一年的工作總結 篇1
屈指算來，到公司已近一年的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法，藉此機會談談：
一、工作總結
在從來到公司到現在的`時間裡，先後參與了臨滄市菸草公司收儲填報系統、曲靖市菸草公司代收代儲信息管理系統和現在正在參與的儲備項目：雲南省菸葉倉儲管理信息系統。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、由於對業務不是很熟悉，所以在開發的過程中多次出現因為業務的原因，而返工的情況，但是通過這一年多的了解和學習，對相關的流程有了越來越深的認識。
2、在開發中，用到很多新的技術，由於開發時間緊促，發現的問題不能馬上解決，但是開發的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對菸草行業缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。
三、工作心得
1、在這一年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
上一年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這一年我在心態方面的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少。時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算。遇到風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。
3、在一年的工作中，經過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發之前，一定要對業務流程很了解，在開發之前，多辛苦一下，減少因為自己對業務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。
在一年的工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了工程的質量、成本、進度意識。與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
四、工作教訓
經過一年年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的.條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計畫，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計畫上自己進步很大，但在這方面還有很大的最佳化空間。
2、對流程不夠熟悉。在一年工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是項目很好完成的前提
3、工作不夠精細化。平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以後個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。
4、工作方式不夠靈活。在開發的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情，以後是需要重點溝通學習的地方。
5、缺乏工作經驗，尤其是現場經驗。今年的現場經驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發有了認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以後的工作中加強學習力度。
6、缺少平時工作的知識總結。這一年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象。拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到後面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。
五、工作計畫
明年，公司要開拓新的菸草公司軟體使用領域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，儘快的成長和進步。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事乾脆果斷，不拖泥帶水。
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。
5、精細化工作方式的思考和實踐。
一年的工作總結 篇2
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為服裝超市的一名員工我深切感到服裝超市的蓬勃發展的態勢，服裝超市人的拼搏向上的精神。20xx年，我櫃組在公司黨委的統一領導和部署下，在兄弟櫃組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。
20xx年我們櫃組認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務，開展滿意在，服務為顧客的行銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實，嚴把質量關。現將一年來的工作總結如下：
努力做到無論顧客貨比多少家，我們服裝超市也能為顧客提供質優價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。
我們櫃組努力樹立企業良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20xx年我櫃組完成銷售任務……我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了形象。因此我櫃組姐妹不斷拓展專業知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態，走在銷售市場的前沿。
經過這段時間的磨練，我櫃組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨幹，為完成20xx年銷售計畫立下了汗馬功勞。
20xx年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為櫃的櫃長，我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏，業務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。
在7月份開始做櫃長的時候，經理給我布置任務，由於膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執起來。通過過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什麼都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛鍊我，而工作中姐妹的支持，銷售業績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。
在工作中，我更加認真敬業，真誠為顧客服務，團結櫃組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料後才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答覆。
因此我和櫃組姐妹多方了解產品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善於處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規業務去學習。
鼓勵櫃組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解櫃組服飾所需要的顧客屬於哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
櫃組成員熱情的服務給顧客留下了的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產品。
總之，我櫃組全體員工以為家，牢固樹立奉獻在，滿意在職業理念，愛崗敬業，團結協作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質優價廉的商品。
我櫃組全體員工上下一心，發揮集體智慧和創造力，開拓進取，團結創優，兢兢業業，創造了櫃組行銷的佳績。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20xx年我們櫃組將繼續本著"以人為本"的工作態度及"顧客的高度滿意是我們的最終目標"的經營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰鬥力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據顧客的需要去進貨，根據季節的變化去調整產品，根據天氣的變化去組織熱銷品種，根據面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等儘管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今後我們要做一些思考。
我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創銷售新業績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在理念進一步得到拓展，讓美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來!
服裝銷售一年的工作總結範文【3】
自從進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過去了，在這段時間裡，我從一個對該行業產品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉換，同時也開始慢慢的融入到了這一個集體，慢慢的開始適應。
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關係群。在銷售的過程中，要學習的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。然後可再發揮自身的優勢：不斷總結和改進，提高素質。
在這一年的時間裡有失敗，也有成功，欣慰的是自身產品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用於銷售中去，也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習慣，以為自己要很長的適應過程，也擔心自己根本就無法勝任這份工作，因為店員並不是我心目中長期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個工作，我就要先把它做好來，再去做別的。但後來卻又發現作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力，員工的產品知識甚至其他知識，員工的服務態度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等於是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。
在工作中，我也學習、體驗了一些銷售策略，現分享如下：
我把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什麼樣子的裙子，還沒有明確。第二種客人，閒逛型的客人：現在的商場裡有太多消磨時光閒逛型的客人，她們有的是純粹打發時間，有的是心情不好，到琳琅滿目的商場裡散心。閒逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場裡的客人閒逛型的客人占大部分，同時將越來越多，閒逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閒逛型的客人進店後，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閒逛型的客人進了店，我正確的服務動作就是尋機，在迎賓之後，對於那些三三兩兩閒逛的客人，保持距離，用你眼睛的餘光去觀察客人的舉動，給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候，才進入到接待介紹工作中去。
我今後的努力方向：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息並及
時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
二、明確任務，主動積極服裝銷售月工作總結積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善
三、努力經營和諧的員工關係，善待員工，穩定員工情緒規劃好員工在店的職業生涯發展。由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察並綜合市場行情的信息反饋，激發銷售熱情。同時計畫認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態去工作。
一年的工作總結 篇3
回顧xx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。
一、目前的醫藥形勢
1、現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產品，沒銷量，客戶不願操作，其它醫院有幾家不進新藥也停了下來。
3、也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網路全，這樣的供貨平台更有利於產品的銷售和推廣。
4、在各地的投標報價中，由於醫藥經驗上不足，導致落標的情況時常發生，在這點上，我需做深刻的檢討，以後多學一些醫藥知識，投標報價時會儘量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
5、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
二、所負責相關省份的總體情況
隨著中國醫藥市場的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價xx元，報價xx元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大。
據了解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫院，每個品種只能進兩個規格，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的xx地區中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點
1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長。
4、貨物發出去好幾天，但沒能及時到達醫藥代理的手裡。讓客戶急不可耐，這種情況應避免。
5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底。
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產品更加慎。
一年的工作總結 篇4
本學期的教育工作已經結束了，一個學期在學校和園領導的大力關心和幫助下、在家長的積極配合下，安全順利完成了本學期的每一項任務。我班共有幼兒48名，男生27人，女生21人，他們大多數聰明、可愛、懂禮貌，有良好的生活衛生習慣，並且動手能力和操作能力較強，初步具有了感受美和表現美的能力，但是幼兒之間存在著相對的差異。部分幼兒在集體活動中表現膽怯、甚至畏縮，缺乏自信心，有的幼兒協調同伴之間關係的能力差;有的幼兒解決問題的能力較差。根據以上的情況，我在工作中為了讓每一位幼兒都能健康、和諧、正常的發展，做了大量的工作，現將工作情況總結如下：
