質監所的工作總結範文 篇1
我所認真按照上級的要求，加大對旅遊市場的監管力度，認真及時處理好每件旅遊投訴案件，上半年，共出動行政執法人員290多人次，檢查旅遊團隊480多個，檢查導遊人員486人次，對6名導未年檢還在帶團的游員進行暫扣導遊證處理，並要求進行檢討；檢查旅遊業務經營單位25多家；檢查旅遊景區（點）12家，檢查3家旅遊購物商店，對其存在不規範行業進行糾正，責令其要明碼標價，設立警示牌，進一步淨化了旅遊市場秩序，規範旅遊經營的行為，維護旅遊者的合法權益。上半年，我所共接到投訴件數10件，受理10件，結案10件，賠償及退還金額10600元。辦案主要以協調、調解為主，投訴呈現常態，沒有惡性投訴和重大安全事故投訴，處理投訴及時、認真、公平、高效，為遊客及時排憂解難，贏得廣泛遊客的讚譽。具體工作如下：
1、做好旅遊行政處罰自由裁量權的細化工作。
成立工作領導小組，制定工作方案，經過反覆細化及論證，最終形成一整套的辦案制度及辦案流程及細化條款。
2、抓好旅遊安全工作，積極參與構建旅遊防控體系。
首先做好節假日的安全檢查及市場檢查，尤其是春節、五一黃金周的節前檢查，認真按照旅遊局的周密安排、部署，參加由局領導帶隊，分赴各縣（市、區）對旅遊設施設備安全、食品衛生等進行檢查；節日期間，我所質監人員天天轉流到主要景區（點）進行市場檢查，堅持24小時值班，認真、及時處理旅遊投訴案件；並開展旅遊安全專項整治，包括旅行社、星級飯店、景點、旅遊交通等，要求旅行社在操作旅遊團隊要進行仔細分析，對可能存在安全隱患要盡到防控和提醒責任，把各個可能存在的安全隱患逐條整理在出團通知書上，讓各位遊客了解安全情況等。
3、繼續抓好導遊員計分制檢查。
我所根據省下發的《關於加強全省導遊計分制檢查工作通知》精神，繼續加大檢查力度及檢查頻率，每周至少2-3次下到主要景區（點）對導遊規範上崗進行檢查，並及時向省所上報檢查情況。從而有效地實現了對導遊人員的動態監管，加大了市場整治力度，削弱了“野導”的生存空間，提高導遊隊伍的整體水平。
4、根據整頓旅遊市場秩序方案，開展各種專項整治工作。
我所在搞好導遊員計分制檢查和出境游市場整頓的基礎上，開展了各種專項治理整頓工作。如開展了對旅行社的旅遊團隊檔案管理；繼續開展對旅行社的超範圍的宣傳廣告活動；聯合公安、工商對我市的非法旅遊經營點進行整治；
5、組織學習貫徹《旅行社條例》。
組織相關辦案人員及各旅行社總經理進行學習貫徹《旅行社條例》，並下發對貫徹條例的一些需要注意的事項通知。
6、加大宣傳，營造氛圍。
利用3·15消費者日，我所針對目前存在的投訴熱點，擬出十條旅遊消費警示，交市消委會並在報刊和電台、電視台廣泛宣傳報導；在電台、xx晚報開展行風熱線電話活動，現場解答廣大市民提出的旅遊投訴和諮詢；充分利用新聞媒體的威懾力量，在全市大力宣傳整頓成果，並現場跟蹤及追蹤報導，刊登典型旅遊投訴案件，引導旅遊運用法律武器，保護自己合法權益，理性、成熟消費，同時教育廣大旅遊經營要合法經營。
7、存在不足
上半年的質監工作，雖然取得一定的成效，但整體上仍存在一些問題。旅遊執法力量比較薄弱，執法人員少，經費不足；執法人員整體素質有待進一步鍛鍊、培訓、提高。旅遊市場還存在諸多問題，旅遊市場存在低價銷售，低於成本價競爭，超範圍經營及宣傳廣告；在導遊隊伍中存在不規範上崗；有的旅行社沒有與遊客簽訂契約，有的旅行社沒有保留完整團隊檔案，以上這些問題還沒有得到根本治理。旅遊企業競爭力不強，隊伍素質偏低我市旅遊企業普遍存在“弱、小、散、差”問題，從業人員業務素質低、缺乏敬業精神，隨之產生很多不規範行為和旅遊糾紛，給執法增加壓力和難度。
質監所的工作總結範文 篇2
