半年工作總結1000字左右怎么寫 篇1
20xx年是緊張的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收穫。回顧這一年的經歷,經歷了公司從來沒有的策劃模式,也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對行銷策劃有了新的認識,也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這一年的工作,我在公司領導和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,認真的去完成了自己的本職工作,一年轉眼即將結束,現對一年的工作情況總結如下:
今年的銷售任務從年初的億銷售目標下達下來,就覺得確實是一個重擔壓了下來,為了去實現這一個目標,我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節點。我把自己的銷售業績放到了一邊,重點放在了整個銷售團隊的銷售業績上面,我們把每一天都當成了開盤日,慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳,保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺。
而這個時候我的工作就放到總控上面,做好現場的銷售氛圍,而自己確實在今年也沒有賺到錢,有的時候心裡確實感覺到不平衡,拿不到錢(我沒有銷售總提成),有時候確實想放棄這個工作崗位,說實在話乾銷售就是吃的青春飯,拿高工資,別的同行也覺得今年我們賣這么好,我應該賺好多錢,但事實我根本沒有,而幸運的是總、經理真的也很理解我,對我關懷和幫助,同事們也非常配合我的工作,我應該感謝他們。20xx年的主要工作內容如下:
銷售部門是公司對外展示的形象視窗,代表的是一個公司外表,也是公司最賺錢的一個部門,是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的,拿業績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對這些工作,為了完成任務目標,自我強化工作意識,提高工作效率,細化工作內容,冷靜處理客戶問題,力求達到客戶的.滿意度,創造良好的客戶口碑,力求各項工作準確,避免疏漏和差錯,至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場調研工作。對xx市場的信息掌握,對競爭對手的產品細緻分析,每周調研做好記錄,及時和團隊分享,給公司產品定價提供依據,做到知己知彼百戰不殆。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整,在銷售現場做好總控,盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整,應對突發情況,核對房源、價格、優惠等確保準確,避免疏漏和差錯。
3、做好客戶問題的處理。客戶多了什麼樣的情況都有,要退房的、要優惠的、有對契約條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽度,提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協調。加強與公司各個部門的溝通,向行政部申請辦公用具,車輛使用計畫等;與客服部做好契約備案,貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作,提高工作效率,掌握更全面的知識。
5、做好臵業顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息,專業知識,課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習,共同進步。新員工的培訓學習安排,考核。
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇2
從3月中旬起,進入武漢團結雷射這個團隊已經半年多時間了,在期間收穫了許許多多,我也在不斷的充實自己在工作中得到了長足的進步,現將半年來的工作總結如下:
在不間斷的整理公司各種檔案資料的過程中,我對公司的技術先進性和業務範圍都有了很好的認識,使自己在工作過程中需要用到什麼資料的時候都可以第一時間找到並抓住重點,工作效率得到很大的提升。 武漢商務局的領導百忙之中抽空到我公司進行調研,我們一起安排了會場並製作歡迎及公司簡介ppt,在調研過程中領導給予了很多好的意見及信息,結束後對我公司的工作給予了極大的肯定。
鑒於在第二季度結束時項目部已基本完成全年經濟工作目標,在三季度開始時項目部即開始準備明年的申報工作,在20_科技局十大科技專項的申報過程中,以先進技術為切入點,力爭以最好的項目來獲得最大的支持,在此過程中我協助蒐集整理了相關資料,並實時學習其中最新內容,在時間點緊的情況下加班終於完整圓滿的完成了項目申報。 為了讓領導對公司的技術力量有更深層次的了解,公司邀請武漢市經委領導至上海雷射產業基地進行調研,我聯繫旅行社安排行程,商討各個行程的可行性、時間點的安排,並最終挑選出三條比較好的行程以供領導選擇。
在項目部的日常工作中,我們開會通報近期的工作開展情況及工作重點,使我們能夠深入了解了項目部目前正在組織的項目的進展情況,存在的主要問題,以及準備採取的具體步驟,以及整個項目部的總體目
標。在次過程中,我了解了項目部對於項目管理的一些基本程式,對於自己的具體工作也有了明確的計畫性,避免了工作上的盲目性。
作為在公司工作半年多的時間裡的工作人員,我對公司的發展有一點小小的建議:作為公司的普通員工,因為長期在公司,每個人都只做自己份內的事情,對公司以及上層領導的信息都很閉塞,公司的形象動態、大、小變故等等都沒有獲取信息的渠道,特別對於項目部來說,長期要和政府部門的領導接觸、匯報工作,所以,我們對公司信息的獲得很迫切,這更能使領導更加了解,以及給予支持。
最後,對於項目部來說,在項目部的全體人員齊心協力,共同努力下,將會為公司帶來很大的社會效益和經濟效益,對於我來說,也是至關重要的,因為以前積累的工作基礎,不管是經驗上和項目上面,將會有更多的收穫。
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇3
20__上半年,學員組織科在校黨總支、校委會的正確領導下,不斷踐行為民服務的宗旨,認真做好學員的組織、管理、服務工作,先後與其他科室組織專題班和主體班培訓11期,培訓學員達到1500餘名,市委黨校的“全市培訓中心”目標日益凸顯。現將工作情況匯報總結如下:
一、大力推進學分制管理
學員的嚴格管理是實現黨校培養目標的重要環節。我校在20__年就提出的學分制管理辦法。今年以來,學員組織科堅持在以人為本的基礎上,按照強化培訓、嚴格管理、注重實效的要求,在主體班,特別是第29期局乾班的管理上,進一步推進和完善了學分制管理制度。我們著重做了以下工作:
1、抓學分的及時公開,突出過程管理。我們做到一周“三公布”,公布一周來考勤匯總情況,公布一周來學員的學分扣分情況、公布一周來學員就餐情況。讓學員做到心中有數,也便於學員之間的相互監督,做硬學分。培訓結束時集中公示,嚴格考核。
2、抓學分考核的套用,突出績效管理。我們將學分一是套用到學員培訓合格的評價上,二是套用到“優秀學員”的評價上,三是向組織部門、培訓單位的反饋。通過數據來說話。在今年局乾班“優秀學員”評選中,無論小組還是學校推薦上,我們當面公開所有學員的學分,公開了推薦優秀學員的學分線。優秀學員的評選,給幹部培訓工作極大的輸入了正能量。
學分制的套用達到了:
1、工學矛盾的恰當處理。工學矛盾是學員管理中最大矛盾。今年,按照學分制管理辦法,我們對於學員請假實現了雙控:一是班主任、學員組織科、學校嚴把請假關,二是學員與培訓單位控制請假。為幫助學員正確處理好工學矛盾。我們進一步嚴格了請假程式,涉及單位要求學員請假的,學員返校時還要在單位開具相關的證明。
2、學員能力的提升。學分考核上,我們今年進一步增設了調控分加分項目。如學員優秀文章、信息納入加分。鼓勵學員多方面增強能力。
學分制的推行,進一步改變了對學員評價模糊的問題,改變了對學員評價難的問題。實現了定性與定量的統一;過程與績效的統一;內容與形式的統一。促進了學員全過程的參與,既增長了知識,又促進了能力提升。學分制管理在推行以來,達到四有的培訓效果:有規有矩,有聲有色。學員課堂聽課出勤率大幅提高,第29期局乾班33名學員,整個培訓期間全勤率達到50%以上,很多特殊工作崗位的學員無一次請假,如市委秘書科、政府經濟發展辦的學員等等。培訓的合格率達到100%。拓展活動開展,師生趣味運動會的召開等,讓學員課堂上有所獲,課外有樂趣。
二、紮實推進學員黨性修養鍛鍊
黨性教育是黨校的必修課。黨校肩負著堅定黨員幹部的理想信念和宗旨觀念,肩負著提高黨員領導幹部的道德品行和精神境界的神聖使命。今年,學員組織科在校黨總支、校委會的領導下,認真推進了學員的'黨性鍛鍊,將黨性教育貫穿於學員學習、生活全過程,把學習馬克思主義基本理論與加強黨性鍛鍊結合起來,把改造客觀世界與改造主觀世界結合起來,切實使我校成為幹部加強黨性鍛鍊的熔爐。
1、加強對黨性分析工作的指導。學員組織科採取有效措施,切實加強黨性分析工作,確保黨性分析、收到實效。我們學員組織科同志先後在全市婦乾班、局乾班、食品藥品監督管理班、招商引資班組織、指導座談會和黨性分析會工作達8次以上。指導中,首先,和臨時黨支部書記研究方案,布置學員對照培訓目標和黨性鍛鍊計畫思考或撰寫黨性分析材料;其次,由書記、班長動員,開展批評與自我批評;再次,小組交流生活會情況;最後,總結提高。
2、把黨性分析與黨風黨紀教育緊密結合。在培訓中,組織學員學習有關廉政檔案,進一步落實進餐實名制管理。結業時,將學員廉潔自律方面的情況作為結業鑑定的重要內容。
3、將黨性修養貫穿於培訓學員學習活動的始終。在主體班培訓活動中,高度重視在活動中加強學員的黨性鍛鍊,把黨性鍛鍊寓於豐富的活動中。今年我們還組織學員到市武警中隊、看守所工作區域、全市應急管理中心進行了參觀等。
三、不折不扣做好學員的服務工作
今年上半年培訓工作量大,對學員服務要求更高。圍繞11期學員培訓,我們先後編寫了《培訓指南》9期,組織大規模的學員就餐達3000人次,向培訓單位、組織部門撰寫鑑定材料600餘份。學員組織科2名同志還承擔了培訓期間的所有班主任工作。在今年學員的服務中,我們突出了“安全服務”,強化了往返交通安全、外出拓展、調研安全。創辦的學員交流平台——《學員天地》刊物已初具雛形,目前已收集有價值意義的照片上千張,具有弘揚社會主義核心價值觀、有深刻教育意義的學員交流文章達十餘篇。
回顧半年來工作成績,我們深感欣慰,對照全省考核達標要求,我們也倍感不足:學員管理工作表現為一定隨意性,幹部培訓質效有待於進一步提高。下半年,我們將以學分制管理為主線,不斷最佳化、完善學員管理,為我校“三個中心”的打造、為黨校的改革與發展做出新的更大的貢獻!
