2023景區工作總結 篇1
本學期我部舉辦了大學生素質拓展活動與“三走活動”之課間活動。經過此次活動的開展,我部全體成員積極參與,也得到了教科全體的大學新生的支持,也得到了老師們的肯定,從中我學到了不少。
大學生素質拓展訓練,有利於形成大學生自覺參與素質教育的積極導向,有利於充分發揮學校綜合優勢、動員社會資源服務大學生素質教育,有利於增強大學生自主創業就業的意識和能力。依據這些要求和指導思想,我部於9月8日組織開展了一次素質拓展活動,取得效果顯著。
活動以“和諧文明,團結合作,共同進步”為主題,目的在於磨練同學意志,增強同學感情,增強集體凝聚力。此次拓展訓練共有四大主體活動:“讓我更快認識你”,“驛站傳書”,“搭橋過河”和“黑牡羊”,培養了大家的膽識和責任感,團隊的集體配合能力和解決問題的協調能力。每項活動均對大家的能力素質的鍛鍊產生了一定的影響,例如“驛站傳書”活動,採取在規定時間內各組完成定隊名、隊歌、口號、隊旗等任務後再展示各自風采的形式,各組成員均能開動腦筋,認真討論,互相幫助,共度難關,充分發揮出大家的聰明才智與團結協作的精神,整個活動場面熱烈,氣氛和諧。而10月開始,我部一直持續進行的“三走活動”之課間活動也是大家感覺有所收穫與感觸的一項活動。
“三走活動”之課間活動是在中央下發“積極踐行社會主義核心價值觀”的倡導下,我院根據學生的興趣,實行班級自主的方式,並且以“充分利用大學生課餘時間,培養大學生熱愛體育”為活動宗旨,最終以各具特色的活動形式呈現,如廣播操、歌舞、遊戲等,豐富了學生的課餘生活,將教科青春朝氣的一面展現給了大家,傳遞了我院“學成為師,行成為人的精神”。
通過活動,大家總結經驗,分析問題,認識不足,在明確任務、準備工作、領導作用、合作方式、與人溝通、對突發事件處理等方面進一步改進,進而在今後的學習生活工作中加以套用,加強個人素質及團隊協作能力的培養。另外,在接下來的活動中,大家也將熱情參與,亦是精彩不斷,異常激烈。活動極大地調動了大學生的積極性和熱情,給他們提供了一個同學之間交流合作的最好平台,增進了同學感情,希望以後能更多,更好的`舉辦這類活動。
下面我對一系列的活動情況做如下總結:
一、感謝我院所有成員對我們素質拓展工作的認同,和在人力、物力、財力上給予極大支持。領導對素質拓展工作的支持,對加強學生活動思想建設、組織建設,促進學生素質拓展的整體水平帶來了良好的契機。其次我院團委根據全國高校學生素質拓展指導思想的工作安排統籌規劃,在老師的指引和帶領下,由院團委牽頭並向全院各系部擴展,逐步開展一些有益於我院在校大學生培養教育的素質拓展活動。有組織、有計畫、有指導,這樣才會有素質拓展活動的順利開展。
對於我系大學生素質拓展工作安排,我們應積極組織我系學生陸續有效開展好素質拓展活動,可參考校內外其他學生團體開展活動的成功經驗並加以改進,從而使每項素質拓展活動順利進行且取得最佳效果。活動後,我們應及時做好分析總結評議,對活動當中產生的問題提出原因分析,對活動取得的良好收效做一歸納,給今後工作的開展帶來引領指引作用。
二、我們開展的素質拓展工作是有效果的,成績是優秀的。但面對成績,我們更要認識到工作中存在的一些不足,主要體現在:首先,實行的時間受到寒冷天氣的影響,使得同學們的熱情度也都大打折扣。
再次,由於活動與課間進行,常與學生的上課時間相衝突,所以導致活動時間不固定,也使得活動有些拖延。而活動的當天也發生了許多始料未及的突髮狀況。有去參與獻血的,其他部門有事的,由於參與活動的男生人員太少,不能凸顯我院應有的磅礴氣勢。這些狀況是我們之前都沒有想到的,做活動就暴露了很多問題,思考的漏洞,人員的合理安排,現場的控制等等,這些都讓我不能平靜。其實很感謝當天來參加的所有的同學,他們都非常積極的配合我們的工作,使得活動的整體氛圍是很溫馨和歡快的。這也是在我們做了這么多之後所有幸福的來源,過去幾個禮拜的辛苦都覺得是值得的。通過這次活動的開展,提高了大家的溝通合作能力,使他們人際關係趨向和諧,學會關心他人和與人合作,同時塑造團隊精神、增強團隊凝聚力及迅速地融入新團隊,提高組織凝聚力,加強團隊內部溝通,提升團隊協作精神。對我系團學會成員的培養教育也起到了一定的啟迪和引導作用,這也正是本次素質拓展活動的意義所在。
體育類社團管理中心
二〇一四年十一月十二日
2023景區工作總結 篇2
某風景區管理委員會 “十一”黃金周工作情況總結 200X年“十一”黃金周,景區共接待海內外遊客11.6萬人次,同比增加5.5%。黃金周期間,景區管委按照市委、市政府工作部署,努力做好山、海、品牌、文化四篇文章,充分發揮某風景區在青島市旅遊發展中的龍頭作用,在市假日旅遊指揮部的正確領導和各有關方面的大力支持下,景區全體幹部職工和各方面工作人員一道堅守工作崗位,認真履行工作職責,嚴格規範管理,文明熱情服務,整個景區環境優美,秩序井然,未發生治安、安全責任事故。
一、旅遊高峰進一步緩和,客流分布更趨均衡
今年“十一”黃金周,是長假制度實施以來的第15個黃金周,全國各大旅遊景區假日旅遊消費更趨成熟,散客比重逐步擴大,自駕車旅遊持續升溫。風景區客流分布在黃金周中呈現出“三多三少”的新特點,“三多”是散客多、自駕車多、新景點遊客增多;“三少”是旅遊高峰遊客比例減少、旅行社團隊減少、傳統景點客流減少,出現“高峰不突出,客流更均衡”的趨勢,更有利於景區健康有序運行。
(一)各景區客流分布更趨均衡。“十一”黃金周,景區傳統的流清、太清遊覽線路客流呈下降趨勢,由流清進入景區的遊客人數所占遊客總人數的比例略有下降,從200X年“十一”黃金周的58.4%,降為這次黃金周的57%。巨峰、北九水遊覽區客流增幅明顯,同比分別增長20%和33%,所發揮的接待作用顯著增強。兩大遊覽區接待遊客人數占景區總遊客數的比例,分別從200X年“十一”黃金周的5.4%和18.8%,上升到這次黃金周的6%和22.5%。
(二)時間分布更趨合理。黃金周期間,部分遊客和旅行社團體有意規避上午旅遊高峰和交通調流時間,選擇下午進入景區。2:00以後進入景區的遊客人數所占總遊客數的比例,由200X年“十一”黃金周的12.5%,上升至這次黃金周的14.6%。
(三)客源結構出現團體減少,散客增加的趨勢。隨著私家車的普及和景區交通的日趨便利,散客所占遊客總量比例明顯增加,旅行社團體所占遊客總量比例有所下降。黃金周期間,景區接待旅行社團隊人數占總遊客數的比例由200X年“十一”黃金周的35%,減少至這次黃金周的31%。
二、交通管制作用弱化,景區容納能力加強
今年黃金周,假日指揮部根據景區實際情況,採取了靈活的'交通調流措施,在10月2日至4日採取用交通管制措施,日均管制時間由以往黃金周的5小時減少到這次黃金周的3.5小時,極大方便了自駕車出遊的遊客。大河東停車場三天累計停放車輛1200餘輛次,傳送旅遊循環車240車次,轉運遊客6300餘人次。轉運遊客人數占從流清進入景區遊客總量的18%,車輛容納量占從南線進入景區車輛總量的34%。
景區管委針對自駕車增多的情況,積極採取措施,確保景區良好的交通秩序。一是在節前完成仰口停車場、北九水停車場的擴建改建工作,增加停車位800餘個。二是在主要遊覽路沿線增設交通指示牌、導向牌和調流方案說明牌,方便遊客遊覽。三是在新聞媒體加強交通調流方案的宣傳,在遊客中發放說明交通調流情況的《致遊客一封信》,增進遊客對景區車輛調流工作的了解和認可。四是在主要遊覽線路和各車場入口增派工作人員,協助做好車輛的疏導和停放。
