加油站工作總結範文 篇1
20__年7月,我來到了_____分公司,先後在加油站、加油南站以及營業大廳工作。11月份,被調入零管部工作。在領導和同事們的指導和幫助下,我很快適應了所擔負的工作,完成了上級下達的各項任務,回顧前一段的工作歷程,我覺得自己不僅在政治素養上有很大提高,在業務上也積累了初步的工作經驗,收穫很大。現將有關情況總結如下:
一、政治素養有了很大提高
近半年的工作歷程,使我從一名學生轉變為一名具有一定的政治素養和工作技能的____員工,在這個過程中通過參加省公司的集中培訓,通過學習遵守員工守則,使我初步了解了作為一名合格的新時代的員工所應該具備的基本的政治素養和道德情操,知道了集團公司“發展企業、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業目標。特別是耳聞目睹了許多優秀員工的先進思想先進事跡,給了我深刻的啟發和教育。他們所表現出來的愛崗敬業精神,煥發出來的工作熱情,都給我樹立了榜樣,使我更加珍惜員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業,努力踐行核心價值理念的自覺性。
二、基本完成了領導賦予的各項工作任務
自調入零管部後,領導賦予我的主要工作是:零售經營分析、非油品經營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作,銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下,通過個人的努力,我初步掌握了這些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志學習,做到不懂就問,虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質量的完成了任務,及時準確匯總上報各類分析和報表,注意收集資料,細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助,能提高的活動,比如隨同領導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作。先後兩次參加省公司有關非油品後台系統的培訓和電子帳表的培訓,使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個需要努力的方面
20__年來,雖然收穫很大,同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面:
一是要繼續加強學習,不斷的提高自己的政治素養和道德情操,學習是提高自身的根本途徑,不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經營理念的學習,增強愛崗敬業、無私奉獻的自覺性,而且處處用新時代的員工的基本道德規範和思想情操約束自己的行為,使自己在政治上更加成熟;
二是要加強工作技能的學習,特別是在目前商業競爭日趨激烈的形勢下,更需要我們有熟練符合市場要求的業務技能。就目前自己而言,參加工作的時間還很短,工作的熟練程度還有待提高,工作經驗還需要不斷的積累,工作質量還需要進一步加強。但是我相信有志者事竟成,在領導和同事們的指導和幫助下,我有決心有信心通過個人努力在業務技能方面百尺竿頭,更進一步;
三是要注意虛心求教,我畢竟工作歷程很短,經驗不足,但是科里的所有同事都是我的良師益友,我懇切的希望領導和同事從政治上,在工作中和日常生活方面多多給予指教,以便能夠加快自己成長的步伐;
四是增強團結和協作觀念,團結就是力量,協作就有活力,我們零管部是一個大家庭,是一個有機的整體,我雖然年輕是個新人,我應該自覺加強協作精神,主動配契約事完成工作任務。
回顧近半年的工作,我覺得有許多值得深思和總結的地方,但是由於自己工作經驗較少,總結的還不夠全面,請領導給與批評指正。
加油站工作總結範文 篇2
為了做好成品油安全生產工作,我局於20__年8月中旬安排兩個小組分別對全市加油站點進行了全面檢查。為進一步貫徹落實《關於做好全市油庫及加油站安全管理專項檢查的通知》(懷商發[20__]45號)檔案精神,10月中旬我局再次組織相關人員對轄區內成品油企業進行了抽查,現將安全管理專項檢查情況總結如下:
一、組織保障情況。我局領導高度重視成品油安全生產工作,成立了專項檢查領導小組,制訂了周詳的工作方案並要求分管領導在此段時間重點抓該項工作。9月23日,向有關成品油經營企業下發了《關於開展全市加油站安全管理專項檢查的通知》,明確了檢查目的、方式、方法、時間安排、範圍和內容。
二、專項檢查情況。根據要求,轄區內各加油站點於9月24日至10月3日進行自檢自查,並上報自查評估報告;10月6日至10日我局對照懷商發[20__]45號檔案規定事項到各加油站點進行全面檢查。兩次專項檢查共出動執法人員30人次,第一次並全面檢查,共檢查加油站點33家,第二次專門抽查加油站5家。
三、存在問題分析。
檢查中發現,中石油和中石化所屬加油站各項規章制度較為完善,社會加油站安全管理規章制度基本完善,但部分加油站成品油購、銷、存管理制度和帳表缺項較多。在第一次執法檢查中發現有些加油站存在購銷假冒偽劣成品油的現象,情節嚴重的如岩壠鄉、托口鎮、雪峰鎮三個加油站因銷售劣質油品已被公安部門立安查處,現正在處理中。
在第二次檢查過程中存在問題主要有:一是加油站點沒有在顯著位置設定投訴信箱及行政主管部門投訴電話;二是部分加油站巡檢查記錄不完整;三是個別加油站點機車加油未按規定規範操作;四是有些柴油零售點沒有健全安全、消防等方面的規章制度;五是部分加油站點沒有健全成品油購、銷、存和出入庫台賬和保留證明成品油來源、銷售去向的憑證、票據。檢查中對問題嚴重的加油站並下發了整改通知書,要求在規定的時間內務必完成整改工作。
通過此次專項檢查,進一步規範了企業經營管理行為,全面排查治理安全隱患,對存在的問題及時督促整改,對健全各項規章制度,嚴格執行安全規程和標準,做好安全防範工作,有效遏制各類安全生產事故的發生,起到了積極的促進作用。
加油站工作總結範文 篇3
20_年已經臨近尾聲,電廠站以強化衛生、內部管理為重點、以提高效益為目的、確保加油站安全生產無隱患為目標,通過全體員工的積極努力,從站容站貌,規範服務、以及員工素質上都有了較大改觀,以下是我們本年度工作亮點
一、公司關懷促生產:
20_年電廠站汽柴銷量為3687噸 其中柴油銷1860噸 汽油銷457噸。非油品完成銷售額為61791元。這些任務的超額完成無不體現出公司對電廠加油站的關懷,為什麼這么說呢?首先,在今年年初的時候,加油站的加油機都是比較舊的,流量也比較慢,致使有部分大車因為加油時間等待太長而流失掉。公司在了解這情況後進行了充分的調研,並決定為我們電廠加油站更換新的大流量加油機。並在5月中旬安裝調試完畢,使其在後幾個用油高峰的月份里,為加油站提高了很多銷量,並且因為加油快,計量準,又吸引了好多新的客戶來站加油。
二、銷售分析及應對措施
20_年電廠站1-6月份銷量穩步上升,汽柴油都出現上揚的趨勢;針對客戶群體增加,銷量增加的情況,我站採取了一些措施穩定並繼續增加銷量
1)強化優質服務。要求員工對每一位來站的客戶微笑
熱情服務,使用文明用語-“您好、您慢走、歡迎下次光臨”等,做到“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到,和客戶有良好的溝通,幫助客戶解決一些力所能及的問題,了解客戶對本站的要求,及時反饋到站長,能解決的問題及時解決。
2)作為站長要認真分析周邊用油客戶的情況,針對能來本站加油但因為種.種原因未來的客戶及時走訪,增加預付款客戶。提升本站銷量。
3)在油品供應緊張時期,合理的調配油品,既穩固了老客戶又增加了新客戶。
4)電廠加油站所處城鄉結合處,摩的,麵包車較多,每次只加10元、20元,我們對於任何一個客戶,不論加油量大小都一視同仁,做到想客戶所想,急客戶所急。宣傳石化的品牌及信譽,同時大力宣傳我們比石油汽油長期低0.1元。
三、日常管理
電廠站以公司“我要安全”主題教育為契機,對員工進行(每月、每周)我要安全方面的安全知識學習。對未遂事故及時上報,在全體員工中實行安全承諾。做到月月有考試。月月有演練。使全體員工掌握了我要安全的重要意義。
對設備的檢查,我們做到了周查、月查、和重大節日的檢查,但也存在一些問題,說明了我們現場管理還存在漏洞,不安全因素還時常存在。所以做好現場管理,按規範操作,
是我們今後常抓不懈的主要工作。
對換季及節前教育,做到了經常教育學習。公司下發
的檔案我們按要求傳達到每位員工。讓員工熟知公司檔案的內容及重要性。讓員工了解同企業其他單位發生的典型案例及未遂事故,分析原因,找出不足。重大節日期間,嚴格值班制度,確保了工作的正常運行。
四、非油品的管理:
現在非油品經營作為與油品經營同樣重要的一個新的業務,就要求我們認真加強業務水平,對非油品的管理要從嚴要求,過期的臨期的堅決下架,受損變質的及時調換,易捷便利店要做到乾淨整潔,讓顧客有一個舒心的購物環境
五、神秘顧客反饋
雖然說電廠站由於比較偏僻,神秘顧客來督查次數較少,但是從僅有的幾次就反應出了加油站日常工作有好多的不足,針對這些不足,我們採取了幾項措施
1)加油站站長首先從自身做起,親自示範“八步法”及便利店服務,讓員工有一個好的認識。
2)強化語言溝通的必要性,平時經常督促加油員的語言行為規範,標準服務用語,使服務用語成為習慣
3)讓員工認識到不能再被動的等、靠顧客上門。
六、20_年後半年目標
1、抓安全,不管什麼站,安全都是第一位的,在20_
年裡要繼續加強並落實安全方面的教育,提高所有員工的安全意識
2、抓管理
站內管理:建立健全各種規章制度和獎懲管理辦法,並嚴格按章制度辦事,做到制度面前人人平等
現場管理:對“八步法”繼續加強要求,接卸油品嚴格按照“卸油十步法”操作。對有不安全因素的行為及時制止。
3、抓服務,杜絕服務忌語,把今年的優質水平服務月推廣開來,服務水平上去了,顧客才會滿意,才會再次到站加油。
4、抓思想;繼續推廣“比、學、趕、幫、超”活動的開展,加強並提高站內員工的思想認識。
5、走訪顧客,把地理優勢發揮好,爭取更多的顧客到站加油
6、在競爭對手方面,學習其他站的優秀經驗,宣傳中石化品牌,發揮本站的優勢。在競爭中走到前列。
7、非油品,非油品也是石化重點推廣的經營項目,利用臨近國道,貨車較多的優勢,全力開展非油業務。使司機朋友們在加油的過程中也能買到稱心如意的商品。
加油站工作總結範文 篇4
20xx年,東站在公司及事業部領導的正確領導下、在全站人員的共同努力下,較好地完成了各項工作任務,在經行銷售、站容站貌、規範管理、團隊建設等方面取得了一定成效,現簡要總結如下:
一、經營服務工作。
今年全年東站共銷售液化氣7974噸,月平均銷售664.5噸。在努力做好經營工作的同時,我們狠抓優質服務,努力爭取客戶,對進站的客戶我們都盡全力做到“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實現“以客戶發展客戶”的目的;夏天天氣炎熱,每天站里都準備好三四鍋綠豆湯,方便遠道而來的客戶防暑降溫解渴;冬天天氣寒冷,站內24小時提供熱水,讓客戶感受到我們的熱情服務。對客戶提出的建議認真採納,爭取效益,盡全力加大了液化氣的銷售。
進入10月份以來,鄉鎮及個人客戶明顯增多,鋼瓶換檢工作也隨之增加,我們及時調整工作思路,在努力保優質的同時,做好了客戶解釋工作,在解釋中,我們“動之以情、曉之以理”,細緻、耐心,得到了客戶的理解和認可,很多客戶的鋼瓶沒到期都主動要求換檢,進站的客戶自覺按規定進行排隊,站里秩序井然。
20xx年,東站根據不同市場形勢和領導要求,採取靈活的工作思路和措施,較好地完成了全年經營工作任務。
二、安全管理工作。
安全工作對於東站來講,重要性不言而喻,因此,東站始終把安全工作作為第一要務,一是從思想上,努力提高全站人員的安全意識,逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督,還積極參加公司舉辦的應急預案演練和消防演練,通過演練切實提高全站人員的安全意識和技能;二是從制度上,嚴格落實公司及上級管理部門下發的各項安全管理制度規定,嚴格安全的制度管理,把安全落實到日常生產工作中;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每兩小時巡檢一次,做到巡檢細緻、到位、準確,安檢員在日常工作中注重對設備突發滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防範,做好各項安全工作及壓力表、安全閥、卸車軟管等定期檢驗工作,著重做好了防火、防盜、防雷擊、防凍等安全工作。
三、規範管理工作。
今年,進出站內的人員及車輛增多,帶進來的泥巴沙子、瓜皮紙屑、廢紙方便袋也隨之增加。為了站內的環境,我們堅持站區衛生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。針對今年領導到東站檢查時提出的問題,我們及時從站內物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規範要求、細緻要求,促進了各項管理的進一步規範,站容站貌得到有效改善。
四、團隊建設方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的,也是抓好團隊建設的一個重要標誌。今年,東站從細節入手,在團結協作、相互支持等方面努力加強了團隊建設。如:每次卸鋼瓶時全站員工齊動手;下午忙的時候司機押運員主動上灌裝台上幫忙為客戶充氣;車輛出現問題大家會齊心協力幫助司機把問題解決;在有上夜班的員工休息時,其它員工做到了關門、開門都輕手輕腳,避免打擾其休息等一個個鮮明的事例都說明了東站是一個融洽、和諧的團體。
