管理人員的工作總結 篇1
時間一晃而過，轉眼間到公司快一年了。這一年，是我人生中彌足珍貴的一段經歷，在這段時間裡各位領導，同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活中給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，同事“樂意助人”的善良，工作者“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對培英肅然起敬的同時，也為我有機會成為培英的一份子而自豪。在這一年的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，我也通過自身的努力，不斷學習和進步，在日常工作中各方面均取得了一定的進步。
作為一名食堂管理人員，安排好日常開餐工作，做好工勤人員理論知識培訓，核算好食堂運行成本，制定日常選單，加強與校方的交流，是我日常工作的必備，但是，在這些日常工作方面，不管是對自身的職責、日常工作思路、食堂工作細節、隊伍建設管理，我離領導對我的期望還存在一定的距離，但是我會端正自身工作態度，悉心向同事請教，不斷學習和進步，最佳化自身工作方向，努力向領導的要求靠近，現將我的工作情況作如下總結。
一、在細節中最佳化問題，規範過程管理。
作為一名學校食堂管理者，貫徹落實校園食品安全制度、提升工勤人員食品安全服務意識、強化工勤人員日常工作細節、紮實工勤人員理論知識的學習，是我日常工作所需，也是我開展日常工作的重中之重。如食材進出入驗收標準的統一、餐具的規範整理，生熟區域的劃分、日常物品的擺放、供貨商進出食堂穿戴要求、日常開餐期間的著裝標準、相關部門檢查迎檢準備、食堂突發性問題應急、學生吃到非食品性物質如何解釋、以及廚師臨時更換選單需要提前報備等多方面細節管理工作，我都對工勤人員作出統一的規範化管理，明確要求要細節化辦公，並對不按要求執行的工勤人員作出相應的處罰。通過對以上的內容的整改和要求，我們食堂不管是在應對學校的檢查還是公司對我們食堂的考核，都能作出良好表現。
二、在培訓中紮實基礎，武裝學習頭腦。
校園食品安全工作，事無巨細，食堂工勤人員作為食品安全操作的最基層人員，業務職能的紮實，實際行動的細緻關乎到全體師生的用餐安全，同時也關係著他們的正常學習、生活和工作，因此提高工勤人員對校園食品安全重要認識，紮實工勤人員自身安全理論的學習，是我們日常工作所需，是我們做好每一道飯菜的重之重，也是作為餐飲從業人員應盡的職責和義務。因此，為把該項安全知識培訓工作落實到每一位工勤人員身上，我在木賈國小春季學期期間不定期組織開展校園食品安全培訓會議三次，並分別邀請學校主管校園膳食監管領導參加，培訓會上我根據校方領導給我們提出的要求和建議不斷最佳化我們的日常工作內容，及時整改校方領導提出問題，並將問題整改結果進行反饋。會後，我將本次培訓會議做好學習記錄，以簡報形式做好會議筆記，形成文檔，報送學校及公司，該方式不僅促進我的學習和進步，還提升了自己的寫作水平，並從中獲得學校的一致好評，在以後的工作中我將不斷的最佳化本項工作，形成工作常態化。
三、在學習中消化壓力，攻克自身壁壘。
作為一個勝任過兩所學校食堂主管人員的我，在食堂工作中我學到了很多，也收穫很多，雖然忙碌但是感覺很充實，工作經驗還有待提升，學習的地方還很多。但是由於工作中缺乏自信的原因，在和校方對接工作、和公司領導匯報工作時，底氣不足，思路不清晰，工作壓力大，導致在工作上容易被他人牽著鼻子走，沒有目標和方向。為了攻克自身缺陷我在本學期做出了如下調整，第一，做好食堂管理工作首先要做好計畫，學會統籌安排，做到每日“朝計畫，晚總結”。第二，積極與領導同事進行交流學習，工作上和思想上出現的問題及時匯報。第三，不斷武裝自己，強化自身，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。如：多次組織培訓，邀請校方領導參加，在武裝自身知識頭腦的同時，還克服了對領導的恐懼，從而增強了自身自信，還敢於直視他人對自己提出的質疑;其次端正自身工作態度，認真撰寫每一天的工作日報，之前存在錯誤的思想認識，認為工作日報是多此一舉，沒有必要，經過多次總結髮現，認真的寫好一份工作日報，不僅能歸納總結食堂當天問題，還是向領導匯報當天食堂開餐工作的重要渠道，讓領導不在一線也能知悉每一個主管人員的管理水平、日常工作的落實情況、具體食堂開餐情況、校方反饋意見、當天存在哪些問題、需要出面協助事項等其他涉及到的方方面都可以在日報中體現。因此我做到了將每一天的工作日誌當做重點，認真記錄每一天做過的事及發生的事，讓領導實時把控我食堂具體動態，便於把控食堂工作;最後在該項工作中，我會嚴格按照領導的標準和要求落實該項工作，並一如既往執行。
四、在數據中尋找差距，有效把控成本。
作為一名食堂主管人員，有效把控食堂運營成本，熟悉食堂各項開支，提前做出採購計畫，做好日常採買預算，是食堂主管人員的必備技能，因此我根據木賈國小春季學期日常開支情況，選定代表性月份和天數，對木賈國小運營數據做相應分析，根據數據顯示，漲幅最為明顯的有，第一豬肉類，主要還是由於選單的調整和菜品做法，廚師下單量的把控，才出現豬肉增加情況;第二乾貨調料類，學生口味口感的轉變，天氣的冷熱變化，乾麵條、雞蛋、辣椒類菜品的使用會出現增加和減少情況;第三百貨類，因百貨類採買主要集中在學期初期和中期，這兩個階段都會出現採買量大和多的情況，尤其是一次性桌布、手套、抽紙、洗潔精、消毒液的採買;第四管理費用方面，工勤人員的洗切時長，清洗頻率都是影響因素之一。第五米油類，選單的更新，煎炸菜品的使用，都會對食材運行成品帶來影響。我認為作為食堂管理一線人員在食堂運行成本的把控上，首先要嚴格要求工勤人員，節約日常物品的使用程度，禁止浪費;其次加強出入庫的盤點登記，做好領取人員記錄，隨時查看使用時長;再次抓好日常工作細節，落實每項工作重點，確保運行成本合理規範;最後在食材用量上要及時和廚師共同討論，不斷更新做法，做好烹飪工作，高校能管控好開餐工作。
五、在計畫中開展工作，高效完成任務。
工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一髮而動全身，因此制定一套假期工作計畫是必不可少的，雖然春季學期開餐結束了，但是我們的工作還在路上，並將永不停歇，接下來我的工作計畫是，整理木賈國小童夢計畫校內託管工作進校以來的各項資料歸檔、秋季學期開餐工作對接、假期工勤人員疫情防控風險排查、食堂運行設備維修處理、春季學期運營成本數據分析、配合行政部門做好上級部門迎檢準備等，面對這些工作在今後我會更多的開動腦筋，主動思考，主動工作，積極探索和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中利用自己精力充沛、接受能力強的優勢更加遊刃有餘的儘快完善和落實計畫內工作，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步，保質高效完成領導安排的每一項任務。
管理人員的工作總結 篇2
本人有幸於20xx年10月24日入職廣州物業管理有限公司市場部，經過兩個星期的試用，公司領導通過觀察研究，同時結合個人的意見，最後決定將本人轉入管理部。個人觀點：管理部的職能是監督和協調物業管理工作的正常開展，是物業管理工作開展的核心部門，該職能部門具有很大的挑戰性和學習的機會，又與本人在校所學的專業對口，所以本人認為，管理部相對比較適合本人的學習和發展。
加入物業以來有一個多月了，這段時間裡，我主要的工作是：
一、跟進潤德大廈的保潔;
二、跟進船舶機械廠的管理費收費。
現本人對近段時間工作的總結如下：
一、潤德大廈
潤德大廈跟進前的狀況：
1.停車場衛生極差，主要表現在多灰塵;地板髒;積水;車牌標示不統一。
2.1—5樓(交易所)的衛生不夠理想，主要表現在花盆多灰塵;門口多菸頭;洗手間的洗手盤堵塞;角落多灰塵。
3.住宅部分的衛生也不夠理想，主要表現在走火梯髒(特別是擺放垃圾桶的地方);橫樑上的垃圾無人清掃。
4.清潔工具亂擺亂放。
經公司領導嚴格落實整改計畫後，潤德大廈的保潔情況有所好轉，清潔公司利用一個星期的時間，將四層停車場進行一次全面的抹擦和清洗，同時跟進其他未到位的衛生問題。
分析潤德大廈清潔不到位的原因：
1.責任未落實到個人，導致無人監管，以得過且過;
2.清潔公司人員的安排不夠合理，主要表現在人員不足;
3.管理處未落實自身的工作職責;
4.跟進契約的落實情況不到位;
5.職務與職責不符，導致責任模糊的現象;
6.管理處監管清潔工作的力度不夠(監督手段不夠強硬)。
二、船舶機械廠生活區
船舶機械廠生活區屬於老城區，戶數有900多戶，業主多為低保戶，房屋和公共設備設備相對殘舊，消防器材被盜情況嚴重，該居住區的部分業主為拆遷戶，尚無房產證。據了解，以往的收費率只達90%。
分析船舶機械廠生活區收費率低的原因：
1.部分業主對物業管理的意識不夠強，無法理解管理公司的工作;
2.催收管理費的分工不夠理想，收費與催收管理費的職責集於一身，加大收費員的工作量，無法顧全收費工作;
3.催收管理費人員缺乏物業管理知識，表達能力不強，未按照與業主約定的時間上門催繳;
4.催收管理費過程中缺乏溝通技巧，建議對催收費人員進行催收管理費技巧培訓。
經過一個多月的實踐學習，我逐漸了解到我司工作的運轉方式，當然，這也只是皮毛的了解，深入的了解還有待日後工作中的虛心學習。未來的工作中，我將服從領導的安排，遵照部門經理的指示開展工作。
我欣賞竹子成長的歷程，我的職業生涯也將會像竹子一樣，每向上爬一節就及時總結，以此將底座打牢，相信終可以編織成屬於自己的美好的職業生涯。
管理人員的工作總結 篇3
一、x年度階段性檔案工作小結半年工作回顧。
在縣委、縣政府的正確領導下，在省、市檔案局的關心指導下，縣檔案局按照“依法治檔、科技興檔、強化服務、發揮效益”的工作思路，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作大局和工作重心，深入踐行科學發展觀，以資源建設為根本，以服務民生為主線，以安全管理為保障，以隊伍建設為動力，以奮力跨越為關鍵，加力提速全縣檔案事業發展步伐，積極為建設開放富裕文明幸福的美麗遂昌服務，全縣檔案工作取得了新的成績。
（一）檔案館新館建設項目。檔案局配合古院開發建設指揮部做好了檔案館新館建設項目前期工作，特別是在如何最佳化內部布局等方面提出了許多修改意見，力爭館藏面積占比最大化。目前，新館設計的建築面積達6070平方米，其中檔案庫房2500平方米。11月12日，檔案館新館與“遂昌縣城市文化綜合體”項目之一進行招投標，預計年內可以開工建設。
