一周實習總結 篇1
忙忙碌碌的一周又要過去了，這一周只上了三天課，因為清明節的原因，學校放了三天假。雖然只上了三天課。但我們出一組的三個人講課了，三個人分別是王雷，姜紅，張穎。而且我們講的都是10.3節帶入消元法解二元一次方程組。因為講的都是一個主題，所以我們經常會在一起交流怎樣來設計這節課，經過幾次斟酌以後我們都有了各自的思路。我們把各自的教案都寫了出來，然後給指導老師看看，根據老師提出的意見對自己的教案進行了修改。終於，教案初步定下來了。接下來的兩天，就是自己抽時間熟悉內容，為星期三的試講做好充分的'準備。
在張穎講課時，我去聽了，總體講得不錯思路非常清晰，就是聲音有點小，有的細節沒有注意到。王雷講課的時候因為我們老師都有課，所以我們沒去聽。在我講課時，我先聽我的指導老師講了一遍之後，然後我才講，因為已經不是第一次講課了，所以沒有以前那么緊張了，經過幾次的訓練，也有所進步了，但是由於是新課的講授，很多結論性的語言要注意準確規範，每句話都要仔細斟酌。這些問題在我們之前的備課中，都沒特別注意。這些我的指導老師都幫我指出來了。初二組的同學由於要期中考試的原因，經常要改很多的試卷。初二組的同學在這一周也都講課。
在星期五學校舉行了春季運動會，我們也都有任務，我們去當了裁判，初一組和初二組的分工都不一樣。在運動會上我們雖然有點累但還是挺開心的。因為和學生在一起似乎看到曾經的自己。我們會給自己班的學生加油，我現在感覺到了做一個老師的快樂，因為學生的一句句老師好都融入我心裡了。
因為下星期三體育中考的原因，把課調到了星期六。星期六這一天我們沒有像在大學裡這么懶惰了，還是和往常一樣按時到實習學校里。
相信在我們小組的團結合作下，我們的實習一定能非常圓滿！加油~~Fighting！！！
一周實習總結 篇2
此次實習，主要崗位是一些帳務的核查，因此主要實習科目應收應付帳款的核算，也涉及一些其他對外投資科目。在實習中，我參加了該企業月末的財務核算，認真學習了正當而標準的會計程式，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細緻的了解了財務會計的全過程及會計核算的各環節，認真觀摩一些會計的整個審計、核算過程，並掌握了一些會計事務的適用及適用範圍。跟隨財務人員，核實會計事實。真正了解和熟悉了我國的公訴程式及法庭的作用和職能，同時還配合公司財務人員做好帳本的調查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經過一個星期的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分大學解了理論與實際的關係。
實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。 課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的'卻是我三年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也儘量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的"和氣生財"在我們的日常工作中也是不無道理的。
而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放鬆一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，儘管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。 會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致於登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致"雪上加霜"。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啓超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯幹下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!
