速遞物流類業務工作總結

三、始終堅持以人為本這個核心,注重實踐抓學習

任職以來,工作的範圍更廣、涉及面也更多,因此,始終堅持把學習作為一種責任,作為一種使命,堅持在學中乾、在乾中學,不斷充實和提高自己。

(一)抓自身的學習。在科學發展觀的學習實踐活動中,堅持“有所學、有所思、有所悟、有所得”的態度,首先,通過集中學習和自學,用科學發展觀武裝頭腦。其次用科學發展觀的觀點分析實際工作中遇到的實際問題,客觀務實地對待工作,做好工作。

(二)抓隊伍的學習。對分管單位的幹部職工,要求大家明確“為誰乾、如何乾、怎么乾、幹得好”四個問題。要求大家把學習當作一種責任,帶著問題學,用學習解決發展中遇到的問題,同時在發展中運用和檢驗學習的知識。

四、始終堅持發揚艱苦奮鬥精神,堅持不懈抓廉政

一是嚴格遵守廉潔自律各項規定。認真學習廉政建設各項規定,做到警鐘常鳴。在工作中和生活中嚴格要求自己,嚴於律己,發現不足,及時改進。堅決貫徹黨風廉政建設各項要求,切實把黨風廉政建設各項要求落到實處。

二是發揚艱苦奮鬥精神。深刻認識到郵政發展仍處於創業期和爬坡期,改革發展中出現的問題需要用發展的辦法去解決,在這個過程中始終牢記“兩個務必”,在職責範圍內,注重從自身做起,大興艱苦奮鬥之風,提倡勤儉節約。

總之,通過以上努力,保持了分管工作的全面協調可持續發展。這些,都是省公司正確領導的結果,成績的取得,得益於省公司的正確領導和決策,得益於班子團結和認真執行省公司的各項決策,得益於各級幹部職工的頑強拼搏,勇於實踐。

但發展和管理中也遇到一些困難和問題,具體為:

1、市場競爭壓力的加大與市場行銷能力的不足之間的矛盾日益顯現。目前所做的業務,市場競爭的壓力在不斷增加,但市場行銷組織中,信息收集、篩選立項、項目策劃、市場攻關、成果轉化幾個環節的有效組織和保障措施不多,比如我們定出了一個項目,但對於項目的立項、計畫、組織、時限、監督、落實,這個過程由誰來管,怎么管,什麼時間進展到什麼程度,沒有一系列有效的組織措施作保障。下一步將從市場行銷機制、體系建設入手,對確立的項目建立監督落實體系,進一步明確什麼時間做什麼事,達到什麼效果,切實提升行銷能力和行銷效果。

2、在業務發展的上規模和調結構中,如何上規模、如何調結構,存在不明朗、不確定因素。下一步將通過細分業務種類、細化行銷項目、確保項目實施來實現業務的全面協調可持續發展。

3、在安全工作中硬體和軟體方面的不足仍需進一步加強。目前安全生產中的問題,有主觀原因,也有客觀原因,下一步將通過三個活動來完善:①安全隱患排查治理活動;②網點達標升級活動;③安全評估活動。

4、服務工作仍存在不盡如人意的地方。如郵件延誤、服務態度、硬化設施等問題,下一步將圍繞“優質服務杯”競賽活動這條主線,以客戶投訴為切入點,切實改善服務質量。

同時,我常感自己在改革發展中仍存在諸多差距和不足,主要表現在:

一是用科學發展觀解決實際問題的能力需要進一步增強。需要在今後的工作中不斷用科學發展觀武裝頭腦,不斷加強學習,堅持學以致用,以便更好地指導和推動各項工作有序推進。