便民春風行動工作總結 篇1
萬物復甦，春意盎然。歡迎各位領導在百忙之中抽出寶貴時間到鐵匠苗族鄉檢查指導工作。在此，我代表全鄉各族幹部民眾，對您們的到來表示衷心的感謝。現將全鄉脫貧攻堅“春風行動”工作開展情況匯報如下，不妥之處，敬請批評指正。
鐵匠苗族鄉國土面積83.94平方公里，轄10個行政村，64個村民小組，4658戶21333人，少數民族6117人，占總人口的28.67%。全鄉建檔立卡貧困戶1305戶6115人，貧困發生率28.67%，是全市18個脫貧攻堅任務較重鄉鎮之一。20__年以來已脫貧498戶2472人，未脫貧807戶3643人(其中重點兜底保障20戶27人)。20__年計畫脫貧298戶1400人，出列聯盟村、中井村。脫貧攻堅“春風行動”以來，按照縣委、縣政府及上級各部門相關安排部署，舉全鄉之力，聚全鄉之智，夯實打牢“產業發展、基礎設施建設、易地扶貧搬遷、住房教育醫療”四場硬仗，具體工作開展情況如下：
一、全力以赴打好產業脫貧攻堅硬仗，全力推動農業產業結構取得革命性突破
始終把農業產業發展納入解決貧困的治標之本，全力以赴抓好農業產業結構性調整，完成調減玉米種植1萬畝，建成赫章縣委副書記、縣長鬍海同志縣級領導產業結構調整示範點6000畝經果林種植，建成鄉黨委書記至鄉分管農業產業副鄉長每人1千畝總計4000畝農業產業結構調整示範點建設(其中完成1千畝小紅蒜、500畝矮化蘋果、500畝辣椒、1千畝芶樹、1千畝大棚種植示範基地)。產業結構調整示範點覆蓋農戶644戶3168人(其中建檔立卡貧困戶267戶1069人)。同時完成全鄉公路沿線、旅遊景區、25度以上坡耕地、主要水源點、集鎮及搬遷安置點周邊可視範圍內調減玉米種植，完成1千畝辣椒育苗、1千畝南瓜、7千畝脫毒馬鈴薯種植。
二、全力以赴打好基礎設施建設硬仗，緊盯貧困人口補齊脫貧短板
按照20__年脫貧目標任務數，高標準保質保量完成基礎設施特別是通組路建設項目進度，有力督促施工企業做好企業春季“復工復產”工作。全鄉6家通組路施工企業已100%啟動復工復產工作。20__年以來，完成93公里通組路硬化工作，為全鄉20__年底全面完成127.2公里通組路建設基數打下堅實基礎;完成3000萬元農村人居環境整治建設，覆蓋1150戶5405人農戶環境整治;完成鐵匠鄉二期特色小城鎮建設基礎工作，為實現再創一個新鐵匠打下堅實基礎;完成150戶705人農村安全飲水整治工程，有力有效推進安全飲水工程建設項目;完成780棟恆大援建蔬菜大棚建設項目;抓好覆蓋全縣各鄉鎮恆大援建蔬菜大棚育苗中心鐵匠建設項目工作，現完成育苗基地主體建設。
三、全力以赴打好易地扶貧搬遷硬仗，加快推動搬遷人口就業硬仗
“春風行動”以來，全力做好全鄉312戶1464人易地扶貧搬遷工作，完成103戶搬遷戶舊房拆除、搬遷安置點服裝廠建設、土地流轉、社區建設、黨組織建設、教育、就醫等各項工作。一是通過大棚務工、經果林種植、服裝廠就業等渠道，解決212戶搬遷戶就業問題。二是積極動員100戶搬遷戶通過恆大就業培訓、人社部門培訓等多渠道解決，積極動員勞動力強地搬遷戶外出務工就業。三是整合財政涉農資金、特惠貸等資金，積極動員搬遷戶整合資金入股大棚種植、經果林種植，實現搬遷戶戶戶有產業覆蓋。四是整合農低保、城低保、代繳合醫等各類政策，使搬遷戶充分享受各類社會保障政策。確保實現搬遷戶“搬得出、穩得住、能致富”目標。
四、全力以赴打好住房教育醫療硬仗，兜實兜勞脫貧攻堅網
(一)打好農村危房改造和住房保障“春風行動”。根據20__年農村住房目標任務，啟動我鄉危改任務77戶，三改任務數72戶。項目建設開工率達80%，有望7月底可實現危改項目全完成，有力補齊基本農戶特別是貧困戶居住問題，保障其基本住房條件，確保貧困民眾的住房安全。
