2025年第一季度工作總結報告 篇1
一、招商引資工作
1、今年已落地項目：
黟縣貝爾特醫療器械有限公司(法人王明明)投資約1000萬，在碧陽鎮深沖村建設醫用品生產加工項目，該項目主要是生產、加工二類6801基礎外科手術器材、6827中醫器械、6877介入器械等醫療器械，預計本年生產總值約3000萬元，稅收約50萬元。
2、重點在談項目：
1與黟縣東榕酒店管理有限公司(法人王美玲)洽談東榕酒店總部大樓項目，擬投資2億元，計畫在黟縣東榕度假酒店附近選擇地塊80-90畝，建設東榕集團總部大樓，配套部分商業設施，目前公司已經註冊完成。
2與黃山市溪青峰農業開發有限公司(法人李純康)洽談青梅種植項目，擬投資550萬元，目前確定在柯村鎮胡門村、東坑村，流轉500畝土地進行青梅種植。
3與北京漢臻投資發展有限公司(總經理丁文江)洽談的大地元鄉項目，擬投資110萬元，在柯村鎮選取獨具特色的農家進行民宿打造，目前正在進行線上行銷，吸引外地遊客來柯村休閒度假;計畫20--年再增加12戶，春節前完成村級布點方案。
4與上海禮工文化發展有限公司(負責人宋連生)洽談東西工庭文化項目，擬投資約300萬元，該項目目前初步選在宏村鎮龍江村何氏祠堂及其周邊老宅進行非遺奢侈品和“七間房”民宿改造。(落地)
二、固定資產工作
1-2月份我鎮有黟縣東榕酒店管理有限公司投資的黟縣東榕度假酒店Q徽州城項目和黃山國大生態農業科技有限公司投資的柯村黑豬養殖場配套設施建設項目，共完成固體資產投資2310萬元。下一步將黟縣貝爾特醫療器械有限公司投資的醫用品生產加工項目和黟縣啟航紡織有限公司投資的紡織場項目整理檔案入庫，
2025年第一季度工作總結報告 篇2
一、科學決策，齊心協力
酒店班子根據總店的要求，年初制定了全年工作計畫，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。酒店總經理班子帶領各部門主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。
1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出餐飲績效掛鈎等相關經營措施，增加了營業收入。
2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、採購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。
3、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關於“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善了視窗形象，不斷提高員工的優質服務水準。
4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，幾乎未發生一件意外安全事故。
二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀
酒店領導班子率先垂範，組織指導全體員工，認真學習上級會議精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店突顯了可喜的改觀。主要表現在幹部員工精神狀態積極向上。酒店經理大會、小會反覆強調，幹部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。因而，相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補台、互相尊重;經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的視窗形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6S管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進並指導了酒店管理工作更規範地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計畫，酒店主要抓了以下工作。
(一)以效益為目標，抓好銷售工作
1、渠道拓寬。一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。
2、視窗形象。前廳除充分利用酒店給予的餐提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的視窗形象。其一，合理推銷，保證酒店利益最大化。加強對前廳在接待結帳等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時採用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前台的站台時間，及時解決了客人的各種疑難問題，並對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。
3、投訴處理。吧檯崗位，是酒店的門面崗位，也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前台接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。爭取了較多的酒店回頭客。
(二)以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鈎。酒店在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鈎的改革舉措在該餐廳正式推行，在一定的費
用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鈎的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。
2、競聘上崗。酒店除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利於酒店的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反後果。但總體看來，酒店將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。
(三)以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據關於節電節水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店幹部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、採購把關。採購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場諮詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的採購計畫，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制採購費用的支出。
(四)以“準則”為參照，抓好培訓工作
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計畫，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、部門培訓。酒店組織培訓的同時，每月有計畫，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對員工進行培訓和考核。前台的接待、收銀每天早班後利用業餘時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。
四、酒店仍存二類問題
上半年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的'。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自於客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規範的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發生。
2、服務質量尚需有最佳化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。中午與晚上、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反覆出現的問題是，有些崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。
通過對酒店工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。並將制訂下半年的管理目標、經營指標和工作計畫，以指導全年酒店各項工作的全面開展和具體實施。
2025年第一季度工作總結報告 篇3
尊敬的總公司領導，各位同事，今天我來作溫州20--年第一季度工作總結報告，我的心情是沉重的。
一：回顧過去
1：目前存在的問題
今年以來，由於前任總部領導對安全工作的不重視，加上分公司安全管理體制不完善和管理不到位，在1月連續性發生3起重大交通事故，造成直接和間接經濟損失20萬元，影響分公司的正常運轉，直接損失青島和福州文泰的配送項目2個。
2：第一季度營業額
20--度第1季度營業收入(市區配送和倉儲收入統一：11，89227萬元，奧克斯：8，24543萬元，青島啤酒：7，58363萬元，福州文泰：0.69萬元，杭州百事：13，0萬元，溫州鵬甌：9，00萬元)長途配送：11，00萬元，合計：60，41133萬元
20--年預算年計畫溫州570，0萬元，季度預算60.0萬元，完成預算年計畫100.685%
3：第一季度營業利潤：4，8萬元
4：第一季度營業虧損利潤：15，2萬元
二：展望未來
1:紫江集團郭峰總裁清楚意識到下屬子公司紫江物流溫州分公司的處境，調整紫江物流領導體系，由新任總經理沈國興先生，營運總監喬松友先生組成新的領導班子，於20--年3月來溫州分公司現場辦公，為溫州分公司的可持續發展指明物流商貿一體化正確路線.
2：庫區位置的整改方案在5月底定稿
3：新的工作制度和工作條例在4月初全面落實並執行
4：客戶關係得到改善
5：加大力度支持鵬甌商貿的發展和壯大
6：繼續尋找新的客戶，做大做強溫州分公司
7：溫州分公司員工有信心和決心打造紫江物流品牌
2025年第一季度工作總結報告 篇4
行政人事部是公司的關鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這一年裡任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。
一、管理運作方面
1.逐步完善公司監督機制。員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
2.完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯繫，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
3.加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4.逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
二、行政工作方面
1.對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
2.辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。
3.協助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。
4.辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。
5.加強員工飯堂管理，加強員工飯堂餐具衛生管理等
三、人事管理方面
1.規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
2.根據部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
通過這次工作總結，我對20--行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
1.加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計畫，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
2.完善公司制度，向實現管理規範化進軍
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化。
2025年第一季度工作總結報告 篇5
一、銷售業績數據匯總
全年銷售目標年第一季度銷售計畫季度銷售額匯總對比季度回款匯總對比年第一季度銷售訂單完成情況
完成率：%增長率：%增長率：%按期完成率：%未按期完成率：%
與前上個季度相比今年的銷量呈上升趨勢，總體觀察，通過一年的“綠帶”學習，我取得長足進步;不論是與客戶談判、銷售經驗，還是公司內部各部門工作協調，都在不斷進步。
二、第二季度銷售目標：￥950萬元
鑒於第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%;由此嚴重影響公司業績以及信譽度;各相關責任部門應對此作出書面報告，為確保今後的交貨準確率，各相關責任部門應儘快拿出整改方案。
三、市場開發戰略
我司是專業生產汽車、機車及其他行業用橡膠和塑膠配件的企業，隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，我們應該及時有效的拓展全國市場以及全球市場。
1、機車行業分為三大板塊：重慶、廣東、江浙;我司產品在重慶市場已占較大的市場份額，雖部分產品通過其他公司品牌有進入其他兩個區域;但“公司”品牌專業製造汽車配件的形象卻沒有完全深入此二區域，因此下一步的銷售戰略就在進一步鞏固重慶市場份額的基礎上開發廣東市場，我們考慮的是長遠戰略目標;對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠利益。
2、市場以集團、大陽、奔馬實業、集團為代表性企業;前六個企業年產銷均在65萬輛以上;其中大長江集團年產銷突破300萬輛，後十個企業年產銷30萬輛以上。
3、汽車發動機(柴油)國內主要客戶有：銷售部會針對重點企業做好進一步的各方面資源整合，同時我司內部各職能部門也應給予大力的支持與配合，①技術部門應拿出柴油機配套產品方案(全面的可以開發產品信息)。②各部門應嚴格按“TS16949”體系實施到位;確保外審通過的標準。③進一步最佳化精益生產管理提高產品質量以及降低產品原材料採購、生產成本;確保公司產品市場競爭力。為“公司”全面進入汽車行業做好售前服務。
2025年第一季度工作總結報告 篇6
一，規範辦學行為，遵守財經紀律
1，堅持收支兩條線和校長一支筆的審核制度，做到帳務清楚，專款專用。堅持發揚勤儉節約的方針，有目的，有計畫的使用資金，加大了對教育教學的投資，為教育教學和師生的生活服務。
2，嚴格執行城區"一費制"全免的收費標準，堅持陽光收費開學初召開行政會，班主任會，教師會，明白卡由家長親自填寫，與收費名單一一對應，並在各班進行了公示。規範了收費行為，並將亂收費行為納入學校目標管理。全期學校無一例亂收費行為。
二，抓好安全工作，創建安全校園
1，制訂了安全用電制度，每班安排用電節能員一名，每位班主任簽了安全用電責任書，並定期不定時的到各班進行用電檢查。
2，由於朝陽的拆遷改建工程，學校多處牆面出現裂縫，做到每天一次檢查，每周一次記載。每發現一處就及時維修一處或上報有關部門，保證了學校的教育教學正常進行，校園平平安安。
三，加強門衛，食堂管理，確保師生安全
1，認真抓好安全教育工作，把安全教育放在一切工作前位，班主任把好學生請假關，門衛把好出入關，憑班主任老師條方可出校門。責任到位，落實到人，並簽好安全責任書。保證了學校和師生的安全。
2，抓好食堂食品質量關，制定食堂工作人員職責，簽訂責任書，並對食堂工作人員定期進行培訓學習。每天的食品都是當天進當天用完，不留到第二天再食用。每天所進食品都在指定地點購買，專人進行驗收，並索取有效證件，確證食品進貨關，每餐食品做到燒熟，煮透，衛生安全。每天熟食都進行了留樣。無食品中毒事故發生。為確保中午學生安全，學校制定中午值班人員職責，輪流值日，責任到人。。，工作總結
四，進一步最佳化學校環境，改善教師辦公條件
1，調整辦公室，在三，四年級辦公室內安裝了一台大3p的空調，為教師創造了良好的辦公環境。
2，把去年學生計算機室被盜配置全部配好使學校網路暢通無阻，保證了學校的教學，教研正常進行。
五，認真抓好第三產業工作，辦好教職工食堂。本期為學校老師提供早餐，使教師全身心的投入到教育教學中。及時做好了牛奶的征訂工作，完成了50%以上的班級有：一甲，一乙，二甲，二乙，三甲，四乙，六甲，六乙，六丙。及時做好了學校門面的水電費的收取工作。思想匯報