三、安全工作措施到位,假日旅遊安全得到有效保障
景區管委各部門、各單位認真貫徹落實省、市關於加強黃金周安全保障工作的指示精神,始終把安全保障工作放在最為突出的位置,不折不扣地做好各項安全管理工作。一是責任到位。節前召開黃金周工作動員會,總結分析歷次黃金周安全工作成功經驗和薄弱環節,有針對性制定了安全工作方案,明確責任分工。根據安全管理標準制定出各遊覽區安全工作目標,並予以量化、細化,與督查考核相結合,確保全全工作各項措施落實到位。二是檢查到位。開展了安全工作大檢查,重點檢查在颱風和強降雨中遭襲的橋樑、遊覽路、防護欄和索道等旅遊設施,對損毀設施及時組織搶修,清除落石、滑坡等安全隱患,確保不發生安全責任事故。三是教育到位。組織幹部職工和經營業戶進行安全生產教育,進一步樹立“沒有安全就沒有旅遊”的責任意識。在主要遊覽區內發放致經營業戶的一封信,開展旅遊安全自查自糾活動,提升景區整體安全工作水平。四是管理到位。節日期間,按照“誰主管、誰負責”和“統一指揮,分級管理”的原則,實行各級領導負責制和崗位安全責任制,在各遊覽區建立了安全工作領導小組,在景區旅遊沿線、車場、主要景點等處設定安全管理員,完善值班、值勤制度,並認真抓好落實,為黃金周旅遊安全工作提供有力保障。
四、服務品牌成為新亮點,旅遊質量顯著提高
黃金周期間,景區廣大幹部職工結合ISO9001質量管理體系的推行,強化優質服務觀念,積極開展“山海之約、滿意之旅”主題服務活動,進一步完善服務流程,嚴格服務標準,建立人性化、親情化、細微化的服務模式。一是流清管理處努力打造“流清快通”服務品牌,改進工作流程,完善工作措施,加快售檢票速度,提高車輛通關能力。二是北九水管理處充分發揮國家級“青年文明號”示範帶動作用,團員青年佩戴團員服務牌,在三水等處設定旅遊服務諮詢台,為廣大遊客提供諮詢、救護等服務。三是太清、仰口管理處認真加強“服務無極限”、“情景交融仰口行”等服務品牌建設,組織開展各種便民服務活動,為遊客提供開水,幫助遊客尋找丟失財物、走失親友,積極營造溫馨的遊覽環境。黃金周期間,景區品牌服務已成為新亮點,也是景區實現旅遊由數量型向質量型轉變的重要舉措。
五、文化建設成果初現,遊覽內容極大豐富
近年來,景區管委積極推進“文化某”建設,全面整合文化資源,精心打造文化品牌,為某風景區的長足發展提供了重要文化支撐。節日期間,按照“順法自然”道家思想修建的北九水遊覽區九水十八潭,體現“八卦”文化的巨峰環行路、文化牆,紀念名僧法顯的棋盤石法顯廣場等新景點,吸引了海內外越來越多的遊客前往遊覽,不僅成為遊客體驗傳統文化重要視窗,也已成為景區新的旅遊增長點,極大豐富了景區遊覽內容。
此外,景區管委充分發揮山海特色優勢,積極打造精品遊覽線路,滿足遊客聽山觀海、體驗自然的需求。一是構建電視、報紙、廣播、網路全方位的宣傳平台,加強景區特色宣傳,積極推介精品旅遊景點,並在景區內建設完善的旅遊標示導向系統,幫助遊客遊覽。二是在龍潭瀑、潮音瀑等處增設護欄和鐵鏈,完成北九水冷翠峽循環路和沿途景觀型水庫建設,拓寬八水河遊覽路,在確保全全的前提下,儘可能滿足遊客親近自然的需要。三是增加太清灣遊艇班次,充分發揮出這一特色海上遊覽項目優勢。四是加強景區旅遊市場多元化建設,豐富旅遊紀念品種類,為遊客提供體驗某茶、海鮮等當地特產的場所。
六、景區執法能力進一步加強,綜合協作機制更趨成熟
黃金周期間,景區管委嚴格執法、文明服務,進一步提高依法行政水平。加強對景區市場監管,取締了旅遊沿線無證經營的商業攤點,杜絕了強拉強賣、圍車叫賣、騙客、宰客等現象;對非法營運車輛和無證導遊等難點問題集中進行了整治;對部分遊覽區記憶體在的封建迷信活動進行了治理;加強對各種逃漏票和倒賣景區門票行為的監管,切實保障廣大遊客利益;對衛生死角進行了重點清理,進一步淨化了景區旅遊環境。公安、交警、工商、交通、公交、衛生監督、質監和軍車糾察等方面工作人員、部隊官兵按時到位,與景區管委工作人員一道,積極協調,密切配合,確保旅遊接待管理工作得以有條不紊地進行。
2023景區工作總結 篇3
總的來說,在過去的一年,某景區圍繞一系列重大活動的舉辦,做了大量艱苦細緻、卓有成效的工作,取得了較好的工作業績。新的一年,我們將努力改進不足,及早謀劃全年工作,穩步推進某景區各項事業更好更快地發展,創造某景區新的輝煌。
20xx年工作思路
一、指導思想
20xx年是某市市進一步做大做強旅遊產業的關鍵之年,某景區將繼續深入實施市委、市政府制定的旅遊興市發展戰略,以科學發展觀為先導,以濕地生態為主題,以AAAAA創建為抓手,加快推進項目建設,大力開拓遊客市場,切實規範景區管理,全面深化體制改革,圍繞構建旅遊核心區和大旅遊發展格局,進一步創新發展思路,最佳化發展模式,提升整體實力,不斷擴大知名度和影響力,更好地發揮旅遊業對相關產業的拉動幅射作用。
二、工作目標
圍繞創成國家AAAAA級旅遊景區的總體目標,實施大旅遊開發戰略,做足做活某湖濕地、某某古鎮、沈高河橫旅遊文章,促進華僑城項目形成旅遊新亮點,力爭全年接待遊客超過100萬人次,實現旅遊收入突破1億元,完成基本建設投入2億元。
三、細化分解指標
1、市場開發科全年簽約旅行社1500家,組團60萬人次,門票收入3000萬元;
2、景區管理公司全年接待散客40萬人次,門票收入3000萬元;實現景區經營收入1000萬元,利潤300萬元;
3、酒店公司全年經營收入6000萬元,利潤2100萬元;
4、經發科完成貸款融資8000萬元,上爭資金5000萬元,申報旅遊國債5000萬元,其他國債3000萬元;
四、重點工作思路
1、著力完善各類規劃,在發展思路上求突破
圍繞打造國家AAAAA級景區,認真組織好各類規劃的修編,堅持高起點,展示大手筆,體現前瞻性。一是繼續做好全市旅遊發展規劃和某景區總體規劃的修編工作;二是認真研究湖西莊整體搬遷,及早拿出湖西莊項目規劃、方案;三是抓緊完成某湖濕地恢復項目、壽聖寺宗教文化區、原形禽園區域、度假村東側小島、景區大門西側商業街等項目的規劃設計方案。
2、強力推進項目建設,在景點特色上求突破
在項目建設上,堅持立意高、觀念新、標準優的原則,對在建項目加快推進、對已確定的項目排出具體開工時間、完成時間,迅速組織招標實施。
(1)濕地恢復項目。結合申報國際重要濕地,加快實施濕地恢復項目,3月底完成土方、水體溝通、植物配置、景觀建築,3月底前完成濕地科普館土建工程,7月底完成室內裝潢、設備安裝及布展,並對外開放,總投資5000萬元。
(2)度假村二期工程。08年11月底,完成裝璜工程施工圖設計,09年3月底,完成並交付使用(含家具、家電、布草),總投資800萬元。
(3)民俗觀禮台改擴建工程。總投資200萬元,09年1月15日前完成,確保民俗節期間的使用和景觀效果。
(4)度假村東側小島項目。3月底完成土建工程,6月底完成裝璜工程(含家具、家電、布草),總投資800萬元。
(5)安置區三期工程。1月底完成84戶,5月底全部完成,總建築面積420x0m2,總投資5000萬元。
(6)學生實踐基地工程。7月底投入使用,總投資400萬元。
