月工作總結與計畫範文 篇1
不知不覺，自離開真心來到_工作已有近三個月的時間了。在這三個月的時間裡，我也基本完成了一個從市場導向的工作定位向生產導向的工作定位的一種轉變過程，每天不斷重複接觸著相同的工作，簡單而又枯燥，與我之前所構想的工作內容還是有很大的不同的。
按照目前生產車間組織架構及人員需求而言，我給自己的崗位目標設定與車間之間還是有很大差別的，現今對於一個新成立不久的車間，在沒有充足資源可以利用的條件下，簡單的設定生產效率與產量目標，我個人認為不是十分的合適，而公司當初招聘我們入廠的時候，似乎也沒有很好的界定清楚我們未來的崗位目標。就如同打仗一樣，一群沒有經過很好戰術訓練的戰士，讓其匆忙上戰場的話，得到的結果無非兩種：慘敗，傷亡慘重;慘勝，同樣傷亡慘重。而同樣，一個在車間學習了三個月生產的製衣新手，且是在車間自身的生產管理尚未完全運轉正常的環境之下，想來雖說會有自己很多實際或者異想天開的想法，實行起來也不會順利或者實行下去也會敗的很慘。本人愚笨，學習能力有限，且尚有自知之明之心，不知其他各位與我同樣職位的人員表現如何，反正目前本人雖有想法，但不敢說是對生產管理已經掌握熟練了，尚若有班組讓我進行嘗試，也是不敢說能帶出多大的成績來，或者十有八九會更加失敗。但我想說明一點的是，帶得好班組僅能說明此人在基層管理上很有心得或者本來生產穩定且得到的外來資源比較豐富，帶不好班組也並不說明了組織能力很差做不好其他工作的職位，若是讓牛根生來帶生產線的話，我想其結果也不會好到哪裡去，畢竟是不同的崗位需要不同層次的人才嘛。總經理帶生產線，永遠都是一種形式大於內容的作秀活動，既浪費了資源又影響了產量，如此用人的領導我反正是比較少見的了。
反觀上面的文字，似乎更多的是在為自己訴苦叫屈呢，但俺之本意卻非如此，領導之所以會成為領導，我想其識人辨人的能力還是會有的。咱能力不高水平不到，但並不妨礙發發牢騷不是呵呵，玩笑了!
言歸正傳，書歸正表。不知未來在_工作的前景與命運如何，總歸還是應該將在其間工作的經歷與感想來記錄下來，也可算是對我那寶貴的流失掉的三個月時間的一種紀念吧。不抱怨，不找理由，事實如此那就如實記錄而已。現整理如下：
一、工業園整體感受
1、人員素質普遍不高。可能是製衣行業的行業特點所決定的，屬於勞動密集型產業，行業進入門檻不高且同質化競爭激烈，對人員特別是熟練工人的爭奪必然是保證生產正常運行的必然選擇，從而導致員工的進入幾乎沒有任何門檻，只要身體健康五體健全，便是全盤接收，就是員工在生產過程中有不服從安排的情況出現，只要不涉及到法律等很嚴重的情況，一般也不存在辭退的情況。如此無限制條件的人員招聘機制，在加大了公司管理難度的同時，其實對生產上的幫助並不大，反而會起到很多的負面影響。一顆老鼠屎可以破壞一鍋粥我想就是如此道理吧。建議嚴格人員招入審核程式，在一定試用期內建立退出機制，對不適應生產需要、工作不踏實、無視勞動紀律的人員，管理者應嚴格把關，堅持寧缺毋濫的原則及時加以清理，保證車間人員的整體素質。
2、部門內部協調配合程度還有待加強。_工業園內各廠，作為整體生產的一部分，各廠各部門之間理應很好的配合，相互協作取長補短共同進步。但可能是由於生產壓力或者其他方面的緣故，我所見到的情況卻並非如此，各廠為了保證自身生產目標的達成率，總是會將最得力的人員與最好的設備掌握在自己的手中。在各車間生產能力平均的情況下，對於生產本身而言，這本也無可厚非，但現今的狀況是不同的生產車間其生產能力嚴重的失衡，且老廠會藉助其充足的人脈資源籠絡到更多的優秀人才，而對於新廠而言，處於一種發展狀態卻得不到其他廠的有效支援，導致了新廠生存與發展都受到很大的制約。其實其中的關鍵在於分廠掌握了整個生產的命脈，工業園在整體管控上缺乏必要的話語權，就如同東周列國一般各自為政，缺乏統一調配的能力，進而導致各廠強者更強弱者恆弱。建議公司總部加強對下屬各分廠的管控力度，逐漸將生產環節掌握在自己手中，改變生產完全掌握在分廠中的現狀，將工業園內的各種資源進行合理調配，以滿足不同車間生產階段的需要。
3、tps推進任重而道遠。作為集團重點關注推廣的日本tps生產理念，在各車間的推進程度並不理想。受到諸如經驗、效率、產量等方面的制約，現階段各班組在具體執行tps理念的時候會出現許多不到位的情況。一條本就不穩定的生產線，各工序本來就不平衡員工也都是新手，若嚴格執行起tps單件流的理念，其必然會很大程度上影響到效率與產量，但考核領班的其實只是那兩方面的內容，為了完成任務目標也只能是將產量堆出來了，起碼現在我還不知其他更好的辦法。而今的tps理念在工廠的推廣，更多的是一種形式大於內容的作秀活動，白白的浪費了大量的人力物力。建議作為一種世界先進的生產管理模式，公司肯定需要繼續堅定不移的執行下去，但可結合公司目前所處的發展階段，將tps理念與生產實際相結合，對領班的考核方式也不能簡單的以產量與效率來進行衡量，任何事物的產生與發展其實都應有一個改變的過程，唯有基層員工特別是基層管理人員對tps有了正確的認識，其才能真正在生產實際中發揮其應有的作用。
4、公司高層經營理念不夠清晰且多變。作為整個工業園的領導層，我認為其管理理念與方法應該與基層員工有良好的溝通，讓下屬員工真正明晰公司未來的發展思路在何方。且作為管理者，自身的很多決策也應該三思而後行，業務接單量與我廠生產能力應該相吻合，否則既影響了貨物的交期又打擊了員工生產積極性。管理者雖說是應該向老闆負責，但更多的是應該按照自身的思路來進行管理，切勿總是要受上面老闆的指揮，要知道其實很多事情的對錯並不是由職位的高低來決定的。
二、生產車間感受
1、管理人員水平有限。作為車間基層的生產管理人員，除去對製衣流程掌握熟練外，更應該懂得如何對班組人員進行良好的管控，畢竟作為勞動密集型行業的製衣行業，人才是企業生存的根本。但涉及到具體的班組管理上，我發現其實大多數領班並不懂得這個道理，表現如下幾點：很多領班都是從全能工或基層員工中提拔產生的，自身並沒有太多溝通管理的經驗，做了領班之後也仍未完成角色轉換，並未起到基層領班應該起到的領導生產的作用;領班做事風格過於軟弱，不能在員工心中樹立起管理者的權威，甚至經常會出現員工頂撞領班，而領班卻束手無策的情況;溝通技巧過於生硬，動不動便是大聲責備或是冷言冷語，讓很多員工都難以接受，畢竟在正常的生產生活中，彼此的互相尊重還是很重要的;領班工作中未獲得充足的授權，也是組長未完成自身由領班到組長角色轉換的結果。建議基層管理者的選拔應該從多個方面進行考慮，對製衣程式的了解與熟練程度固然重要，但還應該看其是否有做好一個管理者的意願與資質，一旦選拔出來當領班的人員，最好不要輕易進行更換，發現其有不足之處，要隨時予以指正，在具體的工作實踐中得到的鍛鍊提高才是最真實有效的。當然除去實踐方面的鍛鍊外，必要的理論知識補充也是很必要的。
2、人員流失率大。人員作為製衣行業的根本，是企業存在的必要條件。但在_車間，人員特別是熟練工人的流失卻是個相當嚴重的不爭事實。據我了解出現人員流失的原因有：加班過多，勞動強度大，難以忍受;工作效率過低，每月難以拿到獎金，工資較低;管理人員溝通技巧有限，態度粗暴，與員工之間矛盾明顯。
月工作總結與計畫範文 篇2
一、10月份材料採購工作情況
10月份生產形勢有所好轉，採購的工作量有所增加，加上採購?月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能及時鍍出來。對於生產上的採購材料，除了客觀原因(如資金延遲，採購任務下得急，供應商來不及交貨等)之外，基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)採購的各項工作，包括各項計畫、方案，一直與生產部門緊密聯繫，切實滿足訂單的生產需求。
(2)與部分供應商建立了良好關係，能夠進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優惠條件，有效減少採購成本。
(3)在資金緊張的狀況下，與供應商協商，支持公司生產，並有效的建立了幾家良好的合作關係。
三、工作中出現的問題
(1)材料在採購回來後，跟財務部門溝通比較不及時，未能迅速後清晰的報帳，致使財務部工作量加大，減慢其部門工作效率。
(2)在付款方面還沒有做到更好的協調方式，導致了個別供應商不滿的情緒。
四、解決的辦法
(1)對支付採購費用的情況做好記錄。讓採購部各項支付情況清晰明了並有據可尋。
(2)庫存問題的處理，需要與物控部一起協調好。主動諮詢，可一起完成採購成本與庫存成本的權衡分析等，更加緊密聯繫兩個部門。
(3)對於有計畫外的交易出現，預算數額與實際操作的數額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產部溝通好，儘可能完善採購計畫及採購預算。
五、本部門的工作思路和採購員密切溝通
隨時應付緊急採購任務，改進採購工作中的相關問題，沉著應對各種計畫外情況，更有效的對採購工作進行管理規劃，與各個部門聯繫更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到採購的，為公司節省採購成本。相信採購部工作將會有更大的突破和改善!
月工作總結與計畫3
我於20__年____以諮詢助理的身份進入學院，成為學院的一名普通員工。20______被提升為行政與人事部見習經理，兩個月後被正式任命為行政與人事部經理。
從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
在過去一年的工作中由於我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行
在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這裡的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了儘快了解學院情況，我蒐集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基矗由於我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡槓桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。
二、管理思維
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放鬆緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每周進行衛生評比，並張榜公布，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20__年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對於違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計畫性不強
計畫是行動的指南針，好的計畫能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計畫體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。
三、培訓不夠系統
由於學院各項業務正處於發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足學院的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由於各部門事務性工作的繁忙，我自身的計畫、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細緻的全面考評。
自我評價
1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合我還欠缺。
2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。
4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以後的工作中，需提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到學院的要求。
一、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在於流程，而在於人。不在於人的能力，而在於人的思想。不在於溝通的渠道，而在於溝通的主動與否。不在於部門或環節的多少，而在於每一個部門和環節的速度。不在於方法是否正確，而在於態度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之後的工作中，要加大力度建立完善、規範的工作流程。
月工作總結與計畫範文 篇3
時光流逝，一轉眼20_年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，20_年,在張總的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,康森雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我們康森這個成長的平台，令我們在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。較好的履行一名主管的職責,較好的完成工作任務,總結起來收穫很多.
