格、服務規範及服務紀律等，都制定了嚴格的規範監督措施。這項活動開展以來，已服務了上千位患者，接受電話預約送貨服務10餘次。
在服務中心全體人員的一致努力下，今年儘管我們做了一些應該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務過程中，還突出的表現在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏，新意不夠多，點子不夠多，辦法不夠多;二是客服人員的服務意識需要進一步加強;三是導醫的培訓水平有待提高。以上這些問題需要我們在以後的工作中逐步改進，爭取更大成績。
2025年一月份工作總結 篇24
首先說一下日常工作：
1. 審核和調整了以前完成的賬目，及時改正一些賬務上的錯誤2. 配合銷售部門做好銷售結算開票，督促銷售貨款及時回籠，合理使用資金3. 根據會計制度與準則結合實際情況，進行業務核算，及時進行記賬、登帳、編制各種會計財務報表;做好財務最基本工作，所有賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據;在做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係。
這個月最最重要的工作就是20xx年度帳的審計工作和統計年報工作。
對於我來說，這項工作給我的壓力很大，這個審計過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財務工作上的成績，值得欣慰的是，沒有什麼大問題，只有一些數據需要核實證明一下就可以了，連給我們做審計的註冊會計師也誇我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什麼問題了。這對於我們來說就是最大的鼓舞和信心。
再有就是統計局的年報工作，以前的統計申報工作是會計公司負責上報的，我們自己沒有接觸過這種報表，所以今年的統計年報對於我們來說也是一個挑戰，每一個數字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也及時向統計局商調隊的老師請教，在我們的共同努力下終於全部審核通過。
下面是總結的一些關於財務上面的問題：
由於新來的實習生是在年底進入我們公司的，臨近年關，所以沒有把工作具體的分工到個人，這也就造成了有些事，做完之後沒有人整理、記錄，甚至出現問題沒有人承擔責任的現象。所以，在這個月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個人每天必須上交詳細的工作記錄，避免此現象的再次產生。
還有就是做事情粗心，財務工作最重要的就是要有細心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因為自己不細心的結果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以後耐心的用心仔細對待每一件工作就好了。在這裡也對給大家帶來麻煩的同事說聲抱歉，人總是會犯一些錯誤，希望大家再給一次機會，讓我們慢慢成長起來。
下月公司財務部的重點工作主要是加強對新員工的學習培訓，以及完善本部門組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內容具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質量要求，圓滿完成公司交給的各項工作任務。
新的一月又開始了，財務部還有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，這些應該是以後財務要重點思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強財務管理、規範經濟行為等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
感謝各位對我本人及財務部的支持，謝謝大家。
2025年一月份工作總結 篇25
一、教育教學活動
手在人的個體發展中起著重要作用。在《多才多藝的手》這一主題中，我們創設了生動具體的學習情境，引導孩子了解自己的手，自覺地、有意識地運用自己的手。《小手的秘密》讓孩子們為自己擁有一雙靈巧、獨特的手而自豪;《手的舞蹈》、《小手歌》、《我的右手教左手》、《天才表演家》等活動讓孩子們體會到了自己的小手有多么能幹。另外，通過活動《今天，我休息》，他們也意識到手也有自己的局限，需要藉助工具來幫忙才能完成任務;與此同時，各種工具以及機械的本領再大，也都要靠手來操作。
小班下學期的孩子，自我意識正逐步形成，交往範圍也發生著變化，他們正用關注的眼神觀察周圍的玩伴。在一個陽光明媚的日子裡，我終於等來了我們全班的滿勤。於是大家開心地聚在一起，拍了一張張全家福。我將孩子引進親切、溫馨的氛圍，讓他們意識到幼稚園也是一個大家庭。照片出來了，我把它貼在了我們的活動室里。孩子們一有空就去看，並和同伴竊竊私語，互相交流著什麼，臉上的表情是欣喜的。《孤獨的小熊》讓孩子們感受了沒有朋友的孤獨，從而體會微笑面對朋友是多么地重要。我們還通過一系列的活動，讓孩子們學習怎樣與朋友友好共處。春天是踏青的好時節，我們和中班的哥哥姐姐手拉手一起出遊。短短半天的時間，孩子們都收穫良多。在樂於與同伴交往的同時，還進而和同伴一起分享食物、玩具、快樂和秘密。
二、保育工作
天氣暖和了，孩子們的衣服穿得少了，小手從厚厚的棉襖中解放出來了。不管什麼樣的東西，他們都願意去摸摸、碰碰。來到大樹下，隨便找根小樹枝挖掘泥土，是他們的最愛。有一度，孩子們甚至迷上了樹上的小青蟲……這時候，小手的清洗就至關重要了。於是，我指導孩子們用正確的方法洗手，保持手的清潔。並結合生活事例，引導他們展開討論：平時怎樣保護手?小手有哪些地方不能碰?