加油站工作總結範文 篇5
楓葉已紅,冬雪將至,轉眼20xx已接近尾聲,新的一年正踏步向我們走來。回眸20xx年,加油站全體員工在零管部的正確領導下、在公司各位同仁的幫助下、在兄弟站的大力支持下,以把安全管理放在第一位,以優質服務的中心,確保加油站安全生產無隱患、優質服務創高效的進行著。我站在經驗創收、站容站貌、規範管理、團隊建設等方面比之09年有了進一步的提高,現簡要總結如下:
一、經營情況
20xx年1-11月份我站完成銷售0000噸,其中汽油0000噸,柴油噸,僅完成全年任務的0000%,欠量0000噸;潤滑油銷售0000噸,完成全年任務的0000;IC卡充值總計0000筆,總金額0000萬元,發卡0000張;非油品銷售0000萬元。
1-10月,為了能減輕09年封路改造從而流失大量客戶所帶來的影響,我站全體員工努力進行著創收工作,我站緊抓優質服務,努力爭取客戶,對於每一位到我站加油的客戶我們都以笑臉相迎、歡笑相送;客戶有困難,我們儘自己最大的努力去幫助;客戶有意見,我們認真去對待、及時去解決。我們以客戶拉動客戶,以客戶去做宣傳,從而帶動我站的效益穩步提升,力求做大效益最大化、銷售最大化。
10-12月,全國油品資源緊張,作為伍家區的一個大站,我們肩負起了保油站這么一個艱巨的使命,我們及時的調整工作思
路,在保證老客戶、簽約用戶及客運車輛的正常用油外,還儘可能的保證到我站的客戶有油加有油跑,積極的做好了油品限量和客戶的解釋工作,杜絕各種倒油高價賣油的惡現象發生。對於加不到油而情緒不穩定的客戶,我們耐心的為其解釋疏導,多方聯繫其他兄弟站為其解決困難,得到了許多客戶的理解和支持,客戶都按規定進行排隊限量加油,無任何安全事故發生、,為社會的'穩定發展做出一份貢獻。我站日均限量加油車輛將近200量,較好的緩解了車輛用油緊張的情況。
在ic卡發放銷售方面,我站積極做好公司的活動宣傳工作,對與每一位到我站加油的顧客我們都會做好宣傳,宣傳其加油方便實惠多多等好處,從而帶動了我站ic卡銷售和非油品銷售的大幅度提高。公司的非油品銷售獎勵我站也落實到位,實行銷售明晰化,從而帶動了加油員的銷售熱情,燃油寶等非油品也穩步提高。
總之,20xx年,在面對09年封路損失許多客戶及年底油品資源緊張所帶來的影響,我站仍能在公司給我站下達的全年目標任務中超額完成汽油及非油品銷售。其中非油品銷售超額完成近50%、汽油銷售超額完成近00000%。我想這算是給在眾多困難中前進的加油站一點星火般的動力在即將到來的20xx,這一點星火般的動力將會呈星火燎原之勢,創出更高的銷售紀錄。
二、內部管理
加油站是整個片區大站之一,不僅僅只能體現在銷量上,
在多方面、多層次都要起到一個大站應有的風範,我站從細節上入手,以規範化標準化服務為起點,確保加油站安全規運營。我站每一個星期都對《加油站管理規範》和公司各種制度的學習,同時還對表現優秀的人進行表揚並交流經驗,對站內出現的一些問題提出來進行討論,目的是為了好的大家一起學、不好的提出來解決,把小的隱患杜絕在萌芽中。我站還注重對加油站員工個人素質的培養與提高,與十大主要禁令相衝突與《加油站管理規範》和公司各種制度不符的行為堅決抵制。這樣做的好處是顯而易見的,舉例來說,我站加油員在上班過程中拾到一個裝有現金和銀行卡身份證的錢包,他馬上上交並多方聯繫身在外地的司機師傅,在一個星期後得以歸還,我站也因此得到一面“拾金不昧,優質服務”的錦旗。這是我站的榮耀也是我站員工個人素質提高的一個表現。同時我站把這個班會也是當成一個促進員工和睦相處的促進劑來開展。員工們各有各的生活習慣和脾氣,這個班會加強了解員工,及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報,使大家相知並相互理解,減少矛盾發生,建立和諧的工作環境。如在車輛較多的時候,我站其他人員會主動上前協助加油員加油、收款;在交班的時候互相配合,做好了交賬及加油工作。我站推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。在不影響加油站營運的情況,多給予幫助,夏季天氣太熱,及時給員工配備電扇納涼,冬天天氣冷了,及時給員工提供手套棉被保暖,這樣也能帶動員工的工作熱情。
今年五月份,我站被劃為“定製化樣板站”,經過我站員工的不懈努力,省領導來我站視察得到了一致好評。我站堅持衛生每天打掃、一天之內保持不定時清掃垃圾等保持了站內清潔。我們從站上物品擺放、內務整理、環境衛生、賬務及各項記錄等進行了規範要求、細緻要求,促進了各項管理的進一步規範,站容站貌的改善得到了上級的肯定。
在10月份,我站被設為中石化員工培訓基地,各站員工都到我站進行學習和培訓,我站也成為第一批受益者,這一培訓把優質服務深入到我們每一個員工心中。我站按照中石化規定的八部工作流程要求培訓讓我們明確各自的職責和義務,優質的服務吸引了很多回頭客,一位來加油的老客戶這樣說過:我一路上有很多加油站,我情願多費點油也要到你們這裡加,因為你們的服務讓我開心。一位新客戶對我們的加油工說:聽說你們這裡的服務特別好,我專門來這看看的。聽到客戶這樣的評價,我們的一個老職工這樣說,值了,彎腰打車蓋,聽點難聽話,受的委屈都扯平了。
三、安全管理
在上級的要求和加油站的努力下,我們一開始就一步一步做好安全教育工作,切實加強對員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站長直接抓,副站長具體抓,各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度,針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實際的操作規程,牢固樹立“安全第一”思想,落實員工的勞動紀律、消防安全、安全知識教育,每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。同時我們還積極回響公司組織的安全消防知識學習,參加各項安全消防演習,做到能自救自防。由於我們在工作中盡職盡責,20xx年我站沒有發生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。
四、工作中的不足及20xx年工作思路工作中的不足:
1.應對各種突發事件的應對不足,不能很好的完成公司下達的銷售任務。
2.對市場的抓緊力度不足,不能及時的挽回老顧客的流失。對於09年60多輛固定在本站加油客運車輛沒有能挽回。3.員工不穩定,給服務工作和運營帶來了一小部分影響。4.員工的服務意思和規範操作要更一步的加強。
20xx年的工作思路:
1.加強市場的開發力度,積極開發新客戶,對於周邊的工程車及物流車輛進行招攬。2.進一步增強管理服務能力。
3.嚴格控制加油員的規範意思,杜絕多開票、虛開票、非油品油品混開。
4.加強應對突發事件的管理機制,培養員工應對突發事件的能力。
5.加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。
6.把管理工作做精細,提高工作效率和高生產能力。
隨著冬季白雪,20xx年即將過去,加油站帶著美好的憧憬迎接20xx年,我站全體員工會將憋足幹勁力爭把我站“優質服務站”“定製化樣板站”保持下去,並將我站建設成為一個年銷售萬噸大站。力爭為中石化當排頭兵,為中石化品牌再添光輝。
加油站工作總結範文 篇6
年初,按公司要求我被調至加油站任站長一職,這一年裡在上級領導的正確指導和幫助下,通過全站員工的共同努力,截止到11月,我站共銷售成品油5525.02噸,完成全年任務的69%,較去年相比減少0.92%,其中汽油噸,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,非油品共銷售26259元,較去年相比增加4.31%,IC卡共發卡330張,現就近一年的經營和管理工作各方面情況匯報如下:
一、 抓好經營工作
今年我站憑著中國石化質優量足的品牌形象,並在站領導的正確管理下,緊緊圍繞公司的行銷策略,加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節,站內提前進行春耕油品供應市場調研,走到村屯詢問顧客需求,發放“春耕惠農”的宣傳單,並根據實際情況,提前進行油品調配,有效控制了銷售節奏,保證了春耕油品供應平穩,給站內帶來了銷量的提升和顧客的好評。
同時,發動站內每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,在業餘時間也不忘宣傳油品,發動每一位員工挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,維護老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際,站內每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的'優惠政策,提高發卡量,也為員工贏得獎金提高了收入。
二、 抓好安全教育和安全管理
加油站經營的是危險化學品,可以說安全是最重要的,在這一年裡站內新增員工的安全教育是尤為重要,員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難,在增強員工安全意識方面,經常貫徹落實“七想、七不乾”、《現場九條禁令》等,讓員工在工作中養成良好的安全習慣,保證站內安全。
勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每日交接班時檢查安全,發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;此外,站內的安全防火設備設施的維護和保養也是很重要,從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防範,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、 抓好數質量管理
堅持按照“卸油十步法”進行卸油,認真核對來油品號和數量,避免“跑冒滴漏”,每日計量庫存數量及溫度,每月進行加油機自校保證加油機的準確度,總之,加強計量管理,明確計量員責職,發現問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
四、 工作中存在的不足
1.站內經營策略不明確不靈活,未能充分發揮地理優勢,未能完成經營指標。
2.員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
3.員工規範服務意識還有待提高。
4.設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。
5.站內衛生清掃不夠及時,存在衛生死角。
加油站工作總結範文 篇7
20xx年窩依莫克加油站在地區公司及經營部各級領導的親切關心和大力幫助下,在公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。以強化內部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的。今年春季工作的開始農民所需要的石油量加大增長了,為了農民的工作順利完成我們站送他們各種所需要的潤滑油,還有保障潤滑油的質量和安全地送了到家門口。我鄉各級領導的支持和安排下我站積極參加了各種衛生活動,執行了我站的各種工作制度,比如:每月準時扎帳一次,每日我站的銷售經額交到鄉村信用社,它們每周我站的銷售經額轉帳到布爾津。本站的綠化環境工作方面:我們在站周圍種了各種蔬菜和花,解決自己的供菜問題和環境問題。我現將窩依莫克加油站一年作銷售情況向領導作以匯報:
一、經營情況
中國石油布爾津經營部窩依莫克加油站20xx全年的任務總計銷售汽柴油1000噸,一年內銷過完成的任務是1492噸:其中90號汽油銷售346噸;輕柴油銷售1146噸;(20xx年的銷售汽柴油分別是:90號汽油銷售134.213噸;輕柴油銷售355.399噸)同比增長汽油:21.90%柴油:68.51%。潤滑油今年的銷售工作任務8噸,上半年我們站已完成一年的工作任務。今年由於“5.12”事件及奧運會的舉辦國內資源的緊缺所生產的油品不足,導致需求大於供給,無法供應市場需求的情況下也完成了各種任務,不然比這也更好的完成上級部門下的銷售計畫任務。
二、安全管理
1、今年在“5.12”汶川大地震及奧運會期間牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的'各項安全管理制度。
2、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
3、每月組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
4、在日常工作中落實安全責任制,經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結合”。我站未發生一次安全事故。
三、20xx年的工作思路
1、加強市場開發力度,積極開發新客戶,努力提高銷售量。
2、增強管理服務能力。
3、嚴格控制應收款,不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理,做到及時、準確、完整。
