工作總結及下半年計畫 篇1
自打畢業之後就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉變為合格的銀行人。
過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮，這箇中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業務量都很多，有人說我們這裡一個人的業務量是民生一間支行的業務量，或許有誇張的成分，但證明我們的業務量的確很大。因此，這樣的工作環境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規定的各項規章制度來進行實際操作，因此在過去的半年裡始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小機率事件的範疇，直至變為不可能事件。
在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責，對單位負責，對客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當然，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業務技能，就是堅持三人行必有我師，要千方百計地把自己不會的學會，我有渴望學習新知識的熱情，每周的統一培訓，都會認真地聽課做練習，爭取可以順利通過考試，提高自己的業務能力，不斷地完善自己。
在認真總結220xx年工作的基礎上，對比當前工作中遇到的問題，結合我行工作的具體實踐經驗，在自己櫃員工作中，一定要嚴保服務質量，以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為櫃員，工作地點又是對外的視窗，服務的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業務的前提下提高工作效率，主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好地為客戶服務，更好地完成工作上的各項任務，把任務擴散到日常工作中，當成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當成任務去完成。
沒有最好，只有更好。回首過去，總結這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以後的天空，一定更藍。過去的學生時代已經隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好裡面，自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題，應該認真總結經驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞台上演好自己的每一齣戲，做永遠的主角。或許我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的20xx，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，因為我們屬於永遠的大家庭——支行，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰。
工作總結及下半年計畫 篇2
正是荊條開花的季節,我們結束了上半年的工作，這半年我們遇到了很多新問題，正是由於問題的暴漏，促使公司不斷的改進,對各部門管理工作都提出了更高的要求。這半年來，財務部在公司領導的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業效益為中心，圍繞部門半年工作目標和重要任務，全體財務人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經營發展做好監督服務;真實反映公司財務狀況、經營成果，為領導經營決策提供依據。現就上半半年實際工作總結匯報如下：
一、認真完成公司日常各項財務核算工作，嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，嚴格按照公司有關規定程式和審批許可權辦理。每月能按時按質完成憑證編制覆核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況。
二、防範經營風險，特別是防範稅務風險，促進公司穩健經營。建立了良好的銀企關係和稅企關係;定期與國稅地稅業務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。
三、積極做好彙算清繳工作
在規定的時間內向稅局報送半年企業所得稅納稅申報表，並彙算清繳，結清應繳應退稅款。報送的資料包括半年企業所得稅納稅申報表紙質資料和電子數據。
四、高新技術企業複審的相關工作
為通過高新技術企業複審，我們接受了事務所針對高新技術企業
複審的專項審計，對事務所提供了_-_年的申報資料，包含研發的材料、人工、固定資產折舊、收入等。
五、積極踐行公司企業文化及各種規章制度。實行每天召開早會的制度，每位員工在早會上及時匯報工作完成情況以及安排計畫當天的工作內容，即達到了團隊間有效的溝通，又使工作得到更好的銜接。對於新進員工，根據每個人的特點進行及時合理的安排及調整，使之得到更多鍛鍊機會;同時積極參加公司的各種文體活動，使之增強團隊凝聚力。定期召開分享會，把對具體事件的理解、觀點與大家一起分享，分享快樂、分享成果。
六、不斷完善會計電算化，使財務工作又上一個新的台階
為建立規範的公司帳套體系，對會計科目、核算項目、費用項目的設定根據各個部門的實際情況進行設定，為今後稅務部門、審計部門進行帳務檢查做好前期工作。目前財務人員都熟練掌握了軟體賬務處理模組的套用與操作，固定資產模組、採購模組、銷售模組及存貨模組也在逐步套用，並且採購與銷售部門也開始學習套用，這樣信息流逐步實現數據共享，這不僅為財務人員節約了時間，提高工作效率，還可以使採購銷售針對自己的業務範圍及需求，進行數據查詢統計，使我們的工作上了一個新的台階。
七、認真做好常規性財務工作。
每天的採購入庫核算，銷售開單發貨工作、每月工資的發放工作;每天費用報銷、記賬、票據審核工作，同時配合採購部核數、銷售公司核價等工作;做好大量的會計報表資料、銀行資料、以及稅務申報的資料;每月憑證的整理歸檔保管等工作，在這最平常最繁瑣的工作中，財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提
供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務部的工作要求。
對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟契約的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，深化了財務基礎工作，使得財務部成為公司的信息庫。
八、不斷學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識隨著各項財務、稅務的新規定不斷出台，財務人員還需及時針對專業知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業利潤化。將公司財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。
上半年工作的不足及改進措施
在上半年的工作中，由於剛剛接收工作，流程內部規定不熟悉，只能在工作中慢慢熟悉、了解，工作中存在很多不足;
1、我們的公司記憶體貨的盤點、辦事處盤點，雖然有了小小的進步，都沒有達到我們想要的效果，下半年我們要對每一個月的盤點情況與當月的收發存賬務處理進行有效核對，及時找出不符點，進行更正。
2、車間計件薪資分配的審核，沒有實行有效的控制，車間的產量與原料消耗不配比，明明是一車間的產品，入庫時卻入到二車間;薪資分配標準籠統，不細化，造成出現不同開工線數與產量時，找不到適用的標準;車間零工使用情況沒有備案，使薪資分配不能體現多勞多得。
3、浪潮軟體的套用還需加強，軟體的好處我們大家有目共睹，
前提是我們要做好基礎數據的初始記錄，上半年我們在套用好賬務處理的同時，加強了銷售模組和採購模組的套用，雖然取得了一定的進步，但套用的還不是特別好，所以軟體的套用，特別是銷售與採購模組的套用貴在堅持。
財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，更好地服務生產”是財務部應盡的職責。在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的學習與總結，管理工作才能得到提高，鑒於工作中存在的問題，在下半年工作中重點應在以下幾個方面進行：
一、嚴格遵守並執行股份公司下發的各項規章制度和管理辦法，以廠為家，樹立員工的良好形象，遵守和執行各項勞動紀律，帶領財務人員以飽滿的工作熱情投入到工作中去。
二、穩定財務隊伍，進一步提高財務人員的綜合素質，繼續推進崗位之間的交叉培訓工作，增加相互工作的認知、理解程度，增強相互之間工作的有效配合，並增強部門員工責任感及企業歸屬感，保證財務人員隊伍的穩定，使公司的財務核算水平進一步的提高。
三、與國、地稅部門溝通協調各項稅費減免、納稅申報等相關事宜;加強對出口貨物退稅流程的學習，及時享受國家出口退稅的優惠政策。
四、加強應收賬款的管理，協助行銷做好公司的資金回籠，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。
五、認真做好檔案資料的歸集整理、賬務處理、財產物資的盤點核實及債權債務的清償等各項清理工作，做到賬賬、賬證、賬實、賬表相符。
最後，財務部的工作並非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今後的工作中，大家互相支持，互相幫助，發揚兄弟人的精神，為完成下半半年的工作，為企業的經營目標的實現做出更大的貢獻
工作總結及下半年計畫 篇3
在市、鎮衛計局及上級相關部門的正確領導和大力支持下，我院全面貫徹黨的精神，用科學發展觀統領全局，進一步提高技術水平、服務質量和整體素質，著力打造優質品牌，增強核心競爭力，實現了經濟效益和社會效益雙豐收。現將上半年工作情況總結如下：
黨的報告明確指出，衛生工作的根本方向是為人民健康服務。因此，我們緊緊圍繞這一目標，認真組織開展政治學習和形勢教育，嚴格落實黨中央“八項規定”，把為民眾提供優質安全的醫療服務作為工作的根本出發點和落腳點，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，從而促使我們不斷實踐，大膽創新，提高聯繫和服務民眾的能力。為鞏固黨風廉政建設成果，構建和諧醫患關係，我院切實加強領導班子自身建設，深化員工職業道德教育，開展收受醫藥回扣專項治理，規範藥械購銷行為，落實處方點評和抗菌藥物管理制度，狠剎不正之風，打造一支幹淨的醫療隊伍。醫院、科室和個人均簽訂廉潔誠信服務承諾書、糾風工作責任書、醫患雙方不收和不送“紅包”協定書,明確責任主體、監管主體，確保了醫療衛生隊伍的廉潔高效。
二、 提升領導管理水平，加快醫院發展步伐
(一)加強環節質控，確保醫療安全。嚴格落實各項醫療、護理核心制度，進一步開展醫院感染管理，不斷強化醫護人員的法制意識、醫療安全意識和防範意識。建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網路，調整、充實了質控和業務管理機構，形成了全院上下同把質量關的良好局面，避免了差錯事故的發生。據統計， 20xx年1～6月門診量XX萬人次，較去年同期增長%;住院人次XX人次，同比增長%;業務收入同比增長%，醫院業務邁上了新台階。
(二)創新服務實踐，最佳化診療流程。為有效應對夏季醫療高峰，門、急診和醫技科室取消休假，增設排班，錯峰上班，以“提前到崗，延遲下班”的工作常態儘可能滿足民眾診療需求，同時在門診各樓層均設定客服部、收費處，引進語音分診導診系統，開展預約診療服務，有效減少了“三長一短”現象，保障就診患者得到及時優質的醫療服務;成立了專職運送隊，確保將物資送到一線、送進病區，將病人送至檢查治療部門、送回到病床前，切實將“以病人為中心”的服務理念落到實處;檢驗科開展心肌標誌物檢測和尿液沉澱分析新項目，既方便了民眾，也為臨床診斷提供了更精準的數據;護理部在開展“優質護理”服務的同時大力推廣“醫護一體化”工作模式，有效增加了醫護之間的溝通，拉近了醫患之間的距離，提高了患者對疾病的認知程度及服務滿意度。
(三)重視人才建設，堅持科技興院。用人方面實行公開招聘、競爭上崗，並將職工的學歷、職稱、醫德醫風、工作情況等納入勞務效益工資分配方案，形成人員能進能出、職務能上能下、待遇能升能降、崗位能設能撤的新型用人機制，增強了職工的緊迫感和競爭意識。20xx年上半年共招收工作人員XX名，其中醫生XX名，護士XX名;參加校園招聘會場。人才培養採取院內培訓和外出學習取經相結合的方法，促使職工的業務素質與醫院的發展達到高度統一。共組織院內業務培訓XX次，開展專業技術考試、考核XX次，選送XX名優秀醫護人員到院外進修。合理的人才梯隊建設，為醫院實現可持續發展提供了保障。科技創新是市場競爭的根本，因此，我們設專項獎勵基金鼓勵職工發表論文、參與學術交流、創新技術填補醫院的空白。20xx年我院經XX市衛計局審批通過科研立項XX項，並成功承辦了“研討會”。新技術、新項目的套用和高水平學術交流平台的搭建，在提高醫院經濟效益的同時，擴大了區域影響力，提升了綜合競爭力和發展潛力。
(四)強化防保建設，提升應急能力。除有效開展區域內疾病防控、計畫免疫和衛生宣教等工作外，面對突發公共衛生事件，我們都能以堅韌不撥的意志和勇敢頑強的鬥志站在抗擊疫情的最前沿，為XX人民民眾的生命安全和身體健康保駕護航。今年4月，上級衛計部門下達了在全鎮範圍內開展脊髓灰質炎強化接種活動的緊急通知，我們連夜制定方案，及時組織培訓，認真摸底造冊，精心組織實施，並做好預防接種異常反應的監測和處置工作，如期圓滿完成了接種任務。同時，嚴格按照《XX醫院應急預案手冊》要求，完善人員配置和物資儲備，定期組織培訓，配合公安、交警、消防等部門開展突發公共衛生事件急救演練，確保公共衛生事件發生時應急回響迅速、及時，保障人民民眾生命安全。此外，作為全市為數不多的XX省食源性疾病監測哨點醫院之一，通過加強個案腹瀉病例信息的採集、匯總和分析，了解散發中毒性食源性疾病的發病及流行趨勢，從而提高食品安全隱患的早期識別能力，幫助民眾嚴防“病從口入”。
(五)加大基建投入，改善診療環境。在門、急診候診區增設座椅，解決了近期就診人數激增，患者無處就座的問題;對急診搶救室進行了裝修，加裝電子感應門和密碼鎖，使新用房布局、功能更適合業務發展和安全維穩的需要;為進一步完善愛嬰醫院建設，在門診一樓設定母乳餵養室;實行人性化服務，為新停車場加裝遮陽網;對我院地下用水管道進行了徹底更換，根治了自20xx年以來就存在的消防隱患。
(六)加強成本核算，實現開源節流。嚴格執行醫院成本核算方案，儘可能控制醫療成本、減輕民眾醫療負擔。制定、下發了《XX醫院衛生材料及後勤辦公材料等庫存物資管理制度》，以精細管理理念規範物資管理，每月對物資的存貯、使用情況進行統計、分析和反饋，實行信息化管理和動態監控，杜絕不合理購置、報廢和濫用現象。倡導全院員工勤儉節約，精打細算，不浪費一滴水、一張紙、一度電，在拓展業務渠道的同時降低運營成本，提高勞務效益。
三、促進醫院文化建設，凝聚健康精神動力
(一)進一步鞏固“黨的民眾路線”教育實踐活動成果，開展“三嚴三實”專題教育活動。院領導班子通過實地調研、座談交流、入戶體驗等多種方式廣泛聽取民眾意見，並結合醫院實際和患者需求，針對存在問題及時整改，最佳化服務流程，改進服務質量，提升患者及家屬滿意度，使“三嚴三實”教育活動切實取得實效。並對近期下發的《XX市衛生和計畫生育局深入開展“抓黨建，促行風”活動實施方案》認真組織學習，引導全體員工深刻認識“抓黨建，促行風”活動的深遠意義和豐富內涵，為下一步活動順利開展奠定了良好基礎。
(二)為豐富員工生活，今年我院先後舉辦了職工運動會、“3.12”植樹、護士節演講、共青團聯誼等活動，通過比賽和娛樂既有效增進了同事間的友誼，又使團隊的凝聚力和向心力得到了錘鍊和提升，員工的綜合素質也得到了全面發展。
(三)繼續發揮院刊的正面導向作用，弘揚醫院核心價值，樹立“大醫精誠”良好形象，使其成為職工的互動平台、醫院的展示平台，為醫院的事業發展注入強大的精神動力。
四、認真查找存在不足，總結過去計畫未來
(一)我們在回顧工作，肯定成績的同時，也看到存在的不足 ：
1、個別同志身上存在工作積極性不高的現象，團結協作力有待提高;
2、學術交流活動欠豐富，重點專科建設尤其是心內科建設需進一步加強;
3、少數科室和員工增收節支意識不強，存在跑冒滴漏和浪費現象。
工作總結及下半年計畫 篇4
今年以來，在省分公司的正確領導下，普洱分公司新班子帶領全市系統以__大重要思想為指導，牢固樹立和實踐科學發展觀，認真貫
徹落實全省系統工作會議精神和省分公司的各項工作部署，積極應對激烈的市場競爭的挑戰，圍繞“開門紅”、“6.30”任務目標，努力克服內部和外部的各種困難，艱苦奮鬥，以嶄新的精神風貌和工作姿態大力推動業務發展，取得了積極成效。
(一)在困境中求發展，業務規模保持行業首位。目前普洱市場壽險主體6家(人保壽險已批設籌建)。截止6月30日，全市壽險行業的行銷人力約1600人，較年初下降11%。
泰康人壽：人力約470人，保費收入2991.98萬元(主要收入來自萬能險和投聯險),同比負增長3.6%,市場份額19%。
太平洋人壽：人力約250人,保費收入1901.57萬元(主要收入來投聯險和傳統壽險、意外險),同比負增長23.03%,市場份額12%。新華人壽：人力約150人,保費收入1141.16萬元(主要收入來傳統壽險和銀保業務),同比增長347.13%,市場份額7.3%。中國人壽全市系統：人力734人，較年初增長5%，總保費規模8679.12萬元，同比負增長12.05%，占市場份額的55%，業務規模居行業首位。
(二)調整結構，規模效益齊頭並進。截止6月30日，全市系統實現首年保費規模3698.56萬元，同比負增長37.61%,占總保費的比重為42.61%,與去年同期的比較占比降低了17.46%。實現首年期交保費902.72萬元(其中銀保渠道168.60萬元)，同比下降48.00%,占總保費的比重為10.40%,與去年同期相比下降了7.08個百分點。實現5～9年期個險首年期交保費和十年期及以上期交保費的規模608.12萬元，同比下降45.19%。實現續期保費4262.15萬元,續收率57.65%,同比增長43.82%,占比49.11%,與去年同期相比提高了19.08個百分點。
(三)半年目標完成情況。截止6月30日個險渠道實現734.12萬元，完成率58.50%。其中3～9年期186.09萬元,完成率43.28%;20__年期及以上548.03萬元,完成率66.43%;實現短險保費443.56萬元，完成率68.24%;銀保渠道實現保費2957.40萬元,完成率70.58%,其中躉交2788.80萬元,完成率69.72%,期交168.60萬元,完成率38.32%。一季度保險先進村入圍17 個，完成率40.5 %。
(四)人力穩步增長，隊伍規模居行業首位。截止6月30日，全市壽險行業的行銷人力約1600人，較年初下降11%。
我公司的行銷人力734人，較年初增長5%，在當地行業中人力占比46%，增長速度逐步提高。我公司行銷人力的舉績率51%，月人均期交保費1700元，較去年底下降了近3455元，件均保費為2447元。我公司銀保簽約網點數96個，出單率36%，擁有客戶經理21人，人均網點數為4.6個，在當地行業中處於領先地位。
(五)賠付率大幅度下降。截止6月30日，我公司的賠付支出為376.46萬元，賠付率為84.87%,同比減少247.12萬元,同比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險。
(六)費用結餘，效益增強。截止6月30日，公司可提費用為690.28萬元，可用費用為491.56萬元,費用支出為486.54萬元，結餘5萬元。可提佣金為476.33萬元，可用佣金為476.33萬元,佣金支出為 393.76萬元，結餘80萬元。
工作總結及下半年計畫 篇5
自20xx年3月12日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。
在投入到新的工作崗位後，我也開始了新的工作——藥店銷售。這項工作使自己掌握了很多藥品專業知識。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於是新的工作，無論從銷售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領導、部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態度端正。我相信對我的未來發展打下了良好的基礎。工作感想踏入新的工作崗位後，經過三個月的鍛鍊，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對於工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後為自己的所愛儘自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裡生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裡生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
工作目標20xx年的到來意味著，新的起點，新的開始。
1，提高自己的專業知識，讓自己的專業視野變得更加開闊些，向身邊的同事學習，多參加公司組織的培訓;
2.提高自己的銷售技能;銷售意識：加強p類品種的銷售，對每月下發的p類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發生。填好缺藥登記記錄，及時調貨。每月會員日，提前做好宣傳工作儘可能通知到每一位會
3藥品計畫：補充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要儘快補充，做到庫有櫃有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，儘量保證下次報計畫前的銷量。還要儘可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上櫃，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利於顧客選購
4微笑服務：微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人讚不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務，以禮待人.熱情服務.耐心解答問題
5積極的實幹精神
藥店營業員，每天面臨著很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇，有堅持和不服輸的心態，更重要的是隨時保持積極的態度對待周圍的事物，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠堅信，緊要關頭不放棄，絕望就是希望。
6店容店貌：為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，營業員在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店
7團結向上。借偉大領袖毛澤東的一句名言佳句：“團結一致，同心同德，任何強大的敵人，任何困難的環境，都會向我們投降。”三人省力，四人更輕鬆，眾人團結緊，百事能成功。以上是我20xx年的工作總結及今後的工作目標。
20xx年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待。什麼困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，需要繼續改正!
在新的一年中，我相信藥店的生意會越來越好的，這些需要我們良好的服務和優質的藥品，我相信美好的明天就在眼前!
同時，祝各位領導，各位同事，在新的一年裡身體健康，合家歡樂，事業蒸蒸日上，更上一層樓!
