情報信息工作總結 篇1
兩年的信息情報工作，我一直在思考、摸索、挨罵、然後尋找挨罵後面的原因，最後終於開始分享情報工作協助提升銷售業績的樂趣。這裡概述的是我這兩年來的心得，僅供大家參考。
一：了解組織成員的情報需求，並明確我們的任務。
對於信息情報部門來說，最重要的問題就是如何確定我們的工作重心。如果這個問題沒有解決好，我們將淪落為一個回響臨時信息要求的中心。
1：信息情報部門的工作重心應該放在能夠產生重要結果的部門上。
單位是個“啞鈴型”的企業，重銷售與研發，這就決定了我們的工作重點放在銷售與研發上。我們時刻牢記信息情報工作最終的目的，不是豐富大家的見識，不是做信息收藏，而是提升企業銷售業績。大衛﹒奧格威說過“一日經商，終生行商。”我做過兩年半的銷售，深刻理解這一點的重要。
2：了解組織成員的信息情報需求，對症下藥。
在一個組織里，思考戰略問題的決策者和衝鋒在前的銷售人員，在情報需求方面就存在本質的差別。參加決策者的會，大家最愛問的問題是：“近期巨觀市場需求到底是上升了還是下降了？”而在銷售人員的會上，問題則變成：“競爭對手產品價格調整了嗎？有什麼新產品推出？”因此，我們必須提供給組織人員合他們胃口的信息。
3：有效交流，才知道組織成員們關心的問題。
信息分析的結果很重要，但更重要的是這些結果是不是組織成員們需要的。其實組織成員們有時候也不清楚自己需要什麼，只有你把東西做出來，他才知道要還是不要。因此，報告做出來之後，與組織成員進行有效的交流，不僅能知道這些東西他需不需要，還可以發現他真正的興趣點，這些是做好情報工作的催化劑。
二：尋找有效的信息源，通過人際網路建立信息網。
信息情報部門是公司的服務部門，它不是研究機構，也不是銷售團隊，但它服務於研究院、銷售團隊，並通過他們的成功而體現自身的價值。但為了保證工作的有效和公正，信息情報部門必須成為企業的中立部門，這樣才能獲得其他部門的信任，並收集並提供時效性強的情
報產品。
1：與情報用戶建立信任的關係。
了解情報用戶的`需求，或者在與他們交流的過程中去發掘他們的需求，與他們共同思考、尋找問題的答案，情報部門有情報部門的優勢，我們的視野更寬闊，思路更公正，因此有機會提出讓情報用戶興奮的東西，這種無私活動的最終目的是提升銷售業績，但也可以讓情報用戶開始信任你，並在有困難的時候讓你為他們提供情報支撐。
2：為我們的信息情報工作做一個推廣計畫。
經管情報工作號稱“企業的第四項競爭力”，但由於我們是個服務部門，由於我們是箇中立的單位，因此更容易被大家當作“雞肋”。推廣計畫可以增進其他部門對我們信息情報能力的了解。我用過的有效的推廣手段有：參加銷售大會並宣布我們情報研究的結果；製作針對不同情報用戶的信息周報；舉辦基於信息情報的案例討論。
3：建立人際情報網路。
應該經常與銷售人員交流，也許他天生就是個優秀的情報人員。以前，當我面對諸多情報任務時，我發現如果找對了某個人，拜託他去做，工作的效率很高，而且信息質量也比自己去收集的高。兩年下來，我手上已經有了一份名單，這份資料是我最有用的武器。當然，名單里不僅僅有公司內部人員，還有媒體、諮詢公司的朋友。
三：協助提升銷售業績是衡量信息情報工作成功與否的標誌。
業內對情報工作成功與否有一些標誌定義：部門預算的增加；主管們的演講中使用競爭情報；對員工競爭情報培訓水平的提高；競爭情報部門參與戰略會議。
而我認為最成功的情報工作反映在銷售業績的提升，當然銷售業績提升並不一定就是情報工作做好了。配合銷售人員投標，提供你分析後得出的競爭對手產品和價格信息，然後聽到中標的信息，你會明白自己的工作沒有白費。
另外，能參加公司的戰略會議，也標誌著情報部門的成功，儘管我們在這種會議上可能是去做被人抨擊的靶子，但如果連這種會議也不能參加，那情報工作肯定是失敗的。
以上是我回顧兩年工作來的一些體會，希望能對我們未來的工作有些幫助。
情報信息工作總結 篇2
為深入貫徹落實含能材料分公司情報信息檔案管理工作，七月下旬組織全體情報信息專責深入相關專責區開展情報信息現場指導檢查工作，現將檢查結果匯報如下：
一、工作總結：
（一）各專責區普遍建立了以行政一把手為組長的信息資料管理組織機構，職責明確；有專人負責情報信息資料管理；將情報信息資料管理納入日常管理，納入考核；
（二）各單位內部資料收集基本齊全，分類方案中基本體現類別層級關係，體系完善，整理細目清晰。
（三）處理完畢的情報信息資料，能集中統一分類歸卷、上賬。建立情報信息電子目錄和台賬。目錄能做到及時更新，確保了情報信息的及時性和可追溯性。
二、存在的問題：
1、部分卷內資料的標識與目錄標識不完全對應。
2、電子文檔信息不全面，不能充分實現資源共享。