六，加強學校財產管理。
1，本學期為了進一步改善辦學條件，提高教學儀器設備的使用率，總務部門在財產清理的基礎上對各部門財產情況進行摸底。加強教學設備保管工作的力度。對貴重物品，攝像機，數位照相機，dvd，指定專人負責保管，不能誰便亂放，入櫃落鎖，做好防盜措施，以免造成不必要的損失，確保教學的需要。
2，認真做好國有資產清查工作，進一步抓好財產管理，做到及時帳務登記，責任到人，定期檢查，自然損壞及時報損，人為損壞和遺失照價賠償。學校財產的維修儘可能自己維修，做到能節約就節約，全期總計維修日光燈20盞，電風扇五台，水籠頭5個，換電源插座1個。
七，進一步完善衛生管理制度，爭創綠色校園。
1，劃分衛生區域，責任到人到班。定期檢查評分，做到校園整潔，乾淨，衛生。
2，衛生肖紅兵老師抓好衛生的常規管理，做到每天一檢查，每周一評比，每月一公示。教室衛生好的班級：一甲，一乙，二甲，三甲，三乙，四乙，五乙，六甲，六乙，六丙，公共區衛生特別好的班級：四甲，五甲，六乙。。，原創範文樂園
3，衛生室建立了傳染病通報的制度，每月進行2次衛生講座，還進行了衛生健康教育小報的評比，獲得市三等獎。計生工作獲得街道先進集體。
2025年第一季度工作總結報告 篇7
作為一名銷售員，完成自己的銷售任務是非常重要的。轉眼20--年的第一季度已經過去，在領導和同事們的幫助下這段時間每天我都讓自己學會成長，對於工作有了一點收穫成果，為了進一步提高自己，對過去的工作進行一番總結，將這段時間的銷售工作總結如下：
根據領導的要求同商務部同事們的一起努力，現在將這段時間的工作匯報如下：
一月份部門總業績為：186326
二月份部門總業績為：261845
三月份部門總業績為：308962
這是整個商務部門的努力成果，也通過與部門能使的並肩作戰，獲取了寶貴的工作經驗，為更好的迎接銷售的挑戰做好準備。特將個人感受總結如下：
1.認真落實崗位職責，學習銷售知識
崗位職場是一個公司對於員工的基本工作要求，只有從工作中的基本做起，一點一滴的對自己的能力進行改善，其中包括不斷的學習產品知識，關於產品的知識點及難點，客戶對於產品的疑問等等進行攻克，同時與其他有經驗的同事一同探討解決問題的方案，分享銷售技巧，為更好的針對客戶的難纏問題進行針對性解決。
2.明確自己的工作目標，按時完成工作任務
根據自己的工作任務，對於領導安排的工作任務要達到相應的標準，完成規定的考核業績，這就需要我不斷的補充自己的業務知識，提高業務員技能，以積極的工作態度做好自己的本職工作，提高自己的銷售業績。
同時在工作中我意識到自己還需要更進一步完善自己的實力，為下一段時間的工作積累工作經驗：
1)端正自己的心態，學習小強般打不死的精神，工作需要全力以赴，越挫越勇，害怕失敗的人是永遠也不可能成功的;
2)注意和客戶溝通的細節，對於客戶的要求或建議不能迅速反應，這就需要我吸收更多專業的銷售知識及談判技巧，把產品信息準確的傳達客戶並了解其真正的想法，針對客戶的疑問揚長避短的做出解釋。
努力的果實離不開自己的血汗付出，需要不斷積累良好的銷售基礎與不斷吸收更多的知識，雖然自己的銷售成績有所進步，但革命尚未成功，壯士仍需努力，爭取在下一個季度里繼續取得更好的佳績。
2025年第一季度工作總結報告 篇8
14年度前一個季度的工作已經結束了，在領導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務。具體工作總結如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程式規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，(服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上台階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環境。
賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬體問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計畫，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。
人員管理檢查範圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，並取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
總結服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以後的工作我們會努力提升人員素質，提升工作效率，使顧客可以享受優越的服務文化。
2025年第一季度工作總結報告 篇9
自--年8月我加盟---至現今，已有2年的時間了。在這兩年年時間中，我一直在技術部工作，憑藉自己的努力和領導的栽培，從一名剛畢業不久的學生變成了性格成熟，專業技能比較優秀的技術員。在這兩年的時間內，無論從技術上，還是從管理上，我都有了很大的提高。
--年?月，剛來公司伊始，我在公司的安排下到---(處)進行技術服務，這段時間養豬業經歷了罕見的高致病性無名高熱病——藍耳病，中國畜牧業迎來了一個寒冷的冬天，這一年，養豬存欄量急速下降，養殖戶積極性倍受打擊，獸藥行業也面臨嚴峻挑戰，很多企獸藥企業的銷量止足不前;而我們的---獸藥在公司領導的正確帶領下，乘勢而上，刻苦攻關，推出的新產品深受養殖戶青睞。公司產品的良好質量和售後服務為我們公司在市場贏得良好信譽，從而在這次畜牧獸醫行業的大風大浪中能乘風破浪，立於不敗之地。
獸藥市場經過--年的低迷和沉寂，在20--年出現了可喜的拐點，我們公司在這一年也取得了可喜的成就。銷售額突破---元，市場範圍擴大，占領了---，---市場，公司在全國範圍內的影響力進一步增強。
公司在取得成績的同時，也時刻關注員工的個人成長，公司多次組織技術、銷售人員和經銷商到青島、日照、香港、澳門等地旅遊，開闊了員工的視野，進一步拉近了經銷商和公司的關係。
在剛剛過去的六月，---公司商學院組織了化驗室技能實戰訓練班，通過這次集中培訓，我掌握了化驗室的工作技能，臨床病料的處理，細菌培養、鑑定等工作，為我日後的工作平添了一份力量。個人業務素質也得到提高。
總之，在這兩年的工作過程當中，我也加強自身素質的提高，不斷學習。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。一方面我通過閱讀大量的專業書籍和臨床實踐，學習並積累了一套畜禽雞病診斷和治療的方法，業務素質得到提高。另一方面，通過閱讀大量的道德修養書籍和人際關係書籍，我勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質，克服自身缺點，與養殖戶和經銷商建立了良好的合作關係。
在以後的工作中我一定會更加努力工作和學習，提高自身素質，勤奮踏實工作，使自己能更上一層樓，為公司做出更大的貢獻!
--年養殖形勢普遍樂觀，獸藥行銷的形勢也肯定不錯，但是獸藥行業仍是“嚴”字當頭，“亂”字當家，不規範、不正當、不對稱競爭短時間內難以根除，制售假冒偽劣現象和行為在一定時期內仍會存在，獸藥市場的規範尚需時日。雖然目前獸藥企業魚龍混雜，但是我堅信，我們---人在?總及其他公司領導的帶領下，堅持誠實、穩健、正派的經營理念，一心一意做好藥，確保---獸藥，技高品精，在各位同事的努力下，相信---獸藥一定能夠所向披靡，戰無不勝!
2025年第一季度工作總結報告 篇10
一、第一季度的工作小結
今年第一季度在全體銷售人員與經銷商的努力下，實現了開門紅，產銷量比去年同期增長16。77%，其中瓶裝水增長26。4%，配製奶增長8。52%，發酵奶增長15。66%，碳酸飲料負增長28。97%，果汁飲料增長62。36%，茶飲料增長45。09%，八寶粥增長32。58%，純牛奶、花式奶負增長49。33%;但與整個飲料行業的增幅相比，我們明顯落後於整個行業，整體飲料要比全國增幅少5。21個百分點，其中瓶裝水少2。76個百分點，碳酸飲料多負27。11個百分點，八寶粥多增26。13個百分點，純牛奶、花式奶全國增長49。33%而我公司負增長34。99%，反差極大，果汁飲料落後11。82個百分點，而且從1月份開始增幅逐月走低，到4月份很有可能負增長。因此形勢不容樂觀，而且問題也確實不少，必須進行認真分析，加以改進，否則今年的計畫任務無法完成，而且會影響到公司的可持續發展。
二、目前主要存在的問題
1、經銷商數量與經營能力不足以支撐我司銷售業務的需要
全國中小客戶的比例占客戶總數的67。24%，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實力、運營能力不足以幫助我公司控制市場，同時亦有可能不是主銷我司產品，亦不是以我司產品為主要盈利來源，經銷我司產品的盈利亦不能滿足其生存發展的需要。同時32。76%的中大客戶亦有相當部分並非銷我司產品為主，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高，網路抗風險能力不強，駕馭市場的能力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。
2、經銷商、業務員無法進行全品項銷售
公司認為每個產品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產品更新，推出新產品來彌補。同時隨著公司規模不斷發展增長，競爭的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個億的銷售，而且不增加這點銷售還不足以與世界級大品牌進行競爭，因此公司近幾年的品種發展很快亦很多，本來應該是增加我們銷售的迴旋餘地，而實際上由於我們的業務員、經銷商尚沒有習慣與有能力來彈好這個鋼琴，不能平衡各個品種的發展，亦沒有能力去開拓市場，而公司也無法在全國同時開發眾多產品的市場，因此造成目前新產品開了進展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來後遺症。
3、經銷商為盈利影響我司銷售
最近發現不少經銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結果經銷商是輕鬆了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個明顯的例子，而且公司認為這種情況還不是少數。這也是目前二批空倉而不願接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優勢，因些各省必須認真調查，立即採取措施、重新建設二批網路將貨卸下去。若經銷商不願執行可明確告訴他，我們自己直做二批，對其庫存一概不負責任，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會考慮照顧其利益。
4、廠商之間關係不正常
目前有相當經銷商、業務員之間的關係不正常，主要表現在三個方面：一是我們業務員受經銷商的制約並未按公司要求去運作;二是經銷商受我們業務員的欺負，亦不按公司的要求去運作，有時不會給經銷商帶來損失;三是經銷商與業務員關係太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現象都有不正常，必須堅決取締!最近已連續發生幾起區域經理聯名經銷商與銷售人員上告現象，公司認為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風格格格不入，一旦查明真相，堅決查處，公司認為有什麼問題可以直接向上級反映，但決不允許幫結派;公司相信的是事實下成效，而不是相信人多與口頭表面現象，各省要端正風氣，我們廠商之間的關係應該是坦誠的、平等的、精誠合作關係，而不應該有其它的關係形式的存在。
5、業務員素質水平尚不適應當前市場競爭的需要
近期走訪市場召開了幾個省的區域經理會議，發現我們的區域經理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位，而且行銷策略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價傾銷，生意越做越死，而且缺乏信心與激情。想當年我們的銷售隊伍確實是一支拉得出、打得響、過得硬的隊伍，是一支讓競爭對手聞風喪膽的銷售隊伍，是出一個新產品打響一個新產品的隊伍，當年旭日升老總聽說我們要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個新品敗一個新品，搞得經銷商商都膽戰心驚。而且當初人沒有現在多，銷售人員的收入出沒有現在多(按人事部匯總統計--年省能經理人均收入22。46萬元，區域經理人均收入為9。14萬元、客戶經理人均收入為4。78萬元)但效率與業績都比現在高得多，而且據查止前通報亦未傳達到各級業務員與經銷商處，當然也更難說如何執行公司的指令與政策了，公司自去年以來規定了許多規章制度與工作程式亦未認真執行，因此公司認為迅速整頓隊伍，激發銷售員激情與鬥志是當務之急，否則是打不好仗的。
6、廣告宣傳不到位，促銷活動無力的狀況亦沒有得到改變
當前銷售產品沒有規劃，沒有整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點不突出，投放不合理的現象幾乎沒有改變，不痛不癢的宣傳既未達到效果，又浪費錢財，投了廣告也沒有人管，到底做了多少，起了多大效果也無人知曉，甚至各省放棄了廣告宣傳，而將費用轉移到價格促銷上去，造成品牌基礎下降，新品拓展不開，老品銷售下降的局面，老本吃光，今後就更難辦了。
7、內外勤配合不好，影響銷售的局面亦沒有得到改善
報站、調度不合理，發貨不及時延誤銷售機會，一季度有的省一個多月未到貨，這些地方的銷售如何搞得上去?報站發貨的節奏也把握不好，到的時候集中到、不到的時候一車都不到，要么造成積壓、要么造成斷貨，銷售員搶政策單品種過度壓庫，資金積壓，影響其它品種銷售，經銷商代墊費用、政策兌現不及時，銷售人員差旅費報銷、工資獎金髮放不及時，這些影響銷售的因素非但沒有改善，反而越來越嚴重，影響經銷商與銷售隊伍的情緒。
三、當前的政策
1、清理整頓銷售網路
要求各省對現有經銷商、二批商的資金實力、營運能力、對公司的忠誠度及銷售我司產品的積極性進行分析後，按以下要求重新整理、完善網路。
①評定固定工資級別與計算出固定工資總額
②評定獎金係數
③制定評分標準
④工資獎金總額減去固定工資總額=獎金總額
⑤獎金總額除以全省獎金總分=分值
⑥得分×分值=每個人獎金
2、必須落實的幾項管理制度
①每月三次組織客戶經理會議，傳達學習公司指示，總結上一旬工作經驗教訓，落實下一旬的工作目標任務。
②按每日、每旬、每月工作要求標準認真執行。
③每旬清點庫存與經銷商分析形勢，落實逢二準確報站，逢五資金到位工作，並且在報站時要考慮發貨方式追蹤發貨。
④搞好本區域的促銷活動與客情關係
⑤準確了解市場動態，及時反饋匯報與採取對策。
以上要求亦必須在4月30日前完成上報銷售公司確認後執行。
2025年第一季度工作總結報告 篇11
工作中存在問題及總結經驗教訓在近第一季度的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面
1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體幹了什麼，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的第一季度里，我準備按照培訓中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經驗在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經常遇到一些問題要給經銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經驗，比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標之後將投標的過程以及問題做了整理，希望在新的第一季度立，公司能給我更多的機會去鍛鍊，如果有機會的化能做一些這方面的培訓。
3、懶惰在以上總結的經驗中，平時在執行的時候有時不能夠百分百做到，希望領導在以後的工作過程中能夠經常經常指正。探索作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認為渠道的工作應該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情，所以在這第一季度即將結束的時候，希望公司領導能給予我的幫助，指引我向正確的方面去發展。
流年似水，轉眼到-聯已經是第二次寫工作總結了，這不禁使我想起在畢業時的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光，公司領導把我調到商用事業部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔著很大的責任。所以，我會盡己所能，在以後的日子裡，努力作好渠道工作，不辜負公司對我的信任與培養!
