關於九月質量月工作總結 篇1
按照公司關於開展「質量月」活動的要求，結合後勤中心實際，以「提升服務技能，推進超值服務」為主線，樹立企業形象，以飽滿的工作熱情投身於生產服務中去，以實際行動推進各項工作順利展開。現總結如下：
一、以解放思想，創新發展、開展質量管理活動
根據後勤中心關於開展「質量月」活動的要求，為使「質量月」活動開展得紮實有成效，中心召開了「質量月」活動專題會議，成立了以主管領導為首的「質量月」活動領導小組，將「質量月」活動辦公室設在經營管理部。各單位也相應成立了質量月活動領導小組或辦公室，認真制定並貫徹執行質量月活動方案，明確了活動時間、內容和地點，使「質量月」活動有條不紊地進行。
二、活動具體實施措施
1、按照「質量月」活動的要求，各單位認真組織落實，精心設計「質量月」宣傳板報，製作並懸掛「質量月」活動橫幅，宣傳質量月活動內容，營造質量月活動氛圍，激發全體職工參與「20__年質量月」活動高潮，形成了層層抓質量、人人講質量、事事有質量的良好氛圍。
2、把開展「質量月」活動和實施質量管理體系標準緊密結合起來，從完善管理體系檔案入手，進一步夯實各項基礎工作。各單位也根據機構調整和職責變動情況，及時對質量管理體系檔案進行了修改，確保了體系的符合性、有效性。
3、持續開展住戶滿意調查活動，在住戶中開展調查，將調查結果與各相關單位的業績考核掛鈎。對於從事檢維修工作的單位，採取月度考核的辦法，由中心考核小組對檢維修單位的服務質量進行月度考核，並根據考核結果與這些單位月獎金考核掛鈎，年終將滿意度調查結果與業績考核掛鈎，對其進行年度考核，通過嚴格考核，服務質量有了很大提高，受到了用戶的好評。
4、及時了解住戶的需求。在工作中對於出現的問題，中心逐一進行落實和認真的整改，對於暫時不能解決的問題，中心領導要求主管部門拿出解決方案，要求限期整改。
5、樹立典型形象，做好「典型引路」工作。以點帶面，全面推動品牌建設。以發揮勞模示範帶動作用為突破口，以「控虧增盈、班組先行」活動、勞動競賽、班組建設、創新創效等活動為實踐載體，進一步引導廣大職工積極地與企業同舟共濟、共克時艱。
6、加強了基礎管理，加大了質量監督檢查力度，重點強化了現場質量控制，取得了明顯效果。
7、做好對標工作。內部以幼稚園為標桿，外部對標同行先進單位，認真查找薄弱環節，分析原因。對查出的問題，主動採取改進措施，使工作逐步規範。及時總結行之有效的措施、方法和經驗，不斷鞏固對標工作成果。
8、開展勞動競賽活動。圍繞優質服務這一主題，拓展競賽活動空間，豐富競賽活動內涵，鞏固競賽活動成果。開展修舊利廢、小改小革等活動，向每一個百分點要效益，降低成本，節能降耗，挖潛增效。
三、質量月開展活動達到的效果
在開展質量月活動中，對質量月活動全面開展進行總結和分析，找出不足之處，真實地反映各單位存在的不足及改正的方法，明確今後發展規劃，清晰思路，使今後的各項工作都以安全生產、節能降耗、提高優質服務來展開，打造中心服務品牌，樹立企業形象，走創新發展之路貫徹始終。取得了以下成績：
1、後勤服務質量意識明顯提高，水電暖服務質量滿意度達到98%以上
2、抓好節能降耗工作。先後完成了鴻園西區變壓器、鴻園1#、2#變壓器、42東變、煤建變壓器、22門球場和22稅所變壓器併網，為長鋁公司節電8萬餘度，並對各街坊各單元下戶線、羊角保險全部進行改造，使整個維修量與同期相比通過
3、後勤饅頭生產量逐日增加，市場份額不斷提高，產量由年初的15200個饅頭。增加到如今30000個饅頭以上，增長率達97%。
4、開展了「創建學習型企業、學習型班組活動」、「讀書競賽活動」以及「典型引路」活動，堅持班組與班組間的勞動競賽活動，比服務態度，比服務質量，比住戶滿意度，以住戶的滿意程度為依據，評選班組服務之星等多項有意義的活動。
5、學習先進幼稚園的創新管理模式，大膽開發幼教新項目，努力創品牌幼稚園。目前，按照與先進幼稚園的合作辦園要求，長鋁大地幼稚園已迎來了第一批孩子們，環境童趣化，設施現代化、教育多元化正逐步率先闖出了一條幼教發展的新路。
6、完成了公司下達的控虧增盈指標。
質量月活動雖然已經結束了，但帶給我們的影響卻是深遠的。我們一定以此次活動為契機，進一步轉變觀念，深化改革，強化管理，紮實工作，動員各方面力量，夯實質量基礎工作，提高工作質量和工作效率，使質量工作上個新台階。
關於九月質量月工作總結 篇2
