工作心得總結範文 篇1
我總結的銷售心得有以下幾點:
1.一個老客戶比去找一個新客戶容易
這裡的意思是說,找一個新客戶所花的廣告費相當於讓老客戶給你介紹七個客戶的成本.如果平均在一個新客戶上花的時間、精力、電話、廣告宣傳的費用是100元,那老客戶介紹一個客戶來或者是回頭客的成本5元,也就是說在老客戶身上花費很少的錢,就能有新的客戶來,在老客戶上花的錢一般是,逢年過節的卡片和小禮物,請吃飯,平時打電話關心,生日禮物,孩子的禮物等.好的置業顧問往往是成為了客戶的朋友(對顧客的家庭,工作,子女,現在面臨問題的了解)是最好的方法.
2.身邊的人際網路
人際網路是最好的廣告之一.一定要擴大我們交際圈子,我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、老公的朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始,你多認識一個人意味著你就多播了一次種子,說不定那一天就會發芽,開花結果.
3.面對挑剔的客戶我們要微笑
人分三六九等,好人很多,壞人也不少,如果你的客戶很挑剔,不願意配合,你會很難做,很痛苦,甚至影響你的情緒,對你積極的心態造成傷害.如果我們就這樣被打倒,那豈不是很不划算.微笑,我們要時刻保持微笑,其實越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感,挑剔客戶是讓我們先苦後甜,不斷強壯的蜜瓜!
4.學會聆聽,把握時機
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶.“一看客戶感覺,這客戶不會買房”、“這客戶太刁,沒誠意”,導致一些客戶流失,應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握客戶的真實心理,在適當時機一針見血,點中要害,直至成交.
剛開始做的時候,我一直覺得穿拖鞋出門的客戶肯定沒錢,沒素質.一直用挑剔的眼光去看待他們,不願意去聽,去了解.後來的一對夫妻改變了我的看法.這對夫妻都穿拖鞋來逛超市,女的連腳趾甲上的指甲油都掉的稀稀拉拉的.用挑剔的眼光看,這對夫妻絕對是沒有潛力的,剛開始他們也只是隨便了解,後來他們越聽項目介紹,越感興趣,就要求看現場.我從外展帶他們到現場,再細細聽他們講訴後發現,這對夫妻的生活已經不是小康了,應該小富了.他們現場就定了一套,後來還給介紹了3個朋友來買!穿爛拖鞋逛街的也是有實力的客戶!
5.對工作保持長久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優秀的員工,我深信著這一點.要保持著認真的工作態度和積極向上的進取心,無論做任何細小的事情都努力做到最好,推銷自己的項目首先必須要先充分的熟悉自己的項目,喜愛自己的項目,保持熱情,熱誠的對待客戶.腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能、使可能變成現實,點點滴滴的積累造就優秀的業績.同時維護好所積累的老客戶的關係,他們都對我們認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定,又為我們帶來了更多的潛在客戶,致使我們的工作成績能更上一層樓.這應該是我們在銷售工作中獲得的最大的收穫和財富,也是我們最值得驕傲的成績.
6.保持良好的心態
龜兔賽跑的寓言不斷地出現.兔子傾向於機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力.現實生活中也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人.人生有時像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑.一遇挫折就想放棄、休息.人生是需要積累的.有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點.如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天.
這點我覺得張艷董事是我們的榜樣,她堅持著一步一個腳印踏踏實實的完成每件事情,她的堅持我們有目共睹,也時刻提醒我們只有良好積極的心態,堅持自己的信念去走向目標!
工作心得總結範文 篇2
一轉眼，進入宣傳部有兩個多月了，在宣傳部的日子讓我學到了很多東西。剛進宣傳部的時候，我真的什麼都不懂，什麼也不會，但是，部長們對我們有信心，也在不斷的教我們,讓我們學習東西。我能進入宣傳部，真的很感謝萍子姐，能夠讓我在這裡得到鍛鍊和學到東西，也讓我認識了這么多的人。我以後會更加的努力去做好每一件事情，為會協，為宣傳部多出一份力。
我是進入宣傳部後，才第一次使用Word，第一次寫文稿的時候，對這個軟體真的什麼也不懂，讓我寫這篇文稿好吃力。我花了三個小時完成了這第一篇文稿，但是，看著自己完成的作品，心裡還是很開心得。現在寫了很多次文稿，對文稿也比較熟了，對Word的使用也更加的熟悉了。還有就是PPt，PS的使用，雖然我還不怎么會，但我會努力的去學習。宣傳部平時都很低調的，主要負責背後工作了， 而且製作各種活動的海報並進行宣傳,弄海報都是慧寧師姐,也真是辛苦了,只是我們對PS還不太會，做的不好，我們以後會努力的。 我相信很多東西沒有不會，只有想不想學的。
我知道我的能力還遠遠的不夠，所以每一次都是看別人怎么做，再自己學習怎么去做；每一次都是在聽別人在講，再發表自己的看法。但是，在這過程中，讓我學會了如何去傾聽，和思考自己的不足，再不斷的提高。還讓我更加明白了要尊重他人，也學到了很多禮儀方面的東西。我也知道這樣做還是遠遠不夠的，還需要有自己的想法和動
手去做的能力，在以後我會加油的。
每周的例會，宣傳部的大部分人都能夠到，只是有些人有事不能來，所以，每次的會議幾乎都不能全部的人都到齊。和有些人的接觸不太多，見面比較少，感到比較的陌生。宣傳部的人都是很有才華的，特別是藝術方面，但是不知道什麼原因很多人都沒有展現出來，平時搞活動也不夠活躍，可能女生多的緣故吧！但我相信今後大家都會展現自己，更加的活躍。
雖然有時候比較沉悶，開會也經常來不齊，但是工作起來大家都很團結，努力的去完成工作。幾位師姐平時和我們相處都很親切和隨和，沒有讓我們有上下級的感覺，只是姐姐和朋友的感覺，讓我們真的感到宣傳部有家的味道，而不像學生會那些社團人與人之間的那種冷漠與苛刻。
雖然20多個人分成了3個組，但是，我們學東西都是一起學，沒有差別，一起培養和鍛鍊我們。我知道我要學習的東西還有很多。
進入會協，首先迎來第三屆全體理事見面會的召開，讓我們讓新幹事之間相互認識和交流，讓我們真的覺得進入會協是沒有錯的。會計的講座，財會大賽的初賽，和財會晚會，大家都盡力的去做好工作。
其實，在最後，大家會選我做部長助理我真的很驚訝，因為他們都很優秀，而我真的要學習的東西還有很多很多。部長助理是幫助部長完成工作，聯繫好部員們去做好工作。我能夠當上也很開心，這是個鍛鍊的機會，也是個學習的過程，我會努力的去做好。更多的與其他的部員聯繫，有什麼問題和建議儘快的反饋給部長。
建議：
1.每周的例會都在33棟樓下，其實也沒什麼，但有時候申請個教室我想會更好些
2.我覺得宣傳部的秩序和紀律還應該再完善些，這樣能夠提高工作效率。
3.成員之間還是有一些人不熟，部門活動還是少了一點，能多一些活動會更好些。通過各種形式加強宣傳部成員之間的交流。
4.我們每一次都在聽師姐們說，自己發表的看法和意見比較少，一是大家不知說什麼好，緊張，二是這樣的機會也比較少。我知道以後會有比較多這樣的機會來鍛鍊我們，我也相信我們能更好！
5.進行小團隊合作，加強幹事們的團體意識與合作精神，同時學習借鑑在活動中其他幹事身上的優點和長處。
6.在交往禮儀等方面，特別是對外方面還不太好，培養幹事更加大方、更加出色、更加優秀的目的，對幹事進行培訓，創造各種機會讓幹事接受更多的鍛鍊。
工作心得總結範文 篇3
神木縣店塔第一國小 喬琪
目前，許多國小都陸續開設了信息技術課程。國小信息技術課程主要是讓學生初步學會計算機的使用，培養學生的創新意識和創造能力。下面就結合我的教學實踐，談談我的幾點體會。
一、遊戲入門，自覺學習
小學生對遊戲特別感興趣，而計算機正具有能玩遊戲的特點。根據這一特點，可以把計算機新課的學習寓於遊戲之中，激發學生學習的興趣，在學生濃厚的興趣中學習新知識，掌握新技能。
例如學習指法是非常枯燥的，如果教師一開始直接講解手指的擺放要求和指法要點，學生不但學的很累，而且很不願學，更加不能強迫其練習了。我在教學中就採取遊戲引入的方法，先讓學生玩《金山打字通》，比賽誰的成績好或者與老師比賽。學生在“青蛙過河”等遊戲的實踐中發現，要取得好成績就必須練習好指法。於是就有人提出如何能夠打得又對又快。在這種情況下，老師再講解指法練習，學生學得就很認真。經過一段時間的練習後，學生們再玩這個遊戲時就感到輕鬆自如了。這樣，既保持了學生學習計算機的熱情，還可以促使學生自覺去學習計算機知識。
二、直觀教學，加深記憶
在教學中可以充分利用計算機的固有特徵，採用形象、直觀的教學方法，幫助學生加深對計算機知識的理解和記憶。
如教學“認識鍵盤”時，我先提問“空格鍵、換檔鍵和Backspace鍵有什麼特徵？”讓學生討論。通過討論讓學生明白空格鍵上沒有任何一個字元，其主要作用是輸入空格。同樣抓住換檔鍵上有向上的箭頭，其主要作用是來輸入上檔字母。還抓住Backspace鍵有向左的箭頭，其作用是篩除游標前面的字母，相當於咱們平時用橡皮擦寫錯的字。用這樣的方法，變抽象為直觀，讓學生留下深刻的印象，加深記憶。
三、自主學習，不斷創新
電腦知識有很大的開放性，學生也喜歡上信息技術課。我們教師應該充分抓住學生的這一興趣，發揮他們的主體作用，讓其自主探索，合作學習，真正理解
和掌握基本的電腦知識。這也是培養學生不斷創新的手段之一。如在教學
PowerPoint的超級連結時，老師先讓學生演示沒有連結的作品，接著提問：現在只能一張張按順序演示，那么你能任意播放指定的演示文稿嗎？然後讓學生自主學習。有的學生討論、嘗試，有的學生在看書尋找，有的學生在使用幫助系統（在教學Word時就教了如何使用幫助系統），同學之間也不由自主地互相幫助起來。最後讓學生互相交流，教師進行適時的點撥，學生很容易就掌握了超級連結的方法。
利用電腦本身自有的特點，能夠培養學生的想像力和創新意味。如教學完畫圖軟體後，可以讓學生自由創作作品；教學Word的插入圖片時，讓學生進行詩配畫的創作；在低年級教學“金山畫王筆”時，那美麗的圖案使學生感到無比新奇。講解了如何操作後，學生已迫不及待地動起手來，組合成具有豐富想像力的圖案。可以說利用電腦能充分培養學生的創造力和豐富的想像力。
四、整合學科，多面發展