(7)其他工作。一是全力支持泰州華僑城項目建設,促進華僑城項目一期工程儘快竣工並投入使用;二是按照創建國家AAAAA級景區的軟硬體要求,補充和完善濕地公園的相關景點和設施;三是引導扶持發展農家樂旅遊項目,讓更多的老百姓從景區發展中受益。
3、大力拓展市場空間,在經營效益上求突破
加強宣傳促銷,開拓旅遊市場是旅遊業發展的基礎性工作,也是做大做強景區的關鍵所在,必須作為一項重要工作常抓不懈。
(1)擴大市場覆蓋範圍,提高市場占有份額。地區市場方面,主攻上海、江蘇、浙江等重點市場,兼顧安徽、山東等新市場;遊客市場方面,鞏固老年、學生、散客市場,拓展會務、企業團隊市場。
(2)加大宣傳促銷力度,提升景區品牌形象。一是精心策劃舉辦各類活動,繼續集中力量辦好某某民俗節、某湖八鮮美食節、某湖八鮮年夜飯等傳統節慶活動,藉助五一、十一等重大節日,策劃推出階段性的主題促銷活動;二是加大媒體宣傳力度,通過廣告宣傳和新聞宣傳,在報紙、廣播、電視、網路等多種媒體上,進行廣覆蓋、高密度的`強勢宣傳;三是積極參加國內國際各類旅遊交易會,定期策劃組織針對主要客源地的專題推介會,讓某湖旅遊品牌叫響中國。
(3)實施旅遊產品整合,加強行銷網路建設。繼續加強與周邊城市旅遊景點的合作,聯合推出旅遊產品、旅遊線路;繼續發揮三個辦事處的作用,加強與旅遊中間商的聯繫,進一步擴大市場代理和行銷網路,全年力爭簽約旅行社超過1300家。
四、全力提高管理水平,在品牌創建上求突破
20xx年,我們將以創建AAAAA級旅遊景區為目標,進一步推進規範管理,創新服務理念,提高管理水平,全面完成品牌創建工作。
1、提高管理水平。一是按照創建AAAAA級旅遊景區的標準,對各項管理制度進一步進行梳理、修訂和完善,強化考核督查,規範景區管理,提升視窗服務形象;二是加強對從業人員特別是導遊服務技能的培訓,制定培訓計畫和培訓要求,實行優勝劣汰;三是圍繞09年經營目標,細化分解落實,推行績效掛鈎,狠抓商品經營、項目經營,確保資產利用率達90%以上,經營效益大幅度提升。
2、加快品牌創建。一是及早啟動創建國家AAAAA級景區;二是積極申報國際重要濕地項目;三是儘快創成省級旅遊度假區,推進景區旅遊由單一觀光型向休閒度假型轉變。
五、大力籌措建設資金,在資金投入上求突破
1、擴大上爭資金總量
20xx年,我們將超前定量上爭項目,在爭取相關支持的同時,找領導、請專家,下功夫挖掘資源,提高上爭水平,最佳化服務方式,專程、專人、專心跟蹤項目,在項目包裝和定位上精益求精,使項目靠實到位。根據目前國家的政策,工作重點瞄準國家大型項目,兼顧省級中、小項目,計畫上爭資金5000萬元,爭取國債8000萬元。
2、加大招商引資力度
針對20xx年招商引資工作停滯不前的狀況,20xx年,將拓寬招商區域,組織人員開展新一輪招商活動,將某景區具有優勢的項目精心包裝,向客商重點推介,並就某景區的區位優勢、發展前景和華僑城項目情況向客商重點說明;開展系列招商活動,圍繞市委、市政府提出的工作目標,以民俗節為載體,分批列出招商,推出系列招商活動;用新思路、新機制、新辦法解決招商引資中的突出矛盾和問題,努力實現招商引資工作的新突破,全年計畫引進民資1億元,外資1000萬美元。並著力做好泰州華僑城項目的服務工作。
3、完成貸款融資工作
20xx年,我們將在做好農合行、建行、工行和農行已有貸款續貸工作的同時,拓寬信息渠道,利用一切資源,新增土地儲備,盤活現有土地,盡力爭取市領導的關心,努力與中行、農發行、交行等金融機構溝通對接,將工作落到實處,確保完成貸款融資8000萬元。
六、努力最佳化發展環境,在環境建設上求突破
1、繼續做好黨建工作。組織黨員幹部認真學習貫徹黨的__屆三中全會精神,深入開展科學發展觀教育,凝聚一心一意發展的思想和力量;增強思想政治工作的針對性和實效性,採取多種方式開展學習和宣傳,促進學習型機關建設;創新組織活動形式,在黨員組織生活、教育管理上謀求新亮點;完善黨員、民眾評議工作機制,深入開展作風整頓活動,加強領導幹部作風建設;加強精神文明建設,提高幹部隊伍文明素質,創建和諧機關。
2、創新旅遊體制機制。首先真正把市委市政府下發的《關於加快全市旅遊業發展的政策意見》落到實處,通過政策的引導扶持,不斷提升旅遊業的規模化、品牌化水平,其次認真研究如何進一步完善管理體制機制,理順關係、整合力量、協調一致、加快組建旅遊集團,統一開發、統一經營,按照現代企業管理模式,完善景區內部管理機制,做到效益最優,成本最低。
3、繼續穩定社會治安。在去年的基礎上,不斷加強組織建設,完善治安防範網路,建立健全各項機制,突出抓好人防、特防設施建設,始終保持嚴打高壓態勢,從根本上減少違法犯罪的發生,認真做好安全維穩工作,千方百計化解矛盾,定期組織矛盾排查、安全檢查,確保全年不發生人員越級上訪和安全事故。
4、打造一流村莊環境。繼續加大新農村建設的力度,加快拆遷安置小區建設,全力打造一流的村莊環境,充分發揮旅遊業的抖動效應,引導和扶持農家樂旅遊項目的開發,切實提高農民人均收入水平,使廣大村民安居樂業,提高親旅意識,營造宜旅氛圍,成為依託景區發展的收益者,發展鄉村旅遊的先行者。
2023景區工作總結 篇4
旅遊景基地本情況
旅遊景區由旅遊開發有限公司投資興建,自建設以來,在垛莊鎮黨委政府、縣委縣政府領導及社會各界的大力關心支持下,在縣旅遊局的具體業務指導下,結合當地資源優勢,合理、高效、有序、生態、環保、持續的開發。在開發建設過程中始終堅持保護與開發並重的原則,做到規劃先行、有序開發,大力保護原有的自然生態資源,打造旅遊品牌,加快了景區的開發、建設和經營,取得了良好的經濟效益、社會效益和生態效益。
一、景區的基本概況
旅遊景區,由旅遊開發有限公司投資興建,位於山東省蒙陰縣垛莊鎮孟良崮景區西臨,距京滬高速孟良崮出口5公里,距臨沂火車站40公里,距臨沂機場50公里,南靠205國道,蒙陰城湖一體快速通道從景區門口經過,地理位置優越、交通便利。與孟良崮景區在同一區位上,景區的鄉村旅遊特色與孟良崮景區紅色旅遊相得益彰,相互發展而又特色獨具。
二、獨特的資源優勢
景區坐落於英雄孟良崮山腳下,紅色文化源遠流長。孟良崮戰役期間,這裡發生過橫山、業家溝、公山頭等著名戰鬥,為孟良崮戰役的勝利打下了堅實的基礎懷抱橫山後水庫,櫻桃、山楂等果品採摘園遍布周邊丘陵山頭,環境優美、空氣清新、風景幽雅,達到生態環境資源優級。景區春季山花爛漫,夏季湖光漣漣,秋季果香沁人,冬季山野恬靜。
(一)以紅色文化引領,厚植髮展底蘊
櫻之崮景區在項目建設中,我們結合山前鄉村特色,利用孟良崮戰役主戰場的地理優勢,以孟良崮戰役為題材,深入挖掘當地著名戰鬥的背景、經過和英雄事跡以及人民民眾參戰支前的事跡資料,綜合運用文化景牆、雕塑、浮雕等藝術形式,打造系列紅色節點,串點成線,充分展現軍民團結一心、英勇奪取勝利的偉大孟良崮精神,形成了特色鮮明的紅色文化主線,不斷增強櫻之崮田園綜合體項目的文化底蘊。
(二)以自然資源為基礎,建設人與自然和諧的旅遊景點
景區建有櫻之崮度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、藝術寫生基地、燒烤大院、拓展訓練基地、採摘園、千畝櫻桃產業園等項目,置身景區內,滿目風景、處處景觀。
櫻之崮度假酒店,是集住宿、餐飲、會議、娛樂等功能於一體的四星級度假酒店。酒店擁有山景房、湖景房、木屋別墅和原生態石頭房等住宿設施,能同時容納200人入住。多功能廳、宴會包房、會議室、檯球室、棋牌室、咖啡廳可滿足300人就餐及會議、休閒。
