2023簡短員工工作總結 篇1
20__年已經過去,這一年在餐廳各位領導和同事們幫助關心鼓勵下,使我克服了種種困難,較為出色的完成了全年的工作,得到領導和同事的肯定。全年保持全勤上班,無請假、遲到、早退現象;服務質量及工作水平有所提高,無客人投訴情況;能夠尊重領導,團結同事,做到禮讓三分,工作為重。現將我在20__年做的主要工作進行以下總結。
一、今年的主要工作
1、虛心學習,不懂就問。在這一年,我積極參加了餐廳組織的各項培訓活動,認真學習服務技巧和禮貌用語,不懂的地方就向經理和其他的老同事請教,回家後仔細琢磨練習,平時在日常生活中也能經常使用禮貌用語,改掉原來的陋俗,養成了良好的習慣。就這樣在不知不僅覺中,我的服務水平得到了提高,行為舉止更加文明,在客人之中迎得了好評,得到了領導和同事稱讚。
2、端正態度,愛崗敬業。通過這一年的鍛練,我逐漸克服了心浮氣躁,做事沒有耐心,敷衍了事的毛病,養成了耐心細緻、周到的工作作風,一年當中客人對我的投訴少,表揚多,和同事之間的關係也融洽了,之間的爭吵少了,風涼話少,取而代之的是互相鼓勵和關心的話語。使我對工作更加充滿信心。對於餐廳的日常工作來說除了接待客人,主要就是打掃客房和環境衛生。
雖然整天都在打掃衛生,原來總是會因為太高了、不起眼、不好移動等藉口,放棄了一些地方的清掃,留下了死角,在這一年裡在打掃房間和環境衛生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每粒灰塵、毛髮,高處夠不著的就凳子落凳子,抬不動的就和同事一起抬,原來不注意的牆角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦乾淨,讓髒物無處可逃。
3、服從安排,任勞任怨。平時做到尊重領導,不耍心眼,對於領導安排的事情,不打折扣,保質保量。今年除做好客房服務工作,同時在前台人員不齊的情況下,參加了前台接待的工作,開始由於對前台工作不了解,沒有信心、有畏難情緒,後在餐廳領導的關心幫助下,克服自身困難,認真學習、多方請教,不斷演練,做到胸有成竹,遇事不亂,較為出色的完成了前台的工作任務,期間被評為當月的優秀員工。
二、明年工作打算
在即將過去的一年中,使我變得更加成熟,服務質量和水平有了很大的提高,對客人的服務熱情也更加高漲,工作信心大增,對以後的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守,遵守單位的各項規章制度,做到讓領導放心,讓客人滿意。
但我也有一些不好的地方需要改正,比如做事斤斤計較,為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執,工作中存在著惰性,工作的熱情不夠飽滿,消極怠工。在新的一年裡,我要堅決克服這些不好的工作作風,乘著去年這股東風,嚴格約束自己,認真學習研究工作服務中的技巧,提高自身的服務水平,從小事做起,高起點、高要求,讓每一個客人都滿意,和餐廳其他同事一起為每一位客人提供一個舒適、安寧、溫馨的家。
三、對餐廳建議和意見
現在信息網路時代,知訊者生存,然而餐廳在信息收集和利用遠遠不夠,井底之蛙永遠只知道那一片天,只有走出去,方知天外天,人外人,希望餐廳多組織員工走出去學習本行業先進的服務和管理水平,以提高餐廳自身的競爭力。同時也希望餐廳領導平時多關心員工作日常生活,多為員工著想。多組織一些文化體育活動,不僅能使員工身體得到鍛鍊而且也豐富了業餘生活。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態投入到餐廳的工作之中,為餐廳的興旺發達做出自己的貢獻。
2023簡短員工工作總結 篇2
今天看到手機報上很多人發來20__的總結感言,讓我也有了總結一下的衝動,我的20__怎么過的呢?到了而立之年了啊,意味著一個新的起點,我的人生需要新的篇章。
盼望著,盼望著,20__新年在陣陣鞭炮聲中飛逝而過。年齡在極不情願中又長了一歲,真得感慨歲月無情,面對年年輪迴而無能為力,是恐懼還是無奈?唉,不想也罷,只好記住這個年和在這個年裡發生的點滴鎖事吧。
10年最重要的有三件事:
第一,是工作終於算是初步穩定了,做了很多有價值的工作,逐步得到了公司的初步認可。
第二,是家裡新房蓋起來了,三層小樓,雖然還有些不完善但畢竟可以踏實地住了,哥哥也結婚了。
第三,是有了一份可以長久的愛情,一個漂亮懂事的小姑娘,我們已經同居了一段時間,很幸福美滿。
那么新的一年呢?將進一步全面提升。
第一,工作上兩項全新的崗位工作等待我去開展,工資也由此可能翻番,對此我充滿了激情與期待。
第二,帶小姑娘回家,讓父母安心,最好把婚期定下來,再到來年就可以結婚生子,對此我充滿了幸福與甜蜜。
每一點都還需要我做大量的工作,20__注定將要正式地開啟我的新篇章吧。
福是什麼?幸福就是貓吃魚,狗吃肉,奧特曼打小怪獸這是網路上對於幸福的詼諧版定義。不管你是70後、80後、90後,只要心態好一點,欲望少一點,你的幸福感就會多一點。
2023簡短員工工作總結 篇3
從剛來公司的毛頭小伙,到現在管理一小撮人的經理,員工我也花了差不多兩年時間,在這兩年的時間裡,要說對工作有著“一以貫之”的滿腔熱情,那是假大空的套話,在這差不多兩年的時間裡,我也有過很多次想要辭職不幹了的想法,不管是剛來時還是當了經理之後,最後卻都在自己人生字典里的“堅持”二字下得以延續下來。關於這兩年來,我有很多話想說,現將差不多兩年時間的工作簡單總結一下,讓自己未來工作的方向更加明確!
一、嚴於律己,寬以待人
最開始來公司的時候,員工我還是一個滿腦子批判思維的憤青,遇到許多事情都想要插一嘴,遇到很多看不慣的人都要抬一槓。經過在公司一段時間的磨鍊,本人把自己這個壞毛病改過來了,並且開始用“嚴於律己,寬以待人”這一看似誰都會,但卻誰都很難做到的八個大字來要求自己。效果很好,這八個大字讓本人這兩年的工作越做越順,與人不再產生爭執,遇事兒也不再不懂如何處理了。可以說,這八個大字是我兩年來工作中的原則,我正是把握好了這項原則,才有了工作上的成績以及人生上的收穫。
二、用對方法,踏實做事
不管是本人還是一個毛頭小伙時,還是現在當經理時,除了“嚴於律己,寬以待人”這一條工作基本原則外,我做得做多,也做得做好的工作,應該算是“用對方法,踏實做事。”本人是一個踏實的人,這一點我的領導以及我的同事們都非常了解,踏實人做事穩重是肯定的,但踏實人如果不懂得靈活運用方法去做事,極其容易陷入“固執”的行列。好在本人還不至於踏實到愚笨,在這近兩年的工作中,始終都講究著做事的方法,用對了方法,再一步一個腳印的踏實進行。
三、用對人才,合作創收
在後期晉升為經理之後,本人除了用對方法,踏實做事,還琢磨著如何用對人。本人認為我的每一個同事都是優秀的,各有各的優點,在我們的工作中,如何將他們用在他們各自擅長的位置上,是我主要做的一項工作。這項工作兩年來做得還不錯,算是用對了人才,通過和諧的合作實現了為公司創造出最高的價值,帶來最豐厚的回報。