經營部上半年總結 篇1
在06年上半年，隨著小區入住率日漸上升，同05年經營狀況相比較，在收益、成本控制等各方面都創下了新高，總結以往，就工作中的不足及市場展望做認真分析，並摸索出新的經營思路及工作計畫。
一、20xx年上半年銷售業績分析
二、經營情況
1、康體方面：
a、我們推出年卡、月卡、次卡，我們的售卡收入為￥……元。
b、成本控制方面，每月定時採購，組織市場核價，財務、收銀當面監控，做到透明化管理。
c、高爾夫練習場經營模式的轉變，有效控制高爾夫球數量的損耗，辦公寫作網服務水平進一步得到提升。
d、對各康體設施的價格全面調查並做出相應調整，增加服務內容，在低投入高收益方面有了顯著成果。
2、中餐方面
a、中餐廳積極配合季節、時令、風俗不斷推出新的菜式，並取得良好效益，如成功舉辦新年套餐、東南亞水果美食節、五、一黃金周逢十送一促銷活動等。
b、中餐廳廚房食品原材料的信息統計及毛利率表，做到日日更新匯總，為今後中餐廳步入正軌擴大經營奠定了良好基礎，並同時在成本控制方面有針對性、合理性的做出調整；
3、員工培訓方面
經營部推行崗位技能現場培訓，部門內換崗培訓，令員工的實際工作能力大大提高，在人力資源有限的情況下，做到人人都是多面手，員工的服務實操技能達到一個新台階。
三、工作中所出現的問題及解決方法
a）經營部在經營上，由於康體涉及項目多，受項目設施條件（如設施年久老化、面積小、各項目間距離遠、配套功能區不齊全等）限制，（例：如高爾夫安全圍網、在圍網已過保養期的情況下，一方面要提高使用率，同時又要保障安全，我們及時限定針對性經營。如高爾夫球練習場，限制球桿的使用，即時發現、引導、補救，大大減少事故發生。
b）因會所是小區內配套型設施，不同於公開對外性經營場所，小區入住率偏低，而一切項目都是圍繞小區內業主開放，在管理上不能做到工資結構同會所營業業績相結合，因此很多方面影響了服務人員素質問題，（因會所利工資結構單）員工的自身服務意識較薄弱，服務心態在高標準的要求下，難以到位。對此情況，我們積極開拓營業推廣，廣開經營思路，鼓勵、培訓、定立目標，使到經營與員工自身素質要求同步提升。
c）康體設施在以往售樓初期實行低收費或免費方式，現正式經營實行有償服務，我們根據現狀對收費標準做了新調整及變動，因為觸及到業戶的利益問題，引起業主部分衝突，我們預測到此種後果，在宣傳初期作了大量工作，如增加服務內容（如泳池、高爾夫提供免費沐浴用品，保證全天供應熱水，提供免費泳具，單次泳票隨票贈送飲品等），使得提價順利完成，今後的收費、服務標準更有了新平台。
四、工作經驗體會心得
a）會所是一個時尚、緊貼時代脈搏、與時俱進的高品位文明創新服務場所，它需要一個靈活的機制，經營方式不斷推陳出新，在經營過程中要始終貫穿、宣傳引導、策略行銷。首先是從住戶的需求出發，以服務為根本，創造和諧健康生活為理念，引導消費，達到增大設施使用率的目的。
b）隨著經營目標不斷上升，為了實現高水準、高服務平台同步提升、創新服務產品，並在同行（會所管理）中有競爭力，我們應加強學習、培訓，定期對員工做計畫性培訓調查等，除崗位實操外，諸如心態、人格、社交等全面細緻培訓，讓員工在工作中體會工作樂趣，樹立良好精神面貌，發揮應有團隊精神，提高經營效力。
五、下半年工作思路及工作計畫
隨著業主的不斷入住，社區日漸成熟，業主對居住氛圍的要求也逐步提高，會所已經從起初的售樓階段對業主的承諾過渡到配合物業對歷史遺留問題的處理。經營部要營造和諧文化社區、同時做到營業創收，為此我們對後半年的工作計畫如下：
1、完善服務。
A、完善基礎服務。包括硬體設施的完善和對服務素質的提升
B、創建社區文化氛圍。提高業主之間的文化交流，建立良好的和諧文化。感受高檔社區氛圍。吸引、提高入住率。
具體步驟：引進師資力量（策劃、推廣、核算收費標準）；積極引進新項目，創建社區文化；組織交流（AA制）建立良好的平台。如組織社區運動會、高爾夫友誼賽等。