3、對各科室個人保留的現行資料也應編制詳細目錄，並將其統一給出分類號，方便歸檔工作。
4、部分單位建立目錄有重複登記的現象。
三、整改措施：
1、情報信息資料專責就存在的問題對相關情報資料人員現場指導，提出要求，並要求其現時整改。
2、要求對照檔案工作檢查記錄表，對相關責任區單位信息資料的逐條自檢，並將自檢情況與當月薪酬相掛鈎。
3、建立、健全信息資料的整理規範，查漏補缺。
4、加強電子文檔的收集、歸檔工作，實現信息資源共享。
情報信息工作總結 篇3
斗轉星移，新的一年即將到來，年末之際回顧信息部這一年來的工作，這一年在公司領導的指導關心、各部門配合及信息部同事的共同努力下，本著“嚴謹、認真、服務”的工作態度，較好的完成了信息部的各項工作。信息部將會在經過一年的磨練中，總結上一年的工作經驗，吸取上一年工作教訓，相信服務保障也更加成熟和完善起來，其工作也會更加出色，信息部的工作主要有：
一、確保數據的準確性
為保證系統內各項數據的準確性，根據票據傳遞、信息錄入、單據審核、退貨管理、進倉單核對管理規定，嚴格每一項工作流程，具體落實到人。
信息部是公司數據的匯集中心，信息錄入、數據處理一定要做到有據可依、有據可查、錄入及時、處理準確，這就要求凡是在系統中錄入、處理的數據必須根據符合公司簽字流程且簽字齊備的單據進行錄入、處理，再根據原始單據與錄入的信息進行審核、執行。
每日核對銷售數據，發現異常數據及時查明原因，並通知相關部門人員，做相應處理並跟蹤出錯數據的處理結果。根據分析數據的可靠性、準確性，了解表與數據之間的關係，學習簡單的數據分析，確保從信息部報出報表的正確性、真實性，為領導決策、財務核算提供準確的第一手數據資料
二、確保網路的暢通
1、日常網路維護。每天早上10點檢測電信專線通斷情況，檢查機房交換機、UPS、空調、路由器及伺服器是否異常，按要求完成信息系統的日常維護工作，每天記錄信息系統運行日誌。
2、POS機信息系統維護，每日保證門店的收款設備能夠正常交易，每日不定期檢查商品數據下傳及接收情況。
3、上網行為管理：公司分區域網路和外網，為了保證每個部門工作正常和便於我們維護，我們對區域網路31台電腦進行了隨身碟、上網進行了設定管理，外網電腦有16台，沒有做任何限制，時不時進行防毒軟體進行升級、漏洞修復，現電腦一切運行正常，沒有異常發生。
3、設備管理：信息部會同管理部和財務部對所有電腦設備進行了登記造冊，每個電腦設備落實到人，並由負責人簽字認可。
4、日常維護：不定期的對網路線路進行檢查，發現水晶頭有問題的及時更換，定時檢查路由、交換機等設備，各部門電腦有問題及時維護，確保每台電腦正常運行， 不影響工作。
三、超市流程的測試
1、搭建運行環境：從搭建伺服器、POS中轉伺服器、POS傳輸伺服器一直到前後台的安裝測試，對整個安裝過進行了程完整的操作，從了解、熟悉到掌握。在軟體環境搭建完成後，按在阿克蘇店所學軟體日常操作流程從錄入、查詢、核對到製作報表進行了模擬運行操作。並根據我們的操作、實踐形成文字描述和製作流程圖，做為備查資料及培訓教材歸檔。
2、制定測試計畫：根據超市架構結合系統要求制定測試計畫，從定義部門、人員、商品、商標、定義供應商，定義契約，經銷、代銷，聯營(有保底銷售，有目標銷售;有保底銷售無目標銷售;有保底毛利無目標毛利;有保底毛利，有目標毛利)、進貨，無定單進貨;普通定單;優先訂單;特級優先訂單及代銷商品入庫、一品多商、打包商品、促銷變價(售價變價、進價變價)、返廠單處理、自營訂單沖紅處理、商品盤點(長、短商品盤點)、商品銷售、代銷商品銷售、負庫存銷售，掛帳處理、相關報表查詢(銷售查詢、針對一品多商——供應商明細查詢，庫存查詢)、商品銷售批次調整。
3、簡單分析：針對超市經營品種繁多，數據分析多樣化，為保證報送的數據準確，測試期間根據這種情況，系統的學習了簡單常用的數據分析(銷售增長率、坪效、銷售毛利率、銷售毛利、比重、存貨周轉天數、聯營毛利)
4、信息反饋：將測試中出現的問題及超市流程需求整理反饋給軟體工程師，工程師修改後繼續測試，反覆如此以達到軟體測試的目的。
四、其他
1、數據保密：由於信息工作的特殊性，很容易接觸公司的銷售數據，因此對每個人的職業道德、品行操守都有較高的要求，為此信息部制定了相關的約定，加強職業道德的學習，操作許可權的劃分，日常工作的細節，數據查閱的範圍。
2、資料整理：設定檔案資料分類，對現有檔案資料進行歸類，制定日常工作操作流程及相關培訓資料。
為保證辦公網路順暢，迎接新年度的盛大開業，信息部將夯實基礎，不斷提升業務能力，認真做好本職工作，為各部門工作提供更好的服務。