一周實習總結 篇3
周一，報到日。
上午十時趕到海關大樓八樓中國出口信用保險公司南昌營業管理部的辦公地點，原以為公司九點上班而我十點到達的點鐘非常合理，然而到達之後公司卻空無一人，才發現原來全公司正在會議室開晨會，另一位新同事早已到達，自覺汗顏，不禁感到自己稍晚於上班時間報到的安排實在有些自作主張，儘管似乎並未有人特別在意我的遲到，但是凡事趕早總歸是更好的。
會後徐良斌先帶我安頓了辦公座位，我有幸被分到廖志斌處長負責的業務一處。之後徐良斌便引見我與另一位新同事嚴寬一起與前輩領導一一照面，儘管多數人的身影都略顯忙碌，但是稍作觀察，便知整個公司的氣氛是嚴肅活潑的，同事們的狀態都盡顯親和與活力。
會見完公司諸同仁，我便回到自己的座位上，開始翻看被發予的業務書籍。中午跟隨廖處前往了午餐的地點。餐後，同事們在活動室里玩檯球，我不擅此道，還待學習，因此便在一旁聊當看客。下午，我則繼續在忙碌的處室中鬧中取靜，瀏覽手邊的業務書籍，初出茅廬，靜觀慎言，總不會有錯。就這樣，度過了實習的第一日。
周二，早晨大雨傾盆，上班路上的道路積水著實給我帶來了不小的麻煩。原本計算充裕的'時間，因此而顯得侷促，接近九點我方才到達辦公地點。
一進門辦公室只有寥寥兩三人而且也即將動身離開，原來今天同辦公室的同事都要外出或出差，不久辦公室便只留下我一人。因為並未被安排具體工作，我於是計畫繼續學習業務書籍。不得不說，儘管曾為了面試對公司進行了一番調查，然則我對於中國信保工作所知無異於管中窺豹，周一剛來時列席的晨會，誠然我其實聽得是雲裡霧裡。
信保的工作需要的專業和細緻要求頗高，因此，剛來工作一兩日便想承擔任何具體工作其實都是一種天真的想法，我想這也是人事部實習安排的用意，儘快建立對業務的印象才是當務之急。基礎知識，具體契約條例，客戶經理手冊等等眾多業務書籍手冊擺在桌前，囫圇基礎知識以建立初步概念無疑該擺在首位。而學習基礎知識的書籍主要則是由公司自主編撰的《出口信用保險——操作流程與案例》一書。全書共七章，我大致羅列了一個計畫，本周實習的主要任務，便是讀完這本書。我給自己的要求並不高，我知道出口信用保險工作要求的專業知識面頗廣，單憑閱讀一本書絕然不能滿足日後的業務需要，而一本書更不是一遍學習就能完全吸收，而我現階段的目標，也僅僅旨在讓自己能在聽到同事領導談論業務時，不至於不知其所云。然而，在真正上手學習的時候，沒有接觸過保險和外貿知識的我還是倍感吃力，書籍之於我艱澀難懂，特別是外貿方面的有關知識我幾乎一無所知，只有待日後補強，否則勢必是無法很好地為企業客戶提供專業的服務。所謂“昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路”，放在此刻也不顯得過分。
周三上午坐定辦公室，大多同事依舊外出不在案。先瀏覽了一會《信用管理》雜誌，按原定計畫翻看基礎知識書籍不久，便被通知前去總經理室會見周明總經理。會見總經理，心中著實有些惶恐。然而，周總優雅的氣質和誠懇而隨和的談話態度很快地打消了我的顧忌。
沒有談論任何專業性的問題，周總從概念和意識層面給我和嚴寬兩位新晉同事介紹了我們信保工作的性質和要求。總結起來便是“賺的不多，管事不少，要求不低，感覺良好”。總得來說，我自己的初步認識與周總的談話內容基本暗合，只是我的認識畢竟膚淺，而周總能憑藉他資深的背景從更高更豐富的層面向我們介紹中國信保。聽完周總的諄諄教誨，我更加堅定了我選擇中國信保的決定，也愈加為我能加入中國信保而感到慶幸。
