接警員工作總結範文 篇1
一、顧大局，盡職責，全心全意投入工作
工作兩年來，我深知110接處警工作是公安機關的一項重要職能，是建設和諧警民關係的橋樑和紐帶，隨著110日益深入人心，人民民眾也更加熟知與依賴110，對110的期望值越來越高，由此對我們接警台工作的要求也越來越高。如果接處警工作不到位，就會直接影響公安機關在人民民眾心目中的形象。因此，結合市局開展的“法治理念教育”、“解放思想大討論”等活動，深刻領會貫徹上級領導意圖，認真的處理每一起報警電話，設身處地的做到想民眾之所想、急民眾之所急、幫民眾之所求，將小小接警台當成公安機關親民、愛民的視窗，將民眾和各出警單位的滿意度作為衡量工作質量的標準，今年以來，我共值班次，受理報警求助電話起，安排有效警情起，未受到一次有效投訴，較好的維護了公安機關的良好形象。
二、順民意，獻真情，真心實意服務民眾
作為110接警員，在接處警工作中，要深懷一顆愛民之心。我自覺站在民眾的角度思考問題，想民眾之所想，給民眾之所需，幫民眾之所求，做到知民心、順民意、解民憂、幫民困、救民難，變受理為服務，寓服務於受理。應信守“四有四必”的承諾，設身處地地體會一名普通百姓、受害者、 求助者的感受，深刻領悟“執法為民”的深刻內涵，明確自己不僅是執法者，也是權為民所用、情為民所系、利為民所謀的具體落實者。在處理民眾報警過程中，既要善於用法，又要學會用情；既要與人民民眾心連心，又要與人民民眾心換心。所謂心連心，就是要做到民情民意入耳，民聲民求入腦，民利民苦入心；所謂心換心，就是在心連心的基礎上，要求接處警人員主動與人民民眾在心理上調換位置，換位思考，充分了解報警民眾最迫切、最希望解決的是什麼從而有針對性地處理和解決民眾亟待解決的問題，真正贏得民眾的信任。
三、勤學習，善總結，誠心正意提高素質
經過近兩年的工作實踐，我深知做一名合格的接警員必 須要有過硬的政治素質、良好的心理素質、縝密的判斷能力、豐富的業務知識，才能在工作中更好地駕馭局面，處理警情，因此，我平時認真的參加科里組織的業務學習，虛心向領導和同事請教。比如，向來值班的各單位領導學習處變不驚，駕馭事件的心態，向班長、班長、班長、班長學習熟練調度複雜警情的方法，向姐、姐和其他同事學習答覆民眾問題的技巧，向各處警單位學習對轄區情況的熟悉程度。通過細心地觀察、學習，我較好的'掌握了接警員應具備的“耳、手、口、腦”四項基本功，熟悉接處警流程，熟練指揮科各種設備的操作。
四、查問題，找不足，以整改促進步
回顧一年來的工作，有成績，也有不足。通過認真的總結剖析，認為存在以下幾點：一是有時工作態度不嚴謹，如對報警人的耐心說服能力有待提高；二是對業務知識掌握的還不夠全面，如對轄區地理位置劃分了解的不清楚，有時候會派錯出警單位，造成不必要的麻煩；三是組織紀律性稍差，未能認真遵守規章制度，有遲到、筆記記錄不全等現象發生。
以上是我個人的年度工作總結，有不足的地方，請領導和領導給予批評指正。
接警員工作總結範文 篇2
20__年是全面推進公安工作和隊伍建設的關鍵之年，也是我市刑偵工作實現跨越式發展的關鍵之年。半年來，在市局黨委的堅強領導下，在刑偵支隊領導的大力指導和關懷下，本人能夠恪盡職守、無私奉獻、頑強拼搏、銳意進取，在命案偵破、打擊多發性侵財案件等工作中，不負重託、不辱使命，圓滿完成各項工作。
從加入到這個光榮的戰鬥集體以來，我本著“適應、學習、鍛鍊、進取”的原則，以“挑戰刑偵極限”為信念積極工作，取長補短，化被動為主動，以最快的方式迅速展開工作。半年的刑警經歷，讓我變得更加成熟，更加自信，不僅讓我實現了“在最艱苦的環境中鍛造自己”的錚錚誓言，而且使我對“人民公安為人民”有了新的認識，更重要的是我經歷了在部隊里、在社會上、其它地方所不曾經歷的，不僅重塑了自己，豐富了知識，而且對公安工作有了更深層次的理解。
一年來的工作情況及收穫
一、學習方面
20__年是繼“三講教育”後中國共產黨黨內的又一次大規模全方位深層次的教育活動。通過保持共產黨員先進性教育活動，使我再一次地受到了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的政治洗禮，更加清醒地認識到作為一名公安機關的共產黨員，當前保持先進性和體現先進性的內在要求和迫切需要，也讓我對一名共產黨員的作為有了更深厚的認識。通過教育我的收穫是懂得了新時期黨員的先進性應該體現在：政治上不麻木，具有監督的敏銳性。政策上不糊塗，具有辦事的原則性。紀律上不淡薄具有謹慎的嚴束性。管理上不松馳，具有自律的約束性。生活上不失控，具有作風的嚴謹性。工作上不務虛，具有求真的紮實性。以先進性教育的實際效果，體現黨員先進性的良好素養，在工作崗位上踏踏實實地辦實事，充分發揮自己的優勢，為民眾排憂解難。
