居家養老服務工作總結 篇1
20xx年，在決勝新冠肺炎疫情阻擊戰的同時，圍繞加強養老服務體系建設，著力提高養老服務質量，推進城鄉居家養老服務中心提檔升級，落實養老福利保障等方面工作，狠抓落實，取得了較好的成效。
一、抓好風險防控，養老領域安全生產零事故。一是持續抓好新冠肺炎疫情防控。按照省市防指各項指令要求，強化養老機構重點場所的防控措施落實。制定下發了《京山市養老機構疫情防控與恢復服務秩序工作方案》、《養老機構新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南》、《關於做好全市養老、救助服務機構疫情防控與人員返院工作的通知》等系列指導性防控意見方案。疫情期間，利用微信平台建立每天視頻通報會制度，向分管領導匯報全市養老機構當天疫情防控動態。對21家養老機構2次集中督辦疫情防控舉措的落實情況，50餘次通過QQ、微信平台督辦各鎮（區）、街道民政部門對養老機構的防控工作。從制定完善應急預案、實行養老服務機構24小時最嚴格的封閉管理、嚴格執行民政部印發的養老服務機構疫情防控指南、落實屬地管理、壓實機構主體責任、屬地發放政策性補貼等方面，加強對養老機構的疫情防控工作指導督辦檢查，養老服務秩序有序恢復，取得了養老機構“零”疫情、“零”感染的階段性疫情防控勝利。二是抓好養老領域非法集資風險防控。市人民政府成立了全市打擊和處置非法集資工作領導小組，各行業主管部門各司其職。市民政局下發《關於開展養老機構非法集資風險專項排查工作的通知》檔案，有效落實民政部辦公廳公安部辦公廳市場監管總局辦公廳《關於開展養老機構非法集資風險專項排查工作的通知》（民辦發[20xx]26號）檔案精神，集中開展專項排查工作。在集中宣傳日活動中走進機關、工廠、學校家庭、社區、村、網點等開展“七進”宣傳活動，群發簡訊20條，張貼傳單20份，互動宣傳覆蓋3100多人次。建立市、鎮、村（社區）三級排查機制，對非法集資風險及時有效進行防控預警。三是抓好養老機構安全生產和消防安全。印發《20xx年春節期間開展養老機構安全管理專項檢查工作方案》的通知、《京山市養老機構新冠肺炎疫情常態化防控及安全工作提醒》，加強對養老機構安全指導監管督查。2次組織養老機構開展消防演練，1次組織養老機構開展疫情防控演練，全年集中開展消防安全排查工作2次。在全市養老機構內落實《全市打通“生命通道”集中治理行動方案》、《荊門市消防宣傳“宣講”“亮屏”“育苗”三大行動方案》和《湖北省養老機構突發事件應急預案指南》，打通消防通道，普及消防法律法規和消防安全知識，增強突發應急處置能力，做到時時刻刻想安全，事事處處管安全。不斷增強全體人員消防安全意識，提升消防安全素質，提高養老機構消防安全管理水平，防範化解重大消防安全風險，減少和遏制火災事故發生，確保了廣大老年人人身和財產安全。
二、深化養老服務體系建設，養老設施項目建設任務全部完成。一是提檔升級城鄉居家養老服務中心，傾力打造養老服務驛站。按照“以點帶面，成熟一個、推廣一個”的原則，20xx年，借荊門市作為國務院第四批居家和社區養老服務改革試點城市的東風，提檔升級城鄉居家養老服務中心，試點打造功能更突出、效能發揮更有力的城鄉社區養老服務驛站。出台政策、制定實施方案和制度，規範和完善了居家養老的服務內容，全力提升居家養老服務水平。今年，5個養老驛站建設任務全部完成。二是老舊社區和貧困地區養老服務設施建設項目落地。以省廳老舊社區和貧困地區養老服務設施建設項目為契機，建成新市街道馬家塝社區、永漋鎮新河口村2個養老服務驛站，補齊城鄉社區養老服務短板。三是提升民辦養老機構消防安全水平。積極落實省民政廳、省財政廳、省自然資源廳、省住房和城鄉建設廳、省應急管理廳、省消防救援總隊關於印發《全省民辦養老機構消防安全達標提升工程實施方案》的通知（鄂民政發[20xx]7號）檔案精神，摸底調查，掌握實情，召開專題會，安排部署落實。目前，麗芳敬老院完成了消防達標提升改造任務。四是養老機構資金投入落實到位。投入資金49萬元實施農村福利院“冬暖工程”，為所有特困供養老人房間統一安裝了空調280台；爭取省補資金90萬元，開展以完善消防設施、無障礙設施、特護設施為主要內容的農村福利院“平安工程”建設，確保兩個“工程”收官之年圓滿完成。投入養老服務體系建設資金完成了今年首批6個養老服務驛站建設任務，支持6個居家養老服務中心運營補貼資金78萬元。支持和鼓勵民辦養老機構健康有序發展，繼續對全市6家養老機構落實機構責任保險政府補貼7.064萬元。利用慈善總會非定向捐贈資金對全市20所養老機構發放新冠肺炎疫情期間機構運營補貼88.59萬元，發放在崗人員臨時工作補助151.755萬元。對恆源、京源、愛心、麗芳4所民辦養老機構發放20xx年度運營補貼52.395萬元。五是農村福利院人員運轉經費保障有力。農村福利院人員工資、運轉經費及時足額納入財政預算，全年發放103名農村福利院工作人員工資341.14萬元；機構運轉經費42萬元；農村福利院公益服務經費12.7萬元。
三、著力提高養老服務質量，養老機構服務質量四年建設提升專項行動圓滿收官。一是全面推進《養老機構服務質量基本規範》達標工作。對照規範制定並完善內部管理服務制度與標準規範，提升服務質量。全市養老機構建立了各項服務基本規範，並根據實際情況，及時在全國養老服務業務信息系統進行更新相關服務數據。二是積極開展服養老服務領域基層政務公開工作。根據民政部辦公廳《關於印發社會救助和養老服務領域基層政務公開標準指引》（民辦函[20xx]52號）檔案要求，強化“決策、執行、管理、服務、結果”五公開的養老服務領域基層政務公開工作，確保養老服務推續健康發展。三是推行養老機構積分制管理。探索實踐農村福利院雙積分制管理量化細化考核方法，用行之有效的管理量化辦法，提高幹部職工和院民的兩個積極性，雁門口、錢場、三陽等福利院管理產生良好的管理效果，使養老機構服務質量提升產生強大的內生動力和持續生命力。四是積極探索醫養結合三種養老模式。實行“居家養老+家庭醫生”模式。依託村（社區）各類服務和信息網路平台，鼓勵居家老年對象與家庭醫生建立簽約服務關係，為居家老年人提供檔案管理、健康教育、家庭病床、村（社區）護理等基本衛生服務。