撇開收入的問題不談，中國信保能夠提供的個人發展平台是千金不換的，而中國信保從戰略意義上來講是為了支持國家幫助中國企業“走出去”的巨觀政策，工作的意義非同凡響。而作為江西人，能有幸在中國信保南昌營管部工作，為支持家鄉的企業進行對外貿易，為推動江西的經濟發展發揮一點力量，實在是令人振奮。然而，前景美好，現實尚需人事努力。江西的市場是落後的，儘管中國信保的工作利國利民，實在有百利而無一害，但是，中國信保工作在江西的滲透率與發達省份相比差距尚大。更何況，我個人要勝任日後的工作，成長為一名合格的企業“融資風險顧問”，我還有很長的路要走，想到這裡我倍感壓力，而感受到壓力的同時，地是憧憬和動力。
周四周五的實習過得很平穩，對公司的陌生感正在逐漸消除。正如第一天給我的印象一樣，公司的氣氛是開放的，同事們是親切的，倒是我依舊有點拘束。但是誠實地說，儘管這樣拘束的過程是必經的，然而作為初出茅廬的應屆生，我也應當意識到自己的職場軟技巧還十分不成熟。然而，這些經驗和技巧的獲取並非一蹴而就，“待人以誠，律己以嚴，處事以寬”為箴言開展日後的工作。
除了自己按計畫學習業務基礎之外，周四由徐良斌給我和嚴寬專門開設了講座介紹了中國信保的情況以及制度，並且為我們釋疑了一些小問題。總之，在中國信保的工作是富有挑戰但是也是很人性化的。周五下午則在小會議室參加了一個關於特險的視頻學習會議，由於還並未了解到有關基礎知識，對於所學內容實在有些不得要領，只是視頻會議這個形式著實讓我感到新奇。
結語
結束一周的實習，收穫頗豐，感慨良多，儘管曾在南昌度過大學本科四年，但是南昌對於我還是有些陌生。而留學在外，練就了一身獨立生活地本領，但是國情不同，我還尚需適應。短短一周實習，只能說自覺沒有辜負自我期許，然而不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。前途長遠，征途漫漫，我還僅僅邁出了第一步而已。
一周實習總結 篇4
一周實習活動終於結束了，雖然很短有點遺憾，但仍然很慶幸有這樣的課程。感謝學院專業老師的細心指導，在這一周時間裡對於一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺受益匪淺。以下是我在這一周實習期間的一些總結以及心得體會。
首先，在短短一個星期實習時間裡，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學校里學知識學專業的時候總是有老師往我們的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知慾，大多是為了應付作業逼著去學、去畫。然而到各類服裝工廠鞋廠，確使我的感觸很大，工廠里那種緊張的工作氣氛特別在無形中給我營造了一個自己求知的欲望，令人萌生暑假去工廠實習的想法。
其次，去服裝布料、輔料市場、服裝廠。可謂是人生第一次親身感受所學的知識和實際工廠車間的操作流程的結合。讓我們大開眼界，也了解服裝行業工廠生產的操作流程。對我們將來從事服裝行業有很大的幫助，也明確了自己現在應該學什麼掌握什麼。
第三，個人認為本次實習課收益最大的是去“露友運動時尚”工廠車間，廠長領我們把工廠的工藝流程整個參觀了一邊，從採料驗料到出成品，一雙成品鞋需要30多道大大小小的工序。每一道工序都經過嚴格的審核直至成品，一道道操作都那樣的嚴密。最後去了設計師工作室，初步的了解設計師的工作內容、工作環境、工作方法。工廠車間和設計師工作室可謂天差地別，不僅在溫度、濕度還在工資待遇。所以我想要認真學好服裝專業，想成為一名較出色的設計師。
第四，在實習課中去工廠參觀為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學，從死記硬背的模式中脫離出來，轉變為在實習中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，使學習、生活都能有成熟的思考。這些方法的提高是我終身受益的。我認為這次的實習機會是難得的，讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。通過工廠的實習，初步了解當前服裝業行情和服裝製作流程驗布→裁剪→印繡花→縫製→整燙→檢驗→包裝。
