養老工作總結 篇1
一、基本情況
（一）調查研究，明確服務對象。對新增人員及時建檔登記，完善個人資料，全年累計服務次，其中經濟困難老人人次，特困分散供養人員人次。服務工作開展以來，在市民政局、市福利院以及各鄉鎮、各村委的支持和監督下，我們的工作得到了上級部門以及人民民眾的肯定，全年考核合格率89%，人民滿意度達到95%。
（二）拓展服務領域，深化服務項目。華亭市居家養老服務中心按照“政府主導，社會參與，市場運作”的工作思路，相對去年以來，中心更加關注老年人的健康問題，完善中心的操作設備問題。購買了一批血壓儀、血糖儀、心肺復甦模擬人，通過培訓學習針對性的拓展居家養老的服務領域，這些符合當今老年人日常生活的人性化的服務項目，受到了老年人的一致好評。
（三）注重員工培訓、培育團隊精神。中心自成立以來，就非常重視員工的崗前培訓及在崗學習交流，不斷提高員工的思想素質和服務技能。對新入職員工安排崗前培訓、實地觀察學習、跟隊實際操作，本中心還積極參加各類比賽，今年市婦聯舉辦的巾幗家政服務業技能大賽本中心派出6位護理員並獲得的一等獎、二等獎、三等獎榮譽證書、並為單位獲得了優秀組織獎，對表現優異的護理員獎大力培養推舉更大的平台，中心還組織員工參加養老護理員上崗資格證，務必實現護理員持崗上崗。與此同時，中心還十分注重管理人員業務水平的不斷提升。堅持每周一雷打不動召開工作例會，讓同事之間就工作遇到的各種問題進行互相交流，各抒己見。中心聯繫其他資深專業人士，為管理人員提供醫療護理知識、老人溝通技巧、禮儀修養、等方面的培訓，為不斷充實管理人員的知識，更好的為老人提供專業周到的服務。此外，中心堅持每月召開員工大會，評選優秀養老護理員、優秀小組，分享服務心得，共勉互勵，共同成長。
（四）服務內容夯實、服務形式多樣。開展以“三個一”為內容（每半月清洗一次衣服、每周打掃一次衛生、每月理一次髮），開展多次上門服務，根據老人各方面狀況，服務工作也有側重和不一，如對沒有監護人的獨居老人，他們需要更多的照料。為此月底對這些老人進行全方位的服務，服務工單以零元結束。
（五）聯合社會力量，宣揚助老精神。要成功開展居家養老服務，除政府的推動力量外，必須充分發揮社會的各種力量，得到社會力量的支持，才能讓我們的服務做到好上加好。今年，我們除了養老護理員下鄉宣傳外，更加注重了文化傳媒的推送，建立了居家養老服務中心公眾號，每周對居家養老服務進行報導宣傳；平台人員加強下鄉的力度，一方面監督、回訪服務工作、另一方面對老人探訪慰問，深層次宣傳居家養老政策。同時發動民眾參與敬老助老，讓更多的人通過自己的實際行動，關愛老人，照顧老人，倡導的社會風氣，宣揚敬老愛老的社會精神。
二、服務中存在的問題和困難
（一）部分民政助理員不配合工作。東華鎮東華社區民政助理員存在電話打不通現象，護理員不能交接。東華鎮前嶺村張治貴房內院內都是垃圾，村上支書主任推三阻四，不配合一起為老人整理出來乾淨舒適的環境。
（二）監護人監護不到位、思想覺悟低。相對救援物資發放問題，當天發能用到老人身上，但是護理人員一走，新被褥，新衣物穿不到老人身上，家具用不到老人居住的房裡。多數老人都給監護人幹活，導致老人穿著髒舊差，衣服破爛；個別監護人不配合工作嫌護理員去的次數多，辱罵護理人員（例：山寨王發清、趙新社、）
（三）老人思想素質差、覺悟低。石堡子紀家莊兄弟倆殘疾，家裡環境髒亂差問題，從去年一月去三次家裡現在每月去四到五次，偶爾還送去我們自己不穿的衣服。但是兄弟倆不懂的保持，屋內面貌較差，自己的精神面貌也不好。這樣的例子：安口餘珍、黃麗琴等。部分獨居老人性格怪癖，房內的所有垃圾不讓扔，東西不讓挪。導致屋內看起來亂，擺放亂無秩序；部分老人比較節儉，閒洗衣服洗的太勤，不僅浪費水資源還容易衣服破損。老人衛生意識差，服務人員認為衣服髒應該洗，但是老人感覺衣服比較乾淨不需要清洗；精神疾病的老人服務風險係數高，有時候有暴力傾向監護人不在不能服務。
（四）經濟困難老人視覺貧困。部分經濟困難老人家裡條件差，床上無被褥，被褥破舊現象，危房現象。
（五）老人嫌資源浪費。部分老人比較節儉，閒洗衣服洗的.太勤，不僅浪費水資源還容易衣服破損。老人衛生意識差，服務人員認為衣服髒應該洗，但是老人感覺衣服比較乾淨不需要清洗。
三、明年的計畫
(一)加強尊老、敬老、愛老傳統教育，提高為老服務的熱情及心理溝通能力，豐富有關老人的保健營養知識。使更多老人了解這種不脫離家庭、不脫離兒女，不脫離所有熟悉生活環境的居家養老社會化服務新模式。
(二)進一步完善老年人生活照料網路，加大對服務質量的跟蹤檢查，確定人員不定期的訪問老人，對老人不滿意的地方督促護理員及時改正。並且加倍關注老人健康問題，開展老人健康體檢活動。定期上門走訪，為老人測血壓，測血糖，免費按摩，免費保健，積極開展老年人保健宣傳。
(三)充分整合社會資源，壯大服務隊伍，拓展服務項目，探索多樣化、多層次的服務方式。根據不同對象、不同需求的老年人，積極探索福利化、社會化、市場化服務和無償、低償、有償相結合的服務方式，使居家老人能獲得生活上全方位的照料和便利、精神上的關愛和慰藉。使廣大老年人得到更為實惠、方便、快捷的服務。
(四)充分發揮新聞媒體、網路的導向作用，進一步廣泛宣傳“關愛老人的今天就是關愛我們的明天”，讓更多的人關注參與居家養老工作，並且開展豐富多彩的文化娛樂活動，為老年人帶去精神上的享受，進一步豐富老年人的日常生活。