實行“社區養老+村衛生室（社區衛生服務中心）”模式。依託城鄉社區居家養老服務中心和村衛生室（社區衛生服務中心），推進醫療衛生服務進村組、進社區、進家庭。實行“機構養老+醫療機構”模式。全市現有各類養老機構21家，養老床位4756張，每千名老人擁有床位數40張，其中公辦養老機構16家（市社會福利院、市第二社會福利院及14所農村福利院），養老床位1865張，民辦養老機構6家，養老床位2891張。依託市級醫療機構、鎮（區）衛生院，為機構養老對象提供醫療衛生服務。五是組織養老機構人員職業技能培訓，提升管理服務質量水平。組織全市養老機構112名護理人員參加20xx年全省養老機構護理員職業技能線上培訓。組織全市所有養老機構負責人25人次先後參加荊門市民政局、省民政廳舉辦的業務管理培訓學習。組織部分（社區）養老服務設施負責人13人參加了荊門市養老服務驛站建設業務培訓。全市養老機構人員1431人次先後91場次參與衛生、人社、消防舉辦的各類培訓學習。
四、做好政策落實，養老兒童關愛工作持續開展。一是圓滿完成高齡津貼大數據比對整改工作。省紀委首次將高齡津貼納入大數據比對範圍，提供疑似線索356條。通過市、鎮、村三級調查核實，查實問題328條，查否問題28條。對311人涉及追繳資金的問題線索立行立改，及時停發並予以資金追繳。按照實際超領月數和當時享受標準計算，全市共追繳資211100元；更正信息繼續享受高齡津貼17人；立案審查1人，黨紀政務處分3人，組織處理166人。二是建起了高齡津貼動態管理、常態化信息比對和年度集中核查運行機制。從20xx年元月起將每半年發放時間調整為每月發放，每月進行常規信息比對，形成上下閉環動態信息流。年中進行一次集中核查。截止12月，已累計發放高齡津貼資金321.828萬元，受益老年人12251人。全年累計新增對象2141人，累計核減對象1595人。三是進一步擴大經濟困難的高齡、失能老年人補貼力度，完善經濟困難的高齡、失能老年人補貼制度。截目12月，發放補貼對象390人，其中高齡老人274人、失能老年人115人。累計發放補貼資金44.04萬元。四是進一步擴展兒童保障制度。在及時足額發放孤兒基本生活費的基礎上，擴展兒童保障制度。從20xx年1月全面落實事實無人撫養兒童基本生活補貼制度。截止12月，累計發放孤兒基本生活費23.9886萬元，受益對象15人；累計發放實事無人撫養兒童基本生活補貼65.0687萬元，受益對象94人。為4名符合條件的孤兒申請了“福彩圓夢·孤兒助學工程”項目，發放資金4萬元。五是合法有序辦理收養登記。全年接待辦理收養訴求6例，依法成功辦理2例。
居家養老服務工作總結 篇2
為積極探索符合我市實際的居家養老服務模式，根據省老齡工作委員會第八次全體會議精神及銅仁地區老齡工作委員會辦公室銅地老齡辦發（20xx）3號檔案《關於進一步推進城市農村居家養老服務工作的安排意見》的要求，結合我市實際，積極組織開展居家養老服務工作，取得了一定的實效，深受廣大老年人及其家庭的歡迎。現將一年來開展居家養老服務工作情況總結如下：
一、基本情況
（一）加強組織領導，精心安排部署
為確保居家養老服務工作順利開展，各級黨委、政府高度重視此項工作。一是成立組織機構，切實加強對此項工作的領導，成立了由市政府分管領導任組長，相關部門為成員的居家養老服務工作領導小組。二是認真研究、積極部署、狠抓落實。在年初全市民政老齡工作會議上，把老齡工作特別是居家養老服務工作同部署，同安排，並且把居家養老服務工作作為今年老齡工作的重要任務來抓。三是制定居家養老服務政策，市委、市政府出台了《關於對90歲以上高齡老人實行高齡補貼的意見》，對全市90歲以上老人按每人每月100元，100歲以上老人按每人每月200元發放高齡補貼，提高了居家老人養老生活質量。四是認真開展調查研究，確定建設居家養老服務中心點。根據我市城市社區場地有限的實際情況，除原市中辦事處南門社區居家養老服務中心外，另建設環北辦事處兩板橋社區，河西辦事處廣場社區兩個居家養老服務中心，按照以三個居家養老服務中心服務全市16個社區老年人的要求進行建設，使需要服務的廣大老年人都能接受到我們的服務。同時建立了桐木坪鄉卜口村農村居家養老服務中心，為廣大農村老年人居家養老提供新型服務方式，讓老人安度晚年。五是加強了居家養老服務設施建設。共投入資金5萬元用於居家養老服務中心設施建設，為開展居家養老服務提供良好的服務場所。
（二）搞好培訓學習，提升服務水平
為了使大家了解和掌握居家養老服務工作的方式方法，在全市民政老齡工作會議上，採取了以會代訓的形式對參會人員進行了居家養老服務工作業務培訓。8月11日，市老齡辦主任丁培雲參加了在遵義召開的全省老齡辦工作年中分析會暨居家養老服務推進會，並參觀努力學習了遵義市紅花崗區萬里路辦事處居家養老服務中心、匯川區上海路辦事處航宇社區居家養老服務中心的先進經驗和作法，10月16日，市老齡辦又派出副主任李紅濤、環北辦事處兩板社區主任雷翠群參加了銅仁地區老齡辦組織的全區居家養老服務業務培訓班，同時赴雲南省昆明市社區居家養老服務中心參觀考察學習。通過培訓和考察學習，提高了對開展居家養老服務重要性的認識，明確了開展居家養老服務工作的任務，初步掌握了開展居家養老服務工作的方法，增強了工作的信心和決心，為下步開展居家養老服務工作打下了堅實基礎。
（三）制定實施方案，做到有序進行
根據銅仁地區老齡工作委員會辦公室銅地老齡辦發（20xx）3號檔案《關於進一步推進城市農村居家養老服務工作的安排意見》的要求，為使我市居家養老服務工作有序進行，我市對此項工作作了認真準備。一是搞好調查研究，在全市範圍內開展了“老有所養”基本情況調查，進一步摸清了老年人在養老、醫療、生活照料等方面的情況，根據調查的實際情況，確定了我市在環北辦事處兩板橋社區、河西辦事處廣場社區開展城市社區居家養老服務工作，在桐木坪鄉卜口村開展農村居家養老服務試點工作。二是制定實施方案，提出了我市開展居家養老服務工作的指導思想、實施步驟、方式方法及實施時間，明確了服務對象、服務標準及服務範圍。結合我市城市社區活動場地有限的實際情況，確定在原南門社區居家養老服務的基礎上，再建兩個居家養老服務中心以達到覆蓋全市16個城市社區廣大老年人居家養老服務的目的。