計算機可以改變學生的學習內容和方式，為學生提供更為豐富的學習資源。在信息技術課程的教學中就應該讓學生“把所學的計算機基礎知識和基本操作套用於日常學習和生活之中”。因此，在計算機的教學過程中就必須與其他學科結合起來，讓學生自覺做到“學有所用”。
如在教學Word時，結合學生實際，讓他們用計算機進行作文創作、修改等；教學畫圖軟體時，讓他們配合美術課，進行實際的繪畫；在教學上網時，結合自然、語文、社會等學科，查找自己需要了解的知識；這樣，使學生在學習計算機過程中完成其他學習任務，讓學生感到計算機知識的重要性和實用性，培養了學生學習信息技術的興趣，增長了學生的知識面，也培養了學生的創新意識與創造能力，促使學生全面發展。
總之，要上好國小信息技術課程這門課程，必須使用易於學生接受的語言和教學方法，使一些枯燥乏味的知識變得有趣、生動。同時要讓學生把所學的知識和技能運用到實踐中去，讓學生感到信息技術課一定要學會，一定要學好。
工作心得總結範文 篇4
光陰似箭，時光荏苒。回顧20xx年，在領導和同事的悉心關懷、指導和幫助下，我通過不懈的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、編寫技術標書
在領導的帶領下和同事的共同努力下完成了29份技術標書，主要負責“明標”及“施工總平面布置及相關說明”這兩部分，在編寫標書過程中讓我學會細心和團隊合作的重要性。標書是一個整體，所以我們在編寫過程中要不斷的進行溝通，才能編制一份更優秀的標書。
二、編制機械錶的標書
總共編制33份標書的機械錶，通過對標書中的造價、主要工序工程量清單、工期及招標檔案最低機械的要求的了解，編制一份合理的機械錶。
三、ISO貫標工作
在領導的帶領下，完成本職工作，配合領導及其他同事工作，順利通過本年度ISO三大體系及GB/50430的認證。
四、總結
在工作中，我積累了很多經驗，增強了與人溝通的能力，學會了細心，但也存在諸多不足之處需要加強，特別是在技術方案的審批方面，對安全類的計算不熟悉，我希望在未來的工作中，能通過自己的努力儘快熟悉。
工作心得總結範文 篇5
20__年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合行銷部接待了各種不同類型和規模的會議，最為顯著的如__街道的會議接待，會議的成功接待得到了__街道領導的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經驗，但是還存有一定的不足，服務的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒於此情況在今後的工作接待中我們將總結過去豐富的經驗，取長補短，將今後的接待工作做的更好更規範，並打造出自己的品牌。
一年之季在於春，一日之計在於晨，根據酒店行業發展的變化，在住房的淡季配合房務部，推出了一些優惠活動。除了在價格上的優惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格150元以上的住客，其次滿100元房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經濟效益，做到了人氣的有增無減。
前廳部即是酒店的銷售視窗，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟體服務上也不是很靈活、很主動，為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店的出品推銷給客人，而又讓客人樂於接受，這是一個技巧，在今後的工作中作為重點進行執行。
從一年來的工作觀察來看，從行李生到前台接待崗位，服務均缺乏一種酒店從業人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。在今後的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來贏得更多的回頭客。
酒店從業人員更換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進來，今年前台接待員新增人員較多，培訓後的新員工業務知識和自身素質標準不一，在此情況下根據工作需要對前台接待，行李生等進行一次面的業務知識與技能操作的培訓與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業務知識，更好的開展工作。
工作心得總結範文 篇6
本學期，校園布置的重要一項工作就是要做家訪工作，讓老師利用假期、周未等課餘時間做好這項工作。因此，我用心回響，做到利用一些機會，和家長進行交流，及時與家長溝通。透過近階段的家訪工作，此刻我認為家訪是十分有必要的，它能夠減少家長與老師之間的距離，使我們的溝通交流更加有效。此刻我將我本學期的家訪感受做以下概括：
今年我們班有83名學生，我們的目標是走進每一位學生的家中，但是家長們對於我們家訪反應不一：有的驚訝，是不是我的孩子在校園裡犯了嚴重的錯誤，老師要到家裡來家訪?有的婉拒，我家地方小，又亂，那個時間我們沒有空，抽不出時間招待老師;但更多的是欣喜，正愁沒有機會和老師好好交流呢，對於我們的到來十分的高興。應對家長不同的態度，我們更困惑了，會不會因此而造成負面的影響，給家長們帶來額外的負擔?但有一點，我們更清晰了：家長們的親職教育觀念確實需要我們的引領，而走進家庭的家訪活動，正好給了我們一次了解、溝通的機會，對孩子，對家長，對我們自己，都將會是一次挑戰。
在家訪的過程中，我們深切地感受到家長們對子女的殷切期望，也感受到他們對老師的尊重與信賴。家長們問的最多的問題是，學生在校表現如何?對於這樣的問題，我們詳細地向家長了解了學生的興趣愛好，性格特長及家庭結構、成長經歷、健康狀況、學習環境、在家表現、行為習慣，並聽取了家長對教師的意見、期望，同時，有禮節、有分寸地向家長反映學生在校園的.表現，肯定學生的優點，甚至是家長還沒有注意到的閃光點，誠懇地指出學生的缺點，耐心地傳授親職教育的方法，讓家長明白學生的健康成長不僅僅僅是校園的職責，也是家庭的職責，提醒家長不僅僅僅要關心學生的學習、生活，更要關心學生的情感和品德。另外我們還給家長們布置了家庭作業，就是讓家長能夠多抽出時間陪陪孩子。
透過家訪，我們不僅僅僅了解到了平時不了解的狀況，與家長進行了情感溝通，達成了共識，更大範圍地取得了社會對教師工作的尊重與認同，也使得我們自己再次感受到了教師工作的神聖與職責，激發了工作熱情;更使我們得到了教育和鍛鍊。家訪不僅僅僅僅給我們教師帶來了感動和寶貴的經驗，家訪也帶給了孩子們滿心的快樂：“老師到我家來了!”家訪後的幾天，孩子們交流的話題都是同一個資料。孩子們的一言一行，都讓我們感受到那種溢於言表的快樂。家訪更帶給家長全新的感動：“老師，謝謝你如此細緻!”教師對孩子日常言行的細微介紹，對孩子個性的詳細剖析，老師的家教理念讓家長們耳目一新，從來沒有想到，教養孩子還有那么多的道理!
工作心得總結範文 篇7
本學期，我擔任初三的英語教學工作.作為一直從事中學英語教學的我，雖了解到了一些教學教法，但在實際的教育教學中，我深深感覺到教中學英語之難之累，真是苦在其身，樂在其心!為使今後的教學工作取得更大進步，現對本學期的教學工作作一總結.
一、學習課標，明確教學目標
為了使我的英語教學適應新時期英語教學要求，樹立起新的育人理念，我們英語組集體抽休息時間對《英語課程標準》進行了研讀，了解了目前英語課程改革的目的，掌握了目前英語改革的重點，明確了英語課程各級的總目標和各內容的分級目標，理解了英語教學原則，學會了一些科學評價原則等，從而為後面的教學提供了充分的依據，奠定了的紮實的基礎，保證了教學的順利進行.
二、紮實備課，理清教學思路
備課是課堂教學的重要環節，我在備課時做到了以下幾點：
1，課前備課，做到有備而來.我認真閱讀各種教科參書，既備教材，教法，又備學生.結合學生的實際和教材的內容，既要考慮知識的縱向聯繫，又要考慮新知的橫向銜接;既要突出重點，又要突破難點;既要體現出完整的教學過程，又要注意好各環節的過渡自然.並製作了各種有趣的教具，如：單詞卡片，實物(圖片)，頭飾等教具為課堂教學做好服務.
2，課中備課，靈活安排簡單易操作的遊戲活動.我通過遊戲引入新課教學時，為了不打消學生的積極性，我在實施教學的時候，總是儘量設計一些簡單易操作的遊戲及活動，將教學內容層層鋪開，把枯燥乏味的課堂變為生動有趣快樂堡，讓他們在快樂中學習，在玩中獲得新知，通過反覆的趣味操練(如：唱，演，玩，畫，塗色，做手工等形式)來鞏固所學新知.在活動中學生們都樂於參與，充分調動了學生們的情感態度和興趣，學生的積極性得到了充分發揮，教學效果良好.
3，課後備課，總結教學經驗.每上完一單元，我都及時對該單元作出總結和反思，寫出教學後記，肯定本節課成功的地方，探討該單元的不足之處，為以後的教學工作打下基礎.
三、認真上課，體現以人為本
《英語課程標準》提出讓學生在教師的指導下，通過感知，體驗，實踐，參與和合作等方式，實現任務的目標，感受成功.這便要求，英語課的教學要以學生為主，培養他們學習英語的興趣，提高他們對辭彙，句型的聽說認讀和語言實際運用的能力.為此，我在實際的課堂教學中做了以下幾點：
1，巧設導入，培養興趣.每節的教學我首先通過做遊戲，唱英語歌來激發學生的學習興趣，讓學生融洽在學習英語的氛圍內.
2，圖文結合，掌握新知.根據教材圖文並茂的特點，充分運用單詞卡片，實物教具，簡筆畫及肢體語言來啟發學生，使學生帶著明確的任務目標，並藉助圖片，動作，表情等手段掌握其義，讓他們積極主動參與學習獲取新知過程，培養他們學習英語的興趣.在遇到難讀的單詞或句子時，我不厭其煩，耐心教導學生認讀，力爭讓他們學了就懂，懂了會用，培養他們認讀的能力.在學習新知的同時，還適時對他們進行思想教育.
3，遊戲活動，鞏固新知.在完成了每節課的新授任務後，抓住學生爭強好勝的心理，通過師生互動，生生互動的遊戲活動將教學內容層層鋪開;為了尊重學生的個體差異，營造寬鬆的學習環境，以簡單易操作的趣味性，多樣化遊戲為主來實施教學，讓學生進行反覆模仿，認讀，玩演，視聽，從而給他們提供充分的活動和交流機會，讓學生在玩的過程中獲得新知，提高他們語言的運用能力，培養他們的學習興趣.
4，通過聽錄音，複習新知.我常在每節課結束的前5分鐘，讓學生聽有關本節課教學內容的錄音磁帶.第一遍先認真聽，第二遍邊聽邊跟讀.在學生能聽讀後並要求學生用相應的肢體語言或動作入情入境的來模仿，表演對話.在學生進行合作學習，表演時及時給予示範和指導，讓學生充分體驗到成功的喜悅，體會到學習英語的樂趣.這樣既複習了本節課的知識要點，又提高了同學們的聽說能力和讀音的準確性，，從而讓學生真正做到眼到，口到，心到，手到.
四、加強自學，不斷積累知識
由於本人在英語教學方面經驗不足，自己的知識又有限，在教學的同時，時時虛心向資歷深的教師請教，和我們英語組的同事一起學習有關英語方面的教學教法，加強自身的業務學習，擴大視野;用心收集有助於英語課堂教學的各種遊戲資料，時常聽錄音糾正自己的語音語調.
