日工作總結範文 篇1
前國家足球總教練米盧說：心態決定一切!我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度。作為一個銷售代表，只有用謙卑的心態，積極的心態去面對每一天的工作，成功一定在不遠處等著你我。
在做銷售的過程中，我發現一個奇怪的問題，對於一個新開發的市場，一個業務能力不強的銷售代表，但只要他準備的充分，他的業績一定高於一個業務能力比他強，但沒有準備的業務代表，為什麼呢?雖然在銷售的過程中，受很多相關的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什麼?沒有一流的銷售員，只有一流的準備者。
也許銷售代表的工作周而復始，每天重複著昨天的工作內容，但是要明白，你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話：簡單的事情重複做，就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡，但不能平庸。
一個銷售代表從起床開始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢?培訓筆記整理如下，也許對剛入行的朋友有所啟示。
1、上班之前準備工作
每天要按時起床，醒來之後要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當的運動一下。
整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產品資料等。
上班途中，能夠熱情的和認識的`人打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。
儘量提前10——20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。
簡單的說，上班之前要有一個積極的心態，要有一個快樂的心情!
2、到公司簽到之後
向主管或有關負責人簡單匯報自己的工作計畫，明確當天的銷售目標和重點，並詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計畫越詳細越好。出門之前，先和預定的拜訪對象電話聯絡、確認，並檢查所帶的銷售工具是否齊全：
1)產品的目錄，定貨單、送貨單
2)和客戶洽談的相關資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產品照片、產品的廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪前的準備事項
1)了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關係、最近的業務情況等。
2)要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關產品的最新變動及產品信息。
3)做好嚴密的拜訪計畫，並配合客戶的時間去拜訪，設法發現有決定權的購買者，並想辦法去接近他。
4)準備好交談的話題，要做好心理準備，對於對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數。
4、見到客戶之後
1)有禮貌，清楚的做好自我介紹，態度要溫和、不卑不亢。
2)要認真聽取對方的講話，並表示關心，詢問對方時，口氣要平穩。
3)要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：
①要有信心
②態度要真誠，爭取對方的好感
③在談話中，要面帶微笑，表情愉快
④用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題
⑤注意對方的優點，適當的給予讚美
⑥在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論
⑦誘導客戶能夠回答肯定的話語
⑧能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化
4)與客戶商談必須按部就班
①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈送禮品
②進一步接近客戶，激發對產品的興趣
③告訴客戶產品能帶給他的利益
④提出成交，促使客戶訂購或當即送貨
⑤收貨款
⑥一筆業務做成後，不要急於離去，要和客戶繼續交談，以期建立一種長期的合作關係，並告訴他，隨時能夠為他提供服務。
5、下班後，檢查每天的工作，總結得失
1)詳細填寫每天的業務日報表
2)檢查是否按計畫開展業務，是否按計畫完成任務
3)寫出每天的行銷日記，總結工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，並做好備忘錄，及時匯報給上級主管。
4)行銷日記的內容包括：
①工作情況描述
②對工作得失的總結、意見及建議
③改進的方法
④客戶的意見及建議
⑤如何處理
⑥工作感悟及感受
日工作總結範文 篇2
今天，張師傅說要檢驗一下我們測量的基礎，帶我們去放線去。到了現場，他把我們介紹給了一個姓張的技術員，讓他帶著我們。
張哥對我們挺好，一開始先讓我們熟悉一下放線所用的水準儀和經緯儀的操作。我發現這裡用的儀器和學校里的儀器有明顯的不同：儀器比學校里的儀器好用，操作也簡便，可以這么說儀器的操作和在學校學測量時的有很大出處。這說明在學校里學的知識都是基礎，教你一種學習的方法，而不是死東西。
後來，張哥就給我們講了放線的一些技巧和注意事項，聽得我暈乎乎的，不過為了不影響他的工作，我們就在一邊看他操作。後來他見我們都不懂，還特意找時間給我們補了補課，真的謝謝他。
日工作總結範文 篇3
一、工作回顧
1、不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20__年_月_日進入公司，這也是我踏入社會工作的第一天。面對這陌生的環境，陌生的工作，當時是覺得無從下手，不知道應該是要從哪裡做起，眼裡和心裡都充滿了迷茫，對業務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪製;組織員工進行馬士基系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪製三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
2、對本職工作的認識
(1)對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;
(2)對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;
(3)對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;
(4)對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
1、高效服務，全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對於客戶的電話諮詢，我都耐心解釋並給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
2、專業學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什麼?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘於落後，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。
3、因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突發情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始於易;天下大事，必先於細”，從簡單的事做起從細節入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今天，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，築穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被紮實所代替，衝動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
4、認真負責是做好工作的有力保障，你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的並不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛鍊，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。
5、心態決定一切
對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自於思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計畫
在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制於目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒有較深入地了解和認認識，對物流專業知識也有很大的不足。為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今後的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好行銷工作。決心做好以下幾方面：
1、虛心學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破;
通過制定學習計畫，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。
2、加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，並在工作中不斷套用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發現工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。
3、確立目標，不折扣行動;
4、大膽思考，小心求證，力求做得更好;
在__年，我會努力改進，做好__年個人工作計畫，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能套用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大，規範，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。
日工作總結範文 篇4
在11年開展的質量興縣活動中，我們縣將物業管理由房管部門獨家管理的單軌制，改為物業屬地管理，條塊結合，以塊為主的管理模式。我們們眾興鎮以高度的責任感，積極參與，著力規範物業管理，提高物業服務質量，維護業主利益，創建滿意社區、和諧家園。收到了顯著成效，物管辦現管理74家居民小區，總建築面積平方米，入住人口近10萬人。11年，被縣政府授予“先進集體”榮譽稱號，先進經驗多次受到市、縣新聞媒體的關注。
一、 建立健全組織網路。
積極推行“局主管、鎮負責”體制，鎮政府設立物業管理辦公室，各社區成立“兩站一中心”，即：應急維修站、業主訴求調解站和社區物業服務中心，為加強物業管理，提供了強有力的組織保證。
二、 建章立制、提升服務質量。
制定出台了《物業星級考核辦法》、《物業服務收費等級標準》、《物業管理實施細則》、《老舊小區提升改造方案》、《業委會成立程式》、《物業企業進退暫行辦法》等一系列檔案，為提升物業服務質量奠定了鐵的制度保障。
三、 強化考核、促進服務上水平。
物管辦實行“棋盤式”、表格化的督查考核制度，使考核工作形成制度化、常態化、網路化，為物業服務不斷上水平，提供了較為科學、完善的考核體系。
四、 普及物業文化、提升全民素質。
為使廣大市民理解物業、支持物業、關心物業、共同參與物業，我們們定期編印《物業簡報》，刊載物業動態，學習園地，還編排《物業快板書》在電視台播放，為全面提高物業服務質量夯實了理論基礎。
日工作總結範文 篇5
一、 目的：規範作業流程，提高工作效率。
二、 適用範圍：全公司
三、 匯報要求
1、公司所有員工每日都必須用微信向上級匯報工作 ，如當日未匯報工作，視同當日未出勤，不予計算考勤。
2、匯報時間：每日24:00前。
3、匯報規則
(1)非銷售人員直接向總經理匯報工作。
(2)銷售人員需同時向自己的直屬主管和總經理匯報工作。例如：林州市銷售專員需向直屬銷售主管和總經理同時匯報工作，銷售主管需向城市經理和總經理同時匯報工作，城市經理需向省區經理和總經理同時匯報工作。
4、匯報內容(暫定，如需調整將另行通知)：
(1)非銷售人員匯報當日的工作內容和交辦事項的完成進度。
(2)銷售人員必匯報內容：當日拜訪情況、當日業績達成情況、交辦事項完成進度。
四、本通知自20__年12月8日開始執行。
日工作總結範文 篇6
一、對前台工作重要性的認識。
儘管前台工作沒有象公司業務、行銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前台工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前台是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量。
前台的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉接電話、收發快件)。因此，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務態度，如笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，儘量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學習。
要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，並簡要說明可能什麼時間有人，或者在力所能及的範圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋樑。
五、努力打造良好的前台環境。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
日工作總結範文 篇7
利用今天休息的時間，我認真總結了剛到_公司的一些認識。
第一，作為一名土木人，最重要的就是責任，因為我們所從事的行業要求我們必須具備這樣的素質，現在經常能在新聞中看到哪裡的豆腐渣工程又出事故，出現傷亡慘重的悲劇，說白了造成這種情況的很多都是因為這個行業存在很多不負責的人員，一心只想著自己能多掙些，卻沒想過這樣做的後果在未來對社會及一些家庭造成多么沉重的痛苦;第二，土木人也需要有吃苦耐勞，踏實幹事的精神，吃苦耐勞這是最基本的了，因為我們的工作環境確實是比較艱苦的，這也是我們行業性質決定的，我們走在發展的最前端，這個相信土木人都會理解。踏實幹事也是最基本的，不管你是園建還是土建，工程中的每一道工序都是很重要的，也是我們對工作經驗的積累，只有發現問題，解決問題，這樣我們的能力才會提高!