（二）實施檔案信息化建設。一是抓好了數字檔案室建設工作。該工作是市檔案局今年主抓的一項重要工作，並且作為考核任務要求各縣做好20家單位5萬條目錄的數位化歸檔工作。目前，遂昌縣已完成46家單位9萬條目錄數位化歸檔。二是啟動了館藏檔案的數位化加工工作。檔案局今年將利用率較高的婚姻登記檔案作為今年掃描的重點，預計可以完成15萬頁左右的檔案掃描成果。此項工作可以極大的提高檔案利用效率。三是做好了數字檔案的備份工作。針對檔案數位化過程中可能帶來的檔案信息泄露、刪除、篡改和檔案原件丟失、污染、破損等安全問題，為保證電子業務數據的安全性，檔案局對50家單位的電子公文和民生業務數據進行了數據備份。
（三）檔案事業“十二五”規劃中期評估工作。檔案局對照評估的內容和標準，進行了認真的梳理，並對其中可能的扣分之處進行了查漏補缺，為保證順利通過省、市檔案部門的評估打下基礎。
（四）做好了“平安浙江”（檔案部分）考核工作。檔案工作作為“平安浙江”考核內容之一再次列入其中，為此，檔案局通過平時與省局積極溝通，目前，“平安浙江”（檔案部分）考核無大礙。
（五）切實加強檔案業務監督指導。繼續推行一線工作法，深入鄉鎮、街道、部門、企事業單位開展檔案業務指導。一是創新方式，將業務指導與被指導單位各類會議相結合，如在組織部的夜學上由檔案局業務科長李紅送上檔案知識講解，既讓組織部的幹部了解了檔案知識，又能在日常工作中將檔案工作融入其中。 又如在供銷總社的全體幹部職工會議上送上針對基層供銷社檔案整理方案，為供銷總社整理基層供銷社的檔案奠定基礎。二是拓展檔案工作新領域。重點加強涉及民生問題領域的各行各業的檔案業務監督指導工作，今年共深入縣人力社保局、縣財政地稅局、人民銀行等30餘家單位開展檔案業務指導，指導整理文書檔案8510件、業務檔案650盒8000餘卷，科技檔案80盒340件。三是對縣重點建設項目、重大活動檔案工作進行了研究安排，提出了相關檔案業務指導的初步意見。四是完成了住房公積金檔案目標管理省二級認定前期工作，五是開展了銀泰房產、五聯通信等破產企業的檔案整理工作。
（六）積極做好各類目標管理創建工作。一是積極做好省行政村示範（規範）檔案室創建工作，年初定好創建計畫和目標，年中由分管領導帶領業務人員積極下鄉鎮和行政村進行實地檢查指導，做到指導一個行政村就規範一個行政村，以點帶面有序提高鄉鎮村檔案管理規範性和科學性，也為社會主義新農村村級行政事務管理提供了有效服務。今年共創建上報兩個省級行政村示範檔案室和兩個省級行政村規範檔案室。二是積極做好示範（規範）化數字檔案創建工作，在結合市1+9+n數字檔案室的基礎上，將機關鄉鎮信息化工作做得好的檔案室上報示範（規範）化數字檔案室，共上報2家示範數字檔案室和21家規範數字檔案室。
（七）一如既往地開展編研工作。一是利用“中國·遂昌”政府入口網站編輯印發《今日要事集萃》（第6輯）,該資料共47萬餘字，收集重要新聞844篇，圖片1255張。將x年“中國·遂昌”政府入口網站發布的重大新聞、事件、民俗、文化等要事的電子檔案轉化為紙質檔案，便於查閱利用和保存。二是配合遂昌縣史志辦公室做好《遂昌年鑑（、）》——檔案工作部分內容的編纂工作，共3859字。三是繼續貫徹市《麗水第一》檔案系列叢書編研發行會精神，動員各個單位積極上報“麗水第一”材料，爭進《麗水第一》。截止10月底我局（館）已將徵集到6個“麗水第一”材料上報至市檔案局。今年《麗水第一》第五輯已發放給副縣以上領導、各部門、鄉鎮、企業和社區。
（八）是穩步推進了國家重點檔案的搶救和保護工作。在省局的重視下，今年檔案局要完成國家重點檔案---民國遂昌縣司法的搶救和保護工作，為此我局在先期制定的搶救方案下，穩步推進了該檔案所涉的1648卷檔案的搶救和保護工作。預計年內可以完成。
（九）加強館內基礎業務。一是館藏檔案安全保管工作更加規範。嚴格按照《遂昌縣檔案局（館）消防安全管理制度》做好館藏檔案的日常安全保管工作，館藏檔案處於安全完好狀態。二是積極做好提供利用。負責提供利用的人員在具體工作中態度更加熱情周到，服務更加規範。目前，共接待查閱利用人員1168人次，提供利用檔案3512卷次，複印2770頁；檔案提供利用工作為領導決策、補辦養老保險、解決土地糾紛、補辦土地證、土地調查、縣誌續編、補辦結婚證、校對工齡等提供了翔實可靠的依據。
（十）努力增強社會檔案意識。一是藉助各種途徑，強化檔案宣傳。充分利用報導、廣播、電視等新聞媒介，積極傳遞檔案信息，普及檔案知識，宣傳檔案法律法規，擴大檔案宣傳輻射面，提高檔案宣傳社會效果，努力提高社會公眾對檔案工作內容和檔案社會作用的認識，增強社會公眾遵守檔案法律法規的自覺性與主動性，積極營造全民知檔、用檔、建檔、護檔的社會氛圍。上半年向市政協提交《將村級檔案管理經費納入新農村資金預算的建議》與《建立食品安全誠信檔案盒監管檔案的建議》兩個提案。二是藉助黨校課堂，宣講檔案知識。4月份在縣第十四期縣管後備幹部培訓班安排了檔案知識專題講座，檔案工作納入縣委黨校教學課程。三是藉助重大節日，宣傳檔案知識。6月9日是“國際檔案日”，為增強社會檔案意識，架設檔案部門與公眾交流的橋樑，促進檔案資源的開發利用以及拓展檔案工作服務的空間和領域，遂昌縣檔案局高度重視，按照國家、省、市檔案部門的有關要求，科學制定方案，認真組織策劃，圍繞“檔案在你身邊”這一主題，積極開展內容豐富、形式多樣的“國際檔案日”宣傳活動。利用手機簡訊平台向各級領導、市民傳送宣傳簡訊。在抓好檔案業務工作的同時，注重檔案宣傳工作，積極報送檔案工作信息。半年來，按要求分別向縣委辦、縣政府辦及有關單位報送工作信息，及時反映當前檔案工作最新動態。上年共報送檔案工作信息17條。四是藉助珍貴館藏檔案，做好現有館藏發掘、利用工作。遂昌縣檔案局根據現有館藏資料中發掘的民國菜譜，精心發掘了《500道民國菜譜》一書，為我縣農家樂發展，提供了新的`賣點。縣主要領導都對這一菜譜的發掘作出了重要批示。縣委書記杜興林在縣政協八屆二次會議大會發言辦理表上批示：“此議題很好，深挖餐飲文化，有利於提升旅遊檔次。縣檔案局有民國時期遂昌500道菜的菜譜，請文聯與之聯繫挖掘；請宣傳部組織開展傳統菜譜燒制比賽，故為今用。”縣長何衛寧在縣政協八屆二次會議大會發言辦理表上批示：“x年《舌尖上的中國》是對遂昌優質農產品和食材一次絕好的宣傳。請宣傳部牽頭，旅遊、文化、農業等部門配合，根據該發言的建議對策結合我縣豐富的節慶活動，抓緊挖掘研究餐飲和餐飲文化，改變我縣有好食材沒有好餐飲，有好文化沒有好故事的現狀，打造吃在遂昌的品牌。”五是藉助信息平台，抓好政府信息公開工作。堅持和完善政務公開、黨務公開和公用事業單位辦事公開制度，通過宣傳欄、簡報、網站等形式多渠道做好公開工作，努力提高公開的效果。3月1日，在全縣綜治信訪工作會議上，檔案局榮獲縣平安創建工作先進單位。
（十一）做好聯繫鎮、村、學校各項相關階段性工作
根據縣委、縣政府工作安排，幫助、指導聯繫鎮、村、學校做好基層基礎工作，為推進遂昌縣“潔淨鄉村”、“紅提節”等各項階段性工作增加助推力。
二、存在的困難及問題
在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，遂昌縣檔案事業發展中還存在不少問題和困難：一是檔案事業經費不足。由於經費困難，造成檔案安全管理、館庫建設、信息化建設、檔案徵集、國家重點檔案搶救和保護等工作無法跟上社會發展對檔案工作的需求。二是檔案隊伍的人才短缺。從局本級來說，公務員定編10人，在職6人【一人即將退休】僅為一半，事業編制4人在職3人【一人考取公務員】也僅為一半，缺檔案登記備份、檔案編研的專業人才嚴重缺乏。從部門單位檔案管理來說，遂昌縣86個單位，有全職檔案員的只有6家（環保局、林業局、財政局、公安局、法院、檢察院），建設、國土、交通等部門均沒有專職檔案員。從鄉鎮、街道來說，遂昌20個鎮、街道專職檔案員只有妙高街道一個。三是檔案業務指導的領域拓展不寬。機關單位指導的多、企事業單位指導的少，文書檔案指導的多，專業檔案指導的少。協同辦公系統下電子檔案的歸檔管理工作研究和探索的力度不夠。 上述問題和困難，在今後的工作中，我們將按照科學發展觀的要求，採取積極有效的措施加以研究和解決。四是館舍屬危房，面積嚴重短缺，造成到期應接收檔案而無法接收，1990年之後的檔案分散在各機關單位、鄉鎮的檔案室里，且保管條件嚴重達不到要求，造成的檔案安全隱患。五是檔案信息化建設嚴重滯後。省委、省政府x年就下達檔案要求將館藏紙質檔案進行數位化加工，且要求建成數字檔案館，但由於經費原因，本縣檔案數字加工剛起步，造成信息化建設嚴重滯後。
管理人員的工作總結 篇4
一是實現管理人性化。該中該隊在城市管理上始終堅持“以人為本”的理念，把解決個體經營者的實際困難作為工作重點，一改以往“嚴管重罰”的工作作風，將處罰與教育相結合，真正實現文明執法。為有效解決果農時令性水果難賣的問題，執法局在城區規劃設定了20個果農臨時銷售點，不僅較好地解決了果農的後顧之憂，更提升了城市管理的水平。
二是實現服務便捷化。在臨時許可、項目審批、養犬辦證、裝潢垃圾收費等服務項目上，執法局實行限時辦理、上門服務的'工作機制。細節提升執法形象，便捷決定服務質量。中隊把便捷的服務作為評判優質服務的主要參考依據。根據個體經營者的需求，先後為早餐經營戶統一製作了早點餐車，為擦鞋個體戶配發了經濟實用、方便耐用的擦鞋坐凳；聯繫街道、社區、學校、企業等，幫助有困難的民眾全程代辦審批事項；聯合社區解決居民投訴問題，投訴回復率達到100%，居民滿意率達95%以上；廣泛徵詢民眾建議、意見，共同商討解決城市管理難題的辦法。
三是實現街面管控一體化。為鞏固“國家衛生城市”的創建成果，中隊推行“格線化”、“精細化”管理模式；調整標準路段、主要幹道的執法力量；實行日常巡查與定點值班相結合的工作機制；延伸管理路段，做到橫向到邊，縱向到底，實現無縫對接，使立體化管控不留死角。
管理人員的工作總結 篇5
今年以來，在區委、區政府的正確領導和關心支持下，在局黨委團結帶領下，全系統廣大幹部職工緊緊圍繞區委、政府中心工作，堅持科學發展，認真貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神，用心探索城市管理新機制、新辦法，構建嚴格管理、科學管理、高效管理和貼合集寧特點的城市管理新格局，城市管理中的一些難點問題得到了有效解決，城市面貌和城市管理水平進一步提升。
一、20xx年主要工作
（一）城市市容管理工作
為了營造更加整潔靚麗的市容環境秩序，我局加大了市容環境綜合整治力度，以亂貼亂掛、占道經營、戶外宣傳廣告、運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和打擊違法建築等為重點，全方位推進綜合整治，市容環境秩序得到明顯改觀。
1。集中力量對占道經營、馬路市場等進行專項治理。整治中，始終堅持以人為本、疏堵結合的辦法，在做好宣傳引導的同時，注重在解決問題上下功夫，透過與流動商販座談等形式，了解商戶的實際狀況，用心與各大市場進行協調，採取減免費用等照顧性優惠政策勸導流動商販入市經營。全年共下發各類法律文書5000多份，清理規範越門擺放3100多處，規範治理流動商販4300多人次，引導60多名特困和殘疾流動商販進入了各個惠民市場經營，較好地解決了占道經營，圍堵校門、沿街叫賣問題，流動經營、占道經營明顯減少，城市管理與流動商販的矛盾得到有效解決。