一、了解幼兒，尊重幼兒，熱愛幼兒在幼兒的各種活動中，我細心地觀察幼兒的種.種表現，並隨著幼兒的發展變化，持續不懈的了解、熟悉他們不斷產生的問題。通過深入的了解幼兒，做到了有的放矢，因材施教，取得了教育的主動權。同時，做他們的知心朋友，經常和他們進行交流，尊重他們的合理要求和願望，促進了幼兒的個性發展。
二、 為幼兒創造良好的環境，讓他們在活動中學會創造。
班內設制了活動角、圖書角角，豐富了幼兒的生活內容，並且在活動中也增長了知識。班內也開展了各種活動："八個一"和區角活動，不但豐富了幼兒的知識，而且幼兒的思維、動手、創造能力都得到了不同程度的提高。同時，我們把創造教育滲透在教學中的各個環節，在指導幼兒活動時，為幼兒提供動手、動腦的機會，鼓舞他們去探索、去發現，讓幼兒在活動中學會了創造。我們對工作認真負責，對幼兒很有耐心，對待所有幼兒一視同仁，能認真備課，上好每一節課，教具準備充分，從不拖堂、拖課，上課多以遊戲的方法進行，動靜交替，使幼兒在輕鬆愉快的活動中學習知識，掌握各種技能。在工作中能認真鑽研教材，按照新《綱要》的要求，根據本班幼兒的年齡特點制定出合理的、符合幼兒接受能力的教育教學計畫，認真上好、備好每一節課，同時，也不放鬆對幼兒的常規及品德教育，使幼兒從小就養成良好的思想品德和行為習慣。
三、通過這學期的學習，幼兒在各方面達到了如下效果。
◎在健康的方面做到了：
1、逐步養成了保持儀表整潔的好習慣;
2、養成了把紙屑放到垃圾桶里，不隨地吐痰的好習慣;
3、保持了坐、立、走的正確姿勢。
◎在品德方面做到了：
1、和相識的人能主動打招呼;
2、能用國語和別人交談;
3、做錯了事能主動承認錯誤
4、能夠和同伴之間友好相處;
5、不拿別人的東西，拾到東西要交給老師和失主;
6、愛護幼稚園的一草一木;
7、能夠遵守集體規則，樂意為班集體服務。
◎在安全方面做到了：
1、上學不攜帶不安全物品;
2、上學、放學靠右行;
3、排隊入廁;
4、不亂跑、不打鬧。
總之，教師在一日的活動中處處為幼兒的發展著想，幼兒的各種能力都得到不同程度的提高。為了今後的班級工作做得更好，教師努力學習新的科學文化業務素質，力爭各項工作在新的學期中更加突出。
幼兒教師這一年的工作總結範文【5】
時光飛逝，我們順利地進入了小班第二學期。在新的學期里一切都充滿了新的活力、新的青春、新的希望。當然，在新的學期里我們希望各方面都有新的收穫。
本學期我將以嶄新的面貌迎接小班的寶寶們入園。開學初，我們的班級工作重點遊戲教學，以解讀為指導，樹立服務意識，抓好常規訓練的培養，重視教育教學環境的創設，注重幼兒良好生活、衛生習慣的培養。
因此，本學期我班將從常規訓練;生活、衛生習慣;家長工作和安全工作幾個方面去開展工作小班的孩子們由於年齡小，大部分幼兒生活不能自理，這樣無形中我們的工作壓力就特別大。因此，我們在培養幼兒生活習慣方面，就要加強日常生活習慣的培養，做到不辭辛苦，反覆訓練幼兒定時拉尿，拉屎：如自己穿脫衣褲，有尿、有屎、會及時告訴老師，並在老師的幫助下，學習正確地拉尿、拉屎的方法。如果有個別幼兒拉在身上，老師必須做到立即給幼兒換上乾淨的衣褲，並及時把髒的衣褲洗乾淨。
常規訓練仍是我們小班本學期的主要任務。即使已經有了一學期的培養和鍛鍊，孩子們在生活自理方面也有了很大的提高，但由於幼兒進院年齡小，加上在家有家長包辦，幼兒的生活自理很差。
因此，我們要把幼兒良好的生活習慣、文明行為的培養，貫穿在幼兒一日生活當中，教育他們遵守日常行為規範：知道聽鈴鼓聲上位，休息;集體上廁所、喝水;飯前要洗手，午睡前上廁所;愛惜玩具，不亂扔，知道物歸原處;與同伴友好相處，不爭奪、獨占玩具、不把保育院的玩具帶回家;有禮貌地向老師問早、再見;學習做力所能及的事，培養幼兒愛勞動的習慣;在共同活動中要聽指揮、守紀律、戶外活動時不亂跑，避免事故的發生。
二、工作計畫：
我們將根據我園幼教工作計畫，保教結合，以素質提高為主，以創設良好的育兒環境及最佳化幼兒一日活動為重點，我們將本著同一個目標：讓每一個孩子健康、愉快地生活，全面發展成為會學習、會思考、會交往、有創造性的新一代兒童。以 " 尊敬幼兒、尊敬家長、一切以幼兒利益為優先的原則 " 開展各項工作，爭取更好的成績。
三、教學內容與要求：
A、健康領域
1.身體健康，在集體生活中情緒安定、愉快;
2.生活、衛生習慣良好，有基本的生活自理能力;
3.知道必要的安全保健常識，學會保護自己;
4.喜歡參加體育活動，動作協調、靈活。
B、語言領域
1.樂意與人交談，講話禮貌;
2.注意傾聽對方講話，能理解日常用語;
3.能清楚的說出自己想說的事;
4.喜歡聽故事、看圖書;
5.能聽懂並會說國語。
C、社會領域
1.能主動的參與各種活動，有自信心;
2.樂意與人交往，學習互助、合作和分享，有同情心;
3.理解並遵守日常生活中基本的社會行為規則;
4.能努力做好力所能及的事，不怕困難，有初步的責任感;
5.愛父母長輩、老師和同伴，愛集體、愛家鄉、愛祖國。
D、科學領域
1.對周圍的事物、現象感性趣，有好奇心和求知慾;
2.能運用各種感官，動手動腦，探究問題;
3.能用適當的方式表達、交流探索的過程和結果;
4.能從生活和遊戲中感受事物的數量關係並體驗到數學的重要和有趣;
5.愛護動植物，關心周圍環境，親近大自然，珍惜自然資源，有初步的環保意識。
E、藝術領域
1.能初步感受並喜愛環境、生活和藝術中的美;
2.喜歡參加藝術活動，並能大膽的表現自己的情感和體驗;
3.能用自己喜歡的方式進行藝術表現活動。
四、家園共育：
1、按時發放家園聯繫冊，讓家長及時了解幼兒在園情況。
2、通過家園聯繫冊讓教師了解幼兒在家情況及家長有何意見和感想促進工作。
3、每周及時更換家園聯繫欄，做到家園互通信息。
4、幼兒不來園及時家訪，了解情況。
5、結合主題定期開展親子活動，家長開放日活動。
五、具體工作安排：
二月份活動：
給好朋友的賀卡
三月份：
1、主題活動：寶寶和媽媽
2、節日教育："三八"親子活動
3、健康教育：身體咕嚕嚕
4、科學探索動：肚子裡的寶寶
5、美術創作：送給媽媽的禮物
6、音樂欣賞：愛我你就抱抱我
7、家園聯繫欄
四月份：
1、主題活動：青青小草
2、組織開展"好玩的球"
3、語言與科學：蒲公英
4、科學探索：各種各樣的草
5、美術創作：深深淺淺
6、繼續開展一日常規管理活動
五月份：
1、主題活動：可愛的豆寶寶
2、組織幼兒開展"卡拉OK歌唱比賽"
3、社會與健康：五個孩子撿黃豆
4、科學探索：剝豆豆
5、美術創作：豆莢來照相
6、音樂欣賞：老豆豆過生日
7、準備"六一"節活動
六月份：
1、主題活動：彩色大集合
2、組織幼兒進行"我會穿鞋疊被子"活動。
3、節日教育：端午節
4、科學探索：七色花
5、實踐活動：小藍和小黃
6、美術創作：花檯布
7、健康活動：我是特種兵。
七月份：
1、幼兒發展情況測查評價
2、班務總結、個人工作總結
3、幼兒離園安全教育
本學期我們將以嶄新的面貌迎接新寶寶們入園。開學初，我們的班級工作重點堅持以新綱要為指南，以解讀為指導，樹立服務意識，抓好常規訓練的培養，重視教育教學環境的創設，注重幼兒良好生活、衛生習慣的培養。
愉快的寒假生活結束了，新的學期開始了，我們寶寶班迎來了21位可愛的小寶寶，其中女孩15名、男孩16名。對於寶寶們的個性、有些幼兒生活習慣通過上半個學期的接觸我們都基本了解。今年我們還有更多新入園的幼兒要去了解，大部分孩子的生活均不能自理，只能初步建立了良好的行為習慣和衛生習慣，說話口齒不是很清晰，大部分幼兒只能簡單的表達自己的想法，有些新入園的幼兒對幼稚園的感到陌生，哭鬧現象較多，本學期大部分是新幼兒，在此，需要我們慢慢地與孩子們溝通，儘快了解他們的生活習慣、個性特點，以便讓孩子們儘快適應集體生活。
本學期我們將以嶄新的面貌迎接小班的寶寶們入園。開學初，我們的班級工作重點堅持以新綱要為指南，以解讀為指導，樹立服務意識，抓好常規訓練的培養，重視教育教學環境的創設，注重幼兒良好生活、衛生習慣的培養。因此，本學期我班將從常規訓練;生活、衛生習慣;家長工作和安全工作幾個方面去開展工作。
一、 生活管理方面：
小班的孩子們由於年齡小，大部分幼兒生活不能自理，這樣無形中我們的工作壓力就特別大。因此，我們在培養幼兒生活習慣方面，就要加強日常生活習慣的培養，做到不辭辛苦，反覆訓練幼兒定時拉尿，拉屎：如自己穿脫衣褲，有尿、有屎、會及時告訴老師，並在老師的幫助下，學習正確地拉尿、拉屎的方法。如果有個別幼兒拉在身上，老師必須做到立即給幼兒換上乾淨的衣褲，並及時把髒的衣褲洗小班的小朋友在吃飯的時候，情緒也特別不穩定。有的幼兒以為吃了飯，爸爸、媽媽就會來接。因此，一想到自己的爸爸，媽媽、難免又會傷心地哭了起來，這時候小朋友吃起飯來就很困難。老師在午飯期間必須做到保證每個小朋友都要進食一定的飯量，讓他們在安靜聲中愉快的進餐。並逐漸培養幼兒自己獨立進餐用鼓勵的語言。
睡覺的時候做到安撫每一位哭鬧的幼兒使他們都能安靜地入睡。
二、常規訓練方面：
常規訓練是我們小班本學期的主要任務。幼兒進院年齡小，加上在家有家長包辦，幼兒的生活自理很差。因此，我們要把幼兒良好的生活習慣、文明行為的培養，貫穿在幼兒一日生活當中，教育他們遵守日常行為規範：知道聽鈴鼓聲上位，休息;集體上廁所、喝水;飯前要洗手，午睡前上廁所;愛惜玩具，不亂扔，知道物歸原處;與同伴友好相處，不爭奪、獨占玩具、不把保育院的玩具帶回家;有禮貌地向老師問早、再見;學習做力所能及的事，培養幼兒愛勞動的習慣;在共同活動中要聽指揮守紀律、戶外活動時不亂跑，避免事故的發生。
一、 家長工作：
在平常的日常工作中，我們要熱情、誠懇、主動地和家長溝通。利用"接送準備"向家長介紹保育院的規章制度，家長的行為規範及家長需要配合老師做好的工作等。認真建立幼兒成長檔案，及時反映幼兒在院的情況與表現，了解幼兒在家的情況，以便有針對性地進行教育，爭取每個幼兒能在原有的基礎上都有所進步。認真辦好《家園共育》欄目，讓家長通過這欄目了解班上的情況，暢所欲言地說出自己的建議。認真填寫交接班本，把一些特殊的情況記錄下來，讓班上工作人員都了解，爭取做到每位家長都滿意。利用早晚接送孩子的時間和家長談話及電話聯繫、家訪等形式，以了解家長的心聲，檢查自己的工作是否讓家長滿意。
二、 安全工作：
將安全工作滲透於幼兒一日生活、活動當中、時刻關注每一位幼兒(特別是較特殊的幼兒);認真做好晨檢工作，做到一看、二問、三檢查;嚴格使用接送制度;當天常清點人數，注意幼兒上廁所，拿毛巾、茶杯的安全，防止意外發生;老師經常反覆叮囑幼兒注意安全，加強幼兒的常規及安全意識教育，強化幼兒自我保護的意識和能力;班上使用電器要有專人看管，注意取暖、納涼設備的安全使用;及時發現班上的不安全隱患，班上的消毒、洗滌用品應放置在幼兒夠不著的地方;玩具用品等要經常清洗、消毒;隨時注意幼兒的情緒及精神狀態，發現情況及時報告醫務所。總之，我們的工作就是這么繁瑣。但是我們有決心把自己的工作做好，看到每位孩子在我們這溫馨、快樂的班級生活中健康的成長，就是我們每位老師最大的心愿。
一年的工作總結 篇5
律回春暉見，萬象始更新。我們告別了20xx，迎來了充滿希望的20xx,。20xx可以說是公司的預備奔跑的一年，是拓展市場，持續發展的關鍵年。
廣告行業，品牌是公司的關鍵之一，回顧已過去的一年，要做的不僅僅是忘我的工作，還要能再回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結，從怎樣提高效率，儘量使工作程式化、系統化、條理化，到靈活面對各種迎面而來的問題，都要做到遊刃有餘。為了更好的做好今後的工作，總結教訓，吸取經驗，必將有利於自己的前行，達到新層次。
回首過去，是為了更好的面向未來，為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx的工作總結如下。
一，初入公司，虛心學習
在20xx年6月18日，我有幸加入，進入一個對我來說全新的行業，因為對這個行業不甚熟悉，我自覺加強學習，逐步了解公司的各項章程制度以及行業情況，在領導的帶領下，首先對武漢的廣告市場進行了解，包含了各種武漢廣告媒體形式和廣告公司，其次，根據所了解的資料在網路上進行蒐集，豐滿信息，最後，將所有的資料進行歸攏，製作成PPT，方便日後使用。當然，有收穫也有曲折，必須從中積累經驗，以期望在今後的工作中更好的發揮自身的價值，為公司帶來更多的利益。
二，積極準備，迎接挑戰
隨著公司的發展，各城市的場館也將開始運營，為此，我們銷售部一同製作了全國各省會城市介紹以及場館介紹，讓我們對各個場館可以有更加全面的了解，然後，我們還一同觀看了多次在當地的展覽，從實地考察會展廣告的多樣性，從車展、房展到糖酒展，我們通過各種類型的展會蒐集各種客戶信息，日後若有需求，可以及時聯絡到相關廠家客戶，大大提高工作效率。之後，公司為了提高設計水平，我們與公司一同給設計部門進行下單，進行流程模擬，從最初的手忙腳亂到現在的井井有條，讓我們對公司日後的發展有了很大的信心。當然了，在銷售工作上，除了一個具有競爭力的產品外，還需要人脈，人脈和關係是一個長期積累的過程，要做到有計畫、有選擇的科學拜訪客戶客戶來建立一定的關係，因此，在今後的工作中，我會制定一個客戶的拜訪計畫，維護客情關係的同時建立新的客戶群體。
三，審視自己，提升能力
在20xx年工作期間，本人隨著公司的腳步一同前進，但也發現了自身存在的不足，新的一年，我將改正自己的缺點，提升自身修養和能力。在20xx，我將更加努力的工作，讓自己的狀態符合公司的高速發展，不辜負公司和領導對我的期望，我也希望自己在不遠的將來可以為公司的發展做出更多的貢獻。
四，立足20xx，全面起航
作為銷售部的一員，自己的崗位職責是：完成區域銷售任務、廣泛蒐集市場信息並及時整理上報領導、對工作具有高度的敬業精神和責任感、完成領導交辦的其他工作。經過半年的準備和磨練，在和同事的一起努力下，現在已經充分蒐集了全國各地展館信息，也掌握了全國各地主要城市的廣告市場信息，加上期間X總帶領我們也進行了工作上的實際操作，我很有信心在20xx年和公司一起邁出嶄新的一大步，與公司一同揚帆起航！
一年的工作總結 篇6
在充實、忙碌和愉悅中，一學年的工作即將劃上圓滿的句號，本學期我擔任初一體育教學工作。在學校各級領導的正確指導、體育教研組的大力支持及本人的辛勤努力下，基本順利地完成了教學任務。現主要對本學期的工作總結如下：
一、培養學生優良的行為習慣
初一是整個國中學習打基礎的階段，那么如何形成優良的行為習慣是基礎中的基礎，首先，抓集合訓練：包括課前、課中、課結束前的集合。集合要求快、靜、齊並強調精神面貌。通過嚴格的佇列、隊形練習，讓學生了解正確站姿、走姿、跑姿及其動作要領。在強化訓練中，逐步讓學生形成優良的姿態。其次，教會學生器材使用方法。在教學中可以有目的、有組織地安排小組長布置、收拾器材等，培養學生愛護場地、器材的習慣。這也是學生自我教育的一個過程。
二、培養處理意外事件的能力
作為一名體育老師，對於學生的運動技能知識傳授只是基礎部分，如何培養學生處理意外事故的能力才是教學的關鍵點。在體育教室當中或多或少會出現一些意外事件。例如：在學生進行慢跑熱身的時候，跑道上遇到突發事件堵住了。在這時，學生大多會停下來。教師就應該在此時進行語言引導，教會學生處理這次事件的方法，然後還可提問：假如跑步過程中有學生摔倒了，我們其他學生應該怎么辦?在學生進行思考的時候，其實他們就有了對突發事件的處理想法，教師再進行適當總結，學生處理突發事件的能力便會一點點提高。
三、培養團結協作的精神
在體育教學中有認識培養學生團結協作的精神，不僅可以提高學生學習的興趣，還能使學生為了集體的榮譽而努力拚搏。比如分成幾個小組，選擇需要互助合作才能完成的競賽或遊戲讓學生比賽，比賽完後分析獲勝或失敗的原因，讓學生知道只有服從集體利益才能取勝，即使自己吃虧也是光榮的。要使學生能更好的樹立團結協作精神，必須先讓學生明白團結協作精神的。團結協作的精神就是奉獻精神。舉例說明：籃球場上的傳球者，人們為什麼會讚揚他，就是因為他的傳球可以為團隊帶來勝利。
作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好教育教學工作。我想在今後教學中我會更加關注每一位學生，儘量讓他們能夠得到更多的關愛，在學生的體質得到提高的同時，也能夠健康快樂地發展。
體育教師任教一年的工作總結範文【5】
回顧過去的一年，有許多值得總結和反思的地方。為了更好地做好今後的工作，我就本年度的工作總結如下：
一、思想工作方面
堅決擁護黨的領導，堅持黨的教育方針，積極參加各種思想、政治業務學習活動，勇於解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴格遵守學校的各項規章制度，尊敬領導、團結同事，對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。
二、教學工作方面