4、加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應對突發事件的管理機制,培養員工應對突發事件的能力。
6、加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行保養和維護。
加油站工作總結範文 篇8
為貫徹落實《國務院辦公廳關於開展集貿市場專項整治工作的通知》(國辦發〔20__〕15號)、《國務院辦公廳關於開展加油站專項整治工作的通知》(國辦發〔20__〕18號),以及國務院專門召開的部署集貿市場、加油站專項整治工作的電視電話會議精神,國家質檢總局發出《關於開展集貿市場和加油站專項整治工作有關問題的通知》(國質檢明發〔20__〕9號)、《關於在重點集貿市場和加油站整治工作中組織開展專項執法檢查的通知》(國質檢明發〔20__〕22號)以及《關於開展集貿市場、加油站計量專項整治工作的通知》(國質檢量函〔20__〕246號),對落實國辦的“兩個通知”精神,依法履行質檢部門的職責,切實完成國務院賦予的任務,提出了明確要求。目前,兩個專項整治的重要內容之一,集貿市場、加油站計量專項整治(以下簡稱“計量專項整治”)工作在各地的全力支持下,進展順利,效果明顯,取得了初步成果,為質量技術監督系統全面完成兩個專項整治工作奠定了堅實基礎。為鞏固取得的成果,研究分析存在的問題,繼續做好下一步工作,現就有關情況總結如下:一、計量專項整治基本情況 精心部署,縝密安排為確保計量專項整治工作順利開展,一是國家質檢總局及時出台了《集貿市場計量監督管理辦法》(國家質量監督檢驗檢疫總局第17號令),為整治工作提供了法規依據;二是適時召開了全國質量技術監督系統計量工作座談會,全面部署了計量專項整治的基本目標、重點內容、主要措施,並提出具體實施的指導意見;三是各省級質量技術監督局在國家質檢總局的統一部署下,在地方政府的領導下,紛紛成立計量專項整治的領導小組,並由主要領導擔任組長,統一思想、提高認識、加強領導、落實責任、精心組織、制定詳細的工作計畫,為圓滿完成計量專項整治工作任務打下了堅實基礎。如浙江省局明確專項整治工作在指導思想上必須體現四個結合,即:一要將專項整治與整頓和規範市場經濟秩序的整體工作相結合;二要將專項整治與省委、省政府提出的打造信用浙江的經濟發展戰略相結合;三要將專項整治與人民民眾的根本利益相結合;四要將專項整治與質量技術監督的事業發展相結合,在專項整治工作中切實履行計量監督管理職能,突顯計量工作的有效性和社會影響力。由於各地質量技術監督局對計量專項整治工作精心部署,縝密安排,有利地推動了整治工作的順利開展。(二)鐵拳治理,成果顯著 1.計量專項整治工作全面提高了集貿市場、加油站在用計量器具的受檢率,較好地履行了質量技術監督部門的職責。據此次專項整治統計,全國30個省(自治區、直轄市)(西藏未報材料,未含),有主辦者的集貿市場共31259家,集貿市場在用計量器具總數258萬餘台(件),計量專項整治前上述集貿市場在用計量器具受檢率為62.9%,計量專項整治後集貿市場在用計量器具受檢率為86%,提高了23.1個百分點;集貿市場設定公平秤總數24466台(件),計量專項整治前集貿市場設定公平秤的受檢率74.6%,計量專項整治後上述集貿市場設定公平秤的受檢率為95%,提高了20.4個百分點;上述30個省(自治區、直轄市)共有加油站80198家,加油站在用加油機總數291267台,計量專項整治前上述加油站在用加油機的受檢率為97.7%,計量專項整治後上述加油站在用加油機的受檢率為99.7%,提高了2個百分點。2.計量專項整治查處了計量違法案件,打擊了坑害消費者的不法行為,使集貿市場、加油站計量秩序得到明顯改觀。根據調查摸底的情況,各地質量技術監督局以點帶面,突出重點,選擇社會影響較大、消費者反映問題較多的集貿市場和加油站進行重點執法監督檢查和整治,鐵拳出擊,效果明顯。據統計,此次計量專項整治工作,全國共出動計量監督執法人員8.8萬人次?熏檢查集貿市場21887個,檢查在用計量器具總數191萬餘台(件),合格138萬餘台(件),合格率為72.2%;檢查公平秤19101台(件),合格18216台(件),合格率為95.4%;檢查定量包裝(零售)商品257110批次,合格224549批次,合格率為87.3%;檢查加油站66213家,檢查在用加油機223095台(件),合格214585台(件),合格率為96.2%;查處集貿市場計量器具違法案件23351個,集貿市場定量包裝(零售)商品計量違法案件12901個,加油站加油機計量違法案件3395個。針對國務院提出的在全國範圍內集中重點整治20個集貿市場經濟秩序的要求,各有關地方質量技術監督局加大整治力度,取得良好效果。江西省局在開展全省計量專項整治同時,要求南昌市局重點抓好列入全國重點整治市場範圍的南昌洪城大市場的整治工作。南昌市局為此專門制定了《南昌洪城大市場整治工作實施方案》,在洪城大市場內專設了商品計量、計量監督服務站,負責對洪城大市場的長期整治工作。經過幾個月的整治,洪城大市場基本達到整治目標,解決了長期頑疾,受到社會各界的好評。此次在全國範圍內對30個省(自治區、直轄市)70%的集貿市場、74%的集貿市場在用計量器具、83%的加油站、74%的加油站在用加油機開展計量監督執法檢查,查處了一批具有計量作弊功能的加油機,收繳了一批“鬼秤、昧心秤”,使集貿市場、加油站利用計量器具作弊、缺斤短兩坑害消費者的現象得到有效遏制,為老百姓放心購物、加油創造了良好的計量環境,使集貿市場、加油站計量秩序得到明顯改觀。3.計量專項整治,樹立了一批計量信得過集貿市場、加油站,帶動了集貿市場、加油站計量整體水平的提高。在計量專項整治過程中,各地質量技術監督局注意抓典型,樹榜樣,以期帶動整個集貿市場、加油站整體計量水平的提高。據不完全統計,北京、陝西、黑龍江、貴州、遼寧、湖北、重慶、吉林、天津、浙江、山東、上海、新疆、山西、廣東等省(自治區、直轄市)均結合此次計量專項整治,開展了集貿市場、加油站“物價、計量信得過活動”,湧現出一批“五好攤位”、“合格菜市場”、“計量信得過市場”、“計量管理先進市場”、“計量放心農貿市場”、“質量計量信得過加油站”等先進典型。如青島市大連路農貿市場自1999年開辦以來堅持樹立公平
計量意識,通過採取配備專職計量管理員、設定公平秤、建立先行賠償制度等措施,保證了在用計量器具受檢率達到100%的目標,維護了消費者的合法權益。湖南省株洲市的果品市場、蔬菜市場建立並做到由市場統一配置計量器具、小秤一日一校、大秤當日歸庫、一日一租(使用人不固定)、出庫入庫當面校準驗收等計量器具管理制度,較好地解決了集貿市場在用計量器具管理難的問題。4.計量專項整治擴大了計量法律法規的社會影響,提高了全社會的計量法制意識。各地質量技術監督部門抓住計量專項整治的契機,與新聞媒體密切配合,向社會宣傳計量的重要性,引起社會的廣泛關注,取得了很好的效果。如河北省在此次計量專項整治中與當地新聞媒體密切配合,開設“進市場、看計量”專欄,進行立體化、全方位、大容量報導。山東、安徽、河南、廣西、青海、內蒙、廣東等相當一部分地區與廣播、電視、報刊等新聞媒體密切配合,廣泛宣傳計量專項整治的重要性,取得了良好效果。在利用媒介廣泛宣傳的同時,各地質量技術監督局深入市場,召集市場主辦者、經營者開設計量法律知識培訓班,向市場主辦者、經營者宣講《計量法》、《強制檢定工作計量器具管理辦法》、《集貿市場計量監督管理辦法》、《定量包裝商品計量監督規定》、《零售商品稱重計量監督規定》、《商品量計量違法行為處罰規定》以及地方的相關計量法規等,有些地區還編印《集貿市場計量監督管理手冊》,如《上海市城鄉集貿市場計量監督管理工作指南》。新疆和田等地區為全面貫徹落實《集貿市場計量監督管理辦法》,克服語言障礙,及時將該《辦法》翻譯成少數民族語言,印發給集貿市場主辦者、經營者。山東省濰坊市將《集貿市場計量監督管理辦法》製作成錄音帶等材料,發放到每個集貿市場主辦者、經營者的手中。據不完全統計,全國30個省(自治區、直轄市)在此次計量專項整治中,印製計量法律法規等相關宣傳資料近百萬份,為計量專項整治工作的順利進行創造了良好的輿論環境。5.計量專項整治基本摸清了集貿市場、加油站的情況,使集貿市場、加油站納入動態化、規範化管理成為可能。為了搞好計量專項整治工作,做到胸中有數,有的放矢,並為今後對其實施動態化、規範化管理打下基礎,各地質量技術監督局對集貿市場、加油站集中進行了一次全面普查,分別建立了集貿市場、加油站計量管理檔案,為實現規範化管理奠定了基礎。如內蒙古自治區包頭市質量技術監督局制定了一套《集貿市場強檢計量器具登記備案文書》,對備案工作實行分級負責管理,幫助集貿市場管理者建立“集市在用衡器原始檢定記錄、零售商品稱重計量器具配備表、檢定證書、檢定合格標識、集市在用衡器統計表及集市檢定衡器建議書”等,充分發揮了質量技術監督部門對社會的服務作用,樹立了良好的形象。(三)建章立制,長效監管為了鞏固計量專項整治的成果,建立長效監管機制,各地質量技術監督局結合當地實際情況,制定了一系列規章制度。一是採取設立集貿市場、加油站“計量聯絡員”、“計量協管員”的方式,宣傳計量法律法規,及時溝通情況,解決實際問題;二是設定計量違法舉報電話,接受社會各界監督;三是對集貿市場在用計量器具、公平秤、加油站在用加油機實行動態管理備案制度,提高在用計量器具強檢受檢率;四是建立集貿市場定量包裝商品驗貨把關制度,從源頭上抓計量;五是與集貿市場主辦者簽訂“集貿市場計量監管責任書”,規範主辦者的責任與義務,充分發揮主辦者管理市場的積極性,共同管理好集貿市場。歷時近半年的專項整治,基本達到了使集貿市場、加油站計量秩序得到明顯改觀,使質量技術監督部門對集貿市場、加油站計量監管得到明顯加強,使消費者對集貿市場、加油站的購物和加油計量環境充滿信心的總體目標。二、開展計量專項整治工作發現的主要問題 此次計量專項整治工作開展以來,各地質量技術監督局也發現了一些問題,主要是:一是集貿市場量大面廣,地域分散,成分複雜,規模不一,在用計量器具從木桿秤、案秤到度盤秤,電子秤,種類較多,監管難度大,治標容易,治本難;二是一部分集貿市場主辦者、經營者計量法制意識相對較低,整治工作不配合,有的主辦者甚至鼓動業主阻撓計量執法,致使一部分集貿市場成為整治死角;三是集貿市場、加油站計量管理制度不健全,《集貿市場計量監督管理辦法》規定集貿市場主辦者、經營者應當履行的計量責任與義務不能得到落實,長效監管機制尚未建立;四是集貿市場、加油站利用計量器具作弊、缺斤短兩現象時有發生,特別是加油站經營者,利用高科技實施加油機計量作弊,坑害國家和消費者利益,擾亂了加油站計量經營秩序;五是集貿市場實施強制檢定,很難收取檢定費,有時甚至激化矛盾,有些經營者經常以收費問題為藉口,拒絕檢定,嚴重製約了集貿市場強檢工作的實施;六是此次計量專項整治工作各地進展不平衡,集貿市場公平秤的設定和受檢率100%的目標,尚有一部分地方未達到。三、計量專項整治工作下一步思路(一)提高認識,加強領導,樹立集貿市場、加油站計量整治長期作戰的思想。各地一定要從貫徹“代表”重要思想的高度,深刻認識兩個專項整治的重要意義,並以此次專項整治為契機,結合當地實際情況,認真研究集貿市場、加油站計量專項整治的治本之策,解決此次專項整治中存在的問題,制定今後一段時期內集貿市場、加油站計量監管的方案和措施。各地要每年開展1~2次集貿市場、加油站計量專項執法檢查,並逐漸形成制度,堅持長抓不懈。(二)完善法規,建章立制,實施集貿市場、加油站計量長效監管。各地要把加強法制建設作為一項重要工作抓緊做好,做到有法可依,執法必嚴,違法必究。當前,尤其要把《計量法》、《強檢辦法》及《集貿市場計量監督管理辦法》切實貫徹落實到實處,讓每一位集貿市場主辦者、經營者明晰自己的計量責任與義務。與此同時,國家局將著手完善計量法律法規,研究制定《加油站計量監督管理辦法》,完善加油站計量監管依據。(三)密切配合,協同作戰,採取多種方式加強集貿市場、加油站計量文明建設。各地要積極與物價、工商、經貿委等部門密切合作,在集貿市場、加油站計量專項整治工作中,強化信用意識,加強集貿市場、加油站誠實守信的道德教育,建立嚴格的信用制度,積極開展“價格、計量信得過”等活動,樹立一批“計量信得過集貿市場、加油站”,以點帶面,帶動集貿市場、加油站整體計量文明水平的提高。(四)抓基礎,抓源頭,力爭從源頭遏制加油機計量作弊現象的惡性蔓延。要強化加油機定型的監管力度,強化加油機製造許可證的監管力度,強化加油站計量監管力度,進一步完善加油機定型鑑定大綱和檢定規程建設,組織專家研究開發加油機防作弊技術,加大對利用各種手段實施加油機計量作弊行為的打擊力度。
加油站工作總結範文 篇9
近年來,加油站搶盜案件時有發生。僅以東北某市為例,自20xx年至20xx年起,全市共發生加油站被盜案件16起、被搶案件9起。因此,防搶防盜工作已上升為加油站安全管理工作的重點之一。
一、加油站工作基本情況介紹
(1)地理環境複雜。加油站分布在市區、幹道、農村,星羅棋布。特別是幹道加油站,前不著村、後不著店,且多臨公路及鄉村小路結合處,歹徒得手後易於逃竄。
(2)現金流量大。當前加油站油品銷售多為現金交易,每日營業款少則上千元(農村網點),多則逾萬,這也是誘惑一些不法分子冒險的因素。
(3)員工少,流動性大。一般情況下,油站值班人員為2—3人,夜間加油現場只有1—2人,且員工多為臨時用工,流動性大,多數未經過專業培訓,整體素質不高,防範意識較差。個別加油站甚至出現加油工與不法之徒裡應外合,合夥作案的情況。
(4)加油站屬開放式經營場所,來往人員複雜,易於歹徒踩點。
二、在全市發生的案件分析
隨著現在市場經濟高速發展,受利益驅使,一些不法之徒鋌而走險,把罪惡之手伸向加油站;另一方面,人口流動性日趨增大,導致流竄作案的情況增多,為加油站案件偵破帶來一定難度,也助長了歹徒的氣焰。
