電信線務員總結 篇1
短短的20天，真的讓我很難忘，這算是我人生生涯中第一份正式的工作，第一份真正的工作經驗。
態度認真，堅持不懈。米盧說過"態度決定一切"，當初如果我沒有好好的打起精神，也許此時此刻我沒有這么多的事可以記錄。在實習期間，我也看到了其他的正式工作人員對待工作的那份認真，那份堅持。無論是哪天，我從來沒有看到一個人遲到，一個人因為自己的私事而耽誤公司的任務，這些值得我去學習的，值得我把它當做這次實習給我的最寶貴的東西，也值得我在以後的工作中一直把這份堅持、這份認真堅持下去。
對人真誠，學會從別人的角度去考慮。在實習期間做外呼工作時，我就需要向別人介紹業務，處於主動地位；但是當我催欠時，相對而言我沒有做外呼那樣主動，因此我明白了要從客戶的角度去想，去思考他們為什麼需要我們電信的業務，或是如何才能讓他們心甘情願的把很久以前所欠的費用繳清。當然，並不是只有對待客戶才這樣，同樣的，在工作中在生活中無論是對待同事、朋友、還是親人以及陌生人，只有你這樣待他，他才會給予你相應的尊重，所以這也是惠己惠人的，對於正確處理人和人之間的關係是非常重要的。
勤奮好學，虛心請教，做到理論與實際結合。當我們在校學習時，我們要虛心請教；當我們踏入社會工作時，我們同樣要虛心請教。誰都不敢說自己把要學的都學完了，因為我們都明白"學海無涯"的道理。在實際工作中，難免會有不懂的地方，尤其是對於我們這樣剛出學校的人，我們要虛心學習，不懂就問，要把書上學到的理論知識運用到實際操作中，做到理論指導實踐，實踐完善理論。
懂得團隊協作的重要性。作為電信成華分公司公客五班的一份子，我們每次的成績都是集體完成得到的。看著優秀的成績，我很感慨，我知道那是我們集體努力的結果。所以，在以後的工作中我會更加注重團隊協作，把這種精神繼續發揚，力爭能把任務做得更好。
這次的實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說紙上得來終覺淺。沒有把理論用於實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進電信公司去實習，對我來說是受益匪淺的。我就快畢業走向社會了，相信這次實習對我日後參加工作也是有幫助的。感謝在此期間所有幫助過我的人！我相信，在以後的生活和工作中，我會充分利用在這次實習中得到的經驗，並且會做得更好。
電信線務員總結 篇2
光陰似箭，轉眼間，三年的大學生活已經接近尾聲了。不久之後就即將面臨就業的我們，第一次走出校園，步入社會，進行就業前的鍛造，我有幸進入浙江電信有限公司臨海分公司進行實習。回顧這16周的實習工作，感觸很深，收穫頗豐。在中國電信這個廣闊的平台上我接觸了許多的人與事，在實踐中的工作中檢驗自我，把在學校中學到的知識運用到實際的工作中去。這四個月在單位領導和同事的的悉心關懷和指導下，在畢業指導老師的耐心教育下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的社會經驗和社會見識，下面我將從以下幾個方面總結自己這段時間自己的感受。
一、努力學習，注重實踐，不斷提高自身素養和工作能力。
實習初期，我主要是掌握電信的運營模式和機房運行模式。我是懷著無比興奮和緊張的心情度過的。同是，感觸也很大，感覺到了學校與社會的區別。理論知識和社會實際需求的區別以及各種複雜的社會人際關係。不像在學校那種簡單的知識理論概念，而是理論和實踐的結合。他考驗著我們所學知識的套用程度。
在第一個月中，領導帶我參觀了電信各個部門。我主要的任務是熟悉機房，和相關的伺服器和機房的安全性能等。我了解到，機房分為遊戲專區，網路設備專區，一級託管區，二級託管區，VIP託管區5個部分。機架區內放置機架20多個，共可容納伺服器近200台。機架為19"標準機架，40U高度。包房區有1個VIP區，VIP區大約7～8平方米，可以放置3個機架。電力由2路市電供應，能夠自動切換，電力容量為110KW。進口UPS電源保證不間斷電力，3台6匹櫃式空調，2+1輪轉，滿足機房恆溫恆濕的要求。網路設備全部為CISCO產品，為全交換網路結構。2G頻寬，杜絕單點故障。提供7x24小時技術支持服務，支持8888和169的VIP撥號用戶訪問。
本次實習，給我最大的感觸就是我們在學校中學到了很多理論知識，但是很少用於工作實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至於在以後的學習和工作中找不到方向。一天不學習，你就會落後，所以在第一個月中我認真學習了電信的有關規章制度和機房的管理條例手冊，通過這些工作條例的學習，使我進一步加深了對電信各項工作的理解，可以求真務實的開張各項工作了。
通過這次實習，我真正理解了學習是獲得新知、掌握方法、提高能力、解決實際問題的一條重要途徑和方法。單純的理論知識是行不通的，切實做到用學校中學到的理論知識武裝頭腦、指導實踐和推動工作。積極的把自己現有的知識用於工作實踐中，在實踐中也才能檢驗理論的有效性。可以說兩者是相輔相成的，缺一不可。
二、認真踏實，虛心進取，做到不懂就問的良好習慣。
實習初期，我對機房滿懷好奇的心情，和想要了解新事物的決心，對什麼都有興趣，都想試試。但專業知識不夠紮實，對一些操作不能正確理解，不利於更深入的學習，一開始就受到打擊。因此，我決定還是先從基礎抓起，複習和回顧已經學過的知識。
