國慶宣傳總結範文 篇1
現在的教學工作越來越注重對孩子進行全方面的培養,有的時候班級裡面也會進行親子活動,舉行這類活動是為了讓家長和孩子能夠多溝通。下面就是我們學大教師進行的班級親子活動總結。
為了切實做好我班的親職教育工作,使每位家長都能用先進的理念,科學的方法,給孩子營造一個良好的健康成長空間,培養孩子積極、健康、樂觀的心態,樹立互助互愛的良好品格,增進家長與孩子的感情,更好的促進家長與家長,家長與老師之間的互相交流,建立一條心靈溝通的橋樑,我班四月份特舉行一次以“擁抱自然,放飛心情”為主題的親子活動。
本次活動以“擁抱自然,放飛心情”為主題,活動時間為20__年四月二十四日上午十一時舉行,地點是濱湖河景區,由各個分隊隊長負責帶隊,活動第一項為放風箏比賽,第二項為母子或父子綁腿賽跑比賽,第三項為跳繩比賽,最後給獲獎者頒發獎狀和獎品,此次活動時間定為兩小時。
本次活動共有二十二個家庭參加,通過本次活動不僅有效實現了家校聯動、社校聯動模式,還促進了家長與家長、家長與老師、孩子與孩子之間的情感交流,增強了班級的凝聚力和向心力,還更好的樹立了家長們的學習意識,家長們紛紛表示教育孩子是學校和家庭共同的責任,並且認識到了與孩子、老師之間的良好溝通比知識傳遞更為重要,還願意在今後協助老師對孩子進行有針對性的教育,把孩子的缺點或錯誤消滅在萌芽狀態,使孩子在不斷地發揚優點、克服缺點、糾正錯誤的正確軌道上健康成長。
國慶宣傳總結範文 篇2
“十一”國慶節期間,xx市精心安排了一系列活動慶祝新中國成立xx周年,國慶節期間各類文化活動,各族民眾將盡享國慶文化盛宴。大力弘揚優秀傳統文化,豐富和活躍城鄉基層文化生活,營造熱烈喜慶、文明和諧的社會文化氛圍,是深入貫徹落實黨的會議精神和在全國宣傳思想工作會議重要講話精神,進一步推進社會主義核心價值體系建設,弘揚主旋律、傳播正能量的具體體現。根據區委宣傳部相關要求,就積極參與國慶節期間文化活動總結如下:
一、領導重視,周密部署,做好前期籌備工作
組織幹部職工參加國慶節期間的文化活動,是一項得人心、順民意的民生工程。我管委會高度重視、認真部署、加強協調、抓好落實,首先擬定了參加活動方案,通過創新內容、形式和手段,豐富了幹部職工的文化生活,做到積極參與,統籌安排,保障有力,措施有效的原則,確保xx地區各單位幹部職工積極參與國慶節期間各項活動。
二、統籌管理、目標明確,認真做好各項工作
一是組織到位。專門成立國慶節活動領導機構,進一步完善了管理體系,形成“直屬管理、層級管理”有機結合。
二是人員到位。嚴格執行工作原則,執行排班表。組織了衛生、綜治、義務監督,不定時的巡邏在大街小巷,為保障火車南站地區的衛生、安定、安全起到了積極的作用。
三是培訓到位。加強工作者業務培訓,確保國慶節期間形勢穩定。
在國慶即將來臨之際,為進一步做好“迎國慶講文明樹新風”工作,不斷提高管委會工作人員能力,確保國慶節期間各項工作安定有序進展。通過培訓,提高了工作人員水平,促進了隊伍建設,為“迎國慶,講文明,樹新風”打下了堅實的基礎。
三、精心組織、突出亮點