20xx年，我所在質監所的正確領導和分管局長的悉心指導下，在上級有關業務部門的關心下，在兄弟單位、各科室部門的大力幫助下，自始自終以高度的凝聚力調動了質檢所全體同志，以全面提高產品質量，保障人民生命健康安全，促進地方經濟發展為目標，緊緊圍繞年初確定的工作任務，進一步解放思想，開拓創新，與時俱進，扎紮實實地開展工作。為促進地方經濟發展，做出了應有的貢獻，同時積極擴大服務領域，增強服務的有效性，業務收入保持了穩定增長，較好地完成了領導布置的各項工作任務和工作目標。20xx年即將結束，現對一年來的工作總結於下：
一、工作職責履行及工作目標完成情況。
1、業務工作順利。
截止到當前，我所共完成業務收入近xx萬元，共完成對批次樣品的檢驗工作，其中定期檢驗54批次，委託檢驗批次。
2、完成上級定期監督檢驗任務。
今年我所認真完成上級下達的定期監督檢驗任務，完成率達100%。按照市局的定檢任務，我所分別對瓦楞紙箱，編織袋和溶劑油等生產企業6種產品開展了定期檢驗，抽檢包裝類生產企業家xx個產品，出具份檢驗報告，抽檢油田助劑生產企業12家19個產品，出具報告19份檢驗報告。
3、對食品等企業全面開展了委託檢驗。
我所以經濟建設為中心，牢牢把握強化源頭產品質量檢驗這條主線，創新思路，完善機制，積極探索新形勢下，加強源頭產品質量檢驗工作的新路子，突出工作重點，有力地推動了目標任務的順利完成。今年我們先後60多家食品企業簽訂了全年委託檢驗服務協定，全年共接受委託檢驗達172批次。
4、發展創新拓展業務。
在新形勢下，我們轉變觀念和工作方式，積極走出去。今年我所與鍋檢所合作，開展了熱傳導油的檢驗業務，共對23家企業34個樣品進行了抽檢，為企業鍋爐的正常運行提供了有力保證。縣內許多私營企業技術力量薄弱，產品質量檢驗水平低。6月份，市質量技術監督培訓中，食品科和我所聯合開展了食品企業檢驗人員培訓班，我所積極配合，提供實驗室和儀器設備，保障了培訓班成功開辦，獲得企業的好評。
二、抓機構建設，提高綜合實力。
1、堅持不懈做好思想政治工作。
進一步建立健全各項規章制度，並在工作中嚴格執行，確保各項規章制度真正落到實處。我們把檢驗工作和日常工作制度化、規範化，真正做到了分工明確、相互協作、各司其職、各負其責。牢固樹立中心意識，自律意識和服務意識，以促進服務意識的提高和服務質量的提升，積極當好企業的服務員和領路人。
2、苦練內功，提升服務經濟的能力和手段。
我所堅持以人為本，通過業務學習、外出培訓等方式全面提高檢驗檢測人員的綜合業務素質。針對市局計財處和認評處在檢查中發現的問題，我所及時進行整改。於此同時我們著手修訂《質量手冊》《程式檔案》《作業指導書》等系列的質量管理檔案，並且在具體工作中按照新的質量保證體系和安全保證體系進行試運行，通過運行不斷修訂和完善，現在，新的質保和安全體系已基本成熟。在局領導的指示精神下，我所積極籌備和購買必備的檢驗設備。我所購買的原子螢光分光光度計已投入使用，進一步提高了我所的檢驗能力。
總結xx年，我所在一年的工作中取得了一些成績，但離局黨組的要求還存有一定的差距。20xx年轉眼即到，我所將圍繞存在的問題，繼續加強隊伍建設，完善質量體系的內部管理，積極發揮主觀能動性，全力以赴，使我們的檢測水平再上一個新台階，檢測項目不斷拓寬，紮實工作，再創佳績。充分利用檢測資源，做好企業服務的大文章。
質監所的工作總結範文 篇3
在當前時間非常緊、任務非常重的情況下，市局決定召開這次全市質監系統半年工作總結會議。主要任務是：總結上半年工作，安排部署下半年質監工作任務, 再次動員全市系統以科學發展觀為指導，緊緊圍繞年初工作目標任務，進一步統一思想，深化認識，堅定信心，奮力奪取今年各項工作的全面勝利。
市政府對這次會議非常關心和重視，光華秘書長親臨會議指導，並作了一個重要講話，代表市政府充分肯定了全市質監系統上半年的工作，肯定了同志們的積極貢獻，並對今年的工作提出了明確的要求，這對我們是很大的鼓舞和鞭策。在此，我代表市局黨組對市委、市政府長期以來給予綿陽質監的關懷、重視和支持表示衷心的感謝!