2。集中整治沿街商戶亂潑亂倒行為。針對部分路段易發生亂潑亂倒的問題，我局在做好上門收集垃圾的基礎上，透過合理調整上門收集垃圾車、增加垃圾收集趟次和放置固定垃圾收集車，有效解決部分路段無污水收水口居民亂潑亂倒的問題。同時，採取執法隊員蹲守監管的辦法，對亂潑亂倒行為進行現場拍照取證、下達執法文書，依法進行整治。全年共治理亂潑亂倒700多起。
3。進一步規範治理戶外廣告活動，塑造城市良好形象。根據烏蘭察布市《關於開展全市戶外宣傳廣告清理整頓工作的通知》精神，我局對城區內戶外宣傳廣告進行了全面清理整頓。一是對城區四大出入口、國道、高速兩側、沿街燈桿的公益性廣告進行全面清理整治。先後對工農路至前旗立交橋東側、懷遠路立交橋數碼大廈擎天柱破舊廣告及察哈爾西路聯通大樓樓頂廣告牌進行了修復。二是對不貼合戶外廣告設定標準、影響市容的破舊廣告進行清理整治。全年共取締更換門楣牌匾300多塊。三是繼續對“城市牛皮癬”、小廣告進行全面清洗清理。截至目前，共噴塗覆蓋城市“牛皮癬”、小廣告1。2萬多條；清理各種辦證、貸款小廣告1100多條；取締大型無手續亂張貼篷布1000多平米，維修美化工地破舊圍擋80多處，查處街頭散發小廣告2萬多份。
4。繼續對建築工地和工程運輸車輛進行集中治理。年初，組織執法人員對所有建築工地和運輸車輛進行了摸底排查，督促各施工單位修整硬化出入口、設立U型槽、配備車輛沖洗設備。透過集中規範治理，有效杜絕了工程運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒污染道路的問題。全年累計治理運輸車輛遺漏滴撒、帶泥上路66輛，整治機動車違章停車4279輛次，清理重型機械占道30多台次。針對工程運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建築渣土難以監管問題，今年，由政府出資為400多輛從事商砼和工程運輸車輛安裝了GPS定位系統，使這些工程運輸車輛得到了有效監管。
5。繼續加大拆違工作力度，確保違章建築實現了“歷年負增長、當年零增長”目標。按照《集寧區集中治理違法違章建築工作實施方案》的工作要求，組織執法隊員依法對規劃範圍內的自然村開展了拉網式排查治理，對城郊村、城鄉結合部重點部位重點檢查。先後對南薛家村、章蓋營、合義永、三股泉、伊墾溝、小賁紅、紅海子等違法違章建築依法進行了拆除。全年共依法拆除違法建築、亂搭亂建5萬多平方米，維護了良好的城市規劃建設秩序。
6。全力整治戶外燒烤和噪音擾民。在做好日常監管的同時，組織執法人員對戶外宣傳活動產生的各種噪音，個性是學校周邊建築工地施工帶來的噪音以及市民反映集中的夜間燒烤擾民進行了專項整治，有效解決了噪音擾民等問題。今年共治理噪音擾民16起，清理戶外露天燒烤600多起，給廣大市民創造了良好的生活工作環境。
（二）環境衛生管理工作
為全面提升環衛清掃保潔質量，給廣大市民創造更加乾淨整潔宜居的工作、生活環境。今年，結合環衛工作實際，重新制定出台了《環衛清掃保潔管理制度》，從環衛清掃保潔範圍、作業要求、質量標準及考評獎懲等都作了明確的規定和要求。透過推行環衛清掃保潔管理新模式，使大街小巷的清掃保潔質量得到進一步提高。
1。清理打造背街小巷環境衛生。年初以來，我局集中力量對居民區小街巷和城郊村的環境衛生進行了徹底清理整治，先後對三號地、二崬村、白灰山、馬蓮渠村、橋西、福壽崗等地的垃圾冰點進行了清理。累計清理冰點垃圾7600多噸，維修垃圾收集池30多處，透過清理整治，使小街巷的環境衛生得到明顯改善。
2。開展城鄉結合部建築垃圾、廢棄土專項清理行動。為進一步改善城區周邊環境面貌，從4月初開始，出動大型機械集中對如意大街、濱河西路、福壽崗等地的建築垃圾、廢棄土進行清理平整。截至目前，累計清理垃圾廢土6000多噸，覆蓋土方1500多噸，平整面積達10萬多平方米。
3。對城區沙河溝內垃圾進行徹底清理。由於城區沙河溝住戶比較集中，居民隨意傾倒垃圾，嚴重影響了沙河溝周邊環境和沙河渠安全泄洪。為此，我們組織環衛所及時對沙河溝內的垃圾、磚塊、雜草進行了全面清理，共清理垃圾50多噸，清理河道2400多米。使沙河內的衛生得到明顯改觀，為沿河居民帶給了清潔舒適的生活環境。
4。為進一步營造清潔靚麗的城市環境，我局出動大型清洗、清掃作業車輛，對208支線、110國道以及市區各街道、路段、交通護欄進行全面清掃清洗；灑水車從5月份起，每一天按時按線路灑水2次，灑水面積達400萬平方米；對城區內的旱廁進行了清掏清吸，全年共清吸糞便（下水）9萬多噸、維修旱廁240座、更換蹲板110塊，對186座旱廁進行了粉刷美化，對26座環保移動公廁配置了消防設施，為廣大市民營造了清潔衛生安全的如廁環境；環態生活垃圾處理中心全年共無害化處理生活垃圾14萬噸，處置醫療廢棄物440餘噸，新建成的垃圾滲濾液處理工程已進入試運行階段，該項目的實施保證了垃圾滲濾液達標排放，垃圾無害化處理率到達80%以上。透過全方位推進精細化、機械化作業，使城市品位得到進一步提升。
5。規費徵收取得較大突破，環衛有償服務費圓滿完成了年度徵收任務。
6、為進一步提高機械化作業水平，今年，累計投入320萬元，新增雙動力壓縮車2台、垃圾轉運車2台、沉降式勾臂轉運車1台、單臂吊垃圾車8台、管道高壓清洗車1台，這些機械設備的增加，大大提高了環衛機械化作業水平。與此同時，為進一步加大環衛基礎設施建設，今年又新增雙臂吊垃圾箱20個、單臂吊箱80個、垃圾桶500個、設定單雙臂吊垃圾箱點18處，基本構成了垃圾箱點協調，布置合理、方便投放垃圾的良好格局。
（三）民生工程及重點項目建設
為確保民生工程及重點項目的順利實施，我局及時將涉及城管環衛的重點工作任務進行分解細化、明確了職責單位、落實了職責人。
1。公廁建設。為了落實好區委、政府民生工程，今年完成新建、翻建公廁22座，維修民廁13座，購置環保移動公廁2座。
2。垃圾轉運站建設。新建日壓縮處理100噸的大型垃圾轉運站3座（位於奈倫路、地礦家園東側、二崬村），目前，位於奈倫路轉運站正在施工中，位於二崬村和地礦家園的2座轉運站辦理相關手續；新建日壓縮規模為30噸的小型垃圾轉運站7座，目前，位於二崬村惠民園轉運站已投入運行，其餘6座正在辦理相關手續。今年，新改建沉降式垃圾收集站3座，並全部投入使用。
3。民生工程建設。先後投入近30萬元為環衛工人製作了棉褲；投入近70萬元為環衛工人和執法人員購買了人身意外傷害保險；投資32萬元為環衛工人訂製了夏季工作服、手套、袖套；投入20多萬元為環衛工人發放了夏季消暑降溫的綠豆和白糖；為解決環衛工人的休息場所，先後在城區周邊安裝6座可移動休息室，透過街道辦事處、社區為環衛工人解決休息室22間；環衛工人的工資待遇和社會地位不斷提升。
（四）社會治安綜合治理工作
1。按照《集寧區20xx年綜治和平安建設工作要點》相關精神，我局在全系統內深入開展了社會矛盾糾紛排查化解工作。一是嚴格落實安全生產職責制。3月份，局主要領導與二級單位簽訂了《20xx年安全生產工作目標職責狀》，對各單位的安全生產、人員、車輛管理和安全設施建設等進行了督促檢查，對一些重點部位，如垃圾轉運站、垃圾處理中心等存在的安全隱患進行全面排查治理，確保各單位安全穩定運行。二是全面開展安全隱患排查治理工作。為維護穩定的社會環境，我局結合工作實際，堅持把矛盾糾紛排查和維穩工作做在前面，把檢查落實到各個環節，把各種可能出現的安全隱患化解在萌芽狀態。個性是在違法建築監控拆除、戶外宣傳廣告整治、機動車輛整治等工作中，開展了認真細緻的安全隱患排查工作和拉網式集中排查治理工作，化解了超多矛盾，推動了各項工作順利開展。三是在全國APEC會議期間，認真落實了值班值守工作制度，做到重點檢查和全面檢查相結合，對發現的安全隱患進行了及時整改，確保了APEC會議期間全系統安全穩定。四是透過城管巡迴法庭和司法調解，用心穩妥地處理因城市管理引發的矛盾糾紛，維護了全系統的安全穩定大局。
2。全力配合做好20xx年防汛工作。根據區防汛指揮部的要求，我局及時召開專題會議，對防汛工作進行了安排和部署。結合城管環衛工作實際，制定完善了防汛實施方案和應急預案，調整成立了防汛應急隊伍，對局屬各單位防汛準備工作進行了督促檢查。對防汛應急預案、應急隊伍、防汛物資、車輛等都做了充分的準備，確保了防汛工作的順利實施。
3。透過12319服務熱線和城管服務大廳解答民眾反映的問題，受理投訴舉報。全年，共受理民眾投訴、諮詢3400多件，基本做到了事事有回音、件件有落實。目前，城管熱線和服務大廳已成為民眾反映問題和訴求的主要渠道。透過城管熱線和便民服務大廳，架起了密切聯繫民眾的“連心橋”，一方面解決了市民民眾反映的問題和訴求，另一方面增強了民眾參與城市管理的.用心性。
4。用心辦理網路、媒體的各類訴求。截至目前，共答覆處理市長信箱、民心網、區長信箱等網路媒體訴求40多件；全部做到了對訴求件快速答覆和辦理，用心熱情回復當事人的訴求。同時，我局高度重視人大議案和政協提案辦理工作，指定專人進行辦理，今年共承辦人大代表議案和政協委員提案10件，已全部答覆完畢。
（五）隊伍建設工作
為切實加強隊伍建設，我局採取多種舉措、不斷創新管理模式，使隊伍的綜合素質和依法行政潛力得到明顯提升。
1。加強學習教育和業務培訓。今年以來，組織執法人員舉辦了2次集中培訓，對行政法理論、執法文書製作等進行了系統學習培訓。進一步提高了執法人員的業務素質和行政執法潛力。在強化理論學習的同時，多次開辦“城管大講堂”，不斷強化隊伍思想建設。透過系統學習法律法規知識、案件製作和舉辦“城管大講堂”活動，打牢全員的思想基礎，提升隊伍禮貌執法、依法行政水平。
2。強化隊伍作風紀律建設。為進一步加強隊伍作風紀律，先後制定了《關於開展機關作風集中整頓工作實施意見》、《關於嚴肅工作紀律整頓工作作風專項活動實施方案》等制度，透過開展紀律作風整頓、觀看警示教育片、座談等形式，不斷強化隊伍的職責意識和使命意識，築牢了全體黨員幹部拒腐防變的思想防線，持續了隊伍的純潔性，增強了班子及隊伍的凝聚力和向心力，樹立了和諧城管新形象。
3。強化制度建設。制定出台了《城管執法人員行為規範》、《城管執法人員工作目標考核細則》、《城管執法人員首問職責制》、《城管局機關管理制度》、《集寧區城管局考勤管理制度》、《城管執法人員禁酒令》等一系列規章制度。真正做到用制度規範行為，用制度保證效果。
（六）黨風廉政建設工作
我局堅持把黨風廉政建設、廉政風險防控、黨務政務公開同業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。
1。嚴格貫徹落實中央“八項規定”、自治區黨委28項配套規定和市委、區委若干規定，組織全員學習了《黨政機關厲行節約反對浪費工作條例》、《關於進一步整治黨政機關幹部職工遲到早退、擅離職守、無故曠工等問題的意見》、《關於嚴禁共產黨員、國家公務員和國家行政機關任命的其他人員收受禮金、嚴格婚喪喜慶活動的規定》等檔案精神。對照檔案精神開展了自查整改工作，結合城管環衛實際，對辦公用房和公務用車進行了專項治理，對黨員領導幹部操辦婚喪喜慶活動做出了嚴格規定。透過學習教育和加大監督檢查，使全局上下作風紀律和政風行風得到明顯轉變。
