員工績效考核工作總結 篇1
20xx年度的考評工作已經結束,因種種原因,考核之後的“績效面談工作”直到上周才基本完成。現將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問題總結如下,既為總結上年度在考核工作中的經驗,也為本年度考核工作的改進提供參考。
20xx年底,非業務部門上海公司參與考核的人員共有24人,除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外,實際參與面談溝通的人共有20人。
一、20xx年度績效考核實施過程中存在的問題:
1、存在是“績效工資”還是“年終獎金”疑惑的現象。
因20xx年集團的績效、薪酬制度進行過改革,取消了每季度的“績效工資”,取而代之的是“實施年終考核,年終獎根據集團效益確定”的激勵措施。
然而,因種種原因,一部分員工的頭腦中仍然認為年底的考核是為了“績效工資”的發放,而不是“年終獎金”的發放。
對於一部分在20xx年底得到過“年終獎金”的人員來說,年終獎金是公司對個人在本公司一年工作的認可,不論多少,是公司對個人在公司一年工作表現的評定,“每家公司的員工都應該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經根深蒂固,所以,分數多少也無所謂。
2、個別崗位持“現在做績效溝通沒有意義”的觀點。
因種種原因,20xx年底在“考核的實施”環節完成之後,並未做“績效面談”,所以,當此次與被考核人面談時,認為“沒有意義”、“工作忙”、“獎金都發了,面談還有什麼作用?”的現象還是存在。
3、大部分崗位對“績效管理流程”存在“不是很清楚”的現象;
當與被考核人員溝通時,普遍反映出對“制定考核計畫,編制評估指標,績效輔導,實施評估,績效面談和績效結果的套用”績效管理的這六個循環階段不了解。“進行到了哪個環節不是很清楚,接下來會有哪些環節也不是很了解”,基本上是走到哪一步算哪一步,上級要求做什麼自己就做什麼,作為被考核人個人,基本上是處於“盲目的”狀態。
4、個別崗位對“自己的考核指標”存在“不是很清楚”的現象;
作為被考核者,不論是考核之前還是實施考核的時候,員工個人均應知道“考核哪些方面、考核指標有哪些”。但此次溝通發現:有個別人員直到此次面談時仍舊不知道對自己的考核的指標有哪些。
5、個別崗位對“考核指標的準確性”有異議
個別崗位的人員認為考核表中一些指標不能夠很準確的評價自己的工作,但對“什麼樣的指標才能夠評價自己的工作”卻未有很好的建議。
6、個別崗位對“評分人的確定”有不同意見——此問題在部門經理層尤其突出;
20xx年實施考評時,打分人確定的原則已明確:“對基層人員的打分,由部門經理評定,總經理核准;對部門經理的打分,由上級、平級和下級共同評定”。此次溝通發現,個別基層員工並不清楚此流程,而部門經理卻認為此評分人確定的原則值得商榷,即:“上級”更應該是有工作中有直接聯繫的上級,“平級”應是對某一項指標的評定而不能是全部指標,“下級”對自己的工作根本不清楚,應該取消下級評分。
7、大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清楚”的現象;
20xx年,因種種原因,評估實施結束之後沒有進行績效面談,所以大部分被考核人並不清楚自己的最終得分。當告知他們最終得分時,大部分基層人員提出過“評分結果是如何得來”的疑問。
8、存在“最終評分尚未確定,而被考評人卻已經知道分數”的現象;
集團自實施績效管理工作以來,就已明確“任何部門、任何人,不得隨意泄露與被考核人相關的考核信息”,但本次的溝通,卻發現部分人員“事先”已知曉了個人的得分,儘管他們所知曉的分數並不都是最終核定的分數。
9、大部分人員對“評分結果的套用”存在“不是很清楚”的現象;
大部分被考核人員認為評分的結果就單純是為了“發獎金”,就是為了發獎金而考核,而對於評分結果將是“工作反愧工作評估、職位晉升、薪資調整等一個很重要的參考”並不是很清楚。
10、大部分人員對“獎金髮放的標準”存在“不是很清楚”的現象;
集團在20xx年考核分數出來之後,經向上級領導報批後,明確了獎金髮放的標準,簡而言之為“三、二、一、零”的“四級激勵”措施。但直到面談之時,仍有大部分被考核人員尚不清楚09年度獎金是依據一個什麼樣的標準發放的,個別被考核者認為是按集團績效管理辦法中的標準確定的。
二、20xx年度績效考核實施後的效果:
1、一半的人員認為此次考核表能夠用來評定自己年度的工作。
在交流的過程中,對於他們提到的考核表擬定的疑惑一事,向他們詳細地介紹了20xx年的考核表的形成過程;通過解釋,從操作的角度及被考核者個人主觀的觀點來看,最終一半的被考核人認為考核表能夠用來評定自己的工作。
2、一半的人員對自己個人的得分是比較認可的;
此次溝通過程中,採取的是“個人自我客觀評估+實際最終得分反辣的形式來評估此次績效考核實施的效果。
一方面讓被考核人對一年工作按百分製作一個客觀的自我評估,然後告知他最終的得分,讓被考核人自己分析兩者的差距,到底是由於主觀的不足,還是因為存在某些客觀的原因;經與被考核人溝通,一半的人員對自己的最終得分是比較認可的;其餘人員,普遍是自我評定分比最終得分略高2—3分,個別人員的自我評定分比最終得分高5分左右。
3、大部分人員對“績效溝通”一事比較認可,但更希望能夠得到直接上級的評定和面對面的溝通;大部分人員比較認可“績效溝通”一事,認為很有必要進行溝通,只是對“遲到的溝通”略有不滿。
大部分人員希望:
(1)與直接上級進行溝通,希望直接上級對自己的工作能夠客觀的評價,能夠直接指出不足的地方,以便整改,更以便在以後的工作中提高;
(2)縮短“溝通”的周期,到年度考核時才去做“績效溝通”導致的結果是:時間太長、成績與不足不容易記錄、對於“不足”卻沒有了改進的機會;
(3)與直接上級溝通後再與HR溝通,此時HR的溝通就更具有針對性。
員工績效考核工作總結 篇2
20xx年度的考評工作已經結束,因種.種原因,考核之後的“績效面談工作”直到上周才基本完成。現將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問題總結如下,既為總結上年度在考核工作中的經驗,也為本年度考核工作的改進提供參考。20xx年底,非業務部門上海公司參與考核的人員共有24人,除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外,實際參與面談溝通的人共有20人。
1、存在是“績效工資”還是“年終獎金”疑惑的現象。因20xx年集團的績效、薪酬制度進行過改革,取消了每季度的“績效工資”,取而代之的是“實施年終考核,年終獎根據集團效益確定”的激勵措施。然而,因種.種原因,一部分員工的頭腦中仍然認為年底的考核是為了“績效工資”的發放,而不是“年終獎金”的發放。對於一部分在20xx年底得到過“年終獎金”的人員來說,年終獎金是公司對個人在本公司一年工作的認可,不論多少,是公司對個人在公司一年工作表現的評定,“每家公司的員工都應該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經根深蒂固,所以,分數多少也無所謂。
2、個別崗位持“現在做績效溝通沒有意義”的觀點。因種.種原因,20xx年底在“考核的實施”環節完成之後,並未做“績效面談”,所以,當此次與被考核人面談時,認為“沒有意義”、“工作忙”、“獎金都發了,面談還有什麼作用?”的現象還是存在。
3、大部分崗位對“績效管理流程”存在“不是很清楚”的現象;當與被考核人員溝通時,普遍反映出對“制定考核計畫,編制評估指標,績效輔導,實施評估,績效面談和績效結果的套用”績效管理的這六個循環階段不了解。“進行到了哪個環節不是很清楚,接下來會有哪些環節也不是很了解”,基本上是走到哪一步算哪一步,上級要求做什麼自己就做什麼,作為被考核人個人,基本上是處於“盲目的”狀態。
4、個別崗位對“自己的考核指標”存在“不是很清楚”的現象;作為被考核者,不論是考核之前還是實施考核的時候,員工個人均應知道“考核哪些方面、考核指標有哪些”。但此次溝通發現:
有個別人員直到此次面談時仍舊不知道對自己的考核的指標有哪些。
5、個別崗位對“考核指標的準確性”有異議個別崗位的人員認為考核表中一些指標不能夠很準確的評價自己的工作,但對“什麼樣的指標才能夠評價自己的工作”卻未有很好的建議。
6、個別崗位對“評分人的確定”有不同意見----此問題在部門經理層尤其突出;20xx年實施考評時,打分人確定的原則已明確:
“對基層人員的打分,由部門經理評定,總經理核准;對部門經理的打分,由上級、平級和下級共同評定”。此次溝通發現,個別基層員工並不清楚此流程,而部門經理卻認為此評分人確定的原則值得商榷,即:
“上級”更應該是有工作中有直接聯繫的上級,“平級”應是對某一項指標的評定而不能是全部指標,“下級”對自己的工作根本不清楚,應該取消下級評分。
7、大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清楚”的現象;20xx年,因種.種原因,評估實施結束之後沒有進行績效面談,所以大部分被考核人並不清楚自己的最終得分。當告知他們最終得分時,大部分基層人員提出過“評分結果是如何得來”的疑問。
8、存在“最終評分尚未確定,而被考評人卻已經知道分數”的現象;集團自實施績效管理工作以來,就已明確“任何部門、任何人,不得隨意泄露與被考核人相關的考核信息”,但本次的溝通,卻發現部分人員“事先”已知曉了個人的得分,儘管他們所知曉的分數並不都是最終核定的分數。
9、大部分人員對“評分結果的套用”存在“不是很清楚”的現象;大部分被考核人員認為評分的結果就單純是為了“發獎金”,就是為了發獎金而考核,而對於評分結果將是“工作反愧工作評估、職位晉升、薪資調整等一個很重要的參考”並不是很清楚。
10、大部分人員對“獎金髮放的標準”存在“不是很清楚”的現象;集團在20xx年考核分數出來之後,經向上級領導報批後,明確了獎金髮放的標準,簡而言之為“
員工績效考核工作總結 篇3
9月份是我廠績效考核逐步走上正軌的一個月,隨著考核的深入我廠員工精神面貌改觀,責任意識明顯加強,產品合格率穩步上升,鋅耗逐步下降,績效考核對於增強員工積極性,提升質量,降低成本的促進作用已經顯現。但在考核的實施過程當中,也暴露出一些問題,下面對我廠9月份的績效考核做如下總結:
一、二次合格率、鋅層等生產指標大幅好轉,績效考核效果顯現。
考核前後我廠合格率、鋅層對比如下表:
二次合格率考核前7月90.5考核後9月93.6鋅層考核前7月63考核後9月60.4通過對比,可以看出績效考核實施以後9月份我廠二次合格率明顯上升,鋅層顯著下降。績效考核對於提升產品質量,降低成本起到了重要作用。
二、員工工作態度轉變,責任心加強。
剖析這些數據背後深層次的原因在於員工工作態度、心態上的轉變。由於績效考核政策的引導,員工逐步由盲目的、被動工作,轉變為有目標,有思想的主動工作。過去,我廠由於缺少對績效這一塊的考核,導致員工做好做壞一個樣,合格率再低、鋅耗再高,於員工切身利益無損。因而員工的工作責任心,積極性難以提上來。整個生產中隨意性大、浪費嚴重。績效考核制度出台以後,員工“做好有獎、做壞有罰”,每個人的工作好壞都將影響著自己的收入,員工這種“為公司工作”向“為自己工作”的心態轉變,促進了積極性的提高,工作化被動為主動,厂部、車間、再加以引導,收到很好效果。如:以往我廠要求發生每起質量事故都要召開事故分析會,但由於員工對事故分析會的認識不足,往往流於形式,難於收到好的'效果。如今,這種情況有了根本的轉變,各線一旦出現質量事故,生產線迅速反應,主動出擊,制定措施,解決問題。如9月2日起1D7線連續出現硌窩缺陷,生產線迅速查找原因,經過撈渣,調整工藝速度,吹底渣等措施後仍不見好轉。該作業區作業長黃華馬上將情況向領導做了匯報,尋求幫助,同時主動召集相關人員召開事故分析會,分析事故原因,查找自身問題,商定解決方案,制定預防措施。各參會人員群策群力,通過認真分析總結,制定了詳細的糾正預防方案。同時,厂部及生產技術科也及時給於指導,問題得到解決。從這個事情當中,我們不僅看到了民眾的力量、團結的力量,更看到了我們員工身上強烈的責任心和主人翁意識,而這正是我們公司興旺發達的制勝法寶。再例如:以往我們要求,撈渣必須使用壓板,但員工往往嫌麻煩,懶得使用,鋅液浪費嚴重。鋅耗考核後,員工使用壓板所節約下來的鋅就是自己實實在在的收益,所以員工都十分樂意的,爭著搶著使用壓板。員工得到實惠的同時也給公司節約了大量的鋅耗。
三、員工工作效率提高,機組作業率提升,生產更加高效。
員工積極主動的工作態度,產生好的工作效率,進而使機組生產更加高效。以往生產機組往往存在有非必須停車的現像,停車後也不能及時的進行維修處理,給公司帶來損失,如今由於員工工作態度的轉變,以及考核制度的制約,生產線對故障的處理時間明顯加快,機組停車時間減少,作業率上升,整個生產更加高效。
考核實施後的9月份,我廠不管爐內斷帶還是爐外斷帶的次數都大為減少,對斷帶的處理時間也明顯變短,這就說明線上員工對生產過程控制的更好,對問題的回響速度更快了。自然會帶來效益的提升。
考核的實施過程中,作用是明顯的,但不可迴避的是,仍然存在有一些問題,需要去完善、解決。主要有以下幾個方面:
一、考核指標的進一步細化問題
由於我們的考核才剛剛開始,各項指標還需要進一步調整與細化。例如;產量考核與鋅耗考核,8月份均只給了一個總的指標,而實際生產中,不同的規格、品種的工作量與鋅耗有較大的區別,建議根據實際情況將指標細化到規格。
二、事故、協定品和廢品的統計和責任歸戶問題
目前,斷帶事故和停機事故由雙方現場確認責任歸戶,確有異議的於次日上午由生產計畫部牽頭,統計協調各部門的意見,確定責任歸戶。而協定品、廢品的責任歸戶目前還停留在生產廠,建議採用由質檢牽頭現場確定責任歸戶的方式進行,確有異議的於次日上午與事故同時處理。
三、其他獎勵與勞務費的問題
目前,由生產廠造成的設備故障,維修人工費用由生產廠按20元/人小時支付。為調動員工積極性,建議對酸軋的不合格品,由鍍鋅加工成合格品後,公司給予一定獎勵,給鍍鋅帶來的工作量的增加,由酸軋廠給予補償。
四、調試線和試驗線的考核問題
鑒於目前調試線和試驗線不確定因素太多,建議對其單列考核。下階段,我廠將重點完善科室績效考核方案,同時,在公司大的方向指引下,摸索、最佳化貼合我廠實際的內部分配方案,把績效考核更深入的開展下去。
員工績效考核工作總結 篇4
根據區分行《轉發總行〈關於開展深化縣級支行崗位績效考核和推行員工雙向選擇、競爭上崗改革試點工作的通知〉的通知》(桂□□□發〔20xx〕□□號)精神和區分行黨委的有關要求,自今年以來,我行在□□□支行推行了崗位績效考核試點工作。現將試點工作總結如下:
一、開展崗位績效考核試點工作的簡要回顧
試點行□□□支行現有員工□□人,其中行長、副行長各一人,信貸部□□人,會計出納部□□人,辦公室□□人。貸款餘額□□億元,其中商業性貸款□□億元,占貸款總額的□%。由於該行商業性貸款企業居多,信貸員人均分管□個企業,工作量相對比較大,沒有富餘人員。
我行崗位績效考核試點工作是從20xx年7月開始的,共經過了三個階段。
第一階段:20xx年7月至12月,我行作為全區系統崗位績效考核的試點行,按照《□□銀行幹部職工崗位績效考核指引(試行)》,制訂了幹部職工崗位績效考核實施方案(試行),縣支行與桂林分行機關同步推進。
第二階段:20xx年1月至20xx年4月,區分行要求我行進一步推進崗位績效考核試點工作,借鑑翰威特公司項目諮詢成果,引入平衡計分卡和360度考核等工具開展崗位績效考核工作。我行於20xx年12月完成了考核方案的修訂,20xx年1月開始,正式按照修訂後的考核辦法開展崗位績效考核。
第三階段:20xx年4月至今,即總行《關於開展深化縣級支行崗位績效考核和推行員工雙向選擇、競爭上崗改革試點工作的通知》下發後,我行即選擇有代表性的□□□支行為試點行。在認真總結前兩個階段好的經驗的基礎上,借鑑□□省□□市支行崗位績效考核和推行一般員工雙向選擇競爭上崗有關改革試點方案,結合本行的實際,研究制定了新的實施方案。現正在實施當中。在三個階段中,第一階段是初步摸索階段,第二階段是逐步完善階段,第三階段是總結提高階段。
二、崗位績效考核試點工作的主要特點
在推行崗位績效考核試點工作的過程中,我行認真領會上級行檔案精神,並結合本行實際積極創新,崗位績效考核呈現以下幾個特點:
(一)明晰崗位職責,確定崗位係數。
首先,進行崗位梳理,明確崗位職責。以部室為單位對全行所有崗位的工作職責進行梳理,按照“一人一崗”和“對崗不對人”的原則,明確了全行□□個崗位的工作要求、工作職責、工作任務和工作關係,制訂了每個崗位的崗位職責說明書。其次,進行崗位評估,確定崗位係數。按照中層幹部崗位和一般員工崗位兩個層次設定崗位係數,其中,中層幹部崗位按現有□個部室2:1的比例設定了1.0、1.2二個等級的係數;一般員工崗位按20%、60%、20%的比例確定了1.4、1.2、1.0三個等級的係數,等級係數與季度、年度績效獎金掛鈎。等級係數設定後,召開全行員工參加的崗位職責評估大會,由各部室負責人介紹本部門所有崗位的工作職責、工作要求及難易程度等情況,作為崗位評估的重要依據。然後,由縣支行班子成員、各部室負責人、各部室1名職工代表組成崗位係數評估小組,根據各崗位工作的難易程度、對任職人的要求、責任風險大小和對全行的貢獻度等情況,採取倆倆配對比較的方法(每個崗位都與其他崗位進行比較,價值較高者得1分,較低者得0分,然後匯總得分),對各崗位進行評估、打分。經過評估,其中中層幹部1.2崗位係數的為信貸部主管,1.0崗位係數的為財務會計部主管和辦公室主任;一般員工1.4係數崗位2個,1.2係數崗位5個,1.0係數崗位2個。形成了兩頭小中間大呈橄欖形的崗位係數分布態勢。
(二)推行雙向選擇,競爭上崗制度。
制定《員工雙向選擇競爭上崗實施方案》,主要內容包括崗位設定及其係數、競聘條件、競聘程式、待崗及內退、競聘周期等;按照自願報名一人最多可選二個崗位的原則,由縣支行組織員工競爭上崗。多人競爭同一崗位的,得分最高者可直接聘任;一個崗位只有一人競爭的,投票通過率在60%以上可直接聘任,競爭成功者辦理聘任上崗手續。通過雙向選擇和競爭上崗,實現了員工對崗位職責的承諾。
(三)引入先進的考核理念和考核方法適時考核。
一是引入平衡計分卡和360度考核方法。月度崗位績效考核的重點是員工的月度工作任務完成情況和出勤情況。月度考核由各部室召開考核例會,首先由考核對象進行自我評估,然後由主考核人根據考核對象工作任務完成情況和出勤情況確定考核等級。季度崗位績效考核分別考核員工季度工作業績和工作表現。季度考核從三個角度對考核對象進行考核,分別為行領導、主考核人、本部室同事。年度崗位績效考核主要是考核員工完成全年工作任務、目標情況和全年工作表現。年度考核從考核對象本人、分管行領導、主考核人、部室同事、相關部門、外部客戶等多角度進行考核。
二是強調績效溝通。我行在崗位績效考核過程中,始終強調崗位績效考核的過程是一個管理的過程,強調“過程管理”,強調“績效溝通”。從制定關鍵指標、行動計畫的實施,到每周的例會,每月、每季度的績效考核會議,始終強調考核人與考核對象的有效溝通,通過溝通,幫助員工改進工作,提高員工的績效水平。為增強績效管理的針對性和有效性,我們要求每一個崗位都建立《工作日誌》,記錄每天的工作。同時還要求考核人建立崗位績效考核記錄本,記錄考核對象的日常工作表現,包括突出表現和存在問題的具體事例,作為月度、季度和年度考核和面談的依據。
三、崗位績效考核試點工作取得的初步成效
(一)初步拉開了收入差距。通過崗位分析和崗位評估,同級別崗位設立了不同的獎金分配係數,承認同級別崗位之間在工作難易程度、工作量大小等方面的差異性,適當拉開了同級別崗位之間獎金分配的差距。如員工之間由於崗位係數不同,1.0與1.4係數之間的季度獎金拉開近□□□元差距。使那些公認的勤奮踏實、業績好的`員工在崗位績效考核中脫穎而出,並與表現一般的員工拉開考核結果的差距,得到合理的回報,在解決“乾多乾少一個樣,乾好乾壞一個樣”的問題上邁出了重要一步。
(二)有效溝通了全行經營目標,增強全行執行力。將全行經營目標轉化為具體指標進行描述,使全行經營目標轉化為可衡量的指標,並通過指標化為具體操作指令。同時,將經營目標分解落實到具體的職能部門和崗位,溝通了經營目標,員工明白和接受自己的工作目標,工作內容、工作標準明確,企業的經營管理壓力傳遞到了每一個崗位,增強了執行力,激發了員工的工作熱情。
(三)內部關係更加和諧。通過實施“誰主管誰考核”制度,員工確實感覺到了崗位績效考核的正面意義,與上級主管開始討論績效考核的問題,提出針對績效考核的一些建設性意見,幫助消除了上下級隔閡;通過360度考核,促進了各部門之間、上下級之間、內外部之間的協調配合;通過績效考核的層層宣講,層層溝通,全行上下主動關心績效,主動討論績效,化解了矛盾,增加了彼此的了解;通過公開、公平、公正崗位評估、績效考核,嚴格按事先制訂的規則辦事,取得了職工的理解、信任和支持。
從一年多崗位績效考核試點工作的情況來看,員工對崗位績效考核由原來的不理解到理解,由不適應到逐步適應,由“要我考核”到“我要考核”,崗位績效考核已經得到了大多數員工的認可。
四、存在的問題和不足
(一)幹部職工對崗位績效考核的認識還存在偏差。比較突出的一個誤區是沒有把績效考核提升到管理方法和管理過程的高度上來認識。表現在考核過程中缺少溝通,缺少績效面談,缺少績效輔導,沒有幫助被考核人及時解決工作中的困難和問題,或者說績效的溝通、面談、輔導還沒有成為一種習慣。
(二)績效溝通的能力有待提高。管理層更多是運用行政命令等傳統的手段進行績效溝通,對新的管理手段缺乏了解和掌握。
(三)考核成本較高。考核成本包括考核部門的人員成本、考核計時成本、考核材料耗費成本等。由於考核程式相對比較繁瑣,帶來考核成本升高。雖說複雜的考核比簡單考核更有說服力,但過高的考核成本常常會影響績效考核的實際效果。
這些問題和不足有待於我行在今後的工作中不斷加以改進和完善。下一步,我行將按照上級行的部署,在繼續總結崗位績效考核試點工作的基礎上,認真學習借鑑兄弟行的先進經驗,進一步深化崗位績效考核工作,力爭把我行崗位績效考核工作提高到一個新水平。
員工績效考核工作總結 篇5
時間過得很快,這一年的工作就結束了,面對過去一年在財務會計上遇到的困難,都努力的化解了,接下來就是對自己一年的工作進行一個總結。
一、債權債務的清理
清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項,對於以前年度支付的款項未收回發票入帳的業務,財務人員與經辦人員溝通協商追回大部分發票,並完善了入賬手續,對於中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續的發票,財務部發出了追繳通知,並要求經辦人員將所欠發票限期交於財務部,否則追究相關責任。
二、準確及時出具各項財務報表
提供月、季度預算分析及時報送各項對外會計報表,及時完成各項統計報表。根據各單位的經濟指標完成情況,對各單位的預算的執行與完成情況進行月度與季度分析,配合績效考核出具準確無誤的財務信息,財務部在4月下旬協助公司領導召開了預算分析會議,就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。
三、開展財務內部稽核,加強成本費用控制,堵塞漏洞
對三家醫院的財務核算進行了內部稽核,發現會計科目使用有個別科目不符合財務標準規範,有個別費用報銷不符合費用報銷規定,沒有經過公司董事長審批,財務對倉庫的監控不是很到位。而三家醫院的財務處理都較規範,暫時沒有發現特殊問題。加強單據的審核,對於各項費用支出建立支出資料庫,對超出預算的支出及時提醒各單位辦理預算調整申請,發現不合理的支出則必須經過審計程式,及時糾正不符合財務手續的事項,規避財務風險。
四、做好稅務籌劃和財務規劃,規避稅務風險
在集團各單位之間根據配比和權責發生制合理分配各項發票,並根據油品行業的特點建立了稅負平衡表,通過電子表格的分析手法,平衡稅負指標;完善發票入賬手續,按照規定開具發票,合理規避稅務風險。根據醫院的減免稅政策,和白坭地稅局溝通,組織準備三年免稅期的減免稅材料,申辦地稅減免;準備xx醫院的減免稅資料,補齊各項基建契約、工程竣工結算資料。通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協作,對公司的股權架構、資產結構作了初步規劃。
五、和相關部門溝通與協調,配合相關部門處理相關的事務
配合資產部做好每月盤點計畫,安排好財務人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查,對於出具的審計報告及時出具審計整改意見對於合理的建議作出對應的財務處理。
財務部肩負著監督和服務的重要職能。所謂監督就是維護集團公司的利益,監督集團公司的財務運作,調控各項費用的合理支出,保證財務物資的安全;服務就是服務於集團與下屬各公司、服務於員工、服務於客戶;以促進各公司開拓市嘗增收節支,從而謀取利潤最大化。監督與服務是統一的,監督促進服務,服務為了更好的監督。