總之，一學期的教學工作自己付出了很多，收到的回報也不少：領導的信任，使我精力充沛;同事的幫助，使我幹勁十足;學生的渴求，使我信心倍增.我會努力填補自己在教學中的不足，不斷改進教學方法，在教學中設計一些學生喜愛的活動，遊戲來輔助課堂教學，激活課堂.積極開發和有效利用課程資源，更好的為英語教學服務，力爭在今後的英語教學工作中取得更好的成績.我相信有耕耘總會有收穫。
工作心得總結範文 篇8
一、__年店面工作總結：
__年是忙碌的一年，同時也是收穫的一年。這一年中有過汗水、甚至淚水，但同時也有過歡笑和愉悅。在忙碌中，我們都不同的感受到了工作的充實，當然，也有在別人的忙碌中，有忙裡偷閒打發了自己一年的時間。
__年，我們的任務由__年的15萬上漲到了18萬，店還是相同的店，人還是大致相同的人，不過有的夥伴離開了，有的夥伴進來了。我們總在進出、調整更新中緩步前行。
__年，嘉禾市場的行業競爭同樣殘酷，不變的縣城，攤薄的利潤和不變而增強的對手，我們面臨了更多的困難和挑戰。我們業務員的更換，今年可以用層出不窮來形容，這讓對手抓住了不少的時機，逐漸蠶食了原本屬於我們不少的客戶，當然，這其中也有我們不少的自身原因。推銷方式老舊、走訪不到位、跟蹤不及時、交接不到人、聯繫欠勤快，人情培養欠深入這種種原因都不同的制約了我們的發展。
__年，也是我們喜獲豐收的一年，我們完成了2598000元的一年銷售量，業績實現了1000%的增長。當然在成績面前離不開大家的付出和努力，如果沒有同舟共濟我們完成的絕對沒有如此精彩。作為店長和參與的一份子，我對大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感謝。所以，__年，注定是屬於我們不平凡並值得記憶的一年，因為我們在共同播種，共同收穫。
__年，我們在看到成績的同時，也必須審視這其中的得失，這時絕不是四海昇平無所挑戰的任可以馬放南山放心睡大覺的時間。__年嘉禾的店子一家沒少，依舊充滿競爭和挑戰，粥少了和尚依舊沒有餓死。由此可見，沒魚仍舊有蝦的存在，大家的競爭勢必仍將長期持續。因而，鼓起勇氣，打足精神這必須是我們每一位夥伴不能忽略和等閒視之的常態。我們要深入檢討自己的工作，自我尋找工作中的進退得失，總結經驗，發現方法，要對得起自己，對得起自己所度過的時間。否則，得過且過，我們必將在渾噩和後悔中嘆息自己的無所收穫。
二、人事調整：
1、辦公區、體育區合併為一個區，由雷小沙代理櫃長，曹玉嬌為導購員，任務為14萬。
2、學生區和生活用品櫃，一樓展示櫃檯作為一個區，由鍾露婷擔任櫃長，周文靜任導購員，任務為6萬。
3、小店由李雲、李海霞負責，任務2萬元。
4、曾艷調入一樓併兼任促銷員，負責引導、宣傳和顧客入門接待。
5、全紅兵、劉修兵共同負責一個業務群體，任務3萬;劉曉東任務3萬，侯清華2萬。
三、__年工作構想：
1、區域年終獎讓員工選擇是否與店面掛鈎，如果掛鈎，那么就必須服從工作以外的安排，比如應酬，如果不掛鈎，店面年終獎總獎金不變，分配獎勵給參與的員工。
2、嚴格實行三月未完成任務的獎懲制度，該降級就降級，給員工以緊迫感和責任感，讓大家均攤責任和壓力。
3、為提升業務積極性和整個店面對外的服務性，優秀員工評選與工作外的付出掛鈎，鼓勵參與，獎勵付出。
4、常年招聘，保持競爭，提高員工的緊迫感和責任感，讓流動成為有機。優勝劣汰，把握規律法則。
5、加強促銷，多搞活動，讓下面的點帶動上面的面的銷售。
6、業務上公司加大對業務的扶持，不管是培訓還是經費，增強知識，加深底蘊。
7、加強對業務的監管和巡查，促使業務員真正到位的送貨與回款及拜訪跟進。加強對店面管理，對於工作串崗，接待不經心，服務不到位，要堅決予以處理。
8、客服員要及時建立客戶檔案，一月一次，公司加強監督。
工作心得總結範文 篇9
歲月如梭，轉眼間一學期的時間又過去了。與孩子們從相識到了解，這一過程讓人回味，看著昔日的調皮鬼在慢慢的發生著變化，班級凝聚力在一天天的增強，孩子們的學習成績在一點點提高，我深感欣慰。本學期，我按照學校和少先隊總部的工作要求，結合班級的實際情況，認真開展感恩教育，以《小學生日常行為規範》、《小學生守則》為管理、教育主線，開展班級各項工作，使班級學生之間團結友愛，每個學生都能做到積極向上。一、完善班級幹部組織，真正實行自主管理這學期開學初，我就在班上進行了一次民主選舉，通過自我和他人推薦、自主投票，學生充分行使自己的權利，選出了他們信任的班幹部，並且根據這些班幹部的特點，給他們明確職責，讓他們進行班級自主管理，一級對一級負責，這樣既減輕了老師的負擔，又鍛鍊了學生的能力，班級秩序井然。如讓責任心強、肯吃苦的呂洪達擔任衛生委員後，他不僅能及時督促值日生做好值日，而且每天上下學都能主動帶動其他學生撿起衛生區域的垃圾，使我班衛生情況保持持久的良好狀況。由學習主動、成績優秀的同學擔任學習委員後，他不僅能及時的收發作業並對上交作業的具體情況詳細記載，而且在老師不在的時候布置作業、帶領其他學生預習功課，並能時刻嚴格要求自己，做學生的表率!幫學生找準位置，他們就會發揮特長、盡職盡責，不僅學生信服，他們更是老師在班級管理中的左膀右臂。二、班級布置富有特色，營造良好班級氛圍
開學初，我認真在班級布置上下功夫，結合班內的現狀和學生學習、紀律方面的特點從挖掘班級文化和展示學生才藝兩方面下手，期待給學生布置一種輕鬆、愉悅的班級氛圍，幫助學生樹立自信和培養學生班級主人翁的責任感，從而促進班級和諧、健康的發展。在班級內張貼了孩子們的繪畫和語文手抄報作品，每一個細節的設計都是從孩子們的角度出發，樹立他們的自信，培養他們的團體意識，以求師生團結一心，合力打造勤奮好學、團結上進的六(_)班!
三、常規工作常抓不懈，促進班風學風建設
這學期，結合學校學校的每周工作安排，我利用班會時間對學生進行思想教育，課陶冶學生的道德情操，增強道德意識，從而使學生愛護、保護學校、教室的一切設施為班級爭做好人好事。並通過學習《小學生日常行為規範》和《小學生守則》，讓每個學生明確他們的行為準則，教育他們在學習上做到互幫互助，人人爭先;在生活中做到相親相愛，情如手足;在活動中做到團結一致，發揮集體的力量，為班為校爭榮譽。
四、開展豐富多彩的活動，全面發展學生素質
豐富多彩的活動是增強班級凝聚力，提高學生素質的重要途徑。本學期，我鼓勵學生積極參加學校組織的各項活動，在學校組織的各項活動中，本班學生均有不俗的表現。我們學校舉行的冬季運動會中深深體會到了班級學生的團結。
五、加強學習管理，全面提高學生成績
本學期，我首先向學生進行學習目的教育，通過多種形式，讓學生知道學習知識的重要性。從而調動了學生學習的積極性和主動性，使他們上課認真聽講、積極思考、積極大膽發言，按時完成作業。其次，搞好了提優補差的工作。如班上不完成作業的一些同學，面對這一現實，後半學期採取了有效措施，使他們有所改變。課堂上多提問，個別輔導，和家長經常取得聯繫;多關心照顧;這些同學有了很大的進步。他們每天都能按時按質的完成作業。
六、走進學生心裡，做學生的良師益友
六年級的學生大多都已經對問題有了自己獨特的見解且不喜歡與人交流，對此我覺得成為學生的益友某種程度上比良師更重要。為了削減學生與我交流的壓力，我給學生提供了多條交流途徑：可以給我遞紙條、直接找我、作文日記中和我交流、發簡訊等。對學生的錯誤我也能客觀對待，不會輕易地責怪學生，班級還有幾個高個子的同學他們會經常欺負弱小同學，有的甚至借錢不還，我努力開導他們並與其家長取得聯繫，最後不但讓他們還了錢而且還改正了欺負弱小的習慣。對自己誤解學生的行為更是會主動給學生道歉等。努力讓學生“親其師而善其道”!
總之，回首這一學期，有喜有憂，孩子們的茁壯成長令我欣喜，而這是自己在班務工作中應該做的。同時，本人作為一名老老師也能清醒地看到自己工作中的不足，有時工作缺乏耐心，有時對學生的錯誤過於苟責，造成一些負面影響，離要求還有一定距離，這些將在今後的工作得以改正。在今後班務工作中繼續努力，在實際工作中不斷提高，認真搞好班務工作。以期來年的工作能上一個新的台階。
工作心得總結範文 篇10
__年，設備部熱工爐控班在公司領導的正確帶領下，在設備部領導的大力支持下，認真學習廠級領導及設備部領導對安全生產的重要指示，全班組人員上下團結一致，共同努力，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，通過開展安全教育培訓等多種形式活動，不斷提高了職工安全意識。今年是康平公司實現商業化運營的第一年，在上級的統一領導下，積極地處理安全與發展、安全與改革、安全與效益的關係，堅持事故調查處理“三不放過”原則。加強安全生產可控和在控管理，加強安全監督規範化管理，深化“嚴管理、反違章、保全全”活動，加強全員安全意識教育，加強班組、現場安全工作的監督檢查，加大反違章力度為重點，以落實安全性評價和“中國國電集團公司重大事故預防措施”為主線，夯實安全基礎。現總結如下：
1、抓好安全教育和培訓，提高全員安全意識。
對於我們一線的生產員工，安全教育應該作為一項長期的基礎工作來做，必須花大力氣抓好。一是加強全員職工的安全教育。提高員工對安全生產工作的認識，保證將主要精力放在抓安全生產上。重點學習安全生產的技術規程、辦法、做到掌握政策、熟習規程，在日常的安全生產管理工作中，正確的組織、監督和貫徹落實;二是開展以培訓班為主的豐富多彩的安全活動。重點從如何加強“兩票”的管理、如何開展安全性評價、做好危險點分析預控措施，心肺復甦現場培訓，學習國家電力公司《中國國電集團公司重大事故預防措施》。
1)、通過學習、培訓、考試，提高了班組管理層人員的管理水平和安全監督人員的監督能力，為安全生產奠定基礎;對春檢、基建施工、大修技改等現場進行督查。
2)、利用每周三下午的安全活動認真學習公司下發的安全通報，班組人員通過討論事故原因、防範措施，吸取經驗，總結教訓，避免同類型事故在我公司內發生。
3)、加強員工和勞務用工的安全管理，通過安全教育培訓，一方面培養職工的良好習慣，另一方面使職工的安全作業、安全操作的水平有明顯提高，形成人人講安全、懂安全、重視安全的良好氛圍，築起牢固的安全思想防線。
2、全力以赴抓好春檢、秋檢工作
今年的春檢和秋檢工作歷時近一年的時間，在各級領導的關懷下，經相關專業的密切配合與爐控班全體員工的共同努力，已經圓滿完成，為全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，健全以單位主要負責人為核心的安全生產負責制，切實抓好各級人員安全生產責任制落實，全面排查設備設施安全隱患，徹底消除基建期遺留的人身、設備安全隱患，持續提升設備健康水平，不斷完善安全生產長效機制，牢固樹立安全發展理念，推進公司本質安全型、資源節約型、環境友好型企業建設邁上新台階，保持公司長周期穩定的安全生產局面，全面完成__年全國“安全生產年”及東北公司“創新管理年”的各項工作目標。現將檢查工作情況總結如下：
(1)加強對電氣、安全工器具的檢查試驗、管理和使用。要嚴格執行省公司《電力安全工器具的管理和使用規定》，對安全工器具進行了全面檢查，防止裝置性違章、人員違章、行為違章造成的人身傷害事故的發生。
(2)防止人身事故是安全工作的重中之重。重點從防高空墜落、觸電、物體打擊、交通事故等四個方面入手。
(3)結合《中國國電集團公司重大事故預防措施》和《安全性評價發現問題及整改措施計畫》，逐條逐項地大力開展整改工作，重點放在問題的落實上，嚴禁整改工作的形式主義，做到整改措施落實、整改資金落實、整改時間落實、整改責任人落實。在抓好設備整治的同時，要抓好勞動安全與作業環境的整治。
__年雖然馬上就要過去了，但安全工作應常抓不懈，沒有終點，在以後的工作中我們要繼續堅定不移的貫徹“安全第一、預防為主”的方針，繼續學習和貫徹《安全生產法》、各項安全生產管理制度，堅持抓生產必須抓安全的原則，逐步健立、完善各項安全生產管理制度，加大安全生產檢查力度，加強職工安全教育培訓，不斷提高職工安全素質。爭取達到爐控班全體人員全年不發生異常和未遂，不發生習慣性違章，實現安全年。
工作心得總結範文 篇11
一個人想要取得成功，首先要給自己合理定位，明確目標。同樣，一個社團也只有確立好目標，才能取得長久的發展。要清楚社團的性質，宗旨，發展方向等，才能將社團的活動舉辦得更有特色、意義。
一年前我們發現我社人員的流失的情況嚴重，成為社團發展的隱患。所以在過去的一年裡我們的工作主要在於加強社團內部建設，增強社團的凝聚力，樹立良好的社團形象，吸引和留住更多的同學，把社團建設的更加強大。
活動一：迎新晚會
經過兩個月的緊張排練，我們的部分社員在__年的新生迎新晚會中成功演出了兩個節目。本次登台社員們抱著激動，緊張的心情，最終完成了演出。社員們深刻體會到了“台上一分鐘，台上十年功”的含義。而對於表演存在的種種不足，社員們也積極吸取經驗教訓。
活動二：社團招新
社團的招新相當於給社團注入一股新鮮的血液，我們懷著對音樂的熱愛和對新社員的期待，迎來了我們_屆的新社員，進過層層面試選拔，我們的新社員就此誕生。同時誕生了我們的新社徽。我們為音樂而生，MC為你而生，這個小小的音樂世界，就差你了!WeWant You!
