一是完善制度。完善建立一次性告知制度、首問責任制、服務承諾制、建設項目與發改、國土、工商、消防、人防、公用、建管等部門聯辦制度、視窗微笑服務制度、工作人員調休實行ab崗制度、中午就餐實行值班等制度，既提高了服務效能，又使辦事民眾得到了心貼心的服務。
二是加強管理。針對視窗工作人員的管理，建立了“規劃建設視窗工作人員考核制度”，將中心原有的考核制度進行局部調整，使視窗工作人員考核與年終考核相聯繫，與所在單位的考核相聯繫，與局內的效能監察相聯繫，規範行為和工作紀律。同時每兩個月評選兩個服務標兵，作為規劃建設視窗其它工作人員學習的標樣。
三是強化服務。圍繞規劃建設視窗營造成為一流的服務場所目標，規劃建設視窗建立了衛生管理制度、檔案資料管理制度，請設計人員對視窗形象進行了設計，將建設視窗的服務口號“和諧的環境，陽光的服務”、服務承諾和“五不承諾”上牆，把規劃建設視窗成為行政審批中心管理一流、服務一流、效能一流的樣板視窗。
四、牢記宗旨，自我解剖，努力打造一流的高效服務
一、拓寬思路徵求意見。在改進服務方面，先後對梧桐街道13個社區和梧桐、鳳鳴、龍翔三個街道、振東新區等單位進行了座談和調查問卷。此次調查問卷主要涉及到規劃建設視窗的工作作風、辦事效能、服務質量和黨風廉政方面，通過調查和座談，及時了解工作中需改進和完善方面。
二、解剖麻雀梳理意見。為充分調動廣大民眾的能動性、積極性，讓全社會共同參與城市建設、城市管理，為此，規劃建設視窗與梧桐街道13名社區工作人員保持長期聯絡，加大與基層各項工作的聯絡與溝通。
三、全面改進完善制度。認真總結經驗和做法，努力構建長效機制。要不斷完善對損害民眾利益行為的發現、糾正和處理機制，建立健全本部門各項規章制度，規範依法行政、依法辦事的行為，完善行風建設和隊伍建設的長效機制。
五、鞏固成績，蓄意進取，建立爭創的長效機制
規劃建設視窗自進入行政審批中心以來，一直是中心的先進視窗，曾5次被為中心先進集體，視窗黨支部多次被評為五好支部，其中規劃視窗被評為市機關效能建設示範崗、嘉興市機關效能建設示範崗等榮譽稱號。房產視窗已評到巾幗文明示範崗，並爭創市機關效能建設示範崗。在XX年底規劃建設視窗分別被嘉興市和市評為“服務民生滿意基層站所（服務視窗）。視窗多年來收到感謝錦旗及表揚信達70多件。視窗工作人員被評為嘉興市審批服務中心視窗“服務明星”稱號一人，市行政審批服務中心“服務明星”稱號二人，另外三人受到中心提名。
總之，在這次的開展“青年文明號”活動中，規劃建設視窗取得了一定的效果，但規劃建設視窗仍會按照有關要求繼續抓好各項建設，建立長效機制，把“市“青年文明號”工作做好，以基層視窗服務效能的實際成果取信於民、服務於民，為我市經濟社會又好又快發展作出新的貢獻。