一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平
作為一名部門主管，首先，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規模不斷的擴大，對我們部門的工作提出了新的要求，因此，過去的一年裡，我們部門不斷的加強學習，全體人員從思想上都取得救了很大的進步。全員素質有所提高。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就。要求嚴格按廠規廠紀執行。
三、生產計畫，業務方面：
全年共完成生產訂單738萬雙，銷售額達42830萬元，1月至9月，在溫州市區成立了鞋樣開發襄陽，總銷售量達20萬雙樣品。
四、品質管理
對品質標準的認識：我們做品質工作的經常強調品質保證，其實任何品質問題的發生，責任的歸屬與技術、品管、生產三個部門完全脫不了關係的。無非是做三件事：
1》.要知道什麼是好，什麼是不好。
2》.要知道為什麼好，為什麼不好。
3》.要知道怎樣預防不好，怎樣才能做好。
無論是產線的前段與後段，我們對已經形成品質的產品進行檢驗驗證，現在我們生產部對一些客訴與經常在檢驗中發生的問題做了匯總的檔案，那么現在我們檢驗一些產品時就可以直接調出檔案來參考，這樣一來對我們品質管理的工作就起了很大的幫助。
五、安全生產管理
工廠安全生產管理上，做的不是很好，全年度工傷事故率偏高，共發生_____起工傷事故，主要原因是宣傳力度不到位，責位要求不分明，員工自我保護意思差。
通過20_年的總結，我有幾點感觸同時也是20_年的一個計畫：
其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個員工，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。
其二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯繫。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
總的來說，一年來，部門機器設備較多，工作範圍廣、任務重、責任大，由於本人正確理解上級的工作部署，堅定執行公司和領導的經營方針政策，嚴格執行公司的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
今後努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即
將過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之餘，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我們充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
新的一年裡，我們康森為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我們，要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。我們也會向其它部門同事學習，加強數據管理，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。人生能有幾回博，在今後的日子裡，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
最後，在這裡先給大家拜個早年：祝大家在新的一年裡，心想事成，萬事如意，新年快樂!
月工作總結與計畫範文 篇4
時間總是在悄無聲息中流逝，201_年即將畫上一個圓滿句號。真的很感謝呈達公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!
回顧201_年我們大家一起共同經歷了風風雨雨，酸甜苦辣，我發現我真的發現我長大了成熟了。在經理和副總的指導下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩重了很多，能和公司一起成長，我感到很自豪!
一轉眼發現我已經來公司1.5年了，從商務助理到採購助理，現在兼行政專員。剛剛接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以大概的說下行政專員職責素養：職業素養包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面。
行政專員：主要是溝通，溝通是處理人際關係的必要方式，對於行政工作，尤其重要。如果溝通不及時、不準確，會嚴重影響工作的效率甚至出現南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關係是溝通的金鑰匙，平時注重同事間的友好關係，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助於大家積極、有效地推動工作進度。工作如果是一成不變的，就會沒有生機，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作築起一道無形的城牆。在日常工作中，通過對細節的觀察，努力找尋改進的可能，使工作生動、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創新思維能力。在社會群體中，沒有人能獨自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用於任何人。在平日裡，積極參與、配契約事的工作，提供必要的協助，創建良好的工作氛圍，使之良性循環下去，是本人一直遵循的不二法則。我們公司雖不是很大，但我喜歡這樣的工作環境，喜歡和公司一起成長，希望能夠通過我們大家一起努力看著公司一天天壯大，我感到很榮幸和自豪!
一、在20__年採購助理工作總結：
1.工作中，尊敬領導，團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係，保持良好的溝通。充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，保證貨如期出貨,滿足客戶要求，協助銷售工作。
2.與各供應商建立良好關係，順利將貨物如期跟崔到位，保證工程順暢生產。
3.以最低的價格購買的產品，並根據市場行情降低單價減少成本。
4.由於資金周轉問題，盡力與廠商協調月結。
5.下單跟單正確率達99%。
二、不足方面
上半年由於太忙出現下單漏訂率0.1%，但未構成訂單延誤。(現在已經改正沒有出現此問題);
三、紀律方面、思想方面
1.本人嚴格遵守廠里規章制度，不遲到，不早退，處處嚴格要求自己，無特別重要事情從未請假;
2.積極參加各種培訓，並通過閱讀大量的書籍，勇於解剖自己，分析自己，提高自身素質水平以便更快地適應社會發展的形勢;
月工作總結與計畫範文 篇5
拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：
一、20__年銷售情況
20__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜誌推廣後，我公司的__牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解，銷售工作總結與計畫。20__年度老闆給銷售部定下____萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額____萬元，產銷率95%，貨款回收率 98%。
二、加強業務培訓，提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網路版速達3000財務管理軟體，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__-__科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老闆是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。
20__年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，並獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構建行銷網路，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網路格局。
四、關注行業動態，把握市場信息。
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場行銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。
產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網路等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰。
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。
我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20_年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20__年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績，銷售工作計畫《銷售工作總結與 計畫》。
福牛迎春，祝我們__-__科技有限公司在20__年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的理想靠攏。
月工作總結與計畫範文 篇6
回顧這個月來的本人工作情況，現將個人七月份工作總結闡述如下：
一、作為一個項目部的預算員，我能按照公司及項目部的各項規章制度，按時按質地完成項目部的各項經營管理工作。
1、對內的工作情況。按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實際施工產值及成本分析情況。及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況作出分析報告，對於施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，並列印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產經理，在實際的施工過程中，根據現場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整，該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎，定額材料作為倉庫進行定額領料的依據。平時在工作中總是積極地配合項目經理進行契約管理，參與一些分包契約的洽談，根據公司的規定並結合項目部的實際情況，起草一些分包契約的草稿，分包契約簽訂後，對分包契約進行跟蹤管理，每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務(包括分包方的粗分配)，定額材料的統計，並向公司提交有關的報表，每月月底向公司提交下月的主要材料計畫，預計下月的施工產值及各項的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過程中，實行定額領料和成本跟蹤控制，為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項目部及時提供一些經營資料及數據，及時做好項目的成本核算工作。及時參加項目的會議，按公司的規章制度進行值班等。
2、對外(對業主和監理)的工作情況。每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據，及時與投資監理核對工程量，進度產值確定後，及時配合項目經理催促業主支付上月的工程進度款。及時向業主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業主和監理報價，以便業主審核後，我施工方材料員能及時採購，使得工程順利施工。
總之，在經營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時並且要留有一定的餘量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業主、監理與施工方的關係，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯繫匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。
二、積極做好工程的審計工作及審計工作計畫。
做好了翔殷路的結算送審工作及結清御橋花園的審計掃尾工作等。
三、服從公司領導的工作安排，積極做好項目部以外的工作。
本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。無論自己項目部手中的工作多忙，總是服從公司領導的工作安排，當時項目部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學地利用時間，既完成了項目部的份內事件，又完成了公司安排的任務。
四、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。
今年以來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項現行的規章制度和預算員的職業道德為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。
五、利用工作之餘的休息時間加強學習。
平時注意收集上海市有關現行的定額資料檔案，並加強學習工程量計算的技巧等業務知識。努力學習計算機知識，做好個人工作計畫，提高自己的工作效率。
以上為本人粗略的個人工作小結，請領導審閱，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
月工作總結與計畫範文 篇7
九月份的手工計帳終於接近尾聲，讓我受益匪淺。一開始以為實訓會是期末，但是教學安排在開學，我想原因只有一個，那就是讓這次的實訓和三個月的實習結合起來，讓我們對會計這門課程有個更深刻的印象，加強操作能力。
這次的實訓流程是這樣的，首先我們先熟悉實訓資料，然後根據資料先把總賬和明細賬的期初餘額給登記好。再根據經濟業務，填制記賬憑證。再把原始憑證附在記賬憑證後面。然後登記“t”字型賬戶，根據t字型賬戶，登記明細賬和總賬，再對賬。然後把本月所有的記賬憑證的借貸數據，根據“t”字型賬戶填制科目匯總表，根據科目匯總表的數據登記總分類賬。再填制銀行存款日記賬和庫存現金日記賬，
這個本來是出納做的，但是作為會計我們應該要學的更加全面。最後根據總分類賬填利潤表，資產負債表，所有者權益表。增值稅納稅伸報表根據本月利潤表、總分類賬等進行填制。最後把記賬憑證裝訂好，把“t”字型和科目匯總表裝訂進去。
在實訓的過程當中，有很多問題，因為在三個月的單位實習，並非能夠學的全面。在這次實訓中，整個操作過程都是由自己來完成。一開始還好，到後來成本核算，要不知道算上多少遍，填制的原始憑證不敢用水筆寫上去，只能用鉛筆寫，後來幾筆業務工程浩大，結轉成本的時候要算上好幾遍。在最後應交稅金不能有餘額所以要把應交稅金——應交增值稅轉入應交稅金——未交增值稅。總而言之，做賬要仔細，有的不會做的題目可以翻翻成本會計再做。
會計具有很強的實踐性和可操作性，通過課程的學習和會計方面的實訓，學生對七種會計核算方法和會計模擬操作有一個基本的了解，為使學生對教學中較深的財務會計理論內容有一個較好的掌握，達到會計相關課程設定的目的和要求，安排了這次會計手工綜合模擬實訓，從而完善課堂教學內容，提高學生動手操作的基本技能，使學生更好地掌握從編制憑證開始到登記帳簿直到編制會計報表這一會計核算過程，提高學生的實踐能力，突出高職學生的“重實踐，強技能”的特色。
這次實訓的安排我覺得非常有用，讓我再理了一下思緒，會計應該要多學多用，很長時間不用，就會覺得有點陌生。
月工作總結與計畫範文 篇8
(1)每天要專門拿出一點時間檢查工作
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內容，要變換時間，也要變換檢查的內容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置於監督之外。
(2)在你檢查工作之前，仔細思考一個你要檢查的重點
在你檢查工作之前，要反覆琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至於白忙，員工也不見得能對付過去。你總要表現出很內行的樣子，實際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的內容不要少於3項，但也不要多於8項。每天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內工作程式、服務流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天裡把什麼都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內工作都會有條不紊的順利進行。
檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點進行檢查。如果你沒有自己的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。
(4)永遠要越過權力的鎖鏈
這一點是絕對的必須的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會怎么回答。你必須親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的途徑。
(5)要多問問題
要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改進了自己的工作。如果你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數的人還是希望把工作做得更好的。
(6)重新檢查你發現的錯誤
如果你不能採取必要的行動改正你曾經發現過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發現了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監督，以便能夠得到貫徹執行。
切記，一個命令如果缺乏監督和檢查，那么和沒有這個命令毫無區別!
店長在向員工發布命令時必須做到心中有數，不亂髮布命令，用狂傲的態度發布命令，發布命令時替員工著想。發布命令之後甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執行的情況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，美容院、髮廊就會失去措施和方向。因此，命令是使美容院、髮廊上下一致，同心協力的規範措施，理當重視，不可忽視，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形-，易失去管理者的權威。命令就是權威，權威服務於管理。請你成為一個管理權威!