慢慢的，我已經可以掌握一些簡單的操作了。在單位里待了一段時間後，也漸漸地發現，真正在工作中要用到的知識點不會太多，但針對這一點你必須要全面了解。工作中時常會發生這樣那樣的新問題，不懂就無法解決。這段時間裡，我碰到了很多不懂的問題，從開始的慌亂到最後的坦然。碰到問題並不可怕，重要的是我要盡力去把它解決掉，把它變成我的知識。例如：機房的電腦前台的輸入法都是五筆輸入法，現在的各個行業基本也要求是五筆輸入法，作為一名計算機專業的學生，不會五筆輸入法我感到很內疚，所以我花了一段時間去學習五筆，但是我認為五筆輸入法並不是萬能的，五筆出現的時間較早，早就應該被其他輸入法代替。當然，不可否認，五筆有其他輸入法不可取代的優勢，但是八十年代和九十年代的字根表和其輸入方法已經不適合當今高速發展的IT行業了。所以我覺得找個代替五筆輸入法來得到大眾企業認可的輸入法顯得相當重要了。使我感覺到應該要在不斷發現問題，解決問題的過程中學習、成長。
我們在學校學習的知識只是為將來能找到工作而打下的基礎，這些遠不足以完成某項工作。我們所欠缺的還有很多很多，孤芳自賞那是無知的表現，如論何時都應該要抱著學習的心態來完成每一件事。有些失望是不可避免的，但大部分的失望是我們高估了自己。好多事情總是要到後來才看清楚，什麼才是最重要的。
三、以極大的熱情投入到工作中去，盡心盡力履行職責。
剛步入工作崗位時，我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，枯燥的重複著機房的日常工作。我就開始有一點失望，開始的熱情有點退減，完全找不到方向。
單位的指導老師看到情況後，耐心的指導和關心我，讓我去跟隨戶外工作人員學習一段時間，這段時間我跟隨過技術人員外出維護客戶寬頻，也和光纜維修人員在惡劣的環境下搶修過光纜。看著他們耐心的一家家修理寬頻，看著他們堅持不懈的一段段檢測光纜，使我理解了不管是什麼工作，不管是乾什麼，最重要的是要以極大的熱情投入到工作中，做好自己的本職工作，只有大家都堅守自己的崗位，一個團隊才能運營。
同是也使我學到了許多知識。我了解到了我國目前頻寬的種類和技術，例如各種寬頻錯誤代碼所指代的意思等。隨著我國Internet技術的普及，寬頻已經走進了千家萬戶。但是人們對寬頻日常維護的知識十分欠缺，例如有些客戶的'寬頻只是因為網線接口的鬆動而覺得是電信的問題，甚至有些是因為寬頻賬號密碼輸入有誤導致寬頻無法連線。但跟隨著的技術人員總會不厭其法的走訪著每一家申報寬頻維修的客戶，並耐心和我講解著問題的所在和解決辦法。但是我覺得，這會導致電信後期維護的任務繁重，資源的不合理利用。所以我覺得應該多組織些寬頻普及的知識，讓大家懂得寬頻的一些基本維護和維修辦法。我和領導反映後，得到了領導們的支持。
在接下去的一段時間內，我儘量保持著當初的那份熱情幹勁，不斷得做好自己的本職工作和領導交予的任務，慢慢得就找到了自己的角色和位置。明白自己該幹些什麼，本著認真負責的態度去對待每項工作。
四、善於交際、注意形象、用誠心去換取人際關係。
如何和陌生人交際，如何促進同事的關係，是我在這次實習中學到的實踐知識中最重要的部分。剛步入社會，我們還不是很懂怎么處理好人際關係。因此一段時間內我體驗了作為一名電信門市員工的工作。來諮詢的多是一些中年人或者老年人，剛開始的時候我會因為一句術語的解釋而感到不耐煩，漸漸得使我了解到了作為一個服務基層的人員是多么的不容易，以前自己去電信諮詢的時候，總怪他們服務態度不好，當我親自站在這個崗位上時，我才真正理解了他們。
這段時間我還憑著電話行銷拉到了7個客戶到門市來辦業務。其中，有5個成功了。我還招待他們去挑手機、挑號碼、解釋套餐的內容和一些辦理的注意事項。這份招待客戶的工作，讓我有機會從辦公室走向了廳面，加強了與人交流的能力。我因為緊緊抓住消費者的心理，而創造了一天成功辦理5個套餐的佳績，並且從電話行銷到接待客戶再到填單的這個過程都是我自己操作的。這個成績是在讓人驚喜，也得到了領導的肯定。隨著工作技能越來越嫻熟，我對與電話行銷、與客戶面對面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會。我對怎樣在一個企業工作有了一些的感悟：
1、尊重上級，態度謙虛有禮。作為一個下級，我們必須學會如何尊重領導。尊重領導，並不代表盲從，而是尊重他們的經驗和指導。畢竟他們的經驗比我們長，我們辯證地吸取經驗，有利於自身的發展。
2、慎言慎行，注意形象。進入電信門市，我的言一行就不再是代表你的個人，而是關係到我所在單位的榮辱。因此，必須讓自己儘快適應新環境，融入到企業的文化之中，把電信人應有的精神面貌帶出來。
3、處理好人際關係。在當今社會，人際脈絡的重要性不容置疑。擁有良好的人際關係，做起事情來也會事半功倍。
4、自信：時刻保持自信。因為成功源於魅力，魅力源於自信。
5、不恥下問，只有不斷裝備自己才會不斷進步。這個世界每天都在進步，如果自己只是原地踏步的話，其實已經是在退步，後果必然是被企業所捨棄。因此，我們要爭取一切途徑去增長見聞，無論是通過他人、書本還是自身實踐。
6、腳踏實地，走向成功沒有捷徑，只有勤勤懇懇地做好自己的本職，才能有更大的成功。