2025年第一季度工作總結報告 篇12
一、一季度工作總結
(一)積極爭取上級支持
一是爭取列入20xx—20xx年國家扶貧開發工作重點縣。3月19日，國務院扶貧開發辦網站發布了《國家扶貧開發工作重點縣名單》，全國國家扶貧開發工作重點縣592個，其中中部217個，西部375個，民族八省區232個，湖南20個，我縣繼續列入國家扶貧開發工作重點縣，且系集中連片特殊困難地區範圍內的國家扶貧開發工作重點縣。
二是爭取財政扶貧資金。爭取到位第一批財政扶貧資金項目計畫1832萬元，其中整村推進850萬元(國定貧困村760萬元、省定貧困村90萬元)，“兩項制度”有效銜接擴大試點826萬元，“雨露計畫”48萬元，市州項目、素質教育等其它項目108萬元。
(二)編制武陵山片區隆回縣區域發展與扶貧攻堅實施規劃
根據去年12月15日省發改委、省扶貧辦組織召開的全省武陵山片區區域發展與扶貧攻堅實施規劃編制工作會議精神，縣政府於去年12月20日召開了我縣編制武陵山片區區域發展與扶貧攻堅實施規划動員會議，決定由縣發改局牽頭，縣扶貧辦配合，縣直相關部門參與，共同做好規劃編制工作。去年年底、今年一季度，我辦與發改局、縣直相關單位通力合作，及時向省、市發改委、扶貧辦申報了所有規劃數據表格，重點是納入、規劃的重點建設項目，並起草了我縣實施武陵山片區區域發展與扶貧攻堅實施規劃初稿。
(三)繼續開展第一輪扶貧開發整村推進
我縣共有30個村列入第一輪整村推進扶貧開發，其中國定貧困村15個，省定貧困村15個。今年一季度，我們主要抓了30個村20xx年所安排財政專項扶貧資金項目的驗收報帳，抓了20xx年度財政專項扶貧資金項目的申報、爭取，向省、市為30個貧困村爭取第一批財政專項扶貧資金850萬元，其中15個國定貧困村760萬元。
(四)抓好產業扶貧和“雨露計畫”實施
產業扶貧方面，全力配合農業、畜牧水產、特色產業、菸葉生產主管部門，在貧困鄉村尤其是30個整村推進村，大力發展以超級雜交水稻為主的糧食生產，以生豬為主的養殖業生產，以北部地區金銀花品種改良、南部地區金銀花擴種為主的中藥材生產，優質菸葉生產。“雨露計畫”方面，著重抓了向省、市爭取培訓項目計畫，省扶貧辦、省財政廳已下達我縣20xx年“雨露計畫”培訓計畫270人，其中職業學歷教育培訓190人，農村科技骨幹培訓50人、整村推進村黨支部書記或村主任培訓30人。
(五)繼續開展“兩項制度”有效銜接試點、村級扶貧互助金試點
爭取省、市下達我縣“兩項制度”有效銜接擴大試點計畫20xx0人，其中20xx年整鄉鎮啟動試點的10個鄉鎮第三年也即第後一年繼續發放每人400元的直接幫扶人數12875人，20xx年整體啟動試點的高坪鎮、除20xx年和20xx年整體啟動試點的11個鄉鎮外鄉鎮所轄20xx—20xx年度16個整村推進村第二年繼續發放每人400元的直接幫扶人數3275人，20xx年計畫新增加整體啟動3個鄉鎮直接幫扶3850人。對村級互助金試點，則繼續抓好10個試點村的工作。
(六)積極開展扶貧開發宣傳調研
一是積極參加國務院扶貧開發辦在全國統一部署的“千村萬戶”大調研活動。根據國務院扶貧開發辦部署，全國扶貧系統從3月下旬到4月中旬，統一開展貧困地區“千村萬戶”大調研活動，湖南省確定8個縣為調查縣，每個縣抽查5個整村推進村，每個村抽查10個貧困戶，我縣列入調查縣。3月21日—24日，省、市扶貧開發辦6人對我縣北山鎮梅溪村、周旺鎮孫家村、山界回族鄉架梘村、六都寨鎮牛尾村、荷田鄉下背溪村等5個貧困村及每村各10個貧困戶進行了抽樣調查，我辦組織幹部力量自始至終全力配合參加調研活動。對調查村，主要了解村里基本情況、經濟社會發展情況、扶貧項目實施情況，入戶調查則重點了解貧困戶家庭情況，家庭建房和財產情況，享受扶貧政策情況，產業項目建設情況，“兩項制度”有效銜接試點項目實施情況。
二是積極推薦省、市扶貧開發先進單位、先進個人。省委、省政府通知3月31日在湘西召開全省扶貧開發工作會議，會議要對20xx—20xx年全省扶貧開發工作先進集體、先進個人進行表彰，市委、市政府計畫4月上旬召開全市扶貧開發工作會議，會議將對全市20xx—20xx年扶貧開發工作先進集體、先進個人進行表彰。根據省、市分配名額，結合我縣實際情況，經我辦提出推薦名單，縣直相關部門審核，縣委、縣政府領導審批，共推薦全省扶貧開發先進單位1個、先進個人1名，全市扶貧開發先進單位4個、先進個人3名。
三是積極參加省財政廳、省社科院創新扶貧機制推進綜合扶貧專項調研。3月19日，省財政廳農業處負責人、省社科院專家教授及市財政局領導一行5人來我縣開展創新扶貧機制推進綜合扶貧專項調研，我辦與縣財政局密切配合，安排專門力量收集調研材料，積極參加座談討論，確保專項調研圓滿完成。
二、二季度工作計畫
1、貫徹中央、省、市扶貧開發工作會議精神。要召開全縣扶貧開發工作會議，傳達貫徹中央、省、市扶貧開發工作會議精神，回顧總結全縣20xx—20xx年農村扶貧開發工作，部署安排從現在起到20xx年的農村扶貧開發工作，對20xx—20xx年全縣農村扶貧開發先進單位、先進個人代表予以表彰，討論修改武陵山片區隆回縣區域發展與扶貧攻堅實施規劃(20xx—20xx年)草案。
2、抓好扶貧項目資金管理。抓好第一批財政專項扶貧項目計畫銜接、實施，積極爭取更多的扶貧專項資金支持貧困鄉村、貧困農戶。積極配合全縣村級財務集中清理整頓，抓好前幾年財政專項扶貧資金財務清理整頓。
3、抓好整村推進。繼續抓好第一輪30個貧困村整村推進扶貧開發工作。
4、抓好產業扶貧和“雨露計畫”項目實施。繼續抓好貧困鄉村和貧困農戶以超級雜交水稻、金銀花、烤菸、龍牙百合、延季蔬菜、雙低油菜為主的種植業，以生豬為主的養殖業等產業扶貧項目實施。抓好“雨露計畫”實施。
5、抓好扶貧試點。繼續抓好“兩項制度”有效銜接試點和村級扶貧互助金項目試點。
6、抓好扶貧開發宣傳調研和扶貧開發統計監測。
2025年第一季度工作總結報告 篇13
xx村禁毒工作堅持以理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實禁毒工作保障措施，以全村經濟發展和對子孫後代負責的精神，進一步增強禁毒工作的政治責任感、歷史使命和工作緊迫感，維護社會穩定，促進經濟社會協調發展。半年以來我村禁毒工作總結如下：
一、成立了以村書記為組長的禁毒領導組，以民兵營長為禁毒專乾，把禁毒工作提上重要議事日程。
二、實行群防群治，嚴打密控，充分發揮基層組織作用，積極配合公安機關追根溯源，打頭斷線給販毒活動予以毀滅性打擊。
三、著重宣傳，加大保障，充分利用大小會議，宣傳欄、黑板報、張貼標語、發放宣傳材料等形式，多渠道，多角度，多形式開展禁毒法律法規，毒品基本知識，毒品危害性的宣傳教育，提高了民眾的認識毒品、拒絕毒品和預防毒品的能力，加大對防毒經費的投入，建立有獎舉報制度，全面大好禁毒工作攻堅戰。
縣綜治委的安排，要求各單位積極參與社會治安綜合治理，切實做到“管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事”。認真落實本單位、本部門的專門值班室和有專人值班，全面完成我鄉規定的考核任務，使我鄉社會治安點、面結合，構成一套完整的防控體系，實現了縣政法委要求三個提高，兩個減少，一個遏制的目標。
5、法制宣傳有特色，平安建設效果佳。20xx年，我鄉繼續堅持抓常規宣傳，上法制教育課，倍受廣大師生歡迎，青九校法制課更有滿園春色的味道。5月綜治宣傳月，我鄉召集全鄉綜治成員單位舉行了大規模集中宣傳，共解答民眾諮詢次，發放禁毒教育、農村反邪防邪教育、平安建設宣傳、國土、林業、水利設施等宣傳資料200餘份。半年以來，出動宣傳車二次、出法制宣傳欄六期，印發宣傳資料余份，特別針對糾紛多發地，鄉綜治、司法和派出所幹警主動出擊，深入到農戶家中面對面重點宣傳，以案釋法，深受百姓青睞。
按平安建設規劃，20xx年應完成平安家庭戶、平安單位等各項建設的。我鄉在五月份就在五個村規劃平安建設園地，積極布置平安家庭、平安村寨建設標準，轄區各單位、各部門積極參與平安創建，真正形成齊抓共管的格局。4月底，我鄉在20xx年平安創建的基礎上對教辦;水利、農技站等個單位分別授予“平安單位”光榮稱號。
6、咬住禁毒不放鬆。石阡縣是無毒縣，青陽鄉是無毒鄉。為確保這片無毒淨土。鄉黨委、政府已將禁毒工作納入議事日程，與綜治、計生、安全工作同安排、同部署、同考核，嚴格落實禁毒一票否決制。積極督促各單位、各部門、村層層簽訂禁毒責任狀和禁種鏟毒責任狀，簽訂率達。
三、第一季度以來的社會治安狀況
整體上看，我鄉半年來無刑事案件發生，無集體上訪，無越級和進京上訪案件，無群體性事件，無民轉刑事件，基本實現了發案少，秩序好，民眾滿意的目標。
1、治安案件發起，查處起，發案數與去年同期相比，下降。
2、刑事案件發起，破起，與去年同期相比，發案數上幅。
3、司法所受理民間糾紛件，調處件，調解成功率達。總之，我鄉半年來的工作離上級的要求還有一定的差距，但我鄉有信心抓好全年的社會治安綜合治理工作和平安建設工作，全面迎接省政府的驗收，向縣委、政府和廣大人民民眾呈交一份滿意的答卷。
2025年第一季度工作總結報告 篇14
後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。
營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在__年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。
__年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，__年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計畫，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。__年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部__年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。__年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，後勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恆溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
__年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。
__年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。__年，後勤部在總結__年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進後勤各項工作有的放矢的開展。