月工作總結與計畫範文 篇9
4月的工作即將告一段落。回顧這一月來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步。現將一月以來的工作情況作以下總結：
一、材料採購工作情況
4份生產形勢有所好轉，採購的工作量有所增加，加上採購部人員的調整，以及電鍍廠家的緊張，按單採購，對於有些材料的及時度上有些影響。
4月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能及時鍍出來。
對於生產上的採購材料，除了客觀原因(如資金延遲，採購任務下得急，供應商來不及交貨等)之外，基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)採購的各項工作，包括各項計畫、方案，一直與生產部門緊密聯繫，切實滿足訂單的生產需求。
(2)與部分供應商建立了良好關係，能夠進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優惠條件，有效減少採購成本。
(3)在資金緊張的狀況下，與供應商協商，支持公司生產，並有效的建立了幾家良好的合作關係。
三、工作中出現的問題
(1)材料在採購回來後，跟財務部門溝通比較不及時，未能迅速後清晰的報帳，致使財務部工作量加大，減慢其部門工作效率。
(2)在付款方面還沒有做到更好的協調方式，導致了個別供應商不滿的情緒。
四、解決的辦法
(1)對支付採購費用的情況做好記錄。讓採購部各項支付情況清晰明了並有據可尋。
(2)庫存問題的處理，需要與物控部一起協調好。主動諮詢，可一起完成採購成本與庫存成本的權衡分析等，更加緊密聯繫兩個部門。
(3)對於有計畫外的交易出現，預算數額與實際操作的數額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產部溝通好，儘可能完善採購計畫及採購預算。
五、本部門的工作思路
和採購員密切溝通，隨時應付緊急採購任務，改進採購工作中的相關問題，沉著應對各種計畫外情況，更有效的對採購工作進行管理規劃，與各個部門聯繫更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到採購的最優，為公司節省採購成本.
六、5月份工作計畫
序號 工作內容 目標要求 完成時間 責任人 經辦人
1 5月份物資的市場詢價、比價、定價工作 按時完成 5月15、30日
2 日常物資的詢價及採購 按時完成
3 辦公設備的開標及契約簽訂
4 物資價格庫、供應商檔案的健全 按時完成 5月30日
5 各部門月計畫採購 按時、按質完成
6 領導交辦的其他工作 按時完成 全體人員
月工作總結與計畫範文 篇10
過去的一月份里，在公司領導和同事們的關心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協作、盡職盡責，全面發揮參謀助手、服務保障、統籌協調的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現將本月份度工作情況和明月份工作計畫匯報如下：
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務工作，為集團及各部門順利工作提供後勤保障和基礎支持
辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務、為部門服務、為員工服務。提供優質高效的服務是辦公室工作永恆的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一月份里，辦公室通過不斷提高員工的素質，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。行政前台，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發登記工作、統一訂餐等。
每天最早上班、最晚下班的是前台，義務加班加點的工作是前台常月份不變的堅持。為了確保全體員工有一個乾淨、整潔、舒適的辦公環境，前台吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘於奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領導、緊急業務用車的忙碌身影。可以說，集團每個辦理緊急業務的人員背後，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、月份檢、油卡等後勤保障工作。在辦公用品採購、申領和發放上，辦公室員工嚴格做到先走--申請程式，控制辦公用品申請數量，高效採購、發放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴於辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一月份里，能夠“全面、細緻”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的後勤保障和基礎支持。
(二)細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規範性
辦公室工作人員認真做好公司契約章、業務章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的契約、協定，確保公章使用的嚴肅性和規範性。
一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規範公章的申請使用，每次使用公章需按照規定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現，確保公章使用的規範性和嚴肅性。
二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程式管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司契約、協定等文
字和內容的審核把關，最大限度避免公司契約在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態度，確保每份涉及公章使用契約、協定的合法性和規範性，把好行政辦公最後一道關。
(三)精心組織協調，統籌安排各項集體活動
過去的這一月份，辦公室以“溝通協調、監督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規格、參與人數、活動通知、現場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內外大小會議等組織協調工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創造價值。三是統籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約檔案、預訂簽約場地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。
二、工作中尚待改進的地方
辦公室工作大都是幕後進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難。回顧辦公室一月份的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：
(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團
隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協作中，進一步提高工作效率。
(二)工作細緻度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由於工作疏忽，細節方面容易出現各種紕漏，因此要嚴把細緻關，進一步提升工作細緻度。
(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細緻，一些管理制度沒有很好的落實執行，同時缺乏制度執行的監督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。
月工作總結與計畫範文 篇11
即將過去的20xx年裡，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前台接待相應的工作。現在對20xx年的工作作出總結。
一、前台工作的基本內容。
前台的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。20xx年11月，我開始從事前台接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，並熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，並力所能及的作出相應的解答。
二、前台工作的經驗和教訓。
在到X企業工作前，雖然也有過前台接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前台工作的下一步計畫。
基於對前台接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績!
月工作總結與計畫範文 篇12
一、國慶期間慰問現場加班職工。國慶期間，公司工會主席李蘇同公司領導繆顯傑、張耀慶等，分別來到正在建設中的國電常州項目、張家港沙洲項目、太倉環保電廠、江西豐城電廠、閘電燃機項目、漕涇熱電項目、外高橋脫硫項目等施工現場，慰問辛勤工作的職工，向他們送上節日的問候。 公司領導與項目員工親切對話，同工程業主方積極溝通，並要求各項目進一步落實各項措施，做好安全工作計畫，保證工程安全、有序地進行。
二、職代會建議及意見工作反饋落實。公司工會組織召開了職代會民主管理小組專題會議，商討職工生活福利問題。針對八屆二次職代會職工提出的生活福利方面匯總的建議和意見，特別是食堂管理、外地施工津貼問題進行了討論研究。月內，在公司黨政領導的積極關心下，目前，野外施工綜合補貼、食堂一伙食補貼、施工項目補貼標準已經落實;同時，食堂供應也有所提高。
三、參與漕涇與望亭對口競賽推進活動。10月12日，由上海電力建設有限公司組織的漕涇——望亭燃機工程項目對口競賽中途會推進會在望亭工程現場舉行，上海電建領導張所慶、張心定、奚力強及職能處室有關負責同志出席;公司工會主席李蘇、公司副經理張洪祿及漕涇項目代表也參加會議。會上，萬鋒作了題為《以對口立功競賽為動力 全面推進漕涇工程建設》的專題匯報，表示漕涇1#燃機雖然投產，但任務還很艱巨，要繼續深入開展對口立功競賽活動，再接再厲，確保2#機組安全、準點、優質達標，在上海化工區全面打響上海電建的新品牌。 張洪祿副經理代表公司作了題為《強化競賽實效，打造品牌工程》的工作匯報，他強調競賽推進會是加強橫向聯繫和學習的極好機會;要求漕涇項目與兄弟單位緊密配合，把工程建成精品工程、中電投樣板工程，努力做到：一要增強緊迫意識，確保節點工期完成;二要加大綜合治理，確保全全文明施工;三要狠抓工程質量，奉獻優質精品工程。會上，上海電建的計畫、工質、安保及工會等職能處室負責同志，對兩個工程的考評情況進行了點評，既肯定了通過真抓實賽取得的積極效果，也指出了需完善提高的具體要求。漕涇項目提前43天完成達標、現場文明施工、成品保護等受到了與會領導和同志們的好評。作為公司工會，為漕涇與望亭對口競賽工作順利進行，做了大量準備工作，有關同志經常深入到一線服務指導，受到了現場參賽同志的好評。
四、安康杯競賽優勝企業及班組申報推薦。月內，根據上級工會的要求，公司工會進行了安康杯競賽優勝企業及安康杯競賽優勝班組的申報工作。公司近年來先後榮獲全國和上海市“安康杯”競賽優勝企業在安全管理活動中，能緊密結合企業點多面廣、安全生產不利因素增長的實際，加大“安康杯”競賽活動力度，通過努力打造企業安全文化，形成了特色鮮明、效果明顯的安全氛圍，在優質準點完成生產任務的同時，保障員工在生產勞動過程中的安全與健康，取得了安全生產的優良業績。這次申報安康杯競賽優勝班組的工程機械廠製作班主要負責工具機加工、鉚焊製作、低駕平板車製造及扳金流水線的製作安裝等工作，在人員多、工種多樣、安全困難多的情況下，班組狠抓安全建設，努力遵循以人為本的理念，從實際出發，注重過程投入和效果，營造了關注安全、關愛生命的班組安全文化氛圍，圓滿完成了施工任務，為安全生產和工會群防群治活動作出了努力。
月工作總結與計畫範文 篇13
成為電器公司的售後服務的技術人員，以來，我努力工作，完成了全年任何。現在對一年來的工作總結如下：
1、學好本專業的技術。無論從事什麼樣的工作，專業技術永遠是立足之本。作為售後技術這一塊雖說不一定要求的技術要跟研發人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出並幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低，不過現在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那裡，你拿什麼來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之後就發現自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學好技術是重中之重，先立足，在講發展，可持續發展。打紮實基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術有*的心。特別是售後技術這塊，不只是只知道本產品的，還要了解它所套用在什麼方面，是什麼機械，帶動它的是什麼系統等等。這些不可能一天能夠學的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領域裡的人才想必也是經歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什麼都不是，我就是一草根，需要從新學習。