(二)打好教育扶貧“春風行動”。始終把發展教育作為脫貧攻堅的治本之策，最佳化師資力量、補齊農村學前教育短板、完善中國小校校舍設施。目前已完成師資調配，最佳化教師結構，調整好鐵匠中心國小、石崗國小領導班子;完成中心國小、石崗國小、中學圍牆等基礎設施建設。
(三)打好精準醫療扶貧“春風行動”。全面落實農村建檔立卡貧困人口“四重醫療”報賬制度。力爭在5月底完成衛生院辦公樓改造及附屬設施建設;落實醫療救助制度，農村建檔立卡貧困人口中計生“兩戶”家庭成員政策範圍內醫療費用，經基本醫療保險、大病保險報銷後剩餘部分，由計生利益導向資金給予救助;非計生“兩戶”家庭，且屬於規定救助保障對象的，政策範圍內醫療費用景基本醫療保險、大病保險報銷後剩餘部分，在民政救助封頂線內按不低於50%的比例由民政醫療救助基金給予救助。
五、存在的困難問題
一是在產業助推脫貧攻堅上。在產業示範帶動、品牌建設、龍頭企業實力培育力度上有待加強。
二是在基礎設施建設上。鐵匠鄉作為全縣礦產資源較豐富鄉鎮之一，一些礦產資源特別是高嶺土、白雲石的開發利用上、工業園區建設進度有待上級部門加大支持力度。
三是易地扶貧搬遷上。在搬遷戶舊房拆除上，有待增強工作力度，有待改進工作方式方法，提高搬遷戶舊房拆除率;在搬遷戶思想動員上，有待加強思想動員，從根本上改變“窮窩難易、等靠要”的思想狀態。
六、下一步工作打算
一是始終把產業結構調整做為解決脫貧攻堅的根本之策。堅持“強龍頭、創品牌、帶農戶”產業發展思維，全心全意做好產業發展，真心真情真實帶動農戶調整農業產業結構調整，力爭在產業發展思維上、方式上、效益上實現革命性突破。
二是始終把基礎設施建設納入脫貧攻堅的基本任務。在效益帶動、質量要求、民眾滿意度等各方面加強政府工作力度，督促工程進度，有力確保通過更加良好基礎設施，解決民眾在道路交通、飲水安全、農特產品銷路等各個方面受制約因數。
三是始終把住房教育醫療衛生等基本公共服務納入貧困戶根本保障。充分發揮政府在調節教育、醫療、住房等各方面資源優勢，有力解決貧困戶特別是搬遷戶基本公共服務保障，確保搬遷戶在脫貧致富目標上腳步更大、思路更廣、致富渠道更多實現新跨越。
便民春風行動工作總結 篇2
此次“春風行動”的服務對象是準備外出務工、新進城務工和已經在城市中務工的農村勞動者。
此次“春風行動”以“進城務工，幫你解難”為主題，確保進程務工人員得到全面的服務。
此次服務的宗旨是發放一批“春風卡”，開放一批公共職介機構，推薦一批誠信民辦機構，打擊一批非法職業中介機構，提供一批城市就業崗位，淨化勞動力市場，改善就業環境，加強部門協調配合，為進程務工人員提供及時有效的就業服務。
此次“春風行動”的活動內容是開展免費服務，推薦放心職介，組織集中招聘，開展政策諮詢及維權、勞動力市場清理整頓行動，通過宣傳促進《中華人民共和國就業促進法》和《中華人民共和國勞動契約法》的實施。
根據我鄉實際情況，此次“春風行動”分三個階段進行：準備階段、實施階段、總結階段。
此次“春風行動”中，具體各個環節職責明確，責任到人做到分工合作，協調配合。
便民春風行動工作總結 篇3
按照總局要求，於3月份成立直屬二分局“便民辦稅春風行動”領導小組，由鄧遠軍局長任組長，李宗來副局長、曹啟魏副局長、侯哲義副局長、劉芬副局長、孔丹陽副局長任副組長，辦公室、人事教育科科、機關黨委辦公室、監察室、信息管理科、納稅服務科、辦稅服務廳、稅源管理一科、稅源管理二科、反避稅一科、反避稅二科、反避稅三科、反避稅四科主要負責人任領導小組成員。領導小組辦公室設在辦稅服務廳，負責便民辦稅春風行動的具體組織和協調工作。
結合正開展的第二批民眾路線教育實踐活動，領導小組積極研究相關舉措，落實“三個三”主題要求，以“六提速、三減負、一首問”為宗旨，結合工作實際，深入落實作風行風建設，全心全意服務納稅人，從納稅人的角度出發，不斷推出各項惠民、便民措施，提升納稅服務水平，提升納稅人的辦稅滿意度和稅法遵從度，貫徹總局解學智副局長強調並部署的“春風行動”重要工作任務。