也許大學生從象牙塔中走出來，自以為滿腹經綸，才華橫溢。可是除了書本知識，我們卻沒有一點實踐經驗。做工作不能僅僅是紙上談兵，更重要的是腳踏實地地工作。在自己還沒積累足夠地知識和經驗去應付工作之前，不要好高騖遠，指望提出大規模地改革，贏得領導的讚賞。因為你對這個企業的了解還是很有限的，不能指望一進去就大刀劈斧，乾出一番大事。想成功還必須勤勤懇懇地乾好本職，把基本的經驗拿回來，才能為以後的成功增添籌碼。一些東西只有踏入社會，才會真正明白，睿智的和別人溝通，將會給你帶來很大的成功。
五、存在的不足和問題
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小的差距，如理論水平、工作能力上上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等。這些問題，我決心在今後的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好的做好本職。
通過這樣一次機會，讓我各方面都有所提高，使我在計算機通信方面開闊了眼界，增加了見聞。明白了一些通信設備的簡單原理，也使我大體了解到了該行業的最新發展動態。這些經驗的積累才是無價的。都說成功就是一個緩慢積累的過程，沒有直線，沒有捷徑，成功就是用一個個腳印寫出的那串省略號。
在為期四個月的實習中，要感謝電信給我這樣一次寶貴的機會，感謝指導老師在這段時間的指導，讓我受益匪淺，也促進我在今後的學習中要更加努力。
電信線務員總結 篇3
本人在局領導和同志們的幫助下，按照局內的工作安排，結合本人維護的線路情況，嚴格要求自己，堅定工作理念，加強業務知識學習，轉變工作作風，認真履行工作職責，以實際行動精心維護線路，努力提高線路質量，確保光纜線路的暢通。
我維護的二級線路有130公里，在上面附掛的到支局，模組局的光纜也很多。線路又途徑很多村鎮、開發區，廠礦等複雜地段，給線路帶來很大安全隱患，給維護工作帶來很大不便。面對如此多的維護量，如此多的複雜線路狀況，我沒有感覺有壓力，沒有怨言，抱著對工作高度負責的態度一步一個腳印，腳踏實地工作。
在工作中，我認真落實巡迴制度。在巡迴中，我認真登記線路情況，作好線路資料的詳細、完整。對特殊地段採取徙步巡迴，不定期巡迴等巡迴方式，以便及時發現問題及時解決。同時在巡迴攜帶常用維護工具和材料，對可疑情況上桿檢查並及時處理。在巡迴中，我注重護線宣傳的作用，抓住機會採取方法向沿線民眾宣傳光纜線路的重要性，提高沿線民眾對光纜線路的認識，加強了沿線民眾對保護光纜線路安全的意識，對於預防線路障礙有很大的幫助。
本人思想作風端正，工作態度踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。20xx年在我維護的光纜線路取土，蓋房，建廠，擴路比較多，嚴重影響著線路安全，對此種情況，我加強對這些路段的巡迴，嚴格落實“三盯”制度，對施工現場負責人和施工人員多溝通，多交流，多宣傳，對施工現場的線路根據實際情況，採取，升高、下沉、刷彩桿，噴宣傳標語等措施，保證了施工路段的線路安全。
在工作中，根據工作情況，能夠發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力。春天，鳥容易線上路上安家落戶，有時一個鳥巢要反覆處理幾次。對此種情況我分析後，對容易搭建鳥巢的地方採取對光纜套紅膠管、扎紅布條的方法，直到了良好的效果，秋天，光纜容易被鳥叨，我對此種情況，我採取對原光纜綁紮的扎線去掉，更換大掛鈎、加紅膠、刷紅桿子頭的方法，起到明顯的效果。
在工作過程中，能夠找準工作重點、難點，抓住薄弱環節，把握工作的主動權，有的放矢的解決問題。在汛期到來之前，我提前對特殊路段，河桿，進行整治，對在溝坎上的電桿進行移位，加固、增加拉線等措施。對離公路較近又不能移開的電桿採用刷彩桿的方法，提高了電桿的可視度。對過路電桿桿高不夠或牢固成度不夠的電桿進行了更換或升高，提高了離路較近和跨公路電桿的安全係數，減少了了安全隱患。
我能夠發揮主觀能動性和團隊精神，積極參加集體勞動，共同完成工作任務。工作之餘加強業務知道的學習，熟練掌握儀表儀器的使用，現在能夠單獨完成對光纜的接續和測試工作。
總的來說，一年來本人工作量大、任務重、責任大，但本人事業心、責任心強、工作認真、態度積極、勇挑重擔、工作勤勉、兢兢業業、任勞任怨，能夠完成局內的工作部署，堅定一切為提高線路質量的工作信念，嚴格執行局內的規章制度，較好地履行了作為一個線務員的工作職責，提高了線路質量，確保了線路暢通。但這些成績與領導們的關心和同志們的幫助是分不開的。雖然在20xx年裡工作取得了一些成績，但本人維護的線路質量與局內的工作要求還有很大的差距，工作還有很多漏洞和不足的地方。對此，我對工作還有很大的壓力，xx年裡，我要在思想上要嚴於律己，熱愛線路維護事業，全面貫徹局內的各種規章制度，嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在都能樹立起榜樣的作用。我應更加勤懇，為維護工作做更多的事，更加努力學習專業知識，使業務水平有更大的提高。我要在工作方面有所新的開拓，有所新的進取，要更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為20xx年的工作能有一個更大提高而努力。
電信線務員總結 篇4