根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，認真寫好教案。每一課都做到有備而來，每堂課都在課前做好充分的準備，並製作各種利於吸引學生注意力的有趣教具。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快。課後及時對該課作出總結，寫好教學後記。為了提升自己的理論素養，我不但自己訂閱了三種體育雜誌進行教學參考，而且還借閱大量有關中國小體育教學理論和教學方法的書籍，對於裡面各種教學理論和教學方法儘量做到博採眾家之長為己所用。
三、教學業績方面
在教學工作中，我的努力得到了回報，所任班級初三學生在中考體育成績平均分為39分，初一學生的體質健康標準合格率達97.5%，良好率38.2%，優秀率16.3%。在課餘運動隊訓練方面，我帶領學生堅持業餘訓練，並做到訓練有計畫、階段有測驗、測驗有記錄、帶領學生科學系統的進行訓練。在訓練過程中我努力做好學生和家長的工作，使家長能夠讓學生訓練，使學生能夠安心訓練。
總之，在本學年的工作中，在學校領導的正確領導下，我取得了一定成績，但也不免存在一些不足，我將發揚優點，克服不足，爭取在新的一年裡取得更大的成績。
一年的工作總結 篇7
在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，我們電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創新、極力改革產業效益再創新高。在這令人欣慰的季節，辭舊迎新的日子裡我也盤點一下過去一年的收成，在公司領導和同仁的幫助下，兢兢業業，克盡職守，圓滿地完成了領導布置的各項任務。現將自己的工作總結如下。
一、一年來的工作表現
為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。班長的工作大多是協調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊自身努力提高本職業務水平。經過一年的學習和鍛鍊，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。
工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。組裡人員多，工作量大，這就需要我們團結協作。在這一年裡，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足
在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時並未造成直接經濟損失也沒有發生安全事故，以至礙於情面大多只是口頭批評，而沒有採取嚴肅認真的態度。現在想來，安全隱患和違規操作是重中之重；如前段時間發生的人員受傷、機台故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今後的工作中，凡是出現的任何違章操作的，定要嚴肅處理。
以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處。現如今工作的環境和條件已相當優越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今後定要立足現有優勢，發揮集體智慧力量，協助做好工作。總是考慮到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務未能貫徹到底。在以後的工作中堅決提高執行力，提升思想觀念認識水平。
三、今後的努力方向
從小事著手，引導班組人員嚴格執行、堅決落實，以點帶面帶動班組全面工作；當好車間主任助手，配合搞好生產一部工作。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯；以後定要結合班前、後會議，引導班組成員思維認識，提高思想覺悟；以端正的工作態度為中心線，以多元化性格特點為創新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。
將現行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強有力、標準化的章程；做到軟性管理有據可查、有條可依。作為xx人，有必要竭力為公司的成長發展做出貢獻，樹立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節約成本，協助領導努力提高產能效益。
在以後的工作中我還需再接再厲發揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進取，為我們的建設貢獻自己微薄的力量。
一年的工作總結 篇8
按照學校確定的工作思路，以微笑服務為己任，以學生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎紮實實地做好服務工作。現對自己的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為後勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計畫，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。
2、注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再於套用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業
作為後勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為學生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑑她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取儘快給學生回復。
以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急於求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
一年的工作總結 篇9
一年來財務處在學校領導的支持與具體指導下，財務工作緊緊圍繞學校工作重點，堅持為教學和師生員工服務理念，堅持《會計法》，堅持財經制度和財務準則，合理調配有限資金，限度地保證教職員工的生活及教學工作的順利開展。20_年，主要開展的工作是：
1、按照年初財政經費預算指標，財政撥付我校的正常經費除了保證職工工資外，遠遠無法滿足學校龐大的支出，按照校領導的指示，財務室先後多次從培訓部調配資金700多萬元，既償還了富滇銀行貸款200萬元，同時透過合理安排和使用資金，又保證了教職員工福利待遇和教學的穩步發展。
2、每月按時、按質、按量上報財政部門和人事部門工資信息，使職工能在固定時間領到薪水，生活和工作未受影響。
3、緊跟學校春季招生工作的步伐，為13個縣市聯辦學生辦理銀行儲蓄卡3196張，發放助學金_萬元，受助人數4637人。助學金髮放工作程式嚴格按照《國家助學金暫行管理辦法》相關條款操作辦理。同時按照中央涉農專業免交學費的政策規定，辦理了20_年秋季學期_人的退費手續，退學費金額_元。
4、20_年3月，州政府_[20_]30號檔案批覆我校學生規模數從1600人擴大到3000人，淨增1400人。增加學生規模數相應地就應調整追加20_年度經費預算指標。財務室相關人員及時將這一狀況向學校領導作了反映，並得到校領導的大力支持，透過與財政部門相關科室用心協調和勾通，最終財政部門同意調整追加我校經費預算指標84萬元，必須程度上緩解了學校經費緊張的局面。
5、學費是學校收入的重要經濟來源，也是財務工作不可缺少的一部份。按照學校目前的辦學規模和辦學層次，收費工作發生了很大的變化：一是收費對象由單一的校內中專生擴大到社會函授專科生、大學網路專科及本科生;二是收費標準由原先的三個增加到此刻的8個;三是集中收費時間由原先的每年兩次(春秋兩季)增加到此刻的5次(函授生集中授課時間，北師大、中國農大每年春秋兩次的集中考試時間及新生開班時間)，這樣就給本來人手較少、業務較多的財務工作增加了工作量和工作時間，但無論如何，財務人員始終任勞任怨，以學校的大局為重，按要求完成收費工作任務，全年累計收取學費_萬元。
總之，一年來雖然財務處全體人員本著盡心盡力、盡職盡責為全校師生服務的工作態度和工作作風，但工作中難免有不盡人意之處，主要表此刻：一是服務態度還有待進一步提高，二是要加強業務知識的學習，爭取為學校的發展做出應有的貢獻。
一年的工作總結 篇10
本學期我校體育工作認真貫徹落《國家學生體質健康標準》，堅持樹立"健康第一"的指導思想，以提高學生綜合素質為目標，積極開展陽光體育運動。深入實施新課程標準，重視課外體育活動，努力提高體育教學質量及運動訓練成績。學校加強對體育工作的領導，以創建體育特色學校為平台，以活躍我校校園文化，提升辦學水平，為廣大師生營造一個歡樂、和諧、平安、衛生、健康的工作學習環境為目的，積極的開展好體育教學活動。
一、政治思想。
一年來，我自始至終以認真、嚴謹的教學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。我在這學年裡，能認真參加學校開展的各項活動，努力學習別人先進的教學經驗，改變舊的教學觀念，把新的教學理念運用在自己教育教學之中。
二、工作職責。
本學年，我擔任國小六年級四個班的體育教學工作和學校體育器材管理。
三、實行《國家體育鍛鍊標準》和《學生體質健康標準》
體育教研組一直把體育達標作為一項重要工作去抓，積極開展《國家體育鍛鍊標準》的鍛鍊與測驗。在今年學校對學生的體質健康測試做了新的部署。首先、明確任務指標，即：全班達標率、良好率和優秀率分別不低於95%、30%和40%;其次在體鍛達標工作中，體育教師利用體育課給學生傳授技術動作和要領，負責矯正學生的錯誤動作，進行一定強度的訓練。還有就是在學生體鍛達標的檢測上，採取集中檢測的方法，嚴格把握各項標準。《學校體育工作條例》得到了全面的貫徹和實施。還進行了《國家學生體質健康測試》的落實。認真、負責地進行了學生體質的測試。
四、認真執行體育教學常規，提高體育教學質量
1、開學前教師根據教學大綱和新課程標準結合本校實際，制訂出了可行的所教年級體育教學計畫。教學計畫應包括：教學目標、教學重點、教學內容、學生情況、教料分析、場地器材、教學進度、學習評價等。個人備課與集體備課相結合，場地備課與理論備課相結合。同年級教學進度、教學要求儘量統一。集體備課後個人寫出教案。認真鑽研教學大綱和新課程標準，正確認識和把握《課程標準》的目標體系，根據教學目標、教學內容、學生情況、場地器材以及季節氣候等因素，創造性地進行教學。教學目標明確，精心設計教案過程，教學重點突出，難點處理恰當。講解與啟發相結合。引導學生學會鍛鍊，學會娛樂，學會健身。教師要充分發揮主導作用，要為學生創造合作學習的氛圍，充分發揮學生學習的主動性、積極性和創造性。加強學法指導，提高學生自學自練能力，讓學生自主練習。培養學生正確的體育態度、情感和價值觀。樹立良好教師形象，積極參與教學活動。及時進行教學評價，嚴格要求與教育疏導相結合。建立平等和諧的師生關係，營造嚴肅活潑的課堂氛圍。課堂結構緊湊、連貫、嚴密。分組練習要體現分層教學，交換練習組織合理，運動量要適宜。加強安全教育防範措施，經常對學生注意環境衛生和愛護公物的教育。利用教學內容，做好運動參與、生理健康、身體健康和社會適應的滲透教育，促進學生身體、心理、社會適應能力，使學生各方面得到全面發展。
2、在體育課堂教學中，我認真備課，進入六年級後學生的空間概念加強了，動手實踐的內容增多了，教師如何將生活中的一些現象引入課堂，這是當今教師能力的體現。和六年級相比五年級的運動量有所增加。所以備課時不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定採用的教學方法，並對教學過程的程式及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一節課都做到"有備而來"，每堂課都在課前做好充分的準備，在充分了解學生現狀的基礎上，不能存在任何死角。特別是接受能力較差的學生，在備課時先想到他們。如何設計課堂教學使他們能夠聽得懂、運動量接受得了、練得高興。就此保證全班學生都能有所收穫。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快;注意精講精練，採用小組合作，學生自主學習等方式進行教學活動。通過這一學年的努力、我所教學的六年級四個班181名學生全部達到國家體育鍛鍊標準的要求，其中優秀人數23人;及格率達。
3、學校"兩操一活動"是反映學生整體面貌的形象"工程"，是學校整體推進素質教育的一個視窗，抓好"兩操"也是學校管理工作方面的一項重要內容，抓好"兩操"更能促進學校的全民健身活動的開展。體育教師具體抓了以下工作：⑴認真完成六年級學生廣播操的教學和訓練工作;⑵充分利用體育課時間加強學生廣播操的複習和訓練工作;⑶主動與班主任聯繫，利用大課間活動時間做好學生廣播操訓練的輔導工作。經過大家的努力，進一步規範廣播操，提升做操質量和鍛鍊價值，並成為我校創建體育特色學校重要內容，成為我校體育的一大亮點。
五、開展課外體育活動，培養學生特長
校園進行的各種課外體育活動是開展學校校園體育文化的重要途徑。每學年學校組織開展一次冬季體育運動會，其中包含：走、跑、跳、投、佇列步伐、拔河等，從而吸引更多的師生主動參加體育活動。提高學生鍛鍊意識和積極性有良好的促進作用。
六、存在的不足及努力方向。
根據我所任教班級的實際情況，兩極分化比較嚴重。面對後進生，我真正做到以情動人：首先做到"真誠"二字，即我在學生面前不敢有絲毫虛偽與欺哄，做到言出必行;其次做到"接受"，即能感受後進生在學習過程中的各種心理表現和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任中差生，鼓勵他們自由討論。最後做到"理解"二字，即通過學生的眼睛看事物。但由於班級人數較多，學生學習自覺性不高，導致本學期後進生輔導未達所願。針對本學期出現的這些不足，我將在以後的教學工作中，不斷總結經驗，力求提高自己的教學水平，還要多下功夫加強對個別差生的輔導，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信耕耘總會有收穫的一天!
總之，我認真地備好每一節課，在備課中，我認真鑽研教材、教學用書。學習好新教學大綱，虛心地學習別人的先進經驗。力求吃透教材，找準重點、難點。運用多種教學方法，不斷總結經驗，力求提高自己的教學水平，還要多下功夫加強對個別差生的輔導，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收穫!
幼兒教師這一年的工作總結範文【5】
時間老人的腳步在不知不覺中悄悄的邁過春蠶、夏雨、秋風、冬雪，轉眼一年又一年，回首這幾年的工作，飽含著多少喜悅與艱辛，蘊藏著多少成功與失敗。我在領導的關心下、同事們的幫助下，在各方面均有了一定的進步，為了使今後的工作有所進步，使自己的能力有所提高，我將把自己這幾年的工作做一總結，以便今後有的放矢。
一、政治思想方面：
本人在政治思想上能積極參加政治學習，關心國家大事，能認真貫徹執行黨的教育方針，嚴格執行幼稚園工作規程，樹立正確的兒童觀，牢固樹立專業思想，積極參加園裡組織的政治學習和教研活動，認真記筆記。認真學習《幼稚園指導綱要》,將《綱要》作為反思自身行為是一行的標準，並逐步把《綱要》中的教育思想和目標內化為自己的教育觀念與價值追求
二、文化專業水平
為了給幼兒一杯水就要求自己有一桶水。為了提高自身的業務修養，我利用空餘的時間經常翻閱有關幼教的雜誌、書籍，從中了解最新的幼教動態，學習優秀教師的先進教育方法並認真做好摘記。利用業餘時間報考了吉林藝術學院成人教育學院美術教育專業學習，於20__年7月畢業，所謂“活到老、學到老”現有的這些並不能滿足我學習的欲望，同年9月報考了東北師大學前教育專業(本科)自學考試。同時一直在學習電子琴考級課程。努力用知識武裝自己。
三、教育教學能力。
在日常工作中，“以孩子為重、以班級為重”。為了創設適合幼兒活動的活動區和環境，自己克服困難，不計較工作時間和任務分配。在教育教學活動中,我能夠依據《幼稚園指導綱要》、幼兒發展評價綜合利用多種方法對每位幼兒發展情況做出全面如實的評價，並根據教育目標和幼兒發展實際水平及時制定明確可行、連續一致的學期計畫、月計畫、周計畫。在半日活動中不僅以遊戲貫穿各科教學，並積極使用肯定鼓勵等方法，使幼兒身心愉快地學習，使每個學生都能在原有基礎上有所提高。認真備好每一節課，針對本班幼兒原有的知識技能，關注全體幼兒，注重個別教育，創造良好的課堂氣氛。在活動中過程中能夠圍繞目標進行，結構層次清楚，重點、難點突出，並能夠民主、公平地對待幼兒，使每個幼兒敢於在教師面前大膽表現自己，精神愉快、自信，富於創造精神. 教師是幼兒學習活動的支持者、合作者和引導者.