2。進一步完善制度建設。結合城管工作實際，制定完善了《城管局“智慧型化”考勤監督系統管理制度》、《GPS車輛定位系統使用管理制度》、《集寧區城管局公務接待制度》、《公務用車管理制度》、《集寧區城管局厲行節約反對浪費工作制度》等制度。做到了以制度管人、以制度理事。同時，利用LED顯示屏、黨務政務公開欄、城管網站，及時將黨務政務相關資料進行公開，有效調動了民眾參與監督城市管理工作的用心性。
3。為進一步增強廉政文化的滲透力與輻射力，切實加強黨風廉政建設。今年，我局專門設立了廉政教育展廳、圖書室。利用開辦廉政展廳、職工圖書室等文化宣傳陣地，教育引導全系統廣大幹部職工牢固樹立“有崗位就有風險”意識；透過舉辦城管大講堂邀請專家學者開展預防職務犯罪專題講座，加強黨風、黨性、黨紀教育，黨員幹部的廉政意識進一步增強。
4。進一步嚴肅工作紀律，強化黨風廉政建設。我局透過不斷創新管理模式，利用科技手段，對各種違紀行為進行嚴肅查處。截止目前，已對6名違規違紀的人員進行了嚴肅處理；對86輛違規車輛進行了處罰；對200多名機關幹部、執法人員和環衛管理人員脫崗、遲到、早退予以處理。制度的執行力得到進一步強化，確保了權力在監督下運行，制度在監督下執行。
（七）黨建和精神禮貌建設
加強黨的建設和精神禮貌建設是我們工作的重心。全局上下以科學發展觀為統領，以黨的民眾路線教育實踐活動為契機，不斷激發黨組織活力，充分發揮黨組織戰鬥堡壘作用和黨員模範帶頭作用。
1。用心回響上級黨委號召，組織黨員開展了“在職黨員進社區”服務活動，90多名在職黨員走進前進路辦事處、宏偉社區開展服務居民民眾的“六送”和服務社區建設的“五幫”活動。先後舉辦了“普法大講堂”，由執法人員向社區居民宣講城管法律法規知識；開展了義務勞動，為社區打掃衛生清理垃圾，累計清除垃圾30多噸；局班子成員與社區貧困家庭結成“一對一”幫扶對象，多次為貧困家庭送去慰問金、生活用品等。透過“在職黨員進社區”活動，樹立了黨員為民服務的良好形象，密切了黨群幹群關係，構成了單位主管、社區協管、雙項互動機制，提升了基層黨建和精神禮貌建設的整體水平。
2。用心開展“盡責圓夢”系列活動，組織全系統黨員幹部深入基層一線、農村、社區進行走訪慰問，宣傳城管法律法規知識，與貧困家庭、服務對象開展結對幫扶工作；透過舉辦司機專業技能大比武、環衛保潔比賽、法律法規知識競賽等系列實踐活動，為引導廣大幹部職工樹立和實現國家富強、民族復興、人民幸福的偉大夢想提高了認識、堅定了夢想，激發了廣大幹部職工不斷進取的信心和力量。
3。深入開展黨的民眾路線教育實踐活動。活動開展以來，我局嚴格落實各環節工作，組織全系統黨員幹部用心開展了專題學習教育，全面系統地學習了相關理論知識；為了切實做到轉作風、辦實事、解難題，並邀請人大代表、政協委員、社區代表、管理和服務對象開展座談，開門納諫廣泛徵求意見推薦，整個活動過程共徵求到意見推薦181條，其中95條意見推薦已及時整改落實，需上會研究的86條，截至目前，已落實81條，正在落實的4條，未落實1條。隨著教育實踐活動的深入開展，一個個問題的落實，一項項承諾的兌現，讓民眾真正感受到教育實踐活動帶來的實惠、取得的成效。一是開展走訪慰問和幫扶活動。廣大黨員幹部深入對接幫扶點、社區、基層一線開展走訪慰問和幫扶活動；為宏偉社區19戶特困家庭送去了慰問金、米、面、油等生活必需品；局領導班子成員“一對一”幫扶馬蓮渠鄉三城居12戶特困村民，常年資助武家村雙目失明的武愛花。透過“進家門、送溫暖”活動，密切了黨群關係，樹立了城管為民服務的新形象。二是深入居民區、小街巷開展義務勞動。組織全系統黨員幹部為宏偉社區、新電路社區以及無物業管理的居民小區打掃衛生、清理陳年垃圾；累計為宏偉社區、新電路社區、怡園小區、雞鴨廠居民區等居民小區義務清理
垃圾60多噸；義務維修橋西紅衛橋河渠防護牆6延長米；在迎接自治區社區黨建工作推進會期間，組織環衛各所為社區清理垃圾80多噸；透過一件件為民服務的實事，城管隊伍在民眾中樹立了威信，贏得了民眾的一致好評。三是以實際行動為民辦實事、解難事。為了切實解決民眾訴求，將為民服務的舉措落到實處。我局將城區迎街化糞池由原先的有償服務變為無償服務，全年累計無償抽吸化糞池、污水井80多座1000多噸；為了改善城郊農村環境衛生，投入30多萬元在大十號等村免費放置了300多個垃圾箱（桶），既方便了村民傾倒垃圾，又維護了城郊周邊的環境衛生；為了方便民眾如廁，對城區所有管理的公廁實行延時開放。
3。結合黨的民眾路線教育實踐活動，在建黨93周年之際，我局開展了豐富多彩的慶祝紀念活動。先後組織了拔河比賽、知識競賽、徒步行、黨課教育、升國旗、唱國歌和新老黨員進行入黨宣誓等活動。透過一系列實踐活動，一方面繼承和發揚了黨的優良傳統；另一方面提升了黨組織的凝聚力和戰鬥力。今年，2名同志被烏蘭察布市評為勞動模範；1名同志被區委評為道德模範，1名同志被評為優秀共產黨員，基層黨組織建設得到進一步加強。
一份耕耘，一份收穫。廣大城管環衛人晴天一身灰、雨天一身泥，在艱苦的環境中和困難的條件下，不分份內份外、不辭辛勞、不怕困難、迎難而上，為改善人居環境、提升城市品位做出了用心的貢獻，得到了上級黨委政府的充分肯定和人民民眾的廣泛認可，從而贏得了榮譽。先後有內蒙古法制報、烏蘭察布日報、晚報、今日集寧和電視台等新聞媒體對城管環衛工作所取得的實績進行了宣傳報導達200多篇次，報送各類工作信息950多篇次。先後被區委評為“先進基層黨組織”、“新聞宣傳工作先進民眾”、被烏蘭察布市綠化委員會評為“全民義務植樹先進民眾”等榮譽稱號。
（八）存在的困難和問題
城市管理點多、面廣、細碎繁雜，每一項工作都涉及千家萬戶、方方面面，工作難度和強度十分大。
一是隨著城市建設的快速發展，清掃保潔面積的不斷擴大，僅靠現有的環衛工人已經不能滿足清掃保潔需求。由於環衛工作條件艱苦，工作髒、苦、累，加之一年四季沒有休息天，每月1280元既沒有到達烏蘭察布最低工資標準（每月1400元），又很難僱到青壯年勞動力，只能雇一些老弱病殘，一方面不能身體力行，另一方面存在嚴重的安全隱患，再加上近年來環衛正式職工陸續進入退休期，中堅力量嚴重短缺。
二是市民參與城市管理意識不高，缺乏理解、支持和參與城市管理的主動性和用心性，缺乏自覺維護環境衛生的禮貌素質。儘管我們推行了上門收集生活垃圾和餐廚垃圾工作，並為每個商家店鋪免費放置了戶用型垃圾桶，但隨意丟棄垃圾和車窗拋物等不良行為仍屢見不鮮，給環衛保潔工作帶來困難。
三是由於執法人員的素質參差不齊，加之在管理執法中缺乏藝術性，在執法過程中也存在必須的不禮貌現象。
四是在經費保障上投入不足，全系統廣大幹部職工常年累月加班加點，既沒有節假日，又沒有加班補貼，幹部職工的工作主動性和用心性不一樣程度地受到影響。
總之，我局在區委、政府的正確領導下，透過強化措施、狠抓落實，各項事業都取得了長足發展，環衛一線工人的工資待遇和社會地位不斷提高，環衛機械設備、執法裝備和陣地建設得到了極大改善，機械化作業水平穩步提高，市容和環境衛生管理實現了新的跨越。我們將在今後的工作中以自治區“8337”發展思路為引領，緊緊圍繞區委政府的中心工作，以更加飽滿的工作熱情，團結奮進、紮實工作，為打造和諧宜居環境，提升城市品位做出新貢獻。
二、20xx年工作思路
黨的十八屆四中全會透過的《中共中央關於全面推進依法治國若干重大問題的決定》，明確提出要“深入推進依法治國、加快建設法治政府”。20xx年，我局將以黨的十八屆四中全會精神為指引，全面推進依法行政和法制建設；繼續按照區委、政府工作部署，堅持以民生為導向，把民眾訴求、各級領導要求和打造宜居環境當做城管系統的不懈追求，不斷強化“精心、精細、精品”意識，切實做到鞏固提高抓亮點、深化延伸見成效、精細管理上檔次、創新舉措出經驗，全面推動城管環衛工作再上新台階。
（一）精細整治、實現市容市貌大提升
隨著城市的發展和市民生活水平的提高，人們對城市管理的期望也越來越高，傳統粗放的管理方式越來越不適應現代城市發展的需要。因此，務必用心適應城市化快速發展的要求，大力推進精細化管理，加快構成指揮有力、運轉協調、網路健全、管理到位、職責量化、指標精準、處置有措、反應快速的城市管理新格局。
一是以市容整潔、管理規範、市民滿意為目標，改善整治方式，以主要街路為載體，集中整治戶外廣告難點問題。在嚴格按照《戶外廣告設定管理辦法》明確規定戶外廣告、擎天柱等設定的選址、布局、規模及形式的基礎上，加大查處力度，嚴格規範戶外廣告設定。同時，繼續深入推進門楣牌匾和街面LED電子顯示屏的規範整治，確保靚麗美觀並與城市周邊環境相協調。
二是努力破解流動經營、店外經營整治癥結。堅持以人為本、疏堵結合，在推進菜市場、集貿市場建設的基礎上，按照主幹道嚴禁、次幹道嚴控、背街小巷規範的辦法，著力推進綜合整治，逐步實現坐商歸店、農貿歸市、臨商歸場的整治目標。
三是進一步完善拆違控違機制，建立起部門配合、分片治理、集中拆除的聯合機制，落實控違、拆違職責，充分發揮各部門和鄉鎮、街道辦事處以及村委會、社區在防違、治違、拆違中的作用，建立舉報獎勵制度，發現一處，剷除一處，堅決遏制違法建築。
四是充分發揮現有治理“三亂”平台作用，繼續加大對城市“牛皮癬”、小廣告的治理力度，對主要街路的亂寫、亂貼、亂畫採取清理、覆蓋、抄堵和處罰相結合的辦法，實行路段承包，落實管理職責，使城市“牛皮癬”、小廣告治理取得更加明顯的成效。
五是進一步加大對建築工地的監管力度，嚴格規範圍檔美化、出入口硬化和設定U型沖洗槽以及安裝車輛沖洗裝置，充分利用車載GPS管理平台，堅決查處運輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建築垃圾行為，對造成路面污染和亂傾亂倒的予以嚴管重罰。
六是針對目前建築工地多、工期緊、任務重、渣土運輸量大、亂傾亂倒現象多的實際，將切實加強渣土管理，全面推進建築垃圾消納處置管理工作，繼續推進運輸車輛“準運制度”，從源頭加以監管，確保渣土、垃圾按指定地點傾倒，統一消納，堅決杜絕亂傾亂倒造成垃圾圍城。
七是在推薦政府推進城區建設機動車停車場的基礎上，繼續加大對城區機動車輛亂停亂放的整治力度，逐步實現機動車輛按停車泊位有序停放。
八是進一步健全長效管理機制，根據市容管理特點，推行彈性工作制，適當延長管理時間，強化巡查監管，實現早、中、晚全覆蓋；進一步加大對占道經營等突出的區域進行監管，著力強化集貿市場、校園周邊、車站路口、修車、洗車場點等重點區域的整治力度，嚴防違章現象反彈回潮。
（二）精掃細保，實現城市環境衛生大提升
城市環境衛生乾淨不乾淨直接影響城市形象，也直接關係到城市的品質和宜居程度。20xx年透過不斷創新工作方法，按照“精細、到位、紮實、提高”的要求，全面推行精細作業、精細服務、精細管理，到達環境衛生管理的最佳效果。