日工作總結範文 篇8
十一月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 同時也存在不少的缺點： 對於男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
我在範文網找到的，裡面還有一些。你搜尋服裝就能找到幾篇。
服裝銷售市場的容量一直是很大的，消費者也是從最初的保暖的需要轉向了對生活的精神層面需求。服裝營業員面對客人時，改如何推銷呢?下面我們來分析一下服裝營業員的銷售技巧:
在銷售過程中，服裝營業員除了將服裝展示給客人，並加以說明之外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法
1、推薦時要有信心，向客人推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感。
2、適合於客人的推薦。對客人提示商品和進行說明時，應根據客人的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向客人推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向客人推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察客人對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對客人進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
重點銷售的技巧
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓客人具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據客人的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。
在我給銷售員培訓服裝銷售過程中，銷售員除了將服裝展示給客人，還要根據客人的情況，向客戶推薦服裝，引起客人的購買慾。
上海馬克西姆服飾有限公司，由法國巴黎馬克西姆服裝進出口公司授權在中國組建註冊的公司，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業信譽，加盟專賣店已有一千多家，30%的產品在中國採購，以歐洲的時尚設計風格，結合中國的手工藝生產的產品，獨具魅力，產品暢銷世界各地。
義大利啄木鳥品牌，一個來自原始森林的故事，一個世界著名的服飾品牌，為蒙得利家族在世界時裝之都義大利羅馬創立。
以高品質為核心，實用主義與時尚生活交融的高級商務休閒品牌。適應日常工作、社交以及戶外生活的服裝服飾，講究簡約、蘊涵時尚、舒適的特點。高貴而不失時尚體面的多元化風格定位，即將秉承良好的信譽和卓越的品質，創造完美、經典、時尚的男裝系列。
xx年已經過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位予在指導建議。
在服裝銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業員除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得，在以後的過程中，我將做好工作計畫，及時總結出工作中的不足，力求將服裝營業工作做到最好。
日工作總結範文 篇9
今天第一天實習，心裡有一些緊張和不安。第一次走進武漢廣電大樓，又感覺非常新奇。剛到辦公室，於叔叔領著我給各位老師打招呼，給我介紹各位老師，不過說實話，我並沒有記住幾位老師的姓氏。大部分老師態度都比較和藹，不過也有個別老師是漠不關心的態度，遇到這樣的老師，我想還是應該學著自己解圍。
第一天的任務很簡單，因為實習單位在武漢少兒頻道，於是會有小朋友們撥打的熱線電 話，而我就開始了接線員的工作。這幾天的電 話基本上分三種類型，一種就是小朋友打進來參加節目的電 話，他們回答對了電視節目中的問題後，我將小朋友們的姓名，學校，年齡及電 話號碼記錄下來，留作抽獎的信息;第二種是觀眾打來諮詢贈送電影票事宜的電 話;還有一種是我給上一期的中獎觀眾撥打電 話，通知他們來少兒頻道領取免費的禮品。雖說是沒有什麼技術含量的任務，不過畢竟剛來單位，盡職完成是無需置疑的。任務很簡單，因此倒也蠻輕鬆的，閒暇的時候，我便瀏覽電腦里的一些稿子和檔案，試圖尋找一些對我有用的信息。
總而言之，第一天很快就過去了，下班的時候，於叔叔送了我一本武漢廣電局20__年的檯曆，並鼓勵我“今天表現不錯。”
日工作總結範文 篇10
今年XX月XX日是第XX個全國中小學生安全教育日，XX月至XX月XX日，是第XX個福建省學校安全教育周，主題為“我安全，我健康，我快樂”。為開展好安全教育周(日)宣傳教育活動，進一步強化師生安全意識，提高自救自護能力，有效防範校園安全事故，現將有關事項通知總結如下：
1.提高宣傳教育活動思想認識
各地各學校要高度重視學校安全宣傳教育工作，切實把組織開展好安全教育周(日)宣傳教育活動做為學校工作重點，加強領導，全面部署、周密安排、精心組織，確保全全教育周(日)活動取得實效。要以舉辦安全教育周(日)活動為契機，進一步推動學校安全教育與管理改革創新，推進學校安全教育課程體系建設、“安全教育實驗區”建設和校園安全文化建設。
2.豐富宣傳教育活動內容形式
1)舉行活動啟動儀式。3月30日前後，各級教育行政部門和各級各類學校要結合學生身心成長規律和地方區域特色，組織開展主題鮮明、具有特色的學校安全教育周(日)活動啟動儀式。要加強同新聞媒體的溝通聯繫，及時發布預告，全面宣傳報導，營造積極的社會輿論氛圍，提高全社會對學校安全工作的關注度與參與度。要加強對啟動儀式現場的安全防範工作，防止發生擁擠踩踏等事故。
2)開展安全宣傳教育。各地各學校要立足本校及周邊地區涉校涉生安全事故發生的規律，結合不同年齡學生認知特點，邀請有關專家、學者到學校開展“安全知識進學校進課堂”系列宣講活動，宣傳普及安全知識，或充分利用綜合實踐活動基地、青少年校外活動中心和社會實踐基地等課外教育教學陣地，積極協調公安、交通、消防、地震、氣象等有關部門支持，布置、開設一系列安全宣傳教育體驗活動及專題講座。要發揮宣傳簡報、校園廣播、網路、專欄、電子螢幕、牆報、黑板報等宣傳陣地作用，通過安全知識競賽、觀看專題片、主題班會、國旗下講話、“每天五分鐘”安全提醒教育(提示牌)、手機簡訊、校訊通、知識講座、張掛標語口號、分發安全倡議書或致家長一封信、一條簡訊等多種形式，重點加強防交通事故、防溺水、防火災、防地震、防暴恐、防食物中毒、防擁擠踩踏、防自然災害和防網路詐欺等安全知識、法律法規教育，真正使安全知識入腦入心。
3)組織應急疏散演練。認真按照教育部印發的《中國小幼稚園應急疏散演練指南》要求，落實應急疏散演練制度。要結合本校建築分布、學生人數、避難場所、樓道走廊疏散能力等實際情況，制定演練方案、繪製疏散路線圖，明確應對火災、地震、暴恐、擁擠踩踏及其他突發事件時的處置程式、回響措施、應急隊伍、裝備、物資及相關單位的聯動機制。要確保每一名 師生都熟記演練過程、演練程式和疏散路線、地點，保障應急疏散演練安全、有序、取得實效。要積極邀請地震專家、消防官兵、公安民警等專業人員到學校指導師生演練開展，演練結束後要及時召開講評會，認真總結預案演練情況，對發現的`不足之處及時修改完善，調整充實應急預案，確實提高師生應急逃生避險和自救自護能力。
4)開展隱患排查整治。活動期間，各地各學校要組織開展“安全隱患我排查、我發現、我整治”活動，動員全校師生及教職工，開展全校性的安全隱患大排查、大整治行動。重點對學生宿舍、學校食堂、圖書館、鍋爐房、實驗室、危化品室、煤氣燃氣設施、消防設施、供電設備和電梯等重點要害部位及門禁管理、宿舍管理、校園周邊等進行全面排查，深入查找各種安全隱患，做到預案、措施、責任、資金、時限“五落實”，形成隱患排查整治閉環系統，進一步推進隱患排查治理體系建設。要給學生布置一份安全防範和安全隱患排查方面的作業，組織開展專題討論，讓學生參與其中，切身感受，強化意識，提高認識，熟練掌握自救自護技能。
3.營造宣傳教育活動良好氛圍
各地各學校要主動適應大數據、新媒體時代要求，強化安全教育信息平台、微博、微信等新興傳播工具信息綜合運用，通過開設專題專欄、刊發評論文章、播放公益廣告、舉辦專題展覽、組織廣場諮詢、印發科普讀物等方式，大力宣傳普及安全知識和安全法律法規。同時，繼續加強與廣播電視、手機媒體、公交電視、戶外傳媒合作，大力宣傳普及學校安全教育周(日)活動，及時報導特色亮點和成績經驗，並通過推廣經驗，樹立典型，營造良好的社會輿論氛圍，更好地推動全社會共同關心支持學校安全教育和管理工作，確保活動起到“教育師生、帶動家庭、輻射社會”的效果。
請各設區市教育局及省(部)屬學校於4月8日前將開展學校安全教育周(日)活動情況總結及活動情況統計表(附屬檔案2)以書面和電子形式報送我廳學校安全工作處。
日工作總結範文 篇11
緊緊圍繞3月份全國中國小安全教宣傳月這一主線，開展了豐富多彩的安全教育活動，將安全活動深入到老師和幼兒及家長的心中，進一步提高了廣大師生的人身安全意識和素質。
一、領導高度重視
園領導高度重視安全月的活動安排，專門開會學習了教育局下發的“關於開展中小學生、幼稚園安全教育日活動的通知”，細緻安排工作，責任到人，分管安全管理副園長安排安全教育宣傳月的師生安全教育工作，安全教育宣傳月活動細緻、務實、效果好。
二、活動安排豐富多彩，活動效果好
為了提高廣大師生的安全意識，我園高度重安全日視的活動，在幼兒中廣泛開展安全日以下活動：
1、在安全教育活動中，通過張貼安全標語及印發“炎陵縣示範幼稚園安全教育告家長書”等形式，把幼稚園安全工作的要求，告知幼兒及家長，讓家長明白、讓社會放心，營造平安和諧校園的良好氛圍。
2、積極開展對幼兒進行防震、防火、 防擁擠踩踏等安全知識及預防自然災害的安全教育主題活動。
3、制定詳實的避震自救和疏散演 練方案，於活動日舉行師生逃生疏散 演練，將安全演練做到經常化、制度 化，最終使幼稚園安全演練隨時隨地地組織開展。
4、進行全園性的安全專項大檢查，對教室、食堂、玩具設施、辦公室等進行全面細緻地檢查，不留“死角”，發現安全隱患，立即整改。對食堂飯菜進行全面檢查，從進貨渠道、原材料、各種調味瓶等進行詳細了解，並按照食堂有關管理制度，每天進行留樣，對存在的問題提出了意見。
三、校園安全大排查
學校對校園進行了一次安全大排查，發現問題，及時整改，維修損壞玩具，清理了倉庫中易燃易爆物品，讓校園徹底安全，讓師生和家長放心，更好地投入到工作和學習中。