另外，我們還進行了生活自理能力小競賽，設計了穿鞋子、疊衣服、穿衣服等比賽內容，請孩子分組參加，讓自己的小手變得更靈巧。
到了月末，我驚奇地發現，以前最忙的起床時分，我居然沒事幹了。孩子們大都能自己穿好衣服、穿好鞋子，只有個別孩子需要調整鞋子的位置，或幫他們整理一下衣領。我真是為他們感到驕傲!
午餐管理的效果同樣明顯。在小紅花的激勵下，連平時非常挑食的沈傑裔也把飯菜吃得乾乾淨淨。
三、家長工作
這個月要求家長配合的工作依然好多。
和孩子比比各自的掌紋和指紋，感受紋路的不同，說說這些紋路象什麼;要求孩子自己的事情自己做，引導孩子幫助家人做一些力所能及的事，體驗擁有一雙能幹的小手的自豪感。在傾聽了孩子的小秘密後，請家長也告訴孩子自己的小秘密，這能很好地增進親子之間的感情，同時讓孩子體驗互相傾聽的快樂。鼓勵孩子邀請幾個朋友到家裡來玩等……
另外，我們仍繼續做好各項常規工作，如家長園地的更換，《寶寶成長記錄》的填寫等，並做到有事和家長即時聯繫。
2025年一月份工作總結 篇26
在校黨委的關懷和校團委的親切指導下，20xx—20xx學年第一學期校學生會的工作已經結束，生活部在主席團的帶領下也順利完成了本學期的工作，我僅代表XX學院學生會生活部對本學期生活部的工作過往作如下總結：
一、部門建設
11月初我部正式確立了新進委員名單，共80人，並將他們分為10個小組，每組8人，分別對新老餐廳進行檢查工作。完善了部門工作制度，建立了部門的QQ群、微博，方便了大家的相互交流。我部內設有文秘組、檢查組、文明素養組。幾個小組各司其能，有利於促進部門的更好發展。
二、常規檢查
生活部是學生會各個部門中較大的監察部門，負責學校飲食服務中心的全面檢查工作，今年由於招新結束的較晚所以工作只進行了一個月，但是在這短短的一個月內我們加大了檢查力度，收到了往年3個月的檢查效果。我部規定的檢查時間是每天中午11：30到12：20。檢查表實行的是十分制，每天進行打分，每周末匯總(這個工作由於我們幾個的疏忽，沒有及時上傳到網上，明年我們一定會每周上傳的)。
在每天規定的時間內我們還不定時的對餐廳進行突檢，同時結合各個院部學生會二級分會，打破了往年單靠校學生會生活部成員檢查的局面，調動了每個院部加入檢查的積極性，增進了校學生會同二級分會間的交流，期間每個院部給予我們很大的幫助，在此非常的感謝他們。
今年檢查，最大的優點就是做到了及時上報，幾乎每一天的情況我們都會反映給餐廳經理，當然主要是老餐廳這一塊，新餐廳還是每周一次反映。另外，每周六上午9點半我們還會對上一周的工作進行總結，同後勤集團商議解決方案。在檢查中我們也出現了一些不足，如，宣傳力度不足，沒有調動全校師生文明就餐的積極性;餐廳檢查知名度不高，多數人不知道校學生會生活部是檢查餐廳的，針對這些，明天會開展一些活動來提高我們的知名度。
三、例會及相關會議
校學生會部長級以上的例會時間是每周一中午12：30，我部例會時間為每周二中12：30。例會的作用是總結上周工作，反映檢查中出現的問題並安排本周、下周的工作。在例會上我部主要的工作就是匯報上周檢查中發現的問題，傳達本周一例會時的工作安排以及委員之間的相互交流、學習。
除了例會之外，我們生活部、自管會、勤工權益部以及衛生部，每周六9：30在後勤集團會議室同後勤人力資源管理部主任、質檢員一起召開對接會，旨在讓學生會同後勤集團之間加深交流。在會上，我們會積極反映本周出現的一些不良現象，把一些我們解決不好的問題交給後勤集團那邊處理。
四、工作交流
1.為了加強同各院部之間的工作交流，我們主動與各個院部生活部加強聯繫，交流各自的工作經驗，我們相互幫助，相互學習，使工作開展起來更加方便。
2.主動與學生會的其他部門進行溝通，聽取其他部門的計畫，向他們介紹我們的工作，增強了彼此之間的了解。如部門之間的聯誼、參加各兄弟部門的活動等。
3.我部在剛開始開展工作時，由於大多是新生，對很多情況都不了解，如，怎樣檢查，怎樣打分等，在這些方面，各部門的一些前輩都給予了他們一定的幫助。有助於我部工作更好、更快地開展。
4.積極與我部有關的部門加強聯繫。在每次的例會中我們還會同時召開院部生活部會議，有助於校學生會生活部同院部生活部更好的進行工作及人員間的交流。
五、活動總結
1.20xx年x月x日，女生部針織品大賽頒獎晚會。
我部人員積極配合其工作，會後協助女生生部做好了打掃衛生的工作。
2.20xx年x月x日，素質拓展活動。
為了加強大學生思想道德教育，改進傳統大學生素質教育工作方式，重點培養學生具備高度社會責任感、誠實守信、人格健全、良好職業素質和較強的個人能力、溝通能力、團隊能力、系統的適應與調控能力、創新能力和領導能力。XX學院學生會在校團委的指導下於11日在田徑場同四大學生組織的學生幹部開展了素質拓展活動。
此次素質拓展打破常規，採取一男一女兩名教官制，生活部80人參加了60餘人，分散在12個隊伍中。活動中遊戲包括眾志成城、不倒翁、夢幻之旅、松鼠搬家、水果蹲、數數等，通過素質拓展增強了大家的團隊意識、明白了集體的重要性。我部委員在各個隊伍中的表現都是值得肯定的。
3.20xx年x月x日—12月x日，新學年工作會議，14日彩排，15日晚6：00正式開始。生活部作為學生會後勤方面的部門，要求全體成員下午4：00到新餐廳四樓大學生活動中心布置會場，並配合衛生部打掃衛生。除了個別人外，大多數還是不知道主動幹活，積極性雖高但是過於被動。
4.文明就餐活動。文明就餐是我部主辦的一個特色活動，今年由於時間問題，故我們的文明就餐將重點放在了餐廳收取現金以及學生就餐的不文明現象的監督、指導方面。明年會加大力度，讓文明就餐不再成為困難。同時，每周的周三、周四定為指導文明就餐日，在那兩天，主要人員要在新老餐廳佩戴綬帶，協助保潔員收碗筷，監督收取現金情況，這將成為生活部以後工作的重要項目。