2、大力開展各種興趣班，提高部門收入同時更顯示出小區文化氣氛。
具體步驟：開設半年瑜珈班，半年網球班，游泳興趣班等。
3、崗位員工的培訓
經營部上半年總結 篇2
一、造價管理
1、投標檔案評審
20xx年上半年經營部參與組織了30個項目的投標檔案評審，其中在多個項目的投標檔案審核過程中發現重要錯誤，規避了出現廢標的可能。比如消防局消防用房工程在標書封裝時把施工組織設計中A3平面圖和進度圖切成兩半，我部門在投標審核時發現，要求進行修改；石景山區業餘大學考試中心裝修工程施工組織設計未進行排版，設備計畫使用時間出現20xx年，施工作業項目清單中沒有，圖表中的項目名稱與招標工程名稱不符等嚴重錯誤，達到廢標條件，我部門在投標審核時發現，要求進行修改；孫村組團小市政項目在投標時未附安全生產許可證和項目經理安全B本，達到廢標條件，要求其進行修改；維克多廠區改造項目在投標過程中投標函附錄中三材指標填寫明顯錯誤，要求其進行修改，等等。投標檔案評審我部門實際上主要起到把關的作用，由於時間緊迫，不可能審核的面面俱到，但我們一定會盡心盡責，認真做好投標檔案審核工作。我們進行的成本管理測算工作已開始得到下屬單位的關注，目前有個別投標單位邀請我們進行項目最低成本分析，協助其進行投標報價。
投標檔案的備案：根據公司規定，所有投標檔案電子版必須給經營部拷貝一份，這樣做的目的是總結各種結構類型工程造價數據，計算工程造價指標，形成檔案彙編，隨著工程越來越多，我們的數據也會越來越豐富，就會積累一整套經驗數據，為工程洽談、投標報價提供基礎性數據。但目前我部門投標檔案收集比較困難，希望下屬領導多給予支持。上半年我們編制了對已有造價預算的項目進行了造價指標的計算和匯總並準備在集團網站上發布。
2、竣工結算備案
上半年按照部門日常工作內容積極進行竣工結算備案，共有16個項目做了竣工結算備案登記。同時協助或協調下屬公司進行結算。
3、配合契約部進行各類契約檔案評審140多份，配合企管部內審，並積極參與新開項目的項目交底。
二、成本管理情況
上半年集團公司成本考核領導小組對19個項目進行了成本檢查，每周一次。在成本檢查過程中及時了解項目成本情況，發現問題及時指出，並推廣其他項目好的管理手段。根據檢查發現，我們大多項目部成本管理薄弱，項目部並不重視成本管理，各種數據不及時，數據片面。主要原因是分公司沒有給項目經理的成本管理權，成本高低沒有與項目經理的責權掛鈎。還有部分領導認為項目成本是企業的秘密，並不想讓項目經理掌握更多。這樣減弱了項目經理的成本管理熱情，導致成本管理水平薄弱。實際上項目經理是項目成本的最直接的管理者，應調動其積極性，開動腦筋，引進新技術新方法，努力減低項目施工成本，並制定確實可行的責權利制度、獎懲制度，這樣才能從基礎上降低項目施工成本。
我們在成本檢查過程中進行了必要的成本交底，並進行了現場交流。利用多種方式進行先進的成本管理方法的推廣，截止目前年初推廣的兩個經營管理成果已得到許多項目部的認可，並實施。由於結算結果的不確定，洽商變更和材料人工價格調整大多要等到竣工結算的時候才能確定，項目的利潤情況到最後才能掌握，結論滯後。成本過程審核是集團公司新的管理要求，我們正在摸索中成熟，但此項工作做好後確實能提高我們集團公司的成本管理水平，為企業的健康發展奠定基礎，希望下屬公司領導能給與支持。材料出入庫的信息化管理。
通過半年的努力，目前已有6個分公司15個項目部在使用材料管理軟體，但也僅是材料的出入庫管理，還沒有實現項目成本管理的信息化。但這主要是思想認識問題，項目部不大關心項目成本如何，推行難度較大。但經營部一直在努力推行，上半年組織軟體的集體培訓6次共80多人，到項目部培訓和指導35次，經常下到工地，手把手指導。目前材料的出入庫管理已基本掌握，已有部分分公司領導開始重視。為項目的信息化管理奠定基礎。
材料管理軟體使用更強大的功能是項目的過程成本分析，上半年我們部門在軟體系統中編制了一分公司龐各莊廠房項目預算成本、三分公司東配套項目部目標成本，這樣可以實現實際成本與預算成本的及時對比。目前我們正在軟體系統中編制二分公司15號地項目和消防局項目的預算成本。