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇4
今年四月二十三號,來到咱們公司工作。當日,被下放在通盛未來城工地。工程二部承擔者未來城的開發與建設。初來,跟隨馮部長做試樁的有關數據記錄。隨著工作的深入,對工作有了進一步的了解,後來,獨立完成了第17、18組試樁的數據記錄。
試樁的結束,意味著工程樁的全面開始。面對基坑周圍緊挨市政設施和毗鄰農業用地等不利條件,在公司領導的直接指導下,專門在五月六號和五月十二號召開了工程樁動員會,對此事做了專門的安排與協調。在樊部長與項目建設各方的積極協調、聯繫下,五月十三號,迎來了通盛未來城工程樁全面開工。按照工作分工,我主要負責西樁隊現場管理、數據統計、質量控制,雖然目前工作單一,但是他的重要性是無可比擬的。基礎工程是隱蔽工程,且不可返工,承擔者建築物上部傳下來的各種荷載,更承擔者住房者的安危,事關公司的前途命運和興衰成敗。在工程現場,我督促項目部、監理加強在現場監督,並控制回填土的含水率、樁深、提錘高度和夯擊次數等各個環節,落實好我部下發的1014聯繫單,需要我帶著對自己負責、對公司負責的態度,腳踏實地、實事求是、虛心請教、鍥而不捨的投入到工作中去。不斷培養吃苦耐勞、迎難而上、敢於擔當的精神。放下管理者清高的姿態,從工程的實幹中不斷豐富自己的所學才能,使自己的現場綜合能力得到鍛鍊與提高。
時間在一天天的流逝,總結經驗與教訓,必將有利於自己的前行。回顧幾個月的工作,我從工程管理中得到一些啟迪。首先是自身學習,學習永無止境,職業生涯只是學生生涯的一種延續,重要是將學校里的理論知識運用到工作中去,進一步提高、升華。其次是工程管理。工程管理也就是對工人的管理,面對工地上各種各樣的人,得尊重他人,理解他人,寬容他人,與他們和睦相處,才能贏得事業上的順心。
第三,及時做好個人的總結,及時發現自己的不足,及時改正,及時提升自己。第四,學習施工規範和施工手冊上的各種專業知識,以便做好自己的工作。今後,我將在工作一線摸索學習、管理心得,加強與同行內外的溝通與交流,學習他人的長處,彌補自己的不足。在看圖紙上下功夫,爭取自己年內在這方面有一定的提高。
在此,感謝公司領導給予的學習機會和成長舞台。年輕的我應該奮勇向前、堅定前行,爭取把自己鍛鍊成為一名合格的“建築人”。
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇5
在x單位領導的正確指導和各部門負責人的通力合作下,財務部認真完成x單位所有財務核算及收支工作,對各部門經營指標進行考核,分析及監督x單位財務完成情況,計畫資金的安排,編制各種報表,處理帳務等。財務部基本完成XX年上半年x單位財務各項工作,同時很好地配合x單位各項工作的開展。現對20xx年上半年工作總結如下:
一、制定財務部各人員的工作崗位責任制,明確部門各人員崗位的職責許可權、工作分工和紀律要求,強化了各崗位人員的責任感,加強了內部核算監督,同時促進了x單位財務各崗位的交流、合作與團結。
二、作為非盈利部門,財務部在合理控制成本(費用),有效地發揮x單位內部監督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規,認真履行職責。財務部的主要職責是做好會計核算,進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、《地方財務管理暫行規定》,認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計畫的安排,到結算x單位的統一調撥、支付等等,每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執行x單位會計制度,實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
四、對x單位各單位、部門的收入和各項經營考核指標的完成情況進行統計,分析經營狀況。統計如下(統計時間為:XX年1月至5月):
x單位完成經營收入426萬元,比去年同期的503萬元減少77萬元,XX年經營目標是1400萬,未完成的金額為974萬元,完成率僅為30.4%。各項經營考核指標情況如下,市場部電視收視費收入164.62萬元,比去年同期的134.77萬元增加29.85萬元,增長22.15%,完成全年經營目標的26.34%;廣告收入160.77萬元,比去年同期的177.65萬元減少16.88萬元,減幅9.5%,完成全年經營目標的32.15%;外接工程和工料費收入68.34萬元,比去年同期的67.55萬元增加0.79萬元,增長1.17%,完成全年經營目標的39.05%;文化產業部(培訓x單位和影劇院)收入17.36萬元,比去年同期的19.71萬元減少2.35萬元,減幅11.92%,完成全年經營目標的21.7%;
下半年,為實現x單位各單位的各項經營任務和總體發展目標,財務部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續做好工作:
1、加強財務人員的業務知識、會計制度和國家有關財務法規的學習,逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力。
2、做好年終財務總結的各項前期準備工作,做好11年下半年工作計畫,工作中遇到不能解決的問題,及時反映,以求得到及時解決。並注重與區的核算x單位和財政局等有關部門的溝通,更好地提高財務服務質量。
3、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度,加強財務系統的規範性。
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇6
轉眼間,半年的時間過去了,回顧這半年的工作,面對激烈的市場競爭,我做為辦公室內勤,深感內勤位輕責重,既要完成檔案處理,綜合情況,填寫報表等日常程式化的工作,又要完成領導臨時交辦的工作;必須具有強烈的事業心,高度的責任感和求真務實的工作態度,還要有任勞任怨的獻身精神,現將半年來的工作情況匯報如下:
一、具體工作情況
在這半年的工作中,我嚴格要求自己,遵守公司各項規章制度,按時上下班,在為大家創造一個良好的工作環境的同時,做到了辦公設備維護、保養並及時完整填寫各類報表及上報是辦公室工作之重,半年來,我結合實際工作,認真履行工作職責,始終保持辦公室及院內環境衛生清潔。與總公司領導及同事隨時溝通,將所有資料及時對接並分類存儲,把公司的新信息、新政策及時傳達至分公司經理及各銷售人員。將分公司情況及銷售人員採集的客戶信息,及時準確的存儲並上報總公司的同時,熱情接待每一位上門客戶,了解客戶的需求和目的,耐心解釋我們公司的背景及我們產品的優勢,及時電話回訪意向客戶,了解客戶的動向。
二,工作中的不足
俗話說:金無足赤,人無完人,在日常工作中,我難免
有缺點和不足,由於辦公室工作常常事無巨細,每項工作我都希望能完成得最好,但有時卻不能把每件事情都做到盡善盡美。比如在每周周報表中購機時間的報備,由於我的理解失誤,沒有將客戶的購機時間具體填寫成幾月,卻填成了離現在大約幾個月的時間,致使總公司領導無法準確掌握客戶的真實情況,誤認為是複製貼上的結果。我會總結經驗,汲取教訓,不讓類似的事情再發生,其他不足之處和缺點,希望領導監督指正,我一定做到指出就改。
三,今後工作方向
今後,我將在工作思路和工作方法等方面不斷改進和創新,適應公司發展的需要,做到細心、耐心、熱心,並提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神,與我們的團隊共同努力,將工作做到更好。
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇7
不知不覺加入公司這個大家庭已經一年了,在這段時間,不僅認識了這么多好同事,更多的是學到了很多東西,以前對房地產一無所知的我,現在也能多少了解一些,也能協助銷售人員簽定購房契約,這對我來說是很大的收穫,出納半年工作總結。在新的一年即將到來的時刻,我把自己這一年來的財務出納工作總結一下,請領導、同事對我進行監督。作為一名…
不知不覺加入公司這個大家庭已經一年了,在這段時間,不僅認識了這么多好同事,更多的是學到了很多東西,以前對房地產一無所知的我,現在也能多少了解一些,也能協助銷售人員簽定購房契約,這對我來說是很大的收穫。在新的一年即將到來的時刻,我把自己這一年來的財務出納工作總結一下,請領導、同事對我進行監督。
作為一名財務人員,一名出納,在我的財務出納工作總結會非常清楚表述出自己的崗位職責,是按我平時嚴格在照此執行。
1、嚴格執行庫存現金限額,把超過部分按時存入銀行。審核現金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的安全,防止收付差錯,工作總結《出納半年工作總結》。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重複核,以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現金,做到日清日結。這樣一來,問題便不會留到隔日,及時發現,及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律,對拿去銀行的票據做到填寫無誤,印鑑清晰。
4、嚴格審核銀行結算憑證,處理銀行往來業務。對業務單位交來的支票,在收到支票時,認真審核該支票的金額,日期,印鑑,然後正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款餘額,不簽發空頭支票。保管好現金,收據,保險柜密碼,印鑑,支票等。妥善保管好收付款憑證,月末準確填寫好憑證交接單,及時傳遞到集團公司分管財務手裡。對於這快日常,自我經手以來,沒有出過任何差錯,我想這一點應該是值得驕傲的。(這一點是財務出納工作總結常要寫清的。)
6、每月編制工資報表,到月底及時匯總各部門當月考勤情況,詢問李總當月工資是否有變化,然後根據其編制工資報表,編制完畢先交由金主任審核,審核無誤後,交由李總簽字確認。最後是在工資的發放過程中,做到認真仔細,不出差錯,在這點上,我有過一點失誤,雖然及時糾正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手裡還有一塊就是和房地產業務有一定關係的,就是去集團公司給媒體及相關業務單位請款。李總剛交給我這份的時候,我並沒有把它和業務聯繫在一起,只是廣宣部的同事將單據及請款單填好籤好字後,我便盲目的就拿到集團公司,一旦分管會計問到我相關問題,我便是一問三不知,只好又回來問廣宣部的同事,這樣既浪費了時間,又給人留下不好的印象。經過主任和廣宣部同事的指導,我逐漸對房地產廣宣方面有了了解,後來再去請款,也順利了很多,也節約了很多時間。而且,我將請款這項用細緻的表格健全,做到有據可查,也便於年終統計。
當然,一年的要用一篇財務出納工作總結就寫完,肯定是不太完善,特別是做出納,本身就是做一些日常性的事務,而且涉及到一些保密制度,所以我就到這裡,以後上有有待提高的地方,請領導和同事多指導,爭取在新的一年裡,把做得更細,更完善,不出癖漏。
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇8
在過去的半年裡,我保全部以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新,不斷提高,全面地完成了今年上半年的各項任務。總的來看,我們上半年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今後工作中,揚長敝短,特對今年上半年工作總結如下:
一、各項考核指標全面完成。
在各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保全部順利完成今年上半年的安全保衛任務。在這半年裡未發生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發揮員工的工作積極性和創造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鈎,通過不斷完善的激勵機制限度的發揮員工的工作積極性和創造性。湧現了許多感人的事例。
員工以部門為家的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務。
現在旅遊服務行業人才競爭尤為激烈,只有充滿優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先後進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業餘時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班後,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規範了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病,統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助住宿客人搬運行李,幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等。
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇9
回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方法有了較大的改變,現將上半年來的工作情況總結:
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是負責人室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作認識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係,辦理公司有關。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在__部門工作多年,部門熟、人際關係較融洽的優勢,主動為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了__證書、項目立項手續__產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解__情況,為領導決策提供依據。作為__企業,土地交付是重中之重。由於__的拆遷和我公司開發進度有密切關聯,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,採取有效措施,到__、__拆遷辦等單位,主動和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到負責人室,公司領導在最短時間內掌握了__及拆遷工作的進展,並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、主動回響公司號召,深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求,我針對目前__房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨向等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標,走訪了一些商業部門如__,__又到__花園、__花園、__小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人構想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協定書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動契約,按照有關規定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性,解決員工的後顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後,在x月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、複印機、計算機等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程式核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在__召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇10
在經歷了半年多工作中,我兢兢業業,通過各領導和同事的幫助此刻我已達到轉正的資格,為此,我也為自己的公務員轉正自我鑑定詳細於此。從半年多。在領導、同事們的悉心關懷和指導下,我在各方面都有了長足的進步。在這個團結和諧、奮發進取的集體裡,在這個集體的每位同志身上,在這個人生道路上的新起點上,我學到了許多,為做好今後的工作積累了知識,打下了基礎。根據半年來本人的工作實際情況,對半年的試用期工作總結如下:
一、政治思想方面
加強思想政治學習,不斷提高自己的政治理論水平。深入領會執行中央、省和市局、市政府的一系列重大方針、政策、措施。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀,以開展保持黨員先進性教育活動為重要契機,加強對馬列理論、社會主義市場經濟理論及現代經濟、科技、法律、辦公自動化等與工作領域相關的專業知識的學習,使思想認識和自身素質都有了新的提高。
二、工作方面
半年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,本著對工作積極、認真、負責的態度,認真遵守各項規章制度,虛心向領導和同事請教,努力學習各項業務知識,通過不斷學習和積累,使工作效率和工作質量有了較大提高,較好地完成了各項工作任務。
1、努力學習業務知識,做好基礎性工作。初到工作崗位,我對機關單位辦公室工作了解不多,雖然我是漢語言文學專業,但都是書本上的理論知識,實踐比較少,更不要說將理論與實踐相結合了。於是就先從簡單的工作入手,做一些數據統計、草擬文稿和信息、檔案歸檔和網站信息發布等工作,通過這些工作,我對辦公室的職能和主要業務工作有了初步了解,形成了一定的感性認識。
2.勤於動筆,增強文字功底。在機關工作,文字材料不可避免,材料和信息的寫作要求儘可能的詳盡、準確,這樣才能保證向領導反映準確信息,為及時決策提供可靠依據,為民眾傳達正確的信息。為了提高自己的寫作能力,我從研究已經成型的材料入手,細心揣摩,邊寫邊改,並請領導和幫把關,提出意見和建議,然後再進行修改,經過反覆推敲,最後定稿。在工作之餘,我大量地翻閱辦公室的檔案資料,虛心學習同事的經驗、做法,將學習到的知識套用到實際工作之中。通過學習和實踐,我的文字素質得到了提高。
三、學習生活方面
說到加強學習,聽起來好像是套話,但無論從工作還是生活實踐都深深體會到,學習實在是太重要了,只有不斷地學習,掌握更多的知識,才能不斷提高自己的素質,更好地做好自己的工作。在工作過程中,我更能深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,
一是向周圍的同志學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向領導、同事們請教,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;
二是向實踐學習,把所學的知識運用於實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
在生活上,我的特點是為人熱情大方,誠實守信,樂於助人,勇於挑戰自我,有著嚴謹的生活態度、良好的生活習慣和正派作風,生活充實而有條理。我喜歡真誠、友好地對待每個人,微笑著度過生活的每一天。因為我相信付出了多少就會得到多少,人是感情動物,人與人的相處是相互的。所以一直以來與同事的相處都非常融洽。
半年來,我在組織、領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,政治理論基礎還不紮實,業務知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今後的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學習,積累經驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,做一名合格的機關單位工作人員。
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偶然回首,才發現20__年居然已經不知不覺走到了一半。也許是前方的夢想太吸引人,又或許是在前進的路上所太過沉迷於前進的努力之中。總之,現在也該稍微停下看看過去的自己了。
上半年中,我作為人事部的一員,雖然只不過是在工作中好好的完成了自己的工作,但是我認為,現在能好好的完成自己的工作,對我來說也是一種進步。但是在接下來的時間裡,我要試著去提升自己的工作能力。想要提升,就不能離了最基本的工作,所以現在在這裡我對我上半年的工作做一個歸納總結,希望我能在將現在工作做好的情況下,不斷的提升自己,讓自己的能力和工作都能得到進一步提升!我對上半年的工作總結如下:
一、對自己的提升
作為人事部剛來不過才半年的新人,我現在也能做好平常的基本工作,但是在很多時候,也是要跟著前輩去做才能做好。經過我的反思,這是我在工作上過於依賴過去的經驗,卻不知道去學會新的知識的緣故。所以在之後的工作中,我開始自己主動去體驗之前沒有做過的事情,當然,這些也都有和前輩好好請教。
二、招聘方面
現在我也能自己處理一些招聘方面的工作,雖然還不能做到獨自進行面試,但是在招聘的工作中,我也一直作為助手在努力,不斷的在工作中累積經驗。現在我也能去處理一些招聘信息方面的問題,期望在之後我能成為一名更加合格的人事部員工。
三、日常工作
作為晚輩,我做的大部分還是一些比較簡單的工作,如對各部門的調解、信息的傳達、員工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上。
主要是檢查新老員工的信息是否完整,並對員工每個月成績的考核做好核對和統計。還有就是在勞動契約的簽訂和日期上做檢查。
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20xx年上半年很快過去了,在過去的半年裡,在院領導正確領導下。立足本職崗位,善於總結工作中的經驗教訓,踏踏實實做好工作。在獲得好評的同時,也得到各級領導的認可。較好的完成了20xx年上半年的工作任務。具體工作狀況總結如下:
一、盡心盡責,搞好本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,用心圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室檔案書寫規範,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
二、思想道德、政治品質方面。
能夠認真貫徹__的基本路線方針政策,透過報紙、雜誌、書籍用心學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的職責感和事業心,用心主動認真的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規範,規範操作。
三、發揮作用,做好幫帶工作。
對於病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發揮自己的優勢,主動搞好幫帶工作,為部分年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識,解決護理業務上的疑難問題,指導落實護理措施,幫忙她人儘快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
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20xx年下半年已經過去,在這半年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收穫,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結。
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之後,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗。
現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產品,在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20xx年下半年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環節是十分關鍵重要的,在我們銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋樑,一是,把一線的工作進行補充和完善,二是給用戶進行指導和維繫。在20xx年下半年裡我在二線的崗位上工作了半年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個。這么多用戶是我感覺有些自豪感。8月底去總部進行模壓訓練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級公司進行據點銷售和市場考察,在中興我也學到了很多的競品的業務知識,這對我們產品銷售十分有利。
二、對20xx年下半年工作中存在的問題進行改進的措施。
對於車價差萬元的情況我們在第三季度會議已經做了相應的調整,現在的產品價格,用戶大部分都可以接受。
還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經做好準備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什麼情況,做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們輕鬆上陣,挑戰下一個工作任務!
三、20xx年下半年個人工作目標和計畫。
我在20xx年下半年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀律,執行命令,完成任務,做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再20xx年下半年裡我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在20xx年下半年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作半年多的經驗,應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。
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入公司半年以來,面對自己從未接觸的銷售工作,真的是既興奮又迷茫了,還好有領導的親自帶隊和同事的熱心幫助,用自己的方式、方法,在短時間內掌握了所需的基礎專業知識,並很好的融入到這個銷售團隊,套用到實際的工作中,並不斷的提高自己的技能,下面我要對自己上半年的工作做一份銷售工作總結。
剛開始,我和我的師傅,一直在跟進他的項目,為開發商提供熱管材料,我學到了很多東西,這些在平常的生活中根本無法學的。尤其是行銷活動中我們要掌握的只是:1.對自己產品一定要認識到位;2.本身所具有的知識結構,有關市場的、有關社交的、有關人文的、有關溝通的技巧和學識必須要掌握;3.需要一份堅強的信念來支撐自己的職業,當面對面對複雜的人、複雜的社會時,採取一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合;4.專業的行銷理論和技巧;5.正視成功與失敗,總結經驗。這是每個做行銷職業的人必須具備的。