（四）積極探索服務模式
根據我市實際情況，積極探索適合本地經濟社會發展的居家養老服務模式，主要採取“走進去”，即上門服務的模式進行服務，對生活不能自理的空巢老人、孤寡老人，並且確定是由政府買單的服務對象，由社區居家養老服務指派專職養老護理人員上門為老年人服務。對社區行動不便和有特殊需求的其他老年人則實行低償和有償服務，上門提供生活照料、康復護理，經常組織青年志願者上門提供精神慰藉等服務，還對社區生活能夠自理的老年人在服務中心提供醫療保健服務。同時還開通了24小時愛心服務熱線，讓社區老年人隨時撥打電話都能享受到全方位的專業服務，真正做到了“小事不出社區，大事有人幫扶”的服務格局，滿足了老年人的需求和意願，深受廣大老年人的歡迎。
二、存在的問題和困難
自我市開展居家養老服務工作以來，雖然取得了一定成績，但也存在不少問題，一是政策支持力度不夠。雖然我市出台了對高齡老人實行高齡補貼，但規定是90歲以上老人才能享受，享受補貼的人數不多。二是投入資金較少，由於財政困難，對居家養老服務工作及設施的投入甚少，滿足不了老年人的服務需求。三是沒有固定場所，絕大多數社區的辦公場所都比較狹窄，甚至是借用或租用，也就談不上有固定的居家養老服務場所，更談不上服務設施。因此，我市目前的居家養老服務工作只能為老年人提供一些上門服務，無法開展其他項目，工作起來難度較大。四是居家養老服務中介組織發展滯後，無力承接居家養老服務工作。
居家養老服務工作總結 篇3
金秋氣爽楓葉紅，重陽敬老情正濃。正值重陽節之際，為弘揚中華民族敬老、愛老、助老的傳統美德，營造重陽節的節日氛圍，進一步活躍老年人身心。10月25日，榮縣千湖居家養老中心桂林街社區店開展重陽節敬老公益活動，與旭陽鎮桂林街社區的老人們歡聚一堂，共度重陽佳節。
早上9點，記者在榮縣千湖居家養老中心桂林街店面看到，榮縣千湖居家養老中心的工作人員正為老人們開展免費理髮服務。“阿姨、叔叔，您們慢點！來，這邊坐……”理髮區的工作人員一邊叮囑，一邊熟練地拿著手中的理髮工具為老年人修剪起了頭髮，給他們換上新髮型。理完髮後，工作人員細緻地用掃子將老人脖子周圍殘留的頭髮掃乾淨，然後將他們攙扶到洗髮區洗髮，洗完發後工作人員用吹風將老年人的頭髮吹乾，避免老年人著涼。
此外，該中心的工作人員還將一盆盆放有中藥材的溫水整齊的放在老年人的面前，一邊給老年人聊著天，一邊動作嫻熟地為他們洗腳並進行足底按摩。洗完腳工作人員用毛巾細心地為他們擦拭乾淨腳上的水，並給他們穿上鞋襪。如果有腳趾甲需要修剪的，工作人員會小心翼翼地為老年人修剪趾甲。
據了解，榮縣千湖居家養老中心承擔了由縣政府購買的居家養老服務項目，主要為我縣的老人們提供緊急救助、生活幫助、精神關愛、健康管理、法律諮詢和助餐、助浴、助潔、助急、助醫等服務。截止目前，該中心已成立5年，為榮縣10餘萬老人們提供免費服務。
居家養老服務工作總結 篇4
廣州市番禺區正陽社會工作服務中心從20__年起相繼在廣州市番禺區鍾村街、沙頭街、東環街、石壁街和南沙區欖核鎮開展社區養老服務，涵蓋服務包括社區居家養老綜合服務平台、社區居家養老服務、日間托老服務、長者配餐服務及星光老人之家服務等，逐漸走過社區長者基礎服務、經驗總結實務研究及養老專精項目服務等階段。
20__年廣州正陽在以往服務基礎上重點發展養老專精項目，新增“耆樂展繽紛”農村互助養老服務、“耆善安家”特殊困難老年人居家適老化改造服務等項目，總計開展（中）項目7個，項目經費達247.84萬元，總服務人次約67528人次。
重點服務項目年度總結：
一、東環街居家養老一體化服務
（一）項目簡述
東環街居家養老服務平台（以下簡稱“東環居養平台”）自20__年6月起由廣州市番禺區正陽社會工作服務中心承接運營，通過組建專業運營團隊、探索發展醫養合作服務模式、運用專業社工服務等手段，為轄區老年人提供專業化、多樣化、便利化的社區居家養老服務。
20__年，東環居養平台繼續按照“政府支持、社會參與、市場運作、社區操作”的工作思路，立足實際，通過對社工、養老護理員等專業人員持續培育培訓，醫養合作探索發展醫養結合服務，運用個案、小組、社區活動等專業社會工作服務手法，積極連結轄區資源，調動社會力量關愛長者，為轄區長者提供專業化、多樣化、便利化的社區居家養老服務。
（二）服務開展情況
1.上門生活照料服務
東環居養平台擁有受過專業養老護理員崗位技能培訓的養老護理員2名、獲取養老護理員結業證書專職社工3名，所有工作人員在崗期間持續接受養老護理服務培訓，不斷提高服務能力。20__年，平台共為9名服務對象提供家居清潔、洗滌、個人護理、陪伴就醫、情感關懷、日常提示等上門生活照料服務，服務269人次。
2.上門醫療服務
20__年起，東環居養平台探索發展醫養結合服務，與社區衛生服務站、護理站等5家醫療機構簽訂了醫養合作協定，為轄區長者提供個性化健康管理、風險評估、健康體檢、生理指數監測等醫療保健服務。本年度共服務簽約長者8人，總服務85人次。
3.助餐配餐服務
東環街目前共有6個長者飯堂，分別設立在蔡一村、甘棠村、富豪社區、江南社區、東沙村、街文體中心。過去一年，配餐服務92人，合計服務1243人次（20__年2月起因疫情暫停服務），其中送餐服務19人共227人次。通過定期對配餐人員開展助餐配餐工作培訓、定期收集和反饋長者就餐意見，及時反映與不斷提高長者助餐配餐服務質量。此外，為豐富助餐配餐的服務內容，東環居養平台不定期在各長者飯堂開展健康宣教、義診等駐點服務。
4.日間託管服務
以東環街日托中心為主要服務陣地，東環居養平台除了為簽約或偶到服務對象提供到站式服務外，把日間托老服務延伸到各長者飯堂、星光老年之家，滿足轄區不同長者的服務需求，提供健康管理、午間休息、康復護理、文化娛樂等服務。
5.康復護理服務
東環居養平台積極發揮醫養合作機制，聯同醫療機構專業人員，藉助日托中心、長者飯堂等場地，為轄區長者提供便利性的健康管理、康復諮詢、器材鍛鍊、康復訓練、康復理療等服務。
6.精神慰藉服務
