菸草員工工作總結 篇1
20xx年即將過去了，這一年的時間說快也快，這一年也是我菸草集中電話訪銷的初期階段，是具有創新的一年!電話訪銷，作為一種新型的菸草銷售模式，節省了人力，提高了效率，同時提供了過去運營模式中無法實現的功能，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員，我接觸此項工作也僅有半年時間，回顧總結前面的工作，大概有如下幾點：
一、努力學習，進入角色。
菸草行業對我來說原來是一個陌生的行業，而電話訪銷對我來說更是一個陌生的職業，初一接觸，我必須努力學習專業知識，儘快進入狀況。電腦操作對我來說自然不在話下，但我要熟悉菸草行業的特點，了解電話訪銷員的工作職責。實行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經營成本方便快捷地與零售戶電話訂單，使經營戶對我們菸草產生信任和依賴，起好橋樑和紐帶作用;二是用最快時間為零售戶提供的優質的訂貨服務。因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當前的總體安排和工作部署進行訪銷，不能有私心，要有團結合作的“蜜蜂”精神，同時儘可能為零售戶提供完美的服務，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”儘快上軌。有了這些認識，使我明確了工作目標，給自己有了一個定位。
二、禮貌耐心，認真對待每個電話。
作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話後，時刻要注意規範自己的訪銷用語、處事態度，因為它對此次訂貨的成功與否起著關鍵作用。首先，我從開場白到訂貨結束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次，我對由於零售戶年齡層次、文化素質等方面的參差不齊，加之電話交流的局限性，所產生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩，給零售戶建立了一個美好的印象，也為公司保持了一個完美的形象。
三、遵守各項規章制度，努力完成訪銷任務。
認真學習公司的各項規章制度，服從工作安排和管理，嚴守紀律。同時，堅持“客戶至上”，統籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優捲菸的宣傳以及捲菸消費結構的提高，最大程度的在滿足客戶需求的同時也讓我們的利益達到最高。為了使貨源能給經營戶更合理的分配，讓經營戶在最大程度上的滿意，我們現在實行了半月輪訪制，每半個月換一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎。追求卓越，是我們永恆的目標。
菸草員工工作總結 篇2
先進的生產設備，明亮整潔的車間，科學民主的管理，精神飽滿、幹勁十足的員工，這就是我的新的大家庭——菸草工業公司給我的第一印象。覺得自己是個幸運的人兒，能融入這個大環境，並在這裡快樂地工作，學習與生活。來到這兒已有兩個月了，我沒有太多的不習慣，相反，感覺這裡的一切都是那么的親切。
作為一個生產企業，我們不僅有高效率高質量的生產勞動，還有豐富多姿的業餘活動，通過組織員工參加一些體育比賽和文藝活動，展示每位員工的才藝特長，充實我們的生活，同時也營造了和諧愉悅的生產勞動氛圍。公司對思想政治工作也毫不放鬆，定期組織黨員幹部進行學習。作為一名入職不久的員工，我更是感覺到了這種活潑而又嚴肅的工作氣氛。
菸草行業的工作性質是很特殊的，它有張有弛，閒時求秩，忙時求序；閒時練兵，忙時拼殺。公司領導管理理念的不斷創新及全廠員工的愛崗敬業、無私奉獻的精神，使得勝利之花永遠綻放於這個生機勃勃，充滿溫暖的集體裡。
雖然踏上工作崗位沒多久，但在公司領導的關心和車間師傅的教導下，我學到了很多。首先是安全生產教育，自身安全，他人安全，公共財產安全，三個安全都很重要，一定要做到安全文明生產。我還認真了解了各條生產流水線的工作情況，熟悉了生產捲菸所用到的多種輔料配料及車間各個生產環節之間的相互聯繫。首先是成型機組，濾嘴棒由此生產通過管道輸送給各台捲菸機，同時，菸絲也由制絲車間輸送到這裡，通過添加其他輔料，生產出煙支，再經過傳送帶輸送給包裝機，由包裝機生產出一條條網煙，又一次通過傳送帶送到封箱機組，最後封箱打碼送入倉庫存放。我的工作是統計各機台的生產量與消耗量，需要準確的計算與耐心的核對，這些數據銜接了車間生產與市場銷售，雖然剛開始工作不久，對某些方面情況還不是很熟悉，不過我有信心乾好。企業中各網個環節緊密相扣，做好自己的本職工作就是為整個生產建設添磚加瓦。
如今，作為一名菸草工業的員工，我感到的是自豪，是幸運，同時也感到了壓力與責任，所以不斷告誡自己，“學習，學習，再學習”，在工作學習中獲取知識，積累經驗，在不斷的進取中發展自己，定位自己，為企業注入新鮮活力。
菸草員工工作總結 篇3
時光過的真快，轉眼間我已經在工作2個月了，這段時光里我抱著虛心學習的態度，學習公司的開發流程，熟悉公司的企業文化。了解公司的系統開發框架、主要技術。主動和同事溝通、學習經驗。在接到項目開發任務後，努力和認真的工作，並在同事的幫忙下，如期完成了項目的開發。
試用期的工作還比較有限，簡單的列了一些，期盼公司領導指出工作中的不足。