接下來的三個月,根據自己掌握的知識,廣泛了解整個房地產開發市場的動態。開始尋找新項目。從零做起,一邊學習產品知識,一邊摸索市場。遇到銷售和產品方面的問題,及時向同事和領導請教,一起尋找解決問題的辦法。到目前為止,我已經尋找新項目20個。在老人和領導的幫助下,奇蹟般的成功了18個,我深知這與大家的幫助密不可分,我深深地體會到了公司強大的凝聚力。
我也從中總結了一些自己的小經驗:1.對建材市場、對應行業要充分了解;2.對自己產品功能的掌握尤其重要;3.不能過分的信賴客戶,要掌握主動權;4.關注競爭對手的動向。
以上是我的銷售工作總結,接下來又是一個忙碌的時期,我會奮鬥,積極的抓住市場,學習、總結,為了自己和公司再創輝煌!
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20__年,小車服務大隊在___黨委的正確領導和關懷下,深入學習xx大貫徹___“兩會”精神,認真做好安全生產工作,取得了生產經營和支部建設的穩步發展。現將自己一年來的工作、學習情況作如下述職:
一、重視政治業務學習,培養良好工作習慣
隨著___的快速發展,作為車隊隊長,我深感自己文化知識的不足,為了充分將工作做好,在繁忙的工作中,堅持抽時間、擠時間學習,堅持在乾中學、在學中乾,在實踐中提高。在學習中,我始終堅持把學習政治理論知識放在首位;其次,利用業餘時間加強自己對現代化企業管理知識的學習和運用,堅持運用現代管理知識武裝頭腦。除加強自身學習外,我還鼓勵、組織車隊員工進行駕駛技能、車輛維護知識等方面的學習、交流。
通過學習,我深深體會到,作為一名基層領導,首先必須要有強烈的事業心和工作責任心。因此,工作中,我全身心的投入,認真負責,堅持以一個合格黨員的標準對照自己,凡是要求別人不做的,自己首先不做,要求別人做到的,自己必須首先做到,堅持在規章制度面前,人人平等。在廉潔自律方面,堅持立黨為公,不以權謀私,時刻做到警鐘長鳴。
今年以來,我始終站在車隊發展的高度去思考和開展工作,尤其是在加強車隊管理,做好車隊安全生產、設備管理等各項工作和把握工作大局上,能夠找準定位,銳意進齲這得益於車隊有一個團結向上的管理集體。大家對我這個年輕“班長”很尊重,很理解,很支持。班子成員圍繞車隊發展大局,按照各自的分工和職責盡心盡力,盡職盡責地工作,相互配合,協同作戰,使車隊的管理和各項工作有了更大的進步和發展。
二、圍繞各項工作目標,努力抓好經營管理
1、加強內部管理,提升工作效力。中國有句古話,叫做“無規矩無以成方圓”。因此,圍繞今年公司、沙運司的一系列會議精神,我始終把建立完善車隊各項規章制度,梳理各項管理流程作為管理工作的重點,要求執行制度必嚴肅,落實制度必到位。一方面,不折不扣地執行沙運司的各項規章制度,規範車隊各項管理,確保車隊穩定發展大局;另一方面,結合車隊生產工作實際,重點加強對運單、油料、司助考勤、差費報銷等工作的管理制度的規範和完善。目前,車隊各項工作已經向著規範化、制度化管理的方向發展。
2、狠抓安全管理,確保全全生產。我能夠認真落實“安全第一,預防為主”的方針,嚴格執行三個“禁令”,做到學習宣傳要紮實、貫徹執行要務實、日常工作抓落實。一是在車隊安全管理工作中,認真落實了公司、沙運司1號檔案和三個“禁令”精神,使大家能夠依據檔案和“禁令”的要求,在思想上建立了安全防線;二是通過安全早會開展安全行車共享活動,切實提高了員工的安全行車意識。這種做法,徹底改變了以往那種時時事事都由領導強調的被動的灌輸模式,大家能夠結合自己對安全行車,車輛維修、保養等方面的經驗,相互交流和悉心探討,自覺地消除了許多不安全因素;三是利用車隊的溫馨提示牌、電腦飛信等方式,能夠將環境氣候的變化及時告知各位司助,為安全行車奠定基礎;四是利用人體生物節律管理模式,確保全全行車。
3、夯實設備管理,奠定運行基矗設備作為車隊創收增效的武器,是我們安全生產運行的基矗我堅持做到將設備管理與設備操作考核相掛鈎,要求生產設備管理人員不定期的檢查並完善車輛的腳踏車技術檔案,督促提醒員工按期維護車輛設備,並對車庫車輛的停放,歸隊後車輛鑰匙的存放等都做了具體安排,做到設備管理與經濟掛鈎,具體運行操作與效益兌現。今年以來,車隊無一起人為設備管理事故,無一起人為設備責任損失。
我還堅持組織每周一次的車隊設備大檢查工作,以便及早發現問題,解決問題,並將檢查後的結果和處理決定,在下個星期一的安全早會和星期二的車隊安全生產列會上及時進行公布,被檢查出的不合格車輛,將在下次檢查中被再一次檢查。從以上方面確保車輛的安全行駛。
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1、認真抓好學習,提高黨員隊伍的整體素質。
社會主義榮辱觀教育為核心內容,以統計法知識、計算機知識、寫作知識和業務知識為重點內容;三是堅持搞好自學,每人每年自學筆記不得少於1萬字(班子成員不少於2萬字),體會文章不得少於2篇,現己撰寫學習黨章體會文章23篇;四是堅持領導職工分別備課、講課、出題、閱卷制度;五是每個幹部職工要根據所從事專業工作特點,加強調查研究,撰寫有質量的統計分析、統計信息,1―5月全局共寫統計分析54篇,統計信息162篇為全州第一名,其中:上省網統計分析15篇,統計信息22篇為全州第二名;六是鼓勵幹部職工繼續進行學歷培訓和生存技能培訓。
2、認真落實“三會一課”制度,提高統計自身地位。
20_年上半年共召開支委會7次,組織黨員學習11次,上黨課3次,題目分別是:學習黨章的必要性和重大意義,用社會主義榮辱觀塑造統計形象,讓“清水衙門”水更清。使黨員受益匪淺,明確了統計部門人少事多、任務重、經費緊、工作苦、地位低,所以作為統計人要以忠誠統計的心志,豁達統計的胸懷,快樂統計的情趣,智慧統計的本領,發揚特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻的精神,努力做好各項工作,出色完成各項工作任務,提高統計自身地位。
3、開展送“溫曖、獻愛心”活動,讓黨心貼近民心。
黨支部上半年共組織黨員捐款81元,化肥8袋。今年3月2日,李家河鄉茅坡村七組後槽老屋楊家院子失火,24戶相連木房被燒毀,全局幹部職工勒緊褲帶捐款61元,當時我局職工周遠鳳正在住院,她得知這個訊息後,表示對災民十分同情,並主動損款3元,區區3元對24戶災民來說,那只是杯水車薪,但是,它反映出一個普通共產黨員的無私情懷,凝聚了她對民眾的一片愛心。6月21日,_縣統計局黨組書記楊天明同志,帶領工作人員到整體推進聯繫村,荊竹坪村2組結對幫扶的貧困戶龔家坤、胡秀章、胡光輝家中訪貧問苦,並送去現金2元、化肥8袋,並鼓勵貧困戶積極調整產業結構,努力發展多種經濟,爭取早日脫貧,這些看起來都是小事,但它確體現了黨的作風在好轉,黨心更加貼近了民心。
4、發揚團結友愛協作互助精神,辦公室整體搬遷工作順利結束。
為了回響政府老城區搬遷改造的指示精神,縣統計局經過認真的準備,於2__年6月13日順利搬遷。搬遷途中由於路程遠、東西多、女同志多、老弱病的多,給整體搬遷帶來了不少困難,同志們發揚了團結友愛、互相幫助、互相愛護的團隊精神,少幫老、男幫女,使整個搬遷過程中無人員受傷、無東西丟失,領導滿意、職工滿意,目前工作運轉正常。
5、積極培養入黨積極分子,壯大黨員隊伍。
局黨支部十分注重對年青人的培養,支部成員經常找他們交心談心,鼓勵他們認真學習、努力工作、積極向上,今年3月又有兩名入黨積極分子向黨支部交了入黨申請書,黨支部經研究同意作為入黨積極分子培養,6月14日已參加了縣機關黨委組織的入黨積極分子培訓班。
綜上所述,黨支部半年來各項工作取得了一定的成績,我們的體會是:抓好學習是前提,班子帶頭是動力,黨員自覺是基礎。
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客房部作為賓館主要業務和形象部門,20__年上半年全體員工在領導的帶領和各部門的全力配合下,以踏實的工作,周到細緻的服務,為賓館進一步服務好社會打下了良好的基礎。20__年,客房部完成了如下工作:
一、管理指標及其他各項工作完成情況:
(1)年初,客房部結合實際情況,重新制定了各種管理制度和崗位標準,如:《服務台崗位職責》《日常衛生檢查制度》《客房、分台、環境衛生標準》《客房軟片管理制度》等。對會議接待程式、維修記錄、清掃車物品擺放標準、遺留物品保管制度、報損制度、鑰匙管理制度等做了進一步規範,使員工工作有了明確的目標和方向,使客房服務質量更上一步台階。
(2)任何一項管理,都是首先對人的管理,人能各盡其才、各司其職、各盡其責,那么,其他問題便好解決了。所以客房首先對人員進行管理與分工。規範了各管區、各崗位從班長到員工的專人負責制度,進一步提高管理和衛生質量。為進一步使衛生和管理細化,把客房分為三個區域管理,中樓、北樓a區、北樓b區,會議室分別設班長各管一區,員工在各樓層區域人員基本不變。庫管、消毒工作專人負責。使人盡其才,層層到位。
(3)為確保客房出租質量,嚴格執行查房制度。
賓館的主營業務是客房出租,顧客的滿意就是對我們工作的認可,為給賓客提供一個舒適、安逸的休息環境,我們在房間衛生、設施設備、物品配備等方面嚴格執行查房制度:員工自查、班長普查、經理抽查,做到層層把關,力爭將疏漏降到最低。並且做好查房記錄,及時反饋,及時糾正,使賓客有賓至如歸的感覺,迎來更多的回頭客。
(4)開源節流,降本增效,加強員工節能意識。
本著節約就是創利潤的思想,杜絕浪費現象,在小物品發放上實行班長區域負責制,各區班長早晨統一領管,剩餘物品晚上收回做記錄,做到收發明確,賬目清晰。牙膏,洗髮精等客人剩下沒用完的留下來當清潔劑使用。客房空調遙控器夏天平時調到28度,冬天調到20度。空調、電視等電器做到人走電停。空調遙控器和電視遙控器用門鎖換下來的舊電池繼續使用,走廊燈早晚專人負責開關。從而也提高了員工的節能意識。
(5)對防疫站、分局治安科以及技術監督局等部門的檢查工作都做了充分的準備。7月份,對防疫站的住宿業衛生監督量化分級評分表的34項評查內容都已過關,並得到核定等級a級的好評。
(6)努力拓展長包房業務。
長包房是賓館經濟的主要來源。為達到長包房客人的滿意,對現有的長包房及時了解客戶的生活習慣和要求,提供個性化服務。如:郵件收發,作息時間調整,休閒娛樂、衣物洗滌等。定期徵詢客戶意見,他們的意見是我們工作改進的依據。我們的服務員都視賓客如家人,甚至每一間房間客人的生活習慣和個性服務員都能一一說出。
(7)為切實提高員工服務水平和業務能力,7月份,配合質監部對服務台員工進行了禮貌禮節的進一步培訓,按照規範要求進行實際操作和訓練,11月份又配合質監部對客房全體員工進行實際操作考核,客房有滕懷榮,李欣,劉新三名員工獲獎,從而使員工服務意識有了更大的提高。
(9)做好會議接待服務工作
會議室成本低,利潤高。會議接待人員不顧會議時間上的加班加點,任勞任怨,得到與會人員的好評。
(10)在安全方面做到定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的'危害,及時觀察,消毒。防止了傳染病的傳播。對電器開關,水開關,門鎖,門鏈,暖氣等及時定期檢查,對跑冒滴漏等現象防患於未然。對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現象發生。xx年客房無一例重大安全事故發生。
(11)xx年客房工作中存在的不足:一經理在公休日及下班後到單位不定期查看時間少。二領班管理層自身勞動能力強,管理能力差。三員工人員流失及休病假嚴重。造成計畫內工作不能按時完成。
二、20__年客房部工作重點安排想法如下:
(1)發揚前一階段的成績,進一步加強管理水平和服務質量。對會議、服務台服務、接待的規範化上進行訓練化培訓。做到從本質上、細節上提高員工的整體服務水平。
(2)對做衛生制度、查訪制度做一次小的改革:把服務員每天每人做退房間數、做住房間數、計畫衛生間數做以記載,給以量化,每月評定等級,給予獎勵。並想推出免查房制度,自願申請免查房,如一月免查房間不出現問題的給予適當獎勵。
(3)在小物品節約上實行獎懲制度,對每人每天記載每月評定,節約一定數目者給予獎勵。在小物品發放上更細一步,由班長掌管,設計表格,每天填寫,每人每天領取的小物品和做退房間數聯繫起來對照,進行管理。
(4)在維修物品的使用上加強與工程保衛部和綜合部的溝通與配合,做到舊的能修完用的儘量不換新的,減少維修費用,給賓館減少不必要的損失。
(5)中樓換上新軟片,對房間進行不打折。並準備在中樓推出1——2位服務員,自願申請免查房。
(6)洛陽石化長包房退出以後,使賓館經濟受到了危機。為提高賓館的營業額,增加在社會上的知名度,為賓館創利多出一份力,對服務員進行正確的行銷引導:客房內部想採取幾項措施,比如能聯繫住房、會議、用餐、婚宴等營業額收入超過一定數額的,能給予在客房內部崗位、職位等的適當調換。目的為賓館創造更多的經濟效益。
以上是對xx年客房部工作的總結,最後,讓我在這裡感謝賓館領導xx年對客房工作的支持和理解,感謝各部門給予客房工作良好的配合。希望xx年大家團結協作,共同為賓館的明天更加美好貢獻力量。
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回顧半年來的工作,唐里村在黨委政府的正確領導下,圍繞全面建設新農村,結合本村實際情況,因地制宜,應對新的挑戰和考驗,在全村黨群共同努力下,各項工作紮實有序開展。現將半年工作簡介如下:
加強兩委班子建設
村 兩委換屆使得村幹部進一步年輕化,在換屆完成後,根據兩委成員自身特點及時進行分工。從半年的工作來看基本做到職責清、任務明,形成團結廉潔的班子。同時 堅持集體領導,重大問題由村兩委集體討論。堅持值班制度,確保及時有效為民辦理各種各類事 項。
二、完善基礎設施建設
村 兩委始終把強化農業基礎設施建設和集體公益事業作為主要工作來抓,把為民代理服務放在工作重要位置。通過“一事一議”完成了2處塘壩的清淤工作。對為民服 務中心重新裝修維護。
三、各項工作和社會穩定同步推進
(1)強化財務管理制度。認真開展“三資清理” 工作,完成監督委員會的換屆,強化財務管理與村務。
(2)計生工作。計生工作是村級工作的重中之重,在村為主,鎮負責,縣指導的工作思路下,完成預期目標。
(3)土地工作。做到嚴把申報程式,做好宅基地管理。
(4)綜治工作。綜合治理工作進一步提高,認真落實安全責任制,制定幹部包片制度,積極與司法所、派出所、村民組互動,加大矛盾糾紛調處力度。
(5)優扶工作。把黨的惠農涉農補貼逐一通過一卡通落實到戶。農合醫保、農村居民養老保險和農業保險參保率較高。
(6) 徵兵工作。積極宣傳政策,為部隊送合格軍人壹 名。
上半年,通過全村黨群在團結一致、群策群力,取得了一定的成績,這也是黨委政府正確領導和相關單位支持的結果,下一步工作打算:
一、繼續抓經濟促財力。籌備成立唐里林業專業合作社。該合作社的成立能充分的利用我村現有資源,更好的為林農服務,發展壯大林業產業。
二、抓好土地管理工作,做好今年的防洪抗汛工作。
三、努力完善基礎設施建設。利用“一事一議”項目完成下馬坎組道路拓寬硬化。
四、抓好綜治、調解等工作,保持社會穩定迎接召開。
五、完成黨委政府交辦的農保、農合、農村養老保險、計生、武裝等工作。
在抓好以上各項工作的同時,多為民眾辦實事、辦好事。要大力弘揚艱苦奮鬥的優良傳統,發揚求是精神和務實作風,靠實幹樹立形象,以實實在在的工作業績贏得民眾的擁護和信賴。
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇19
一、制定財務部各人員的工作崗位責任制,明確部門各人員崗位的職責許可權、工作分工和紀律要求,強化了各崗位人員的責任感,加強了內部核算監督,同時促進了___單位財務各崗位的交流、合作與團結。
二、作為非盈利部門,財務部在合理控制成本(費用),有效地發揮___單位內部監督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規,認真履行職責。財務部的主要職責是做好會計核算,進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、《___地方財務管理暫行規定》,認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計畫的安排,到結算___單位的統一調撥、支付等等,每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執行___單位會計制度,實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
四、對___單位各單位、部門的收入和各項經營考核指標的完成情況進行統計,分析經營狀況。統計如下(統計時間為:__年1月至5月):
___單位完成經營收入426萬元,比去年同期的503萬元減少77萬元,__年經營目標是1400萬,未完成的金額為974萬元,完成率僅為30.4%。各項經營考核指標情況如下,市場部電視收視費收入164.62萬元,比去年同期的134.77萬元增加29.85萬元,增長22.15%,完成全年經營目標的26.34%;廣告收入160.77萬元,比去年同期的177.65萬元減少16.88萬元,減幅9.5%,完成全年經營目標的32.15%;外接工程和工料費收入68.34萬元,比去年同期的67.55萬元增加0.79萬元,增長1.17%,完成全年經營目標的39.05%;文化產業部(培訓___單位和影劇院)收入17.36萬元,比去年同期的19.71萬元減少2.35萬元,減幅11.92%,完成全年經營目標的21.7%;
下半年,為實現___單位各單位的各項經營任務和總體發展目標,財務部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續做好工作:
1、加強財務人員的業務知識、會計制度和國家有關財務法規的學習,逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力。
2、做好年終財務總結的各項前期準備工作,做好11年下半年工作計畫,工作中遇到不能解決的問題,及時反映,以求得到及時解決。並注重與區的核算___單位和財政局等有關部門的溝通,更好地提高財務服務質量。
3、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度,加強財務系統的規範性。
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇20
半年的時間很快就過去了,今年上半年的工作任務也即將圓滿落幕,回顧半年的工作,有苦有甜,有成績也有不足,我會在以後的工作中,繼續發揚成績,彌補不足,積極進取,為公司的財務科的會計工作添磚加瓦,奉獻一份力,力創優績。以下是我公司上半年的會計工作總結。
一、加強學習,注重提升個人修養
通過雜誌報刊、電腦網路和電視新聞等媒體,積極參加政治學習,遵守勞動紀律,團結同志,熱愛集體,服從分配,對後勤工作認真負責,在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成安排的各項工作。積極參加各項活動,做好各項工作,積極要求進步加強政治思想和品德修養。認真學習財經、廉政方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程式辦事。
努力鑽研業務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上,腳踏實地工作;不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯繫實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高,
二、愛崗敬業、紮實工作
在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經驗的同志學習,認真探索,總結方法,增強業務知識,掌握業務技能,並能團結同志,加強協作,很快適應了新的工作崗位,熟悉了報賬業務,與全員同志一起做好財務審核和監督工作。半年以來,本人主要負責財務會計工作,在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細緻的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督,嚴格執行財務紀律,按照財務會計制度和會計基礎工作規範化的要求進行財務會計工作。
在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出,堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的'原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規範合法,確保了我公司會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。
三、任勞任怨、甘於奉獻
為了能按質按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成會計工作的同時,兼顧後勤工作,出色地完成各項工作任務。在財務戰線上,本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質量,以高效、優質的服務,獲得了同事們的好評。
在半年的時間裡,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高,並取得了一定的工作成績,本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鑽研、紮實工作,以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作,在財務會計崗位上發揮了應有的作用。
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇21
上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求,在鍾總和賴經理的指導幫助下完成了各項工作,在取得了一定的進步同時也存在著一些不足:
亮點之處
一管理方面
1、上半年以來住客率高,特別是在三、四月份,崗位克服人員的嚴重不足,全員加班加點,互幫互助,完成衛生的清掃和各項對客服務工作。崗位領班缺編,導致分管區域過大,影響管控的質量,從四月份開始,將7—9三個樓層劃分給柯林公司協助檢查和把控,減少了領班的工作量,配合以來衛生質量和個性化服務均較穩定。
2、上半年總體服務質量較穩定,1—5月份的集團問卷均超出部門考核指標,並且各個月的賓調分數也較穩定,沒有出現大起大落的情況;在密函和網評上均能體現我們優秀的服務,獲得了賓客一直好評。特別是在今年,網路散客的入住量呈大幅上升,對我們來說有較大的壓力,特別是8#樓的整體硬體水平不足,我們通過各項個性化服務提高了賓客的滿意度,贏得了良好的口碑;在2月份和5月份,8#樓客房崗和8#樓房務接待崗分別獲得了酒店優秀服務團隊的稱號,是對我們服務質量的肯定。
3、專項計畫衛生的開展,對房間的衛生的死角起補台的作用。針對上半年以來的衛生質量下降及由於人員不足導致各項計畫衛生無法開展的情況,崗位制定了專項計畫衛生計畫,要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計畫,雖然一開始遇到了一定的阻力,但是通過不斷的宣導,最終還是得到了各位員工的理解。
4、崗位的銷售意識不斷增強,1—5月份崗位工完成了房餐貢獻元,超額完成了部門的考核指標。崗位基層員工的銷售意識有較大進步。
二培訓方面
1、每月完成兩個SoP流程的學習和考核,崗位統一組織員工進行培訓,各班組分管領班對班組員工進行強化考核,增強的員工的業務技能,提升了員工的.素質和專業度。
2、集團明查應知應會知識的培訓和考核,根據部門的要求制定了培訓計畫表,安排員工根據計畫表的進度進行學習,班組再進行考核。
3、每天早會進行案例的培訓,提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發生的鮮活的案例對員工進行分析,避免該案例的再次發生,提高了服務質量。
4、針對工作中發現的不足,安排專題培訓。暗訪中發現的物品擺放不規範的情況,由領班組織員工進行現場培訓和指導;針對一段時間以來遺留物品較多的現狀,安排員工進行查房的培訓,指導員工發現查房中容易忽略的盲點。
5、房務和總機人員的交叉培訓,從四月份開始以進行了多批次,通過兩個崗位員工之間的交叉學習,提高了各自的業務水平和綜合素質,同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能,便於下階段兩個崗位的順利合併。
6、常態化個性案例的梳理、創新和執行,對個性化服務不斷的創新和跟進,獲得了賓客的一致好評,對長住客和VIP客人配用專用的洗髮沐浴,增加專門的滑鼠墊,為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個性服務,節假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等,通過我們的不斷努力,使之個性化服務成為了客房部工作的最大亮點和優勢。
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半年工作總結1000字左右怎么寫 篇22
20xx年,我村村委會在鎮黨委、政府的正確領導下,全面貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會精神,深入學習和實踐科學發展觀,全面貫徹落實上級黨委、政府的“三農”政策。全心全意為村民辦實事,有效地促進了我村和諧有序發展。現將20xx年我村的主要工作總結如下:
一、強化學習、提高素質。
為適應新時期的發展要求,村兩委、村組幹部充分利用工作之餘學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、xx屆三中、四中全會精神,進一步解放思想,更深層次的領悟科學發展觀的實質內涵,對上級組織的各種學習、培訓等積極按要求完成。同時加強黨風廉政建設學習,公開村務、財務、通過一系列的學習,使村兩委、村組幹部思想覺悟得到了很大的提高,為在今後農村實際工作中服務民眾、帶領民眾發展致富打下了堅實的基礎。
二、求真務實、狠抓村務工作。
為深入貫徹“三個代表”重要思想認真貫徹上級有關檔案精神,結合我村實際,緊緊圍繞鎮黨委政府的中心工作,全面落實科學發展觀,進一步解放思想、建立健全各項制度,切實加強黨的基層組織建設,把為人民謀取利益作為最根本的目的,以務實的工作作風推動工作新局面。發揚村“兩委”幹部直接召集村民代表會參與的良好做法,交心談心、傾聽民眾呼聲、積極調查研究、制定出本村經濟發展思路和奮鬥目標、召開支部組織生活會,結合村情明確崗位職責,充分調動無職黨員的主動性、積極性、創造性,為他們提供了一個實現自我價值的舞台;吸收、培養思想覺悟高的優秀青年加入黨組織,增強基層黨組織的凝聚力和戰鬥力,使之能誠心誠意為農民辦實事、辦好事,著力解決本村的熱點、難點問題,為本村的產業結構調整、農民增收致富,為全面建設小康社會提供強有力的保證。
三、認真開展工作,全面完成各項工作任務。
1、加強計生工作例會制度,做好“雙查”工作,定期上牆公開。
2、加強財務管理制度,做好村務公開工作規範化、制度化。
3、利用黨員、技術人員開展農業科技培訓,抓好農田水利建設,穩定和提高農業綜合生產效益。
4、加強對無職黨員的管理,充分發揮無職黨員各項崗位的職責,對各崗位進行季度匯報工作。
5、重新刷寫各類宣傳標語及配置無線廣播,設定固定宣傳牌、宣傳欄,投資總計1萬餘元。
6、成立治案巡邏隊,加強社會治安綜合治理,投入資金2萬左右元。
7、認真做好新農保工作,參保率達到百份九十以上。新農合工作正在開展中。
8、認真落實社會福利和民生工程,低收入和弱勢群體做到應保盡保。
9、做好雙溪水庫征地工作,確保按質按量按時完成征地任務。
10、做好道路交通安全整治工作,對全村機車擁有者進行登記並做好每月變動跟蹤。
11、美麗鄉村建設,加大基礎設施建設,認真開展廉政文化建設工作,爭創美麗鄉村精品村。
12、圓滿完成上級下達的徵兵任務。
總之,我村村委會在上級的領導下,緊緊圍繞各項中心工作,注重自身建設,堅持把服務民眾作為村委會工作的基本立足點,增強了村委會的親和力和凝聚力。得到了廣大民眾的支持和稱讚。
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇23
轉眼間20xx年即將過去,坐在電腦前,我感慨萬千。作為公司資歷最老的員工之一,回首這一年來的工作,雖平常單調,但一路走來,仍有不少心得體會。下面簡單總結匯報一下:
一、履行職責情況
我始終踏踏實實、兢兢業業,不允許自己有絲毫的懈怠,在工作崗位上,履行了職責、起到了表率作用,推動了車隊整體工作的紮實開展。
(一)加強學習,不斷提高自身素質。