精品民宿區,建設有5個農家石屋、8處別墅景觀房,適合家庭、情侶、會務、團隊等各類人群居住。每處別墅景觀房可同時容納3個小家庭入住。整個精品民宿區可同時接待150多人入住。
婚紗攝影基地內建有一處西式教堂,不但能進行婚紗攝影,還可舉行獨具西方特色的婚禮儀式。
20xx年又投資4億元,建設了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農事DIY、軍事拓展、景觀水系、綜合服務中心等二期項目。同時完善了規劃區內道路、水利工程,實施了戶戶通硬化和改廁項目,對沿途節點、立面進行了綜合打造提升,美麗鄉村建設基礎進一步穩固。整個景區形成了可游山、可玩水、可採摘、可鍛鍊、可垂釣、可養生、可詩情畫意、可甜美浪漫的休閒、度假、觀光、體驗綜合旅遊園區。
三、加快了景區配套設施建設
(一)加強旅遊道路建設
在上級相關部門的大力支持幫助下,加大交通線路基礎設施建設:一是旅遊道路硬化6公里,完成了旅遊大道的硬化工程,全面提高景區沿線公路質量。建設蒙陰城湖一體快速通道,使景區交通更加便利。二是對通往景區內道路進行了清障拓寬,完成路面提升改造。三是完成景區內採摘環山路、環湖步游道的建設。
(二)對景區內配套服務設施進行提升改造
1、完善服務設施建設,豐富園區基礎配套
在去年完成度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、燒烤大院等基礎項目的基礎上。今年投資4億元,建設了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農事DIY、軍事拓展、景觀水系、綜合服務中心等二期項目。同時完善了規劃區內道路、水利工程,實施了戶戶通硬化和改廁項目,對沿途節點、立面進行了綜合打造提升,美麗鄉村建設基礎進一步穩固。
2、新建綜合服務中心,提供旅遊諮詢、投訴受理、導遊講解、醫療救護等多項服務,完善景區內通訊網路設施,在適當位置設立了較為完備醒目的導向指示、景點簡介等旅遊標示系統,增強景區的旅遊接待服務能力。
(三)對景區及周邊村的環境衛生進行了綜合治理
結合環衛一體化工作,集中整治沿線的環境衛生,配備了專業的保潔人員,和統一的環衛保潔設施,對景區及沿線的垃圾進行集中清運,景區內建設高標準廁所,提升旅遊區檔次。
四、開展特色活動,加強景區的行銷工作
1、與有關廣播電視、報紙等新聞單位和網路等新媒體聯繫,增加景區的宣傳力度,擴大景區的知名度和美譽度,樹立景區的品牌。
2、採取“走出去、請進來”的方式,與各地旅行社、散購網站、戶外自駕游等加強聯繫現交流,增進感情,堅持“團結、誠信、長遠、共贏”的原則,簽訂合作協定,雙方共同努力,加強內部管理,提高對遊客的服務質量,積極參加各級各地舉辦的旅遊交易會,加大宣傳行銷力度,招來更多的遊客。
五、下一步開發建設的規劃
我們積極創建國家AAA級旅遊區,在各級政府部門的大力支持下,下一步我們將做好以下幾方面工作:一是提高景區內的`道路指示牌製作設定標準,同時,在縣內外最佳位置,安裝設定幾十處景區的旅遊指示牌。二是儘快啟動下一期兒童森林學堂、兒童漫畫王國、真人CS野戰基地(還原孟良崮戰役)、天然跑馬場等項目的建設。三是通過開展豐富多彩的活動,利用廣播電視、報紙等新聞媒體和本景區的網站等新媒體,加大宣傳景區的力度;同時,利用多種行銷方式,加大對景區的行銷。四是加大對景區的建設性投入,全面提升引景區、入口區、管理服務區以及生態停車場的建設速度,提升景區的綜合水平。
未來三期還將建設溫泉養生基地、滑雪場、竹林天然氧吧、山林木屋等複合式項目,逐步將我們景區建設成為一個集吃、住、行、游、購、娛為一體的國家AAA級旅遊景區,全力打造齊魯大地有影響力的5A級旅遊度假區。
2023景區工作總結 篇5
(一)職涯發展:從選定方向開始
比塞爾是西撒哈拉沙漠中的一個小村莊。這兒的人從來沒有一個人走出過大漠,據說不是他們不願離開這塊貧瘠的地方,而是嘗試過很多次都沒有走出去。英國皇家學院的院士萊文對這種現象感到很奇怪。他來到這個村子向這兒的每一個人問其原因,每個人的回答都一樣:從這兒無論向哪個方向走,最後結果總是轉回出發的地方。
為了證實這種說法,他嘗試著從比塞爾村向北走,結果三天半就走了出來。萊文非常納悶,比塞爾人為什麼走不出來呢?為了進一步找到原因,萊文雇了一個比塞爾人,讓他帶路,而萊文自己收起指南針等現代設備,只拄一木棍跟在後面。
十天過去了,他們走了大約800英里的路程,第十一天的早晨,他們果然又回到了比塞爾。這一次萊文終於明白了,比塞樂人之所以走不出大漠,是因為他們根本就不認識北斗星。
在一望無際的沙漠裡,一個人如果跟著感覺往前走,他會走出許許多多、大小不一的圓圈,最後的足跡十有八九是一把捲尺的形狀。比塞爾村處在浩瀚的沙漠中間,方圓上千公里沒有一點參照物,若不認識北斗星又沒有指南針,想走出沙漠,確實是不可能的。
這個與萊文一起配合的青年就是阿古特爾。阿古特爾因此成為比塞爾的開拓者,他的銅像豎在小城的中央。銅像的底座上刻著一行字:新生活是從選定方向開始的。
職場何嘗不是每一個人職業生涯的撒哈拉大漠,每個人的職業生涯就象要走出這撒哈拉大沙漠一樣,在親身經歷之前一切都是未知的,成功注定是在大漠的另一邊。每天的工作都是處於走向成功的起點。職涯的發展,首先從選定方向開始。
(二)職涯的動力:職涯願景
願景,原本是企業戰略管理的概念,概括了企業的未來目標、使命及核心價值,是企業哲學中最核心的內容,是企業最終希望實現的圖景。它就像燈塔,始終為企業指明前進的方向,指導著企業的經營策略、產品技術、薪酬體系甚至商品的擺放等所有細節,甚至有人認為,願景是企業的靈魂。
本文試圖將願景引入個人的職涯發展,意即個人經過搜尋所確定的長期職業定位,是人們選擇和發展自己的職業時所應圍繞的中心,請參見圖1:職涯願景模型。
本文將職涯願景定義為:個人在職業實踐過程中經過一段時間的探索,經過與外界互動逐漸沉澱下來的理想職業目標,是目標職業的期望情景的總和。職涯願景應當包含很多內容,這些內容對於個人的職業目標是全面而且細緻的描述,包含“目標職位、領導風格、價值觀念、性向特徵、行業領域、規模、職位勝任素質、控制幅度”等,其中價值觀、個人性向、知識技能等最為重要,是構成個人職涯願景的核心部分。
職涯願景模型的含意是:基於價值觀、個人性向、知識技能的核心,職涯願景(圖中的圓)是每一個人經過職業的發展實現職業目標的夢想,對應於個人的職涯願景,每個人都有長處(圖中突出部分)和不足(圖中缺口部分),其長處和不足都是在同外界環境的相互作用中確定的。長處體現在心理(精神、思想)、閱歷(實際經驗)、工作技能、自我認知四個方面,不足也相應體現在對照職涯願景的實現個人尚有待把握的機會運氣、興趣愛好、個人性向、工作技能四個方面。只有儘可能的發揮長處善用長處、彌補不足,使得個人在機會的把握、興趣的導航、技能的增長、性向的管理接近並重合於職涯願景時,職業目標才能得以實現。機會運氣“只眷顧隨時作好準備的人”,隨時作好準備很大程度上就是對於個人知識技能的積累以及心理的調整,所以把握好機會同工作技能的勝任一樣需要通過不斷的學習、培訓來爭取;基於興趣、個性的心理活動特徵,需要通過評估來確定類型、依靠互動來進行訓練、藉助善用和拓展實現調整;技能、風格互動等同閱歷相關的素質鍛造需要不斷的實踐、總結、持續改進得以固定、內化。