安全教育日過去了，我園的安全教育月活動還在進行當中，安全工作將貫穿於我們日後的每一項日常工作中，因為我們意識到安全是一項重中之重的工作，應常抓不懈，讓師生安安全全每一天!
日工作總結範文 篇12
(一)業主入住前期物業管理工作。
(1)熟悉小區各項設施、設備的施工狀況;進駐後，我們為儘快熟悉小區施工狀況，設備安裝狀況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了超多的一手資料，為後期工作打下了堅實的基礎，並受到了開發商的稱讚與好評。
(2)根據小區實際狀況，完成工作預案，提出合理的推薦;在熟悉小區各項狀況後，我們針對小區的實際狀況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，總計9項，並提出合理化推薦11項，開發商採納3項，即報奶箱設定在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的推薦。
(3)搞好保全員前期的培訓工作;保全工作是物業管理中的視窗，為了保證小區保全前期服務質量，我處安排保全員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計畫及考核辦法，加強保全員的自身素質與業務技能，保證業主入住後有一個良好精神面貌和業務素質的保全隊為業主服務，保全隊的工作受到一致好評。
(4)配合開發商的售樓工作;為了配合開發商的銷售工作，我處在前期人員不足的狀況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關於物業管理方面的疑問，製作了二塊宣傳牌，宣傳本公司物業管理服務工作，併到達必須效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放下節日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱讚。
(5)搞好業主入住前期準備工作，順利完成交房工作;為迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫忙下，我們做了超多的前期準備工作，整理準備了超多的入住資料和必要的檔案。如入住通知書、前期物業管理協定等總計12項。根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際狀況，合理制定了辦理入住手續的流程，和崗位，設定了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業主139戶，辦理裝修手續戶。
(二)加強管理服務工作，提高服務質量;
(1)樹立小區家園化，人性化管理服務理念。
進駐後，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神;業主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務，如1-1-501業主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業主和小孩，針對這種狀況，我們對此戶進行特殊關照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業主稱讚。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬頻、電費儲蓄，使業主有一種“有困難，找物業”的感受，服務工作受到業主良好的讚譽。
(2)搞好維修服務工作維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程式和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年總計接到維修投訴157起，完成152起，及時完成131起，完成率為96。8%，及時率為83。4%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發現後，為讓業主正常用水，我們首先是用心的進行搶修，再通知廠家到場調查原因，保證業主正常用水工作不受影響。
(3)加強小區裝修管理工作
小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了超多的工作，並根據小區實際狀況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規定等，並堅持每一天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。
(4)認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難。
業主良好的工作推薦，管理推薦是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，並及時為住戶排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想，以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。
(三)發奮提高管理水平，促進物業管理上檔次;
(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業務素質。管理處員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種狀況，並結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時刻短的實際狀況，我制定了詳細的培訓計畫和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，並定期進行保全業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。
(2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計畫等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作到達一個新起點，為今後的創優工作打下了堅實基礎。
(四)搞好對外協調管理工作;搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發商配合，用心主動與洪山房地局，城管局，電信局聯繫，並圓滿完成環衛開辦;申請門牌、委託契約、服務協定備案，電信局協定的簽定等工作。
日工作總結範文 篇13
x年即將悄然離去，20xx年走進了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我xx年6月24日進的公司一直到現在，。今年整個的工作狀態步入進了正軌，並且對於我所從事的這個行業有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，並且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經合作的客戶的後續服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，並且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，後來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對於已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以後的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
日工作總結範文 篇14
在我開始剛做為一位電話銷售員的時候，我的業績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會…，因為……….，我的計畫沒完成，因為…”我總是在找藉口，在抱怨。但我從未意識到給自已找藉口的同時，我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
心得二：要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意
做為一個電話銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間裡個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置後合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。
心得三：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們
在進行完與客戶和第一次親密接觸後，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經過一些方式的努力後，事實證明我們將大多數的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區分對待，對於新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在於別太在意他說什麼，甚至可以認為他們這只是一種託辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產品的優點亮點告訴他。你會很驚奇的發現客人的態度慢慢轉變，這樣，機會來了!
心得四：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長，蓄勢待發
鋸用久了會變鈍，只有重新磨後，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對於我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利慾薰心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕鬆達到一個頂峰。
以上這幾點心得體會，是我這做這行以來得到的一些簡單的經驗，能給大家帶來些實質性的幫助
日工作總結範文 篇15
1.The outer world you see is a reflection of your inner self.