一周實習總結 篇5
感謝領導和趙經理安排，讓我在本周能夠全程跟隨績優組訓杜煥文老師學習人力發展方面的東西。也感謝杜老師這一段時間以來的悉心指導和大膽放權，讓我在短短的時間裡了解了人發組訓的基本工作內容，通過與隊伍溝通的方式了解了隊伍對待培訓的看法尤其是隊伍為什麼不願意參加增員培訓的原因，了解了部分業務員為什麼不願意做增員的原因，並與李燕國主管就大學生的增員與留存問題進行了深入的探討。除此之外，更是親身參與了02起飛人員名單與部經理的溝通和宣導工作，操作了周五增員日一天的流程，不僅對人發組訓的一些工作流程有了更深的了解，更在實踐的過程中學會了如何與部經理進行有效溝通，如何將公司的信息更有效的傳達到隊伍身上。
當然，在做好杜老師吩咐的任務之外，我旁聽了主管早會和溫情部、永安部、二部302的大早和二早，觀察了永安部、302、華英部不同營業部之間的新人留存輔導動作，並通過與主管和業務員聊天的方式了解了隊伍對待人力新政、智慧星產品以及輔導動作的看法。在下午自主學習的時間裡，則重點學習了基本法關於維持和晉升的相關內容，並結合業務員想我詢問的關於銷售誤導扣分的問題向翟前老師進行了品質管理方面內容的請教。通過這些學習、觀察和實踐，讓我對營業區的工作尤其是人力發展方面有了更深的認識，也對一些問題有了一定的想法和思考，現將學習收穫匯報如下：
一、人力發展組訓主要工作內容：通過跟杜老師的溝通我了解到人力發展組訓主要負責組織開展增員輔導訓練，負責推動營業區的人力發展、晉升工程相關工作、具體到二區，根據我的學習和觀察，人發組訓的工作除了主持主管早會和其他事務性的工作外，主要有周五增員日的操作、小型創業說明會的主持、人力發展推動面談、組織發展意願啟動、分公司主管養成培訓體系的宣導和溝通人員名單、追蹤培訓效果、了解隊伍增員及組織發展狀況等內容。想要做好這些工作，就需要人發組訓增強自身素質，對基本法和公司政策非常熟悉，能夠運用一定的技巧和隊伍進行溝通交流，了解隊伍人力發展的實際狀況和存在的問題，進而才能更好地進行人力發展面談，激發隊伍的發展意願。
二、隊伍對待人力發展培訓的看法：說實話，在沒有真正接觸過02起飛這種制式準主任養成培訓之前，我一直覺得隊伍對待培訓應該是非常重視和歡迎的，因為這是平安帶給他們的最寶貴的財富，是對自身增值的一個非常好的途徑。但是事實卻給了我很大的震撼，在周五開02起飛訓前會的時候，一部分人沒有到，來的人則對來乾什麼懵懵懂懂甚至一無所知，甚至一小部分業務員直接要求請假不去參加培訓，這個狀態不應該是剛轉正不久渴望在平安有所作為有所發展的員工應有的狀態。可以看出，學歷越高、司齡越短、30歲以下的員工是參加培訓意願最強烈的，那么，為什麼有部分員工不願意參加主任養成培訓體系呢？
根據與部分業務員的溝通和了解，我總結出以下幾個原因：
（1）增員意願不強，不願意去做增員，是被部經理和主任逼得沒辦法才來參加培訓，會尋找藉口和理由來請假逃避培訓
（2）對培訓目的認識不清，對培訓學習產生了厭倦心理，這部分員工感覺自己跟著主管學習增員技能就可以了，公司的培訓聽不懂也不願意聽，培訓意願不強，更有甚者表示去參加培訓就是去玩的，不指望學到什麼東西。
（3）認為制式培訓授課內容比較單調，講師授課技巧太過於平淡，學不到實際的東西，感覺聽到的東西不怎么具有可操作性
（4）02起飛需要三天培訓時間，有部分業務員感覺耽誤這三天時間會影響自己的展業，在短時間內可能會影響自己收入
（5）三天封閉式培訓，不允許回家，對部分已經成家尤其是孩子還小的業務員來說比較難以接受三、部分業務員為什麼不願意做增員及從業務員角度考慮增員難的原因：跟業務員溝通的多了，越來越有一個感覺，就是他們不是不想增，也不是不願意去增，而是大多抱有這么一個心態，先做好個人業績再增員吧，碰上了就增，碰不上就算了。這種心態不是極少數人在有，而是無論是剛轉正的新員工還是工作了數年的老業務員，在我有過接觸的人裡邊有這種心態的不下七八成，這也是一個非常令我感到震驚的事實。根據我的觀察和了解，業務員存在不願意增員或者增員考碰運氣的心態的原因有以下幾個方面：