1、熟悉公司軟體開發的系統框架和主要技術，主要任務是掌握C#開發語言和集成開發環境，熟悉公司軟體開發的基本框架及分層開發方式。
2、熟悉勞務費的業務需求，主要任務是參與勞務費許求的分析與討論，整理出系統的流程和基本功能模組，並設計出資料庫。
3、完成勞務費系統功能的開發和測試，主要任務是開發所有web頁面，包括基本設定，業務數據導入，各分區域和機型統計報表，及備件核銷勞務費的計算等存儲過程的編寫。
4、參與電子台帳和物流系統的開發，目前主要任務是完成台帳定單部分和報關部分的開發。
在這期間，我也發現自我的很多不足，主要表此刻對公司的一些業務不夠了解，關於這點我以後要加強和同事的溝通和學習，還有就是代碼的組織不是很清晰，關於這點，在此刻的開發中我已經改善。
信息管理部是一個專業性較強的團隊，專業水平是個人的`核心競爭力，我十分榮幸能加入這個團隊，我將努力的提升自我的專業水平，並擴充學習部門的相關業務知識，爭取能在C#開發、ERP二次開發、OracleDBA等方面取得很大的進步。
剛走進時，恰逢公司八周年的慶典，看到一個個在平凡崗位作出貢獻的同事，心理只有一種感受——特別感動，他們都是在默默的奉獻著自我，覺得他們真的很偉大，這反映的是一種企業文化的強大感召力，也讓我對文化也有了新的感悟和理解，我為成為一名x人而感到驕傲，我將努力的工作，懷著一顆感恩的心，用更好的工作成績為公司服務，為在實現人生的價值而奮鬥。
菸草員工工作總結 篇4
在20xx年工作中，本人努力向同志們學習，不懂就問，虛心請教。堅持重實際、說實話、出實招、辦實事，不斷改進工作作風，提高工作效率，對每項工作努力做到盡職、盡責、盡力，敢於負責，勇於擔當，大膽決斷，不推諉、不扯皮，切實做到識大體，顧大局。努力做到方向明、政策清、情況熟、業務通，決斷準。
一、基本情況
20xx年菸葉的各項工作有了長足進步，菸葉生產水平明顯提高，菸葉質量也顯著提升，全縣共落實菸葉面積6800畝，收購菸葉1.66萬擔，完成計畫任務的100％，上等煙比例64.6%，中等煙比例29.2%，累計均價26.13元/公斤，較20xx年增加1.46元/公斤。實現菸葉特產稅477.16萬元。
二、主要成效
菸葉生產工作嚴肅計畫分解、嚴格規範契約簽訂程式，無出現空、假、虛擬契約，在收購中無截留、轉借、超契約收購等行為。合理規劃布局，示範引領帶動。調整規劃布局，建好示範田，推進現代菸草農業。堅持抓示範、抓特色、抓亮點，充分發揮典型引路作用，帶動提升整體生產水平。把投入重點向示範田傾斜，高標準建設示範田面積1258畝。20xx年包村客戶經理25人，建設示範田面積1258畝。集成套用煙田輪作、壯苗培育、土壤保育、井窖式杯罩移栽、增施有機肥、綠色防控、采烤一體化、“上六片”一次性就成熟采烤等先進適用技術，建設高水平、標準化生產的高端示範田。落實關鍵措施，提高菸葉質量。
主要表現在：
一是做好重點技術推廣工作。推廣井窖式杯罩移栽1293畝，普通滴灌技術推廣面積4076畝，有效的提高菸葉的產量和質量，實現菸農增收的目的。
二是做好農藥的安全使用工作。嚴控違禁農藥的使用，認真做好農殘的檢測。
三是積極推進煙田土壤保育工作。20xx年煙田綠肥掩青面積xx94畝，推廣並增施有機肥每畝達50公斤，對所有煙田實施測土配方套餐施肥，合理制定套餐方案9套。
四是承擔省市科研項目5個，新品種試驗9個，多次迎接省市專家檢查，得到肯定和好評。
五是持續抓好最佳化結構工作。引導菸農自覺做好結構最佳化工作；最佳化葉數達到4-6片以上，重點做好下部葉的全部最佳化處理，抓好田間不適用菸葉處理，確保素質差的菸葉不採收、不編竿、不入炕。
六是做好煙田保險工作。落實煙田保險6355畝，入保率93.5%。
七是做好職業化菸農的培育工作。培訓菸農600人次，為打造一支高水平，可持續發展的職業化菸農隊伍邁出了堅實的`一步。
八是推廣綠色防控技術。推廣生物飛彈2476畝，蠋蝽釋放全市現場會在我縣召開。九是積極籌備全市烘烤培訓班，做好服務保障工作。十是采烤一體化（1+N模式)套用1091畝，物聯網建設使用52座炕房，為烘烤水平提升奠定了基礎。
三、20xx年工作打算
一是加強對職業菸農的培訓，把住菸農種植資格門檻，真正把有技術、善種植、會操作、有信譽、聽指揮的菸農隊伍培育起來、最佳化出來，提高職業化菸農含金量，做到留得住、種的好、能致富；
二是加大先進生產技術的推廣套用，以杯罩移栽、水肥一體化、采烤一體化、“上六片”為主要抓手，普及推廣套用範圍，藉助先進生產技術提升整體生產水平；
三是進一步加強基層基礎管理，把煙站日常管理、“兩站一中心”工作精細化、規範化、標準化，增強客戶經理的危機意識、擔當精神，為做優做強菸葉工作奠定基礎。
四是在提升信譽上明顯轉變。以專分散收為抓手，烘烤師隊伍建立、初分指導師聘任為切入點，在烘烤質量、挑揀水平上有明顯提升，烤好煙挑純煙，增強質量信譽，拓展工業市場。
菸草員工工作總結 篇5
一、基本情況
1、明確安全目標
年初，我們制定了省局安全工作要點，要求各單位落實任務並結合實際分解目標，制定措施。
一是把預防事故作為安全工作的主要任務，認真落實防範措施，從春節起逐步推行“鑰匙上繳”工程。
二是通過專項整治、查處事故，推動建立安全生產的長效機制。
三是從基礎制度、“三同時”、安全檢查、隱患整改、危險源、交通車輛、兩煙倉庫等方面來抓規範管理。
四是省局與20個直屬單位法人代表簽定了《安全生產責任狀》，把安全管理與事故控制共同列入經濟運行考核，建立了嚴格的安全問責。
2、完善安全制度