通過使用材料管理軟體，我們能及時了解項目的各種材料成本情況，分析各項費用指標。從東配套幾個項目來看，預算用量基本能滿足實際採購量，鋼筋用量有較大結餘，從使用軟體的三個項目來看，均在2.7%以上。說明項目部和分公司採購和入庫控制較好。但由於資金的緊缺程度不同，採購價格相差較大，需要我們認真對待，並研究對策規避採購成本的增加。
為儘可能擴大材料採購信息，為下屬企業和項目部提供採購便利，我部門在集團辦公網路平台上按月發布造價信息中主要價格變化曲線以及實際材料採購信息。
20xx年下半年工作思路與要求：
1、項目利潤如何，最根本的是項目的投標價格水平如何，因此成本管理應從根源抓起。在投標檔案評審的過程中不僅要關注投標檔案的編制水平如何，同時要關注報價是否低於項目成本價。雖然成本價的確定比較困難，但可以根據其人工材料價格水平、取費水平有個大致分析。下半年我們要把投標檔案的評審做細做實，儘可能杜絕超低價承包工程，較少經營風險，防止在結算過程中與業主產生較大矛盾，影響集團公司的信譽。為此要求投標單位在投標檔案蓋章的時候必須向經營部報送投標檔案電子版。
2、整理竣工項目的成本數據，並在適當場合發布。
3、加強項目成本考核，無特殊情況每周去一趟項目，並及時整理。
4、項目在投標蓋章前一定將投標檔案拷貝在經營部，經營部將計算編制各主要指標表格，及時發布，請下屬領導交代下去，配合好我們此項工作。
5、繼續努力推行材料軟體的使用，加大培訓力度，發揮軟體的最大作用。
經營部上半年總結 篇3
根據聯社安排，現將底店分社20xx上半年業務經營情況及下半年工作計畫做如下匯報：
一、上半年主要工作
1、存款儲源得到穩定，夯實了基礎。
截止到20xx年6月底，各項存款餘額14687.9萬元，較年初增加682萬元，完成年度任務的52%，雖然存款增量沒有達到既定目標任務，但是在彌補了年初下降1000萬存款的基礎上淨增的682萬，夯實基礎，穩定儲源。其次存款結構得到改善，個人存款餘額14000.7萬元，占存款總額的95%，對公存款餘額687.2萬元，占存款總額的5%，基本符合我網點所處地理位置和服務群體。
2、積極外拓行銷，提升信合品牌競爭力。
借力聯社一季度開門紅、二季度“班後兩小時”外拓宣傳，挨家挨戶走訪附近村民、社區、小微商戶，提取優質商戶發放小禮品，對重點客戶延伸櫃檯服務，拉近與客戶距離，宣傳存款利率上浮政策，挖掘出一部分實力客戶。積極對接周圍職業院校，在校園集中宣傳金融知識並嵌入信合各項業務，提升年輕人對信合品牌的認知度和認可度，截止到6月底，動員他行存款800多萬元。
3、持續優質文明服務，提高了客戶滿意度。
制定了客戶投訴處置方案，時時關注櫃檯服務，及時化解矛盾，做到了上半年我網點優質文明服務零投訴。
4、嚴格內部管理，公正公平考核。
根據本社實際情況，制定本社工作紀律、安全保衛、衛生值日、學習、優質文明服務等各項規章制度，建立張弛有度的內部管理體制，調高管理效能；定薪酬二次考核辦法，根據崗位設定分配具體任務，按天建立台賬，按月公布，並以此作為計算薪酬、獎勵的依據，讓貢獻多的員工得到應有的報酬，體現公平、公正的原則，激發員工的工作積極性，創造效益更大化。
二、存在問題
1、外拓形式單一，沒有創新。
適時而變是生存法則，但是我們網點上半年業務發展緩慢的原因就是沒有根據金融環境的變化及時調整業務發展模式，發傳單，發禮品的簡單外拓方式並不能帶來預期的目標客戶，反而會引起客戶的反感，達不到效果，不僅浪費人力物力財力，也挫傷了員工外拓行銷的積極性；二是員工缺乏一定的行銷技巧，與客戶溝通時不能準確把握客戶心理，感覺力不從心。
2、電子銀行未能完成目標任務。