與時俱進，生生不息。我們將立足實際，依託居家養老服務平台，堅持“以人為本，服務至上”的工作理念，進一步豐富老年人的生活需求，不斷提升老年人對居家養老服務的滿意度，使我市居家養老服務躍上新台階。
養老工作總結 篇2
一、成立居家養老服務工作領導小組。
經鎮黨委會研究成立由鎮長余素蘭為組長，副鎮長田金珠為副組長，老齡辦具體負責，民政、殘聯、財政所協同配合的鎮居家養老工作領導小組。各村村主任是第一責任人，組織和落實此項工作；會計負責經費的日常管理和使用，做到專款專用、有賬可查；各組組長要密切關注老人的生活情況，隨時匯報情況。
二、認真學習、領會相關檔案精神。
組織參與這項工作的同志學習成都市《關於全面推進居家養老服務工作的意見》。使之認識到我們為什麼要開展居家養老工作，開展這項工作的重要意義，怎樣開展，以及工作的主要內容、服務方式和基本原則。
三、深入調查，認真落實。
對我鎮現有的散居五保戶、農村低保戶以及空巢老人進行摸底。先由各村提供符合條件的老人名單，再會同民政、殘聯工作人員進行入戶走訪調查，親耳聽、親眼看。通過大家認真負責的.篩選，除去即將進入敬老院的五保老人，我們最終確認了36戶符合條件的老人作為服務對象，並在全鎮範圍內進行了公示。
四、服務的主要內容和服務人員的選用。
針對我鎮居家老人大都是殘疾人，缺少勞動力，農忙時節無法耕種的現狀。我們因地制宜，平時按每周一次的固定服務時間，農忙時節再組織人員進行突擊。日常的服務以洗衣、做飯、打掃清潔衛生為主。居家老人都比較分散，要請專業的家政人員不切合實際。我們決定按就近原則，就在周圍找賦閒在家、為人親和、愛清潔、有孝心、口碑好的家庭主婦。經過統一的業務培訓後方能上崗，鎮上跟她們按照每服務一次15元簽訂勞動協定。
五、建立、健全監督管理和獎懲制度。
為了使這項工作能夠強力、有效的開展，不能只停留在形式上，必須有一套完整的監督管理機制。經黨委會研究：居家養老工作納入對鎮、村、組三級幹部的年終考核，與經濟掛鈎；為所有服務對象建立服務卡，每做一次上門服務都要在上面寫明服務的內容並簽名，憑卡結算當月的服務費用。鎮居家養老服務中心每季度按照服務人員人數不低於30%的比例進行滿意度抽查。凡滿意度低於80分的扣發當月服務費。有效提高了居家養老工作滿意度。
六、經費的保障與管理。
為老服務經費是專項經費，絕不能挪作它用，必須嚴格把關。鎮財政所每月核查各村上月的經費落實情況後方才下撥當月的經費。各村必須按照服務卡的登記和服務對象的證言確認後方可與聘用人員結算佣金，建立專門台帳並在村級公示欄進行公示。今年我鎮已經發放居家養老經費34560元，有效的保障了居家養老工作的持續開展。
七、營造人人參與助老的社會氛圍
為進一步加強對老年人的服務，老齡辦積極與政府“青年志願者”服務隊、安西中學志願者服務隊、安西衛生院志願者服務隊、老年協會志願者服務隊取得了聯繫；積極開展助老活動，幫扶特困老人解決實際困難。全年共上門服務60餘人次。
八、存在的不足之處。
居家養老工作是一項新的工作，沒有經驗可以借鑑，工作中難免會出現一些偏差和不夠完善的地方。
集中體現在：1、組織宣傳的力度不夠，沒有把工作的核心內容詳細的宣傳到廣大民眾。
2、調查不徹底，對一些本應該納入服務對象的家庭沒有納入，例如新漕村1組的陳長明一家三口都是重度殘疾，10組的宋正春因腦溢血偏癱都沒有納入
3、工作人員的責任心還有待加強，做事拖拖拉拉，安排工作千叮嚀萬囑咐了也會出現不能及時完成的情況。
4、對聘用人員的監管不夠，他們都是農村婦女文化素質較低，工作馬虎、草率，有應付的心態，服務態度也不盡人意。
5、被服務的居家老人也沒能準確認識這項工作，在他們想來政府給他們派人服務，他們就享受了某種特權，不滿足於現狀，提出的部分要求超出我們工作的範圍。
居家養老是一項貼民心、暖人心的民生工程，是老齡工作的重要內容；站在新的起點，我們要一如既往地把居家養老工作作為民生工作來抓，更加自覺、更加堅定地探索創新居家養老的新模式，滿足老年人的多元化需要。
養老工作總結 篇3
20xx年我村利用村公共服務中心等載體有效開展居家養老服務工作，工作得到了上級領導的認可和服務對象的一致好評，現將有關工作情況總結如下：
一，合理規劃，夯實基礎，進一步調整班子隊伍
首先，我村居家養老服務站繼續鞏固落實“三個一”居家養老服務體系，即統一的領導小組、專職的服務工作人員隊伍及志願者服務隊伍。今年年初，根據上年度服務工作人員和志願者的服務反饋情況，嚴格按照《施店村居家養老服務站服務工作人員行為規範》和《施店村居家養老服務站志願者行為規範》對他們進行考核，不合格者堅決不用，使我村的服務隊伍進一步最佳化。
其次，我們及時調整老年人信息。進入新的一年，老年人的信息情況有所變化，服務站工作人員及時收集相關信息，歸檔並錄入系統。根據收集的信息，集體討論確定調整政府購買服務對象及一般服務對象，並上報有關部門核准。
二，以人為本，立足需求，有效開展各項服務工作
首先是調查需求，合理安排服務計畫。服務隊伍深入民眾中，通過走訪，了解民情、調查民眾需求，村委會、居家養老服務站成員按照民眾需求，合理調整服務計畫和服務內容。