今年我們繼續完善省局安全管理制度，制定印發了《生產經營現場安全檢查表》、《省局（公司）重特大生產安全事故、自然災害應急救援預案》等5個規章制度，推動了安全檢查標準化，基本建立了全省菸草商業應急救援框架體系。
3、強化安全檢查
為確保全年各個重要時期的安全生產工作，省局發文對全行業安全保衛工作進行統一部署，同時，省局組織兩次全省性安全大檢查，全年共查出各類事故隱患3083條。檢查方式實行“三個結合”：單位自查與省局檢查相結合，全面檢查與重點抽查相結合，明查與暗訪相結合。印發兩份通報指導安全工作。
我們對兩個復烤企業開展鍋爐、壓力容器專項安全檢查，共查出42項問題。針對蚌埠儲運公司地下消防管網、黃山療養院賓館鍋爐等存在的隱患，下發了兩份重大隱患通知書，並督促其整改，杜絕了重大事故的發生。
國家局組織的安全檢查組認為安徽省局領導重視安全工作、基層單位安全基礎紮實有效。
4、突出安全教育
“職工安全教育年”活動是今年全行業安全工作的重頭戲。現代安全不僅僅是前院站崗放哨，後院防火防盜。現代安全管理是經濟社會發展的一門重要學科，其中安全教育就是現代安全管理的一項重要內容，職工安全意識的提高，事故應急能力的增強均與安全教育的成敗休戚相關。為此，省局安委會決定開展以“安全第一，關愛生命”為主題的全省菸草商業“職工安全教育年”活動，並制訂印發了活動方案檔案，並提出具體要求，列入檢查和考核內容。
首先，活動的大幕在提高領導幹部和安全乾部的安全管理水平和業務素質層面拉開。4月份，我們在人勞處、培訓中心的支持下，組織舉辦了兩期安全管理資格證書培訓班。參加培訓的194人有省局主要領導、分管領導和有關處室負責人，各直屬單位主要和分管安全工作領導，安保部門負責人、專職安全員和部分車隊長。培訓課程內容嚴格按照地方安監部門要求，所有參訓人員學滿課時後，實行閉卷考試，獲得了持證上崗的資格。
其次，抓職工的安全教育。活動方案規定所有新職工進入行業，必須進行不低於20學時的崗前安全教育；所有職工各崗位安全教育和安全培訓，不得低於60個學時。
據統計，本次活動累計共召開“職工安全教育年”活動專題會議363次，參加會議16439人次；組織開展國家安全生產法律法規的教育培訓440次，參加教育培訓26001人次；組織學習菸草行業有關安全生產的管理規定537次，參加學習29551人次；組織開展安全專業知識教育培訓439次，參加教育培訓18105人次；組織開展安全知識考試或競賽179次，參加考試或競賽13706人次；組織各種應急預案實戰演練122次，參加各種應急預案實戰演練6490人次；組織播放安全警示教育片203場；報刊、網路發表安全文章824篇；懸掛安全宣傳標語、橫幅1148條；各單位“職工安全教育年”活動人均學時基本達到60學時。從統計數據不難看出，本次“職工安全教育年”活動具有氛圍大營造、活動大容量、職工大參與的“三大”特點，有效的推動全行業安全文化建設。
5、創新安全制度
安全是管理，管理的任務就是創新。在繼續執行上崗證、“兩證一單”、“五不準”、車輛統一集中定點定位停放、車輛運行過程控制、車輛檢修、黑名單和交通黑點預警、設定減速帶和警示裝置、雨雪霧天氣安全行車提醒和駕駛員安全例會等制度的同時，我們統計分析了“十五”期間的車輛事故，發現5年時間發生的事故，有60%的是管理上的原因。除掉這60%，道路交通死亡事故指標是控制在省政府下達的萬車死亡指標範圍內的。分析觸動了我們，今年我們探索完善推行了車輛“鑰匙上繳”管理制度，要求各類車輛在不影響生產經營的情況下，必須實行節日化、周末化、常態化的鑰匙上繳，並對因為上繳鑰匙過程中可能會發生的問題進行了預警。車輛“鑰匙上繳”工程得到了國家局的肯定，並作為國家局266號檔案的重要制度內容在全國菸草行業推廣執行。
針對聘用駕駛員流動性過剩，我們一直強調上崗證發放是杜絕事故的源頭。全年對機關和20個直屬單位準備招聘的313名駕駛員，分23批次進行了上崗證考試工作，其中不合格41名，淘汰率為13.1%。
6、重視過程管理
為進一步規範建設項目安全設施竣工驗收工作和加強建設項目安全設施“三同時”管理工作，我們結合國家局檔案，制定了相應的管理辦法和細則，組織有關具備一級資質的安全評價機構對阜陽、池州、宣城、淮南、安慶的物流中心倉庫進行了安全評價。並提出安保部門必須對工程的安全生產實行全過程控制，必須監管到位，必須認真執行省局相關規定，必須與施工單位簽定安全協定。
7、推行現代管理方法
《職業安全健康管理體系》是國家局從起強力推行的一項工作，目的要求全行業建立科學、嚴密、高效的現代安全管理體系，促使安全管理水平得到實質性提升。我處為使“貫標”工作落到實處，推行這種現代管理方法，組織貫標單位對相關內容進行培訓學習。試點單位合肥、滁州兩家市局已順利通過職業安全健康管理體系認證，亳州市局正在開展“兩標一體”的貫標工作。
安全保衛工作特點要求我們必須長期在基層和生產經營現場。今年以來，我們有40%時間在基層檢查，了解掌握基層單位安全管理狀況，督促整改，60%時間處理面上工作，建章立制，建檔析案，掌握安全新動態，戒備突發事件。現在處務管理不斷規範，做到制度成冊，資料入檔；現場檢查有記錄，事故調查談話有筆錄，反饋有文字，整改有追蹤。安全工作有證可查，有據可考，管理程式形成閉環。
二、存在問題
1、車輛安全形勢依然嚴峻
全省開始實行“一庫制”配送，線路整合後，複雜路面情況增多增長，公務和專賣稽查車輛隨意性大，聘用駕駛員流動性過剩，安全管理手段落後，安全意識和安全素質參差不齊，事故發生機率增加。特別是各項管理制度執行力度的強弱與否是今後一段時期安全事故的主要誘發源因。