四、工作成績
在平時工作中，我特別注重培養幼兒的美術繪畫技能和想像力、創造力.平時讓幼兒多積累經驗,注意引導觀察周圍事物的變化等等.因此幼兒的繪畫水平有較平行班有很大的提高. 在全國省、市美術繪畫比賽中多次獲獎，本人也多次被評為優秀指導教師五、履行職責。 能夠嚴格遵守園裡的各項規章制度。認真做好班長工作，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。對幼兒一視同仁，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。一切要從孩子的角度出發，讓每一個孩子在幼稚園中都能健康快樂的成長。堅持保教並重的原則，把孩子的身心健康放在首位，認真指導保育員完成保育工作，把家長視作是平等合作的夥伴，尊重每一位家長，主動親切的和家長溝通，充分利用晨間和放學時間和家長交流，讓家長能及時了解孩子在園的情況，與家長保持密切溝通，配合幼稚園作好幼兒的保教工作。
六、今後發展
也存在著不足，特別是在班級常規管理和教學創新方面有待於提高和加強，在工作中要加強反思，包括教學方法、教態、活動設計、課堂調控能力以及與孩子的溝通等，提高自身教學水平。在家長工作方面還有待於更好地開展，使家長滿意率達到100%，在今後的工作中還要努力。我永遠相信這樣一句話：一份耕耘，一份收四。因此，你永遠不要期盼上帝會給你送來豐盛的美餐，懂得這些我在工作中踏踏實實、積極進取、虛心請教、抓住機遇，以此來提高自己的工作能力。
一年的工作總結 篇11
時間毫不停息地走著，我擔任一年級的班主任以及本班的語文教學工作也一個學期了，這一個學期在工作中，我不斷的反思著自己，努力使自己不會愧對於教師這個神聖的職責。現總結自己的教學工作如下：
本學期，我堅決落實學校的有關教育教學計畫，嚴格執行學校的各項教育教學制度和要求，認真完成各項任務，使學生在獲得作為一個現代公民所必須的基本語文知識和技能，為學生的終身學習奠定良好的基礎。
一、抓好學生的學習習慣：
作為剛剛進入一年級的小學生來說，如何能讓他們在40分鐘的課堂上認真地聽講，是非常重要的。因此，培養學生良好的學習習慣是我教學工作開始的重點。剛開學的二個星期里，我採用編兒歌、口令等形式，將學生學習習慣的培養融入情趣之中，讓學生在情趣之中慢慢地養成良好的習慣。從坐直到站立，從寫字到讀書拿書，從保持正確的讀寫姿勢到愛惜學習用品，都需要老師不厭其煩地講講講、說說說，通過一學期來的培養，我班學生都能養成良好的學習習慣。
二、認真備課。
不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定採用的教學方法，並對教學過程的程式及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，並製作各種利於吸引學生注意力的有趣教具，課後及時對該課作出總結，寫好教學後記。
三、抓好學生的基礎知識教學：
一年級作為學生走進學校的第一步，正如修築高樓大廈一樣，必須要為學生的成長打下堅實的基礎。本學期，我主要在注重學生的漢語拼音知識的掌握、寫字、讀書、課外閱讀等方面作了努力。
(1)注重漢語拼音知識的掌握：
漢語拼音知識既是學生學好語文的基礎，又是學好語文的重點。如何讓學生能把這看似枯燥的知識學得生動有趣，又能很好地掌握，我與年級里、科組裡的老師經常交流，並向她們學習教學經驗，以使自己能讓學生學得輕鬆、學得紮實。同時，在開學前一個半月教學拼音的時間裡，我針對學生因材施教，每天鼓勵學生讀課外書，並經常引導學生對已學拼音知識活學活用，通過學兒歌、“摘蘋果”遊戲等形式激發學生學習的興趣。
(2)抓好寫字訓練。
寫字教學是一年級語文教學工作的難點。能讓每一個學生寫一手好字，是我的心愿。所以，在平時的教學工作中，我特別注意對學生寫字的要求。首先，要讓學生寫好字，作為他們的語文老師，我更注重自己在課堂板書、給學生的留言等方面給學生做一個很好的示範。其次，引導學生學會讀帖、描紅，既從技能方面要求學生，又從習慣方面的要求學生。特別是習慣方面的要求，如怎樣握筆，保持怎樣的寫字姿勢，這些往往容易忽略，而恰恰正是這影響了學生的寫字質量的提高，甚至影響到用眼衛生和骨胳發育。因此，在抓好學生寫好字的同時，我更注重學生有良好的寫字習慣。
(3)抓好讀書訓練。
如何讓學生能從“閱讀”變為“悅讀”是一個關鍵。首先，調動學生讀書的積極性是最為重要的，在課堂上，我經常設立各種各樣的讀書比賽，小組讀、男女讀、抽生范讀、教讀等形式在一定程度上激發了學生讀書的興趣;其次，我注重在閱讀教學的過程中，儘量引發學生能打開想像的翅膀，讀出自己的感受出來。第三，注重自己的示範性。由於一年級的學生模仿性較強，所以在教學生讀課文之前，我都要特別注意這篇課文的字音、語速、語調、語感等方面，儘可能地為學生作出很好的示範。
四、存在的問題與不足：
1、對學困生的關注不夠。雖然本次期末考試學生成績較好，但是班上兩三名學生的基礎知識掌握得不夠紮實，這還需要在下學期給予他們更多的關注與幫助。
2、家長配合不夠。說明我一家長的溝通還不夠，這將是我要認真思考的問題之一。
體育教師任職一年的工作總結範文【3】
作為一年級班主任，多少有些苦，有些累，但我下定決心，不管如何辛苦，我也要將普通而又平凡的班主任工作做好。
一、 習慣的培養
1、一般學習習慣的培養。
低年級學生的一般學習習慣包括：上課習慣、課前準備習慣、作業習慣、預習和複習習慣以及文具的整理習慣和使用習慣等。我根據學生的特點，首先對學生進行具體的學習行為訓練。如在訓練學生上課發言舉手時，告訴學生為什麼上課發言要先舉手，再進行示範練習，要求人人掌握規範的舉手姿勢(舉左手，略高於頭，不要碰撞桌子發出響聲)。發言的體態及聲音的高低。其次，以編兒歌的形式使學生在輕鬆愉快中養成習慣。如在訓練學生課前靜息，按時上學和認真做作業時，把要求和方法編成兒歌指導學生。兒歌的內容是：“上課鈴聲響，快步進課堂，悄悄靜息好，等著老師把課上。”“本子到，墊字板，拿起筆，細心做作業。”又如，在訓練學生擺放和整理學具時，把一般順序和方法利用晨會，班會讓學生演示說步驟，同時我把文具擺放的位置，也通過兒童的形式教給學生作為指導，兒歌內容是：“書包左邊放，圈筆刀放右上，今天用的各科書，放在右下好取放。”其三，注意了良好習慣形成後的鞏固。這是一項重要環節，從心理學的角度看，學生對技能的形成會產生遺忘，因此反覆抓，抓反覆，成為班主任的一項重要工作，我在這一階段，多以比賽、競爭、奪紅旗等方式來鞏固學生的良好習慣。學生在師生雙邊活動中，學習行為和學習習慣得到了及時提醒，督促和大量系統的訓練，使之形成行為遷移，養成良好習慣，人人都有良好的習慣，班風班貌自然得到了發展。
2、特殊學習習慣的培養。
各個學科有學科的特點，因此，教學的方法，學習的方式各不相同。那么學習這些學科的習慣也就不同，我把它們稱為"特殊的學習習慣。"就拿語文學科中的書寫習慣來說，這是低年級學生一項特殊的但又非常重要的學習習慣。我不僅指導學生如何握筆、運筆，而且教會他們寫字的順序，嚴格看書、寫字的姿勢，做到“一拳”、“一尺”、“一寸”。書寫姿勢及習慣對兒童自制能力及穩定的心理品質的培養具有一定的意義。其它學科的老師有哪些要求，作為班主任老師就該了解並配合養成。在和科任老師長期相處中，我逐步知道了各科老師的具體要求。如，體育老師要求他的學生上體育課必穿運動鞋，提前通知學生，體育課上要求人人穿好，確保全全。再如，其它美術等學科的老師需要什麼，有什麼要求，我都做到心中有數，周末布置，回家準備，課前檢查。慢慢地學生也養成了習慣。我認為，班主任善於抓"特殊習慣"的培養，有利於與各科教師形成教育合力，共同促進學習良好習慣的養成，從而也助於班風班貌的整體發展。因此，新生入學，我都把抓良好學習習慣的養成，作為班風班貌建設的一個突破口。
我深感一個具有良好班風班貌的班集體，一定具有凝聚力，吸引力，一定會給學生提供一個良好習慣養成的環境氛圍。我就是通過抓一般學習習慣與特殊學習習慣的養成，使我班的班風班貌得了整體發展，每位學生都能把班集體的榮譽與自己的行為緊密結合，都想為集體爭光。因此，學生不但成績和學習習慣好，而且學生的能力也得到了發展。在各種比賽中都取得優異成績。由此可知，抓學習習慣培養，能促進班風班貌整體發展。
二、關心愛護每個學生
作為一名教師，我愛班上的優等生，更愛班級的後進生。在學習中，不讓一個學生掉隊。如我班張炎同學，每次上課發獃，不肯做作業，還說我是傻瓜。我沒有放棄他，而是手把手的教他寫字，抓住他的點滴進步，不斷鼓勵他，在學生面前誇獎他是個聰明的孩子。漸漸的，他不但能完成作業，而且成績也有了很大的進步。在生活上，我更是無微不至地關心每個學生，幫他們削鉛筆、提醒學生按時吃藥、幫學生點眼藥水，甚至學生嘔吐、大小便在身上，我都能盡心幫助，和學生一起動手弄乾淨。以到我們班的學生下課了，老愛拉著我的手問東問西，跟我說知心話，不由自主的叫我媽媽。
三、培養良好的班集體
班集體是培養學生個性的沃土，有了這塊沃土，學生的個性才能百花爭艷。集體活動，最能培養學生的凝聚力、集體榮譽感。我帶領學生積極參加學校的各項活動，如廣播操比賽、跳繩比賽、拔河比賽等活動。每天一大早，我總是跟學生差不多時間到校，一到學校就協助學生搞好衛生工作，這樣，學生不僅養成逐步養成熱愛勞動的好習慣，而且時刻想為自己的班集體爭光。開展一些跟教學有關的活動，如：寫字、朗讀、口算比賽等，利用黑板報開展繪畫比賽，每兩周就讓學生分組出黑板報，展示學生各方面的才能，發展個性。逐步形成一個健康向上、團結協作的班集體。
一個良好的班集體，必須有一個好的班級領導核心。這個核心，就是班主任領導下的班委會。本學期自開學來，我有意識地通過開展各科活動觀察和分析，發展並挑選了一些關心集體，團結同學，作風正派，有一定組織能力，開創精神和奉獻精神的學生來擔任班幹部。當班幹部選定後，我便加強培養、教育、既要放手讓他們開展工作，又要根據實際加強指導。特別是對班幹部的要求更加嚴格，要求他們以身作則：如經常佩戴校徽、穿校服等，學習成績優秀，團結同學、處處起模範帶頭作用，做老師的得力助手。經過不斷的培養和努力，終於提高了學生幹部的工作能力，讓他們分工協作，使學生自己管理自己，逐漸形成具有本班特色的優良班風。 四、成績總結
在學校各項競賽中我班都取得了很好的成績，拔河比賽、廣播操比賽都是年級組冠軍。在“慶元旦現場繪畫”比賽中取得了2人獲一等獎、1人二等獎、3人三等獎的好成績，在八榮八恥演講比賽中2人得三等獎，校口算比賽中1人得一等獎，2人二等獎，3人三等獎。
當班主任很累，事情很多，有的時候還會很心煩，這都是免不了的，但是，當你走上講台，看到那一雙雙求知的眼睛，當你看到你的學生在你教育下有了很大的改變，當你被學生圍著快樂的談笑，當學生把你當成最好的朋友，當家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了…… 那快樂是從心裡往外涌的。
班主任要用個人的魅力征服學生，要用自己的熱情和朝氣去感染學生，無論是服裝還是言談，都會對學生產生很大的影響。 班主任工作是很有挑戰性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界!工作著是美麗的!
一年的工作總結 篇12
我負責電話銷售展台的設計，工作也有一年了，這些日子的努力工作也讓我收穫很多，下面將這段時間的工作做一總結：
總台工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業務，電話一般情況下不轉接進主要負責人，這種情況一般會出現以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會展，然後掛電話。
3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以後回來。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發一份材料過來吧或者發一份郵件過來。我們看看。
前面的二種情況，常出現，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心裡都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以後不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發泄吧，下一個電話還是有希望的。後面二種情況，對於我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以後，會展都開完了，傳真或郵件發過去，都會被他們當垃圾處理。
但此類的問題經常出現，本人發現幾個比較有效的辦法，針對總台，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展台負責人，在此之前，要了解客戶參加過什麼會展，進期客戶單位有什麼好的事情，總知，了解越詳細越好。總台一定要知道本公司是什麼單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展台落實情況，交流一些重要的事情。話說到這裡，電話一般接的進去，如果前台就是負責展台的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現在到那裡了，然後問一下他們展台是標準展台，還是大型展台，進一步的了解後，在做詳細後的準備。要知道大型展台才是我們主要客戶。如果前台將電話轉進去，那一定要在前台轉電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。
第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現的問題，如果打的連續超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的。客人說不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什麼展會?今年參加那個地方的參會比較多?明年有沒有展會計畫?大概什麼時候會出來參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通後，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。
第3個問題，這類的總台，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月後在打過去了，因為會展結束或者跟本沒有時間幫客戶設計好展台。他們大不了，在一個月後跟你說，我們的經理現在出門了，也不知道什麼時候回來，累吧，還要打電話嗎?很多人都會問自己。打，打下去也是被經理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的雞肋，打吧，現在社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什麼方法效果呢?各位，自己用自己的經念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售裡面，每一個電話都是一次希望!
第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經理說，客戶今天讓我發傳真了，偶爾會看到經理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什麼樣的情況是假象呢?1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什麼的)。2、電話交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。
好吧，我們在談談進一步的溝通需要什麼吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展台給一家業務不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言佳句，別范這個錯誤，做的越多，並不會更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。
客戶所說的任何一句話，就記在心裡。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展台，在這裡收集，他們公司司的網站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設計部門，記住，本公司做的設計工作計畫及實施永遠是了的。
這就是我對今年工作中的一點心得，希望各位領導予以斧正!