工作總結及下半年計畫 篇6
20__年，在公司的大力支持與指導下，工程部安全管理工作取得了較好的成績。現將20__年總結及20__年計畫匯報如下，請各級領導指示：
認真貫徹集團和政府相關部門系列安全管理檔案指示精神，結合工程建設實際情況，落實日常安全管理工作。公司派出專人參加集團安全生產相關會議，回來以後，向公司領導進行匯報，並通過開會、發放檔案、發放會議音頻記錄等方式向公司及工地參建單位進行傳達。公司全體人員，對照會議要求，從安全組織建設、安全制度建設、物資投入、工作具體安排、檢查督促整改等方面進行認真落實。
公司組織人員對所有安全資料進行檢查並規範化建檔留存備查。對於安全生產管理的相關要求，通過公司辦公會、工程專題會、工程例會、監理例會等方式進行傳達學習安排。
努力做好一線建設工程的安全管理工作，項目部以項目經理為安全第一責任人，按照《安全生法》、《安全生產管理條列》及其它建設行業安全管理法規及專項規定為依據，制定安全管理工作計畫並通過監理單位組織落實各施工單位的安全管理工作，對安全管理工作定期進行檢查評估，對檢查出的問題限時指定專人進行督促整改。
上半年的安全管理工作，重點做了以下各方面工作：
以工程項目建設為依託，建立公司各級安全管理機構並明確組成人員的安全責任;安全文明管理領導牽頭、全員參與，責任到人，預防為主。
工程部對質量安全文明不懈地加強督促管理，通過監理公司針對各單位，建立質量安全文明管理組織及規範的檔案資料，作為安全工作的抓手和履約情況評估資料。
為加強雨季施工安全日常管理，根據公司要求，由各監理部組織施工單位做好日常安全檢查，投入必要的人力及材料設備，確保工地汛期安全生產。要求施工單位提報安全檢查日報，相關安全管理人員對檢查情況簽字確認，監理審核後報工程部核查並存檔。
受揚塵防控影響，工地施工暫停多次，工人流動性加大，管理難度增加。項目部督促監理及施工單位加大日常管理力度，確保全全施工並滿足政府對防塵的相關要求。
由於工地處於城市繁華商業區，空間場地狹窄，工人住宿問題不好解決，偶爾發現有工人現場住宿。要求監理、施工單位加強日常檢查，實行作業區與住宿工嚴格分離，發現一起整改一起，消除安全隱患。
目前工地處於深基坑施工階段，要求各地塊做好基坑沉降觀測、主樓沉降觀測，做好邊坡防雨水沖刷覆蓋。
項目安全文明工作根據需要不定期召開全項目專題會議，由各監理單位召集並主持會議，會後及時整理會議紀要。
監理單位每周定期組織一次本單位監理範圍內施工單位的安全文明情況檢查，對發現的安全隱患要求施工單位進行限期整改。檢查時，對施工單位上一周的安全工作資料進行檢查，檢查安全交底、專項方案執行情況，安全文明工作人員、物資等的投入是否到位?以前提出的整改要求是否按期完成?建設方安全文明管理人員參與檢查。要求監理單位督促各施工單位，重點加強消防工作。消防工作要列為重點，用電、施工作業面、工地防塵網、易燃垃圾、安全網、宿舍、廚房、易燃品儲存情況，作為每日安全巡檢必檢部位。
對現場氧氣、乙炔、液化器裝置使用進行規範，要求必須採用合格產品，並在有效期內。禁用無證產品，加強檢查，確保全全。
實行每天夜間安全聯合檢查制度，建設單位、監理單位、施工單位聯合進行現場檢查，重點防範火災事故發生，並做好相關檢查記錄。宿舍區安排專人排查安全情況，並在工程日報中體現。
要求施工單位對進場工人進行書面安全交底，並經考試合格方可上崗工作。要求各施工單位配備專職電工，用電接線由電工操作並要人監護;要求各施工單位對工人進行消防知識培訓及實操演練，學習簡單的急救方法。
進入雨季後，加強現場防汛管理工作，要求施工單位編制防汛預案，按程式做好審批後，提前做好演練，認真落實人員、機具準備。
公司組織各部門對工地定期進行月度安全文明聯合大檢查，加大安全管理督促力度。
夏季高溫時節，要求各單位配備防暑藥品，防止中暑發生。公司多次給參建人員發放綠豆、白糖、人丹等防暑用品，開展“送清涼”關懷行動。
督促施工單位對廁所、廚房等部位做好清掃、殺滅蚊蠅等工作，確保工人生活環境良好。
天氣炎熱，大家易煩躁，工地出現打架苗頭。提前採取預控措施，確保現場安全管理有序。
為規範安全管理資料的整理，要求參建單位必須隨支付資料提報安全文明管理資料膠裝本，一式兩份。由監理單位指導檔案裝訂具體做法。
檢查落實各施工單位揚塵防治措施、社會維穩措施的執行情況，做好工人工資支付工作監督管理。
所有人員進入工地必須佩戴安全帽，要求高處作業按規定系安全帶。重點做好外爬架、塔吊、鑽機、模架系統的日常安全管理工作。
認真按集團要求做好節假日值班工作，領導帶班，按時報送值班情況記錄。
貫徹集團《關於進一步加強安全生產事故隱患排查治理體系建設的通知》要求，全員學習檔案要求，列出安全隱患檢查項目，對照事故隱患清單，在日常工作中檢查落實。
現場多次舉辦安全教育活動，對全體工人進行安全教育。
本年度安全管理主要完成以下各項工作：
工程部組織監理和施工單位(三個施工項目部)，共開展安全培訓48次;開展消防工作演練6次，防汛演練3次;開展安全大檢查8次;排查發現安全隱患23條，整改完畢23條。
通過安全生產系列管理活動，公司形成了安全生產宣傳教育檢查、督促整改的常態化機制，保證了生產生活安全。經過各參建方共同努力，本年度安全形勢良好，沒有發生安全事故，保證了公司各項工作的安全開展。
20__年安全管理工作計畫
1. 積極加強與集團及政府部門的聯繫，認真學習傳達相關安全管理指示精神;全面加強安全管理工作，重點做好冬春季消防工作;
2. 堅持工程周例會及監理周例會，結合實際工作情況，學習部署安全管理工作;貫徹落實安全生產責任制;做好會議紀要;
3. 工程部對現場施工單位專項安全方案編制、審批、執行情況進行抽查，督促監理單位、施工單位落實安全管理責任;
4. 每周安排檢查現場防汛、冬施、消防、防雷、防電擊等事故措施落實情況;
5. 堅持按項目相關管理規定，做好日常安全管理工作;
6. 重點關注基坑安全狀況;
7. 做好安全資料管理及支付審核工作;
8. 做好月度安全檢查及工作總結評估;
9. 總包單位安全文明工地創建方案審查及落實，按省級安全文明工地標準實施;
10. 防塵管理措施落實情況日常檢查，及時對辦事處及政府其它部門的指示進行落實;
11. 做好維穩工作，及時發放工人工資;
12. 做好系列安全檢查及工作總結評估;
13. 按時向集團報告安全管理工作成果檔案。
工作總結及下半年計畫 篇7
一、上半年工作回顧
上半年，區旅遊工作在區委、區政府的正確領導和上級主管部門的指導下，緊緊圍繞“文化之旅”和“世博之旅”兩大主題，真抓實幹，開拓創新，抓住發展機遇，全面提升旅遊形象，較好地完成了各項目標任務，促進了全區旅遊業的協調、持續、健康發展。全區上半年預計完成旅遊接待286萬人次，旅遊經濟總收入26.3億元，同比分別增長30%、31.5%，實現旅遊增加值12.8億元，基本實現了時間過半任務過半。
1、旅遊規划進一步完善。在對我區__期間旅遊業的發展進行調研和分析總結的基礎上，完成了《區旅遊業“__”發展規劃》初稿。同時積極指導並參與全區各景區(點)規劃工作，南田文化城、嘉澤玫瑰園、紫薇園設計規劃通過專家組評審，太湖灣後庭山地塊規劃工作啟動並取得進展。姬山古鎮、江南花都產業園、楊橋古街等項目規劃設計在建設中不斷完善和最佳化。
2、項目開發進一步加快。半年來，各板塊和旅遊景區嚴格按照區委區政府“五大行動”要求，嚴抓投入、精細管理、強力推進，各項目進展順利。淹城春秋樂園如期開園並成功創建成4A景區，為我區旅遊事業添上濃墨重彩一筆。太湖灣環球動漫嬉戲谷即將完成土建和市政施工，中華孝道園一期三大主要建築封頂，三勤“花都水城”項目已進入後期裝修階段，溫泉順利出水，出口溫度達48攝氏度，日出水量400頓。新天地不夜城，南京1912主題街區建設取得新進展。西太湖攬月灣、萬澤天海度假村、藝林園景區提升工程、九洲喜來登酒店、富都香格里拉國際酒店等一批在建工程按期推進。
3、宣傳促銷進一步增強。成功舉辦了20__“花都水城·浪漫”旅遊節，共組織了開幕式暨淹城春秋樂園開園、20__“萬澤杯”第九屆亞洲龍舟錦標賽、海峽兩岸盆景奇石根雕藝術展、中外魔術雜技展演、“相約花都、情系”第二屆新市民節、非物質文化遺產與民間藏品展示、第二屆農家菜、名車自駕游、“茂業百貨杯”車展、淹城野生動物園吉尼斯現場挑戰秀、“新城上街”開街焰火表演等11項活動。旅遊節期間，投入近40萬在現代快報、江南時報、晚報、日報、電視台等各級媒體進行集中宣傳。同時及時更新、充實了旅遊網、中紅網旅遊專欄的宣傳內容。本屆旅遊節在組織籌備、活動安排、宣傳促銷等方面大膽創新，共吸引了中央、省、市、區20多家媒體到場採訪報導。組織淹城春秋樂園、環球動漫嬉戲谷等景區參加了全國國內旅遊交易會，製作了8000份指南投放全市各大賓館飯店，編輯出版了六期《旅遊時尚·旅遊專刊》。通過眾多宣傳促銷，旅遊的知名度得到了明顯提升。
4、行業管理進一步規範。一是進一步落實全區服務業發展政策。根據《關於促進全區現代服務業加快發展的政策意見》，出台了《20__年旅遊地接考核獎勵辦法》，對20__年優秀地接旅行社進行了表彰獎勵;二是積極開展旅遊飯店評星工作。啟動了假日酒店、太湖灣金陵大飯店的五星創建工作，對金色南都、金鼎明都兩家20__年度掛牌的四星飯店進行了跟蹤服務。對轄區內12家星級飯店進行了明查暗訪，對多家飯店提出整改意見，促使他們規範工作。三是強化旅遊安全工作。堅持把規範市場秩序和行業安全工作放到重要位置，聯合區工商、公安、消防、安監等部門，對全區旅遊單位進行了安全檢查，督查整改了一批安全隱患，確保了全區旅遊安全。
半年來，全區旅遊工作取得了一定成效，但與區委、區政府的要求，特別是與周邊兄弟城市相比，還存在一定的不足。主要體現在幾個方面：
1、旅遊政策扶持不夠。我區的旅遊發展配套政策還不夠完善。重點旅遊項目引導資金和旅遊人才培養專項資金的財政扶持上尚未形成常態機制，旅遊專項促銷經費遠遠少於周邊區縣。在旅遊項目建設用地和減輕旅遊企業負擔等方面，旅遊政策配套和扶持仍顯不夠，政策匯聚資源的槓桿效應和對旅遊業發展的引導作用還有待進一步增強。
2、旅遊拳頭產品較少。目前，除了淹城春秋樂園和野生動物園外，我區建成的旅遊拳頭產品偏少，還沒有能夠真正納入國內“華東線”的景點。旅遊景區(點)的規模偏小，逗留時間偏短，知名度和影響力不夠。
3、配套設施建設較慢。旅遊是關聯度高的產業，旅遊產品的熱銷會帶動周邊及相關產業的發展，同樣，配套設施的建設也會影響旅遊產品的銷售。中心城區建設已有一定規模，但相關的購物、娛樂、旅店、公交等，特別是景點景區周邊的配套設施建設與發展要求仍有一定的差距，對形成旅遊目的地建設有著相當大的影響。
4、人才隊伍儲備較少。經營管理人才和整體隊伍素質的高低，直接影響旅遊行業的發展。我區旅遊人才相對缺乏，真正懂得旅遊經濟規律、掌握旅遊專業知識、具備旅遊經營管理才能的旅遊專門人才偏少，旅遊從業人員整體素質不高，一定程度上影響了部分企業的產品質量，導致後勁不足。
二、下半年工作計畫
1、提升規划水平。旅遊產品的開發，規劃是龍頭。產品是否符合市場需求，是否具有強大的市場競爭力，規劃極其重要。下半年，全區旅遊規劃工作主要圍繞三個層面展開：一是以完善__規劃為核心，重新審視全區旅遊資源，細分類別，分清主次，提升全區整體性規划水平;二是進一步完善動漫嬉戲谷、中華孝道園、嘉澤農博園等重點在建項目規劃，以市場為導向，以需求為目標，不斷充實新內容，拓展新思路，賦予新，精雕細琢，保持旅遊產品的唯一性、獨特性，增強市場競爭力;三是積極參與地方性旅遊資源規劃。大力推進以楊橋古鎮、橫山財神景區為代表的地方性旅遊資源規劃，避免重複建設，資源浪費，規劃建設好一批內容豐富、特點鮮明、做工精緻的景點景區。
2、加快項目建設。以項目建設為抓手，快速推進全區各景點景區的建設步伐。一是抓好原有景區提升工程。全力推進三勤生態園“花都水城”項目和淹城煙雨春秋水影秀建設，完善基礎設施、技術支持和人員培訓，確保10月前全面向遊客開放，以全新的面貌帶動兩園發展再上新台階;二是抓好在建景區推進工程。嚴格按照暨定時間，倒排計畫，高質量快速度推進太湖灣動漫嬉戲谷、中華孝道園工程，年內完成景區正式開園前的各項準備工作。全面推進西太湖攬月灣、姬山古鎮、紫薇園、藝林園等項目建設，打造特色精品工程。
3、推進要素配套。積極推進旅遊要素配套，造氛圍、聚人氣，以優良的旅遊環境促進行業的整體發展。要加大招商力度，引進名優產品，建設好新城上街、又一城、新天地不夜城、茂業百貨、購物中心、天祿商務廣場等旅遊購物場所;要協調公交資源，組合旅遊線路，加快景點景區間線路建設，改善通達條件，方便遊客出行;要提升接待水平，彰顯地方特色，引導民間資本建設經濟型酒店、青年旅館、家庭旅館，改善食宿條件，滿足不同消費層次遊客的需求;要加快娛樂設施建設，豐富娛樂內容，改善春秋豪門經營，加快推進南京1912主題酒吧街建設，延長城市作息時間，促進旅遊目的地建設。
4、強化宣傳促銷。一是要圍繞目標市場，合理制定宣傳促銷計畫，提高旅遊宣傳促銷的專業性、針對性和有效性。主要是提升現有景點景區的宣傳促銷力度和檔次，同時全力做好部分景區開放前宣傳和促銷工作;二是要加大促銷投入，進行多形式、多方法、多渠道宣傳促銷。融於大格局，借勢促銷，整體促銷。三是要精心培育地接市場，引導景點景區與旅行社開展深度合作，互惠互利、合作共贏;四是要區域互動促銷，與周邊城市建立互惠合作關係，實現資源共享、客源分享。
5、加強行業管理。加強旅遊行業質量管理，大力開展誠信旅遊創建活動，提升旅遊整體形象。一是加大創建力度。紮實推進藝林園、牟家農業旅遊觀光園創A工作，太湖灣金陵大飯店、假日酒店力爭年內完成星級評定;二是堅持部門聯動工作機制，維護旅遊市場公平公正競爭秩序，為企業發展創造良好的環境;三是建立和完善各級人才引進、培養機制，引導校企合作、加大對外交流，為旅遊業加快發展提供有力的人才支撐。
工作總結及下半年計畫 篇8
時間轉眼逝去，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，下面我對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
我是20xx年x月份到公司的，20xx年x月份，我調到了銷售部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到銷售部之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回覆客戶的問題，不過請教了經理跟同事後，後來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功;
在下半年全新的工作中，我要努力改正過去一年裡工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：
1、加強學銷售方面的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
2、加強文案等製作能力;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟體的操作等;
3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;
4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛可以加入這個可愛而優秀的團隊，文化理念，銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!謝謝大家，我的工作總結完畢!
工作總結及下半年計畫 篇9
半年以來,我院在縣衛生計生局以及朴頭鄉黨委政府的正確領導和支持下，通過全院職工的共同努力，建立健全和完善各項規章制度，院內業務有較大的提升，預防保健免疫規劃工作、公共衛生工作取得了較好的成績，新農村合作工作有了較大的進展，加強黨的民眾路線教育實踐活動學習，醫院狠抓管理，外樹形象，內強素質，創優質服務，具體體現在以下幾方面：
一、院內建立健全各項規章制度，充分調動職工的積極性和主觀能動性，發揚職工主人翁精神，團結協作，各項事務落實到人，衛生院工作秩序正常，業務工作正常開展，充分改善衛生院環境，強化訓驗職工的業務技能，充分改善職工的服務態度，嚴格紀律要求，不斷提高衛生院服務質量和服務水平。
二、衛生院內堅持24小時應診制度，值班醫生掛牌服務，嚴格按照醫療操作規範，全年來無差錯和醫療事故發生，農忙季節積極搞巡回醫療，送醫送藥上門服務，積極收治住院病人。
1、醫療方面：門診收治病人338人次，住院病人9人次，累計住院總床日56天，治癒6人次，好轉3人次，巡回醫療3次，共300餘人次，無食物中毒發生，無有機磷農藥中毒。藥品收入50948元，其他醫療收入20812元，一般診療費收入19100元，總合計90860元。
2、婦幼衛生工作方面：婦幼衛生工作在原有的基礎上進一步加強宣傳、動員工作，廣泛宣傳產檢和住院分娩意義，醫務人員加強業務學習，提高自身素質，半年產婦20人，活產21人，住院分娩率100%，高危產婦4人，住院4人，高危住院分娩率100%，無死胎、死產，無新生兒破傷風發生，無新生兒死亡。堅持對孕產婦發放葉酸13人，對待孕者及孕婦進行了B肝、梅毒、愛滋病的篩查。發放中央農孕補共12人。
兒童管理方面：0-7歲兒童166人，進行4.2.1系統保健管理142人，管理率86%，3歲以下系統管理人數82人，無新生兒童死亡及孕產婦死亡。
3、防疫方面：堅持傳染病的零報告制和自查制，嚴格執行傳染病的管理、報告和治療的規程，認真完成各類藥苗的接種工作，執行一人一針一管制，嚴格按照兒童的免疫程式，新生兒11人，建卡11人，完成適齡兒童B肝，卡介苗，脊灰，百白破，麻疹A+C、A群、乙腦、A肝等的應種工作。3-4月完成8月齡-48月齡兒童麻疹疫苗強化一次、2月齡-48月齡脊灰疫苗強化兩次的補服工作及查漏補種工作。
三、建立居民健康檔案及開展基本公共衛生服務項目
在衛生局的指導下，我鄉完成農村健康檔案基礎資料的採集錄入和分類管理等工作，不斷將工作產生的信息充實到健康檔案中，對健康檔案實施動態維護。截止目前，我鄉6個村居民電子檔案建檔總計1661份，建檔率達96%。糖尿病36人，高血壓133人，重症精神疾病10人，隨訪2次並進行了治療指導，健康教育宣傳欄6次，下鄉開展健康教育活動及諮詢3次。接受健康教育人次達人700餘人次。發放宣傳冊、宣傳資料、總計1200餘份。
四、藥品管理
我院從20_年5月1日起嚴格按照由衛生部發布的《_》、《_省國家基本藥物制度實施意見》、《_省基本藥物採購配送管理辦法(試行)》等檔案精神，和四個村衛生室全部實行基本藥物制度及零差價銷售。
五、加強村衛生室管理
嚴格標準，科學規劃，規範衛生室建設，認真貫徹執行有關檔案規定，落實好鄉村衛生服務一體化管理模式，要求各村室醫務人員履行職責，認真服務，在衛生院的指導下，認真負責傳染病疫情和突發公共衛生事件的登記、報告;協助衛生院做好孕產婦保健系統管理，協助做好兒童保健系統管理;開展健康教育，向村民宣傳衛生保健知識;協助衛生院開展居民健康檔案的建立與更新，高血壓、糖尿病、精神疾病等慢性非傳染病的隨訪;協助做好兒童免疫規劃疫防接種，老年人保健，結核病、愛滋病等傳染病防治，村級愛國衛生運動實施;積極宣傳新農合政策。要求村衛生室規範了執業行為，切實加強了重點部位、重點環節管理，確保醫療安全，20__年5月完成鄉村909戶，3403人，完成率93%。
六、20__年下半年的工作計畫
1、繼續加強公共衛生服務，搞好居民健康建檔的更新。
2、繼續加強村衛生室的各項工作管理。
3、加強醫務人員的素質教育及醫療技術的提高，認真開展創先爭優活動。
4、加強基本醫療服務，加強職工的業務學習，提高業務水平，更好的為當地老百姓服務。
衛生院
20__年5月20日
工作總結及下半年計畫 篇10
已經結束的20--年，各方面的工作也差不多是完成了，即將迎來新的一年工作的正常展開，我也是應該要更加努力地去促成自己更好的發展。現在便是對我個人的工作做較好的總結，這樣來認清自己的工作情況，也方便於自己去提高，去成長。
一、認真工作，完成任務
在辦公室文員的崗位上我的工作確實是比較地繁雜，各項工作也是非常的難開展，對於我個人來說，我都是有擺正自己得心態，以個人的努力去更好的展開這份工作。認真的對待工作，端正好個人的態度來做好自己的本職工作，在工作中不斷去學習，不斷去讓自己有更多的成績。這樣便是能夠促成我更多的改變與成長。在這份工作中，我找尋到了自己心中的美好與幸福，並且堅定了自己不斷去奮鬥的決心與信心，也不斷地朝著自己心中所想在不懈的奮鬥。
二、加強學習，提升能力
辦公室文員的這份工作就是會顯得非常的瑣碎與事情多，所以在平時的工作中更是有非常多的方面是需要去學習與掌握的。再加上這份工作確實是有非常的事情與工作是需要去徐洗浴掌握的，所以在自己的工作中我也都是有擺正自己的心態，認真的完成好自己的工作。面對前方未知的未來，我便是有非常努力地去促成自己的改變，也希望憑藉著自己的努力能夠讓自己的人生有更好的追求，我確信在以後每天的工作中，我便是能夠有能力完成好自己的工作，真正的在這份工作上有更好的、更棒的發展。
三、工作中的不足與缺點
通過一年時間的不懈奮鬥，我也是在這份工作中找尋到了自己奮鬥的目標，更是自己的工作上一步一步地掌握了更多的知識與技能，但是我還是有非常多的不足之處。在工作上我總是比較的無序，在工作的完成中個會顯得非常的慌張，更是使得很多的時候沒有將工作完成好。再者就是我的工作能力確實是有些不足，更多的時候都沒有辦法將工作獨立的完成好，總是需要同事的幫助。另外我在工作上的自我的控制也不夠到位，有時候甚至會出現遲到這樣的錯誤，這一切的一切都是需要我花費更多的時間來調整，來改正自己地，所以對於未來的生活，我還是會努力地去做好自己的工作，以個人的努力來爭取在工作上有較大的進步。
我相信我是可以真正的在這份工作中有更好的收穫，所以我非常的期待新的一年的我，當然我也會在新的一年中去努力地改掉自己的不足，以自己的努力完成好自己的工作。
工作總結及下半年計畫 篇11
時間飛逝，20__年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，___物業工程部依託公司及領導的支持和關心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業技能、服務態度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成20__年工作再上一個新的台階，現將20__年工作總結如下：
一、部門團隊建設工作：
1、根據20__年工作計畫，我部於今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊，部門充分利用優勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，並於9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為後期物業設備設施正常運行提供了重要的保證。
2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案後。團隊成員消除一切雜音，以統一的行動，確保制定的方案得到有效落實。
3、部門嚴格按公司要求除從業資格證要求100%外，工程團隊的職業資格水平也處於行業領先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。
二、部門培訓工作：
總計開展45次，培訓參加人數157人次，包括新員工入職培訓，部門人員在崗專業培訓，安全生產知識培訓，項目基礎知識培訓等。
三、體系檔案建設工作：
1、部門根據現場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業指導書，總計修訂檔案41個，表格34個，並通過部門全員培訓後，嚴格按照作業指導書要求開展相關工作。
2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質量、部門根據各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執行標準通過培訓進行了明確。
四、安全生產工作：
根據項目實際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進行1次以上的安全檢查，(註：詳見《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時進行修復或與地產主管部門溝通協調售後責任單位進行處理，部門全年總計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項，通過溝通協調施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓。
五、前期工程介入工作：
1、第一季度：總計參加地產工程相關會議11次。施工現場不定時巡查47次，並與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒有採納但對後期物業管理很重要的問題有4件，仍在持續溝通中，並已工作函件形式與地產相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產客戶服務中心，如：物業用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。