在這兩年間,關於加油站案件的特點,已經由個體作案發展到團伙作案。在一起加油站被盜案件中,2名歹徒把保險柜抬出了營業室;在另一起盜油案件中,作案者利用深夜雨天,將油罐車開到加油站旁從油罐中直接抽油。
近年來,由於加油站重視了現金的防搶防盜,歹徒不易得手,又將盜竊目標轉移到油品、設備上。在油品盜竊上,多從罐區後牆將皮管伸入油罐計量口抽油,更有甚者乘雨夜直接開油罐車從罐內抽油;在設備盜竊上,加油站特別是關閉站、點的加油機、消防器材甚至變壓器都成為歹徒的盜竊目標。
三、加強安全防範措施
加油站在穩固做好防盜工作的同時,應重點做好防搶工作。通過健全體系、嚴格制度、加強防範,可以基本避免加油站被盜案件的發生,而被搶案件卻防不勝防。因此,作為加油站管理人員應積極研究防搶對策,降低被搶風險,減少被搶損失。
1、健全組織體系,構建防範網路
(1)成立加油站防搶防盜組織。由零售片區成立加油站防搶盜領導小組,相鄰加油站成立防搶盜救援小組。每座加油站成立防搶盜小組,由站長任組長,各作業班長任副組長,全體加油工為成員,制定防搶防盜預案,每季開展一次防搶防盜預案演練。
(2)建立防搶防盜聯防組織。加油站與周圍工廠、飯店、住戶或村委會、派出所成立聯防組織,約定報警方式,以便在發生搶盜案件時,及時與周圍聯防單位聯絡,形成群防群治、齊抓共管的局面,保障油站安全。
2、加強教育,提高員工防範意識
加油站在每季開展防搶防盜預案的同時,應抓住“兩個重點”進行教育。一是對新上崗職工進行上崗前防搶防盜知識的培訓;二是加強重大節日前的專題防搶防盜教育,重大節日期間是此類案件的多發時期,加油站特別要做好防範工作,加大教育力度,使員工提高警惕。
加油站工作總結範文 篇10
歷史飛快的翻過了20xx年這一頁,不知不覺20xx年即將悄然到來,在此我要衷心的感謝領導以及我站全體員工在這一年對我在工作上的支持和鼓勵。20xx年對於我來說是具有紀念意義的一年,在這一年我成為了世紀加油站的站長,也是我第一次走上站長的工作崗位。回顧這一年可謂經歷頗多,感受頗深!平時忙忙碌碌的工作,總是空不出時間來總結工作,年底了,靜下心來總結一下今年在各個方面的表現,並為20xx年的工作做一個初步的計畫和打算。
工作方面,今年的工作可以用“五彩繽紛”來形容,這是我自20xx年進加油站工作以來經歷最多的一年。年初的開展“比學乾幫超”活動、年中的油站新形象改造以及年末的柴油保供大戰,這些都是以往從來沒有碰到過的。在加油站經營方面,我能夠按照領導制定的計畫穩步進行,截止12月15日共完成成品油銷售3145。62噸,完成全年指標的74。89%(7月、8月新形象改造停業),IC卡持卡比例為17。37%,柴油小額配送14。672噸,非油品銷售1175694。76元,其中燃油寶銷售2151瓶。燃油寶銷售一直是我站的傳統優勢項目,月均銷售100瓶左右。我深知推銷燃油寶的重要性,在平時的工作及例會中對員工反覆強調,讓員工在潛意識中形成“我要推銷燃油寶”的觀念。合理最佳化班組的配比,使每個班組中都有推銷水平高的員工,將點擴散成面,爭取不漏掉任何一個潛在客戶,也讓班與班之間產生一種良性的競爭。有的新員工可能羞於開口推銷,這個時候我就耐心的向其解釋燃油寶的特性,反覆的舉一些成功的推銷案例,並要求其對我模擬演練推銷過程,幫助她邁開第一步。作為一座自助加油站,IC卡的持卡比例一直上不去,這對我們來說是個老大難問題。在領導的指導下我站自9月開始調整為半自助加油站,自助加油的價格優勢一下子明顯了起來。我緊緊抓住這次調整的機會,發動每一名員工在加油的過程中去推銷加油IC卡,耐心的教駕駛員使用IC卡加油,讓客戶逐步養成自助加油的'觀念,如今我站的持卡消費比例達到了28。28%。
學習方面,所謂活到老學到老,站長這一多面手的崗位要接觸的知識面頗多,我僅靠學校里學到的那點知識是遠遠不夠用的。20xx年既可以說是是工作的一年也可以說是學習的一年。在單位的組織下我參加了浙江石油站長資格培訓、危化品從業資格培訓、安全責任人培訓、計量員培訓、應急預案演練培訓等等。這是知識的累積也是閱歷的增長,在此我由衷的感謝公司領導給予我的這些學習機會。然後我個人也參加了函授專升本的學習,利用周末時間充電,提升自我價值,明年就能取得畢業證書。在平時我也經常閱讀有關加油站行業的書籍、報刊和內部參考資料,系統的了解加油站。
生活方面,既與員工相處上,回顧一年來的時光,我可以很負責的說我履行了競聘站長時向領導所保證的承諾。平時願意多花心思去了解每一名員工的實際情況,工作上、生活上、心情上等。積極的去將加油站營造成一個和諧的氛圍,和員工都成為朋友,讓員工覺得加油站就是個大家庭。公平對待每名員工,為大家樹立榜樣,將員工們凝聚在一起。
這一年來我也存在了或多或少的不足,對待工作還不夠積極,在很多時候缺少激情,不夠主動。擔任站長一年的我在經驗方面還欠缺不足,我應該更主動的去適應站長這個角色。在今後要多去些優秀加油站走走看看,向優秀站長取取經,希望自己能加快腳步向他們看齊。
明年加油站的非油品銷售還要提高,將品種多樣化、布局合理化,爭取將副食品的銷售業績也搞上去。依舊要發展IC卡業務,想辦法把持卡比例再提高一個檔次。熟悉掌握加油站內各設備的運用以及維護,特別是在加油機的維護保養方面。加強加油站的內控管理,完善加油站的各項制度。
即將到來的20xx年又是嶄新的一年,我鬥志滿滿,希望能在世紀加油站站長這個崗位上發光發熱,也再次感謝一直以來支持和鼓勵我的領導和同事們。
加油站工作總結範文 篇11
一年來,我局在市國稅局和縣委、縣府的正確領導及有關部門的大力支持配合下,按照市局年初制定的“一個中心、兩項創新、三基建設和四個突破”的總體思路,解放思想,開拓創新,凝心聚力,紮實苦幹,大力組織稅收收入,全面強化“三基”建設,努力提升稅收工作的科技含量和服務水平,取得了兩個文明建設的新成果。概括起來說,主要是取得了“五大顯著成績”和“十項工作創新”。組織收入工作取得顯著成績。去年我局組織稅收收入5億元,較去年實際完成增長30.47%,增長絕對額11678萬元,首次突破5億元大關,提前三個月完成市局下達的稅收計畫。其中,中央級收入37665萬元,比上年同期增長29.15%,增收8501萬元;縣級收入完成11804萬元,比上年同期增長38.51%,增收3282萬元;分稅種看,兩稅收入完成48328萬元,比上年同期增長31.8%,增收11661萬元。
精神文明建設取得顯著成績。縣局獲得“省級文明單位”榮譽稱號,三個基層分局被命名為市級“青年文明號”。縣局獲得全縣行風測評第一名的好成績,被評為縣直先進單位、廉政建設先進單位、幫扶帶救助工程先進單位、執法責任制先進單位、行風建設先進單位等榮譽稱號,獲得地方經濟建設特殊貢獻獎。在全縣面對面行風評議中獲得第一名,在人大對全縣13家垂直管理部門評議中獲得第一名,創城工作獲得全縣第一名。管理服務工作取得顯著成績。去年8月份,我們在全系統推行了“一窗式”管理服務模式,將擔負全縣大部分管理任務的城區局辦稅服務大廳搬遷新址,按照三大功能區和櫃員制的要求,高起點配備各項服務設施。所有農村分局全部運行了“一窗式”管理,長山分局成為全市第一個按照“三區式”完全運行“一窗式”管理的農村分局。我們的“一窗式”管理得到了上級領導和社會各界的一致好評,省局先後多次到我局視察“一窗式”管理,安徽省國稅局、德州市國稅局、菏澤市國稅局等單位來我局參觀學習,並給予高度評價。支持地方經濟發展取得顯著成績。我們大力開展招商引資工作,全年共吸引到位資金7760萬元,完成縣府分配年度計畫的862%,在全市國稅系統和全縣縣直部門位列第一,被縣委縣府授予招商引資一等獎。同時我們大力落實稅收優惠政策,全年共為各類企業落實稅收優惠4.9億元,基本與我局稅收收入持平,為企業發展注入了巨大的.資金支持。幹部隊伍管理取得顯著成績。
全面推行了包括文秘員、稽查員、網路管理員和法制員的“四類人才”管理,並建立了集學習、培訓、考試於一體的“鄒平縣國稅教育網站”,自去年9月份起每月組織一次考試。同時大力強化廉政建設,健全監督制約機制,創新廉政教育形式,在全縣120餘家單位參加的黨風廉政建設測評中,我局獲得第一名的好成績。十項工作創新是:創新廉政教育方式,研發並套用了“廉潔勤政螢幕保護程式”,得到省市局領導的高度評價,目前已在全省國稅系統推廣,這一成果引起國家稅務總局的高度重視,並被作為全國稅務系統的廉政教育創新推薦到中紀委。
加油站工作總結範文 篇12
為了增強轄區加油站員工的消防安全意識,築牢易燃易爆場所消防安全防線,切實提高加油站員工的自防自救和應急處置能力。近日,示範區消防救援大隊深入轄區加油站開展消防安全培訓活動。
活動中,宣傳人員針對加油站易燃易爆、火災危險性較大的'特點,向工作人員進行消防知識培訓,並發放“消防常識二十條”宣傳彩頁,詳細向場所人員講述了常見的火災預防方法、人員疏散、如何逃生自救、如何使用滅火器材培訓等。切實增強了加油站工作人員的消防安全意識,讓消防安全意識更加深入人心。
通過此次活動,有效提高了易燃易爆場所工作人員的消防安全意識和逃生自救技能,為減少火災事故的發生奠定了堅實的基礎。
加油站工作總結範文 篇13
20xx年7月,我來到了分公司,先後在加油站、加油南站以及營業大廳工作。11月份,被調入零管部工作。在領導和同事們的指導和幫助下,我很快適應了所擔負的工作,完成了上級下達的各項任務,回顧前一段的工作歷程,我覺得自己不僅在政治素養上有很大提高,在業務上也積累了初步的工作經驗,收穫很大。現將有關情況總結如下:
一、 政治素養有了很大提高
近半年的工作歷程,使我從一名學生轉變為一名具有一定的政治素養和工作技能的x員工,在這個過程中通過參加省公司的集中培訓,通過學習遵守員工守則,使我初步了解了作為一名合格的新時代的員工所應該具備的基本的政治素養和道德情操,知道了集團公司“發展企業、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業目標。特別是耳聞目睹了許多優秀員工的先進思想先進事跡,給了我深刻的啟發和教育。他們所表現出來的愛崗敬業精神,煥發出來的工作熱情,都給我樹立了榜樣,使我更加珍惜員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業,努力踐行核心價值理念的自覺性。
二、基本完成了領導賦予的各項工作任務
自調入零管部後,領導賦予我的主要工作是:零售經營分析、非油品經營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作,銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下,通過個人的努力,我初步掌握了這些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志學習,做到不懂就問,虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質量的完成了任務,及時準確匯總上報各類分析和報表,注意收集資料,細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助,能提高的活動,比如隨同領導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作。先後兩次參加省公司有關非油品後台系統的培訓和電子帳表的培訓,使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個需要努力的方面
20xx年來,雖然收穫很大,同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面:
一是要繼續加強學習,不斷的提高自己的政治素養和道德情操,學習是提高自身的根本途徑,不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經營理念的學習,增強愛崗敬業、無私奉獻的自覺性,而且處處用新時代的員工的基本道德規範和思想情操約束自己的行為,使自己在政治上更加成熟;
二是要加強工作技能的學習,特別是在目前商業競爭日趨激烈的形勢下,更需要我們有熟練符合市場要求的業務技能。就目前自己而言,參加工作的時間還很短,工作的熟練程度還有待提高,工作經驗還需要不斷的積累,工作質量還需要進一步加強。但是我相信有志者事竟成,在領導和同事們的指導和幫助下,我有決心有信心通過個人努力在業務技能方面百尺竿頭,更進一步;
三是要注意虛心求教,我畢竟工作歷程很短,經驗不足,但是科里的所有同事都是我的良師益友,我懇切的希望領導和同事從政治上,在工作中和日常生活方面多多給予指教,以便能夠加快自己成長的步伐;
四是增強團結和協作觀念,團結就是力量,協作就有活力,我們零管部是一個大家庭,是一個有機的整體,我雖然年輕是個新人,我應該自覺加強協作精神,主動配契約事完成工作任務。
回顧近半年的工作,我覺得有許多值得深思和總結的地方,但是由於自己工作經驗較少,總結的還不夠全面,請領導給與批評指正。
加油站工作總結範文 篇14
時值12月,讓我不由的又想起一年前的此時,去年12月根據公司的安排我進入了咱們液化氣事業部。這一年之中,在事業部三位領導的關心、幫助下,在各位同事的理解、支持中,我的工作才能如此順利地進行。在此,我首先對大家說聲謝謝。
20_年,東站在公司及事業部領導的正確領導下、在全站人員的共同努力下,較好地完成了各項工作任務,在經行銷售、站容站貌、規範管理、團隊建設等方面取得了一定成效,現簡要總結如下:
一、經營服務工作。