酒店銷售工作一年的工作總結【5】
回顧即將過去的一年，我感慨萬千。是我人生旅程中轉折的一年，從掛職鍛鍊結束後，調到玉米組工作，再到現在的銷售部工作，每一個崗位對我都是全新的領域。一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下，我能盡職盡責，不斷強化學習意識、紀律意識，較圓滿的完成了承擔的各項任務，現將一年來的工作總結如下：
一、努力學習，不斷提高自身綜合素質
xx年上半年，本人繼續在127團農業科掛職鍛鍊，在所黨委的關心指導、127團黨委的正確領導、所在部門的支持下，我珍惜機遇，認真學習，主動參與;思想政治素質、服務民眾意識、基層工作能力等方面都有了較大的提高，實現了個人得成長、服務基層的既定目標。通過堅持不懈地學習，使自己的政治素養和理論水平得到了提高。
二、明確目標，勤奮工作，較好地完成了年度各項工作
(一)掛職工作
從去年6月到今年5月底，本人在127團農業科進行了為期一年的掛職鍛鍊。作為副站長，本人負責推廣站日常管理，協助農業科做好全團植保、栽培工作，項目申報和完成總結，課題的田間調查、中期進展及各種實驗工作。在本人的努力和同事們的大力配合下，推廣站超額完成了團下達的盈利指標，順利完成了雜交棉育苗移栽課題，撰寫了移動式滴管項目的總結。育苗移栽試驗田長勢喜人，單株優勢明顯，在同類試驗中拔得頭籌，獲得師領導的多次表揚，參觀者絡繹不絕。掛職期間，本人能夠主動適應，全身心投入掛職鍛鍊工作;自覺學習，努力做好掛職鍛鍊工作。雖然，本人掛職時間不長，但受到了127團領導和同事們的一致認可。
(二)課題組相關工作
掛職鍛鍊結束後，按照所黨委及領導的指示，我來到玉米課題組工作。在新的部門、新的領域，本人積極學習新知識，協助小組負責人，較好的完成了各項工作任務。一是主持了復播用向日葵品比試驗課題，引進、收集向日葵品種材料，進行引種試驗。今年共引進雜交食葵64個，油葵9個，對各生育期內性狀進行了田間調查、記載綜合表現及與對照品種的差異，客觀評價參試品種特性與生產利用價值，根據試驗結果，篩選出產量高，早熟性較好的向日葵品種品系5個。中熟品系3個。二是參加了玉米組課題，協助課題主持人種植玉米材料千餘份，積極做好相關田管工作、植保工作及雜交制種工作。與全組同仁共同努力，克服困難，互相理解、支持、幫助，較好的完成了年初的計畫。
(三)銷售部工作
xx年10月，經過認真考慮，我申請到所銷售部工作，在新的工作崗位上，本人虛心向領導同事學習，團結同志，努力工作，提升業務能力。通過多渠道積極聯繫，目前，調回毛籽23噸。在這一過程中，本人能堅守在加工現場，跟車拉運，確保了加工的數量和質量，也為來年的銷售工作打下一定的基礎。
在今後的工作中本人將與銷售部領導同仁共同努力，相互協作、支持，認真做好完成銷售季節的各項任務。
三、認真履行黨風廉政建設要求，廉潔奉公、忠於職守
我嚴格按照兩個務必以及《黨員幹部廉潔自律承諾書》來約束自己;按照提出的權為民所用，情為民所系，利為民所謀來嚴格要求自己;時刻保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風。不論是生活交友，還是工作學習，我都能時刻保持清醒的認識，看我的言行是否與黨和人民的要求相一致，是否與要求相一致。努力從自身做起，嚴格遵守廉潔自律的各項規定，不該拿的不拿，不該占的不占。
過去的一年取得一些成績和進步，但一些方面還存在許多不足，一是學習的多，實踐的少。二是執行的多，創新的少。工作中謹慎有餘，開拓力度不夠。在今後的工作中，我將認真思考不足，努力改善，使自身的思想、道德修養，業務能力提高到新的水平。
一年的工作總結 篇13
一、治安方面
20xx年3月28日保全員、因與來大廈送快遞的人員發生衝突被治安拘留，後按部門規定兩人被開除，當時隊長在現場而未制止事件的發生，從側面縱容保全員的氣焰，事後隊長也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產生了很壞的`影響。為教育員工扭轉部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓並請老員工在此事後發言總結教訓，深入剖析檢討產生此次事件前因及後果，以老員工帶動新員工避免以後再次發生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事並多次到網通調查，此事後公司加強了印章、營業執照複印件的管理完善了簽字不確認制度。
在工作期間組織保全部員工多次進行治安演習，如發現可疑物品的處理、在樓層內發現可疑人員監控跟蹤等。在演習中鍛鍊了員工之間的協調能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發事件中應做的工作。
二、消防工作方面
消防工作作為日常保衛工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10餘份並督促相關單位進行了整改，其中工作重點為酒家及b1施工現場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養、維護，達到了消防設備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。
煙感探測器由於長時間未做清洗，部分已經開始出現誤報、錯報、不報警現象。經公司同意我部正在考察廠家調研價格、質量及保修時間，調研結束後計畫在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計畫近期內簽署維保契約並對中控室設備開始維修保養工作，確保設備的正常運轉。
三、日常管理工作
保全管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯繫，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發生。對新招聘的保全員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保全員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保全員的工作責任心和整體素質；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛並在”的服務職責，保全人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。
一年的工作總結 篇14
在20xx年，我院在縣委縣政府、縣衛生局的關心支持及正確領導下，緊緊圍繞衛生系統工作中心，積極履行公立醫院的社會職能，堅持貫徹落實省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務質量效率雙提升”重要決策，積極開展黨的民眾路線教育實踐活動，根據醫院制定的五年規劃，將以“二甲”醫院建設為目標，圍繞“二甲”標準，較好地完成了初階段的工作任務，現將20xx年工作總結
一、加強組織領導，嚴格落實目標管理責任制
（一）注重班子團結，加強班子成員間溝通協調。職能中層加強效能為主，以提高執行力。
（二）為進一步加強醫院幹部隊伍建設，推進我院科學發展，今年三月份醫院合理調整了部分中層幹部崗位。進一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，並在獎金分配上儘量向臨床一線醫務人員傾斜，穩定醫務人員隊伍、提高工作積極性。
（三）為了使院科兩級目標管理考核更科學，醫院修訂了各科室目標管理責任書，確保醫院管理上組織領導到位、工作落實到位、監督檢查到位、責任追究到位。
二、總院專家派駐，提供優質醫療
（一）總院專家派駐情況
託管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術人員有3位，分別為院長、副院長、財務總監；長期派駐的技術人員有8位，分別為
外科1位，神經外科1位，神經內科2位，呼吸內科1位，婦產科1位，麻醉科1位，放射科1位；短期派駐的醫務人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診，涉及到的專科有神經內科、神經外科、普外科、泌尿外科、心內科、呼吸內科、消化內科、內分泌科、骨科、婦產科、皮膚科、中醫科、臨床心理科、五官科。
（二）百姓享受優質資源
當地百姓非常歡迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優質醫療資源，病人不僅來自本地區，還有許多周邊的民眾前來我院就診。
三、業務能力得到提升，醫療安全形勢好轉
（一）業務指標變化明顯
1、門診人次。20xx年1—10月門急診人次達人，較去年同期增加人，增長率%。
2、床位使用率。20xx年1—10月出院人次人次，較去年同期增加人次，增長率%。20xx年1—10月實際占用床日床日，較去年同期增加床日，增加比率％；床位使用率%，較去年同期上升%。
3、手術。20xx年1—10月手術人次人次，較前同期增加人次，其中大手術明顯增加。
4、CT、DR、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設備投入使用，使診斷技術水平與質量得到了明顯提升。20xx年初新購置的奧林巴斯V—260胃腸鏡投入使用，開展了胃、腸息肉內鏡下高頻電凝摘除術、胃腸扁平病灶黏膜下注射後摘除術、胃、腸黏膜巨大創面或出血的內鏡下鈦夾治療術等新技術新項目。
5、設立體檢中心。在急診四樓布置改造後設立體檢中心，並加強體檢工作質量。已為2545位企業退休職工及當地村、鎮幹部進行了體檢，獲得好評。
6、業務收入增加與結構最佳化。隨著門診病人與出院病人的明顯增加，醫療業務收入明顯提升，部分緩解了醫院持續發展所需投入及職工績效增長的需要與醫療業務收入不足的矛盾。今年1—10月醫療業務收入萬元，較去年同期增長%；藥品比例％，較去年同期下降%。現正在對材料及非基本藥物的使用的比例進行研究調整，使我院結構進一步最佳化。
7、成本得到有效控制。探索實行精細化管理，實行科室全成本核算，三公經費同比下降%。
（二）醫療安全形勢好轉
醫療安全和醫療質量是醫院生命線。醫院託管後面對嚴峻的醫療安全形勢，分別召開院、科兩級醫療安全分析討論會，對發生的醫療糾紛案例進行深度剖析、討論、總結經驗教訓，使職工安全醫療意識、服務意識、業務學習意識加強，醫療安全狀況改善；託管前一年共發生醫療糾紛起，理賠元，託管後1年共發生醫療糾紛起，理賠元，醫療糾紛發生率下降%。使醫療糾紛高發情況得到扼制，安全醫療形勢初步扭轉，職工信心增強，在當地民眾中口碑逐步好轉。
四、規範管理，加強學科建設
（一）內部管理
1、加強院班子及中層管理團隊建設。注重班子團結，加強班子成員間溝通協調，分工不分家，一年來我院班子團結協作，形成合力，目標一致，全力做好醫院各項工作。職能中層加強效能為主，以提高執行力，臨床科室，加強學科帶頭人為主，引進新技術新項目，擴大業務範圍，以提升業務能力。為進一步加強醫院幹部隊伍建設，推進我院科學規範管理，今年三月份醫院合理調整了部分中層幹部崗位，併合理分流按排人員至合適崗位。
2、改革績效方案。改革績效分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，並在分配上加大改革力度，績效水平向臨床一線醫務人員明顯傾斜，扭轉了行政後勤獎勵性績效高於臨床的弊端，提高了一線醫務人員的工作積極性、初步穩定了醫務人員隊伍。
3、抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養。重點對中層及班組長進行了培訓，如院長數次在班子及中層幹部會議上進行指導，還邀請北京大學醫學人文研究院廣東省佛山市第一人民醫院————譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對院班子及中層進行培訓外，還對全院職工進行了醫患溝通、服務意識、憂患意識等方面的培訓，如邀北京大學醫學人文研究院、醫學倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫學人文視角求解醫療糾紛與醫患關係》，院長在全院職工大會上作了《挑戰與機遇》的報告，剖析了我院存在的問題、困難與機遇，並提出了醫院發展的夢想，引起全院職工的共鳴。使我院幹部職工的綜合素質明顯提升，全院凝聚力有所增強。
4、嚴抓醫療與護理質量。醫務部每周都會對住院和門診病歷進行仔細檢查，發現問題及時通知科室，每月會歸納分類形成整改檔案下發各有關科室，限期整改。每季組織醫療安全、醫療質量進行深度剖析會，總結經驗教訓，對本季度的病歷質量做全面的檢查分析，達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰。護理部加強了護理安全管理，強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，監督檢查記錄。
5、注重增收節支，探索精細化管理，節約成本，增加效益。除開展新項目新技術、引進設備外，新設體檢中心，通過新技術套用培訓、醫藥結構比例調整等多重措施發揮設備效益；通過網上採購、院內招標等多種形式節約總務採購成本，並進一步規範了一次性耗材使用與管理。全院各科進行了初步的全成本核算，探索精細化管理，節約成本。
（二）加強學科建設和人才培養
1、加強重點學科建設。大力加強學科建設，重點培育普通外科、消化內科、骨科、婦產科及腫瘤內科5個精品專科。今年上半年申報縣級
課題項，市科技局課題項，市衛生局課題項，到目前為止已立項的縣級課題項，市科技局課題項，市衛生局課題項。
2、加強人才招引，構建學科團隊。除常規招錄急需的醫技與護理人員外，重點也是最難招錄的`臨床醫生方面今年取得了一些突破，如赴安招錄了名本科畢業生，加上本地招錄的名，共有名臨床醫學專業本科畢業生簽定了就業契約，為我院的發展及學科團隊的構建提供了重要的人才儲備。
3、建立骨幹人才培養基金，確立導師制培養。分別在內科、外科、骨科、婦產科、重症醫學、腫瘤科等專科確定重點培養學科帶頭人名，為之建立骨幹人才培養基金，並按排杭州市第一人民醫院專家作為導師進行一對一帶教培養。
4、充分發揮專家作用。充分發揮各位來院杭州專家的作用，除按排專家門診外，並按排規範的三級查房帶教、病例討論、業務講座、手術示教等。參與制定科室發展規劃，尤其是學科建設規劃，人才培養等。
5、抓基礎理論、業務知識學習培訓。根據我院基礎薄弱的狀況，制定了全院業務講座的內容，從基礎開始並精選課程內容，並由專家授課組成授課教師隊伍，先期對常規檢驗、CT、MRI、肺功能、BNP、常規檢驗的臨床判斷進行講解，充分認識檢查檢驗的意義，講座內容將系統性地逐步深入。
五、加強醫聯體建設和基礎建設工作
（一）藉助醫聯體建設東風，聯合衛生院，形成合力。
（二）改善就醫環境、改造不合理區域基礎建設，改善病人就醫環境。遷建病區一樓的發熱門診，將病區一樓裝修改造為住院病房，擬布置腫瘤病房。完成消毒供應室、胃腸鏡室、檢驗科、體檢中心、國醫館等改造項目。新設支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產科門診搬遷。住院部、門診樓裝修正在審批中。
（三）醫院託管後在專家指導下啟用了西門子CT，該CT掃描速度
一年的工作總結 篇15
光陰似箭，轉眼間20xx年已經過去，我們將迎來新的20xx年。回顧過去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發揚優點，克服不足，做好今後工作，現將一年來的工作總結如下：
一、內部管理方面:
由於公司的不斷發展，保全隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保全方面，我們始終堅持兩個原則：
一是應聘人員必須有優秀的個人素質，品質端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們物業的精神面貌昭示於社會，使更多的人知道我們物業。
二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質量。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針，內抓素質，外樹形象，多次組織人員進行應急訓練，如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練，突發事件緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保全自身素質、更好的為業主提供高質量的服務，樹立良好的自身形象及企業形象，促進我物業公司健康發展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協調能力，也鍛鍊了團隊合作精神，使隊員能儘快掌握各項基本的本領，達到公司要求。
今年，由於保全人員招聘困難，公司領導及時的調整了保全工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了長期影響保全部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作，確保小區的安全防衛
今年，保全部繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作，加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理，做好經常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區進行了加強管理，做為工作中的重點。如:xx小區，外來人員和車輛較多，小區又大，很容易發生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發生，我們及時的調整了工作方法。
1、所有出入小區的車輛我們實行了發卡制度，無卡的不準進出小區，必要時需和業主打電話聯繫，徵得業主同意，方可進入小區。
2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實無誤後放行，外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區，這樣一來保證了小區的安全問題，也保障了小區業主正常的工作和生活秩序。
由於工作認真，一年來我們保全共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建築用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發展好人好事，一年來我們保全在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一台，我們保全大力發展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業主與領導的嘉獎與肯定。
三、協同公司各服務中心，做好服務與安全保衛工作
今年，保全部與公司各服務中心積極配合，保證了公司運動會，三期，xx社區交房等期間的安全保衛工作，保證了運動會現場和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質，以實際行動感動業主
因為保全肩負著小區的治安管理，勢必要對小區出現的一些違規行為進行制止，但個別業主極度不理解，對我們保全進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，儘量做到打不還手，罵不還口，多次給業主做解釋工作，由於我們保全始終保持冷靜的態度處理這些問題，得到了廣大業主的支持，使我們保全工作得到了進一步提高。我們在室外站崗的保全人員，為了小區的安全，他們秉著高度負責的精神，在自己在崗的12小時內，無論嚴寒酷暑、颳風下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保全手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業主的讚許，也成為我們小區一道靚麗的'風景。
當然我們還存在很多不足，但我相信，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們保全將會更加完善，更加成熟。以上是我們保全部20xx年工作總結。不到之處請領導批評指正。
安保是一項特殊的、並具有很大危險性而且非常榮耀的工作，作為一名安保人員有責任保護酒店的財產安全，旅客和酒店人員的生命財產安全。安保員的責任重大，我們不是在為家人工作，更不是為了老闆工作，我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，乾好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。做好自己的本職工作，完好的完成領導交給我每項任務，做到讓領導放心。
一年的工作總結 篇16
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業的每一名員工，我們深深感到某某企業之蓬勃發展的熱氣，某某人之拼搏的精神。某某是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，某某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動盪，公司於某某年與某某公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以某某個月完成契約額某某萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，某某同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出火爆場面。在銷售部，同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，某某同志立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一併售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
一、年終總結要點:怎樣的總結才能既讓公司領導滿意，又對來年的工作具有指導作用呢?