2、第二季度：總計對N12、N4異地展示區施工現場不定時巡查48次。參加地產項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協調會4次。總計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門採納並實施的45條、經協商後期進行處理的16條、沒有採納的27條、沒有採納但對後期物業管理很重要仍在溝通的問題：如物業用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2-1和2——1N4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。
3、第三季度：總計對N12、N4、N5施工現場不定時巡查61次。參加地產項目部周例會9次，完成對N14-1地塊景觀圖紙初審，後期使用設計建議工作。完成N12物業管理用房圖紙會審及功能建議協調工作。完成N12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業工程集中檢查方案的提交並通過地產項目部的審核。總計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關部門採納並實施的29條、經協商不作處理的19條、沒有採納的11條、採納侍後期實施的40條。
4、第四季度：總計對N12、N4、N5施工現場不定時巡查52次。參加地產項目部周例會11次，協助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關水檢查、配合售後服務部完成預接管驗收等工作。完成物業管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業對N12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業主入伙的準備工作。完成物業管理用房家具及軟裝安裝及物業各部門用房的裝修搬遷工作，總計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關部門採納並實施的38條、經協商不作處理的19條、沒有採納的18條、採納侍後期實施的45條。
六、工程行銷配合：
行銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。
每周五對行銷區域現有的設備設施進行1次定期保養，保證設備設施的正常運行。
每天對行銷區域進行1次設施設備巡查，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯繫責任單位進行維修更換。
七、節能、環保、降耗工作：
1、為回響公司揚帆年節能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業工程供貨商，使工程材料質量及材料售後得到有效保證，同時也使採購成本下降20%。(詳見：歷年工程材料採購清單對比)
2、部門從4月份開始實施節能降耗的另一措施，對行銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明實際分時開關，使行銷區域能耗費用從平均每月的___元降低到____元左右，每月為地產節約____元左右的能耗費用，為了更有效的回響公司節能降耗的精神，於8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用於清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對行銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明根據季節進行調整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均____元，降低到平均____元。
3、工程材料方面，部門於5月份經多次與地產設計部主管人員溝通，最後在設計部主管人員的監督下，促使施工單位嚴格按照售後質保要求，配送行銷區域工程維護所需光源，並促成地產設計部門在___精裝修，施工契約中備註明確的質保期間，光源配送要求。僅達成行銷區域施工單位質保期嚴格配送光源一項，為公司節約材料費用___元，並大大的降低了物業後期維護成本。
4、部門節能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的浪費。
八、本年度部門存在的問題：
1、由於___物業工程部20__年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業公司，職業技能和工作經驗也處於成熟狀態，但是磨合成一支擁有高度協作能力和高執行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：(1)、需要得到公司相關領導持續的支持和信任(2)創造輕鬆、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環境。才能使工程部成為一支優秀的團隊。
2、眾所周知工程部作為物業專業技術團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關係，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善於處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨___一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，繼續保持團隊的良好發展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20__年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優秀的團隊。
九、年度工作計畫：
1、根據管理處發展需要，穩固團隊建設，通過持續內部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平。
2、與各部門高度密切配合，做好業主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。
3、持續認真開展設施巡查保養計畫，保證園區配電、電梯、消防、智慧型化、給排水等設備設施的穩定運行，做好管理處的核心技術保障。
4、嚴格執行管理處的工作計畫，開展戶內工程有償服務工作，提升物業管理處經濟效益。
5、通過部門工程對客服務專項培訓及內部考核，提升部門工程專業服務水平，爭取20__年客戶工程滿意度在90℅以上。
6、持續開展節能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據綜合衡量適，時進行調整，力爭最大程度控制能耗。
7、持續與工程業務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。
8、總結20__年前期工程介入經驗，做好N4N5N14-1的施工現場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。
工作總結及下半年計畫 篇12
七月，我加入到了中國人壽保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險諮詢服務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司夥伴一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。文–章-超–市
三、嚴格執行各項規章制度
一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業餘生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項行銷工作和任務，積極行銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
一年多來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的夥伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今後的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
工作總結及下半年計畫 篇13
上半年+++公司在市(縣)局的正確領導和支持下，抓住市場發展的良好機遇，不斷拓展業務，提高服務水平和管理質量，深化公司內部改革，不斷加強保全隊伍素質的培養。半年來，公司在經營、完善管理、培訓、組織機構建設等方面都取得一些成績，服務質量得到了社會的認可，目前公司有員工330餘名，服務客戶單位達50多家。現將半年工作總結如下:
一、著力打造先進的企業文化增強企業的核心力量
企業文化是企業競爭力的源泉、是企業基業長青的不竭動力。威遠公司快速發展的步伐，一樣離不開優秀的企業文化的支撐。20xx年2月，公司董事長推出了“信任、團結、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業發展戰略方針，以“雙爭五比”活動，為載體，深入推進企業文化建設。為打造企業精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業文化手冊，深刻解讀企業文化的內涵，並印製成冊，分發到每個保全員手中，認真學習領會。樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念，努力用先進的企業文化推動企業的快速發展，提高企業的形象力、凝聚力和戰鬥力。同時，公司工會在全體保全員中大力組織“弘揚企業文化、樹立理想信念，爭做優秀保全員的”演講比賽，展現保全員熱愛企業的樸素情感和奮發圖強的美好願望，增強了企業的核心力量。
二、全面開展作風紀律整頓活動提高全員綜合素質
為切實增強保全員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素質，積極轉變保全服務工作作風，樹立良好的保全形象，形成爭先創優的競爭氛圍，20xx年3月初開始，公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。公司副經理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料，並帶頭學習，建立談心制度，要求各部門負責人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態。通過學習、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保全員的素質和修養得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關工作人員每月寫工作總結和隊伍思想動態。及時發現隊伍中出現的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態。
三、健全崗勤隊伍管理機制充分發揮骨幹帶頭作用
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪，了解保全員的思想和工作動態，根據客戶單位的反饋意見，及時解決保全崗位上出現的問題，重新調整和編排八個崗勤中隊，進一步明確崗位職責，發揮崗位中隊長、班長職務的職能作用，公司本著“公開、公平、公正”的評選原則，實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制，並明確職務工資的作用。重新編排中隊，規範服裝標誌佩戴、保全員編號等。通過此次整改，保證了基層管理人員的素質，極大地發揮了基層負責人的崗位職能作用。同時加強在崗培訓學習方面的工作，各中隊長期堅持每周組織保全業務技能訓練不少於兩次，堅持文化業務知識學習每月不低於兩次。為了達到提高隊伍素質的目的，各中隊還根據自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保全工作情況，以及處理問題的方式方法和結果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩定、安全、無事故發生。
四、拓展保全服務業務發揮各部門職能作用做好輔警工作
為充分發揮保全輔警作用，使保全作為有效載體，真正納入社會治安防控體系建設和社區警務戰略中，更好地為社會提供安保服務。今年2月份，將公司原服務中心併入技防服務中心，成立技防服務中心，開展報警平台業務。迅速完善公司安保服務功能。技防中心基礎設施從2月末開始正式投入運營到現在有4個月時間，發展聯網報警戶30家，承接、安裝、改造了大小監控工程8處。並得到了社會的認可，前景看好。
公司督察大隊，在半年的督查工作中，總計行程二千多公里，全面檢查公司各崗位安保執勤情況16次，突擊檢查4次，有針對性督查7次。並對違紀人員加強教育、給予處罰。有力地保證了隊伍風貌。
公司特勤大隊這半年執行大型安保勤務任務11次，現場配合公安機關處理和控制各種違法違規事件23次，組織各種應及訓練和報警、出警演席演練10餘次。科學合理的安排了特勤體能和軍事訓練科目，使特勤隊員體能和機動、處置能力有了大幅度提升，處理隊員違規、違紀、事件14起，在執勤中得到表揚和嘉獎的隊員10人次。另外，在配合公司聯網報警中心24小時特勤聯網報警出警任務中，做到了出警及時，保障有力，客戶目前無一例因出警原因引起投訴。並完成配合崗勤大隊對礦山進行了前期警衛、護衛任務。積極協助公安機關維護社會治安穩定，加強了公司對社會方面治安防範力度，積極創造了社會效益。
公司駐外市(縣)分支機構半年來，嚴格執行公司各項規章制度，拓展保全服務業務，在原有服務客戶單位的基礎上，又與9家客戶單位簽訂安保服務契約。同時、督查工作也相應跟緊，半年來全面檢查安保執勤崗位工作情況60餘次，夜間行程千餘公里查12餘次。目前崗勤保全員達到近百人，並圓滿出色地完成各類安保勤務任務，受到客戶單位獎勵及當地政府和周邊民眾的讚許和認可。大力提升威遠保全在當地的良好聲譽
五、調整領導班子有效推進企業管理
唯有強班子，才有凝聚力、執行力和創造力。20xx年5月，為適應新形勢下保全市場經營戰略發展需要，為了進一步完善管理模式和體系，保障公司各項工作的順利開展。威遠公司新任命原公司副總經理+++擔任公司總經理，代表企業實施全面管理。並對中層管理部門和負責人進行了調整，提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。使得各職能部門，分工明晰、合理、責任也較之以前更為明確。
公司新的領導班子成立後，針對公司現狀，對原有的規章制度進行匯總，對不合理的規章制度進行了修訂，增加了督查獎懲制度的詳實內容，增加了大量實踐性強操作方便的規定。總經理以科學發展觀為指導，根據“抓管理、抓安全、抓效果、分清責任”的整體工作思路，強化隊伍管理，加強隊伍建設，對崗勤大隊的管理適時進行適應性戰略性舉措，推出了崗勤大隊層層簽訂崗位責任狀，強化公司管理，層層抓落實，調動全員的工作積極、創造性，強化全員的責任感、使命感、緊迫感，提高全員的工作效率和服務質量，促進公司又快又好的發展，提高隊員素質，做好市場服務。增強公司凝聚力和戰鬥力，提升品牌和市場競爭力，有效推進企業的發展之路。同時提出開源節流，積極開拓業務。節約成本，提高保全派駐服務費用和派駐人數。制定了相應的制度和規定，同時在全公司開展“厲行節約、反對浪費”活動，把反對鋪張浪費，樹立勤儉持“家”的思想、樹立艱苦奮鬥、勤儉節約的良好風氣，作為打造企業先進文化的一項最樸實的內容。員工們工作的積極性、責任感和凝聚力得到了明顯增強。
半年來，公司雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現一些鬆懈現象，公司規章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊伍穩定方面還需進一步下功夫，在以後的工作中積極探索和尋求最佳的解決途徑。
工作總結及下半年計畫 篇14
今年以來，侯堡鎮黨委、政府緊緊圍繞縣委、縣政府戰略部署，以項目建設為重點，以改善民生為根本，不斷克服經濟下行壓力造成的困難，團結帶領全鎮幹部民眾，著眼解決當前面臨的緊迫問題、制約發展的根本問題、民眾反映強烈的突出問題，加快城鎮特色鮮明、農業基礎雄厚、商貿物流興盛、生態環境優美、社會和諧穩定新侯堡建設步伐，上半年各項工作取得了新進展和新成效。
20_年上半年工作總結
經濟指標預期基本完成
20_年上半年，侯堡鎮在經濟運行壓力不斷加大的不利背景下，主動適應經濟發展新常態，紮實抓好項目建設。20_年固定資產投資完成_億元，工業增加值_萬元。
項目建設進展基本順利
1、西周片區棚戶區改造建設項目。該項目規劃為居住區，總投資1.9億元，總占地面積70892㎡，建築占地面積17772㎡。該項目經過前期的選址、占地補償、手續辦理、規劃設計等環節，目前施工方進駐，三通一平及施工圍擋基本完成，完成了8#、9#地基開挖、打樁、驗樁等工程，已具備施工條件。截止目前，該項目正在完善相關手續，施工方未進駐組織施工。
2、侯堡片區安置房建設項目。該項目規劃占地12666.6平方米，建築面積4500平米，共建一棟帶商業裙樓的24層住宅樓。20__年6月開工建設，建設周期為19個月，目前商業裙樓主體工程完工，安置房地基工程基本完工，正在進行主體工程施工。
3、天中山森林公園建設項目：該項目總投資7500萬元，20__年一期完成投資2500萬元。20__年二期投資3000萬元，截止目前，林木栽植面積達到2500畝，採用黨員幹部義務栽植、專業隊栽植、企業社會團體栽植等形式栽植各類苗木30萬株，新建和完善水泥路網7.5公里、曲徑8000米、景觀水系1處、農家樂休閒茶吧、餐廳2座、文化廣場20__平米;建成兒童遊樂場1處，安裝路燈150盞、體育健身器材10套，集採摘種植、特色養殖、觀光休閒、體育健身、文化娛樂為一體的大型主題森林公園已初具規模，為潞礦周邊民眾提供一個休閒娛樂、體育健身、生態觀光的好場所。
4、天中山現代都市農業示範園項目。天中山現代都市農業示範園區建設項目總投資8000萬元，分三期進行：一期投資1500萬元，規劃面積1500畝，主要進行項目選址、規劃設計、土地流轉、三通一平、基礎設施配套、春秋大拱棚、日光蔬菜大棚修建等。二期投資2500萬元，重點打造示範園三大區域：一是以種植採摘為主的休閒農業體驗區;二是以觀光旅遊為主的現代農業展示區;三是以園林綠化為主的生態農業景觀區。三期投資4000萬元，在農業園基礎上建設農副產品加工產業園，包括一個中心(農副產品貿易中心)和三大基地(種植基地、養殖基地、土特產生產基地)，全力打造具有侯堡特色農副產品生產經營的示範基地。該項目20_年11月份開始規劃設計、動工興建。一是20_年2月底完成水、電、管、網配套和三通一平建設施工及3.7公里的水泥路鋪設、蓄水池、水、電管網等公共設施配套工程;二是20__年3月建成多功能春秋大拱棚80架、合作開發、農戶租賃、移苗定植等工作基本完成;在建的智慧型日光溫室大棚、育苗大棚總面積5500平米，建成後基本實現幼苗自給;三是主要建設亮點是不斷創新，推出開心農場、開心牧場運營模式，以平米為單位，出租給潞安集團周邊的職工種植、養殖，實現網路監控全覆蓋、成立專業網站，菜農在手機上可以查詢蔬菜長勢，並積極倡導培育21世紀綠色生態、健康無公害蔬菜我的地盤我作主、我來農場當地主生產經營理念，達到雙贏的目的。
民生事業保持良好發展勢頭
(一)社會事業方面
1、地質災害治理情況：全鎮地質災害治理村9個，其中重點村4個(_、_【_、_灣】、_村，20_年垴上村110戶實施整體搬遷)，涉及村5個(東_村)。致災煤礦暫時涉及漳_礦(_溝)、_礦(_村)、_礦(花_村)、_礦(侯_村)。其中，地質災害治項目村項目建設情況：
(1)_採煤沉陷區搬遷項目。該項目一期投資8746萬元，規劃占地面積246.87畝，建築面積3.25萬平方米，可安置200餘戶，新建村民文化廣場、學校、幼稚園、敬老院、文化活動中心等綜合配套設施，滿足西_整體搬遷安置需要。20_年年底前已完成土方開挖、道路及護坡工程，部分公共配套設施，待施工方未進駐方可進行施工。
(2)東周村搬遷二期工程。該現已修改規劃設計，前期選址、土地平整、施工圍擋已基本完成，具備施工條件，目前，該項目正在有序推進。
2、農村集體三資管理專項清理整治工作。制定了實施方案，鎮村兩級成立了領導組，明確了清理整治重點、責任分工，按照方案要求，組織所有參與三資清理整治的工作人員，以會代訓的形式進行宣傳發動和專業培訓。從6月1日到7月31日為自查階段，現正組織對照清理整治重點內容，逐項逐條全面自查，並認真填寫專項清理整治自查表，隨後自查結果組織公示，接受社會監督。截止目前，資金清查已經全部結束，資產正在清查，隨後進行資源清查。資金清查自查階段查出8個行政村違規將208國道綠化占地補償資金未進集體賬戶直接打入個人賬戶問題，目前已在按照有關規定進行處理。
3、土地確權工作進展情況。20_年第一批涉及18個村，分別是_轅村等18個村，2_年底完成剩餘9個村，20_年掃尾完善。目前工作進度：一是5月27日動員會議召開後，27個村分別召開村兩委會議，成立了領導組，確定工作人員、明確責任分工、制定實施方案。二是按照要求，第一批的18個村召開了村民會議或代表會議，討論通過了實施方案。各行政村的工作組成員對照工作職責進行集中學習，準備參加縣舉辦的集中培訓。三是各村按照要求，完成土地承包情況統計表，匯總情況如下：27村、103個村民小組、17438人，二輪延包時農戶4483戶、承包地42609.81畝，機動地456.06畝，簽訂二輪延包契約4276戶，簽訂契約39778.24畝，頒發證書3074份，未簽訂二輪延包契約207戶，未簽訂二輪延包契約2831.57畝。四是鎮組建的工作組已經開始進村，進行全面培訓、督促指導。
4、生態綠化建設情況。20_年生態綠化主要是東山二期、通道綠化、主幹道補植補種和四旁綠化，栽植各類苗木30餘萬株，新增綠化面積1300畝，乾果經濟林種植主要是西回轅村1000畝優種核桃，全面超額完成縣下達綠化任務。
(二)關於農村三項治理及鄉村清潔工程
一是侯堡鎮和潞安集團後勤中心、環衛管理中心簽訂協定，明確了鎮礦區環境衛生整治範圍和許可權、職責分工、經費保障等;二是在農村三項治理期間，共組織清運垃圾8000餘噸、清理整治殘垣斷壁200餘處、四堆清理整治20__余處，27個村全部設立環衛站、配備專門保潔人員和環衛設施、設定垃圾填埋場和傾倒點，農村環境衛生長效機制逐步建立健全，農村環境衛生狀況明顯改觀，東回轅村垃圾專人負責、定時回收、集中清運成為亮點;三是總投資2500萬元的垴上舊村垃圾處理填埋場項目占地100畝，採用最先進的開挖施工基槽、磚渣鋪墊、護筒護壁、黃土回填及混凝土澆灌等處理措施，回填後復墾，達到垃圾處理、土地復墾、提高土地利用效率的效果。截止目前，該項目已基本建成，即可投入使用。
(三)安全穩定方面
嚴格落實安全生產監管責任，開展20餘次各項安全隱患大排查和聯合執法檢查，消除和整改各類安全隱患200處，加大《安全生產法》的宣傳教育培訓，安全生產的理念深入人心，安全生產制度執行到位，保證了全年無一起重特大事故的發生。
民眾舉報鄉村幹部腐敗問題專項整治工作。制定了實施方案、成立領導組，圍繞專項治理的重點鄉村涉紀、市縣交辦的信訪事項、網上來信來訪和未辦結的信訪事項進行自查、摸排。截止目前，侯堡鎮共查辦涉及鄉村幹部腐敗案件10件12人，其中巡視組轉辦、縣級交辦案件2件，鄉鎮自辦案8件。5月19日召開的侯堡鎮化解信訪積案聯席會議排查出的15個信訪事項，嚴格分解包保責任，明確黨政班子成員包案、村主要負責人為以第一責任人，包村為幹部為主要責任人，堅持開門接訪、陽光信訪、因案施策，有序推進積案化解工作。截止目前，市、縣交辦的6個信訪積案，明確告知不予受理的1件(垴上舊村房屋補償)、2件(劉家嶺反映原支書違紀、財務問題)已經移交縣紀檢，結案1件(東周張素華占地補償)其餘2件(西回轅李愛希、南嶺蘇村占地補償)涉及搬遷補償、占地補償、地面附屬物評估補償等已和漳村煤礦、五陽煤礦對接，正在協調處理解決。
目前存在問題及今後急待解決的問題：
一是安全隱患重點一是夏秋季節連續降雨，因採煤引發的房屋裂縫、坍塌、人員又未及時轉移安置造成的隱患;二是國道兩側新建非法加油氣站存在安全隱患;三是208國道侯堡段交通擁堵，採煤引發路面下沉、煤焦檢查站設立在車輛密集通行區域造成巨大安全隱患，時有交通事故發生，危及民眾出行和生命財產安全。
二是在地質災害治理和村莊搬遷方面，存在致災涉及煤礦多、搬遷借住補償標準不統一、鎮村與礦協調周期長、煤炭行業不景氣，搬遷借住費用到位困難、新村建設程式繁雜、與出資、建設主體單位協調困難等問題。
三是城鎮化建設方面資金短缺，融資不暢、土地收儲難以把握。民眾對城鎮化建設在認識上存在混亂，對轉城鎮居民在思想上還不同程度地存在疑慮，進入城鎮的農民就業和生計難以保障，缺乏支撐城鎮化發展的主導產業。
四是突發信訪問題的不穩定因素：一是全鎮涉及地質災害治理的9個村因採煤引發的房屋裂縫、土地下沉、飲水困難、評估補償糾紛;二是漳村礦西擴風井(邕子村)、五陽礦風井占地(南嶺村、蘇村)地面附屬物補償糾紛;三是部分村財務管理不到位、村務公開不規範、民主監督乏力，造成信訪問題發生。
黨的建設取得明顯成效
