關於年底的工作總結 篇1
不知不覺中， 20xx 已接近尾聲，我加入國華房地產發展有限公司公司已大半年時間，在這說長也不長說短也不短的大半年學習工作中，拜這份工作所賜我懂得了很多知識和經驗。 20xx絕對是房地產不平凡的一年，越是這樣艱難的市場環境下，我就越是能鍛鍊，從此我的人生便多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最緊要的是增加了一份人生的閱歷。每個新人從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間裡，收穫額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、 學習方面；學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、 心態方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心境也越來越平靜，更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的'心態去面對工作和生活。
三、 專業知識和技巧；在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由於初次接觸這類知識，如建築知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由於面對考核，我可是下足了功夫。終於功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。 在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗：從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在於細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、 展望未來： 20xx 這一年是最有意義最有價值最有收穫的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以後的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這裡的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間裡，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）、依據20xx年銷售情況和市場變化，自己計畫將工作重點放在中重點類客戶群。
（二）、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
（三）、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
（四）、自己在搞好業務的同時計畫認真學習業務知識、技能及銷售實戰來
完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
（六）、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
（七）、 制訂學習計畫。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、行銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。
（八）、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
今後我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻！
關於年底的工作總結 篇2
一、工作情況
(一)明確任務、開拓創新，有計畫、有組織地抓好施工生產20xx年12月對我們工程處來說是極不平凡的一個月，也是我歷年來在生產組織上最為困難的一月。由於受雨季時間長、施工作業面緊張、地方關係協調困難等諸多不利因素的影響，始終制約生產的全面展開。面對困難，我一面分析生產形勢，積極採取措施，協調好各方面的關係，充分挖掘和調動各方面潛力，千方百計保證了施工生產的順利進行，較為圓滿地完成了各項施工生產任務。
1、強化生產準備的充分性。針對工程項目點多面廣，戰線較長、施工難度大的實際情況，重點抓了施工前的組織準備、材料準備以及設備、施工機具準備，體現施工準備的充分性，爭取了主動。及時的組織技術、材料、預算等部門對施工方案進行敲定，明確了工期、質量、安全目標，為完成生產任務奠定了基礎。