__年初，後勤部組織召開了__年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結__年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計畫和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計畫，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在__年房間管理普及的基礎上，__年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。__年，後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在__年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結，促進管理提升。
為及時總結工作中的問題，後勤部在__年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部__年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鈎，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。__年，後勤部對保全部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保全隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，__年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保全部__年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次，抽查人數近__人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，__年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。
2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。__，後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處於良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店3__項，瀋陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部__年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，__年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時，後勤部也加強了公司內部安全治理工作。__年，在治安工作中，後勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保全部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設。
針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，__年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
__年，後勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力;__年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
2、強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中，後勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在__年，後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，後勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝，確保在新工作任務時乾淨著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保全部每天早上長期堅持進行員工佇列訓練，使保全員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
2025年第一季度工作總結報告 篇15
在忙碌的工作中，不知不覺又過去了3個月時光，為了總結經驗，找出不足，一邊在今後的工作中更好的完成工作。現將工作總結如下：
一、基礎工作為根本，提升自己促成長
我在綜合科主要負責和處理的日常工作主要包括：考勤統計、日常衛生、固定資產管理、車輛維護等一些基礎性工作，雖然在處理過程中出現了一些瑕疵，但總體上保證了綜合科工作的正常運作。在第一季度中，我已能將綜合科一些事務及領導下達的各項任務獨立完成，雖然過程有時會很艱辛，但是最終通過自己的努力看到勝利，我感覺一切都值得。我總在邊乾邊摸索，邊思考邊總結，在自己的基礎工作中又不斷的成長，進步。 二、突發事件考驗人，應變能力應當有
綜合科經常會出現各種緊急和臨時任務較多，需要綜合科來及時處理和完善。這就需要我和我的同事應變能力較強。開始遇到這樣的任務時會慌張，不知所措。現在接到任務我們首先有計畫的分工，這樣既可以避免盲目性又可以提高辦事效率。這也需要發揮我們平時的默契及合作精神。
三、增強服務意識，提高工作能力
積極提升工作效能，做到及時傳達、執行領導決策。做好部門間的協調與溝通，支持和配合各部門的工作。對員工反映的問題及時解決，未能解決的問題及時跟進、實時上報、儘快解決。對領導交辦的事情準確、準時完成並建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。
綜上總結，X年第一季度的工作讓我進一步感到綜合科是一個可以提升自己的科室，我也希望能在這個科室繼續工作下去，並不斷有所開拓。作為綜合科的成員，應具備較高的組織協調能力，這樣才能扮演好綜合科承上啟下、協調內外的樞紐這一重要角色。在此我對下季度的工作目標做出以下幾方面的規劃：
一、注重細節管理
由於綜合科的日常事務工作比較瑣碎，雖然對常規性的工作已有了比較熟練的掌握，但是面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，有時不免會出現差錯，忽略了一些細節方面的工作。在下季度中，要本著“工作中無小事”的態度，認真仔細做好每一項工作，並從中學習不斷觀察總結的能力，注重每一個細節，從而提高工作質量。
二、提升完善自己業務技能
作為一名綜合科員工，應當對中心的相關制度深入了解，並要督促貫徹落實。首先我應該將中心的相關制度要吃透。 三、提高溝通能力，加快辦事效率。
無論是各科室，還是各同事之間，都應通過有效的溝通提高辦事效率。有效溝通是綜合科員工必備的一種高尚品質，也是敬業精神和崇高職業道德的一種表現形式。學會溝通，自如掌握溝通技巧，又善於在必然和偶然中運用它，會使許多工作獲得事半功倍的效果。最後，希望自己能在以後的工作中充分發揮自己所長，彌補自身的不足，在邊工作、邊學習的過程中不斷地提升自己，完善自己。我要以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新迎接新的挑戰。
2025年第一季度工作總結報告 篇16
20xx年惠農區創建全國文明城市的攻堅之年。為了打好攻堅仗，深入推進全國文明城市創建工作，確保民主公正的法制環境各項目標任務順利完成，區委政法委作為創建民主公正的法制環境的牽頭單位，結合各責任單位工作職能職責和實際情況，大力營造民主正義的法制環境，紮實開展宣傳發動階段的工作，取得明顯成效。
現將近期工作階段情況匯報如下：
一、法律宣傳教育
(一)將創建全國文明城市活動與營造公平正義、執法為民的法制環境、農村民風建設、市民法律素質提升等活動有機結合，切實做好法制宣傳工作。一是組建了惠農區司法局青年志願者普法宣傳團。利用休息時間深入社區、村(居)、農貿集市等開展普法宣傳和法律援助工作，不斷提高民眾的學法、用法、守法意識。二是將“六五”普法與精神文明建設工作相結合，惠農區依法治區領導小組辦公室安排惠農區各普法成員單位，在重點位置製作大型落地公益廣告牌和路名牌燈箱，安排鄉鎮、街道、區直部門、社區、村、企業製作橫幅、展板、電子螢幕，把“六五”普法宣傳和創建文明城市內容相統一，營造濃厚法治氛圍;三是開設手機周末普法大講堂和手機簡訊有獎競猜主題活動。以新穎的形式，便捷的渠道，及時宣傳法律知識，並增加互動性，營造良好法治氛圍，目前各項工作正在順利開展。四是充分發揮法制整合律師和法律服務工作者資源，每月兩次，在全區各中國小安排律師或法律服務工作者，通過結合講授法制課、模擬法庭等形式大力宣傳《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》和《中華人民共和國社會治安管理處罰法》等相關法律、法規;通過身邊典型的案例，警示和教育師生嚴格自律、遵紀守法，不斷強化法制意識。五是積極組織開展綜治宣傳月活動、婦女維權周和3•15消費者權益日等法制宣傳活動，截止目前，製作各類宣傳橫幅、廣告牌40餘條，發放宣傳資料近9000份。六是於3月12日建立了“惠農司法行政”新浪微博。微博通過刊登普法簡訊、司法動態，新法速遞、以案釋法，轉載時政要聞、重大事件，開闢普法新平台。七是組建法律服務顧問團，當好黨委、政府的參謀助手，保障民眾的合法權益。
二、做實法律援助和人民調解民生工程。
1、根據惠農區20xx年重點工作安排，制定了《20xx年法律援助工作要點》，第一季度共受理各類法律援助案件135件，占全年任務的67.5%;接待來電來訪諮詢55次;完成第一季度法律援助案件結案的歸檔、網上錄入、申報工作。
2、切實做好“兩會”前後的社會維穩工作，認真開展矛盾糾紛排查化解工作，共調解矛盾糾紛473件，調解成功455件，成功率為96.1%，完成全年任務的24%。
三、維護勞動者合法權益
(一)建立完善維護勞動者權益保障機制。按照勞動保障監察法律法規確定的受案範圍，依法及時受理勞動者舉報投訴、勞動仲裁申請、工傷認定申請，積極維護勞動者合法權益。繼續做好勞動保障監察和勞動仲裁統計及信息工作，做到按時準確上報報表和信息。加強勞動保障監察和勞動仲裁隊伍建設，嚴守監察和仲裁工作紀律，每周一安排監察員進行業務培訓學習，切實轉變工作作風，提高執法能力和執法水平，努力樹立規範執法、文明執法為民眾辦實事的良好形象。
(二)進一步規範用人單位用工行為，切實維護勞動者合法權益，構建和諧勞動關係。截至目前，共受理勞動者舉報投訴52起，其中，涉及建築領域42起、涉及其他企業10起，涉及勞動者697人，其中涉及建築領域664人、涉及其他企業33人，投訴涉及金額821.945萬元，經過核實追討勞動者工資652.945萬元，其中涉及建築領域641萬元，涉及其他企業11.945萬元。下發勞動保障監察限期責令整改指令書6家，已辦結5家，剩餘一家通過電話通知勞動監察隊，將在3月26日下午到勞動監察隊發放工資。