今年全年東站共銷售液化氣7974噸,月平均銷售664.5噸。在努力做好經營工作的同時,我們狠抓優質服務,努力爭取客戶,對進站的客戶我們都盡全力做到“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實現“以客戶發展客戶”的目的;夏天天氣炎熱,每天站里都準備好三四鍋綠豆湯,方便遠道而來的客戶防暑降溫解渴;冬天天氣寒冷,站內24小時提供熱水,讓客戶感受到我們的熱情服務。對客戶提出的建議認真採納,爭取效益,盡全力加大了液化氣的銷售。
進入10月份以來,鄉鎮及個人客戶明顯增多,鋼瓶換檢工作也隨之增加,我們及時調整工作思路,在努力保優質的同時,做好了客戶解釋工作,在解釋中,我們“動之以情、曉之以理”,細緻、耐心,得到了客戶的理解和認可,很多客戶的鋼瓶沒到期都主動要求換檢,進站的客戶自覺按規定進行排隊,站里秩序井然。
20_年,東站根據不同市場形勢和領導要求,採取靈活的工作思路和措施,較好地完成了全年經營工作任務。
二、安全管理工作。
安全工作對於東站來講,重要性不言而喻,因此,東站始終把安全工作作為第一要務,一是從思想上,努力提高全站人員的安全意識,逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督,還積極參加公司舉辦的應急預案演練和消防演練,通過演練切實提高全站人員的安全意識和技能;二是從制度上,嚴格落實公司及上級管理部門下發的各項安全管理制度規定,嚴格安全的制度管理,把安全落實到日常生產工作中;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每兩小時巡檢一次,做到巡檢細緻、到位、準確,安檢員在日常工作中注重對設備突發滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防範,做好各項安全工作及壓力表、安全閥、卸車軟管等定期檢驗工作,著重做好了防火、防盜、防雷擊、防凍等安全工作。
三、規範管理工作。
今年,進出站內的人員及車輛增多,帶進來的泥巴沙子、瓜皮紙屑、廢紙方便袋也隨之增加。為了站內的環境,我們堅持站區衛生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。針對今年領導到東站檢查時提出的問題,我們及時從站內物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規範要求、細緻要求,促進了各項管理的進一步規範,站容站貌得到有效改善。
四、團隊建設方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的,也是抓好團隊建設的一個重要標誌。今年,東站從細節入手,在團結協作、相互支持等方面努力加強了團隊建設。如:每次卸鋼瓶時全站員工齊動手;下午忙的時候司機押運員主動上灌裝台上幫忙為客戶充氣;車輛出現問題大家會齊心協力幫助司機把問題解決;在有上夜班的員工休息時,其它員工做到了關門、開門都輕手輕腳,避免打擾其休息等一個個鮮明的事例都說明了東站是一個融洽、和諧的團體。
加油站工作總結範文 篇15
不知不覺間,2月結束了。在這個月我站在零售部的領導下,安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;生產上通過齊抓共管,營造全體在崗員工關心和支持加油站優質服務工作的局面,從而切實保障我加油站安全生產和財產不受損失。現對這個月工作總結如下。
一、安全生產,上下重視,措施有力
本月在上級的要求和加油站的努力下,我們一開始就一步一步做好安全教育工作,切實加強對員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站長直接抓,副站長具體抓,各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度,針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實際的操作規程,由於我們在工作中盡職盡責,本月我站沒有發生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位
建立安全生產領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責,將安全生產工作列入各加油班的目標考核內容,和工資掛鈎並進行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度,對造成安全隱患苗頭的,要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。
三、下個月工作計畫
在新的'一月我們會在公司和零售部的領導下,狠抓安全,讓每個職工明白要確保全全,根本在於提高安全意識、自我防範和自護自救能力。抓好安全教育,會成為我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規定為重點,經常性地對員工開展安全教育,特別是抓好防範意識及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預防工作。在生產工作中,我們會繼續發揚我站良好的優質服務強項,在成績中找差距,圓滿完成上級交給的各項工作任務。
加油站工作總結範文 篇16
20_年,在公司領導的正確領導和各部門大力支持下,蘭海加
油站堅持發展主營業務,不斷擴大市場份額,強化加油站內部管理,嚴格控制業務成本,牢固樹立"安全第一”的安全生產理念,完善和諧企業建設長效機制,尋找工作中的差距和不足,開展各項工作,現將20_年上半年度工作總結如下:
一、經行銷售情況
1、經濟指標完成情況
上半年累計銷售油品10677.72(1-7月12678.32)噸。其中
汽油_93.928(1-7月1966.588)噸,柴油9183.792(1-7月10711.73)噸。汽、柴油比例為8:136,完成年度計畫220_噸
的48.54%。較上年同期20_0噸相比,增加328.29噸,增幅為3.07%,日均銷售59.321噸 。
上半年累計銷售便利店商品481606.3元(不含機油),完成
年度計畫萬元的%。累計銷售潤滑油11384.5kg,合計銷售金額546585.3元。
2、銷售業績增長的原因
20_年蘭海加油站堅持以市場為導向,深入市場需求,開發與
1 北龍口加油站
維護新老客戶,強化加油站油品數質量管理,嚴把油品進站關,狠抓服務質量水平,不斷提高蘭海加油站的綜合競爭能力,以中石油的良好口碑打造精品加油站.
3月份,我站對京藏高速的青海、寧夏市場進行調研,根據市場銷售情況,分析市場環境,及時制定行銷策略。通過電話、現場拜訪固客戶,宣傳我站的新形象、油品的數質量,詢問客戶用油變化情況,拉近與客戶的距離,防止客戶流失。在此期間,我根據客戶檔案,制定客戶拜訪計畫,拜訪內容,並對客戶反饋信息整理、匯總、裝訂,保證了客戶資料的有效性、完整性。每月根據周邊市場的調查,取證製成目標市場調查表,顧客滿意率調查表,保證了加油站的客戶管理工作及時到位,為行銷策略的制定提供了依據。
二、安全管理
蘭海加油站始終堅持"安全第一,預防為主"的安全方針,依據公司下發的qhse安全學習計畫和應急預案演練計畫採取加油站經理先學習,將資料重點部分做筆記,再對員工進行培訓考核的形式,將學習計畫落到實處,使每位員工都能認真聽、仔細記,丟棄了以往的趕時間、完任務的應付心態,此外培訓的內容多樣化、靈活化也提高了培訓的質量。有了紮實的培訓學習做底子,員工們更加感覺到了各自崗位安全職責的重要性。責任明確實現了“安
全無小事”、“我要安全”的思想轉變。開展“lec”法風險識別,做到“能識別,會防範”;建立員工安全學習培訓檔案卡,使每一位員工從思想上做到本質安全。,在平日的工作中對加油站各重點部位加強夜間巡檢及過夜資金的及時抽查,對發現問題的及時更正和更新.
三、強化內部管理
20_年,在年初工作部署會議中,楊總對今年的工作標準提出了更高的要,在加油站管理工作中,蘭海加油站本著誠信經營的理念,抓好油品數質量工作,嚴把油品質量關,認真履行計量員崗位職責,做好油品的測量、驗收、帳表記錄等工作。日常工作中,不斷提高各崗位人員的業務水平,減少工作中的失誤率,保證油品進貨的正常。在加油站人員管理中,組織全體員工認真學習站內制定的《交接班管理規定》、《考勤管理辦法》、《站榮站貌管理辦法》等管理制度,要求每位員工嚴格要求自己,工作上不放鬆、不慢怠,利用空閒時間做好”十三步“、”收銀六步“的練習,並由經理進行考核。站嚴格按照公司下發的各種資金管理檔案。針對每日交易量大,過夜資金多的情況,制定了《資金管理辦法》,規定了資金管理的責任人及管理措施,保證每日經營中,員工隨身營業款及時投放,無超額現金;隱蔽式、多投幣口保險柜鑰匙分人保管;每日銀行收款有人覆核、監督;各種發票、資金按要求存放,帳務日清月結。
五、培訓學習
今年年初,根據公司的要求,我站全體員工要參加了公司安排的操作培訓,在培訓中員工能夠認真揣摩操作服務中的每一個細節,並且參加了公司的統一考核,考試的結果影響到員工工資的增長和契約的續簽,是一項不容忽視的工作,通過公司培訓,幫助員工提高技能增強業務素質水平,為我站打造精品加油站注入新的力量。
20_年下半年工作計畫及措施
下半年蘭海加油站的工作任重而道遠。主要為兩大塊 1、如何實現銷量的增加,確保提前超額完成公司下達的各項業績指標。
2、如何提高加油站的管理工作,確保整體管理上水平、上台階。
一、集思廣益,全員行動,保證銷量不減,市場不丟
20_年銷售工作重點就是擴銷增量。為此,我站計畫從以下幾方面入手。1、營造親情服務氛圍,利用營業室各種硬體服務設施全,整體視覺形象好、萬噸站的優勢,大力宣傳蘭海加油站,使新、老客戶對我站有全新的認識。現場服務中,我站將採取“雙組合”形式,由值班經理加前庭主管分別於東、西站現場進行“十三步法”的帶領工作,保證每位員工面對客戶能夠“伸得出手,說得出口”,通過展示標準化服務程式,贏得客戶的尊重和認可。我們還將評選出“十三步標兵”、“收銀六步標兵”,對於評選出的標兵計入員工成長檔案,作為每月之星、服務之星、年度優秀員
工的評選條件。此外,每位員工要通過自己的努力爭取一批屬於自己的客戶,提高車輛進站率、油箱加滿率、客戶回頭率。2、明確客戶開發維護責任,客戶的開發與維護是一項長期而又細緻的工作。一兩個人難以做到面廣、及時,準確。對此,我站計畫發動全員參與客戶的開發與維護中。對年銷量20噸以下的客戶分解到每位加油站聯繫維護。50噸以下的客戶由加油站經理出面開發。通過全員的分工協作,增加客戶信息的獲取途徑,提高客戶開發的效率。另外,我站還將成立“油品業務拓展小組”。利用員工們的公共關係,深入各個領域,了解用油需求,拉近相互關係,爭取建立長期合作機制,擴大油品銷量。
二、認真學習,嚴格執行,保證管理上水平、上台階
1、員工管理
20_年蘭海加油站以新形象展示。人員的形象、綜合素質都要發揮很大的作用。我站按照培訓計畫繼續加快《規範》的學習工作。確保員工對《規範》的內容了解,熟記,並很快地運用到工作中。其次嚴格按照站內制定的各項規定的要求,加強員工違紀、違規的考核,保證每位員工將良好的形象展現給客戶。以創建“五型班組”即“學習型、安全型、清潔型、節約型,和諧型班組為目2提高班組的凝聚力,培養出一些知識型、技術型的優秀員工。做好員工隊伍的模範與帶頭人,保證班組的管理向站長管理考齊,構建一支能管理的團隊,使站內的管理層層分解,為員工創造提升自身價值的舞台。
三、安全方面:
安全工作是我們的第一生命線,我站圍繞公司安全工作要點,深入開展“安全環保基礎年”活動,嚴格落實集團公司反違章禁令及實施細,每天在站訓時背誦反違章六條禁令內容,讓員工入腦入心,以提高員工的安全意識,責任意識和自我防範能力,要求每位員工都要熟記各自安全職責,明確責任,用制度約束自己的不安全行為。制訂“安全環保基礎年”活動方案;設備檢修計畫,並按計畫實施,我們不僅嚴格落實安全日檢查、周檢查和月檢查,將安全隱患排除在第一時間裡,對於檢查出的問題,我們自己不能排除的就立即上報公司相關部門,及時解決。每月我站還按計畫開展qhse應急救援預案演練和總結工作,員工不僅熟悉了預案演練中自己的崗位職責,還增強了配合能力,實現了預案演練的最終目的。
加油站工作總結範文 篇17
20xx年是個極不平凡的一年,國內成品油市場出現供大於求的局面。各加油站競爭激烈,特別是私營加油站靈活性大,使我們的加油站受到很大的影響。我站在公司的“狠抓任務,保控市場,發展客戶,促銷上量”的同時。確保了安全生產。這半年來,我站實現了“零事故、零傷害、零污染。”但在這半年的時間,我站面臨的銷售任務十分艱巨,因為從中面臨著很大的困難,自從321國道修建以來,我站的銷售量與去年09年相比有很大的下滑跡象。
今年銷售任務為1613噸,其中:90#汽油:264噸。93#汽油:132噸。0#柴油:1219噸。直至5月31號,完成了564噸,欠243噸。在這當中90#汽油欠19噸,93#汽油增加7噸。0#柴油欠231噸。欠量的主要原因有以下幾點:
1.公司制定的目標偏高。根據鬧“油荒”時的任務來定的。
2.我站供應附近內就有三座私營加油站,一座本公司的加油站。競爭激烈。20xx年成品油供大於求,許多私人加油站又重新開業。促銷手段有:降低價格、送水、送手套的`、有送貨上門的、有打折扣.有賒帳的等。
3.受到321國道修建的影響,有些客戶不跑車,太平到隆昌
這條路太爛了,許多車輛都不跑這條路線,很多牛佛、黃家客車都走柏油路那邊,還有黃家到成都的客車也是如此,隆昌到內江的老路客車班次逐漸減少,紙廠的車也很少跑貨了,這對我站的銷售影響很大。
4.我們對客戶的開發沒做好,雖然我們全站員工都在積極促銷和開發客戶,但還是流失了許多客戶。這半年來我們與許多客戶也建立了深厚的友誼,其中有天賦紙廠、利源紙廠、預製廠等。據了解,有許多私營加油站都想拉去兩個紙廠的客戶。但這兩個紙廠的老總始終相信我們中石油,長期跟我們保持合作關係。下半年,我站全體員工將繼續嚴格按照《加油站管理規範》的要求,高標準要求自己,多和客戶聯繫把流失的客戶聯繫回來.落實HSE政策,確保全全和銷量的雙豐收。
