一周實習工作總結 篇1
通過實習，我越來越體會到“真誠待客，服務之本”，我也是努力這么做的，我的業績也變得越來越好了。服務要求我們能夠真誠地對待顧客，而真誠待客是服務之本，是前提要素。真誠待客就要我們在對待客人時要發自內心的體貼與幫助他們，同時要讓他們感到我們的關心不是虛偽造作的。顧客的含義是廣義的，公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間，在團隊運作中，實際上也好比對待我們的顧客一樣。
當我們對身邊的同事，在團隊合作中要真心的使用禮貌用語，見面時相互禮讓，工作中雖然存在上下級，但溝通時多了尊重，那么我們的團隊就會很團結，我們的企業就會產生綿綿不斷的朝氣，那么我們的戰鬥力就非常強，一個融洽的團隊又怎能不打勝戰，又怎能不贏得顧客的信賴？在公司，每一個人對待顧客、上司、同事、屬下都要像對待朋友一樣，我們的集體就會充滿關愛，充滿溫馨，充滿活力。這也可以說是感染力吧。
銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠實可信、謙虛有禮會受到別人的信賴和喜愛。這些素質的提高，有助於客戶的穩定的發展。首先是別人信得過你這個人，覺得你是一個誠實的人，別人才能對你沒有戒備心理，你尊重別人，對人有禮有節，別人和你打交道心裡才覺得舒服。這樣不但他可能會成為你的客戶，有可能還會將別的客戶介紹給你。
這樣你的客戶會越來越多，你的業績也隨之會越來越好。現今的社會，因為市場變化和人們生活質素的提高，反而導致人情關係變淡，而我們從事旅遊、酒店、餐飲服務就是給人們創造一個能夠彌補人際情感的空間，所以我們要時刻記住——顧客就是我們的朋友。
“顧客是朋友”與傳統觀念中的“顧客就是上帝”是有本質性的區別，我們都知道現實中的“上帝”是一種抽象的、無形的離我們相當遙遠與陌生。在服務中，如果我們將顧客作為上帝來伺候，實際上讓我們自己永遠以沒有標準的標準來工作，也就是說使自己永遠以下等人的心態服務於顧客，這樣的服務理念就會使人際關係產生陌生與階級的感覺。“顧客是朋友”的概念很真實，我們知道每個人在與朋友（此處指知心朋友）相處時，會很放鬆、很自然，那么在一種平等互助的環境下工作，我們又怎能覺得累呢？我們堅持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務理念，我們要成為顧客值得信賴的朋友。
要實現我們的服務理念，就要注意我們的服務過程的每一個細節，要在每一個系統性的服務動作完成後認真總結，好的要繼續發揚下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對客戶服務時，我們要時刻提醒自己要想方設法使顧客成為你的朋友，要在服務的每一個環節做足功夫。
一周實習工作總結 篇2
這一周終於挺過來了，多么期望周末的到來，今天是星期五，終於可以好好放鬆一下了，繃緊了五天的神經終於可以鬆懈了。直到今天，我才知道頂崗意味著什麼，它不像我們最開始認為的只是在原來的副科教學中加上兩門新課——語文和數學，除此之外，這個星期我們忙的最多的還是那連連不斷接踵而至的策劃方案及班級的日常管理。
在任課上我們先要和原先的任課老師進行教學工作上的交接，包括工作量、作業布置、寫教案與他們交流等等，可以說是入細到了各各方面。正是因為這些交接工作的完成，給我們的教學工作安排的非常的詳細如貼，所以，在這一周的教學工作中，我們整體來說還是可以的，上課已經進入正軌，只要我們再接再厲，在教學中多注入點新鮮血液，多創新，我們的課堂也將變得精彩無比。
除了教學工作上的交接，在班主任工作這一塊，我們也進行了詳細的工作交接，為我們的工作提供了詳細的安排，讓我們對後面的工作有了一個整體的把握，特別是在班級日常管理中可能所有的事情我們都要去管一管，做一個“管家婆”。