便民春風行動工作總結 篇4
根據市人力資源和社會保障局、總工會、婦女聯合會《關於開展20xx年春風行動的通知》(銅人社辦〔20xx〕號)的有關要求，我區於1月至3月在全區開展“春風行動”就業服務專項活動，我區經過精心組織和認真實施，專項活動取得了良好成效，現將有關活動情況總結如下：
一、健全組織，提高社會關注
在前期準備期間，為全面落實此項工作，我局及時成立工作領導小組，同時制定了春風行動就業服務專項活動工作方案，明確活動主題、服務對象及各階段活動內容，為活動有序進行打下良好的基礎。
為營造良好的社會氛圍和活動，在全區範圍內大力宣傳“春風行動”活動，一是在轄區內人流聚集地張貼宣傳單、懸掛活動宣傳橫幅;二是組織各社區開展對本轄區內企業春季用工調查、農村務工人員外出就業情況調查、返鄉農民節後就業需要的調查，為節後組織轉移就業做好準備;三是在社區還專門設定了“民工就業服務視窗”宣傳春風行動活動，提供全方位的政策諮詢和就業服務，讓進城務工勞動者及時獲得進城務工知識和工作崗位信息，引導他們順利地、正確地求職就業。
二、認真組織活動，做好就業服務
在實施階段中，舉辦廣場招聘會是“春風行動”活動的其中一項重要內容。2月15日上午由**區政府、市人社局、市總工會、市婦聯聯合舉辦“銅陵市20xx年‘春風行動’暨紅星美凱龍銅陵商場專場招聘會”在**區紅星美凱龍銅陵商場廣場前如期舉行。此次招聘會共有328家用工單位免費入場進行招聘，崗位涉及電子、機械加工、紡織、家政、商貿服務等個行業，提供就業崗位近6000個，其中紅星美凱龍商場入駐xx0餘家商鋪提供了500個崗位，供進城務工人員和其他求職者進場應聘。招聘會還專門設定了殘疾人招聘專區，有7家企業為殘疾人提供就業崗位100餘個。
招聘會現場還設立了18個政策宣傳點和志願者服務專區，為返鄉農民工、高校畢業生及各類求職者開展求職登記、職業指導、農民工維權、 SYB創業培訓、小額擔保貸款和就業援助等多方面的服務。據招聘會現場初步統計，當天進場求職各類人員有6000多人次，達成用工意向的有1982人次。
三、加大勞動保障監察執法力度，營造良好用工環境
為切實維護農民進城就業的合法權益，重點監察農民工工資支付情況，督促指導使用農民工較集中的建築、加工等行業的用人單位依法與農民工簽訂勞動契約，督促用人單位遵守勞動保障法律法規，防止侵害農民工權益的違法行為發生，自“春風行動”以來，區各級勞動保障監察機構對轄區使用農民工較多的20家企業開展了農民工工資支付情況的專項大檢查，共受理農民工勞動爭議投訴20起，涉及金額萬元，接待農民工勞動爭議案件起，幫助農民工落實工資20餘萬元。
今後，我們將以這次活動為契機，進一步強化人本服務，提高就業服務質量，完善和落實促進農村勞動者轉移就業的各項政策措施，形成“春風行動”制度化，建立促進城鄉統籌就業的長效機制。
便民春風行動工作總結 篇5
國家稅務局啟動“便民辦稅春風行動”（以下簡稱春風行動）以來，第三直屬稅務分局積極回響，迅速行動;以總局實施教育實踐活動“紮根工程”為指引，結合我市出口退稅業務的實際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規範稅務人”的宗旨，全方位開展市局關於三項清理簡併，三項清單公布，以及首責、減負、增效的重要行動內容。現將以上活動的執行情況匯報如下。
一、全面落實春風行動規定動作
（一）嚴格執行行政審批事項相關規定，並以《國家關於公開行政審批事項等相關工作的公告》（20xx年第10號）為指導，對全市涉及進出口稅收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關工作完全依照許可的行政審批框架下執行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計畫進行逐步簡併，目前不存在變相審批或超越清單範圍審批的情況。
