農行工作總結

(五)抓好專項貸款的管理工作。我們把專項貸款的管理納入業務經營目標考核內容中,收息、盤活任務也分解到了各處所。各處所將專貸的管理和收息、盤活工作視同農行自身業務一樣抓緊、抓好,按期完成了任務。

二、強化存款管理,增加資金總量

年初,我們提出了儲蓄存款增長指標要實現“三超”,即超計畫、超同期、超同業;市場增量份額要“保二爭一”;內部管理要達到“三無”,即無差錯、無違規、無經濟案件。由於幾次降息等客觀因素的影響,“三超”計畫沒能全部實現,但市場增量份額和內部管理目標均達到了預定計畫。

首先,抓好儲蓄所長隊伍建設。我們制定了《儲蓄所長競聘上崗辦法》,對儲蓄所長實行動態管理,目的就是要打破現有崗位和專業界限,將綜合素質較高、具有一定管理水平的優秀人員充實到儲蓄管理崗位上,並適當提高其政治和經濟待遇,真正將責、權、利落到實處。

其次,繼續提高服務質量,樹立了良好的社會形象。優質文明服務是一項長期的、無止境的話題。從表面上看,這項工作無法用量化指標去衡量和考核,但還是有標準的,這個標準就是“文明行業萬元評活動”提出的“民眾滿意不滿意、認可不認可、高興不高興”。我們從年初開始,就抓住這項工作不放鬆,從頭抓起,從小事抓起。著重抓了微笑服務、環境衛生和統一著裝、掛牌上崗問題。全行員工文明服務意識進一步增強,儲戶對農行員工服務滿意率提高,基層單位湧現出一批優質文明服務典型。

第三、加大考核力度,調動了員工的積極性.我行出台了新的儲蓄百分考核辦法,將儲蓄指標和各季度儲蓄費用細算到儲蓄所,分析原因制定對策,千方百計抓儲蓄。

第四、強化稽核監督工作,核算質量上了新台階.儲蓄餘額的增長必須有高質量的核算做保證,杜絕經濟案件的發生。去年,稽核人員由三人減少到兩人,但儲蓄稽核監督的工作還是得到不斷強化,基層的 個儲蓄網點分成兩個片,每人一片,對基層進行不定期的檢查輔導,每季度進行一次儲蓄核算動態的分析,並將通報下發到基層各網點。對重點儲蓄所的重點人員進行監控,注重對檢查問題後的整改效果。

第五、及時轉變思想觀念,確保存款的穩定增長.去年,國家巨觀調控力度的進一步加大,利率已降到歷史最低點,並開徵利息所得稅,債券、股票的大量發行,投資多元化加劇,百姓存款意識減弱,消費意識明顯增強。同業競爭更加激烈,加之經費吃緊、小額質押貸款規模限制等等,我行的儲蓄工作是歷年來最為艱苦的一年。全行上下都及時轉變觀念,適應儲蓄競爭的需要。一是轉變重大額、輕小額的思想。二是轉變了重定期、輕活期的思想。三是轉變坐家中,等客來思想。

三、強化財務管理,嚴格控制支出。

上級行對費用管理實行“壓縮總量、分塊管理;以收定支、額率控制;預算實撥、報帳核算;設立帳戶、年終清算”的管理辦法。費用總量壓縮了xxx%,發展費用和專項費用又按率掌握,多收多支,不收不支,統一控制,按期報帳核算。市支行不僅從總量上大大削減,在支配的許可權上也受到嚴格的控制,劃撥給我行的費用還不夠全員工資和醫療費用。在這種艱難的情況下,我行的態度很明確,就是既要保工資,又要求發展。出路只有一條,就是精打細算,先算後花;強化管理,嚴格支出。全行員工能夠正確理解,積極支持,牢固樹立過緊日子的思想,發揚艱苦奮鬥的精神,克服困難,共度難關。圓滿地完成了市分行下達的各項財務指標。