我認為:忠於職守、厲行監督、誠信服務是做好財務人員的基本要素。在接下來的工作中,首先,於x月份分兩批開展財務人員培訓與考核,邀請稅務師事務所專業人員對新的所得稅法和我公司相關的稅收籌劃知識給財務主管進行稅法知識培訓,有重點性地做財務人員職業道德教育,結合20xx年的企業所得稅法和公司各項財務管理制度,有針對性地對會計、出納、統計出具相對應的試題,進行財務各崗位人員的基本業務水平考核。
結合考核結果和各崗位的工作職責對財務人員出具5月份的績效考核分數,並出具相應的處理方案。
其次,做好財務規劃,建立科學清晰的集團公司股權結構,集中優質資產,清晰產權,儘量將歷史問題歸集於少數公司,合理設計關聯方的關聯交易、資金安排、債權債務,在低稅負、小風險、合理、合法的前提下做好財務規劃。
在稅務上重點平衡油品企業的稅負率,根據新的稅法要求安排好薪資、業務招待費、福利費等基本業務開支範圍,及時指導各單位主辦會計在財務方面的涉稅處理方法。
x月份完成xx醫院的減免稅的上報衛生局和地稅局審批資料的申報,完成xx醫院減免稅補充資料的申報。
再次,執行財務監督職能,加強對各單位的經濟業務收支實行即時跟蹤,發現有違反財務管理制度的重要事項及時向董事長匯報。根據內部控制制度、預算管理制度等相關財務管理制度,忠於崗位,嚴格要求自己,做好團隊建設。重點加強對審單會計的管理知識和財務制度的培訓,從制度上來保證財產物資的安全,費用支出的合理,對違規違紀的行為不以個人的好惡而手輕手重,在制度面前人人平等,從而樹立起監督責任人的權威。
最後,做好誠信服務:財務部門既是一個監督部門又是一個服務部門,要樹立誠信服務的理念。各單位財務人員按照制度要求準備及時出具各項會計與統計報表,及時出具預算分析,為經營管理提供參考信息。
員工績效考核工作總結 篇6
一、 概述
為明確合理評價員工的工作成果,充分調動員工的積極性及創造性,達成持續改進之目的,人力資源部於3月中旬組織完成了公司2月份的績效考核,本次參與績效考核總人數為511人,不包括副經理級以上人員及請假員工、未轉正員工、非在編員工。
二、 績效成績
(一) 總體成績:
行政部另有清潔工、司機、保全、食堂等42人因考核方式與其
(二) 成績分布
1、 行政人員(按ABCD等級考核人員):含總經辦、管理中心、財務、信息、品牌中心、技 術部、IE人員(3人)
2、 研發人員:設計部人員
3、 營運人員:含生產、品管、裁床、後道、計控、採購、IE、倉庫、外發等人員
4、 銷售支持人員:行銷中心的培訓、商品、企劃、物流等人員
績效考核分:最低85分,最高98分,平均95分(25人),其中96分以上14人,占比56%。
管理評價分:最低77分,最高98分,平均92分(25人),其中96分以上8人,占比32%。
5、 銷售督導/AD人員:含芭蒂娜和卡拉佛的督導、區長、AD主管、AD,該項僅對管理評價分進行對比
(三) 考核結果分析:
1、 從以上各部門考核分分布情況來看,考核結果差異性不大,無法真實反映個人
工作之績效, 也不能把員工的成績用好壞優劣區分開來,本次考核沒有起到預期的效果。
2、 各部門考核基本流於形式,應付了事,未能起到真正合理評價員工績效的目的。
3、 從銷售支持人員考核結果來看,KPI指標考核得分普遍高於能力態度指標的得分,這可能說明二個問題:第一,KPI指標設定不合理,指標值缺乏挑戰性,大部分員工可以很輕鬆獲得91分以上;第二,各部門考核者對於KPI考核表的評分,沒有真正按KPI考核標準進行評分。
4、 成績分布及結構分析
從上表可看出,各中心/部門在評分中,各部門之間的等級評分比例是不合理的,公司的績效考核體系亟需引入考核糾偏機制,儘可能地避免評分偏差和保證各中心/部門間的評分趨於整體平衡,保障績效考核的公正、公平性。
三、 問題與建議
(一) 指標體系
問題:
1、 績效考核中的部分考核指標不夠細化或重點不夠突出,沒有充分結合生產經營
目標任務,結果性指標過少,過程性指標過多,不能有效的支撐公司的經營發展計畫。
2、 有些崗位的考核指標未能完全反應員工的關鍵績效行為,不能完全真實反映員工績效成績,致使員工的考核結果跟員工的真實績效不匹配。
3、 指標體系中存在過多的`定性指標,考核時對定性指標並未能有效區別,對於態度、責任意識、行為規範、合作精神的評價,滿分和高分比比皆是,根本達不到預期的目的,也失去了設定相關指標的意義。
4、 各中心、部門的考核方式和指標體系各不相同,各職位考核指標數目不一,導致指標權重設定不合理,表現在同一指標,相近職位權重不一、上下級職位相同指標權重不一,最後在客觀上導致評分偏差評分標準不一。
建議:
1、 重新梳理各部門崗位的績效標準,建立以KPI為導向的績效體系,各崗位的指標充分結合公司的經營發展計畫,注重結果性考核,減少過程性的考核,同時充分考慮各項指標之間的邏輯順序和關聯度。
2、 對於指標的訂立,真正做到按制度流程去實施,在部門考核KPI指標確認的前提下,再分解到部門各崗位,各崗位KPI選擇、目標值的確定、權重設定、考核標準制定等應與員工充分溝通協商並簽字確認,若非特殊情況,考核項目和指標值在考核周期內不做改動。在這裡強調員工的參與溝通,其實是一種承諾,有了承諾,員工自然會有較多的投入也較能客觀地接受考核的結果,減少考核者的壓力,還能轉變以往考核指標是強制監督和督促員工的不良觀念,同時也保證考核的嚴謹性。
3、 加大定量指標的考核力度,減少定性指標,針對生產、行銷等崗位可以取消定性指標的考核,特別是能力、態度方面的。員工能力和態度(長期形成短時間無法改變)的優劣最終會體現在具體工作中,只要嚴格把握KPI指標,就能夠間接衡量員工的能力與態度,並且這比單純對“能力和態度”進行評分更具有說服力,更具有現實意義。
(二) 考核過程
問題:
1、 認識問題。許多人員認為績效考核工作是件“麻煩事”,或認為績效考核是公
司人力資源部的事情,有的甚至認為績效考核是打擊員工的工作積極性,所以對績效考核工作不夠重視,有的只是填報成績,應付公司的考核工作;有的認為只要做好與人力資源部的配合工作就可以了。
2、 考核成績平均化。將考核工作置於形式工作,不能準確界定下屬的業績,讓下屬的考核成績非常的接近,以此來顯示自己的“公平”。實際上“平均績效”會成為績效較好的員工放棄繼續努力工作的直接原因,同時也讓績效不好的員工永遠不改變不努力工作的態度,一些部門考核者不願意花時間精力去了解真實的考核情況草草打分。
3、 各部門的考核具有“保護性”。希望下屬員工拿到全部或比較高的考核工資。
其實這種“保護性”考核,打擊了績效較好的員工的積極性,只是保護了績效不好的員工的利益。
建議:
1、 重新修訂《績效管理制度》,明確績效考核的操作的流程、主要事項及評分要求,同時加強對各部門負責人績效管理思維方面的培訓,轉變管理人員觀念,正確理解績效考核的目的和評分偏差所造成的後果,真正督促各部門在績效評分過程中嚴格按照評分考核標準執行,減少評分過程中的主觀行為,合理評價員工績效。如果有條件,可考慮聘請外部講師的形式進行績效培訓。
2、 個別部門設定了自評環節,建議取消。自評的目的是督促員工對自己進行客觀評價,同時也可以作為考核者評分的參考之一。但任何一項工作,其成績與成果不是由工作實施者自己來確認的,員工工作成績的優劣,應當由其直接主管按照崗位要求和工作標準予以衡量,或者由員工的客戶方(內部客戶,即下游工作者)對其工作質量進行評價。個人自評意義不大,但是是要耗費資源的,並在無形中給上級評價施加了壓力,在目前基礎較薄弱的情況下,考核者更願意在員工自評的基礎上“小修小改”。因此,應弱化甚至取消考核中的自評環節。
(三) 考核激勵
問題:
1、 各項指標體系的最高分都是不超過權重的,評分標準都是扣減方式,考核變成了扣工資,不利於對員工形成正面的激勵。
2、 行銷部門“管理評價表”評分的最高係數為1,然後再乘以員工的業績考核系。
員工績效考核工作總結 篇7
績效考核工作是XX年集團公司為了確保戰略目標的實現而重點推行的一項工作。從XX年1月就開始著手對(績效考核管理辦法)進行草擬。草擬過程中公司的主要領導以及各部門、各單位的相關人員都提出了積極的改進意見,用兩個月的時間對方案進行不斷的修正與完善。在XX年4月召開的職代會上經表決後通過,在全公司範圍內開始正式的推行。
一、XX年績效考核工作完成情況
在推行前為了保證此項工作的效果,集團公司做了兩項工作。第一,為分公司和項目部各崗位制定規範的考核指標。集團公司下設8家分公司。這8家分公司都是施工類型分公司,各分公司的經營內容基本一致,分公司間相同崗位的崗位職責也大致相同,因此為各崗位制定規範的考核指標,有利於對各分公司的績效考核工作進行指導與比較。為了保證考核指標能夠與各崗位的實際工作相契合,集團公司副總經理陳慶君,集團公司企業發展部經理陳軍偉,人力資源
部經理鄒岩,以及其他相關人員在一起經過多次的討論,最終在XX年形成了一整套針對分公司和項目部各崗位的考核指標體系。該體系中包含a+、a、b三類指標,分別適用於a+、a、b類分公司。每一類指標中包含此類分公司中所有管理和技術崗位的考核指標。第二,對集團公司總部各層級管理人員,以及分公司經理、副經理,項目經理進行了績效管理知識的培訓。XX年3月,由人力資源部經理對集團公司總部管理人員和分公司的經理、副經理和項目經理進行績效管理知識的培訓,為績效考核工作開展進行思想上的引導。由於集團公司常年施工任務繁重,一部分管理人員把大部分的精力都放在了施工上,對管理方面知識積累和儲備不足,對績效管理了解的很少,存在一定的錯誤理解,更有甚者對績效管理、績效考核等名詞都一無所知。因此對管理人員進行績效管理知識的培訓是非常必要和有效的。第三,XX年4月,集團公司範圍內對XX年一季度進行模
擬考核評分。為了保證績效考核工作的順利推行,檢驗(績效考核管理辦法)和指標中存在的問題,集團公司決定對集團公司總部中層及以下管理人員,分公司全體管理人員,以及開工項目部的技術人員進行模擬考核。模擬考核過程中,總部管理人員由直接上級根據下級的季度工作計畫,制定考核指標,分公司所有人員都按照集團制定的考核指標考核。考核程式按照(績效考核管理辦法)進行。在模擬考核過程中,發現對於項目部的考核指標存在遺落。在制定指標過程中只考慮了項目部正常施工狀態,而忽略了項目部在進入施工場地,但未正式開始施工時的狀態,缺少對這種狀態下的考核指標。在發現這一問題後,採取了項目部根據實際工作自主擬定考核指標的`辦法來解決。
從4月份開始,整個集團公司的績效考核工作正式開始。施工的項目部考核周期為一個月,總部中層以下管理人員以及分公司管理人員的考核周期為一個季度。在每個考核周期結束後,各部室、分公司、項目部都要按照規定的時間進行考核評分並且完成績效面談,形成(員工季(月)度考評結果評定表)和(績效面談記錄表),並在下個考核周期開始的7天內將這兩份表格交到集團公司人力資源部,由人力資源部審核考核的結果。對於不符合要求的考核材料都給予一定的時間要求改正,改過仍不符合要求的,對其單位負責績效考核的副經理進行了處罰。
7月作為集團公司聯合檢查小組的成員對各施工項目部的績效考核工作進行檢查。通過檢查,既掌握了項目部以及分公司在績效考核工作方面所達到的程度,也發現了一些在上報材料中未曾發現的問題。8月人力資源部再次組成三人小組深入到各項目部,詳細了解分公司對項目部績效考核的推進與指導措施,項目部對績效考核的認識,項目部在績效考核實施過程中存在的難點。通過這兩次檢查,也給項目經理補充了一些績效管理知識,消除了一些對績效考核的誤解。在與項目經理的交談中了解到,項目部每天都會開例會,在例會上會對項目部成員前一天的工作進行總結,並安排當天的工作。在工作中會隨時指正項目部成員在工作中存在的問題。,這相當於績效面談每天都在進行。而且項目部施工任務繁重,很難抽出時間做正式的績效面談並形成面談記錄。因此,從9月份開始,取消了對項目部績效面談的要求。此後,各部室、各分公司以及項目部都能夠及時地完成績效考核資料的整理與上報工作。績效考核工作有序進行。
二、績效考核中存在的主要問題
經過XX年一年的運行,集團公司的績效考核工作取得了一定的成績。
首先,績效考核使員工明確了自己的工作任務和工作目標,避免了工作中的無序性和盲目性,日常行為的方向性更強。
其次,員工行為與企業目標一致性增強。績效考核的指標是根據個人的工作計畫、崗位說明書來制定的,個人的工作計畫又是在集團年度計畫和部門工作計畫指導下產生的,因此,員工日常的工作行為更多地導向了公司的經營目標。
再次,員工對績效考核的理解度和認同度增加。員工從最開始的不理解不接受到現在基本能夠意識到績效考核的作用,並比較主動地按照既定的計畫認真
地完成工作,逐步改變了原來“要我乾”和“等著乾”的工作態度。
最後,由於績效考核周期的縮短,使績效工資的發放比以前及時了。此前,集團公司的績效工資都是按年度發放的,使績效工資的激勵作用大大降低,現在改為月度或季度發放,使激勵更及時。
績效考核是一項技術性比較強,複雜程度比較高的一項工作。對照戰略要求XX年績效考核工作基本解決了原來績效工資與個人工作業績無明顯關係以及績效考核不考工作過程的問題。這一年來雖然相關人員都投入了大量的精力,努力去探索和實踐,但績效考核工作仍然存在不少的問題。具體表現在:
(一)接受心態方面
雖然績效考核工作已經被員工所接受,但這種接受更多的表現為一種被動的接受。很多人是將其作為一項不得不完成的任務來對待的,認為是集團公司剋扣大家工資的一種手段,因此在執行的過程中會產生牴觸情緒,
並且人為地去調整考核的結果。
(二)指標方面
1.項目部考核指標設定過於理想化
參與指標制定的人員中,有實際項目部施工經驗的人偏少,因此,制定過程中往往考慮的都是理想狀態,忽略了很多在施工實際狀況。例如,竣工驗收及時性,結算???等項指標,從理想化的角度來考慮,的確是在工程施工結束後就應該及時進行考核,但是實際的情況是有些項目竣工幾年後都沒有驗收,而且沒有驗收並不是施工方的原因造成的,故此項考核也不能落實。等到可以竣工驗收時,承擔施工任務的項目部可能早已“面目全非”,根本我從考核,最後使這項指標只能是流於形式。
2.有些指標的可操作性不強
績效考核中,有些指標所需要的數據很難獲得,難以計算出準確的結果;有些指標很難量化,定性評分帶有很大的主觀性和隨意性,很難保證考核的公正與公平。
3.考核指標選取覆蓋面不足
某些崗位考核指標的選取沒有覆蓋到其關鍵業務。對部門經理或分公司中層管理人員的考核,一般只選取了技術方面的指標,對於一些管理職能方面給予的考核不夠。集團公司的發展必須要提升集團公司的管理能力,績效考核的目的也是為了改善和提升個人和集團的業績。因此應該通過績效考核來全面提升個人和集團的軟實力。
4.指標解釋不夠清晰
指標解釋是對指標名稱的進一步闡釋,起到說明考核內容的作用。但有些指標解釋並沒有起到此種作用。例如對分公司經理考核的產值指標,由於解釋不清,導致大家理解不一致,出現了數據上的不統一,影響了績效考核的進度。
5.對指標目標值和和評價標準的擬定混亂
有些被考核者考核指標的目標值一律為100%,指標評價標準也模糊不清,這使得評價失去了明晰的標準,無法確定該項指標的完成程度,無法給被考核者一個有說服力的分數。
(三)評分方面
績效考核的評分應該嚴格按照預定的計算公式,由直接上級或者指定的部門根據被考核人的工作表現來打分。但在一年的推行過程中,始終有部分直接領導對下屬的打分主觀性很強。打分過程中,完全忽視計算公式和指標評價標準,只是按照個人的主觀判斷,或者與被考核者關係的遠近親疏來給出分數。這種做法完全背離了績效考核的初衷,考核分數偏離了實際工作表現,考核結果失去了公正性和準確性。
(四)績效面談方面
績效面談是績效管理中一個必不可少的組成部分,是績效改進的重要環節。但在集團公司績效考核的過程中,各部門、各分公司、各項目部都對此項工作重視程度不夠。有的敷衍了事,有的根本就未進行面談。面談記錄完全由制表人員來編造,兩次考核績效面談內容除了時間外,基本都一樣,拷貝的痕跡非常明顯。此種做法使績效考核的作用大打折扣。
(五)績效考核推動方面
有些部室和分公司在績效考核推動方面缺少計畫。績效考核不是人力資源部一個部門的工作,績效考核不是一個只注重結果的工作,更不是一個只需要進行填表的工作。這項工作需要每一個考核者和被考核者都要參與進來,共同協作來完成。但目前的狀況是各部門和各分公司對績效考核工作缺少計畫性,只是按照方案要求
在考核期結束後製作表格。至於,被考核者是否真正按照指標項開展了工作,是否理解了指標的含義等都不去考慮。對考核中出現的問題也不去做深入的分析,更不去想解決問題的措施,把績效考核只當成自己需要完成的一項工作任務,完全沒有認識到是一種管理的方法和手段。
三、XX年績效考核工作重點
新的一年的績效考核工作即將開始。XX年的績效考核工作在著力解決上述問題的前提下,還要進行不斷的探索和創新,保證績效考核工作能在集團公司內部茁壯成長,成為實現集團公司戰略目標的一個重要支撐。
(一)持續培訓,使績效考核內化到員工的思想意識中
員工被動接受績效考核,會讓績效考核工作在執行過程中被弱化。因此XX年我們要在接受心態轉變上下功夫。變被動接受為主動接受。一年的
績效考核讓員工已經能夠親身感受到實施績效考核所帶來的變化,工作業績好直接表現在績效工資的增加上,還有很多間接的利益也在不斷地體現,公司XX年底優秀的評選,績效考核是其中重要的一項。因此我們要把這些實際的案例充分地運用到績效考核的培訓中去,讓所有員工都能通過這些案例加深對績效考核的理解,在自己的思想深處接納績效考核,將績效考核內化到自己的思想意識中,並外化到日常的工作中。
(二)調整指標,使指標與實際工作更契合
一年的績效考核工作,經過不斷地調整,現有的指標已經與實際工作越來越靠近,但是仍然有多餘的指標和遺落的指標。在XX年管理人員,尤其是中層以上管理人員的績效考核指標中要加大管理性指標的比重。並且細化指標解釋和計算公式,儘量減少定性評分的模糊解釋,讓考核者的評分有據可依,評分更容易也更科學。提高對考核者的要求,督促並幫助其提高制定指標,指標評價標準和目標值的能力。
(三)嚴格檢查,使績效面談發揮作用
績效面談決不能應付了事。對上報的績效面談記錄進行抽查核實,發現虛假績效面談記錄的,應對考核人進行一定程度的處罰,並且在下個考核周期里全程參與該部門或者該分公司的績效面談,確保績效面談是圍繞被考核人的工作業績來進行的。通過檢查,讓各部門、各分公司的績效面談能夠紮實開展,並真正成為推動績效持續改進的有力手段。
(四)建立制度,敦促各部門各分公司切實推進績效考核工作
應將績效考核的推進納入到部門負責人和分公司經理的全年考核當中,作為其職位晉升的一項參考內容,並且將這些要求以制度的形式確定下來。各部門,各分公司不能將績效考核推進只寫在紙上,以為有了推進計畫就萬事大吉。要根據制度規定隨時了解各部門,各分公司的績效考核工作情況,檢查其在考核周期內是否按照預定計畫採取了相應措施;發覺預定措施無效時,是否及時進行了調整;調整過後是否進行了及時的總結。如各部門、各分公司在績效推進中未按照制度規定進行,要及時予以糾正與懲罰。
(五)靈活安排,實行同崗位不同指標的考核方式
XX年對項目部是採取整體考核為主的方式進行的,考核的是項目部整體的業績,對個人的關注度不夠,沒能真正體現相同崗位人員的業績差異。其實在項目部相同崗位中,人員素質和工作能力的差異是客觀存在的,雖然崗位相同,但具體承擔的工作內容並不完全一致,技術複雜程度也不一樣,承擔的責任也輕重不同。在XX年的績效考核中,應考慮在項目部中也按每個人實際工作內容來進行考核,實現責權利的統一。
(六)落實到位,做好績效考核結果的使用
績效考核結果不是單一的只與績效工資發放掛鈎。在績效考核管理辦法中已經明確指出,績效考核結果與年終獎發放,各種獎懲,後備人才調整,崗位調整,公開競聘,職位晉升、人員淘汰等掛鈎。XX年集團公司成立60周年慶典系列活動中的評優活動,績效考核結果就成為了評選的一個方面。XX年
,要做好與績效考核結果相關的各項工作,通過對績效考核結果的運用,發揮績效考核的激勵作用,激發每個員工的工作積極性、主動性和創造性。從而提高整個集團公司的戰略執行力。
XX年績效考核工作將緊密結合集團公司的發展戰略,並將戰略目標分解落實,對每一名員工完成目標情況及時準確的跟蹤、記錄、考評,確保個人工作目標與集團公司戰略目標的一致性,為集團公司戰略落實提供強有力的支持。
員工績效考核工作總結 篇8
我是,主要負責績效考核工作。為了更好的完成20xx年目標任務,支持、服務公司主流程的高效運行,我把20xx年的工作簡要梳理,分六部分向大家匯報,不到之處請大家給予指正。
一、崗位描述:
在後勤主管的直接領導下:監督制度落實,驗證目標任務完成結果,組織績效考核與分析,客觀公正的進行評價。配合各單位工作開展,為主流程運行提供支持與服務。
二、崗位職責(任務清單)
1、負責監督、抽查制度落實。
2、負責完善考核體系,起草考核方案、審核考核細則。
3、負責組織對高層管理人員績效考評。
4、審核、匯總中層管理人員績效考核結果,並監督績效考核結果的套用。
5、負責組織績效分析,匯總評價結果;根據績效分析評價結果,對相關單位制定的整改措施跟蹤驗證,促進工作的持續改進。
6、負責各部門目標任務完成結果驗證、考核。
7、負責監督各項基建工程的過程監督和驗收。
8、負責匯總、核對、編制公司生產經營運行總結。
9、負責抽查、審核原始考勤和工資造冊清單;審核獎罰和匯總獎罰數據。
10、負責組織監事工作會並編寫監事工作總結。
11、完成集團、公司安排的各項臨時性工作並及時回復。
三、完成目標
1、考核覆蓋率100%。
2、效果驗證率100%。
3、流程支持零投訴。
4、數據核對無差錯。
四、完成目標任務採取的措施(分6部分):
一)加強自身學習並套用。首先要透徹領會公司的管理理念,與公司的管理理念保持一致,發揮橋樑的作用,做好上通下達。其次學習掌握公司的各項規章制度,利用各項管理工具,熟練的開展工作,提高工作效率,避免盲目的工作。再次敢于堅持原則、公平、公正、自律,處處做好表率,避免破窗效應的產生。
二)完善支撐措施。完善績效考核體系,設定考核周期、量化考核細則,分系統(物供、物管、生產、銷售、發展、財務、後勤保障),分層次(高層、系統、車間部室、班組)進行考核。各單位依照考核方案和考核分數造當月工資和獎金,結果由考核辦監督,審核率達到100%。
三)工作務實、堅持原則。重過程,工作過程控制中的細節決定著目標任務完成的最終結果。根據事前計畫、事中控制、事後總結評價的程式,通過數據核對、實地查看、實物驗證等方法,對公司購進的原輔料;生產過程的控制;入庫產品的保管;各類產品的銷售;財務管理工作等進行跟蹤驗證。發現問題及時向公司高層反饋,並參跟蹤整改效果的驗證,促進持續改進。盯結果,目標任務完成的結果,是驗證一個人工作能力的高與低,每月組織考評組認真考評,考評過程實事求是,堅持客觀、公平、公正的原則,精心核對、匯總每一個數據,做到忙而有序,確保數據無差錯。
四)深入實際、高效溝通。無論哪個崗位,工作質量的好與壞完全取決於人的思想認識,用積極地心態和消極的心態去做工作,得出的結果截然不同。要多深入,採取多種形式和各級人員真誠溝通,互換思想。了解推進績效考核的效果、期望及存在的問題,耐心解答員工的提出的疑問,問題在自己職權範圍的,及時處理並反饋。換位思考很關鍵,由於工作崗位不同,所以個人的出發點也不同,有點本位主義是難免的。因此溝通時要站在對方的角度上去思考問題,真誠的.和別人溝通交流,統一思想和認識,促進工作的持續改進。
五)學習流程管理,樹立客戶意識,提供服務與支持。結合實際參與流程管理,樹立以客戶為中心的理念,流程與績效考核有機的結合,滿足流程運行的需要,全力支持、服務運營主流程。
六)善於總結,確保持續改進。按時組織績效分析與評價,匯總評價結果並及時溝通、反饋。對存在的問題,跟蹤、驗證整改結果,促進工作持續改進。
五、績效考核及結果的運用
績效考核分為個人考核和組織考核。個人考核分定性和定量四個大指標(財務指標、客戶指標、流程指標、員工指標)。組織考核主要是考核目標任務完成結果。
結果的運用:考核就是促進工作和持續改進的輔助手段。
(1)考核結果不同形式的與當月工資獎金掛鈎;
(2)為公司生產運營效果評價提供客觀材料;
(3)堅持持續改進:組織月績效分析,解決流程管理中出現的問題,分析流程運營狀況、管理制度的實用性、結果的客觀性、確定需改進的內容,固化優點,查找不足,對缺陷部分針對性的制定整改措施,以此促進各項工作持續改進及良性循環。
六、對接內容
1、與集團標準化專員對接:對新出現的問題及時溝通,固化的標準、制度向集團標準化專員匯報。
2、與集團績效考核專員對接:集團推進的績效管理方案,對實施的效果及出現的問題及時向集團績效考核專員匯報。
3、與集團考核法務部監察專員對接:公司發生的重大問題,管理人員受到的處理,獎罰數據向集團法務監察專員匯報。
4、與內部對接:在流程運行中,出現問題與公司各部門及時溝通,並提供優質的服務和支持。
以上是我的工作匯報,完成目標任務還需要領導的支持、指導和大家的幫助。
謝謝!