在xx年裡,本人在局領導與同志們的支持下,根據局內的具體安排,結合本人維護的線路情況,嚴以律己，堅定工作理念，強化業務知識學習，改變工作作風，仔細履行工作責任，以現實行動精心維護線路，奮力提升線路質量，保證光纜線路的暢通。
我維護的二級線路有130公里，在上面附掛的到支局，模組局的光纜也很多。線路又途徑很多村鎮、開發區，廠礦等複雜地段，給線路帶來很大安全隱患，給維護工作帶來很大不便。面對如此多的維護量，如此多的複雜線路狀況，我沒有感覺有壓力，沒有怨言，抱著對工作高度負責的態度一步一項腳印，腳踏實地工作。
在工作中，我仔細落實巡迴制度。在巡迴中，我仔細登記線路情況，作好線路資料的詳細、完整。對特別地段採取徙步巡迴，不定期巡迴等巡迴方式，以便及時發現問題及時解決。同時在巡迴攜帶常用維護工具與材料，對可疑情況上桿檢查並及時處理。在巡迴中，我注意護線宣傳的作用，抓住機會採取方法向沿線民眾宣傳光纜線路的重要性，提升沿線民眾對光纜線路的認識，強化了沿線民眾對保護光纜線路安全的意識，對於預防線路障礙有很大的幫助。在xx年中，本人思維作風端正，工作態度踏實，敢于堅強原則，求精務實，開拓主動，切實履行崗位責任。xx年在我維護的光纜線路取土，蓋房，建廠，擴路比較多，嚴重影響著線路安全，對此種情況，我強化對這些路段的巡迴，嚴格落實“三盯”制度，對施工現場負責人與施工人員多溝通，多交流，多宣傳，對施工現場的.線路按照現實情況，採取，升高、下沉、刷彩桿，噴宣傳標語等措施，確保了施工路段的線路安全。
在工作中，按照工作情況，能夠發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理與解決問題的能力。春天，鳥容易線上路上安家落戶，有時一項鳥巢要反覆處理幾次。對此種情況我分析後，對容易搭建鳥巢的地方採取對光纜套紅膠管、扎紅布條的方法，直到了良好的效果，秋天，光纜容易被鳥叨，，我對此種情況，我採取對原光纜綁紮的扎線去掉，更換大掛鈎、加紅膠、刷紅桿子頭的方法，起到明顯的效果。
在工作過程中，能夠找準工作著重、難點，抓住薄弱環節，把握工作的進取權，有的放矢的解決問題。在汛期到來之前，我提前對特別路段，河桿，進行整理，對在溝坎上的電桿進行移位，加固、增加拉線等措施。對離道路較近又不能移開的電桿採用刷彩桿的方法，提升了電桿的可視度。對過路電桿桿高不夠或牢固成度不夠的電桿進行了更換或升高，提升了離路較近與跨道路電桿的安全係數，減少了了安全隱患。
在xx年裡，我能夠發揮主觀能動性與團隊精神，積極參與集體勞動，共同完成工作任務。工作空閒之餘強化業務知道的學習，熟練了解儀表儀器的使用，如今能夠單獨完成對光纜的接續與測試工作。
總的來說，一年來本人工作量大、任務量大、職責大，但本人事業心、職責心強、工作仔細、態度積極、勇挑重擔、工作勤勉、兢兢業業、任勞任怨，能夠完成局內的工作安排，堅定一切為提升線路質量的工作信念，嚴格執行局內的規章管理制度，較好地履行了作為一項線務員的工作責任，提升了線路質量，保證了線路暢通。但這些成績和領導們的關心與同志們的幫助是分不開的。雖然在xx年裡工作取得了一些成績，但本人維護的線路質量和局內的工作要求還有很大的差距,工作還有很多漏洞與不足的地方。對此，我對工作還有很大的壓力，xx年裡，我要在思維上要嚴於律己，熱愛線路維護事業，全面落實局內的各項規章管理制度，嚴以律己，鞭策個人，力爭思維上與工作上在都能確立起榜樣的作用。我應更加勤懇，為維護工作做更多的事，更加奮力學習專業知識，使業務水平有更大的提升。我要在工作方面有所新的開拓，有所新的主動，要更加嚴以律己，奮力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為xx年的工作能有一項更大提升而奮力。
電信線務員總結 篇5
我分局在市維護中心的正確領導下，緊緊圍繞省公司“13555”的工作目標和省維護中心“12446”的工作思路，毫不動搖地堅持“以線路維護工作為主線”的指導思想以及“線路靠我維護，我線路生存”的理念，精心組織維護力量，認真落實維護措施，穩步提高維護質量，圓滿地完成了市維護中心交給我們的各項工作任務。下面就是本人的年終工作總結：
堅持以線路維護為主線，認真貫徹落實“預防為主、防搶結合”的八字方針，“保一、平二、提高三”，取得了一、二級光纜無障礙、無事故的好成績。
首先，我們以市維護中心的“星級文明考核辦法”為依據，通過廣泛的民主討論，制訂了嚴格的考核辦法，激發員工的主人翁責任感，提高按章辦事、合規操作的主動性和自覺性，有效地激活了員工的工作積極性和創造性，使員工能夠擺正自己的位置，進一步轉變觀念，提高認識，按照自己的崗位職責全面進入角色。同時，在績效考核分配方面，設定a、b、c三個檔次，按照員工的工作業績、規章制度執行情況、考勤等多方面指標進行綜合考核，創建了員工“比、學、趕、幫、超”的大環境，員工有了展示自己聰明才智的廣闊平台。以人為本是做好各項工作的重要前提，員工的工作積極性提高了，思想進步了，愛崗敬業、努力工作，沒有什麼做不好的工作，只要思想不滑坡，辦法總比困難多。
其次，我們在全民互動、共同維護上下功夫，積極營造全社會共同關注長線工作的平台，上到縣委、縣政府，下到鄉村普通人，都有義務為長線事業做貢獻。今年，我們共回訪縣級護線領導組15次，積極與縣級城鎮改造領導組聯繫溝通，會同當地城建局、自來水公司就20xx年度有關施工計畫及安排進行商談，確保一、二級光纜在施工前有標識，施工中有保障，並且加大標識密度，有效預防外力障礙的突發。