四、維護殘疾人合法權益
(一)創建活動融入到助殘信訪維權工程。
積極推進創城工作，做好殘疾人信訪、維權和走訪工作，認真貫徹《中國殘疾人保障法》和自治區、市相關法規，建立殘疾人維權工作機制，使殘疾人權益保障狀況進一步改善;大力開展法律諮詢，普法教育等活動建立殘疾人法律援助機制。接待來訪23件，辦結率100%，未發生越級上訪和集體上訪。對500名農村殘疾人進行了為期一周的維權培訓和農村民建設宣傳活動。
(二)開展助殘專項活動。
1、助殘就醫工程。一是主動聯繫市第一人民醫院、各社區衛生院開展“愛耳日”活動。二是免費為全區白內障患者進行復明救治，為每例眼睛補貼800元。三是制定了為二級以上重度殘疾人辦理殘疾人津貼，精神病患者免費服藥和住院的政策，使殘疾人受益面越來越廣。2、助殘就業工程。就業是民生之本，對殘疾人更是生存之基，為拓展殘疾人就業渠道，第一季度我們兩次向社會廣泛收集殘疾人用工信息資料，為殘疾人提供崗位100多個，通過兩次殘疾人專場招聘會招聘介紹，使3名殘疾人找到了工作。近期開展了盲人按摩、農村殘疾人實用技術等培訓。3、扶貧助殘工程。3月份舉辦了為期一周的殘疾人實用技術培訓，培訓了500名殘疾人。開展了農村有勞動能力殘疾人發展種養殖業的摸底核實。開展了轄區精神、智力及二級以上重度殘疾人居家托養調查上報工作，目前初步核實1500人左右。摸排了精神、智力及二級以上重度殘疾人情況，為重度殘疾人辦理殘疾人津貼做實前期工作，初步核實1600人;為205名貧困精神病患者進行免費服藥管理。3、三爭雙招工作。圍繞殘疾人“人人享有康復服務”的目標，爭取白內障免費復明手術80名，爭取自治區輔助器具,951件等。開展了0-6歲殘疾兒童搶救性項目前期摸底調查，工作。4、助殘溫暖工程。在元旦、春節期間，開展了貧困重度殘疾人“訪親問暖”活動，走訪慰問貧困殘疾人家庭300戶，為殘疾人送去了大米、麵粉、食油及慰問金總計10萬元等;發放殘疾人取暖補貼、燃油補貼15萬元，做好第二代殘疾人證換辦工作，目前共審核換辦二代殘疾證160餘本，確保了殘疾人享受優惠政策。
五、基層民主政治
積極宣傳基層民主，推進民主決策、民主管理和民主監督制度的完善。
2025年第一季度工作總結報告 篇17
一、前期財務工作總結
對於企業來說，能力往往是超越知識的，物業管理公司對於人才的要求，同樣也是能力第一。物業管理公司對於人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。
第一階段（__年—__年）
__年畢業之初，在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網路—雪梨澳鄉”管理團隊，看似簡單的賬單製作→日常收費→銀行對接→建立收費台賬→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法：在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨後財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前台的接待，都需要很強的專業知識與溝通能力，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化孝小事化了，協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法，積累經驗；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班後的時間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費台賬的模版，同時結合管理處實際情況先後制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，並在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎。
第二階段（__年—__年）：發展階段
這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關於從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之後，因為新招的財務助理是應屆畢業生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字後逐點的與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。20_年底我又被調往公司新接管的“VILLA”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，積極配合制度改革，並在工作中小有成就，得到了領導的肯定。
第三階段（__年—現在），不斷提升階段
__年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍；每日做好結賬盤庫工作，做好現金盤點表；每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行餘額調節表，並做好和會計賬的對賬工作；工資的發放更是需要細心謹慎，這直接關係到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由於當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細緻的講解公司的一些工作流程，使她們儘快融入金網路這個大家庭。
20_年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉和VILLA管理處的主管會計工作，同時兼工資發放工作，這一期間我學習並掌握了公司財務核算的程式以及用友財務軟體的操作技能，提高迅速；同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時並動態地掌握管理處營運和財務狀況，發現工作中的問題，並提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會計工作。
二、主要經驗和收穫
在金網路工作的六年多時間裡，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位；
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態；
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；
2025年第一季度工作總結報告 篇18
今年一季度以來，在領導的正確指揮下，我行各項業務發展迅速，取得了較好的經濟效益。人力資源部與各部室密切配合，依靠全行員工理解支持，在部門員工共同努力下，嚴格按照要求履行了自己的部門職責，在績效考核、招聘、培訓、人事檔案管理、崗位和機構管理等方面認真開展工作，有效地支持了我行各項業務的發展。現簡要總結如下：
一、人力資源項目
作為我行重點工作之一，人力資源項目關係到能否理順激勵約束機制，推動全行業務發展，一直以來受到行領導的高度重視。一季度是我行薪酬績效方案的關鍵時期，是整個方案實施前的最後準備期，直接關係到方案能否最終落地。
人力資源部也深感責任重大，期間曾多次組織該項目的宣講會和討論會，尤其是對項目的核心績效考核方案更是按行領導層要求分別對支行班子、業務主管、櫃員、總行業務部室、行政管理部室反覆組織討論、收集員工意見和建議並進行整理。應該說，人力資源部做了大量工作，目的是確保績效考核方案能夠順利實施。
二、招聘工作
為滿足我行業務發展需要，人力資源部先後進行了大學生新員工的招聘和部分管理、專業崗位人才的招聘。儘管招聘工作時間跨度長，工作量大，涉及到發布信息、現場報名、資格審核、組織考試、公布結果、身體檢查、辦理入職等多個階段，但通過前幾次招聘工作，我部門積累了一定的經驗，能及時處理招聘過程中遇到的問題，在部門員工密切配合、相互協作下較好地完成了任務，保證了招聘過程的公平、公正、公開，為我行選拔了優秀人才。
同時，我行薪酬績效改革對吸引行業內優秀人才起到了積極地作用，從招聘過程來看，新的薪酬績效方案具有一定的市場吸引力，這將有力促進我行招聘工作的開展。但也應該看到，我部門的招聘大多是聘請專業人力資源公司進行協助，自身的招聘水平還不夠專業，沒有自己的一套科學的對人才進行鑑別的方法。這是我部門在今後的招聘工作中需要加強的地方。
三、內部競聘工作
為積極促進我行各項業務的開展、選拔和培養相應人才，人力資源部先後組織了支行行長助理、業務主管、業務主辦的內部競聘。通過競聘使一批優秀年輕員工脫穎而出，帶動我行各項業務的發展。通過這種對外招聘和對內競聘機制，結合我行薪酬改革和專業序列管理制度，人力資源部致力於打造一種能上能下、能高能低的人員流動機制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑能力辦事。
四、培訓工作
銀行業作為服務性行業對職工的培訓有著很高的要求，人力資源部也一直十分重視培訓工作。一季度，在人力資源部的配合組織下，我行先後進行了保險代理資格培訓、銀銀平台業務培訓、服務與管理培訓、新員工集中面授等多項培訓。
從反饋情況來看，無論是培訓的頻率、質量和效果還是培訓的針對性和員工參與性都比以前都有了一定的提高。但我行目前處於業務發展的起步階段，未來對人力資源的需求將會越來越強烈，如何通過建立科學的培訓體系，來提高員工的素質和技能，滿足我行業務發展的需要將是我部門面臨的重大問題。
針對這一問題，我部門積極推動培訓制度建設，包括研究建立我行內部培訓師制度、擬定系統的培訓方案，並已經開展了相應的培訓需求調查，力求為我行建立較為完善的培訓體系。
五、考核管理辦法
為加強全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《zz銀行派遣制員工考核辦法》並即將完成《zz銀行費用工考核辦法》。辦法的出台完善了我行的用工制度，一方面有利於公平、公正考核;另一方面也有利於促進員工業績的提高。
六、員工行為排查
為進一步加強我行內控合規管理，防範案件風險，在監管部門要求和行領導高度重視下，人力資源部協同其它部門通過收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區委員會、安排家訪等措施對全行員工進行了異常行為排查，取得了一定效果。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風險案件的發生。
七、支行開業材料申報
經過前期的精心準備，zz支行順利開業。我部門也順利完成了zz支行高管任職資格申請材料及開業申請材料的申報工作。
本次材料申報過程較為順利，一方面得益於前期總行及13家支行開業申請的經驗;一方面得益於與監管部門的及時溝通。相信在接下來我部門即將進行的監事長材料申報及其他材料申報工作也一定能夠順利完成。
八、其它工作
人力資源部積極完成我行員工檔案管理、員工的日常調配等工作。