_黨委認真履行抓班子、帶隊伍、保穩定、促發展的工作責任，對照新要求、精準定位、順勢而為、深入踐行，突出抓好思想、組織、隊伍、制度、自身建設，形成從嚴管黨治黨的新常態。
落實黨委主體責任方面：一是強化責任落實，將黨風廉政建設各項工作任務分解落實到班子成員和村幹部，層層落實責任;二是強化考核獎懲，簽訂目標責任書;三是強化正風肅紀，嚴格執行中央八項規定。
_鎮黨委從三個方面督促紀委履行監督責任：一是強化紀檢幹部努力當好監督員;二是督促黨員幹部自覺接受紀委監督;三是支持紀委嚴肅查處救災救濟款物發放、涉農惠農政策、農村集體三資管理等民眾普遍關心，涉及民眾切身利益的案件。
_黨委把黨建工作作為的政績，突出從嚴治黨這個主線，以創建政治功能強、紀律規矩嚴、落實責任嚴、服務功能優、黨建工作優、發展業績優黨支部為目標，組織開展領頭雁及各類培訓600餘人次、310名黨員實現設崗定責、9個村完成村級組織活動場所功能配套提升，積極落實晉位升級整頓、包片包村幫扶、職能站所駐村指導等措施，加強軟弱渙散黨組織整頓，強化黨員的黨章意識、法制意識、民主意識、紀律意識、黨員意識、保密意識，促使黨內政治組織生活正常化、常態化、規範化、法制化。
今年三嚴三實專題教育活動開展以來，侯堡鎮黨委始終堅持嚴字當頭、實字為要，紮實推進各個環節各項工作，做到規定動作到邊到位，自選動作實效突出。一是專題學習真學，把握思想精髓。侯堡鎮堅持把深入學習中國特色社會主義理論體系，特別是習近平總書記系列重要講話精神作為一項重大、長期的政治任務，把黨委中心組理論學習、幹部教育培訓、專題研討等統籌起來;二是典型教育深學，築牢思想根基。一方面組織黨員幹部廣泛深入學習焦裕祿、楊善洲等優秀領導幹部先進事跡，教育引導黨員領導幹部見賢思齊，築牢思想防線。另一方面組織開展警示教育，用發生在身邊和我市的反面典型開展警示教育，做到警鐘長鳴、警惕長存。三是聯繫實際實學，提升行動自覺。侯堡鎮強化學習實用性、力爭學以致用、以用促學，創新工作載體，構建服務體系，著力打通聯繫服務民眾最後一公里。
同時，黨風廉政建設成效顯著，侯堡鎮紀委加強監管、提前介入、跟蹤監督、主動作為。一是抓教育，打好預防針;二是抓防控，構築防火牆;三是抓懲治，嚴用手術刀，堅決為全鎮經濟、社會、文化各項事業保駕護航。
工作總結及下半年計畫 篇15
20xx上半年已成為過去，在xx村工作已有半年有餘，想想自己從來時迷茫到現在的成熟，從剛來時的適應到這半年的成長，但主要的收穫莫過於自己學習到很多的知識，而紮根農村服務農民的心依舊沒有改變。
在這半年當中，縣黨委、鎮黨委、村黨支部、村委會都給予了很多的關心，自覺學習理論知識，提高業務能力，遵紀守法，努力開展工作，現將上半年的工作進行總結及對下半年的工作進行計畫如下：
一、基礎性工作
1、隨著xx市“4+2”工作法解決了許多實際問題，並將結果也使民眾滿意，在我鎮政府的領導下也學習了“4+2”工作法，並積極推廣和運行，成功的解決了低保問題的評定、固定資產登記、十星級文明戶評選、紅白事簡辦、申報飲水工程等問題，民眾滿意度高。
2、我村積極的召開了動員會，制定學習計畫，我村幹部、黨員、村民代表也都積極的學習，作筆記，使各自都學習到很多的知識，都認識到發展是第一要義的重性，並在一起進行討論，記錄心得體會。在第一階段的學習結束之後，又進入第二階段分析檢查，通過學習查找問題，解決問題。
3、每月我村黨支部、村委幹部都帶領村黨員，民眾和村民代表一起學習，簡讀報紙，及時了解信息，增進知識，在上級檔案和領導帶領下，按月收看遠程教育等，從不同的傳播途徑來學習，對我們來說也好似一件好事，讓我們學習很多有用的知識。
4、為迎接年前各項檢查工作，爭當五好村黨支部，我協助村幹部積極準備材料，並交給領導檢查。
二、實踐性工作
1、宣傳國家優惠政策。糧食補貼、母豬補貼、小麥、玉米、水稻、棉花等各項優惠政策，家電下鄉宣傳活動，預防手足口病宣傳等。
2、車船稅徵收工作。這是一項重點工作，我在村宣傳並進行講解，讓民眾認識和了解車船使用稅，在徵收方面更順利。
3、年初抗旱、年中抗洪、年底抗災工作。在這三項鞏工作中，我積極投入其中，及時了解村情，並協助村幹部，幫助村民。
4、農村合作醫療徵收工作。也是一項工作重點，這切實關係到農民的切身利益。
5、夏天秸稈禁燒工作，協助村幹部宣傳田間地頭進行巡邏，保證安全。
6、計畫生育大檢查工作。為迎接市計生檢查工作，我和村計生專乾首先對管理室和康健室進行打掃，整理村中的資料，做好準備等待檢查。
20xx上年已經過去，在工作中有許多的收穫，同時也有許多的不足，我會在此基礎上努力該進，吸納經驗，堅持服務農村，服務民眾。
三、20xx年下半年工作計畫
1、協助村兩委搞好本村信訪穩定工作。
2、積極協助村兩委開展各項工作。
3、繼續學習遠程教育節目並套用於實際生產生活。
4、積極參加鎮政府及縣村官辦組織的各項活動。
工作總結及下半年計畫 篇16
_年上半年，我店全體工作人員團結一致，遵照《藥品經營管理規範》的規定，從各方面嚴格遵守，達到了總店的規定要求，不斷提高自己的業務水平，完成了初步的銷售任務。當然，在日常工作中，也存在非常大的差距和不足，對照本店的實際情況，在此，把半年來我店工作實施情況總結如下：
在經營方面。在崗人員統一著裝，佩帶上崗證，從業人員都有合格的健康證明和教育培訓檔案。。營業場所、倉儲條件與設施設備滿足藥品經營的質量要求。各項制度、台帳資料等內容符合GSP要求。
在提高業務水平方面，咱們根據本店自身實際情況，定期組織內部培訓，提高營業員的專業知識和合理推薦藥品的技巧，提高營業員的素質和專業水平。把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來並加以總結，把這些資源共享，讓每個顧客買到放心的藥品。
同時保證足夠的貨源和藥品供應。對於顧客急需的店內暫時沒有的藥品咱們可以幫他從總店訂購，方便了他們的及時用藥。同時咱們做到微笑服務，真心的微笑換來客戶的滿意，是對咱們工作的肯定，對企業的好感，為公司贏來更多的效益。在上半年裡，在咱們公司領導的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了某某x下達的銷售任務。咱們的員工能在業餘時間刻苦學習醫藥相關知識，結合工作時間對鄭配藥，提高業務素質和專業水平。
做到依法經營。營業時間內保證有經許可的藥學人員在崗。同時做好藥品的購進驗收記錄，出具的銷售憑證符合相關要求。3按規定分類儲存陳列藥品，定期養護並做好養護記錄。4處方藥與非處方藥按規定銷售，規範合理調配處方藥，已明確規定醫生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，並經過駐店藥師審核簽字，保存處方備查。同時設立非處方藥品專櫃，貼有明顯的區域標識。
做到誠信優質服務。1藥品廣告與諮詢服務方面：遵照執行《藥品廣告安全審查辦法》等規定，不發布任何未經許可審批的各種藥品廣告。2在藥品銷售中藥師及營業員正確的介紹藥品的功能、主治、禁忌及注意事項，並提供諮詢服務。不誇大藥品療效，不以非藥品按藥品向顧客介紹和推薦。服務態度熱情，文明用語，禮貌待客，服務承諾與便民措施切合實際並有效開展盒落實。3藥品明碼標價，不採取欺騙手段促銷高價或者高利潤的藥品。
保證環境秩序優良。店堂整潔明亮，沒有與經營無關的物品堆放，沒有閒雜人員長時間逗留。沒有未經許可的坐堂醫生開展診療服務。4沒有張貼和散發未審批的藥械等產品廣告和宣傳畫冊。
工作總結及下半年計畫 篇17
一、供應商的選擇。
首先我們採購部做到多多開發物料資源，調查價格，做到貨比三家，控制價格審核流程，讓採購部的工作透明化，並且建立完整的採購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時，保質，樂於溝通等幾個方面。本人計畫完成現有原材料供應商的評定工作，為公司後期的大批量生產做好準備。同時進一步發展新的供應商網路，用以獲得最理想的採購價格和品質。
二、賬務的清理。
採購是一份繁瑣，複雜的工作。同時因為其工作性質關係，對公司產品的成本有直接影響。另外因為相關物資在採購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發生，因此必須對每一批物資的採購以及契約執行情況進行台賬記錄，並且做好跟蹤檢查，定期盤點。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執行著，20__年本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯，可查核。
三、品質保證。
本部門相關人員將經常前往車間了解相關物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態進行跟蹤，了解相關參數指標性能，收集數據進行同類產品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤並做好相應的評估計錄。
四、成本控制。
20__年，本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。除採購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理最佳化的範圍內，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。
五、採購效率。
20__年，我部將進一步完善的供應商網路的建設以及採購模式的最佳化，儘可能的減少採購周期，提高採購的效率和及時性。並且對各種物資的採購周期進行統計計錄，提供各請購單位制定請購計畫時的參考。
六、異常情況的處理。
因供應商生產能力的不足，或其它原因引發採購異常時，我部將第一時間知會相關領導並積極應對。同時將對異常情況的發生原因進行分析處理，記錄在案;如有必要，將進行法律程式進行公司利益的維護工作。
七、部門之間的協調
獨木不成林，採購部做為一個服務性部門，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協作，提高生產效率，降低成本，使公司效益化，為公司發展提供助力。
工作總結及下半年計畫 篇18
今年以來，在財政廳及某某控股的正確領導和支持下，某某管理公司按照年初制定的計畫，認真開展各項工作，經過公司全體員工的共同努力，取得了一定成績，現將上半年工作情況總結如下:
一、關於大廈工程方面的工作
(一)辦公室搬遷及酒店試營業
經過全體工程人員的艱辛努力，1月中旬，大廈辦公區域裝修和酒店裝修相繼完成。控股公司周密部署，控股及子公司於1月18日開始陸續搬入大廈開始辦公。管理公司與上海錦江充分溝通、通力合作，某某國際商務酒店於1月21日如期開始試營業。
(二)關於大廈整改工作
隨著各單位的進駐和酒店的試營業，大廈在使用中陸續發現了一些細小的問題。大廈指揮部廣泛徵求包括酒店在內的各單位意見，對發現的問題進行匯總列明。3月5日召集長大、23冶、亞太等15家施工單位召開工程掃尾和問題整改專項會議，明確了各施工單位整改職責和期限(即4月底全部完成整改工作)，要求各相關單位進行自查自糾，確保大廈每一系統交付後能正常運轉。到目前為止，餐廳及酒店客房運行良好，取得了很好的經濟效益和社會效益。
其後，根據某市市公安消防支隊建築設計防火審核意見書和建築工程竣工消防驗收意見書的要求，公司就增加滅火器材等方面完善了初步滅火系統的安全性。某某大廈等工程(5層和26、27層除外)已通過了公共場所投入使用前的消防驗收許可。
(二)兩個會所施工
1.商務會所
由於廚房設計和材料定廠定價等關鍵環節上的原因，商務會所在5月份之前進度趨緩;5月下旬，為完成財政廳和控股公司指示的政治任務，採取一系列措施狠抓質量和進度:
(1)建立每周例會制度。每周定期召集以深圳南利為主的各施工單位，通報進度、提出問題、解決困難，起到了很好的效果;明確要求各施工單位項目經理每天到施工現場進行人員調配，對各單位在施工中的問題進行協調溝通。同時要求總承包單位南利公司要克服困難，務必在6月底全部完成會所工程。
(2)嚴把材料關。由造價工程師會同材料組確定材料的品牌和價格。材料組多次赴深圳、上海、南京、廣州等地到廠家實地考察，對品牌質量和價格進行摸底調查，後又具體督促廠家加強生產工藝，加快生產進度和運輸期限，保證材料如期運抵施工現場。
(3)積極籌措資金，確保工程進度。財務部經過周密核算向控股提交資金預算，並得到控股的支持;通過各種措施嚴密審核，確保到位資金專款專用於會所材料的定購等會所建設，防止施工單位挪作它用，保證工程進度。
(4)深入現場，發現問題，及時解決。項目部重新排了值班表，全體工程人員節假日值班，不怕苦、不怕累，堅守工地，督促進度和質量，同時也為施工單位創造一個良好的施工環境。
截至到7月2日，商務會所的大項施工已基本結束，家具、地毯等已經到位，綠化、漆畫等細項正在緊鑼密鼓地布置安裝。7月8日財政廳李友志廳長、某某控股胡軍董事長等領導陪同周強省長蒞臨商務會所考察指導，會所工程得到了省長的高度讚揚，同時也提出了很好的建議，下一步項目部將加大力度，把會所打造成精品會所。
2.休閒會所順利開業
大廈5樓休閒會所由深圳晶宮裝飾公司於3月1日開始施工，於4月底完成全部施工，現已交由某某體育公司於6月初開始試營業。
(三)大廈零星工程情況
從年初開始至5月份，財苑廣場和大廈北向廣場和大廈南向臨時停車場相繼完工，有利支持了廳行政樓的辦公和酒店、金水灣的正常營業活動。
(四)大廈分項驗收及資料歸檔工作
從春節前開始到6月底，工程指揮部陸續對深圳晶宮、深圳建藝、廣州四裝、中建五局的內裝飾工程，武漢保全、衛星公司的弱電工程，興立升公司的直飲水工程，亞太公司的消防工程，二十三冶公司的空調工程，歐朗其士的亮化工程，三鑫公司的幕牆外裝飾工程等工程進行了分項驗收。(本文章來源於“”!)大廈資料進一步整理歸檔，某某大廈工程順利評為省優工程並獲得“芙蓉獎”，且獲得深圳市裝飾協會評定的“金鵬獎”。根據控股公司的指示，現正積極配合施工單位爭創“魯班獎”。
二、關於大廈管理方面的工作
(一)加強消防工作，確保大廈安全
作為高層建築，防火安全是必須擺在重要位置的一環。首先，與駐大廈各單位簽訂消防安全責任書，把責任落實到人。其次，組織消防安全培訓，普及消防知識。物業部門聯繫某市市消防支隊開展消防專業知識培訓，駐大廈的單位的全體工作人員共三百餘人參加學習講座，收到了良好的效果。再次，公司兩位物業管理人員參加某市地區消防安全重點崗位職業培訓並取得消費a類合格證書，有力提高了大廈的消防安全管理水平。最後，聘請專業人員開展組織滅四害工作。投入使用的半年以來，大廈安全運行，未發生火災事故或安全隱患。
(二)出台大廈物業管理規定
4月初，為共同建設和諧某某大廈，創造文明、安全、舒適的工作環境和生活環境，經過充分討論，在聽取駐大廈各單位的意見後，制定《某某大廈文明公約》。5月份物業部制定出某某大廈管理規定彙編。
(三)提升大廈品位，樹立某某形象
經過大家的辛勤努力，大廈的酒店、餐飲、休閒等服務項目經營狀況良好，先有泛珠三角經貿論壇廣東代表團入住，後相繼有省委書記張春賢、省長周強、省委副書記梅克保、雲南省省長秦光榮蒞臨指導，原財政部部長劉仲黎、項懷誠下榻某某大廈，並給與了高度評價。某某大廈凝聚了建設者和管理者的智慧與心血，同時也體現了某某管理人不怕困難、迎難而上的拼搏精神，是某某發展史上新的里程碑，為公司樹立了雄厚實力形象。目前，某某大廈已經成為某市又一地標性的建築，也成為各地消費者嚮往之地。
三、與酒店銜接方面的工作
(一)管理許可權和職責劃分
通過數次開會溝通，我們擬定了控股公司、管理公司、某某酒店的管理許可權和職責範圍的具體營運方案，該方案已經於5月初上報控股公司審核。
(二)加強人才交流，培養酒店管理團隊
管理公司研究決定於4月11日派三名工作人員分別擔任酒店的保全部副經理、工程部副經理和採購部副經理，以提高我公司人員的管理水平，為日後託管期限結束後實現酒店的自我管理打下堅實的人才基礎
(三)銜接政府關係，辦理酒店手續
為保證酒店的順利開業，我們按照控股公司領導的指示，儘快與天心區政府、衛生局、公安局、城管局，某市市公安局、市消防支隊、市工商局等政府部門加強溝通，辦理酒店正常營業所需的各種證照手續。1月底相繼將酒店衛生許可證、營業執照、組織機構代碼證辦理完畢。特種行業許可證等正在積極辦理之中。
截至到6月末，酒店實現營業收入763萬元，營業利潤329萬元，客房出租率呈穩步上升趨勢，平均達到53.7%，其中6月份達到73%，在同等檔次酒店為偏上水平。酒店的總體良好運行是某某控股正確領導的結果，是上海錦江優秀管理的結果，也是管理公司全力配合和大力支持的結果。
總之，半年以來管理公司在以上幾個主要方面的工作中取得了一定成績，這是公司全體同志共同努力、勤奮工作的結果，也是與財政廳和控股公司領導關心、理解和支持分不開的。在總結成績的同時，我們清醒的認識到，我們的工作離領導的要求還有一定差距，特別是在督促工程進度、提高服務質量和工作效率等方面亟待進一步加強，在今後的工作中要引起高度重視，採取得力措施，認真加以解決。本公司下半年的工作重點主要有:
一、全部完成大廈的掃尾工作
大廈工程方面現在的有26、27層的商務會所部分尚未完工，會所部分計畫於7月20日完工，之後進行小幅度整改交付使用。大廈工程完畢。
二、做好工程結算審計和竣工驗收工作
在分項工程驗收完畢的基礎上儘快完成大廈的整體驗收，並督促各施工單位開展竣工結算工作，再由業主聘請獨立的會計師事務所進行審計後，遞交財政廳評價中心評價，最後進行產權分割。上述工作爭取在12月底前完成。7月份起財務部將對大廈工程從基建開始至今所有帳務著手進行清理工作，在9月初完成。
三、理順關係，明確定位
積極做好各項準備，爭取7月份召開公司董事會和股東會，落實公司發展方向定位和經營範圍;加緊與控股公司溝通，爭取控股儘快批准管理公司XX年財務預算方案;完善大廈運營方案，明確控股公司、管理公司、酒店三級管理者的管理範圍和具體職責，做到統籌管理、權責分明。
四、加強學習，培養團隊
當前的市場競爭，表現為服務質量的競爭、管理水平的競爭、價格的競爭、客源市場的競爭等，但最本質的競爭還是企業管理人員素質的的競爭。下半年計畫安排對各類各層次員工進行系統的培訓，同時密切與上海錦江的聯繫，學習先進酒店管理經驗;通過一定措施鼓勵員工加強學習，打造和培養一支高素質、高水平的學習型團隊。
五、立足大廈，健全制度
在現有管理制度的平台之上，積極借鑑其他綜合性大廈的管理經驗，進一步健全大廈管理的相關制度，確保大廈系統穩定運行，科學、規範地管理好大廈。
六、積極拓展其他業務
為合理分散經營風險，積極增加利潤，公司要集思廣益，在現有業務的基礎上，研究開展其他業務，進行多元化經營，努力爭取開拓其他利潤增長點。初步計畫以參股方式投資利潤率高、投入資金小、資金周轉快的園林綠化項目，待做好可行性研究報告後報控股公司批准。
工作總結及下半年計畫 篇19
一、上半年工作的回顧
20_年是我區新一屆領導班子成立的第一年，政府辦公室在區委、區政府領導下，全體同志認真貫徹落實“_”重要思想，緊緊圍繞全區中心工作，不斷深化服務意識，改進服務方式方法，進一步發揮了參謀助手、督促檢查、協調綜合、後勤保障作用，牢固樹立服務、效率意識，全面地履行了各項職責，完成了年初確立的上半年工作目標。
(一)認真履行參謀助手職責，為政府決策提供服務。
政務信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領導關注的重點、民眾關心的熱點和改革進程中的難點，向各級領導報送了大量有價值的信息，為領導掌握情況、指導工作、科學決策提供了較好的信息服務。截止5月底共編髮《x快訊》146期，其中普(專)刊x期、內刊x期，增刊x期，被市政府《昨日市情》採用信息x條，被市政府評為優秀信息3條，被市領導批示的信息x條，暫位居x個區縣的首位。
綜合文字工作，緊緊圍繞區委區政府的發展思路和中心工作，通過調研和收集各方面工作情況，為領導起草區委全會報告、政府的工作報告、政府全體會上的講話等一系列講話稿、報告稿，在文稿起草過程中為領導決策和指導工作提供服務。
總值班室工作得到了進一步加強，到今年5月底，我區便民電話工作共受理民眾來電x個，其中諮詢x件;反映問題的x件，已解決20_件，市長電話交辦x件，均已辦結。全部交辦，均得到辦理解決或答覆;區長信箱收到來信36封，全部給予了解決。堅持編輯《便民工作簡報》和《值班專報》4期;關注電視、廣播報導有關x的各類問題，處理新聞媒體反映154件，均已辦結。保障258電台良性運轉;參與防汛、供暖、防災應急指揮等方案的制定。
(二)切實發揮督促檢查職能，推動政府決策的貫徹落實。
堅持“把握中心，服務大局，狠抓落實”的工作原則，圍繞區域發展和政府決策的落實，創新督查工作思路，進一步完善制度，規範程式。今年已立項x件決策和專項督查，辦理等市領導批示件9件，區領導批示x件。承辦市政府60件實事、摺子工程、重大工程、危改責任書、最佳化發展環境、治理大氣污染第九階段任務等33項工作的督察落實，對區政府重點工作目標分解、為民眾辦實事及政府常務會等107項決策事項進行督察，保證了年初確定的各項任務的落實。圓滿完成建議、政協提案辦理工作，全年共辦理全國、市、區人大建議、政協提案491件，平時建議、提案40件，確保了區兩會的順利召開以及各級代表、委員的視察檢查工作。
(三)充分發揮辦公室綜合協調作用，保證政府日常工作正常運轉。
發揮辦公室職能，及時研究協調重大工作安排，認真做好全區每月重要會議、重要活動安排、組織和服務工作。截止目前，承辦區政府全體會1次，政府常務會議x次，區長辦公會議x次，起草各種會議紀要x期。進一步規範了政府常務會議、區長辦公會議辦理流程，確保了會議的秩序和質量。圍繞全區中心和重點工作，共制發各類公文x件，辦理請示報告x件，基本做到了急文急辦、急件急送。做好領導聯絡工作，編制政府季度工作要點x期、月重大會議、工作安排6期、周日程安排x期，及時安排好領導的會議、活動等，方便了領導的日常工作。
公文運轉做到及時、準確、安全、保密。共收到並送傳閱中央、國務院、市委、市政府機要檔案x余件，收發其它類檔案近萬件，無一差錯。
街政科完成了街道辦事處20_年重點考核，制定《x街道辦事處主任聯席會議制度》，並召開了x年辦事處主任聯席會第一次會議，進一步修改和完善了《關於進一步加強居住區內社區公共服務配套設施建設管理的意見》，組織完成了x年街道系統“五月的鮮花”歌詠比賽和街道體制改革的前期調研工作。
繼續作好幫扶工作，已落實幫扶資金及物資x萬元。協助外省市駐京機構解決一部分工作和生活方面的問題，增進我區同外省市的聯繫和溝通，半年來共接待外省市友好訪問x批次。
機關財務管理水平進一步提高，對各部門的財務開支基本上能夠把好關，按照財務規定辦事，使每一筆開支合理合法，即節約資金，又保證工作的順利開展。行政後勤保障能力進一步增強，半年來，安全行車近x萬公里，已收發機要等檔案x多萬件無差錯。總務室精打細算地做好辦公用品的採購，保管和發放工作;積極配合有關部門完成獻血任務、紅十字會捐款、體檢和計畫生育工作。
作為x非典辦的主要成員單位，上半年在區委、區政府的領導下，政府辦積極發揮綜合協調的職能，堅決執行區委、區政府一系列重要決定，按照“四早”的原則，依法監督落實了各項最為嚴格的防控措施，保障了社會穩定和廣大人民民眾的身體健康與生命安全，為我區以最低的成本和代價控制住了非典以及禽流感疫情的傳播做出了我們的貢獻。
(四)加強自身建設，幹部隊伍呈現良好的精神面貌和工作狀態。
年初伊始，區委區政府根據工作需要，對辦公室班子進行了調整，新班子在總結了以往辦公室工作經驗的基礎上，對辦公室全體人員提出了“責任、服務、效能、合作”這一總的要求，明確進一步加強基礎建設，全面提高工作質量，以更好的精神面貌為區領導、全區基層單位和民眾提供更加優質的服務。
加強制度建設，使辦公室各項工作更加規範。為增強工作的規範性，下大力氣重新修訂完善了《辦公室工作規則》，對辦文、辦會、辦事等各個方面制定了更加嚴格的操作程式。辦公室還舉辦了區各單位參加的公文、信息培訓班，邀請市政府辦公廳領導進行講課輔導，提高了基層單位辦文和信息報送的水平，同時我們還成功地承辦了全市十八區縣的信息工作會議。
加強廉政勤政教育，完善和落實黨風廉政責任制。結合工作實際，明確規定了廉政考核、情況報告、民主評議、巡視檢查等內容，明確辦公室主任對全室黨風廉政建設負總責，重點抓好班子成員的學習教育和廉潔自律;副主任負責分管科室的教育管理和監督。此外，進一步完善了辦公室工作制度，加強廉政建設教育，辦公室還及時傳達區紀委、監察局下發的檔案，組織大家深入學習認真討論，通過在廉政建設上採取的一系列措施和加強監督檢查，使黨風廉政責任製得到落實。
發揮黨支部的戰鬥堡壘和共產黨員模範帶頭作用，抓好乾部隊伍建設，深入貫徹《文明機關達標活動方案》。在工作多、任務重的情況下，黨支部加強對黨員的教育和管理，注重入黨積極分子的培養教育，有4名同志正式成為共產黨員，有1名同志加入到黨組織中，計畫“七一”再發展2名同志。在黨支部的帶領下，在黨員模範作用引導下，辦公室廣大幹部擰成一股勁，為完成今年各項工作奠定了良好基礎。
進一步加強對幹部的培養，嚴格按照《黨政領導幹部選拔任用工作條例》和《x科級幹部選拔任用工作條例》的規定，提拔使用並調出了2名同志為助理調研員，提拔1名同志為科長，保持了辦公室的生機和活力。
通過開展春遊、參加紅五月歌詠比賽等活動，豐富了幹部民眾的業餘生活，提高了辦公室的活力，增強了工作人員的凝聚力。
總之，在區政府區長們的支持與領導下，在政府辦全體同志的共同努力下，上半年我們的工作取得了新成績，得到了區領導和各單位的肯定。在此，我代表政府辦全體同志，向區政府林區長以及各位副區長對政府辦工作的支持表示衷心地感謝!