2、學會與人溝通。做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現場作業時我都要有個心理準備，因為客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的產品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應付了，我一般只會說“請你放心，我會儘快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要小心，儘量的從客戶的心理出發，態度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題;有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。如果是“嗯、啊、喔”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，儘量的轉移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現場趕緊解決故障走人，要么就儘量的往自己知道的扯少跟人家在那裡廢話。
3、事前準備事後總結。在接到客戶電話時，必須先了解體的情況看能否電話解決，如果要到現場去的話，那就去分析這個故障到底是什麼原因造成的，然後從分析中知道大概要準備元器件，工具什麼的。俗話說“成功是為有準備的人的”。完成任務之後，做一下總結，把現場的情況記下來，比如：我們機器所套用在什麼機械上，用到了哪些參數，輸入輸出的電壓電流等。最後分析出出故障的原來，這個是對技術的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。
還有出差到現場並不沒有別人所說的那么美好，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了工具機、修得了變頻器、不怕髒、不怕苦、不怕累。這些都是售後技術人員的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;畢竟背後還有一個公司，公司里還有那么多的夥伴支持著呢!都說售後服務是一個行銷的過程，也是再行銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取的利益。
月工作總結與計畫範文 篇14
1、九月份截止23日總計採購65132.7噸，洗煤採購2778.5噸(融華還煤);全年累計採購256941.7噸，其中洗煤89264.8噸，粉煤167676.9噸。根據全年230萬噸的公司經營指標，平均每月採購191666.7噸，1-九月份需採購766666.7噸，欠量509725噸，主要原因是市場大環境影響，市場持續低迷，銷售不旺所致。
2、九月份價格低於其它月份主要是沒有採購洗煤，2月份無採購。
3、完成了上中下旬的調研報告，採購部經理帶隊到站台周邊輻射30公里內的煤礦與客戶進行了全面詳細的調研洽談，以前煤礦的基本信息如煤礦井田面積、生產年限、井田實際儲量，下一步煤礦的發展方向等相對我們來說是空白的，通過這次調研這些基本信息我們都已拿到，並添加到了採購資料庫。通過調研我們還了解到，80%的煤礦基本屬於停產或半停產狀態，都在銷售庫存，而庫存是有限的，庫存會越來越少，煤源會越來越緊張。上游市場還在持續低迷，煤炭採購商採購不積極，而煤礦無法維持正常周轉，還在惡性循環中。
4、本月採購管理部的經營指標是按需採購，九月份x日完成了5萬噸的破碎煤契約，在14日新簽訂了5.5萬噸的破碎煤契約，並在原有的基礎上降了1元/噸，在管理執行上煤過程中正常有序，基本在按照我們的採購計畫有條不紊的在進行，採購部也與公司各相關部門緊密配合協作，很好的保障了園區的生產經營，完成了公司下達的計定目標。
5、xx年遺留下來未執行完的契約(星源、恆利源)問題，通過與客戶溝通協商同意後，嚴格按照聯創煤炭相關流程規定，予以了結算。
6、由採購管理部經理帶頭全體成員對本部門的管理機構、本部門的組織機構關係、管理細則、各崗位職責、工作流程、保密制度等進行了反覆研究，認真的進行了梳理和完善，最終完成了定稿，並以報人力資源，請公司領導進行審核指導。
7、配合回響公司組織的植樹活動，分倆批次總計9人參加了植樹活動並圓滿完成任務，通過這次植樹活動，不但鍛鍊了我們的團隊協作精神，還增加了我們綠色環保意識，這樣的活動我們會一如既往的繼續配合與支持。
8、完成了部門的內部培訓，培訓了“開源節流、節能降耗”專體會，主要傳達公司的會議精神，討論如何才能很好的完成採購管理部的“開源節流，節能降耗”實施方案，也讓每個部門成員都能投入到這個活動中來，最主要的是希望能通過這個活動，不讓每個成員被動的去執行，而是能形成一種潛意識，不管在工作或生活中能夠主動的去做。
十月份工作計畫
1、待公司給採購管理部下達了採購指標，根據指標組織制定實施方案。
2、根據下達的確定採購信息後，到上游市場進行全面調研並形成調研報告，供公司領導參考，並通過契約標準，進行篩選客戶簽訂契約。
3、管理執行上煤契約的完成。
4、完成例行的上、中、下旬例行的調研報告，重點調研站台周邊煤礦和生產5000大卡的煤礦。
5、完成每月的內部培訓。
6、完成領導交辦的其它工作。
月工作總結與計畫範文 篇15
本月在上級領導的指導和安排下，按常規開展工作。本月工作量不太穩定，工作量時大時小，而國慶中秋節的到來，導致工作量不時增大，而且，有幾個品種的補貨加大，特別是麵條，蜂蜜等，這些商品雖然補貨量不是太大，但因其本身的特性，加大了覆核裝箱的難度。在全體同事的共同努力下，基本上每天都能按時完成當天的覆核裝箱工作。近段時間以來，時常出現以“件”為單位的差異上報，經各部門溝通協調決定：對於覆核裝箱完成的店次的商品，必須進行件數清點交接。現結合下一步的工作計畫，將本月工作總結如下：
一、做好規範操作，控制覆核差異
本月，經過上幾個月的培訓，覆核工作有了更大的改進和提高，特別是在店名書寫，覆核並板以及各門店的件精清點工作都有了很明顯的改觀,為下一步與運輸部的交接工作奠定了基礎.同時在各門店的數量質量差異的上報中不難發現,大部份以件為單位的數量差異均能在該門店找到貨;而不能找到這件貨的情況也偶有發生,這些情況多半是由於店名寫錯或者說是駕駛員將貨下錯到別的門店.因為這些環節比較多,因而都是可以理解的,但是,對於店名寫錯,或者說是下錯貨,那則是心情可以理解但是行為決對不能容忍的,必須給予嚴格的執行有關的處罰措施.當然這不是要達到處理人的目的,而是加強當事的責任心,來減少或杜絕這種情況的再次出現.
二、人員管理
作為我們現在整個組而言，人不算多，只有四個人，但是工作量每天都比較大，只有每個人都全心全意投入，才能做到日清日潔，按質按量的完成每天的工作任務。當然，目前我們的工作開展的也還算順利。只是還是有人偶爾會產生一些報怨情緒，我不知道這些情況的產生是不是因為我組織協調或者說安排不當所致，我一直都在努力，從自己的行動出發，為全組成員作一個表率，也收到了很好的效果。在以後的工作中，我會儘可能做好本組的相關協調工作，合理安排時間，提高全組工作效力和質量。
三、區域內的規範管理
我們組的工作範圍不是很大，但由於我們組所面對的門店要貨量大多數是比較小的，少不了用一些很小的紙箱，因此，每天都要用很大，這就要求我們天天碼放小紙箱，雖然我們每天都做了這些工作，但總是不容樂觀。一方面，我們大家都在工作期間，只為了加快速度，提高效力。這些是可以理解的，但是，我們的工作要在規範操作的前提下來進行。在以後的工作中，我會儘量和同事們溝通，提高規範操作意識，為我們的榮譽而努力。
四、本月全組工作任務比上月有所下降
本月，全組共完成覆核工作品項87000餘項，與上月相比有明顯的下降，門店上報的質量差異有很大的下降，數量差異報告23個，比上月增加了一個。其中，門店報錯18個，司相下錯1個，門店自行承擔一個。門店報錯的大多數是驗收不夠細心所致，而門店自行承擔的是因為沒有認真的驗收就將下貨紙箱當垃圾賣了，上報質量管理部由質量管理裁定：由門店承擔，不予處理。從這裡也暴露出有些門店在驗收過程中的一些漏洞。
在以後的工作中，我們將做好以下幾方面的工作：
1、配合運輸部完成每天早晨的裝車出庫工作;
2、做好與動輸部集貨組的交接與協調工作，儘量將數量點清;
3、做好日清日潔工作;
4、加強差異控制力度，努力向全組“零”差異的目標靠近。
月工作總結與計畫範文 篇16
XX月份已經結束，現將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結：
我店XX月份人員配備不斷增加，至現在已有經紀人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。XX月份的銷售業績：實收佣金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續過戶，合計訂金額是15000元佣金。其中一套買賣房屋是同__合作，訂金交付到__處，未統計在內，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個，經紀人手中較準客戶8位。
從上面的銷售業績上看，我們工作做的不是很好，銷售的並不成功。可是長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海。實力創造價值，激情成就未來，我相信通過這些日子的學習、實踐，經紀人都累了積了不少的經驗，只要我們共同努力去做就一定會有收穫。
XX月工作計畫：
1、抓好培訓。一切銷售業績起源於有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業的根本，因此在九月我將抓好培訓，著眼根本，突出骨幹、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發。對於老客戶要保持聯繫，潛在客戶要重點挖掘，捨得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、XX月我們的目標是最基本做到___元。把任務分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經紀人總佣金定在5000元上。
月工作總結與計畫範文 篇17
20xx年的上半年已經歷去，新的挑戰又在眼前。在上半年裡，有壓力也有挑戰。年初的時刻，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力本來挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產的穩定性和升值潛力，在稍後的多個月裡，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大眾共享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反成效。
(二)明白客戶需求。第一時間明白客戶所須要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推選房源要有把握，明白所有的房子，包含它的優劣勢，做到對客戶的所有疑問都有合理會釋，但對於清楚硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有圓滿的，要使客戶明白，假如你看到了圓滿的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶聯繫，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目標喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自身的身份，咱們不是在賣房子，而是顧問，以咱們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都能夠添加客戶的信任度。
(六)團結、協作，好的團隊所必需的。
自身也還存在一些須要改良之處：
一、有時缺乏耐心，對於一些疑問較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。本來，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，添加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的時時關切，否則，他們有疑問可能不會找你詢問，而是自身去找別人打聽或自身瞎琢磨，這樣，咱們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要增強與客戶的聯絡，時時關切，議決詢問引出他們心中的疑問，再委婉處理，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，並且還能夠添加與客戶之間的感情，添加客帶的機率。
現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今後的工作中，我要更加完備自身，提高自身，添加各方面的知識和對各個地區的明白，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。
月工作總結與計畫範文 篇18
一、做好會計基礎工作：
1、審核銷售發票，做好公司收入明細核算，協助業務部門做好應收帳款管理工作。
2、審核公司各項開支合法性、合理性、完整性，正確區分費用性質進行明細核算。
3、做好貨幣資金的明細核算工作，按現金管理要求做好出納銀行及現金盤點工作。
4、做好稅款計算清繳工作。
5、做好日常會計帳務處理工作。
6、做好月末結帳及編制財務月報工作。
二、處理好與往業部門間的關係，正確核對與往來部門的收支。
三、從財務預算角度，根據公司收入費用完成情況，通過財務籌劃，合理準確列示收入、費用。對當月出現的異常情況，及時向公司領導匯報。
存在問題及建議：
一、寧德分公司目前政策性支出是按以收定支模式來開支費用：
1、沒有在年初預算基礎上統籌費用開支，大量是臨時性、突發性的。
2、費用大量往差旅費、辦公費等日常性項目開支。
以上情況給預算及財務管理工作帶來較大難度，已向省公司申請在全年預算總額不變情況下，做調整預算處理。
同時每月會及時跟蹤費用開支情況，做好費用開支和預算管理工作。
月工作總結與計畫範文 篇19
行政工作涉及到各分公司、各單位、部門，由此，行政工作是複雜、煩瑣的，更多時候需要各分公司、各單位、各部門負責人積極配合，高層領導的有力決策。在此，我對七月份行政工作的開展總結如下：
一、行政日常工作
(一)行政後勤工作基本能及時落實到位。
(二)採購經過整改後，減少了採購程式和瑣碎，節省了相關開支。但是，採購工作還未落實到計畫當中，採購單的填寫還是未落實。
(三)領料：領料程式在原來的基礎上有所規範，但還欠缺計畫性。
(四)租金收取方面相對及時。
(五)會議記錄能及時上交，工作總結開始實施，但因為公司一慣的企業文化造成行政人員落實工作困難，在各方面還需要上級領導的重視和監督實施。
二、人事方面