(三)職涯的起點:職業選擇
不同的職業有不同的特點和適應性,職涯實現更好的發展的前提是:從事一份適合自己興趣、性
格、能力的職業。職業選擇並不僅僅意味著求職應聘,也包含在現有崗位上的提升以及崗位輪換。職涯願景理論認為,影響職業選擇的因素有很多,其中主要是運氣機會、興趣愛好、知識技能、個人性向等四個方面。以下就這四個方面做一簡要地說明。
知識技能
知識技能永遠是影響擇業的首要因素。
幾乎所有比較規範的用人單位,在人員招聘與人員配置方面,都建立有以崗位能力素質為基礎的、結合專業知識、技能、學歷、和工作經驗等要求的勝任力素質模型及面試評估工具,其目的就是衡量應聘者與崗位的能力素質要求匹配程度。勝任力素質模型中各崗位對知識技能的要求首當其衝。但是,專業知識的程度還不能完全說明符合勝任模型要求,企業要的是工作產出――也就是知識轉化為生產力。很難想像一個性格內向、無法同人們交流互動的高學歷者能在崗位上運作自如。也就是說專業知識(理論層面)應當轉化為生產力,其體現就是專業知識為基礎的崗位技能(操作層面),這也就是為什麼職場上越來越重視學歷,卻也不再“唯學歷”,甚至是有時人們更為看重培訓的經歷。
興趣愛好
興趣是最好的老師,對人的發展有一種神奇的力量。人們對某種職業感興趣,就會對該種職業活動表現出肯定的態度,在工作中調動整個心理活動的積極性,開拓進取,努力工作,這樣就有助於事業的成功。反之,強迫自己做不願意做的工作,對精力、才能都是一種浪費。不同的職業需要不同的興趣特徵。一個擅長技能操作的人,靠他靈巧的雙手,在技能領域得心應手,但如果硬把他的興趣移到思辨型的理論研究或與人交往的行銷和公關上來,他會感到無用武之地。廣泛的興趣可以促使人們注意和接觸多方面的事物,為自己選擇職業創造更多有利條件。在職業選擇以及職業規劃上,每一個人都應當儘可能多地專注於自身興趣相關的職業。
個人性向
本文中性向泛指個人的性格特點(性格傾向)、氣質、與外界互動方式以及感知、思考、判斷的方式方法等。性向可以後天訓練,不過性向的改變因人而異。
不同職業對性向特點有著特定的適應性要求,要選擇某一職業,不具備這一職業所要求的性向特徵比具備相應的性向特徵在職涯發展乃至實現方面都會有更大的阻力。性向的類型分類及診斷有很多方法,有的側重於精神分析方面,有的側重於職涯選擇的性格適應方面,還有的側重於同環境的互動方面。MBTI量表分析方法即是面臨職業選擇困惑的人士職業性格適應性測評的一種分類診斷方法。按照MBTI量表分析,從辨別個人在性格(內向與外向)、信息收集(感知與直覺)、決策(思考與感覺)、生活方式(判斷與認知)方面的不同偏好予以分類並進行測量。比如其中與人力資源工作者相適應的個性風格應當具備“極富創意;感情熱情強烈、原則性強且具有良好的個人品德;善於收集事實以及檢核標準,獨立進行創造性思考分析;即使面對懷疑,他們對自己的觀點仍堅信不疑;看問題常常更能入木三分”等特點。
就職涯願景模型開發團隊長期實踐的體會,最易於結合工作具體實際給予職場人士尤其是希望在人際互動方面獲取幫助的人士指導參考意義的,當屬美國兩位心理學兼管理顧問大師StuartAtkins和AllanKatcher創建的LIFO系統。LIFO全稱為LifeOrientation,是以人際溝通學、管理學與組織心理學為基礎研發而來的一套人本管理系統。它通過一套特別設計的問卷,來顯示在順利與不順利的情境下,個人行為風格的取向與偏好。LIFO系統的基本理念是:長處與缺點是一體的二面,所謂缺點,往往是長處的使用過當。因此透過LIFO系統的學習,不但可以促使我們對了解自己,了解別人,進而有效地發揮長處,建設性地思考與更為恰當的行為,在此過程中不斷結合外部環境的需要調整個人的性向,繼而在每一段職業生涯周期中儘可能多的獲取人際的互動,實現職涯發展。
機會
《老子》云:“天地不仁,以萬物為芻狗;聖人不仁,以百姓為芻狗”。意思是天地是沒有仁愛的,
將機會與不幸任意拋灑。
某調查機構發布的報告指出“機會在職業選擇的過程中在各種影響因素中占70%”。沒有必要在職業的選擇方面討論機會因素到底具體占多少分量的數字,不可否認,職涯的發展進程中,機會因素不可小覷。而“機會往往會眷顧隨時做好準備的人”。
對於影響職業選擇的因素而言,興趣愛好與生俱來,機會往往又是不可預知,個人能夠通過訓練在短時間內得以改善的,就是技能的提高以及性向風格的訓練。職涯願景模型主要就是試圖結合個人的工作績效,在有效的提高個人技能以及管理拓展性向特徵方面給職場人士一些參考。
(四)職涯盤點:你的性向技能清單
美國《勞動力》雜誌(Workforce)報導指出,在美國遭受“9·11”恐怖攻擊後,大家不約而同地發現,能夠精確掌握企業人力技能清單(skillinventory)的公司,應變速度較快。企業如果有通盤掌握企業員工技能的系統,公司就可以在短時間內找到具備某種專業能力(例如能說法文)及專業經驗(例如具有債券交易經驗)的員工,遞補工作空缺,使公司營運儘快恢復正常。
對於個人職涯發展來說,當你很清楚地了解自己的性向技能時,你也同樣能夠在職場中具有較他人更強的適應能力,在職業選擇中處於主動。
了解個人性向可以通過個人感覺判斷,但這不夠系統,而且個人性向就像“冰山原理”所說的一樣,表現出來的或者是被自己了解到的只不過是“性向冰山”露出水面的一角。水面以下部分還要藉助一些測量工具或者是諮詢專家的分析。筆者長期的實踐感覺是,目前市面上的人才測評軟體魚目混雜,信度不高,但也有一些效果比較好(經典)的測評量表,比如LIFO系統、MBTI、卡特爾16PF、等。當然測評量表一定要藉助專業顧問的幫助和分析。
工作技能名目繁多,本文將工作技能分為專業技能和可轉移技能(通用技能)。專業技能是指目標崗位所要求的工作操作技能,比如:CPA之於財會崗位、CCNP之於網路管理崗位。可轉移技能是指那些在不同的崗位都適用,也可以在不同的職業領域轉換的技能。比如:有效溝通、公開演講、分析能力、電腦操作等。
了解技能清單的步驟是:
第一步是記錄個人熟悉的技能。
第二步是篩選目標職業(目標崗位)需要的技能。
第三步是清點個人具備的技能中尚不具備目標職業(目標崗位)需要的技能。
第四步是區分個人技能中的專業技能和可轉移技能。
第五步就是尋求建立職涯標型靶,對個人技能進行“標桿管理”。
(五)職涯標桿管理:確定標型靶
標桿管理同樣也是企業戰略管理的一個概念,是一種能引發新觀點、激起創新的管理工具,而且它對個人職涯發展同樣有用也就是對個人的職涯實施標桿管理。
對個人的職涯實施標桿管理需要先確定個人職業的“標桿”,為了同企業管理意義上的標桿管理相區別,本文將具備某些“標桿基準”的人士(一個或者多個)--簡單理解就是良師益友,稱為“標型靶”。標型靶可以分為幾種類型:職能型、人際互動型、快速學習型、流程規範型以及創新開拓型等,因人而異。
2023景區工作總結 篇6
20xx年是全面貫徹落實黨的xx大精神的第二年,在市委、市人民政府的正確領導下,在區旅遊局的業務指導下,我局高舉鄧小平理論偉大旗幟,認真貫徹“三個代表”重要思想,精誠團結,迎難而上,真抓實幹,開拓創新,較好地完成了工作任務,實現全市旅遊業發展目標計畫,旅遊經濟繼續保持加快發展的好勢頭。現將20xx年主要工作總結