同時，也要清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與區領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著差距。一是服務的意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務的認識還有很多不到位的地方，在自身形象、文明用語等方面也需要進一步規範;二是為領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識不強;三是還沒有建立更加完善有效的工作機制，如何實現工作的規範化制度化、辦公手段和管理方式的現代化，提高辦公室工作效率和質量等方面還有待進一步研究;四是辦公室整體功能還需進一步增強，各科室之間協調配合不夠等等;這些都需要在今後的工作中不斷探索和改進。
二、對下半年工作的安排
辦公室的工作既是一項常規性工作，又面臨著需要不斷探索、不斷創新的新課題。下半年，政府辦公室要順應時代、社會和環境的發展變化，堅持與時俱進，求真務實，緊緊圍繞“責任、服務、效能、合作”這一主線，強化“我們是區領導身邊工作人員”的工作形象和標準，在抓制度、抓作風、抓效率、抓協調、抓隊伍建設上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界，尋求新的突破，開創新的局面。
(一)加強制度建設，規範工作程式。
綜合協調是辦公室的一項重要職能，要充分發揮好這一職能，保證日常工作高效、有序運轉，必須抓好制度建設。政府辦全體人員要認真學習《x政府辦公室工作規則》，嚴格按照各項工作規範、工作制度和工作流程辦事，配合《工作規則》的下發，在全機關開展“學習規則、規範流程、塑造形象”的學習、比武、檢查、評比、考核活動。我們還要進一步建立月主任負責制，每月指派一名政府辦副主任牽頭，組織、管理好政府辦內部各項學習、交流工作。要嚴格按照《工作規則》定期召開主任辦公會、科長例會、政府辦全體會以及業務交流會，實現日常工作流程化、規範化。我們還要加強監督檢查，進一步細化、量化辦公室工作人員業績考核標準，建立工作崗位責任追究制，強化責任意識，努力做到公平、公開、公正。下半年，我們還要組織好全區政府系統辦公室主任會議，對全區辦公室主任進行綜合培訓，提高全區辦公室工作水平。
(二)抓好作風建設，營造服務氛圍。
要大力傳承延續和弘揚政府辦多年養成的優良傳統作風，不斷創新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象，把辦公室建設成為一個工作的群體、團結的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹立正確的世界觀、價值觀、權力觀、地位觀和政績觀，使多樣化、個性化的人形成共同的價值取向，耐得住清貧，抗得住誘惑，經得起考驗。這裡要特彆強調一下“服務”問題，服務是辦公室的基本職責和第一要務，下半年我們要強化超前服務意識，實現由被動服務向力爭主動服務轉變，創造性地開展服務工作，做到能辦大事，不忽略小事，會辦難事，敢辦新事，既要做好領導交辦的各項工作，更要積極、主動地尋求工作的著力點;既要想領導之所想，更要想領導之未想，及早發現工作中可能出現的困難和問題，並提出相應的對策，努力爭取做好工作的主動權，用現代、開放的理念做好各項服務工作。
(三)提高工作效率，做到快速反應。
在做好日常工作的基礎上，政府辦公室必須提高工作效率，建立健全快速反應機制，提升處置突發事件的能力，為政府排憂解難，為維護社會穩定做出貢獻。堅持24小時值班制，政府辦各個部門都要研究建立本系統工作的快速處置預案，建立辦公室內部快速反應、處置突發事件的制度，堅持急事急辦、特事特辦，做到信息暢通，責任明確，反應迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同時，要加快辦公室信息化、網路化建設，儘快實現主要業務部門的數位化、網路化和一體化，提高工作效率。
(四)加強協調配合，堅持整體聯動。
針對政府辦公室各科室之間協調配合不夠的問題，我們要大力弘揚團隊精神，做到大事講原則，小事講風格，集思廣益，顧全大局，互相支持，互相協作，互相補台。下半年我們一方面要加強政府辦主任之間工作的交流與溝通，推進班子合力建設;另一方面要加大幹部交流和輪崗工作的力度，通過交流和調整，不斷促進隊伍的整體最佳化和每個工作崗位的具體最佳化，逐步打破科室壁壘，增加透明度，實現資源共享，降低工作成本，提高工作質量。要弘揚愛崗敬業、樂於奉獻精神，做到乾一行，愛一行，專一行，精一行，形成辦公室圍繞中心、整體聯動、政令暢通的良好局面。
(五)抓好隊伍建設，提升整體素質。
政府辦幹部應該具備綜合素質，抓綜合素質培養是我們今年隊伍建設的關鍵與重點。一方面，要破除論資排輩、求全責備的陳腐觀念，放手使用好現有的工作骨幹;另一方面，要從長遠發展的高度，積極培養優秀年輕幹部，實現新老交替與合作，逐步形成幹部隊伍的梯次結構。下半年要重點加強科級幹部的培養，不斷加強政治理論、業務知識、歷史、法律、現代科技、市場經濟等方面知識的學習，使他們達到一專多能，廣聞博覽，培養拿筆能寫、開口能講、有事能辦的才能。對於辦公室的整體學習，要適應我們的工作特點，採取研討會、講座、現場參觀、跟隨領導調研等多種形式，拓寬大家的視野，不斷增強辦公室工作人員的學習意識，使整個辦公室始終處在不斷學習、不斷創新、不斷提高的良性循環之中。同時，辦公室也將繼續關心大家的生活，努力解決大家工作和生活中的實際困難。
總之，我們要緊緊圍繞全區即定工作目標開展工作，進一步落實責任，提高效能，服務大局，加強合作，努力開創_政府辦公室工作新局面!
工作總結及下半年計畫 篇20
一、上半年工作總結
緊緊圍繞年初確定的目標任務，重點抓好就業、創業、社會保障、勞動監察，人事人才等工作，各項工作取得了新進展。
(一)就業創業重點工作目標任務完成情況
1—5月份，全區實現新增就業人數x人，完成目標任務的x%;失業人員再就業率達到x%;就業困難人員幫扶就業率達到x%;組織開展創業培訓x人，完成目標任務的x%;開發高校畢業生基層特定崗數x個，完成目標任務的x%;
(二)民生工程實施情況
1—5月份，城鄉居民養老保險新增繳費、續繳x人，完成目標任務的x%;城鄉勞動者技能培訓x人，完成目標任務的x%;新型農村合作醫療保險x人，參合率達x%;城鎮居民基本醫療保險x人，完成目標任務的x%
(三)推進就業創業工作情況
1-5月份，辦-理《就業失業登記證》x份，全區推薦小額擔保貸款x家，帶動x人就業，貸款金額x萬元。
20xx年1月至3月期間，在全區開展“春風行動”就業服務專項活動，活動期間共走訪就業困難人員和家庭戶數x戶;登記認定的就業困難人員x人(其中：殘疾人x人);幫助就業困難人員實現就業x人;幫助就業困難人員享受政策x人;與區工會、區殘聯聯合慰問就業困難人員28人，發放慰問金x元。
3月7日與市人社局、市總工會、市婦聯等部門聯合舉辦了“x市 20x年‘春風行動’暨x商場專場招聘會”。此次招聘會共有 x家用工單位免費入場進行招聘，涉及多個行業，提供就業崗位近x個，招聘會還專門設定了殘疾人招聘專區。招聘會當天進場求職各類人員有x多人次，突破以往歷屆招聘會進場人數，達成用工意向x餘人次。
(四)企業退休人員社會化管理服務工作情況
截止目前，全區已實行社會化管理的企業退休人員達x人。在社區建立了x個退管自管組織。1-5月份，共走訪慰問高齡、孤寡、重病等退休人員x人，發放慰問金x萬元;組織開展全區企業退休資格認證工作，現認證率已達x%以上。
(五)勞動保障監察執法活動開展情況
一是加大勞動保障法律法規的宣傳力度。結合區政府開展的各項法制宣傳活動，積極指導、督促用人單位遵守《勞動契約法》，做到合法用工，及時補簽和續簽勞動契約。1—5月份，勞動契約新增備案x人，其中，解除勞動契約x人。
二是開展專項檢查維護勞動者合法權益。兩節期間加大了對用人單位拖欠農民工資行為的查處力度，開展全區重點工程項目農民工工資支付檢查與勞動密集型企業工工資支付情況檢查等專項檢查活動。20xx年3月至5月期間，採取分段實施的方法對221家用人單位開展了勞動保障年審，了解用人單位的用工情況，指導、督促用人單位遵守法律法規，做到合法用工，及時補簽和續簽勞動契約。
三是認真受理和查處民眾投訴舉報案件。1-5月份，我局共接待欠薪投訴、來訪100餘批次，涉及x餘人，清欠金額x余萬元;接待處理勞動爭議案件x起，申請人x人，涉案金額x萬元。
四是建立解決拖欠農民工工資問題長效機制。為積極穩妥解決我區企業拖欠職工工資特別是建築施工領域企業拖欠農民工工資問題，努力構建和諧勞動關係，維護社會穩定，經區委區政府同意，出台了《關於建立解決拖欠職工工資問題聯席會議制度的意見》(獅辦〔20xx〕27號)，並通過建立聯席會議例會制度、隱患排查和信息報送制度、重大事項報告制度、目標考核和責任追究制度等配套制度，努力在我區形成解決拖欠農民工工資問題“統一領導、部門協同、各負其責、齊抓共管”的良好局面。
(六)人事人才工作情況
一是認真做好人員人事變動工作。根據工作需要，今年上半年共辦-理各類人員人事變動共x人，其中辦-理調動x人、辭職x人、退休x人，新聘用x人，公益性崗位錄用x人。
二是繼續做好事業單位崗位設定工作。根據《銅陵市事業單位崗位設定管理工作實施辦法》，完成區教體局36名教師、區西湖衛生院4名工作人員崗位設定申報工作，嚴格崗位設定職數管理，嚴格執行所核准的崗位設定結構比例和細化等級，嚴把崗位職數總量關。
三是完成機關事業單位在職人員工資正常升級工作。以年度為基礎，按照政策規定，上半年共審批完成全區24名機關事業單位工作人員20xx年達年限工資正常晉升工作，為全區機關事業單位職工工資的動態調整和工資改革正常進行做好準備。
四是完成基層特定崗位人員工資調整工作。根據區政府第62次常務會議研究決定，提高了基層特定崗位(原公益性崗位)人員工資待遇，穩定基層工作者隊伍。
五是做好退休人員審批及遺屬補助標準調整工作。嚴格執行退休制度，做好各種退休福利費的審批工作，今年上半年按照檔案規定，事實調整了遺屬補助標準。上半年共辦-理了8名同志到齡退休手續，其中事業單位工作人員5名，公務員3名。
二、下半年我局將重點抓好以下工作：
(一)全面完成就業創業重點目標任務工作計畫
繼續落實做好各項就業創業政策，建成“xx區人力資源市場”，加強市場信息網路建設。加大各項重點工作推進力度，確保完成20xx年就業(創業)重點工作目標任務。
(二)大力推進民生工程
加大民生工程實施力度，重點推進城鄉居民養老保險、城鄉勞動者技能培訓等民生工程的實施進度，確保各項民生工程9月底全面完成。
(三)著力做好勞動保障監察工作
一是積極開展勞動用工、工資支付、農民工工資支付等各項專項執法檢查活動;
二是及時受理各類投訴、舉報，及時辦-理各類案件，構建和諧勞動關係。
(四)認真做好人事工作
一是認真做好區機關、事業單位工作人員招錄(聘)工作;
二是做好機關晉升和事業單位在職人員工資調整和養老保險相關工作。
工作總結及下半年計畫 篇21
轉眼之間，20xx年已經在忙碌的工作中悄然過半，在x村工作的又一個半年裡，我堅持著從始而終的決心，為民服務的熱情以及紮根信心，在區委、區政府、鄉鎮領導的正確領導下，在村支兩委的共同努力和關心支持下，順利完成以下工作：
一、抓學習，強素質、促提高
長期以來，我村把加強基層組織建設作為頭等大事來抓。
(一)加強班子隊伍黨風廉政建設。自全區開展嚴整辦酒風開始，以村支兩委自覺帶頭，以黨風帶民風，營造文明和諧，健康向上的生活方式和社會風尚，得到廣大民眾的積極支持和認可。
(二)加強黨員幹部建設。每月村黨支部和廣大黨員通過黨員學習日開展“向身邊的優秀共產黨員”學習活動，學習優秀黨員先進事跡，敢為人先的精神，今年我村開展學習活動2次，觀看黨教片“信仰”一次。同時在村黨支部和廣大黨員中還推行了“首問責任”、“辦事考核”、“遍訪農戶”等制度方便為民眾服務。建立和完善了幹部崗位責任制、廉政建設制度、村務公開制度、民主評議幹部制度等，使村級管理進一步規範。通過開展黨員義務為園區除草、義務培管苗木、義務巡邏等活動，密切黨員與黨組織和民眾的關係。
二、紮實工作，全面完成各項工作任務
抓好民心工程，為民辦好事、重點抓好人民民眾關心的熱點問題。
(一)水管的更換。由於去年冰凍致使我村80%的水管破裂，因此從解決村民日常生活著手，對全村被凍裂的2千米水管進行了全部更換，及時解決了村民用水的問題。
(二)農村環境連片整治。從去年到目前為止，我村對全村90%的住戶進行了整治，從根本上提高了村民的生活質量，為今後的生態環境保護起到了良好的作用。
(三)生態園苗木栽種。為更大發揮生態園區經濟效益，自今年年初在生態園區栽種近10畝金銀花苗和桂花樹，一方面既可以增加生態園觀賞亮點，另一方面又可以通過出售增加村集體經濟收入。
(四)注重運用法制工作站化解基層矛盾。半年來，通過法制知識的宣傳以及村民自發的學習，成功的調解矛盾糾紛2起，有效地將矛盾化解到最底層。及時公開了黨務和村務，計畫生育、農村養老保險等工作均已達到上級要求。認真落實好各項惠農惠牧政策的落實，拓寬農民增收致富渠道，全力改善民生，實現全村經濟社會的和諧穩定發展。
(五)抓實公開承諾。注重黨員承諾的針對性、客觀性和實際性，通過“亮身份、履承諾、重實踐”，積極幫助民眾解決生產生活中的實際問題，進一步增強了黨員幹部對村民的服務意識和責任意識，黨組織的堡壘作用和黨員的先鋒模範作用充分發揮出來今年我村還通過採取“三有兩評”民眾工作法，使日常為民服務工作更貼近村民生活，深入人心。
三、抓精神文明建設
我村在抓好硬體設施建設的同時，狠抓文明創建，提升民眾素質。
(一)廣泛教育村民。我們通過採取召開村民大會、村民小組會議和辦專欄、發放宣傳資料等形式，把安生生產條例、法律法規、婦女維權、健康生活方式、家庭美德、環境保護等知識宣傳到各家各戶，通過“五好文明家庭”等活動提高家庭成員對開展各項活動的認識，促使每個家庭在學法律、學技術、學經營、學文明等方面，使村民形成了健康、科學、文明的生活方式，鄰里之間能友好、和諧相處。
(二)對村民進行集中培訓。今年來，我村先後兩次從區里請來了蔬菜種植專家等對民眾進行了集中培訓，專題講授蔬菜種植、家禽養殖、雷竹培管等方面的知識，為民眾更好的發家致富奠定了良好的基礎;
(三)啟動了文化廣場活動。通過開展廣場擺手舞，讓村民廣泛參與，即豐富了民眾文化生活水平，又提升民眾精神文明素質，形成了良好的鄉風。
四、工作心得
在四年的村官生涯中，嘗過酸甜苦辣，也經歷過喜怒哀樂，但是，隨著時間的推移，工作的深入，你會發現你所經歷的一切都是你青春歲月里最美好的記憶，現就將我的四年工作心得總結一下幾點：
(一)調整心態，找準定位，儘快適應投身基層的角色轉換。作為剛畢業的大學生，有三個轉變是必須面對的，一是由學生到基層幹部的身份轉變，二是由學校到基層的環境轉變，三是由以學習為主到以工作為主的任務轉變。作為年輕的大學生，大家肩負著艱巨的責任和使命，大家到基層乾什麼，怎么乾，能否儘快實現這“三個轉變”，適應新的環境，為基層工作開好頭，起好步，對以後的工作和自己的發展都非常重要
(二)勤於學習，紮實工作，不斷提高做好基層工作的能力。學習貫穿了我們年輕人一生的工作和生活，因此，我認為不僅要努力學習反映時代進步的現代經濟、科技、管理、法律等方面的知識，還要努力學習社會知識、人際關係、處事方法，要注意在社會生活中仔細觀察和深入思考，儘快熟悉工作地方的風土人情、禮儀習俗，這對大家的工作也是大有裨益的。
(三)勇於創新，紮根基層，樹立新時期大學生的良好形象 在實際工作中，面對新形勢、新任務，我認為既要有創新的意識和創新的對策，也要有創新的工作方法，始終保持朝氣蓬勃的精神風貌和開拓進取的精神狀態，推動每項工作的開展。
(四)要轉變作風，密切聯繫民眾。密切聯繫民眾是做好各項工作的基礎。在農村，如果沒有良好的品德和過硬的作風，就不可能得到民眾的認可，因此，我認為要樹立紮根基層、敢於吃苦、甘於奉獻的精神，滿懷效力農村的真情、為民愛民的深情和幹事創業的激情，義無反顧地投入到新農村建設事業中去。要從心理上走進民眾，從感情上貼近民眾，在行動上深入民眾，放下架子，撲下身子，多了解民眾所思所想，多為民眾謀利益、解難題。
工作總結及下半年計畫 篇22
一、市場背景：市場環境趨暖，變革創生新機
20xx年上半年，隨著證券市場改革實現重大突破，證券行業的綜合治理與創新發展取得顯著成效，市場走出了近四年來低迷不振的格局，步入新的歷史性的發展時期。
市場日趨活躍，行業走出困境。20xx年1-6月，上證綜指從1161點上漲至1672點，漲幅達44;深證成指從2863點上漲至4301點，漲幅達50。市場持續活躍，股票、基金、權證及債券現券市場交易總額98825億元，較去年同期(32470億元)增長了204。在市場強勁回升的有利條件下，證券公司結束了近幾年的行業性虧損。
股改進入突破階段，市場面臨歷史轉折。到20xx年6月底，股改上市公司市值占比已達到70。隨著管理層以股改為重點全面推進資本市場基礎性、制度性建設，證券市場的深層次矛盾和結構性問題正在逐步解決,為市場的長期穩定發展奠定了基礎，帶來了前所未有的生機和活力。
券商整治基本結束，行業格局重整。自XX年以來的證券公司綜合治理工作取得明顯成效，證券公司的違規經營問題得到有效遏制，證券行業風險明顯釋放。同時，在扶優汰劣的監管思路下，部分證券公司通過重組和創新業務快速增強實力，行業集中度進一步提高，行業競爭格局發生了根本性的變化。
政策空前支持，創新力度加大。20xx年上半年，隨著新的《公司法》、《證券法》頒布實施，監管層推出了一系列的新政策、新措施，涉及拓展入市資金渠道、吸引戰略投資者、發展多層次市場體系等各個方面。同時，資產證券化、融資融券、股指期貨等創新業務和創新產品也醞釀成熟或相繼出台，有力地增加了市場活躍程度，同時也為券商開闢了新的業務空間和贏利渠道。
二、20xx年上半年經營情況
(一)上半年總體財務指標
20xx年上半年，公司實現收入總額28,97x元，支出總額12,93x元，其中營業費用10,32x元，實現利潤總額16，04x元，比去年同期增加18，17x元。
其中，經紀業務實現收入17,59x元，利潤8,79x元;固定收益證券總部實現收入10,53x元，利潤8,75x元;投資銀行總部實現收入18x元，利潤-16x元;企業融資部實現收入68x元，利潤36x元;證券投資部實現收入39x元，利潤28x元。
(二)上半年各項業務經營情況
1、經紀業務：乘勢而上、穩步增長
(1)主要經營業績
實現收入17,59x元，利潤8,79x元。股票、基金、權證及債券現券成交金額665.82億元
，較去年同期增長了212，市場占有率6.76‰，市場排名第3。6月末客戶資產總額128.27億元，較期初增長了50.87億元，增幅為66，其中客戶資產淨流入15.58億元，增幅20，客戶資產投資增值35.29億元，增值率為46。同時，截至6月末，共託管了2上市公司10.17億股的有限售條件流通股，總市值約為68.71億元。
(2)重點工作回顧
以客戶增值為原則，加強傳統業務的客戶開發和客戶盤活工作。組織資源加強了諮詢服務的組織和推廣工作，積極參與公司投資策略研究小組的工作，與研發中心共同組織公司晨會，提高《晨會摘要》等諮詢產品的質量，並推出了《客戶持倉前5股票投資周報》等新的資訊產品，為營業部提供了二類9種資訊產品和相應的配送服務，大大豐富了營業部的資訊產品線。同時，積極探索盤活客戶資產的有效方法，策劃了“睡眠客戶資產盤活競賽活動”。
積極開拓新業務，搶占客戶資源，培養新利潤增長點。強化營業部的行銷職能，繼續加大基金產品的行銷力度，上半年累計代銷基金2.89億元，其中富蘭克林國海彈性市值基金銷售額達到2.24億元。同時，制定了限售流通股託管業務的管理及獎勵措施，組織和支持營業部發揮當地優勢，抓住股改機遇搶占寶貴的機構客戶資源。目前已託管的限售股份市值近70億元，有意向正在開發中的上市公司1，限售股份餘額約6.3億股。
完善風控機制，加強日常監控，促進合規運行。提出了解決“非實名資金賬戶”及“異戶下掛(‘一掛多'')賬戶”的資產提取等歷史遺留問題的實施方案;開展了許可權管理專項自查，同時加強總部對營業機構許可權使用的日常監控;建成並啟用“重要客戶管理系統”，對重要客戶、重要業務進行監控和報備審批;針對權證等高風險產品，進一步加強證券賬戶管理，防範違規操作;對營業部人員和崗位管理的制度進行完善。
工作總結及下半年計畫 篇23
20_年上半年，_委鎮政府在市委、市政府的堅強領導下，緊緊依靠全鎮人民，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的_、_、_以及習近平總書記系列重要講話精神。深入開展黨的民眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞加快建設美麗視窗，鮮花小鎮的發展定位，埋頭苦幹、求真務實、開拓創新，穩步推進各項事業向前發展，黨的建設、經濟建設以及各項社會事業呈現出和諧健康發展的良好勢頭，基本實現了時間過半，完成任務過半的預期目標。現將今年上半年工作總結及下半年工作計畫報告如下：
一、上半年工作總結
(一)做好跟蹤協調服務工作，全力促進重點項目建設
