（五）開展廣泛宣傳
一是通過電視、報刊等媒體集中宣傳。中央人民廣播電台、新華社、天津廣播電台、天津電視台、天津日報、今晚報、人民網等媒體對住房保障新制度實施情況進行了報導，共刊播稿件314篇，錄製專題節目60餘期，民眾熱線節目30餘期。二是製作了要點突出、形式生動的廉租住房租房補貼政策宣傳彩頁50餘萬份，通過街鎮、居委會向居民發放；統一製作了住房保障各類申請流程圖，在區縣和街鎮受理視窗張貼，力爭政策宣傳到戶、到人。三是在天津電視台視訊頻道開闢住房保障欄目，全面宣傳住房保障政策。
（六）妥善處理維護穩定工作
開通住房保障政策諮詢熱線，專人接聽解答；積極協調，妥善化解盛世嘉園購房民眾集體訪事件；積極穩控經濟租賃房住戶集體訪事件，避免“五一”敏感時期進京上訪事件。完成局信訪交辦民眾來信答覆276件次，接待民眾來人、來電諮詢1XX余件次，完成網路信箱答覆151餘件次。完成有關建議提案答覆23件，占全局承辦工作的27%，代表、委員滿意率100%。
按照住房保障規劃要求，提出了XX年住房保障工作安排，經21次市政府常務會審議通過，確定了XX年進一步擴大住房保障覆蓋面，提高保障標準，增加保障性住房供應的工作思路。
XX年能夠按期圓滿完成任務，得益於各區縣房管局的大力支持。各區縣房管局以高度的責任心和緊迫感，在時間緊、任務重的情況下，全體工作人員加班加點，狠抓實幹，18個區縣共受理申請廉租住房租房補貼家庭2萬戶，超額完成了新20項民心工程中提出的向1.7萬戶低收入住房困難家庭提供廉租住房租房補貼的工作目標。各區縣結合各自的實際情況，採取了多項行之有效的措施：南開區房管局專門成立了住房保障領導小組，從本區各房管站抽調工作能力強的房管員，充實到街道辦事處，配合街道辦事處做好廉租住房租房補貼受理工作。在市內六區中，率先提前完成全年目標；河北區在完成年度廉租住房租房補貼任務的基礎上，加大廉租住房實物配租力度，對轄區內大病、重殘等特殊家庭，採取上門服務，符合一批配租一批，全年共為316戶“雙困”家庭配租了廉租住房，居市內六區之首；河東區XX年承擔住房保障責任目標為4080戶，區局領導帶頭深入社區、居委會、居民家庭，廣泛宣傳政策，主動協調民政、街道等部門，開展“一站式”服務，圓滿完成了任務；紅橋區、河西區、和平區結合本轄區實際情況，發揮房管、民政、殘聯、街道等部門的職能作用，充分利用會審機制，讓更多的低收入家庭受益；津南區將年度任務指標分解到各鎮，每個鎮都有一名副鎮長負責，責任到人，效果明顯，在環城四區中，第一個完成了任務；北辰區充分利用區內拆遷任務量大的特點，深入拆遷片，現場開展政策諮詢服務和租房補貼申請受理工作，使623戶家庭享受了租房補貼，比年度工作目標超額完成24%；寧河縣由主要領導親自上手，主動協調民政部門、鄉鎮政府，積極開展政策宣傳，深入基層挖掘潛力，超額60%完成年度目標；大港區、寶坻區結合轄區內大多數低收入家庭居住在城鄉結合部，住房條件較差，住房有效使用面積較小的特點，本著以人為本、實事求是的原則，採取入戶丈量住房面積的方法，使這類家庭享受了租房補貼。