漂亮的格式固然重要，但是一份有質量的總結應該言之有物，因此至少要包含以下幾點:
1、這一年來的銷售狀況和體會;
2、個人銷售中發現的問題;
3、來年的目標和計畫。
當然，最好還要有4)對公司未來發展的意見和建議。無論你是基層業務員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比較高。
二、報告寫的過程中隨時注意以下幾點:
1、用事實和數據說話，客觀總結;切忌空話大話，誇誇其談;
2、既有成績也有問題，問題要分析其根本原因;
3、目標和計畫要分解落實，要有具體可行的方法。
4、提出意見要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。
三、最後建議:
只有真正結合自己的實際情況和具體業績，才能寫出好的年終總結，為自己的工作加分!
銷售工作一年的工作總結範文【3】
銷售是一個過程，得到一個客戶聯繫方式，意味著客戶願意把你納入到他的選擇計畫之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。現總結如下：
一、在家具專業知識方面：
1)產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況;
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。
5)專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務範疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年裡的設計思維的轉變，以便更好的合作。
6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養方面：
1)工作中的心裡感言。
在和二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和後背支持，為我在以後的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平台，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2)職業心態的調整。
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。3)重點客戶的開展。
我在這裡想說一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶，我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)簽單技巧的培養。
“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業務談判→方案設計→成功簽單→售後安裝→售後維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
5)自己工作中的不足。
業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以後的工作中不斷實踐和總結，並積極學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技巧。
一年的工作總結 篇17
一、指導思想
本學期，我們六年級語文組老師將繼續在校領導的正確領導下，腳踏實地，開拓創新，以學生為中心，關注學生，熱愛學生，發展學生。以遠程研修為載體，“有效學習”課堂教學為切入口，深入學習心常規學習，不斷提高教師的專業素養，促進教學質量的提高。
二、工作目標
1、打造學習型團體，紮實有效進行教研活動。
2、進一步學習新常規，強化課堂學習活動的設計、展開與落實，最佳化課堂練習和作業。
3、通過中國教師研修網，學習“信息技術與課堂教學有效整合”的的理念、目的、方式、方法，提高組內教師信息技術素養和套用能力。
4、緊密結合“促進有效學習”的主題，關注學生，聚焦課堂，使課堂教學更具針對性和實效性。
5、開展豐富多彩的學生活動，如讀書徵文活動、“愛國”故事會、詩文考級等各項活動，提高學生的語文素養。
三、工作措施
教研組是校本教研的核心，本學期，我們將圍繞學校教研工作計畫，紮實有效地開展教研活動。
（一）發揮教研組組織力量，搞好業務學習，提高教師業務能力。
1、創設良好的教研氛圍。
每星期二下午組織教研組學習活動，如專題討論、觀課議課、讀書沙龍等。通過這些活動，推動教師閱讀有關教育教學方面的著作，認真領會《語文課程標準》所倡導的教學理念和教學策略，積極投身於“導學案”課題實踐研究之中，促進課堂教學的變革。
2、發揮骨幹教師的帶頭作用。本組由一名市級骨幹教師引領，通過組內老師的互助學習，必定能促進每位老師對教學的深入思考。
（二）以教學工作為中心，提高課堂教學效率，深化課堂教學改革。
1、督促教師在備課、上課上下大力氣。備課實行精備課和調整課相結合的方法，注重實效，教案要貼近學生實際，可操作性強；課堂教學應以生為本，發揮學生的學習主動性，引領學生自主學習、合作、探究，切實提高他們的語言文字運用能力；教後反思注重實效，通過反思來發現自己課堂教學中的亮點和不足，及時總結，及時改正。
2、抓好平時的管理工作。教研組長制定集體備課主題，使集體備課主題化，做好平時的各項管理督促工作：組織本組教師上好教研課，做好電子備課、評課等方面工作；及時和本組教師進行交流反饋；活動後及時填寫活動記錄表並把活動圖文上傳至校本培訓部落格。
3、做好後進生的.轉化工作。在教學中，我們應立足於全體學生，不放棄任何一個，本著“以人為本”的思想做好轉差工作。通過多種途徑，加強與後進生的交流，鼓勵他們克服困難，激發他們的學習興趣，適時進行學法指導。
（三）開展豐富多彩的語文活動，努力提高學生的語文素養
1、切實開展語文綜合實踐活動。
本學期第二單元語文綜合實踐活動的主題為“祖國在我心中”。我們組內通過商討，決定採用豐富多彩的活動，推動語文綜合實踐活動的開展，如每個學生觀閱兵式，寫讀後感；各班出一期主題黑板報、班內“愛國”詩朗誦比賽、“愛國”故事會等。
2、開展讀書徵文評比，提高學生寫作水平。
以縣或市舉辦的各類讀書徵文比賽為契機，舉行班級作文比賽，要求人人參與，每一次作文比賽後教師上好講評課，將習作中存在的問題進行分析，提出改進建議，對優秀習作進行展示，促使每一位學生寫作水平的提高。
3、寫字訓練常抓不懈。到了六年級，不少學生對於寫好字鬆懈了，寫字水平不升反降。學校雖開設了硬筆書法和毛筆課，但效果並不明顯。因此我們語文老師應責無旁貸，做好指導工作，抓好作業的書寫，不僅要數量，更重要的是保證質量。
4、開展“詩文考級”活動，增強學生古詩詞的積累，培養學生良好的課外閱讀的習慣。
四、具體安排：
周 次
活 動 內 容
主 講 人
備 注
1（9、1）
1）學習六年級上冊語文《教師教學用書》
2）制定各類教學計畫、教研組活動計畫
2（9、8）
1）集體備課《鹿和狼的故事》
2）開展讀書節徵文活動
3（9、15）
1）集體備課《老人與海鷗》
2）集體備課《蒙娜麗莎之約》
教學常規檢查（教學計畫）
4（9、22）
組內公開課活動，並對信息技術與課堂教學有效整合進行研討
5（9、29）
國小信息技術套用能力提升工程第一節階段培訓
網路學習
6（10、6）
國慶放假
7（10、13）
學習“浙江省20xx信息技術套用能力提升工程研修手冊”
8（10、20）
1）信息技術套用能力提升工程第二階段培訓
2）學習《信息技術與學科教學有效整合校本研訓項目》
網路學習
9（10、27）
1）校本培訓——信息技術素養培訓
2）開展“一師一優課”優課活動
教導處
10（11、3）
集體備課《這片土地是神聖的》
期中教學常規檢查
11（11、10）
集體備課《青山不老》
12（11、17）
1）校本培訓——質量分析會
2）信息技術套用能力提升工程第三階段培訓
教導處
網路學習
13（11、24）
集體備課《少年閏土》
14（12、1）
語文組團隊研磨展示
教導處
15（12、8）
專題討論：《輕叩詩歌的大門》綜合性活動
16（12、15）
集體備課《伯牙絕弦》
17（12、22）
“小文學家”評選推薦
18（12、29）
1）元旦放假
2）理論學習
19（1、5）
學生詩文考級（課外書閱讀的指導）
期末教學
常規檢查
20（1、12）
商討期末複習安排、對全冊內容進行按專題合理分工，各自明確任務，精選習題。
21（1、17）
語文學科工作總結。
一年的工作總結 篇18
x月主要是產品知識的學習，進入x月以來，主要工作是進入產品渠道的拓展，走了大量的美容會所，健康會所，也去了一些醫院，藥房，及商超，其次也參加了公司關於產品知識的培訓和提問，及市場部關於各種渠道的討論和總結，還有更多的學習產品知識，談判技巧，執行力的重要性等等。
美容會所及健康會所拜訪了十多家，有大的連鎖機構，也有小的單體店，總體而言，大多裝修豪華，主要面對於高消費人群，特別是女性，對於我們產品而言，無論從功效上，還是價格來講都適合於美容會所，但很多美容會所都有自己的產品，目前大多不太接受外面的產品，比如像欣奕除疤，秀域美容，香緹埡等這類美容會所，雖然規模大，顧客消費力強，但對保健品不太感興趣，目前只經營自有的產品，在拜訪過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店，但大多並不接受，分析原因主要是對方經營的是美容類產品，對保健品不了解，對保健品的銷售沒有經驗，所以後期需要完善產品資料，增加拜訪次數，讓對方更多的去了解公司的產品，了解養生。同時也有對公司產品有興趣的公司，比如意美識專業健康管理公司，乙麗閣美容美體，老總認同我們的產品，也覺得價格合理，但對我們的銷售方案不太滿意，所以後期要制定一些對於各種渠道的促銷方案，激勵政策。美容會所和健康會所在昆明有很多，每個店有每個店的具體情況，因為這種適合高端保健品的銷售，所以後期會繼續跟進這方面的拓展。
拜訪了工惠大藥房的採購，工惠大藥房在昆明有三家店，主要經營廣告保健品和藥品，價位主要在100到400的產品，顧客主要是中端人群，產品進店基本沒有什麼費用，不需要上促銷員，也容易談進去，但對方認為我們的價格高，沒有廣告支持，即使進店也難以銷售，所以建議我們有適當的廣告及好的銷售方案時再考慮，就目前而言，暫不考慮。也拜訪了小西門康源大藥房，此店基本一半是藥品，一半是是保健品，大多是廣告產品，藥店管理人員也認為公司產品價格高，一般人難以消費，同時無廣告支持，不建議產品進店，所以目前公司產品，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產品的知名度，及制定良好的銷售方案後可考慮。
拜訪了中山醫院的院長，對方認為我們產品價格高，一般人群難以接受，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，具體是在醫院租賃科室，藉助醫院的優勢及公司產品的告，來拉動銷售，租金大約在4000元左右，沒有其他費用，但目前公司還沒有產品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。
拜訪了雲南泰德麟醫療保健用品有限公司，對方在南屏街家樂福一樓有專賣店，主要經營保健品及醫療器械，位置好人流量大，產品價格100-400元比較適中，與其公司老總商談，對方認為可以合作，但因其專賣店生意好，對進店的產品都有銷售保底要求及一些費用，後期將在市場部會議上商討其可行性。
拜訪了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部，裡面設有保健品專櫃，所以後期會繼續跟進。
總之九月更多的是實質性的產品渠道拓展，同時更多的了解公司，鞏固了產品知識，因為覺得做行銷要涉及很多方面，也學習了一些談判技巧方面的知識，看了一些書比如戴爾.卡耐基的《演講的突破》以及《執行如何完成任務》，感覺專業知識和行銷知識還很缺乏，十月份將繼續努力學習與歷練，提升自己!
銷售工作一年的工作總結【3】
記得上次寫工作心得的時候，我幾乎是毫無頭緒，半天也寫不出什麼心得體會。因為那個時候剛接觸到不同行業的人和事，還處在對新工作的學習期，所以只能簡短的說些瑣碎的事情。
而今，在這工作快半年了，工做和生活上都有很多的改變，工作方面也有很大進步，無論那個方面都可以得心應手的了。光陰似箭日如梭，轉眼間半年已經過去。回顧半年來的工作，可以說是受益多多，體會多多。同時，也讓我有了新的進步：
一、加強了對產品的學習，不斷提高了業務素質，通過半年的學習和前幾天店長對我們店內員工進行專題銷售技能的講解，在提升導購技巧能力方面取得了很好的效果，組織討論學習銷售理論，並舉例運用實踐和交流自己總結出的導購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大，讓我加強了注重細節工作態度和銷售上的語言功底。
二、積極工作，完成各項任務，在上班之前，努力把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照店長的安排，認真做好了對每位進店顧客的產品宣傳和行銷，全方位為顧客搞好服務。
三、貨品管理方面也有了很大的進步，店裡現有貨品的數量、價格都已登記造冊，並建立《貨品銷售庫存流水台帳》，店內盤點工作實行交接盤底的制度，效果也很明顯。通過吸取上次的失誤教訓，現在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高。
一年的工作總結 篇19
一年來，車間在廠領導班子的正確領導下，緊緊圍繞生產為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向正軌。車間在上級職能部門的正確領導下，在車間廣大幹部職工的共同努力下，圓滿完成了一年的生產任務，現將今年的個人工作總結如下：
一、注重理論學習，不斷提高自身素質
提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。不積跬步，無以成千里。在過年的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些不可或缺的經驗，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高理論水平和業務水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，認真學習集團與分公司各項工作會議精神，堅定不移，樹立全心全意為人民服務的思想，牢記“知識就是生產力“。通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想，並將其套用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有了很大的提高。認真學習集團和公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經驗，在工作中不斷進步。
二、愛崗敬業，認真履行工作職責
繼續發揚乾一行，愛一行，鑽一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉車間的各項工作。經常組織並參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質的同時提高車間員工的整體技能，便於更好的完成各項生產任務。
完善加強車間的日常管理制度，行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不苟為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同志們的支持尊重。
俗話說“火車跑的快，全憑車頭帶”。車間生產時，我經常在車間、現場進行檢查，發現問題及時處理，提高工作效率。設備出現故障時，放假期間，我帶領值班人員認真做好工廠交給的各項工作，積極參加，與員工們同甘共苦，充分發揮了車間帶頭人的作用。
三、強化管理，加強思想教育
民眾是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關係到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學習，教育大家樹立主人翁責任感，把個人的命運和工廠緊密的聯繫起來，同時把員工的工作表現和獎懲制度有機的結合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習進步才能與企業共同發展，從而調動了員工的工作熱情，促進了車間工作的`順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關心他們。
當員工的家庭出現困難時，我總是帶領大家，齊心合力，伸出援助之手，給困難的家庭帶去集體的關懷，讓他們感受到組織的溫暖。這種做法大大的增強了員工們的凝聚力和向心力。
一年的工作總結 篇20
輝煌的20xx年即將過去，我會把今年取得的成果和成績繼續在下一年維持下去，同時發揚我們不怕吃苦，不怕奉獻的精神，創造更加輝煌的成績，而奮鬥吧！
作為一名收費員，首先要把收費業務練熟練精，為收費事業添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業務技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責，遵守公司的規章制度，為建設更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮鬥。
今年剛加入收費系統，認識和了解上都不全面，經過上班，培訓，實習，對收費工作有很大的認識。收費是一個非常枯燥乏味的工作，但是我們既然來參加這項工作，就要乾好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻，將自己的光彩展現到高速公路上。
我個人認為，在一個集體中，不僅業務上熟練，而且養成作風上都要有章有律，紀律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務的風向標。
一、防松防散，嚴養成，確保收費秩序正規化，正常化
1、鬆散現象對個人和集體危害很大。
2、影響了團隊和集體當前重大任務的完成。
3、損壞了收費人員良好的形象。
4、危害個人的成長進步。
二、自覺做到思想不松，作風不散，乾自己職責以內的事，做好崗位特殊情況的記錄
1、重新認識，排除干擾，做到思想穩定，認識統一，行動聽指揮。
2、正規紀律，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹，一絲不苟。
3、安心本職工作，多做貢獻，有一份熱，發一份光的精神，缺點會克服掉的，為了建設更加繁榮的高速公路而努力吧！
三、從上班到現在，我給自己總結了以下幾點，我會努力的做好以下幾點
1、心放細，手放快，眼放亮。
2、調整好心態，平常心面對“一切”。
3、不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發揮。
4、乾好本職工作，使自己的業務更加熟練，愛護宿舍設施及收費亭的設備。
5、記錄好自己工作上的得與失，善於總結和吸取教訓。
6、認清自己的工作技能操作能達到標準嗎？只有更好，沒有最好。
7、上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責，為單位負責。
8、戒驕戒躁，埋頭苦幹，不恥下問，努力學習，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。
四、新的面貌，新的計畫
1、關心站內建設，愛護集體榮譽，積極協助做好各項工作。
2、犯有過失時，誠懇接受批評，勇於承認並堅決改正錯誤。
3、不當面頂撞，不背後議論，不搞極端民主化。
4、外出必須按級請假，按時歸隊銷假，外出時注意安全。
五、外勤的職責
1、看管站里的設施。
2、維護車道和收費亭的衛生。
3、登記外來員。
4、精神飽滿，姿態端正。
5、引導車輛，並及時制止人員在高速上閒轉。
以上是我的工作心得，如有不對的地方，望領導給予批評糾正，我會及時的改正錯誤，吸取教訓，為建設和諧，平安，文明的收費站做貢獻，有一份熱，發一份光，創造更大的成績而奮鬥。
一年的工作總結 篇21
即將過去的XX年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為迪的一名員工我深深感到之蓬勃發展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業的一個視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!