完成儋州_食儲備庫(一期)工程主體施工建設任務;解決洋_供水管線二期東成段10多公里大部分用地問題，鋪管作業基本完成;解決天然氣輸氣管線東成段工程11公里多的大部分用地問題，埋管施工作業也基本完成;解決市縣旅遊公路東成段項目13公里多以及洋浦馬村成品油管道東成段項目9公里長的用地問題;完成東成中心幼稚園20畝建設用地清苗及地上附著物的清表工作;做好海南熱帶花卉苗木基地及交易中心項目的推進建設工作，截止目前，項目完成租地簽約面積3200多畝，其中核心區租地100多畝。苗木基地建設初具規模，已栽植苗木面積2800畝，栽植各類苗木30多萬株，修築基地各級道路50多公里、主要排水溝渠60多千米，鋪設完成苗木澆灌系統主、支管道，安裝100千伏安專用變電設備二台，目前，該項目正在有力推進建設中。
(二)大力調整產業結構，加快農村經濟發展
結合我鎮實際，上半年，我鎮繼續調優做精畜牧養殖、橡膠、瓜菜種植等傳統產業，抓好養雞、養豬等畜牧業的發展，扶持農戶發展一批家庭式的養殖基地。鞏固、規範完善農村專業合作組織12個，引導專業合作社加強自身建設與橫向聯合，提升合作社發展水平，帶動農戶發展畜牧養殖業。培育種、養殖大戶10餘戶。做好重大動物疫情春季防控工作，繼續扶持陳宅酒麴、長茂養豬、洪山養雞等專業村的發展壯大。
(三)加強社會管理創新，全力維護社會和諧穩定
鎮黨委、政府高度重視社會穩定工作，始終把維護社會穩定作為頭等大事來抓，深入開展平安東成創建活動。上半年，配合市公安局在鎮召開社會治安嚴打整治專項行動動員會，打擊各種違法犯罪分子，全力化解矛盾糾紛，推進平安東成建設。一是鎮村領導班子把社會穩定作為第一責任，推行主要領導包面，其他領導包片，鎮幹部包村，村幹部包組的四級穩定領導責任制。建立健全鎮、村委會、村小組三級聯防、三級調解體系，一級抓一級，層層抓落實，形成覆蓋全面的安保網路。二是強化群防群治組織建設，鎮村聯動，設立了重點對象監控組、邪教監控組、穩控督導組，充分發揮了第一道防線作用。三是抓好鎮便民服務中心建設，打造一條龍的服務平台;抓好信訪接待工作，落實領導幹部接待制度。四是積極開展矛盾糾紛排查調處工作。我始終把矛盾排查作為維穩工作的重中之重來抓，立足於把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。上半年共受理各類來信來訪問題12宗，辦結9宗;調處矛盾糾紛18起(件)，成功率達90%。五是紮實開展嚴打專項整治工作，上半年共發生治安案件10起，查處6起;刑事案件立案5宗，破案3宗;抓獲販毒嫌疑人1名，強制戒毒3人。全鎮刑事案件、治安案件明顯下降，人民民眾安全感得到了提高。六是抓好安全生產工作。嚴格落實一崗雙責、三包等安全生產責任制，建立行之有效的安全生產日常監管體系。確保轄區內不發生重特大安全事故。七是抓好森林防火工作。森林防火強宣傳重落實，分管領導負總責。特別是在清明祭祀時節組織巡邏隊上山頭、把路口，嚴防死守，禁止攜帶火種進入林區，從根本上消除火災隱患，有效杜絕森林火災的發生。
(四)全面落實強農惠民政策，大力保障和改善民生
一是全力做好計生工作。結合開展黨的民眾路線教育實踐活動，投入大量的人力物力財力，從立查立改、重獎嚴罰、下村督導三方面入手，切實轉變幹部作風，抓好宣傳動員、摸底調查、信息採集等基礎性工作。深入細緻地做計生重點對象的教育轉化工作，經過全鎮上下多管齊下的努力，迅速扭轉了計生工作被動局面。20_全年任務數630例，已落實四術487例，完成率75.2%，其中結紮119例，上環355例，人流引產13例。高度重視免費孕前優生健康檢查工作，市下達任務數270例，完成孕前檢查305例，超額完成35例，完成率113%，全市排名第一。二是狠抓農合社保，受益民眾增加。自4月份全市啟動城鄉養老保險工作以來，全鎮新農保任務數11591人，已參保593人，完成率5.12%;城鎮居民社會養老保險任務數873人，已參保23人，完成率3.88%。三是繼續做好危房改造工作。今年我鎮共申報183戶危房改造戶，已經市鎮職能部門深入各村實地核查和危房安全等級鑑定，現正在報送相關資料。四是配合市相關職能部門，給各村每名民眾發放醫療健康卡。五是全面實施精準扶貧建檔立卡工程。按照市扶貧辦要求對吳村、番陳、邁格等村的貧困戶進行了建檔立卡，為下一步的扶貧工作做好鋪墊。
(五)強化城鄉基礎設施建設力度，穩步推進美麗東成建設
一是深入開展長坡墟道路交通秩序整治活動，全力整治長坡墟街道車輛亂停、亂放、亂靠等交通違章及商家占道行為。經整治，長坡墟交通擁堵現象明顯改善。流動攤點、沿街商鋪占道經營及車輛亂停亂放等現象基本得到治理。二是依法整治北部灣大道東成段、東長公路兩邊的亂搭搶建等違章建築。3月27日，鎮政府聯合市城監、住建、公安、環衛等部門220多人，調動鏟車、挖機、拖車、吊車等大型設備，依法拆除東成鎮平地村委會平地村口附近7處約350平方米的違章建築物，其中包括兩間鐵皮屋、三處違章建房、三處臨時用橋，清理了4處的橫跨公路的違章水泥設施，同時修復了周邊區域的公路排水溝和公路護欄設施。三是積極開展環境衛生整治工作。結合開展愛國衛生日活動，4月1日，鎮政府組織全體幹部職工、鎮環衛人員、村保潔員250多人，調用輪式挖機1名、鏟車1名、農用車4輛、皮卡3輛，分別對東光公路、北部灣大道東成段、鎮政府大院的環境衛生進行綜合整治。4月3日，牽頭聯合市相關職能部門，開展長坡墟環境衛生整治活動，發放《_居民環境衛生公約》和《_民環境衛生門前三包責任制》共20__份，組織整治工作組與墟上居民簽訂門前三包責任書，建立健全環境衛生管理長效機制。四是爭取上級資金支持，硬化四教地村等環村路。
(六)加強幹部隊伍建設，執政能力明顯提升
實施雙帶雙強培育工程，通過選派村幹部參加市委組織部培訓班及以會代訓、遠程教育站點等平台，強化對村兩委班子的培訓;抓好黨委理論中心組的學習，充分利用儋州市幹部線上學習教育平台，抓好機關幹部隊伍的學習教育。堅持民主集中制原則，認真執行黨政班子議事規則，堅持集體領導與分工負責，搞好團結，充分調動每名班子成員工作積極性。以深入開展黨的民眾路線教育實踐活動、整治庸懶散貪活動為契機，加強幹部隊伍作風建設，堅決落實中央八項規定以及省委、市委關於作風建設的有關規定，加強機關行政效能建設，強化黨員幹部思想教育，規範機關行為、最佳化辦事流程、提高辦事效率，切實轉變工作作風。在機關做好乾部定崗設職，調整鎮政府計生辦、財務辦、農業服務中心負責人職位，激活幹部動力。建全考勤制度，實行指紋打機考勤，特別規定外出辦事或下村的考勤，必須經分管領導簽名，杜絕幹部走讀;以推進黨務、政務公開為抓手，進一步提高工作透明度和行政效能，確保鎮黨委政府的決策部署得到有力落實。以制度建設為抓手，進一步健全和完善領導幹部包村制度，建立健全《_》、《_》、《_》等10項制度。嚴格執行村幹部坐班制，建立健全各基層黨組織三會一課制度、村幹部坐班制、民主評議、一事一議、四議兩公開等制度。加強公車管理，制定公車派出單制度，杜絕公車私用。突出服務基層這個根本，大力實施幫扶增收工程，指導各村制定三年農民增收計畫，解決了一批民眾關心的熱點、難點、焦點問題。
(七)加強黨員隊伍建設，夯實黨的執政基礎
落實書記抓，抓書記的黨建機制，建立健全黨建工作目標管理制度、黨員教育管理制度、黨組織生活制度，規範化基層黨組織和黨員的行為。建立領導幹部黨建聯繫點制度，深入開展城鄉互聯，創先爭優活動，整合機關資源優勢，廣泛開展機關結對幫扶黨支部，結對幫扶黨員活動。支持農村黨員牽頭組建合作社、協會組織，切實使基層黨員成為創業致富的領頭雁，共同富裕的推動者，科學發展的引領人。嚴格標準，抓好發展黨員工作，大力培養以致富能手、退伍軍人、青年婦女為主要對象的入黨積極分子，壯大黨員隊伍。上半年黨員轉正25名，培養入黨積極分子118名。
二、存在的問題和不足
在看到成績的同時，我們也清醒地看到工作中存在的問題和不足，東成的發展與科學發展觀的要求還有差距，全鎮經濟社會發展中還存在較大困難和不足。一是全鎮農業基礎依然薄弱，水、電、路等基礎設施建設還很滯後，農業產業化程度不高;二是第二、三產業發展還相對緩慢;三是流動人口多，計生工作壓力較大;四是社會矛盾糾紛遺留較多，且年限較長，調處難度較大。比如，榮興小區、華隆小區宅基地遺留問題，鎮政府權力範圍內解決力不從心，影響了小城鎮建設。另外，綜治工作還有待加強，維穩工作壓力大;五是長坡墟街道擁堵問題還沒有得到根本解決;六是亂搭亂建等違章建築突出、鐵漢項目租地推進慢等問題。七是幹部隊伍作風有待進一步轉變;八是鎮財政還十分困難，社會事業發展財力十分有限。
三、下半年工作計畫
20_年下半年，我們將繼續高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的_、_、_神以及習近平總書記系列重要講話精神。紮實開展黨的民眾路線教育實踐活動，緊扣為民務實清廉這一主題，緊抓農村改革機遇，以更加務實的工作作風，更加得力的工作措施，推動經濟平穩較快發展。以結構調整為主線，大力發展特色產業，不斷提升鎮域經濟綜合實力;以美麗鄉村建設為主線，全面啟動村級環境衛生管理考核工作，開展環境衛生整治，不斷改善村容村貌;不斷加強基層黨組織建設，進一步增強黨組織的凝聚力、戰鬥力;以構建和諧社會為目標，加強社會治安治理，不斷最佳化發展環境。緊緊圍繞建設美麗東成，鮮花小鎮的發展定位，解放思想，真抓實幹，全面推動我鎮各項事業快速發展。
(一)堅持抓發展為第一要務，努力在推進經濟提速增效上實現新突破
(一)強力推進重點項目建設。繼續深入實施項目建設年，加大民眾工作力度，解決鐵漢花卉項目100畝租地及苗圃基地生產管理用房、新坊水泵房建設中存在的問題，著力推進項目建設。全力完成市政府今年下達的民政應急救災倉庫39.6畝、洋浦立交匝道項目52.811畝、交通戰備儲備用地100畝的征地任務。繼續做好洋浦供水管道東成段的建設服務工作。解決天然氣輸氣管線東成段工程平地村用地的民眾簽約問題。做好新坊村、平地村等重點項目周邊村和沿北部灣大道村莊的文明生態村建設工作。
(二)完善城鄉基礎設施建設。一是搞好農田水利建設，抓好冬修水利工作。加大病險水庫、水渠整治力度，搞好田、林、路綜合整治，提高農業綜合生產能力。二是認真搞好農村沼氣池建設工作，解決農村飲水安全問題，深入實施城鄉清潔工程，著力開展農村面源污染防治，引導農民民眾實施四改(改水、改廚、改廁、改圈)、三治理(治理生活垃圾、治理牲畜敞養、治理亂堆亂放)。三是積極爭取市政府把長坡墟列入舊城鎮改造計畫，儘快建設長坡墟及周邊村莊排污排水設施，解決排污排水不暢通引起的髒亂差問題。四是整合土地資源，規劃建設東成墟農貿市場。
(二)解決民眾困難，著力保障和改善民生，在建設幸福東成上實現新突破
一是落實好糧食直補、良種補貼、救災救濟糧發放、能繁母豬、危房改造等惠農政策。二是認真做好新農合實施工作，進一步健全鎮村衛生服務網路，改善衛生醫療條件。三是切實做好社會保障工作，進一步健全新農保、城鎮居民社會養老保險工作、城鄉低保、農村五保供養、災害救助、醫療救助等社會保障體系。四是做好吳村、番陳等貧困村整村推進扶貧開發前期工作。五是組織發動民眾，運用一事一議項目硬化綠化鄉村道路，建設農村文體娛樂等各種基礎設施。六是強化包點村領導的責任，發揮村兩委幹部、計生專乾的積極作用，明確責任，落實任務，切實抓好計生工作。七是積極開展科技下鄉活動，加大農民勞動技能培訓，搞好勞務輸出工作。八是辦好承諾為民辦的四教地村整村危房改造等十件民生實事。
(三)健全體制機制，加強和創新社會管理，在建設和諧東成上實現新突破
始終把維護穩定作為基本任務，認真按照全省科學管理年的部署，全面加強社會管理，務求取得新成效。
健全矛盾糾紛排查調處機制。積極發揮群團組織和村(居)委會的基礎作用，推進政社分開，激發社會組織協同社會管理的活力。完善人民調解、行政調解、司法調解聯動工作體系，建立健全調處化解矛盾糾紛綜合平台。落實信訪工作責任制，抓好鎮班子領導周一至周五輪流接訪工作，以開展民情台賬工作為抓手，認真傾聽民眾的合理化訴求，不迴避問題，直面矛盾，深入解決寨腳與平地林地糾紛、老市與太平林地糾紛、擅自買賣宅基地、東成鄉94年舊城區改造遺留問題等一些長期困擾著我鎮社會穩定的信訪積案，全力化解社會矛盾糾紛，確保社會大局穩定。
加強社會治安綜合治理。強化社會治理能力建設，建立建全綜治工作村書記、主任，鎮包點村領導、鎮分管領導，鎮主要領導四級綜治工作責任制。加強基層基礎工作，充分發揮村級組織維護穩定的第一道防線作用，提高村級組織解決矛盾糾紛的能力。進一步完善群體性事件的預警機制、化解矛盾的排查調處機制和運轉高效的處置工作機制。充分發揮村治保主任、村小組組長在信訪中的重要作用，做到信息收集迅速，情況應對及時。繼續深入推進治安環境綜合整治活動，堅決打擊刑事犯罪活動。加大對學校周邊學生寄宿點、重點項目、加油站及鄭宅村、長坡墟老街等治安複雜地方整治力度，嚴厲打擊侵犯學生權益、阻撓重點項目建設、偷盜成品油、聚眾賭博、吸毒等違法犯罪行為;繼續抓好長坡墟交通秩序集中整治活動，確保街道交通暢通，擁堵問題不反彈;做好沿東長公路、北部灣大道東成墟段亂搭亂建等違章建築的整治工作，規範民眾建房行為，維護民眾的切身利益。認真落實安全生產責任制，抓好安全生產工作，嚴防各類安全事故的發生。開展法律進鄉村活動，增強廣大民眾法制觀念。
(四)堅持強黨建為第一要求，努力實現農村基層組織建設上實現新突破
深入開展黨的民眾教育實踐活動。扎紮實實地抓好民眾路線教育實踐活動第二環節開展批評的召開民主生活會以及第三環節的整改落實、建章立制工作，制定好整改方案、強化正風肅紀、完善制度機制;做好總結回頭看工作，進一步查擺在開展活動中存在的問題，落實好整改任務，著力解決幹部四風方面存在的突出問題，著力解決民眾反映強烈的切身利益問題，著力解決聯繫服務民眾切身利益問題，加大活動宣傳力度，建立長效機制，確保活動取得實效。
加強黨員幹部隊伍建設，激活內生動力。進一步加強基層組織建設，增強村級組織的凝聚力和戰鬥力，為實現東成經濟社會發展提供堅強的組織保障。抓好乾部隊伍的教育管理工作，嚴格上下班請銷假、考勤制度，杜絕走讀幹部。做好乾部的設崗定職工作，改進幹部包村工作制度，落實好村幹部坐班制，繼續抓好庸懶散奢貪專項治理活動，提高幹部幹事的積極性，執行力。
(五)加強政府自身建設，努力建設人民滿意的法治政府和服務型政府
切實轉變作風。紮實開展黨的民眾路線教育實踐活動，全面落實中央八項規定和反對四風各項制度，提升政府執行力和公信力。認真落實《黨政機關厲行節約反對浪費條例》等有關檔案精神，堅持從嚴從儉，嚴格控制一般性支出，把有限的財力用在刀刃上。堅持真抓實幹，說到做到，說好做好，盡心竭力為民眾辦實事、辦好事。健全目標管理責任制，健全工作推進機制，完善績效考評辦法，堅決反對推諉扯皮、辦事拖拉、敷衍塞責的不良作風，做到踏石留印、抓鐵有痕，高效率、快節奏推進各項工作的落實。加強機關效能建設，狠抓工作落實，對確定的目標、制定的政策、部署的任務，一抓到底，務求實效。轉變政府職能，提升能力素質，提升服務質量，不斷提高政府工作水平。繼續做好黨務、村務、組務公開工作，深化政務公開和政府信息公開，打造陽光、透明政府。
加強廉政建設。加強廉政建設，完善懲防體系，強化糾風和專項治理，以反腐倡廉實效保障發展、取信於民。一是進一步加強廉政教育，切實增強幹部職工的拒腐防變能力。築牢拒腐防變的思想防線。二是進一步加強制度建設，全力推進陽光行政權力公開透明運行工作。建立健全黨員領導幹部管理監督、黨務政務公開責任追究、四重一大集體決策等制度。加強廉政風險防控機制建設，加強人大監督、政協民主監督和民眾參與式監督。三是進一步加強案件查處。認真受理民眾舉報投訴案件，依紀依法及時處理，對違紀違法事實清楚、證據確鑿的，發現一起，查處一起，絕不姑息遷就。四是進一步加強黨風廉政建設責任制落實。嚴格實行一崗雙責制度，確保不出現違紀違法的人和事。
工作總結及下半年計畫 篇24
20xx年上半年，東成鎮委鎮政府在市委、市政府的堅強領導下，緊緊依靠全鎮人民，以鄧小平理論、三個代表重要思想、科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的xx屆三中全會、省委六屆五次全會、市委十一屆四次全會精神以及習近平總書記系列重要講話精神。深入開展黨的民眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞加快建設美麗視窗，鮮花小鎮的發展定位，埋頭苦幹、求真務實、開拓創新，穩步推進各項事業向前發展，黨的建設、經濟建設以及各項社會事業呈現出和諧健康發展的良好勢頭，基本實現了時間過半，完成任務過半的預期目標。現將今年上半年工作總結及下半年工作計畫報告如下：
一、上半年工作總結
(一)做好跟蹤協調服務工作，全力促進重點項目建設
完成儋州洋浦國家糧食儲備庫(一期)工程主體施工建設任務;解決洋浦供水管線二期東成段10多公里大部分用地問題，鋪管作業基本完成;解決天然氣輸氣管線東成段工程11公里多的大部分用地問題，埋管施工作業也基本完成;解決市縣旅遊公路東成段項目13公里多以及洋浦馬村成品油管道東成段項目9公里長的用地問題;完成東成中心幼稚園20畝建設用地清苗及地上附著物的清表工作;做好海南熱帶花卉苗木基地及交易中心項目的推進建設工作，截止目前，項目完成租地簽約面積3200多畝，其中核心區租地100多畝。苗木基地建設初具規模，已栽植苗木面積2800畝，栽植各類苗木30多萬株，修築基地各級道路50多公里、主要排水溝渠60多千米，鋪設完成苗木澆灌系統主、支管道，安裝100千伏安專用變電設備二台，目前，該項目正在有力推進建設中。
(二)大力調整產業結構，加快農村經濟發展
結合我鎮實際，上半年，我鎮繼續調優做精畜牧養殖、橡膠、瓜菜種植等傳統產業，抓好養雞、養豬等畜牧業的發展，扶持農戶發展一批家庭式的養殖基地。鞏固、規範完善農村專業合作組織12個，引導專業合作社加強自身建設與橫向聯合，提升合作社發展水平，帶動農戶發展畜牧養殖業。培育種、養殖大戶10餘戶。做好重大動物疫情春季防控工作，繼續扶持陳宅酒麴、長茂養豬、洪山養雞等專業村的發展壯大。
(三)加強社會管理創新，全力維護社會和諧穩定
鎮黨委、政府高度重視社會穩定工作，始終把維護社會穩定作為頭等大事來抓，深入開展平安東成創建活動。上半年，配合市公安局在鎮召開社會治安嚴打整治專項行動動員會，打擊各種違法犯罪分子，全力化解矛盾糾紛，推進平安東成建設。一是鎮村領導班子把社會穩定作為第一責任，推行主要領導包面，其他領導包片，鎮幹部包村，村幹部包組的四級穩定領導責任制。建立健全鎮、村委會、村小組三級聯防、三級調解體系，一級抓一級，層層抓落實，形成覆蓋全面的安保網路。二是強化群防群治組織建設，鎮村聯動，設立了重點對象監控組、邪教監控組、穩控督導組，充分發揮了第一道防線作用。三是抓好鎮便民服務中心建設，打造一條龍的服務平台;抓好信訪接待工作，落實領導幹部接待制度。四是積極開展矛盾糾紛排查調處工作。我始終把矛盾排查作為維穩工作的重中之重來抓，立足於把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。上半年共受理各類來信來訪問題12宗，辦結9宗;調處矛盾糾紛18起(件)，成功率達90%。五是紮實開展嚴打專項整治工作，上半年共發生治安案件10起，查處6起;刑事案件立案5宗，破案3宗;抓獲販毒嫌疑人1名，強制戒毒3人。全鎮刑事案件、治安案件明顯下降，人民民眾安全感得到了提高。六是抓好安全生產工作。嚴格落實一崗雙責、三包等安全生產責任制，建立行之有效的安全生產日常監管體系。確保轄區內不發生重特大安全事故。七是抓好森林防火工作。森林防火強宣傳重落實，分管領導負總責。特別是在清明祭祀時節組織巡邏隊上山頭、把路口，嚴防死守，禁止攜帶火種進入林區，從根本上消除火災隱患，有效杜絕森林火災的發生。
(四)全面落實強農惠民政策，大力保障和改善民生
一是全力做好計生工作。結合開展黨的民眾路線教育實踐活動，投入大量的人力物力財力，從立查立改、重獎嚴罰、下村督導三方面入手，切實轉變幹部作風，抓好宣傳動員、摸底調查、信息採集等基礎性工作。深入細緻地做計生重點對象的教育轉化工作，經過全鎮上下多管齊下的努力，迅速扭轉了計生工作被動局面。20xx全年任務數630例，已落實四術487例，完成率75.2%，其中結紮119例，上環355例，人流引產13例。高度重視免費孕前優生健康檢查工作，市下達任務數270例，完成孕前檢查305例，超額完成35例，完成率113%，全市排名第一。二是狠抓農合社保，受益民眾增加。自4月份全市啟動城鄉養老保險工作以來，全鎮新農保任務數11591人，已參保593人，完成率5.12%;城鎮居民社會養老保險任務數873人，已參保23人，完成率3.88%。三是繼續做好危房改造工作。今年我鎮共申報183戶危房改造戶，已經市鎮職能部門深入各村實地核查和危房安全等級鑑定，現正在報送相關資料。四是配合市相關職能部門，給各村每名民眾發放醫療健康卡。五是全面實施精準扶貧建檔立卡工程。按照市扶貧辦要求對吳村、番陳、邁格等村的貧困戶進行了建檔立卡，為下一步的扶貧工作做好鋪墊。
(五)強化城鄉基礎設施建設力度，穩步推進美麗東成建設
一是深入開展長坡墟道路交通秩序整治活動，全力整治長坡墟街道車輛亂停、亂放、亂靠等交通違章及商家占道行為。經整治，長坡墟交通擁堵現象明顯改善。流動攤點、沿街商鋪占道經營及車輛亂停亂放等現象基本得到治理。二是依法整治北部灣大道東成段、東長公路兩邊的亂搭搶建等違章建築。3月27日，鎮政府聯合市城監、住建、公安、環衛等部門220多人，調動鏟車、挖機、拖車、吊車等大型設備，依法拆除東成鎮平地村委會平地村口附近7處約350平方米的違章建築物，其中包括兩間鐵皮屋、三處違章建房、三處臨時用橋，清理了4處的橫跨公路的違章水泥設施，同時修復了周邊區域的公路排水溝和公路護欄設施。三是積極開展環境衛生整治工作。結合開展愛國衛生日活動，4月1日，鎮政府組織全體幹部職工、鎮環衛人員、村保潔員250多人，調用輪式挖機1名、鏟車1名、農用車4輛、皮卡3輛，分別對東光公路、北部灣大道東成段、鎮政府大院的環境衛生進行綜合整治。4月3日，牽頭聯合市相關職能部門，開展長坡墟環境衛生整治活動，發放《長坡居民環境衛生公約》和《長坡居民環境衛生門前三包責任制》共20xx份，組織整治工作組與墟上居民簽訂門前三包責任書，建立健全環境衛生管理長效機制。四是爭取上級資金支持，硬化四教地村等環村路。