員工績效考核工作總結 篇9
上半年工作總結暨下半年工作計畫績效考核是人力資源中最具核心的工作資料之一,透過有效的績效考核管理,能夠正確反映被考核者的優長劣短,從而指導開展合理的員工工作及潛力評介。透過績效考核設定的循序引導,實現部門與個人工作的最佳化與潛力提升。20xx年集團公司績效考核工作全面開展,績效考核工作在各部門的通力配合下,取得了較好的成績。回顧上半年以來集團公司績效考核工作,現總結如下
一、上半年工作狀況概述
1、績效考核工作根據公司檔案精神編制了《關於20xx年員工日常工作績效考核規則的規定》,指導各部門依據規定編制本部門考核規則;月份又編制完成了6《績效考核管理制度》以使績效考核更加規範,實現制度化;檢查、監督各部門按照考核細則執行績效考核,催交、收集各部門績效考核匯總,完成各部門每月績效考核狀況的分析、總結及反饋工作。1-7月寫出考核分析表49份,記錄問題點120餘條,針對其中存在的問題與相關部門溝通,及時解決。
上半年績效工作開展以來,集團公司61個分廠、部門都已制定了貼合本部門實際狀況的考核細則並執行;1-6月全廠績效考核總額為203xx59。2元,其中績效總扣款xx537。1元,績效總獎勵677646。09元;隨著績效考核的推進,考核總額逐月遞增,考核率從2月份起呈上升態勢,各月份具體考核狀況見下表:1/5 20xx年年初,人力資源部編制下發了《關於20xx年員工日常工作績效考核規則的規定》,與去年相比,較大的變動有兩點:一是績效工資所占比例的增大,由去年的崗位工資的20%變為崗位工資的100%;二是考核方式的轉變,由去年的只罰不獎變為獎罰結合;這兩方面的變動使得公司績效考核上升了新的台階,極大地促進了員工用心性,每月績效獎罰金額也穩步上漲。1月份績效總扣款154897。1元,到7月份就到達了387079。8元,比1月份增加了1。5倍;1月份只有動力車間做了績效獎勵,隨著各部門考核細則相繼完善,越來越多部門實現了獎罰同步進行,到7月份公司61個分廠、部門均有獎有罰,獎勵金額到達了3xx859元。2、技術工種定級考試監督工作為了提高員工工作的技能和用心性,對於部分特殊工種進行技術工種分級,採取考試的方式進行分級,考試包括理論考試和實際操作考試,員工將為此用心學習,努力工作。20xx年上半年各類定級考試工626人,其中:總務部廚師52人,麵點師7人;一建工程公司木工10人,瓦工3人,鋼筋工42人,架子工7人,塔吊司機4人;二建工程公司木工5人,瓦工12人,鋼筋工xx人,塔吊司機4人;機電工程2/5 公司電焊工240人,塑焊工35人,水暖工18人,車床工7人,電工166人。
3、優秀評選工作檢查全廠優秀員工評選活動的開展狀況,包括開展周期、評選標準、原始檔案記錄以及要求其妥善保存備查,同時收集上交優秀當選名單和評選結果。對優秀評選活動結果做出匯總,提出推薦改善意見,收集部分部門原始檔案記錄、每月各部門優秀員工評選名單;1-6月份共有68個部門參與先進評選工作,其中20個部門參與評選出269個先進班組,個部門中評選出460位先進班長,個部門評選出50092368作文名先進個人。4、班長民主測評上半年以來,聯合企管部班建考核組透過民主測評及面談的方式對公司見習三個月以上的123名班長進行綜合潛力的考核,包括一建築工程公司12名,二建築工程公司12名,金屬錳廠80名,鎳鐵廠19名班長進行民主測評工作,其中103人透過,20人不透過,透過率為83。7%。
5、工傷資金監督從1-7月份工傷借款總計217萬元,其中天元錳業累計借款100萬元,華夏特鋼累計借款117萬元。
工傷治療發生費用2157410元,其中使用中費用1xx2507。78元,已下賬156717元,待醫保中心賠付費用為858185。22元。3/5 6、其它臨時工作:人員招聘,為了滿足生產的需求,先後去各鄉鎮,以及人才交流中心、大學召開專場招聘會,為公司招聘到300餘名優秀人才;崗位調查,主要是對全廠所有生產崗位及後勤非生產崗位的工作資料、工作強度、工作環境等方面進行調查,使得崗位與薪資相匹配;中高層管理人員直系親屬統計,為促進公司各級管理人員廉潔自律,創造風清氣正、任人唯賢的工作氛圍,杜絕行為,三月初統計全廠中高層管理人員及工程技術人員直系親屬在廠任職狀況,並編制下發了《關於對公司中高層管理人員及在廠任職親屬信息公示的通知》;員工辭職原因調查,針對五月份超多員工辭職現象,透過下廠區、車間詢問以及打電話訪問等多種方式調查員工辭職原因,並分析調查結果,構成報告,並提出合理的改善意見。
二、考核中存在的問題
1、各部門的績效考核細則還沒有完善,在日常考核當中並沒有相應的細則來進行考核,還有個別部門在考核當中並沒有按照人力資源部制定下發的《績效考核管理制度》相關要求來進行考核,導致出現了考核匯總表不規範、獎罰原因不明確、不公平等現象。
2、一些部門對於公司下發的檔案理解有偏差,導致考核出現了許多問題。具體表此刻:一,對公司要求的考核率到達50%以上理解有誤,認為是績效扣罰人數占總人數的一半以上,而忽略了績效獎勵這一重要資料。在實際績效開展過程中向員工傳達了錯誤的考核思想和考核原則,使得員工對績效考核制度產生了牴觸心理,嚴重影響了員工工作的用心性和主動性。二,沒能真正了解公司開展績效考核的用心好處和重要性,報以推諉應付的態度對待公司績效考核工作的開展,沒能客觀、公正的對員工進行考核,使得考核的開展未能發揮用心好處。
3、執行力度不夠。20xx年員工全部崗位工資作為績效工資進行考核,旨在透過績效考核約束員工不良行為,促進員工工作用心性。只有加大考核力度,才能發揮績效考核的激勵作用使員工更加努力工作,而一些部門考核執行力較差,未進行績效考核或考核力度不夠,如財務中心、貿易公司、法務部、外協部等。
三、下半年工作計畫
20xx年下半年,針對崗位工作實際以及上半年績效考核工作中存在的問題:1、個別部門考核細則需進一步完善;2、績效考核制度理解的偏差;3、執行力度不夠;透過與相關部門溝通、協作,在以後的工作中解決問題,彌補不足。下半年著重加強以下幾個方面工作
1、在每月的考核中繼續加強與各車間、部門的溝通與交流工作,勤於和善於與各崗位員工交流,廣泛收集和聽取問題、推薦,及時掌握員工思想動態,將各層考4/5 核者與員工思想統一齊來,共同提升自身素質和專業技能,努力工作未公司做出應有的貢獻。每月及時催交各部門考核匯總,將考核中存在的問題及時反饋給各部門車間;同時加大每月績效檢查工作的力度,對重點問題要嚴抓不放,直至車間、部門解決問題為止。繼續協助各部門完善績效考核細則,最佳化貼合各分廠、部門實際的內部分配方案,將績效考核更深入的開展下去。
2、加強績效考核的宣傳工作,重點是績效管理理念及其發揮的用心作用,使部門負責人及各級考核人員認識績效考核的重要性,在考核過程中,將績效作為提高部門管理的一種有效手段,而不是為了獎罰而考核。同時,加強員工績效考核的宣傳,讓員工了解、參與、投入到公司績效管理工作中,切實發揮績效考核用心作用。
3、繼續開展公司優秀評選工作,指導各部門開展優秀評選工作,重點對各部門優秀評選過程的監督,保證整個評選工作客觀、公正、透明。做好各月度優秀評選結果的核對、信息錄入和存檔工作,確保數據的準確性,使年度優秀評選工作順利完成。
4、做好本職工作的同時,用心參加部門培訓,提升自我業務素質和貫徹公司執行力,服從領導安排,完成領導布置的其他臨時工作,密切配契約事,團結協作,為部門和公司的榮譽努力奮鬥。
績效考核組
員工績效考核工作總結 篇10
20xx年在市委、市政府的高度重視和關心下,荊州市績效考核工作領導小組辦公室成為常設性工作機構,工作職責進一步明確,促進了我市績考工作提檔升級、加快發展,幹部平時實績考核成功開考,平時考核成為我市“新常態”;一網考核單位和幹部,基本做到了考人與考事的一致化;出台了平時實績考核結果運用辦法,幹部平時實績考核結果運用“有章可依”。荊州績考的關注度和認可度也越來越高,孝感、平頂山等省內外7個地方來我市進行了交流;省委組織部、省公務員局領導先後專程調研我市的績考工作;我市還應邀參加了在杭州召開的全國公務員平時考核座談會,並在會上作經驗交流發言。回顧20xx年,我們主要做了以下幾個方面的工作。
一、全力以赴,確保幹部平時實績考核成功開考
幹部平時實績考核工作是我市全面深化改革的亮點,幹部民眾關注的焦點,也是我們的工作重點。作為省公務員平時考核試點地區,我們認真貫徹中央和省委“完善幹部考核評價制度”,“以前所未有的緊迫感建立健全方向正確、方法科學、效果良好的幹部業績考核評價機制”精神,深入推進幹部平時實績考核工作的開展,努力做好試點。
一是抓系統建設。以多年績效考核工作經驗為基礎,結合先進績考理論和我市工作實際,建立起開放式的考核評價系統,全面啟動並不斷完善。考核系統堅持層級管理和360度評價,實現業務工作上評下,服務工作下評上,解決了平時實績考核工作“考核難”的瓶頸問題,保證了市委“轉、抓、曬”的深入推進。
二是抓人員培訓。考評設定是平時實績考核的基礎,為做好考評設定,確保考核工作順利開展,我們先後組織了兩次系統管理員培訓,編印操作指南兩種共600餘份,主動為市教育、衛計系統進行了上門培訓,積極對部門系統管理員進行一對一、手把手培訓指導,並隨時答疑解惑,幫助解決具體操作問題。同時,定期檢查考評設定情況,與管理員溝通幫助修改,目前,市直單位考評設定完成率達100%,考評成功率也達到100%。
三是抓督促推進。逐一檢查81家市直單位記載考評情況,並下發了三期督辦通報,直接指出各單位未記載和評分的人數,並將檢查通報情況與對單位的年度績效考核掛鈎,引起了各單位的高度重視。市民政局、糧食局、人社局等單位也定期自查督促。從第三次通報情況來看,市直單位記載率達到95.2%,評分率達到96.49%。同時,我們還定期提醒市領導評價打分,市領導大力支持,基本做到了考評不漏一人。
經過一段時間的努力奮鬥,從3月份開始,全市320xx余名幹部正式開考,已經順利完成全年六次雙月評分。從各地反饋的情況來看,考核結果基本做到客觀公正。隨著考核工作的深入推進,強化了對幹部的日常管理,激發了幹部主動工作、奮發有為的積極性。
二、積極探索,以信息化推動績考工作現代化
績效考核沒有成熟完備的模式套路,我們大膽把網際網路技術運用於幹部平時實績考核,不斷完善,全力推進,建成了集信息交流、業績展示、幹部考核、民主測評、形象調查等多功能的新荊州績效考核網,推動我市績考工作上台階、上水平。
一是高水平建設績考網站。我們把原荊州市績考展示評價網與荊州市幹部平時實績考核系統進行了有機整合,創建了新的荊州績效考核網,新網既有信息上傳下達功能,又有動態監督點評功能;既有幹部平時實績曬評功能,又有單位亮點工作曬評功能;既有民眾評議功能,又有幹部測評功能,基本涵蓋績效考核各個方面。為建好網站,我們不僅多次與技術部門溝通確定設計方案,而且先後10多次到荊州新聞網現場協調督促,確保新網4月份順利上線運行。網站上線後,我們也沒有一勞永逸、止步不前,而是廣泛收集各地各單位意見,先後進行了十餘次改進微調,最大限度滿足全市績考工作需要。同時,出台了嚴格的信息更新制度,確保網站信息更新率。一年來,荊州績考網運行順暢,已經成為荊州績考工作入口網站和通用工作平台。
二是大力度推進“網上曬業績”。繼續大力開展幹部“網上曬業績”,擴展範圍到市、縣、鄉鎮各級,包括二級單位;進一步充實了曬的內容,每個幹部每年都要填報300字左右的“年度工作紀實”,作為年度工作的述職,在單位內公開展示,成為年度考核民主測評的依據之一;同時,開通了市直單位“出彩工作”展示評價專欄,市直單位也要在網上曬業績,接受人民民眾的監督與評價,這項工作推出以來得到市直單位和社會各界的高度關注,全年共展示市直單位“出彩工作”560條,收到民眾有效評論275條。
三是全領域推進網上測評調查。下發了20xx年度績效考核結賬工作通知,明確規定除荊州區因網路不兼容外,20xx年度績效考核結賬的調查測評工作,包括社會公眾形象測評,年度考核民主測評,十佳新業績測評,十佳實績突出幹部測評,均在荊州績效考核網上進行。20xx年度的績考結賬工作,只需要點擊滑鼠,就能完成以往需要開大會才能完成的測評任務,不僅極大地精簡了考核程式,方便了考核工作的組織開展,僅社會公眾測評一項就減少了幾千份測評票的印刷量,和幾十人的統計匯總工作量;而且測評的針對性更強,可以靈活選擇了解情況的人當評審;參與度更廣,涵蓋市、縣、鄉各級各單位的代表,考核結果將更加客觀公正。目前,年度民主測評和社會公眾形象測評已經設定完成,隨時可以開始測評,當天就能得出結果。
三、注重實績,促進各項目標任務的落實
我們繼續按照“目標制定、過程管理、科學考核、結果運用”四位一體的工作模式開展對市直單位和縣市區的績效目標考核,同時將“以實效為標準、以實績論英雄”的思想貫穿始終,發揮績考指揮棒作用,推動各項目標任務的完成。
一是目標制定重實績。將市直單位目標精簡到7+2,總共9項,最多不超過10項,要求所有目標任務都要做到明確量化,減少務虛、抽象、概念性的目標。年初,市績考辦集中精力用兩個多月的時間,對照省考核我市的目標,市政府年度工作目標,十件實事等,對各單位上報的目標進行嚴格審核把關,對不符合要求的單位發回重新制定,努力將目標做實。根據省對我市的考核目標任務,組織市直責任單位分解到各縣市區、荊州開發區,縣市區的目標任務做到了既兼顧發展實際,又有一定的挑戰性,需要跳起來才能摘到桃子;同時,降低抽象性指標的考核權重,對明確、量化的指標賦予較高的權重,做到了既落實了省對我市的考核任務,又突出了工作實績。
二是過程管理看實績。我們堅持每季度通報各縣市區重點目標任務完成進度,並對指標任務完成情況進行分析,對縣市區完成進度進行排名,引起各地的高度重視,努力創造出色的工作實績。堅持對市直單位呈報的出彩工作進行預審,對其中不實在、不突出的項目不予通過,對實績突出,排名靠前的項目,在年度考核中予以加分,激勵市直單位爭先創優,爭創一流業績。
三是考核結賬比實績。年底,要求縣市區呈報1200字、市直單位呈報600字的績效成果報告並在網上公式,集中展示各地各單位一年來的工作實績。並組織發改、財政、商務、招商等有關職能部門重點對中心目標任務進行評價打分,評價主要看的也是各單位工作實績。年終開展的市直單位十佳新業績和實績突出幹部、實績考核工作先進單位評選活動,都以有據可查的工作實績為依據評價,對實績突出幹部擬表彰對象還要到單位進行考察座談,確保其業績的真實性。
四、從嚴管理,當好管人管事的參謀助手
從嚴治黨的關鍵是從嚴治吏,荊州幹部平時實績考核系統是管理幹部的有效工具,我們充分利用這一優勢,推動各地各單位加大運用系統,強化管理的工作力度,提高行政管理精細化水平。
一是加強重點人員監管。對縣市區領導幹部的招商引資工作進行了2次檢查核對,發現問題並進行了反饋。繼續實行駐點招商、後備幹部、“轉抓曬”活動、掛職、政務服務中心視窗等人員的專欄管理,為有關責任單位配置U盾,方便其使用,加強對空白、薄弱環節的監督管理。
二是專題調研推動監管。利用兩個多月的時間,分別到市直、縣市區30多個單位進行了專題調研,指導各地各單位運用績考系統,加強監督管理。各地各單位積極探索,先後創造出了一批成功經驗,如公安縣將工作日誌記載情況通報到了縣領導幹部個人,並進行了領導幹部履職分析,督促領導幹部抓重點、下基層、到一線。洪湖市以“網上曬業績”為依據,檢查黨員幹部“三在”工作情況,加強了走讀幹部治理。江陵縣每月將所有領導幹部自薦亮點業績列印出來公示傳閱,傳導工作壓力,激發乾部潛力。
三是選樹典型帶動監管。12月,召開了全市績考工作交流會,七個單位在會上作經驗交流發言,介紹各自抓績考、強管理、轉作風、促工作的好做法,同時印發了材料彙編,供各地各單位學習借鑑。會後,還利用網上工作動態欄目,對運用系統加強監管的成功經驗進行了重點推廣,如市工商局對平時實績考核成績進行公示,對排名靠後的實行談話提醒的做法。
五、運用結果,發揮幹部考核的激勵導向作用
結果運用是績效考核的生命線,考而不用的績效考核沒有意義。我們積極爭取市委、市政府支持,爭取20xx年度市直單位年度績考獎勵面擴大到55%左右,績考獎金按檔次分別提高到了一個半月、一個月的全額工資。20xx年度的表彰面將達到85%左右。對當選的9名20xx年度實績突出幹部每人發放1500元的獎金。這些實實在在的獎勵,有效調動了幹部參與績考,爭創業績的積極性。
為實現以用促考、以考促記,記考用良性循環,推動平時實績考核工作開展,經過3個多月調研,14次反覆修改,研究出台了《荊州市幹部平時實績考核結果運用辦法(試行)》。將幹部平時實績考核結果與公務員年度考核、表彰獎勵和提拔任用掛鈎的具體分數排名標準,平時實績考核結果運用更加剛性化、可操作性更強。例如規定年度考核和民主測評得分低於一定分數的幹部,定為基本稱職和不稱職。年度實績考核排名在二分之一以下的幹部,不得作為先進工作者、優秀共產黨員、勞動模範、三八紅旗手等綜合性表彰對象表彰對象。擬動議提拔或重用為領導職務的對象,一般應當具備近三年年度實績考核得分均在85分以上,或三年總分在同職務層次幹部中排名二分之一以上;近三年年度考核有一次“優秀”等次,或年度考核得分均在85分以上的條件。
回顧這一年的工作,我們之所以能夠取得一定的成就,離不開領導的重視與關心,離不開部門的理解與配合,離不開民眾的關注與支持。20xx年,我們將加強調查研究,不斷完善績考制度和幹部平時實績考核系統,強化過程管理,一步一個腳印繼續深入推進績考工作向前發展,進一步轉變工作作風,調動幹部積極性,為加快推動荊州振興,營造好的環境氛圍。
員工績效考核工作總結 篇11
上半年工作總結暨下半年工作計畫績效考核是人力資源中最具核心的工作資料之一,透過有效的績效考核管理,能夠正確反映被考核者的優長劣短,從而指導開展合理的員工工作及潛力評介。透過績效考核設定的循序引導,實現部門與個人工作的最佳化與潛力提升。20xx年集團公司績效考核工作全面開展,績效考核工作在各部門的通力配合下,取得了較好的成績。回顧上半年以來集團公司績效考核工作,現總結如下
一、上半年工作狀況概述
1、績效考核工作根據公司檔案精神編制了《關於20xx年員工日常工作績效考核規則的規定》,指導各部門依據規定編制本部門考核規則;月份又編制完成了6《績效考核管理制度》以使績效考核更加規範,實現制度化;檢查、監督各部門按照考核細則執行績效考核,催交、收集各部門績效考核匯總,完成各部門每月績效考核狀況的分析、總結及反饋工作。1—7月寫出考核分析表49份,記錄問題點120餘條,針對其中存在的問題與相關部門溝通,及時解決。
上半年績效工作開展以來,集團公司61個分廠、部門都已制定了貼合本部門實際狀況的考核細則並執行;1—6月全廠績效考核總額為2031359.2元,其中績效總扣款1353713.1元,績效總獎勵677646.09元;隨著績效考核的推進,考核總額逐月遞增,考核率從2月份起呈上升態勢,各月份具體考核狀況見下表:
20xx年年初,人力資源部編制下發了《關於20xx年員工日常工作績效考核規則的規定》,與去年相比,較大的變動有兩點:
一是績效工資所占比例的增大,由去年的崗位工資的20%變為崗位工資的100%;
二是考核方式的轉變,由去年的只罰不獎變為獎罰結合;這兩方面的變動使得公司績效考核上升了新的台階,極大地促進了員工用心性,每月績效獎罰金額也穩步上漲。1月份績效總扣款154897。1元,到7月份就到達了387079.8元,比1月份增加了1.5倍;1月份只有動力車間做了績效獎勵,隨著各部門考核細則相繼完善,越來越多部門實現了獎罰同步進行,到7月份公司61個分廠、部門均有獎有罰,獎勵金額到達了313859元。
2、技術工種定級考試監督工作為了提高員工工作的技能和用心性,對於部分特殊工種進行技術工種分級,採取考試的方式進行分級,考試包括理論考試和實際操作考試,員工將為此用心學習,努力工作。20xx年上半年各類定級考試工626人,其中:總務部廚師52人,麵點師7人;一建工程公司木工10人,瓦工3人,鋼筋工42人,架子工7人,塔吊司機4人;二建工程公司木工5人,瓦工12人,鋼筋工14人,塔吊司機4人;機電工程2/5公司電焊工240人,塑焊工35人,水暖工18人,車床工7人,電工166人。
3、優秀評選工作檢查全廠優秀員工評選活動的開展狀況,包括開展周期、評選標準、原始檔案記錄以及要求其妥善保存備查,同時收集上交優秀當選名單和評選結果。對優秀評選活動結果做出匯總,提出推薦改善意見,收集部分部門原始檔案記錄、每月各部門優秀員工評選名單;1—6月份共有68個部門參與先進評選工作,其中20個部門參與評選出269個先進班組,個部門中評選出460位先進班長,個部門評選出50092368作文名先進個人。
4、班長民主測評上半年以來,聯合企管部班建考核組透過民主測評及面談的方式對公司見習三個月以上的123名班長進行綜合潛力的考核,包括一建築工程公司12名,二建築工程公司12名,金屬錳廠80名,鎳鐵廠19名班長進行民主測評工作,其中103人透過,20人不透過,透過率為83.7%。
5、工傷資金監督從1—7月份工傷借款總計217萬元,其中天元錳業累計借款100萬元,華夏特鋼累計借款117萬元。工傷治療發生費用2157410元,其中使用中費用1142507.78元,已下賬156717元,待醫保中心賠付費用為858185.22元。
