滕州南收費站全體人員急駕乘人員之所急，
一）大力倡導文明服務意識。文明服務是收費工作的永恆主題。想駕乘人員之所想，購置了保溫桶、藥品箱和維修工具，竭力為廣大駕乘人員提供力所能及的幫助。二月份，站值班站長同志和收費員同志樂於助人，救治了兩位交通事故的受傷人員，受到社會各界的一致好評。十一月份收費員同志在收費廣場撿到手提包一個，包內有大量現金和行車手續，同志立即交給值班站長並迅速與失主聯繫，失主來取包時為表謝意特製送上了一面拾金不昧的錦旗。
要求收費員持證上崗，
二）建立健全行為規範和崗位操作規範。掛牌服務；服務用語規範化、標準化；儀容儀表整潔、端莊、大方；服務態度熱情和藹；收發卡工作快速、精確，帳目管理清晰、嚴格，解答駕乘人員詢問熱情、準確。同時，堅持收費員佩戴團徽上崗，充分發揮團員青年的先鋒模範作用和排頭兵作用。
錦旗2面，今年的文明創建活動中我站共收到表揚信5封。年月份我站被總公司授予文明收費站的光榮稱號，月份我站同志又被共青團市委選評為“雷鋒”15名候選人之一。這些都是站文明創建工作的碩果。
豐富職工業餘文化生活，
五、積極開展各種活動。陶冶職工情操
鍛鍊隊伍，
一）為改善職工生活。站利用業餘時間，因地制宜地開展“三產”活動，站區內栽種果樹、開墾菜地，自此項活動開展以來，取得初步成效，蔬菜基本實現自已供應。
豐富收費員的業餘文化。年月份，
二）以生動活潑的文體活動。收費站組織參加了管理處開展的迎國慶書法比賽比賽”獲得了一個第一名、兩個第二名和優秀組織獎的好成績。此外，還組織了文藝晚會、羽毛球比賽、郊遊等文化體育活動，寓教於樂，既豐富了職工的業餘文化生活，又使廣大職工在輕輕鬆鬆的活動中接受教育，並在這些活動中使黨團的影響力和號召力不斷得到增強。
年的工作安排
年已經過去，我們又站在新的起點，認清形勢，明確方向是搞好工作的前提，迎難而上，追趕跨越則是我們的工作目標，為此我們將從以下幾方面開展工作：
一、以文明創建驗收為契機，進一步深化文明創建工作，加強業務學習，爭創學習型收費站。
二、以質量和職業健康體系檔案為指導，規範站務管理，提高管理水平。
三、狠抓安全生產工作，落實安全生產責任制，繼續確保全年無安全責任事故的發生。
四、加大征費力度，嚴格貫徹實施新的計重收費政策，節約收費成本，努力完成5年管理處下達的各項任務。