20__年，東環居養平台共為38名長者提供763人次的精神慰藉服務。平台積極聯動愛心企業和熱心志願者，加強長者與社會的聯繫，今年1月期間組織親子志願者開展“送福上門”入戶探訪活動；6月攜手愛心企業，開展長者探訪公益活動；8月組織青少年志願者開展“炎炎夏日送清涼”長者探訪活動等。
7.安全援助服務
東環居養平台持續關注轄區長者的安全問題，安排工作人員在颱風、寒潮、大暴雨等惡劣天氣來臨前及時上門提醒服務對象，定期對重點長者進行安全巡訪，同時定期跟進轄區長者的平安通服務申請和投訴處理。20__年對53戶重點長者進行適老化家居安全走訪評估，並積極申請其他項目資金，連結第三方專業機構，根據評估情況制定服務方案，至今為5戶長者進行居家適老化改造，為16戶長者提供適老化微改造。
8.臨終關懷服務
東環居養平台通過聯動醫養合作機構，對臨終長者進行動態護理評估，根據長者動態評估情況提供專業的護理、膳食等專業服務，同時通過有效的心理輔導介入，為服務對象、服務對象親屬提供心理支持等心社靈照顧。
9.文化娛樂服務
以東環居養平台為主要服務陣地，同時依託東環街星光老年之家、長者飯堂等養老服務設施，根據實際情況，制定老年教育計畫、文娛活動安排，開展曲藝、舞蹈、圖書閱覽、電子閱覽、繪畫、棋牌等文化娛樂服務。
（三）服務成效
1.提高服務隊伍質素，持續完善服務體系。
東環居養平台擁有專業社工、心理諮詢師、養老護理員等專業人員，在服務期間對服務人員持續培訓培育，強化服務質量。另一方面，持續加強醫療、企業等社會資源的聯動，與轄區社區衛生服務站、護理站等醫療機構達成醫養等合作，最佳化服務人才隊伍，持續完善社區居家養老服務體系，為穩定提供專業社區居家養老服務紮實根基。
2.專業化服務，提升轄區長者的社區居家養老生活質量。
東環居養平台契合重點長者養老需要，為服務對象制定個性化、深度化的服務方案，進一步專業化、精細化、系統化地提供居家服務，提高服務對象晚年的生活質量。另一方面，平台加強對長者飯堂、日托中心等轄內社區居家養老服務設施的管理，藉助日間托老服務中心、長者飯堂等陣地，通過開展長者飯堂駐點服務、健康宣傳教育等社區活動，為轄區一般長者提供便利性的助餐配餐、上門醫療、日間託管、康復護理、精神慰藉等服務項目。
3.不斷擴大服務群體，減輕社區社會老齡化壓力。
東環居養平台定期開展居家養老服務推介會等宣傳活動，提升服務的知曉率，不斷發現和發掘潛在服務對象，使更多的長者享受到社區養老服務當中，減輕家庭、社區社會養老服務壓力。
（四）20__年工作展望
一是繼續加強與周邊資源的聯動，利用不同專業人才隊伍對平台服務團隊開展針對性培訓和行政督導。
二是建立持續性的志願服務參與機制，發展長者互助養老模式。通過有組織地發動社會力量，建立完善、可持續的志願服務參與機制，充分利用以老年人為主的各類人力資源的閒置時間，完善送餐服務等志願服務隊伍的建設，帶動低齡老人服務高齡老人，長者間相互的幫扶與慰藉，推動轄區養老服務的進一步發展。
三是不斷擴大服務對象群體。加強服務宣傳與需求調研，發展更多服務資助對象（或自費對象），擴大服務影響力。
二、石壁街居家養老一站式服務
（一）項目簡述
20__年9月起，石壁街居家養老服務平台（以下簡稱“石壁居養平台”）由廣州市番禺區正陽社會工作服務中心承接運營，以家庭養老為核心、政府支持為主導、社區服務為依託、居家養老為基礎、機構養老為補充，為轄區老年人提供居家養老服務。通過積極整合和聯動轄區資源，發展傳統家政服務、助餐配餐及醫養結合的“3+x”服務新模式，充分利用社區資源為老年人提供上門生活照料、助餐配餐、日間託管、上門醫療、康復護理、文化娛樂、精神慰藉、臨終關懷、安全援助等服務。通過專業化、多元化、綜合化的一站式老年人服務，實現對長者“身、心、社”的全人照顧，是轄區老年人老有所醫、老有所養、老有所樂。
（二）服務開展情況
1.上門生活照料服務
石壁居養平台現有接受專業培訓且持證的養老護理員2名。20__年共為9名服務對象提供專業家居清潔、洗滌、個人護理、陪伴就醫、情感關懷、日常提示等上門生活照料服務，共服務513人次。養老護理員極大地為居家養老服務對象提供了生活便利，居家衛生得到改善，長者身心方面的訴求得到滿足。
2.助餐配餐服務
石壁街配餐分別是屏山村長者飯堂、韋涌村長者飯堂、大洲村長者飯堂、石四村長者飯堂、石三村文化活動中心長者飯堂。20__年9月1日，石壁居養平台長者飯堂在常態化疫情防控下全面恢復配餐服務。居養平台協助212多名長者申請就餐服務，累計服務9668人次。韋涌村長者飯堂作為石壁街長者配餐示範點。通過“社工+志願者+分餐人員”的形式，多方位宣傳推廣長者飯堂，吸引更多長者享受到政府的福利。
3.上門醫療服務
為進一步提升醫養結合服務，加強轄區長者身心健康，石壁居養平台與社區醫院、護理站簽訂了醫養合作協定。安排醫護專業人員為9名居家養老服務對象提供家庭巡診、康復指導等上門醫療服務，共服務74人次。根據長者服務需求，安排護理站及社區衛生服務中心開展以艾灸、高血壓、季節性氣候、膝關節、用藥安全等主題的講座及義診，進一步提高長者的健康知識，促進長者關注自身健康問題。
4.康復護理服務
通過機構自有與合作的形式，連結專業的康復師等人員，為服務對象提供健康諮詢、康復諮詢、康復指引等服務。此外針對有需要的康復對象進行服務前的評估，根據長者的身體情況以及服務需求制定有針對性的服務計畫。在康復訓練的程中，協助服務對象使用康復器材，注意服務對象的身體及訓練情況，適時給予指導和協助。20__年共為15名長者提供康復護理服務。
5.日間託管服務
石壁街日間託管服務以長者日間託管服務中心為依託，重點為轄區生活不能完全自理的空巢、獨居的老年人提供日間托老服務，緩解親屬的壓力，開展健康指導、助餐配餐、午間休息、康復護理、文化娛樂等服務。社工按規劃開展服務，使長者了解到更多健康知識，增加日常保健技能，提升自身的社區參與感等。20__年共服務180人次。
6.精神慰藉服務
本服務包含了電話問候、關懷訪視、心理關懷、個案服務、轉介服務等。通過組織轄區志願者資源，發動轄區熱心公益、有時間、有愛心的健老長者針對獨居、孤寡低收等弱勢長者，提供身心、生活等支持性服務。