一是環衛作業實行細化和細節管理，嚴格執行道路清掃標準，明確職責分工，繼續按照定人、定崗、定責、定區域、定路段的崗位職責制，在不斷提高道路機掃率的同時，對主次幹道進行全天候、無縫隙、全覆蓋清掃保潔，加強對人行道垃圾容器周邊以及路面清掃、清洗質量的考核，推行清掃、沖洗、機械、人工組合為一的清掃保潔辦法，確保主次幹道、人行便道的清掃保潔率到達100%。同時，進一步加大對背街小巷的整治力度，確保無管理盲區、無垃圾死角，使大街小巷的環境衛生同步提升。
二是針對目前環衛正式工人逐年退休，中堅力量相對不足和環衛青壯年臨時工難以僱到等實際問題，在學習借鑑其它城市清掃保潔市場化先進經驗和做法的同時，結合集寧實際，以按路段內部承包的辦法進行試點，探索市場化運作新模式，逐步向市場化、產業化邁進，不斷深化環衛體制機制改革創新，推動環境衛生提檔升級。
三是提高環衛精細化作業。實行環衛清掃保潔分片分段包乾、全天巡迴清掃作業和全天候、全時段、全方位保潔，確保清掃保潔橫向到邊、縱向到底、不留死角、沒有盲區，使主次幹道、人行道、背街小巷、城鄉結合部、樹坑等一樣乾淨整潔。
四是細化生活垃圾清運及處理辦法，進一步規範垃圾清運和無害化處理工作，生活垃圾清運做到日產日清、車走地淨，徹底消除因清運不及時而造成垃圾箱筒滿溢和垃圾積壓現象。
五是加強垃圾收集設施管理，做到垃圾收集容器整齊完好、外體乾淨、車容整潔、密（封）閉運輸。
六是在推進生活垃圾上門收集取得良好效果的同時，逐步在小街巷推開上門收集生活垃圾服務，並對一些基礎設施和衛生狀況較差的街巷進行新一輪打造治理，全面提升區域環境品位，打造功能完善、特色鮮明的背街小巷新亮點。
七是為了有效解決亂潑亂倒問題，在主要街路試行上門收集餐廚垃圾服務，逐步解決乾濕不分、餐廚垃圾與生活垃圾不分，造成污水收水口堵塞，冬季構成冰坡、夏季污水橫流問題。
八是逐步將新區二期、三期環境衛生納入日常清掃保潔範圍，根據道路面積在推進機械化清掃的同時，合理配置清掃保潔人員，使新老區以及城鄉結合部的環境衛生水平同步提升。同時根據新區居住人口不斷增加、垃圾產生量也在不斷增加的實際狀況，選取適宜的地方配建壓縮垃圾轉運站。
九是繼續加大公廁改造建設力度，新建、改建、配建水沖式公廁15座，切實解決市民的“如廁難”問題。同時，進一步加大公廁的維護、清掃、清掏、清吸和清掃保潔力度，做好定期消殺，使公廁更加乾淨整潔。
十是為了消除在收集清運過程中的二次污染，加快推進新建垃圾轉運站的建設工作，續建日壓縮處理100噸垃圾轉運站3座，新建平推式壓縮垃圾轉運站7座，改建垃圾收集站5座，爭取在20xx年全部建成並投入使用。
（三）規範運行，實現城市管理效能大提升
城市管理工作要以信息化、科學化、智慧型化、精細化管理提升城市管理效能，實現城市的“科學、嚴格、精細、長效”管理。
一是把打造效能城管作為一項重要工作，將提升效能改變作風作為提升城管形象的重要手段和目標。
二是進一步完善班子成員作為格線化片區管理監督管理第一職責人制度，探索實施環境衛生格線化管理、市容市貌格線化執法，確保城管環衛工作實現無縫覆蓋。
三是嚴格落實沿商鋪、門店門前“五包五不準”職責制，適時開展聯合執法，集中對農貿市場周邊亂停亂放等“十亂”行為進行專項整治，努力根除城市管理“頑症”。
四是用心推進數位化城管建設，投資3000萬元，建設數位化城市管理系統，構建起有效的城市管理信息平台和監督指揮體系，運用現代化的管理手段實現發現問題及時、處置快速、監督有力的城市管理新格局。
五是始終堅持依法行政、執法為民的理念，規範執法行為，杜絕粗暴執法和不按程式執法等不禮貌行為，全面推進規範化管理。
六是建立健全“目標崗位職責制、服務承諾制、限時辦結制、績效考評制”等一系列行之有效的執法管理服務效能建設制度；將效能建設的行動落實到日常管理工作中，嚴格抓好工作點滴，嚴格規範個人行為，透過開展“比、學、趕、幫、超”活動提高隊伍的整體素質，使各項工作有任務、有職責、有壓力，促進效能建設的大提升。
（四）傾心打造，實現城管環衛隊伍建設大提升
依法行政潛力建設是城管執法隊伍建設發展的必然趨勢，是依法、禮貌、公正執法的必由之路。我們始終以提高執法隊員素質、提升隊伍形象、提高執法水平為目的；以強化依法潛力建設為重點；以內強素質、外樹形象為載體，不斷推進依法行政潛力和規範化建設。
一是以抓作風、嚴執法、樹形象、創滿意為主題，開展各種形式的思想作風和紀律教育整頓活動，增強全員的大局意識、服務意識、紀律意識和隊伍的使命感、職責感。
二是以法制建設為重點，進一步加大對全員的法律法規和業務知識的教育培訓，使全員構成學法、知法、懂法和禮貌執法、依法行政的良好格局，使每個隊員手中有法規，心中有職責、肩上有擔子，進一步提高執法隊伍的整體素質和依法行政潛力，使城管執法工作步入規範化、專業化、法制化的軌道。透過軍事訓練來提升全員的精氣神，增強職責感和使命感，構成戰鬥力，全面完成區委、政府的各項任務。
三是推行辦案處罰收繳分離，對一些主要業務全部進入行政服務大廳受理，做到公開透明，從根本上杜絕違規、違法和貪腐現象的發生。
四是堅持依法行政、禮貌執法，自覺理解社會包括新聞媒體對執法行為的監督，廣泛收集社會各界對執法工作的批評意見和推薦；嚴格查處各類違紀違規執法行為，純潔城管執法隊伍，塑造城管親民、愛民的良好形象。
（五）黨建和黨風廉政建設
20xx年我局黨建和黨風廉政建設工作的主要任務是:深入學習貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞城市管理改革發展大局，以建立學習型、服務型、創新型、廉潔型機關為抓手，突出制度建設、隊伍建設、教育培訓、黨風廉政建設，深化拓展基層黨組織建設，進一步轉變機關作風、最佳化發展環境，不斷提高全系統黨建工作科學化水平，為城管環衛事業穩步發展帶給堅強的組織保證。
一是以學習貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為主線，紮實推進學習型黨組織建設。各黨支部要把推動學習型黨組織、學習型機關建設作為一項經常性工作常抓不懈。要不斷豐富學習資料，認真學習新黨章、中國特色社會主義理論體系，全面把握中央、自治區、市委、區委重大決策部署，圍繞城市發展新形勢、新要求，學習現代管理、科技管理、法律法規等知識，最佳化知識結構，提高綜合素質。
二是以鞏固黨的民眾路線教育實踐活動成果為載體，拓展服務型基層黨組織建設。繼續開展“送溫暖，獻愛心”主題活動，著力解決人民民眾反映強烈的突出問題，推動黨員幹部直接聯繫民眾、服務民眾、為民眾排憂解難。同時，認真落實黨建工作職責制。強化黨組織負責人作為黨建工作“第一職責人”的作用，建立黨委領導幹部聯繫點制度，每位領導幹部聯繫2—3個隊所，深入基層隊所督促檢查、指導解決問題。
三是以提高黨的建設科學化水平為目標，推進創新型基層黨組織建設。建設創新型黨組織是提高基層黨建工作科學化水平的動力。黨建工作要不斷創新組織設定方式、工作載體，有效延伸和拓展黨的工作力臂，加強黨員教育管理和服務。把黨員參加組織生活的自我教育和組織管理有機結合起來，認真落實制度，做好民主評議黨員工作，進一步深化黨務公開，保障黨員民主權利，切實增強基層黨組織生機和活力，不斷提高黨建科學化水平。
四是以加強和改善機關作風建設為抓手，全面推進廉潔型黨組織建設。嚴格落實中央“八項規定”、自治區28項配套規定以及市、區相關規定，深入開展黨性黨風黨紀教育，組織開展警示教育和崗位廉政教育；加強黨員領導幹部的管理與監督，對重點科室和部門加強權力運行監管；健全教育、監督並重的懲治和預防貪腐體系，完善內外部監督管理運行流程圖，制定重點環節廉政風險防控措施；用心開展黨風廉政和反貪腐專項治理，進一步規範從政行為，促進黨員幹部廉潔自律。繼續推行黨務、政務公開，增強透明度，自覺理解民眾監督；實行首問職責制、限時辦結制，公開辦事流程和收費標準。加強對民眾來電、來信、來訪問題的督辦，切實做好全系統信訪維穩工作。
管理人員的工作總結 篇6
不知不覺間，來到XX縣X有限公司已經有半年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間裡，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的六個月，現將工作總結如下：
一、工作總結
在近半年的工作中，我從一開始漫無目的、不知道如何開始上手工作，到現在跟著特色文化工程，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法。經歷了這六個月的工作生活，我從一個剛出校門的菜鳥，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉變，讓我一開始很不適應。但是感謝公司領導給了我信任，讓我獨自學習，熟悉了自己的工作，如今我已經能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。
在這半年的時間裡，我始終抱著學習的態度工作著，兢兢業業，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時，學習著工程施工方面的知識。希望在工地這種有利於自己成長的環境中，能夠更多的學到書本上面學不到的東西。
二、 在工作中主要存在的問題有：
1、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對工程管理還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。不過我相信，在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力，努力地做好自己本職的工作。
2、由於半年來對業務的學習，對相關的工作有了越來越深的認識。但是對於工作的細節，自己覺得做的還不夠，如有些領導交代的工作，不能很好地全部完成。在以後的工作中，我努力做到精益求精，處理好每個細節，儘量完成領導交付的每項工作任務。
三、工作心得
1、在工作生活中，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
2、工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾個月我在心態方面最大的進步。現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化、精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。
3、在工作之餘，我們公司還組織了自己的籃球隊，這讓我們在勞累的工作之後，有了一個放鬆、娛樂的平台。既讓我們鍛鍊了自己的身體，也使我們增強了相互間的團隊意識，這一點讓我受益匪淺。希望在以後的生活中，這種和諧的團隊能夠為我們工作提供更多的動力。
四、工作教訓