2、強化生產組織的嚴密性。針對工程施工任務量較大，始終堅持生產例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各機組每個階段的生產組織重點環節。多次組織召開現場協調會和專業辦公會，幫助機組科學合理地安排施工順序，研究和確定了施工方案和施工計畫，確保了各機組今年生產任務的完成。
3、強化生產計畫的嚴肅性。我主要抓了生產計畫的執行和考核，對生產會議確定的各項目階段性工期，加大了督查力度，並採取超常規措施，及時糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點，各個擊破，取得了明顯效果。
4、強化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現場文明施工管理，要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規範、整潔，對現場文明施工、樣板起步一抓到底。實踐證明：抓而不緊等於沒抓，抓而不實等於白抓。通過對現場管理的常抓不懈，各機組的施工現場均達到了文明施工標準，樹立了公司好的品牌與形象，受到了業主的普遍好評。
5、靠前指揮，及時解決問題。在施工季節，為了及時掌握各項目生產的第一手材料，並與項目部同事一起深入工地，靠前指揮、靠前指導、靠前協調、靠前服務，進一步加強監督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進了各機組的施工進度。
(二)加強安全管理工作，做到生產無事故。
堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預防為主”的基本方針，加強對施工現場的監督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴;對施工人員、操作手、駕駛員加強了安全教育，強化了全員的安全意識;切實落實安全生產責任制，保證了昆大管線項目部安全管理工作的平穩運行。
二、加強自身廉政建設，牢固樹立服務意識。
做為一名領導幹部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名共產黨員清正廉潔的本色。
三、總結經驗，加強學習，努力做合格的生產管理者
為了適應新形勢、新任務、新工作的要求，主動加強業務知識和理論的學習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。並以黨員先進性教育活動為契機，進一步理解了新時期保持共產黨員先進性的基本要求，在政治、思想、作風等方面有了較大收穫。同時，我還能夠從其他領導同志身長汲取優點和長處，彌補自身不足，努力做企業合格的管理者。
四、存在的不足
12月來，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領導的要求和民眾的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：
1、有時因工作忙，政治理論學習還不夠自覺，業務水平還需進一步提高;
2、由於在心理上總是想把工作幹得出色，把項目部的生產組織得更好。特別是今年生產任務繁重，感覺壓力大、擔子重，造成工作中比較急躁，工作方法有待進一步改進，領導水平和領導藝術還需加強。
以上是我在20xx年12月的主要工作。由於水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。在新的一年裡，我將正視困難，團結同志，改進不足，使昆大管線項目部的生產管理工作再上一個新的台階。
關於年底的工作總結 篇3
一年來，本著“認真學習、紮實工作”的原則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的工作情況以及今後的努力方向匯報如下：
一、項目管理系統的維護與數據分析工作
恪盡職守，認真作好本職工作。
20xx年，中心全面推行項目管理。保障項目管理系統的正常運行，對系統進行全面學習和梳理，是我的崗位職責。系統運行一年來，較好的完成了系統的維護工作任務，確保了系統數據的完整、真實、及時更新。一是對系統各項卡片的核對。包括各部門崗位係數逐月核查；項目立項卡標識、工作計畫卡標識、任務單的完整一致；任務進度的及時調整；財務收支數據的核對。二是及時發現系統問題，解決問題。在系統運行過程中，實時觀察數據變化，通過細心觀察，查找出了存在的問題。能夠解決的認真做好記錄工作，不能解決的及時與軟體開發部門溝通，需求解決的方法。三是不斷完善系統數據。項目管理運行中，數據錄入存在差異，如收支類項目，對應的項目是否正確，經過不斷溝通和探討，確定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題，起到了對系統數據的更進一步的完整。
二、公文處理工作
認真嚴謹，保證公文處理的不遺不漏。