今年以來，分局一、二級光纜巡護員，他們不辭辛勞，利用農閒時間，不失時機進行隨線到戶回訪以及大型機械信息的跟蹤採集，回訪採集率達到100%，調查、跟蹤、宣傳、聯繫、簽約一步到位，按照“織網式”辦法，使護線宣傳的覆蓋面日趨擴大，同時，適時獎勵義務護線有功人員，激發他們的護線熱情，為延伸護線網路，保證線路暢通做出更大的貢獻。
第三、高度重視，預防為主，確保一、二級幹線安全暢通。
一級幹線安全與否，既關係著年度考核指標的完成，又檢驗著我們的維護水平，是整個維護工作的重心所在。為此，我們牢固樹立一、二級幹線無小事意識，加強一、二級幹線的線路維護、巡迴、隨線到戶和外力影響監控工作，高度重視一、二級幹線的重點線位，多次組織人員集體對一、二級幹線線路進行了預檢預修，全年共檢修一、二級幹線（除草培土）5942塊、宣傳牌608塊、新增標石650塊、明顯化線路50公里，為線路的暢通奠定了基礎。
第四、加強線路整治，提高本地網維護質量。
牢固樹立“維護就是服務”的理念，充分發揮專業化維護的優勢和水平，預防和杜絕障礙的發生。利用巡檢系統監控本地網巡線員，克服他們以前那種無所謂的麻痹思想。由於本地網多處於煤運道路旁，給線路的安全造成很大的影響，隱患無處不有，為此，我們加大維護整治力度，本地網達標整治389公里、更換電桿75根、做吊線689處根，從而提高了本地網桿路的機械強度。另外，我們開展了“保全全、防阻斷”的專項整治工作，完善了本地網的技術資料管理，加強了本地網線路的搶修及搶修人員的技術培養，確保了線路障礙恢復及時率考核指標的完成。
第五、開展崗位大練兵，不斷提高員工技術素質。
實踐證明，只有嫻熟的技能和過硬的本領才能做好一切工作，要想適應企業改革發展的要求，逐步提高線務員的技術素質，首當其衝的是“練兵”，目的就是造就一支具有較高的線路技術維護技能隊伍。使他們能夠熟悉掌握轄區內光纜線路情況，能夠熟練使用光纜接續測試儀表、機具，能夠出色完成光纜搶修、割接任務，為此，我分局在年內進行了兩次業務技能大練兵驗收工作，員工門認真作業，精心鑽研，在練兵中，不斷總結和吸取經驗教訓，改進工作方法，充分發揚團隊精神，互相幫助，互相促進，員工的技術素質得到進一步提高。
電信線務員總結 篇6
在XX年裡，本人在局領導和同志們的幫助下，按照局內的工作安排，結合本人維護的線路情況，嚴格要求自己，堅定工作理念，加強業務知識學習，轉變工作作風，認真履行工作職責，以實際行動精心維護線路，努力提高線路質量，確保光纜線路的暢通。
我維護的二級線路有130公里，在上面附掛的到支局，模組局的光纜也很多。線路又途徑很多村鎮、開發區，廠礦等複雜地段，給線路帶來很大安全隱患，給維護工作帶來很大不便。面對如此多的維護量，如此多的複雜線路狀況，我沒有感覺有壓力，沒有怨言，抱著對工作高度負責的態度一步一個腳印，腳踏實地工作。
在工作中，我認真落實巡迴制度。在巡迴中，我認真登記線路情況，作好線路資料的詳細、完整。對特殊地段採取徙步巡迴，不定期巡迴等巡迴方式，以便及時發現問題及時解決。同時在巡迴攜帶常用維護工具和材料，對可疑情況上桿檢查並及時處理。在巡迴中，我注重護線宣傳的作用，抓住機會採取方法向沿線民眾宣傳光纜線路的重要性，提高沿線民眾對光纜線路的認識，加強了沿線民眾對保護光纜線路安全的意識，對於預防線路障礙有很大的幫助。
在XX年中，本人思想作風端正，工作態度踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。XX年在我維護的光纜線路取土，蓋房，建廠，擴路比較多，嚴重影響著線路安全，對此種情況，我加強對這些路段的巡迴，嚴格落實“三盯”制度，對施工現場負責人和施工人員多溝通，多交流，多宣傳，對施工現場的線路根據實際情況，採取，升高、下沉、刷彩桿，噴宣傳標語等措施，保證了施工路段的線路安全。
在工作中，根據工作情況，能夠發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力。春天，鳥容易線上路上安家落戶，有時一個鳥巢要反覆處理幾次。對此種情況我分析後，對容易搭建鳥巢的地方採取對光纜套紅膠管、扎紅布條的方法，直到了良好的效果，秋天，光纜容易被鳥叨，，我對此種情況，我採取對原光纜綁紮的扎線去掉，更換大掛鈎、加紅膠、刷紅桿子頭的方法，起到明顯的效果。
在工作過程中，能夠找準工作重點、難點，抓住薄弱環節，把握工作的主動權，有的放矢的解決問題。在汛期到來之前，我提前對特殊路段，河桿，進行整治，對在溝坎上的電桿進行移位，加固、增加拉線等措施。對離公路較近又不能移開的電桿採用刷彩桿的方法，提高了電桿的可視度。對過路電桿桿高不夠或牢固成度不夠的電桿進行了更換或升高，提高了離路較近和跨公路電桿的安全係數，減少了了安全隱患。
在XX年裡，我能夠發揮主觀能動性和團隊精神，積極參加集體勞動，共同完成工作任務。工作之餘加強業務知道的學習，熟練掌握儀表儀器的使用，現在能夠單獨完成對光纜的接續和測試工作。