（二）認真落實進戶執法的規範和清理，嚴格執行《國家關於發布第二批取消進戶執法項目清單的公告》（20xx年第15號）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關注信息（國稅函〔20xx〕65號）、出口退稅審核中第一批特別關注信息（國稅函〔20xx〕143號）、以農產品為主要原料生產的出口貨物出口退稅的.入戶核實（國稅函〔20xx〕685號）。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業反饋單》，進一步規範了入戶執法的標準和要求，在防範和打擊騙稅風險的基礎上，保護好納稅人的合法權益，杜絕多頭執法問題的發生。
（三）深入貫徹《國家關於發布取消簡併涉稅文書報表的公告》（20xx年第21號）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務明細表》（國家公告20xx年第12號）的申報要求。並積極聯繫市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業務的征退稅銜接工作。
二、不斷拓展春風行動特色內容
在開展春風行動的過程中，我局不以檔案要求的規定動作為局限，在深入剖析北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點的基礎上，實施兩項管理辦法，將減負、增效的行動理念貫穿於出口退免稅管理的實踐，在打擊和防範騙稅風險基礎上，不斷拓展春風行動的特色內容。
北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點是由首都經濟中心地位及內陸地理區位共同作用產生的結果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿企業;另一方面依託國際化都市的小微出口企業群體發展活躍。據此，我局有針對性地實施兩項管理辦法，一是分級分類管理辦法，一是快捷服務管理辦法;實現了出口退稅提速和剎車的雙向調節功能，科學化管理職能，讓減負、增效的舉措落在實處。
（一）以審核審批信息化系統為手段，大力推行出口退稅分級分類管理辦法
狠抓退稅質效，將出口退稅管理疑點信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統”的基礎上最佳化、提升為“出口退（免）稅審核審批流程管理系統”，詳細記錄每條申報數據從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點問題滯留的狀態，以及關聯崗位的處理進度，以系統管人、以制度管人，最大限度規範稅務人員的工作標準和要求。
出口退（免）稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結的企業申報，也將退（免）稅辦結率維持在較低的`正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個申報批次，涉及應退稅額6.3億元的長期未辦結業務。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應退稅額5333萬元的未辦結企業申報，審核辦結率達99.71%，疑點問題分類分級管理效果得到了進一步體現。“審核辦理平均用時”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。
（二）以企業遵從、內控機制為導向，公開推行出口企業快捷服務管理辦法
出口企業快捷服務管理辦法是市國稅局與市商務委共同推行的加快出口退稅進度的重要舉措。對享受快捷服務的外貿型企業，實施10個工作日內完成出口退（免）稅審核審批，對享受快捷服務的生產型企業，實現當月申報，當月審核審批。
