公共法律服務管理科工作總結 篇1
截止xx月xx日，全區三級公共法律服務平台共接待民眾諮詢x人次。提供法律援助件次，其中辦結x人以上群體性法律援助案件件，涉及人數x人，挽回民眾經濟損失.x萬元。辦理公證案件件次，其中涉企公證件。調處矛盾糾紛件。
（一）健全公共法律服務體系建設工作機制
找準實際工作中發現的痛點和難點，立足機制的建立和完善，為切實增強公共法律服務供給能力，提升公共法律服務的影響力，做到分層推進、分步推進、統籌推進。一是落實責任主體，強化公共法律服務中心職能職責，建立業務科室協同聯繫工作制度，確保統籌推進、專業實施和協同發展。二是加快制定並印發《進一步完善公共法律服務體系建設實施方案》，明確點具體工作任務，掛圖作戰，責任到人。三是將公共法律服務納入依法治區滿意度測評體系，完善對公共法律服務各項工作的評價和考核，準確掌握問題和提出解決方案。
（二）加速推進公共法律服務體系建設「四大工程」
從「完善基礎建設、最佳化服務產品、提能服務隊伍、拓展服務領域」四個方面著手，推動體系建設各項工作任務落地見效。一是進一步規範三級平台建設，加大實體平台便民利民設施建設，提升熱線平台小時應答能力，加強「公共法律服務雲大廳」、「社區公共法律服務小程式」網路平台開發套用。二是貫徹落實新修訂《x市法律援助條例》，試行法律援助「負面清單、全域通辦」，進一步推進減證便民，落實最多跑一次，服務更加方便快捷。提供常態化法律顧問服務，嚴格落實誰執法誰普法責任制，完善「五調」聯動糾紛化解機制，探索公證參與矛盾糾紛化解，不斷促進服務改革創新。三是加強律師、人民調解員、普法宣傳員、公證員四支法律服務隊伍建設，學習借鑑兄弟區縣優秀做法，探索將高素質法律人才培養納入全區人才招引、落戶、培養規劃。四是圍繞自貿協同改革先行區建設，加強與x市「三中心」、西華大學智慧產權學院、西南財經大學法學院戰略合作，在服務最佳化營商環境、服務重大經貿活動、企業智慧產權法治保障等方面加強公共法律服務滲透力。
（三）加強公共法律服務對外宣傳影響
藉助社會公眾滿意度測評工作契機，加強宣傳攻勢，不斷提升公共法律服務社會影響力。一是加強部門聯動。密切聯繫區政務服務中心和各鄉鎮（街道），密集投放公共法律服務宣傳片，廣泛宣傳公共法律服務事項及辦事須知，傾聽民眾意見建議。二是發揮好新媒體矩陣作用。充分運用「法韻」官方微信公眾號、「司法」官方微博、智慧廣電等平台，及時推送公共法律服務動態及成果，擴大公共法律服務社會知曉度。三是紮實開展浸潤式普法宣傳活動。以民法典宣講為契機，結合「法律七進」和「法治大講堂」，常態開展普法宣傳活動。新建「星期x小鎮禁毒體驗館」，打造科技化青少年普法教育基地；藉助普法小分隊力量，在全區開展法治話劇、普法微電影、說法歌舞秀等法治巡演，以民眾喜聞樂見的方式提升公共法律服務感知度。
公共法律服務管理科工作總結 篇2
一、夯實公共法律平台建設，完善公共法律服務體系
不斷完善公共法律服務實體平台建設。我局嚴格按照《安徽省公共法律服務中心外觀及室內標識規範》要求，依託區法律援助中心建設區公共法律服務中心，依託各基層司法所建設公共法律服務工作站，依託村（社區）工作室建成公共法律服務工作點，不斷完善公共法律服務體系，各轄區各鎮（街道、園區）公共法律服務工作站、工作點工作規範運行。
二、凝練公共法律服務手段，強力實施法律援助民生工作
今年是實施法律援助民生工作第五年，為全面提升法律援助工作服務能力和管理水平，把法律援助民生工作做實，區司法局圍繞工作保障，機構建設，便民服務，監督管理，日常宣傳等環節，全力推進法律援助工作。
（一）法律援助民生工作目標任務進展情況