XX年工作總結：
從開廠以來截止XX年12月31日，東南亞區域共有3個國家(、)共xx個客人有合作往來，總銷售額約：
1.：客戶共xx個(XX年新客戶x個，之前的老客戶XX年未返單的共x個)，總銷售額約rmb;
2.：客戶共xx個(XX年新客戶xx個，之前的老客戶XX年未返單的共xx個)，總銷售額約;
3.：客戶共xx個(XX年新客戶xx個，之前的老客戶XX年未返單的共xx個)，總銷售額約.00rmb。
按以上數據，東南亞區域國家，xx市場較為穩定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯繫方式，使得我們無法主動與客人聯繫取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯繫，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的XX年，由於個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。
4月份，由於燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生;10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生鏽的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，並向客人承諾我們在今後會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關係。但第一次和我們合作的客人，由於我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之後我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，客人，由於客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對於XX年發生的種.種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今後的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
XX年工作計畫及個人要求：
1.對於老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯繫和溝通，穩定與客戶關係，以取得更好的銷售成績;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;
3.發掘東南亞區域目前還沒有合作關係往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛;
4.加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合;
5.熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關建議：
1.建公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資訊，一方面可對燈具的所有詳細資訊進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力.
銷售工作一年的工作總結範文【5】
我在一季度以分管銷售的班子成員身份協助總經理完成一些工作，並參與中支總經理室做出的所有重大決策。現在就所做的以下六個方面的工作做簡單匯報:
一、協助總經理解決縣區管理、中介合作中各種問題
1、陪同總經理參加省公司各種工作會議和培訓，認真學習領會，會後傳達落實到市縣兩級機構。
2、協助總經理對縣級機構進行管理。如出席縣級機構開業典禮、找負責人的進行工作談話、聽取匯報，指導工作、解決矛盾。同時支持其業務發展。
3、協助總經理開拓、維護代理渠道。代理渠道業務基本是交強險，險種結構很好，賠付率低。我中支同代理、代理保持了良好的合作關係，使代理業務成為20__年新的增長點。
4、協助總經理開展車友俱樂部的合作，簽訂合作協定。並具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業務發展。每個星期五交通電台都在宣傳都邦公司和服務。此舉沒有花錢，卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響。業務前景很好，車輛的統保正在洽談中。
二、作為內勤行銷管理崗負責人，推動業務發展:
1、制定全年銷售計畫，做好任務的下達與分解。在控制應收達標情況下發展業務。
2、完成省公司行銷管理部組織的各項活動。提供各種報表。做好上傳下達，落實省公司行銷管理政策，制定銷售推動方案。做好任務分解。
3、完成對市縣兩級行銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動契約的人目前正在組織簽訂新的代理契約。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面一定做到規範。
4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續、製作招聘卷宗、簽署轉正手續、製作工資月報表。審核全市手續費發放。對業務協調與支持。
三、作為外勤團隊負責人，帶領外勤團隊完成保費任務:
1、組建和管理外勤團隊。20__年領取外勤團隊保費任務400萬。一共8人，預計人均保費達到50萬。外勤團隊完成情況:其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤團隊完成保費856267萬。
2、通知業務員和行銷員的手續費領取。安排內勤製作手續費發放表，張貼代理人資格證書，審核業務員報銷。
四、作為班子成員完成個人保費任務:
1、去年半年個人完成年55萬，以年度第一名獲得展業標兵證書。今年計畫完成100萬。保證不低60萬，完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經完成17萬多。
2、做客戶服務，儘量自己客戶出現場，解答客戶疑問。缺點和不足是由於沒時間聯繫業務，續保業務丟失。對客戶的服務回訪沒有時間做。雖然達到公司考核標準，但是個人目標沒有達到。
五、協助總經理搞好行政和綜合管理:
做為分管銷售的班子成員本不應該插手行政方面工作，但是只要公司需要，總經理安排我都抽時間，哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。
1、協助總經理引進人才。比如成功引進同業人才。但是人才的引進還是非常的困難，正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才招聘，已經為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。
2、每周召集部門經理以上人員在總經理室召開周例會，並做好會議紀要的記錄、列印和保管。周例會是我們中支進行管理重要措施，很多問題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識，消除矛盾，團結協作，保證公司正常的經營管理。
3、為總經理準備各種文稿，做文秘工作。給金融辦、保監局、行業協會、省公司的匯報、心得、體會、聲明、方案、總結、計畫年終報告、三年發展規劃、會議發言稿……為了白天能做些業務，目前改在晚上家裡收發郵件，構思，寫作、組織語言、整理電子檔案、思緒常常帶到夢中……
4、組織帶領員工徹底搞好辦公區內外環境衛生。辦公區域外部的樓道、走廊還有衛生間衛生一直較差，尤其衛生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務最好的保險公司”?我不僅指揮還第一個刷洗便池，又用酸燒去尿鹼，在我的帶領下公司環境煥然一新。此舉為客戶營造了良好的服務環境，可以讓客戶信任都邦;為人才提供良好的工作環境，便於引進人才。其他雜事:暖氣不熱了聯繫解決、廁所電燈不亮找物業幫忙、電腦網路有問題了找兼職網管……
六、協助總經理做好企業文化和品牌建設:
1、我公司對內對外，對上對下文稿基本上由我負責起草、撰寫、提交。還負責企業文化和品牌建設。如為電台提供宣傳稿件、現場勘查車使用方案。生命線學習體會，在緊急情況時候，下了火車在冰果店用隨身筆記本電腦成稿後傳送……在企業文化建設方面受到省公司總經理表揚。
2、書寫生日祝詞在同事生日聚會上朗誦。後經過整理的<都邦保險溫暖的家>一文在總公司刊物<都邦保險>第十期發表，並獲得省公司通報表揚。
3、大到設計樓道的展牌、宣傳欄、業績榜設計製作、職場布置，小到宣傳卡包括名片印刷、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。如:熟練使用軟體對宣傳用的照片進行裁減、調光、修理。常常忙到深夜。
xx年年秦皇島都邦保險從困境中艱難的走過來，作為其中的核心管理者，參與公司的重大決策，同於總一起經歷了風雨歷程，在巨大的壓力下夜以繼日的工作，公司漸漸一步一個台階發展起來……年終雖然沒有完成任務，但是我們通過各種方法為秦皇島都邦營造了和諧、快樂的企業文化。
20__年我們靠著這個感覺得到又摸不著的“軟體”——企業文化，吸引同業人才和合作夥伴，很多人就是因為感覺到我們都邦人好、形象好才被我們吸引，在這裡感覺到和諧、快樂才加盟我們或者和我們合作……就這樣，xx年年為20__年的發展作好了人才的準備，聚集起了人氣，有人氣就有財氣。在我們的帶領下，現在我們這支團隊不僅是人才濟濟而且氣氛和諧。在當地市場上我們第一不占天時，第二不占地利，唯一可占的就是人和。記得毛澤東主席說過:“人的要素是第一位的”，解決了這一根本問題就可以減少內耗、形成合力，公司就可以走上健康、快速的發展之路!
我中支第一季度達成率全省都邦各機構排名第一，保費總額和市場占有率在當地14家財產險公司中連續兩個月排在第八位。我們這個開業不到一年的公司超越了六家開業幾年的公司，望著業績報表怎能不心潮起伏?但是我們沒有驕傲，我們將積小勝為大勝，在20__年打個漂亮 的翻身仗!
省公司下達1000萬，我們自定指標1200、中支完成情況:第一季度計畫228萬，實際完成356、6萬。其中一月份計畫80萬，實際完成114、3萬。二月份計畫52萬，實際完成76、5萬。三月份計畫96萬，實際完成165、7萬。
和於總的工作有了起色，我很高興，秦皇島都邦再也不是去年6月我來時候內外交困的樣子。我們還要做大機構，力爭三年把保費做到3000萬以上，好要做各種指標都優秀的“精品公司”
一年的工作總結 篇22
回首一年來的工作，我認真完成了厂部交給我的生產任務及生產目標，指揮系統開停及置換。完成了車間或公司交給我的臨時性任務。上班做到工藝指標的監督與指導，主要技術指標的控制，組織召開班前後會。能夠認真執行企業的各項管理制度，並傳達給每位員工。每班不定時的巡檢，發現問題及時處理，組織協調生產運行。負責廠區水系統的監管。道路積水清理及綠化帶的雜物清理工作。以下是我的個人工作總結。
一、在主要工作上
我認真學習企業精神，積極回響厂部號召，從思想上高度重視，落實中積極動員，認真的去去找出工作的不足和存在的問題，敢於面對企業所面臨的困難，從工作中找出新的發展方向和目標原則。實行了大崗位制，是每個人在新的組織中重新定位，按照新的目標和原則去調整自己，再造自我，這也是提高工作效率，提升企業競爭力的必然手段。推行5S管理，現場整理、整頓、清潔、清掃、人員素養提高，創造一個良好的工作氛圍，激發企業活力。
二、在安全管理上
我不斷學習總結經驗，制定出一套緊急停車預案，及時開爐底蒸汽閥，確保了設備安全。在安全月里，我參與了消防器材正確使用演習。在消防活動中，組織了一場煤焦油著火演練。在系統停車期間，我們也總結了一套設備停機的先後順序，不至於煤氣倒流。這經驗我與幾個中控都做了交流認為簡潔安全。其次是每月出兩期安全板報，張貼宣傳標語，參與了交通安全全員大簽名活動。
三、在設備管理上
我定期檢查各台設備的潤滑油位，乾油泵的運行時間，油管是否暢通，電機運轉情況等等。開具工作票，辦理動火證，制定詳細的安措，確保全全的前提下，及時消除跑、冒、滴、漏。自己班組所包的設備能按要求及時清堵，加強設備維護保養。
在我的工作中還存在一些不足之處，人員較少，我只是布置督促，有時親自去打掃現場衛生，沒有按照制度去制約員工。未按規定穿戴勞保用品，只是口頭提醒，員工覺得小事不必在意。在以後的工作中，就要做到精細化管理，進一步制定出合理、公平的制度，去約束我們的每位員工。
車間班長個人工作總結9完成生產車間的工作任務不過是自己職場生涯的開端罷了，而且作為車間班長應當對生產任務持以嚴謹的態度才能在規定的時間內將其完成，不得不說的是相對於自己在車間工作中良好的執行力而言管理水平並沒有得到相應的發揮，但比起此刻的反思來說應當對自身完成的車間工作進行整合才行，因此我對自己今年完成的車間生產任務進行了以下工作總結。
在基本的生產任務中表現出良好的執行力從而獲得員工的認可，由於自己是通過基層的生產工作升任為車間班長自然有著良好的執行力，無論是生產一線的車間工作還是員工們遇到的難題都能夠得到很好的解決，而且由於長期處於生產一線從而在車間工作中與員工們建立起身後的情誼，這種做法的優勢自然便是將自己所帶的車間員工都凝聚成了具備戰鬥力的集體，而且我為了不讓生產任務出現延期狀況還常常對車間內的設備進行檢修工作，提前發現設備故障的問題並將其解決是我在工作中獲得諸多車間員工認可的主要原因。
對車間生產安全工作的重視使得自己在宣傳方面做出了許多努力，由於車間部分設備比較危險的緣故需要時刻保持警惕之心才行，因此在車間展開生產安全知識宣傳的時候引起了我對自己所帶班組的重視，尤其是去年其他班組還發生過新員工在車間受傷的狀況便更需要重視了，因此自己在做好生產安全宣傳的時候還比較注重老員工培養新人的工作，尤其是生產設備可能遇到的問題都要詳細地講述出來才能得到他們的重視，所幸的是安全意識的培養使得車間員工在生產任務中引起了足夠的重視。
管理經驗的不足給自身車間工作帶來的困擾是令人遺憾的，由於自己擔任車間班長的時間不長導致工作中缺少管理經驗的積累，而且這種現象也普遍存在於諸多員工之中導致從基層升任上來的自己也存在著這方面的問題，所以在今年工作的時候我比較注重與其他班組之間的交流並從中獲得管理經驗的積累，只不過對於解決目前工作難題而言這部分管理經驗僅僅起到了杯水車薪的作用，所以在明年的工作中仍然要注重管理經驗的積累並在合適的時機做好員工的培養工作。
寥寥數言的總結讓我明白過去的車間工作並沒有自己想像中那般順利，因此當前階段自己應該吸取車間工作中的教訓並爭取明年獲得較大的突破，除了個人的發展需要重視以外還要帶領整個班組獲得集體的提升，這樣的話便能夠通過眾人的努力從而使自己所在的班組獲得相應的發展。
一年的工作總結 篇23
在我們為過往司乘文明服務的同時，隨著開展打擊偷逃費行為，堵漏增收工作的深入實施，在通行費徵收過程中，司機與收費人員偶爾會因收費標準、服務質量、業務技能、車型劃分等發生爭議。如何處理好糾紛，大事化小，小事化了，按章收費，應收不漏，顆粒歸倉，確保正常的收費秩序。下面本人結合工作實際，談談收費爭議產生的原因及如何避免或發生爭議後的解決辦法與大家分享，希望大家將平時解決糾紛的好例子也列出來，不妥之處，請批評指正。
（一）收費爭議主要分為以下四個情況
1、由於司機不理解收費政策。
如對免徵車輛（軍警車、防汛車）的認定不清楚、對收費類別標準不明白、對“綠色通道”鮮活農品種優惠範圍及行駛路線等方面有疑義的司機，此類糾紛目前存在比較普遍，只要我們誠心向司機做好解釋工作，一般司機還是容易接受、理解的。對於明顯不在免費範圍的車輛，如各地方的防汛車輛、救護車等。需主動勸說司機繳費，不能對方一提出免費要求，當班收費員就立即上報監控員請示收改免，這樣司機會認為可免可不免，容易給他們造成扯皮、打嘴巴官司的機會。牢記各類收費政策和免費車範圍，準確把握車型劃分標準，避免出現索要相關證件才能判斷車型的現象。
2、因計重設備缺陷，同一車輛不同車速過磅秤重結果不一致，或是因私自加軸、加胎、安裝懸浮軸等車輛，各管理所操作不統一造成的糾紛。
對於因秤重有異議的，耐心做好解釋工作，告知車輛只有以勻速直線5公里/時過磅，才能保證車輛稱重的準備性。對於蠻不講理的司機，要保持心態平和，做到不卑不亢。對於軸型糾紛（私自加軸加胎、安裝為懸浮軸），由於不同收費站（甚至同一站點不同班組）將軸型更改不一致，有些不作更改，造成司機不滿，意見較大，對於此類糾紛，建議各路段（站點）對特殊軸型要統一操作，形成一個統一的處理意見，以免造成不必要的麻煩。
3、對於司機有偷逃費嫌疑且證據確鑿的。