2、消防安全形勢依然嚴峻
行業的消防安全環境總體有較大改善，但是，今年以來消防安全形勢陡然嚴峻，暴露出消防安全管理的漏洞。由於歷史遺留的'問題，消防設施未能跟上行業發展步伐，各類火災隱患仍然普遍存在：有的單位庫區消火栓缺口大，消火栓部分破損嚴重或水壓不足無法使用；有的單位利用建築防火間距和消防車通道充當臨時停車場；有的單位消防設施先天不足，採用大量可燃材料裝修，缺乏應配置的自動報警和自動滅火設施，安全疏散通道不符合要求。種種跡象表明，我們需要加大火災隱患排查整改工作力度，增強消防安全意識。
3、執行力亟待強化
當前，安全工作不是制度層面的問題，而是操作層面的問題。現在我們部分單位安全管理制度還不能很好的落實，“先生產後安全”這種錯誤觀念，時不時在一些領導身上出現，職工自我安全防範能力不夠，引發安全事故隱患頑症還沒有從根本上消除。
三、工作計畫
太陽每天都是新的，安全工作只有起點沒有終點，安全管理只有更好沒有最好。我們決心以科學發展觀為指導，認真貫徹落實問武局長8月17日關於安全工作“責任意識、精細管理、全員安全意識”三點談話精神，堅持“一個方針”，鎖定“雙控目標”，強化“三項責任”，提高“四種能力”，把安全工作繼續抓緊抓好，為行業發展創造穩定的環境。
1、堅持“一個方針”。始終牢記和遵循“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，做到“為之於未有，治之於未亂，防患於未然”。
2、鎖定“雙控目標”。嚴格控制事故起數和控制死亡人數，確保行業長期處於穩定的態勢。
3、強化“三項責任”。強化政治責任，從事關菸草行業形象，事關維護廣大員工根本利益的高度來對待安全工作；強化發展責任，把安全管理作為行業最好的管理、最強的競爭力和最大的效益；強化法律責任，嚴格遵守法律法規，全面履行法津、法規賦予的安全管理職責。
4、提高“四種能力”。
一是提高調查研究的能力。緊貼安全管理的熱點、難點、疑點問題，深入調研，從根子上查原因，管理上找不足，機制上拿對策，為全系統安全生產管理提供正確的導向和思路。
二是提高綜合防禦能力。繼續完善安全組織協調、安全工作機制、安全文化建設、安全技術防範、安全應急救援五大支撐體系，努力實現安全生產的長效管理；
三是提高管理創新能力。要繼續更新觀念，與時俱進，不斷尋求安全管理的新模式，通過創造性的工作來挖掘潛能，打造菸草行業安全工作更多的亮點工程、精品工程。
四是提高預控監控能力。將“監控法”滲透、輻射到行業的所有方面，實行靜態監控與動態監控相結合，有形隱患監控與無形隱患監控相結合，密織監控網路，做到疑似必查，安全監管不留盲區死角，暗淡刀光劍影，遠去鼓角爭鳴，為安徽菸草商業企業贏得一份可貴的安寧。
我們緊緊圍繞省局生產經營目標，安全工作重點抓好以下幾個方面：
1）繼續深入抓好安全教育、業務技術培訓，使安全活動平衡深入發展，提高職工的安全知識和安全意識，用先進的技術和標準來提高安全保障。
2）全面完成《職業安全健康管理體系》諮詢、認證工作，使行業的安全生產管理工作向制度化、規範化方向發展。
3）培育企業安全文化，營造良好安全氛圍。安全文化是安全管理上的“德治”，我們將大力塑造菸草員工安全信念的自導力、安全道德的自律力、安全心理的自激力，一旦三者形成合力就能對行業員工精神動力和精神狀態產生持久的影響，營造出良好的安全氛圍，持續增強企業的凝聚力和競爭力。
4）抓好事故預防，特別是車輛安全專項整治，我們要常抓不懈，毫不放鬆，強化車輛“鑰匙上繳”、車輛定點定位停放制度，加大夜間督查力度，防止出現虎頭蛇尾現象。
5）總結巢湖市局安全互保聯保責任制經驗，並向全省各直屬單位推廣。
菸草員工工作總結 篇6
20xx年稽查組中隊，在當局黨組和專賣監督管理科的正確領導下，認清市場監管工作形勢，明確市場監管工作任務，紮實有效開展市場監管稽查工作，以學習實踐民眾路線教育活動提高監管隊伍素質，進一步提高了我轄區捲菸零售市場控制能力和市場淨化程度，為菸草平穩較快發展創造了良好的市場環境。
一、主要工作完成情況
1.捲菸零售許可證後續監管工作達標。其中換髮延續菸草專賣零售許可證數量為x份，新辦數量為x份。
2.本轄區無證戶檢查監管有力，本年度總計取締無證無照商戶販戶，同時對轄區市場擺賣菸絲菸葉進行了治理。
3.加強了轄區捲菸零售市場監管，共查處各類違法案件起查獲違法捲菸x條。
4.對轄區送貨員、客戶經理進行了有效監督，發現問題及時通過信息網路系統進行反饋並及時解決。
5、本年度發展線人並通過線人提供情報破獲3起較大影響的涉煙案件，成功破獲網路案件一起圓滿完成了煙局破網任務。
6、菸草專賣法律、法規宣傳落到實處，不僅讓商戶、消費者得到教育，也讓我隊執法人員得到了教育。通過
3.15、12.4活動總計發放宣傳資料千餘份。
7、認真學習培訓，深入開展黨的民眾路線教育活動。
8、圓滿完成了當局、專賣科交給的各項工作。
二、整體工作回顧
(一)加強學習教育，提高整體素質。
今年來，一是通過參加黨的民眾路線教育活動教育活動，全面提升了隊伍的思想素質，發展觀念；二是狠抓隊員的業務學習，加強菸草專賣法律法規及全面推進依法行政責任制的有關規定的學習，提高了隊員依法管理、敬業奉獻、廉潔自律的意識。
(二)加強菸草法律法規宣傳，增強商戶守法經營意識。為了進一步提升零售商戶自覺守法經營和維權意識。
一是在平時的工作中,深入宣傳菸草專賣政策法規，引導廣大消費者提高維權意識，促進零售客戶自律守法經營；