（1）業務員自我定位錯誤。
有人類以來世界上只有兩種基本模式，一種是拿固定工資的打工族，另一種則是拿績效工資的老闆。正如207那天大早上說的一樣，保險業務員應是老闆心態，而事實上業務員並沒有養成老闆心態。因為打工心態，所以聊天的時候發現有的業務員竟然認為增員就是給公司、給營業部做貢獻，增員本是業務員份內的工作，但自己誤認為是打工族，因此也就不願為公司去增員。
（2）增員短期看不到利益。
業務員是由利益驅動的，雖然基本法規定了增員後業務員的收入的提升，公司也在不斷地宣導增員會給員工帶來多么多么大的利益，業務員都少了那份堅持和耐心。在部分業務員看來，新人的前期輔導和陪訪需要消耗業務員本身的很多時間，影響了自己展業，導致自己收入減少，而有的新人卻沒有業務或者業務量很少，給業務員帶來的利益有限，這樣業務員在短期內就感覺到不如自己做業務了。
（3）業務員對行業前途失去信心。
每個人壽險資源都是有限的，尤其是剛轉正的新業務員，隨著壽險資源的枯竭，壽險生命也將枯竭，於是他們對自己在這個行業乾多久產生懷疑，對自己在這個行業的未來失去信心，更多的業務員的想法就是先在這兒乾一段時間試試，不行再換工作，因此，便不願費心費力的去增員。而一部分資深業務員，心態老化，沒激情沒鬥志，混一天是一天，也不願意去增員。但他們恰恰忽略了一個重要的問題，只有增員才能保證他們能在壽險行業長久幹下去的一個事實，想要走的快，就一個人走，想要走的遠，就需要一群人走同樣適用於保險業。
（4）業務員自己的輔導意願不高，輔導能力和增員技巧欠缺。每個業務員都是從剛入司被主管輔導的經歷中過來的，有的業務員就表示自己還是個新人的時候看著主管手把手的教新人如何展業，累的半死效果可能還不好，幹著賣保險的活，操著主席的心，對自己將來也要輔導新人心存怯意，不願意去費力不討好的輔導新人，自然也就對增員意願不強。
而有的業務員則是意願強烈，但是增員技巧欠佳，導致頻繁出擊卻所獲甚微，輔導能力欠佳，導致新人留存率低，久而久之，也就喪失了繼續增員的意願。
（5）業務員對增員的後果感到焦慮
有部分業務員一直擔心自己業績不好被被增員人超過很沒有面子，所以增員意願不強；而有的業務員尤其是通過緣故和轉介紹方式增員的業務員則更多地焦慮被增員人一旦乾不好收入低或者感覺實際工作不是跟增員人宣稱的那樣美好給自己帶來不必要的麻煩，所以也不怎么願意去增員了。
四、大學生增員和留存問題：很幸運，在周五增員日的時候又碰到了李燕國主任領著兩個應屆大學生前來參加面試，因為李燕國本身在大學還沒有畢業的時候就加入了平安，一個外地的應屆畢業生在短短一年多的時間就晉升成為主任，也引起了我對他極大的興趣，就在面試教室門口跟他進行了一些交流，當談到人力新政的時候，他與我對大學生尤其是應屆學生的增員和留存問題進行了一些探討，讓我關注到了在增員和新人留存這么重要的環節中應屆大學生這么一個特殊的群體。
因為我本身就是應屆畢業生，而且是保險學專業的，在沒進入平安之前，我的想法估計跟很多應屆生一樣，剛畢業的大學生去做保險？沒有廣泛的社會人際關係、沒有豐厚的社會閱歷、沒有一定的經濟基礎，還有承受家人和朋友不理解的眼光，這根本就是不可行的。但是在與李燕國主任的聊天當中，我才得知，大學生固然缺乏人際關係和社會閱歷，過於樂觀，不能吃苦耐勞，眼高手低，好高騖遠，缺乏對家庭和個人的責任感，但是也要看到這個群體在保險行業中的突出優勢，就是年輕、精力旺盛，有想法，有激情，學習能力強，敢想敢幹，而且增員大學生會給整個團隊注入新鮮的血液，讓團隊保持活力和先進性。實際上，在二區，雖說這個群體存在著客戶認同度和他們自身對市場的適應能力等諸多問題，但也不乏許多優秀的行銷員出自這個群體，比如三個月收入十萬的范婷婷等等。