總之，學生會工作無小事，事事都不能懈怠。校學生會生活部全體成員將會謹記“全心全意為同學服務”的宗旨，做好各項學生會的工作，開拓創新、積極進取，為XX學院學生會的發展做貢獻。
2025年一月份工作總結 篇27
八月份，在市衛生局和上級主管部門的正確領導和親切關懷下，我院黨委認真學習貫徹黨的xx大、xx大精神，堅持“三個代表”和科學發展觀，深入開展“三好一滿意”活動、“聽民眾心聲、請患者評議”活動，緊緊圍繞年初制定的工作目標，進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、質量意識，堅持把提高醫院社會效益，維護民眾利益，構建和諧醫患關係放在第一位，強化內部管理，深化機制改革，提升醫院形象，團結拼搏、開拓創新、扎紮實實地推動了我院物質文明、精神文明的協調發展。做到了改革與管理並重，創新和規範並舉，人本與制度兼顧，長遠與眼前結合。八月份全年門診人數xx人次，住院XX人次，實現業務總收入xx萬元，較去年同期增長x%。現將全年工作總結如下：
一、建立科學的管理機制
一是執行《績效工資考核方案》，發放了部分績效工資，起到了鼓勵先進、鼓舞士氣的作用，增強了廣大幹部職工工作的主動性和積極性。
二是執行我院制定的《崗位設定管理實施方案》，拉開了人事改革的序幕，每位職工簽訂了《崗位設定聘用契約書》，明確了崗位職責，制定了崗位規範，落實了工作責任。
三是制定了《正高級技術職務管理辦法》，經過全院上下反覆討論，最終經職代會通過，歷時兩年的《正高級技術職務管理辦法》終於出台，打破了我院多年來無職稱管理制度論資排輩的格局，建立了靈活的高級職稱管理機制，實施競爭上崗、聘用動態管理，各項制度的完善。
四是印製了重要檔案彙編，將年度考核、三好一滿意活動實施方案、績效工資考核方案、崗位設定管理實施辦法、繼續醫學教育管理實施辦法、正高級技術職務管理辦法等重要檔案編入冊子，完善了制度，使醫院各項工作更加規範和科學。
二、醫療業務持續穩步發展
(一)完善制度，規範管理
為進一步完善醫療管理體制，提高醫療服務質量，以等級醫院複審為工作重點，根據《一級綜合醫院評審標準實施細則》，建立醫療技術風險預警機制，健全醫院醫療質量管理組織體系，實行院、科二級醫療質量負責制，完善各項護理工作制度，加強了護理、院感質量管理，加強了麻醉、精神類藥品管理辦法，同時完善了醫院十五項核心制度並裝訂成冊。確定了醫療、護理管理目標，並結合日常工作制定了整改措施，做到“以評審改進工作，以工作推進評審”，使醫療質量持續改進和提高。
(二)加強業務技術建設
一是注重衛技人員的培養，上半年共派出短期培訓100餘人次，通過學習讓廣大醫務人員及時了解醫療新動態。“五·一二”護士節，組織全院護士進行了《護理三基》理論考試，選派第一名主管護師參加了省總工會、省婦聯和省衛生廳組織的崗位技能競賽，並獲得了優秀獎。組織全院衛技人員學習“三基”知識達15次，提高基本理論、基本知識、基本技能。同時，醫護人員多次積極參加院外繼續教育學習，使醫護人員專業知識不斷得到補充、更新、拓寬、加深，提升了業務水平能力。
二是加強專科建設，根據我院業務發展和各科室實際情況，引進先進的人才、技術、資金和設備，開展合作創新業務。引進專科，為我院帶來業務收入200餘萬元，增加了先進的治療設備：紅光治療儀、磁熱理療儀、美國脈衝導融、過敏原檢測儀等，開展了新的治療項目。引進了婦科，增加了業務收入100餘萬元，增加了盆療儀、紅光治療儀、沖洗機等設備，引進了新的治療技術;專科的引進擴大了業務，增加了業務收入。化驗室增添了新的設備糖化血紅蛋白分析儀，為糖尿病患者檢測和確定方案提供了金指標。
三是積極開展社區服務，5月份我院為xx社區居民免費體檢1000餘人次，並為患者免費提供健康諮詢、膳食指導、用藥指導和疾病的康復指導，受到居民的歡迎和讚譽。在組織的省直單位五項全能比賽選拔活動中，我院派醫務人員做好醫療保障，受到上級領導的好評。
四是我院開通了居民醫保，擴大了病源。爭取了省、市新農村合作醫保定點醫院。
五是加強了院內感染控制工作。
三、加強醫院文明創建工作
(一)加強黨的建設
一是加強領導班子自身建設，堅持中心組學習制度。開展“厲行勤儉節約、反對鋪張浪費”活動，減少了簡報和檔案的印發，改進了會風，壓縮會議數量，嚴禁公款消費。
二是加強組織建設，發展壯大黨員隊伍，發展三名新黨員，兩名預備黨員轉正，兩名入黨積極分子入黨培訓。
(二)加強職工思想道德建設
一是加強行風建設，八月份我院繼續開展“三好一滿意”活動，每個月將各科室經濟效益、工作量、考勤、衛生等情況在全院內通報，並對效益好的科室、完成年初制定的工作任務的科室給予了獎勵，做到了任務、措施、責任、獎懲四到位，這一活動的開展，使醫療質量穩步提升，服務水平明顯改善，民眾滿意度不斷上升。根據市衛生局安排部署，我院認真開展“聽民眾心聲、請患者評議”活動，為門診患者、住院患者發放評議表，徵求住院患者及家屬的意見和建議，做到及時發現問題，及時解決問題，構建和諧的醫患關係。
二是召開新聘人員崗前培訓會，讓新職工充分了解醫院的發展史，奮鬥史，調動了青年職工熱愛集體，敬業奉獻的積極性。
(三)積極開展文體活動
我院繼續加強醫院文化和精神文明建設，組織全體護士進行《護理三基》理論考試，召開全體護士座談會，鼓勵護理人員努力工作;組織全體護士和青年團員去綿山一日游活動;準備廣播體操比賽;組織離退休老幹部參加省社組織的老幹部健步走比賽活動;組織人員參加上級舉辦的五項全能比賽，這些活動的開展，豐富了職工的精神文化生活，激發了職工的工作熱情，樹立了醫院的文明團隊形象。
四、最佳化就醫環境
我院八月份在資金來源十分緊張的情況下，緊縮各項開支，進行基礎設施、環境的建設和改造。一是整修了醫院地面內通道，加固了門診樓女兒牆130餘延長米，消除了女兒牆倒塌等安全隱患，門診樓進行了保溫改造。二是整修改造了二樓中藥庫、一樓車庫、婦科等多處破損嚴重、容貌陳舊存在安全隱患的建築30間20xxm2。