其次是有效開展各項服務工作。一是辦年貨，居家養老服務站工作人員在春節前夕，為24名慈善救助對象辦年貨，並安排志願者及時發放到老人手中。二是在春節期間（除夕至正月十八），“一對一”定向結對幫扶活動。幫老人張貼春聯，同吃團圓飯，共度除夕夜，讓老人感受到“不是親人，勝似親人”的“鄰里一家親”活動；“走訪慰問送溫暖”、送惠民政策下鄉活動；載歌載舞的元宵同樂活動。三是日常性服務工作正常有序。我村經常性派服務人員上門為老人提供家政、日常護理、精神慰藉等多方面多層次的服務，只要老人有需求，服務人員立即上門服務，今年服務次數累計達540人次。服務將政府的愛老護老政策落實到實處，深入每個老人的心頭。四是中秋佳節來臨，我站組織人員到慈善救助的每戶老人家中送去慰問物品，關心老人目前的生活情況，傾聽老人對我站服務工作的開展提出的意見和建議。
再次是關注老年人精神世界。一是老年健身室、農家書屋全天為老年人開放，豐富業餘生活；二是組織老年健身隊伍參加街道柔力球表演，鍛鍊老年人的身體。
三，典型事例
5組八十以上高齡老人施福珍，雙目失明，兒子李茂芳半中風，基本失去勞動能力，無經濟收入，孫子施貴炎是精神病人，於20xx年10月走失，讓這個條件困難的家庭更是雪上加霜，家中僅靠媳婦袁美蘭在外做小工維持生活。春節前夕，施福珍因病臥床不起，生活起居成了問題，村居家養老服務站工作人員得知訊息後，派服務人員經常性上門服務。為了讓困難老人過個幸福和諧的佳節，除夕夜，服務站主要負責人和工作人員帶上過年慰問物品到戶，與老人一起共吃團圓飯，共度除夕夜。在我村有21個困難老人，或是孤寡老人，或是空巢家庭，服務站將一如既往以弘揚中華民族尊老、敬老、愛老的良好傳統美德的核心，“不是親人，勝似親人”的理念實實在在為老人服務好，讓他們感受到政府和社會的溫暖。
我村居家養老服務站運行至今，在隊伍建設和各項服務開展上做了大量的工作，以弘揚中華民族尊老、敬老、愛老的良好傳統美德的核心，為老人提供了多層次的社會服務，使老人老有所養、老有所為、老有所樂，詮釋了服務站關愛老人、服務老人的精神實質。但是由於各種因素的制約，我村的居家養老服務站的服務工作與領導的.要求和老年人的的期盼還有一定的差距，在今後的工作中，我們將一如既往的在各位領導的關心支持下以更加飽滿的熱情開展好居家養老服務工作，把這項民心工程做的更加深入人心。
施店村居家養老服務站
20xx年x月x日
養老工作總結 篇4
佛山市南海區春暉養老服務中心秉承敬老助老、專業周到的服務理念，20xx年4月開展居家養老服務，當年為南海區7個鎮街，710位老人提供居家養老上門服務。服務開辦以來，由於有政府的大力推動，社會各界的熱心支持，廣大民眾的積極參與，中心上下的共同努力，通過認真履行服務承諾，努力打造養老特色服務，形成了春暉居家養老服務的品牌模式。經過一年多的發展，截至20xx年11月，春暉的居家養老服務現已覆蓋南海區桂城、里水、獅山、丹灶、西樵、九江六個鎮街及三水區西南街道城區等100多個村（居），服務對象有1000多位老人，擁有員工100餘人，其中管理人員14人，由社工師、護師、心理諮詢師、營養師等專業人員組成。在實踐中，我們的居家養老服務主要體現在如下幾個方面：
一、拓展服務規模，促進行業發展
本中心根據《佛山市南海區全面推進居家養老服務工作實施方案》的部署，按照“政府主導，社會參與，市場運作”的工作思路，在20xx年的工作基礎上，20xx年春暉進一步擴大服務覆蓋面。在桂城、里水、九江、西樵、丹灶、獅山等六個鎮街分別開展了新增服務對象的調查摸底和上門服務工作，提前實現了桂城、里水、九江三個鎮街村（居）委會居家養老服務全覆蓋的目標。截至20xx年11月，春暉在南海區六個鎮街的服務對象達到924位老人。
同年6月，本中心通過競標，承接了三水區西南街道城區片的居家養老服務工作，共有服務人數為87人。在這期間，春暉把自身形成的服務做法和經驗，帶到新開區域，並吸納當地好的做法，改進自身的不足，促使兩區的服務互相提升。
二、最佳化管理模式，深化服務發展
根據中心專業服務發展的需要，春暉以沒有，只有更好的服務標準不斷自我鞭策，借鑑和吸納各地同類型機構的管理理念、模式和服務手段，綜合運用傳統的養老服務方式及社工服務手段，為老人提供更多更優質的服務。春暉居家養老服務部下設四個部門，分別有行政組、財務組、生活護理組、醫療護理組及服務支援組，確保在人、財、物全方位為老人提供服務。
為了確保中心業務的發展，在內部管理方面，中心進一步完善了員工組織紀律、崗位職責考核及業務管理制度，重新修改了各類服務表格，完善服務登記與考核，健全服務對象檔案，著力解決老人的家居安全隱患，建立了危機情況處理制度，在每位服務對象家中貼有服務聯繫卡，上面留有中心電話及各急救電話，並將所有護理人員及管理人員的聯繫方式加入集群網，方便日常溝通，及時應對突發事件的發生。中心在實施量化管理的過程中，今年進一步提高護理人員的福利，加強培訓，確保團隊的穩定，更好地為老人提供服務。同時，中心主動開展服務的自檢工作，除要求各區域管理人員每月檢查護理員工作外，中心還根據服務需要，成立服務監督檢查隊，不定期到各鎮街抽檢工作，以監督各區域工作的落實，確保團隊成員一如既往地嚴謹執行服務。
三、注重員工培訓，培育團隊精神
春暉的穩健發展離不開全體同事的共同努力與成長。中心自成立以來，就非常重視員工的崗前培訓及在崗學習交流，不斷提高員工的思想素質和服務技能。對護理員，除為新入職員工安排崗前培訓、實地觀察學習、跟班實操外，中心還與南海區勞動局合作，舉辦養老護理員上崗培訓班，組織員工參加養老護理員上崗資格考試，務求實現護理員持證上崗。