當然，並不是所有大學生都適合做保險行銷，相反，適合的還是少數。據李燕國主任介紹，根據大學生新員工大批進入又大批離開的血淋淋的教訓，他發現具有獨立生活意識和能力，有自我決定權，能夠自行解決食宿問題的，言談舉止沉穩、踏實、友善，事業心強的，願意通過自身努力成就一番事業的，應聘其他行業頻頻遭拒的，特別是已經了解保險行銷工作性質並且認同的大學生，才可優先考慮，否則，很難留得住。
而在搭建優秀的大學生團隊和輔導留存方面，他則給了這么幾條建議：
（1）為其設定美好願景。新人崗前培訓結束、合格上崗以後，要根據每個新人的具體情況，為他們設定美好願景，讓他們看到未來，看到前途和希望，會為之全身心投入，不再猶豫和觀望。與此同時，要千方百計幫助他們早日開單、掙到底薪，這是留住大學生新人的硬體措施，必須做好，否則，10個會有9個流失了。
（2）不要過早“單獨行動”。大學生新人不同於其他新人，他們的社會面窄、心理承受能力弱、緣故市場小。因此，不宜過早將他們單獨推向市場，否則，很容易使他們夭折、前功盡棄。在一個比較長的時間內，主管要進行陪同拜訪和輔導訓練（具體時間視新人的成長狀況而定），當然，這種陪訪和輔導一定是教授性和指導性的，而不是替代性和填鴨式的，要為大學生新人留出足夠的成長空間。
（3）充分利用主顧開拓方式進行陌生拜訪。大學生新人社會關係少，也鮮有緣故客戶，因此，他們的展業市場定位主要是陌生市場，他們大都只能選擇陌拜。主管和增員人要教他們學會如何利用主顧開拓方式與陌生人打交道，學會做陌生拜訪，這是一種生存能力，他們必須具備。當然，大學生新人的陌拜市場應當是有所選擇的，而不是盲目的，選擇什麼樣的主顧開拓方式，開發什麼樣的陌拜市場，以哪類客戶為主攻方向，要根據每個人的具體情況來定。也可以讓他們相互結伴而行，一方面為自己壯膽、另一方面兩人互相照應，減少疏漏，增加成功的機會。
在我看來，在壽險行業增員難和大學生就業難的今天，大學生是一個很大的準增員群體，我們不應該因為這個群體存在這樣或者那樣的不足而去迴避這個群體，否則，則是將未來保險市場的生力軍推向競爭對手的懷抱。此外，增員是一項複雜的系統工程，加之大學生又是一個極為特殊的準增員群體，所以，對大學生的增員，要特別用心。從準增員對象應聘填表，到創說會召開之後進行面試，再到職前崗前培訓，參加代理人資格考試，最後再到上崗開單，直至新人留存輔導訓練後轉正，每一個環節都要耐心細緻，不能掉以輕心，更不能虎頭蛇尾。
五、下周工作計畫:由於下周被培訓部借調去當02起飛班的助教，正好藉助這個機會去學習調研本周存在的一些疑惑，因此，我下周的工作計畫如下：
（1）了解02起飛班的操作流程，了解02起飛班的訓練對象，訓練目的和意義（2）學習02起飛班的課程，了解增員方面的知識
（3）觀察班主任的一舉一動，思考如何當一名合格的班主任
（4）與業務員聊天，了解他們參加培訓的動機以及增員的意願，了解他們對增員難這個問題的看法，了解大學生尤其是應屆大學生新人留存、展業和增員的內容
（5）仔細觀察學員學習狀態，評估這次培訓對他們會產生什麼樣的影響
一周實習總結 篇6
在忙碌當中我們度過了來到中的第三周，我感覺這一周過的比前幾周都快，也許是因為比較忙碌的緣故吧。從這周一開始我們幾個小夥伴幾乎就是天天都有活乾，上課，看自習，做表格，涉及範圍比較廣。
這一周學校的好多課程都是混亂的，我們的課也總是臨時通知被改了，還真有點措手不及。只有周一的課程還是正常的，周二，我們之中的兩個人去石家莊進行教師資格證的現場確認。課程都事先調好了，但還是給我們剩下的兩個加了幾節課，雖然說有點辛苦，不過進度提前了不少，也給他們複習提供了充分的時間。
十六號下午，吳老師跟張老師來到了我們學校，詢問了我們的近況，了解了我們的方方面面，主要強調的還是安全問題，其次我們學校最大的問題就是給有的小夥伴分配的工作任務過大，還有我們四個人的吃飯問題。也是我們太年輕，並沒有覺得身邊會發生什麼樣的危險，中午吃飯為了省事就去旁邊的超市去買點，對這一點兩位老師們表示出了很大的不滿，我們對此也表示理解，確實沒有想到安全隱患，跟學校反映了情況之後，給我們配備了新的廚具，也承諾給我們報銷購買食材的資金，我們就繼續過上了自己動手豐衣足食的日子。