精心組織、紮實推進,顯現出“兩大亮點”:一是延續優質服務。堅持服務至上、形象一流的工作標準,以最美的微笑為國慶出行的旅客提供周到細緻的服務。專門製作宣傳版面,提前告知活動程式,減少大家不便;衛生監督員在檢查保潔員工作之餘提供問路指路服務,受到國慶節出行遊客的一致好評。力求將服務做細做實做深,讓遊客微笑而來、滿意而歸。二是營造喜慶氛圍。懸掛五星紅旗,極力突出“中國元素”,組織職工撰寫“我與祖國同在”文章20餘篇回顧共和國xx年發展歷程,多項慶祝活動營造出喜迎祖國華誕的濃厚氛圍。開展“愛新疆、講誠信、爭做文明首府人”活動,記錄過往行人對祖國、家鄉的真摯祝福。
四、強化保障、擴大宣傳,確保工作有序進行
多級負責、強化保障體系。同時,南站地區國慶宣傳工作緊密配合“迎國慶講文明樹新風”主題活動,充分開設專版、專欄,對國慶活動進行多角度、多層次、多階段的宣傳,深入挖掘了身邊的典型人物和事跡,弘揚了愛國、愛疆精神,引導遊客積極參與,關注支持國慶工作,採取通俗易懂、深入淺出、喜聞樂見的形式開展了國慶xx周年活動,取得了良好的輿論效應和社會影響。
通過參與主題民眾文化活動,使廣大幹部民眾進一步增強愛黨、愛國、愛疆的深厚情感,使節慶活動真正成為推動精神文明建設和思想道德教育的重要載體,努力提升民眾文明素養,為實現新疆跨越式發展和長治久安兩大歷史任務提供強大精神力量。
國慶宣傳總結範文 篇3
北海賓館餐飲部“十·一”黃金周工作總結今年“十一”黃金周,與傳統的中秋佳節相重疊。在管委會和股份公司的統一部署下,在賓館領導的正確指導和兄弟部門的大力配合下,餐飲部全體員工上下一心,齊心協力,共同完成了接待任務。現將主要工作總結如下:
一、“黃金周”的主要經濟指標
(一)中秋節當日
今年黃金周第一天,應當從9月30日算起,也恰是今年中秋佳節。30日當天,接待遊客708人次,實現營收8,6414元,人均餐費122.05元。與去年中秋節(9.12)當日相比,要高出約57個百分點。主要原因:一是今年遊客數量比去年多;二是今年菜餚價格比去年高(去年年底做了菜譜更換)。
(二)“十一”黃金周
截止10月5日,共實現營收54,3332元,消耗成本11,2817.15元,食品毛利率79.24%。去年同期實現餐飲營收59,4479元,消耗成本10,6015.62元,食品毛利率82.13%。人均餐費102.92元,相比去年同期120.32元,降低14.46%。主要原因還在於內賓的增多,而內賓餐標和消費普遍較低,導致人均餐費相比去年人均降低約20元,總營收也受此影響而偏少。
(三)外賣收入
考慮到黃金週遊客量多,和往年一樣,今年從9月30日開始設外賣,連續5天,共實現營收5,1570元。
二、“黃金周”的主要工作內容
(一)儲備先行,保證黃金周所需設施設備完好,食品原材料供給充足;
(二)安全第一,嚴格把關食品安全,搞好設施設備的檢查及維修,杜絕安全事故的發生;
(三)以人為本,對內加強員工服務意識的培訓督導,對外盡最大的努力為客人提供優質服務;
(四)臨機應變,宴會班成員隨時待命,切實保障重要接待任務的完成;
(五)成本控制,一方面加強餐廳的現場管理,避免因上錯菜、退菜造成成本的浪費;另一方面加強廚房的成本控制,在原料和菜餚方面都儘可能做到物盡其用,杜絕浪費。
(六)賓客至上,免費為遊客提供開水,積極回答客人的諮詢,不遺余力為客人尋找遺失物品。
三、“黃金周”的接待工作特點及變化
(一)遊客
1、總量增加。與去年相比,今年餐廳就餐客人總數增加了約10%