一、20xx年全市旅遊業基本情況
20xx年,我市旅遊業經受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴峻考驗,取得了比預期要好得多的成績。據初步統計,20xx年全市接待遊客1252.2萬人次,比去年增長22.25%;實現旅遊總收入32,792.39萬元,比去年增長12.82%。遊客構成情況與往年相比也有較大改進:過夜遊客519.1萬人次,一日遊客733.07萬人次,接待國外遊客52.175萬人次。花池溫泉、古海底迷宮等重點景區、景點接待遊客217萬人次,比去年增長7.05%,為區旅遊局年初下達給我市的年目標任務數(200萬人次)的107.04%。
二、一年來開展的主要工作
(一)加強政治理論學習,提高整體素質
1、加強幹部職工理論學習。全年共組織幹部職工學習黨的xx大知識、保持黨的先進性理論和科學發展觀理論、“四五”普法知識、WTO知識學習共18次;同時幹部職工也自覺利用業餘時間學習有關理論知識,參加各種技能培訓班、堅持就讀大專班或本科班;積極征訂黨報黨刊,利用黨報黨刊先進的知識理念武裝自己的頭腦,豐富自己的知識,開拓自己的視野。
2、開展機關效能建設,改良和創新局務環境。今年以來,我局回響市機關效能建設活動號召,在全局開展了機關效能建設活動,建立和實施崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制等基本制度,使機關效能建設觀念深入人心,機關幹部的工作作風明顯改進,強化了部門的職責和幹部的責任感,變被動為主動,工作質量和工作效率明顯提高,局務環境更加優良。
3、精神文明建設繼續加強。一年來,我局在聯繫點仙村鎮花池村委、皇妙鄉大梭村委推廣蓮米種植,取得了豐富的成果;依法行政水平進一步提高,廉政建設穩步推進;加強旅遊行業管理、景區環境衛生、安全防範工作,為X市樹立了良好的視窗形象。
(二)旅遊招商引資工作成效顯著
20xx年是我市招商引資力度非常大的一年,我局在市委、市人民政府的正確領導下,認真策劃好旅遊招商項目,積極組織專業人士策劃、撰寫旅遊項目規劃、項目建議書和可行性報告。今年7月,我局認真組織宣傳圖片、項目建議書,隨市委、市人民政府組織的招商團到廣東東莞等城市進行宣傳、推介,達到了增進了解、促進交流的目的。
1、完成旅遊項目招商引資工作。今年,我市引進爾海公司投資7000多萬元開發大梭生態峽谷群旅遊項目,該項目已和業主簽訂契約;引進廣東老闆投資5000萬元開發運河古鎮,已簽訂契約;引進南海孟家德等業主投資2100多萬元,建設中平落沙孟氏山莊,已簽訂投資契約;溫泉大酒店二號樓工程投資700多萬元,已經全面完工,元旦可以接待遊客;其他景區也正在積極進行招商引資。
2、認真做好旅遊招商項目的前期規劃工作。今年,我局共組織專業人士撰寫了包括小谷故居、溫泉高效農業觀光園、大梭生態峽谷群、馬平三連環農業觀光旅遊區、九龍湖、中平孟氏山莊等旅遊招商項目的可行性研究報告或項目建議書;請專業旅遊設計機構對運河古鎮、皇妙大梭生態峽谷群、古海底迷宮進行規劃設計,目前運河古鎮控制性詳細規劃、中平孟氏山莊詳細規劃已完成,大梭生態峽谷群控制性詳細規劃也於11月底前完成了初稿,古海底迷宮詳細規劃也將於11月底前完成初稿,12月上旬已經開工建設。
3、繼續深化旅遊資源普查工作。在去年資源普查的基礎上,今年我局繼續對全市旅遊資源進行細化、深化普查,重點對那些品位高、不可替代、開發價值大的旅遊資源進行詳細調查,截止20xx年11月,我局共開展了20次大規模、有組織的普查工作,拍攝資料照片近1500張,刻錄光碟12張。10月12日~14日,我市還邀請區內旅遊業界的精英、專家學者對我市重點旅遊資源、景區進行考察、調研,並在11月30日召開旅遊發展研討會,會上有關專家、學者和領導對我市旅遊資源、客源市場開拓、旅遊產品開發等進行了科學分析。
(三)旅遊投資建設項目情況
1、花池山溫泉療養度假村一期基礎設施建設工作(景區主幹道、土建工程等)已順利完成,二期工程截止10月份已完成投資20xx多萬元。
2、溫泉大酒店2號服務樓建設目前已完成投資700萬元,預計12月底前建成並投入使用。
3、馬坪三連環農業觀光項目一期景區基礎設施建設工程已完成預定投資,二期景點建設工作進入實質性建設階段。
4、旅行社發展迅速。今年8月份,市汽車總站向我局申請成立“XX市交通旅行社”,10月份自治區旅遊局下發批文,同意成立“交通旅行社”,這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資1000多萬元,它的成立標誌著我市旅遊業已形成了旅遊交通、旅遊飯店、旅行社三大旅遊支柱齊頭並進的良好局面,旅遊業逐漸成為一個重要的產業體系。
(四)業務工作開展情況
1、按時按質完成旅遊統計工作。我局按照市旅遊局和有關部門的要求,每月按時按質完成日常統計報表,並報送市旅遊局和其他有關部門;認真配合全國、全區、全市開展的年度國內旅遊抽樣調查工作。
2、加大行政執法力度,整頓和規範全市旅遊市場秩序,爭創行業管理先進單位。今年,我局按照有關部門的要求,先後多次與公安、消防、衛生工商等部門組成聯合檢查組,對全市旅遊市場特別是溫泉旅遊度假區進行安全、衛生檢查,重點整頓黃、賭、毒等違法行為,取締無證經營、地下經營等違法經營行為,杜絕電線裸露、消防設施不全等安全隱患,為遊客營造安全、舒適、清潔的旅遊環境,讓他們來得高興、走得舒服,心裡滿意。
3、做好日常事務工作。一年來,我局堅持按時參加上級部門召開的會議;組織有關部門、企業參加各種活動,特別是參加旅遊展銷會、博覽會;按時按質上報有關材料。
4、加強旅遊信息化建設。20xx年,我局建立了“X市旅遊”網站,將我市旅遊招商項目、政策、景區介紹、票價、旅遊動態等信息在網站上公布,這是我市第一個市級旅遊局設立的旅遊網站。我局配備了專用電腦,能夠24小時全天候高速上網,能夠正常通過“XX市旅遊線上”接待各類遊客預訂票,接收、上報各種資料、檔案。
5、加強重點旅遊景區的環境保護工作。加強景區景點保護工作,重要的是建章立制,明確有關各方的權利、責任。9月份,我局撰寫出《關於溫泉旅遊度假區地熱水資源暨環境保護的通告》報市人民政府審批,經徵求有關部門的意見後進一步修改完善,11月25日市領導簽批同意發文,這為加強度假區管理、保護有限的地熱水資源、促進可持續發展開啟了新的篇章,《通告》必將在今後的實踐中日益顯示出重要性。在去年將溫泉、古海底迷宮劃為市級風景名勝區的基礎上,我們還擴大市級風景名勝區的保護範圍,擬將大梭峽谷、運河古鎮、七星古榕等列入市級風景名勝區。
6、加強旅遊宣傳促銷。一是利用傳統推銷方式促銷,如在省電視台等新聞媒體做溫泉景區的氣象廣告,拍攝VCD、照片、製作光碟、畫冊向目標遊客發放;二是通過旅行社進行促銷,通過局外聯部的努力,與南海、桂林等城市的旅行社建立了友好的聯繫渠道,通過他們的客戶網路向遊客推介我市旅遊;三是參加各種博覽會、旅遊交易會,我局積極回響市旅遊局的號召,組織旅遊企業參加浙江旅遊交易會、中國——東協博覽會等展會活動。
(五)完成市旅遊公司破產改制工作