加油站工作總結範文 篇18
20xx年7月,我來到了分公司,先後在加油站、加油南站以及營業大廳工作。11月份,被調入零管部工作。在領導和同事們的指導和幫助下,我很快適應了所擔負的工作,完成了上級下達的各項任務,回顧前一段的工作歷程,我覺得自己不僅在政治素養上有很大提高,在業務上也積累了初步的工作經驗,收穫很大。現將有關情況總結如下:
一、政治素養有了很大提高
近半年的工作歷程,使我從一名學生轉變為一名具有一定的政治素養和工作技能的x員工,在這個過程中通過參加省公司的集中培訓,通過學習遵守員工守則,使我初步了解了作為一名合格的新時代的員工所應該具備的基本的政治素養和道德情操,知道了集團公司“發展企業、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業目標。特別是耳聞目睹了許多優秀員工的先進思想先進事跡,給了我深刻的啟發和教育。他們所表現出來的愛崗敬業精神,煥發出來的工作熱情,都給我樹立了榜樣,使我更加珍惜員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業,努力踐行核心價值理念的自覺性。
二、基本完成了領導賦予的各項工作任務
自調入零管部後,領導賦予我的主要工作是:零售經營分析、非油品經營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作,銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下,通過個人的努力,我初步掌握了這些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志學習,做到不懂就問,虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質量的完成了任務,及時準確匯總上報各類分析和報表,注意收集資料,細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助,能提高的活動,比如隨同領導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作。先後兩次參加省公司有關非油品後台系統的培訓和電子帳表的培訓,使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個需要努力的方面
20xx年來,雖然收穫很大,同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面:
一是要繼續加強學習,不斷的提高自己的政治素養和道德情操,學習是提高自身的根本途徑,不僅要進一步加深對集團公司經營理念的學習,增強愛崗敬業、無私奉獻的自覺性,而且處處用新時代的員工的基本道德規範和思想情操約束自己的行為,使自己在政治上更加成熟;
二是要加強工作技能的學習,特別是在目前商業競爭日趨激烈的形勢下,更需要我們有熟練符合市場要求的業務技能。就目前自己而言,參加工作的時間還很短,工作的熟練程度還有待提高,工作經驗還需要不斷的積累,工作質量還需要進一步加強。但是我相信有志者事竟成,在領導和同事們的指導和幫助下,我有決心有信心通過個人努力在業務技能方面百尺竿頭,更進一步;
三是要注意虛心求教,我畢竟工作歷程很短,經驗不足,但是科里的所有同事都是我的良師益友,我懇切的希望領導和同事從政治上,在工作中和日常生活方面多多給予指教,以便能夠加快自己成長的步伐;
四是增強團結和協作觀念,團結就是力量,協作就有活力,我們零管部是一個大家庭,是一個有機的整體,我雖然年輕是個新人,我應該自覺加強協作精神,主動配契約事完成工作任務。
回顧近半年的工作,我覺得有許多值得深思和總結的地方,但是由於自己工作經驗較少,總結的還不夠全面,請領導給與批評指正。
公司聘請任澤清來許家棚站來做指導工作,給我們站帶來了很多的新的思想和好的工作方法,使我們更加知道在工作中要怎么樣做才能有很好的提高。
要想把站上的工作做好首先要讓廣大的員工轉變思想觀念,任澤清首先從思想上對員工進行培訓使很多員工明白了自己為什麼要好好工作和好好工作可以給自己帶來什麼樣的好處。讓員工明白了工作的意義是為了什麼,而且有了努力工作的動力。在解決了員工的思想問題後,根據站上現在的情況首先幫助我們改變服務差的問題。給站上每位員工都配了地圖,讓每位員工在有來加油的顧客問路的情況下都可以幫助顧客指路。給我們站上發了學習的書,讓我們學習別的企業的加油站好的服務經驗告訴了我們很多的我們員工以前都沒有聽說過的東西,使大家開闊了眼界,更加提高了思想認識,知道了在工作中怎樣把服務做的更細。
針對服務差的現狀加大了加油十三步曲的規範力度,親自培訓我站的兩位客服經理,通過他們來帶動全體員工。達到了以點帶面的作用,現在站上的`員工已經慢慢的開始自覺的按照加油十三部曲來要求自己,現場的站姿也比以前好了,精神面貌也比以前精神了,給顧客的感覺很專業,服務很細至了。並且任澤清還給我們站配了很多的洗衣票贈送給來加油的顧客,也使顧客對我們的服務又提高了一個認識。
加油站好的服務的最終目標是為了通過服務提高行銷業績為企業創造更大的價值。針對站上員工年紀小,沒有行銷經驗任澤清給我們站上的員工進行了行銷知識的培訓。現在我們站上的行銷業績有了很大的提高,業績的提高讓員工的工作積極性也有了很大的提高。更重要的是員工的行銷意識比以前提升了很多,能積極主動去開發新客戶,在此過程中會受到一些委屈,但我們的員工心態很好,在任何時候總是以微笑的面孔迎送顧客。在維護好老客戶的基礎上,新客戶增加了很多,客戶在不斷增加時,員工的溝通能力更有一個提升,行銷經驗也就豐富了很多。
不管是服務還是行銷,在原有的基礎上都有了明顯的提升,當然我們會把好的工作勢頭髮揚下去,希望在大家的共同努力下我們站有一個翻天覆地的變化。
加油站工作總結範文 篇19
近年來加油站搶盜案件時有發生。僅以東北x市為例自20xx年至20xx年起全市共發生加油站被盜案件16起、被搶案件9起。因此防搶防盜工作已上升為加油站安全管理工作的重點之一。
一、加油站工作基本情況介紹加油站的安全現狀
1地理環境複雜。加油站分布在市區、幹道、農村星羅棋布。特別是幹道加油站前不著村、後不著店且多臨公路及鄉村小路結合處歹徒得手後易於逃竄。
2現金流量大。當前加油站油品銷售多為現金交易每日營業款少則上千元農村網點多則逾萬這也是誘惑一些不法分子冒險的因素。
3員工少流動性大。一般情況下油站值班人員為2-3人夜間加油現場只有1-2人且員工多為臨時用工流動性大多數未經過專業培訓整體素質不高防範意識較差。個別加油站甚至出現加油工與不法之徒裡應外合合夥作案的情況。
4加油站屬開放式經營場所來往人員複雜易於歹徒踩點。
二、在全市發生的案件分析隨著現在市場經濟高速發展受利益驅使一些不法之徒鋌而走險把罪惡
在上級主管部門的領導下,惠安片區認真貫徹《安全生產法》、《危險化學品安全管理條理》等法律法規和中央、省、市有關安全生產工作會議精神,堅持“安全第一、預防為主”的原則,深入開展“安全生產周”、“安全生產月”、“反三違”等活動,為企業的安全生產工作奠定了良好的基礎,取得了較好的經濟效益和社會效益。現將安全生產工作總結如下:
一、進一步提高安全生產意識。採取一系列有力措施,健全和完善安全生產工作機制,有力地推動了企業安全生產工作紮實有效的.開展。充分利用宣傳手段,採取安全知識竟賽、觀看安全生產錄像、張貼安全標語等多種形式,大力宣傳《安全生產法》、《危險化學品安全管理條理》等法律、法規和安全生產知識,提高全體職工的安全防範意識,營造了“安全生產人人抓、遵章守紀保全全”的良好氛圍。
二、加強現場安全管理和落實安全隱患整改制度。按照“抓源頭、保全全”的工作思路,加大現場檢查力度,狠抓制度落實。堅持每天值班檢查、每月安全大檢查和節前大檢查等檢查方式,做到安全生產時時有人抓、天天有人管,實行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發現安全隱患,及時整改,並及時落實,防止了事故的發生。
三、強化職工的安全教育、培訓。積極參加安監局、技術監督局、消防等上級部門組織的各類安全培訓教育,還堅持對新入員工進行崗前培訓,做到安全考試不合格不上崗。
四、健全、完善安全工作檔案。按照安全管理工作做到“有章可循、有據可查”的指導思想,認真健全、完善安全工作檔案,對安全生產管理資料加強分類整理,及時歸檔,實行專人負責管理。
五、完善安全工作機制。把安全生產工作列入“誰主管、誰負責”,主要負責人是安全生產工作的第一負責人。主要負責人和員工簽訂了安全生產責任狀,形成了“一級抓一級、層層抓落實”的安全生產工作機制。同時,配備專職安全員,加強對安全生產工作的領導和指導。
六、提高應急救援能力。制定了事故應急救援預案,定時、不定時開展演練,提高應對各種突發事件的防護能力。
三、今後的努力方向
在全體員工的共同努力下,安全生產工作實現了全年無安全生產事故的目標。但我們不能滿足,要不斷完善各項安全規章制度,狠抓落實,加強管理,讓安全工作朝著科學化、規範化、制度化的方向發展,爭取取得更大的成效。
加油站工作總結範文 篇20
一路走來,步履匆匆,不覺間已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,年底了,靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計畫,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結如下:
一、初來加氣站時,我是先從加氣員做起的。
在加氣員這個崗位做了大概快半年的時間。這半年對我來說確實是一個艱難的時期。期間雖然很苦很累,但我卻沒有退縮。始終把加氣當成自己的事業,愛崗敬業,認真負責做好領導交辦的各項工作。特別是針對加氣站這個高危行業,我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關閉所有電器設備、嚴禁菸火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設備等工作規程和要求都深深的刻在我的腦海當中。讓自己時時刻刻記住安全對我們整個氣站的重要性。因為我知道,只要有一點點的疏忽大意,不僅會對公司帶來負面的影響和損失,也會對自身及他人的生命安全帶來不可預料的後果。所以我們要不斷提醒自己,將這些規章準則牢記在心,避免任何隱患出現,確保氣站的安全高效運行。
二、加氣站是一個囊括了:
高溫、高壓、易燃、易爆的高危行業。確保全全高效運行其重要性不言而喻。除了平時正常的運行,設備的維修保養。還要接受安全部門,技術部門的各種安全檢測,如:儲氣井的改造、安全閥年檢、氣量輸差檢測、防雷檢測、消防安全的檢查、壓力表的年檢、氣瓶充裝許可證的辦理、危險化學品經營許可證的更換辦理等等。通過一年在加氣站工作,深知一個加氣站的建立到運行確實是一個相當艱難的過程。這是需要公司領導和員工的不懈努力才能達到的。想想這一切是來的多么的不易,我非常感謝公司能派我到加氣站學習和工作。在領導們和同事們的悉心關心和指導下,通過自身的`努力,在各方面取得的進步。
從進公司來自己在工作中雖然取得了一些成績,但還有許多的不足需要改進。在今後的工作中,我將更加珍惜難得的學習和工作機會,在公司領導們的教育和幫助下,不斷總結經驗教訓;更加刻苦地學習和鑽研專業技術。愛崗敬業,發奮努力工作,出色完成領導交給的各項任務,為公司的發展作出自己的一份貢獻。只有這樣,才不辜負公司領導對我的關心、教育和培養。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇於解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務、
加油站工作總結範文 篇21
xx年7月,我來到了分公司,先後在加油站、加油南站以及營業大廳工作。11月份,被調入零管部工作。在領導和同事們的指導和幫助下,我很快適應了所擔負的工作,完成了上級下達的各項任務,回顧前一段的工作歷程,我覺得自己不僅在政治素養上有很大提高,在業務上也積累了初步的工作經驗,收穫很大。現將有關情況總結如下:
一、政治素養有了很大提高
近半年的工作歷程,使我從一名學生轉變為一名具有一定的政治素養和工作技能的x員工,在這個過程中通過參加省公司的集中培訓,通過學習遵守員工守則,使我初步了解了作為一名合格的新時代的員工所應該具備的基本的政治素養和道德情操,知道了集團公司“發展企業、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業目標。特別是耳聞目睹了許多優秀員工的先進思想先進事跡,給了我深刻的啟發和教育。他們所表現出來的愛崗敬業精神,煥發出來的工作熱情,都給我樹立了榜樣,使我更加珍惜員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業,努力踐行核心價值理念的自覺性。
二、基本完成了領導賦予的各項工作任務