二、工作方面
一年以來，在黨支部的領導下，在陳政委的親自帶領下，我參與了_城“1.28___案”、“2.27故意殺人案”、“_城電廠盜竊案”、__“1.29入室搶劫殺人案”、___“3.12殺人焚屍案”5起案件的偵查工作。在整個案件的偵破過程中，我本著在工作中學習，在學習中提高的態度，發揚掉皮掉肉不掉隊、流血流汗不流淚、敢打敢拼的工作作風，在堅決完成領導交付的各項任務的同時，又從實踐中提高了自己。
一年來的工作實踐讓我看到了人世間的悲歡離合，犯罪份子的兇狠狡詐以及欲望驅使下人性貪婪的醜態，也感到了刑偵工作的苦與累，刑偵戰線上人少事多，沒有特定的上下班規律。逢年過節堅守崗位不用說，就是在平時的日子裡，無論是上班下班、白天黑夜，腦子裡時刻都得繃緊一根弦，一但電話打來，案件發生了，馬上就得以最快的速度趕赴現場開展勘驗、偵察。有時冒著大風大雨或是嚴寒酷暑，有時面對的是鮮血淋漓或是渾身爬滿了蛆蛹並散發出惡臭的高度____的屍體。有時案件的摸排走訪一搞就是十幾個小時。記得在_城“搶劫殺人案”偵查過程中，為了爭取破案時間我與特偵組成員在三天內走訪了縣城裡犯罪嫌疑人可能藏匿的所有租賃房屋、可能包紮過傷口的所有大小醫院診所，一天下來腳上就起了泡，晚上躺到床上衣服來不及脫就睡著了，還有在現場十五公里的路上冒著零下十幾度的氣溫來回三趟查找兇器;又記得在___3.12殺人焚屍案中，為了在通訊信息上找到案件的偵破口，在全市各家電信部門調閱了幾千部電話的詳單和資料，有時一個地方一天往返十幾趟，跑的工作人員煩了就厚著臉皮給人家說好話，就在上個星期當大部分的資料掉完後我趴在電腦前把五千多個電話號碼比對了四天，晚上躺在床上滿腦子都是電話翻來覆去，怎么睡也睡不著。在案子上象這樣的情況還有很多，但是無論在什麼情況下我都會認真細緻、盡職盡責地把工作做好，生怕會因為自己的疏忽大意而漏掉偵破線索，那樣我怎么能對的起頭上的國徽，怎么能對的起共產黨員的身份。
存在的不足
1.要想在打擊犯罪、偵查破案中發揮自己的作用，沒有一身過硬的本領是不行的，做為一名刑偵新兵，我在練好內功、提高技能水平的進度上還是走的比較慢。
2.只注重在工作中學習新技能、新方法，而疏忽了在實踐中探索、並把學到的知識同實際融會貫通。有時連續工作的時間過長，不善於調整心態，就會產生急躁的情緒。
一年來，各級領導和同事在思想上給予了我良多的啟發與影響，在工作上給予了我極大的幫助與支持。通過自身努力，我在思想、工作、學習等方面都取得了一些進步，但我明白需要做的工作還很多，需要學習掌握的業務知識和技能也很多。在下半年的時間裡，我將繼續以“學習為主，努力掌握辦案技能、熟練套用偵察手段和技巧，儘快達到獨立辦案的需要”這一目標不斷勉勵和鞭策自己，同大家一道，共同戰鬥，為打造平安_城、構建和諧社會做出自己應有的貢獻。
接警員工作總結範文 篇3
一、加強政治理論學習、不斷提高自身素質，一年來，把政治理論學習放在首位，認真學習鄧小平理論、三個代表重要思想和黨的精神，學習了黨章，開展了科學發展觀教育，學習中能理論聯繫實際，學以致用，能較好的運用理論解決工作中遇到的新情況、新問題，對落實科學發展觀加強黨的執政能力建設重要性有了更深刻認識;還積極參加各級組織的理論學習活動，緊密聯繫思想工作實際，不斷改造主觀世界，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、較好的保持了與時俱進的思想和奮發有為開拓進取的精神狀態。
二、專業方面
在局裡組織的聯歡和參與共建活動中，我積極主動的和下屬單位同志交流溝通，搞好關係，認真聽取他們的建議和意見，並不斷提高自己的專業能力，收到了很多的成果，為以後的工作奠定了更好，更高的基礎。
在休息時間，我經常一個人穿梭了大街小巷，了解新的路況和新的場所地址，掌握交通基本路線和各派出所的位置，為接處警工作爭取時間，這樣才能成為市民心目中模範視窗的接警員。
三、存在不足的方面：
雖然自己的工作成績還算滿意，但是還是有不足的地方，有時候工作責任心不夠，對報警人的耐心說服能力有待提高，特別是在處警時還存在思想不緊張，動作較慢的現象。
四、下一步努力方向：
努力學習科學，提高文化素質，鍛鍊自己的國語能力，學習好專業知識，加強道德修養，處理好與下屬單位的關係，爭取在來年取得更好、更高的成績、做一個合格的“五好”接警員，為我市的市民盡一份微薄的力量。
以上是我個人的年工作總結，如有不足的地方，請領導給予批評指正