在當今世界，在社會主義市場經濟日益增長的條件下，質量日益成為人們經常議論的熱門話題，質量是企業的生命，質量興市質量興國，提高產品質量人人有責等等這些口號的提出與傳播更加引起人們對質量的關注。與此同時，長城化學工業有限公司在公司領導的正確引導下，質量月活動有聲有色的開展起來，並取得了一定的顯著成績。
1、讀一本質量知識的書籍
目前，中國已加入世界貿易組織，全球經濟一體化，國內市場國際化日趨明顯，市場競爭越來越激烈，而競爭的焦點和實質是質量，要把質量搞上去就必須把有限的資源合理的組織起來，匯集到提高和改進質量的目標上去。而在所有資源中人是最重要，最活躍，最起作用的因素，廣泛地開展質量活動正是進行人力資源開發的有效手段，是實現全員參與質量改進的有效方法，是依靠廣大職工辦好企業的一項重要措施，也是提高企業競爭力的一個有效途徑。為了職工民眾的迫切需求，公司領導張助理給大家推薦「全面質量管理」一書，它成為企業廣大職工QC小組成員和班組長及管理人員學習質量管理小組活動知識的基本教材，特別是在培訓QC小組骨幹，考評質量小組活動方面發揮了積極性，也在不同程度上對生產起到了促進作用。
2、開一次QC成果發布會
20xx年公司共註冊登記了20個QC小組，通過一年的努力，經過篩選有6個QC課題在會上發表，會上公司總經理任光明對QC活動的開展以及取得的成果給予了充分的肯定，他說兩年來，公司一直積極開展QC活動，對企業內部質量管理基礎工作均起到了積極的推動作用，我們要一如既往地把這項工作更好的開展下去。同時，他建議：
1）QC活動作為一種方法，不僅要在生產工作上運用，同時要在管理工作方面積極運用，特別是要有效的運用於改善公司服務質量等方面。
2）為了切實有效的開展QC工作，以後，各QC活動小組要自覺按照質量管理活動開展得工作順序來進行，先選定質量管理活動課題，然後嚴格按照質量管理活動的PDCA循環實實在在的開展，從而把公司開展質量管理活動的水平提高到一個新的高度。
3、提一條合理化建議
公司規定每月的15日前各車間和各部室每人寫一條合理化建議，廣大職工處處留心身邊事，每月及時上交合理化建議給辦公室，辦公室人員針對每條合理化建議認認真真地閱讀，仔仔細細的揣摩，深思熟慮的決定採納與否。對於好的合理化建議給予張榜公布，並進行及時的整改，同時給予提出好的建議採納者予以獎勵每條5元，當月兌現。
4、分析一次質量事故案例
隨著公司技改項目的投用，公司已經具備年生產3萬噸的生產能力，為取得了了滿足用戶對產品質量的要求，公司成立質量攻關小組三個：生料漿配料攻關小組；脫矽工藝攻關小組；產品黑點數降低攻關小組；解決在生產過程中出現的質量問題。匯總所有與質量有關的數據，建立公司質量台帳，定期召開質量攻關會議，公司規定每周五下午16：00召開一次質量攻關會，分析影響質量的因素，找出原因制定相應的切實可行的實施對策，根據實施對策由調度室組織落實到相應的車間及相關單位進行整改。本月質量攻關小組在公司二樓會議室召開了一次四車間跑紅料質量事故案例分析，會議由副總工程師李明菁主持，攻關小組成員對各自負責的工作進行匯報，根據質量情況，認真細緻的分析影響產品質量的主要原因，制定相應的對策，針對四車間跑紅料質量事故分析，在設備上工藝流程上存在著一定的問題，給予及時制止，質量攻關的顯著效果。
5、舉辦一次質量工程師培訓班
當前，各車間已將攻關項目層層落實到小組，個人，各個QC小組的.工作正在蓬勃開展。為了進一步提高公司的質量管理水平，推動公司民眾性質量管理活動的廣泛深入開展，長城化學工業有限公司舉辦了QC知識培訓班。公司生產部，銷售部，技術部等11個部門的管理人員和各基層單位主要負責人及相關人員約20人參加了培訓。兩年來，公司對開展QC活動非常重視，明確總經理負責這項工作的開展。為了搞好這次培訓，公司副總工程師李明菁事先做好了充分的準備，進行備課，結合實際編制了教材，又製作成圖文並茂的幻燈片，小卡片使參加培訓的人員更容易接受。通過授課李總深入淺出的講授質量管理小組活動的課題，活動程式，目的及如何發表成果等內容，使大家進一步增長了知識，掌握了方法，為更廣泛開展QC活動打下堅實基礎。同時公司的QC小組針對工作中的薄弱環節有針對性地選擇課題，積極開展活動在質量控制，改善生產流程，降低成本方面上取得了卓有成效的成績。以公司技術部的QC成果提高了工作質量和效率引起培訓班的人員極大的興趣，激發起了大家向先進典型學習再創QC成果的強烈願望。
關於九月質量月工作總結 篇3