與此同時，中心還十分注重管理人員業務水平的不斷提升。堅持每周六雷打不動召開工作例會，讓同事之間就工作中遇到的各種問題進行互相交流，各抒己見，不同專業的同事互相分享各自的經驗及知識，形成不同專業人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面，中心聯繫其他資深專業人士，為管理人員提供醫療護理知識、老人溝通技巧、禮儀修養、臨終關懷等方面的培訓，以不斷充實管理人員的知識，更好地為老人提供專業周到的服務。
此外，中心堅持每年召開兩次員工大會，分享服務心得，表彰優秀工作者，共勉互勵，共同成長。
四、引入社工元素，確立服務品牌
居家養老服務工作以“立足社區、面向老人、專業服務”為特點，服務內容包括生活照料、家政服務、精神慰藉、心理諮詢、志願服務等內容。中心根據服務需求，引入社工元素，除聘請社工為老人開展個案跟蹤服務外，還運用社工的理念及工作手法，開展各項服務，以滿足老人的需求。社工運用個案管理手法，協助各區域管理人員處理難以開展服務的個案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務對象提供精神慰藉及諮詢服務，針對服務對象的不同情況提供有針對性的服務。
同時，為豐富老人的精神生活，我中心倡導各區域有條件的村居均要開展適合老人的各種集體活動。今年的端午、中秋、重陽、冬至等中華民族的傳統節日，中心分別在南海區各個鎮街及三水區西南街道，開展“粽是有情，端午包粽”、“心繫老人，情聚中秋聯歡”、“九九重陽，關愛久久”、“冬至送溫暖”等系列活動，鼓勵老人從家門走向“社會門”，讓他們除了在家享受到政府的關心之外，還在社區感受到社會民眾對他們的關愛，感受社會和諧發展的成果。中心通過“社工+義工+管理人員”的模式，已成功舉辦了多場系列活動，拓展了服務內容，受到老人及各社區的充分肯定和讚許，該種模式成為中心服務的另一特色，將在日後的服務中繼續延續下去。
五、聯合社會力量，宣揚助老精神
春暉深知，要成功開展居家養老服務，除政府的推動力量外，必須充分發揮社會的各種力量，得到社會力量的支持，才能讓我們的服務做到好上加好。因此，自去年開始，我們就注重服務的推廣工作。今年，我們除了聯合社區開展居家養老服務推廣外，還聯繫其他社會力量配合開展服務，宣揚敬老助老的社會精神。中心通過和南海區義工聯及各鎮街供電所合作，成功為有需要的老人更新或安裝用電線路；通過與九江地藏廟、南海區殘聯、社會媒體、熱心人士合作，成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品，解決了老人的切實困難；通過與各鎮街團委及學校合作，成功為老人提供各類志願義務服務，如探訪慰問活動、義修義剪服務，深得老人的歡心。通過與其他社會力量的合作，我們的居家養老服務工作得以向更優質的方向發展，同時，通過發動民眾參與敬老助老活動，讓更多的人通過自己的實際行動，關心老人，照顧老人，倡導孝德關愛的社會風氣，宣揚敬老愛老的社會精神。
生命因愛動聽。春暉憑著愛，憑著勇氣，憑著信念，一步一個腳印，踏踏實實為身邊的老人提供著服務。很多人笑我們這一個擁有一百多人的團隊是貧窮的，但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源，這是因為我們有一顆熱忱的心，有老人的笑臉，有居民的讚許，有社會的支持。我們的心靈是富足的。愛是一種動力，正是憑著這種知足常樂的滿足感與堅持不懈的幹勁，我們相信，老人在我們的服務中，將會生活得更有尊嚴，更有價值，社會將會變得更溫暖，更美好……
養老工作總結 篇5
近年來，武昌區南湖街道中央花園社區緊跟時代步伐，結合地區實際，在民生保障工作上下功夫，注重精準對接個性化群體，採取多種形式創新服務內容，深入開展居家養老幫扶工作，不斷增強轄區民眾獲得感、幸福感、安全感。
義診時，馮大爺動作嫻熟不慌不忙，滿臉笑容配合護理人員伸胳膊、擼袖子。誰能想到，就在上個月，老人的身體和精神狀況極為不佳，原來馮大爺的老伴兒費奶奶患有帕金森，生活完全不能自理，全靠馮大爺照顧。社區工作人員小胡自打接手社區居家養老工作以來，一有空就挨家挨戶走訪困難老人，上個月小胡走訪發現費奶奶中風，馮大爺整天憂心忡忡，擔心自己照顧不好老伴兒。
小胡了解情況後第一時間上報了街道，為老人申請武昌區居家養老相關服務，並手把手教授老人使用微信，幫老人辦理填表、個人機能評估、簽訂協定、電信辦卡等流程。申報途中由於疫情耽擱了個把月，馮大爺擔心申報有困難，天天往社區跑，小胡每次都耐心安撫老人情緒，積極向上級反映協調。5月底，為馮大爺成功申報了武昌區居家養老服務，社區安排專人為馮大爺家安裝居家養老床位相關設備，養老助潔人員上門清潔，免費為費奶奶理髮，兩老在感激之餘表示：“政府的好政策給我們老人帶來真正的福利，不光安排了養老設備，還幫做衛生和理髮，真是太貼心了！”
居家養老不再僅僅是給服務對象落實享受的政策，而是更注重人性化服務與社會服務資源體之間協調連結的新型社會養老服務模式。居家養老服務目前在剛起步階段，大多數老年人對它持觀望態度，中央花園社區將繼續加大居家養老宣傳力度，著力營造良好的養老氛圍，不斷提高社區居民對居家養老服務的認識，為轄區老人做好服務，托起幸福養老“夕陽紅”。
養老工作總結 篇6
xx社區居家養老服務中心自20xx年開辦以來，在區委區政府、街道辦事處的指導下，以創新精神和務實理念為指導，因地制宜、因戶制宜，高標準高質量開展，現已初見成效，現將一年多來居家養老工作作一個簡要匯報：