正如兩位老師說的那樣，頂崗這半年鍛鍊的不僅僅是講課的技能，更鍛鍊到我們的生活技能，為人處世，溝通的技巧與辦事能力。使我們在這半年裡有一個全方位的鍛鍊和成熟，進行一次完美的蛻變。
到了十七號左右，兩個小夥伴也陸續平安歸隊了，一切生活又步入了正軌。中也漸漸把我們幾個的教學能力考察提上了日程，分別聽了語文課，生物課與美術課。對我們幾個年輕老師不放心的地方主要還是上課管理學生不太嚴格，紀律抓的不夠緊，校長強調說之後主要看的也是我們上課的紀律。
應該說我們還是太年輕，經驗不足，在這一周里我們成長的應該說是最快的，得到了自己指導老師的點評，也得到了校長對我們的指導。使我們在接下來的一段時間裡有了明確的方向。
在九月的這幾天裡我們要準備自己的錄課，更加努力的進行備課，為了自己也為了能給孩子們最好的一面，給予他們更多的知識。
一周實習總結 篇7
這一周終於挺過來了，多么期望周末的到來，今天是星期五，終於可以好好放鬆一下了，繃緊了五天的神經終於可以鬆懈了。直到今天，我才知道頂崗意味著什麼，它不像我們最開始認為的只是在原來的副科教學中加上兩門新課——語文和數學，除此之外，這個星期我們忙的最多的還是那連連不斷接踵而至的策劃方案及班級的日常管理。
在任課上我們先要和原先的任課老師進行教學工作上的交接，包括工作量、作業布置、寫教案與他們交流等等，可以說是入細到了各各方面。正是因為這些交接工作的完成，給我們的教學工作安排的非常的詳細如貼，所以，在這一周的教學工作中，我們整體來說還是可以的，上課已經進入正軌，只要我們再接再厲，在教學中多注入點新鮮血液，多創新，我們的課堂也將變得精彩無比。
除了教學工作上的交接，在班主任工作這一塊，我們也進行了詳細的工作交接，為我們的工作提供了詳細的安排，讓我們對後面的工作有了一個整體的把握，特別是在班級日常管理中可能所有的事情我們都要去管一管，做一個“管家婆”。
教學和班級管理是教師工作中必不可少的工作，而活動方案卻是我們很難會遇到的事情，然而在這次頂崗實習中，差不多我們天天都在進行方案的策劃、總結，正是因為這次的頂崗才讓我們學會了要怎樣去做這些工作。也許我們這周很忙，但是正是因為這些忙碌才讓我們學到了那么多，實習還是有很大收穫的。
一周實習總結 篇8
通過實習，我越來越體會到“真誠待客，服務之本”，我也是努力這么做的，我的業績也變得越來越好了。服務要求我們能夠真誠地對待顧客，而真誠待客是服務之本，是前提要素。真誠待客就要我們在對待客人時要發自內心的體貼與幫助他們，同時要讓他們感到我們的關心不是虛偽造作的。顧客的含義是廣義的，公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間，在團隊運作中，實際上也好比對待我們的顧客一樣。
當我們對身邊的同事，在團隊合作中要真心的使用禮貌用語，見面時相互禮讓，工作中雖然存在上下級，但溝通時多了尊重，那么我們的團隊就會很團結，我們的企業就會產生綿綿不斷的朝氣，那么我們的戰鬥力就非常強，一個融洽的團隊又怎能不打勝戰，又怎能不贏得顧客的信賴？在公司，每一個人對待顧客、上司、同事、屬下都要像對待朋友一樣，我們的集體就會充滿關愛，充滿溫馨，充滿活力。這也可以說是感染力吧。
銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠實可信、謙虛有禮會受到別人的信賴和喜愛。這些素質的提高，有助於客戶的穩定的發展。首先是別人信得過你這個人，覺得你是一個誠實的人，別人才能對你沒有戒備心理，你尊重別人，對人有禮有節，別人和你打交道心裡才覺得舒服。這樣不但他可能會成為你的客戶，有可能還會將別的客戶介紹給你。