你看到什麼樣的世界，你就擁有什麼樣的內心。
reflection[英][ri?flekn] [美][rfl?kn]
n.反映；（關於某課題的）思考；（聲、光、熱等的）反射；映像
複數：reflections；
2. A good life is when you assume nothing, do more, need less, smile often and realize how fortunate you are right now.
所謂的美好生活，就是不瞎想，做得多，要得少，常微笑，意識到你現在是多么的幸運
assume[英][sju:m] [美][sum]
vt.取得（權力）；承擔，擔任；假設，假定；呈現
現在分詞：assuming；過去式：assumed；第三人稱單數：assumes；過去分詞：assumed；
fortunate[英][?f?:tnit] [美][?f?rtn?t]
adj.僥倖的，幸運的；帶來幸運的，吉利的
n.有好運的人
複數：fortunates；
3. Things change and friends leave. And life doesn’t stop for anybody.
事過境遷，物是人非，生命不因任何人停留
4. If you can't understand my silence you will never understand my words.
如果你不懂我的沉默，你也永遠不會明白我說的話語。
silence[英][?sail?ns] [美][?sa?l?ns]
n.沉默，無言，無表示，無聲，沉靜，肅靜，寂靜，緘默；無音信，失去聯繫，忘卻，湮沒，無表示，無音訊；...
vt.使安靜；使沉默；壓制
現在分詞：silencing；過去式：silenced；第三人稱單數：silences；過去分詞：silenced；
5. Do not ask me if I loved you because my love had nothing to do with you.
別問我是否愛過你，因為我的愛早已與你無關
6. I don't need a photograph 'cause you've never left my mind.
我不需要一張照片把你記起，因為在我腦海你從未曾離去。
photograph[英][?f?ut?ɡrɑ:f] [美][?fotɡr?f]
n.照片，相片
vt.& vi.為…拍照；拍照，攝影；成為拍照對象，在照片上顯得
現在分詞：photographing；過去式：photographed；第三人稱單數：photographs；...
7. Did you konw that:when people appear in your dreams,It's because that person wants see you.
知道嗎？那個人出現在你夢中，是因為那個人想見你。
appear[英][pi?] [美][p?r]
vi.出現，顯現；出庭，出場；演出；發表
現在分詞：appearing；過去式：appeared；第三人稱單數：appears；過去分詞：appeared；
8.You are so lucky, because you can choose to love me or not, but myself only have to choose from loving you or loving you more.
你是幸運的，因為你可以選擇愛我或不愛我，而我只能選擇愛你還是更愛你。
9.Whenever you have a dream inside your heart, never let it go because dreams are the tiny seeds, from which a beautiful tomorrow grows. Have a假若你心中有夢，永遠不要讓它溜走。因為夢想是小小種子，而絢麗的明天將在這裡發芽。
tiny[英][?taini] [美][?ta?ni]
adj.極小的，微小的
n.小孩子；[醫]癬
最高級：tiniest；比較級：tinier；
seed[英][si:d] [美][sid]
n.種子；子孫；起源；（尤指網球比賽）種子選手
vt.播種；抽出種子選手；除去……之種子；確定（某人）為種子選手
vi.結籽；（種子）繁殖
現在分詞：seeding；過去式：seeded；第三人稱單數：seeds；過去分詞：seeded；...
10.I want someone who knows that I am not really perfect, yet he stares at me like I am the most perfect woman he has ever seen.
我想要有個人知道我的不完美，卻還是把我看做是他見過最完美的女人
stare[英][st] [美][st?r]
vi.盯著看；顯眼；倒立，直豎起
vt.凝視；盯著他的眼睛
n.凝視，瞪視
現在分詞：staring；過去式：stared；第三人稱單數：stares；過去分詞：stared；
11. The reason so many people find it so hard to be happy is that they will alwa
日工作總結範文 篇16
今日公司開會，經理級的和其助理都要參加。9點多開始的會議，持續了3個多小時。期間老闆說了很多。對公司這一段時間的工作做了一些總結。我拉長耳朵聽的可認真了，因為我要記入一些存檔起來的。3個多小時的時間都不停的記錄，不管是腦部神經還是手部神經都是高度的緊張啊。
看來回去要備一支錄音筆來，有高科技產品不用真是無知了。仔細觀察了下老闆是個很成熟的中年，看的出來是個成功的商人。不知道我什麼時候也能混到他那境界，呵呵。好不容易結束了，手都不是我的了。但是不能停，回到辦公事又要進行整理存檔到電腦裡面去。
我感覺以前在學校學習的電腦知識現在很好用。像什麼Word、Excel、PPT什麼的辦公室軟體還是很好用的，現在大部分企業都還是用Office的辦公軟體的。不過另外還有一些軟體用起來不是很順手，還需要好好的花些時間去學習和研究下的。
日工作總結範文 篇17
今年5月31日是第__個世界無菸日，為加強菸草危害健康宣傳，提高公眾對菸草危害的認識，我院於5月31日在河峪村鄉政府前民眾聚集的場所開展了健康教育宣傳活動。
一、專門印刷了本次世界無菸日的宣傳材料，介紹了此次世界無菸日的有關情況、菸草對健康和身體的危害、戒菸的方法等等。
二、開展義診宣傳：5月31日，組織我院醫務人員共6名，舉行了技術諮詢、義務測量血壓、散發宣傳材料等宣傳活動。據不完全統計：此次宣傳諮詢活動共諮詢人數約50餘人人，散發宣傳材料80多份，測量血壓近80餘人次，得到了廣大民眾的讚譽，尤其是接受諮詢者稱：通過此次宣傳，我們對菸草的危害認識更加清楚，紛紛承諾一定要戒菸或勸阻家人吸菸。
通過開展世界無菸日的宣傳活動，使廣大居民進一步認識菸草的危害性，認識到吸菸不僅危害自己，同時也危害其它人，進一步增強居民的健康意識、環境意識。此次世界無菸日宣傳活動取得了良好的社會效果，達到了宣傳的目的。
日工作總結範文 篇18
20__年即將結束，經過去年的大力改革，在上級領導的帶領、支持下，賓館上下同心同德、共同努力，一起走過了不平凡的一年，也是蓉園賓館經營上取得重大突破的一年。我就賓館人力資源部20__年度工作情況做如下總結：
一、20__年賓館人力資源基本情況
截至20__年12月30日，賓館員工人數為554人(今年入職人數為295人，離職286人)，其中辦公室35人，消安部27人，工程部35人，娛樂部46人，人力資源部5人，財務部26人，房務部85人，營運部25人，餐飲部八號樓200人，順風樓70人。在所有人中，正副總經理3人，營運總監1人，總工辦主任1人，工會主席1人，專職副書記1人，部門經理16人，部門主管34人，領班30人，員工467人，領班以上管理人員占總人數的16%，員工占總人數的84%。賓館大專以上學歷員工共122人，占總人數的22%;其中研究生1人，大學本科17人，大專104人。
二、勞動人事管理工作
(一)、健全勞動人事以及相關資料
1、健全人事檔案與相關資料20__年初，賓館人力資源部正式成立。由於成立前責權較為模糊，酒店人事資料並不齊全，人力資源部從頭做起，去到部門調查員工詳細人事資料後迅速建立起人事檔案以及輸入電腦，健全員工花名冊，以便隨時掌握在職員工情況。為了方便開展人事工作，規範管理人員情況，人力資源部根據工作需要，建立了相關人事表格，包括《求職申請表》、《離職申請表》，《員工崗位變更表》、《管理人員聘任表》及各部門員工轉正申請表等，使人員規範化、程式化，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
2、建立相關制度俗話說：“無規矩無以成方圓”，為了進一步加強管理，人力資源部根據酒店實際情況，編撰了《蓉園賓館員工手冊》及《蓉園賓館各部門崗位職責》，就員工入職、離職、調動、轉正等方面形成一套規章制度;就員工事、病、休假等制定請假制度;以及崗位職責、考勤、值班等都出台相關規定，制度形成後，才方便在工作中操作，同時在執行中也有依有據。
(二)、招聘與檔案的管理
1、招聘為了對酒店人員進行及時補充、跟進，保證各部門在用人時有人可用，有人才可選，人力資源部隨時與人才市場、職業學校等保持聯繫，通常來說招聘分為常規招聘與非常規招聘，常規招聘即指與長沙相關人才市場進行聯繫，定時進行招聘，但由於長沙賓館行業競爭激烈，賓館薪酬體系競爭力欠佳，招聘效果不太理想;除了常規招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯繫，在有畢業生的季節，及時與學校取得聯繫，以方便對人才進行儲備，現以與寧鄉師範、婁底職業技術學院，達成合作關係，並與湖南一師範簽定合作協定，接收了28名一師範的實習生。除此之外，人力資源部加強與各部門員工之間的聯繫，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店，這中方法比較有效果。
2、檔案管理員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案;包括在職人員檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理有利於人力資源部隨時掌握在職人員以及人員流動情況。對於凡是來到酒店應聘的人員，都應建立檔案資料作為人才儲備資料，以便部門需要人時查閱，減低了招聘率。
三、培訓組織與管理工作
員工的能力與執行力直接關係著賓館的效益與核心競爭力，因此，培訓工作一直是人力資源部的一項重要任務。年初，根據賓館戰略發展要求，部門制定了本年度的培訓主題，即：提高管理人員的管理水平、強化員工的服務意識，建設一支適應市場經濟發展需要的賓館團隊。並重資引進了到位管理公司協助賓館的培訓工作。20__年度，共組織員工大小培訓53次，參與培訓人數達20__多人，取得了很好的培訓效果。具體的培訓形式有：