6、其它臨時工作:人員招聘,為了滿足生產的需求,先後去各鄉鎮,以及人才交流中心、大學召開專場招聘會,為公司招聘到300餘名優秀人才;崗位調查,主要是對全廠所有生產崗位及後勤非生產崗位的工作資料、工作強度、工作環境等方面進行調查,使得崗位與薪資相匹配;中高層管理人員直系親屬統計,為促進公司各級管理人員廉潔自律,創造風清氣正、任人唯賢的工作氛圍,杜絕徇私舞弊行為,三月初統計全廠中高層管理人員及工程技術人員直系親屬在廠任職狀況,並編制下發了《關於對公司中高層管理人員及在廠任職親屬信息公示的通知》;員工辭職原因調查,針對五月份超多員工辭職現象,透過下廠區、車間詢問以及打電話訪問等多種方式調查員工辭職原因,並分析調查結果,構成報告,並提出合理的改善意見。
二、考核中存在的問題
1、各部門的績效考核細則還沒有完善,在日常考核當中並沒有相應的細則來進行考核,還有個別部門在考核當中並沒有按照人力資源部制定下發的《績效考核管理制度》相關要求來進行考核,導致出現了考核匯總表不規範、獎罰原因不明確、不公平等現象。
2、一些部門對於公司下發的檔案理解有偏差,導致考核出現了許多問題。具體表此刻:
一,對公司要求的考核率到達50%以上理解有誤,認為是績效扣罰人數占總人數的一半以上,而忽略了績效獎勵這一重要資料。在實際績效開展過程中向員工傳達了錯誤的考核思想和考核原則,使得員工對績效考核制度產生了牴觸心理,嚴重影響了員工工作的用心性和主動性。
二,沒能真正了解公司開展績效考核的`用心好處和重要性,報以推諉應付的態度對待公司績效考核工作的開展,沒能客觀、公正的對員工進行考核,使得考核的開展未能發揮用心好處。
3、執行力度不夠。20xx年員工全部崗位工資作為績效工資進行考核,旨在透過績效考核約束員工不良行為,促進員工工作用心性。只有加大考核力度,才能發揮績效考核的激勵作用使員工更加努力工作,而一些部門考核執行力較差,未進行績效考核或考核力度不夠,如財務中心、貿易公司、法務部、外協部等。
三、下半年工作計畫20xx年下半年,針對崗位工作實際以及上半年績效考核工作中存在的問題:
1、個別部門考核細則需進一步完善;
2、績效考核制度理解的偏差;
3、執行力度不夠;透過與相關部門溝通、協作,在以後的工作中解決問題,彌補不足。
下半年著重加強以下幾個方面工作
1、在每月的考核中繼續加強與各車間、部門的溝通與交流工作,勤於和善於與各崗位員工交流,廣泛收集和聽取問題、推薦,及時掌握員工思想動態,將各層考4/5核者與員工思想統一齊來,共同提升自身素質和專業技能,努力工作未公司做出應有的貢獻。每月及時催交各部門考核匯總,將考核中存在的問題及時反饋給各部門車間;同時加大每月績效檢查工作的力度,對重點問題要嚴抓不放,直至車間、部門解決問題為止。繼續協助各部門完善績效考核細則,最佳化貼合各分廠、部門實際的內部分配方案,將績效考核更深入的開展下去。
2、加強績效考核的宣傳工作,重點是績效管理理念及其發揮的用心作用,使部門負責人及各級考核人員認識績效考核的重要性,在考核過程中,將績效作為提高部門管理的一種有效手段,而不是為了獎罰而考核。同時,加強員工績效考核的宣傳,讓員工了解、參與、投入到公司績效管理工作中,切實發揮績效考核用心作用。
3、繼續開展公司優秀評選工作,指導各部門開展優秀評選工作,重點對各部門優秀評選過程的監督,保證整個評選工作客觀、公正、透明。做好各月度優秀評選結果的核對、信息錄入和存檔工作,確保數據的準確性,使年度優秀評選工作順利完成。
4、做好本職工作的同時,用心參加部門培訓,提升自我業務素質和貫徹公司執行力,服從領導安排,完成領導布置的其他臨時工作,密切配契約事,團結協作,為部門和公司的榮譽努力奮鬥。
員工績效考核工作總結 篇12
我們公司現在還處在人力資源管理工作的起步階段,我們現在還沒有正規的成文的部門及個個職責的框架及制定,假設我們要真正導入績效管理,單靠一個人的力量或是一個部門的力量根本無法完成。這是一項系統的工程,需要全公司同心協力一起完成。很多公司在實行績效考核算的時候最終的結局是“鎩羽而歸”,導致這個結果的原因是多方面的,例如推行的倉促盲目、缺乏高階領導的支持、缺乏與工作有關的績效考核指標,或者表格太多,主管們認為,所費的時間及精力,所得到只是少許益處,或無益處、或者主管們不願與同仁做面對面的面談對陣、或者績效考核時採取法官角色,與協助員工發展的角色相衝突;又或者員工們認為績效考核不公平等等,這些原因,都將導致績效考核難以取得真正的成效。
假設公司將要推行績效考核,那么我們從現在開始需要準備的工作可以分為以下幾步:
1、慢慢滲入“績效管理”這個概念,慢慢讓員工有個心理承受的過程;我們不說是“績效考核”,“考核”這兩個字眼,在一定程度上會引起員工的反感,公司可以稱之為“績效管理”。績效管理,不是要來考核,而是通過可量化的指標,對每個人的工作行為以表格的形式來作評估。績效管理最終的目的改善每個人的工作狀況,使整個公司系統暢通地運轉起來。如果能承諾通過績效管理而產生的效益,提出一部分給予員工分享,這樣會稍微容易一點地建立起績效管理。
2、部門、個人職責的框架與制定;最重要的是每個崗位每個人的工作說明書的制定,這要切合實際,公司要求的這個崗位的這個人要做哪一些工作,並且細化,而不是籠統地的概念。這需要每個人、每個部門積極對待這項工作,不僅要理出自己的工作內容,也要理出與同事之間相銜接的工作關係。
3、在科學地製作出每個人的工作說明書與職責後,對於個人關鍵項目作抉擇,設定個人關鍵績效指標的設定,從而制定出績效考核表。
4、然後成立考核機構,整合整個領導班子的力量,審查考核表的是否合理,制定考核方案,包括作業流程、適用範圍、發展方向、考核的方式,考核結果的運用,考核結果爭議解決的作業流程,及指標的調整。在制定考核方案時,指標的制定一定要量化,要科學化,標準化,要具有要切實可行的操作性,不然制定了也等於沒有制定。剛開始進行這項管理,考核的額度應不超過員工總工資的20%。
5、經整個領導班子討論、審核、進行為期3xx6個月的試運行,並根據差異進行試運行方案的修訂。試運行期間,試運行期間如員工工資比原來的工資低,那么“無考核”,相當於發放原來的不考核的員工工資,若是比不考核時工資高,那么發放考核得出的工資。試運行方案推行一版和二版,二版修訂後,即為終結版,全面開始推行績效管理。
真正開展這項工作,遇到的問題會比我們原先構想地要多的多,一定要去著手做了,才會遇到。績效管理這項管理活動也會在實踐中才能不斷地發現問題,找到解決問題的方法,解決問題,在這樣的良性循環中不斷成長,不斷成熟,不斷地完善。
培訓中何老師給我們講了這樣一個故事:一家日資企業,他們的工人都是一路小跑的,從來不會像我們大陸的員工,走路松松垮垮的。當一個零件壞掉,他們的維修工馬上會想到,這個零件工作了多少小時,在其它的設備是否還存在這個同類型的零件,那么是否也存在這種問題,他會馬上召集所有的維修工,找出有這個零件的設備,實施重點檢查,如有問題馬上換掉,可能換一個零件只需五分鐘,而不及時的發現問題造成設備壞掉,維修設備恐怕就要2個小時,這樣就會影響產出了。
如果有一天通過績效管理,我們公司的超過98%的員工也具有這樣的工作能力與工作責任心,那就是績效管理這項管理活動真正取得了成功。
員工績效考核工作總結 篇13
一、考核目的
1、作為晉級、解僱和調整崗位依據,著重在能力、能力發揮和工作表現
上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據。
3、作為潛能開發和教育培訓依據。
4、作為調整人事政策、激勵措施的依據,促進上下級的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,並允許其申訴或解釋。
三、考核內容及方式
1、工作任務考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。
四、考核人與考核指標
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑑定,員工對自己進行評價並寫出個人小結。
3、考核指標,員工當月工作計畫、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結果的反饋
考績應與本人見面,將考核結果的優缺點告訴被評人,鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。
六、員工績效考核說明
(一)填寫程式
1、每月2日前,員工編寫當月工作計畫,經部門直接上級審核後報行政部;
2、工作績效考核表每月28日由行政部發放到部門,由本人填寫經部門直接上級審核後於次月2日前交至行政部;
3、工作計畫編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領導臨時交辦的工作任務;
4、工作計畫完成情況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔,月末由本人根據實際選項打分,並在個人評價欄內給自己評分;
5、工作計畫未進行、進行中(階段性工作)項請在計畫完成情況欄內文字
說明原因。
(二)計分說明
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司採納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業規範。分別由財務部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫後投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
4、評分標準:優85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。
(三)季度績效工資內容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成:
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;
b、員工的第13個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優秀的發放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現,參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發放。
(四)增減分類別:
1、考勤計分:當月事假1天扣2分,以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%,累計5天扣績效工資3%;
2、培訓計分:參加培訓一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%,累計4次扣績效工資3%;
3、沒有按期編寫當月工作計畫和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優秀的,每評為優秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
5、獎懲計分:
(1)季度內嘉獎一次加績效工資2% 、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;
(2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
七、附屬檔案
工作績效考核表、員工考核表(半年)、員工互評表、部門評議表。
員工績效考核工作總結 篇14
績效考核工作是XX年集團公司為了確保戰略目標的實現而重點推行的一項工作。從XX年1月就開始著手對《績效考核管理辦法》進行草擬。草擬過程中公司的主要領導以及各部門、各單位的相關人員都提出了用心的改善意見,用兩個月的時間對方案進行不斷的修正與完善。在XX年4月召開的職代會上經表決後透過,在全公司範圍內開始正式的推行。
一、XX年績效考核工作完成狀況
在推行前為了保證此項工作的效果,集團公司做了兩項工作。第一,為分公司和項目部各崗位制定規範的考核指標。集團公司下設8家分公司。這8家分公司都是施工類型分公司,各分公司的經營資料基本一致,分公司間相同崗位的崗位職責也大致相同,因此為各崗位制定規範的考核指標,有利於對各分公司的績效考核工作進行指導與比較。為了保證考核指標能夠與各崗位的實際工作相契合,集團公司副總經理陳慶君,集團公司企業發展部經理陳軍偉,人力資源
部經理鄒岩,以及其他相關人員在一齊經過多次的討論,最終在XX年構成了一整套針對分公司和項目部各崗位的考核指標體系。該體系中包含a+、a、b三類指標,分別適用於a+、a、b類分公司。每一類指標中包含此類分公司中所有管理和技術崗位的考核指標。第二,對集團公司總部各層級管理人員,以及分公司經理、副經理,項目經理進行了績效管理知識的培訓。XX年3月,由人力資源部經理對集團公司總部管理人員和分公司的經理、副經理和項目經理進行績效管理知識的培訓,為績效考核工作開展進行思想上的引導。由於集團公司常年施工任務繁重,一部分管理人員把大部分的精力都放在了施工上,對管理方面知識積累和儲備不足,對績效管理了解的很少,存在必須的錯誤理解,更有甚者對績效管理、績效考核等名詞都一無所知。因此對管理人員進行績效管理知識的培訓是十分必要和有效的。第三,XX年4月,集團公司範圍內對XX年一季度進行模
擬考核評分。為了保證績效考核工作的順利推行,檢驗《績效考核管理辦法》和指標中存在的問題,集團公司決定對集團公司總部中層及以下管理人員,分公司全體管理人員,以及開工項目部的技術人員進行模擬考核。模擬考核過程中,總部管理人員由直接上級根據下級的季度工作計畫,制定考核指標,分公司所有人員都按照集團制定的考核指標考核。考核程式按照《績效考核管理辦法》進行。在模擬考核過程中,發現對於項目部的考核指標存在遺落。在制定指標過程中只思考了項目部正常施工狀態,而忽略了項目部在進入施工場地,但未正式開始施工時的狀態,缺少對這種狀態下的考核指標。在發現這一問題後,採取了項目部根據實際工作自主擬定考核指標的辦法來解決。
從4月份開始,整個集團公司的績效考核工作正式開始。施工的項目部考核周期為一個月,總部中層以下管理人員以及分公司管理人員的考核周期為一個季度。在每個考核周期結束後,各部室、分公司、項目部都要按照規定的時間進行考核評分並且完成績效面談,構成《員工季(月)度考評結果評定表》和《績效面談記錄表》,並在下個考核周期開始的7天內將這兩份表格交到集團公司人力資源部,由人力資源部審核考核的結果。對於不貼合要求的考核材料都給予必須的時間要求改正,改過仍不貼合要求的,對其單位負責績效考核的副經理進行了處罰。
7月作為集團公司聯合檢查小組的成員對各施工項目部的績效考核工作進行檢查。透過檢查,既掌握了項目部以及分公司在績效考核工作方面所到達的程度,也發現了一些在上報材料中未曾發現的問題。8月人力資源部再次組成三人小組深入到各項目部,詳細了解分公司對項目部績效考核的推進與指導措施,項目部對績效考核的認識,項目部在績效考核實施過程中存在的難點。透過這兩次檢查,也給項目經理補充了一些績效管理知識,消除了一些對績效考核的誤解。在與項目經理的交談中了解到,項目部每一天都會開例會,在例會上會對項目部成員前一天的工作進行總結,並安排當天的工作。在工作中會隨時指正項目部成員在工作中存在的問題。,這相當於績效面談每一天都在進行。而且項目部施工任務繁重,很難抽出時間做正式的績效面談並構成面談記錄。因此,從9月份開始,取消了對項目部績效面談的要求。此後,各部室、各分公司以及項目部都能夠及時地完成績效考核資料的整理與上報工作。績效考核工作有序進行。
二、績效考核中存在的主要問題
經過XX年一年的運行,集團公司的績效考核工作取得了必須的成績。
首先,績效考核使員工明確了自我的工作任務和工作目標,避免了工作中的無序性和盲目性,日常行為的方向性更強。
其次,員工行為與企業目標一致性增強。績效考核的指標是根據個人的工作計畫、崗位說明書來制定的,個人的工作計畫又是在集團年度計畫和部門工作計畫指導下產生的,因此,員工日常的工作行為更多地導向了公司的經營目標。
再次,員工對績效考核的理解度和認同度增加。員工從最開始的不理解不理解到此刻基本能夠意識到績效考核的作用,並比較主動地按照既定的計畫認真
地完成工作,逐步改變了原先“要我乾”和“等著乾”的工作態度。
最後,由於績效考核周期的縮短,使績效工資的發放比以前及時了。此前,集團公司的績效工資都是按年度發放的,使績效工資的激勵作用大大降低,此刻改為月度或季度發放,使激勵更及時。
績效考核是一項技術性比較強,複雜程度比較高的一項工作。對照戰略要求XX年績效考核工作基本解決了原先績效工資與個人工作業績無明顯關係以及績效考核不考工作過程的問題。這一年來雖然相關人員都投入了超多的精力,努力去探索和實踐,但績效考核工作仍然存在不少的問題。具體表此刻:
(一)理解心態方面
雖然績效考核工作已經被員工所理解,但這種理解更多的表現為一種被動的理解。很多人是將其作為一項不得不完成的任務來對待的,認為是集團公司剋扣大家工資的一種手段,因此在執行的過程中會產生牴觸情緒,
並且人為地去調整考核的結果。
(二)指標方面
1。項目部考核指標設定過於理想化
參與指標制定的人員中,有實際項目部施工經驗的人偏少,因此,制定過程中往往思考的都是理想狀態,忽略了很多在施工實際狀況。例如,竣工驗收及時性,結算???等項指標,從理想化的角度來思考,的確是在工程施工結束後就就應及時進行考核,但是實際的狀況是有些項目竣工幾年後都沒有驗收,而且沒有驗收並不是施工方的原因造成的,故此項考核也不能落實。等到能夠竣工驗收時,承擔施工任務的項目部可能早已“面目全非”,根本我從考核,最後使這項指標只能是流於形式。
2。有些指標的可操作性不強
績效考核中,有些指標所需要的數據很難獲得,難以計算出準確的結果;有些指標很難量化,定性評分帶有很大的主觀性和隨意性,很難保證考核的公正與公平。
3。考核指標選取覆蓋面不足
某些崗位考核指標的選取沒有覆蓋到其關鍵業務。對部門經理或分公司中層管理人員的考核,一般只選取了技術方面的指標,對於一些管理職能方面給予的考核不夠。集團公司的發展務必要提升集團公司的管理潛力,績效考核的目的也是為了改善和提升個人和集團的業績。因此就應透過績效考核來全面提升個人和集團的軟實力。
4。指標解釋不夠清晰
指標解釋是對指標名稱的進一步闡釋,起到說明考核資料的作用。但有些指標解釋並沒有起到此種作用。例如對分公司經理考核的產值指標,由於解釋不清,導致大家理解不一致,出現了數據上的不統一,影響了績效考核的進度。
5。對指標目標值和和評價標準的擬定混亂
有些被考核者考核指標的目標值一律為100%,指標評價標準也模糊不清,這使得評價失去了明晰的標準,無法確定該項指標的完成程度,無法給被考核者一個有說服力的分數。
(三)評分方面
績效考核的評分就應嚴格按照預定的計算公式,由直接上級或者指定的部門根據被考核人的工作表現來打分。但在一年的推行過程中,始終有部分直接領導對下屬的打分主觀性很強。打分過程中,完全忽視計算公式和指標評價標準,只是按照個人的主觀決定,或者與被考核者關係的遠近親疏來給出分數。這種做法完全背離了績效考核的初衷,考核分數偏離了實際工作表現,考核結果失去了公正性和準確性。
(四)績效面談方面
績效面談是績效管理中一個必不可少的組成部分,是績效改善的重要環節。但在集團公司績效考核的過程中,各部門、各分公司、各項目部都對此項工作重視程度不夠。有的敷衍了事,有的根本就未進行面談。面談記錄完全由制表人員來編造,兩次考核績效面談資料除了時間外,基本都一樣,拷貝的痕跡十分明顯。此種做法使績效考核的作用大打折扣。
(五)績效考核推動方面
有些部室和分公司在績效考核推動方面缺少計畫。績效考核不是人力資源部一個部門的工作,績效考核不是一個只注重結果的工作,更不是一個只需要進行填表的工作。這項工作需要每一個考核者和被考核者都要參與進來,共同協作來完成。但目前的狀況是各部門和各分公司對績效考核工作缺少計畫性,只是按照方案要求
在考核期結束後製作表格。至於,被考核者是否真正按照指標項開展了工作,是否理解了指標的含義等都不去思考。對考核中出現的問題也不去做深入的分析,更不去想解決問題的措施,把績效考核只當成自我需要完成的一項工作任務,完全沒有認識到是一種管理的方法和手段。
三、XX年績效考核工作重點
新的一年的績效考核工作即將開始。XX年的績效考核工作在著力解決上述問題的前提下,還要進行不斷的探索和創新,保證績效考核工作能在集團公司內部茁壯成長,成為實現集團公司戰略目標的一個重要支撐。
(一)持續培訓,使績效考核內化到員工的思想意識中
員工被動理解績效考核,會讓績效考核工作在執行過程中被弱化。因此XX年我們要在理解心態轉變上下功夫。變被動理解為主動理解。一年的
績效考核讓員工已經能夠親身感受到實施績效考核所帶來的變化,工作業績好直接表此刻績效工資的增加上,還有很多間接的利益也在不斷地體現,公司XX年底優秀的評選,績效考核是其中重要的一項。因此我們要把這些實際的案例充分地運用到績效考核的培訓中去,讓所有員工都能透過這些案例加深對績效考核的理解,在自我的思想深處接納績效考核,將績效考核內化到自我的思想意識中,並外化到日常的工作中。