二是利用3.15、12.4活動設立法律諮詢台，進行菸草專賣法律法規和真假捲菸鑑別知識的'宣傳，公布舉報電話；三是在加強市場日常監管的同時，加強對零售商戶的親情化服務。
(三)加強市場治理，淨化捲菸市場。
強化市場日常監管，深入開展節假日市場、高檔捲菸市場和農村市場的專項治理整頓，紮實開展樹立治理整頓無證無照經營捲菸活動，認真做好零售許可證換證和客戶合理布局工作。
(四)積極開展捲菸上水平工作，全力提升專賣管理服務質量。
一是堅定發展信心,打牢捲菸上水平的思想基礎，實現捲菸市場更高水平的發展；二是抓好規範經營,提高捲菸上水平的運行效益規範經營行為是實現捲菸上水平的根本保證.
三、存在的問題
過去的一年，我們雖然取得了一些成績，但也必須看到我們還面臨著很大壓力，工作存在的一些問題，我們要保持頭腦清醒，對可能出現的困難做好充分準備。
1、中隊整體工作需要進一步加強。隊員存在工作責任意識不強，執行制度不夠迅速，存在拖拉現。
2、市場信息反饋機制方面需進一步提高。隊員對市場動態的把握能力差，不能從市場反饋的信息中，挖掘線索；沒有很好利用市場發展線人，培育耳目。
3、市場管理仍存在薄弱環節，在重點路段、城鄉結合部的違法經營的查處還不完全到位，需加強與相關職能部門的溝通與協調，不斷完善聯合執法和辦案機制。
四、下步工作打算
面對捲菸市場複雜多變的新形勢，我們將繼續堅持捲菸上水平根本方向不動搖，不斷創新市場監管方式，提升專賣工作能力，穩定捲菸市場秩序，不斷鞏固市場執法主體地位。進一步認清形勢，奮力開拓，紮實工作，突出重點，狠抓落實。
一是切實加強市場監管的工作重點；嚴格按照當局關於打掉較大規模製售假煙網路工作要求，與公安機關做好協調，做好在手案件的偵破，爭取辦成網路案件；
二是切實加強監管人員法律法規的教育培訓和業務技能培訓，加強思想作風紀律整頓，提高監管隊伍的業務素質和思想素質；充分發揮稽查中隊職能，強化市場監管和專賣內管；調動稽查人員積極性，激發中隊生機活力，提高中隊執行能力；
三是促進中隊建設制度化、標準化、規範化。
四是切實發揮協作機製作用；
五是切實強化日常市場監管。繼續以市場為中心，切實做好零售戶管理工作。加大市場檢查的力度，加大打擊違法大戶的力度，認真查找違法經營線索，不斷強化案件經營意識，密切關注制假轉移動向，完善聯合打假協作機制，加強情報信息體系建設，做到信息共享，定期交流，共同打擊，爭取經營大案。努力提高市場管理效率；努力為捲菸銷售創造良好市場環境。
菸草員工工作總結 篇7
20xx是菸草穩步提升、快速發展的一年，在這半年裡行業各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，在各級領導和同志們的關心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務，同時，思想認識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發，現將工作小結匯報如下：
一、虛心學習，不斷充電，提高個人素質
工作至今有2年了，做為一名專賣稽查員，我深知菸草行業的快速發展使得各個崗位的任職要求也在不斷發生著變化，雖然自己是一名普通的稽查員，但是也已經明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有能被淘汰。工作中，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準，通過單位組織學習培訓和自己學習，對如何鑑別真假煙、如何處理重大違法違規案件，如何處理零售戶與消費者之間的糾紛，有了一套較為完整的方式、方案。用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守工作單位的各項規章制度，堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受局領導的檢驗與考核。
二、立足本職，乾好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業業、克勤克己、堅守崗位的心態，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向同事們學習業務知識，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。現把我的工作情況簡述如下：
1、今年1-6月份，審核專賣處罰案件18起，其中簡易案件14起，一般程式案件4起。哈爾濱開發區鎮內第一片區截至20xx年6月28日線上有效零售戶160戶，暫停8戶，註銷21戶。
2、上半年市場執法次數102次，嚴格按照“六條禁令”進行執法，為了更好的做好工作，我會為自己制定一個走訪計畫，每天走訪多少零售戶，主要檢查哪些內容，如何處理違法情況。我是負責哈爾濱開發區鎮內一片區的零售戶，這一片區的主要特點是多集中於市場及人口流動較多的地方，因此市場檢查工作極為重要，通過走訪統計，一片區有重點違法零售戶即A類戶4戶，有一般違法零售戶即B類戶12戶。對於這些違法零售戶我在走訪時每月走訪2—3趟，實行不定期抽查，最大限度的降低違法違規現象，做到依法行政、文明執法。