一、以人為本，開展居家養老服務
1、深入調查研究，明確服務對象。
為了了解社區養老對象的基本情況，社區開展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從收入狀況、現居住狀況、養老意願、身體狀況、養老方式等方面著手展開調查。據統計，社區60周歲以上老人共431人，其中60-69周歲之間的老人共187人，70-79周歲之間的老人共145人，80周歲以上的老人共99人，享受低保的老人有16人，殘疾老人3人，空巢老人及獨居老人34人。對於開展居家養老服務持贊成態度的占老年人總數比例的85%。
2、建立健全各項制度和服務體系
寶南街社區成立了專門的居家養老服務站，由社區主任吳艷任站長，副主任呂文、副書記解明鳳任副站長，王麗慧任專乾，下設成員9人的組織機構，其中解明鳳和王麗慧為專職助老服務員，並做到佩證上崗、各司其職。在制度層面上，確立了服務站工作流程、服務原則、服務方式、服務公約，明確了服務對象、服務職責和服務內容，建立健全了《孤寡老人救助和監護制度》、《居家養老檔案管理制度》，形成了一套完整的制度體系。
3、廣泛開展服務，充實活動內涵社區先後成立了三支服務隊。
（1）志願者服務隊。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助；社區先後成立了社區志願者隊伍、老年志願者隊伍、巾幗志願者隊伍，青少年志願者隊伍、“愛心話聊”志願者、黨員志願者開展結對幫扶服務。志願者不定期到被服務的老人家裡，為她（他）們進行生活料理、精神慰籍、法律諮詢、康復理療等服務。及時掌握他們的需求，解決他們在生活、就醫、心理等方面存在的問題，為他們提供力所能及的幫助。
（2）老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專門開設了“圖書室和老年活動室”，為老年人提供棋牌、娛樂、看書看報等活動場地，並免費開放。社區組建了老年腰鼓隊、器樂隊、合唱隊和健身隊，為其提供排練場地和業務指導，讓老年人在鍛鍊身體的同時做到老有所樂。
（3）建立了醫療保健服務隊。為保障老年人的身體健康，由瀏正街衛生服務中心醫務工作者組成醫療保健服務隊，利用醫院的優勢，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，定期對老年人進行量血壓、健康諮詢等免費義診。
二、加大宣傳、充分利用各種渠道，形成了“老有所學、老有所樂、老有所養”的新局面。
1、老有所學為體現“老有所學”的宗旨，提升老年人的生活品味，豐富其精神生活，寶南街社區今年始終將老年人教育工作放在首要位置，開展一系列工作：
一是針對老年人空巢現象和孤獨心理，先後組織志願者對社區老年人進行愛心話聊、心理疏導等活動；
二是組織對貼近老年人生活，與老年人生活密切相關的生活知識的培訓，進行醫療保健、健身、法制宣傳、消防安全等內容的培訓。
三是藉助社區大學這一平台，與電大順星橋分校加強聯繫，組織老年人參加計算機、書法、剪紙、投資理財、烹飪、糕點製作、養花、插花藝術、書法、合唱、繪畫各種培訓活動。以上活動既保證了師資質量，加之宣傳組織得力，老年人參與熱情很高，反響很好。
2、老有所樂
為豐富老年人的業餘生活，做到“老有所樂”，提高其生活質量，社區從提高其文化生活入手，開展了一系列工作：
一是成立社區健身隊、合唱隊、管樂隊、舞蹈隊，建立健全隊伍的章程，培訓各隊教練和隊長，並免費提供訓練場地，大力支持社區老年人進行相應文體活動。
二是免費開放圖書閱覽室、健身活動室、科普活動中心供其使用，並設專人進行管理，對現有12套健身器材進行維護，同時新增科普類書籍200餘冊，老年人心理輔導、日常保健、其它老年人讀物300餘冊供其免費借閱。
三是開展豐富多彩的文體活動，如：
1月14日在寶南街71號宿舍放映電影《花木蘭》；2月26日在中天廣場國際公寓前坪舉辦“兔年歡樂慶元宵活動”；
4月16日在芙蓉廣場舉辦了以“陽光廉正文化。綠色亞博亞運”的廣場文娛活動；
5月25日在芙蓉廣場舉辦了“牽手鄰里，共創低碳生活”為主題的廣場月月演活動；
5月30日組織53名老年朋友去賀龍體育館進行免費體檢；7月16日組織老年朋友去農家樂遊玩。
每次活動都儘量安排老年人參與或是組織他們觀看，最大限度的豐富他們的老年生活。
3、老有所養
（一）政府買單為主
自芙蓉區推出居家養老服務以來，我社區與萬眾和家政服務公司簽訂協定，採取以“政府買單，萬眾和提供服務”的居家養老工作模式。我社區去年有8位老人享受此福利，今年又新增5人，社區充分利用這一平台加強與萬眾和的聯繫，解決老人的實際問題，建立被服務人員台帳，並定期對老人就服務態度、服務質量進行回訪，做好服務質量評估、反饋工作及相關工作記錄。
（二）建立社區服務網點為擴充居家養老服務內容，充分利用社區現有資源，結合社區老人實際需求，積極開闢社區白托服務和便民利民服務，社區與轄區門店簽訂社區服務網點協定書，就近為社區老人提供免費或優惠的服務，內容涉及家政、法律援助、義診、就醫、送餐、配送日用百貨、送水、送氣、理髮、照相、和洗燙，基本包涵老年人生活的各個方面。
（三）社區救助為補充