(二)調整指標,使指標與實際工作更契合
一年的績效考核工作,經過不斷地調整,現有的指標已經與實際工作越來越靠近,但是仍然有剩餘的指標和遺落的指標。在XX年管理人員,尤其是中層以上管理人員的績效考核指標中要加大管理性指標的比重。並且細化指標解釋和計算公式,儘量減少定性評分的模糊解釋,讓考核者的評分有據可依,評分更容易也更科學。提高對考核者的要求,督促並幫忙其提高制定指標,指標評價標準和目標值的潛力。
(三)嚴格檢查,使績效面談發揮作用
績效面談決不能應付了事。對上報的績效面談記錄進行抽查核實,發現虛假績效面談記錄的,應對考核人進行必須程度的處罰,並且在下個考核周期里全程參與該部門或者該分公司的績效面談,確保績效面談是圍繞被考核人的工作業績來進行的。透過檢查,讓各部門、各分公司的績效面談能夠紮實開展,並真正成為推動績效持續改善的有力手段。
(四)建立制度,敦促各部門各分公司切實推進績效考核工作
應將績效考核的推進納入到部門負責人和分公司經理的全年考核當中,作為其職位晉升的一項參考資料,並且將這些要求以制度的形式確定下來。各部門,各分公司不能將績效考核推進只寫在紙上,以為有了推進計畫就萬事大吉。要根據制度規定隨時了解各部門,各分公司的績效考核工作狀況,檢查其在考核周期內是否按照預定計畫採取了相應措施;發覺預定措施無效時,是否及時進行了調整;調整過後是否進行了及時的總結。如各部門、各分公司在績效推進中未按照制度規定進行,要及時予以糾正與懲罰。
(五)靈活安排,實行同崗位不一樣指標的考核方式
XX年對項目部是採取整體考核為主的方式進行的,考核的是項目部整體的業績,對個人的關注度不夠,沒能真正體現相同崗位人員的業績差異。其實在項目部相同崗位中,人員素質和工作潛力的差異是客觀存在的,雖然崗位相同,但具體承擔的工作資料並不完全一致,技術複雜程度也不一樣,承擔的職責也輕重不一樣。在XX年的績效考核中,應思考在項目部中也按每個人實際工作資料來進行考核,實現責權利的統一。
(六)落實到位,做好績效考核結果的使用
績效考核結果不是單一的只與績效工資發放掛鈎。在績效考核管理辦法中已經明確指出,績效考核結果與年終獎發放,各種獎懲,後備人才調整,崗位調整,公開競聘,職位晉升、人員淘汰等掛鈎。XX年集團公司成立60周年慶典系列活動中的評優活動,績效考核結果就成為了評選的一個方面。XX年,要做好與績效考核結果相關的各項工作,透過對績效考核結果的運用,發揮績效考核的激勵作用,激發每個員工的工作用心性、主動性和創造性。從而提高整個集團公司的戰略執行力。
XX年績效考核工作將緊密結合集團公司的發展戰略,並將戰略目標分解落實,對每一名員工完成目標狀況及時準確的跟蹤、記錄、考評,確保個人工作目標與集團公司戰略目標的一致性,為集團公司戰略落實帶給強有力的支持。
員工績效考核工作總結 篇15
回想這一年,有很多值得回味和深思的東西。從最初進分理處實習的懵懂無知,到支行第一天正式上櫃時候的謹慎小心依葫蘆畫瓢,再到如今在能熟練操作。一路走來,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的行員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作,認真學習業務技能,希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業的大學生,幾年的專業知識學習,養成了對於實踐的東西接觸的少,對於許多實際套用問題不了解。面對這種情況,在近一年的時間裡,我在師傅的教導下,主管的帶領下,在支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下,在實踐中學習,不斷提高工作能力。一步步提高自己,完善自己,使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現將這一年的學習和工作情況總結如下:
一、養成良好的品德素質和職業道德是重中之重
作為一名銀行櫃員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠於職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
二、要認真學習專業技能知識,在工作上爭創佳績
要成為一名優秀的員工,首要條件就是成為業務技能上的骨幹。對於剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識,始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學習業務知識,積累經驗,經過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應對櫃面上面的一般業務。在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中,我是忠於職守,盡力而為的,銀行屬於服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細緻的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好視窗形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
三、要揚長避短,不斷完善自己
作為一名新員工,我們的短處是業務技能上的經驗不足,但我會在工作態度和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠採取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業務培訓。我印象最深刻的是我支行第四季度以來開展的代理保險業務,我一名新人,敢於一馬當先,積極行銷,在個人取得不錯的成績的同時,也帶動了支行其他員工的士氣,最終支行在第四季度和第一季度中,保險業務取的不錯的成績。同時我自己在行銷過程中學習了許多的知識,也鍛鍊了自己。因此,經過近一年的不懈努力,我的工作水平有了長足的進步,我相信我能為支行做出更多的貢獻。
四、工作中存在的不足及今後的打算
雖然近一年來感覺自己有了不小的進步,但不足之處仍然存在,在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今後的工作學習中磨練自己,在領導主管和同事的指導幫助中提高自己,發揚長處,彌補不足。在轉正後制定出我新的奮鬥目標,以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰,向先進學習,向同事學習,學習新業務,掌握新理論,適應新要求,取長補短,共同進步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養成業務全面的新型人才。
員工績效考核工作總結 篇16
根據《國家基本公共衛生服務項目績效考核指導方案》、《雲南省基本公共衛生服務項目衛生監督包績效考核方案(20xx版)》、《雲南省衛生健康委員會關於進一步加強衛生監督協管服務工作的通知》(雲衛監督發【20xx】8號)、《xx縣20xx年基本公共衛生服務項目實施方案的通知》x衛健字【20xx】34號以及《xx縣衛生健康局關於開展20xx年第二季度基本公共衛生服務項目績效考核評估的通知》x衛健字【20xx】36號的檔案要求,為加強基本公共衛生服務衛生監督協管工作,掌握我縣20xx年第二季度衛生監督協管工作的開展情況,縣衛健局衛生監督局於20xx年7月1日--7月4日對我縣十個衛生監督協管站的監督協管工作進行了督導、考核,情況如下:
一、基本情況
20xx年年初陸良縣衛生健康局在各鄉鎮(街道)設立了10個衛生監督協管站,聘任了33名衛生監督協管員,根據協管工作實際需要,7月份又按《陸良縣基本公共衛生服務項目衛生監督協管實施方案》新聘任了3名專職協管員,目前共有36名協管員,其中31名為兼職,5名為專職(直接由衛生監督局管理使用)。
二、考核方法:
10個鄉鎮(街道)衛生監督協管站必查,在每個協管站轄區內隨機抽取3個村衛生室(個體醫療機構)、3個學校(幼稚園)、3個公共場所單位、3個集中式供水點、3家涉及職業健康的用人單位。
(一)考核內容:轄區內食源性疾病相關信息報告、醫療機構和傳染病防治、職業衛生、飲用水衛生、學校衛生、公共場所衛生、疫苗接種點、非法行醫和非法采供血事件報告的衛生監督巡查工作情況。
(二)考核方法:考核工作採取當場查閱檔案資料、現場檢查、與管理相對人訪談、填寫民眾滿意度調查表的方式為主,以微信傳送手機定位巡查圖片為輔助,以《我縣衛生監督協管項目考核評分表》為標準,對各鄉鎮的衛生所(其它各級醫療機構)、學校(幼稚園)、飲用水管理單位、公共場所單位等進行現場核查,對各衛生監督協管站巡查工作進行績效考核評估。
三、檢查結果:
1、隊伍建設方面:由於各鄉鎮(街道)協管站剛成立資金短缺,目前還沒有掛牌,各項衛生監督協管工作管理制度仍沿用以前的.,人員配備、配套設施尚可,協管工作基本能開展。
2、項目實施方面:各鄉鎮積極收集整理衛生監督協管巡查資料並歸檔,及時報告衛生監督過程中發現的隱患及違法線索,積極協助衛生監督局對衛生違法案件的查處,對醫療機構及非法行醫、飲用水安全、學校衛生等每次巡查都有巡查記錄。
3、本季度我局完成對各鄉鎮的督導考核,共收到衛生監督協管的報送信息29條;醫療機構巡查539戶次及醫療機構檔案建立22戶、醫療機構傳染病防治及疫苗接種點巡查245戶次;職業衛生巡查16戶次;生活飲用水巡查242點次及檔案建立9戶;學校衛生(包括幼稚園)巡查480戶次及學校檔案建立62戶;公共場所巡查676戶次及檔案建立52戶。
4、打擊非法行醫:本季度根據各協管站的信息報告,我局在衛生監督協管員的協助下,對所報非法行醫信息展開打擊非法行醫行動,本季度共取締5戶非法行醫戶,沒收藥品及相關器械6袋(箱),沒收藥櫃2台,行政罰款23200元,還有各協管站當場取締游醫攤點9個。
四、存在的問題:
1、由於各鄉鎮(街道)協管站剛成立辦公經費短缺,目前還沒有掛牌,辦公用品(如:電腦、印表機、檔案櫃等)急需購置,各項衛生監督協管工作管理制度仍沿用以前的未能及時更新,爭取年底前落實。
2、有2個協管站上報信息及匯總表不及時,巡查數據不完全,已按要求責令立即整改。
3、衛生監督協管員監督能力不高,還需加強衛生監督協管員業務知識培訓力度,其中職業衛生監督協管巡查工作目前還不能勝任,暫由中樞同樂街道協管站協助監督局監督執法,導致監督覆蓋率低。
4、打擊非法行醫任重道遠,宣傳力度還不夠,由於非法行醫者違法成本低、流動性、隱蔽性強,協管員巡查難度增高,導致不能及時發現、上報信息。
5、部分協管站檔案建立還不規範,工作計畫、總結、圖片等資料未及時收集歸檔,特別是各經營單位分戶檔案大部分都未建立,即使已建立的,也不符合要求,已下達督導意見書要求及時整改。
6、少數協管站巡查表填寫不完整,發現問題無整改意見,已下達督導意見書要求立即整改。
7、通過微信小程式和電腦端上報現場巡查的數據與上報協管辦的紙質數據不相符,目前已向市衛健委綜合行政執法支隊匯報請求幫助原始資料庫下載方面的問題,儘快解決上報數據統一。
五、下一步工作計畫:
1、加強培訓,提高衛生監督協管員業務能力。
2、強化宣傳,進一步加強衛生監督協管信息網路建設,推進衛生監督協管巡查進村、入戶,做到不留死角、盲區,提高監督覆蓋率。
3、按照《xx省衛生監督協管服務規範》第三版的工作目標要求,進一步規範衛生監督協管巡查工作。
4、加大督導考核力度,促使各項衛生監督協管落實到位、取得實效。
總之,為進一步規範公共衛生秩序,預防和減少突發公共衛生事件的發生,杜絕衛生違法行為,保障人民民眾的身體健康,我局將加強對非法行醫的打擊並把工作常態化,加大宣傳力度,加強監督;強化對衛生監督協管員的培訓工作,使衛生監督協管員發揮更好的前哨作用,促進我縣衛生監督協管工作穩步有序發展。
xx縣衛生健康局衛生監督局
20xx年7月4日
員工績效考核工作總結 篇17
一、總則
1、績效考核管理制度針對我院員工的工作態度、工作成績和工作本事等方面進行客觀和公正的評價,並運用評價結果,對我院人力資源進行更好的分配與調整,進一步提高我院的凝聚力和戰鬥力,增強我院的綜合實力和核心競爭力
2、本制度適用於我院所有在職正式員工
二、分配原則
1、“三公”原則,即:“公平、公正、公開”,績效管理各環節目標公正,過程公開,評價公平
2、客觀性原則:考評被考核對象要以日常管理中的觀察、記錄為基礎,以各種統計數據和客觀事實為基礎,避免個人主觀因素影響考核結果的客觀性
3、按照“分類管理、質量掛鈎、兼顧公平”的原則
4、總量控制,原則上各科室每月績效獎金從該科室實際收益中提取(收益好科室要與收益差的科室拉開必須差距)
5、績效考核實行逐級考核,綜合評定
三、績效考核工作領導小組成員名單
組長:___院長
副組長:___副院長
___副院長
___副院長
成員:___、___、___、___
___、___、___、___
四、分配方案
(一)基本工資組成
1、職務:院長、副院長、各科室主任護士長
2、職稱
高級副高中級初級士級無證
3、工齡
不足一年(50%)一年以上三年以下(70%)三年以上五年以下(90%)五年以上(100%)
4、學歷
5、崗位:醫生、護士、行政後勤人員
(二)績效獎金分配
1、分配原則
(1)實行院科兩級分配原則
(2)實行崗位技能、勞動數量、服務質量、成本效益相結合的科室績效考核辦法
(3)多勞多得、優勞優酬、兼顧公平的原則2、考核資料
醫療質量(病歷規範書寫藥占比抗生素使用情景十六項核心制度落實情景等)醫風醫德工作本事學習本事工作態度工作業績日常考勤
其中醫療治療考核占總體考核的80%,其他考核資料占20%。詳見附表1、2、33、分配方案(1)一次分配
①每月20日前由考核小組對各科室進行考核,考核結果於2個工作日內進行公示
②考核結果與科室績效獎金掛鈎,換算成百分比確定當月科室績效獎金
③科室績效獎金=(科室收入-科室支出)_考核百分比科室收入包括檢查費、治療費、手術費等
科室支出包括材料費、醫療欠費、供應消耗、維修費等(2)二次分配
①科室應按照各自的工作特點和性質,參考個人工作量、創造的效益因素,本著向高技術、高風險、高強度、職責重的崗位傾斜的
原則,進行績效工資的二次分配,二次分配要拉開差距,兼顧公平,按照個人係數進行再次分配,具體系數如下:
②方案一:科室主任護士長不參與獎金分配
方案二:科室主任護士長績效獎金=(科室績效獎金÷醫生護士總係數)_科室主任護士長個人係數
③科室每月從獎金中提取%作為個人績效考核獎,對當月考核成績優秀的職工進行獎勵
(3)行財後人員獎金參考臨床醫技科室平均績效
方案一:行財後人員獎金=(臨床醫技科室平均績效÷考核人數)_個人係數+考核獎
方案二:行財後人員獎金=臨床醫技科室平均績效÷考核人數+考核獎
4、考核評判
(1)考評成績匯總後對被考核人員分別進行常態分配和排序:分為優、良、差
(2)每月考核成績優秀的職工進入人才儲備庫,作為優先升職、提薪、年度評優的首選對象,連續兩個月考核成績差的職工作為調崗、減薪、辭退的對象
(3)對於不按規定和要求配合工作,違反規定供給虛假資料信息,及其他不良行為的,將按照考核制度的相關規定懲罰。
(4)其他處理政策和措施有等進一步補充和完善。(5)考核評分每月一次,每月20日前完成上月考評工作。
五、其他實施細則
1、經批准安排的公休假、放射勞保休養,因工負傷休養及貼合《貴州省人口與計畫生育條例》規定的婚假、產假、計生假及其他公務人員,其外出期間,享受本人核定的勞務費,不享受績效工資、
2、當月離職人員不參與當月績效考核,亦不領取當月績效獎金
3、本文未涉及的特殊非在崗期間績效工資的發放,醫院另行規定處理
4、本方案由醫院績效管理領導小組、院長辦公會負責解釋
員工績效考核工作總結 篇18
一、考核實施概況
本次考核計畫於7月份初出台,前期經過公司領導班子的仔細研究,後期通過問卷調查的方式大量收集了員工對於績效考核的意見,最終於8月份正式對員工進行績效考核的實施。在各部門的全力配合下,考核計畫正在有條不紊的進行當中,員工普遍對本次考核表現出極高的熱情,積極配合考核人員的工作。8月份將以績效考核結果為工資發放依據。
二、考核的特點
本次考核工作的特點大致可以分為“三個特色”和“六項原則”
“三個特色”是指:
1、可操作性強:本次考核的項目可操作性強,側重實際操作;
2、計畫性:根據考核制度按年度和月度進行有計畫地開展;
3、延續性:擬訂了周密的考核程式,使制度具有延續性。
“六項原則”是指
1、量化原則:各部門的考核採取了量化的形式,分別用數字、質量、成本、時間、結果和行為等指標進行量化,考核結果更加精確。
2、公開性原則:考核標準的制定是通過協商和討論完成的,考核過程是公開的、制度化的;
3、客觀性原則:用事實說話,杜絕了主觀武斷和缺乏事實依據的判斷;
4、反饋原則:考核人在對被考核人進行績效考核的過程中,把考核結果反饋給被考核者,同時聽取被考核者對考核結果的意見,對考核結果存在的問題及時修正或做出合理解釋;
5、公私分明原則:本次考核是針對員工的工作業績、工作能力和工作態度進行的考核,考核人就事論事,沒有將與工作無關的因素帶入考核工作;
6、時效性原則:本次考核是對考核期內工作績效的綜合的評價,沒有將本考核期之前的行為強加於本次的考核結果中,也沒有取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業績。
三、改正
此次考核的順利進行,源自於總公司及公司各部門的大力支持與配合,也充分展示了我們公交廣告公司團結協作的一面,同時經過近一個月的實操和摸索,此方案還應從以下幾方面進行改正:
一、做得不好的部門應該向滿意度高的部門看齊,多學習、溝通,建立並完善部門制度,按正確的工作程式開展工作提高工作績效;
二、部門內部,員工與員工、領導與員工之間要強化團結協作意識;
三、部門領導應該儘快對於評價差異反常的員工進行相關面談,找出原因,以作指導工作;
四、各部門應繼續加強部門規章制度的完善與最佳化,講究先有計畫,後有行動,以規劃來指引行動,促進工作高效高質量的完成。為公交廣告又好又快地展開工作、保質保量如期完成既定目標指標,起到良好的推動和促進作用。
員工績效考核工作總結 篇19
回顧過去,展望未來。對於過去得與失,我會吸取有利因素強化自己工作能力,把不利因素在自己以後工作中排除,不到半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進,我相信通過我的努力和同事的合作,以及領導們的指導,我會成為一名優秀員工,充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻。我做得雖然還不夠最好,但我相信在今後工作中,我還會繼續不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己最大努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
一、概述
為明確合理評價員工的工作成果,充分調動員工的積極性及創造性,達成持續改進之目的,人力資源部於3月中旬組織完成了公司2月份的績效考核,本次參與績效考核總人數為511人,不包括副經理級以上人員及請假員工、未轉正員工、非在編員工。
二、績效成績
(一)總體成績:
行政部另有清潔工、司機、保全、食堂等42人因考核方式與其
(二)成績分布
1、行政人員(按ABCD等級考核人員):含總經辦、管理中心、財務、信息、品牌中心、技術部、IE人員(3人)
2、研發人員:設計部人員
3、營運人員:含生產、品管、裁床、後道、計控、採購、IE、倉庫、外發等人員
4、銷售支持人員:行銷中心的培訓、商品、企劃、物流等人員 績效考核分:最低85分,最高98分,平均95分(25人),其中96分以上14人,占比56%。
管理評價分:最低77分,最高98分,平均92分(25人),其中96分以上8人,占比32%。
5、銷售督導/AD人員:含芭蒂娜和卡拉佛的督導、區長、AD主管、AD,該項僅對管理評價分進行對比
(三)考核結果分析:
1、從以上各部門考核分分布情況來看,考核結果差異性不大,無法真實反映個人
工作之績效,也不能把員工的成績用好壞優劣區分開來,本次考核沒有起到預期的效果。
2、各部門考核基本流於形式,應付了事,未能起到真正合理評價員工績效的目的。
3、從銷售支持人員考核結果來看,KPI指標考核得分普遍高於能力態度指標的得分,這可能說明二個問題:第一,KPI指標設定不合理,指標值缺乏挑戰性,大部分員工可以很輕鬆獲得91分以上;第二,各部門考核者對於KPI考核表的評分,沒有真正按KPI考核標準進行評分。
4、成績分布及結構分析
從上表可看出,各中心/部門在評分中,各部門之間的等級評分比例是不合理的,公司的績效考核體系亟需引入考核糾偏機制,儘可能地避免評分偏差和保證各中心/部門間的評分趨於整體平衡,保障績效考核的公正、公平性。