教學和班級管理是教師工作中必不可少的工作，而活動方案卻是我們很難會遇到的事情，然而在這次頂崗實習中，差不多我們天天都在進行方案的策劃、總結，正是因為這次的頂崗才讓我們學會了要怎樣去做這些工作。也許我們這周很忙，但是正是因為這些忙碌才讓我們學到了那么多，實習還是有很大收穫的。
一周實習工作總結 篇3
來到好百客超市已經一周時間，在此期間我實習的崗位是食品股運營助理一職。在一個星期的實習工作當中使我受益匪淺，也使我對好百客超市的理念、經營模式、定位、管理模式有了一個更深層次的認識與了解。以下是我對於一周當中的工作總結：
一：本周具體做的實習內容
1、熟悉賣場的整體布局，商品大致的陳列位置。按照商品的品類及分類牌，對賣場商品進行認識，大致知道商品的陳列位置。能根據商品的國際碼分清進口商品與國產商品。在此期間憑藉自己對賣場的了解，能幫助顧客找到所需商品。
2、與員工進行交流，進一步熟悉賣場的各項流程。保持虛心的態度，能與各組員工進行溝通學習，其中主要的了解的內容大致是，商品陳列的相關原則、商品補貨的流程、報損的流程、以及商品的相關知識。
3、熟悉賣場員工管理手冊，對於具體內容的熟記與理解。了解員工手冊的內容，熟悉規範文明用語。明確相應的賣場規範，並且對照相關條款進行實踐。
4、明確運營助理一職的崗位職責。熟記助理一職的相關職責，按照相關的事項進行逐步的探索。
5、在進口食品區參與盤點工作。了解盤點工作的大致流程，熟悉其中的相關注意事項，例如出盤的準確性、庫房整理的規範、出盤之前大致的時間點的控制、了解到盤點工作的需要細心、不斷的探索出更好更快捷的盤點方法。
二：本周出現的問題
一周以來對於實際的工作，我只是進行簡單的了解與認識，了解到其中的艱辛與複雜性。有了一定的大致了解，但是也有很多不足之處。
1、缺乏基本的辦公知識，在具體開展工作時，常常表現生澀，有時候還不知所措。
2、對好百客其它各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，導致現在只是片面了解本股的工作大致情況。
3、工作時細心度不夠。例如對於排面的整理，對於出現的價簽不齊、商品日期的注意
4、自己的辦公水平還不太適應現在工作環境，不過我會不斷使自己適應與提高，儘快使自己融入好百客這個集體當中。
三、下一周的努力方向與目標
1、進一步熟悉與實踐崗位職責，把現有所了解的知識進一步加深做細緻。例如：熟悉賣場賣場管理規定、商品結構與品類分布、賣場服務標準、商品的陳列管理、商品的品質與物價管理、這五項工作職責。
2、多在客流密集的地區為顧客進行服務。不斷規範自我的服務意識，加深對於管理規範的了解。
3、進一步融入工作當中，了解員工的負責區域、姓名、負責銷售的商品。
四、總結
總體來說這一周對於我自己來說還是有收穫，我會踏踏實實的虛心學習，做到多看、多問、多記、多總結。在好百客的經營理念之下，也使我自己不斷對於超市有了更深層次的了解與認知。我也為自己是其中一員感到榮幸。在今後的工作中要更加努力認真。
一周實習工作總結 篇4
在忙碌當中我們度過了來到中的第三周，我感覺這一周過的比前幾周都快，也許是因為比較忙碌的緣故吧。從這周一開始我們幾個小夥伴幾乎就是天天都有活乾，上課，看自習，做表格，涉及範圍比較廣。
這一周學校的好多課程都是混亂的，我們的課也總是臨時通知被改了，還真有點措手不及。只有周一的課程還是正常的，周二，我們之中的兩個人去石家莊進行教師資格證的現場確認。課程都事先調好了，但還是給我們剩下的兩個加了幾節課，雖然說有點辛苦，不過進度提前了不少，也給他們複習提供了充分的時間。
十六號下午，吳老師跟張老師來到了我們學校，詢問了我們的近況，了解了我們的方方面面，主要強調的還是安全問題，其次我們學校最大的問題就是給有的小夥伴分配的工作任務過大，還有我們四個人的吃飯問題。也是我們太年輕，並沒有覺得身邊會發生什麼樣的危險，中午吃飯為了省事就去旁邊的超市去買點，對這一點兩位老師們表示出了很大的不滿，我們對此也表示理解，確實沒有想到安全隱患，跟學校反映了情況之後，給我們配備了新的廚具，也承諾給我們報銷購買食材的資金，我們就繼續過上了自己動手豐衣足食的日子。