主要是數字銀行未完成二季度目標任務，客觀原因有兩點：一是我網點存量客戶已近3400戶，周圍村民辦理數字銀行業務已經飽和，二是我網點所處位置與寶雞臨近，往西2公里屬於金台區所轄區域，同行業競爭激烈。主觀原因一是員工完成任務的主觀意識不強，相互積極積極配合協作意識淡薄，比如說辦理數字銀行新開業務較為費時，所以在客戶認為麻煩不想辦理時就需要大家默契配合，大堂保全及其他人員及時引導，但是在實際工作中感覺配合較少；三是督促力度不夠，作為網點負責人，沒有能夠利用有效的方式及時督促，導致任務完成不理想。
總體來講，上半年雖然忙碌，但是業務發展緩慢，各項業務指標完成也不盡如人意，但是我個人認為底店分社有兩個亮點：
一是內部管理更加精細和嚴格，能夠做到內緊外松，尤其是在人員較少的情況下，大家在工作上相互配合較為默契，是一個精誠團結、充滿正能量的團隊，這一點在6月份完成條碼商戶競賽活動時體現很明顯。
二是服務水平有提升，客戶滿意度增加，這一點在外拓何客戶後續維護時效果較為明顯，上門維護拉近了客戶和我們櫃檯業務人員之間的距離，零距離的交談也消除了很多以往的誤會，讓我們重新獲得了客戶的信任和支持。
三、下半年工作計畫。
1、根據本網點實際情況制定外拓行銷實施方案，並形成制度，堅持落實。讓外拓行銷成為日常工作的一部分，並尋求創新行銷方法，準備實施差異化小範圍行銷，對不同的客戶採取不同方案，一是集中計畫在小區，村委會定點定時宣傳：二是對有實力的潛力客戶跟進外拓，定期回訪跟蹤：三是激勵員工多學習，多溝通，多分享，及時總結外拓經驗教訓，不斷改進外拓方案。
2、加大對低成本資金組織力度，對鎮政府，村委會，對公客戶定期走訪，及時撲捉信息，做到資金歸社。
3、繼續加強內部管理，提升執行力。
一是根據考核辦法，及時調整本網點二次考核制度，提高員工完成任務的積極性；二是多和員工交流，溝通，了解員工思想動態，督促、鼓勵員工，營造內部精誠團結、互相協作的工作氛圍，提高執行力和工作效率。
經營部上半年總結 篇4
20xx上半年在公司黨政的正確領導下，在各科部室的支持下，森林經營處緊扣營林生產思路，圍繞林管局霍學義局長在黨委理論中心擴大會議上的講話精神，堅持生態優先、經濟並重的原則，認真貫徹“嚴管林、質為先”的工作方針，紮實開展營林工作。把握機遇，狠抓項目，依靠科技，堅持標準，圓滿完成了上半年工作任務。現將營林工作開展及計畫完成情況匯報如下：
一、 工作任務完成情況
1、森林撫育補貼試點工作任務為7334.32公頃，644個小 班，其中：中齡林撫育生長伐5065.52公頃，417個小班。中齡林撫育割灌修枝1337.83公頃，95個小班。幼齡林撫育透光伐930.97公頃，132個小班。在9個林場安排了生產任務。目前生長伐已結束，透光伐和割灌修枝正在收尾階段。
2、完成苗圃改土3公頃。
3、完成造林前割帶911.02公頃。
4、春季更新造林完成總面積為2851.65公頃，其中擇伐
補植2167.62公頃、珍稀樹種補植133.33公頃、綠化大苗補植補造550.7公頃。
二、主要工作措施
按照州管局和公司營林管理工作的總體部署和要求，全處上下緊密地結合營林生產工作的實際，狠抓各項生產管理措施的落實，進一步強化營林生產各個有效環節的銜接，充分發揮營林生產指揮職能，恪盡職守履行職責，切實保證了公司營林生產各項經濟技術指標的順利完成。
1、科學管理、合理安排，加強營林生產工作部署。
森林經營處繼續堅持“以人為本，科學管理，創新務實，加速發展”為指導思想，合理利用森林資源，根據往年的經驗，提早布置營林工作。要求各有關單位進一步提高認識，切實加強對營林工作的組織領導，採取有效措施確保營造林生產的進度、質量、和任務計畫的完成。公司與林場簽訂了目標管理責任狀，明確了作業質量要求，詳細了各項指標，落實一把手負責制和生產責任制，改變了以往“以罰帶管”的工作局面，改變管理方式，提高服務意識，加強防範措施，確保全年生產任務在保質保量的前提下，有條不紊的順利進行。
2、建立制度，規範管理。
森林經營處在春季造林前出台了《和龍林業有限公司春季造林實施方案》、《和龍林業有限公司營林處生產作業管理及驗收細責》等一系列制度，從制度上保證了營林工作的順利開展。