1、培訓課程的安排。課程涵蓋管理、行銷及培訓技巧等方面。賓館管理人員通過一年時間的分批學習，豐富了管理知識，掌握了基本的管理技巧，現場發現問題和解決問題的能力有了很大的提高。
2、研討會。針對具體問題召開的研討會很受學員歡迎，現場氣氛活躍，學員將工作中遇到的問題在課堂上交流，共同研討解決之法，使學員從解決一個問題學會解決一類問題!研討會一定程度上還起到鼓舞士氣的作用，平時工作中感到有困難、有壓力的問題解決了，學員普遍反映頭腦更清晰，工作方向更明確，工作勁頭更十足!
3、專項輔導。賓館內部培訓講師業務水平高，但是授課能力相對偏弱。通過培訓與專項輔導相結合的方式，培訓講師從中學習到了專業的授課方式和授課技巧，個人能力得到了很大的提升，所有培訓講師對以後進行賓館內部培訓工作更有信心!
4、新員工培訓。快速讓新員工適應工作，完成從非職業人到職業人的轉型很重要，可以為賓館節省很多時間和資源成本。人力資源部根據酒店實際情況擬定了新員工入職培訓計畫，具體內容包括酒店概況、規章制度、消防知識、工程部常識及服務禮儀五大部分，通過培訓與學習，使新員工從意識上開始轉型，並了解現代工作所需的態度、能力，為新員工快速適應新的工作環境以及儘快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。
四、重大活動的組織安排
1、“微笑之星”的評選活動為了深入貫徹“微笑服務”這個主題，人力資源部特在20__年6月組織了全館“微笑之星”的評選活動，活動在每個服務台設立“微笑之星”投票箱，由客人投票，人力資源部唱票，賓館評審團審核，最終評選出了6位“微笑之星”，她們的當選在廣大員工中產生了很大的反響，為提高賓館的服務質量起到了積極的推動作用。
2、“學服務禮儀、樹崗位新風”知識搶答賽活動為了回響領導號召，在賓館樹立起優質服務的觀念，人力資源部精心籌備近2個月，於11月28日在全館開展了“學服務禮儀，樹崗位新風”知識搶答競賽。此次活動組織很成功，它大大提高了員工們的禮貌意識、服務意識，在酒店內產生了良好影響。
3、部門還編撰了《蓉園賓館服務規範》小冊子，下發給賓館全體每位員工，通過學習，提高了員工們的工作積極性，增強了員工們的主動、優質服務意識。
五、20__年人力資源部工作計畫
20__年人力資源部工作目標是，謀求人與事的結合和人與人之間的緊密配合，實現因事擇人、事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功的目標。並不斷提高員工的整體素質，有效地組織員工、充分調動員工的工作積極性、創造性，最終實現酒店的新年度里的總體目標。
(一)要做好員工招聘、錄用工作。酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，建立並完善“人員替補、梯隊系統”是人力資源部05年度的重要工作。我們將根據酒店經營發展的需求，結合酒店實際情況，調查各部門的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學的崗位人員編制，根據編制，將採取不同形式的招聘方式，來吸收有經驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業生加入到我們的企業，將堅持“因事設崗、因事擇人”的用人原則，嚴把員工質量關，也不弄虛作假，避免一些庸才進入酒店。
(二)制定完善的培訓計畫，做好全員的培訓工作培訓工作是在總經理親自督導下，由人力資源部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，從經理到領班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程式與管理水平。
1、確定培訓循環過程，將分為培訓計畫階段、培訓實施階段和培訓評估三個階段，即：
決定培訓政策→確定培訓需要→制定培訓計畫→擬定培訓方案→落實培訓條件→實施培訓→記錄培訓情況→擬定評估方案→對培訓實際情況進行評估→評估培訓總體計畫並提出改進措施。
2、確定培訓活動的基本步驟，即確定培訓需要→制訂培訓計畫→確定培訓對象→實施培訓→評估培訓。
3、建立基層培訓計畫，即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質為基層培訓目標，以政治思想、職業道德、專業知識、實際技能為培訓內容，以崗位培訓，自學等為培訓形式，分季度進行培訓。
4、完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示範等方法實施培訓內容以服務、技巧、語言技巧、操作規範、崗位職責、儀容儀表、職業道德、素質訓練、禮節禮貌、酒店服務的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
(三)作好員工考核工作。
1、每月對新入職員工進行跟蹤考核一次。
2、每季對優秀員工做好評審考評工作。
3、每季度對各部門進行一次理論、業務實操考評一次，並拿出罰獎辦法。
4、每半年對管理人員進行考評一次，對管理人員拿出調整意見。
考評目的：了解員工的工作情況，發現酒店管理上存在的優、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，並通過激勵措施充分調動員工的工作積極性，並以堅持公平、公正、公開的考評原則。
(四)有效開展酒店內部人際溝通工作。有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。
1、協調各部門明確工作職責和有關的工作程式，職責不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問題的辦法，首先需建立合乎規範的科學崗位責任制(如建立各崗位與相關崗位的聯繫與溝通，各崗位的權力與職責等內容)，每個人員必須熟知這些崗位責任制，了解自己以及他人的關係，其次充分認識規範化工作程式、工作程式是酒店各個崗位運作的具體步驟，酒店各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體。
2、充分發揮部門職能建立完好的人際關係。首先要對自己嚴於律己、辦事公正，再者了解、認識員工，最後要對員工真誠相待。
(五)有效開展對外溝通工作。在維持現有關係單位基礎上，採取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和節假日時間進行適時拜訪，爭取與勞動局、人事局、各學校等建立良好關係。
20__年是賓館“學習、發展”的一年，人力資源部全體同仁將緊緊圍繞賓館總的工作要求，同心協力，團結奮鬥，銳意進取，不斷創新，為部門工作上新的台階而努力奮鬥。
日工作總結範文 篇19
今天第一天來工地，工地上的師傅給我們大體的講解了一下，我們明白這個工程是個由6棟小高層組成的住宅小區工程，是典型的框架剪力牆結構的工程，用的模板基本上都是竹膠模板，減力牆200厚，砌塊牆有100厚和200厚兩種。此時還有一部分工人正在綁紮鋼筋，牆體的混凝土已經澆注完成，還用“sbs”改性防水卷材覆蓋著地下室的外牆，工地上的工人忙的熱火朝天，因為晚上就要開始澆築屋面混凝土。
日工作總結範文 篇20
今年的5月12日是國家減災委設立的第五個“防災減災日”，為進一步增強全民災害風險防範意識，廣泛普及自救互救知識，我縣緊密結合活動主題“識別災害風險，掌握減災技能”，深入開展了防災減災宣傳演練活動，取得良好效果。現將有關情況匯報如下：
一、領導高度重視。
石城縣委、縣政府一貫重視應急管理工作，重視防災減災宣傳工作，在今年四月份開始籌備本次宣傳各項活動。多次召開專門會議，在縣應急委的領導下，由縣應急辦牽頭，縣民政局、縣民防辦、縣衛生局、縣安監局、縣公安局、縣防災減災局等有關部門和單位共同參與。
二、宣傳方式多樣。
一是集中宣傳。5月12日，由縣應急辦牽頭，縣民政局、縣防震減災局、縣消防大隊、縣礦管局等防災減災委員會成員單位共同參與，在縣蓮花萬景城開展了“防災減災日”集中宣傳活動。以地震、洪澇、風雹、火災、等科普知識和防災避災知識為重點，通過懸掛彩虹門、主題橫幅、展出知識掛圖、發放宣傳單、現場諮詢等形式，對廣大民眾耐心宣傳講解防災減災知識和避災自救技能，此次活動共懸掛橫幅70多條，展出塊展板，知識掛圖20張，編髮防震減災知識讀本3000本，發放宣傳資料10000餘份。
二是簡訊宣傳。我縣通過中國移動、中國聯通、中國電信簡訊平台向全縣手機用戶傳送了“防災減災日”提示簡訊100000條，對喚醒廣大市民民眾對災害風險的重視，提高防災減災意識起到了很好的推動作用。
三是電視宣傳。在縣電視台黃金時段播放防災減災宣傳知識。通過電視宣傳防災減災知識，廣泛普及基本的防災、避險、自救、互救知識，增強公眾的公共安全意識、社會責任意識和自救、互救能力，提高公民的公共安全意識和社會責任意識，營造政府主導、部門聯動公眾廣泛參與的應急工作氛圍，提高應急管理工作水平，最大程度地預防和減少突發公共事件及其危害。
四是應急演練。轉發“關於做好“5·12”全省中國小校防震減災宣傳教育工作的通知”要求全縣各學校舉辦科普講座及防震減災知識圖片展，開展人員疏散避險演練活動，5月12日，全縣各大學校組織開展應急疏散避險演練，共有10000多名學生參與演練活動。演練活動有效增強廣大學生應急避險意識，提高自救互救和有效防範地震突發事件的能力。
三、宣傳效果良好。
這些宣傳活動形式多樣，宣傳材料通俗易懂，得到了民眾的普遍好評，社會反響良好。通過“防災減災日”宣傳活動的開展，切實提高了廣大民眾對災害的認識和自救互救的能力，增強了公眾的公共安全意識，濃厚了全社會共同關心與參與防災減災工作的氛圍，深入推進了我縣的防災減災綜合能力建設。
日工作總結範文 篇21
XX區環保局積極開展“4.15”全民國家安全教育日法治宣傳活動。現將活動總結如下：
一、及時對“4.15”法治宣傳活動進行傳達和學習。圍繞今年的主題：“以人民安全為宗旨”，向全體環保工作人員傳達了總體國家安全觀，讓全體環保工作人員知道“國家安全意識”對環保工作的重要性，清楚只有學法、懂法才是安全環保執法的根本。
二、制定“4.15”環保法治宣傳方案，確保宣傳到位有效。從“數位化”、“格線化”環保執法中，區環保局總結出格線化宣傳的重要，開拓格線化宣傳成為此次環保法治宣傳的重點。
三、藉助綠色創建工作，擴大環保法律法規宣傳面。按照XX月XX日省環保廳組織申報省級綠色學校、綠色社區、環境教育基地工作要求，區環保局從新修訂的《大氣污染防治法》為宣傳突破口，向轄區內學校和社區傳達學習了最新綠色創建指標和環保法律法規，並分階段組織相關人員進行了學習和培訓，目前已組織完成思茅三中和思茅四中2所學校和國家森林公園相關人員的宣傳培訓。
四、做好環保法治宣傳工作與當前環保工作的結合。當前正在開展的核技術利用單位放射性同位素與射線裝置安全和防護狀況年度評估和環保督察工作涉及面較廣較專業，加強企業和特殊行業的環保法治宣傳迫在眉捷，為此，區環保局要求在開展核輻射工作中，必須做到環保法律法規“5宣傳”：輻射安全專項檢查要宣傳、辦理《輻射安全許可證》要宣傳、輻射監測要宣傳、編寫報告要宣傳、日常檢查要宣傳，從源頭宣傳國家安全和核安全理念，建立全民核安全意識，增強公眾對國家安全、核安全的信心。目前已在轄區3家放射源企業和20家衛生部門開展了評估和宣傳。