總的來說，一年來本人工作量大、任務重、責任大，但本人事業心、責任心強、工作認真、態度積極、勇挑重擔、工作勤勉、兢兢業業、任勞任怨，能夠完成局內的工作部署，堅定一切為提高線路質量的工作信念，嚴格執行局內的規章制度，較好地履行了作為一個線務員的工作職責，提高了線路質量，確保了線路暢通。但這些成績與領導們的關心和同志們的幫助是分不開的。雖然在XX年裡工作取得了一些成績，但本人維護的線路質量與局內的工作要求還有很大的差距，工作還有很多漏洞和不足的地方。
對此，我對工作還有很大的壓力，XX年裡，我要在思想上要嚴於律己，熱愛線路維護事業，全面貫徹局內的各種規章制度，嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在都能樹立起榜樣的作用。我應更加勤懇，為維護工作做更多的事，更加努力學習專業知識，使業務水平有更大的提高。我要在工作方面有所新的開拓，有所新的進取，要更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為XX年的工作能有一個更大提高而努力。
電信線務員總結 篇7
xx年我在清浦區局的領導的正確帶領下，堅強“以線路維護工作為主線”的引領思維，精心學習裝維知識，仔細落實維護措施，穩步提升維護質量，很好地完成了上級交給我們的各種工作任務，營維一體後，員工有了展示個人聰明才智的廣闊平台，我進一步改變觀念，提升認識，根據個人的崗位責任全面進入角色，現將一年來的工作總結如下。
一、堅定思維、全員行動
以人為本是當好各種工作的重要前提，營維一體後，我不斷提高工作熱情，奮力提升業務水平，積極參與本領。考核，愛崗敬業、奮力工作。首先，我一直認為：“沒有什麼做不好的工作，只要思維不滑坡，辦法總比困難多。”其次，我在全民互動、共同維護上下功夫，積極營造全片區線務員與其他能人共同關注，上到鄉鎮政府，下到鄉村幹部、普通人，都有意識為電信事業做貢獻。今年，我積極和街道、村幹部、派出所等領導聯繫溝通，保證光纜在施工時有幫手，施工中有保障，有效預防外力障礙的突發，確立幹線無小事意識。
二、當好線路維護，整理工作
一是我強化線路維護、巡迴、隨線到戶與外力影響監控等工作，重視幹線的著重線位，多次參與支局組織的人員集中對幹線線路進行了預檢預修;二是強化線路整理，提升本地網維護質量。牢固確立“維護就是服務”的'理念，充分發揮專業化維護的優勢與水平，預防與杜絕障礙的發生;三是堅決叫停他網走我幹線的行為，並不定期檢查、清除。做到真正的融入支局，和支局收入發展共存亡。
三、積極參與形式多樣的護線宣傳與行銷活動
今年以來，我參與了支局組織的各項形式的護線宣傳活動。一是加大了對廣大人民民眾的宣傳力度，在宣傳過程中散發宣傳資料，製作宣傳彩旗，及時答覆民眾提出的各項問題;二是把隨線到戶工作貫穿到日常的檢修與巡迴工作當中，把隨線到戶登記、簽定護線協定與護線宣傳融為一體，隨時隨地的進行，收到了良好的效果。三是進一步加大了檢查與清除他網線路亂走線的問題，近日，為積極回響上級傳達的精神，對現有桿路進行大規模的排查與整理，共清理走我幹線的他網線路8條，並當場處理，及時保護了我光纜的安全。並及時向他網負責人員告知，講清保護光纜的重要性與危害、破壞光纜的嚴重後果，為支局經營發展注入一股強心劑。在最近的“精三掃”活動中，我敢於沖在行銷一線，幫助小組順利完成活動指標任務，行銷能力得到了大家的認同與提高。
四、下一步的工作
隨著理論知識與經驗的豐富，技術水平的不斷提升，使我乾好個人的本職工作更加得心應手。同時，我也謙虛好學、為人更加隨與、多了些思考，相信我將在以後的工作中表現的會更出色。在以後的日常工作中，我將做到以下幾點：
些思考，相信我將在以後的工作中表現的會更出色。在以後的日常工作中，我將做到以下幾點：
一是將不斷增強個人學習上的緊迫感，把學習作為第一需要，勤於學習，善於學習，不斷拓展知識面，更新知識結構，注意在學習中
強化知識與經驗的積累，不斷積累知識，提升理論水平，提升乾好本職工作的能力。
二是認真聆聽各方面的意見與經驗並以個人的理論知識來加以分析，當好用戶的售後服務，遇到問題，及時尋找解決問題的方法，最後拿出最佳解決方案。
三是強化行銷政策學習，在當好裝機維護的同時不斷學習行銷技巧，並將隨銷工作作為今後工作與學習的著重突破點。
電信線務員總結 篇8
20xx年，我分局在市維護中心的正確領導下，以黨的__屆四中、五中全會精神為指導，緊緊圍繞省公司“13555”的工作目標和省維護中心“12446”的工作思路，毫不動搖地堅持“以線路維護工作為主線”的指導思想以及“線路靠我維護，我x線路生存”的理念，精心組織維護力量，認真落實維護措施，穩步提高維護質量，圓滿地完成了市維護中心交給我們的各項工作任務。
一、堅持以線路維護為主線
認真貫徹落實“預防為主、防搶結合”的八字方針，“保一、平二、提高著作權所有三”，取得了一、二級光纜無障礙、無事故的好成績。
首先，我們以市維護中心的“星級文明考核辦法”為依據。
通過廣泛的民主討論，制訂了嚴格的考核辦法，激發員工的主人翁責任感，提高按章辦事、合規操作的主動性和自覺性，有效地激活了員工的工作積極性和創造性，使員工能夠擺正自己的位置，進一步轉變觀念，提高認識，按照自己的崗位職責全面進入角色。
同時，在績效考核分配方面，設定a、b、c三個檔次，按照員工的工作業績、規章制度執行情況、考勤等多方面指標進行綜合考核，創建了員工“比、學、趕、幫、超”的大環境，員工有了展示自己聰明才智的廣闊平台。以人為本是做好各項工作的重要前提，員工的工作積極性提高了，思想進步了，愛崗敬業、努力工作，沒有什麼做不好的工作，只要思想不滑坡，辦法總比困難多。