我社主要劃分為兩個部門：器樂部和聲樂部。各個部門的社員們相互合作，相互支持，使社團得以順利發展壯大。
活動三：社團日常排練
在培訓工作的開展上，我社今年大膽創新，打破了社團的特定的傳統。首次開創了社員集體參與社團日常漂亮的新模式。MyClub作為一個以音樂為主的社團，我們的宗旨不僅是為社員們提供更多的展示平台和交流空間，我們更注重的是發展社員的自身音樂素質和音樂技能。所以我們在進行外聯活動之前先進行了數次的社團排練，並將社團排練定為日常活動，每兩周固定進行一次排練。在陳文躍老師的帶領下，社員們學習了基礎樂理，練習了發聲方法，吉他彈奏，還一起練習了一些歌曲的合唱。提高了社員的積極主動性，讓社員有了更大、更自由的空間，並取得了良好的效果。同時我社進行社團內部展示的活動，社員們紛紛積極展示了自己的特長，在老師的指導點評下，大家充分認識到自己存在的問題並在之後的練習中加以改正，互相交流經驗，總結教訓，加強了各社員之間的友誼，使之前人員流失的情況有了很大的改善。
四：承辦學校活動
我社幫助學校學生會組織承辦了校寢室文化龍舟繩比賽項目，社員們積極參與，相互配合，認真完成任務，確保了比賽公平、公正、公開的進行。社員們在社團需要幫助時挺身而出，培養了社員之間的團隊合作精神。
總結：
在剛開始的社團介紹中我們說過：“我們相信音樂是建立在快樂之上。有多少苦痛，有音樂和我們一起度過，一起承受。有多少快樂有音樂和我們一起享受，一起感動。“雖然我們做的一定不是最好的，甚至有很多的不足，但是我們做到了當初的承諾，讓音樂與大家的生活相伴，社團使大家緊密相連，無論開心難過這一年我們相伴走完了一段旅程，感謝大家的相伴。
工作心得總結範文 篇12
一 總體目標
通過領導幹部遍訪貧困村貧困戶，確保全鄉8個村，48個社，392戶貧困戶，1567名貧困人口實現結對幫扶全覆蓋，做到每個貧困地區都有 領導和部門單位掛包，每一個貧困村都有 領導掛聯，每一個貧困村都有 駐村脫貧工作隊，每一戶貧困戶都有 幹部職工結對幫扶，切實做到精準對接 精準幫扶。
二 參加幹部範圍
鄉人民政府全體幹部 國有 林場 鄉綜合林場幹部職工 先念國小 衛生院 信用社 畜牧站黨員機關幹部，各村村支部村委成員 第一書記 大學生村官政協人大代表等。
三 結對幫扶對象安排
對20__年識別出的392戶貧困戶 1567名貧困人口，實現全覆蓋。
四 結對幫扶人員安排
(一)領導掛點。縣委常委 政法委書記楊勇掛包我鄉鳳凰村，結對幫扶2戶貧困戶。
(二)部門包村。結合領導掛聯點，縣統計局掛包鳳凰村，國有 林場掛包五福村，鄉綜合林場掛包青龍村，確保對貧困村的掛包幫全覆蓋。
(三)幹部幫戶。鄉機關和企事業單位的幹部職工，要在本部門本單位所分配聯繫的村委會內確定幫扶對象，採取“一幫一”“一幫幾”或“支部幫”等形式，結對幫扶所有建檔立卡貧困戶，確保對貧困戶的幫扶全覆蓋，具體名單見鄉脫貧攻堅結對幫扶人員花名冊。
(四)組建駐村工作隊。在貧困村整合包村部門 單位及幫戶幹部 大學生村官等力量，組建駐村脫貧工作隊，做到每個貧困村都有 駐村脫貧工作隊，每戶貧困戶都有幫扶責任人，推動精準脫貧精準脫貧各項措施落實，各部門各單位要根據工作需要，加大駐村人員選派力度，充實工作力量。
五 主要任務
(一)進村入戶開展調查。各級幹部要深入掛包點，走訪貧困村貧困戶，認真做好走訪記錄，掌握貧困狀況，制定脫貧規劃。
(二)完善建檔立卡資料。認真核對貧困村貧困戶信息，全面摸清貧困村貧困戶基本情況，準確掌握導致貧困的原因和實際需要，細化完善建檔立卡資料和精準脫貧信息動態管理。
(三)宣傳脫貧相關政策。廣泛宣傳各級支農惠農和脫貧開發政策，引導貧困民眾轉變觀念，擺脫意識貧困和思路貧困，克服“等靠要”思想，增強脫貧致富的信心和決心。
(四)鑽研製定幫扶措施。根據走訪了 解的情況，各單位要協同黨委 政府和有 關部門制定貧困村 貧困戶脫貧發展規劃。同時，各包村部門單位要制定本部門本單位到村到戶幫扶方案，落實各項幫扶措施，推動幫扶項目落地。要跟蹤了解掛包點幫扶項目實施情況和貧困村貧困戶發展變化情況，調整完善幫扶措施，鑽研解決民眾實際艱難，確保幫扶工作見實效。
(五)收集村情民意，化解矛盾糾紛。廣泛開展民情懇談，接待民眾來訪，聽取民眾意見，記錄民情日記，撰寫民情報告，了解所包村發展狀況，發明存在問題，提出工作建議。深入細緻地做好民眾工作，加強教育疏導，引導民眾依法合理表達訴求，幫助化解矛盾糾紛，變民眾上訪為幹部下訪。
(六)推動基層組織建設。指導貧困村加強基層服務型黨組織建設，加大脫貧開發與基層黨建“雙推進”力度，選優配強村黨支部書記和第一書記，培養壯大黨員致富帶頭人隊伍，幫助整頓軟弱渙散基層黨組織，加大鄉村綜合服務平台建設，打通聯繫服務民眾“最後一公里”，把貧困地區基層黨組織建設成為帶領民眾脫貧致富的堅毅戰鬥堡壘。
六 時間安排
從20_年開始全面組織開展結對幫扶工作，直到20__年度完成貧困戶脫貧任務，各幫扶人員每月不 少於一次走訪貧困戶，駐村人員每月駐村不得少於15天，並形成制度。
七 檢查考評
1.召開專題會議。掛包幫單位和駐村工作隊每月至少召開一次專題會議，認真總結結對幫扶的進展情況，鑽研部署下步階段工作安排。
2.開展催促檢查活動。採取不 定期檢查的方式，通過查閱資料 實地查看等，催促檢查幫扶工作落實情況，主要是責任落實 計畫制定項目實施和幫扶效果等方面。鄉紀委辦公室組織開展督查，並將督查情況予以通報。
3.年度考核。結對幫扶工作情況納入領導班子和領導幹部綜合考核內容進行考核，考核結果作為我鄉幹部評先評優的重要依據。
工作心得總結範文 篇13
本學期，本人繼續擔任五年級的數學教學工作， 一學期來，我自始至終以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。結合學生的實際情況，扎紮實實、有計畫，有組織，有步驟地開展教學工作。現對本學期教學工作總結如下:
一、加強師德修養，提高自身素質
本學期，能嚴於律己，全身心投入教育事業。對自己嚴格要求，積極參加各類學習，努力提高自己師德修養和業務水平。能夠服從領導的工作安排，做好各項工作及各類培訓工作
二、抓質量的同時，注重了育人
我班有不少同學因基礎差，而怕學數學，我用愛來鼓勵他們，耐心輔導，給他們創造成功的機會，發現他們的閃光點，讓他們一點點進步，
三、深鑽教材，精心製作課件，做好課前準備
每次備課前，注重選擇合適的教法。充分利用多媒體課件，在一定程度上激發了學生學習數學的興趣。我不但備教材備教法而且備學生，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定採用的教學方法，認真對電子備課進行修改、結合自己學生的特點做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課後及時反思，這個學期的數學教學工作我一直按照教學計畫有條不紊、扎紮實實地進行。
四、認真及時批改作業，達到訓練目的
布置作業做到有針對性，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行反饋，並針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
五、做好課後輔導工作，注意分層教學
在課後，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，加大了後進生的輔導力度。要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知慾和上進心，讓他們意識到學習並不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。
從而自覺的把身心投放到學習中去，使學習成為他們自我意識一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。並認真細緻地做好查漏補缺工作。後進生通常存在很多知識斷層，這些都是後進生進步的絆腳石，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕鬆，進步也快。
今後，本人將繼續本著"教到老，學到老"的精神，不斷探討提高學生興趣，促進學生全面發展的有效機制;繼續保持與學生家長的緊密聯繫，共同配合，把自己的學生教育好，培養好，爭取個人成長與學生成長實現雙豐收.。
工作心得總結範文 篇14
20年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情景，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自我半年的工作做個總結，期望經過總結我們能夠更好的認識自我和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
此刻我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自我能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自我經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而到達銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自我的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，可是成功率比較高，價格也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動進取，力求按時按量完成任務。
每一天主動進取的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情景，並做好第二天的工作計畫。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，並且因為人與人都是有感情的，僅有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，可是他們會一向記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是構成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們那裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情景，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾必須能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，可是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能提高。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務本事;再有時間還能夠學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解此刻市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的確定，遇到問題才能隨機應變。
六、後半年的計畫
在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事__的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我僅有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，可是大家應對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距僅有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自我的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自我定一個明確的目標，在後半年裡爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計畫，並把任務分配到手中的客戶裡面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務，才能明確自我拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由於我上半年工作計畫做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是異常熟悉，以至銷量比較少，所有在後半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最終我要感激我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫忙，期望往後經過大家一齊努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。
工作心得總結範文 篇15
一、樹立了新的理念
二、提升了專業知識
