車管民警工作小結

第三階段:集中走訪階段。車管總支按照《交警支隊進一步深化“大走訪”愛民實踐活動實施方案》的部署,集中抓好幾項重點工作,在民警中掀起“大走訪”愛民實踐活動的高潮:專門設計了《整訓學習大走訪信息登記表》,走訪客運公司2家,駕校2家,計程車公司五家,大型廠礦企業8家,辦事民眾350人,發放回收調查問卷800餘份,幫助解決民眾實際困難30餘人次。

在這次“大走訪” 愛民實踐活動中,全體幹警結合車管業務工作,共蒐集信息35條、徵求有效意見10條,通過橫向交流和溝通,進一步提高了工作效率,最佳化了發展環境。

與此同時,總支以支部為單位,邀請部分民警家屬召開座談會,並散發“致民警家屬的一封信”,聘請她們為民警“八小時外管理”的監督員,聽取她們對交警工作的意見和建議,了解她們家庭生活的具體困難,並及時幫助解決;在會上,民警與支部、支部與總支分別簽訂了“廉政自律承諾書”。

第四階段:查擺問題。這次春季集中學習整訓,車管總支結合去年工作中存在的問題及部局、總隊通報和媒體曝光的薄弱環節和突出問題,個人自查、單位自查、幹部助查等方式,查擺自身工作中的失誤,主要存在以下幾個方面:

(一)警容警紀方面存在的問題:個別民警在工作中,警容不嚴整,點名、值勤不按規定著裝,聘用人員著裝不規範;上、下班遲到和請假不履行正規的請假手續;少數民警有脫崗和上網看與工作無關資料的現象。(二)內務管理方面存在的問題:內務管理制度落實檢查少,監督管理力度不夠,處罰措施較軟,造成環境衛生差和辦公桌上擺放資料不整潔、“一米線”以內的辦事民眾有時超過2人以上等情況。(三)服務民眾方面存在的問題:個別民警對待民眾態度不夠熱情,缺乏耐心,存在“冷、硬、橫、推”現象;個別值日警官在值日時,對待民眾提出的問題解釋不夠詳細,有的缺乏耐心;個別民警在辦理業務時,存在有問不答,對待民眾不理不睬現象。(四)辦事效率存在的問題:少數民警計算機操作技能不夠熟練,在辦理業務時,存在效率不高的問題。個別民警辦事拖拉,有的在工作期間,接待親屬朋友,影響工作。少數民警只對本崗位業務工作熟悉,不鑽研其他崗位業務,造成定期崗位輪換後,對新崗位不適應。個別新來民警不熟悉本崗位工作,而造成辦事效率不高。

第五階段:整改措施

針對查擺出的問題,車管所認真整改,全面整改,制定如下整改計畫:1、認真學習《公安機關人民警察著裝管理規定》,讓每位民警必須熟悉掌握著裝的常規要求,各股室股長為第一責任人,每天上班前和到崗後,檢查本股室民警警容警紀,不符合要求的,不得上崗工作,如連續兩次出現不按規定著裝的,在全體民警大會上,作深刻檢查。2、按照《公安機關人民警察內務條例》,制定有效地監督管理措施,進行經常性的檢查和考核,把內務管理納入到工作考核範圍之內,獎勤罰懶。3、針對個別民警對待民眾不夠熱情、缺乏耐心等現象,聘請了禮儀老師對民警進行了禮儀培訓。4、加強和促進計算機操作技能和業務知識的自學。五、要求全所民警在工作期間不允許接待親屬朋友,不允許停下工作為親戚朋友辦事,不允許在工作期間扎堆、閒聊、上網玩遊戲、看小說、吃東西等行為。