(一)人員招聘：通過各種渠道，積極招聘，勉強能適應工作需要。但因為招聘力度的不夠和其它一些直接因素，導致招不上好的人才，或者因為公司原有的企業文化和環境，造成優秀人才的流失。
(二)人事調動、考勤、採購、員工宿舍管理、招聘、離職、請假等方面有了相應的管理制度和書面化。但鑒予長時間的無制度化管理，因此，在很多方面還是難以在預定的時間內達到預期的效果，需要更多的時間來來慢慢完善。
(三)人員組織規劃：由於公司長期以來都有人員組織規劃的史冊，故此方面也就一直淵源流長。
(四)人員培訓：人員培訓工作計畫書、相關程式、制度與表格已出台，從20xx年11月中旬開始，行政部已將員工培訓落實到實際中，因為公司管理層對行政工作認識不到位以至於不重視，認為培訓工作只是行政部門的工作，此方面，還需高層領導的積極配合與重視，多方面對高層領導培訓，提升高層領導的管理意識，讓管理達到一個高層次，通過時間逐步完善，真正起到人員培訓的效果，從而促進企業文化的推進，而不是形式主義的培訓。
(五)績效考核：關於此方面，由於時間因素和行政工作的複雜繁瑣，故還需要在後階段一步一步開始執行與實施。
(六)考勤：考勤工作在原來的基礎上，加強了一定的力度，由於親力親為的跟蹤與監督，在條件有限的情況下，考勤工作已經落實準確、及時、有據可查。
(七)檔案管理：通過整理，人事資料基本編號入檔，便於快捷、方便的查找，未盡的事項將在下一階段完善。
三、公司企業文化
優秀的企業文化具有導向、激勵、協調、凝聚等多種功能，是企業發展的內在驅動力，是企業獲得持久競爭優勢的基礎，是現代企業的重要標誌。真正的企業文化本身是建立在企業目標之上的崇高的精神追求，她蘊藏於企業一切活動之中，又凌駕在企業一切活動之上;她不是工作，而是對工作的感情;她不是金錢，而是對金錢的態度;她不是權力，她是權力與權力之間的協調。而我們公司產生企業文化不被認同，其原因其實並不是企業文化本身的錯，而是我們在提出、建立企業文化時沒有提升到這個層面上來，本來終極的精神追求卻沒有達到終極的精神境界，導致我們企業文化的神經衰弱。所以，在建立企業文化的過程中，還需要公司最高層領導做出敏銳的決策力度和經理人的高度認識與認知。
1、企業領導缺乏主動性：目前公司部分經理人缺乏對企業文化的正確理解與認識，與企業形象混為一談，缺乏企業文化建設的主動性。
2、認識不到位：沒有認識到企業文化與企業變革之間的關係，在企業變革中缺乏企業文化建設的配套建設，或者認識到了企業文化建設的重要性，但沒有認識到與企業改革的相互影響，顧此失彼。
3、企業文化建設與企業管理相脫離，很多時候把企業文化建設成一種文藝娛樂型文化，沒有與企業的發展有效結合。
4、忽視企業文化傳播體系的建立，導致企業高層和中、基層之間的溝通障礙，使企業上下對企業文化變革及其他變革難以達成共識，等等。
5、由於長時間形成的企業文化，守舊的思維慣性，讓員工習慣性的按原有的思考、分析和解決問題，員工的創新意識差。表現出安於現狀的惰性和對學習新知識的牴觸、對改變原有工作習慣的恐懼，缺乏學習和創新的積極性。
6、注重個人利益。許多員工包括部分管理層領導把自己做事的方式與方法定位在個人利益上，或者打工者的位置上，或者是公司高層領導的決策和做法直接影響到員工有這種想法和做法，這種錯誤的定位導致員工缺乏大局觀念和責任感。他們往往會產生失去原有職位的恐懼和失去原有權力的擔憂等，出於個人或小團體 的利益，他們對企業變革產生牴觸行為或謀權活動等，從而阻礙了企業變革。
7、傳統企業文化的特有慣性。在公司長時間形成來的企業文化，逐漸形成的具有企業特點的共同思想、作風、價值觀念和行為準則。傳統企業文化的特有慣性是指企業文化具有穩定性，它存在於組織中的每個員工的信仰、價值觀和規範之中，一旦形成，不容易變化。它是特定內、外環境下的產物，當企業的內、外環境發生變化的時候，企業文化也應隨之變革，否則，傳統的企業文化就會變為企業生存和發展的阻力。
8、傳統企業文化中創新文化的缺乏。由於企業觀念和思維方式的長期形成，新聘任的人員在同事的影響、要求或者約束下，特是高層領導認識不到這一點的時候，會逐漸讓新來的人適應或者效仿企業共同的思維及行為方式等，這種同一化將會扼殺新來員工和新來管理者的個性發揮和創新精神。從心理學的角度講，人往往不會主動放棄既有的穩定感和安全感，所以大部分不會追隨領導走向新的征途，而同時企業也就不能留住創新人才，除非領導者有強有力的人格魅力與自信，能夠運用雄辯的口才和表演技巧，客觀對事、對人，這實際上就是企業共同價值觀與個性理念文化的衝突。如果企業文化缺乏這樣的創新精神，就會直接導致企業的固步自封和落後。
9、企業文化經費落實不到位。
四、返貨
(一)經過晨會的多次強調，總部規範了返貨的堆放、管理。
(二)對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規範。當然，更多的規範在於落實，在原有的企業文化中，落實規範化的管理，還需各位領導加強力度，協助行政部門更好開展工作。
五、鑒予行政工作的難開展、難落實、難推進，本人建議如下：
(一)高層領導做出有力的決策，在原有企業文化上不斷對各部門經理做相對應的培訓，推動企業文化改革，不斷改進。
(二)在提高領導班子管理的認識與認知上，監督各部門領導將行政部門的工作、企業文化落實到位，提倡有計畫性的工作，有計畫性的領料、採購，有計畫性的組織實施每一項工作，提高工作效率。
(三)提倡重視人才、以公司為己任，以事做事，以人為本，為事做事，而不是為人做事。
月工作總結與計畫範文 篇20
一、兩個感謝
首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。在採購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬鬆的環境。使我以前的工作經驗和銷售方式得以很好的套用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業務工作能順利的進行下去。當我們對某件事情的處理上執不同看法時，您很少以領導者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定並不正確，從而使我放棄固執的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。
二、幾點不足
首先是為人的不足。
1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執的性格。這讓我在工作中經常衝動、發火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今後的工作和生活中不斷提升自身的修養，冷靜平和的對待已經發生的事情，儘可能的做到己所不欲勿施於人。
2、心態極不穩定。在工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態出現較大程度的失衡。在x年7、8、9月，由於市場的因素和某些客戶的預謀，而讓我在工作上暫時取得的一點點業績，令我沾沾自喜。自以為是的認為，自己做得如何如何優異，產生異常的優越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴重時，我的心態同樣出現較大程度的失衡。當時滿心裡想的全是事情的嚴重性和後果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢。患得患失的心態從高到低，令我的承受能力幾乎達到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態的不足。放下得失，平淡的對待事情發展的經過，享受成敗的人生經歷，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這也許是在今後的工作中調整自我心態的一劑良藥。
二是做事的不足。
1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強，對其目前的生產及資金狀況調查不夠，風險意識不強。常常是未經現場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規模、產能、生產是否正常作一個基本的了解，並沒有通過對客戶進行細緻的觀察，也沒有對其信用度、供應渠道、銷售渠道、融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售以後才考慮客戶是否存在資金風險的問題。這方面，在今後的工作中，應該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款後貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。
2、對包括供應商和終端客戶在內的新客戶的開發力度不夠，對已經做開的客戶依賴性太強。由於炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應炒貨的客戶才是炒貨業務開展和提高業績的根本之路，而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接後果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風險作為代價提高業績，把正常的業務來往變成了賭客戶無資金風險的個人行為。這樣的做法一但出現問題，後果將十分嚴重。賒銷本身就存在風險，而把風險控制在最小的範圍之內，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。
3、對客戶心態的判斷不夠。對已經合作一段時間的供應商和客戶，我會輕信他們。從供應商報價和客戶反饋得到的市場信息，大多數情況下我是聽之信之，極少持懷疑態度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的後果會由於信息的不準確導致公司對市場的判斷可能出現偏差，在操作中可能導致嚴重失誤。也會出現採購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。
4、在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細緻，思維方式比較單一。很多時候我都是按程式做事，根據領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發生的根本原因。總覺得沒什麼好思考的。而思維方式因為沒有經過對事情周密、細緻的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節，才能正確判斷客戶的真實情況。
三、工作失誤
x年我在工作中出現的最嚴重的失誤，是東莞裕豐拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障。看似萬無一失，卻隱含了造成嚴重後果的多個失誤。
失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞裕豐的銷售量達到操作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的時間並不長，而且也按契約支付了利息，這讓我感覺得其經營狀況並沒有太大問題。由於去東莞的路程較遠，為了節約費用，我並沒有常經去實地考察了解其生產經營狀況。疏於對客戶進行經常性的實地了解。這是導致後來在9月份對其放量和從10月份開始嚴重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業務員的重大失職。
失誤二：東莞裕豐作為一個月生產能力只有20xx多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款達到250萬元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計，遠不足以成為放量的依據。在其經常拖延支付貨款時，我沒有對其供應渠道進行調查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負責的表現。
失誤三：當東莞裕豐拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄希望於客戶的承諾和信用。並沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發現客戶已經停產，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往後延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄於希望，在其多次的違背承諾時，表現出無計可施和軟弱。沒有把握主動權及時採取有效的法律措施，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤。在今後的工作中，遇到問題時應該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，採取相應的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關係等因素，而耽誤把握主動的最佳時機。
四、工作業績
我對業務這項職業充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業務，跟好操作過程中的每個環節，提高每個月的銷售量和利潤。可在總結序言中所述的個人業績令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對個人業績的預計值是月平均銷售量在1500噸到20xx噸之間，月平均利潤達到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預計最底值的60%。實際狀況和預期目標的較大差距令我本人感到挫敗。
回顧一年來的實際工作情況，出現這種結果的主要原因有三點：首先是想當然的對個人銷售能力的估計過高，自我期望值過高，在制定目標之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑藉以往的銷售經驗和操作方式進行採購和銷售，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子裡轉圈，沒有找到更好的銷售出路。最後是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業務過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。在新的一年，我一定會彌補自身的不足，做的更加完善!