1、通過聆聽專家教授對“中國小教師信息技術能力標準解讀”、“信息化教學環境”專題與案例分析的學習，使我充認識到作為信息技術老師，首先要具備基本的信息素養，掌握信息操作的基本能力和獲取信息的能力，除此之外還應具備信息收集處理以及表達的能力和綜合運用能力。深刻的認識到教育信息的重要性，明白什麼是教育信息化發的發展情況，真正理解了信息化教學環境在教育教學中的作用，掌握了幾種常用的教學模式和軟體的基本套用。
2、通過聆聽專家們對“資源檢索與獲取”、“多媒體素材的處理”、“辦公軟體綜合套用”、多媒體課件設計與製作、微課設計與製作，等等的解析，才真正的意識到自己在專業知識方面太落後與不足。使我真正的知道了什麼是辦公軟體強大的功能，平時我只會對辦公軟體進行簡單的套用，沒有更進一步去學習，深刻的認識到什麼專業知識，我將在今後的工作中不斷學習來豐富自我專業知識。
三、開闊了交流空間
2、通過這個平台，讓我開闊了視野。專業方面，通過論壇與同仁們的交談，使我在思想、專業方面都得到很大的提高。這種平台，使我們的距離變得更近、更方便交流。
3、通過看視頻和在答疑過程中，專家們的建議和意見對我們今後更好地駕馭課堂，更好的解決課堂突發事件提供了理論基礎和方法支撐。專家學者們奉獻了他們的經驗和研究成果，大大提高了我們的教學水平，讓我們收穫了知識的同時，也讓我們增長了見識。通過觀看答疑，我得到了很大啟發，學會了許多解決問題的方法和竅門，讓我在今後的教學中更加遊刃有餘，對今後的教育教學來說感覺受益匪淺!與專家老師交流，在班級論壇中發帖、回貼，進行論壇研討等活動，我學到了很多新知識，並為以後的教學工作奠定了厚實的基礎。
四、注重了細節滲透
本次培訓中不僅教給我們知識和技巧，更在無形中用自己的言行來引導大家，在一些細節的講解上十分細緻，恰當地滲透一些學科常識，使不同程度的老師都能得到提高，真正的學有所獲。
五、更新了教學方法
此次遠程教育培訓，教育觀念有所更新，教學方法更新，讓我們農村教師也充分享受了運用遠程教育培訓的成果。結合專家講座、作業練習、教師間相互交流等學習方式，更新教學理念，也明確了今後教學努力的方向。
六、增進了老師的友誼
工作心得總結範文 篇16
很榮幸有機會在城區幼稚園和其他姐妹園的老師們一起分享班主任工作經驗。聆聽了近十位老師的講座，其中留給我印象最深刻的是顧瓊潔老師的發言。言語中，我可以感受到顧老師對工作的那份熱情，對孩子的愛和對事業的嚮往。她在工作中的細心和用心，是我今後工作中的榜樣，我希望能像她一樣做一位智慧型的班主任。
班級管理是一門藝術，對孩子的教育蘊涵著無窮的智慧。顧老師談的點很小，但是從中可以看出她作為班主任的一份用心和信心。比如一個簡單的座位，她會有很多的變化，而這些變化都是對幼兒的成長有所幫助的。我們也曾以馬蹄形座位為主要隊形，也嘗試著給孩子們左右交換位置坐，但從不曾考慮到變換方位坐，以此來提高幼兒的方位感和空間感。因此回到幼稚園後，我立刻對孩子們的座位進行了調整。首先是左右兩邊的孩子對換，然後是中間的一排也是左右兩邊互換，同時對個別幼兒的座位進行調整：如特別內向的幼兒坐在兩個特別開朗的幼兒中間，不太會交往的孩子坐在兩個擅長交往的孩子中間，能力弱的幼兒坐在能力強的幼兒身邊等等。孩子們換了一個位置，一切變得那么新鮮，未原本的生活、學習氛圍又增添了一份新穎感。
正所謂“教育盡在細微處“，一個簡單的座位里也隱藏著這么多的教育價值，所以，教育無小事，只要我們做一個有心的老師，再小的事情也能作為我們的一個教育元素，對幼兒開展相應的教育，從而促進幼兒在不同層面的發展。讓我們用心去發現身邊的小事，做一個智慧型的老師吧。
工作心得總結範文 篇17
3年大學生活轉瞬即使。20xx年當我們站在大三憧憬時，便被時間和現實狠狠的一把推向社會。作為20xx年的畢業生，今年正是我們實習的時間，當我拿著一紙介紹信去實習單位報導時，我知道這意味著什麼，在學校里的那些小情緒小困擾小挑戰，都已經成為微不足道，紙上談兵的過去。如果大學三年是我們做準備的時期，是我們資本積累的時期，那我們現在應該考慮如何讓我們的資本得到套用和運轉，那既是如何在社會中使自己的能力實現其價值。我們將有嶄新的身份和狀態，我們將面對更大的，更現實的任務和困難——獨立，工作，生存。隨著社會的快速發展，當代社會對即將畢業的大學生的要求越來越高，對於即將畢業的我們而言，為了能更好的適應嚴峻的就業形勢，畢業後能夠儘快的融入社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎。
離開學校後我在廈門麥洋貿易有限責任公司裡面實習工作，麥洋貿易有限責任公司是一家年輕的、朝氣蓬勃的新興電子商務公司，有一支充滿青春和活力的夢想青年。公司致力於成為專業的電子商務託管平台，全心全意為傳統企業開拓網上銷售渠道。目前公司受企業委託，全權負責_(_男裝)_商城旗艦店和_店鋪的運營工作。公司擁有知名度較高的獨立原創男裝品牌的'同時，也為大中型企業進行網站籌措、設計，網路推行行銷於一體的國內首家雲服務綜合性電子商務託管平台。而我主要負責公司的平面設計。
經過了一段時間的理論學習，使我對設計有了基本掌握，對於設計基礎也有些掌握。也因此對設計有所喜愛，希望能找份相關的工作，作為應屆畢業生，心中想得更多的是如何去做好一個設計、如何更好的去完成每一個設計任務、甚至成為一名職業的設計師。
在實習過程中，我深深地感受到做設計通常是缺乏足夠的市場和管理上的經驗，做出的設計作品經常會與市場經濟脫節;而作為管理者通常缺乏設計基礎和審美能力，往往為了追求市場效益，過多地拘束設計師的思維與創新，忽略了設計要素的重要性，造成了設計的庸俗化。所以我們不僅要對基礎設計理論能夠熟練的運用，對管理學、市場行銷、財務管理等各個方面也都有了初步了解。
因此僅僅通過在學校所學的理論知識是遠遠不夠的，這就需要我們去實踐，走進公司，將所學理論與實踐相結合，這也是我們這次實習課程的目的。
工作心得總結範文 篇18
本人至今已在本校工作5年，期間我始終堅持實事求是、以身作則，各方面嚴格要求自己，工作中認真努力，現就本年度的教育教學此文轉自工作做如下總結：
一、思想道德方面
在工作和學習中能夠認真學習、貫徹黨和國家制定的各項教育方針、政策。熱愛黨的教育事業，熱愛本職工作，加強自我修養，做到學高為師、身正為范，熱愛學生，真誠對待學生。努力地學習政治理論，積極參加學校組織的一系列政治活動，將學到的理論知識切實運用到工作實踐中。
二、教育教學方面
1、本年度承擔7個班級的體育課程教學工作，上半年的主要教學任務是初三體育中考及新廣播操的推廣，下半年的主要教學任務是新廣播操的普及和體育達標工作。本學期的體育教學工作受到團委吳老師的表揚。
2.本學期開始擔任初一(5)班的班主任工作，嚴格要求自己基本上做到，早上7點前到校管理學生早讀，中午12：50前去班級管理午自修。
二、科研論文方面
積極參加各級各類案例、論文等比賽，同時踴躍的向各個雜誌社通稿。
1.文章《水手、水手、右滿舵》發表在國家級雜誌《中國學校體育》_年第1期、第58頁。
2.文章《“籃球式”腰旗橄欖球項目的研發》發表在國家級雜誌《中國學校體育》_年第4期、第72頁。
3.文章《上好體育優質課的課前準備的三個基本步驟》發表在國家級雜誌《中國學校體育》_年第6期、第75頁。
4.文章《廢舊籃球百變現身》發表在國家級雜誌《中國學校體育》_年第7期、第71頁。
5.文章《浙江省部分地區體育中考項目調查》發表在省級雜誌《體育教學》_年第5期、第12頁。
6.遊戲《反向跳準》發表在國家級報紙《中國體育報》_年4月8日、第6版。
四、競賽輔導訓練方面
1.廣播操比賽，同另兩位體育老師及全校老師的共同努力下獲得學區第一名、縣二等獎。
2.同另兩位體育老師組織訓練、帶隊參加學區運動會取得1個第一名、多個第二名的較好成績。縣運動會上本人指導的學生董昊鑫獲得鉛球第二名、李謙謙獲得跳高第六名。
3.指導班級黑板報工作(班主任)，獲得校年級段第一名，縣國中組三等獎。
五、個人能力提高方面
1.常年訂閱《中國學校體育》、《體育教學》雜誌，定期瀏覽《中國體育報》等網站。時常閱讀班主任工作書籍。
2.經常參加籃球比賽，同時通過羽毛球、跳繩等項目鍛鍊自己。並參加了_年5月27日舉行的縣體育教師基本功比賽獲得一等獎，被教研員推薦參加_年6月22日舉行的溫州市體育教師基本功比賽，並獲得二等獎。
3、積極參加縣、學區組織的各類各期教研活動，並每學期至少開一節校級公開課。
工作心得總結範文 篇19
轉眼間，20年已將過去，我現在已是河套酒業的正式員工。回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自年4月份開始在辦事處實習，7月份在總廠培訓，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時間內我一直履行業務職責和義務，並在辦事處領導帶領下積極開展各項業務工作，現根椐近一年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續擔任業務工作，並分配到旗縣部擔任駐武川業務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日後的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，並將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮鬥以更好的業務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感謝旗縣部經理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經理會主動與我進行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執行，而是通過講道理並聯繫工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上，部門經理主動幫我聯繫住房，聯繫取暖用的火爐子，由於武川氣候較冷風又大，高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今後的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態
1、工作敬業表現、素質修養逐漸提高
第一次接觸什麼是愛崗敬業，什麼是要有強烈的責任感和事業心，怎樣積極主動認真的學習專業知識，工作態度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業務員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業以及呼市辦事處在武川的視窗，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自己，加強自己的業務技能。
2、銷售知識、工作能力和業務水平的鍛鍊
我今年4月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，並從中自己摸索實踐，儘量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確工作的程式、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作後，我本著“超越自我，追求完美。”這一高目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，並在余限的時間裡，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由於心裡對酒量的牴觸，在招待時總不能遊刃有餘，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，並強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今後的必修課，一定要在這方面加強鍛鍊!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協調關係，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。並在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，並達到預期的效果，保質保量的完成業務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛鍊自己，經過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日後仍需努力
1、自身心態的不成熟
性情很不夠穩重。不管有點什麼小事情、小狀況，都把當時的反應都表現在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態就會有點跳，不夠穩重，有點忘乎所以。也許是剛畢業自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩，但剛畢業絕對不是理由，在日後的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合幹這份工作!