上星期，我參加了省局召開的全省質監系統半年工作總結視頻會議，很受鼓舞。會議要求全省質監系統廣大幹部職工要堅定信心，奮力拚搏，奮力推進“兩個加快”戰略，堅決完成全年目標任務，以出色的工作成績迎接新中國成立60周年。為認真貫徹落實好這次會議精神，總結我局上半年工作，安排部署下半年工作任務，下面，我講幾點意見。
一、認真學習貫徹全省質監系統半年工作會議精神
7月24日，省局召開了全省質監系統半年工作視頻會議，通報表彰了20__年度目標管理先進單位，總結回顧了上半年工作，分析了當前形勢和任務，安排部署了下半年工作，劉雲夏局長作了重要講話，會議的主要精神體現在雲夏局長的講話中。
會議回顧了上半年工作。上半年，全省質監系統在省委、省政府和國家質檢總局的領導下，緊緊圍繞“保穩定、保增長、保民生”主題，牢牢把握“止滑提速、爬坡上行、加快發展”基調，嚴格按照年初省局黨組確定的“12583” 工作任務紮實工作，忠誠履職，各項工作有序推進，服務經濟社會發展取得階段性成效。主要表現在五個方面。一是“質量和安全年”活動呈現出四個方面的特點：組織有力行動較快，廣泛宣傳聲勢較大，政府重視推動較好，集中整治措施較實;二是貫徹實施《食品安全法》有措施有效果;三是服務災後重建有成效有影響;四是推動“質量興川”戰略有創新有收穫;五是質監自身建設有發展有突破。全省質監系統工作有力有效，取得了明顯成績。
會議指出，下半年，是質監系統應對重大挑戰，面臨重大考驗的又一關鍵時期，全省質監系統一定要振奮精神，堅定信念，把握主動，乘勢而進，突出抓好“質量和安全年”活動，突出抓好質量興市、縣，突出抓好系統災後重建，嚴把食品、特種設備安全，狠抓技術能力的提高，為抓好領導班子和幹部隊伍建設提供組織保障、人才保障和作風保障。
雲夏局長特別要求，面對繁重的任務和嚴峻的考驗，全省質監系統要進一步強化責任意識和目標管理，要進一步強化法制意識和依法行政，要進一步強化發展意識和改革創新，進一步強化自律意識和清正廉潔。我們一定要認真學習領會省局半年工作會議精神，結合實際，抓好落實。
二、圍繞服務地方經濟發展，全市系統上半年工作取得明顯成效
上半年, 全市質監系統在市委、市政府和省局的正確領導下，以科學發展觀為指導，深入開展“質量和安全年”活動，緊緊圍繞年初工作目標，全力服務災後重建，履職盡責，紮實工作，各項工作整體推進，協調發展，取得了階段性成效。
科學發展觀活動收穫大、效果好。
今年，為深入開展好學習科學發展觀活動，按照中共__市委統一安排部署，市局機關和直屬技術機構作為第二批開展學習實踐活動的單位。市局黨組高度重視，於3月底召開了學習動員大會，對開展深入學習實踐科學發展觀活動進行思想動員和總體部署，研究制定了學習方法和步驟。嚴格按照市委的工作要求，認真完成規定動作，積極創新自選動作，順利完成了調查學習和檢查分析評議階段任務，現已轉入整改落實階段。
加強宣傳發動，營造良好氛圍。在3月10日市委動員會後，立即召開局務會，就開展學習實踐科學發展觀活動進行了動員安排。同時，充分發揮網路便捷高效的作用，在我局信息網上開設了學習實踐科學發展觀活動專欄，現已刊發各類學習資料、政策法規、新聞圖片等10餘篇(幅);編髮學科活動簡報8期，向市直機關學習實踐活動領導小組辦公室報送各種信息9篇，為學習實踐活動營造了濃厚的學習氛圍。