五、積極參加全區各項宣傳活動。充分利用全區文明城市創建等工作，從思想上、行動上帶動全民認識國家安全教育的重要性，引導全民自覺做到學法和守法，杜絕環境污染行為和案件的發生，積極創建平安思茅。
此次宣傳內容多以環保法律解答、案例分析、文明城市創建、綠色創建指標解讀等為主，範圍覆蓋全區，效果較好，為全區大力營造“國家安全,人人有責”的社會氛圍創造了良好的環境。
日工作總結範文 篇22
一個銷售代表從起床開始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢？培訓筆記整理如下，也許對剛入行的朋友有所啟示。
1、上班之前準備工作
每天要按時起床，醒來之後要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當的運動一下。
整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產品資料等。
上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。
儘量提前10——20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。
簡單的說，上班之前要有一個積極的心態，要有一個快樂的心情！
2、到公司簽到之後
向主管或有關負責人簡單匯報自己的工作計畫，明確當天的銷售目標和重點，並詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計畫越詳細越好。出門之前，先和預定的拜訪對象電話聯絡、確認，並檢查所帶的銷售工具是否齊全：
1）產品的目錄，定貨單、送貨單
2）和客戶洽談的相關資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產品照片、產品的廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪前的準備事項
1）了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關係、最近的業務情況等。
2）要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關產品的最新變動及產品信息。
3）做好嚴密的拜訪計畫，並配合客戶的時間去拜訪，設法發現有決定權的購買者，並想辦法去接近他。
4）準備好交談的話題，要做好心理準備，對於對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數。
4、見到客戶之後
1）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態度要溫和、不卑不亢。
2）要認真聽取對方的講話，並表示關心，詢問對方時，口氣要平穩。
3）要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：
① 要有信心
② 態度要真誠，爭取對方的好感
③ 在談話中，要面帶微笑，表情愉快
④ 用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題
⑤ 注意對方的優點，適當的給予讚美
⑥ 在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論
⑦ 誘導客戶能夠回答肯定的話語
⑧ 能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化
4）與客戶商談必須按部就班
①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈送禮品
②進一步接近客戶，激發對產品的興趣
③告訴客戶產品能帶給他的利益
④提出成交，促使客戶訂購或當即送貨
⑤收貨款
⑥一筆業務做成後，不要急於離去，要和客戶繼續交談，以期建立一種長期的合作關係，並告訴他，隨時能夠為他提供服務。
5、下班後，檢查每天的工作，總結得失
1）詳細填寫每天的業務日報表
2）檢查是否按計畫開展業務，是否按計畫完成任務
日工作總結範文 篇23
光陰似箭日如梭，轉眼間X月已經過去。回顧我們保全隊在X月來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今後的各項工作，根據領導的要求，現對X月來保全隊工作總結如下：
一、關於上個月的工作
我們是今年1月9日開始值班的。由於我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，X月我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保全隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過X月的努力，我們團隊的人數從當初的7個人，增加到現在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後，我們都要組織為期半個月的保全業務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能儘快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗後，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。上個月來，我們保全隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰鬥力，能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設
工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建後，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出台了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規範大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設
由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20齣頭，血氣方剛，這既是我們保全工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪裡？”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保全隊員？”、“我認為一位合格的保全班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，並且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以為鑑，強化精神，改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少;幹事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。
二、上個月的工作體會
上個月的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛鍊和提高，可以說受益非淺。主要得益於以下幾個方面：
一是得益於公司領導的正確領導和悉心關懷
首先，主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，乾在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了幹勁和信心;同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保全隊，給隊員講形勢、講要求，講保全業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保全隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益於工作上的創新
我們是在揚州國際珠寶城從事保全工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平台，定位高端、規模宏偉，理念先進，這就要求我們保全工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，儘量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作為做好工作的靈魂和動力。
首先是在工作內容上創新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷後，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，並準時為他們舉行小型的生日宴會。
這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們採取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什麼？”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益於全體隊員的共同努力
我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規範的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋， 工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。上上個月我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況複雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今後的努力方向
回顧這段時間來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
下個月及今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最後實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意，讓珠寶城領導滿意，讓來珠寶城的國內外領導、客商，顧客滿意。
日工作總結範文 篇24
今後我們要動員全社會的`力量，將智慧財產權融入到人民民眾生活中去、融入到企業生產經營中去，堅持智慧財產權知識普及、智慧財產權人才培養、智慧財產權保護三位一體，常抓不懈、持之以恆。下面，小編為大家提供智慧財產權保護宣傳活動總結，歡迎參考!