1.案件完成情況。截止11月30日，共辦理各類法律援助案件809件（其中刑事案件175件；民事案件633；其中律師辦理788件，基層工作站辦理19件），已完成20xx年目標任務數（年度總任務數800件），目前累計結案639件，各類諮詢來訪來電1300餘人次。
2.經費使用情況。目前經費到位率100%,實際支出按序時進度。
（二）具體工作措施
1.加強組織領導，完善服務網路
成立「潁泉區法律援助民生工作」領導小組，完善工作機制，分解工作目標，落實工作責任。完善三級法律援助網路。在區政務服務中心設立接待服務視窗，安排社會律師專人值班，值班律師準時到崗，確保12348法律服務熱線電話暢通，及時解答民眾的來訪或電話諮詢。
2.加強法治宣傳，擴大民眾知曉率
採取多種方式和途徑，向社會各界宣傳法律援助民生工作。在阜陽「916」廣播電台開通法律援助公益廣告，每天連續播出18次；印製8種法律援助民生工作宣傳手冊，以及法律援助民生工作標識的宣傳雨傘，宣傳毛巾、茶杯等；積極參與「江淮普法行」活動，積極參加「民生工程集中宣傳」活動，大力開展法律援助民生工作宣傳，擴大了基層民眾法律援助的知曉度，使困難民眾明顯地感到服務質量的提高和服務作風的轉變。
通過阜陽電視台《阜陽法治》欄目組到我區進行採訪報導，進一步宣傳法律援助民生工作，提高法律援助民眾知曉度。積極參加「送法進企業助力復工復產」活動，深入到企業以案釋法，把法律援助惠民政策送到民眾身邊。
3.加強案件質量監督，確保辦理質量
一是案件評審情況。建立常態化案件評審機制，堅持每月評查一次，採取兩輪評查方法，先由質量評查小組初步評查，對案件是否符合受理範圍，援助對象，卷宗整潔度，材料完整性等進行評查，再邀請知名律師，對案件質量第二次綜合評查，評出分數，確定案件質量等次。二是開展旁聽和回訪工作。建立專人負責的案件旁聽制度和案件回訪制度，定期對開庭案件進行旁聽，對發現存在問題及時反饋；明確專人回訪，做到回訪常態化，全覆蓋，把回訪與「滿意度調查」結合起來，對回訪中發現的問題，及時反饋給承辦案件的法律服務人員，要求及時整改，不斷提高案件辦理質量，目前已對全部辦結案件進行回訪。
4.加強信息化套用，提高辦案效率
強化全流程套用，做到受理，審查、審批，指派全部網上辦理，專人負責監督管理信息化套用情況，要求承辦案件律師事務所及時接收案件，常態化進行督促催辦；實行信息化套用與案件補貼掛鈎制度，確保信息化套用落到實處。
5.抓好律師值班工作，完善12348律師值班制度
在潁泉區政務中心一樓設立法律援助接待視窗，添置完善的辦公設施，配備有飲水機，升降椅，老花鏡，自來水筆等，便於受援人申請法律援助；完善12348值班制度，律師值班到崗，認真解答民眾問題，耐心做好接待記錄；引進智慧型法律服務機器人，為民眾免費提供法律諮詢等服務，同時在接待視窗設定掃碼器，民眾可以對服務人員的服務質量進行點評，確保基層民眾能得到及時便捷的法律援助服務。
深入貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關於完善法律援助制度的意見》（中辦發〔20xx〕37號），充分發揮法律援助值班律師在以審判為中心的刑事訴訟制度改革和認罪認罰從寬制度改革試點中的職能作用，依法維護犯罪嫌疑人、刑事被告人訴訟權利，加強人權司法保障，促進司法公正。
進一步落實刑事案件律師辯護全覆蓋，區法律援助中心在人民法院、人民檢察院服務視窗建立法律援助工作站，懸掛統一標牌，配備必要的辦公設施，設立指引標識，並放置法律援助格式文書以及相關業務介紹資料。公示法律援助範圍、條件、值班律師工作職責及當日值班律師基本信息等，法律援助工作站派駐值班律師，為需要律師的被告人及時提供法律幫助。
6.堅持依法依規，嚴格使用法律援助經費