這樣你的客戶會越來越多，你的業績也隨之會越來越好。現今的社會，因為市場變化和人們生活質素的提高，反而導致人情關係變淡，而我們從事旅遊、酒店、餐飲服務就是給人們創造一個能夠彌補人際情感的空間，所以我們要時刻記住——顧客就是我們的朋友。
“顧客是朋友”與傳統觀念中的“顧客就是上帝”是有本質性的區別，我們都知道現實中的“上帝”是一種抽象的、無形的離我們相當遙遠與陌生。在服務中，如果我們將顧客作為上帝來伺候，實際上讓我們自己永遠以沒有標準的標準來工作，也就是說使自己永遠以下等人的心態服務於顧客，這樣的服務理念就會使人際關係產生陌生與階級的感覺。“顧客是朋友”的概念很真實，我們知道每個人在與朋友（此處指知心朋友）相處時，會很放鬆、很自然，那么在一種平等互助的環境下工作，我們又怎能覺得累呢？我們堅持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務理念，我們要成為顧客值得信賴的朋友。
要實現我們的服務理念，就要注意我們的服務過程的每一個細節，要在每一個系統性的服務動作完成後認真總結，好的要繼續發揚下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對客戶服務時，我們要時刻提醒自己要想方設法使顧客成為你的朋友，要在服務的每一個環節做足功夫。
一周實習總結 篇9
來到好百客超市已經一周時間，在此期間我實習的崗位是食品股運營助理一職。在一個星期的實習工作當中使我受益匪淺，也使我對好百客超市的理念、經營模式、定位、管理模式有了一個更深層次的認識與了解。以下是我對於一周當中的工作總結：
一：本周具體做的實習內容
1、熟悉賣場的整體布局，商品大致的陳列位置。按照商品的品類及分類牌，對賣場商品進行認識，大致知道商品的陳列位置。能根據商品的國際碼分清進口商品與國產商品。在此期間憑藉自己對賣場的了解，能幫助顧客找到所需商品。
2、與員工進行交流，進一步熟悉賣場的各項流程。保持虛心的態度，能與各組員工進行溝通學習，其中主要的了解的內容大致是，商品陳列的相關原則、商品補貨的流程、報損的流程、以及商品的相關知識。
3、熟悉賣場員工管理手冊，對於具體內容的熟記與理解。了解員工手冊的內容，熟悉規範文明用語。明確相應的賣場規範，並且對照相關條款進行實踐。
4、明確運營助理一職的崗位職責。熟記助理一職的相關職責，按照相關的事項進行逐步的探索。
5、在進口食品區參與盤點工作。了解盤點工作的大致流程，熟悉其中的相關注意事項，例如出盤的準確性、庫房整理的規範、出盤之前大致的時間點的控制、了解到盤點工作的需要細心、不斷的探索出更好更快捷的盤點方法。
二：本周出現的問題
一周以來對於實際的工作，我只是進行簡單的了解與認識，了解到其中的艱辛與複雜性。有了一定的大致了解，但是也有很多不足之處。
1、缺乏基本的辦公知識，在具體開展工作時，常常表現生澀，有時候還不知所措。
2、對好百客其它各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，導致現在只是片面了解本股的工作大致情況。
3、工作時細心度不夠。例如對於排面的整理，對於出現的價簽不齊、商品日期的注意
4、自己的辦公水平還不太適應現在工作環境，不過我會不斷使自己適應與提高，儘快使自己融入好百客這個集體當中。
三、下一周的努力方向與目標
1、進一步熟悉與實踐崗位職責，把現有所了解的知識進一步加深做細緻。例如：熟悉賣場賣場管理規定、商品結構與品類分布、賣場服務標準、商品的陳列管理、商品的品質與物價管理、這五項工作職責。
2、多在客流密集的地區為顧客進行服務。不斷規範自我的服務意識，加深對於管理規範的了解。
3、進一步融入工作當中，了解員工的負責區域、姓名、負責銷售的商品。
四、總結
總體來說這一周對於我自己來說還是有收穫，我會踏踏實實的虛心學習，做到多看、多問、多記、多總結。在好百客的經營理念之下，也使我自己不斷對於超市有了更深層次的了解與認知。我也為自己是其中一員感到榮幸。在今後的工作中要更加努力認真。