2、散客增加且以內賓為主。散客與去年相比約增幅20%
3、內賓增多,外賓下降。由於相關政策因素,今年自駕遊人數明顯增多。同時,由於經濟水平的提高,人們對精神方面的追求會越來越多,內賓旅遊市場將會進一步擴大。
4、外賓旅遊團減少,內賓旅遊團增加。
5、人均餐費降低。與去年相比,人均餐費約降低13%,主要原因還是內賓餐標的下調和外賓人數的減少造成。這要求我們必須必須吸引更多的遊客前來用餐。
(二)員工
1、人手顯現不足
黃金周期間客流量大,上班時間前後拉動較長,服務員人手不夠,加班加點工作;
廚房也安排加班,增加中午值班人員數量,以保證中午餐廳連開的出菜速度。
2、服務意識較好
黃金周期間長時間的加強工作,員工們雖偶有情緒,但對客服務上整體還是良好的,未出現服務投訴問題。對服務上出現的問題能及時發現與匯報,為及時解決問題打下了基礎。
(三)服務
1、規範化服務有待提高
服務的標準化、規範化一直是餐飲部在建設中的一項大工程。我們清楚地認識到現階段餐廳服務在標準和規範上與行業標準和星級標準的差距。此次黃金周的接待更突顯出我們在此項上的弱點,要求在接下來淡季的時間裡,餐飲部要加強標準化、規範化的培訓。
2、個性化服務還需加強
個性化服務是獲得客人滿意的最佳方法。根據不同的客人提供個性化、針對性的服務。黃金周期間,臨時通知的接待多,對我們的服務要求很高,從菜餚的針對性配臵,到服務員的現場服務,都體現著我們對客人的重視,都是個性化服務的體現。但我們做的還不夠,個性化服務還需加強,一是加強服務人員的服務意識,二是加強管理人員的督導力度。
3、微笑服務務必長期保持
微笑是最好且最通用的國際語言,可表示歡迎、友善、歉意等等。黃金周期間,來自世界各地的客人很多,我們的服務能力有限,但服務態度是無限的。在服務不周時,微笑是給客人最大的安慰。所以搞好微笑服務的培訓使我們務必長期保持的重要內容。
(四)管理
1、主管領班現場督導能力要提高
從黃金周的現場督導來看,主管、領班的現場控制能力還很不足。尤其是前後場的控制方面,導致仍有上錯菜和上菜不及時的情況發生。後實行分區域管理,有很大的改善。
2、新員工技能要加強
今年內新老員工的更替現象很嚴重,新員工占了大部分。而新員工都只是“以老帶新”的幫帶成長起來的,而且很多“師傅”也是新員工,導致服務技能欠缺很大。這要求我們必須要進行一次新員工的系統培訓,全面統一的提高服務技能。
3、安全事故:鋼化杯傷人事件
10月3號,一位用自助餐的客人用鋼化杯接了一杯茶拿到桌上,坐下後一會,鋼化杯自動爆炸。幸運的是沒給客人造成大的傷害。這起安全事故給我們安全生產上了重要的一課。
餐廳使用的鋼化玻璃杯,年份較長,不耐高溫,冬季鋼化杯自爆比較頻發,建議賓館可考慮換一種玻璃杯,以避免類似事件的發生。
總之,在餐廳全體人員的共同努力下,餐飲部基本完成了賓館下達的任務指標。我們取得了一定的成績,同時也發現了問題,這為餐飲部年內接下來工作的開展指明了方向。針對出現的問題,現計畫如下:
(一)培訓:開展員工服務意識和服務技能的培訓
(二)銷售:與銷售部聯合,加大餐飲銷售力度
(三)成本:控制成本,主要從原料選用和團餐菜品配臵方面著手。
(四)創新:在菜餚創新方面下工夫
(五)安全生產:食品安全是重中之重。