“打鐵先要自身硬”。一年來,我把堅持學習作為提高自身素質的關鍵措施,做好本職工作的自覺性;廣泛學習了有關車隊管理等方面的知識,初步認識了一些科學管理的理論和概念,開闊了自己的眼界;認真學習了上級的各項制度規定。
(二)屬盡職守,認真做好本職工作。
我始終把服務公司作為工作重點,在有效滿足領導和各部門工作需要的前提下,強化調度指揮職能,合理平衡協調各類公務用車,最大限度地提高車輛利用率,促進了工作的健康有序開展。在實際工作中,我不僅僅從管理者的角度看問題、定措施,更重要地是把自己放在與其他同志同等高度、同等位置,設身處地為單位員工排憂解難、創造條件。
(三)聯繫實際,全面加強隊伍建設。
為了不斷提高公務用車的工作效率和服務質量,為各項工作的正常開展創造有利條件,首先,我利用各種場合、機會,引導車隊員工增強服務意識、識大體、顧大局;其次,根據我《公務用車管理辦法》等規定,結合實際運作中所遇到的新情況、新問題,積極與有關部門溝通聯繫,不斷健全完善內部管理措施,認真落實、嚴格兌現,確保了各項工作的有章可循、有據可依。
二、工作中存在的問題
一年來,在上級領導的幫助和單位全體員工的熱情支持下,儘管自己在履行職責方面做了一些工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和同志們的希望還有很大差距,我認為主要有:
1.由於車隊車輛數量的限制,雖然經過認真合理的調配,但當生產任務緊張時,仍然發生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。
2.由於車輛監控手段存在盲點,導致個別思想作風薄弱駕駛員違規使用車輛,雖然及時發現並果斷處理,但盲點依然存在。
三、今後努力的方向
根據車隊實際情況制定更為嚴格的規章制度。對於駕駛技術不符合要求,服務被投訴,影響公司利益的駕駛員將按照規章制度嚴格處理,確保車隊的正常工作的進行。愛車是責任,優質服務是本職成為駕駛員的基本思想準則。
另外,我在處理一些問題時有時候會還不夠果斷,還需在今後的工作中逐步改進。最後我向一年來給我工作幫助和支持的公司領導和全體員工表示忠心的感謝!同時,也希望大家對我工作上的缺點和不足給予批評指正,以便在今後的工作中使我能夠發揚成績、糾正錯誤,為車隊乃至公司的建設和發展做出自己應有的貢獻。
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇24
回首這半年的工作,有碩果纍纍的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,期間在領導的培養幫助、同事們的關心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關、從大學生到國家公務員這種環境和角色的雙重轉變和適應。歲首年終,我靜心回顧這一年的工作與生活,收穫頗豐。現將我這年來的學習及工作總結如下:
一、自覺加強理論學習,提高個人素質
自覺加強政治理論學習,提高黨性修養。濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我,我積極參加各項學習活動,並注重自學,認真學習了"十_大"、民眾工作等檔案精神,進一步提高了自己的理論水平與政治素質,保證了自己在思想上和黨保持一致性,強化了廉潔自律的自覺性。一年多的文書工作使我了解了公文寫作的內涵,提高了辦公室實務的處理能力,為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實肯乾,努力完成好各項業務工作
我不斷適應領導對各項工作提出的新要求,轉變作風、更新觀念、加快工作節奏,取得了顯著的成效。
1、強化責任意識,正確領會領導意圖,做到任勞任怨,不論撰寫材料還是協調辦事都保持著強烈的服務意識,以高度負責的態度,一絲不苟地工作。
2、高質量的完成材料的起草工作。保質保量地完成各類領導講話、各類檔案和會議紀要等材料和檔案起草工作,保證了上情下達,下情上報,促進辦公室工作的高效運轉。
3、認真做好協調服務工作,按照辦公室創建"服務型"機關的要求,作為鄉黨委政府秘書首先要做到認識到位,行動到位。在工作中,做到了熱情服務,有問必答,切實讓基層的同志感到親切和溫暖,拉近了鄉黨委政府辦公室和基層的關係,儘可能地為基層多服務、辦實事、解難題,得到同志們的理解和讚揚。
4、發揮綜合協調作用,促進各項工作高效運轉。工作中,我準確定位,強化角色意識,使自己迅速轉換角色,從以前的"領導交辦"的思維方式,向"怎樣去辦、怎樣辦好"的方式轉變,提高了工作效率,得到了領導的認可。
三、存在不足
一年來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。對於存在的問題,我將在以後的工作中認真加以克服和解決,通過努力做一名讓組織滿意、民眾滿意的幹部。
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇25
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案,及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。
像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,並確保拜訪質量,回來後要認真分析信息和總結工作情況,並做好第二天的工作計畫。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務。
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售後就顯得尤其重要,做好售後是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,並儘量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然後再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然後再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以後,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,並跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、後半年的計畫。
在半年銷售總結會議上,我的數據跟同部門的同事__的數據差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落後了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標,在後半年裡爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計畫,並把任務分配到手中的客戶裡面,大方向從行業分,小到每一個客戶。
這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由於我上半年工作計畫做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在後半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往後通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創佳績。
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇26
時光荏苒,20xx年上半年已經悄然離我們而去,回首過去的半年,內心不禁感慨萬千。半年來,在公司領導及各位同事的支持與幫忙下,我嚴格要求自我,按照公司及車間的要求,較好地完成了自我的本職工作,並且經過努力,使自我在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改善。現將20xx年上半年的工作情景總結如下:
一、主要完成的工作
1、班組的建設與管理得到加強。衝壓車間成立的時間不長,因其前身“xx公司”的管理比較混亂,故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我採取了規範執行正激勵制度的措施。對於班組表現較好的員工給予加考核分,而對於表現較差的員工則堅決扣除必須的考核分。由於採取了這種獎懲分明,公平公正的考核辦法,班組員工的執行力得到了很大的提高並且提高了班組的凝聚力。
2、狠抓安全管理。衝壓車間相對於公司其他車間來說安全隱患較多,比較容易出事故,在過去的20xx年裡也發生了幾起重大的工傷事故,這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的。“愚者用鮮血換取教訓,智者用教訓避免事故”。身為一班之長,雖然所擁有的權力不是很大,但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。所以,對於安全工作我從未放鬆過,月月講,天天講。
3、保證產品質量。隨著公司規模的擴大和品牌知名度的日益提升,消費者對汽車的質量要求也越來越高,所以,公司高層對產品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整車產業的龍頭工藝,衝壓車間所肩負的職責也越來越大。我深知作為車間班組長,自我的工作直接影響車間的工作質量。出於對公司的負職責,我在質量控制方面一向不敢有所鬆懈,進取與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流,對於生產過程中出現的問題件,缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識,要求大家認真做好自檢互檢工作,確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
4、參與車間改善活動。衝壓車間就像一個大家庭,我每一天生活工作在這個溫暖的大家庭里,作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和職責將她建設的更加完美和諧。所以,半年來,我參與車間的改善活動,並調動班組員工的進取性,利用團體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
5、加強自身學習,提高業務水平。由於感到自我身上的擔子很重,而自我的學識、本事和閱歷與一名優秀稱職的班組長都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,一向在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,進取提高自身各項業務素質,努力提高工作效率和工作質量,爭取工作的主動性。經過這半年的努力感覺自我還是有了必須的提高,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理本事、綜合分析本事、協調辦事本事和文字言語表達本事等方面都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,具備較強的'專業心,職責心。
二、工作中出現的問題及解決方法
半年來,我敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻以下幾點:
安全生產方面
安全管理沒有做到位,力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候,由於員工的勞動強度較大,體力消耗較多,所以在完成當天的產量,做整理現場的工作中出現忽視安全的現象,更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情景下進行操作的現象從而導致x月x月連續兩次發生劃傷事故。此刻想來這兩起事故的發生,我有著不可推卸的職責。
首先:在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記於心;其次:在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最終:在發生一次事故後沒有及時總結經驗教訓,避免類似的事件再次的發生。使我的員工遭受痛苦,使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。
為此,我決定在今後的工作中加強安全培訓的力度並改善相關培訓的形式並強化班組安全員的職責感,使班組每位員工都認識到安全生產的重要性,從而構成“人人重視安全生產,人人參與安全生產”的良好氛圍。
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇27
1.20__年,我被評為優秀員工。這是我萬萬沒有想到的,因為我自我認為,我所做的工作實在是微不足道,真正優秀的是成型磨的每一個人,因為真正付出做出成績的是大家,而不是個人。在這一年來,我發現還有很多事情沒有做好,還有很多需要改善的地方,20__年已經到來,新的征程和挑戰等著我去應對,懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情,不管是工作還是生活,永遠把自我擺在一個低的位置,這樣才能學到更多有用的知識,我要更加努力去實現自我的夢想,起航吧。
2.工作進取心強,虛心學習,能很快上手,有相當好的知識運用能力。現場操作能力及應變能力強。工作態度認真,勤于思考,不斷學習。和同事生活上的溝通不好。這也許是因為剛來這邊的關係,暫時上還跟不上他們的節奏。但我已經體會到這無形中微妙的關係了。相信我可以在接下來的日子裡取得進步。對車間的工藝流程,我會繼續努力學習,提升自己。對新車間的運行情況還了解得不夠,但我相信,只要堅持不斷地學習,不斷地總結。我一定可以在接下來的日子裡取得進步。
3.上面是我在今年實踐工作中的一些體會和認識,在以後的工作中我會加強學習,更加熟練的掌握收銀技能和業務知識,不斷提高自己的業務水平,加強收銀安全意識,維護公司利益不受損失。做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。在20__年__盛大啟幕的時刻,期盼明日的__會更加的輝煌,燦爛!