月工作總結與計畫範文 篇21
作為服裝店的店長，應該具備什麼樣的素質呢?下面我們來詳細分析一下這個問題：
1、店長的素質要求
店長作為一個店鋪的主管者和經營者，無論從哪個方面來說，對店鋪內外都有重要影響。作為一個主管者，至少具備以下三個條件：
(1)能否帶給部屬“信賴感”
(2)能否激發部屬的工作欲望
(3)是否具備領導、統御能力
作為一個經營者，店長不僅對店面經營風格有著深刻的理解，發展的前景有清醒的認識，另外也要求對經營的各個環節了如指掌。同時店長還應具有相應的知識儲備，這樣才能在經營中做到厚積薄發，遊刃有餘，概括起來有以下十點：
①具有能觀察出消費者變化的知識。
②具有關於零售業的變化及今演變的知識。
③具有關於零售業的經營技術及管理技術的知識。
④具有關於公司的歷史、制度組織、理念的知識。
⑤具有關於業界的變化及今後演變的知識。
⑥具有關於交易商,進貨商有來往公司等的知識。
⑦具有關於教育的方法,技術之知識。
⑧具有關於店鋪的計畫策定方法的知識。
⑨具有計畫及理解店內所統計的數值之知識。
⑩具有關於零售業的法律之知識。
此外，對成功的體驗中表現出的優良行為特徵加以確認，則將衍生出“自信”，而同時帶動“挑戰力”的提升。對於一名成功的店長，要提升自我的“挑戰力”。
2、店長的能力要求
每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品，繁繁雜雜、千頭萬緒的事情，川流如涌、摩肩接踵的顧客，形形色色、忙忙碌碌的員工，如何抓住重點，保證商場有序運作，實現經營目標，限度地提高公司業績，是每個店長須具備的能力。
(1)管理能力
店長是終端店鋪的管理者，是店老闆委派到一個終端店鋪的運營的人。他的任務繁重，概括來說就是完成公司制定的營業目標、實行有效的工作計畫。那么如何來完成公司制定的營業目標，實行有效的工作計畫，就需要店長分解目標，從管理每天的營業活動開始。營業活動就是制定計畫、實施、總結的重複循環的動作。其實店鋪的營業活動，無論是按月、季度或年來計算，都應遵循計畫、實施、總結的程式。在這個過程中，店長要具有一定的管理能力，學會用“人”和“數字”來管理。
用“人”來管理
管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長需要更多的夥伴來協助工作，更出色地完成工作，同時激發團隊成員的主人翁精神。在此環節中店長要注意既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發揮，完成交代的任務，一方面監督過程，給予下級指導、訓練、充分發揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
用“數字”來管理
用“數字”管理是依據店鋪目標分解的數字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標準。比如：標準的時間分配要求員工的工作時間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閒散時間，7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離，應當進行了解，如有必要，應當採取糾正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個綜合的過程。管理手段亦應根據實際需求靈活採用不同的方式。
具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力
一個店長的工作內容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行;需要有效管理自己的時間，保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒，以積極應對工作和業績的壓力，保持整個團隊的良好狀態和氛圍。
(2)領導能力
解決問題的能力
良好的溝通能力
良好的執行能力
豐富的銷售與客戶服務經驗
服裝店店長應掌握的管理知識及運營技巧，作為店長要掌握的東西有很多，包括非凡的口才行銷技巧，以及對商品運營的管理。
1、產品銷售模式的管理
根據不同的服裝品類、款式消費特徵，有不同的導購銷售技能，服裝產品有其特殊性，不同的產品品類、不同的組合、不同的款式風格等都有不同的需求功能重點，服裝零售管理軟體項目也因此需要有不同的銷售管理模式。比如：商務男裝的衣櫥銷售法、和身份銷售法，成熟女裝的體型銷售法、時尚女裝的風格搭配銷售法等等。
服裝零售管理軟體這些銷售方式機密貼合顧客購買需求，讓導購員的銷售互動成交過程有了更高的成交率和連帶銷售率。目前，一個服裝店長這方面工作，通常是一個服裝店長的前身是一個優秀的導購，後來被提拔為店長，而店長對導購的銷售輔導培訓，也通常是自己的經驗。所以會出現每一個導購都有自己的銷售風格的現象。嚴重的品牌門店還會出現一旦導購員工有變動，產品就會滯銷，面臨庫存虧損的現象因此服裝店長需要具備的第一個核心商品運營能力就是銷售模式管理能力。
2、商品組合計畫
一個門店的商品組合可以分為：主銷品類、輔銷品類、配銷品類，每個品類中又分形象款、暢銷款、平銷款、輔助款等，考慮陳列展示角度通常會以風格系列、核心風格組合、不同時間波段展示為單位。而每個組合中還包括價格帶構成：主銷價格帶、輔銷價格帶、形象價格帶、競爭價格帶等。
新一季度的商品計畫關係著新一季度的銷售業績，要把新季度的商業目標確定，比如新季度的商業難點主要來自什麼?應對辦法是擴大競爭客群進店成交量、還是增加某部分類型客群、還是加強老客戶的回購頻率等。這些工作都做完以後，就是接下來清晰的羅列產品品類、款式審美消費係數、款式風格數、款式數量、各配比數量等各詳細的產品組合計畫了。有了明確規劃的訂貨就會變得很輕鬆，只要把握好科學的款式過濾法，把適合計畫要求的貨品確定下來就可以了。
很多銷售品牌推出了儘量縮短上貨周期的做法，這種做法可以更快的應對市場變化，但不管怎樣快速的上貨周期，你每天呈獻給消費者的都是一整店的貨品，消費者是否購買取決與你的產品組合機構。而上貨波段的頻率決定著消費者來店的頻率。但這並能代替全盤貨品計畫的環節。尤其對於哪些訂貨周期比較長的商務男裝品牌、一部分女裝品牌來說，這種產品計畫能力的修煉是在所難免的。
3、產品應對變化能力
產品應對變化的能力，指的是當市場行情改變時的應對能力。商場行情的改變通常是主要來自三大方面的應對。
一是季節氣候帶來的穿衣購買需求的改變，這種應變能力主要來自快速的貨品調整、如何挖掘老顧客、或者引導新客人的時令穿衣方式來獲得提升營業額。沒有條件調整貨品的品牌只能從後兩者里獲得答案。
二是競爭品牌的產品特點、趨勢等競爭力，應對這種現象的方法有很多，比如如何強化放大自己的優點等。
三是訂貨計畫的判斷失誤導致產品品類比例傾斜，服裝零售管理軟體解決方案可以考慮細分產品銷售應對方式來解決。
4、分析所銷售品牌的市場銷售
同一商圈內看似相似銷售品牌定位，其實也可以找出很多差異點，這些差異點就是你就可以通過行銷的手段放大差異點來贏取市場，這裡的關鍵是你能否看得出差異點在哪裡?是不是市場認可的差異點?
每個銷售品牌的目標消費群會有所不同，而大部分老闆都說不清楚所銷售的品牌消費群是怎樣的人?能說得出來的都是一些基礎信息，什麼年齡啊、收入啊、職業啊，這些信息根本起不到根據消費者確定產品策略、服裝零售管理軟體促銷方式、銷售應對等相對應的商業決策。而具體的消費群信息，比如服裝購買關注點、消費價值觀、購物習慣、職業環境、穿衣習慣衣櫥特徵等信息往往少有人研究了解。一切要靠產品促銷和老闆的投資裝修環境說話，生意不好就調整店鋪形象、生意不好就怪罪產品問題、季節問題等等。
月工作總結與計畫範文 篇22
進入社聯人力到現在已經有一年了，我們也開展了各種各樣的形式豐富的活動，有一開始就接觸的全員培訓，到後面的三色激流發展論壇，《鷹翔》計畫精英拓展營，社聯九周年晚會，社團的換屆工作，新會長聘任儀式，培訓平台項目書。大體來說，從開學到現在，人力資源部給予了我們幹事各種各樣的學習甚至展現自己能力的機會。更重要的是人力資源部的內部比我想像中和諧的多，部長、主管、幹事能很好地打成一片，這樣一來，能讓我們的工作能夠更加順利地展開，同時也能讓我們的關係在每一次的工作中得到加深，鞏固。常言道：和諧的工作環境能讓工作事半功倍。
因此，在如此的一個氛圍裡面，我們的能力很大程度地得到了提到。就如我來說，從一開始連策劃書是什麼東西也不懂的小女生，慢慢地學習，慢慢地經歷一次又一次的活動，到現在，已經能夠很好地策劃一份方案，可以對別人甚至自己的方案加以大膽的評析，發表自己的意見，甚至是完善裡面的各個方案，每一個執行點，同時，我也學會了如何很好地控制活動中的情況，進行突發性的危機處理。就在這樣一次又一次的訓練之中，我們的能力得到了很大的提高，我們的膽量也逐漸的增大。也許你會說，能力只是一個非常廣泛的名詞，也許你會說，你現在學到的寫策劃書的能力，你以後在工作中一定能用得到嗎，浪費這么多的時間是為了什麼……面對這樣的疑問，我所能夠做的就是非常肯定地告訴你，我的選擇是對的。在社聯人力里，我不僅僅是得到了文秘工作的能力，我不僅僅是得到如何開展一個活動的能力!我所能夠得到的，是從書本上無從學到的，是不加入如此的一個組織就無法學習到的能力，包括為人、處事。我相信，在這裡學到的，並不一定全部都是日後我工作所能用到的，但是，我能清楚地認識到，現在學到的，一定對我現在，甚至未來有莫大的幫助。
儘管是搬搬凳子，吹吹氣球或者只是單單做一些現場布置的基礎性工作，又如何?基礎性的工作也有值得我們去思考，值得我們去費勁的方面。在生活上、在工作上，面對不想做的，我們應該轉變心態，與其忍受面前的工作，不如好好地享受它，那會是別一番的滋味;而面對自己想做的，又有能力去做的，我們就應該主動地爭取機會，積極地施展用時間和精力學習得來的知識，讓活動有你的加入而更加生輝。
別人都說，大一的任務是不掛科。但是，在我看來，在不掛科之餘，在我能力之內，我希望我能更好地抓住時間，抓住機會，更好地做好秘書部裡面的工作，更好地學習前輩、同學甚至是師弟師妹們教給我們的每一樣知識，在學會在做事之餘好好的思考問題，積累工作經驗，而不要當了幹事就只是會幹事情的，因為說實在的，很多事情都是經驗之談!到了日後，讓這些知識更好地運用到我們的活動中去，甚至是傳承下去。‘
而對於我，在學習上，是做到不掛科，但是這顯然是不足的，從進入大學，適應大學，加上學習和人力的工作，這占據了我大部分的時間。而且以後的學習科目會更加的難，學習的任務加重了，對於如何在秘書部裡面更好的學習新的知識，展開新的實踐，還有處理好各種人事的關係，這對於我來說，都是挑戰!都是我應該勇敢地去面對的!都是我應該全心全意去付出的!
之前的期末考試，我因為專業的考試時間比較靠前，而失去了參加會長聘任大會工作的機會，算上這一次，整年的會長聘任大會我都缺席了，感覺很對不起大家。老實說，那時候除了會長聘任大會的第二天要考無機化學以外，我其實很害怕大學物理會掛的，所以那時候的三色激流的社團承辦通知也是拚命寫出來的，幸好這個通知沒有什麼大礙，長吁了一口氣，太好了。也幸好珊珊在後期調整了一些多餘東西，不然這個通知就累贅得見不得人了。三色激流到現在還是沒能出到什麼完整的方案，真是慚愧。但是我們從收到的報名表中卻得到了很大的啟發，相信在之後的日子裡面，我們接棒了，會把三個激流，鷹翔培訓營，理事會等各個工作都做的很好，絕對不會讓大家失望。
我們應該積極地面對各個方面的事情，把大一的那一份熱情延續下去全力以赴，做到最好!