工作重點：
九月以鞏固提高為主線，側重管理，提升標準，打造精品，創新升級版的醫療服務。
九月份工作計畫：
醫院將繼續發揮十幾年來在改革實踐探索中形成的市場觀念，引進開放的合作辦院路線，進一步開闊眼界、解放思想，以提高社會和經濟效益為目標，繼續引進一切有利於醫院發展的人力、技術和物質資源，採用更加靈活高效的管理體制和運營模式，激勵職工的工作積極性和創業意識，鞏固完善業已形成的各項人事、績效、崗位、考核、分配管理制度。
一、 深刻領會xx大精神實質，組織全院各科室、個人找出新差距、確立新目標，全面推進各項工作再上新台階。
二、 堅持和鞏固已有的各項績效、考勤、分配等規章制度，建立監督和協調製度，實現由經驗管理、口頭管理向制度管理、科學管理轉變。
三、 建立與合作科室經營相適應的管理服務平台，形成擴大發展、互利共贏，與市場經濟相適應的經營理念，形成全院為合作科室服務的運行機制。
四、 建立突發、突擊性事件和工作應急機制。打破職工崗位固定的舊習慣，及時召集人員衝鋒應急臨床一線，及時組織裝備藥械充實臨床一線，形成動態組織，快速高效的常態機制。
五、 繼續開展“三好一滿意”活動，形成齊心協力謀發展的良好態勢;開展“聽民眾心聲、請患者評議”活動，構建和諧的醫患關係。
六、 抓好職工培訓教育工作，為長遠發展提高技術素質。採取請專家進來、派人員出去、舉辦學術研討會、落實學分掛鈎機制等形式，使職工業務素質與省城大醫院相適應。
2025年一月份工作總結 篇28
促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裡努力再創佳績。
一、科學決策，齊心協力，酒店年創十點業績
酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計畫，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆十中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。
1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鈎等相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %;其中客房收入為 萬元，寫字間收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %，年均房價 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高於全市十星級酒店的平均值。
2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、採購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為 萬元，經營利潤率為 %，比去年分別增加 萬元和 %。其中，人工成本為 萬元，能源費用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別占酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預定指標分別降低了 %、 %、 %。
3、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關於“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前台待客部門及崗位的視窗形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅遊局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆讚揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的後勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保全部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保全部警衛班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂範，組織指導黨員幹部及全體員工，認真學習領會xx屆十中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店範圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在幹部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反覆強調，幹部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補台、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的視窗形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6S管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進並指導了酒店管理工作更規範地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計畫，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以效益為目標，抓好銷售工工作