心態的耐性還不夠。作為旗縣業務員相對而言比較孤單，環境、工作流程都顯的有點單調和循規蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經過一段時間的磨練和調整，我現完全可以應對現有的工作任務和工作環境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺
把握客戶心態不夠準確。對已經合作一段時間的經銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數情況下我是聽之信之，極少持懷疑態度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的後果會由於信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現偏差，在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細緻，思維方式比較單一。很多時候我都是按規定程式做事，根據領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發生的根本原因。思維方式因為沒有經常對事情周密、細緻的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、20年駐武川工作計畫
總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20年自己計畫在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區域銷售任務並及時催回貨款，負責嚴格執行產品的出庫手續，積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導，嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度。
2、努力做好現有工作的同時，儘快計畫在武川尋找有實力、有關係背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，並對武川銷售市場的二批商維護進行合理適當的整頓，使維護金髮揮更大的效用。
4、在今後的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業務工作，並加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業務需求，能夠恰當的地處理好業務關係，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業務的同時計畫認真學習業務知識、技能及通過銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，並且在工作上要具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，並積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
綜上所述，儘管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這些都有待於在今後的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過反思反省之後能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望20年，在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，刻苦學習業務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的台階。
工作心得總結範文 篇20
如果承蒙領導的信任，準許我繼續留在這裡參加工作，那么我想借這次機會提兩點想法：
第一點：我希望能調回電編部做記者，可以的話請允許我進“思靈天地”專題組工作。理由主要是：
(1)、我是中文專業，自信能夠勝任該專題的文字采寫;
(2)、我平常喜歡觀察生活、思考生活，而且自以為頗有些見地，如果能夠在該專題組工作學習，我的潛能應該可以得到較好的發揮;
(3)、我對應急性工作不是很感興趣，且常常感到吃力不討好，但青睞於需要花時間思考和深入挖掘現象背後的“真理”。這應該很適合“思靈天地”的專題策劃和製作。
第二點：如果必須留在辦公室工作，我希望辦公室能夠在近期內補充招聘一位電腦專業人員，或者乾脆另聘一位專業的文秘人員。因為我對技術性的操作向來缺乏興趣，讓我通過學習來填補目前辦公室急缺的電腦能手，坦白說我沒有太大的信心。但對公文寫作以及必要的辦公室接待工作，我對自己充滿自信。只要再假以不多的時日，等我初步掌握了相關的公文寫作常識以及更多了解我局各部門的工作情況後，我相信我能勝任這份工作。
上面兩點想法懇請領導給予我理解、信任與支持。謝謝。
工作心得總結範文 篇21
__年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在___商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結匯報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範。做到了收、發檔案的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場行銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評。行政部在接人待物、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計畫，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計畫中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、行銷學等近6課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作。並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
一是由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
六、行政部__年工作綱要
__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法。深入調研，掌握實情。加強管理，改進服務。大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計畫從下幾個方面開展__年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據。
3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
工作心得總結範文 篇22
不知不覺一學期又結束了。在這半年中，我努力適應新時期教學工作的要求，從各方面嚴格要求自己，虛心向老教師學習教學經驗，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計畫，有組織，有步驟地開展。為使今後的工作取得更大的進步奠定了基礎，現對本學期教學工作作出總結，我決心發揚優點，克服不足，總結檢驗教訓，為取得更好的教學成績努力工作。
一、在教學工作中
1、能認真備課，學生進入五年級後學生的的空間概念加強了，動手實踐的內容增多了，教師如何將生活中的一些現象挪入課堂，這是當今教師能力的體現。和四年級相比每一節課的課後練習量有所增加。數學活動課後也有一定量的練習，同時學生還要面對課外活動學習的壓力。所以備課時不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定採用的教學方法，並對教學過程的程式及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，在充分了解學生現狀的基礎上，不能存在任何死角。特別是接受能力較差的學生，在備課時先想到他們。
如何設計課堂教學使他們能夠聽得懂、聽的高興。就可以保證全班學生都能獲取新知。例如我班有個學生叫__，她平時無論做什麼都慢，就象對數學不開竅是的。學期開始時我對學生的了解不夠，他平時作業完成的也很好，可是期中考試她數學成績不及格。我就找她談話。她才說平時的作業都是抄別人的。通過檢查我才發現他不是一般的差。書本上的知識怎么講他都不懂。如果把書本上的知識用實際生活中的現象來描述，效果就不一樣了。從那以後我就經常利用課餘時間給他們補課。因此備課時多備他們，視為重點內容之一。並製作各種利於吸引學生注意力的有趣教具，課後及時對該課作出總結，寫好教學後記，並認真按蒐集每課書的知識要點，歸納成集。
2、提高課堂學習效率。增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快;注意精講精練，精講要針對每一節課的教學重點和難點，所採用的方式不一定是教師講授。
可以採用“小組合作”，“學生自主學習”等方式進行。精練指的是在課堂上老師講得儘量少，選用的習題必須是符合學生的特點的。學生容易接受的、有趣的。用少題精題使全班學生動口動手動腦儘量多;達到舉一反三、甚至達到舉一反十的作用。這些精選題也可以在課後練習、也可以進行提高練習。此時的練習使學生的家庭作業量有所減少。即達到了減輕學生課業負擔的目的。同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。達到對知識能準確的掌握和靈活的運用。
二、精心設計作業提高作業的含金量
布置作業做到精練。有針對性，有層次性。特別對後進生課本上的課後練習不一定要求學生全都做完，布置的家庭作業要儘量避免大量的重複。也可以設計為“基本題”，“技能題”“能力題”的模式。力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析並記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，並針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
三、做好課後輔導工作，注意分層教學。
在課後，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了後進生的輔導力度。對後進生的輔導，並不限於學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知慾和上進心，讓他們意識到學習並不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，後進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。
在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。並認真細緻地做好查漏補缺工作。後進生通常存在很多知識斷層，這些都是後進生轉化過程中的拌腳石，在做好後進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕鬆，進步也快，興趣和求知慾也會隨之增加。我經常利用課餘時間給他們補習，根據實際制定計畫。有針對性、有目的性、有效果的補。做到“有的放矢”。就這樣在短短的兩個月的努力。在期末考試中這些學生的成績有很大的提高。在平時的教學中除了抓班級的後進生外還要兼顧班級的尖子生。在設計練習時要巧要有梯度，使他們也能吃的飽。
工作心得總結範文 篇23
今天是開始實習的第一天，我一大早就在介紹人的陪同下來到了天津絲印器材供銷公司財務部。絲印器材供銷公司是一私人企業，以給我市提供絲印器材為主要業務。部門主管在看過我的介紹信後，欣然接受了我在該部門實習的請求。由於是第一天，在部門主管帶領我熟系了該公司的工作環境後今天的實習就告一段落。
工作心得總結範文 篇24
一、工作任務
1、為迎接標準化國中的驗收，各班開展了精彩的文藝演練活動，不但為學生提供了一种放松、解壓的休閒形式，而且為學生提供了人際交往、接觸社會的實踐平台，提高了學生的人際交往能力、提高了學生的責任心、培養了其團隊合作精神。
2、各部門認真做好了審計部門的審計準備工作。
3、教務處組織了一至九年級的期中考試。
4、黨支部為校園文化建設增添了新的內容，美化了我們的校園，豐富了其精神內涵，進一步發揮了校園文化的教育功能。
二、上周亮點
1、全校教室、樓道、清潔區的環境衛生打掃乾淨、徹底，不留死角，且保持良好，使美麗的校園錦上添花，在這裡向付出辛勤勞動的班級、班主任、學生道一聲：謝謝!
2、一些班級強化了住宿生的管理，班主任堅持天天查宿，並對學生進行零距離的教育，住宿生的秩序良好。堅持查宿的班主任主要單林娥老師、姜敏老師、李品燕老師、王仁元老師、賀益兵老師，八年級兩個班的住宿生本學期表現最好，自習後，大部分學生在宿舍看書，寫作業。
3、八一班等部分班級為營養午餐的感恩教育創造了新的形式，也融入了一些新的內容，使感恩教育變得生動活潑，豐富多彩。
4、各班積極舉辦了重視安全真愛生命黑板報，圖文並茂，主題鮮明，增強了師生安全意識，豐富了班級文化建設的內容。
三、上周不足
1、少部分同學違反校紀校規，早晨和周日下午過早到校，聚集在校門口，存在較大的安全隱患。在這裡再次強調，全體師生要按時到校。
2、上周二，教學樓四樓的四個班級早自習前忘記清掃走廊。四二班忘記掃樓梯道。希望同學們要牢記自己的職責和任務。
3、中午時間，低年級學生在校內追逐、打鬧比較厲害，少數學生在體育器材上玩危險遊戲，有的在沙堆里玩沙子。這些做法危險性較大，敬請同學們注意，要牢記安全第一，重視自身的健康。