月工作總結與計畫範文 篇23
從8月11日入住以來，行銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的行銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰略合作夥伴關係，特對階段性的工作進行總結。
針對以前的工作，從四個方面進行總結：
一、XX公司XX項目的成員組成：
行銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今後會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由於對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致行銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、行銷部的工作協調和責權明確
由於協調不暢，行銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為XX公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在行銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為行銷部的工作要有一定的許可權，只履行銷售程式，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣行銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程式清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關於會議
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關係的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利於問題的解決。
四、行銷部的管理
前一階段由於工作集中、緊迫，行銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定製度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以後我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利於雙方合作和項目運作的事情發生。
以上只是粗略的工作總結，由於時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給於指正，我們會予以極大的重視，並會及時解決，最後祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
月工作總結與計畫範文 篇24
20xx年2月6日伴隨著新店開業，來到了金伯利西店，在這一年裡也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現我將20xx年工作狀況匯報如下：
一工作態度勤奮，誠懇，不厭煩對於二樓工作主動完成。
1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客;
2.堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾後的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鍊戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。
3.每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記，
二對自身職責，切實負責
我管理鑽石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對於新到的貨品首先核對件數;核對飾品印記是否與標籤和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質量問題，對於有問題的貨品及時挑出返回公司;對於櫃檯缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個櫃檯重點展出;對於東西兩店調貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位;對於出櫃貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完並且保證數據萬無一失;對於未經經理允許，任何人不得從櫃檯拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。
三在銷售中總結如下：
接待過程中，充分展示珠寶貨品。由於多數顧客對於珠寶知識缺乏了解，因此營業員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鑽石首飾時，給顧客描述時，例：描述鑽石的切工，並且用手輕輕轉動鑽飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鑽石，並且會問：“什麼是比利時切工?”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和範圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。
月工作總結與計畫範文 篇25
我區現有住宅小區360多個，其中有物業管理的小區有220多個，占中心市區物業小區的75%左右。
(一)第三季度主要工作：
1、加強業務培訓。
為切實提高我區物業管理工作，提升物業服務水平，XX區建設局編制了《XX區物業管理培訓材料》，於第三季度x月份聯合區委組織部、區社區辦、勞動和社會保障局等，舉辦XX區第一次(也是全市縣、區級第一次)的物業管理工作培訓班，分四批次對我區物業從業人員總計500餘人次進行專業培訓(參訓人員包括：各街道及社區主要領導、物業服務企業項目經理、業委會正、副主任)，同時還舉辦了物業項目經理考證培訓班。通過培訓來有效的提升我區物業從業人員的綜合素質及服務意識。
2、創建示範小區。
為了更好的開展物業小區整改提升、創建示範小區工作。我區8個街道辦事處確定了9個住宅小區作為整改提升、創建示範小區的試點，以做到以點帶面，全面提升物業管理工作水平。第三季度以來，區建設局共指導10個物業小區參加省、市級優秀示範小區評選活動，有7個小區獲得市級物業管理示範小區稱號，其中3個通過全省物業管理示範項目考評。
3、規範前期物業管理招投標。
區建設局自接管物業管理職能以來，高度重視規範前期物業招投標程式，全力做好前期物業招投標活動的指導和監督工作，第三季度新售樓盤前期物業招投標的有10個項目，做到100%實行招投標。
4、推進業委會成立。
針對業委會成立難的現狀，區政府根據我區實際情況，季度初下達任務給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業委會條件的小區成立業委會應達到50%以上。目前，我區已成立業委會的物業管理小區112個(其中當季度成立的有24個)，第三季度的任務基本完成。
5、加強小區信息化系統建設。
為提高我區居民小區自行管理的效率，體現小區事務表決公平、公正、公開的原則，區建設局在我市率先開發成功 “住宅小區事務智慧型化管理系統”，該系統集投票、公告、數據採集等功能，採用一戶一卡一密碼，在操作平台進行刷卡操作(類似銀行自助服務系統)，預留擴展至網路平台操作，可有多種投票方式(如：上網、電話、簡訊等)。系統於6月份在住宅小區進行試運行，效果顯著，參與投票人數由原來的60%多提高到97.39%。投票表決無需再租用場地召開業主大會或逐戶書面徵求意見，突破了時空障礙，大大提高了投票效率。而且整個投票過程透明、公開、公正，投票結果統計準確、及時，完全杜絕假投票、假簽名的現象，大大簡化、縮短了整個投票程式和時間，節省大量的人力物力成本。日前，區建設局擬再確定1-2個小區進行二次測試，完善後報區、市政府向全市推廣。
(二)下一步工作思路
建立街道物業管理督導員和社區協管員制度。為規範我區物業管理活動，進一步貫徹落實《XX區人民政府關於加強物業管理工作的實施意見》，切實按照“條塊結合、以塊為主、屬地管理”的原則，建立“區、街道、社區”三級物業管理協調體系，我局要求各街道要指定專人為本轄區物業管理工作督導員，負責本轄區物業管理工作的指導、協調和監督管理工作。同時，各社區居委會要設立物業管理機構，配備1-2名物業管理工作協管員，負責本轄區物業管理工作的日常巡查、檢查協調和監督管理工作。建立和完善社區物業管理網路體系，形成社區建設的整體合力，改進城市管理方法，營造最佳人居環境，提升我區城市形象。為充分調動街道、社區管理的積極性，其對轄區物業項目的考評將占到全部考評成績的70%。
月工作總結與計畫範文 篇26
上半年，在區委、區政府的正確領導下，區物業辦緊緊圍繞區委、區政府中心工作，創新工作思路，改進工作作風，完善工作機制，抓管理，抓安全，抓效益，努力確保實現區政府物業效益最大化。至5月底止，區物業辦在管物業總計27.82萬平方米，物業租賃總收入達到5158.63萬元，為全年預算任務數9484萬元的54% ，與上年同比實際增加收入數917.54萬元，增長率為22%，初步達到了我們的預期目標，為下階段工作的開展打下了堅實的基礎。
一、大力推進政府機關物業管理制度建設。
按照區政府的部署，為實現政府物業管理工作的制度化、規範化、科學化，提升政府物業使用的透明度，實現制度管人、制度管事的目標，區物業辦將制度建設列入今年的重點工作。2-3月，為起草物業管辦法，區物業辦成立了制度建設工作小組，全面收集各區的物業管理制度，併到福田區政府物業管理中心進行了交流學習。3月底，我們形成了《深圳市羅湖區政府機關物業管理辦法(試行)》及相關的六個實施細則的草稿本，並多次進行修改完善。5月8日，我們發函給區直各部門、區各街道辦事處等相關單位，徵求對《管理辦法》及相關實施細則的意見，並陸續收到了相關單位的回覆。5月10日，賀海濤區長主持召開會議，區領導賈保全、王萍、李晴參加，專門研究政府機關物業管理制度建設工作，對《管理辦法》及實施細則的行文規範、適用範圍、政府機關物業用途和社區配套物業管理等問題進行了研究。經過反覆修改完善後，我們於5月28日向區法制辦提請法律審查。
二、分解量化指標，確保完成物業租賃收入任務。
20__年，區政府給物業辦下達的量化指標是“全年完成政府物業租賃收入1億元，入駐企業稅收增長15%以上。”為了順利完成這一任務，區物業辦根據各部門的不同職責，制定了區物業辦20__年度主要工作責任制，將這一指標具體分解給物業租賃一部、物業租賃二部和房屋管理部。截止到今年5月，區物業辦的物業租賃總收入數為5158.63萬元，其中，物業租賃一部收入1759.71萬元，占總收入的34%，與上年同比增加52%，實際增加收入數為601.33萬元;物業租賃二部收入3263.84萬元，占總收入的63%，與上年同比增加11%;實際增加收入數為315.22萬元;房屋管理部收入135.08萬元，占總收入的3%,與上年同比增加1%，實際增加收入數為0.99萬元。
三、實行格線化管理，確保政府物業安全。
區物業辦在管物業承租客戶近千戶，物業分布範圍較廣。為確保物業安全，區物業辦始終把安全工作作為第一要務來抓。上半年，區物業辦管理的區屬物業沒有發生安全責任事故。
1、加強安全生產制度建設。區物業辦成立了安全生產領導小組，制定了安全生產格線化管理制、安全生產責任制、安全生產巡查制、安全生產問責制、安全情況周報制等規章制度，大力貫徹落實安全生產“一崗雙責”制度，層層簽訂《安全管理目標責任書》，形成全方位安全管理的格線化責任體系。
2、加大安全生產檢查的工作力度。嚴格執行各項安全生產制度，每月固定、每周不定期對在管物業進行安全生產檢查。6月，區物業辦召開了“安全生產活動月”工作會議，專門學習了《關於吸取龍崗“6.2”火災事故教訓全面開展安全隱患大排查大整治行動方案》、《羅湖區20__年“安全生產月”活動方案》的檔案精神，部署了區物業辦20__年“安全生產月”活動工作方案，並迅速開展了安全隱患大排查、大整治專項行動，重點檢查餐飲娛樂企業的廚房、應急照明系統、消防報警系統、滅火器的配置及期限，逃生通道及指示標誌等，並根據檢查情況，及時發出整改通知書，落實複查整改工作。