(六)加強幹部隊伍建設，執政能力明顯提升
實施雙帶雙強培育工程，通過選派村幹部參加市委組織部培訓班及以會代訓、遠程教育站點等平台，強化對村兩委班子的培訓;抓好黨委理論中心組的學習，充分利用儋州市幹部線上學習教育平台，抓好機關幹部隊伍的學習教育。堅持民主集中制原則，認真執行黨政班子議事規則，堅持集體領導與分工負責，搞好團結，充分調動每名班子成員工作積極性。以深入開展黨的民眾路線教育實踐活動、整治庸懶散貪活動為契機，加強幹部隊伍作風建設，堅決落實中央八項規定以及省委、市委關於作風建設的有關規定，加強機關行政效能建設，強化黨員幹部思想教育，規範機關行為、最佳化辦事流程、提高辦事效率，切實轉變工作作風。在機關做好乾部定崗設職，調整鎮政府計生辦、財務辦、農業服務中心負責人職位，激活幹部動力。建全考勤制度，實行指紋打機考勤，特別規定外出辦事或下村的考勤，必須經分管領導簽名，杜絕幹部走讀;以推進黨務、政務公開為抓手，進一步提高工作透明度和行政效能，確保鎮黨委政府的決策部署得到有力落實。以制度建設為抓手，進一步健全和完善領導幹部包村制度，建立健全《機關幹部考勤制度》、《黨員幹部廉政制度》、《東成鎮村(社區)工作績效考評暫行辦法》等10項制度。嚴格執行村幹部坐班制，建立健全各基層黨組織三會一課制度、村幹部坐班制、民主評議、一事一議、四議兩公開等制度。加強公車管理，制定公車派出單制度，杜絕公車私用。突出服務基層這個根本，大力實施幫扶增收工程，指導各村制定三年農民增收計畫，解決了一批民眾關心的熱點、難點、焦點問題。
(七)加強黨員隊伍建設，夯實黨的執政基礎
落實書記抓，抓書記的黨建機制，建立健全黨建工作目標管理制度、黨員教育管理制度、黨組織生活制度，規範化基層黨組織和黨員的行為。建立領導幹部黨建聯繫點制度，深入開展城鄉互聯，創先爭優活動，整合機關資源優勢，廣泛開展機關結對幫扶黨支部，結對幫扶黨員活動。支持農村黨員牽頭組建合作社、協會組織，切實使基層黨員成為創業致富的領頭雁，共同富裕的推動者，科學發展的引領人。嚴格標準，抓好發展黨員工作，大力培養以致富能手、退伍軍人、青年婦女為主要對象的入黨積極分子，壯大黨員隊伍。上半年黨員轉正25名，培養入黨積極分子118名。
(八)多形式、重實效，紮實開展黨的民眾路線教育實踐活動
按照《中共儋州市委關於在全市深入開展黨的民眾路線教育實踐活動實施方案》的要求，緊緊圍繞為民務實清廉這一主題和遠學焦裕祿，近學牛開成，做黨的基層好乾部這一主線，鎮黨委於20xx年3月3日召開了黨的民眾路線教育實踐活動動員會，堅持以人民民眾最關心、最直接、最現實的鐵漢園林花卉交易中心用地、長坡墟街道擁堵、東成鎮小城鎮規劃、東成墟部分宅基地遺留和幹部隊伍作風建設五大問題為解決聯繫服務民眾最後一公里的著力點，按照照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的總要求，落實中央八項、省委省政府二十項及市委市政府二十二項規定精神，集中查找和整治幹部四風問題，深入開展民眾路線教育實踐活動。
活動開展以來，根據市委的統一部署，在市委第一督導組的指導和幫助下，我鎮的教育實踐活動第一環節學習教育、聽取意見階段已完成，第二個環節查擺問題階段也已結束，目前正在進入到開展批評的關鍵階段，準備召開民主生活會。在徵求意見階段，我鎮廣開言路，做到六個必訪，即徵求了上訪對象、老黨員、代表、特困戶、工作對象、服務對象六種人群的意見，共召開座談會3次、發放問卷調查250份，收回220份、個別訪談100人/次、設定徵求意見箱等方式，共徵求到48人意見和建議56條，經梳理匯總，鎮領導班子及成員在形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風等方面的意見和建議45條。根據查擺出來的問題，我鎮黨委政府和班子及各村(社區)、雙管單位抓住突出問題，搞好對照檢查，認真撰寫對照檢查材料，並提出整改措施。鎮黨委書記全程主持起草班子對照檢查材料，審閱班子成員的對照檢查材料。領導幹部都自己動手撰寫了個人對照檢查材料，並採取多種形式廣泛徵求修改意見，根據反饋意見進行了多次修改。目前鎮班子及班子成員的對照檢查材料經由鎮主要領導審閱後分別報了市督導組及市路教領導小組辦公室審核。鎮黨委政府決定通過查擺問題解決民眾反映強烈、涉及民眾冷暖的問題;通過開展批評切實解決黨員幹部身上存在的四風問題，達到密切黨群幹群關係的實效。通過前階段活動的開展，我鎮著力解決了人民民眾反映強烈的長坡墟交通擁堵及商家占道經營、平地村的亂搭搶建等違章建築、環境衛生髒亂差、鎮計生工作落後及四教地村道路硬化等一批民生問題，幹部作風明顯好轉，黨群幹群關係進一步密切，為民務實清廉形象進一步樹立，基層基礎進一步夯實，教育實踐教育取得了初步成效。下一步我鎮將狠抓整改落實，歸納經驗建章立制工作，確保教育實踐活動取得實實在在的效果。
(九)嚴格落實一崗雙責制，加強黨風廉政建設
今年上半年以來，我鎮認真落實黨風廉政建設責任制。鎮黨委政府一把手認真履行第一責任人職責、班子成員認真履行一崗雙責的制度不斷強化。鎮黨委政府與各村(社區)以及雙管單位簽訂黨風廉政建設責任書，細化責任分工，落實反腐任務。以政府採購、招投標、征地拆遷、低保審核等領域為重點，深入開展了廉政風險防範管理，認真落實了四重一大決策制度。開展對三資管理、村務政務公開等工作專項審查。加大違法違紀案件查處力度，今年以來查辦違紀違法案件1件，比如，配合市紀委立案查處1名鎮幹部違規為他人辦理終止中期以上妊娠手術許可證明及假身份證等非法進行節育手術活動的嚴重違紀問題，堅決糾正損害民眾利益的行為，堅決查處發生在民眾身邊的腐敗問題。加強幹部職工黨風廉政教育，增強反腐倡廉意識。抓好政務、村務、組務公開工作，打造陽光政府。
二、存在的問題和不足
在看到成績的同時，我們也清醒地看到工作中存在的問題和不足，東成的發展與科學發展觀的要求還有差距，全鎮經濟社會發展中還存在較大困難和不足。一是全鎮農業基礎依然薄弱，水、電、路等基礎設施建設還很滯後，農業產業化程度不高;二是第二、三產業發展還相對緩慢;三是流動人口多，計生工作壓力較大;四是社會矛盾糾紛遺留較多，且年限較長，調處難度較大。比如，榮興小區、華隆小區宅基地遺留問題，鎮政府權力範圍內解決力不從心，影響了小城鎮建設。另外，綜治工作還有待加強，維穩工作壓力大;五是長坡墟街道擁堵問題還沒有得到根本解決;六是亂搭亂建等違章建築突出、鐵漢項目租地推進慢等問題。七是幹部隊伍作風有待進一步轉變;八是鎮財政還十分困難，社會事業發展財力十分有限。
三、下半年工作計畫
20xx年下半年，我們將繼續高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、三個代表重要思想、科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的xx屆三中全會、省委六屆五次全會、市委十一屆四次全會精神以及習近平總書記系列重要講話精神。紮實開展黨的民眾路線教育實踐活動，緊扣為民務實清廉這一主題，緊抓農村改革機遇，以更加務實的工作作風，更加得力的工作措施，推動經濟平穩較快發展。以結構調整為主線，大力發展特色產業，不斷提升鎮域經濟綜合實力;以美麗鄉村建設為主線，全面啟動村級環境衛生管理考核工作，開展環境衛生整治，不斷改善村容村貌;不斷加強基層黨組織建設，進一步增強黨組織的凝聚力、戰鬥力;以構建和諧社會為目標，加強社會治安治理，不斷最佳化發展環境。緊緊圍繞建設美麗東成，鮮花小鎮的發展定位，解放思想，真抓實幹，全面推動我鎮各項事業快速發展。
(一)堅持抓發展為第一要務，努力在推進經濟提速增效上實現新突破
(一)強力推進重點項目建設。繼續深入實施項目建設年，加大民眾工作力度，解決鐵漢花卉項目100畝租地及苗圃基地生產管理用房、新坊水泵房建設中存在的問題，著力推進項目建設。全力完成市政府今年下達的民政應急救災倉庫39.6畝、洋浦立交匝道項目52.811畝、交通戰備儲備用地100畝的征地任務。繼續做好洋浦供水管道東成段的建設服務工作。解決天然氣輸氣管線東成段工程平地村用地的民眾簽約問題。做好新坊村、平地村等重點項目周邊村和沿北部灣大道村莊的文明生態村建設工作。
(二)完善城鄉基礎設施建設。一是搞好農田水利建設，抓好冬修水利工作。加大病險水庫、水渠整治力度，搞好田、林、路綜合整治，提高農業綜合生產能力。二是認真搞好農村沼氣池建設工作，解決農村飲水安全問題，深入實施城鄉清潔工程，著力開展農村面源污染防治，引導農民民眾實施四改(改水、改廚、改廁、改圈)、三治理(治理生活垃圾、治理牲畜敞養、治理亂堆亂放)。三是積極爭取市政府把長坡墟列入舊城鎮改造計畫，儘快建設長坡墟及周邊村莊排污排水設施，解決排污排水不暢通引起的髒亂差問題。四是整合土地資源，規劃建設東成墟農貿市場。
(二)解決民眾困難，著力保障和改善民生，在建設幸福東成上實現新突破
一是落實好糧食直補、良種補貼、救災救濟糧發放、能繁母豬、危房改造等惠農政策。二是認真做好新農合實施工作，進一步健全鎮村衛生服務網路，改善衛生醫療條件。三是切實做好社會保障工作，進一步健全新農保、城鎮居民社會養老保險工作、城鄉低保、農村五保供養、災害救助、醫療救助等社會保障體系。四是做好吳村、番陳等貧困村整村推進扶貧開發前期工作。五是組織發動民眾，運用一事一議項目硬化綠化鄉村道路，建設農村文體娛樂等各種基礎設施。六是強化包點村領導的責任，發揮村兩委幹部、計生專乾的積極作用，明確責任，落實任務，切實抓好計生工作。七是積極開展科技下鄉活動，加大農民勞動技能培訓，搞好勞務輸出工作。八是辦好承諾為民辦的四教地村整村危房改造等十件民生實事。
(三)健全體制機制，加強和創新社會管理，在建設和諧東成上實現新突破
始終把維護穩定作為基本任務，認真按照全省科學管理年的部署，全面加強社會管理，務求取得新成效。
健全矛盾糾紛排查調處機制。積極發揮群團組織和村(居)委會的基礎作用，推進政社分開，激發社會組織協同社會管理的活力。完善人民調解、行政調解、司法調解聯動工作體系，建立健全調處化解矛盾糾紛綜合平台。落實信訪工作責任制，抓好鎮班子領導周一至周五輪流接訪工作，以開展民情台賬工作為抓手，認真傾聽民眾的合理化訴求，不迴避問題，直面矛盾，深入解決寨腳與平地林地糾紛、老市與太平林地糾紛、擅自買賣宅基地、東成鄉94年舊城區改造遺留問題等一些長期困擾著我鎮社會穩定的信訪積案，全力化解社會矛盾糾紛，確保社會大局穩定。
加強社會治安綜合治理。強化社會治理能力建設，建立建全綜治工作村書記、主任，鎮包點村領導、鎮分管領導，鎮主要領導四級綜治工作責任制。加強基層基礎工作，充分發揮村級組織維護穩定的第一道防線作用，提高村級組織解決矛盾糾紛的能力。進一步完善群體性事件的預警機制、化解矛盾的排查調處機制和運轉高效的處置工作機制。充分發揮村治保主任、村小組組長在信訪中的重要作用，做到信息收集迅速，情況應對及時。繼續深入推進治安環境綜合整治活動，堅決打擊刑事犯罪活動。加大對學校周邊學生寄宿點、重點項目、加油站及鄭宅村、長坡墟老街等治安複雜地方整治力度，嚴厲打擊侵犯學生權益、阻撓重點項目建設、偷盜成品油、聚眾賭博、吸毒等違法犯罪行為;繼續抓好長坡墟交通秩序集中整治活動，確保街道交通暢通，擁堵問題不反彈;做好沿東長公路、北部灣大道東成墟段亂搭亂建等違章建築的整治工作，規範民眾建房行為，維護民眾的切身利益。認真落實安全生產責任制，抓好安全生產工作，嚴防各類安全事故的發生。開展法律進鄉村活動，增強廣大民眾法制觀念。
(四)堅持強黨建為第一要求，努力實現農村基層組織建設上實現新突破
深入開展黨的民眾教育實踐活動。扎紮實實地抓好民眾路線教育實踐活動第二環節開展批評的召開民主生活會以及第三環節的整改落實、建章立制工作，制定好整改方案、強化正風肅紀、完善制度機制;做好總結回頭看工作，進一步查擺在開展活動中存在的問題，落實好整改任務，著力解決幹部四風方面存在的突出問題，著力解決民眾反映強烈的切身利益問題，著力解決聯繫服務民眾切身利益問題，加大活動宣傳力度，建立長效機制，確保活動取得實效。
加強黨員幹部隊伍建設，激活內生動力。進一步加強基層組織建設，增強村級組織的凝聚力和戰鬥力，為實現東成經濟社會發展提供堅強的組織保障。抓好乾部隊伍的教育管理工作，嚴格上下班請銷假、考勤制度，杜絕走讀幹部。做好乾部的設崗定職工作，改進幹部包村工作制度，落實好村幹部坐班制，繼續抓好庸懶散奢貪專項治理活動，提高幹部幹事的積極性，執行力。
(五)加強政府自身建設，努力建設人民滿意的法治政府和服務型政府
切實轉變作風。紮實開展黨的民眾路線教育實踐活動，全面落實中央八項規定和反對四風各項制度，提升政府執行力和公信力。認真落實《黨政機關厲行節約反對浪費條例》等有關檔案精神，堅持從嚴從儉，嚴格控制一般性支出，把有限的財力用在刀刃上。堅持真抓實幹，說到做到，說好做好，盡心竭力為民眾辦實事、辦好事。健全目標管理責任制，健全工作推進機制，完善績效考評辦法，堅決反對推諉扯皮、辦事拖拉、敷衍塞責的不良作風，做到踏石留印、抓鐵有痕，高效率、快節奏推進各項工作的落實。加強機關效能建設，狠抓工作落實，對確定的目標、制定的政策、部署的任務，一抓到底，務求實效。轉變政府職能，提升能力素質，提升服務質量，不斷提高政府工作水平。繼續做好黨務、村務、組務公開工作，深化政務公開和政府信息公開，打造陽光、透明政府。
加強廉政建設。加強廉政建設，完善懲防體系，強化糾風和專項治理，以反腐倡廉實效保障發展、取信於民。一是進一步加強廉政教育，切實增強幹部職工的拒腐防變能力。築牢拒腐防變的思想防線。二是進一步加強制度建設，全力推進陽光行政權力公開透明運行工作。建立健全黨員領導幹部管理監督、黨務政務公開責任追究、四重一大集體決策等制度。加強廉政風險防控機制建設，加強人大監督、政協民主監督和民眾參與式監督。三是進一步加強案件查處。認真受理民眾舉報投訴案件，依紀依法及時處理，對違紀違法事實清楚、證據確鑿的，發現一起，查處一起，絕不姑息遷就。四是進一步加強黨風廉政建設責任制落實。嚴格實行一崗雙責制度，確保不出現違紀違法的人和事。
工作總結及下半年計畫 篇25
自20__年7月入職至今，我在x酒店已經工作了1年零8個月的時間了。在這段的時間中我通過努力的工作，在工作中學會自我總結和自我完善，目的在於提高自己，把工作做得更好，為此我對這一年的工作進行簡要的總結。
一、熟練操作採購流程
從接單到詢價，到審批購買再到跟蹤收貨，我堅持每個細節都經手,熟悉每個供應商及供貨方式.讓自己在第一時間了解物品到貨情況。在到貨出現差異或質量問題時，第一時間與供應商溝通，進行退換貨，保證酒店的利益不受損失。
供應工作是企業創造效益的第一道閘門，事關企業利益得失，也是容易發生問題、倍受別人關注的工作。對此，我會不斷提高思想認識，永遠牢記自己的職責，堅持對領導和職工負責的原則。
二、堅持詢價和比價原則，堅持把性價比的物品購入酒店
作為採購，最重要的是把好進貨關口，讓酒店能夠在低成本的前提下創造高收入。這就要求採購要把的產品以最低的價格夠入酒店。通過貨比三家，篩選的供應商，保證所有物品都有依可詢，有據可依。逐步加強對材料、設備價格信息的管理。每一次材料設備的計畫、詢比價都進行了複印留底，保持了信息資料的完整，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時查閱、對比。
在市場經濟條件下，很多賣方市場已經逐步轉變為買方市場，在這種情況下，供應商使出了渾身解數，五花八門的促銷手段和技巧也很多。對此，我堅持對自己的崗位負責的態度，擺正心態，牢記使命，堅持原則，公正處事。
在與供應商打交道的過程中我始終堅持三點原則：一是要優質的產品;二是要優惠的價格;三是保證能夠得到周到的售後服務。在這三點的基礎上與供應商建立良好的合作關係。
工作總結及下半年計畫 篇26
__年以來,圍繞黨縣政府工作目標和年初工作規劃,畜特局認真貫徹落實“1234”工作思路，以促進畜牧業增效、農民增收為主攻方向，以創建畜牧大縣為契機，以大力發展現代畜牧業，強化部門服務為著力點，以推廣規模養殖和新型模式養殖為突破口，銳意改革、開拓創新，推動了全縣畜牧生產又好又快地發展。到6月底,全縣豬、牛、羊、禽出欄(籠)分別達到39.4萬頭、0.7萬頭、2.1萬隻和124萬隻，與上年同期對比分別增加58.2%、75%、50%和113%。規模養豬出欄量達到16.1萬頭，占總出欄量的40.8%。五號病、豬瘟等六種重大動物疫病免疫率達到了100%，進一步健全了動物疫病防控體系、良種繁育體系和科技推廣服務體系，各項工作均達到了預期目標。現將上半年所做的工作和經濟形勢分析以及下半年工作安排匯報如下：
一、上半年工作總結;
(一)強化抗災救災落實，積極應對自然災害
1，元月份以來，我縣遭受長期低溫雨雪冰凍災害，全縣因災死亡生豬1006頭，牛235頭，羊1250隻，禽8450隻，倒塌畜禽欄圈143間、3000平方米，茶樹1—2級凍害2萬畝，3級以上凍害1萬畝，柑桔絕收面積4千畝,輕微凍害1萬畝,給我縣畜特產業造成重大經濟損失。災情發生後，我局一面組織專業技術人員編寫科學救災知識手冊下發到基層養殖戶，積極開展抗災救災工作;一面及時將災情統計上報縣委、縣政府和上級業務主管部門，共爭取救災資金76萬元，並在第一時間將資金髮放到各受災戶。
2，四川發生特大地震的訊息發布後，局黨委迅速在畜特系統發出“一方有難，八方支援，向災區人民獻愛心”的倡議，共募集捐款17170元。
(二)強化政策資金兌現，驅動畜牧生產發展
1，全縣共拿出218.5萬元對畜牧大鎮、大村、年出欄300頭以上養豬大戶和新型養殖模式進行了獎勵，調動了廣大養殖戶的積極性，推動了全縣畜牧生產的迅猛發展。截止目前，全縣新發展“500”養豬戶1戶、“150”養豬戶72戶，已建成投產的有40戶49棟欄圈，在建的有33戶。新發展“12351”養羊戶94戶98棟欄圈。丘陵地區豬、牛、禽標準化養殖示範循環圈(九集、清河、武鎮、城關)和山區三個山羊標準化養殖示範帶(肖小路線、薛坪至板橋線、305省道李廟長坪線)正在逐步形成。全縣現有50頭以上規模養豬戶1471戶，100頭規模的242戶，300頭規模的135戶，1000頭規模的72戶，3000頭規模的29戶，10000頭規模的2戶，規模養殖出欄量達到總出欄量的40%。在牛、羊、禽養殖上，全縣現有5頭以上養牛大戶120戶，10頭以上的養牛大戶36戶，30隻以上養羊大戶327戶，50頭以上養羊大戶210戶，1000隻以上肉禽養殖大戶75戶，現存籠500隻以上的蛋禽養殖大戶178戶，規模養殖出欄(籠)量占全縣出欄(籠)量的比例牛達到8%左右、羊達到15%左右、禽達到33%左右。
2，今年3月，開展了__年度生豬標準化養殖場(小區)改擴建項目資金撥付(260萬元)工作，並申報了__年度生豬標準化養殖場(小區)改擴建項目(建設單位5個，國家投資260萬)。
工作總結及下半年計畫 篇27
20xx年是工商銀行西三旗支行各項業務快速、健康、協調發展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的“防範風險、規範經營、改革創新、穩中求進”的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理並重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經營環境異常艱苦的條件下，圓滿、優質地完成了今年的各項工作：
1、各項存款穩步、協調、快速增長。
至20xx年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計畫的115%。存款增幅在管理部各網點中居第五位。外幣存款餘額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計畫的500%。
2、資產質量繼續保持高效，連續兩年實現“雙無”。
我行至20xx年底各項貸款餘額已達28320萬元，比年初增幅達12047%。在資產規模大幅增長的情況下，仍然保持了資產質量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經連續兩年實現“雙無”。在管理部按行級貸款規模、成立年份的總排名中，居38個爭取 “雙無”網點中的第三位。
3、國際業務發展勢頭良好。
在20xx年外部形勢因為“東南亞金融風暴”影響而異常嚴峻的情況下，我行克服重重困難，開拓了一批規模大，效益好的客戶，超額完成了上級行下達的任務。全年完成國際業務量2500萬美元，完成任務的120%
4、增收節支初見成效。
管理部20xx年提出了“增收節支，努力實現利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細緻的工作。在提高信貸資產收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業務發展比去年增長近一半的情況下，費用支出比20xx年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產收益率按 20xx年可比口徑，比較上升0.3個百分點，可以說20xx年“增收節支”工作卓有成效。
5、全年結算和出納業務運作良好，核算水平上了解個台階。