四、本周提示
1、本周政教處將重點檢查各班衛生保持，規範垃圾的傾倒。
2、從今天開始值周教師要公示衛生保持不好的班級。
工作心得總結範文 篇25
本學期，我擔任一年級六班班主任工作。在學校領導的支持下，在政教處老師的配合下以及各位任課老師的指導下我順利地完成了學校布置的各項任務。
一、注意養成教育和思想品德教育的培養。我經常利用課餘時間和班會給學生讀有關如何做人，如何協作的文章及故事，讓學生通過講自己身邊的事來互相感染。在我接任班主任伊始，就對學生進行《中學生守則》、《中學生日常行為規範》的教育，向他們宣讀各種規章制度的全文，使學生充分認識到這些規章制度的重要性。並結合班級的實際制定各種有針對性的班級規章制度，張貼上牆。讓學生明確哪些事該做，哪些事不該做，在明辨是非的同時，不斷增強自制能力。
二、注意班幹部的培養
要培養良好的班集體，使之形成一個積極向上，努力學習，團結和睦的集體，進行班級管理是重點，開學初我通過班會形式由學生民主投票，選取一批威信較高，有一定工作能力的班幹部隊伍。對待班幹部，我積級引導，大膽使用，注意培養他們的工作能力，要求他們以身作則。另外，定期召開班幹部會議，發現並討論解決出現的問題，同時布置工作和任務。這樣，由於班幹部的積級配合及以身作則，班級受到好的帶頭作用，取得了較好的成效。
三、注重班級文化的建設
指導和引導學生設計了班級文化，每期的手抄報讓每個學生有了展示自我的機會，同時提高了學生的自身素質。整個版面的設計，更是展示了學生的才華。班級量化的設計，給學生提供了競爭的機會。班級的學習氛圍更濃了。
四、積極參加並組織並開展多項活動，豐富學生視野
通過參加各項活動，豐富了學生的知識面，培養了學生的興趣，提高了學生的實際動手能力，且促進學生學習的興趣和培養團隊精神。我發動學生積極配合學校參加了健美操、太極拳、美術作品比賽、手抄報比賽、英語單詞競賽和語文朗誦競賽等活動，極大的提高了學生的學習興趣。同時增強學生們的班級凝聚力，使我班形成了一個團結的整體。
五、做好與課任老師的協調工作。在班級管理工作中，及時與任課老師溝通，協調老師與學生之間的關係，使同學們的各門學科得到全面發展。
六、做好與家長的溝通工作，通過打電話和發簡訊的形式，對學生所出現的問題及時與家長聯繫，家校共同教育。
七、參加了學校的自主管理模式試點班，在班內展開了自我管理，自主學習的活動，通過評選優秀小組和個人，激發了學生的學習積極性，主動性，班幹部的工作能力、責任感也增強了。
八、在學校組織的各項活動中，我班均獲一等獎，精神文明班級，文明禮儀先進班級等。
九、狠抓弱勢學生的學習與思想。在教育教學中，我經常與弱勢學生談心，樹立他們的自信心，在班內開展一幫一活動，力爭不讓一個學生掉隊。
十、利用課餘時間為我的學生做了兩個數字故事，拉近了和學生之間的距離，給了學生莫大的動力。
總的來說，我班較開學有明顯進步，無論學習氛圍還是學生的工作熱情、文明禮儀，責任感都有了明顯的提高。班級凝聚力加強了，我想這次期末成績一定會有大的提高。
工作心得總結範文 篇26
本學期我擔任四年級語文教學工作，一學期以來，我工作上勤勤懇懇，兢兢業業，順利地完成了本學期的教學任務。現將本學期語文教學工作總結如下：
一、改革課堂教學
從參加新教材培訓到實施課程改革以來，我反覆學習有關的教育教學理論，深刻領會新課標精神，認真反思自身教學實際，研究學生，探究教法，逐步樹立起以學生的終身發展為目的的教學思想，樹立起以教師為主導學生為主體的新的教學理念，在教學實踐中積極探索煥發語文課堂活力，有助於學生能力提高與發展的語文課堂教學的新思路、新模式啟發思維，訓練方法為主的自讀課文閱讀方法、以“合作——探究——創造——創新”為核心的語文活動課等，收到了一定的教學效果。
二、煥發課堂活力
新課標要求我們建立以自主、合作、探究為主的教學模式，激活學生好奇心，探究欲，培養學生主動思考、質疑、求索以及善於捕捉新信息的能力，並把這種能力的培養定為課堂教學的終極目的。為此，我仔細研究教育心理，準確把握高一學生的心理特徵和思維特點，積極探索有利於激發興趣、激活思維、激勵探討的課堂教學方法。例如在處理每單元的重點課文時，我們始終採用“整體感知——合作探究——反思質疑——拓展延伸”的教學模式，根據不同內容精心設計問題，組織課堂教學。
這樣教學，課堂上感受到的是一種親切、和諧、活躍的氣氛。教師已成為學生的親密朋友，教室也轉變成為學生的學堂，學生再也不是僵化呆板、默默無聞的模範聽眾。他們的個性得到充分的展現與培養，或質疑問難，或浮想聯翩，或組間交流，或挑戰權威。師生互動，生生互動，組際互動，環境互動，在有限的時間內每一位學生都得到了較為充分的鍛鍊和表現的機會。活躍的思維，頻動的閃光點，讓學生成為課堂上真正的主人。教師的授課既源於教材，又不唯教材。師生的情感與個性融在其中，現實的生活進入課堂，學生在互動中求知，在活動中探索，既輕鬆地掌握了知識，又潛移默化地培養了能力。學生的整體素質有了質的提高，語文課堂真正煥發出它應有的活力。
三、提高學習效率
現代科學技術日新月異的飛速發展，要求具有新鮮活力的語文課堂不僅要有教學模式的轉變，學生思維的開啟，更要有引導學生學會學習，掌握豐富的語文知識並獲取叩開知識大門金鑰匙的課堂教學效果。這是新課標對語文課程的基本要求，也是語文學科工具性與人文性特點的集中體現。
新課程要求課堂要以更新教學手段為重點，藉助各種媒體和教學資源讓學生自主體驗、感受，使得師生在探索中經驗共享。資訊時代多樣的媒體和無所不在的網路正好為我們擴展課堂教學的領域，拓寬攝取知識的渠道，實現提高學生信息素養，開發學生的探究能力、學習能力、合作能力、創造能力提供了一個可操作的平台。
教學中，我一改過去課堂上過於注重知識傳授，內容上過於注重書本知識，結構上過於強調學科本位，實施中過於強調接受學習，死記硬背，機械訓練等狀況，仔細研究教材內容，精心設計教學環節，將學生從原有的課堂圈子中“解放”出來，調動學生充分利用信息課上的網路資源，使他們能夠在自主探究與交流的過程中，不斷挑戰自我，擴展創造性思維。情感調動到位了，學習效率自然而然就提高了。
四、用紮實多樣的訓練，培養學生的語文實踐能力
死教書、教死書不能適應社會對教育的需要，新課程改革正是對今天教師教學觀念的挑戰。教師應由知識的占有者轉化為知識的組織者，由知識的傳遞者轉化為學習的促進者，超越課堂的藩籬，將現代教學過程演化為“培養學習者”的過程，實現由“授之以魚”到“授之以漁”的根本轉變。用紮實多樣的訓練，多方面提高學生的語文素養，努力培養學生的語文實踐能力，使學生獲得一定的終身學習的本領。
教學有法，教無定法，從基礎入手到提高能力直至學以致用，生動、活潑，紮實、系統，有序、有恆的訓練，使學生在不同內容和方法的相互交叉、滲透和整合中開闊了視野，提高了學習效率，初步獲得了一些基本的語文實踐能力。
工作心得總結範文 篇27
20__年來，嚴格遵守《中國小教師職業道德規範》要求，落實教育局、學校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養學生創新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計畫，落實教學常規，落實教學改革措施，大力推進素質教育，使所任班級教學質量有了大面積提高，現就將一年以來工作情況總結如下：
一、認真學習，提高思想認識，樹立新的理念
1、堅持每周的政治學習和業務學習，緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。通過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。將理論聯繫到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的"洗禮"。
2、通過學習新的《課程標準》，使自己逐步領會到"一切為了人的發展"的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關係，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養與發揮，收到了良好的效果。
二、教學工作
教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學習和套用的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：
(一)發揮教師為主導的作用
1、備課深入細緻。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，並不斷歸納總結經驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教並經常在一起討論教學問題。聽公開課多次，使我明確了今後講課的方向和以後語文課該怎么教和怎么講。
4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
(二)調動學生的積極性
在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種遊戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，變"要我學"為"我要學"，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。
(三)做好後進生轉化工作
作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是顯而易見的，對後進生則易於發現其缺點，尤其是在學習上後進的學生，往往得不到老師的肯定，而後進生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好後進生轉化工作：
1、用發展的觀點看學生。
應當縱向地看到：後進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導，化消極因素為積極因素。
首先幫助後進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。其次以平常的心態對待：後進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到"真誠"二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生髮現"有假"，那么教師所做的一切都會被看作是在"演戲"。
其次做到"接受"，即能感受後進生在學習過程中的各種心理表現和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最後做到"理解"二字，即通過學生的眼睛看事物。
因為做到了以上幾點，所以我在後進生轉化工作上，效果還是明顯的。
總之，一年來，幹了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學生學習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規範等，在今後的工作中，我一定要發揚優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
工作心得總結範文 篇28
__年，我部門認真貫徹落實上級領導的指示精神和具體要求，繼續發揚創業時的艱苦奮鬥精神、強化隊伍建設、抓好市場行銷、確保全全質量、開源節流、增收節支、大膽的開拓從而取得了良好成績。
作為剛踏入社會的我，深知自己要學的東西有很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。
在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閒，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
一、__公司經營概況
今年我部門緊緊圍繞“規範管理，塑造形象、強力行銷、增創效益”的工作指導方針、以市場為嚮導，樹立“三種意識”即全員行銷意識、全方位成本意思、全過程質量意識：實行“三化”即程式化、規範化、數位化管理，經過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結
二、__工作總結
(1)安全創穩定。
酒店通過制定“安全第一、質量為主”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保全部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。
(2)實施了品牌管理，酒店主抓八大工作。
1、以效益為目標，抓好銷售工作
2、以改革為動力，抓好餐飲工作
3、以客戶為重點，抓好物業工作
4、以質量為前提，抓好客房工作
5、以“六防”為內容，抓好安保工作
6、以降耗為核心，抓好維保工作
7、以精幹為原則，抓好人事工作
8、以“準則”為參照，抓好培訓工作
(3)員工是酒店的主導。
1、為全面了解掌握我酒店的市場態勢，組織多次行銷會議，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。採取一切措施避免不必要的開支。
2、在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規範的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的薰陶。處於社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。
3、應該改變傳統的對待員工的態度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關係只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的關係;相反，現代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績，管理者自己才會擁有管理的業績。