經過這半年的工作學習， 我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距， 主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計畫，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺得我還有很大的最佳化空間。
2。 缺乏工作經驗，尤其是現場管理經驗。雖然經過了這半年時間，現場管理經驗有了很大的提高，對整個工作有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以後的工作中加強學習力度。
3。 缺少平時工作的'知識總結。雖然在工作總結上有了一些進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作為重點來提高自己。
在以後的工作中， 我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方， 一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的人才
五、工作計畫
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、 要提高工作的主動性，做事乾脆果斷，不拖泥帶水；
2、 工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；
3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、 把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。
管理人員的工作總結 篇7
回首20--年對於我來說是充滿機遇與挑戰的一年，伴隨我的是感激與慚愧，責任與重託。
一、工作方面
本著對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務
20--年1-10月在岩土公司領導的統一領導下我與項目部成員一起努力工作，互助互敬，在保證正常抽水維護的前提下，對剩餘工程做好收尾工作。同時積極與總包單位、業主單位協調努力做好工程款的回收工作。
20--.11-20--.12月在院舉行的.崗位競聘中，感謝各位領導和同事的信任，使我有機會走上了一個新的工作崗位，這對我來說既是機遇也是挑戰，既有責任也有重託。在新崗位工作的這2個月中我感觸頗多，首先，新科室的領導對於我這位新來的同事給予了很多幫助與關懷，讓我儘快的了解這個新的集體，新的同事。其次，我也在大家的幫助下和同事一起工作，從中也看到了我們的一線員工是如何的辛勤工作。這些種種經歷都讓我更深刻的意識到，要做好領導工作首先要設身處地的為職工著想，想職工之所想，急職工之所急，做好服務工作，讓職工沒有後顧之憂，這樣職工才能心無旁騖的為院創造更多價值。
二、思想政治方面
認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，充分消化理解“十八大”的新的指示要求，以新的標準更加嚴格的要求自己。
這一年來，我在組織、領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不紮實，對於新崗位的業務知識掌握的也不夠全面，工作方式也不夠成熟。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為職工信任、滿意的管理人員。
管理人員的工作總結 篇8
作為我們酒店前廳部的經理，我在我這段時間裡的前廳管理工作有做好的方面，同時也有管理工作做的不到位的地方，可以說是好壞參半。我們酒店前廳的工作一直都是我們酒店所有工作里最中重要的，所以作為我們前廳部經理的管理工作，也是我們所有部門經理工作中最不好做的。
我在今年的經理工作時間裡，我沒有一直待在自己的辦公室里，用來處理自己前台經理的相關工作。我認為只有讓自己站在第一線上，與客人面對面的交流，才能發現我們部門工作中的問題。所以我處理完自己的工作的空餘時間裡，一直和我們前台員工一起去值班，讓自己真正的參與到我們前台的日常工作中，便於讓自己發現我們的前台工作存在著那些讓客人不滿意的地方，也同時是讓自己想到處理我們前台工作問題的方法。
在這個期間，我還經常對我們前台所有的崗位進行巡查。巡查的目的不是監督我們前台員工的工作，而是去及時發現前台中，我們部門的員工難以處理和棘手的問題。我對我們部門底下的員工工作是非常放心的，因為他們都是我親手培養和指導過的。我們前台是工作問題出現最多的一個部門，所以我要在很多問題和事情發生之前，就發現這些可能給我們前台工作帶來不便的各種隱患。
在我們前台的服務過程中，我也經常接受我們部門員工的建議和反應的相關問題。就像這次我們員工建議我們前台設立專門的飲水點，因為在我們前台的手續辦理過程中，大部分時間都需要客人等待一定的時間，所以在前台建立一個給客人飲水的飲水設備或者是飲水點是十分有必要。我覺得這個提議是非常不錯，在當天我在徵得我們酒店總經理同意後，就著手準備這件事情了，讓我們前台的服務工作更加完善了。所以說我們作為一個部門的領導，有點時候對部門有關問題的了解，不一定如我們底下的員工，我們經常接受員工對我們部門工作的一些相關意見。這樣不僅會取得我們部門員工對我們的信任，同時讓我們部門的相關工作做的更好。
最後，我的有關前台管理工作做的也不是很太到位，比如前台客人的投訴問題，在這些問題的解決上我太依賴於我們酒店的大堂副理了。在很多前台很多激烈的案件中，都是我們的大堂副理幫助了我很大的忙，我覺得他在這個方面的能力比我強上很多，所以在之後我也會在這個問題的解決上，向我們的大堂副理學習，讓自己以後前台工作的相關問題處理技能得到更好的完善。
管理人員的工作總結 篇9
20_年上半年已經過去，回顧這半年來，把在工作中存在的得失總結如下，希望領導批評、指正：
在部門裡，我主要分管檢修工作。這半年中，在公司的領導下，我發揚誠信、求實、敬業、創新、尊重的主人翁精神，以經濟效益為中心，安全生產為重點，與部門全體員工齊心協力，共同努力，較好地完成了自己的本職工作，主要體現在以下幾個方面：
1、努力學習，提高政治、業務素質。
在工作中，我始終堅持“勤於學習，善於創造，樂於奉獻”的要求，耐得平淡，捨得付出，嚴格要求自己，充分發揮中層管理的橋樑和紐帶作用，認真組織、管理、落實各項工作。堅持學習，與時俱進，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強處理事件的應變能力，不斷提高工作水平和管理能力。
2、樹立安全第一的思想，紮實做好安全生產工作。
在熱電生產過程中，安全第一是要務。我們必須對生產過程中任何一個環節做到位，按要求標準去做，才能確保全全。在工作中，把安全生產目標分解到人，明確責任，制定防範措施，杜絕“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的現象，切實抓住人員、設備、管理三個環節，通過規範安全目標管理強化檢修人員的安全意識;整頓習慣性違章，加強現場安全管理，認真排查、清除設備缺陷和事故隱患;經常提醒檢修人員繃緊安全生產這根弦，學會從別人的事故中吸取教訓，積極預防，落實各項措施，把事故消滅在萌芽狀態。通過以上措
施，使我部門檢修的安全管理水平有了較大的提高。半年來，沒有發生一起因檢修人員違章操作引起的設備事故和人身傷害。
3、轉變觀念，提高檢修管理水平。
在工作中樹立“管理出效益、管理出效率，管理是永恆的主題”的觀念，切實加強檢修管理工作。在這半年中我重點抓了質量第一的管理思想，加強質量教育，強調檢修過程的零缺陷管理，使檢修人員樹立起“百年大計，質量第一”的觀念;經常不斷地進行質量管理的學習和教育，使每個檢修人員都充分地認識到，只有提高生產質量，才能提高企業的經濟效益，從而提高企業的市場競爭能力;實行全方位管理，凡是涉及到質量的，如性能、壽命、可靠性、安全性等方面，都加強管理;進行全過程的管理，對質量形成的計畫、設計、準備、外委、加工製作、裝配、檢查、試驗、投運等一系列過程和環節一步不放，實施全過程質量監控;全體人員參加管理，質量管理不僅是管理人員進行管理，要動員全體人員都參加質量管理，從自我做起，從點滴做起，讓檢修人員自己知道做什麼?怎么做?做到什麼程度為好?使檢修工作有了可靠的質量保證。近年來，我部門主要設備的運行周期普遍延長，最高的增加了一倍，設備檢修費用與去年比較也有了較大幅度的下降，通過加強質量管理，取得了良好的經濟效益。
4、提高人員素質，抓規範管理，促進檢修工作的開展。
生產設備種類繁雜，檢修人員少，檢修項目多，弦一直繃得很緊。近幾年來，技改增加了許多變頻設備，對檢修工作技術含量又提出了更高的要求。我們採取多種途徑，在檢修人員的素質上很下功夫，營造
邊學、邊乾、邊提高的良好氛圍，幫助大家提高解決問題的能力。針對部門檢修工作的特點，科學合理調配人員，明確操作流程，建立質量考核方案，對設備保養維護、人員職責分工，作出了嚴格的規定。抓好每月的檢修工作總結，檢查每個檢修人員上月的工作情況，布置當月工作，籌劃下月工作，作到有計畫，有檢查，有落實，有回音。根據年度、月度檢修計畫和臨時性檢修工作的安排，半年來共完成大修了年初#1、2汽輪發電機組和#1爐大修、#2爐中修工作以及#1、2機組和#1、2爐臨檢工作，完成技改項目6項和日常消缺維護工作511條。
加強設備診斷工作，針對設備狀況，預測設備可靠性，對可能出現的設備故障的部位、原因、程度進行識別和評價，並確定故障的修複方法，努力使檢修工作成為以可靠性為中心的維修，保障設備的安全穩定運行。
半年來，我們不斷地把新的科技成果運用到檢修工作中，通過技術改造提高設備的科技含量。我們先後完成了#1、2爐落煤管系統改造，解決了幾年來落煤管經常堵煤影響機組負荷和經濟效益;#1、2爐頂棚水冷壁管嚴重進行金屬噴塗的技術改造，延長了水冷壁管運行周期;#1、2爐中心筒改造提高鍋爐煙氣分離效率，提高鍋爐效率。通過一系列檢修工作、技術改造，使部門在設備管理水平和設備健康狀況有了長足的進步。
在檢修工作中，堅持“降本增效”的原則，以“最低的成本、最優的質量，取得最大的效益”為宗旨，抓管理、降能耗、增效益，增
強了檢修人員的主人翁意識，大家以廠為家，立足本崗，在節能降耗上挖潛革新，做到能修的不換、能利用的不廢棄、能自己乾的不外委，時時處處注意節約。
5、認認真真做人，兢兢業業工作。
在過去的半年中，做了很多工作，也取得了一些成效。這裡面包含著公司領導的關懷與支持，凝結著全體員工的心血和汗水，也得益於相關處班組、專業的理解與配合。作為生產管理部副經理分管檢修工作，我在工作中努力做到盡職盡責、盡心盡力，發揮黨員、中層幹部的表率作用，考慮問題、處理事情當中，凡是要求民眾做到的，自己首先力爭做到。不以“幹部”自居，尋求索取，而是以“黨員”自律，講求奉獻。我個人認為，我的表現是能夠達到稱職標準的。總結半年多的工作，有所得也有所失，不足之處主要表現在以下三個方面：一是要提高認識水平，特別是對工作中可能出現的問題和困難，要注意從大局出發，從總體上把握，增強工作的預見性;二是要防止急於求成，克服急躁情緒，避免處理問題簡單化，時刻保持強烈的憂患意識;三是要充分發揮部門副經理的作用，克服消極等待的思想，使分管的工作創新發展。