社區通過對老年人狀況進行模底，了解到三無老人、特困老人、空巢老人、殘疾老人的情況後，結合民政工作，幫助符合條件的老年人申請低保救助、醫療救助等社區救助，並在節假日對他們進行各種形式的慰問活動，發放救濟金和救助物質，幫助他們解決一定的生活困難。
（三）社會參與為點綴
社區通過成立各種志願者隊伍，開展各種志願者活動，不定期地陪護老年人看病、幫他們買菜、打掃衛生、清理家務、做飯、理髮、義診、愛心話聊等公益活動，並充分利用社區社會資源，在轄區單位和樓棟中發動廣泛宣傳，號召愛心單位和愛心人士對其捐款捐物，從生活上和心理上幫助他們。
今年社區非常重視老年人工作，想老人之所想，急老人之所急，以“老吾老以及人之老”為宗旨為老年人提供全方面的服務，使原本生活困難、缺乏自理能力、無人照顧的老人享受到黨和政府的關懷和溫暖，給他們在垂老之年感覺到如沐春風。社區在居家養老工作方面已經取得了一定的成績，累計了一定的經驗，但還存在一定的不足，如老年人各種檔案的建立、服務過程的精細化管理制度還不夠健全，居家養老服務對象的覆蓋面還不夠，保障和救濟的力度尚需進一步提升。老年人的智力、經驗等資源還可以進一步開發，發揮他們的餘熱為社區的發展出力。這將成為今年寶南街社區工作改革和發展的重點和方向。
養老工作總結 篇7
基於我們南苑社區的實際情況，在上級部門的指導下，在社區居民的大力支持下，我南苑社區居家養老服務中心自20xx年11月份開業以來，運行情況平穩有序，得到了社區老年朋友的一致認可。
我們南苑社區居家養老服務中心，占地面積250多平方米，建築面積1000多平方米，一樓為食堂、醫療保健場所，二樓為老年人休息室和多功能活動室，三樓為健身室、書畫室、報刊閱覽室、電子閱覽室，娛樂室等，四樓為桌球室、檯球室等。是目前義烏市規模最大的居家養老服務中心，也是江東街道首個居家養老服務中心，總投資50多萬元。
為使居家養老中心的工作真正落到實處，我們將從以下幾個方面開展工作。
一、居家養老中心的服務
就是在社區建立一個社會化的養老服務體系，以家庭為核心、以社會為依託，以政府為推動，以社區為互助，以專業化服務為依靠，為居住在家的老年人開展的以解決日常生活困難為主要內容的社會化服務。
居家養老的服務項目，將按照社區內老年人的服務需求，充分利用和發揮社區內各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧、家政服務、醫療康復、保健護理、休閒娛樂、文體健身、文化教育等內容的服務，並逐步向精神慰藉和法律維權等領域拓展。居家養老的服務對象是全社區60歲以上的有服務需求的老年人，重點是特困老人、特殊貢獻老人、高齡老人和空巢獨居老人。
居家養老的形式：以專業人員上門服務和社區日托服務為主要形式，引入養老機構專業化服務。
居家養老的收費：採取有償、低償、無償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻老人、高齡獨居老人提供部分資助，並通過購買服務和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補助。
二、居家養老中心的管理。
服務中心管理，以老年協會為基礎，施行服務中心主任負責制。服務中心的服務項目分為八大項，每個項目都有專人負責，並建立了服務中心監督小組制度。真正實行以老年協會會長為監督小組組長的民主管理制度，力爭把服務中心建成健康的、有序的、環境優美的服務中心。
三、老年人用餐目前只有中餐，將逐漸發展早餐、晚餐。
每餐的就餐標準為5元錢。為了做到有計畫的用餐，要求預先買票早一天放牌後用餐。食堂炊管人員要嚴格執行廚房衛生制度，認真搞好廚房和餐廳的清潔衛生。
居家養老服務中心自開業以來服務宗旨明確，工作制度健全，得到了居民的一致好評。
養老工作總結 篇8
20xx年，青白石街道勞動就業和社會保障事務所的養老保險工作在街道黨工委的正確領導下，在區社會保障事業管理局的業務指導和關心支持下，在有關部門的通力合作下，以黨的__大精神為指導，積極貫徹落實省、市、區農村社會養老保險檔案精神，緊緊圍繞區委、區人民政府的有關決定，切實加快建立覆蓋城鄉居民的社會保障體系，建立新型農村社會養老保險制度，促進我街道農村社會保險事業的發展，加快城鄉一體化建設步伐，經過全街各級、各部門的共同努力，我街的養老保險工作取得了一定的成果。為了總結經驗，再接再厲做好明年的工作，提出新一年工作思路。現將我所一年來的養老保險工作總結如下：
一、養老保險工作管理服務情況
1、強化目標管理，積極落實農民參保工作。通過召開宣傳會議等形式，在了解廣大農民民眾的意願和要求的基礎上，結合我街道戶籍人口情況和農村社會經濟發展水平，研究制定切實可行的辦法和措施，積極向廣大農民民眾宣傳新型農村社會養老保險，切實從政策層面上支持和鼓勵廣大農民民眾積極參保。
2、強化政策宣傳，積極宣傳養老保險相關政策。街道勞動保障所不僅設立專職人員進行養老保險宣傳諮詢工作，
而且多次組織人員對我街道轄區行政村進行養老保險政策宣傳工作，收到了良好效果。
3、新型農村養老保險參保情況。從20xx年底至20xx年11月開展新農保工作以來，我街道共參保人員5765人，繳費金額達x元，已經達到60周歲並符合享受條件開始領取養老金的人員達1103人。
二、加強農村養老保險工作機制建設
1、加強領導，建立了村級養老保險工作體系。目前，街道轄區9個行政村都設有養老保險工作人員，從而實現社會養老保險服務體系向農村覆蓋，推進農村養老保險工作。