正如兩位老師說的那樣，頂崗這半年鍛鍊的不僅僅是講課的技能，更鍛鍊到我們的生活技能，為人處世，溝通的技巧與辦事能力。使我們在這半年裡有一個全方位的鍛鍊和成熟，進行一次完美的蛻變。
到了十七號左右，兩個小夥伴也陸續平安歸隊了，一切生活又步入了正軌。中也漸漸把我們幾個的教學能力考察提上了日程，分別聽了語文課，生物課與美術課。對我們幾個年輕老師不放心的地方主要還是上課管理學生不太嚴格，紀律抓的不夠緊，校長強調說之後主要看的也是我們上課的紀律。
應該說我們還是太年輕，經驗不足，在這一周里我們成長的應該說是最快的，得到了自己指導老師的點評，也得到了校長對我們的指導。使我們在接下來的一段時間裡有了明確的方向。
在九月的這幾天裡我們要準備自己的錄課，更加努力的進行備課，為了自己也為了能給孩子們最好的一面，給予他們更多的知識。
一周實習工作總結 篇5
一周的見習期轉眼逝，通過一周的見習，我得到了一次較全面的、系統的鍛鍊，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能，學習期間，我從班主任老師和老師那裡學到了很多關於班級管理方面的經驗，學會了怎樣運用學校所學知識結合帶班實際提高幼教工作。更學會了怎樣大膽地與小朋友溝通、建立自己在幼兒眼裡的威信。
見習讓我增長了不少知識，積累了不少經驗。記得在開始見習的第一周，帶班生活讓我感覺到很陌生，心裡知道應該先和小朋友一起玩，這樣才能較快與他們進行溝通，才能讓他們了解和接受我。但由於膽怯，我始終沒能大膽的跨出夠與小朋友一起玩耍的第一部，心裡也很怕以後的見習日子該怎么辦。每次一聽見老師叫我去與小朋友一起玩，我就害怕起來，因為我不知道應該怎樣超越我自己心理障礙，才能與小朋友一起溝通一起遊玩，更不用說讓我去試教了，經過老師、老師的鼓勵和一段時間的適應後，我漸漸地跨越了自己心理障礙，慢慢地進入了教師的角色，能與小朋友一起遊玩溝通並開始上課了。
開始，我很有自信，心想：我才不怕上課呢，與小朋友上課多容易埃但是我的想法錯了，當真的到了上課的時候我又開始害怕起來。指導老師幫我說了開頭語，接下來的課就由自己上了。由於害怕，上課時的說話聲音就越來越小，到一半的時候，小朋友就開始起鬨了，是班主任出面才幫我收拾了殘局，通過與班主任指導老師的溝通後，我知道了怎樣建立自己在小朋友心目中的威信。上課時該怎樣與小朋友進行溝通。到後來的幾個星期，我上課的時候就不用班主任的提醒和幫忙管理課堂紀律了，自己慢慢熟悉了幼兒的管理方式方法後，上課的時候就懂得怎樣吸引幼兒的目光，怎樣使幼兒集中注意力認真聽課。不過在戶外活動和音樂活動課上，組織幼兒遊戲前的隊伍整理方面，還需要多加努力。
幼稚園的見習生活，讓我受益不少。首先學會了怎樣與老師和幼兒的溝通，學會了給幼兒上課和做遊戲，學會了怎樣在備課寫教案。其次是越來越覺得與小朋友一起上課、做遊戲是一件多么的開心的事。但我也深深地體會到，要想成為一名優秀的教師，不僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等也都是要有講究的。在此，我衷心的感謝我的指導老師老師、老師和幼稚園的領導;同時還要感謝關心和幫助過我其她老師阿姨們。
不覺就要見習完畢了，這個見習將會是我生命中最難忘的日子。須然一開始的時候很怕，但現在想來，日子還是過去了，以後不論遇到什麼困難，我都不會再對自己失去信心。
一周實習工作總結 篇6
轉眼間，來幼稚園已經一周了，這段時間對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試現在，我的實習生活即將結束，但是這一段時間所帶給我的，卻能終身受益，我將珍惜剩下的每一天!