通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業務量不斷增長，核算質量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優勝單位”的稱號。全年辦理結算業務283696筆，累計收付現金03091萬元，有力地推動全行業務的發展。在提高核算質量的同時，也注意做好“三防一保”的工作，實現全年無事故。
6、儲蓄業務繼續保持良好的發展勢頭，服務水平不斷提高。
我行20xx年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務促發展”的戰略，通過不斷提高服務水平來促進業務的發展。至20xx年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網點，外幣折美元216萬元，比年初增加 56萬元，均超額完成了計畫，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。
20xx年，可謂金融界的嚴冬，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結起來主要有以下幾點：
一是靠上級行的正確領導。
年初總分行確定的“防範風險，規範經營，改革創新，穩中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級行領導經常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業務的發展。
二是指導思想正確。
自從年初分行確定了“防範風險，規範經營，改革創新，穩中求進”的指導思想和工作方針後，我行就結合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個計畫”的指導思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。
兩個立足點是既立足於市場開拓，又立足於內部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業務發展的同時，也注重內部管理水平的提高。兩個計畫就是財務收支計畫和信貸計畫。銀行經營的最終目的是實現利潤的最大化，把握了財務收支計畫就等於把握了經營方向，而信貸計畫是實現財務收支計畫的有力工具。所以切實做好並執行好財務收支計畫和信貸計畫是實現銀行經營目標的可靠保障。工商銀行西三旗支行在20xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計畫”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。
至20xx年底工商銀行西三旗支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達59%，增幅在管理部各網點中位居第五位，國際業務完成2500萬美元，完成計畫的120%，實現了業務的快速、協調發展。同時內部管理水平也上了一個台階，資產質量實現“雙無”，會計核算質量不斷提高，第四季度差錯率更是達到了零。增收節支也卓有成效，在業務量比去年增長一半的情況下，費用節約了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。資產收益按去年可比口徑統計增長0.3個百分點。這些都無不說明工商銀行西三旗支行“一個中心，兩個立足點，兩個計畫”的指導思想是切實可行的。
三是對形勢分析準確，業務措施得當，工作部署到位。
工商銀行西三旗支行地處關外，本地企業多是小型“三來一補”企業，且一直是國有商業銀行的勢力地盤，業務開拓環境異常艱苦，如果不清楚內、外部形勢，不認清“行”情，就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位，這就會導致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領導高度重視調查研究，認清工作環境，打有準備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
1、研究分析所轄區內的經濟發展情況，政策、產業和發展規劃;
2、研究分析同業的發展情況，明確競爭對手，認清形勢;
3、研究分析存、貸款客戶構成情況，抓重點，分層次進行管理。
4、研究自身的經營對策。
在進行“四個研究”的時候，每一位信貸外勤人員要做到“四個清楚”，即：數據清楚，環境清楚，困難清楚和對策清楚。通過以上的調查研究工作，發現布吉鎮本地居民收入水平較高，且受到樓價等各方面因素的影響，越來越多的特區白領及香港同胞在布吉置業，同時布吉鎮雖然“三來一補”的小企業居多，但其中也不乏一些規模大，效益好的大中型外資企業，且這些企業選擇銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱苦爭取，還是有可能爭取過來的。所以根據這些情況制訂了20xx年開拓市場的工作重點：大力發展儲蓄業務，同時開展大戶戰略。業務措施方面實行目標層層分解，層層落實，通過“定任務，定措施，定時間，定考核，定獎懲”，使全行人人有目標，人人有壓力，人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進度，完成計畫數，讓全體外勤人員認識到差距，感受到壓力，從而產生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會，介紹各自的經驗、心得體會，實現資源共享。這些措施有力地推動了業務開拓的發展。
我行在明確市場導向，找準市場定位，以及實施有關業務措施的同時，也做好各方面的工作部署。實行“區內、區外結合，對公和儲蓄結合，內勤和外勤結合，領導和員工結合”的方針;實行“領導為員工服務，內勤為外勤服務，全行為客戶服務”的一條龍服務;實行“人盯人”戰術，一個信貸員一定時期內“盯住” 一個客戶，了解情況，抓住契機，乘“虛”而入。倡導“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦，不怕累”的敬業精神，這種做法有效地打開了工作局面，在業務開拓上取得了良好的效果。例如：A、布吉鎮德興城全長1.3公里，為布吉鎮較好的優質樓盤之一，斯所有代收費業務都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當大，同業競爭很強。
我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業管理處及施工單位的領導取得聯繫。其次，集中力量，逐個擊破。對有關部門領導逐一做耐心的爭取工作，發揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業競爭中處於不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最後，來個“大會戰”。把各方面的領導請出來，聚成一桌，當場敲定。此業務談成歷經三個月，三個月的汗水沒有白費，它有力的推動了我行儲蓄業務和對公業務的發展，取得了較好的效益。B、新利公司是我行20xx年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領導譽為“邊遠支行的一朵奇葩”。該公司20xx年的國際業務量為5000多萬美元，人民幣存款餘額日均500多萬元，美元存款200多萬元，每月在我行代發工資20xx多戶，金額達200多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業務，在區內同業競爭中我行也處於不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會，研究部署開拓該客戶的方案。
首先對該公司進行摸底。了解到該公司為外商獨資企業，在國內外都有較高聲譽，對銀行要求較高，但一旦建立業務關係，一般不易轉行，合作較穩定。其次，實行“人盯人”戰術。安排一個信貸員盯住該企業的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯絡，跟客戶建立一種較親密的關係。再次，抓住契機，乘“虛”而入。當我行了解到 抓住這個契機，趕快“乘虛”而入，在上級行的支持下，在公司安裝了櫃員機，有效地解決了該司代發工資的問題。同時在其它業務上趕愉進行宣傳攻勢和爭取工作，終於使客戶順利到我行全面開展業務。
四是內部管理抓得實，抓得細，質量水平上了檔次。
20xx年，內部管理是我行的另一個工作重點，而且提出“以管理促發展”的戰略。力求從基礎管理到制度建設，從技能培訓到專業服務水平，以及三防一保工作都有一具明顯的提高，從而有力地保障和推動全行業務的發展。
1、基礎管理規範化、制度化、標準化。
20xx年我行內部管理從規範化、制度化、標準化入手，走合法經營和按規操作的路子。通過內部管理水平的提高來促進業務的發展，同時保證業務的合法合規性。無論是信貸、會計，還是儲蓄都是嚴格執行國家金融法規，按總、分行的有關業務章程來規範和完善操作程式，使業務操作既規範又商效。
首先，全行年初組織力量對各種規章制度進行檢討，糾錯防弊，並進行完善和規範。如信貸方面，在檢討中發現信貸資料和檔案管理較混亂，不利於經營分析和經營決策，所以專門設立了信貸資料和檔案管理崗，建立完善了一套檔案資料管理的制度。
其次最佳化崗位組合，加強內部控制。我行對各個部門崗位的組合遵循既安全又高效的原則，使崗位操作既流暢，方便客戶，同時又可以相互監控，符合內部控制的要求。信貸上對貸款的發放實行審貸分審的原則，先由信貸員了解清楚貸款企業的情況，是否符合貸款要求，撰寫貸款報告，然後信貸主管按“三性”，即安全性、流動性、效益性進行審批，最後再由行長簽批，完成三道程度再上報上級行審批，正是由於層層監控，制度健全，內控有力，才有效地保障了信貸資產的質量，實現“雙無”，同時使資產結構多元化，實現了“三性”的有機結合。
再次加強了事後檢查的力度，通過事後檢查可以督促業務操作程式的執行，同時可以發現問題，糾錯防弊，反過來可以促進業務操作程式的完善，形成良性循環。如會計上在做好事前，事中工作的同時，也加強了事後監督的力度。會計主管對當天帳務的每一張憑證都進行合規合法性審查，確保業務的合法合規性，同時對存在的問題進行糾錯完弊，完善業務操作程式。
這樣有效地促進了核算質量的提高，在人手少，業務量多的情況下，第四季度的差錯率達到了零，正是由於事前防範，事中控制，事後監督的有力保障，使我行內部管理水平上了一個新台階，有力地促進了我行業務的發展，也保證了業務的合法合規性。而對社會上高息引存等違規經營的種種誘惑，我行始終堅持合法經營，全年未發生一起違法違規事件。
2、在制度建設方面，注意抓好制度的建立、健全、貫徹和考評。
20xx年我行根據業務的需要，建立健全各項規章制度。
首先是堅持晨會制度，每周一定期召開全行大會，得用班前半小時學習有關政策法規、檔案以及有關的工作部署。各個部門根據各自的需要召開會議。內勤二、四學習業務知識，三、五進行技能訓練;外勤召開工作例會，介紹各自工作心得。
其次，針對我行 20xx年攬存增儲，實施大戶戰略的需要，相繼推出了大戶定期匯報制度，客戶投訴有獎制度，大堂領班導儲員制度，儲蓄大戶榮譽卡制度等，為了更好督促，檢查外勤人員的工作業績和進度，成功地推行了外勤每周工作日誌制度。
最後，設立月獎考評制度。為了實施有效地激勵機制，充分利用經濟槓桿來調動工作人員的積極性。對內勤按照服務態度，工作質量，儀表儀態，測試成績，是否服務之星進行考評，對外勤按照存款完成計畫數，出勤情況貸款質量進行考評，對表現優異者給予充分的物質和精神獎勵，有效地調動了員工的積極性。這些制度的實施有力地推動我行各項業務的健康發展。
3、嚴把費用關，確保利潤計畫順利實現。
管理部20xx年提出了增收節支，努力實現利潤最大化的要求。 我行在這方面做了大量工作。首先，在全行樹立“增收節支”觀念，從節約一張紙，一度電，一滴水開始，切實做好增收節支工作。其次，認真分析費用結構，尋找降低費用的突破口，再次，嚴格費用審批制度，實行支行行長“一支筆”審批。嚴把財務審核關，不該列支的一律不列支。由於思想明確，措施得力，我行在各項業務發展比去年增長近一半的情況下，費用支出比20xx年下降了23萬元，費用率下降1.11個百分點。可以說，我行20xx年“增收節支”卓有成效。
4、抓好員工隊伍建設，提高員工業務素質。
員工隊伍是銀行工作的“本錢”，沒有一支思想上進，作風過硬，素質優良，同心同德的員工隊伍，銀行工作是很難開展的。工商銀行西三旗支行的領導對於這一點深有體會，高度重視員工隊伍的建設和提高員工的業務素質。
首先，從員工的思想教育入手，搞好行風行貌建設，堅持文明上崗，禮貌待客，樹立現代服務理念。同時行領導做員工的貼心人，給他們排憂解難，極大地鼓舞了員工的士氣和鬥志。
其次，加強業務培訓，提高員工的業務素質。通過定期舉行技能訓練以及學習業務知識，並每月進行測試，測試成績公布，讓員工認識到差距，感受到壓力，形成“趕幫學超”的局面。同時加強同工內涵修養的教育，使用文明用語，讓客戶完全置身一種現代文明的服務之中，高高興興地來，也滿滿意意地走。
再次，組織勞動競賽。每月進行服務之星的評選活動，由客戶直接投票選舉產生。同時設立優質服務示範視窗，樹立先進，鞭策後進，在全行掀起優質服務的熱潮。
工作總結及下半年計畫 篇28
一、20__年上半年工作回顧
20__年上半年，我公司在省公司的正確領導下，全轄幹部員工按照省公司提出的圍繞“一個經營主題”、強化“三個攻堅保證”、明確“五個提升要求”、落實“十項工作舉措”的工作思路，緊緊圍繞“提速增效、合規盈利”這個經營主題，以永不懈怠、開拓進取的精神風貌，搶抓機遇，加快發展，順利實現了時間過半任務過半的任務目標，公司呈現出保費規模平衡增長，經濟效益持續良好，各項工作有序推進，發展活力不斷增強的良好局面。
(一)業務經營情況
截至6月底，我公司共簽單2944件，較上年同期增長393件。完成保費收入767.44萬元，完成全年任務的51.16%，保費收入較上年同期增長15.27%。其中車險保費收入729.09萬元，非車險保費收入38.35萬元。接受報案932件，立案779件，結案665件。全險種日曆年滿期賠付率為50.93%，其中車險滿期賠付率53.25%，非車險滿期賠付率為15.85%。車險估損偏差率1為0.23%，及時立案率為101%，案件結案率為78.24%，非車險結案率為75.00%。
(二)黨建工作情況
今年是中國共產黨建黨101周年，我公司按照省公司《________財險黑龍江省分公司慶祝建黨101周年活動方案》要求，結合我公司的實際情況開展了“學黨史，談感想”徵文活動、“學黨史，知黨情，跟黨走”黨史知識講座、革命電影欣賞等活動，還參加了由________市委宣傳部主辦的“慶祝建黨101周年”書法美術攝影作品展。通過這些活動的開展使公司廣大員工對黨的歷史有了更全面的了解，對黨也有了更加深刻的認識。
(三)客服工作情況
20__年上半年，公司上下高度重視客戶服務工作，以“專業、快捷、便利、貼心”的服務理念為指導，採取積極措施，提升服務水平，取得了初步成效。一是嚴格按照標準網點建設標準開展客服工作，圍繞“十個統一”目標，做好標準化建設工作。即統一營業銘牌，統一職場布置，統一服務接待，統一服務標牌，統一服務桌牌，統一工作環境，統一資料放置，統一《意見簿》，統一服務形象，統一服務行為。要求服務網點工作人員依據《客戶服務規範》和《網點服務規範》要求，為客戶提供標準化服務，使用服務用語，杜絕服務禁語。二是明確中支公司與縣行銷服務部及各團隊溝通聯繫職責。實行查勘員分片責任制，縣行銷服務部、各團隊有關理賠事宜都有專人負責，方便基層，方便客戶;加強通賠崗的管理，明確專人負責，主動與兄弟公司聯繫、跟蹤、及時將案件流轉;明確與上級公司各環節崗位聯繫專人，提高了案件的流轉時效;三是建立互動理賠綠色通道，確定專人負責互動理賠工作。在互動業務出單櫃面擺放《客戶服務承諾》和《理賠案件流程》及《索賠須知》的宣傳頁。四是緊緊抓住車險理賠這個客戶關注的焦點，在車險賠案處理的各個環節積極主動服務，即“主動上門定損、主動上門催收索賠手續、主動告知理賠進度、主動告知催領賠款”。此外，我們還利用6.16國壽客戶節的良好契機，圍繞“牽手國壽，綠動中國”的活動主題開展了重點客戶風險檢查諮詢、真實案例圖片宣傳、汽車保養常識講座等有效的客戶服務活動。通過以上多項舉措的實施，為服務質量的提升提供了保證，提高了公司的市場聲譽，擴大了公司的服務影響。
回顧上半年的工作，看到成績的同時，還清醒地認識到我們的工作還存在許多突出問題和薄弱環節。主要表現：一是團隊建設需進一步提速，要有步驟地加大增員，努力提升銷售人員的規模和展業能力，銷售管控能力仍需進一步強化，銷售人員產能較低，銷售隊伍弱小後勁不足極大的制約著公司的發展速度;二是員工思想觀念需進一步轉變，面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業務的流失;三是服務質量有待進一步提升，在上半年的工作當中，我公司雖然採取積極措施，強化提升服務水平，取得了初步成效，但還遠遠落後於總、省公司要求的目標值。
二、20__年下半年工作安排
在20__年下半年的工作中我公司將繼續貫徹總、省公司年度工作會議精神，按省公司年初工作會議提出的要求，結合公司目前發展情況和________地區特點，以求真務實的精神，在保持業務平穩增長的基礎上，鞏固現有市場位次，提高發速度，持續改善綜合賠付率等關鍵經營指標，積極應對內部、外部的監管檢查，進一步提升發展力、服務力、凝聚力、管控力和執行力，增創公司盈利優勢，努力實現“有為、進位、增效、盈利”的目標。為此，20__年下半年我公司將主要抓好以下幾方面工作：
(一)在發展中繼續提升市場占有份額
我公司經過四年的奮鬥，市場占有份額已穩居第三位。但我們也不能忽視其它市場主體憑藉已經形成的競爭優勢開始發力和進行趕超，對公司保持既有市場地位構成了比較大的挑戰。對此，我們必須增強發展的緊迫感和危機感，努力加快發展，在發展中提升市場占有份額，並逐漸縮短與前兩位的差距，從而推動公司向新的發展階段邁進。
(二)在發展中提升業務質量和品質
20__年下半年的工作中，我公司將堅持在發展中調整結構，在調整中繼續保持高質量的發展速度。在業務規模上保持平穩的增長速度，同時，還要大力發展責任險、意外險、企業財產險、貨運險等效益型險種，要使其在規模上不斷擴大，創造出更高的效益。在經營管理中密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，採取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。
(三)在管理中提升隊伍戰鬥力
在銷售體系上，建立以團體直銷、個人行銷和中介代理三支隊伍為基礎的業務銷售體系，在市區內實踐和探索專業化經營的新路子。在機構設定上，按照省公司建立專業化銷售體系的要求，對現有機構本著精簡、實際、高效的原則，進行合理的布局，以滿足業務發展的需要。
在分配製度上，充分體現效率優先，進一步落實好上級公司的工資總額分配辦法，全面推行一線人員的績效工資制和管理人員的崗位工資制，堅持薪酬向一線傾斜、向重點崗位傾斜、向業務骨幹傾斜、向貢獻大的公司傾斜，最大限度地調動員工和代理人的積極性，提高人均產能，提高整體效益。
在用人制度上，要不看資歷看能力，不看出身看業績，不拘一格用人才，進一步打破身份界限，選賢任能，把業績優秀、能力突出、民眾公認的人才選拔到管理崗位。同時，建立淘汰機制，對不適應競爭需要、不適應業務發展需要、不適應管理要求以及崗位富餘人員，要下決心進行調整和淘汰;對能力不強、長期打不開工作局面管理者要進行調整。
(四)在培訓中提升員工隊伍素質
未來保險市場的.競爭必然是人才的競爭、服務的競爭，誰擁有了人才誰就贏得了競爭。基於這樣的認識，20__年下半年我們著力在提高隊伍素質上下功夫，加大基礎教育培訓力度。一是切實抓好各部門負責人的培訓，努力提高領導幹部的現代企業管理水平，提升其領導能力，從而增強市場競爭力。二是切實抓好在職員工的培訓，以適應業務發展和管理要求提高的需要。三是建立培訓評估機制，對培訓效果要實行量化考核，做好培訓前、培訓中、培訓後的各項評估及跟蹤工作，保證培訓效果。
(五)努力營造公司發展的良好環境
努力營造良好的公司內部環境和社會外部環境，為公司的發展創造條件。一是抓好公司文化建設，提高公司的向心力，增強公司凝聚力。深化人事制度政策，搞活人才機制，創造一個能留住人才、吸引人才、使用人才的人才環境;抓好乾部員工的業務素質、思想道德和愛崗敬業意識教育，創造良好的成才環境;努力改善幹部員工的物質文化條件，創造良好的生活環境。二是要抓好依法規範經營和優質服務工程，樹立公司的良好形象。堅持依法經營、規範經營，帶頭營造良好的市場競爭環境，以自己的實際行動贏得社會各界的讚譽和信任;堅持優質服務、文明服務，處處為保戶著想，拓寬服務領域，改善服務態度，改進服務方法，提高服務質量，靠信譽贏得保戶;加強攻關聯誼活動，積極同有關部門和單位溝通情況，加深感情取得他們的支持，為公司的發展創造一個寬鬆、有利的社會環境，促進公司的全面發展。
20__年是公司發力有為、搶抓機遇、大幹快上的關鍵一年，在下半年的工作當中我公司將繼續圍繞“效益經營、依法合規、提升能力、加快發展”的十六字工作方針，在省公司的正確領導下，進一步認清形勢，明確責任，一鼓作氣，乘勢而上，為全面推動中心支公司各項工作再上新台階，開創效益經營新局面而奮鬥!