報紙發行員工作總結 篇1
20xx年，嶄新的一年，對我來說是機遇與挑戰並存的一年。從今年的2月22日我來到出版社報到，至今已經4個多月的時間，在這期間有過困惑更多的是收穫，以下就對這半年來的工作做個小結。
一、片區基本情況：
來到出版社後，我接手東北三省和內蒙古片區的工作。在主任及同事們的關心幫助下，迅速學會了“雲因”發行系統的使用，掌握了中醫藥出版社的圖書品種分類，以及片區主要客戶的分布和基本情況，為日後的管理和掌控片區的工作打下基礎。
東三省和內蒙古東北部從區域分都屬於中國的東北部，是我國主要的重工業及農業大區，傳統的貢獻型城市較多，大部分城市經濟發展起步較晚，居民消費水平相對較低，用於文化的消費就更少了。即使是這樣，在中醫藥以前的業務的努力下，業務範圍依然覆蓋了片區內的絕大部分適合中醫藥圖書銷售的主、二道市場的經銷商。片區內接手後正常合作的新華書店29家(包括兩所大學客戶)，民營書店客戶27家。其中我選擇了主渠道重點客戶9家，分別是......;二渠道重點客戶11家，分別......。今後的工作重點將以這些客戶為中心，在保障給這些客戶服務的基礎上，再發展其他一般客戶和尋找新的客戶渠道。
二、發貨、退貨、回款情況分析：
此表數據為20__年上半年和09年同期數據對比：
從此表可得出，10年上半年的發貨比09年同期下滑了40%，退貨增長了72%，回款基本持平。發貨的較大差距與經銷商秋季教材報定時間有一定關係，10年...圖書的訂單也較少，一般圖書的可銷售品種也比09年同期比有所減少，主發圖書的複本量客戶要求的也比較嚴格;主觀原因也和我新接手業務，對本版教材的推廣不力，致使學校教材的選用品種有不少流失;還有對客戶適銷圖書品種的把握以及本版圖書的了解不精有直接關係。退貨較大的原因主要是藥師圖書在09年下半年開始大範圍的退貨，還有主發的圖書個別品種複本量較大銷售不理想，客戶對不合理庫存的清理，以及09年退貨庫房拆退不及時等原因造成的。退貨並不是客戶的單方行為，這與平時的發貨合不合理有很大關係，做到不能盲目發貨，要根據不同客戶的特點有針對性的發貨，嚴格控制主發圖書的品種和複本量，密切關注圖書的上架情況等。發貨少，退貨大，回款還能與09年基本持平，在此要感謝j主任、z老師和f老師，朱老師還在百忙之中抽空和我去了一趟東北，給予我非常大的幫助，我才能完成上半年任務。
三、渠道、行銷管理工作情況：
1、新開發客戶，到目前為止有幾家客戶想與社裡做長期客戶，由於時間較短還未談妥。(社裡對新開客戶都有哪些要求)
2、契約的簽訂，到目前為止契約還都未簽，客戶對補充協定還有不同意見，在下半年出差中解決契約問題。
3、為保證地區的銷售增長，針對不同客戶的銷售及經營情況，適當調整客戶的欠款額度，並針對重點客戶具體銷售情況進行庫存的合理調整。
4、積極主動地與各綜合書城合作，新書及暢銷書的宣傳，搶占平台，不放掉任何可利用空間，打壓競爭對手，努力提升銷售。
5、統計春季和秋季教材的流向，及時將信息提供給市場部，為開展教材換版及售後服務提供有力的幫助。
四、存在的問題及改進方向：
1、現在各省店市店在一般圖書供貨折扣方面都存在不同問題，輕的控制進貨量，嚴重的乾脆不進貨，嚴重影響整體銷售，一定要做好片區客戶整體折扣的調控。
2、加強對教材推廣，積極與片區內有需求的院校取得聯繫，保持與學校之間的信息溝通。
3、希望社裡能制訂出符合地區特點的銷售政策，成為激勵客戶的有效措施，例如黑龍江省和吉林省的代理商的任務，因為.....的.....大學的教材都是由社裡直接供貨。
4、努力提升自身全面工作能力及素養，提高市場敏銳度，加強工作中的協調能力和執行力。
5、做好各項基礎性工作，在關注變化的同時要注重持續累積，把握客戶特點。