為進一步完善快捷服務管理辦法，我局從出口企業遵從管理著手，強化企業退稅風險內控。聯合安永會計師事務所財稅專家以風險管理為核心，借鑑國內、外企業內控管理的理論和方法，共同擬定了《企業出口退（免）稅稅務風險內部控制指南》，該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌，包含了5方面x項，為企業進行內控管理指明了方向。
快捷服務措施推行後，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業經營成本，有力支持了全市出口企業發展。20xx年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務企業的出口退稅總量達102.7億元，占全市出口退稅額的比例為47.5%，基本實現了全市一半外貿出口10天內退稅。
四、深度貼合春風行動服務宗旨
急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業務輔導和政策諮詢工作，以“九項內容”全面貼合春風行動為納稅人服務的宗旨。
（一）根據總局首問責任制要求，及時發布更新《致納稅人的一封信》，統一告知，統一規範辦稅流程和標準。
（二）根據總局相關政策管理要求，及時擬定並發布《出口退（免）稅憑證無電子信息申報須知》、《北京市國家稅務局關於出口退（免）稅逾期申報有關問題的公告》等通知公告，幫助企業迅速回響政策變化，順利度過政策調整期。
便民春風行動工作總結 篇6
運動會將要開始的那天晚上，我們集合分配了工作，並且策劃了緊急情況，突髮狀況的應對措施。運動會的第一天早上，我們六點趕到操場，聽從安排。並做一些必要性的工作。開始正式工作，幸好沒有發生突髮狀況，我們就去觀看了一會開幕式的盛況，看到我們的壯觀的開幕式，我激動極了。
運動會的兩天裡，我們頂著烈日，冒著酷暑，不怕苦，不怕累，給運動員分發學生證和號碼布。由於我們要在運動員檢錄之前將東西準備好，而運動員檢錄本來就在比賽開始之前，所以，我們一定要提前很長時間開始工作。
兩天的忙碌緊張，仔細認真的對待，在主席台後面，不能時時刻刻關注運動會的盛況，但是，看到每一個準備檢錄的運動員，對我們表示感謝的那一剎那，在每一位運動員上場前，我告訴他們放輕鬆，不要緊張，他們總會微笑著說加油，心理有一種別樣的.感動。
便民春風行動工作總結 篇7
縣 “六個到村到戶”精準幫扶工作會議後，我鎮立即組織召開了黨政聯席會，研究成立了相關工作領導小組和督查組，建立了獨立辦公室，明確2名業務人員到辦公室工作。充分利用幹部職工會，黨員說事會、小組長會等平台，對精準扶貧建檔立卡、“六個到村到戶”、 “四個一工作法”和市委胡吉宏書記到海雀的4篇調研報告等進行了學習傳達。同時，通過召開民眾會、駐村幹部走村串戶、鎮工作信息平台、黨務村務公開欄、《林泉之窗》期刊等方式在民眾中進行廣泛宣傳。為了加強學習力度，我鎮專門將精準扶貧“四個一工作法”、“六個到村到戶”好和海雀精準扶貧“十子歌”等宣傳資料印發各領導班子成員、駐村幹部、村幹部等進行學習，同時組織民眾自編自演精準扶貧“十子歌”、快板表演等。強化了宣傳力度，調動了廣大幹部工作積極性，激發了貧困民眾脫貧致富的強烈願望。
便民春風行動工作總結 篇8
在縣人事勞動局和鄉黨委政府的領導下，在工作人員的辛勤努力和密切配合下，此次“春風行動”取得了很好的效果。
一是宣傳成效顯著。通過採取多種宣傳形式，勞動者對“春風行動”有了新的認識，有些勞動者者還自願做起了“春風行動”的宣傳員。此次活動共發放“春風卡”24000餘份，集中開展便民服務4次，民眾知曉率達96%以上。
二是進城務工政策深入人心。通過此次活動，勞動者對進城務工政策有了深刻的認識，對務工人員的一些優惠政策更進一步的了解，外出務工時多了一份自信與驕傲。