自調入零管部後,領導賦予我的主要工作是:零售經營分析、非油品經營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作,銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下,通過個人的努力,我初步掌握了這些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志學習,做到不懂就問,虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質量的完成了任務,及時準確匯總上報各類分析和報表,注意收集資料,細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助,能提高的活動,比如隨同領導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作。先後兩次參加省公司有關非油品後台系統的培訓和電子帳表的培訓,使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個需要努力的方面
20xx年來,雖然收穫很大,同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面:
一是要繼續加強學習,不斷的提高自己的政治素養和道德情操,學習是提高自身的根本途徑,不僅要進一步加深對集團公司經營理念的學習,增強愛崗敬業、無私奉獻的自覺性,而且處處用新時代的員工的基本道德規範和思想情操約束自己的行為,使自己在政治上更加成熟;
二是要加強工作技能的學習,特別是在目前商業競爭日趨激烈的形勢下,更需要我們有熟練符合市場要求的業務技能。就目前自己而言,參加工作的時間還很短,工作的熟練程度還有待提高,工作經驗還需要不斷的積累,工作質量還需要進一步加強。但是我相信有志者事竟成,在領導和同事們的指導和幫助下,我有決心有信心通過個人努力在業務技能方面百尺竿頭,更進一步;
三是要注意虛心求教,我畢竟工作歷程很短,經驗不足,但是科里的所有同事都是我的良師益友,我懇切的希望領導和同事從政治上,在工作中和日常生活方面多多給予指教,以便能夠加快自己成長的步伐;
四是增強團結和協作觀念,團結就是力量,協作就有活力,我們零管部是一個大家庭,是一個有機的整體,我雖然年輕是個新人,我應該自覺加強協作精神,主動配契約事完成工作任務。
加油站工作總結範文 篇22
20_年在中國石油化股份有限公司領導的親切關心和大力幫助下,以強化內部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下,在廣東湛江石油分公司南亭加油站全體員工的積極配合下,南亭加油站在站容站貌、規範服務、以及員工素質都有了較大改善,內部管理水平得到全面提高。今年南亭加油站的主要工作有以下幾點:
一.經營情況:
今年師分公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行。嚴把數質量關,給我加油站的經營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質優量足的品牌形象,並在站領導細緻的管理上,南亭加油站打動來來往往的每一位顧客,並能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關係,如“加油為什麼不能打手機”,“為什麼180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。
當春耕時節,我公司一方面核准春耕油品需求預期,提前制定春耕油品供應應急預案,並根據實際情況,提前進行油品調配,延長油品供應周期,有效控制了銷售節奏;一方面充分利用媒體,宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任”,廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾,保證了春耕油品供應平穩。
一年來,我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平,綜合效益水平為工作目標,從細節抓起,使加油站管
理更加制度化、規範化,服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業務運行機制,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”,實施“點對點”競爭策略,銷售有了新的突破,從20_年萬旭升託管站到現為止,南亭加油站共銷售成品油750噸,完成全年計畫的115.23%,被廣東省石油企業湛江石油分公司評為20_先進加油站。目前,我們正向前著更高的目標衝刺。
二.內部管理:
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在20_年,根據管理需要,進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法,並堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制,用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感,強化員工的工作效率、服務水平(中石化加油八步法和崗位責任等來評比、考核,並將評比結果進行公開,對未位者進行教育,引導其走到工作前面,教育也達不到先進者,對其進行下崗處理,考核優勝者,評為每月服務之星,並對服務之星進行獎勵,這樣做到獎罰分明,做到全體員工心服口服。以規範化管理為基礎,以創新求發展為目的,在管理中牢記“管理創造效益,細節決定成敗”的管理理念,全面理解規範管理的內涵,增強憂患意識。從細節入手,確實抓好加油站的規範運營。
三、安全管理
1、萬旭升站長在保證安全生產的平時,對我們進行安全教育,
強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發現隱患及時整改,避免事故的發生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。
3.每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
四、服務方面
1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能三人以上,做到車到人到,服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用中石化品牌優勢(包括數、質量優勢),優質服務(向客戶提供免費用水洗車,提供可飲水等服務),塑造油站新形象。
2企業發展不是一個人的事,只要我們南亭加油站全體員工同心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長,為實現“國內一流”的企業,我們
為此目標努力,加油奮鬥,為社會作出應有的貢獻。
加油站工作總結範文 篇23
尊敬的公司領導:
大家好!
光陰似箭,晃眼一瞬間上半年的工作已經過去了,在這裡,我將錦山加油站上半年的工作情況做如下匯報:
1、 加油站的銷售情況:
錦山加油站20_年月—月銷售汽油噸,柴油噸,總計銷售油品噸,非油品上半年銷售總計元。潤滑油銷量為kg。
2、 銷量的下降與上漲的原因分析:
20_年初,德龍運輸車隊加入,周邊礦業開工,用油
量比較多,這也是我站的一個優勢。
20_年12月30日我站改建後開業,為了提升銷量,
我也經常走訪我站的老客戶,發現新客戶。
3、 對於客戶的管理
我站處於鄉鎮,周邊固定單位較少,附近村鎮的好幾
輛大車是我站忠實客戶。下一步我們將緊抓老客戶,創造新客戶進一步提升銷量。下半年公司鋪開“中國石油加油卡”這一業務時,我會更是及時的給新老客戶進行宣傳,有了豐厚的優惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳,在
公司領導的巨觀調控下,相信憑藉我站優質的服務態度,質優量足的油品,及豐富的便利店,會給我們帶來的銷售量的不斷看漲。
4、20_年下半年工作計畫
1,緊抓站內安全管理工作並在我們的站容站貌上狠下功夫的同時還要加強優質服務。
2,嚴抓安全生產管理,發現隱患及時的處理並上報公司,安全責任落實到個人,要定期的進行安全的培訓及學習。
3,抓好站內管理工作,樹立——汽油柴油潤滑油滴滴品質油,親情友情同事情濃濃石油情的理念。團結大家搞好日常經營工作。團結就是力量,步調一致才能得勝利。
4,努力完成公司下達的各項任務。
作為站長,我時刻銘記“兵熊熊一個,將熊熊一窩”的座右銘,不斷加強學習,嚴於律己律人。我將帶領我站員工憋足幹勁力爭將我站評為優質服務站,並努力將我站建設成為星級站。
錦山加油站
加油站工作總結範文 篇24
自我介紹一下,我叫×常常,×年參加工作。200×年4月起擔任加油站站經理。在擔任站經理的兩年中無論在個人能力上,還是在業務水平上我都有了很大提高。但我知道是領導的關心,同事的支持,才使我有了今天的成長,在這裡我要向大家表示感謝! 縮小眼光看成績,放大視野看問題。在工作中我還有很多不足,但我請大家相信,我做得不是最好的,但是我是最努力的。
對於今後的工作思路主要從以下幾個方面著手:
一、進一步做好加油站安全管理工作
安全工作是企業發展的生命線,任何工作都不能離開安全,只有在安全工作的基礎上,才能做好加油站的各項工作。
1、進一步增強安全意識,加強安全引導,減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識教育工作,同時,認真做好警示、提醒、勸導,杜絕車輛進出無序、吸菸、接打手機等安全隱患;加強油品裝卸環節管理,規範操作程式,消除事故隱患,杜絕事故發生。
2、制定完善加油站安全預案,防患於未然。根據實際情況編制加油站應急預案,並組織演練,不斷修改完善,使加油站應急預案真正可行,能夠真正保證加油站人員及財產的安全。
3、加強班組安全管理。班組是企業的最基層組織,是我們銷售企業最前沿的工作集體,班組的安全生產可以說直接關係著整個加油站的安全,關係整個企業的安全生產形勢。因此,要高度重視基層班組的安全管理,認真落實安全管理制度,落實責任,規範操作程式,加強安全檢查,使安全管理切實到位。
二、行銷工作
隨著社會的發展,公路車輛的增加,成品油市場的前景也越來越廣闊。但是對於加油站來說,眼下競爭壓力也很大。
今年上半年銷售形勢出現了前所未有的局面,供不應求,賣方市場,但下半年隨著經濟危機的發生,受其影響,局勢發生了逆轉,成品油價格出現了空前的回落。面對突如其來的變化,怎樣應對,怎樣在行銷上打開局面,怎樣增加銷售已成為關鍵。
面對這種局面,我們需要轉變觀念,擴大銷量,打開一片廣闊的市場。
首先,要提高員工的服務意識,憑藉優質服務,留住老客戶,開發新客戶,增加進站率,擴大日銷量。
服務的質量將在很大程度上決定著顧客在這裡的全部心情和離去以後的心理感受,引導員工明白我們的工作是莊嚴和神聖,同時也有責任和壓力。我們的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。要依靠服務來搶占市場。
同時進一步了解客戶信息,建立起完善的客戶檔案,把流動過客變成固定客戶,與客戶進行真情互動。建立客戶信息平台,在簡訊中告知客戶,要隨著季節氣溫變化更換加油品號等,增進了與客戶的情感交流。進一步穩定客戶,促進加油站的銷量增長。
其次,轉變觀念,加大推銷力度,變被動為主動。一般來說,加油站面臨的顧客大體可分兩大類,一類是車輛,另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個人車輛加油和公家車加油。個人車輛加油時,應從油品質量和車輛的保養上向司機推銷;而遇到公家車時,除了要從油品質量上推銷外,還應派專人經常到企事業單位、車隊等公司進行面談推銷,針對各個客戶的不同特點進行推銷,開發客戶。
另外,對於加油站來說,擴大一定的知名度和美譽度對於宣傳加油站形象,宣傳“中國石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵員工做好我們品牌的推銷工作,提高品牌效應加油站便利店作為一種新型的行銷模式,在我大多數員工眼裡僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋速食麵,但我們的真正目標是要成為一站式大賣場,成為企業另一個利潤增長點。加油站這個特殊的工作環境,決定了顧客的第一消費需求是加油,而非購物。所以必須從加強自身形象宣傳,引導客戶消費,營造消費氛圍入手。 “先做形象,後做銷量,再做利潤”要因站制宜結合本站的市場狀態、客流及消費習慣等因地制宜地開展非油品業務。當然,這項工作不是一朝一夕就能見成效,出成果的。所以需要引導員工,激勵員工積極主動的開展非油品銷售,穩定客戶群,逐步開展非油品業務。
三、加油站的精細化管理
加油站的管理貴在做實做細。推行精細化管理,嚴格遵守各項操作規範,認真執行班前會制度、考核機制等管理方法,執行內控流程,做好加油站的日常管理工作。
四、繼續學習,不斷提高
學無止境,勤於學習、勤於做事、勤于思考,只有不斷的學習,才能夠適應不斷變化的情況。在過去的工作中,自身的學習還不夠,所以我在今後,我將加強自身的學習,學政治,學本領,同時也將與大家一同學習,不斷的提高,適應企業的發展。
這次競聘,給了我一次展現自我的機會,所以無論這次競聘的結果如何,對我而言都是一次歷練和促進,是一次學習和提高的機會,我都會一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮鬥。保持一顆平常心,紮實工作,“天道酬勤,厚德載物”,我相信機會對每個人是均等的,只要有耕耘就會有收穫!只要我勇敢參與,就有希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我!