7.臨終關懷服務
由工作人員為臨終長者及其家庭提供臨終諮詢、轉介、醫療和護理服務，並為有需要的服務對象提供哀傷輔導服務。20__年9共為2名服務對象提供臨終關懷服務。社工為臨終長者及其家屬提供心理疏導、哀傷輔導、遺願清單及善後服務，令臨終長者走得沒有遺憾，更有尊嚴。
8.文化娛樂服務
為滿足轄區老年人的文娛等需求，石壁居養平台制定相應的“繽紛樂匯聚”常規服務安排表以及“耆才精英”長者老年大學計畫。社工連結轄區健老專才長者志願者擔任義教老師，依託星光老人之家、長者飯堂開展多樣化服務。本年度共開展22場活動，總服務993人次。
9.安全援助服務
本服務包括緊急呼援、定期巡診、適老化家居改造等服務內容。社工與平安通公司保持暢通的聯繫，共服務16人次。此外連結外部資源，開展適老化居家改造服務。專業人員季度上門檢查服務對象的居家水、電、燃氣安全安全情況。針對居家養老服務對象每月電訪8次，上門探訪2次。
10.臨時托養服務
石壁居養平台與鍾村敬老院合作，將轄區中有臨時托養需求的長者轉介到鍾村敬老院。為有需要的長者提供臨時托養服務，這樣極大地減緩了家屬的照顧壓力。
11.疫情防控工作情況
石壁居養平台在街領導的支持及指導下，開展如下疫情防控工作：一是側重對居家養老對象進行一對一排查服務，檢查長者在使用口罩及日常生活中是否存在困難情況。及時對使用口罩出現緊缺的服務對象進行登記，並將口罩等消毒物資派發給服務對象；二是結合社工站多領域，上門為居家養老服務對象科普新冠肺炎病毒的防控知識，從而促進居家養老服務對象做好疫情防控工作；三是通過紅棉熱線，及時了解服務對象身心情況，定期為服務對象排解負面情緒；四是通過連結番禺區社聯會及區慈善會資源，為轄區就餐困難長者提供上門送餐服務。疫情期間，共服務了499人次。
（三）服務成效
1.配備專業人員隊伍，完善服務計畫和流程內容。
項目目前現有4名專職人員，其中3名人員考取養老護理證書。專職人員定期對養老護理員進行督查和培訓，不斷提升養老護理員的服務質素和技能。項目另配有2名護理員及6名配餐員，保證提供高質量的服務。根據評估專家的建議，最佳化現有制度表格、服務流程。並從服務對象的實際需求出發，制定年度服務計畫，開展更貼合的服務。
2.整合社會資源，提高老年人晚年生活質量。
居養平台助餐配餐服務在石壁街道和石壁街街慈善會的大力支持下，在疫情防控常態化下，自20__年9月1日全面恢復助餐配餐服務，截至20__年12月31日，5個長者飯堂已超過1.57萬就餐人次。街慈善會支持80歲以上老人給予就餐補貼、推行積分活動，贏得轄區老年人的讚許。同時，社工以長者飯堂為依託，定期開展義診、健康講座、政策宣講等長者活動，滿足長者“就餐、社交、娛樂、健康、日托”五大養老服務需求。
3.關注長者全面健康，連結社會資源，逐步完善社區居家養老體系。
20__年，石壁居養平台先後與石壁街社區衛生服務中心、頤家護理站、麥迪鳴翠苑護理站達成醫養合作協定。醫養合作協定的簽訂，標誌著平台向完善社區居家養老綜合服務體系的目標更進一步。接下來平台將藉助日間托老服務中心、長者飯堂等場地，為轄區長者提供便利性的健康管理、健康宣傳、康復諮詢、上門醫療、康復護理等醫養服務。
（四）20__年工作展望
1.以配餐點為根據地，吸引並擴大志願者隊伍。
通過藉助韋涌村長者飯堂示範點為根據地，社工以此為契機，將發動本村熱心公益，並有業餘時間的健老長者參與志願者服務，逐步發展壯大送餐隊伍，從而逐步實現健老助弱老。一是通過配餐點常規服務挖掘培育健老志願者；二是通過以點帶面的效應，正向影響周邊的居民長者參與志願服務；三是通過聯動社區單位、居民等為居家的老年人提供多種形式的養老服務；四是開展志願者專題培訓，加強專業化與志願服務相結合的居家養老服務隊伍建設。組織轄區的低齡健老志願者參與居家養老服務的技能培訓，加強對專業人才的吸納與培養，大力發展社區居家養老服務志願者隊伍。
2.提升服務人員專業能力，打造專業化養老團隊。
通過鼓勵養老護理員參與相關的主題學習以及考取相關的資格證書，不斷地提升專業水平。一方面與專業的護理站、嵌入式養老綜合體等機構、企業合作，實現資源的共享，共同交流和學習專業的養老技巧。另一方面，平台在總結經驗的基礎上，繼續完善護理員培育的相關課程設計。從知識、技能、實踐等多個層面提供養老護理員及工作人員的專業水平，打造專業化的養老團隊。
三、“耆樂展繽紛”農村互助養老服務項目
（一）項目基本情況
鍾村街屬於城鄉結合部地區，其中鍾二、鍾三、詵敦、勝石村，保留了大部分農村的特徵。村內大部分長者的生活關注點減少、晚年生活漸變單一、社交圈子的狹窄、與子女互動減少、社區參與度不高，社會支持網路薄弱。
項目以社區為本為導向，打造農村老人社區公共空間，通過開展多元化服務，使公共空間真正成為農村長者養老互助、問題解決、情感交流的載體，根據農村長者的不同階段的需求，在滿足農村長者生存及發展的需求基礎上，營造敬老的農村氛圍，探索農村長者互助養老模式。
（二）項目開展情況及成效
1.挖掘農村長者“耆樂融融”陣地服務，擴大長者休閒娛樂的場地和途徑，發展和培養了農村長者多元興趣，滿足長者的健康及娛樂需求，建立農村長者的交流平台。
項目聯動鍾二、鍾三、勝石、詵敦村村民委員會，挖掘4個服務場地。服務過程中對陣地進行步改造，添置物品，使得長者前來參加活動時可以感受到家的溫暖，更願意走出家門參與社區活動，使得陣地更加符合、貼合長者的各項需求。
其中，項目聯動鍾三村村委對公園牆體進行了改造，結合鍾三村的文化特質，對原先破舊的牆體進行牆繪的設計和繪畫。公園牆體改造後深受長者們喜愛，長者們稱讚公園變得安全又漂亮了，還有本村文化韻味，長者們表示更加樂意來公園聚會聊天、參與服務。
針對高齡獨居、孤寡等群體開展“耆樂融融”陣地服務長者常規服務活動總計118場次，入村送服務、送健康，現場教授長者學習健康手指操，安排醫生定期坐診、提供健康講座、健康諮詢服務等。活動的開展促使長者走出家門，與街坊鄰里有了更多的互動交流，村內一片“耆樂融融”的景象。2.為農村長者與遷入的來穗人員以多元主題為媒介，促進互動與交流，增強長者在農村中社會支持網路，促進來穗長者的社區融入。