三是“兩法”知曉率明顯提高。通過此次行動，勞動者對“兩法”有了比較清楚的認識，並能運用兩法知識維護自己的合法權益。
四是就業環境明顯改善。此次“春風行動”進一步推進了我鄉就業環境，勞動者外出務工再也不會因沒技術，沒崗位而找不到好工作了。
便民春風行動工作總結 篇9
20__年，國家稅務總局聚焦落實新的組合式稅費支持政策新部署，聚焦最佳化稅收營商環境新挑戰，以“智慧稅務助發展·惠企利民穩增長”為主題，連續第九年開展“便民辦稅春風行動”，分3批推出五大類20項121條措施，至當年年底已全部落地生根，切實為納稅人繳費人辦實事解難題。全國工商聯20__年度萬家民營企業評營商環境調查結論顯示，稅費繳納便利度連續3年成為政務環境評價中滿意度最高的事項。
20__年，稅務部門緊扣中小微企業復工復產、創新發展面臨的困難和需求，針對性開展主題活動，助力企業紓困發展。一方面，聯合全國工商聯開展“春雨潤苗”專項行動，推出四大類12項服務措施，面向小微企業開展“滴灌式”宣傳輔導活動9.7萬場次、惠及納稅人繳費人2200萬戶次，為小微企業融入大企業配套成功牽線搭橋2.9萬戶次。另一方面，聯合工信部積極開展以“紓困解難，助力發展”為主題的中小企業服務月活動，各級稅務機關製作中小企業稅費支持政策特色宣傳產品93.47萬件，開展專題輔導講解10.39萬場次，惠及納稅人繳費人3458.23萬戶次。同時，精準對接企業資金需求，持續擴大“銀稅互動”貸款規模和受惠面，助力小微企業“以信換貸”，緩解“融資難”問題。20__年前三季度，全國小微企業通過“銀稅互動”獲得銀行貸款685.5萬筆，貸款金額1.61萬億元，同比增長34.47%。在尊重企業意願前提下，稅務部門利用稅收大數據為困難企業匹配潛在供銷對象，幫助企業供需對接，支持復工復產，截至12月16日，蒐集原材料短缺企業信息9158戶，匹配供應商44722戶，幫助7481戶企業有效實現購銷金額191.85億元。
便民春風行動工作總結 篇10
從20__年3月起，國家稅務總局開展“便民辦稅春風行動”,通過“三個三”主題要求、50條措施，以及後續的一系列便民措施，將納稅服務工作引向了不斷深入的層次。自活動伊始，第二直屬分局就高度重視此項工作，結合第二批黨的民眾路線教育實踐活動，按照市局整體部署，結合本局特色，將便民工作落到實處。
一、高度重視，全面學習和研究“便民辦稅春風行動”精神
按照總局要求，於3月份成立直屬二分局“便民辦稅春風行動”領導小組，由鄧遠軍局長任組長，李宗來副局長、曹啟魏副局長、侯哲義副局長、劉芬副局長、孔丹陽副局長任副組長，辦公室、人事教育科科、機關黨委辦公室、監察室、信息管理科、納稅服務科、辦稅服務廳、稅源管理一科、稅源管理二科、反避稅一科、反避稅二科、反避稅三科、反避稅四科主要負責人任領導小組成員。領導小組辦公室設在辦稅服務廳，負責便民辦稅春風行動的具體組織和協調工作。
結合正開展的第二批民眾路線教育實踐活動，領導小組積極研究相關舉措，落實“三個三”主題要求，以“六提速、三減負、一首問”為宗旨，結合工作實際，深入落實作風行風建設，全心全意服務納稅人，從納稅人的角度出發，不斷推出各項惠民、便民措施，提升納稅服務水平，提升納稅人的辦稅滿意度和稅法遵從度，貫徹總局解學智副局長強調並部署的“春風行動”重要工作任務。
二、結合實際，配合市局步驟開展“便民辦稅春風行動”
根據市局每一階段的工作安排，以及新推出的各項措施，二分局結合本局實際情況和納稅人的訴求，及時研究制定落實方案，以確保緊跟市局各項相關工作進度，與其協調一致。目前，我局已經開展以下工作：
(一)深入企業調研。3月，為充分了解納稅人的訴求，獲得第一手的真實資料，在鄧遠軍局長的帶領下，各位主管副局長分別走訪了中國(美國)商會、荷盧比商會等多戶納稅人，面對面的與企業管理人員和財務人員交流和溝通，針對其特有的業務問題進行研討，實現一對一的服務，現場解答了納稅人在辦稅業務中存在的疑難問題。