其次，我們在全民互動、共同維護上下功夫。
積極營造全社會共同關注長線工作的平台，上到縣委、縣政府，下到鄉村普通人，都有義務為長線事業做貢獻。今年，我們共回訪縣級護線領導組15次，積極與縣級城鎮改造領導組聯繫溝通，會同當地城建局、自來水公司就20xx年度有關施工計畫及安排進行商談，確保一、二級光纜在施工前有標識，施工中有保障，並且加大標識密度，有效預防外力障礙的突發。
今年以來，分局一、二級光纜巡護員，他們不辭辛勞，利用農閒時間，不失時機進行隨線到戶回訪以及大型機械信息的跟蹤採集，回訪採集率達到100，調查、跟蹤、宣傳、聯繫、簽約一步到位，按照“織網式”辦法，使護線宣傳的覆蓋面日趨擴大，同時，適時獎勵義務護線有功人員，激發他們的護線熱情，為延伸護線網路，保證線路暢通做出更大的貢獻。
第三、高度重視，預防為主，確保一、二級幹線安全暢通。
一級幹線安全與否，既關係著年度考核指標的完成，又檢驗著我們的維護水平，是整個維護工作的重心所在。為此，我們牢固樹立一、二級幹線無小事意識，加強一、二級幹線的線路維護、巡迴、隨線到戶和外力影響監控工作，高度重視一、二級幹線的重點線位，多次組織人員集體對一、二級幹線線路進行了預檢預修，全年共檢修一、二級幹線（除草培土）5942塊、宣傳牌608塊、新增標石650塊、明顯化線路50公里，為線路的暢通奠定了基礎。
第四、加強線路整治，提高本地網維護質量。
牢固樹立“維護就是服務”的理念，充分發揮專業化維護的優勢和水平，預防和杜絕障礙的發生。利用巡檢系統監控本地網巡線員，克服他們以前那種無所謂的麻痹思想。由於本地網多處於煤運道路旁，給線路的安全造成很大的影響，隱患無處不有，為此，我們加大維護整治力度，本地網達標整治389公里、更換電桿75根、做吊線689處根，從而提高了本地網桿路的機械強度。另外，我們開展了“保全全、防阻斷”的專項整治工作，完善了本地網的技術資料管理，加強了本地網線路的搶修及搶修人員的技術培養，確保了線路障礙恢復及時率考核指標的完成。
第五、開展崗位大練兵，不斷提高員工技術素質。
實踐證明，只有嫻熟的技能和過硬的本領才能做好一切工作，要想適應企業改革發展的要求逐步提高線務員的技術素質，首當其衝的是“練兵”，目的就是造就一支具有較高的線路技術維護技能隊伍。使他們能夠熟悉掌握轄區內光纜線路情況，能夠熟練使用光纜接續測試儀表、機具，能夠出色完成光纜搶修、割接任務，為此，我分局在年內進行了兩次業務技能大練兵驗收工作，員工門認真作業，精心鑽研，在練兵中，不斷總結和吸取經驗教訓，改進工作方法，充分發揚團隊精神，互相幫助，互相促進，員工的技術素質得到進一步提高。
第六、落實應急調度預案，提高搶修速度。
線路故障業務電路恢復及時率，是對線路維護質量的一項主要考核指標，能否在規定的時限內將線路故障業務電路恢復，也是反映我們維護水平高低的一個主要標誌。為此，我們一方面強化對應急調度預案的熟悉和掌握，加強與機務部門的配合，確立每一個光系統電路調度方案和操作步驟。另一方面，增強對線路阻斷的快速回響能力，年內我們組織了三次大的組織障礙搶修實戰演練，著力於隊伍受命出擊、機線協調配合、電路應急調度、障礙測試、光纜應急搶通與現場割接、儀表機具使用等實際操作能力和速度的訓練，提高障礙快速搶修水平，提高了素質，培養了能力。
二、加強外力盯守，確保線路暢通
線路暢通是我們各項工作的重中之重，隨著縣城改造、道路拓寬工程的增多，外力盯守工作量越來越大，巡線員的巡迴頻次也隨之增大，今年以來，懷仁的道路建設、農田水利基本建設以及天然氣管道的鋪設、應縣供熱管道的更換先後施工，針對這種情況。
我們的盯守人員及時與當地政府及施工單位聯繫協調，懷仁縣政府王副縣長、天然氣老總到現場與我們查看了施工地與光纜交越的地方，親自叮嚀施工人員，一定要確保京太西、原大光纜的安全。並要求他們凡涉及線路問題一切聽從長線部門的安排。在此後的施工中，雙方都相互配合，施工與護線同時順利進行。
山陰縣城的規劃改造規模大、範圍廣，對我們護線而言，是戰線長、隱患多，為此，我們重點加大了對縣城的護線、盯守力度，精心組織巡線、盯守力量，積極與各施工點取得聯繫，宣傳光纜的重要性，達成共同維護光纜的共識，確保不折不扣地貫徹“三盯、五有、四不離”的方針，嚴格執行市維護中心的外力監控傳報制度。特別是在6-7月份豐宗喜、張玉喜二位同志頂著火一般的烈日，在35度以上的高溫天氣中，頻繁穿梭於縣城兩公里長的戰線上，插旗子、劃白線、增加標誌、詳細記錄盯守日誌，及時與分局聯繫，匯報當日工地人員、機械的流動情況，並保持與施工單位的密切聯繫，及時掌握新情況，做到早發現、早制止，保證了線路的安全暢通。
三、開展形式多樣的護線宣傳活動
今年以來，我們通過分組、集體、聯合等各種形式進行了護線宣傳活動。
一是加大了對廣大民眾的宣傳力度，在宣傳過程中散發宣傳資料，製作宣傳彩旗，及時答覆民眾提出的各種問題。
二是在“5.17”電著作權所有信日期間與市維護中心和駐同部隊配合，在轄屬線路沿線開展了大型的護線宣傳及護線普法教育活動，懷仁、應縣網通公司主動積極地參加了這次活動。在懷仁專門回訪了城建局張局長，應縣網通公司白經理特請電視台記者隨行採訪並錄了像，於當晚黃金時間播放了錄像，起到了良好的效果。山陰南環路拔掉了危及光纜的釘子戶，有力地震懾了不法行為，保證了通信線路的安全暢通。