其中，美食活動以美食為介，促進長者見的互動與交流；健康知識活動邀請醫生講師，為村居長者開展健康知識講座，圍繞高血壓、糖尿病、骨質增生等老人常見疾病，講解預防方法和飲食保健知識，讓長者更清楚地了解自己的身體狀況，提升其保健意識；社區變遷以及生活常識小組藉助繪畫體驗、情景模擬、互動教學的方式，從人際交往、生活習慣、科技、社區資源及政策了解五方面去促進小組成員認識和適應社區的變遷，並積極鼓勵成員在回顧社區發展的過程中分享自己的感受，進而讓其懂得學習適應環境的方法及學會使用社區資源解決問題，提升自身解決問題的能力，促進社會融入；出遊活動深受長者喜愛，活動中組建了“勝石村老友記”的微信群，讓長者們有了溝通互動的平台。
3.培育敬老愛老互助志願隊伍，營造愛老敬老的社區氛圍，增強農村長者的社會支持網路。
項目孵化一支由18名轄區居民組成的“耆義繽紛”志願互助服務隊，為長者提供服務。期內，“耆義繽紛”志願互助服務隊協助開展20場“耆義繽紛”愛心探訪活動，為鍾二村、鍾三村、詵敦村、勝石村的高齡、孤寡獨居、殘障、低保困境長者提供愛心關懷慰問服務和健康資訊，增強農村長者的社會支持網路。在探訪過程中，向探訪對象傳遞高血壓等慢性疾病的健康資訊及相關福利政策，包括健康的日常生活飲食、手指操等健康知識及門慢報銷申請、長者飯堂配餐申情等政策知識，並連結社會資源，邀請護士上門為高齡困難長者進行血壓測量，為其建立健康檔案，增強長者對自身的健康管理能力。使社區互助支持，敬老愛老的社區氛圍營造得到體現。
同時“耆義繽紛”志願互助服務隊的成員與9名轄區重點長者簽訂結對服務協定，與其組成幫扶配對組合，通過每月定期問候、手工或手指操教學等方式，解決長者情感上或生活上的問題。截至目前，社工及志願者收集到結對長者對於出行難的問題，為其連結了社會資源，送上拐杖，緩解他們出行困難的問題，營造敬老愛老的農村社區氛圍，增強農村留守長者的社會支持。
居家養老服務工作總結 篇5
為關心關愛轄區內的老年人，把黨和政府為民辦實事的惠民政策最快送到最需要的.人群中，金泰苑社區開展了上門入戶為高齡老人辦理居家養老的服務。
近日，金泰苑社區民政工作人員上門為符合條件的高齡老人現場辦理居家養老服務。工作人員小鍾一邊耐心地向老人講解居家養老服務的政策，一邊為老人填寫居家養老服務申請表。
居家養老服務讓老年人足不出戶，在家中就能享受專業的家政服務、生活照料、康復護理、文化娛樂和精神慰藉等貼心服務，真正讓老年人實現了“老有所養、老有所依、老有所樂”，增強了老年人的獲得感和安全感。下一步社區將繼續加大宣傳和辦理政府的惠民政策的力度，使黨和政府的惠民政策更深入人心，讓改革發展成果更多更公平惠及更廣大人民民眾，提升民眾的幸福感、滿意度。
居家養老服務工作總結 篇6
又是一年的年末了，回顧這一年的“居家養老”工作，我們在鈕大姐、老邱等領導的帶領下，為我們鎮的老人做了相當多的實事，給老人們送去了數不盡的溫暖和快樂，同時我們也收回了老人子女們的肯定與讚揚以及老人們發自內心的溫馨笑容，我覺得這是對我們工作最大的回饋。歲末將至，今年對我來說是我進入“居家養老”服務站工作的第四個年頭，回顧這一年的服務工作，我想從三個方面來談談自己今年的工作情況。
第一方面，做好自身服務工作。
現年83歲的顧有林老伯伯是我服侍了4年的老人，他是個在抗美援朝戰鬥中受了重傷的老同志，戰鬥中失去了一個手臂，現在生活非常不方便，而且家裡的老伴已經85歲了，患有心臟病和高血壓的疾病，加上他們的子女都在外面工作，長期不在身邊。所以對待像這樣情況的老人，不管是寒冬還是夏日、不管是颳風還是下雨，我基本每天都要到他家裡去一次的，看到他們健健康康，我才能夠放心。到了他們家裡，我已經養成了一個習慣，天氣好的話，我就會幫他們打開窗戶，讓室內空氣流通，保持空氣清新，這個對老人的身體健康是很有幫助的，隨後開始打掃衛生，擦桌子，洗衣服，洗被單等等。給老人儘量創造一個舒適暇逸的生活環境，我覺得這是非常重要的。
又如今年85歲的胡杏珠老媽媽，她的身體也十分的不好，患有氣管炎和心臟病，平時基本不出門，所以我對她的照顧是特別的細心，基本上天天都要到她家裡去一次，平時照顧她最多的是幫她洗頭、剪頭髮、修指甲、挖耳朵、洗衣服，洗被單等等。除此，我覺得像這樣的老媽媽精神上的慰籍才是最需要的，因此，我一幹完活就會和她聊聊天、談談家常，了解了解她的心情、跟她講講外面發生的有趣的事情等等，讓她始終保持心情愉快，我覺得這是讓她長壽最好辦法。除此之外，因為我照顧的老人年紀都比較大，所以我也經常替老人做些力所能及的事情，比如幫他們培育一些菜苗，讓他們的田地不至於荒廢，能夠吃到新鮮的蔬菜、平時幫他們配配藥、買買小菜等等，盡最大的力量給他們創造方便，使他們過得開心快樂、健康長壽，就是我最大的快樂！
第二方面，做好老人調查工作
在鈕大姐、老邱的分配下，今年我們“居家養老”服務員按照地區分布，形成了3個小組，第一個小組是由潘秀紅為組長，配合12個姐妹負責北片區域幾個村的50個老人。第二個小組是由俞秀紅為組長，配合9個姐妹負責中南片區域幾個村的38個老人。第三個小組是由我為組長，配合9個姐妹負責中北片區域幾個村的38個老人。平時我們3個組長每天上午服務完自己負責的老人以後，根據鈕大姐的要求，我們利用每天的下午時間聯繫在一起，走訪4－5個老人，在一個月中做到走訪全鎮100幾十個的老人，了解老人們的實際情況，了解他們的特別要求以及了解他們對於我們服務員的看法等等。在我們的了解中，我發現我們的姐妹在工作方面做的還是比較優秀的，對待工作是比較負責的，就拿我那邊的幾個姐妹來說吧，像周才芳姐妹照顧的夏奶妹老媽媽是個癱瘓在床的老人，大小便失禁，不能自理，所以到她的家裡總能聞到一股臭臭的味道，但是周才芳也從來沒有嫌老人骯髒，一直貼心貼肺幫夏奶妹老媽媽搞好個人衛生、搞好屋內的環境衛生，對老人照顧的非常到位，得到了老人子女和鄰居們的肯定。又如，董來芳姐妹照顧的奚金蓮老媽媽是個雙目失明的老人，聽說以前老人身上總是弄的骯里骯髒的，自從董來芳姐妹照顧她以後，老人身上天天是乾乾淨淨的了，董來芳誠心誠意的幫助老人，平時一有時間就給老人做棉鞋拖鞋，給老人送點吃的穿的東西等等，給老人生活上提供了很大的方便和改善，同樣也得到了老人子女和鄰居們的認可和讚揚。還有像董友娟、張寶妹等姐妹們照顧服務的老人當中，有幾個是得老年認知障礙的，也是我們常說的老年痴呆症，性格古怪不正常，對人是又罵又吵的，但據我們了解，姐妹們都能克服困難，任勞任怨的把工作做的完美出色，我覺得是非常不容易的。