三、問題與建議
(一)指標體系
問題:
1、績效考核中的部分考核指標不夠細化或重點不夠突出,沒有充分結合生產經營
目標任務,結果性指標過少,過程性指標過多,不能有效的支撐公司的經營發展計畫。
2、有些崗位的考核指標未能完全反應員工的關鍵績效行為,不能完全真實反映員工績效成績,致使員工的考核結果跟員工的真實績效不匹配。
3、指標體系中存在過多的定性指標,考核時對定性指標並未能有效區別,對於態度、責任意識、行為規範、合作精神的評價,滿分和高分比比皆是,根本達不到預期的目的,也失去了設定相關指標的.意義。
4、各中心、部門的考核方式和指標體系各不相同,各職位考核指標數目不一,導致指標權重設定不合理,表現在同一指標,相近職位權重不一、上下級職位相同指標權重不一,最後在客觀上導致評分偏差評分標準不一、
建議:
1、重新梳理各部門崗位的績效標準,建立以KPI為導向的績效體系,各崗位的指標充分結合公司的經營發展計畫,注重結果性考核,減少過程性的考核,同時充分考慮各項指標之間的邏輯順序和關聯度。
2、對於指標的訂立,真正做到按制度流程去實施,在部門考核KPI指標確認的前提下,再分解到部門各崗位,各崗位KPI選擇、目標值的確定、權重設定、考核標準制定等應與員工充分溝通協商並簽字確認,若非特殊情況,考核項目和指標值在考核周期內不做改動。在這裡強調員工的參與溝通,其實是一種承諾,有了承諾,員工自然會有較多的投入也較能客觀地接受考核的結果,減少考核者的壓力,還能轉變以往考核指標是強制監督和督促員工的不良觀念,同時也保證考核的嚴謹性。
3、加大定量指標的考核力度,減少定性指標,針對生產、行銷等崗位可以取消定性指標的考核,特別是能力、態度方面的。員工能力和態度(長期形成短時間無法改變)的優劣最終會體現在具體工作中,只要嚴格把握KPI指標,就能夠間接衡量員工的能力與態度,並且這比單純對“能力和態度”進行評分更具有說服力,更具有現實意義。
(二)考核過程
問題:
1、認識問題。許多人員認為績效考核工作是件“麻煩事”,或認為績效考核是公
司人力資源部的事情,有的甚至認為績效考核是打擊員工的工作積極性,所以對績效考核工作不夠重視,有的只是填報成績,應付公司的考核工作;有的認為只要做好與人力資源部的配合工作就可以了。
2、考核成績平均化。將考核工作置於形式工作,不能準確界定下屬的業績,讓下屬的考核成績非常的接近,以此來顯示自己的“公平”。實際上“平均績效”會成為績效較好的員工放棄繼續努力工作的直接原因,同時也讓績效不好的員工永遠不改變不努力工作的態度,一些部門考核者不願意花時間精力去了解真實的考核情況草草打分。
3、各部門的考核具有“保護性”。希望下屬員工拿到全部或比較高的考核工資。
其實這種“保護性”考核,打擊了績效較好的員工的積極性,只是保護了績效不好的員工的利益。
建議:
1、重新修訂《績效管理制度》,明確績效考核的操作的流程、主要事項及評分要求,同時加強對各部門負責人績效管理思維方面的培訓,轉變管理人員觀念,正確理解績效考核的目的和評分偏差所造成的後果,真正督促各部門在績效評分過程中嚴格按照評分考核標準執行,減少評分過程中的主觀行為,合理評價員工績效。如果有條件,可考慮聘請外部講師的形式進行績效培訓。
(三)考核激勵
問題:
1、各項指標體系的最高分都是不超過權重的,評分標準都是扣減方式,考核變成了扣工資,不利於對員工形成正面的激勵。
2、行銷部門“管理評價表”評分的最高係數為1,然後再乘以員工的業績考核系。
員工績效考核工作總結 篇20
20xx年上半年,在縣委、縣政府的正確領導和關心支持下,開慧鄉有幸成為長沙市城鄉一體化示範鄉鎮,鄉鎮績效考核工作匯報。開慧鄉黨委、政府堅持以科學發展觀統領全局,積極抓好板倉小鎮建設的良好機遇,力爭打造“經貿重鎮、旅遊強鎮、文化名鎮、生態美鎮”,紮實開展兩幫兩促和創業富民活動,積極應對挑戰、開拓創新,全鄉經濟社會繼續保持了健康平穩的發展態勢,較好的完成了各項考核任務。
一、上半年經濟運行進展情況
(一)經濟健康平穩發展
1、工業發展
今年上半年以來,我們在全力推動項目建設的同時,努力幫助企業營造良好的發展環境,將兩幫兩促和創業富民活動結合起來,作為一項總的工作來抓。為促進企業發展,形成規模,鄉黨委、政府制定了扶持私營企業發展的規劃和激勵措施,對全鄉13家企業實行黨政領導聯繫企業制度,組織對每個企業的經濟形勢進行調查分析。同時對目前存在困難的企業,鄉政府幫助企業排憂解難,熱情服務,主動協調各方關係。至6月底,全鄉規模工業企業共完成11576萬元(任務11000萬元),全鄉工業共完成產值21632萬元。其中產值最高的是金山糧油,已完成7826萬元,效益最好的李氏家具,完成稅收近32萬元。
2、財政建設
上半年,我鄉共完成地方財政收入203萬元,地方性收入151萬元。堅持通過深化改革、科學決策、規範管理,實現財政資金、預算支出程式的審批規範化,確保財政經濟的穩健運行。致力於建設有開創性的構建涵蓋農村低保、農村合作醫療、貧居工程等在內的社會保障體系和社會公平發展體系。
3、招商引資
以板倉小鎮建設為重點,突出形象設計、項目包裝,制定優惠政策,營造優良投資環境。我鄉在京珠高速聯絡線沿線設立“板倉小鎮”建設宣傳牌,在開慧鄉政府的網站上建立“板倉小鎮”的專題,並安排專人積極更新。同時樹立全民招商意識,結合區域優勢和資源優勢,走“以資源引資,以資源利商”的路子,牢固樹立“項目是投資的載體和支撐,抓經濟就是抓投資,抓投資就是抓項目”的思想,積極主動出擊,狠抓跟蹤落實。另外,組織招商小分隊走出去宣傳開慧,爭取每年引進1-2個企業和項目,增加全鄉經濟總量。全鄉招商引資共引進項目75個,實際到位資金3500萬元,完成全年任務的53%,實現了時間過半,完成任務過半。
4、商貿流通
重點以板倉小鎮建設為契機,啟動相關商貿流通基礎建設。依託京港澳高速和107國道交通優勢,以開慧紅色故里板倉小鎮為核心,打破行政區域界限,主動承接長株潭和武漢輻射,在湘北建立一個帶動和服務長平汨三縣的現代化商貿旅遊精品小鎮,探索“農民集中居注市民下鄉”兩條新路,摸索三種發展模式即“遠離城市低成本實現城鄉一體可複製可推廣的經濟模式、靠生態提升品質用品質提升價值的生態模式、以紅色旅遊,都市休閒,文化教育為產業方向的低碳模式”。目前,總體規劃已經出台,土地利用規劃已經上報,各項基礎工作正抓緊推進。現在,斯洛特小鎮正在建設之中,相關招商活動也已經有序啟動:由城建公司對斯洛特水街進行大型超市的招商,與專業公司合作成立物業公司、家政服務公司。
(二)公共管理到位
1、生態環境保護與建設
鄉政府牽頭成立專門的領導班子,生態環境管理制度化,日常化。我鄉以“最佳化農村環境,推進城鄉一體化”為目標,結合鄉村環境衛生整潔行動督查內容,大力開展農村環境衛生整潔運動,突出重點,解決難點。通過這半年來的環境整治工作,開慧鄉農村環境面貌有了明顯的改變。
我鄉黨委政府成立了專門的領導班子、制定了詳細的環境整潔實施方案,多次帶領黨政幹部、村支兩委下村督查、多次召開環境整潔專題會議,全力開展“四潔”運動,實行三天一督查、四天一總結、五天一通報、一周一講評。並且在平時逢會必講環境衛生,使愛護環境、愛我家園的呼聲深入千家萬戶,工作匯報《鄉鎮績效考核工作匯報》。 我鄉按照“六個不一樣”的標準,即“領導抓與不抓不一樣,目標明不明確不一樣,方法恰不恰當不一樣,政策配不配套不一樣,主體擺不擺正不一樣,定位準不準確不一樣”,把環境治理當作頭等大事來抓,建立一級抓一級的監督、督查機制,要求每位幹部都要樹立“沒有環保意識的幹部是不稱職的幹部,不抓環境治理的幹部是不負責任的幹部”的思想。另外,從“四治、四潔”入手,抓重點整治到位。我鄉的環境整治分為兩部分:一部分是針對集鎮街道開展的“四治”運動,治污、治髒、治亂、治差;另外一部分是針對農村環境開展的“四潔”運動,即清潔家園、清潔田園、清潔水源、清潔能源。
其次,積極爭取多方投入,抓基礎設施建設到位。針對我鄉經濟薄弱、環境設施缺乏,全鄉大小垃圾池僅有500多個,無清潔隊伍、無環保機制的現狀,我鄉積極向上級爭取資金、項目,不斷完善基礎設施建設,一是對現有垃圾中轉站進行維修、維護、新安裝了卷門,並承包給環保合作社安排專人負責管理、維護和清運垃圾;二是由環保合作社添置了3台垃圾運輸車、1台灑水車、12台垃圾廢品回收車,均有專人負責管理和使用,並且依靠環保合作社、長沙縣再生物資有限公司,對大部分可回收廢品進行處理,大大減少了垃圾集中處理量。三是在5月份我鄉建設了800個高品質的分類垃圾池,採用獨戶一個垃圾池,集居共用1個垃圾池的方式,在全鄉實現了垃圾處理、清運全覆蓋的目標、四是在改水改廁方面,我鄉積極向衛生局爭取指標1200個,預計在今年使全鄉改水改廁率達到80%以上,五是在沼氣池建設方面,我鄉積極向市農辦、縣農辦爭取指標200個。六是針對養殖污染是農村主要污染源這一問題,我鄉積極和中國農業科學院銜接,依靠他們的技術優勢,在我鄉啟動3戶零排放養殖示範戶改造、下一期完成20戶示範戶改造,積極為長沙縣在養殖治理方面帶好頭、作出典範,同時積極爭取日本國駐華大使館的支持,初步計畫無償支持我鄉環境治理資金80萬元,中國農業科學院無償支持資金20萬元,前期已經到位10多萬元。另外我鄉還得到市縣各級各部門的大力支持,通過多方籌資,預計今年給予各村投入環境治理資金超過50萬元,有效的保障了環保工作的長效運行。
最後是從政府引導到村民自覺,抓運行機制到位。環境治理村、組、戶是治理主體,尊重農民的主體地位,發揮農民的主體作用,依靠農民的自身力量,政府加強宣傳、引導、指導,並配套相關鼓勵政策和基礎設施,環境治理就會立竿見影。
2、城鄉一體化建設管理
一是板倉小鎮的總體規劃基本確定。板倉小鎮總體規劃已於3月底評審,整個規劃以發展紅色旅遊產業為主題,以完善城鎮基礎設施為重點,以鼓勵集中居住為核心,以吸納城市資本為動力,以因地制宜、循序漸進推進為手段,以轉移農民、致富農民為目標。鎮區布局結構為開慧故里、斯洛特小鎮、竹山新區三個中心。二是基礎工作逐步開展。飲水工程、農電改造工程和鄉域內路網工程取得一定的成效。另外,新建了可容納100人的開慧敬老院。勞務培訓工作也有序展開,免費培訓農民,提高勞務輸出能力。三是項目建設相繼啟動。科學立項,嚴格監管,有序開發。
3、項目審批和管理
今年建設的開慧敬老院和飄峰山引水工程以即將建設的項目:葛家山河道治理工程等等都是嚴格按照項目審批制度,政府嚴格把關中進行的。
4、社會事務管理
(1)社會治安綜合治理和維護穩定工作。緊緊圍繞創建“平安開慧”為主題,堅持“打防結合,預防為主”的工作方針,著重抓好綜治維穩工作。領導重視,責任落實,目標明確,全力維護社會穩定,認真排查各類問題。採取認真摸查,取締邪教組織和認真抓好流動人口工作等措施,全力維持穩定。還通過采勸嚴打”和整體聯動防範和平安創建工作,進一步維持穩定。
(2)突然事件應急處理。鄉政府成立了突發事件應急處理領導小組,制定了相應應急突發事件的應急處理預案。
(3)明確信訪工作責任,預防為主。改善工作作風,將矛盾和問題化解在村組,消除在萌芽狀態。
(4)安全生產工作。成立了安全生產領導小組,始終將安全生產工作列入重點監管對象。採取定期和不定期結合的方式,對全鄉安全生產進行大檢查,徹底消除安全生產隱患。
(5)計畫生育工作。落實國家政策,深入民眾,切實加強優質服務,創新工作方法,很好的完成了各項目標任務。全鄉計生工作基礎牢固,計畫生育生育率97.4%,三查一治率98%。
(6)統計工作開展順利。各相關統計和鄉綜合統計工作開展得力,及時準確提供和上報相關數據。積極做好了第六次全國人口普查工作的前期準備。
(三)公共服務優良
1、社會保障和勞動就業。
按照國家相應政策與規定,城鄉低保實現應保盡保,落實“陽光工程”。加大培訓力度,通過對農民免費培訓力度,提高勞動力輸出能力。目前已經免費培訓500多人,舉辦了三次招聘會。
2、公共衛生服務體系建設。
著力完善公共衛生體系,成立了公共衛生管理領導小組和傳染病管理領導小組,在常見的傳染疾病的預防和治療方面取得了較好的成績。鄉村清潔衛生,農村改廁改水工作進展順利,垃圾分類處理有序進行,今年五月份我鄉建設了800個高品質的分類垃圾池。沼氣池建設也取得突破,我鄉向市農辦、縣農辦爭取指標200個。針對養殖污染問題,我鄉與中國農業科學院合作,積極探索養殖零排放之路。
3、社會事務服務。
(1)教育工作。黨委、政府高度重視教育,積極抓好中國小和幼稚園的規劃布局工作,全面完成中國小的建設任務,加大了教育資金投入,完成了中心國小新教學樓建設和開慧中學禮堂改造以及葛佳國小提質改造等相關工作。進一步完善文化站的建設,修建了門球場,組織舉辦了“板倉小鎮”杯籃球賽和爬山比賽。
(2)公路建設。驕陽路綠化工程基本完成,鄉域內路網全部拉通,實現了水泥道路硬化到組。步行街道路規劃正在設計,本月底可出施工圖,開慧達到和飄峰山道路正在出施工圖和完善毛路基工作。
(3)水利建設。引水工程建設自來水管道已經在集鎮鋪設完畢,支管網鋪設正在進行,個別據點已投入使用。飄峰山引水工程已完成規劃設計。葛家山河道治理正在規劃設計中。
(4)農電改造工作。6個村完成了農電改造,板倉小鎮用電計畫已報市電業局,11萬伏安變電站已初步納入十二五發展計畫。
員工績效考核工作總結 篇21
各位領導大家好!我是,主要負責績效考核工作。為了更好的完成20xx年目標任務,支持、服務公司主流程的高效運行,我把20xx年的工作簡要梳理,分六部分向大家匯報,不到之處請大家給予指正。
一、崗位描述:
在後勤主管的直接領導下:監督制度落實,驗證目標任務完成結果,組織績效考核與分析,客觀公正的進行評價。配合各單位工作開展,為主流程運行提供支持與服務。
二、崗位職責(任務清單)
1、負責監督、抽查制度落實。
2、負責完善考核體系,起草考核方案、審核考核細則。
3、負責組織對高層管理人員績效考評。
4、審核、匯總中層管理人員績效考核結果,並監督績效考核結果的套用。
5、負責組織績效分析,匯總評價結果;根據績效分析評價結果,對相關單位制定的整改措施跟蹤驗證,促進工作的持續改進。
6、負責各部門目標任務完成結果驗證、考核。
7、負責監督各項基建工程的過程監督和驗收。
8、負責匯總、核對、編制公司生產經營運行總結。
9、負責抽查、審核原始考勤和工資造冊清單;審核獎罰和匯總獎罰數據。
10、負責組織監事工作會並編寫監事工作總結。
11、完成集團、公司安排的各項臨時性工作並及時回復。
三、完成目標
1、考核覆蓋率100%。
2、效果驗證率100%。
3、流程支持零投訴。
4、數據核對無差錯。
四、完成目標任務採取的措施(分6部分):
一)加強自身學習並套用。首先要透徹領會公司的管理理念,與公司的管理理念保持一致,發揮橋樑的作用,做好上通下達。其次學習掌握公司的各項規章制度,利用各項管理工具,熟練的開展工作,提高工作效率,避免盲目的工作。再次敢于堅持原則、公平、公正、自律,處處做好表率,避免破窗效應的產生。
二)完善支撐措施。完善績效考核體系,設定考核周期、量化考核細則,分系統(物供、物管、生產、銷售、發展、財務、後勤保障),分層次(高層、系統、車間部室、班組)進行考核。各單位依照考核方案和考核分數造當月工資和獎金,結果由考核辦監督,審核率達到100%。
三)工作務實、堅持原則。重過程,工作過程控制中的細節決定著目標任務完成的最終結果。根據事前計畫、事中控制、事後總結評價的程式,通過數據核對、實地查看、實物驗證等方法,對公司購進的原輔料;生產過程的控制;入庫產品的保管;各類產品的銷售;財務管理工作等進行跟蹤驗證。發現問題及時向公司高層反饋,並參跟蹤整改效果的驗證,促進持續改進。盯結果,目標任務完成的結果,是驗證一個人工作能力的高與低,每月組織考評組認真考評,考評過程實事求是,堅持客觀、公平、公正的原則,精心核對、匯總每一個數據,做到忙而有序,確保數據無差錯。
四)深入實際、高效溝通。無論哪個崗位,工作質量的好與壞完全取決於人的思想認識,用積極地心態和消極的心態去做工作,得出的結果截然不同。要多深入,採取多種形式和各級人員真誠溝通,互換思想。了解推進績效考核的效果、期望及存在的問題,耐心解答員工的提出的疑問,問題在自己職權範圍的,及時處理並反饋。換位思考很關鍵,由於工作崗位不同,所以個人的出發點也不同,有點本位主義是難免的。因此溝通時要站在對方的角度上去思考問題,真誠的和別人溝通交流,統一思想和認識,促進工作的持續改進。
五)學習流程管理,樹立客戶意識,提供服務與支持。結合實際參與流程管理,樹立以客戶為中心的理念,流程與績效考核有機的結合,滿足流程運行的需要,全力支持、服務運營主流程。
六)善於總結,確保持續改進。按時組織績效分析與評價,匯總評價結果並及時溝通、反饋。對存在的問題,跟蹤、驗證整改結果,促進工作持續改進。
五、績效考核及結果的運用
績效考核分為個人考核和組織考核。個人考核分定性和定量四個大指標(財務指標、客戶指標、流程指標、員工指標)。組織考核主要是考核目標任務完成結果。
結果的運用:考核就是促進工作和持續改進的輔助手段。
(1)考核結果不同形式的與當月工資獎金掛鈎;
(2)為公司生產運營效果評價提供客觀材料;
(3)堅持持續改進:組織月績效分析,解決流程管理中出現的問題,分析流程運營狀況、管理制度的實用性、結果的客觀性、確定需改進的內容,固化優點,查找不足,對缺陷部分針對性的制定整改措施,以此促進各項工作持續改進及良性循環。
六、對接內容
1、與集團標準化專員對接:對新出現的問題及時溝通,固化的標準、制度向集團標準化專員匯報。
2、與集團績效考核專員對接:集團推進的績效管理方案,對實施的效果及出現的問題及時向集團績效考核專員匯報。
3、與集團考核法務部監察專員對接:公司發生的重大問題,管理人員受到的處理,獎罰數據向集團法務監察專員匯報。
4、與內部對接:在流程運行中,出現問題與公司各部門及時溝通,並提供優質的服務和支持。
以上是我的工作匯報,完成目標任務還需要領導的支持、指導和大家的幫助。
謝謝!
20xx—1—28
員工績效考核工作總結 篇22
不知不覺已經到白馬一年了,這一年裡,在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下,我熱衷於本職工作,嚴格要求自己,端正工作心態,時刻保持“勤奮”、“認真”、“高效”的態度,始終堅持學習、積極進取,不斷提高自我,努力勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,各方面表現得到了領導和同事的肯定。現將一年來的工作情況簡要匯報如下:
一、態度方面:思想端正,工作認真。
態度上,我非常熱愛本職工作,能夠嚴以律己,認真遵守公司的各項制度,保持對工作極大的熱情和信心;工作上,我堅定目標,本著認真負責的態度,勤奮努力,積極進取,不斷提高自己的工作能力和業務水平,力爭把每一個客戶服務周到,並把領導分配的每一項任務做到最好。
二、學習方面:認真踏實、不斷提高。
銷售工作是一門藝術,需要很多的技巧和能力,我從對銷售工作的開始接觸,然後平時多看、多問、多想,認真參加業務培訓工作,主動向領導、同事請教問題,在不斷地學習和請教中,無論是在對銷售工作的理解方面、技巧方面還是實際的業務能力方面,都取得了長足的進步和巨大的收穫。通過這一年的工作與學習,使我認識到一名優秀銷售的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程,也是一個需要不斷完善不斷提高的長期過程。
三、團隊方面:團結協作、共同進步。
銷售工作,不單單靠的是個人的努力,要想做好銷售工作,孤軍奮戰是不可取的,團隊的協作是十分重要的。在過去的一年裡,在我們的團隊工作上,我都認真積極參與。在團隊會議上認真做工作匯報、積極發表意見。在平時的工作中,注重與小組成員團結協作,營造團結進取的氛圍,並積極為其他團隊成員提供力所能及的幫助。在自己不斷成長提高的同時,也積極努力為團隊做出自己的貢獻。
四、工作方面:勤奮努力,業績較好。
自入職以來,我每天保持進取的心態,腳踏實地,積極探索和開發新客戶,認真收集客戶資料,做好約見準備工作。見到客戶後,認真向客戶介紹媒體,了解客戶需求,並與客戶維持融洽的關係;經過不斷的努力與追求,終於在第三季度與客戶簽約成功,契約總額170多萬。這次簽約的成功,是對我工作的肯定以及對我信心上的極大鼓勵。這也是在領導的指導和團隊成員的幫助下取得的成績。我將以此為起點,不斷地向更大更高的工作目標努力前行!
五、改進方面:保持優勢,改進不足。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長進步了不少,但同時我也認識到自己的不足之處:首先,在對銷售工作以及媒體行業的理解上遠不夠深入,還需進一步加強學習並把學到的知識運用到實際工作中去;其次,在工作上,工作經驗尚淺,與客戶談判技巧不足,還需進一步鍛鍊提高;再次,在業務水
平上,專業性不足、效率性不高,還需進一步提高提案水平以及與客戶談判交流能力。在新的一年工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、努力成長,把工作做得更好,懷著“北部,永爭第一”的信念,為白馬創造更多的業績!