三是加大對大型機械的監控，及時捕捉信息，合理制訂措施，積極主動出擊，使光纜沿線的大型機械不失控、不漏網，全方位、全過程地進行動態監控。
四是把隨線到戶工作貫穿到日常的檢修和巡迴工作當中，把隨線到戶登記、簽定護線協定和護線宣傳融為一體，隨時隨地的進行，收到了良好的效果。
五是進一步加大了依靠政府護線的力度，6月21日，縣長左中偉、副縣長陳育勝、人大副主任王躍邦等相關單位負責人召開了保護光纜現場協調會，會上，左縣長特彆強調，在城鎮改造過程中，縣委、縣政府和相關單位負責人一定要高度重視，保護好長途光纜的安全。
通過這次會議，說明了當地政府已將對長途光纜重要性的認識擺上了議事日程上，為我們確保長途光纜的暢通無阻起到了保駕護航的作用。6月22日，山陰縣城建局黃局長親自組織城建施工隊負責人來我分局召開了維護線路碰頭會，分局詳細介紹了京太西、原大光纜的路由走向、準確位置。並重點對施工負責人進行了保護長途光纜重要性的再宣傳，請他們及時向一線施工人員講清保護光纜的重要性和危害、破壞光纜的嚴重後果，積極配合線務分局共同保護好光纜，為城鎮改造和長途光纜的暢通做出應有的貢獻。
四、狠抓管理，安全生產得到有力保障
安全生產，事關全局，責任重大。我分局始終堅持“預防為主、安全第一”的方針，認真落實各項安全生產措施，強化安全生產管理，首先，嚴格執行《安全生產法》，認真貫徹“預防為主、安全第一”的方針，分局所有員工全部簽訂“安全生產責任書”，並將規章制度執行情況、操作規程運行情況全部納入考核範圍，堅決杜絕差錯事故的發生。
十月份，我分局按照大同維護中心安排，在搞好線路維護工作的同時，積極開展安全生產和治安消防警示教育工作，大力加強對員工的安全教育，並在全分局開展了安全生產、治安消防知識答題競賽活動，提高了員工的安全生產和治安消防意識，線上路維護工作中，確保了人身、車輛、線路安全無事故。
二是堅持定期的監督檢查制度，發現問題，立即整改並對當事人進行批評教育或經濟處罰，確保全全生產。
三是教育員工自覺遵守各項規章制度，堅持每天的安全生產會，特彆強調在“三線交越”方面，巡線員必須穿絕緣鞋、戴安全帽，上桿前用測電筆測試，確保人身安全。同時，對巡線員的機車不定期地進行檢查，消除隱患，杜絕事故的發生。
20xx年，我分局圓滿地完成了上級交給的各項工作任務，取得了可喜的成績。成績的取得，得益於市維護中心領導和相關部室同志們的大力支持和幫助，得益於我們山陰分局全體員工的共同努力，在20xx年的工作中，我們要再接再厲，同心協力，克服缺點，發揚成績，繼續以線路維護為主線，確保一、二級光纜幹線暢通無阻，本地網線路質量進一步提高，繼續以安全生產為重點，確保全全生產無事故，爭創星級文明單位。
電信線務員總結 篇9
回顧這一年來的工作，我在公司領導與科長及各位同事的支持和支持下，嚴以律己，根據公司的要求，較好地完成了個人的本職工作。現將一年來的工作情況作工作總結如下：
一、強化自身學習，提升業務水平。
注重政治理論的學習，能夠深刻了解了黨的重要思維的精神實質，身體力行地踐行並將其溶合到現實工作中去，並積極向黨組織靠攏。由於感到個人如今的學識、能力與閱歷和其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺個人還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠以正確的態度對待各種工作任務，熱愛本職工作。
二、積極提升自身各種業務素質，爭取工作的自覺性，具備較強的專業心，職責心，奮力提升工作效率與工作質量。在擔任檢驗員時期，嚴把入庫糧食質量關。在把握既堅強原則又靈活地處理現實問題的能力上有了長足的進步。當班過磅時能夠堅守崗位，確保糧食的及時出入庫。對大米廠的出廠產品，總是按時檢驗，及時出具檢驗報告，確保了米廠的正常生產。在11月份的續聘調整中，在領導的關心下，擔任倉儲保管組長。剛好趕上一年一度的冬季倉儲安全檢查，撿殘渣、平糧面、搞衛生，個人進取完成各種工作任務。整整一項月的時間，和同事們一道，放棄了雙休日，整天蹲在倉內。功夫不負有心人，在這次檢查中，我庫獲得了一等獎的好成績。
三、存在的問題與今後的奮力方向。
一年來，本人能夠敬業愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題與不足，主要表如今：第一，倉儲保管組長對我而言是一項新的崗位，雖然以前在糧校學習的是糧油儲藏和檢驗專業，但還未擔任過倉儲保管員，許多工作我都是邊乾邊學習，工作效率有待進一步提升;第二，平時工作只想到本科室範圍內的事情，對糧庫其他科室的`工作沒有留心掌握。
在下一年裡，個人決心仔細提升業務工作水平，為公司的發展貢獻個人的力量。我想應該奮力做到：第一，強化學習，拓寬知識面。奮力學習儲藏專業知識。強化對糧食行業發展脈絡、走向的掌握，強化對同行業發展的掌握、學習，要對公司的統籌計畫、當前情況做到心裡有數;第二，注意和有關科室及同事的工作配合，團結一致，勤勞工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章管理制度，維護公司利益，積極為公司創立更高價值，力爭取得更大的工作成績。