總的來說，一季度人力資源部完成了行領導安排的各項工作，較好地履行了部門職責。下階段，人力資源部將繼續推進全行績效考核方案的實施，完成各部門及個人績效契約書的簽署、完成新員工集中面授階段性考試並分配崗位、啟動畢業生校園招聘等工作。
2025年第一季度工作總結報告 篇19
20_年第一季度，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委組織部的正確指導下，基本完成第一季度工作計畫，現將有關工作小結如下：
一、學校業務工作
20_年是落實十二五規劃的'第一年，縣委乾教領導小組給我校培訓任務比較重，光中青班、科乾班培訓人數就達180人，培訓期有十多期，因此第一季度，我校精心組織教員積極調研，認真備課。
一是組織一次調研活動。前四個月，我校共派出8位同志下鄉調研，調研時間達20天以上，每一個教員都認真駐村蹲點，細細解剖小麻雀，為我縣“建設社會主義新農村”的理論建設掌握第一手資料。
二是寫好一篇調研報告。根據省、市課題要求，今年二月份黨校將全校主體班課題進行招標，按政治類、社科類、經濟類、法學類等六個方面分成若干課題，根據教員的學有所長，落實到每一個教員，所有教員在充分調研的基礎上寫出了一定質量的調研論文，為全市黨校系統兩年一度的論文評比年會做精心準備。
三是做好一種課前準備。黨校主體班教學全部採用現代化多媒體教學手段，所有的教學都必須通過多媒體演示。多媒體製作難度大，技術性強，每一個課件耗費時間多，但我校教師精益求精。完成製作後，組織教員集體觀摩。並聽取了“轉變經濟發展方式”、“經濟成果的再分配”“社交與禮儀”等10個新的專題教學試講，進行集體評課，取得了很好的效果。
前一個季度里，我校培訓工作雖未啟動，但“兵馬未動，糧草先行”，精心準備，蓄勢待發，為下階段幹部培訓做好了充分的準備。
二、學歷教育工作
今年元月份，學歷教育工作也是我校重要的業務工作，第一季度我校在學歷教育方面做了如下工作：
一是期末考試。今年元月份，我校組織兩次大型期末考試，一次是中央電大全國統一考試，一次是黨校系統函授學歷教育。學歷教育落實成效最關鍵是“考”，“考”是檢驗這一學期教學質量和教學水平的最主要的途徑，如果考風不正則會影響學風不正，學風不正則會影響整個函授的教學質量，學歷教育考試教務是學歷教育最重要的環節，稍有不慎，會出現大問題。今年，我校無論是從考試考務的安排到現場監考，從考試試卷的分發到試卷裝訂，都沒有出現紕漏，交上了一份滿意的答卷。考試無小事，一出事就是驚天大事，今年在組考上比以前更規範，在考務上我們採取了一系列的措施，一是成立了考務工作領導小組，建立了考試責任制。二是加強對考生考紀宣傳教育，所有的學員憑學員證入場，這些措施提高科技考風考紀，樹立了黨校“金”字牌形象。
二是招生工作。由於前幾年宣傳到位，工作的紮實，我縣幹部學歷層次普遍提高，生源已近枯竭，因此，我校招生範圍主要轉向社會，積極發展“一村一大”品牌，到3月底，我校電大報告達到了170名，在全市電大系統名列第一。
三、校園建設工作
自去年11月兩樓主體工程竣工以後，我校始終將兩樓儘快使用作為最核心工作來抓，一季度做了如下工作：
1、向縣委常委做了專題匯報。三月份，黨校將兩樓建設資料裝訂成冊，撰寫成書面報告，向常委做了專題匯報。
2、邀請縣有關部門專家來黨校實地核算兩樓配套所需資金。3月12日—3月21日是，黨校邀請縣政府辦、縣財政局、縣審計局、縣採購辦來黨校實地核算兩樓所需資金總額，並形成書面調查報告，並努力邀請縣委常委領導來黨校現場辦公。
3、對學員宿舍樓實木家具製作工程項目進行招投標。3月下旬，黨校邀請縣採購辦對黨校學員宿舍樓實木家具進行招投標。這種來校實地製作招投標方式，既可以節省經費，又能保證家具的質量。
2025年第一季度工作總結報告 篇20
20__年第一季度的工作已經結束了，在領導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務。具體工作總結如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程式規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，(服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上台階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環境。
賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬體問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計畫，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。
人員管理檢查範圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，並取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
總結服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以後的工作我們會努力提升人員素質，提升工作效率，使顧客可以享受優越的服務文化。
2025年第一季度工作總結報告 篇21
第一季度，全局共審理審結案件615件，案件完成量較去年同期上漲66%，其中重大案件25起，執行罰款73.8萬元，錄入違停案件3479件，首次處理1415件。自行組織和參與各類拆違行動98次，出動隊員900人次，拆除各類違建28.2萬平方米。共受理承辦各類投訴件1979件，比去年同期上升39%，其中市長公開電話318件，96310投訴電話1555件，信訪32件。共採集上報數字城管案件16978件，較去年同期增長46.8%，解決率為100%，及時解決率為100%。辦理行政許可事項585件。從各項數據上看，全局幹部職工在工作中都做到了盡職盡責，紮實有效地做好了各項本職工作。
(一)紮實推進各項重點工作
1、應急啟用歡塢嶺垃圾填埋場。根據市政府統一部署，因富春環保熱電廠2號爐故障等原因，7月底歡塢嶺垃圾填埋場應急啟用。環衛處合理調度城鄉生活垃圾清運量，規範垃圾填埋作業，邀請村民現場監督，垃圾填埋場填埋作業已正常運行。
2、配合做好“無違建”創建工作。成立了“無違建”創建工作領導小組，明確了違反規劃類案件、配合鄉鎮、行政村“無違建”創建、配合“無違建”社區創建一個方面的重點工作任務，並將“無違建”創建工作相關要求納入局績效考核。各中隊認真做好調查摸底、巡查登記、問題抄告和參與整治等工作，對全市各“無違建”創建工作起到很大推進作用。同時，各中隊及時查處職責範圍內違反規劃類案件，總計查處違反規劃類案件52件，強拆、幫拆40件，特別是拆違辦、法制科牽頭，對“金都富春山居”違法建設情況作了詳細調查摸底，並形成處理意見，上報給有關市領導。
3、積極做好入城口廣告整治工作。根據市政府入城口整治工作的要求，做好杭新景高速富陽東洲、靈橋入口及連線線廣告、指示牌整治工作。通過調查摸底，方案制定，明確整治範圍和拆除對象，分批對東洲入口、靈橋入口的廣告進行拆除，總計拆除大小廣告63處，面積2200.52平方米，拔除廣告支柱146支。同時，根據工作要求，起草設計入城口廣告設定方案，現已上報市政府。
4、做好城區垃圾分類工作。環衛處在對富陽城區生活垃圾現狀調查摸底的基礎上，借鑑杭州市及周邊縣市生活垃圾分類工作經驗，起草了生活垃圾處理工作實施意見，並經市政府審核下發實施。根據實施意見，環衛處加快落實垃圾桶的採購工作，初步擬定垃圾分類收運體系，垃圾分類工作制度，草擬了20xx—20xx年垃圾分類工作計畫，垃圾分類工作有序推進，預計垃圾分類試點工作將在11月中下旬正式開始。
5、做好車庫改變用途專項清理工作。制定並下發《城區車庫改變用途專項清理工作實施方案》，對城區車庫改變用途情況進行調查摸底，目前，已排查小區及單位58個，地下車庫(包含車位)3501個，地面車庫(不包含車位)2115個，總計排查車庫5616個。下一步，將根據摸底情況，制定分類處理方案，並開展整治行動。
(二)切實解決“熱難”點問題
1、破解馬路市場、占道經營難點。針對城區馬路市場、夜間占道燒烤現象，各相關科室和中隊積極採取分塊控制、定點管理、錯時管理、集中整治的方法，象牙浦路、南門茶樓、銀泰周邊(晚上11點前，中隊有安排定點值班時間段)的夜宵燒烤擾民問題得到有效解決，文教路馬路市場得到較好規範，尤其是處理象牙浦路區域夜間燒烤擾民情況，投訴案件較去年同期下降了75.4%，自8月份以來未出現市長公開電話投訴反映，取得了很好的效果，解決了多年來的一個老大難問題。
2、持續開展渣土專項整治。各相關科室、中隊努力克服工作繁雜、人員緊張的困難局面，延續了今年以來對偷倒、亂倒渣土從嚴、從重的管控局面，繼續加強對在建工地、渣土消納場地、運輸線路以及偷倒情況較為嚴重的區域的經常性巡查。針對富春、東洲、銀湖等鄉鎮街道夜間偷倒渣土情況，各轄區中隊能夠切實落實夜間巡查蹲守、通宵執勤制度。通過夜間值班聯動，各城區中隊在妥善處理各類矛盾、投訴的基礎上，能夠積極幫助城郊、銀湖中隊，對重點多發區域組織專項整治行動。一季度，共查處渣土類案件86起，辦結78件，罰款44萬餘元，有效遏制了偷倒渣土行為。
(一)切實做好城市管理工作
1、保序保潔落實常態。在序化管理上，城區各中隊呈現出“比、學、趕、超”的良好的態勢，城區市容市貌基本落實常態化管理。各中隊能夠根據自身的實際情況，合理調整工作重心，徒步巡查、定點管理、集中整治等管控模式有機結合，城區日間序化水平保持高標準。同時，各中隊能夠有效利用城管進社區和社區共建兩個工作平台，投訴受理和數字城管兩個監督輔助，落實有效的工作舉措，把被動應付轉化為主動工作，提高管理效果。在環衛保潔上，環衛處加強環衛標準化管理，按照杭州市環衛行業標準，做好道路保潔、垃圾清運、河道保潔、公廁管理等工作，城區環境衛生基本保持整潔有序。
2、道路保潔責任區域重新劃分。通過市政府牽頭協調，對城市道路保潔責任範圍重新進行劃分，並與富春街道、銀湖街道、東洲街道、開發區、市城投集團完成了相關城市道路保潔權移交工作，現保潔道路面積從原先450萬平方米減少為407 萬平方米。同時，針對環衛垃圾收集清運人員工資較低問題，推行“實行減員增效、推進二次清運、提高工作標準”的工作方針，進一步提升環衛處小型垃圾收集車作業效率，大力推進城區生活垃圾二次清運工作，城區二次清運範圍逐步擴大。
3、有序推進各項數位化工作進程。完成咪錶系統升級改造項目的招投標工作;完成數字環衛一期的招投標準備工作;配合做好全市監控視頻整合工作;修訂數字城管立結案標準，根據各中心鎮實際情況，指導、落實中心城鎮數字城管標準及責任。認真做好數字城管日常運行，截至9月底，我市數字城管考核成績在杭州15個區、縣(市)考核中排名第一，問題及時解決率99.94%。
(二)持續推進執法隊伍建設
1、積極開展“走村連心”活動。7月起，我局開展了全局幹部職工“走村連心”活動，全局每位中層幹部與其他幹部職工組成走訪小組，走進全市276個行政村，通過上門傾聽、思想交流、意見分析等形式，密切乾群血肉聯繫，增進彼此的理解和信任。截止目前，大部分小組已基本完成走訪任務，也取得了非常好的效果。
