5、我的勝利—客戶
招商招展最直接面對的就是客戶，博覽會提供給客戶的除了一個兼容並蓄、富有生命力的交流平台之外，或許就是服務這一軟性設施了。當硬體設施，已經被做到極致之後，在我看來真正能用來當做“武器”去披荊斬棘的就是服務了。而服務的本質又是什麼?當我還是在校大學生時就與老師們及摯友討論過這一問題。專家說：“服務是滿足客戶需要的一系列特徵的特性的總和。”而如今在我看來，服務的本質就是“尊重”即為尊敬與重視！服務人員對客戶不卑不亢的尊重！
不因為對方是客戶，就將自己的地位放低到塵埃里，卑躬屈漆；也不因為自己是舉辦者，就將自己抬高到天上人間，目空一切，雙方應該是在一個水平線上，以自己的同理心去尊重的服務於客戶。從馬斯洛需求層次理論來看，人人都有獲得尊重的需要，即對力量、權勢、名譽、威望的嚮往，對地位、權利、受人尊重的追求。
記得在臨近開展的前幾天裡，食品包裝和加工機械行業的參展企業佛山市禪城區電器有限公司的負責人來到辦公室尋求幫助，由於當天晚上辦證系統就要關閉，而他們參展團隊卻剛剛才到達南寧，臨時決定變更布展人員，需要立刻更改系統內的數據，當下我就立即在筆記本上記錄下他們的需求，同時幫助企業負責人在辦公室里利用無線網路更新了辦證人員的相關數據，之後及時與辦證系統的工作人員溝通，使得客戶在當天下午就完成了增補人員辦證審核。
過後的反饋是我意想不到的，不僅在之後電話中，布展與與開展現場，該企業的負責人一直對我表達他們的感謝，之後一定會大力邀請同行參加，因為透過服務讓他們看到了博覽會的高規格與國際化。
這便是服務的魅力吧，不需要過多的言語，放肆的宣傳，因為行勝於言！.
6、我的戰役—個人提升
工作、生活，學習、運動，社交、獨處……都是在動態中尋求平衡。通過“實戰”提升技術能力、深入了解常規業務、業餘去鑽研專業知識，都要花很多時間，所以必須明確規劃來分配有限而寶貴的時間和精力。
和興趣愛好差不多，所有事情都是做得好、擅長了，才會喜歡上，然後便是持續地正面累加……這樣才讓工作不僅僅是工作！