1、人員調整。酒店銷售部劃開前台等崗位，僅銷售人員上半年就有 名，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，並將人員減至 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理後，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協定公司、網路訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，並按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，十可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協定公司商務客人和上門散客為主，以網路訂房、會展團隊等為輔的行銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前台接待人員按高出協定公司價售房後予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前台接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年 萬元升至下半年 萬元，升幅約為 %。
4、視窗形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的視窗形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接-班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時採用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前台的站台時間，及時解決了客人的各種疑難問題，並對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查並簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網傳送等無發生一起錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的 %提高到 %，最高日創收為 元，最高日平均房價為 元;全年接待賓客 萬人次，接待外賓 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前台接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待並處理賓客投訴約 起，為酒店減少經濟損失約 元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收 萬元，比上半年增額 萬元，增幅約為 %。
(二)以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鈎。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鈎的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為 萬元/月，工資總額控制為 萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鈎的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利於酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反後果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜x余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人 批，計 多桌，約 人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
(三)以客戶為重點，抓好物業工作
1、耐心售房。如物業部出租3322房，房主是做旅行社的，又處於剛創業階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，於是他們看中了3322房，離台口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。後來，物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了 %，超過了去年同期水平。
2、售後服務。夏天到了，空調不製冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發現有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
(十)以質量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規範，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置並形成文字，同時將酒店相關檔案的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外，將安全知識培訓開成系統在全年展開，體現不同層次、內容。從酒店相應的防範措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上牆，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對於住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間 間，不符人員 人。客務部共查出不安全隱患 起(客人未關門、關窗 起;不符合酒店電器使用規定起)。
(五)以“六防”為內容，抓好安保工作。
1、制訂預案。在日常經營、每個重大節日、大型活動前，保衛工程部都積極制定安保方案和應急預案共x份、及時簽訂安全協定書約 x份。按時組織酒店內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
2、嚴格檢查。嚴格檢查消防設備設施，提前對煙感系統 個報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用;對酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。
(六)以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據xx市委市府關於節電節水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店幹部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，十要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一乾就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、採購把關。採購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場諮詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的採購計畫，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制採購費用的支出。
(七)以精幹為原則，抓好人事工作
1、合理定編。根據酒店總經理辦公會議精神，以精幹、高效為用人原則，人事部在年初
名全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協調，再減10名編制，並未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數次去密雲、懷柔、天津等地，聯繫職校，招聘錄用實習生 人次;登報 次、網上招聘 次，總計招聘 人次。
(八)以“準則”為參照，抓好培訓工作
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計畫，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、十下午2小時，定期組織前台部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前台員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計畫，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前台的接待、收銀每天早班後利用業餘時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。
十、十星標準，客戶反饋，酒店仍存三類問題
1、設施設備不盡完善。
2、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規範的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發生。
3、服務質量尚需有最佳化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反覆出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。
2025年一月份工作總結 篇29
這個月我們開展了《勇敢的我》主題活動，我們和幼兒共同談論什麼是勇敢，了解故事中小主人公戰勝膽怯，勇於認識錯誤、改正錯誤的心裡過程，在有意設計的情境中鍛鍊膽量，在遠足、嬉戲等活動中抵禦寒冷。以有效的方式引領幼兒步入勇者的行列。
為更好地開展活動，我們還相應地布置了主題環境，如布置“我不怕，我勇敢”專欄，讓孩子大膽畫出自己在生活中表現勇敢精神的事;師生共同把活動室布置成冬天的景象，掛上冰凌，貼上雪花剪紙等;布置“勇敢的人、不怕冷的人”，收集警察、解放軍、人們冒著嚴寒工作的圖片等。
天氣越來越冷了，保育工作絲毫馬虎不得。平時注意提醒幼兒洗手時不弄濕袖口;午餐和點心、茶水的供應要保溫，提醒幼兒常喝水;晨間活動時加強運動量，帶幼兒晨跑熱身，感受大家一起鍛鍊的快樂……
另外，家長的支持也是使活動很好開展的不可缺少的一方面。如，請家長在家中鼓勵孩子自己做一些力所能及的事，有意識地幫助孩子克服害怕心理，勇敢地面對困難等。
新年的鐘聲已經敲響，走過的是時間，留下的是果實，送走的是失敗，迎來的是成功。在歡笑與成長、忙碌與充實中，即將結束這個學期的工作。回顧本學期孩子的變化，我感到欣慰與自豪，因為我看到了孩子在不斷的進步，天真可愛的孩子們在健康、快樂、幸福的成長。下個學期我們將繼續努力，創造出更加燦爛輝煌的明天。