3、在日常工作中，我按時按量完成稽查中隊工作日誌、信息處理、案卷製作，等各項工作。通過寫稽查日誌，更好的、更加科學合理的統籌安排自己一天的工作，把自己的工作不斷的完善；及時處理片區內零售戶、消費者舉報的案件，做到零售戶無抗訴，消費者滿意，我在走訪片區零售戶的時候，接到4起消費者舉報，涉及的是消費者在購買捲菸時自己感覺在吸食捲菸的味道不符，針對這種情況，我都會及時的前往事發地，查看原因，為消費者解答疑問，把每一個舉報案件都處理得當。
4、認真做好專賣稽查中隊的年工作計畫、月工作計畫、周工作計畫。緊緊圍繞局黨組的工作指導精神製作詳細的工作計畫，把工作計畫細化到步，責任到人，同時，通過製作工作計畫也提高了我的思想覺悟，鍛練了我的工作朝著正確的思路前進。
三、積極參加各項活動，不斷提高自身素質建設
今年5月份，哈爾濱開發區市菸草專賣局創先爭優、服務品牌建設現場會在我局成功召開，在此次現場會中我作為其中的一名解說員，全程的參與到其中，在現場會的籌劃中，鍛練了自己。在自身建設方面，“高調做事、低調做人”是指導我乾工作的宗旨。我一直注重自身業務知識和專業知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養、完善自身素質建設。
四、存在的不足和今後努力的方向
回顧上半年來自己的總體工作，工作中雖然幹了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標準要求，自己還有差距，有待於在今後的工作中提高標準。高質量地去完成各項工作；二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識；要有開拓創新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題；三是還需加強理論知識與專業知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業的各項規章制度，扎紮實實幹好領導交給的各項工作。
在以後的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為菸草的發展做出自己應有的貢獻。
菸草員工工作總結 篇8
我叫，20xx年xx月至今，一直在菸草有限責任公司捲菸廠制絲車間中心控制室的擔任一名操作工。之前20xx年xx月至20xx年xx月，在捲菸廠制絲車間膨脹線冷端擔任操作工工作8年來，我一直嚴格要求自己，工作兢兢業業，勤勤懇懇，在自己本職工作崗位上，多年如一日，愛廠如家，愛崗敬業，勤學苦鑽，以乾好本職工作的實際行動在平凡的工作崗位上踐行著"兩個至上"的莊嚴，多次在工廠、車間舉行的技術比武、考試中，名列前茅，被評為工廠先進生產（工作）者、操作能手，多次獲得領導的好評。
一、積極的學習態度，紮實的工作作風
制絲車間是工序最多、工藝最複雜、生產流程最長的車間。全線7個工序中有5個工序都由中央控制室直接進行整線操作控制。如果不對制絲生產流程、各道工序操作要領、工藝參數、工藝指標了如指掌，如果沒有很強的敬業精神，很難勝任中控室操作崗位。到中控室之初，為了能讓自己儘快適應新的工作崗位，我除了跟班向師傅、向同事學習請教外，還主動延遲下班時間，向其它班組同事請教，逐步在運行實踐中摸索操作要領，積累經驗心得。每當中控室出現設備或者程式故障，我總會擠在眾多維修師傅面前一邊觀察調試過程，一邊不停地詢問，一邊在本子上不停地紀錄。為了弄懂一個工藝技術難題，我甚至不惜花費長途話費打電話到學校向曾經的專業老師請教。功夫不負有心人。短短兩個月時間，我就熟練掌握了制絲生產流程、各工序的工藝參數指標以及生產組織、協調等技能，迅速適應了崗位角色的轉換，承擔起了新的工作重任，並很快成為了中央控制室的操作骨幹。作為生產一線擋車工，特別是作為被稱為制絲車間"中樞"神經部位的中央控制室擋車，崗位履責效果如何直接關係到生產組織能否均衡運轉，關係到菸絲內在品質能否穩定受控。我每天不僅要監控整條制絲線5個工藝段的設備運行情況，還要面對各段設備起停、指令分配、參數設定、工藝調校、工序銜接、標識更換等具體任務，複雜多變，應接不暇。為此，我總能做到用"心"去操作、去分析、去控制好這一切。尤其要通過頻繁的工作電話加強上下工序的銜接協調，確保各道工序環環相扣，中控室的各項指令能夠準確及時傳達到位。幾年來我總是將這一切工作做得井井有條。我還本著“在學中乾、在乾中學”的觀念，參加設備保養、維修方面的培訓，培養發現問題、解決問題的能力，並養成查找故障源的習慣，使設備的維修及維護保養工作有了一定的改善，同時也提高了設備的有效作業率。
二、認真履行工作職責，紮實完成各項工作任務
我的崗位主要職責是：根據生產計畫和工藝標準及安全操作規範，下達工單，完成生產、完成設備保養、維護中控室作業環境。保證產品質量達到工藝標準。
中心控制室生產操作方面，我時刻以工作標準嚴格要求自己。認真完成生產前的準備工作，正確進行生產過程控制，嚴格檢查產品質量並填寫質量記錄。設備保養方面，保質保量及時完成設備的日常的維護保養、每周一次的設備一級保養、協助每月一次的設備二級保養。現場維護方面，嚴格按照要求進行現場定置擺放，及時清理現場區域衛生。及時完成完成車間、班組安排的其他工作。堅持以“精細化”的思想為指導，保證工藝質量。技術改造後，先進的制絲生產線擺在面前，如何用好、維護好設備，用一流的先進設備生產出一流的產品，是我們每一個操作工應該重視的思考的問題。在過程控制上，我線上檢測儀器、計量器具維護保養上狠下功夫，計量器具使用跟蹤記錄，發現問題及時處理。為了保證新制絲線產品質量要求，我在不斷增強學習，提高質量意識和責任意識，強化質量觀念，堅持人工經驗控制與設備自動控制相結合，產品質量穩步提高，較好地完成各項工藝指標。幾年來，在我當值的'班中，從未有出現過任何工作失誤，也沒有發生過任何質量事故，各項工藝、質量指標考核均名列車間各班組前茅。