積極主動的完成了來文、發文、辦公文、簽報單的登記，及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。
三、其他工作
積極主動的完成了辦公室日常工作和領導交辦的其他工作任務。
四、今後計畫
今後工作的方向：隨著項目管理的實行，我們的工作要求將更高，需更細心全面的掌握系統知識。並進一步做好一下幾項工作：
1、對進度體系和質量考核體系的完善統一。
2、抓緊對企業全面納入系統的工作。
3、進一步在套用層面上宣傳項目管理。
時間飛逝，轉眼間我們就迎來了嶄新的XX年。也就是說，我們的軟體項目管理已經到了學期的最後，我們seed小組的軟體項目也已完工，這一個學期真的是獲益匪淺！
關於年底的工作總結 篇4
時光在促流失，在本學期我擔負中班的保育員工作，在這一學期里有歡暢也有汗水，有工作上的利誘也有各方面的提高。同時一學期又將曩昔了，那裡，我也就應整理一下我的思緒，總結曩昔了的工作經驗，以便更好的進步本身的各項工作程度。
一、繼續學習朝上提高，總結工作經驗
認真做好本身的保教工作，社會在繼續成長，繼續提高，對保育員教師也繼續地提出新的要求，這就要求我們在工作中繼續學習，繼續提高，能力成為一名合格的保育員教師。在工作中，我以園內下達的任務及本班的教導為中心，盡力做到和列位先生相處，學習他們的優點和經驗，繼續進步本身的保育程度，平時遇到園內和班級任務，盡本身力所能及，實時完成下達的各項工作任務。
二、做好幼兒一日生活老例的培養工作
在工作中，我們深入貫徹《幼稚園教導指導綱要》，培養幼兒優越的行為習慣和互助、介入、探索意識，培養幼兒行為規範、自理生活潛力、自我掩護、生活衛生及養成優越的學習習慣。讓幼兒在一日各項運動中養成優越的行為習慣。
1、幼兒進餐時，可以或許做到精力集中，注意察觀，精心照顧幼兒，輕聲地、和睦地指導和協助幼兒控制進餐的技能，培養禮貌行為習慣，讓幼兒學會使用、收放本身的物品。
2、注意培養幼兒的自理潛力，教幼兒學習穿戴服、鞋襪，整理本身的床上用品。學做一些力所能及的事。
3、在保教工作中矯正幼兒的一些不良習慣，如打鬥、爭搶玩具等，培養幼兒互幫合作的優越品質。
4、包管幼兒戶外運動的光陰，包管運動的質量，加強了幼兒的體質，進步了身體抗病潛力。
三、增強幼兒平安意識的培養，杜絕了平安職責事故的發生
先生們有高度的職責心，時刻讓孩子在本身的視線範圍內，排除一切不平安因素，同時對幼兒進行隨機教導，培養幼兒自我掩護的意識和高度的應變潛力，開學前，我會對桌椅、床、玩具等進行了全面反省，並落實各項平安步伐，強化實時的警備意識，杜絕事故隱患，讓家長寧神。認真做好午檢工作，做到一摸二觀三問四查，並作詳細記錄。有病的幼兒實時看護家長，做好有病幼兒的隔離工作，幼兒的被褥按期給家長拿回去清洗。
四、認真學習“保育員工作職責”，明確保育工作目標
做到人到、心到、眼到、口到，在組織運動中，注意察觀幼兒的神態、情緒，發明非常實時扣問。
五、認真做好清洗消毒工作
平時做到一日一小搞，一周一大搞，室內無紙屑、果殼，物品擺放劃一，窗明地淨，地面整潔，無死角。
本學期我透過光陰，在幼兒的發展中曩昔了，對付我個人，要學習的器械、知識還有許多，無論是教導照樣保育，都是我學習的目標。要把好的方面堅持住，不敷的地偏向別人學習，把別人身上的精華汲取過來，使本身成為一名合格的保育員教師。
關於年底的工作總結 篇5
時間總是過的那樣快，一晃在金色童年擔任保育工作已經又是一個學期，在這學期里，有歡樂也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進步，現將這學期的工作總結如下，以便於以後在工作中更加提升自己的工作水平。
一、紀律方面：
本人能遵守園裡的各項管理制度，熱愛集體，能堅守工作崗位，不遲到，不早退，對幼兒一視同仁，和同事相處融洽，服從領導的分配。有時班上出現問題，可以和老師商量著一起解決。
二、衛生方面：
早上來園第一件事就是打開窗戶通風，搞好教室和走廊的衛生，並將幼兒的杯子清洗乾淨。打好茶水，迎接小朋友的到來，廁所隨時保持無異味，用84稀釋液消毒，清潔工具分類擺放，幼兒的毛巾每天用84侵泡並洗淨，以防交叉感染。每天下午放學後教室、寢室都用紫外線消毒，並放有艾條驅除細菌。各項消毒工作都是嚴格按制度執行。
三、保育方面：
根據天氣的變化，及時為幼兒增減衣物，給幼兒不定時的更換隔汗巾，一天中，多次引導幼兒喝白開水，在進餐方面，力求每一個小朋友都吃得飽飽的，遇到有些不太愛吃飯的小朋友，每次都會耐心的給他們餵完。午睡時，多次的來回巡視，給幼兒蓋好被子，密切注意有沒有發燒或者是不舒服的小朋友，做到每個小朋友每天都能按時來園上學。
當然，在這半年中，我也存在這樣那樣的缺點。但我覺得只要自己不斷的學習業務知識，多請教有經驗的老師，多和孩子溝通。相信在以後的工作中，會有更大的進步。時間在幼兒的成長中，很快的就過去了，對於我個人，要學的東西、知識還有很多，無論是教育，還是保育，都是我學習的目標。把好的方面堅持住，不夠的地方向別人學習。使自己成為一名合格的保育老師。