(二)積極聽取意見。3月、4月期間，結合民眾路線教育實踐活動，辦稅服務廳、稅源管理一科等相關業務部門聯合，召開外國企業駐京代表處納稅人座談會，把納稅人代表請進來，局領導和業務部門在會上徵詢了納稅人在服務、業務等方面的需求和建議，能夠當場解決的當場解決，不能當場解決的，會後及時聯繫相關業務或技術單位解決。座談會得到了納稅人的支持和稱讚，收到了良好效果。
(三)開展特色服務。為落實總局“六提速”、“三個三”的要求，我局辦稅服務廳在原有服務項目的基礎上，局領導親自撰寫了“辦稅服務工作三字經”，並由本局幹部翻譯成英文，製作成中英文對照展板，立在辦稅服務廳內。此外，進一步提高宣傳諮詢、多元辦稅的效率，針對外國企業駐京代表處外國人員多、財務知識欠缺的特點，尤其重視開展雙語服務、綠色通道、善意提醒、延時服務、導稅服務等，對納稅人進行耐心細緻的各類輔導。同時，在辦稅服務廳，設定便民箱，準備常用藥物和生活用品，供納稅人使用。
(四)切實執行“三減負”。針對總局提出的“三減負”，相關業務部門及時與主管局領導商討，研究制定減負方案，對業務受理內容進行梳理，對納稅人需要報送的資料進行整理和精簡。研究決定，在上級政策允許的範圍內，以系統里能夠查到的數據不再要求納稅人報送紙質材料為原則，對退稅、註銷手續減少資料報送，同時簡化內部流程，以切實減輕納稅人的'資料報送負擔。同時，5月1日起，按照總局和市局的檔案精神，對發票領購、紅票開具等環節提交的資料進行簡併，縮短辦稅時間。6月1日起，將普通發票的審批工作於放到大廳辦理，進一步方便了納稅人。
(五)推行首問責任制。針對總局下發的有關首問責任制的檔案精神，在局通報會專門通報傳達，並按照要求將首問責任的範圍由辦稅服務場所延伸至全局、全體幹部，要求全局上下在接到納稅人電話或其尋求幫助時，必須負責辦理或指引，無故不得推諉、指引其到辦稅服務廳或撥打12366納稅服務熱線諮詢。同時，加強對12366諮詢電話的管理，確保及時回復電話和處理工單。
(六)最佳化納稅服務。為方便納稅人辦理各項業務，在辦稅服務廳原有設施的基礎上，增添了列印、複印、傳真一體機，以及網上申報機，方便有需要的納稅人使用;結合我局稅戶特點，對工位布置進行了微調，製作細節標識牌，明確告知納稅人“網上申報”、“發票管理”、“遠程坐席”、“應急視窗”的位置，使其能夠一目了然的了解視窗設定。5月初，還推出辦稅服務承諾“十個一”的首個系列，從“一個微笑、一句問候”等十個方面，向納稅人承諾我們的服務內容，同時請納稅人監督。
三、不斷提升，籌備“便民辦稅春風行動”下一階段工作
目前，“便民辦稅春風行動”已取得了明顯成效，我們一如既往的優質服務也得到了納稅人的廣泛好評。5月，辦稅服務廳收到納稅人送來的錦旗兩面，稅源管理科收到納稅人的表揚信一封，許多納稅人也都稱讚“你們這個辦稅服務廳是我們見過的服務態度最好的大廳”，這都是對我們納稅服務工作的肯定和鼓勵。
按照原定計畫，我局本將在5月推出便民辦稅手冊和公開辦稅事項清單。手冊主要是針對我局稅戶的特點，將外國企業駐京代表處的日常業務辦理方法、攜帶資料、辦稅流程、納稅須知、特別提示等事項整理成冊，印製成手冊向納稅人發放，以便於他們使用。清單則是將辦稅服務廳、稅源管理一科的日常業務辦理事項進行梳理，在辦稅服務廳以展板或宣傳畫的形式進行公開，便於納稅人查閱知悉。由於總局和市局在近階段不斷推出新的便民措施和政策，簡併報送資料，轉變工作流程，整體事項前移，因此這兩項工作將略微延後，手冊和清單內容也隨時根據上級檔案進行更改和完善，待業務和政策相對穩定後，再行製作。
第二直屬局將嚴格按照市局整體部署開展工作，在接下來的工作中，繼續把“春風”精神實質貫穿於各項工作的始終，切實落實“六提速、三減負、一首問”、“三個三”的要求，為納稅人辦好稅、服好務。