三、成績與不足之處
轉眼間，我在捲菸廠工作已有8個年頭了，在這幾年的工作實踐中，我體會到了領導的關愛、同事的互助、職工的熱心，學到了責任重於泰山，技術過關質量才能過關。在中控工作的這幾年是我技術日益精益求精的幾年，是我經驗越來越豐富的幾年。通過這幾年的摸打滾爬，我積累了豐富的經驗，在提升自身技能的同時也給公司做了一定的貢獻。也有了一些成果。20xx年，我參與的《縮短烘梗絲機的空運轉時間》的成果，榮獲菸草有限責任公司20xx年度優秀QC成果二等獎。這個課題同時被評為20xx年省質量科技成果二等獎。
當然，我在平時的工作中還有一些不足，比如對某些理論、政策理解的不夠透徹，某些更高精端的知識還需要加緊學習等等，這既是我未來努力的方向，也是作為一名中心控制室操作工必須具備的素質。在下一步的工作中，我將在公司領導的引領下，把落腳點放在提高工作技能上，勤學習、善學習、重創新，在平凡的崗位上做出應盡的貢獻。
菸草員工工作總結 篇9
x年，x區局切實貫徹穩狀態、強管理、樹標桿的工作方針，根據今年全市系統堅持穩中求進的工作部署、堅持高質量發展戰略的工作要求，加強內管外打，全力推進市場工作與管理基礎。xx月共查獲各類涉煙違法案件起，其中x萬元以上案件起。現將全年工作總結如下：
一、保持高壓態勢嚴管終端市場
終端監管作為專賣工作首位，區局通過全方位清查、高壓打擊，不斷鞏固市場基礎，維護市場秩序。x―xx月總計查獲終端案件起，其中持證戶案件起（持證戶雙五萬案件x起）。一是嚴打大戶不鬆懈。始終將違規大戶作為重點管理對象，採取白+黑，x+x的工作方式，開展分小組、分區域的特殊時段檢查，逐戶分析定位，暗中監控，一查到底。全年取締違規大戶x戶，實施停業整頓xx戶。二是無證清查貫始終。全面清理轄區無證戶經營情況，逐戶建檔，實時更新，通過分批入網、強制取締、有效勸退等方式逐步解決轄區無證經營問題，使轄區內無證公開擺賣的現象得到明顯改善，年底轄區無證戶轉化率達到%。三是專項整治有成效。今年以來，區局緊跟市局步伐，有計畫地組織春季清查、夏季掃除、物流寄遞、校園周邊規範等專項整治行動，並切實加強市監、綜治、公安、交管等部門多方協同，有力整肅了終端市場秩序，固牢基礎防線。
二、持續鍥而不捨嚴控物流園區
物流監管作為專賣工作重點，區局審時度勢、轉變思維，通過調整監控區域、劃分監管重點、加大檢查頻次來提升案件查處力度。今年以來在物流運輸環節成功查獲案件起。一是發揮主觀能動性。將案件任務逐級分解，責任到人，充分調動稽查員發現線索、主動查辦的積極性，利用有限的人員，合理分工，密切配合，使有限資源最大化，提高案件查辦精準度。二是加強多方聯動性。以物流寄遞專項整治行動為契機，進一步加大對運輸環節涉煙違法行為的打擊力度，通過建立案件通報、信息共享、公安提前介入等工作機制，兩部門根據實際情況，安排常規檢查、錯時檢查和與交警、特巡警的聯合檢查，形成菸草市場強大的整治合力。三是確保行動有效性。基於全市情報網的健全共享，區局著力加強與各部門的密切配合與行刑銜接，積極擴大大要案件查處效能，今年分別與稽查支隊、x縣局聯合查辦一起網路案件。
三、堅持穩紮穩打嚴抓基礎管理
著眼提高專賣基礎工作管理水平，提升工作效率，通過重組隊伍、選拔人才、強化考核等方式，持續增強隊伍能力素質，使各項基礎工作得到充分發揮。一是強化行政許可後續監管。修定合理布局規劃，著眼寬進、嚴管、效率，進一步提高許可證的管理水平。截止xx月底新辦許可證x個，變更xx個，補辦x個，歇業x個；持續開展校園周邊零售戶的清理工作，通過不斷宣傳教育，給予支持工作的零售戶適當放寬政策，目前校園周邊零售戶取締率%。二是提升案件處理質量。通過細化職責分工，修改《案件處理規範管理辦法》，建立案處小組專人製作、高效審核、實時處置三位一體案處模式，切實提升案件處理工作的質量和效率。三是提高專賣隊伍素質。持續加強專賣隊伍建設，以專賣技能鑑定競賽為契機，邀請行業專賣講師向隊伍授課，每周組織技能競賽培訓，有效提升隊員業務技能，並不斷豐富培訓手段，適時組織法律法規培訓和管區熟悉度測試，考訓結合，提高效率。
四、深入推進內部監管規範開展
為進一步規範經營秩序，x區局狠抓內部專賣監督管理，多角度、分級別針對預警信息監管、捲菸流通監管、捲菸銷量排查、市場價格採集等方面開展監督檢查。確保市場規範有序。一是建立預警檔案，深入分析篩查。將預警涉及到的零售戶信息、內部人員信息、品牌信息、訂貨信息、違規情況等進行登記、分析、篩查，通過實地走訪，核實比對零售戶地址、店招、訂貨電話，x―xx月，處理預警起，實地走訪率達%，問題發現率達%。二是嚴管真煙外流，仔細核查研究。通過比對訂貨單據、結算方式，跟蹤送貨車輛等，對涉及捲菸外流的零售戶進行的核查，x―xx月，均屬零售戶正常售出，排除外部收購等情況。三是強化協作機制，三管齊下監管。內管、專賣、行銷多方協同、分級走訪、共享信息、跟進落實，將不規範經營現象扼殺於萌芽。
五、逐項梳理工作中存在的問題