3、加強檢查指導，保證營林生產質量。
森林經營處以提高造林質量，加強檢查指導為重點，從苗木、整地、栽植、管護各個環節都嚴格管理，按施工程式操作，按標準把關。在造林期間，營林處和檢查驗收總站抽出3人，深入到每個造林小班，現場指導、督促檢查，發現問題，及時糾正。對幼林撫育和透光伐項目，嚴格按照驗收標準進行驗收，對不合格小班，採取責令返工，下達整改通知書、通報批評等方式，保證了營林生產作業質量。
4、加快林業科技推廣，確保造林成效。
森林經營處從造林的每個技術環節開始，嚴格按照省州科技技術標準狠抓造林質量。首先，選用優質壯苗，嚴把苗木質量關，對達不到質量要求的苗木堅決不準上山；其次，在苗木運輸和假值這一重要環節採取了科學管理費，推出了嚴格的管理制度，並做到隨時掌握土壤墒情，適時頂漿造林；再次，就是加強了管護工作，對於牧畜毀壞造林地現象，一律給予嚴厲的經濟制裁，從而鞏固了造林成果。
5、加強技術培訓，提高管理人員業務能力。
作業前森林經營處組織了各林場專業技術人員、現場管理人
員，針對營造林技術規程，進行了統一培訓。要求各林場在造林前對外委承包戶進行產前技術培訓，產中進行監督指導，確保營林工作保質保量完成。
6、特殊生產方式管理。
森林經營處將中幼齡林伐區管理納入到年度考核指標中，要求各林場實行契約制管理，明確生產方式，作業標準，生產責任到人。並委派科室人員到各林場監督指導生產作業，切實做到事前指導、事中檢查、事後驗收確保了撫育試點工作達到預期目標。
三、20xx年下半年營林工作計畫
1、做好中幼齡林撫育收尾工作和檢查驗收工作。
2、安排一、二遍幼林撫育作業並做好檢查驗收工作，完成造林前割帶檢查驗收。
3、安排三年及多年幼林割灌作業並做好檢查驗收工作。
4、做好當年成活率和三年保存率的自檢工作。
5、迎接國家局、省、州中幼林撫育檢查，省、州造林成活率、三年保存率檢查。
6、安排20xx年度中幼齡林撫育透光伐、割灌修枝作業。
7、安排苗圃2公頃改土任務。
8、組織林場副場長、營林技術員進行營林生產業務培訓。 下半年，我處將按照既定的目標，將局下達的計畫任務分解落實，明確營造林工程建設重點，加強營造林質量的監管，嚴格按“質為先”要求，加強營林生產的技術指導和檢查督促工作，實行營林生產的全面質量監督。進一步創新機制，健全完善營林質量監管體系，建立獎懲機制，加強巨觀調控，實行營林生產質量檢查驗收和責任追究制度，把營林生產質量提高到一個新水平。
經營部上半年總結 篇5
20xx年上半年，我部門在公司管理層的正確領導下，以搶抓機遇、提高經濟效益為中心，奮力拚搏，強化業務管理，保障了上半年各項工作的順利完成。
一、業務完成情況
1.6月末我部門共參與投標28個，工程造價約9.5億元。
2.合計評標入圍搖球10個,入圍率35.71%。
二、主要工作措施
1、分析當前市場，做出明確方向。每月我部門都對市場信息進行分析，及時了解市場行情、狀況，做好投標計畫。
2、強化業務管理，確保業務穩健運行。首先加強業務學習和員工思想排查。上半年，我部加強了對招標檔案、招投標程式、規範及法律法規的探討和學習，使員工進一步增強招投標意識和標書製作意識，降低廢標率。同時，針對實際運行中查找我部業務中存在的不合規問題，提出相應的解決措施。
三、存在的主要問題
1、由於現在廈門工程招投標市場評標辦法採用先評後抽法，客觀上給業績帶來了一定的影響。
2、另外由於公司未評上信用等級，對公司業績也還來了一定的影響。
四、下步工作措施
1、更好的分析了解掌握市場狀況，抓住機遇、搶抓市場，提高中標率。
2、加大部門管理，加強經營部全體人員的工作意識，使定標，制標、開標成為一套較為完整較為成熟的方案。提高工作效率，降低廢標率，保證業務量的穩步提升。
總之，在下半年的工作中，我經營部全體人員會以飽滿的熱情，精誠合作，努力工作，確保20xx年公司制定的戰略目標順利完成。