第三方面，做好敬老活動工作。
20xx－20xx這一年當中，在鈕大姐、老邱等領導的帶領下，我們在做好本職工作的同時，也開展了很多給老人“送溫暖、送關懷”的敬老活動，並取得了很好的效果。我們“居家養老”服務員也從中學到了很多以前想都不敢想的本事，比如學扎花送老人的活動時，我記得我們那時用了將近一個禮拜的時間學習扎花藝術，從一開始的什麼都不懂，慢慢到後來的“心靈手巧”，扎出的每一朵花都像真的一樣漂亮，送給老人，老人開心的不得了。又像端午節、重陽節的時候，我們服務員集體包粽子，包好粽子，燒粽子，挨家挨戶送到每一個老人的手裡。買重陽糕、送重陽糕，把暖意帶給了老人。讓老人感受節日的溫馨快樂，等等。
當然，在這一年的服務工作中，我覺得自身也有很多不足的地方存在，但請大家相信，我會克服困難，改進不足的地方，向工作中比較優秀的姐妹們學習，進一步提升自己的服務質量，儘量把養老服務工作做到最好，爭取在20xx年中更上一層樓！我堅信隨著我們“居家養老”服務員的隊伍越來越壯大，隨著我們的服務越來越到位，我相信老人們在我們的照顧下將活得越來越健康快樂，活得越來越幸福長壽！
居家養老服務工作總結 篇7
為進一步提高養老院管理人員素質，選好配強養老院院長和工作人員，xx縣民政局面向全縣發布了招聘公告。採用了"公開招聘，擇優錄取"的辦法，招聘了一批人員素質高、服務理念強的養老院工作人員。現將有關工作總結如下：
一、分工明確，組織規範化
為了規範招聘程式，做到公開、公正、合法、有序，xx縣民政局以局長為組長，副局長為副組長，業務股所有成員為組員專門成立了“養老院工作人員招聘工作小組”，對宣傳、測試、審核等進行了明確的分工，並將具體工作落實到個人。形成了一個監督與協作相協調的系統化、規範化的招聘體系。
二、大力宣傳，廣納賢才
為最大限度的選配x支精幹、高效的養老院服務隊伍，經研究決定，xx縣民政局面向全縣發布了電視招聘廣告，並下發了《關於向社會招聘中心養老院工作人員的公告》至各個鄉鎮進行張貼。公告中對報名條件，工資待遇和工作職責有了明確的規定，要求報名人員符合：
1、有較強的責任心，熱愛老人事業，國中以上文化，男女不限。
2、有一定的組織協調和工作能力，年齡在xx周歲以下；身體健康。
3、懂管理、財會、烹飪、種養者優先。
三、強化業務水平，做好過渡工作
為使新招聘的養老院管理人員儘快熟悉業務，幫助其儘快適應新工作，縣民政局舉辦了養老院管理人員崗前培訓班，以及農村養老院建設和服務管理規範。通過學習，廣大管理人員進一步明確了工作職責，增強了責任感和事業心。他們紛紛表示：要以院為家，愛崗敬業，努力把我縣的養老院管理工作邁上一個新台階。
總的來說，通過本次招聘工作，我縣在養老院管理和服務上有了很大突破，也取得了一些成績，但與上級的要求還有差距，與xx縣市相比仍有不足。我們將繼續努力，將養老院工作推向一個新的高度、新的水平，切實做到老有所養、老有所樂。
（一）建章立制，進行規範管理
在加大軟硬體投入的同時，更加注重製度建設，努力實現人性化管理。
一是健全各項規章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛徵求供養對象基礎上，制定了院長責任制、管理人員崗位職責、值班制度、吹事員崗位職責、敬老院老人管理規定、食堂管理制、財務、衛生、醫療等一系列制度，而且定期組織院民學習討論，促使各項制度不斷健全完善。
二是強化院務管理老人作用。為確保院內規範有序運作，實行民主管理，文明辦院，挑選x人參與管理，負責敬老院日常事務管理和參與重大事項決定，同時負有監督院長及管理人員工作職能，並定期檢查各項規章制度落實情況。
三是加強服務人員素質教育。堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位。平時每星期x召開例會組織學習業務知識，商量研究布置本周工作，解決存在問題。針對院內供養老人熱點、難點問題，經常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。為強化服務意識，最佳化服務質量，增強責任感與事業心奠定堅實基礎。
（二）強化服務，營造溫馨環境
為改善五保老人生活環境，提高生活質量，我鎮敬老院始終把服務工作放在首位。
一是加大硬體設施投入。院民的生活費每天由去年的x元提高到x元。新建了羊圈及改造水電等附屬設施。
二是做好環境衛生保潔和美化，通過強化滅蠅為重點的除“四害”和栽花種草，打整衛生死角，每周x上午、星期x下午進行衛生大掃除行成制度，院內環境得到進一步整潔和美化。
三是竭力服務老人生活起居。千方百計滿足老人的願望，全力做好老人服務工作。根據老人特點，在食譜方面做到暈素搭配，定期買給老人洗漱用品和為他們理髮，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。
四是注重老人健康工作。專門建立了老人健康檔案，詳細記錄老人的身體狀況、病史，親屬情況、聯繫方式等基本情況。並為他們購買楚雄市城鎮居民醫療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。
（三）強化管理，保證健康發展