管理人員的工作總結 篇10
依據管理提升活動的工作要求及企管科提出的相關問題建議，平安科結合本年度的工作狀況及平安管理機制的現狀，現將本年度平安管理提升活動所取得的成果及遇到的問題總結如下：
一、提升前問題描述：
1、平安管理規章制度方面：平安管理工作開展被動。
2、平安檢查和隱患排查、隱患整改制度：施工現場檢查的深度不夠，隱患辨識不到位。
3、平安培訓訓練制度：訓練形式單一，趣味性差，平安訓練內容不統一，缺乏系統性。
4、平安生產考核制度：考核制度不完善、難以調動員工主動性。
5、持證上崗制度：特種作業人員持證不到位，特種作業人員體檢不到位。
6、應急管理制度：施工現場應急預案針對性不強，未編制現場處置措施;應急救援物資、人員配備不齊全。
二、潛在風險：
1、平安管理工作開展的被動性及隱患排查的不到位易導致平安隱患得不到有效治理，導致發生責任事故的風險增大。
2、平安培訓訓練不到位，導致平安意識薄弱、平安管理人員和作業人員平安素養參差不齊，平安管理難度增大，平安措施易落空，工作中釀成事故的機率增大。
3、平安生產考核制度的不完善，難以調動平安管理人員的工作主動性，易導致平安管理崗位人浮於事，工作效率低下，為平安事故的發生埋下隱患。
4、特種作業人員的持證不到位、體檢不到位，易導致責任事故風險增大，職業病發生機率增大。且一旦發生，將給公司帶來經濟損失和不良社會影響。
5、應急預案、應急物資設備不到位，導致現場應急力氣欠缺，不能有效把握事故後果，甚至導致事故損失加大。
三、提升措施及效果：
1、進一步完善平安管理規章制度。結合實際工作，平安科編制並發布了《平安生產事故隱患排查治理實施細則》、《特種設備平安管理方法》、《年度檢查工作方案》、《關於整改回復上報制度的通知》等一系列平安管理制度檔案，使平安工作有章可循。
2、加大施工現場的日常性平安檢查工作，制定檢查方案、突出檢查重點。平安科在保證檢查方案順當實施的基礎 上，還開展了大量的日常的及不定時的突擊檢查活動，檢查內容掩蓋內業資料及施工現場，對各項目部的平安工作進行了有力監督與督促。到目前為止，各項目部輕傷率把握在3%以內;重傷、工亡事故為零;爆炸和重大火災、設備事故為零;職業病為零，社區居民投訴為零;我方負主要責任的重大交通事故為零。
3、完善平安隱患識別、整改、上報制度。平安科結合工作實際編制了《危險源識別評價表》和《環境因素識別評價表》，為各項目部平安隱患的有效識別供應了參考;對隱患問題選擇實行了隱患圖片、文字描述及隱患通知單三者相結合的新呈現方式，使所發覺的平安問題可更為客觀真實的表達及為日後的數據搜尋供應了相當的便利性;建立了整改上報制度，對所發覺的問題要求1—5個工作日內將整改效果圖片及整改回復單報送機關平安科。以上各制度的建立，確定程度上提升及督促了各項目部的'隱患識別及整改工作。
4、廣泛開展平安生產訓練活動，選擇實行不同形式，大力宣布傳達黨的平安生產方針、政策，宣布傳達國家關於平安生產的法律、法規和行業的規定與標準。本年度實現了三級平安訓練掩蓋率達到100%。
5、組織編制與完善平安預案。各項目部依據環境變化狀況結合平安科的要求，組織專業技術人員編制了本項目的《專項應急預案》，預案編制、完善面達到100%，並適時組織支配了應急救援演練工作。
四、進一步提升領域：
1、落實考核獎罰機制，進一步強化平安責任制落實。監督領導班子成員現場帶班制度的落實，強化平安生產“一崗雙責”制度，“一票拒絕”制度，加大對生產平安事故的考核、懲處力度和責任追究。
2、提升專職平安管理人員的相應許可權及嘉獎力度。專職平安員責任重大，現場隱患的整改、危險源的監控、作業人員的平安訓練等等，都離不開專職平安員。目前的平安員一無權二無錢三無人，而隱患的整改恰恰需要人、財、物。有些領導對平安缺乏重視度，導致平安員就像皮球一樣被人踢來踢去，隱患無法有效得到整改，造成他們對平安工作存在極大的厭煩心情，不利於平安工作的有效開展。
管理人員的工作總結 篇11
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20_年。回望20_年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮鬥著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
一、前期辦
前期部算是公司對外聯絡的主要聯繫部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協作，使工作更加順暢;與外界聯繫也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協作。工作中與總工辦、工程部、財務部、綜合部等均建立了良好的工作關係和工作氛圍;在對外聯繫上，首先提高自己的業務素質，也就是練好“內功”，在外辦事時才能表現出高素質、高水平，同時也為公司增強了榮譽。
經過全年來的工作實踐，使我深刻的認識到在今後的工作中，要對專業知識進行加強學習，努力提高業務水平，辦理事情注重方式方法，通過工作實踐的積累，提高增強工作信心，為今後更好的開展工作打下堅實的基礎。
二、綜合部
1、對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。
2、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年綜合部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
3、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，綜合部通過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰。
4、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。考慮到員工的安全保障問題，公司也已為部分員工購買了醫療險等險種，這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
在20_年的工作中，本人將嚴格遵循“團結協作、加強個人修養、提高業務水平”的個人準則，本著謙虛、謹慎的工作態度，向有經驗的領導、同事虛心學習，認真領會、完成領導交辦的各項任務。發揮年輕人的優勢，拼搏進取，迎接新的挑戰，不斷學習勇於進取，力求在自己的工作崗位上做出更多更好的工作成績，為實現公司的既定目標作出新的貢獻!
管理人員工作總結篇三
__年初，我被任命為___市場管理處副主任，負責___商業區的工商監管工作，一年來，在分局黨組的正確領導下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責，認真履行監管職能，兢兢業業工作，圓滿完成了交辦的各項工作，現就履行職責的情況總結如下:
一、抓緊抓好學習，不斷提高自身綜合素質。
一年來，不斷加強政治理論和業務知識的學習，思想政治水平和執法水平顯著提高。作為管理處落實具體工作的負責人，必須做到思想進步、業務精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力，才能帶領巡查人員做好各項工作，面對困難的時候才能夠準確把握事件的發展動向，發揮集體的力量解決問題。為此，我一是認真學習重要思想，堅持“兩個務必”，牢固樹立執法為民的意識，樹立正確的人生觀、價值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執法、不徇私情;二是堅持學習研究工商行政管理的法律、法規，特別是著重學習了《行政許可法》和其他與實際工作密切相關的工商法律法規知識，用知識武裝頭腦，用理論指導實踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢、解決問題、推動工作的科學世界觀和方法論，做到依法行政，嚴格按法定程式辦事。
二、對自己高標準嚴要求，率先垂範。
在日常工作中，牢固樹立奉獻意識、勤政意識，時刻注意自己的言行舉止，從點滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅持早來晚走，按規定規範著裝，文明執法，熱情服務，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實事求是，與時俱進，發揚艱苦奮鬥的精神，全身心投入到監管工作中去。在業務上，勤于思考，認真鑽研，虛心學習他人的先進經驗和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業務執法辦案的專家。
三、腳踏實地，埋頭苦幹，較好的完成了全年的各項工作。
今年上半年，我管理處按上級要求，在規定時間內出色地完成了個體工商戶及私營企業、合夥企業、公司等各類經濟實體的年檢驗照工作，我管理處共辦理個體工商戶註冊登記_戶，辦理個體工商戶年檢手續_戶，辦理私營企業年檢手續_戶。
三個巡查小組對整個轄區逐戶走訪登記備案，建立健全了經濟戶口，靜態資料齊全有效，動態資料隨時補充錄入，在有限的條件下最大程度實現適時監管，增進警示教育，加強守法經營宣傳力度，加大管理深度，由事後查處轉變為事前預防，實現管口前移。在工商管理費和維管費、會費的收取上，結合巡查制，加強宣傳教育，講明收費依據和標準，保證個體工商戶按時按標準繳納，至今為止，我管理處共收取個體工商行政管理費__元,完成計畫的_%,維管費_元,完成計畫的_%,個私協會員費_元,完成計畫的_%,為下崗職工辦理營業執照_個，按下崗再就業優惠政策減免管理費_元。做好打假維權工作，認真受理消費者投訴。
查處假冒偽劣商品，打擊不法經營行為，保護守法經營，維護消費者合法權益是我管理處的主要工作之一。半年來，我處先後對無生產日期的海產品、鹿製品，無中文標識的日化用品、兒童玩具，無廠名廠址的電器、工業品等不合格商品進行了查處，有力地打擊了擾亂經濟秩序，妄圖謀求不正當利益的不法經營戶。
一年中共辦理一般程式案件6起，累計罰款_元。在轄區九個大型購物商場、市場建立了“一會兩站”，舉辦了分會負責人培訓班。熱情接待消費者投訴，保護消費者合法權益，僅三月份調節的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經濟損失6100多元，消費者十分感動，送來錦旗，還找來日報和晚報兩家報社的記者進行了採訪報導。
一年來，共受理消費投訴97起，成功調節95起，消費者滿意率達到98%，為消費
者挽回經濟損失約6.5萬元，收到感謝信6封，錦旗5面。
利用節假日時間做好收取捐款工作。