員工績效考核工作總結 篇23
時光荏苒,20cc年在一片有序的繁忙中將要過去了,回首過去一年,內心感慨萬千。總結是一面鏡子,通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結。
一、對一年來工作的回顧,各項工作的完成情況。過去的一年,績效考核工作在各部門員工的通力配合下,取得長足的進步,這與公司領導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經成為了員工關心的話題,績效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠,使得大家積極參與,共同進步。
2、員工績效考核從一線員工的質量考核、產量考核、執行力考核和成本考核等,到管理(計時)員工的工作內容考核全面展開並取得了一定的成效,調動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數據做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗記錄。
3、在廠長班長和質量主管的配合下,考核數據做到了及時準確,為切實做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻。
二、工作目標沒有達成的失誤和問題。縱觀整個20xx年,考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細則未做到及時的修改,脫離客觀實際,致使個別部門考核出現了與真實情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產量考核,由於板筋車間的員工生產任務是由班長進行分配,致使考核過程中的產量指標很難確定,出現了個別的不合理的情況發生。)
2、個別員工素質低,不能按時準確提供考核數據,有的員工對考核反映出的負績效不能接受,應加大考核理念的解釋,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,對考核數據的提供不給予積極地配合,使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計畫與安排。
1、明確工作思路,下一年度應該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續前進,避免像無頭蒼蠅瞎撞,這樣會背離考核宗旨而越走越遠。
2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,例如各部門平均績效出現參差不齊的情況,針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效,對不同部門工作績效結果進一步校正;另外車間批次和產量考核還存在不合理,應該針對出現異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數量過大的情況,應對其出現的原因進行分析,作出合理的追加規定。其他問題也應該制定出相應的解決辦法。
3、加強績效考核人員的執行情況,做到一切從實際出發,按數據按事實說話,拿出準確反映員工工作情況的績效結果。
4、積極制定20xx年考核工作計畫,消除以往考核中的盲點,做到每個員工都納入考核工作,進行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機遇和新的挑戰,我們決定在現有的基礎上再接再厲,更上一層樓,努力打開一個工作新局面。
員工績效考核工作總結 篇24
上半年,我在濟南市青龍街國小擔任六三班語文兼班主任工作,下半年在商河縣韓廟鎮中心國小支教,擔任六二班語文教學工作。
在師德上,我積極參加各項政治學習,提高政治思想覺悟。我忠誠教育,有強烈的事業心,責任感和敬業奉獻精神。認真履行教師職業道德規範,教書育人。在工作中早來晚走,積極發揮著一名黨員教師的模範帶頭作用。
在語文教學中,我積極參加各級教研、國培等活動,提高教育教學能力。我認真鑽研教材、備課,認真上好每堂課,課堂上探索自主、合作、探究學習方法,培養學生自主學習的能力。我還積極用好智慧教室,實踐翻轉課堂,提高課堂質量。我積極回響濟南市教育局號召,今年9月,到商河縣支教,那裡路途遙遠、條件較艱苦,留守兒童較多。我 向學校老師傳送先進的教學理念,上公開課,發揮引領、示範、輻射作用。教育學生養成良好的行為、學習習慣,教會學生學會學習,幫助學校提高教育教學質量。我還聯合學校開展捐贈小黃帽活動,受到師生、家長的一致好評。我的支教專訪事跡刊登在《歷下教育》報上。
作為班主任,我注重學生常規培養,實行班級自主管理,培養學生的能力。用愛心、耐心、恆心做好後進生的轉化工作,組織學生開展豐富多彩的主題班會活動,提高學生的素質。我帶領學生課外閱讀經典書籍等綜合實踐活動,創建書香班級。作為歷下區名班主任王玉河工作室負責人,我能發揮好名班主任的引領、示範、輻射作用,帶領工作室成員開展形式多樣的教育活動,編選工作室成員優秀教育案例集等,工作室的建設、取得的成果,多次受到區教育局領導的表揚。
一年來,我認真履行國小一級教師的職責,出色地完成各項教育教學工作,所帶班級學生學習成績提高明顯,班級多次被學校評為文明等行為規範示範班,被評為歷下區紅旗中隊。在各級各項比賽中取得優異成績,指導韓廟學生李笑笑作文獲濟南市二等獎,我撰寫的教育案例《讓尊重走進學生的心靈》發表在《齊魯晚報》校園周刊上,教學論文《 抓好課堂小練筆 提高學生習作能力》獲省教育科研優秀論文評比一等獎。我將在工作中不斷創新,爭做一名優秀教師。
員工績效考核工作總結 篇25
依據《聯績考核暨幹部績效考核工作的安排意見》檔案精神,為正確評價我局幹部職工的履責狀況和工作績效,嚴格獎懲規定,激勵幹部在崗盡責、幹事創業,結合實際,經局領導班子研究決定,制定了《局機關幹部職工履責和績效考核工作實施方案》,現就我局年度考核狀況總結如下:
一、加強領導、全面動員。為開展好我局績效考核工作,局黨組高度重視,召開多次黨組會議,認真研究《聯績考核暨幹部績效考核工作的安排意見》,並結合《年度職責體系建設黨政機關幹部履責和績效考核工作的通知》檔案精神,制定了《局機關幹部職工履責和績效考核工作實施方案》,由局一把手親自抓、親自管。並透過召開全局大會,明確提出,三點要求:一是局機關民主成績占30%,基層民主評議占30%,領導班子評議占40%;二是對科室進行績效考核,評選2個優秀科室;三是評選結束後,要對優秀公務員和先進科室進行表彰,並對排行靠後的同志進行誡勉談話。
二、制定標準、凸現績能。為進一步激勵幹部在崗盡責、幹事創業的精神,對考核量化標準的基礎上重新進行了修訂德、能、績考核分數,分別到達24分、24分和28分,更加注重績效考核,並提出了五個方面、十項資料、二十七條具體標準。
三、規範程式、科學打分。嚴格考核程式,採取總結述職、民主評議(分兩項資料,機關幹部職工評議和基層單位評議)、領導班子民眾研究等並對各環節提出明確要求:一是總結述職:科室負責人要按照科室職責和年初工作目標任務代表科室進行總結述職。每名幹部要按照崗位職責和年初確定的工作目標進行個人總結。科室負責人及每名幹部均在全局及基層服務對象範圍述職;二是民主評議:按照《局績效考核標準》進行民主評議打分。機關幹部職工評議占績效考核的30%;基層單位評議占績效考核的30%。並做出具體規定:如評議人未按標準進行打分,則該分值不計入民主評議分數;三是領導班子考核:綜合季度、半年、年終評價意見,機關和基層民主評議狀況,局領導班子民眾研究決定考核結果。在科室績效考核上,採取科室成員綜合成績與主管領導綜合評價相結合的形式最終確定科室成績。
四、評定結合、獎優促劣。召開北辰區安監局幹部績效考核民主評議會議,全局幹部、3名工勤及鎮街代表參加,局每名幹部逐一按照崗位職責和年初確定的工作目標進行個人總結,並在全局述職,當場下發《局幹部績效考核民主評議表》28份,現場由全局幹部職工及基層代表進行民主測評打分。民主評議結束後,收回28份。結合民主評議狀況,局領導班子召開會議,根據民主狀況及日常表現,最終確定兩名同志為我局年度優秀公務員,其他幹部均為稱職,三名工勤均為合格。對於排行靠後的同志,局領導班子成員已分別進行了誡勉談話,提出了不足和整改意見。
員工績效考核工作總結 篇26
我協會自20xx年成立以來,一直按照民政部門對社團的要求、工信委的要求,立足於江蘇省企業管理諮詢行業,充當政府與企業之間的橋樑,服務政府、服務行業、服務企業。
作為一個完全由行業企業發起並組成的協會,我們一開始堅持協會存在的價值和基礎是服務於行業、服務於政府。圍繞著這箇中心,我們在協會的工作上做了一些創新性的工作,主要集中在兩個方面:
一是針對行業特點,為行業企業開發市場、促進合作和培養人才方面做了大量工作。
管理諮詢行業是一個新興的行業,許多會員都是小公司,在前期發展中,市場行銷對於他們來說是渴望但不可及的。協會針對這一情況,經過會長辦公會討論,決定幫助他們開拓市場,組織了“江蘇省管理諮詢協會專家巡講團”在常州、無錫和蘇州等目標客戶集中的地區進行了巡講,通過此次巡講活動,讓更多的企業了解了諮詢,獲得了一些管理知識,同時也讓我們的企業會員得到了能力展示,收到了很好的效果。目前,巡講工作已經成為協會的常態化工作,每年都要舉行二到三次。
在對外合作方面,我們與多方機構進行高端合作。20xx年9月8日,我協會與澳大利亞上海總領館合作,在金陵飯店組織了中澳諮詢與培訓合作洽談會,達成了五項合作項目。
管理諮詢協會作為國家人力資源與社會保障部組織的全國管理諮詢師
考試在江蘇的考務中心,自20xx年起,共先後組織了500多人的管理諮詢專業培訓和考試工作,通過率達32%,一直處於國內各省通過率的前列。目前擁有全國管理諮詢師資質的人員160多人,擁有國際註冊管理諮詢師26人。
二是圍繞政府相關部門的工作,找到自己的著力點。
協會了解到省中小企業局正在著力於江蘇省中小企業管理提升的工作,作為我省企業管理方面的專業化組織,我協會主動與省中小企業局聯繫,提出了提升我省中小企業管理水平的具體的方案,即進行中小企業的管理診斷工作。得到了省中小企業局領導的高度認可。目前該項工作正在進行充分的準備中。
南京市創業型城市建設,是市里一項重要工作,成立了專門的領導小組,如何評價創業項目,對微型的創業公司如何進行後期輔導,我省會協助創業領導小組建立了《創業項目評價體系》,提供了小企業管理輔導師的培訓服務,推薦了一批創業輔導專家。
三是網站建設。根據一網、一站、一刊協會建設思路,我協會非常重視網站建設,重視網站在現代協會服務中的重要作用。目前,協會的網站可以做到認證諮詢師資質查詢、會員基本情況及業績查詢、行業知識庫(案例)管理及人才測評等。成為協會對會員服務、會員的業務管理不可缺少的一環。
四是創辦“江蘇省管理年會”。為了擴大行業影響力,宣傳企業管理知識和管理成果。協會創辦了“江蘇省管理年會”,其基本定位是我省企業管
理方面的品牌年會,每兩年舉辦一次。20xx年元月,我們組織了“20xx年江蘇省管理年會暨管理創新論壇”,論壇在西康賓館進行,正值經濟低迷,我們邀請了國務院參事室參事陳全生先生來寧做了中小企業如何渡過危機的演講,我協會的專家也獻計獻策,共有300多人參加了年會,取得了良好的效果,會上,我協會還組織了向企業送溫暖活動,共向十家企業提供了免費的管理診斷服務,獲得了廣大企業的認可。
員工績效考核工作總結 篇27
×年是公司面臨各種困難和考驗的一年。為了客觀、公正、公平、實事求是的評價每個員工在×年中表現,找出今後努力的方向,組織好年終員工績效考核,行政人事部專門下發了考核通知,就考核的範圍、方法、步驟、目的等提出了具體要求,現將這次員工績效考核的整體情況匯總分析如下:
×年年終公司員工績效考核情況及分析
×年是公司面臨各種困難和考驗的一年。為了客觀、公正、公平、實事求是的評價每個員工在×年中表現,找出今後努力的方向,組織好年終員工績效考核,行政人事部專門下發了考核通知,就考核的範圍、方法、步驟、目的等提出了具體要求,現將這次員工績效考核的整體情況匯總分析如下:
一、本次考核範圍:為入司×個月以上的在崗人員(含馬寨×人),不包括公司領導班子、部門正職。
二、員工績效考核結果分析:
×、考核成績總體分析
本次考核參評總人數×人(含馬寨×人),參評率為%;本次考核優秀人員總計××人,占參評總人數×。×%;考核良好人數×人,占參評總人數。×%;考核合格人數×人,占參評總人數。×%;考核不合格人員×人,占參評總人數的×。×%;考核結果整體較×年上半年有一定的降低,各部門優秀率、良好率明顯降低,生產部、食品廠出現不合格率。在×年工作中,廣大員工按照公司追求卓越、挑戰自我、專業專注的精神要求,嚴格要求自己,繼續使公司的經營業績保持行業地位。本次員工績效考核整體情況基本與公司整體生產經營情況保持了正相關聯繫,反映了目前公司員工隊伍的現狀,中間的多,大部分表現良好,兩頭小(優秀和不合格比例小)。
從被考核的要素分析,員工的工作責任感、紀律性、團隊協作、成本意識在公司開展的各項培訓和管理活動中得到了進一步的提升,能夠積極踴躍的參加公司及部門的學習活動,使工作技能和責任意識逐步加強,員工素質得到整體提高;但員工整體工作創新精神不足,業務技能需進一步提高。
×.考核人員分類分析:考核共分為班組長及以上管理人員、生產技術人員、業務人員及辦公文員四大類。
(×)考核優秀、良好人員主要集中在班組長及以上管理人員、部分辦公文員、業務骨幹及技術骨幹。這部分人員是公司的中間力量,他們的素質和表現,對×年全年工作任務的完成,起著關鍵的作用。從這次考核結果看,在×年工作中,該部分人員在組織領導能力、責任感、培訓授權指導、成本意識等考核要素方面成績較為平均,反映公司基層主管及關鍵崗位人員工作能力較強,能夠以嚴謹的工作作風和較強的責任心創造良好的工作氛圍,但需要加強崗位創新工作的開展,同時加強對責任部門的創新性工作及挑戰性工作的推動,培養下屬及自身的創新精神,突破崗位傳統思維局限。
(×)考核合格的人員主要分布在生產及業務崗位,非技術、非關鍵崗位,該部分人員能夠堅守工作崗位,利用一定的工作經驗及較好的工作態度,較好的完成本職工作。但因自身、部門創新挑戰意識的限制,工作創新需大力改善;進行自我學習,加強與相關崗位的交流,積累更豐富的工作經驗,提高工作業績。
(×)本次考核不合格出現在生產部、食品廠馬寨一般勞力性崗位,集中體現在工作態度及責任感、紀律性較差;在新的一年裡,各部門需加大員工管理教育力度,做好轉化工作。
×。部門分析
本次考核,各部門優秀率、良好率及合格率存在一定的差距,採購部與品控部優秀率相對較高。與上期考核相比,各部優秀率、良好率明顯降低,各考核要素中,被考核人工作業績評價較低致使整體結果優秀率降低,但員工在紀律性、工作態度、工作能力方面能保持較好的考核結果。良好率各部門相差不明顯。
由此現象可看出,首先,各部門對人員的考核要求以及人員對自身的要求因崗位工作的不同存在相對的差距,此差距引起在相同的考核標準下,出現不同的考核成績;其次,各部門崗位的分布、人員整體的綜合素質高低,直接導致考核成績的差異;因此,考核中成績較低的部門需加強人員管理及培訓,降低部門之間人員素質的差距,考核成績較好的部門要嚴格控制考核標準,拉開員工的考核成績,提高考核公平性,以促進優秀員工更好的工作,合格的員工努力向良好、優秀的員工發展。
×.考核項目和內容分析
公司整體員工在工作態度、工作效率等方面能保證達到公司的考核標準,自評與組織評分能基本保持一致,與×年上半年及去年同期考核結果相似,但生產及業務崗位人員在工作目標及業績、工作任務等指標完成情況與×年同期相比,存在一定的差距,與公司制定的標準差距甚遠;普通職員的工作協調能力、管理人員的領導能力、創新精神、培訓授權等自評與公司考核標準存在著一定的差距;因此,公司需加強各崗位及職務的員工相關知識的培訓及部分員工的培養,增強員工的責任感及敬業精神,提高員工的崗位技能及工作能力,提高基層員工的綜合素質,進而增強企業的競爭力。
×.各部門對考核都比較重視,均能組織相關參評人員對考核要素進行學習,統一考核標準,能夠保證考評的公平、公正,並且整理各種指標完成情況及崗位工作規範,為員工進行自評提供依據。各部門都能客觀、公平的對考核結果進行分析,查找優缺點,與部門綜合管理進行結合。
員工績效考核工作總結 篇28
根據江蘇省信息技術推廣套用協會第一屆理事會工作報告所提出的對第二屆理事會工作要求,江蘇省信息技術推廣套用協會第二屆理事會的工作緊緊圍繞發揮協會中介作用,加強與IT高技術廠商緊密合作,為企業的信息化建設做好方案論證,技術培訓等工作,並利用作為連線廠商和客戶的第三方獨立公正機構的特點,大力推進信息技術套用,為信息技術創造者和使用者提供更好地服務。
主要工作總結如下:
1、逐步提高會員質量,提升協會在業內影響力
在第一屆理事會打開局面的基礎上,第二屆理事會積極探索信息技術推廣套用工作思路,不斷提升在業內的影響力。在為套用單位服務過程中,由於我們的工作細緻貼切,給套用單位帶來了實實在在的幫助,有不少套用單位和信息技術從業人員主動提出希望加入協會,成為協會的會員,同時,為了保證協會工作的有效、及時,在吸收新會員的基礎上,我們也清退了部分不熱心和不經常參與協會活動的會員,使協會的會員質量有很好的提高。
2、發揮協會中介優勢,為套用單位提供諮詢服務
隨著信息化建設的深入,人們愈來愈認識到信息化對工作的重要性,信息化建設已成為各行各業的工作重點。值此機遇,我們充分發揮協會優勢,為社會提供信息諮詢服務,並在會員單位的信息化建設工作中做好顧問。
3、利用協會資源,為套用單位提供培訓服務支持
江蘇省信息技術推廣套用協會與江蘇省國家稅務局合作,承接了江蘇省國家稅務局系統的信息安全培訓項目,經協會協調中國信息安全評測中心及聯想網御信息安全有限公司,為江蘇省國家稅務局系統培訓“註冊信息安全管理員(CISP)”20人,課程涉及:信息安全保障體系;信息安全管理體系;安全攻防;密碼技術;信息安全評測;資料庫安全管理;入侵檢測等多項信息安全技術,受到國稅局和相關廠商的好評。
受江蘇省物聯再生資源有限公司委託,協會分兩次對蘇物聯的80餘位工作人員進行了信息安全知識培訓,內容包括:安全基礎、作業系統安全、攻防技術、安全架構等。得到了蘇物聯公司領導的稱讚。
4、利用會員單位人才資源,為廠商和客戶提供信息調研及技術服務
協會加強與會員單位合作,整合服務單位人力資源優勢,為廠商及客戶提供信息化服務支持,此舉不僅得到廠商和會員單位的認同,也增加了協會的收入,並提升了協會在業內的影響力。
協會為南京晨光高新科技有限公司所承接的《南京市金稅工程預警監控分析系統》提供相關的技術支持。南京市金稅工程監控分析系統是為強化稅收征管,根據金稅工程網路版本身固有的優勢及南京市的實際征管工作模式等實際情況,進一步提高增值稅計算機稽核系統發票比對工作效率,縮短發票比對周期的套用系統,該系統具有以下三大預警監控分析功能:即時校驗、預比對分析,以及跨地市缺聯票比對分析。同時,本系統採用了實時比對、面向基層的運行方式,給基層各崗位隨時隨地地適時提供預警監控分析數據,便於基層各數據採集崗位有效運用預警系統數據採取有效措施,確保數據採集的全面準確和完整,大大提高效率,補充市局系統的缺陷,同時減輕市局的預警工作量。
受南京晨光高新科技有限公司委託,協會組織相關單位和人員承擔了對其新開發的“爐膛檢修平台”產品進行強度計算,以保證其產品的質量要求,受到生產方及用戶方的一致好評,全年共對其需生產的二十多個產品分別進行了強度計算,解決了企業急需解決的技術難題。
5、加強會員單位橫向聯合,為IT廠商提供市場調研
協會重視會員單位橫向合作,並積極牽線搭橋,幫助知名IT生產廠商與江蘇IT企業的合作,整合會員單位人力資源和面向一線市場優勢,幫助IT廠商對市場做信息調研,此舉不僅得到廠商和會員單位的認同,也增加了協會的收入,並提升了協會在業內的影響力。
6、做好信息產品生產廠商與套用單位的橋樑
協會與聯想集團合作,在蘇州召開了中小企業信息化建設座談會。聯想集團在會上充分展示並講述了信息化對企業經營及企業管理的重要性,得到與會企業的高度稱讚。企業代表們也就聯想針對企業套用推出的聯想揚天電腦提出了更貼近企業需要的改進建議。這次會議非常有成效,受到了與會各方的認可,作為會議組織者,江蘇省信息技術推廣套用協會真正起到了生產廠商和套用客戶的橋樑作用。
7、支持參與社會公益事業我會積極支持慈善事業和公益活動,向江蘇省慈善總會捐贈以幫助農村學校電腦設備,並出資與江蘇省電教館合作開展中學生信息技術套用開發競賽。
員工績效考核工作總結 篇29
xx年年,本人自覺加強理論學習,認真學習黨的xx大報告,刻苦鑽研業務知識,努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法,努力工作,認真完成領導交辦的各項工作任務,在同志們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將個人工作總結如下:
一、自覺學習黨的精神,用先進政治思想武裝自己的頭腦
這一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國共產黨,熱愛社會主義,擁護中國共產黨的領導,擁護改革開放,堅信社會主義最終必然戰勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習“三個代表”重要思想,深刻領會“三個代表”重要思想的科學,增強自己實踐 “三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神,自覺堅持以黨的xx大為指導,為進一步加快完善社會主義市場經濟體制,全面建設小康社會作出自己的努力。二是認真學習工作業務知識,重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業務工作能力。三是認真學習法律知識,結合自己工作實際特點,利用閒余時間,選擇性地開展學習,學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《x區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》,通過學習,進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作,按時完成工作任務
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨,努力實踐三個代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務工作,當好參謀助手:一是認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導儘量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪民眾的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪民眾、認真聽取來訪民眾反映的問題,提出的要求、建議。