為進一步落實各項質量法律、法規、技術標準執行力度，深化全員質量意識，努力提高質量管理水平，認真貫徹質量強市工作領導小組以及公司的關於開展質量月活動的相關檔案通知精神。我公司各部門結合實際情況，因地制宜，積極開展「20xx年質量月」活動。
一、領導重視，精心策劃，組織落實。
公司領導十分重視「20xx年質量月」活動，積極組織質計部及各相關部門認真開展質量月活動，充分發揮質計部的職能作用。圍繞質量月活動的主題「全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平」，結合項目的實際情況，有計畫、有措施，扎紮實實地開展了活動。成立了以總經理為組長的質量月活動領導小組，認真制定並貫徹執行質量月活動要求，使「20xx年質量月」活動有條不紊地進行。
二、採取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質量意識。
企管部不僅利用條幅和宣傳畫等傳統宣傳模式宣傳，而且還使用上電子屏滾動宣傳和企業公共交流平台上定期宣傳的現代化宣傳媒介，拓寬思路靈活運用各種宣傳方式大力宣傳「20xx年質量月」活動，為質量月活動開展營造了良好氛圍。為後續活動具體項目的實施打下一個良好基礎。
同時為了使「20xx年質量月」活動主題深入人心，進一步加強全體職工的質量意識和法制意識，質計部結合實際情況，加大輿論宣傳力度，領導帶頭，營造全員參與的氛圍。積極以「完善質量管理體系、提高產品質量」為目的展開檢查工作，針對客戶反映的質量問題進行認真的對照檢查，細化了質量管理體系和標準化計量基礎工作，通過活動的開展，使我公司產品質量、服務質量有了明顯提升。通過這次檢查，使全員質量意識和工作的自覺性有了明顯的提高，質量工作進入了良性循環階段。
在活動進行期間，企管部共出宣傳板報2塊、掛宣傳條幅5幅、宣傳資料多份，充分體現了質量月活動主題，營造了良好的活動氛圍。
三、突出重點，開展專項檢查，加強現場管理。
1、對質量管理體系進行系統評價，保持體系運行的有效性。
質計部在「質量月」活動期間，結合貫徹客戶質量信譽評價的標準，緊密結合本公司質量工作的實際，制定活動計畫，扎紮實實地組織開展活動。使「質量月」活動取得了顯著成效，達到了預期的目的。
質計部以質量信譽評價和標準化實施細則為準則，側重於質量、標準、法律法規等制度執行情況，對過程質量控制、產品質量及現場實際操作進行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進行，按照質量標準，使檢查目標明確。對於檢查出來的問題立即通報，並當場給予指出並令其立即整改。
2、開展第三季度生產大檢查，通過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好「質量月」活動的開展，對在檢查過程中發現的一些質量、安全問題，都一一列為重點，並制定出針對性更強的整改措施。
依據9月份質量檢查的問題，嚴抓質量管理薄弱環節和工作重點，開展了管理體系及生產過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質量管理體系建設，增強了質量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎工作落到實處，並根據檢查評出最佳優秀部門給予獎勵。
通過開展「質量月」活動和實施貫徹質量信譽評價的標準來看，我們在質量管理方面還存在很大的提升空間。下一步我公司決定從完善質量管理體系入手，進一步夯實各項基礎工作。加強質量基礎管理，加大質量監督檢查力度，重點強化現場質量控制。對質量信譽評價檢查中存在的問題進行了系統的分析，制定了行之有效的改進措施。
3、開展質量教育，提高全員的質量意識和法制意識。
辦公室也採取了多種形式，開展質量培訓工作，強化質量教育，收到良好效果。「質量管理始於教育，終於教育」的思想得到了較好的體現。生產部利用每天班前班後會，組織員工進行質量法律、法規知識的學習，通過學習，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業、自身利益。
4、今後質量工作展望
「20xx年質量月」雖然結束了，但搞好質量工作是企業永恆的主題。質量工作任重而道遠，我公司通過此次「質量月」活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。我公司全體職工會繼續努力，以質量求生存、求發展，以實際行動捍衛食品安全！