我管理處積極相應上級號召，落實省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節假日，冒著酷暑逐戶發放宣傳材料，向經營者耐心細緻講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個體工商戶、公司等各類經濟實體的大力支持下，共收取捐款_元，在全局中名列前矛，受到分局領導的表揚。
四、存在問題和改進措施。
一是系統的理論學習不夠，與工作密切相關的學的多，與工作聯繫少的掌握的不紮實。
二是工作中還存在急躁情緒，深入細緻的思想工作做的不夠，在完成上級布置的任務時有操之過急、急於求成的現象。
在今後的工作中我要進一步加強學習，刻苦鑽研，對工作細心，對同志耐心，把思想工作做深做細。
回顧過去一年的工作，對照上級領導和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益於分局黨組的正確領導，得益於同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領導的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續盡我最大的努力做好各項工作，讓各級領導放心，讓同志們滿意。
管理人員的工作總結 篇12
二〇一四年，在市衛生局、__鎮黨委、政府，市檔案局的領導和精心指導下，我院檔案管理工作緊緊圍繞創建省級農村中醫工作先進縣和醫院管理年活動，，加快推進中醫文化建設和醫院發展這一目標，不斷夯實檔案基礎建設，加大檔案管理工作力度，有效發揮檔案的功能，檔案工
作有了較大的發展，較圓滿完成了工作任務。現將具體情況總結如下：
一、高度重視，加強領導
今年以來，我院高度重視檔案管理工作，將醫院檔案管理工作納入工作日程，加強對檔案管理工作的領導，真正做到了認識到位，組織到位，措施到位。調整了檔案管理工作領導小組，並把檔案工作列入全院的長遠規劃、年度計畫及有關人員的崗位標準和職責中，把檔案工作作為機關管理的一項重要的內容納入年度目標，與機關其它工作同部署、同組織、同考核。同時，配備了具有較高專業素質工作人員任檔案管理人員，建立檔案管理工作網路，形成了以支部書記掛帥、辦公室主任分管、檔案室具體負責、各科室協助抓的四級檔案管理網路。為進一步加強對醫院檔案工作管理，醫院捨得在檔案設施上投入，在辦公用房十分緊張的情況下，專門擠出辦公房設立了文書檔案室、檔案閱讀室、檔案辦公室;撥出經費，添置檔案櫃余節，為檔案室配置了計算機等專用設備，使檔案管理在硬體上有了保障，適應了現代化管理的需要。
二、加強制度建設，規範檔案管理
為進一步加強我局的檔案管理制度建設，規範機關的文書檔案管理，一年來，先後完善了《檔案保管制度》、《檔案利用制度》、《檔案工作保密制度》、《檔案材料歸檔制度》等，明確了檔案工作職責和任務，以及的歸檔範圍及整理要求，使各各科室對檔案材料的形成、積累、收集、整理有據可依，同時，制定了《檔案人員崗位責任制》和考核、獎懲制度。一是要樹立檔案工作的動態觀。醫院檔案工作的發展是動態的，在檔案管理中檔案人員要改變“管理就是保管”、“坐等上門”、“閉室自守”的傳統觀念，圍繞醫院各項工作需要，積極主動提供利用檔案。二是要樹立檔案工作的時效觀。醫院參與醫療市場競爭，檔案人員要樹立效率觀念，在檔案提供利用工作中，及時、準確地為利用者提供檔案，為醫院競爭出力。三是樹立檔案的價值觀，醫院檔案人員要充分認識檔案的價值和作用，特別是要認識到醫學科技檔案就是潛在的生產力，一旦發揮作用，就能為醫院乃至社會創造效益，更主要的是服務於患者，提高廣大人民的健康水平，努力開發檔案信息資源，為醫院創經濟效益服務。
三、增強法制意識，完善制度建設?
醫院作為和人民民眾的切身利益息息相關的特殊行業，依法行醫、依法管理已經成為該行業的行為準則。無論從醫學方面的學術研究、科技交流，還是到醫院的行政管理、法律糾紛，無不依賴於醫院的檔案管理工作，所以，必須高度重視醫院檔案的依法管理工作。醫院檔案部門在促進檔案業務建設過程中，應抓住國家加強法制建設這個契機，在檔案工作中認真抓好《檔案法》及實施辦法以及相配套的有關檔案工作的行政法規、條例的實施。要適應衛生體制改革的發展，醫院檔案部門在認真執行國家檔案局、衛生部《醫藥衛生檔案管理暫行辦法》、《醫學科學技術檔案管理辦法》的前提下，聯繫衛生改革實際制訂本單位的規章制度體系，將檔案工作諸環節通過科學的規章規範，使醫院各類檔案管理工作有法可依，有章可循。
三、採取有力措施，做好歸檔和利用工作
一年來，我院按照市檔案局的要求，全力做好文書檔案的歸檔工作，截止目前，共歸檔文書檔案20_余卷、件，財務檔案12餘卷，病歷430份。
一年來，在市衛生局和市檔案局的領導和指導的下，醫院檔案管理和檔案利用工作都有了一定的發展，通過檔案規範化管理和在醫療活動中發揮出的巨大作用，也領導對檔案工作給予了高度重視，在今後的工作中我們要圍繞醫院中心工作，加大對檔案管理工作的宣傳工作力度和加大檔案管理人員的業務知識培訓工作力度，提高醫務人員的檔案管理意識，使之達到規範化和標準化管理，確保檔案資料能夠更好更有效地為醫院的各項工作服務。
管理人員的工作總結 篇13
20_年，在單位的正確領導下，我按照單位的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，認真學習，努力工作，完成全部工作任務，取得了良好成績，現將個人工作情況總結如下：
一、認真努力學習，提高自身綜合素質
我認真學習單位的工作精神和制度規定，提高自己的思想覺悟，做到忠誠於單位，時刻維護單位的利益，努力為單位發展做貢獻。作為一名管理人員，我忠實履行自己的工作職責，配合協助各位經理做好相關工作，促進單位健康持續發展。
二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務
我的工作範圍較廣，涉及人事、後勤等工作，我增強工作責任心和工作緊迫感，認真努力工作，按時完成工作任務，取得良好成績，主要是做好以下五方面工作：一是認真做好人事招聘和各分店所有人事調配工作，努力建設一支穩定的員工隊伍。二是負責各分店費用支出管控，每月中繳門店相關水電，通信，物業費，外出採購相關辦公用品、門店所需物品等，協助各分店做好營運後勤保障工作，確保各分店工作正常進行。三是每月對分店營運進行綜合考核，做好各分店單據核對、整理及管控工作，傳達上級指令並協助處理好門店反饋意見及問題。四是協助做好採購商品建檔工作，對各分店每月進行定期盤點，每月做好月底考勤報表統計工作。五是協助做好部門與廠區總務部門相關事宜，比如央廚若送餐不足，就進行泡麵統計調配，同時，做好車輛外勤分配。
三、嚴格要求自己，培育良好工作作風
我一是培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。二是在工作中承擔自己的責任，加強執行力建設，做到在思想上、工作上、行動上與單位保持高度一致，不折不扣地貫徹執行單位的工作精神，認真努力做好各項工作，力爭取得更大成績。三是加強個人道德品質建設，要求自己踏踏實實做人，乾乾淨淨辦事，確保清正廉潔，無違紀違法，爭當一名優秀員工。
20_年，我認真努力工作，上半年主要改善員工福利，下半年著重提高贏利水平，使得全年毛利有所提高。總起來說，雖然全年完成了任務，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是工作規範化不夠，工作成績不夠大，工作特色和亮點不多，這些不足問題需要在今後工作中切實加以改進和提高。進入新的20_年，我要加強學習，提高工作本領，更加刻苦勤奮、認真努力工作，重點配合協助各位經理做好門店的客服標準工作，提升門面標準化，樹立門店的良好社會形象，力爭取得優異成績，為單位發展作出新貢獻。
管理人員的工作總結 篇14
我校教育、教學管理工作在黨政領導的直接領導下，按照“依法治校、科研興校”的辦學思路，依據工作計畫，堅持教務、教學、教研共抓齊舉，充分發揮廣大教師的聰明才智，積極轉變教育教學理念，勇於創新、開拓進取，在全體教職工的一致努力下，圓滿地完成了學校各項教育教學工作。現將我校的工作情況總結如下。
一、加強師德師風的建設
1、加強班主任隊伍建設。目標：建立一支具有現代意識和管理手段的高素質的班主任隊伍。重視對班主任的培養。班主任要講“學習、敬業、公正、效率”，要有“愛心、耐心、信心”。
2、讓每位教職工都成為德育工作者。堅持“以德治校”、要發揚人人都是德育工作者的理念，始終把德育放在首位，德育教育成為每一位教職工的意識。使德育工作做到經常化、制度化、規範化、科學化。
二、建立健全安全管理制度。
1、抓好法制教育和交通安全教育。全校上下十分重視法制、法規教育，多次組織學生觀看關於交通等方面的安全教育錄像和有關法制教育錄像，引導學生學法、懂法、守法。
2、開展“安全教育活動月”活動，進一步強化學校安全教育工作，幫助學生樹立安全意識、掌握安全知識、提高自我保護能力，動員全社會共同關注和支持學校安全工作，保證學校的教育教學工作健康有序的開展。教育是安全的前提，安全是教育的目的。
3、我們始終堅持把學生的安全教育工作貫穿於學校教育的全過程，落實人人參與的要求，警鐘長鳴，常抓不懈，確保學生在安全的環境中健康成長。
三、在教學管理方面。
1、儘量開全所有課程，確保教學秩序的正常開展。結合學校工作實際制定學校教學計畫，明確了指導思想和工作目標、工作任務和要求，並保持督查執行。
2、加強對教研組工作的指導、督促與檢查。本學期各教研組都制定了本組工作計畫，做到有內容、有措施。具體體現在：定時、定地點開展教研組活動，包括集體備課、聽課、評課、集體學習和討論等教研活動。本學期各教研組每位教師均上了一節學科探討課。學校領導經常深入課堂聽課、了解教學情況，並及時提出整改意見。
3、不定期抽查教師教案、測驗、作業批改、聽課情況，並記錄反饋。通過此舉督促教師備好課，批改好作業，做好測試反饋。另外，還不定時召開班乾會，學生調查問卷等形式了解學生對授課老師的意見和建議，及時反饋老師授課的優勢和存在的問題，使其明確努力的方向。
4、不定時召開教師會、教研組長會，分析當前教育教學新動態；虛心聽取有利於學校教學發展的良策，共商學校教學發展大計；了解教師在教育教學上的實際困難，並想方設法為他們排憂解難，為他們創造一個輕鬆的工作環境。
5、制定並完善我校上班、請假、調課制度，教學獎勵制度，學生獎勵制度，教學評價表。並完善教研組長工作職責，任課老師工作職責，各學科教師工作職責，各功能室工作人員工作職責
我們在教育教學方面雖然做了不少的工作，也取得了一定的成績，但回頭反思，發現仍有許多不足，統籌考慮還有不周。如：工作執行、督查力度不夠；教學評價體系不夠完善；部分教師的教育教學方法還有待改進；教師、學生的負擔還很重等。今後我們將一如既往的努力工作，積極改進工作方法，以學校教育教學管理為核心，服務於老師、服務於學生，力爭把教育教學工作做得更好。