同時,對民眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好民眾的思想工作,讓民眾相信政府。在同志們的關心、支持和幫助下,各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績,得到領導和民眾肯定。 在過去的xx年年中我認真要求自己,在工作上在兢兢業業,取得了一定的進步,也得到了領導的信任和支持,但也發現了自己的一些缺點,我想在以後的工作中我一定會揚長避短,改進缺點,全面做好自己的工作,為人民的社會發展做出自己的貢獻。
員工績效考核工作總結 篇30
20_年,根據《連雲港市公務員績效考核辦法(試行)》的通知,鎮領導高度重視此項工作的開展,召開了專題會議進行安排和布署,成立了某某鎮公務員績效考核委員會專門負責此項工作開展,並根據考核辦法擬定了我鎮的《公務員績效考核實施細則》。經過前一段時間的實踐,取得了比較好的效果。
堅持“四個結合”,確保考核工作的全面提升:
一是日常考核與年終考核相結合。為避免出現歲尾年初各項評定工作齊上陣,“一票定勝負”從而產生考評結果隨機性和不公正性的問題,某某鎮黨委政府強化了對日常工作的考核,平時考核通過日常工作的完成情況或半年考核的形式進行,為年度考核積累資料,提供依據。
二是部門考核與個人考核相結合。在公務員考核工作中,某某鎮黨委政府把對公務員的個人考核與部門的工作目標完成情況相掛鈎。根據目標管理責任狀,對全鎮幹部職工任務完成情況認真開展“回頭看”只有所在部門圓滿完成了年初工作目標,才能對該部門的公務員予以“優秀”等次評定,從而激發乾部的團隊精神和愛崗敬業精神。任務完成情況,崗位履職情況,使考核更有效。
三是民眾考核與領導評議相結合。為體現公平民主的原則,某某鎮黨委政府一改以往只本文來源:對下、不對上的單邊評定方式,開展部門領導和所在部門幹部的雙向評價,讓民眾擁有同樣的表決權,從而促進機關工作作風的轉變,服務水平的提高和工作任務的完成。原則上規定在半年或年
度考核評議中,測評位於靠後的部門或個人,其部門和部門成員不予評先評優。
四是工作目標考核、工作評價與工作考勤相結合。在強化工作目標考核和工作評價基礎上,把幹部職工紀律和日常考勤也作為績效考核的重要依據之一。在具體操作中,局班子制定了《工作紀律和日常考勤管理辦法》,開展了指紋簽到簽退制度。確保了工作時間內人人在崗、各司其職,較好地體現了務實、勤政、高效的工作作風,也確保了各項工作目標的順利完成和社會各界對黨委政府的良好評價。
員工績效考核工作總結 篇31
20xx年初,在姚總經理的任命下,公司成立了績效考核小組,任命魏禮凱為副組長,盧宏奎、朱牧、劉鵬為組員,負責年度績效考核工作。
公司本年度績效考核工作的主要對象是職能部門,分管副總。績效考核工作的目標是督促部門開展好各項工作,充分發揮員工的工作積極性、創造性,激發他們的工作潛能,體現多勞多得,不勞不得。績效考核就是對考核對象做出的工作成績,取得的經濟效益及工作能力,態度,責任心的考核評價。
一、上半年績效考核工作的開展。
績效考核小組從2月份開始對職能部門進行了4次績效考核,2次員工訪談工作,圍繞 “加強溝通,狠抓落實”這個主題開展績效考核工作。
年初各職能部門制訂了各自的內部考核辦法,初始部門負責人還存在等、靠、要的思想,未能主動與上級領導溝通,並通過考核、座談、評價等一系列針對性工作,來對員工、幹部進行綜合性的考評,從而達到預定目標---完善公司考核體系。有些部門在考核初期,工作主動性不夠,在內部考核工作的開展上不能積極與部門員工進行溝通,導致員工有意見,部門的內部凝聚力下降,不能達到和諧向上,共同發展的目的。無論在什麼樣的企事業單位,團隊的合作能力是開展好工作的首要前提,大家能夠心往一處想,勁往一處使,再大的難題也能迎刃而解。
考核中也存在提出問題,解決、落實問題效果不理想的情況,在某些問題多次提出後,部門能夠及時去落實解決問題,但是由於一些思想性的因素還沒有得到解決,導致在問題的落實上效果還有所欠缺。如何督促並協助這些問題的有效解決是下半年工作的重點,績效考核小組是考核部門工作的成績好壞,但也同時擔負著協助部門有效開展工作的重責。
多數部門能在績效考核中堅持考核原則,做到定性分析與定量分析相結合,目標考核與績效考核相結合,堅持客觀性、全面性和可操作性,改進和完善獎懲激勵機制。但有些部門在績效考核的定量考核上還有所欠缺,導致部門員工與部門經理的思想不能統一,考核工作不能順利進行。
上半年績效考核工作較之去年還是對部門的工作有較大的促動,在內部員工量化考核,部門內部會議召開,針對考核中提出問題的整改,工作主動性等方面都有了較大的改進,尤其是經營開發部和行政人事部做的比較好,但也有些部門,思想根源沒有解決,沒有清晰的工作目標和工作思路,部門工作的開展仍沒有大的改觀,沒有真正發揮部門的管理職能,這也是績效小組下半年的工作重點目標。
經過半年的績效考核工作的開展,通過與部門的溝通交流,通過與員工的訪談中發現:公司在人才的培養,引進方式方法和程式上還存一定的問題;管理團隊的凝聚力,執行力還需很大的提高,很多管理幹部甚至高層領導沒有把“勇於負責,勇於任事,勇於創新,敢於勝利”企業精神作為開展工作的指南;一些制度的制定和出台缺乏嚴謹性,周密性,績效工資翻番,職崗津貼沒有達到預期的效果。
二、績效考核小組上半年工作的不足。
上半年績效考核小組認真、盡職的對職能部門開展了績效考核工作,但由於績效考核小組成員均為兼職人員,考核的溝通工作只能做到每月開展一次。考核小組成員上半年在遇到不能解決的問題的時候有過退縮,有過彷徨,這樣的想法和現象會造成了考核工作的不順暢,考核的結果更多的是對各部門工作的陳述和平鋪,沒有達到考核的激勵效果。這就要求考核小組成員在遇到困難時要積極的想出對策,不能退縮,這個方面的工作將在下半年力爭做好做順。
上半年考核小組成員對四個工作小組的工作關注度不夠高,還有待加強,要切實了解四個工作小組的工作狀態,及時將溝通情況向領導匯報。
三、20xx年下半年工作的想法和目標。
下半年績效考核小組將加強執行力的考核力度,將繼續發揚敢於說話,敢於指出問題,敢於評價的作風,加大對關鍵事件的關注力度,跟蹤,督促,檢查公司各項制度,決策的落實,具體目標如下:
1、在每月的考核中繼續加強與各部門負責人的溝通與交流工作,對重點問題要咬住不放,直至部門解決問題為止,對於總是不能有效解決問題的部門要加強溝通,督促部門做好部門工作。
2、加強四個工作小組的工作關注度,真正的讓四個工作小組發揮他們的主觀能動性,協調好需各部門能力合作的各項工作,真正成為各職能部門、項目部之間的紐帶。
3、進一步從基層獲取對於部門管理、公司發展有用的信息,加強與一線員工的交流工作,讓他們能夠充分了解公司的動態,發展的方向,同時也把基層的心聲帶到公司層面上來,想員工之所想,讓他們切實為公司的發展壯大做出貢獻。
4、進一步加強績效考核的宣傳工作,讓部門(或項目)負責人充分認識績效考核的重要性,將之作為提高部門管理的一種有力手段,同時績效考核的工作還要加大推廣範圍,逐步輻射到所有在建工程項目部,所有分公司,讓績效考核真正起到加強管理、創造效益的作用。
員工績效考核工作總結 篇32
這次培訓,主要是從績效考核的意義、績效考核的方、良好績效管理符合的五個標準、績效考核失敗的十大原因、績效考核的類別、及相關操作中應注意的問題作了介紹(詳見講義)。
績效考核,通俗地說,是一個企業的各級主管人員,對其所屬成員的員行、工作情況及表現,隨時間表予以考核記錄,並於屆滿一定期間,予以評估績效成果的過程。績效考核是各級管理者的職責之一,也是管理實務最棘手的問題之一,一個公司要真正開始推行績效考核這個管理活動,最短需要三年以上,當一個公司的員工隊伍逐漸擴大,績效管理可以實現管理的規範化,落實到量化指標上,成功的績效考核,可以作為選任工作的基礎、外派調遷的依據、薪資調整的標準、教育訓練的參考、研究發展的指標、獎懲回饋的基礎及作為人力資源管理的佐證。
我們公司現在還處在人力資源管理工作的起步階段,我們現在還沒有正規的成文的部門及個個職責的框架及制定,假設我們要真正導入績效管理,單靠一個人的力量或是一個部門的力量根本無法完成。這是一項系統的工程,需要全公司同心協力一起完成。很多公司在實行績效考核算的時候最終的結局是“鎩羽而歸”,導致這個結果的原因是多方面的,例如推行的倉促盲目、缺乏高階領導的支持、缺乏與工作有關的績效考核指標,或者表格太多,主管們認為,所費的時間及精力,所得到只是少許益處,或無益處、或者主管們不願與同仁做面對面的面談對陣、或者績效考核時採取法官角色,與協助員工發展的角色相衝突;又或者員工們認為績效考核不公平等等,這些原因,都將導致績效考核難以取得真正的成效。
假設公司將要推行績效考核,那么我們從現在開始需要準備的工作可以分為以下幾步:
1.慢慢滲入“績效管理”這個概念,慢慢讓員工有個心理承受的過程;我們不說是“績效考核”,“考核”這兩個字眼,在一定程度上會引起員工的反感,公司可以稱之為“績效管理”。績效管理,不是要來考核,而是通過可量化的指標,對每個人的工作行為以表格的形式來作評估。績效管理最終的目的改善每個人的工作狀況,使整個公司系統暢通地運轉起來。如果能承諾通過績效管理而產生的效益,提出一部分給予員工分享,這樣會稍微容易一點地建立起績效管理。
2.部門、個人職責的框架與制定;最重要的是每個崗位每個人的工作說明書的制定,這要切合實際,公司要求的這個崗位的這個人要做哪一些工作,並且細化,而不是籠統地的概念。這需要每個人、每個部門積極對待這項工作,不僅要理出自己的工作內容,也要理出與同事之間相銜接的工作關係。
3.在科學地製作出每個人的工作說明書與職責後,對於個人關鍵項目作抉擇,設定個人關鍵績效指標的設定,從而制定出績效考核表。
4.然後成立考核機構,整合整個領導班子的力量,審查考核表的是否合理,制定考核方案,包括作業流程、適用範圍、發展方向、考核的方式,考核結果的運用,考核結果爭議解決的作業流程,及指標的調整。在制定考核方案時,指標的制定一定要量化,要科學化,標準化,要具有要切實可行的操作性,不然制定了也等於沒有制定。剛開始進行這項管理,考核的額度應不超過員工總工資的20%。
5.經整個領導班子討論、審核、進行為期3-6個月的試運行,並根據差異進行試運行方案的修訂。試運行期間,試運行期間如員工工資比原來的工資低,那么“無考核”,相當於發放原來的不考核的員工工資,若是比不考核時工資高,那么發放考核得出的工資。試運行方案推行一版和二版,二版修訂後,即為終結版,全面開始推行績效管理。
真正開展這項工作,遇到的問題會比我們原先構想地要多的多,一定要去著手做了,才會遇到。績效管理這項管理活動也會在實踐中才能不斷地發現問題,找到解決問題的方法,解決問題,在這樣的良性循環中不斷成長,不斷成熟,不斷地完善。
培訓中何老師給我們講了這樣一個故事:一家日資企業,他們的工人都是一路小跑的,從來不會像我們大陸的員工,走路松松垮垮的。當一個零件壞掉,他們的維修工馬上會想到,這個零件工作了多少小時,在其它的設備是否還存在這個同類型的零件,那么是否也存在這種問題,他會馬上召集所有的維修工,找出有這個零件的設備,實施重點檢查,如有問題馬上換掉,可能換一個零件只需五分鐘,而不及時的發現問題造成設備壞掉,維修設備恐怕就要2個小時,這樣就會影響產出了。
如果有一天通過績效管理,我們公司的超過98%的員工也具有這樣的工作能力與工作責任心,那就是績效管理這項管理活動真正取得了成功。
員工績效考核工作總結 篇33
20xx年是公司績效工資考核工作的起始年,公司領導高度重視,把實施績效工資考核工作作為年度工作目標和開展“內涵深化年”活動的重點工作之一。為此,企管部認真貫徹落實,精心組織實施,緊緊圍繞集團公司“內涵深化年”活動要求,以績效工資考核工作為抓手,深入紮實開展績效管理主題年活動,促進公司經營管理向規範化、精細化和標準化發展。
一、制定考核辦法,組織考核工作
公司績效工資考核工作於20xx年8月份開始籌備,由於公司生產運行不穩定等因素,推遲到20xx年得以實施。在績效工資考核工作籌備過程中,企管部組織有關人員到東華水泥、榆林能化、久泰集團、華魯恆升等同行業學習考察,結合公司實際,取得了績效工資考核對標數據,制定了符合公司實際的績效工資考核辦法,在反覆徵得各部室、車間的意見後,多次進行修訂完善,又通過公司領導的多次會審,於20xx年2月份定稿。公司以世林化發(20xx)13號、世林化發(20xx)14號檔案分別印發了《20xx年度績效工資考核辦法(試行)》和《績效工資考核辦公室工作制度》,為了把績效工資考核工作落到實處,相繼制定了《各部室、車間二級績效工資考核指導意見》、《企管部績效管理員工作規定》、《關於實施績效工資考核辦法的指導意見》,每月績效工資考核結束,都下發通報,予以公布考核結果、存在問題以整改意見,總計印發月度績效工資考核通報4期,企業管理簡報2期,從而,起到了宣傳好的經驗做法,指出存在問題及不足,指導績效考核方式方法,提出整改意見及時限。
經過1—4月份的考核,參與考核部門總計21個,應考核績效工資額1529890元,實際考核績效工資額1370005元,考核比例為89.5%。考核工作中發現問題53項,主要問題如下:
1、各部門主要負責人的績效管理觀念還停留於過去的行政管理層面,對績效工資考核的重要性認識膚淺,認知度低、員工意識淡漠,還未轉移到績效管理的現實中來,沒有危機感和緊迫感,牢騷滿腹,不積極主動。
2、有的部門負責人疏於管理,不認真學習公司有關檔案,不切實落實公司相關制度規定,造成該得的分沒有得到。
3、有的部門未認真研讀公司績效工資考核辦法和考核工作制度,對績效工資考核辦法的含義和內容缺乏深刻理解。
4、有的部門不深入學習貫徹公司制度檔案,工作沒有重點目標,沒有完成目標的具體措施和實際行動,制度執行力較為薄弱。
5、個別部門負責人責任心不強,對本部門工作心中無數,業務水平低,把自己混同一般老百姓,工作無進展。
6、衛生環境沒有得到足夠重視,各部室、車間衛生環境較差,特別是車間辦公室和現場,沒有達到清潔生產和辦公環境要求的標準,主要是物品雜亂、擺放無序,檔案、資料、檔案管理混亂,地面、台面、櫥櫃有雜物、污漬、灰塵,牆壁亂貼、亂畫,室外樓道、衛生間、頂棚不淨,衛生責任區有垃圾等。
7、公司制度執行情況參差不齊,沒有達到各項制度、操作規程的規範化標準,考核性制度沒有落實到崗位及員工,職能部室考核不到位。
8、各部門計畫管理工作薄弱,工作的計畫性差、有計畫不執行不落實,部門內部對計畫工作無標準、無考核、無結果。
9、各部門員工培訓流於形式,培訓內容有的不切實際,員工業務素質較低,有的回答不了本職工作的操作流程、管理制度等崗位描述內容。
10、5月16日組織了績效工資日常考核,共發現問題27項,提出了整改意見和整改時限。
二、建立績效管理體系,深化內涵發展之路
為了促進世林化工公司節能降耗、降本增效、增收節支年度目標的順利實現,年初開始,就以開展績效管理主題年活動為中心,著手建立了績效管理體系,即要求各部室、車間確立一名績效管理員,企業管理部設立績效專管員,實行績效管理體系的垂直領導,從而為全面推行績效考核搭建管理平台。
世林化工公司績效管理體系的主要內涵是:將公司績效工資考核工作和內部市場化建設統籌到績效管理平台上,實行統一計畫管理、統一安排部署、統一協調行動,從而為推進績效工資考核和內部市場化建設進程提供了驅動力。
為了儘快提高績效管理員的業務素質和管理水平,企業管理部制訂了績效管理工作制度、績效專管員和績效管理員崗位職責及績效管理工作考核辦法,制訂了20xx年度績效管理員培訓計畫,主要內容是:績效管理理論、績效工資考核辦法、內部市場化實施方案、契約管理辦法、制度管理辦法、預算與計畫、對標管理辦法、統計計量工作、檔案管理等一系列的相關基礎知識與實務,力求打造一支精明實幹、
業務嫻熟、管理有效、執行力強、團結協作的績效管理團隊。
三、加強業務培訓,提高考核質量
按照集團公司關於業績考核的檔案精神,結合世林化工公司的經營特點,制定了符合公司實際的績效工資考核辦法,主要設定五項指標,即聯責指標、量化指標、業務工作、約束指標和創新指標。其中聯責指標和量化指標是根據實際完成數量計算的,是公司年度經營目標的分解指標,必保實現。業務工作、約束指標和創新指標是工作質量指標,是為了實現公司年度經營目標而提出的工作要求、管理標準和創新方法,這部分考核指標的檢查與考核,涉及面廣、具體內容繁雜、考核標準要求高,所以,相對難度較大,也是公司實現精細化管理目標的關鍵所在。
為了做好績效工資考核工作,企管部對績效管理員舉辦了4期績效管理培訓班,還利用考核小組會議對績效工資考核實際操作進行培訓,力求達到考核標準統一、考核口徑統一、考核紀律統一,達到公開、透明、公平、公正的目的,儘快提高績效管理員的業務水平。主要培訓內容是績效工資考核辦法、契約管理實施細則、公司招投標管理辦法、績效工資日常考核辦法等,提高了績效管理員的業務水平。
各被考核單位沒有消極對待,而是積極整改和完善本部門工作,對照考核標準逐條逐項落實,加大執行力度,努力達到考核目標。黨群部按照考核要求建立了檔案管理制度,同時對各被考核單位積極進行業務指導,銷售部制訂了各崗位的考核辦法,細化了績效工資考核辦法,把績效考核工作落實到崗位人頭上,技術中心對技術創新項目進行考核,要求各生產部門按月進行推進和調研,人力資源部根據績效工資考核要求,下達了年度培訓計畫,並制訂了考核細則,各位績效管理員也積極進行本部門的績效工資考核准備工作,大家對績效管理這一新的崗位充滿信心,樂於奉獻,從而為績效管理團隊建設注入不竭的動力。
四、下半年績效工資考核工作計畫
(一)認真總結上半年績效工資考核工作,做好下半年績效工資考核辦法的修訂、補充、完善,使績效工資考核工作更加細化、更加適用、更加貼近實際,真正發揮績效考核的激勵作用。
(二)進一步深化績效工資考核工作,在做好一級績效工資考核工作的基礎上,落實好二級績效工資考核工作,切實把績效工資考核落實到崗位人頭上,真正實現全員參與考核,拉開收入檔次,獎罰分明,以考核評業績,以績效論英雄。
(三)把績效工資考核與內部市場化運作有機結合,目標一致,相互補充,分工協作,共同促進。
(四)做好兩個傾斜,第一,向節能降耗、降本增效、增收節支的經營目標傾斜,把物料、成本、財務、銷售、採購等量化指標落實到部室、車間、班組及崗位上,層層分解、分級考核、獎罰兌現。第二,向生產系統長周期、安全穩定運行的生產目標傾斜,保運行、保產量、保利潤、保全全是績效管理的重要任務,開展專項績效管理競賽活動,將活動內容覆蓋到生產各環節,讓員工在績效管理中受益,讓公司在績效管理中發展。
(五)加強績效管理員隊伍建設,打造一支懂管理、會算賬、能創新、愛崗敬業、精明實幹的績效管理團隊,助力績效工資考核工作和內部市場化建設,管好物、用好人、理好財,不斷推出績效管理的精品工程。
企管部
20xx年6月5日
員工績效考核工作總結 篇34
一、現階段績效考核存在的問題
1、由於評價的目標不明確,還不能明確區分高效率員工和低效率員工,
2、由於可衡量的目標少、清晰明確的指標少,所以還做不到不同的評價者對同一員工所作的評價基本相同。
3、由於工作標準(崗位職責說明書)的缺失,使個人工作目標和公司目標還沒有明確地聯繫和建立起來。
二、主管在績效評價中應注意的問題
1、趨中傾向,評價結果沒有好壞的差異。這是由於個別主管不願意得罪人或重視程度不夠,不能全面了解員工工作表現而造成的。要克服趨中傾向,一方面,主管要充分重視考核工作;另一方面,主管需要全面了解被評價者的工作情況,平時留有檢查記錄。
2、過寬或過嚴傾向,過寬如"算了,下次";過嚴如不分錯誤大小,情節嚴重程度。克服這種現象,主管要多從客觀出發,以客觀評價為標準,而不是主觀。
3、考核過程中,要避免第一印象或最近印象去評價一個人,以一種不夠客觀的眼光觀察被評價者。
4、評價後的溝通要及時到位。尤其是針對考核分數較低的員工,主管應積極主動與之溝通,說明情況,避免誤會,幫助找出問題所在,輔導其改善工作績效。
三、績效考核有效實施的關鍵
1、觀念。管理者對績效考核的認識是影響績效考核效果的重要因素。"不是考核誰,而是幫助輔導誰。"這是考核者和被考核者首先要轉變的觀念。
2、各層員工對績效考核的態度。如果員工認為績效考核僅僅是填寫各種表格應付上級或對績效考核存在嚴重的牴觸情緒,那么績效考核就很難落在實處。這是今後各主管和考核辦宣傳工作中重點要解決的問題。
3、績效考核辦法的設定。要與集團公司發展戰略相關,有一個好的績效目標(具體、可衡量、可實現、與工作相關等)和指標(與戰略目標精確匹配,清晰明確、重點突出),目標和指標要及時調整,動態變化,不偏離公司戰略發展的主航道。這是今後績效考核辦法重點要改良的內容。
這三個關鍵可以用一個方程式表示:有效的績效考核=觀念×各層員工態度×考核辦法的設定。這裡面觀念最重要,觀念決定著績效考核的方向,如觀念為負則結果也為負。各層員工對績效考核的態度和考核辦法的設定決定著績效考核成效的大小,某一項為零,其結果也為零。
四、關於績效考核認識的兩個誤區
1、績效考核無用論。認為績效考核沒有實用性,績效考核成本大於其所帶來的收益。
績效考核的作用主要體現在:
a、績效考核的顯性作用:
績效考核是人力資源管理的基礎工作之一,為薪酬發放、人員配置和調整、員工開發和培訓等提供依據。
b、績效考核的隱性作用:
(1)節約管理成本。績效考核可以使員工明確自己的工作目標、完成工作目標的方式與完成程度。員工有了極大的工作許可權和自我決策的許可權,這樣就避免管理者重複向員工敘述工作內容、規定工作期限,從而減少管理成本。
(2)有助於公司內部的溝通。績效考核的核心在於溝通,通過不斷的溝通,可減少上下級的摩擦和衝突,營造友好、開放的氛圍。當員工認識到績效考核是一種幫助輔導的過程而不是被迫考核的過程,他們就會積極配合,坦誠相待,當公司的氛圍被這種理解所包圍時,管理者與員工的關係就更加友善,公司內部的溝通就會更加順暢。
(3)有助於員工的自我發展。通過績效考核,員工明確了自己的工作目標,了解了達到目標可能獲得的報酬,建立了與主管不斷溝通的機制,這些都有助於員工不斷地審視自己,學習新的知識和技能以獲得更好的發展。
2、績效考核速成論。
首先,績效考核是內生的,沒有一個現成的可以拿來用。績效考核的認識、從無到有的經驗等都有一個過程。其次,在績效考核的設定上,沒有專業的績效考核人員對我們的快速發展也是一個限制。因此,績效考核有效性需有一個過程。
績效考核的發展有三個階段:第一階段是績效考核的起步階段;第二階段是績效考核的改良、初步見效階段;第三階段是績效考核的有效階段。我們現處於績效考核的起步階段。
做一個比喻:我們春天種了一片玉米,到了夏天,看見苗不太好。這時,我們不能把它撥了重種一茬,更不能放棄它,停止對它的施肥、澆水等。而是要更精心地侍弄,以爭取最大的收益,同時還要總結經驗,以備來年種植得更好。這就如同我們的考核一樣,年初,我們經過幾次不斷地討論、修改,最後形成現在的考核辦法。這考核辦法就如同我們種植的玉米。實踐的過程中,我們發現了考核辦法有不完善的地方,我們不能修改它,更不能停止這項工作。我們要通過我們的主觀努力來彌補它的先天不足,並總結這一時期的經驗,為下一年度的考核工作奠定基礎。
總之,處於績效考核的起步階段,來自各個方面的阻力肯定要大,要多,如員工的不理解,消極對待,主管的執行不力,考核辦法設定的不完善等等。因而,績效管理工作貴在堅持,需要我們上下齊心協力,轉變觀念、不斷改良、循序漸進、穩步推進。只有這樣,才能儘快實現績效考核的有效性。