3、開展形式多樣的安全生產宣傳活動。區物業辦通過不定期組織安全培訓、消防演習、發放溫馨提示等活動，切實提高管理人員和承租戶的安全防範意識。
四、理順關係，做好產權辦理、區屬物業統計和社區配套移交工作。
1、積極辦理產權。由於歷史原因，許多區政府物業存在資料缺失、檔案確認不明確等情況，造成產權辦證十分困難。為此，區物業辦堅持“條分縷析、歸類建檔、用足政策、先易後難”的工作原則，積極為區政府物業辦理產權證。上半年，已辦理蔡屋圍老三坊拆遷補償物業(蔡屋圍京基金融中心)5套住宅、鴻隆世紀廣場新華書店和報刊門市的房產登記，取得紅本房產證5本、綠本房產證2本。另外，利聯太陽廣場四套房產掛牌轉讓手續已完成，並已過戶給利聯公司。
2、做好區屬物業統計工作。為進一步加強區屬政府物業資產的監管，根據區領導的指示，區物業辦在上半年進行了區屬物業資產調查工作，對20__年8月1日至20__年12月31日區屬單位管理的物業增減情況進行核實，並已將調查情況書面報告區政府。
3、積極推進社區配套和公共服務用房清移工作開展。上半年，區物業辦一直在辦理源興居新華書店和金麗豪苑幼稚園等社區配套的接收接收工作。該項工作作為一項長期工作，需進一步加大力度確保社配及公共物業的建設和移交。
五、發揮政府物業槓桿作用，大力促進我區產業轉型升級。
圍繞羅湖建設“一個中心，兩個基地”的核心任務，區物業辦充分發揮羅湖商務中心甲級高端寫字樓的優勢，通過挽留優質客戶、削減一般性客戶的做法，吸引優質企業入駐該中心，為我區打造總部基地提供平台。上半年區物業辦挽留了羅湖商務中心14家老客戶，續租面積4579.28平方米;新增16家新客戶，新租面積4657.56平方米。其中為區稅收大戶深圳市青島啤酒華南行銷有限公司、鴻隆地產集團、寶鷹建設集團股份有限公司、深圳一電科技電子有限公司、北京德恆律師事務所辦理了新租或續租優惠契約。
此外，區物業辦還積極發展物管職能，促進轄區產業發展。一是配合湖貝片區舊改項目，與華潤置地共同委託市地籍測繪大隊對該片區政府物業進行查丈，並提供物業出租給華潤置地作辦公使用。二是全力配合羅湖地稅進駐羅湖商務中心，上半年協助羅湖地稅完成羅湖商務中心裙樓3-5樓升級改造項目的標底審核、施工、監理的公開招標及相關契約鑑定、協調組織施工、申請支付監理、工程款項等一系列工作。
六、強化服務職能，為機關單位提供後勤保障。
一是為區屬機關事業單位提供辦公用房。在目前區屬單位辦公用房緊張的情況下，將羅湖商務中心部分物業調配給區司法局、區投資推廣局、重建局等單位作過渡性辦公用房，為區司法局成立“羅湖?國際法律服務中心”提供平台。二是為機關幹部提供貼心服務。加強534間住宅物業的管理，共辦理續租契約5份、新簽契約17份、辦理退租手續7戶。結合物業分布散、區域廣的實際，分區分組進行管理，由專管員實行一條龍的服務管理。並制定了《空置物業統計表》、《物業使用、收入月報表》、《租戶欠租情況統計表》等報表。同時，通過房屋維修、理順物管關係、強化消防安全管理等方式，有效地保障了機關幹部職工的住房問題。
七、及時維修，確保政府物業安全保值。
針對在管物業大部分比較老舊的特點，區物業辦加強了對物業的日常維護，及時發現和處理問題，防止因小問題變成大維修，有效消除了安全隱患。上半年，區物業辦完成了蓮塘坳下村6套周轉房的裝修、羅湖商務中心六樓管理處辦公室裝修及湖貝路文化公園停車場電源改造等專項維修，完成周轉房維修約20宗，並對舊區委大樓的排污井及排水溝進行檢查、清淤，確保雨季期間下水道暢通。
八、加強思想建設，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用。
一是加強黨的基層組織建設。根據年初區物業辦的人事變動，黨支部及時召開了支部大會，補選了黨支部書記，積極做好基層黨組織分類定級工作，並獲得“好”的定級結果。二是加強黨員的理論學習，召開省黨代會專題學習會，專門學習了汪洋書記代表十屆省委所作的題為“堅持社會主義市場經濟的改革方向，加快轉型升級，建設幸福廣東”的工作報告的主要精神。三是高度重視黨風廉政建設。根據區紀委(監察局)的要求，制定了詳細的《黨風廉政建設和反腐敗工作責任分工明細表》》和《廉政風險防控工作方案》，進一步引導區物業辦黨員幹部明確崗位職責，認清權力風險，強化廉政意識，提高了黨員幹部的廉政風險防控能力。四是認真落實“兩新”組織黨組織覆蓋“百日攻堅行動”。 按照區委組織部的統一部署，區物業辦在我區“兩新”組織黨組織覆蓋“百日攻堅行動”中，具體負責鼎豐大廈聯合黨組織的組建工作。在桂園街道辦的大力支持下，區物業辦領導和負責此項工作的人員駐點鼎豐大廈管理處，大力宣傳發動，迅速摸清大廈內黨員人數，在不到一個月的時間裡完成了鼎豐大廈聯合黨支部的組建工作。同時，協助東門街道辦做好羅湖商務中心、盛華大廈黨組織的組建工作。
月工作總結與計畫範文 篇27
我於X年X月加入中國人壽，至今在中國人壽工作已有半年的時間。回顧這半年的工作，收穫了很多也成長了很多。現將這半年的工作情況總結如下：
一、業務拓展
半年來，根據上級公司下達給我們的銷售任務，我部制定了全年銷售計畫，由於我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業務的衝擊，在業務拓展上曾經出現一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統一認識，努力增員，並且讓業務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大家團結一心，終於使個人代理業務取得突破性發展。
二、財務收付工作
除了業務拓展外，我還兼做第一營業部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續費對帳與支付工作，並及時送交相關主管部門。
三、加強專業知識的學習
從事財險工作，只有不斷的加強對專業知識的學習，才能打造出具有持續競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業餘時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。
下半年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場行銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新台階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拚搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!
月工作總結與計畫範文 篇28
彈指一揮，XX年大半年在背簍人家悄然渡過了，本可更早些時候進入背簍人家的，張老師當初也提醒自己：越早進來越有更好的發展，可因為個人的原因拖到了今年四月份，當時為支持湖天橋店的開業而留在了新街店做廚師長，高興的是，在這也見到了以前的老同事、老搭檔趙店長，她忠肯的給我介紹了當時新街店的狀況，讓初來乍到的我莫名感到了一絲的工作壓力。對個人而言其實是很害怕接觸新鮮工作環境的，在新的崗位，要面對新的事物、新的同事、新的人際關係。還得重新開始，不斷努力進取、體現價值、來證明自己。好在背簍人家給每一位事業夥伴設立了一個展示自我的大好平台，使得讓像我這樣初顧茅廬的“新手”感到了入門不難的溫馨，另外也深深的被背簍人家新街店的團隊精神與凝聚力所感染。並能很快的融入到這個大家庭。
記得在5月份，公司首次評選的“優秀團隊”獎，由於成本高、利潤低、平均每平米麵積收益最差。新街店幾乎做為反面教材，評分最低!深深的榮辱感刺痛了新街店一線管理人員、激發了新街店同事們的工作熱情!所謂知恥而後勇，厚積而薄發。6月全月，在公司總部的策劃下，通過恨抓成本控制、嚴把出品質量，加上熱情周到的前台服務，從而贏得了各方好評、全月營業額顯著提高。在公司第二次“優秀團隊”評選中，大跌眾人眼鏡，以明顯優勢一舉獲得6月份“優秀團隊”獎!之後的幾月，一鼓作氣硬是實現了優秀團隊獎四連冠的佳績，而在九月份的第一屆“優秀店長、廚師長”評選中也雙雙奪魁，個人在內刊文章和才藝表演中也多次獲獎。。。當然一切榮耀只是集體價值的良好體現，每個人都不應高估自己在集體中的利益。
榮譽和光環總是讓人眩暈，其背後還是會隱藏諸多問題，讓人深思，值得讓每位事業夥伴去認真反省。審時度勢，發現和改進自身的不足是每個人走向成功的最有效途徑，現將XX年在新街店工作存在的問題與當前形勢分析例舉
一、生意不穩定、周邊市場競爭越發激烈。
1、廉價競爭(不僅能有效的以最短時間爭取客源，還能得到規模效益。)
2、創新競爭(只有不斷調整經營思路和創新菜品，才能長期占有成長階段。)
3、信譽競爭(取決於店面管理人員的管理素質和道德素養。)
4、服務競爭(飯店從根本意義上只銷售一樣東西，那就是---服務。)
5、人才競爭(市場的競爭歸根到底是人才的競爭，不應忽視專業人才在企業的長期作用。)
二、店面行銷依賴性大，沒有自我意識的推銷與行銷策略。(針對周邊商戶、專賣店、私人業主等的行銷，凡是訂了幾桌的當天營業額就會比平常高很多。)
三、從公司到一線，執行力、落實能力差。(事與願違，據個人觀察執行結果不到50%。)
四、員工心態、員工流失率難以駕控 (直接影響服務與出品質量。)
五、個人學習能力、接受新鮮事物能力有待提高。(你原地踏步，別人在進步，等於你是在退步。)
六、就餐環境、設施設備逐漸老化，維修保障工作難以跟進。(店面裝修完工後的壽命一般是多久?)
七、成本控制意識薄弱，利潤低。(企業的終極目標是利潤，應樹立節約文化和風氣，讓新進店的員工直接感受到其良好的氛圍。)
XX年12月，從店面一線調掉公司廚政中心，上班第一天感覺自己就像一個多年征戰沙場的武士被突然奪走了兵器，畢竟從廚一線已十多年之久，不習慣感油然而生。顯而易見，過去在店面看到自己店生意好就欣慰了，現在站在更高的角度看待事情，就會希望公司的每家直營店生意都好起來，這樣自己也會得到些許寬慰。當然在公司總部執行難的老問題還是隨處可見、屢見不鮮。。。零星種種身上的壓力也不知不覺的大了起來。於情於理，於公於私也應該拿起更強有力的武器來證明自己的價值、為企業創造更大的效益。
現將工作計畫
一、對各門店菜譜的培訓與跟進指導工作，對菜品統一標準，責任到人進行監督檢查工作。
二、及時更換季節性菜譜，做好市場調查，即時引進季節性菜式。
三、定時研發與推行三十道以上適用性主打菜餚，積極推出系列菜系，如：野生菜系、本地民間菜系、快捷經濟套餐菜系、明檔菜系、半成品外賣外送菜系。。。等等。
四、推進落實廚房改革計畫。將“五s管理法”充分運用到廚房日常管理里中去。即：精兵強將、各盡所能、各負其責。
五、通過個人或公司人脈與各廚師協會、廚政團隊、行業名店、廚師精英溝通學習新的管理模式和流行菜式，並即時複製、推陳出新。
六、個人學習方面，每月至少閱讀兩本以上關於飯店管理、廚房管理、美食動態方面的書籍，並做好相應的筆錄。
七、認真完成公司領導與各店面要求的其他各項任務。
在反覆讀了張總的《給我的全體事業夥伴的一封信》後深有感觸，強有力的措詞，氣宇鮮明的論調，加之恨鐵不成鋼的擔憂，讓本人深深體會到了張總作為一家企業掌舵人的良苦用心與苦心孤詣，甚至恨不得把自己的思維與想法直接植入每一位事業夥伴的腦子裡去。“不遺餘力，鞠躬盡瘁”其實是每一位管理層人員與每位一線事業夥伴在走進背簍人家的同時就附註的使命和應承擔的職責。所以在工作中沒有絲毫的理由來推諉與埋怨，做好自己的工作、為企業貢獻出自己的最大力量是我們這些職場人的固有天職!
進總部的這些日子，不斷的有一個聲音在問自己：行政辦公室到底是一個怎樣的生存環境?周圍的人總會不斷的給出不同的回答
“淡定，淡定”，“低調，低調”，“證明，正名”。我困惑的不知所措!試想我們是否也應該給一位初來乍到的“新手”像對待“李平式服務”一樣給其一個善解人意的溫床?好在自己還有些專業、還有些混飯的手藝。當然我只想想真心的、說真誠的、做真實的，這樣的話應該會有人支持的!
XX年，對個人來說是極其失敗的一年 。好在自己沒有放棄工作、沒有迷失方向。新的一已經開始了，對於個人而言，要想走出困境最重要的就是放下包袱、忘掉過去!正如張老師所說的：人在絕境中時，我們只能脫去上衣、拋向空中、露出臂膀、甩開雙腿、然後口裡大喊一聲----沖啊!