按照國、省知識產權局部署，我局結合本市實際，緊緊圍繞“設計未來”這一主題，精心制定宣傳方案，認真落實活動內容,採取有力措施，組織開展了內容豐富、形式多樣的宣傳活動，營造了良好的智慧財產權氛圍，取得了較好的宣傳效果。
一、高度重視、精心組織，抓好活動準備工作
我局於20__年4月13日召開了“智慧財產權宣傳周”活動籌備會議，成立了以副局長了范涪為組長的活動領導小組，對“4?26”智慧財產權宣傳周活動作了具體的安排和部署，要求市智慧財產權聯席辦公會各成員單位、縣(區)局按照《__市知識產權局關於在全市開展20__年智慧財產權宣傳周活動的通知》統一配合、統一行動、統一宣傳，搭建智慧財產權的宣傳平台，擴大智慧財產權宣傳的覆蓋面，提高智慧財產權宣傳工作的效果。
二、措施得力、重點突出，創智慧財產權宣傳工作新局面
本屆“保護智慧財產權宣傳周”加強了部門協調聯動，按照籌備會議的總體部署，各部門及縣區局責任明確、分工合作、相互配合、互相支持、形成合力，廣泛宣傳、充分發動,多渠道多形式開展智慧財產權宣傳工作，使活動開展得豐富多彩、有聲有色。
1、懸掛宣傳橫幅、派發智慧財產權宣傳冊。__市、縣知識產權局都在城市中心，繁華路段懸掛宣傳橫幅、發放智慧財產權宣傳資料。開展智慧財產權成就圖板展示，設立諮詢點，接受智慧財產權保護諮詢和投訴。讓廣大公眾了解智慧財產權就在身邊，引導他們學習智慧財產權知識、樹立創新理念、形成保護智慧財產權意識。活動周期間全市共發放智慧財產權宣傳資料10000多份。
2、邀請成都天嘉專利事務所在4月25日到29日期間深入我市三縣二區及市級各園區企業，開展了5場智慧財產權專題講座。幫助我市高新技術企業，智慧財產權試點示範企業、創新型企業因地制宜的制定了智慧財產權發展規劃、普及了智慧財產權專業知識，總計培訓企業及縣區智慧財產權管理人員260餘人次。
3、與__日報聯合開展“創新促發展?記者走企業”的主題活動，採訪我市高金、美寧、柏獅、回春堂等智慧財產權試點示範企業及農業產業化農頭企業，展現我市企業在科技創新，智慧財產權保護，新技術新管理理念推動下實現快速發展的鮮活事例。企業自主創新能力進一步增強，智慧財產權的數量和質量持續增長，一批擁有自主智慧財產權、競爭力強的大企業、大集團正在遂州大地上茁壯成長。
4、4月25日-27日期間在__日報上連載發表了“__專利知多少”的主題文章，宣傳報導我市時期智慧財產權工作成就，讓全市人民了解科技創新已成為遂州大地的主旋律。創新理念已深入人心，單純依靠發展勞動密集型實現利潤增長、企業發展的傳統經營理念早已摒棄，注重科技創新、以創新促發展被作為企業的動力源泉。實現了從“要我創新”到“我要創新”的巨大轉變，昭示著我市的企業已步入了一個健康、可持續的發展軌跡。
5、4月26日，為隆重慶祝世界智慧財產權日，進一步提升我市企業自主創新能力，培養一支高素質的創新人才隊伍，我局和市經信委聯合舉行了企業自主創新研討會。全市的智慧財產權試點示範企業，通過國家、省、市級企業技術中心認定企業，高新技術企業，創新型企業，規模以上生產型企業等總計90餘家企業、縣區科知局、經信委領導及有關人員參加了研討會。會議特別邀請了來自北京東鵬資產評估公司的評估師，為大家全面介紹了當前企業自主創新成果的保護及措施、戰略新興產業發展狀況以及企業智慧財產權質押融資等方面的知識。今年的世界智慧財產權日，__局以聯合舉辦大型培訓會的形式隆重慶祝，旨在使全市廣大公眾了解智慧財產權，增強對智慧財產權工作的全面認識，提高對智慧財產權在我市經濟社會發展中重要作用的認知。
6、圍繞智慧財產權宣傳周主題：“設計未來”，我局通過__科技信息網平台在智慧財產權宣傳周期間設立了宣傳專欄，及時全面地反映智慧財產權知識和信息，宣傳專利制度在促進__經濟、科技發展中所發揮的重要作用。
三、開展專項執法行動，維護市場公平競爭秩序
宣傳周期間，__市知識產權局聯合市智慧財產權聯席辦公會議14家成員單位對我市摩爾春天百貨、家福來電器、回春堂藥業連鎖等5家重點商貿企業開展了“雷雨”、“天網”執法專項行動現場檢查。
本次現場檢查是在企業自查、自糾基礎上展開的，執法人員結合問題商品，就如何防止專利、商標假冒侵權行為，如何識別和防止盜版圖書、音像、軟體等進行了現場講解。
相關部門還就企業如何完善智慧財產權管理制度、明確職能部門、落實第一責任人，加強員工培訓提出了具體要求和建議。我局還向企業管理人員贈送了《中國智慧財產權報――創新特刊》，把執法行動與宣傳培訓結合起來，進一步增強公民和企業的守法意識。
縣(區)知識產權局、工商局、藥監局、質監局、文化稽查大隊、公安局等部門也組成聯合執法小組，開展了5次執法專項行動，開展了以保護智慧財產權為重點的市場大檢查，對縣區圖書、音像製品經營戶進行檢查。向全社會展示政府保護智慧財產權的決心，進一步淨化了全市的智慧財產權市場。
日工作總結範文 篇25
為配合國家《食用鹽碘含量》標準的實施，提高市民預防碘缺乏病的健康素養水平和對防治碘缺乏病的認識，繼續加大防治碘缺乏病各項工作力度，近日，興華街道青松社區聯合社區衛生服務站在社區活動中心開展了主題為“科學補碘，保護智力，成就夢想”的宣傳活動。
活動中通過懸掛宣傳條幅、設諮詢台，擺放展板、發放宣傳資料等形式，向廣大市民普及防治碘缺乏病的政策與知識，引起全社會對碘缺乏病防治工作的廣泛關注，引導和帶動社會公眾對防治碘缺乏病的認同和支持。
通過本次宣傳活動，提高了民眾對《食用鹽碘含量》標準的認識，讓更多民眾了解了碘缺乏病的`危害和預防知識，進一步增強了自我保護意識，達到了活動預期效果。推動了林業產業發展。
日工作總結範文 篇26
今天是來公司的第_天，算是有些接觸到了和專業相關的事情。公司有批物品到貨，經理讓我一起去現場熟悉下出入庫流程。入庫的主要流程如下：
一、貨車司機把貨載到公司，倉管員清點數量和檢查外包裝，並與入庫單上的數量核對無誤後，由叉車工卸貨併入庫。
二、倉管員填寫簽收單：實收數量(大寫)，叉板數量，倉管員簽名並填寫日期和蓋章。當發現產品包裝或數量與對方公司的單據數量不符合時，要在與對方公司溝通後，進行修改後再入庫簽收。
三、入貨位遵循的原則：
(1)先進先出。按照入庫的日期，同樣型號的產品，先入庫的就出庫。