2、認真做好民眾路線教育實踐活動。在先期做好教育實踐活動民主生活會方案制定、責任認領及意見建議要點審定工作後，我局召開了局黨委和基層黨組織專題組織生活會，並進行了民主評議黨員活動。在此次民主生活會當中，各位同志都能夠敞開心扉、暢所欲言，相互開展了批評和自我批評，真誠地把一個真實的自我展現在組織和同志們面前。截止25日，通過民主生活會和黨員評議工作，局屬二個黨總支、16個黨支部共評議出先鋒黨員33名，無警示黨員和不合格黨員。
3、認真做好星級中隊創建工作。8月，杭州市城管委星級中隊考評小組對我局一個創建中隊(城西、新登、城北中隊)、一個複評中隊(城東中隊)進行了星級中隊創建的檢查考評。在考評過程中，考評組高度評價了各中隊在內務秩序、台帳整理、投訴受理、二級考核方面的亮點，各中隊已經順利通過創建，希望各中隊要按照星級中隊的要求，規範管理執法隊伍。
4、深入開展“雙六查”活動。在去年隊伍管理和投訴受理“雙六查”活動的基礎上，開展了以“八比八看”為主要內容的“雙六查”回頭看活動，對八個方面的內容重點內容進行抽查檢查和分析比較，查找發現隊伍和業務上存在的問題，及時反饋並督促各相關單位進行整改和提高。
5、加強法制業務培訓。完成強制拆除及即查即拆培訓指導工作，對即查即拆的流程、文書格式及規劃圖紙查看進行了培訓指導，並通過具體案例進行了細化講解。通過這次培訓活動強化了執法隊員查處違建工作的程式意識，完善了違建查處的工作方法。
二季度的主要工作任務
(一)做好年度考核工作。一是做好創滿意測評工作。結合“走村連心”活動，做好城管執法工作宣傳;向各層次評議代表發放測評表，徵求意見;召開社區共建工作會和中隊工作情況社區述職會，邀請社區和市民代表評議工作情況，加強與社區、市民溝通和互動。二是做好各項共性考核工作任務。各相關單位要提前與對應的牽頭考核部門進行溝通，認真做好思想宣傳、黨風廉政建設、機關效能建設、綜治、信訪、法制等工作的迎考準備。一是做好牽頭考核工作。社區共建、集鎮管理等由我局牽頭考核的工作，要按照考核辦法，組織好年度考核工作，做到嚴謹、公正、有理有據，切實發揮好牽頭考核的指揮部作用。
(二)完成年度工作目標任務。一是完成政府工作報告中的工作目標任務。按照計畫節點做好垃圾分類和車庫改變用途專項清理工作，做好馬路市場整治工作。二是完成年度目標考核任務。根據市考評辦一類、二類工作目標任務的要求，認真完成數字城管、拆違控違、市容管理、環衛保潔、亮燈工程等目標任務。一是完成局年度工作目標。根據年初我局制定的《20xx年目標任務分解表》內容，各單位仔細對照任務要求，嚴格按照實施進度安排,回顧今年以來工作得失，緊盯目標，採取有力措施,形成工作合力,力爭圓滿完成全年目標任務。
(一)繼續做好各項常規工作。做好城區序化日常巡查管控工作，落實常態化管理措施，強化督查考核。做好環衛保潔工作，嚴格落實環衛保潔作業標準，繼續保持城區環境衛生乾淨整潔。做好節慶及重大活動期間環境保障工作。做好數字城管運行工作，確保年度考核成績在杭州市排名前列。做好城管進社區和社區共建工作。
(二)紮實推進各項重點工作。一是配合做好“無違建”創建工作。做好有關資料和信息的整理、上報工作，配合轄區鄉鎮(街道)、社區積極開展創建工作，做好職責範圍內違法規劃類案件的查處工作。二是做好入城口廣告整治工作。制定上報入城口廣告設定方案，按照設計方案完成廣告點位製作，確保入城口整治工作順利完成。一是做好渣土管理工作。繼續落實好夜間值班和聯動機制，加強對偷倒渣土行為的執法力度。加強對渣土運輸車輛、渣土消納場地、建設施工單位的日常監管，健全內部審批及監管制度，堵住管理漏洞。二是配合政府做好執法保障工作。要根據市政府重點工作、重大項目建設的要求，全力做好各項執法保障任務。
(五)加強隊伍監督檢查。繼續推進“雙六查”回頭看、正風肅紀和廉政教育活動，督查室要充分發揮督查考核的職能作用，加強隊伍、業務兩個方面的監督檢查，嚴格落實局紀局規和相關工作制度，切實解決前一階段存在問題。
(六)做好民眾路線教育實踐活動的整改階段。根據省、杭州市和富陽市活動辦的有關要求，對照前階段已徵求意見的梳理匯總查找出來的突出問題，各位同志要繼續深化學習，深入調研，迅速把整改工作開展起來，堅持把整改措施貫穿在日常工作當中，始終做到邊查邊改、隨查隨改、立查立改，真正使民眾路線教育活動成為民眾滿意工程。
2025年第一季度工作總結報告 篇22
_年是“_x”規劃的收尾之年，也是質監部門服務服從於經濟發展和轉型升級、全面完成“_x”規劃各項目標任務的關鍵之年。年初以來，我局緊緊圍繞省局的“大質量大監管大平台”建設、市局“堅持改革創新，加快質量提升，健全監管機制，再展質監雄風”的二十四字方針以及縣十二屆四次黨代會提出的“六大工程”建設精神，牢牢鎖定年初制定的工作目標，求真務實，改革創新，真抓實幹，為全年各項任務的完成打下了一定的基礎。
一、第一季度工作總結
(一)實施“兩大戰略”，服務經濟轉型升級。
名牌培育質量提升工作穩步推進：一是早謀劃、早部署、早發動，積極擬定_-20_年名牌培育發展規劃和_年重點培育名單，並開展走訪、調研重點鄉鎮(街道)和企業活動，發動鄉鎮(街道)做好配合工作，鼓勵企業做好計量檢測體系、標準化良好行為等基礎準備工作。二是申報重點項目促進塊狀產業質量提升。根據省市局檔案精神，並在廣泛徵求各方意見的基礎上，今年確定汽車座椅套和汽車座墊為塊狀產業質量提升項目進行申報、培育;同時結合天台產業特色，對汽車翻新輪胎行業進行深入調研，作為塊狀產業質量提升的備選項目。
(二)確保“三個安全”，推進和諧天台建設。
食品安全監管不斷深入：一是全面總結去年食品安全工作，較好地完成了市政府對縣政府食品安全方面的考核和縣食品安全委員會對我局的考核，以及完成市政府組織的“十小”行業整規工作評估。根據縣政府的安排，著手準備全縣“十小”行業整規工作總結大會相關材料，提出第三年“十小”整規責任分解，以統一部署今年的“十小”整規工作。二是進一步加強食品許可證取證工作。完成了1家糕點企業審證，督促2家茶葉企業換證。三是開展食品專項檢查。如在“兩會”、春節期間開展全縣範圍的食品安全大檢查，共檢查生產企業16家，小作坊4家，6所學校;配合縣政府做好學校食品衛生安全專項整治工作，根據職責分工開展監督檢查;迅速開展非食用油脂的監督檢查等。四是配合市局做好加全市落實食品生產企業主體責任現場會工作，並開展落實主體責任相關工作。
(三)提升服務能力，搭建服務發展平台
今年以來，我局技術機構加快提升自身能力，拓展業務領域，紮實有效地開展各項工作。一是深入企業走訪調研，聽取各方意見和建議，進一步明確技術機構的發展思路和方向;為做好省級輸送帶監督抽查工作，走訪60多家企業開展宣傳發動。二是積極開展資質認證等工作。完成了12項計量標準的複查整改，取得了計量標準考核證書及社會公用計量標準證書。做好省級產業用布和橡塑製品質量檢驗中心實驗室各類標準確認、申請等準備，確保6月份通過省局組織的考核認證工作。三是加強人員培訓，擴充技術人員力量。組織了相關人員參加由市局組織的抽樣人員培訓、考核並取證;組織人員通過紡織品實際操作上崗證考試等。四是積極開展檢定檢測業務，對計量器具、橡膠製品、產業用布、紅磚等進行檢定檢驗、外送檢驗和委託檢驗等，一季度共為80餘家企事業單位提供服務，檢定計量器具800餘台件，外送市院檢定儀器150餘件。
(四)強化隊伍建設，提升科學發展能力
去年我局堅持以人為本，全面加強隊伍建設，整體素質和部門形象有了新提高，被評為_年縣級目標責任制考核良好單位、學習型機關等榮譽稱號。今年1月份，市局黨委對我局的班子成員進行了重新調整，新一任班子持之以恆地加強自身建設和隊伍建設，為提升科學發展能力，充分展現質監風采，樹立質監形象而努力。
重調研共謀質監發展。重視與縣財政溝通協調，爭取縣政府領導支持，努力做大做強今年預算。通過召開質監員座談會，開展走訪鄉鎮街道、部門單位、企業，廣泛徵求各界對質監工作的建議和意見。組織人員走訪調研三門食品檢測中心組建、運行情況，了解其他縣市區局食品檢測機構設立情況，規劃天台食品檢測中心的發展藍圖。利用縣紀委重點崗位動態監管調研座談會契機，聽取紀委對我局工作的意見和建議，確保在新一年的動態監管中位置前移、社會反響良好。
2025年第一季度工作總結報告 篇23
在總結、反思、完善上季度所存在不足的同時，我加強了對黨的學習與認識，以正確的思想指導自己目前的工作與學習，並取得了一定的進步與收穫。現將20xx年第一季度個人思想工作匯報如下：
一、思想方面
重新翻看黨的發展歷程，我得到了很多感悟，也得到了思想的升華。革命戰爭歲月里，自13位革命者捲起紅色狂飆，歷經28年，共產黨，人民的執政黨帶領全國人民開始走向了自由、繁榮。人民民眾的擁護和信賴是制勝的法寶;建設、改革的征程上，從百廢待興，到一個又一個奇蹟，同樣是人民民眾對黨和政府的擁護和信賴，成為事業發展與社會進步的重要基礎。中國共產黨之所以贏得了全國各族人民民眾的擁護，就是因為他始終堅持以人民利益高於一切為宗旨，他是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表最廣大人民的根本利益。
對入黨來說，最重要的是端正入黨動機。首先，正確的動機，是正確行動的精神力量。只有樹立了正確的入黨動機，才能有持久不衰的動力，刻苦學習馬克思主義理論，更加自覺地貫徹執行黨的基本路線，把對共產主義事業的忠誠同執行黨的基本路線統一起來，在改革開放和現代化建設中積極作出貢獻;才能夠在日常工作和生活的各個方面，更加嚴格地要求自己，努力擺正黨和人民的利益同個人利益的關係，逐步培養和樹立起甘願"吃虧"、不怕"吃苦"、為人民無私奉獻的人生價值觀;才能夠正確對待爭取入黨過程中遇到的一些具體問題。
其次，只有正確的入黨動機，才能經受住時間的考驗。這種考驗在新時期更有重要的現實意義，現在我們處於和平、繁華的年代，沒有饑寒交迫的經歷，沒有艱巨繁重的任務，沒有槍林彈雨的危險，沒有嚴刑拷打的考驗。安逸慣了(20xx年10月大學生入黨積極分子思想匯報)的我們，如果意志不堅定，如果入黨動機不純，一但遇到困難、危險、誘惑，就很容易變質。因此，我會進一步端正入黨動機，剔除內心一切雜念，立足崗位，堅定意志、堅定信仰，在日常工作和生活中做到不怕辛苦、不懼困難、正直為人、廉潔自律、拒絕腐敗，經受住時間的考驗，經受住黨組織的考驗。
二、工作、學習方面
在組織的指導下，領導、同志、師傅的關心、支持、幫助下，一季度以來，我線上路施工方面取得了很大的進步。近期學習了有關架線工程相關方面的施工操作技能，在師傅和同事的悉心幫助下，我對工程最後一個階段：架線分部工程也完成了學習，取得了工作收穫。
三、反思與不足
回望整個第一季度，思想、工作、學習雖然均取得了一定成績，但距離黨員標準還存在很大差距。在今後工作中，我將繼續努力，以黨員標準嚴格要求自己，爭取新的、更大的進步，爭取早日成為企業合格員工。 以上是我心得體會和近期思想情況匯報。
2025年第一季度工作總結報告 篇24
一、立足全局、圍繞中心，認真謀劃共青團各項工作