工作心得總結範文 篇29
一、指導思想
本學期我們將繼續以《規程》為依據，努力貫徹《綱要》精神，堅持“一切為了孩子”的辦園宗旨，遵循保教結合，保教並重的原則，加強教師的業務學習，更新教育教學觀念，樹立正確的教育觀，兒童觀和服務觀，培養幼兒健康的體質，良好的生活習慣，活潑開朗的性格與求知的欲望。
二、本學期工作目標
1.保教並重，緊抓落實。
2.完善教學常規制度，提高保教質量。
3.充分利用家長和社區資源，促進各項工作的開展。
4.繼續提高幼兒入園率及幼兒入園受教育率
三、具體工作
(一)保育工作
1、良好的制度是保證一切工作有序高效進行的保障，幼稚園原來的保教常規制度在一定程度上促進了幼兒保教質量的提高，但是也存在著一定的問題，因此，本學期我們實行新的保教常規制度，進一步落實和促進幼稚園保教工作。新的制度把關注的目光投向幼兒的一日生活中的各個生活環節、集中教育活動、遊戲教育活動、區域活動以及保教人員學習和日常工作常規方面。幼稚園努力通過這種常規制度的導向引導大家注重落實一日保教規範，提高教育教學能力，注重幼兒的遊戲教學，使幼稚園的保教工作真正落到實處。所有教職工認
真自覺學習《幼稚園一日保教工作規範》、《3—6歲學習與發張指南》，明確工作職責，堅持保教並重。孩子年齡越小，需要我們照顧的就會越多，作為老師的我們，要堅持細心、耐心對待孩子，將保育工作放在重要位置。
2、在做好保育的前提下提高教育能力才能促進幼兒的全面發展。因此，老師們結合自己所任教領域，自覺主動找時間加強學習，樹立和落實正確的教育觀、兒童觀、發展觀，不斷反思，這樣從根本上保證教育教學能力的提高，培養好幼兒。
3、各班級教師要重視幼稚園全園性工作與本班工作的結合，重視本班保教的銜接工作，教師與教師之間的交接工作，對幼兒的保教要求本班教師要經常溝通交流，注重教育的一致性。定期分析本班班務工作現狀，管理好本班的班務工作。
(二)做好衛生保健，形成安全常態
1、為了保證全園無安全事故，孩子們能健康快樂的成長，園內制定了一系列科學有效的安全管理制度。園長為第一安全責任人，專職安全主任為主要負責人，全面管理全園的安全工作。層層簽訂“一崗雙責”責任書，形成各時段，全方位安全管理體系。做到時時排查，杜絕一切不安全隱患。
2、全園定期組織各種突發事件安全逃生演練;定期對孩子們進行安全教育，讓孩子掌握一些逃生技能。門衛、保全持械全天候在園內巡邏，外來人員實行登記制度，有事入園提前聯繫。早晚時間段門衛、保全、園委會成員在園門口值班，防止外來人員入園侵害。
3、對食堂每天做衛生檢查，採購的一切食物採取索證制度，杜絕不規範廠家生產的食品進入我園。食堂每天對孩子們的食物實行留樣48小時制度，做到吃的放心，大家安心。
4、嚴格執行衛生保健制度，做好幼兒一日生活觀察記錄，晨午檢實行紅黃藍三色晨檢牌公示，做到細心觀察，及時記錄。幼兒活動室、午睡室、食堂堅持每日消毒，流行性疾病多發季節做好宣傳和預防工作，確保幼兒健康。
(三)教育教學
1、根據松滋市幼稚園作息時間安排，結合本園的情況，合理的安排幼兒的一日作息時間，制定了科學的月計畫表和周計畫表，在本學期，我園為了節省教師的時間，讓教師有更多的時間去計畫準備活動，一改以往分散備課制度，各年級集體備課，各班教師根據自己實施的活動總結、反思。
2、為了和本鎮其它幾個附屬園共同成長，_秋季組織了全鎮學前教育開放日活動，為各位同仁開放一日活動、集體教學活動、區角活動、戶外活動、功能室的活動，最後一起交流心得，共同進步。
3、每班設定七大區角，投入億童區角材料5套，每班每周投入一個自製區角材料，教師觀察指導幼兒活動並形成觀察記錄，促進區角活動從實操作。
4.進一步學習領會《規程》精神，學習領會《幼稚園教育指導綱要》，學習幼教新信息，不斷更新教育教學觀念，教師應學會關愛、學會理解、學會寬容、學會創新，積極探索適合本園的教育教學新方
法，促進保教質量不斷提高。
5.繼續開展教師聽評課，及時了解教師的教育觀念、教學水平與教育行為，了解幼兒的學習常規、學習習慣、發展情況等。隨堂聽課後及時反饋，共同探討，幫助教師解決一些工作中的疑難問題，指導教師更好地開展教學工作。
6.鼓勵教師製作適合自己教學需要的教育圖片，利用廢舊材料與幼兒共同製作各種寓教於游的自製玩具，活動內容有新意，教師指導有“心”意。
7.通過形式多樣的活動，促進幼兒全面素質的發展：
豐富戶外體育活動器械，加強對戶外體育活動的指導(各班根據班級年齡特點，發動教師自製本土化的運動器械，有針對性開展1-2樣體育特色鍛鍊)。加強環境創設的有機指導，培養幼兒認真觀察周圍環境的能力。
8.根據主題,創設教學環境。各班隨主題的變化適時更換，做到幼兒、教師、家長共同參與，將環境創設與材料收集過程作為幼兒學習的過程，不斷豐富、充實教育環境的內容，真正發揮環境的教育功能。
(四)家長工作
1.每學期召開家長會
“家長委員會會議”，共同商討幼稚園大事、要事，反饋家長對本園工作的建議、意見，溝通家園聯繫，向社會宣傳幼稚園的作用，協助幼稚園共同搞好家園聯繫工作，促進幼稚園工作的進一步發展，同時對幼稚園管理，保教工作起監督、促進作用。
2.提高家長育兒知識，溝通家園聯繫，達到家園同步教育，促進幼兒全面的發展。
(1)與家長交流了解幼兒在家情況，也讓家長了解本園、班級情況及對幼兒的教育目標要求，達到家園教育的一致。
(2)每學期組織一次"家長開放日"活動，通過聽課、評課讓家長進一步了解幼兒教育，提高教育幼兒的能力。
3.搞好家園聯繫，促幼稚園工作全面發展。
(1)幼兒沒入園，班主任或配班老師要打電話了解情況，必要時登門家訪。
(2)節日舉行"家園同樂"活動等，進一步密切家園聯繫
(3)班級每周通過主題牆、家園聯繫欄向家長預告各領域的教學內容，讓家長及時了解孩子每天的學習內容，更細更實地做好家長工作。繼續聽取家長合理正確的意見和建議，努力改進幼稚園的保教質量，做好服務於家長，教育好幼兒的雙重工作，幼教事業是根的事業，它需要可愛的、無私無悔的投身幼教事業的幼教園丁默默無聞的奉獻，勤勤懇懇的工作，才能使我們的幼稚園充滿希望。我們相信，在以後的工作中，我們的全體教職員工會繼續辛勤的付出，向家長交一分滿意的答卷。
工作心得總結範文 篇30
_年已經過去，迎來嶄新的_年。在過去的_年度中我擔任公司財務部出納及勞資工作，我的份內職責是：現金收支，按計調安排各個銀行匯款、辦事，開具發票，工資、提成補助的核算及發放。月底製作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅遊局報人天次報表。及完成領導交付的其他工作。回顧這一年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學習新的專業知識，積極配契約事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不可避免，但也可以說是圓滿結束。總結請大家評議，多提寶貴意見。
首先在這裡我要感謝領導對我的信任，把這么一份重要的工作交到我手裡，讓我有機會學習和接觸財務工作。其次，我要感謝喬會計這個師傅，她教會我如果做好和勝任這份工作。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作內容，在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類檔案更完善的為自己工作服務。順利完成如下工作：
1、嚴格執行銀行存款及現金管理，定期核對發現賬目如金額不符，做到及時處理，做到每日現金結算。
2、定期電話催促公司各項應收款，如可收回，及時處理安排。
3、堅持財務手續，嚴格審核(報銷憑證上必須有經辦人及領導的簽字才能給予支付)，走團匯款也必須經過計調簽字或領導同意給予匯款。
4、日常工作的改善。現金收支，例如很小的事情，一般給客人在報名後都會先開收據，後換髮票。在收據上就有很多的不便，因為沒有報名表詳情的附屬檔案，財務收款後需要分團入賬，以前收據上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠，團少的時候可以對出來，但是團多的時候，操作起來非常繁瑣。所以在改善後的收據上，要寫的真的很詳細：團名(例如海南)，天數，人數，金額，客人姓名，出發日期，收款人。這樣的話，開收據的時候稍微麻煩一點，但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子，如報銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來，月底會對做賬核算工資幫助很大的。
5、回顧檢查自身的問題，我認為：學習不夠，以目前的專業學習及技能，為人處世方法方式沒有辦法更好的勝任此工作。在以後要向領導多學習一下增強分析問題、解決問題的能力。
在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習，只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的_年，我有新的工作變動和意向。在此我祝願陽光之旅越辦越好，員工能力越來越強，團隊精神越來越旺。
工作心得總結範文 篇31
時光飛逝，學期結束了。突然，我當了五年幼稚園老師。五年來，我從一個什麼都不懂，慌慌張張的老師，變成了現在x班的班主任，我在工作的第三年開始做班主任。到現在，我的第一個班已經幼稚園畢業，即將進入國小。在過去的五年里，我積累了一些自己的工作經驗。
注意學生的年齡差異。小班和大班雖然差別只有兩年左右，但是孩子是成長最快的時期，這兩年差別很大。所以對待不同年級的孩子，一定要有不同的教學方法。小班的孩子在上學前通過家人學習一些語言，所以教學時語言要儘量通俗易懂。但是大班的同學都上幼稚園兩年了，懂得很多，不用特意簡化語言，就能聽懂。中班的教學語言可以比小班深入，但比大班簡單。這將使孩子一步一步地學習更深的知識。
培養良好的行為習慣。現在幼稚園的孩子大多從小就被帶到爺爺奶奶身邊，他們會對爺爺奶奶更加溺愛。他們在家吃飯都要吃飯，不能自己吃飯。他們還在其他方面提供幫助。在幼稚園，我們應該幫助孩子逐漸形成良好的行為習慣，讓他們嘗試自己做這些事情。剛開始老師肯定不能完全放下。他可以看，也可以幫忙，但不能全靠老師幫忙，沒道理。
經常和父母保持聯繫。與學生家長的聯繫，就是向家長匯報孩子的近況以及在幼稚園的學習生活情況。其次是家長配合老師。孩子在幼稚園是學不會自己吃飯的，回家還是要父母喂，我們老師的努力就白費了，沒用了。因此，我們應該經常與父母保持聯繫，讓孩子在家裡儘可能地養成良好的習慣。
持續學習。幼師要繼續學習，不能認為有經驗就不需要學習。每一代孩子都有不同的性格，時代在變。如果你想變得更好，你必須繼續學習。在業餘時間，我會讀一些教育學和心理學的書，這樣我可以更多地了解教育，更好地教育學生。學生要想學好，教師要有更多的知識，才能把知識傳授給學生。
雖然我現在已經能夠做所有的工作，但我認為我還有很大的改進空間。之後我會努力提高自己的教學水平，讓孩子在班裡更快樂。
工作心得總結範文 篇32
我擔任班主任工作已有七八個年頭，在班主任工作中有過喜悅，也有過失落，更曾對於棘手的學生產生抱怨。參加了“丰南區中國小班務管理宣講大會”後，聽了四位優秀班主任的演說之後，讓我重新找回了班主任工作的信心。
在學習過程中，我懂得了如何去做一名合格的班主任，也找到了班主任工作的方向。現將我的一點體會總結如下。
一、用心用愛。不管是什麼人，都會犯錯，學生也一樣。學生年齡小，明辨是非的標準低，無論你怎樣教育，他們都會時不時地給你找點兒麻煩。當你遇到時，不要一味地去批評指責他們，要用我們的愛心去感化、包容，讓學生時刻感悟到老師無私的愛始終陪伴著自己。冰心說“有了愛便有了一切”。教書育人是教師的天職，而育人就應是班主任的首要天職。如何育人?我認為，愛我根本。愛學生，就需要我們尊重學生人格、興趣、愛好，了解學生習慣以及為人處世的態度、方式等，然後對症下藥，幫忙學生樹立健全、完善的人格。人格尊嚴是平等的。我們作為班主任，我們就應努力做到能想一個真正的朋友一樣，重視、欣賞學生，學會傾聽學生意見，接納他們的感受，包容他們的缺點，分享他們的喜悅。被尊重是學生內心的需要，是學生進步的內在動力。教育專家常說“理解是教育的前提，尊重是教育成功的基礎。”參照我們的自身經歷，我們不難發現，當一個孩子在被你認同、尊重後，他可能會有驚人的潛力和爆發力。
二、講求方法。要想簡單地管理好班級，就要制定好班主任工作計畫，有適當的管理學生的方法，並能“因材施法”，工作起來就會得心應手，不會感到雜亂無章、茫無頭緒，就會把班級管理得井井有條，工作也會輕簡單松，信心倍增。如錢營學校的馮翠紅老師所講的《對班級管理的實踐與體會》就給我的啟發不小。
三、持之以恆。像幾位老師所講的那樣，其實在平時的教育管理中，自己所想到的適時可行的方法也不少，如：每周班會的定期定主題、班幹部做工作總結、學生輪流做值日班長、每一天一個好故事等等活動，當時開展時，確實到達了預想的效果，可就是沒能堅持，最後也“夭折”了。育人不是一朝一夕就能完成的工作，而是一個長期而艱難的過程。因此我們不能有“三天打魚，兩天曬網”的思想，否則就會成為育人路上的絆腳石。所以我們要有一顆為育好學生的堅持不懈、持之以恆的心。
四、合力教育。吳金瑋老師提到的“讓教育構成合力”這一點，對我觸動很大。
五、經常反思。
這次活動中的一個個案例故事，老師們的一個個理論及總結，使我受到了極大的震撼，使我倍愛鼓舞，在今後的班主任工作中，將把在這次學習中的所學所獲運用到自己的班主任工作中，再不斷地學習、探索、實踐，爭取把班主任工作做得更優秀。教育是一門科學，一門藝術，育人成才是一種精雕細刻的藝術，需要每位班主任用心地去把握、體會。在工作中只有講究科學、創新、藝術，才能培養出適應社會需要的高素質的人才來。我爭取在今後的班主任工作中，多學習先進經驗，不斷改善，不斷提高，用心探索，善於總結，使自己的班務工作水平儘快提高。