市旅遊公司曾是我市旅遊業的龍頭企業,但是,由於啟動資金匱乏、借款多、經營管理水平低、設施陳舊、服務水平差等原因影響,企業嚴重資不抵債、虧損嚴重、長期不能清償到期債務,只有通過破產改制,才能擺脫沉重的債務負擔,適應市場經濟的要求,經市人民政府批准同意,對市旅遊公司實施破產改制。現在,市旅遊公司破產工作已進入法律程式,進入破產清算階段,整個破產工作估計將於20xx年2月前結束。
三、存在的問題
1、部份鄉鎮政府對發展旅遊業的認識不足,積極性不高;
2、部份景區景點的交通狀況有待進一步改善;
3、一些景點保護力度不夠,存在人為破壞現象;
4、經費緊缺,影響了市旅遊總體規劃的編制和旅遊宣傳促銷的進一步開展;
5、文化底蘊不足,遊客的認知度不高,影響我市旅遊業進一步加強做大,旅遊業還不能真正發揮其“一業帶百業”的作用。
2023景區工作總結 篇7
20xx年來了,為了迎接嶄新的一年,個人回顧20xx年工作感受和感想如下:
20xx年初調入質量客訴,在這一年的時間裡,我學會了許多,也明白了許多,個人工作總結及工作願景。首先質量客訴不是簡單應付處理主機廠質量投訴,我們要做的是如何傳遞信息、如何處理信息、如何跟蹤信息,以及我們工作是否真的做到位了(即客戶滿意)。為了我們工作到位和做好,我們必須時刻提醒自己今天事情是否處理完了,時刻排好自己工作行程表。真正做到及時處理、及時反饋、及時消化、及時歸檔、及時跟蹤。因為我們面對的是客戶、面對是主機廠、面對的是上帝,他是我們的.顧客。顧客就是上帝,如果你得罪了顧客,那你只有去見上帝了。
隨著對本職工作深入了解,以及同事對我認真指導。慢慢的從什麼也不懂變為慢慢懂得自己工作性質,以及重要性。我們這裡也是公司的一個視窗,我們時刻代表公司形象,代表一個質量客訴工作者的精神面貌,工作總結《個人工作總結及工作願景》。在這裡,我一直在不斷思考如何成為一個優秀客訴工作者。首先我必須做好自己本職工作,明白我的工作需要什麼知識,我處理的事情(報告)需要用到哪些質量工具和方法。因為一個好的工作方法可以讓自己高速、有效處理客戶抱怨,為快速解決問題爭取更多時間,同時也會增加客戶滿意度。為了更好做好的工作,我每天都不斷學習中。包括五大常用手冊運用、以及編制質量分析報告原則和注意事項等。我的工作如同一個pdca環,而每一個環裡面又有多個小pdca環。只有每一個小環運轉通了(做好本職工作),我們這個大環才會飛速旋轉,且越來越快。
回顧20xx年,我發現成熟了許多。少了些剛來時的羞澀,多了許年輕人的自信和微笑。或許這就是一個質量客訴人該有精神面貌吧!在20xx年裡,我將繼續保持20xx年的衝勁和幹勁,時刻為自己充電,永遠保持精神飽滿狀態,微笑去迎接不同的挑戰和困境。為自己加油!為自己吶喊!為騰飛的勝華波明天貢獻自己微小的力量。努力去吧!年輕人!!!
2023景區工作總結 篇8
光陰如梭,彈指一揮間時間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。一年的工作轉瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著,新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。在20__年,更好地完成工作,揚長避短,現總結如下:
20xx年度工作回顧
年初在公司領導的帶領下,熟悉了宜興周邊景區、酒店和賓館的價格,以及接待各方面的問題,為我所在的市場奠定很好的硬體基礎。在認真整理計畫與各類宣傳折頁後奔赴皖北及河南魯南等地,進行市場宣傳和促銷,開拓新的魯南市場,在皖北與黃淮聯盟簽訂包乾式的合作協定,黃淮聯盟是皖北五市每個市組團量最大的旅行社結盟形成的強強聯合,我們和他們的包乾式合作方式就是在這種情況下簽訂的。在滁州我們和滁州山水共同發散客班,滁州市距離我景區最近的安徽市場,適合做一日游市場,在3至6月份我星期發一班,雖然人數不多,但針對一個新市場和小城市來說這也十分不易,但由於安徽本地一日游市場價格過於低廉,導致暑期班次,遭受嚴重的價格比拼,不得不暫停發班。由於我景區路程叫遠,路橋油費過高,導致整體成本加高,無法與安徽本地景區競爭。在安徽皖南市場黃山市我與
當地幾家地接量最的大的旅行社合作,他們只要接到願意到蘇南的團體都會引導到我景區,在這期間我們也與蕪湖假日旅行社加強了合作,在旺季的時候保持每星期發一班直通車,由於市場對我景區,認知度不夠導致發班僅僅持續了兩個月。十月份後我在皖北市場河南市場大力推介景區,爭取在13年穩固安徽市場後,能在河南市場有一篇新天地。
總結經驗匯報20xx年工作思路
今年與黃淮聯盟的合作概況一句話“我本有心向明月,哪知明月照溝渠。”其實也是我個人的失望,本來他們不聯盟,五家社每年還能向景區輸送1000人左右,聯盟後雖然計畫很好,但五家還是五條心,沒有統一思路和合作勢必失敗,這是我個人對市場把握不夠,我積極吸取經驗,13年我準備經過嚴格的市場調查後在與他們逐個市場單獨簽訂合作協定,並加強與他們的溝通和協調。
淮北市場是我景區的老市場,12年由於沒有及時預計到聯盟帶來的後果,導致該市場流量下滑嚴重,13年要加強該地區市場調研,打一個有準備的翻身仗,目前已與憶江南旅行社就13年合作有了初步的想法。13年爭取在淮北和宿州兩地開拓兩日游的直通車,把12年失去的領地在拿回來。
滁州市場和馬鞍山、蕪湖市場此三個市場12年度進行了大量的前期摸排工作,主要是為了13年能更好的切入,一日游是這三個城市主要的推介線路,我將尋找能代表三個城市的主要旅行社來發散客班,一日游為主其他團隊為輔,配合旅行社,景區按發班情況酌情考
慮是否做形象廣告支持。
皖南市場是一塊巨大的地接市場,黃山面向全球,近幾年黃山地區地接社,也在尋求走出去的.方法和思路,12年度與黃山地接旅行社就13年合作配線進行了溝通,準備兩條線路推介,上海進上海出的遊客,有他們在上海接機後直接住宜興,第二天游善卷洞後赴黃山,或游黃山後赴善卷洞在回上海飛機場。對於我們在外圍市場又是一次擴大銷售圈利好策略。
河南與魯南市場與我景區路程較遠,經濟較為落後,但是每年的出遊率不容小覷,一直想能開拓該地市場,苦於無很好的方式,12年10月下旬,與該地區旅行社及周邊景區業務員一起參加了蘇魯豫皖旅遊洽談會,我們進行了深入的交談和溝通,13年準備聯合周邊無錫蘇州杭州等地區景點,共同開發此地區市場,推介三日以上或火車團,主要是政策方面的支持,等有了進一步的結果時,在向景區領導申請該地區的特殊政策。
13年是我景區重新改造後的開局之年,我一定加強學習,開拓進取,拿出我們善卷行銷人不怕吃苦的精神,認真落實賈總及相關領導給予的任務和計畫,循序漸進,一步一個腳印腳踏實地,做好本職工作,向景區和同事們交出一份滿意的答卷。
2023景區工作總結 篇9
今年以來,在區委、區政府的正確領導下,風景管理區黨工委、管委會緊緊抓住創建5A級景區、發展集體經濟、項目建設等重點工作,搶抓機遇,攻堅克難,經濟和社會各項事業取得了長足進步。全年預計完成全口徑財政收入3442萬元,完成公共財政收入1657萬元。預計接待遊客109.3萬人次,同比增長2.3%,預計實現旅遊綜合收入4774.9萬元,同比增長6.5%。
一、統籌規劃取得新進展
牢固樹立大旅遊發展理念,制定發展大旅遊規劃,逐步實現從“景區”向“旅遊區”的轉變,構建多元化、複合型旅遊產品和產業體系。不斷完善《地區控制性詳細規劃》和《景區旅遊總體規劃》。完成了孫武文化園、遊客服務中心、望湖園別墅改造等項目規劃論證。