近幾年，集團公司改革力度大，發展步伐快，各項工作任務壓力繁重，廣大職工對深化改革和加強管理的認識和理解亟待提高，這些對共青團工作來說，既是機遇也是挑戰。特別是廣大團員青年，由於受市場經濟的影響，思想活躍，強調個性發揮，集體觀念和奉獻意識弱化，更加注重個人價值的實現和個人利益的得到，思想不容易受到控制，不便於統一思想，不利於企業加強管理，發揮思想政治工作的內在動力。集團公司團委從這個實際出發，緊緊圍繞服務大局和服務青年兩個重點，找準工作的結合點和著力點，制定了青年安全工程、青年人才工程、青年文化工程、團建基礎工程四項工作任務，形成了四位一體的礦區共青團工作布局，強化了共青團工作的系統性，整體推動礦區共青團工作走上新台階。
二、突出重點、注重創新，努力提高共青團工作水平
正確面對和清醒認識礦區共青團工作當前的`形勢變化，在繼承傳統的基礎上，不斷調整工作思路，最佳化工作流程，創新工作載體，力求共青團工作始終充滿生機和活力，始終能夠發揮黨聯繫青年的橋樑和紐帶作用。在實際工作中，主要做了以下工作：一是全力打造強有力的青工安全防控體系，築牢青工安全防線。改變過去單一的零散的活動組織，使青工安全工作更具系統性和延續性。結合形勢需要，在開展好“零點行動”傳統活動的基礎上，對青工安全工作不斷進行整合、充實，形成了青崗組織建設、零點行動、11種隱患人排查幫教、先進典型評選、青工技術培訓、“青安杯”流動紅旗競賽活動為六位一體的青工安全防控體系，全方位、多角度地調動和激發廣大團員青年安全生產、青年當先的工作熱情，築牢青工安全防線，更好促進礦區安全生產。3月份，集團公司團委、安監局聯合開展了青工安全行動活動，用一個月的時間對17家礦井和工程公司進行安全生產大檢查，擴大了青工安全工作影響和聲勢，集中展現了廣大青安崗員的安全監督作用，黨政工團齊抓共管安全生產的良好氛圍得到體現。二是紮實開展321青工技術培訓，大力培育青年高技能人才。隨著礦區改革發展的不斷深入，開展大規模的集中培訓和基礎培訓對於共青團來說難度越來越大，我們必須找準工作著力點和突破口，在培育青年高技能人才上下功夫，集中優勢兵力打造新的青工培訓品牌。一季度，集團公司團委、組織人事部、勞動工資部聯合開展了第四批優秀青工高校進修工作，共選拔了100名優秀青工到中國礦大、河南理工大學進修採掘、機電專業，開闢了廣大青工求學成才的“綠色通道”。三是充分活躍共青團文化，不斷增強團組織的吸引力和凝聚力。充分利用節假日、重大節日等時機，及時開展一些豐富多彩的青年文化活動，發動最廣大的團員青年積極參加，寓教於樂，潛移默化，在活動中受到教育，得到啟發。一季度，認真組織開展了“團的優秀活動項目評選”活動，徵集活動作品105件，充分發揮了基層團員青年的聰明才智，為各單位團組織開展活動提供思路和創意，更好的活躍共青文化，滿足廣大團員青年的精神文化追求。
三、活動推動、強化落實，充分營造積極向上的良好氛圍
團組織的最大優勢就是開展活動，通過開展活動，有力推動地各項工作，實現共青團的各項職能和作用。集團公司團委堅持以活動為推動，不斷開創新的活動形式，讓最廣大的團員青年積極參與進來，充分營造積極向上的良好氛圍。一季度，集團公司團委以局慶50周年為契機，認真組織開展以“我與礦區共奮進”為主題的演講比賽、第十屆礦區青年歌手大獎賽、徵文比賽、知識徵答賽等系列活動，以多種形式歌頌礦區開發建設50周年取得的偉大成就，更好地激發廣大團員青年熱愛礦區、紮根礦區的豪情壯志。認真做好“五四”青年節期間的各項活動準備工作，在全礦區組織開展第六屆十大傑出青年、第三屆十佳畢業生、紅旗團支部評選活動，選樹礦區青年先進典型，發揮先進典型的示範帶動作用，引導廣大團員青年為礦區發展立足崗位、建功立業。
四、存在的不足及二季度工作打算
隨著礦區人力資源規劃的穩步推進，礦區共青團組織的編制減少，大部分團乾轉為兼職，對於下一步開展共青團工作存在一定的影響。集團公司團委正確面對當前形勢，在服從大局的前提下主動尋求新路，按照集團公司黨委政治思想工作只能加強不能削弱的要求，抓住工作重點，塑造工作亮點，從點上進行突破，爭取達到以點帶面的效果。二季度主要有以下幾項工作：
1、五四專題紀念活動：包括第六屆十傑、第三屆十佳頒獎典禮，紅旗團支部表彰等活動。
2、局慶50周年系列活動：“我與礦區共奮進”主題演講比賽、徵文比賽、知識徵答賽、第十屆青年歌手大獎賽等活動。
3、第六期青安崗員培訓班。
4、第三屆321青工技術比武籌備工作。
5、321青工技術培訓第一、二階段鑑定報名工作。
2025年第一季度工作總結報告 篇25
20__年，____鄉人民政府在縣委、政府的正確領導下，在____縣環保局的直接指導下，嚴格按照國務院《關於落實科學發展觀加強環境保護的決定》和縣委“綠色發展、特色發展、轉型發展”的要求，以黨的十九大精神為指導，以生態文明建設為重點，大力開展以飲用水源保護為主的環保惠民行動，環境綜合整治，生態環境建設等工作，環保工作取得了新的突破，收到了明顯效果。
一、20__年一季度我鄉環保工作完成情況
(一)強化主體責任，加強措施落實
今年我鄉按照縣委、政府啟動實施環保機構建設工作要求，認真落實環境質量地方政府負責制，保護本轄區內生態環境，促進本地區經濟與環境保護的協調發展，鄉政府與村、企業、畜禽規模化養殖大戶簽訂了20__年《環境保護與生態建設目標責任書》。我鄉對環保機構建設工作認真實施，並取得明顯成效。
一是今年初我鄉環保工作得到了鄉黨委、政府的高度重視，切實調整了“環境保護工作領導小組”，由鄉長劉____任組長負總體責任，分管環保副鄉長王____任副組長，包村組長、專兼職環保員、村支部書記等為成員，專門負責加強環境保護工作的領導。
二是20__年2月，____縣人民政府與____鄉人民政府簽訂了《環境保護與生態建設目標責任書》目標責任書，按照責任書的具體要求，及時將環保工作任務分別落實到各村、各企業，細化目標、落實責任，把環境保護工作完成情況作為年度綜合考核評價的重要內容，
三是強化政府責任，加強領導和檢查督辦，全鄉14個村分別落實了1名環境保護工作負責人，確保認識到位、責任到位、措施到位、落實到位，全面完成環保工作各項任務，積極發揮各村、各企業的職能作用。
四是加大環境執法和處罰力度，如果發現對環境造成污染和破壞的企業，及時向縣環保局匯報並公開通報，限期整改。五是在全鄉範圍內大力宣傳環境保護工作，爭取民眾的的支持和配合，共同推進全鄉環保工作任務的完成。
(二)強化環境治理，確保目標完成
今年，我鄉開展的環保整治行動的主要有集中式飲用水源保護區內環境衛生的整治、規模化畜禽養殖污染的整治和全鄉環境衛生的綜合整治等工作收到了一定的效果。目前，整治1處集中式飲用水源保護區環境衛生;健全了垃圾收集的長效機制;開展全鄉規模化畜禽養殖污染專項整治行動;今年一季度已召開了3次全鄉環境保護工作會和環保工作培訓會。今年2月，鄉黨委、政府主要領導和分管環境保護工作、環境衛生整治工作的領導向鄉、村、組幹部，駐鄉企業進行環保工作專題培訓，對20__年全鄉的環境保護與環境衛生整治工作進行安排部署，民眾反映的環境保護、衛生整治難點、熱點問題得到了基本解決。
鄉黨委政府高度重視環境保護與環境衛生整治工作，2月20日，____鄉召開鄉幹部會議，傳達2月17日縣環保工作會精神，並結合____鄉實際，對環保工作作了安排部署。按照格線化管理要求，全面河長制，鄉長作為鄉級總河長，各村支部書記為村級河長，全面負責本轄區內的河道溝渠巡查監管整治工作。落實包村幹部為轄區第一責任人，支部書記為具體責任人，層層壓實工作責任，對落實不力不作為的行為進行嚴厲的責任追究。
(三)提高環保意識，宣傳教育落實
為了加強環保工作的宣傳,我鄉及時組建了宣傳隊伍，確定專人負責宣傳工作，加強對宣傳工作的領導。
一是以節日為載體，注重環保知識宣傳。充分利用植樹節和趕場日等機會，讓環保員、保潔員等人，發放環保小常識、環保倡議書等宣傳資料，接受環保諮詢，受理環保投訴，收到了較好的社會效果，共發放宣傳資料1000餘份，並積極向“天全黨建”、“指尖____”等媒體投遞稿件。通過宣傳，提高了村民的環保意識，加深了對環境保護重要性的認識。
二是開展培訓培訓會，大力普及環保知識。2月下旬，我鄉以會代訓的形式開展了對職工環保知識培訓，參會人員達100餘人次，收到了很好的效果。
三是加大對環境衛生整治工作的宣傳力度，製作條幅，標語3幅，辦宣傳欄2期，宣傳環保新法規、政策和環保業務知識。
二、存在的問題
(一)環保基礎設施建設滯後
我鄉目前無污水處理廠，鄉村垃圾處理廠，不利於生產、生活垃圾的有效、妥善處理。
(二)場鎮生活污染不容忽視
我鄉現有14個村，八千多人口，年排生活廢物、廢水量大，與之配套的環保設施還在進一步完善，場鎮生活污水、生活垃圾、畜禽養殖糞便未得到妥善處理，亂傾亂倒、直排河流，農業面源污染和流域水環境形勢還比較嚴峻。
(三)環保投入缺口較大
20__年的環保工作量大幅度增加，全鄉的基礎性工作任務很重，環保設施設備、人力投入、建規建制等方面工作的有效開展，資金不足。
三、下一步打算
(一)進一步提高思想認識
今年的環保工作標準高、要求嚴、範圍廣、責任重。我鄉將繼續認真落實環保相關工作的要求，並不斷開展“回頭看”，找出自身與目標任務的差距，明晰職責範圍，夯實責任，把此項工作作為長期的重點工作來抓。
(二)加強環境保護工作的落實
進一步要求各村、各企業要認真開展自查自糾工作，以問題為導向，採取有效措施，全面進行環境保護，著力解決好轄區內的環境污染問題，並切實加強日常監管，確保取得實實在在的整治效果、讓老百姓滿意。
(三)完善環保工作長效機制
鄉黨委、政府成立的環境保護問題整改領導小組，繼續對環保問題進行及時督查、處理、問責。全鄉各村、各企業要做到堅持高標準、嚴要求，第一時間接收，第一時間處理，互相協調，及時溝通，切實做到及時辦理和上報，確保反映的問題不耽誤、不拖延。同時要注重對民眾的宣傳引導，及時通報典型違反環保的案例，營造良好的環保工作氛圍。
2025年第一季度工作總結報告 篇26
20xx年第一季度，是公司領導克服各種困難，帶領大家開源節流，想方設法擴大業務收入，平穩發展的一季度;也是我物流部根據公司領導的指示，精益管理、嚴格控制成本，謀求突破的一季度;同時，也是本人在各位同事關心支持下持續改進、不斷成長的一季度。為獲得公司領導和在座各位的可貴意見，現就本部門及本人各項具體工作匯報如下：
一、嚴格控制各項費用，開源為副，節流為主
根據我物流部的情況，開源可能性較小，而節流確實是本部門重中之重，這在今年的財務費用明細中能看得出來。
1. 物流部費用現狀
本部門今年所發生費用占公司費用比率有上升的趨勢，現進行說明。物流費用可以分為固定和變動兩部分，固定費用不隨公司業務變化變化，變動部分隨公司業務增加而增加。當變動部分隨公司其他部門費用降低變得越小時，固定部分分攤就會越大，而物流部短期能夠降低的只有變動部分，這就造成整個物流費用占公司費用比率具有上升趨勢。
2.控制費用不拘小節
嚴格控制必須發生的費用，杜絕沒用必要的費用。對於配送費用，我物流部嚴格按照最最佳化路線，最少路費、停車費，羅選成主動節省停車費成了大家的共識。從公明拉設備回石岩，貨運公司報價5000元，我們實際節省80%。對於各種設備的保養，我們也是價比三家。例如粵b油泵問題，羅諮詢好幾家，費用都在1000元左右，但是我們實際只花費三百餘元，節省60%以上。對於一些小事情，我們也是儘量節省，例如為石岩倉庫窗戶刷油漆，我們都是自己買油漆，不請物業代為刷。凡此種種，不勝枚舉，變動費用節省達60%以上，雖然沒有為公司做出突出貢獻，但是也盡了自己的努力。