這次實習中我第一次懂得了理解、喜歡孩子，要有很多很多的耐心、細心和愛心，這正是我們學習和努力的方向，回顧這些日子，我學到了許多幼稚園的實際操作經驗，這為我以後的工作打下了堅實的基礎，成為我珍視的寶貴財富。
在這段時間裡，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會了我執著，堅持，奮鬥，理解和珍惜這是我在學校里學不到的剛剛進入幼稚園，才知道原來在學校里學到的知識一些理論的東西，缺乏實踐經驗來到了幼稚園，面對新的環境，遇到新的挑戰，我只能一切從頭開始失落感向我不斷地湧來，我暗暗下決心：一定要讓每個孩子都喜歡我。
每天我都會早早的來到學校等在教室門口等待孩子們的到來，我用最快的速度記住全班孩子的名字，就為了能夠在早上與他們問好每天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋樑，在區域活動時我會以玩伴的角色與孩子玩耍;玩遊戲時還會像孩子一樣的耍賴;做錯事情了我也會道歉;與孩子們平起平坐，我利用一切時間與孩子相處，聊天，儘可能地走進孩子的心靈，了解他們的內心世界漸漸地孩子們記住了我的名字;跟前跟後地纏著我問東問西。
放學時，他們記得和我道一聲再見我的努力有了收穫，看著孩子們天真爛漫的笑臉我會心的笑了幼兒的心靈是純潔無暇的，當他們接受了你就會真心的喜歡你、崇拜你、信任你孩子的愛是最真實、最純真的當我看著孩子們一張張天真爛漫的笑臉時我的內心充滿了幸福，我願意彎下腰走進孩子、傾聽孩子內心的聲音了解孩子，關心孩子。
我覺得一名好的教師不僅要關心孩子照顧孩子還要與孩子的家長保持良好的關係家長與教師的溝通很重要，"家園共育"的方式能讓幼兒得到更全面更好的發展在實習期間我嘗試與每個家長打交道，一起分享孩子在園在家的表現可喜的是孩子一天一天在進步，家長也對我這個實習老師日漸放心幼兒的天性是好模仿、好奇、好問的，但又由於他們自身的生活經驗和知識經驗的局限性，只有靠老師給予，提供和引導作為一個幼稚園老師，如果自己的學習興趣不廣，求知慾不強，不勤于思考，又怎么教出身心全面發展的幼兒呢?
我在實習中增長了見識，我才知道，做老師難，做幼兒教師更難;也知道了自己的不足我們要回到學校來充實知識，彌補缺口每個孩子都有自己的內心世界，他們好比一把把鎖，老師就是開啟那把鎖的主人真正走進孩子的世界，去發現他們，改變他們，教育他們，這個世界就是天才的世界跟孩子們在一起挺有意思的，還真想他們咱也當了一回張老師呢!