2、加強養老保險服務信息建設。為提供更加快捷優質的養老保險服務，暢通參保渠道，街道在充分了解我轄區各村參保情況的基礎上，全面發布有關養老保險信息，根據各村不同情況，進行分村管理。並對各村已參保人員和未參保人員區分管理，定期向未參保人員進行養老保險政策宣傳工作，鼓勵他們積極參保。為保障轄區內已滿60周歲人員都可以享受到養老保險福利，定期向轄區各村收集已參保人員中符合享受條件的滿60周歲人員材料信息，並為其辦理享受基礎養老金折卡。
四、存在問題
目前，我街道農村養老保險工作平台建設滯後，行政村沒有養老保險工作場所與設備，沒有配備專職人員，缺乏專項工作經費，難以滿足農村養老保險工作的需求。
五、下一步工作打算
1、繼續加強養老保險基礎工作。進一步加強統計摸底排查工作，依託基層平台，摸清全街道轄區居民基本情況，實行動態管理，做到信息規範，無遺漏、無錯發，數據的精確，確保符合享受條件的已參保人員及時準確的領取到養老金，鼓勵還未參保人員積極參保。
2、繼續強化養老保險服務工作。進一步完善服務體系，加強街道與村的聯絡，充分發揮服務功能，讓更多的農民民眾及時得到相關信息。
3、繼續加強業務學習。養老保險工作政策性較強，要做好工作，就要學習養老保險各項方針、政策以及有關方面的業務知識。針對我街道村級人員少，工作量大，對養老保險知識了解少的情況，我街道勞保所將繼續積極參加區社保局組織的業務知識培訓，認真學習領會區社保局對業務知識及方針政策的講解，並及時向村級養老保險工作人員傳達，從提高基礎工作人員素質做起，為做好勞動保障工作，打下良好的基礎。
養老工作總結 篇9
近年來，東鄉區詹圩鎮以“黨建+ ”為統領，加快黨建工作與民生事業深度融合，認真貫徹落實中央精神，全面推行“黨建+居家養老”，為農村留守、獨居老人提供日間生活照料、精神慰藉等服務，讓老人老有所養、老有所樂、頤養天年。這一農村養老新模式，解決了留守老人的生活困難，實現了農村黨建和民生工作的雙贏，成為“老人開心、子女安心、組織放心”的“三心”幸福工程，積極推進農村養老服務體系化、制度化、規範化、普及化,下面就我鎮居家養老工作總結如下：
一、政府與社會共同參與，打造居家養老試點模式
“今年我們村有新變化了，來養老中心活動的人更多了，幹部民眾感情變更融洽了，民眾辦事可方便了。”“以前村里老人‘倚牆曬太陽’，自從建了居家養老之家後，老人沒事都相約來這玩，有飯吃有茶喝，還能聊天打牌，可真是‘快樂大本營’。”初秋時節，走進詹圩鎮李家村“頤養之家”，房子雖然舊了點，但見室內裝修一新，助餐室、觀影室、書畫室、閱讀室、健身室等功能區一應俱全，這裡能夠滿足老人一般個性化養老需求，為村里老人打造了一個“沒有圍牆的養老院”。近年來，我鎮按照“鄉鎮領導、村級主導、部門支持、社會參與”總體思路，堅持“體系化抓手、規範化實施、制度化推進、普及化運用、惠民化目標”基本原則，積極創建“居家養老”模式，成立以黨委書記為組長，鎮長、分管領導為副組長，村支部書記為成員的“居家養老”領導小組。
鎮村兩級幹部堅持層層壓實責任、傳導壓力，形成“鄉鎮領導、村級主導”的工作機制，鎮、村兩級黨組織書記親自掛帥，合力推進。同時，完善農村留守兒童和婦女、老年人關愛服務體系，支持多層次農村養老事業發展，加強和改善農村殘疾人服務。妥善安排好低保對象和建檔立卡貧困家庭，優撫對象，困難黨員，殘疾人等群體的基本生活。目前，李家村、下馬村、蔭嶺村已率先購買農村閒置住房打造農村居家養老試點建設，配套設施完善，20xx年底全鎮所有村委會將做到居家養老全覆蓋。
二、多元化持續投入，因地制宜整合現有資源
長期以來，由於家庭養老暴露出來的問題是越來越嚴重，儘管政府於1996年制定了《中華人民共和國老年人權益保障法》。贍養義務人與被贍養人之間的衝突是多方面的，生活習慣、思想觀念都存在差異，但最根本的是經濟利益上的矛盾。因此，在項目可持續發展上我鎮推行便利化選點，本著“就近就便”“因地制宜”原則，選擇人口較多、老人較集中、交通較便利、輻射面較廣的自然村布點。對轄區範圍較大、自然村分散的行政村，採取：在老人相對集中的自然村建“頤養之家”“幸福院”，在老人相對分散的自然村設定若干個小型活動點，從“頤養之家”向活動點送餐。倡導節約化建設，以不增加村級債務為導向，以利用閒置村級活動場所、國小校舍等現有資源進行簡單改造，或租用民房。結合脫貧攻堅，將符合公益性崗位的貧困戶安排到居家養老中心擔任廚師或送餐員，在解決貧困戶就業問題的同時，降低頤養之家用工成本。明確標準化配置。“頤養之家”配備廚房、用餐室、文娛室、衛生間及其他必要生活設施。提供溫馨化服務，在“頤養之家”統一配備電視、棋牌桌、戶外活動場地等休閒娛樂設施，建立“親情微信群”，安裝“親情千里眼”，設立“親情的視頻室”。
居家養老性質的“頤養之家”建設經費主要採取上級財政投入。運行經費以老人“自養”為主，按照每人每月380元的標準保障運行經費，其中“入家”老人自繳200元/月，鎮、村兩級自籌50元，不足部分通過爭取上級補貼。村級經濟配套及社會捐助等多種渠道籌集，形成多元化投入機制。
三、關注民生關心民憂，以實際行動得民心