一年來，通過建立、鍵全和完善工作崗位責任制和落實，大家都基本切實履行好崗位職責，做好具體供養服務工作，值班管理人員每天早、晚按時到供養老人房內巡查老人情況，星期x、星期x照常上班。團結幹事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對行動不便、重病人送醫送藥到床前，對危險病人及時反映及時送醫院醫治，得到及時的治療搶救，使病人儘快得以恢復。膳食管理方面，安排好星期菜譜。搞好廚房衛生，妥善保管食物，毒，防止病從口入。護理衛生管理方面，做到一個季度查x次體，並保持老人房內清潔，定期為老人換洗蚊帳、床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理髮，要求做到老人房內無異味。保衛管理方面，對老人的親屬、來訪人員進行登記制度、老人外報告和請假制度。每個職工要根據自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程式明確、運轉靈活、工作高效，對存在問題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務水平，使工作做到日趨完善。供養老人之間互幫互助、和睦相處、團結友善的氛圍行成。
（四）精打細算，提高老人生活水平
在全力做好服務的基礎上，堅持走不等不靠，以種地養羊走副業養院的發展路子。針對我鎮敬老院擁有生產用地x畝，我們積極探索適合項目，因地制宜抓好種地養羊。根據不同情況發揮積極性進行種菜等勞動，以提高老人零用錢和改善生活質量，並培養了他們了的成就感和榮榮譽感。
（五）創新載體，形成尊老敬老氛圍
為形成全社會關心支持敬老院工作良好局面，促進敬老院健康發展，我們積極爭取，努力實現敬老院與社會的互動。在有關單位、部門的協助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛幼美德，營造共助氛圍。同時，為了保障老人的物質文化生活，拓寬老人的視野，平時抽空放花燈小調觀看，每月組織老人學小結和爭先進評比，並年終將評選出“三好、四好、五好老人”進行表彰獎勵。
（六）下一年工作計畫
一是開源節流，進一步提高院民的生活水平。進一步抓好庭院經濟，把小菜園x畝地壓茬科學種植。每天每人的生活費由xx元提高到xx元。同時，為每位老人定做一身衣服。
二是強化管理，進一步提升服務質量。在飯菜質量、醫保服務等方面，進一步提高服務標準，細化服務內容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開心，順利地渡過晚年。
居家養老服務工作總結 篇8
金秋十月爽，九九話重陽。在這秋高氣爽，丹桂飄香的季節，又迎來了傳統節日“重陽節”。為弘揚中華民族愛老敬老的優秀傳統美德，營造尊老、愛老、助老的氛圍，10月9日下午沐陽社區聯合平湖市殘疾人藝術隊、平湖市百花藝術幼稚園沐陽園、社區居家養老服務照料中心以“九九重陽節·濃濃敬老情”為主題在社區文化禮堂開展了重陽節文藝匯演活動，祖孫同樂，把最美麗的祝福送給老人們。
活動在優美的歌聲中拉開了帷幕，表演有表演唱《毛主席著作閃金光》；舞蹈《功夫寶寶棒棒》；越劇《金玉良緣》、古詩《沐陽娃娃唱詩詞》等節目。清脆悅耳的歌聲、輕鬆歡快的舞蹈、悠揚和諧的樂聲，老人們聽得入神，看得喜悅，整個表演活動中，掌聲雷動，笑聲不斷。
登高望遠寄幽思，尊老敬老送“重陽糕”，活動最後小朋友們為老人送上重陽糕，老人吃塊重陽糕，身體健康人平安。
此次活動不僅讓老人們感受到了社區的溫暖和關懷，也讓他們切實地度過了一個溫馨、快樂的重陽節，真正地關愛他們，滿足他們的精神需求，使他們感受到快樂和幸福，真正體會到和諧社區的溫暖。
居家養老服務工作總結 篇9
春暖花開，草長鶯飛，正是春遊的好時節。為豐富社區長者的精神文化生活，促進長者之間的互動交流，4月22日，西區居家養老服務中心開展‘老“游”所樂·擁抱春天’長者戶外活動，活動共吸引了16名長者參加。
到達大亞灣兒童公園門口後，在社工提醒大家做好疫情防護的基礎上，給大家講解了本次活動目的、安排和注意事項後。由社工帶領各位長者有序入場，社工協長者們到達目的地後，便準備開始趣味遊戲拓展，在接力飛紙、一圈到底遊戲互動當中，長者們有說有笑，玩的不亦說乎，不僅增進了長者之間的溝通，且營造了輕鬆快樂的氛圍。緊接著是春天繪圖手工製作環節，長者們積極討論交流，齊心協力共同製作出了幾幅創意性的繪圖。隨後，長者們共同分享了自製點心、水果、糕點，美食分享在歡聲笑語中進行。最後在自由活動中，長者們興致頗高，一路走、一路笑、一路拍照，感受著春天暖暖的陽光，欣賞景區美麗的風光。
此次活動，不僅豐富了社區老年人的晚年生活，也增進了他們之間的互動與交流，在踏上歸途之際，長者們興致依舊不減，紛紛期待下次的戶外游。
居家養老服務工作總結 篇10
今年以來，市居家養老服務中心開展了“服務質量提升年”行動，進一步提升居家養老服務能力和水平，不斷提高廣大老年人的滿意度和幸福度。
一、細化分工明確職責。為紮實推進居家養老服務質量提升行動，中心成立了專項行動領導小組，明確職責分工、加強對專項行動的領導，並制定了《服務質量提升行動方案》，對工作任務進行細化分解。為保證各項措施落到實處，同時還制定了服務組織檢查監督方案，整合中心所有人員力量，分片包乾責任到人，行成合力強化督查，確保高標準高質量高效能推進質量提升行動。
二、完善機制強化舉措。在服務質量提升行動中，中心堅持每月召開服務組織例會，對階段性服務情況和存在的`問題進行總結和通報，對重點問題進行分析研究。同時結合當月考核，對評選出的“居家養老服務之星”授予流動紅旗，不斷激發服務組織的榮譽感和向心力。每月還組織各服務組織互相交流經驗、相互學習、相互借鑑，達到共同提高的目的。中心還不定期通過現場了解、入戶調查、電話回訪等方式了解老年人對服務質量的滿意度，並發放滿意度調查問卷隨時關注老人們對服務質量的意見和建議。
三、督促檢查推動落實。督查檢查是質量提升的關鍵環節。中心採取日常檢查、專項督查、線上查看和節假日抽查相結合的方式，不斷加強對服務組織的督查檢查。重點圍繞愛心午餐菜品質量、上門服務質量、疫情防控、安全管理、老人訴求建議等方面開展檢查。針對督查檢查中發現的問題，督促各服務組織現場進行整改，對一時解決不了的，進行限期整改，並在後續檢查中及時跟進整改落實情況，確保做到真督實改。截止目前，共開展督查檢查120餘次，回訪老年人240餘次，約談服務組織10餘次，處理老年人投訴11起，發放老年人滿意度調查問卷130餘份，老年人滿意率達到97.7%，服務質量提升行動取得明顯成效。