(2)進出庫頻率較高的型號，擺放在靠近出庫口的位置。
四、建貨卡：填寫貨卡的主要信息包括，貨位號，入庫單號，入庫量，結存，收貨簽名。入庫時的單據一共有三聯。第一聯公司留存;第二聯留存返單，月末與供貨公司結算的依據;第三聯司機留存。
日工作總結範文 篇27
在翻看會計賬簿的過程中，我發現帳簿中如果出現書寫錯誤，就會有紅現在錯誤的數字或文字上劃上一筆，在紅線的上方填寫正確的文字或數字，並且還發現在更正處都有蓋章，這個我知道是為了明確責任，這是一種更正錯誤的方法，我在課本上也都有學過，可是已經記不清了，下班回家翻書才知道，更正錯誤的方法不只是有著一種，而是有三種，分別是上面說到的劃線更正法、用於更正憑證上出現的錯誤的紅字更正法、還有專門用於憑證上金額登記出現問題時所使用的補充登記法。這三種更正錯誤的方法根據各自的具體情況而定。
日工作總結範文 篇28
國美自20xx年五一正式開業以來，銷售業績基本處於穩定。手機科業績也較為穩定並比其它科突出。前任門店店長在20xx年曾經十分肯定的表示過“手機科是國美的大科”，換句話說，手機科是國美的“支柱型產業”。這在重慶的其它國美是罕見的。就“大科”而言，一般是指國美的大家電彩電、冰洗、空調各科。強調手機科是“大科”，可見手機科對國美的重要性和手機科在銷售業績上的表現力。 自20xx年元旦以來手機科銷售比去年下半年有所下滑，但去年下半年和今年上半年非常不具有可比性。具體數據為：20xx年6月1日到12月31日銷售數量為5,454(台)銷售額為6,436,307(元).其中諾基亞為:1,071(台);銷售額為1,213,930(元)。20xx年1月1日到6月1日銷售數量為4,846(台)銷售額為5,122,920(元).其中諾基亞為930(台);銷售額為1,040,897(元).眾所周知，下半年較之上半年是服務業和零售業的銷售旺季。“以今年下等馬賽去年上等馬”自然不可同日而語。唯一可比的是去年五一到七一和今年同期比較。20xx年5月1日到7月1日國美手機整體銷售數量為2,101(台);銷售額為2,472,842(元)，20xx年5月1日到7月1日銷售數量為1,971(台)，銷售額為2,030,860(元)。——今年三個月和去年同期三個月相比有下滑。但不是很大，其中我們可以賦予很多理由，比如手機科主管及營業員除一個是“原地不動”外，其餘都已被調整，手機促銷員中摩、羅、索、三星也已全部更新。環境因素養中上半年重慶各地區遭受到了的旱情，而**手機主要客戶群來源於城鄉結合部中的購買者。旱情無疑對本地消費者的購買力造成了一定的影響。還有來自同行業的競爭因素養，價格因素，服務質量與態度等等。本人認為這些因素導致手機科銷售業績下滑在某種程度上是“事出有因情有可原”的。 20xx年5月1日到20xx年7月1日國美各外資品牌的表現：諾基亞：銷售數量為432(台);銷售額為522,129(元)。摩托羅拉：銷售數量為503(台);銷售額為677,023(元)。索愛：銷售數量為218(台);銷售額為269,839(元)。三星：銷售數量為91(台);銷售額為111,913(元)。 再看今年同期業績：諾基亞：銷售數量為363(台);銷售額為403,888(元)。摩托羅拉：銷售數量為358(台);銷售額為414,665(元)。索愛：銷售數量為178(台);銷售額為232,364(元)。三星銷售數量為208(台);銷售額為180,221(元)。 20xx年和20xx年5月到7月國產品牌總銷量銷售額可以通過上述各數據的加減具體算出,在此基礎上也可算出這三個月各外資品牌銷售占有率增幅降幅及國產品牌整體占有率和比去年同期的增幅降幅. 三個月的縱向比較可以看出,手機銷售業績的下滑已成即定事實.這些因素仍然可以從前面說到的眾多原因給予解釋.但這些解釋的合理性是值得商榷的.本人能力所限無法予以確切闡述並加以肯定. 有個現象在是比較常見的.儘管手機科時常在門店的銷量中占有一席之地並得到門管理層的肯定.但手機高端機銷量一直不容樂觀,旺季銷售占有率也是比較低的,不論是摩托羅拉還是諾基亞,或者索愛三星.而國產各品牌相對而言是沒有高端機的.我覺得造成這種現象並不是消費群體絕對購買力有問題.而是國美被認同程度有問題.換過來說就是高端機消費者並不認同國美.籍此國美大家電的冰洗空彩銷量一直排名重慶國美市區店末位則是很好的解釋. 隨著手機流通領域中上游成本的降低,到一線進行銷售時,價格已呈愈來愈低廉之勢,這可以從時間上的縱向比較得出.隨著國家的發展,民眾生活水平的提高.消費能力也日益增強.在這種情況下手機則越來越普及,曾經有錢人的奢侈品已成為今天普通平民手中的玩物.手機市場整體占有率和增長率也在近年顯示著強有力的增長勢頭. **區正在被市政府規劃建設中,說是個老工業區,因為有重鋼的存在,如果經濟量可以和楊家坪相提而論,那么市政府也用不著著手進行開發建設.但要開發建設並不說明很窮,消費市場只是沒有被開發出來而已,沒有被開發也不說明它不存在. **地區購買家電高價位的消費者不在國美購買.而散落在其它各區的國美等商場.就電子產品和手機而言,他們只需花一元錢也可以到楊家坪國美,一趟輕軌也可以從空中飄到解放碑.儘管要花上5元飄移費,但對買高端電子產品和大家電的高端用戶來說實是算不得什麼. **手機銷量要有質的突破,不需要人的作為也非常需要人的作為,這種情形是,不管在商場內部如何調整,調整人力,賣場部局,商品價格.服務質量.沒有被高端客戶認同.仍然也只是“巧婦難為無米之炊”.而主要的作為是如何把市場開發出來.其中本人認為有人的因素也有時間的因素.但發展在市政府推動下是可以想見的. 國美諾基亞手機銷量業績一直不如摩托羅拉,屈居第二,這是下半年工作中應該引起重視的. 而楊家坪卻是諾基亞領先摩托羅拉. 下半年工作中,手機科將繼承好開業以來形成的良好習慣,並不斷加強整個科的凝聚力，戰鬥力.提高銷售技巧.加強賣場布置,回響分部各主推,包銷銷售計畫和延保計畫.協調各科,力爭在銷售上進行相互補位.確保每日完成門店下達的銷售任務及采銷銷售任務.培養良好的服務態度和提高服務質量.不斷完善各促銷員自身專業化素質. 相信下半年在門店管理層領導監督下,手機科全體同仁必能更好地完成各項銷售任務.以期超越去年同期.