加油站工作總結範文 篇25
____年1-6月,龍標加油站安全工作各項目標任務均得到了較好的執行,安全形勢良好,為經營工作的發展提供了可靠的保證,現就上半年安全工作做一總結,希望以此總結成績,發現問題,為全年安全工作目標任務的完成打好基礎。今年以來,我站在零售部的領導下,安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;生產上通過齊抓共管,營造全體在崗員工關心和支持加油站優質服務工作的局面,從而切實保障我加油站安全生產和財產不受損失,向大站建設邁出了踏實的一步。
一、員工的安全意識明顯增強,安全教育常抓不懈
年初,我們制定的安全工作目標任務將員工的安全意識、安全教育作為一個重要內容。半年來,我站從二個方面入手增強員工的安全意識:一是堅持日常安全督查與安全教育相結合,對員工加油作業中的整個流程進行安全督查,對一些易引發安全隱患的現象及時加以制止,站內打手機、塑膠桶加油站這些安全禁忌,我們發現後,不是簡單的批評、處罰了事,而是與安全教育相結合,讓員工自己對危害進行分析,通過員工自己寫分析報告,從而使員工認識到行為的危害性和由此引發的嚴重後果。二是堅持每周一次的安全例會制度,我站將每周一晚上7點至9點作為安全例會時間,對一周來的安全工作進行總結,對各種安全事故進行通報和分析。半年來,這種安全例會從未間斷,通過這二方面的工作,使員工的安全意識有了明顯增強,安全是經營工作的前提的觀念已深入人心,為1
加油站的提量增效提供了可靠的保證。
二、堅持安全工作誰主管、誰負責,安全措施落實到人,獎罰到人。
半年來,我站堅持並完善了安全工作責任制,站長為全站安全工作第一責任人,負責全站安全工作的管理和督查,副站長和領班對當班員工進行安全檢查,同時每個員工都是安全工作的執行者,站內制定並完善了相關的安全工作制度、規範。制定了切實可行的獎罰措施。為安全工作目標任務的完成提供了制度上的保證。
三、學習hse業務流程,增強安全常識,認真開展好安全演練通過組織員工學習hse業務流程,使員工的安全知識、對危害的認識有了顯著提高。最為可貴的是,員工能將所學的安全知識運用到工作實踐中,及時解決一些安全生產中存在的問題,全站員工的危害分析能力均有提升,在抓好業務學習的同時,我站對各項安全預案演練也相當重視,制定了分類齊全、詳細明確的預案文本,並定期進行操作,從開展的幾次消防、治安、演練情況看,全站員工都能熟練的完成演練指定的項目。
四、展望明天,更好發展我們會在公司和零售部的領導下,狠抓安全,讓每個職工明白要確保全全,根本在於提高安全意識、自我防範和自護自救能力。抓好安全教育,會成為我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規定為重點,經常性地對員工開展安全教育,特別是抓好防範意識及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預防工作。在生產工作中,我們會繼續發揚我站良好的優質服務強項,在成績中找差距,圓滿完成上級交給的各項工作任務
同時,在工作中也存在著一些不容忽視的安全隱患,相關設備 2
的安全防護,員工的安全技能培訓,加油站安全預案的落實,這些都是下半年安全工作中亟待我們加以改進和完善的地方,我們將始終貫徹以安全促生產,安全為本的管理理念,使龍標加油站的安全管理水平更上一個新的台階。
加油站工作總結範文 篇26
為持續加強消防安全工作,確保油區今冬明春火災形勢穩定。11月9日,河南油田在文體中心廣場,舉辦了主題為“防範火災隱患,建設美好家園”的“119”消防宣傳月啟動儀式暨大型消防演練活動。河南油田消防保衛中心、南陽油田公安局、油田安全環保處、公共事業處、宣傳部、南陽市公安局官莊工區分局、南陽市消防救援支隊官莊工區消防科和油區38家企事業單位,1000餘名幹部、職工、居民民眾和學生參加活動。
啟動儀式由河南油田綜治辦主任、消防保衛中心主任郭紅業主持,南陽油田公安局黨委書記、局長王國棟致辭,河南油田安全總監畢道金作動員講話。要求各部門、各單位要以“119”消防宣傳月活動為契機,面對老油田日益嚴峻複雜消防安全風險,積極構建警企聯勤聯動機制。從保民生、保穩定、保發展、保油上產的高度,嚴格落實消防安全責任制,提升隊伍消防救援能力,全力確保油田消防安全工作持續健康發展,為構建平安和諧油區營造良好的`消防安全環境!同時要全面宣傳新修正的《消防法》及消防安全知識,提高職工民眾的消防安全意識和自防自救能力。
啟動儀式後,現場開展了消防演練,依次開展簽名留念、消防救援設備展示、火場逃生、電動腳踏車充電著火演示、手提滅火器使用撲滅盆火、消防展板展示、消防宣傳頁發放、火災警示片播放和消防法規諮詢及火災隱患舉報。活動現場吸引上千名職工民眾駐步觀看、聽講解、學習消防安全知識、體驗逃生自救技能。形式多樣、內容豐富的消防演練及宣傳活動贏得了職工民眾的好評和點讚,積極營造了“人人參與消防、支持消防,關心安全、關愛生命”的良好氛圍,切實增強了大家的消防安全意識,真正讓“生命至上、安全第一”成為廣大民眾的自覺行動。
加油站工作總結範文 篇27
一、銷量
1、本年銷量、與上年相比增減量、年度計畫完成率。(截至20xx年x月)20xx年1-10月底截至共完成成品油噸其中柴油噸,汽油噸,本年計畫完成960噸,還有12月銷售占時沒有,所以完成率只有,20xx年整年完成噸其中柴油噸。汽油噸。
2、單站日均銷量。月度最高與最低銷量,原因分析。平均每天完成噸,最高完成月7月份(柴油打桶),最底完成1月份(春節)。
3、本年非油銷售情況、與上年相比增減量、年度計畫完成率。(截至20xx年x月)。20xx完成元,主要是本年1-10月銷售,20xx年潤滑油銷售完成8400元,20xx年度計畫420xx完成率。
二、客戶維護情況
1、全國卡(或者是浙江IC卡)客戶數量20xx年1-10全國卡5張。
2、與去年客戶數量相比,增加或流失,請分析原因。
3、20xx年1-10月浙江IC卡全國卡客戶累計數5戶。與20xx年相比下降了30戶左右。主要原因是周邊社會型加油站以降價為主要的促銷手段以及申嘉湖高速的慣通,造成部分客戶的流失。(全國卡無沖值機客戶認為不方便)。10月以來,在公司開展的“大幹三個月,苦戰到年底,爭取完成各項銷售任務”的活動以來,在加油站全體員工的共同努力下爭取完成各項銷售任務
三、本年度完成的'工作(運營安全、現場培訓、計質量、內控執行)
運營安全:執行良好,沒有發生重大事件,以及其它設備事故,跑冒混油為零等等。
沒有發生顧客因為油品質量和數量投訴,一切計量設備屬於完好,並且使用正常。
四、加油站存在的問題及解決建議
1、加油站員工生活條件比較艱苦,硬體設施比較差。
2、加油站場地下水溝堵塞比較嚴重需整改。
3、油罐操作井容易滲水需要整改。
五、下年度工作計畫(銷售任務、運營安全、現場培訓、計質量、內控執行)
銷售任務:爭取每月成品油80噸,便利店3500元,了解加油站周邊的顧客需求量。
運營安全:做到沒有發生人身傷亡事件,重大質量,交通,火災事故為零,沒有發生設備事故,跑冒混油,加錯油事故。
現場培訓:提升加油規範化服務完善加油13步曲,,加強員工應知應會及應急預案的演練。
加油站工作總結範文 篇28
一路走來,步履匆匆,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別,迎來了嶄新的20xx年。在璀璨的“寶石花”照耀下,回首一年來的加油工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,年底了,靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結
20xx年對所有國人來說是不同好處的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲,還有全球經濟危機的巨大壓力。但這個春天我十分有幸來到大連加油站工作,雖然工作只有短暫的大半年時間,但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟,讓我增長了不少知識,可謂受益匪淺。
大連加油站是一個中等規模的加油站。該站的主要成員有:站長,計量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區,第二大塊是油罐區,第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓,了解到了有關中國石油企業各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,是國內銷售額最大的企業之一。它與中國石化是兩個獨立的企業,不能混為一談。在20__的排行中,中國石油躋身於世界500強企業之前列,排行第52位,而中國石化排行63位。中國石油是20__年北京奧運會的合作夥伴,該企業的宗旨是“奉獻能源,創造和諧”;企業精神:愛國,創業,求實,奉獻。中國石油的核心經營管理理念:誠信,創新,業績,和諧,安全。中國石油加油站服務宗旨:為客戶帶給全員,全面,全過程,全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標,計量準確,環境整潔,健康安全,方便快捷。
來到大連加油站加油站里工作,x站長和x班長,安全員吳x強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語:“不準吸菸”,“不準打手機”,“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站後所上的第一堂“通識教育課”吧。
加油站工作總結範文 篇29
作為新開業的加油站,20_年月份至今,在公司領導的親切關心和大力幫助下,在金洞加油站全體員工的積極配合下,加油站以強化內部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,金洞加油站在站容站貌、規範服務、以及員工素質等方面都有了較大改善,內部管理水平得到全面提高。現將金洞加油站的主要工作總結如下:
一.經營情況:
今年公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行。嚴把數質量關,給我加油站的經營提供了良好的保證,同時憑著石油公司質優量足的品牌形象,金洞加油站以服務打動來來往往的每一位顧客,並能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關係,如“加油為什麼不能打手機”,“為什麼180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學的解答,贏得了八方顧客的信賴和讚揚。
半年來,我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平,綜合效益水平為工作目標,從細節抓起,使加油站管理更加制度化、規範化,服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業務運行機制,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”,實施“點對點”競爭策略,銷售有了新
的突破,從加油站開業至今年,金洞加油站共銷售成品油478噸。
二.內部管理:
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,今年,我站根據管理需要,進一步建立健全各項規章制度,並堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以人性化來管理,提倡相互競爭,給全體員工一個緊迫的危機感,強化員工的工作效率、服務水平。以規範化管理為基礎,以創新求發展為目的,在管理中牢記“管理創造效益,細節決定成敗”的管理理念,全面理解規範管理的內涵,增強憂患意識。從細節入手,確實抓好加油站的規範運營。
三、安全管理
1.加油站以站長為首,在保證安全生產的同時,對加油站工作人員的安全教育也從不懈怠,強化加油員的安全責任感,在做每一件事情前,先做到風險識別,做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發現隱患及時整改,避免事故的發生。在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,並落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。
3.每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。半年來,我站未發生任何安全事故。
四、服務方面
半年來,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能做到車到人到,服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們感到一絲溫暖,牢記“顧客就是上帝”,以優質的服務贏得回頭客。
五、存在的不足
1.因為加油站開業的時間不長,公司接手加油站後還需要很長一段時間的磨合,在品牌效應、客戶影響等方面還不足,開拓市場的力度有待進一步加強。
2員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
3.加油站工作人員的服務意識還有待提高。
在即將到來的20_年裡,我加油站將繼續加強市場調研,拓展客戶市場;嚴格把關安全管理工作,保證安全經營;提升服務水平,以服務促銷售,創業績。我們相信,企業發展不是一個人的事,只要我們加油站全體員工同心協力,把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長。
加油站工作總結範文 篇30
理爭效益,優質服務鑄精品。20xx年在公司領導的親切關懷和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規範服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現將一年的工作匯報如下。
一、 經營情況
今年公司嚴把數質量關,給我站經營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質優量足的品牌形象,並在站領導細緻的管理上,壤塘加油站打動來來往往的每一位顧客,並能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關係,如“加油為什麼不能打手機”,“為什麼200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。截止11月底很好的完成了公司下達的'銷售任務。目前,我們正向前著更高的目標衝刺。
二、安全管理
1、我在保證安全生產的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發現隱患及時整改,避免事故的發生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能 三人以上,做到車到人到,服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收穫”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。 企業發展不是一個人的事,只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長,為實現“國內一流”的企業,我們為此目標努力,加油奮鬥。
壤塘加油站