6、加強自身市場開拓能力，積極開發新渠道。
20xx年的上半年已經過去，在此再次感謝領導和同事們對我的關心與幫助。在下半年我一定會戒驕戒躁，腳踏實地，努力進取，多向同事們學習，積極調整經營策略，努力完成今年社裡的各項指標任務。
報紙發行員工作總結 篇2
各位好，我是-----報刊發行公司的---。
首先，請允許我先向各位介紹一下為晚報做發行服務的“----報刊發行有限責任公司”。
“----公司”是全國首家通過ISO9001國際質量管理體系認證的專業報刊發行公司，是20--年10月由晚報社和市總工會共同出資創辦的。它擁有投遞、零售、物流、汽運等多個下屬分公司，20__多名發行人員。100多個發行站，遍布城區和郊縣。
它的發行特點是服務範圍廣、訂閱讀者多，其中最突出的特點是零售採用的是“報追人”的發行方式。
鑒於這些特點，20--年，我們將繼續努力保持晚報在都市報市場，訂閱“第一”的成績。
截止到昨天，我獲得的晚報訂閱信息是超過了去年同期的訂閱量。但同時，我們現在也開始主動對訂閱讀者結構進行調整。
例如：我們到核心讀者(城市白領)聚集的百盛、世都等數十家購物中心進行現場征訂;利用和<天下無賊>電影的合作在西單首都時代廣場影院進行現場征訂;聯繫國航訂閱了幾千份晚報上飛機;還聯繫了負責多家高檔小區物業的銀達物業公司訂閱了20__份晚報贈送業主等等。這些都是我們對晚報讀者結構進行主動調整所做的努力。
另外，在今年11月召開的首都人口與發展論壇上，有關預測：到20--年，只有十分之一的北京人還住在城裡，包括遷移和流動人口在內的絕大部分北京人都將成為郊區各大小區的居民。我們注意到這種變化趨勢，明年的訂閱重點除CBD商圈、中關村地區、金融街等區域外，新興的各大住宅小區也將成為重點。目前，我們已經開始聯繫朝陽區委、區政府和北京市物業管理協會，準備在朝陽區內的所有高檔住宅區開展長期的征訂和現場品牌推廣活動。為在小區開展發行活動摸索經驗。
說到品牌推廣，我們除征訂期會在北京音樂台、北京交通台、公車上做宣傳以外，貫穿全年，我們會組織一系列的推廣活動。
在零售方面，我們將晚報零售作為明年的發行最重點。我們會組織自己的送報隊;擴大零售範圍;在捷運全線範圍內大力開展促銷活動，包括：委託捷運金螞蟻公司進行有效“唱賣”;不定期在寫字樓附近、捷運出站口等核心讀者聚居地進行贈送果汁、礦泉水等形式的促銷活動;還要嘗試在北京高檔寫字樓內通過自動售報機的形式進行售報。
同時，我們還將通過零售，開展針對客戶特殊要求的定點零售業務，例如：我們會將晚報投送到客戶指定的區域進行銷售、或指定單位進行展示等。
在服務上：我們首先要求20--年晚報90%以上的讀者要在7點鐘以前收到晚報;小橙帽發行公司每周要向晚報廣告經營中心遞交發行簡報，介紹最新的發行舉措，同時，聽取意見。還要每周向晚報編輯部遞交讀者反饋信息，供編輯部作為調整內容的依據。真正做到讀者第一。同時，不僅是在報紙內容上真正把讀者需求放在第一位，還要充分利用基層發行人員與讀者一對一的溝通與服務的有利條件，真正在發行全過程中實現，質量第一、服務第一、情感溝通第一，通過發行將讀者與報社利益融為一體。
20--年，也許我晚報的發行量不是最大的、也許晚報的讀者平均收入不是最高的、也許我們的辦報風格也不如南方媒體靈活，但是，我們有敬業的發行人、有最勤勞的發行員工、還有，為讀者、為晚報、為在座的每位嘉賓做好服務的決心。我相信，明年的這個會肯定會變成對早上早報刊發行公司的表揚會，謝謝。
報紙發行員工作總結 篇3
20--年，嶄新的一年，對我來說是機遇與挑戰並存的一年。從今年的2月22日我來到出版社報到，至今已經4個多月的時間，在這期間有過困惑更多的是收穫，以下就對這半年來的工作做個小結。
一、片區基本情況：