經過實習，我才發現，要想當一名真正合格的幼兒教師還真不容易，光靠現在學的知識是遠遠不夠的和孩子們在一起的喜怒哀樂，現在回想起來就象一串串冰糖葫蘆，緊緊的串在一起，甜甜的我願用我的熱心，換取孩子們的安心;我願用我的真心，換取孩子們的開心;我願用我的實心，換取所有人的認同只有不好的老師，沒有不好的孩子幼教本來就是一門需要具有愛心的專業面對一個個天真的孩子，我們更應該用母親般的心去呵護他們短暫的實習，我更加堅定了自己的選擇。
一周實習工作總結 篇7
時間飛快，我在周崗幼稚園實習已過了_。在這短占的實習期間讓我學到了很多東西，有些是以前在，學校的所學不到。
在我熟悉幼稚園的環境、班級的大概情況，接受指導老師的點拔，在做好實習前期工作的同時，了解班級基本情況，跟幼兒接觸、溝通，建立良好關係的同時，對各個幼兒習性特點有了初步了解。
在這短暫的實習中，我得到了一個全方面的學習。對自己在這實習期間的表現還算滿意。但滿意不表示最好，還有些方面需要加強的，比如說：上課的聲音太小，，上課方向不是很確定，小孩不怎么叫得聽等。這些地方都是美中不足的。在日後必定多做反思，對向別人學習，把自己所學的和實踐能夠完美的結合在一起，力求最到更好。
我心中留下了永久的印記，因為這些印記見證我這樣一個新生的成長。在過去半年的內，通過不斷地學習，團組織使我健康成長，使我認識正確的人生觀，世界觀。在這繁忙的一年中在團組織的關心下收穫不少。我收穫了很多很多。時間就是這么無情頭也不回的向前走著，而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。是的，誰都不想被時間丟下。而我們也隨著時間的流逝一點一點的成長。而美好的純真隨著風雨的磨滅化成了成熟。或許這正是成長的代價。回想自己還是學生的那段日子，顯得是那么的遙遠。我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜;在思索中了解了醞釀已久的真理;在收穫後才知道努力的甜美。突然覺得自己似乎明白了許多事情，但是仔細琢磨後又不盡然……原來過去所見所識都是那么的偏見而又膚淺，以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑，我想誰又不是這樣的呢?或許在以後也回嘲笑現在的渺小……我們不得不笑並含著熱淚坦然回首我們所走過的每一步路。
在日常生活上，以前我是一個衣來伸手飯來張口的半大孩子，而通第一學期開學前過7天軍訓生活和這幾年老師和同學們的幫助，使我養成了獨立性，不再嬌生慣養，現在我已經能做一些力所能及的家務了。
在學習上，如果考上中專是我人生的一個新的轉折點，那么念法律系就是我那個階段的衝刺。過去的已經無法挽回了，唯一能夠做的，而且作好的就是現在學習的目的異乎尋常明確，就是學習門類繁多龐雜法律知識，學得一點知識技能為以後的人生道路上的選擇多一些安身立命的本錢。我深深明白學習的重要性如何。面對二十一世紀這個信息知識爆炸的時代，面對知識就是力量，科學技術是第一生產力的科學論斷，我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。以資本為最重要生產力的資本家的時代將要過去，以知識為特徵的知本家的時代即將到來。而中專時代是學習現代科學知識的黃金時代，我國的中等職業教育又是世界一流的，我應該抓住這個有利的時機和機遇，用知識來武裝徹底自己的頭腦，知識是無價的寶藏。那時，合理安排時間，調整好作息時間，分配好學習、娛樂的時間。
時間是搞好學習的前提與基礎，效率和方法更為重要。其次，要保質保量的完成老師布置的作業，老師布置的作業一般是她多年教學經驗的總結，具有很高的價值，應認真完成。認真對待考試，考前認真複習。另外，積極閱讀有關書籍和資料，擴大自己的知識面;經常提出問題，與同學討論，向老師請教;搞好師生關係，師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業領域的知識，知識總是有用的。在這學期的期中考試中，儘管取得一些成績，但離心中的目標還很遠，仍需繼續努力，抓緊自己的學習。知識無止境，探索無止境，人的發展亦無止境，我還有很多的知識需要學習。