二、基礎設施建設取得新成績
一是大力推進項目建設。抓好孫武文化園、南大門二級遊客服務中心、望湖園別墅改造、松海路沿線環境整治、兵聖路亮化工程等項目建設。二是大力推進招商項目建設。帳篷客度假酒店、風情小鎮、“城市田園”等項目順利簽約。三是大力推進新農村建設。完成兩個社區20個自然村改造,涉及農戶1140戶,惠及景區所有的居民。四是大力推進征地拆遷工作。全年拆遷企業4家,拆除廠房13000平方米,徵收苗圃5戶181畝,征地744畝。
三、集體經濟取得新突破
農業公司完成銷售總值共110萬元。完成繞城高速、兵聖路、新農村綠化改造工程等項目,與木瀆五峰村合作開發約100畝種植櫻花項目。綠化公司全年完成產值近800萬元,實現利潤近200萬。物業公司做好藏書老街的統籌規劃、房款的收繳以及藏書老街的統一管理。截止年底共收取房款4510萬元,餘款於20xx年上半年交付完成。做好社區安置小區商業地塊的規劃。目前方案設計、施工圖設計已完成。金雞山公墓堅持“先綠化、後建墓”的發展理念“環境園林化、葬式多樣化、設計藝術化、管理現代化、服務人性化”的“五化”發展目標發展,順利通過了二級公墓的驗收。全年實現銷售1800萬元,基本達到年初預定的目標。
四、5A級景區創建取得新成果
最佳化景區內標識標牌、旅遊線路及主要景點內部整治。全面改造兵聖路路面、沿線村莊、北大門停車場等。有序推進三線入地及沿線燈光、景觀工程。對景區北大門遊客中心進行功能調整最佳化,改造完成公共廁所、防火物資倉庫、監控室等。
強化制度建設,建立應急情況應對機制。強化人員培訓,開展景區講解員、衛生保潔員、觀光車駕駛員、農家樂經營等培訓。強化安全管理,抓好旅遊安全、交通安全、森林防火等工作。
開展服務力提升工程、爭創市服務名牌、導遊評星定級、高層次培訓等,全面細化、最佳化旅遊過程管理。目前景區成為區首家獲得ISO認證的旅遊企業。
五、招商引資取得新成就
認真編制招商手冊,研究制定招商政策,積極引進符合特色的文化旅遊項目。目前已落地項目投資2.2億元人民幣,洽談項目總投資25億元人民幣。主要做好了帳篷客度假酒店、城市田園、中韓航天機器人體驗展、風情小鎮和養生康療中心項目等項目的招商、洽談工作。
六、宣傳推介取得新成效
辦好節慶活動。成功舉辦新春祈福廟會、市第三屆養生文化節、鳥類科普館開館儀式、孫子兵法文化旅遊節、中韓聯合航天•機器人展、第三屆世界女子圍棋賽等重大節慶活動,進一步提升景區知名度。拓展市場行銷。以長三角區域合作為重點,先後赴上海、寧波、安徽等地宣傳推介,積極參與大型會展,遊客的接待量大幅提升。借力媒體造勢。依託央視、人民日報、中國旅遊報、中國日報等主流媒體,精心策劃宣傳報導。年內在省級以上媒體開展報導40多篇(次),其中,在旅遊衛視播出的《之巔》和在中國日報刊發的《圍繞5A創建,全力打造全景式大景區》,在國內外引起了良好反響。
七、民生事業取得新局面
做好信訪維穩、社會管理綜合治理、環境衛生、安全生產、森林防火、防洪抗汛、計生民政殘聯工作、勞動和社會保障、困難群體的幫扶等工作,全面構建和諧景區。今年為困難群體提供各類幫扶資金逾50萬元。
八、基層組織建設取得新面貌
一是加強理論學習。重點學習5A創建、集體經濟、旅遊等方面理論知識。二是加強幹部隊伍建設。公開選拔社會事務辦主任一名。在區跨部門競崗中,一名同志成功勝出。三是加強黨員教育管理。組織全體黨員幹部學習華西村老書記吳仁寶專題報告會、陳超英同志專題報告會、向人民法院學習。四是加強廉政建設。嚴格落實黨風廉政建設目標責任制,各單位、部門負責人簽訂廉政建設責任書。五是加強機關作風建設。以“強組織、增活力,創先爭優迎,讓明天更美好”為主題,廣泛開展在創先爭優活動中開展基層組織建設年活動。六是加強群團工作。選舉產生了第一屆工會委員會,選強配齊了團工委委員會班子,組建旅發公司婦委會。成功舉行區第十二屆科普宣傳周暨鳥類科普館開館儀式。
今年以來,成功創建為全國科普教育基地,通過國家5A級景區省級驗收。國家發改委副秘書長趙家榮、全國人大會副委員長嚴雋琪、中國人民解放軍總後勤部政委劉源上將、全國政協副主席王志珍、航天員大隊大隊長費俊龍將軍、全國人大會副委員長周鐵農等領導先後視察景區,對景區建設發展給予了充分的肯定。
2023景區工作總結 篇10
(一)職涯進展:從選定方向開頭
比塞爾是西撒哈拉沙漠中的一個小村莊。這兒的人從來沒有一個人走出過大漠,據說不是他們不願離開這塊貧瘠的地方,而是嘗試過許多次都沒有走出去。英國皇家學院的院士萊文對這種現象感到很驚奇。他來到這個村子向這兒的每一個人問其緣由,每個人的答覆都一樣:從這兒無論向哪個方向走,最終結果總是轉回動身的地方。
為了證明這種說法,他嘗試著從比塞爾村向北走,結果三天半就走了出來。萊文特別納悶,比塞爾人為什麼走不出來呢?為了進一步找到緣由,萊文雇了一個比塞爾人,讓他帶路,而萊文自己收起指南針等現代設備,只拄一木棍跟在後面。
十天過去了,他們走了大約800英里的路程,第十一天的早晨,他們果真又回到了比塞爾。這一次萊文最終明白了,比塞樂人之所以走不出大漠,是由於他們根本就不熟悉北斗星。
在一望無際的沙漠裡,一個人假如跟著感覺往前走,他會走出許很多多、大小不一的圓圈,最終的腳印十有是一把捲尺的外形。比塞爾村處在浩瀚的.沙漠中間,方圓上千公里沒有一點參照物,若不熟悉北斗星又沒有指南針,想走出沙漠,的確是不行能的。
這個與萊文一起協作的青年就是阿古特爾。阿古特爾因此成為比塞爾的開拓者,他的銅像豎在小城的中心。銅像的底座上刻著一行字:新生活是從選定方向開頭的。
職場何嘗不是每一個人職業生涯的撒哈拉大漠,每個人的職業生涯就象要走出這撒哈拉大沙漠一樣,在親身經受之前一切都是未知的,勝利注定是在大漠的另一邊。每天的工作都是處於走向勝利的起點。職涯的進展,首先從選定方向開頭。
(二)職涯的動力:職涯願景
願景,原本是企業戰略治理的概念,概括了企業的將來目標、使命及核心價值,是企業哲學中最核心的內容,是企業最終盼望實現的圖景。它就像燈塔,始終為企業指明前進的方向,指導著企業的經營策略、產品技術、薪酬體系甚至商品的擺放等全部細節,甚至有人認為,願景是企業的靈魂。
(三)職涯的起點:職業選擇
不同的職業有不同的特點和適應性,職涯實現更好的進展的前提是:從事一份適合自己興趣、性格、力量的職業。職業選擇並不僅僅意味著求職應聘,也包含在現有崗位上的提升以及崗位輪換。
(四)職涯盤點:你的性向技能清單
對於個人職涯進展來說,當你很清晰地了解自己的性向技能時,你也同樣能夠在職場中具有較他人更強的適應力量,在職業選擇中處於主動。
了解個人性向可以通過個人感覺推斷,但這不夠系統,而且個人性向就像“冰山原理”所說的一樣,表現出來的或者是被自己了解到的只不過是“性向冰山”露出水面的一角。水面以下局部還要藉助一些測量工具或者是詢問專家的分析。筆者長期的實踐感覺是,目前市面上的人才測評軟體魚目混雜,信度不高,但也有一些效果比擬好(經典)的測評量表,比方LIFO系統、MBTI、卡特爾16PF等。固然測評量表肯定要藉助專業參謀的幫忙和分析。
(五)職涯標桿治理:確定標型靶
標桿治理同樣也是企業戰略治理的一個概念,是一種能引發新觀點、激起創新的治理工具,而且它對個人職涯進展同樣有用也就是對個人的職涯實施標桿治理。