4.新的一年學院各項工作任務更加繁重,後勤全體幹部職工要在學院黨委行政的領導下,根據學院工作總體部署,調動一切能夠調動的進取因素,堅持奮發有為、昂揚向上的精神狀態,克服工作中存在的問題和不足,用發展和改革來解決前進中的問題,因為僅有發展才是解決一切問題的關鍵。
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇28
本學期,本人擔任了多媒體教室的管理工作。多媒體教室僅建成三年多,我又是新接手管理多媒體教室的管理工作,對多媒體教室的管理經驗,多媒體教室的管理工作千頭萬緒,工作起來吃力,現將本期來的管理工作總結如下:
一、制定製度,管理
①本學期接手管理國中多媒體教室以後,本人制定了的《多媒體教室管理制度》,按制度管理和使用多媒體教室。
②使用先申請,使用後有記載。
二、多媒體硬體設備
現在的網路病毒、教師對信息技術的使用等多的原因,多媒體教室的電腦總會有那樣的問題,我從各了多媒體教室的設備,從而了學校多媒體教室的使用。
三、多媒體電腦軟體系統
①為老師們能使用由不同語言頻道製作系統編制的教學軟體,教室電腦安裝好了多種語言頻道製作系統和播放軟體。
②為便於管理語言頻道資源,還在D:盤了語言頻道資料夾,E:盤了素材資料夾,F:盤專用於存放備份檔案。
③為防止電腦系統感染病毒,安裝了諾頓查防毒軟體,並且要求老師們每次使用隨身碟前先查毒,了電腦的安全。
四、設備使用培訓
學校規模大,教師工作忙,活動多,安排老師培訓。本人便經常每次老師上課前的對上課老師簡單的設備操作培訓。使老師能使用設備。
五、財產安全管理
為學財產安全,每次老師們用完多媒體教室後,我都要親關好電源,鎖好門窗,即使我有事去了,也要囑咐好的老師關好電源、和門窗,以防教室財務丟失。
六、衛生管理
多媒體教室使用頻繁,不節節課課後都安排學生打掃衛生,學校安排了班的衛生責任區。我便經常督促班搞好多媒體教室的衛生整潔。
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇29
我是精四車間的主任__。20__年是公司的團隊建設年,上半年工作即將結束。半年來,本車間在公司領導班子和生產部的正確領導下圍繞以生產為中心,抓質量,促節能降耗,不斷強化車間基礎管理工作,狠抓落實。經過全體職工的共同努力,車間的綜合管理工作逐步完善,圓滿的完成了上級領導下達的各項任務。現將20__年上半年工作總結如下:
一、注重學習,不斷提高自身素質,提升工作能力
不論是提高自身素質還是提升工作能力都離不開學習,俗話說活到老學到老,通過不斷地學習才能發現自己平時工作中暴露出的問題,從而改善,哪怕是微不足道的細節,天長日久下來也是一筆能夠促進工作的財富。
培養一支德才兼備的職工隊伍一直是車間工作的重點之一。公司在_—_月份開展了3s3p4a培訓和7s的推進,在此次活動中車間員工自身素質,工作能力有了大的提高,從而我也看到了團隊的不足,但是我不氣餒,領導班組人員做好7s工作,按照7s標準,做到現場清潔,物品擺放整齊,地面無雜物,對員工高標準,嚴要求,對領導下達的任務以結果為導向,堅決執行,絕對服從。
促進員工之間更好的團結協作,增強員工的團隊意識。上半年也有新員工分配到車間工作,我高度重視,採取了由班組長牽頭具體負責的方式,對新工的工作業務技能、安全生產知識等進行崗前操作培訓。
二、狠抓現場節能降耗,提高工作質量
企業是我家,維護靠大家,在上半年的工作中,本車間大量的使用了回用的舊外罩、舊錐套、舊吊耳,很好的為公司節約了不少成本。上半年公司因為受大氣候的影響,生產任務不是很飽滿。越是在這種時候節能降耗工作越是要狠抓。小到節約一度電一滴水,大到愛護公司的設備和原材料。車間在生產的時候,我經常在生產現場進行檢查,發現問題及時處理。開班前班後會時,教導員工在工作中要做到人走機停,隨手關水,平時保養設備多用心,設備是大家吃飯的工具。
只有把員工的利益和公司的利益結合起來才會讓員工從心裡人認識到設備的重要性。放假期間帶領班組長檢查門窗。只有以高度的責任感,使命感和積極的工作態度對待工作,才能收穫工作中帶來的果實,再生產過程中要求員工團結一致地趕任務,任務量大得的時候,以能者多勞的辦法,讓難度大的活都壓在老師傅肩上乾,在完成車間本職任務的基礎上還協助精一車間加工上下支撐、中軸、支座等工作,確保及時發貨,提高了公司的信譽。
三、抓好班組建設,發揮班組長的骨幹帶頭作用
只有完美的團隊,沒有完美的個人。為了讓每個員工在工作中能積極進取,任勞任怨的乾好本職工作,車間採取讓每個員工回想以前待過的公司與現在的__對比,然後擺正自己的位置,更好的為公司服務。發揮班組長的骨幹帶頭作用,車間班組長起直接領導帶頭作用,是重要的紐帶和橋樑。
車間班組長的工作將直接影響本車間的工作質量和工作任務的完成情況。為了班組長很好的開展工作,每月我都會召開兩次以上的班組長會議,將平時工作中發現的問題和情況做詳細的分析和討論,並針對發生的問題和異常情況及時採取緊急措施處理並指導,努力提高班組長的工作能力和應對能力。
同時,要求班組長不斷學習,提高自身業務素質。在做好車間的生產工作外,同時還要關心員工的思想狀況,定期組織員工進行談心,教育大家樹立主人翁責任感,把個人命運與公司的榮譽緊密聯繫起來,從而調動員工的工作熱情,促進車間工作的順利開展。
四、警鐘長鳴,抓好安全工作
車間的工作核心是“安全生產,保質保量“。安全生產,將責任落實到每個員工,班組長是第一責任人,要切實的負責好本班組安全,不可有半點馬虎。安全是企業之本,沒有安全,就沒有一切。當遇到不注意安全操作的員工,我及時制止,從不姑息。把安全隱患消滅在萌芽狀態。時刻教育員工牢記安全意識,堅決做到不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。
五、嚴抓質量,提高產品知名度
隨著公司的規模擴大和品牌知名度的提升,客戶對產品質量要求越來越高,出於對公司負責,對自己負責,我作為公司管理人員從未對產品質量輕視,工作中積極配合質量部開展的各項工作,嚴把質量關,確保產品質量不但提升,教導員工嚴格按工藝要求加工每一件產品,從不流失一件不合格產品。
六、存在的不足
在上半年的工作中,雖然取了點小小成績,但是還存在著不少不足之處,在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,在工作中也努力爭取去做,但由於同事之間缺少溝通交流,在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響,在今後還需要多注意和在工作方法上要更加紮實,更加細緻,把原則性和靈活性很好地結合起來,提高工作質量學無止境,一個人的能力和水平是有限的,只有不斷學習才能不斷提高。
在工作中,我時常感到能力和知識的欠缺,從而在今後的工作中,需要進一步提高業務素質和理論水平或提高文字水平和綜合素質,使自己更加出色地完成本職工作。
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇30
時光飛逝,20__年不知不覺已經過去半年,在這過去的半年裡,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利的完成了本職工作,現對上半年工作做一個總結。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服務視窗,保持信息渠道暢通,監督區域管理、調度和協調各部門工作,是前台接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯繫小區住戶的視窗。在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,仔細認真的處理日常事務,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答並詳細的記錄,在第一時間安排人員上門服務。每個月月末,將來電記錄匯總,上半年共接到來電__個、去電__個,業主有效投訴__宗。業主的所有諮詢來電,我們都給予滿意回復;業主的報修問題,通過我們的及時聯繫,根據報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴,已上報有關部門協調解決。通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區業主及領導的一致好評,也塑造了我們物業人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的檔案材料,嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細緻的整理完成。實現規範化管理,同時制定完善資料的保密制度。
三、各項費用的收繳工作
鑒於物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行,必須做好各項費用的收繳工作,並保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用___元;__花園養護費___元;光纖使用費__元;預存水費___元;有線電視初裝費__元;燃氣初裝費___元。
四、經驗與收穫
半年來,通過努力學習和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了客服中心工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛鍊都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心、責任心,努力提高工作效率和工作質量。
五、下半年工作計畫
加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。結合實際情況,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關係,多為領導分憂解難。
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇31
在公司領導的帶領和關懷下,憑藉從事人事工作近__年所積累的經驗,我盡心盡力,踏實做事,圓滿完成了各項工作。現對這上半年的工作作以匯報,期望從中總結經驗、改善不足,為下半年工作的開展奠定堅實的基礎。
一、招聘面試工作
本年度的招聘工作中,我們本著“唯才是舉,寧少求精”的原則,經過日常招聘、社會招聘、獵頭合作、學校招聘多種途徑進行選拔和面試,實力與潛力並重,規範招聘流程,從簡歷篩選、面試安排、擇優錄取、人才庫儲備等各個環節嚴格把關。
1、日常招聘
本年度,我們人事招聘專員共篩選簡歷_份;面試安排月平均_次,月面試成功_人次;總共為公司招聘到了_名日常增補人員,_名各部門急缺崗位人員。
在高端崗位人員招聘方面,今年我們獲得了可喜的成績。期間,我們未經過與獵頭合作,而是認真篩選了超過...份的簡歷,和財務總監反覆溝通安排面試,最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節儉了招聘成本,充實了人才隊伍,同時也激勵著我們在新的一年作出更大的成績。
在招聘流程把控方面,我們嚴格對應聘者的簡歷來源、學歷認定、行業背景調查、錄用流程各方面實施規範化管理,嚴厲杜絕學歷造假和證書造假、規範入職體檢流程、避免直系親屬推薦、規範職業道德修養,經過一系列舉措來規範流程,吸納人才,降低成本。
同時,我們堅持著和各大獵頭公司良好的溝通,社會招聘也按照公司的項目情景及時跟進著。
2、學校招聘
20__年度我們經過學校招聘,共招聘了_位應屆生,其中研究生_人,本科生_人,專科生_人。預計招聘_人,最終完成率_。
本次校招中,我們採取了合理有效的策略,擴大範圍,加強與高校合作,與其他公司的資源共享,開展專場招聘會,經過企業宣傳和遊戲互動等環節來吸引優秀應屆生,同時也更好的宣傳了我們公司。
在簡歷投遞方面,我們進取經過多種渠道吸納應屆生簡歷,加大網路投遞規模,儘可能地多獲取求職者的信息資源,並產生了良好的效果。
按照公司計畫,本年度剩餘的校招名額會在明年_月份完成,屆時,我們能夠對眾多考研未成功的學生進行面試安排、篩選和吸納。
3、人才庫儲備
鑒於我們公司的特點,往往需要專業性強、工作經驗豐富的全才,一方面,我們繼續深入與獵頭公司的合作,加深對中高端技能性崗位的人才挖掘,提高應聘者的專業素養。
另一方面,我們更需要在平時完善人才儲備庫,加強積累,進取儲備各專業人才的簡歷,廣泛吸納賢能之士,目前,我們已經存檔的各崗位專業人才簡歷數量如下圖。
二、員工勞動關係
1、本年度人員變動情景
和20__年相比,本年度招聘力度不大,以高端崗位招聘為主,所以新入職人員較少。
離職人員__人中,有__人為公司不與續簽勞動契約。本年員工流失率為,相比較20__年的來說增幅較大,部分原因是因為公司精簡求優策略的實施,不與續簽契約的被動離職比例相應增大。
2、目前公司各部門在職人數分布情景
目前為止,公司在職人員人,20__年底為,職位為主,求少、求精,另一方面本年度人員流動性較大,各部門都有必須比例的離職人員。
3、各部門員工工作飽和度情景
由數據得出,工作度最飽和的,員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為,其中普遍偏低,需要加大整改。
三、薪酬模組管理
對各部門員工休假情景進行嚴密統計和分析:
1、年度各部門休假情景(略)。
2、假別分布情景(略)。
其中,各部門年假所占比例,均到達了,其餘依次為掌握假別分布,能夠了解員工情景,做好統計、出勤、薪酬核對等工作;同時了解休假頻率和假別,也為公司實施人性化的管理、重點工作資料的安排供給了有用信息。
四、不足之處
在按時、按質完成各項任務的同時,在工作中我也意識到了自我的一些不足之處:
1、是階段性的總結還不到位,對月度工作、告一段落的工作沒有進行系統的記錄和問題的分析,以便更好地指導以後的工作;
2、是和各部門的溝通配合還不夠緊密,對員工的工作狀態不能及時跟進,導致有時工作銜接不夠順暢,以後需要注意改善。
再次感激我們領導給予我的關懷和指導,新的一年裡,我對自我提出了以下要求:精進業務技能,加強自身素質;理清工作思路,及時總結分析;加強部門聯繫,緊密協同工作,和同事們群策群力,一齊為公司的發展盡職盡責。
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇32
綜合管理服務工作既是物業管理工作中的先鋒和旗幟,也是業主和物業管理服務契約內容的中樞站和聯絡處,承載著溝通、協調、反饋、落實、監察、匯報、處理、處置、統計的重大使命。以下是上半年的工作總結。
一、日常工作
針對投訴,公司相關部門馬上進行協調和整改,及時總結經驗教訓,並通過上門回訪,將整改情況和處理結果向業主通報,在做好解釋工作的同時,進一步聽取業主意見,得到業主的理解。根據實際情況對小區報修的內容和問題都進行了及時跟進處理,並及時建立相關檔案,無發生一起因報修引起的有效投訴。
檔案檔案管理也是物業管理處日常工作之一,其中包括物業服務資料、公司內部資料,契約協定等,文員對檔案進行分門別類、加以歸檔並完善資料目錄歸檔。員工認真學習管理處制定的質量手冊、程式檔案、接待禮儀,在日常工改善服務流程,使部門工作更加規範化。管理人員都取得執業資格,持證上崗,公司加大員工崗位技能、職業道德培訓,創造條件為部門員工提供學習專業技能的機會,加強與各部門的溝通交流,使員工增強專業知識,了解工作動態,正確處理各種矛盾和問題。
二、工程維修
小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在小區的接管驗收入及運行階段基礎之上,為此我們對整個小區的設施設備做台賬登記工作。抄錄設備銘牌型號、電流、控制範圍等,對整個小區的電氣分路開關進行編號並緊固各電氣箱內接線樁頭,建立機房巡視制度和巡視表格;制定中央空調操作規程和運行記錄表,對各系統設備進行編號和分布圖;制定了設備維修保養記錄表;,實時觀察小區內能源消耗總量,做好用電、用水記錄,做好節能降耗工作。
由於設備正處於運行磨合階段,同時由於其使用情況有別於正常階段,所以故障情況時有發生,為此管理處加強了與相關單位的協調溝通工作,對存在的問題進行專題研討再根據實際情況調整管理工作重點,經過努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善。實施了設備定期巡檢制度,做到設備巡檢及養護工作規程張貼上牆,維修人員定期實施巡檢工作並做好巡檢工作記錄,基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標。
安排維修部每天不定時巡查小區的電消防設施等設施設備進行了全面的排查,發現問題及時上報維修;品質管理中心人員每天對管理區域內的堡坎、切坡和車庫的全面檢查,發現裂縫、下沉、鬆動等工程問題及時與開發公司項目部聯繫整改,並儘快通知業主注意安全。對物業管理區域房屋的避雷針進行了檢測,發現問題已經及時上報並整改,小區的溫馨提示的標誌標識已經製作安裝,保障業主房屋及業主的安全。
三、公共秩序維護
加強裝修搬運材料進場的監管,進入小區輸送材料須按規定進行申請、登記,每一環節秩序維護部都進行有效的現場督促,材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衛生環境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。嚴格執行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記,出門物品均憑區域單位簽章的"出門證"並經查核後才能放行,有了這些管理制度的嚴格執行保證了小區物品出入的制度化、有序化。
按消防管理制度要求,秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處於良好的狀態,同時針對整個小區全面開展火災隱患自查工作,對已發現的安全隱患書面通知小區各區域單位進行整改,發動小區各業主單位加強消防知識培訓,設立消防專員,落實消防應急預案的實效,組織消防模擬演習。秩序維護員上崗時佩戴統一標誌,著裝統一,舉止規範,形成良好的工作環境。秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度,巡邏隊員按規定時間到指定區域巡邏,並做好巡邏記錄。小區監控系統等技防設施完好,及時完整的儲存資料。
四、環境管理
公司制定了嚴格的保潔工作程式與巡檢制度,由保潔主管組織安排相關區域的保潔工作並每天開展巡檢整改工作,同時裝修整改等外圍施工環境,我們開展了專項的大掃除工作,沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。
為了更有效的開展工作,對保潔區域進行了細緻合理的劃分。並結合小區實際情況,制定保潔工作內容和考核標準,對保潔員工工作進行督促管理。對小區未進駐區域進行清掃,並對各樓宇的門庭進行集中清掃,為業主創造一個良好的居住環境,博得了業主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區域,清洗地下車庫,清洗消防系統。對小區的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護,並定期清洗。
每幢樓交付業主後管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為後期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎。在小區宣傳欄或告示牌中告知業主注意事項並及時更換最新事宜,包括小區房屋的屋面廣告的清理、外牆瓷磚、空調外機的安裝。
在下半年的工作中、我們將吸取經驗與教訓、努力提高員工的業主服務技能與管理水平,把工作做到更好。不斷提高自身物業管理水平,不斷完善小區各項管理工作制度,為小區的平安穩定,為公司的發展添磚加瓦。
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇33
1.總之在20__年的工作中,自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮鬥是分不開的,在新的一年裡,我們將更加努力工作,發揚成績,改正不足,以勤奮務實,解放思想,轉變觀念,抓住機遇,改變命運。以事業為基礎,以經濟為導向,以穩定為前提,以學習為補充,以發展為動力。為我__、__的建設和發展貢獻自己的力量。
2.作為一名年輕工作者,我今後的職業生涯還很長,學習的機會還很多。而作為一名團員,入黨是我一向以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,做出成績。為早日實現目標,我要求自我:努力工作,堅持優點,改正缺點,充分體現自我的人生價值,為企業完美的明天盡一份力。我更期望經過公司全體員工的努力能夠把公司推向一個又一個的顛峰。光陰似箭,人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫,那么,人活一世究竟為了什麼我認為,是為了開創自我的事業!人們都說三十之後,事業沖天。我雖然還不到三十,可是為了事業,我願終身奮鬥!
3.20__這一年是最有意義最有價值最有收穫的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以後的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能,此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態,走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這裡的工作環境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。
4.總結一年的工作,儘管有了一定的進步和成績,但通過冷靜的自省,本身還是有諸多的不足,如:整體上的操作不夠自如,商品損耗的控管力度不到位。面對明年的機遇和挑戰,我本著務實紮實的原則,更好的負起自身的責任,加強學習,勇於實踐,使自己的業務水平和管理水平全面提高,為__的發展奉獻自身全部的能量。
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇34
尊敬的各位領導、親愛的同事:
大家好,我是貨運經營處客服崗徐文靜,請允許我對20__年上半年的的工作做總結,20__年上半年轉眼即逝,再回首,思考亦多,改變亦多,收穫亦多,忙並快樂著。以下是20__年上半年的工作總結。
20__年我主要從事劃價崗及客服行銷話務崗,對我來說都是很重要的崗位,劃價崗是直接面對顧客的崗位,話務崗是間接面對客戶的崗位,話務崗的工作是繁瑣而細緻的,每天接聽電話及時,認真傾聽顧客的問題,為每一位顧客解決他們所提出的問題,做到把問題留給自己,讓客戶滿意。話務崗是20__年成立的新部門,話務崗必須具備熟練的業務知識,具備超高的服務技巧,為顧客呈現出我們最佳的服務態度。我們嚴格執行服務話術,和客戶的開頭語、結束語、都有固定模式。在工作中已經能夠做做到接聽電話及時,能夠熟練掌握對應情況,準確無誤的解決客戶提出的疑問,為客戶提供最標準、最貼心的服務。對客戶來電的信息我們做詳細記錄,問題及時解決,如解決不了,記錄下來,了解清楚第一時間回饋給客戶,對於客戶諮詢客車到不了的站點,積極聯繫中鐵,專線,17地勢車站的信息把貨物發走。在接聽電話的同時,宣傳中鐵物流、北京專線、高青專線、石家莊專線、廣州專線、即墨專線等等為客戶提供更多的選擇。
客車的缺班情況及時與受理點聯繫,做到與各崗位,各部門的溝通工作,缺班的信息第一時間發在QQ客戶群讓客戶第一時間得知。每天的工作在班後會與當班領導匯報,如有解決不了的問題讓當班領導協助,第一時間解決。
檢票口受理的貨物錄入微機,及時通知收貨人取貨,加強與檢票口的溝通工作。
話務崗的增設為客戶帶來了便利,真正的實現了一個電話服務到家,不存在客戶打不進電話的情況,話務崗的增設得到客戶的一致好評。雖然為客戶解決了問題,但是我們深知我們的工作還存在不足:
在接聽電話時服務話術不能規範使用,在電話繁忙情況下為了趕緊接聽下一個電話,沒有正確使用服務話術,情緒不能淡定,在遇到問題時總容易激動,隨著心情的激動,聲音也會隨著變化,這樣給客戶不專業的感覺。
在20__年下半年工作中電話崗的工作我將會嚴格要求自己做到以下幾點。
一、提高服務質量,電話是通過聲音來傳達信息,所以我們說話的語氣語調非常重要,語氣平和,語調輕鬆,用詞規範、得當,有問必答,是我們下一步的工作目標。
二、完成向電話行銷的轉變,擺脫單一的傳統模式。積極聯繫上門接送貨,把電話回訪工作做細做好。讓電話行銷產生新的效益。
三、利用電話完善各兄弟車站的貨運相關信息,基本實現信息共享。為以後貨物中轉提供保證。
針對話務崗的工作現狀,我有以下幾點建議。
一、現有的電話通知收貨人模式已不能適應現有的發展趨勢,不僅浪費人力物力,而且實際效果並不好。參考各物流公司及快遞的操作模式,建立簡訊通知模式,以便騰出充足的人力大力發展電話行銷。
二、建議所有的貨運電話設定關於貨運宣傳的彩鈴,加大宣傳力度,擴大影響力。
對於20__年的工作,我們決心做到拓展思路,求真務實,把每一項工作做到實處。充分利用電話優勢做到電話行銷。通過電話把我們的每一項項目宣傳出去。為我們的貨運發展助力!
半年工作總結1000字左右怎么寫 篇35
上半年的時間好像眨眼之間就過去了,作為一名___酒店的保全,在這半年來,我在自己的崗位上恪盡職守,認真負責的完成了酒店的安保任務,保護了酒店的財務和人員安全,保證在上半年來的正常運轉。
半年來,我們的工作中也出現過很多麻煩的事件,自身也有過一些問題。但這些問題都在領導的正確指示下得到了順利的解決。如今半年的時間過去,我也要好好的總結這段時間來收穫的經驗教訓。以下是我對半年來工作的總結:
一、工作的情況
回憶上半年來,我依然主要負責酒店大門的安保工作。在每天的工作中嚴格負責的在門口值班,除了維持酒店的安全安定之外,我也同樣在但仍著指引顧客前往停車場,等秩序調解工作。半年來,在工作的中我一直盡職盡責,嚴格的要求自己在工作中的行為,絕不擅離職守,更不會讓自己負責的區域發生問題。
但也並不是說我這半年來就這樣的無所事事的過去了,正是因為我是一名前門的值班保全,所以在工作中才會更加嚴格。回顧上半年年來,最讓我慚愧的還是在一次工作中,我因為太過匆忙,沒能整理好自己的著裝就上崗,結果違反了酒店的紀律,讓領導批評了一頓。但這次的事情也讓我有了很大的反省。作為一名前門保全,我們的職責不僅僅是保衛酒店的安全而已,我們站崗的同是也是作為酒店形象的一員!所以在之後的工作中,我都會認真嚴格的檢查自身形象和行為,不給酒店形象帶來影響。
二、個人的情況
儘管作為一名保全,但我也不是僅僅就在酒店門口作為一個“吉祥物”,在上半年的工作之餘,我也一直在通過學習和鍛鍊來強化自己。
鍛鍊自不用說,無論是在下班後還是假期里,我都一直沒有放鬆過對自己身體的鍛鍊,不僅加強了自身的能力,還能保持健康的體魄。
而在學習方面,我不僅趁著空閒的時間加強了自身的禮儀鍛鍊,還學會了應對許多突發情況的措施!這不僅提升了我的工作質量,還讓我能面對各種情況都能有一定的準備,加強了自身的安全知識。
半年來,我在工作方面的能力儘管還算不得全面,但也有了很多的進步和提升。現在,下半年的工作也即將到來,我會在今後的工作中繼續努力,讓自己的工作更加出色!