一是職能轉型尚有不足。今年是深化改革和提質增速的重要一年，專賣工作挑戰面臨前所未有的高度與深度，但個別專賣人員的心理素質與認識還不到位，轉變不徹底，前進步伐相對滯後。二是基礎工作不夠紮實。基礎信息的維護存在不及時的情況，對終端市場的清查還不夠全面，存在偏差；真煙抄碼工作積極性不高，存在碼段類型上報錯誤等問題。三是信息化使用存在不足。使用信息化手段接受監督的意識不足。在執法記錄儀的使用、上傳、維護方面不夠及時，存在上報延遲的問題。在手持終端的使用上積極性不高，同時信息套用監管上也存在統計不及時、交接滯後等問題。
六、明年工作計畫
（一）嚴管市場、比武促轉型。按照大戶整治和市場監管工作要求，始終保持對違法違規大戶治理的常抓不懈，保持定期夜查、高頻檢查和聯合檢查力度，強化線索分析與深挖調查，全力遏制違規大戶擾亂市場的行徑，進一步治理無證經營，維持捲菸市場的穩定向好。另一方面加快職能轉型，通過開展隊伍整風、業務測試、比武練兵等方式，將工作重心進一步從三煙查緝轉變為市場管理，引導稽查員更好地發揮市場管理員作用，提升工作執行力和工作效率，將各項工作推上一個新的台階。
（二）內外兼修、突擊精品案。針對重大案件偵破能力不足、證據固定困難等具體問題，將以內外兼修來突破瓶頸、以量變換質變。一是強化與公檢法的深入聯繫。提高詢問的延展性、調查的深入性和執行的果斷性，縮短重大案件和網案的調查周期，提高成效。二是切實提升內部辦案的能力水平。通過做精做細、個案突破為切入點，進一步提高發現線索的敏銳性和整合力，培養經營案件的耐心與方向，提升固定證據的技巧與實力，從而培訓一支能以自主辦案、有效借力、深入打擊的高素質辦案隊伍。
（三）規範許可、夯實一體化。按照放管服工作要求，通過內部調整、強化培訓、迅速適應、切實做好政務服務。加強舉報投訴和社會輿情的監督和處理，剛柔並濟、以理服人、以法治理，為建設新時期的法制菸草盡職盡責。
（四）隊伍建設、加強真本領。按照上級局要求，加強人員的思想教育和業務培訓工作，使專賣隊伍心往一處想、勁往一處使，開動腦筋、拓寬思維，對各業務流程進一步調整細化，提升業務水平。通過制度管理、嚴格考核對專賣各崗位人員的履職盡責情況進行評定，促進專賣人員的學習和提升。
菸草員工工作總結 篇10
一、加強學習宣傳，增強自律意識
各辦事處認真把協會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經營意識，樹立正確的經營理念，引導會員自覺遵守菸草專賣法律、法規和協會《章程》，自覺服從菸草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經營捲菸行為，保護廣大捲菸零售戶的合法經濟利益，規範捲菸市場，維護國家菸草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學習培訓。積極開展學習培訓工作，加強學習協會章程、公約及相關法律法規知識。
一是通過每月各片區組織小組會議以及協會工會活動組織會員不斷學習、反覆學習協會章程，全面認識協會的宗旨、性質、方針。學習菸草專賣法律法規及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經營行為。
二是每逢重大教育制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現場教育等活動，進一步增強了廣大零售戶守法經營的意識。
各辦事處認真把協會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協會的發展、會員的吸收進行全面、科學的分析和討論，制定了具體的吸收計畫和措施，有針對性地開展協會會員發展工作，採取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發展一批的原則，積極穩妥地發展協會會員。x辦事處在繼續發展會員的同時，積極向廣大捲菸持證戶大力宣傳協會的宗旨、性質、方針，進一步讓其知道菸草零售協會是個什麼樣的社會團體。
同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統上線後更是通過協會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發放v3的宣傳資料，資料內容包括向客戶介紹和提醒新系統的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調整、捲菸品牌的標準名稱等，達到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，諮詢了v3的相關內容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達到了有效的化解。
有的區縣領導親自帶領客戶經理、送貨員、稽查員、走鄉串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入協會將會給他們帶來的益處，認真解答經營戶提出的問題，打消了經營戶的疑慮，使零售協會的'理念深入人心。x辦事處把協會的發展做為協會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協會的發展、會員的納入進行全面、科學的分析和討論，制定納入措施和計畫方案，有針對性地開展協會會員發展工作。今年會員發展工作極不平衡，有的處於停滯甚至出現嚴重倒退，市中區退會會員比例高達60%以上，xx市、等市、縣也出現大量會員退會的情況，應引起各有關辦事處的高度重視。