（三）加強信訪工作，認真辦理提案、議案
城管辦堅持領導接待日制度，變上訪為下訪，力所能及的解決，維護社會穩定。3月以來先後解決了10名治安巡邏員的問題，環衛所19名計畫外用工保險問題，以及正著手解決的竹山灣垃圾處理場覆蓋和城市生活垃圾處理廠的問題。對政協委員的建議、意見，深入基層，深入實地，認真開展調查研究，掌握一手資料，積極落實整改措施。今年政協委員提出的5個提案通過全體城管人的努力，提案都一一進行了落實。
總之，XX年我縣城管工作有以下幾個方面實現了歷史性的突破。一是：市容秩序明顯好轉，城區等主要街道占道攤點基本絕跡；二是：取締了隨意的擺放的各類牌匾、條幅廣告；三是：劃定了城區非機動車車輛的停車位，各類車輛停放有序；四是城區環境衛生狀況明顯好轉,不斷加大城區清掃、沖洗力度，徹底改變了過去城區“睛天一身灰,雨天一身泥”的現象。五是：城區交通秩序井然，髒車、重車入城明顯減少。特別是11月份，城管辦按照縣政府取締城區電動三輪車、機動三輪車、下肢殘疾代步車、人力三輪車、機車後，城區面貌發生翻天覆地的大變化、大改觀，市民讚不絕口。今年是城鄉環境綜合治理開局之年，我辦將以此為契機，把握機遇，肩負重任。XX年全體城管人員將在縣委、縣政府的堅強領導下，以昂揚的鬥志、滿腔熱情，積極投身於城鄉環境綜合整治行動之中，全面提升城市品味，改善投資環境，為使我縣經濟科學發展、加快發展、又好又快發展，把建成衛生整潔、碧水綠蔭的“省級衛生城市”，山水園林宜居城市而努力奮鬥。
二、XX年工作計畫
（一）抓宣傳，營造良好氛圍，XX年，繼續以“城鄉環境綜合治理工程”為契機，充分發揮電視媒體的作用，進一步加大城市管理相關法律法規的宣傳，讓市民充分認識到城管工作的內容和方法，認識到城市管理給市民帶來的實惠。讓更多的市民樹立“整治環境人人參與，美化城市家家受益”的理念，自覺融入到城市管理工作中來。
（二）突出重點，提高市容環境衛生管理水平。一是嚴格髒車、重車、準入城制度。採取源頭管理與依法處罰相結合，不斷提高的規範化管理水平。二是以戶外廣告創建為抓手，打造“一街一景”，提高戶外廣告品味。三是在鞏固好XX年交通秩序整治成果的基礎上，XX年將以治理城區“髒、亂”為重點，向背街小巷和城郊結合部為轉移，抓好以占道經營，流動攤點，車輛亂停亂放，市民不按規定時間和地點投放垃圾等為主要內容的市容市貌，環境衛生及交通秩序專項治理。XX年力爭城區面貌再上一個新的台階。
（三）加大車輛亂停亂放及車容車貌的管理力度。在城區臨時停放點規劃實施後，加大對亂停亂放車輛有序停放管理力度。在城區規範洗車場投入運行後，加大對進城車輛車容車貌的管理力度。為城區創造車輛停放有序，車容美觀的良好局面。
（四）強化隊伍建設，提升城管隊伍整體形象.加強執法隊伍學習，健全完善學習培訓，督查考核，責任追究等制度。以規範化管理促進執法隊伍的戰鬥力和執行力，努力把隊伍建設成一支政治堅定、作風優良、紀律嚴明、敢抓善管，民眾信賴的城管鐵軍。
（五）落實長效管理措施，全面提高城市管理水平。一是強化目標管理，完善目標考核體系。二是堅持日常管理監督檢查通報制度，以城市管理工作中的日常情況，逐月進行檢查評比，並對突出的問題進行通報，限期整改。