我鎮對居家養老的激勵基本上是採取精神激勵，其具體途徑是在巨觀層面上通過樹立孝敬父母的典型，起到示範作用，我鎮宣傳口牽頭，每月採取“紅黑榜”形式張榜公示；在微觀層次上則是通過評選五好家庭，起到鼓勵作用，同樣我鎮宣傳口牽頭，每季度採取“故事會”形式登台宣講。這種方法曾經起到非常有效的作用，但是在市場經濟下，價值標準日益多元化，光憑精神激勵已經遠遠不夠。因此，我鎮將黨建工作融入民生事業，從農民民眾關心、關注的養老問題做起，讓民眾看到變化、得到實惠，從而提高民眾對黨組織的獲得感、幸福感、認同感和滿意度，通過“黨建中顧養之家”、架起了一座與民眾的“連心橋”，拓寬了基層黨組織的服務渠道，引領各級黨組織、黨員幹部在工作中走在前列、乾在實處，樹標桿、做表率，提升了農村基層黨組織凝聚力和執行力。
“黨建+居家養老”開展以來，社會各界積極行動，捐款捐物，匯聚了一股尊老敬老的強大正能量，湧現出一批先進事例和凡人善舉，特別是今年新冠肺炎疫情防控以來。在黨組織的引領下，我鎮民營企業家、鄉賢回報家鄉熱情高漲，他們以商會為單位，抱團支持全鎮居家養老建設。在商會示範帶動下，每逢節假日，各行各業鄉賢回到老家捐款捐物，在全社會形成了愛老尊老助老的良好風尚。我鎮一些德高望重的村里老黨員、老幹部、老教師“三老人員”擔任“家長”後，積極充當“婆婆嘴”，發揮“夕陽紅”餘熱，當起“金牌調解員”、“流動調解員”，協助化解鄰里糾紛，一時間文明鄉風撲鼻而來。
當然，我鎮居家養老工作仍然任重而道遠，需要廣大民眾和社會各界的共同支持和參與，這僅僅是基層黨組織依靠民眾力量解決民眾問題的生動實踐，民眾對黨組織逐漸淡化的依賴感又回到了民眾身上，我鎮居家養老頤養之家推動了老人子女及其他社會各界人士都來參與鄉村社會治理，主動參與、支持、配合村委會工作，產生強大“歸雁效應”，進一步推進社會治理體系和治理能力現代化。
養老工作總結 篇10
一年來，在上級民政部門的精心指導和鄉鎮民政所大力支持下，堅持“為民愛民”理念，求真務實，開拓創新，養老服務各項工作穩妥推進，取得了一定成效。現將一年來的工作匯報如下：
一、工作開展情況
（一）開拓創新，養老服務體系更加完善
1.提高政治站位，落實全省會議精神
為加快推進我縣養老服務高質量發展，經縣民政局黨組研究決定，草擬了《樂安縣人民政府關於加快推進養老服務高質量發展的實施意見》提交縣政府研究實施。
2.加快困難老年人適老化改造
一是完成困難居家老年人適老化改造108戶。今年選擇縣城社區、金竹、招攜、南村、增田和萬崇等鄉鎮有需求的特困對象共108戶，圍繞施工改造衛生間蹲改坐位、扶手、波道改造等方面進行居家適老化改造，以滿足老年人居家生活照料、起居行走、康復護理等需求。二是完成金竹、南村、增田、萬崇和山碭5所敬老院的適老化改造。三是金竹敬老院消防提升改造工程即將進行尾聲。
3.加快機構養老服務設施建設。公溪老年人養護院的提升改建工程室內裝修已完工，正在與湖南普親專業團隊商談進行公建民營改革，爭取在20xx年3月底投入使用。惠民小區嵌入式養老院改造工程已接近尾聲。今年8月1日開始，將全縣特困半失能對象托養給縣龍源老年公寓進行集中照料護理，托養標準為每人每月20__元，目前入住特困半失能對象8人。
4.結合實際，穩妥推進“黨建+居家養老服務”
採取因地制宜、積極穩妥的方式推進，全縣已建成具備“四助五有”功能的城鄉幸福之家52個,目前正在運營的有18個，用餐老人近366人，基本滿足了空巢老人助餐、助娛等多元化養老服務需求，得到了社會各界的好評。
5.切實加強養老機構的疫情防控工作
堅持全縣養老機構疫情防控常態化管理，嚴格實行“三查一戴”。印發了《關於進一步嚴明敬老院值班紀律的通知》（樂民黨組發〔20xx〕35號）等多個檔案並切實抓好落實；先後配發了口罩30000隻，84消毒水等1000瓶，紅外體溫槍80把防疫物資。通過各養老院工作人員和全體院民眾志成城、萬眾一心，確保了全縣養老機構未出現任何風險。
（二）積極整改，養老服務質量顯著提升
9月29日，與縣消防大隊、縣市管局聯合開展了消防和食品安全教育培訓，並對各養老院消防安全進行了聯合檢查。對發現的問題立行立改，養老院服務質量顯著提升。
一是完善消防設施設備。今年新增了30隻乾粉滅火器，解決了部分養老機構滅火器不足的問題，對40隻乾粉過期的滅火器及時進行了乾粉更換；更換了20隻損壞了的應急照明燈和80隻獨立煙感探測器；對所有存在安全隱患的的.電線線路進行了重新改造。
二是通過消防和食品安全教育培訓，院民的自我防範、自我保護的安全意識和自己管理的責任意識明顯提高。
全年組織養老院管理和從業人員進行了2批共86人次參加了各種培訓，通過各種學習教育和業務培訓，養老院的管理人員和從業人員的擔當意識和奉獻精神不斷增強，服務意識和水平不斷提高，養老院的養老服務質量大幅提升，院民滿意度大大提高。
（三）務實高效，各項補貼政策得到落實
一是嚴格落實老年人補貼政策。全年為符合養老服務補貼條件的老年人1389人，發放養老服務補貼83萬元。
二是嚴格落實高齡補貼政策。目前全縣80周歲以上高齡人員6768人，全年發放高齡補貼資金531萬元。投入資金18.8萬元為37500人繳納了人身意外傷害保險。
二、下一步工作打算
1.加快推進“黨建+居家養老”的建設和運營。《關於加快推進養老服務高質量發展的實施意見》已經縣政府常務會議通過，擬提交縣委常委會研究實施。切實做好居家養老政策調整前的各項前期工作，並抓好普惠制政策的貫徹落實，讓更多的老年人享受到黨和政府的溫暖，切實提高老年人的幸福指數。
2.抓好睏難老年人適老化改造工作。
3.抓好鰲溪鎮、萬崇鎮等5個鄉鎮中心敬老院的規劃和建設工作。