來到出版社後，我接手東北三省和內蒙古片區的工作。在主任及同事們的關心幫助下，迅速學會了“雲因”發行系統的使用，掌握了中醫藥出版社的圖書品種分類，以及片區主要客戶的分布和基本情況，為日後的管理和掌控片區的工作打下基礎。
東三省和內蒙古東北部從區域分都屬於中國的東北部，是我國主要的重工業及農業大區，傳統的貢獻型城市較多，大部分城市經濟發展起步較晚，居民消費水平相對較低，用於文化的消費就更少了。即使是這樣，在中醫藥以前的業務的努力下，業務範圍依然覆蓋了片區內的絕大部分適合中醫藥圖書銷售的主、二道市場的經銷商。片區內接手後正常合作的新華書店29家(包括兩所大學客戶)，民營書店客戶27家。其中我選擇了主渠道重點客戶9家，分別是......;二渠道重點客戶11家，分別......。今後的工作重點將以這些客戶為中心，在保障給這些客戶服務的基礎上，再發展其他一般客戶和尋找新的客戶渠道。
二、發貨、退貨、回款情況分析：
此表數據為20__年上半年和09年同期數據對比：
從此表可得出，10年上半年的發貨比09年同期下滑了40%，退貨增長了72%，回款基本持平。發貨的較大差距與經銷商秋季教材報定時間有一定關係，10年...圖書的訂單也較少，一般圖書的可銷售品種也比09年同期比有所減少，主發圖書的複本量客戶要求的也比較嚴格;主觀原因也和我新接手業務，對本版教材的推廣不力，致使學校教材的選用品種有不少流失;還有對客戶適銷圖書品種的把握以及本版圖書的了解不精有直接關係。退貨較大的原因主要是藥師圖書在09年下半年開始大範圍的退貨，還有主發的圖書個別品種複本量較大銷售不理想，客戶對不合理庫存的清理，以及09年退貨庫房拆退不及時等原因造成的。退貨並不是客戶的單方行為，這與平時的發貨合不合理有很大關係，做到不能盲目發貨，要根據不同客戶的特點有針對性的發貨，嚴格控制主發圖書的品種和複本量，密切關注圖書的上架情況等。發貨少，退貨大，回款還能與09年基本持平，在此要感謝j主任、z老師和f老師，朱老師還在百忙之中抽空和我去了一趟東北，給予我非常大的幫助，我才能完成上半年任務。
三、渠道、行銷管理工作情況：
1、新開發客戶，到目前為止有幾家客戶想與社裡做長期客戶，由於時間較短還未談妥。(社裡對新開客戶都有哪些要求)
2、契約的簽訂，到目前為止契約還都未簽，客戶對補充協定還有不同意見，在下半年出差中解決契約問題。
3、為保證地區的銷售增長，針對不同客戶的銷售及經營情況，適當調整客戶的欠款額度，並針對重點客戶具體銷售情況進行庫存的合理調整。
4、積極主動地與各綜合書城合作，新書及暢銷書的宣傳，搶占平台，不放掉任何可利用空間，打壓競爭對手，努力提升銷售。
5、統計春季和秋季教材的流向，及時將信息提供給市場部，為開展教材換版及售後服務提供有力的幫助。
四、存在的問題及改進方向：
1、現在各省店市店在一般圖書供貨折扣方面都存在不同問題，輕的控制進貨量，嚴重的乾脆不進貨，嚴重影響整體銷售，一定要做好片區客戶整體折扣的調控。
2、加強對教材推廣，積極與片區內有需求的院校取得聯繫，保持與學校之間的信息溝通。
3、希望社裡能制訂出符合地區特點的銷售政策，成為激勵客戶的有效措施，例如黑龍江省和吉林省的代理商的任務，因為.....的.....大學的教材都是由社裡直接供貨。
4、努力提升自身全面工作能力及素養，提高市場敏銳度，加強工作中的協調能力和執行力。
5、做好各項基礎性工作，在關注變化的同時要注重持續累積，把握客戶特點。
6、加強自身市場開拓能力，積極開發新渠道。
20--年的上半年已經過去，在此再次感謝領導和同事們對我的關心與幫助。在下半年我一定會戒驕戒躁，腳踏實地，努力進取，多向同事們學習，積極調整經營策略，努力完成今年社裡的各項指標任務。