嚴格按照阜陽市財政局、市司法局（財政法〔20xx〕363號）《阜陽市財政局阜陽市司法局關於印發阜陽市法律援助經費管理使用辦法的通知》的規定，凡是法律援助經費支出，均做到支出有依據，做到經辦人，初審人，審核人，批准人同時簽字，轉帳支付，嚴禁擠占挪用法律援助經費，同時聘請會計師事務所專業人員，對法律援助經費定期審計，確保經費使用安全合規。
當前，我區的法律援助工作尚存在一些不足，一是法律援助目前能夠提供的服務產品還比較傳統單一，二是刑事案件律師辯護全覆蓋雖然全面推行，但還有待於公、檢、法、司四部門在工作中加強協調等。
下一步，認真做好法律援助工作。一是加強學習，深入調研，不斷總結經驗，結合工作實際，進一步做好法律援助民生工作；二是嚴格監管，強化督查，不斷提高案件質量，進一步加強法律援助案件質量全流程監督檢查；三是強化宣傳，形成合力，不斷加強對律師、志願者、基層法律服務工作者的業務培訓，進一步推進法律援助民生工作向縱深領域發展，為「法治潁泉」建設做出積極貢獻。
公共法律服務管理科工作總結 篇3
為進一步提高全處幹部職工的法律意識和法律觀念，增強執法人員及領導幹部依法辦事的能力和依法決策的自覺性，全面推進我處依法治理工作的開展，保證我處各項目標規劃的順利完成，根據上級要求，結合實際，我處積極開展了「四五」普法工作，取得了顯著成效，具體工作措施如下：
一、加強組織領導
1、管理處成立了以支部書記趙軍同志任組長、工會主席甄芹同志任副組長的「四五」法制宣傳教育領導小組，領導小組辦公室設在工會，甄芹同志兼辦公室主任。同時建立健全了系列法制教育制度，制定了20xx年「四五」普法工作規劃和方案，進一步明確了「四五」普法工作職責，確保了時間、人員、效果的三落實。
2、建立起一支法制宣傳隊伍。每科室選派一名政治素質高、法律意識強的同志擔任法制宣傳骨幹，定期對職工進行普法宣傳，帶動了全處普法工作順利開展。我處定於每月十五日為工會的法律專業集中培訓日，通過本處領導或法制宣講員授課，組織全體幹部職工集中學習相關法律知識，並在冬訓中開展普法周活動，聘請有關專業人員授課，系統的學習法律法規。在5月25日舉行的「四五」普法考核驗收知識競答活動中，工會幹職工隊伍建設部的普法考核成績人均達到90分以上，職工人均達到80分以上。廣大幹部、職工的法律素質、法制理論水平顯著提高。
二、通過多種形式廣泛開展法制宣傳教育活動
法律法規學習，主要根據本行業特點，學習與各項工作相關的法律法規。各收費中隊、路政中隊在參加全員性培訓的同時，另外進行以行政訴訟法、公路法、賠償法為主要內容的單獨培訓。另外，執法科室每年至少組織一次法律宣傳活動，利用宣傳車、懸掛宣傳標語等形式向沿線民眾、過往司乘宣傳法律法規知識。在普法過程中，通過看法制錄像、舉辦法制競賽、設立法制宣傳欄等方式，激發職工法制學習積極性，使全處幹部職工真正從法制觀念、執法水平、執行黨的方針政策的自覺性等方面有了突破性提高，同時形式多樣的普法工作也受到了上級領導好評。
三、積極維護職工合法權益
為及時了解職工的困難，處工會每月定期召開一次職工座談會，通過面對面交流、深入談心等方式，及時深入的掌握了職工的後顧之憂，在思想工作、實際工作中做到了有的放矢。個別職工因年齡大、身體重病等原因，已無法勝任工作重擔，工會在了解情況後，及時組織召開了處辦公會議，按上級有關政策為職工及時辦理了內退手續。三八婦女節之際，處工會克服資金困難等問題，組織全處女工赴革命聖地西柏坡進行了為期兩天的參觀學習，使女工受到一次極其深刻的愛國主義教育。真正為職工謀福利，真正為職工著想，使得全處職工積極參與工會活動的積極性、民主監督能力有效提高，贏得了全處職工廣泛讚譽。
在今後的普法工作中，我處將進一步加大相關法律普及的力度，不斷提高廣大幹部職工的法律意識和執法水平，切實做到依法治會、依法維權，為公路建設事業創造良好的法制環境。