如：違規過磅（沖磅、跳磅、走S形）、沖崗車、收費廣場上惡意堵道以及違規調頭U轉車等，對於此類車輛需要向司機做好善意引導，講明我們的收費政策。同時需要兩人配合，“一人唱紅臉，另一人唱黑臉”，讓司機做個選擇不失為一個好辦法，只要掌握了足夠理由和證據，做到有理、有據，更要做到有節，做到得理且饒人，要給司機台階下，讓司機快速按規定繳費，確保車道正常收費秩序。
4、高速交警、路政、地方公安的積極、靈活配合必不可少。
對於不聽勸告，惡意堵道的頑固份子，要誠心拿出有關檔案作好政策宣傳、解釋，並及時報告監控指揮中心，爭取得到高速交警或地方派出所的協助處理。對惡意堵道的車主，善意引導，講明事理，如果交地方公安處理可以按擾亂收費秩序對其進行治安條例方面的處罰；
高速交警可以查處惡意堵道車輛的車輛性能狀況、是否超載超限運輸等進行罰款並扣分；
路政部門可以對其實施強制牽引並且收取相關費用。明白事理的司機，均能夠儘快繳費駛離車道。總之讓他們儘快按章繳費，保證正常收費秩序，是我們多方共同的心愿。
（二）有效避免收費爭議、激化矛盾的三個前提條件
1、牢固樹立服務意識
“服務”現已成為高速公路收費視窗的本質屬性，服務質量好壞顯得格外重要，要通過熱情、文明的態度，快捷、熟練的技能，為司乘人員提供最大通行便利的過程。用快捷的收費、文明的服務，從心理上打消司乘人員隱藏的不滿意，用發自內心的真誠做好各項工作。
2、保持良好工作心態
緊張的生活、忙碌的工作都會給我們帶來許多心理壓力，因此，收費工作中與司乘人員打交道，什麼樣脾氣秉性的人都可能遇到，要調整和控制好心態，如果我們能夠保持開朗、不急不燥的心態，那么遇到突發情況時就會不被對方情緒所感染，用客氣的語言，消除司乘人員即將發作的不滿意。
3、不斷提高業務技能
平時工作中，注意自身業務素質的提高，學習好的工作方法和特點，不斷分析和總結收費工作的技巧，同事之間多溝通，取長補短。準確把握政策規定，對於已經發生且自身無法解決的問題，及時上報，請值班領導協助處理，不能一味孤行，擅自做主，做到因人而宜，有的放矢。
一年的工作總結 篇24
轉眼間，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內心感慨萬千，作為一個老員工在過去一年工作當中的表現，特別是業績方面不太理想都不如一些後面進來的同事感到非常慚愧。總結是一面鏡子，但通過總結可以全面地對自己工作中存在的一些問題，以及通過在廠里和湖南的學習等等使自己深刻的認識到自己的長處與不足，困難與機遇進行客觀評判為下一步工作理清思路，明確目標制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結
1、工作的積極性不高，沒有積極得發揮自己的優點為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現消極情緒。
3、缺乏主動性，沒有主動的表現一名老員工為公司承擔重擔
4、沒有自信的主導著銷售的內心，不能隨機應變的應對一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫，沒有養成一個工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
總結xx年的不足，在xx年當中兢兢業業的做好自己的本職工作，為公司創造更大的價值，為自己創造的收入。樹立自己的行之有效的行業風範，同時不斷的學習與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關的專業知識和經驗，讓自己做的更專業。在做好自己的本職工作的同時，還要全方位的充實自己，通過書藉、網路，了解行業中的動態，掌握行業信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進步同時跟公司其它同事共同的學習和探討銷售技巧並且實際的運用到工作當中。
在湖南學習時，感受到了一些，對公司提出幾點建議，希望能夠有用。
1、工作崗位職責不明確，建議，把每個崗位的分工和職責加以明細化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產品上能使產品提升檔次。
3、售後不及時，建議，有專門的售後人員並且在24小時之內能為顧客解決問題。
4、提高員工的獎勵機制，做到有獎有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
以上是我本年度的個人總結，希望領導提出批評和指正，也希望同事們對我予以監督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進步，願我們每個人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻，願x牌，明年再攀高峰。再闖輝煌，願我們所有人為創一流偉大公司而不懈奮鬥!
酒店銷售工作一年的工作總結【3】
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為*企業的每一名員工，我們深深感到*企業之蓬勃發展的熱氣，*人之拼搏的精神，個人銷售年終總結，個人銷售年終總結。
是*銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及其房地產市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作，銷售工作總結《個人銷售年終總結》。
房地產市場的起伏動盪，公司於*年與*公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，積極配合*公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基矗最後以*個月完成契約額*萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
20__年下旬公司與*公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出火爆場面。在銷售部，擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一併售罄，這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
一年的工作總結 篇25
今年是我行的開局之年，在行領導的關心支持下，市場行銷部制定了周密的工作計畫和工作措施，堅決貫徹相關工作會議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。開業來全部幹部職工團結一心，奮力拚搏，取得了不錯的成果。
一、主要業務經營指標完成情況
今年是我行成立第一年，也是打基礎的一年，各項業務平穩、健康開展，呈現出良好的發展態勢。
(1)我部各項存款穩定增長。到年末，全部門各項人民幣存款餘額245.42萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。
(2)貸款規模增加，結構不斷最佳化。年末，貸款業務合計12筆，各項貸款餘額5855萬元，主要增投於優良客戶和中小企業流動資金貸款等低風險貸款;如趙屯成達、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等項目;其中個人優質客戶貸款2筆，企業流動資金貸款10筆，收息水平較好。
二、主要工作措施和成功經驗
(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極行銷。20__年，我部主要針對個人優質客戶和中小企業開展金融服務。明確了目標定位後，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優勢，以優質的服務吸引客戶，爭取在服務的深度和廣度上優於他行。
(二)堅持品種創新和服務創新，多方位發展業務。抓好儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力行銷儲蓄業務。
一是開展規範化服務，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務。
二是加大行銷範圍，全部動員，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲蓄資金。
三是加大宣傳力度，借走進社區活動為契機，開展“反*知識講座”，以業務宣傳為媒介，走進社區的每一個角落，加大我行對社區業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。
(三)加大貸款行銷力度，擴大貸款規模，不斷最佳化信貸結構。為增強長期發展潛力，我們從開始就非常重視加快貸款行銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。
一是優良客戶的貸款行銷，針對優質客戶，主動行銷貸款。目前已完成兩筆個人優質客戶貸款。
二是加大中小企業貸款的行銷，如成達，瀚慶等項目。
三是積極與擔保公司合作，通過引入擔保公司，降低信貸管理風險。
(四)恪守規章制度，認真履行崗位職責，強化管理，全面提高信貸資產管理水平。我部客戶經理都能嚴格按照行規定進行貸前檢查，積極配合信貸管理部進行貸後管理檢查等各項工作，努力確保我行信貸資產的安全性、流動性和效益性。
三、工作中存在的問題和困難
(一)從客觀環境上講，由於我們銀行剛成立，還存在業務手段單一，社會認知度偏低等問題，對行銷工作造成一定影響。
(二)從經營業績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀行的行銷部門，沒有達到業務尖兵的要求，需要加以重視並改進。
(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松後緊現象，導致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平競爭力不足，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。五是行銷效果不明顯，應該加大行銷力度和精度，確保效益的穩定快速增長。
四、今後工作打算
(一)加強部門員工的學習，提高員工自身綜合素質。
(二)嚴格恪守規章制度，認真履行崗位職責。
(三)在做好信貸業務的同時，重視信貸風險，積極配合信管部門工作，確保信貸資產安全性。
(四)加強團隊建設，確保工作協調、統一、高效的進行。
(五)深化行銷意識、積極開拓市場，盡全力使我行存款業務有快速增長。
以上問題將是市場行銷部以後工作完善和改進的重點，今後，我們將嚴格加強管理，加大行銷力度，高標準嚴要求，在行領導的正確指導下不斷改進，不斷提高，努力做好各項
市場銷售對過去一年的工作總結【3】
回想一個月來，思考成熟很多，感慨萬千，收穫亦多。“忙的很充實並收穫也很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收穫的快樂。在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，我們都較好地完成了自我的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自我一個月來的表現、細想和行動總結如下：
一、工作表現
每一天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自我堅持嚴格要求，不要因為自我一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自我的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有職責。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作的規律就是“無規律”，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘於奉獻、誠實敬業，個性在業務錘鍊過程中必須要有總結和反省，當日工作當日畢，業務講效率，公司可能養閒人，但是不期望閒人是我。所以必須要努力，必須要學習，爭取早日突破有成績，經過這么長時光的學習和鍛鍊，我在工作上已經取得必須的進步。
二、工作態度
工作態度要嚴於律已，不斷加強自我作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自我的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自我的家，榮辱與共。在工作中要用自我的行動規範自我的一切言行。努力強化自我專業知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠學到很多知識。
三、工作行程
這一個月來，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一向努力，相信自我的成績會好起來，由於公司對我們xx市場的重視，還特意派汽車協作辦事處的工作，讓我們在工作上，業務上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業務，一路從到到路線走的，路線也是我一路計畫好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計畫當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，到達預期效果，有三家既然與張經理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自我，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能鬆懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。
四、下一步工作計畫和展望
下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然後根據資料聯繫新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自我能夠把握局勢的狀況下進行擴張，穩步求進求發展。以上是我個人體會和構想，我將全身心的投入到市場工作中。
一年的工作總結 篇26
這一學年我擔任的是國中部七年級（133—136）和八年級（129—132）八個班的音樂教育教學工作，音樂教育教學每年都反反覆覆，但在每年反覆教育教學的過程中，我卻有著不同的收穫。現將這一學年的教育教學工作總結如下，以便今後更好地開展工作
忙碌又充實的一學年教育教學工作接近尾聲了，我細細的回顧一下自己在這學年的教育教學工作情況，喜憂參半，下面我就從幾個方面對我這學年的工作做以總結，以便更好地開展工作，彌補不足、精益求精。
一、德
做為一名教師，首先就是為人師表，為學生做出表率，在思想上我積極要求向上，擁護黨的各項方針政策，參加政治學習，認真做好筆記，並同本組的教師共同探討學習有關資料。回響學校各項號召以及領導交給的各項任務，遵守各項學校的規章制度。提高自己的思想覺悟，加強政治思想修養，加強師德素養，關愛學生，公平對待每一位學生。
二、能
在工作中服從領導分配，工作中從不拈輕怕重，我憑著對本職工作的熱愛，塌實肯乾，刻苦鑽研教材，認真備課，虛心向有經驗的教師請教。並同其他教師探討教學新路子、新方法。在實踐中善於總結積累教學經驗，並運用所學的專業理論和知識指導自己的教學工作，做到理論與實踐相結合。以審美教學為核心，注重培養學生對音樂的興趣、愛好及情感，努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧，激發學生對美的愛好和追求。注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動（聽、看、討論、聯想、想像及律動）中主動去發現、去探究。去感受音樂、理解音樂、表現音樂。並在一定基礎上創造音樂。
在教育教學工作上，我利用學科特有的力量來教育學生的思想，尊重學生的人格，讓學生獨立，對學生進行各方面的引導和教育。在教學工作中，本學年，我擔任八兩個年級的音樂課教學任務。我認真根據新調整的教學大綱和學生實際情況備教案。注重學生學習習慣、學習方法的培養和積極性的調動，堅持以審美教育為核心，注重培養學生對音樂的興趣。音樂真正成為他們的朋友，讓每個學生都愛好音樂，喜歡音樂。
在教學過程中我認為營造融合的師生關係也同樣重要，老師要以平等尊重的立場出發，尊重學生，對學生一視同仁。為了使學生能輕鬆愉快地上音樂課，我多用鼓勵的方式使學生表現出良好的品質。努力做到用好的教學設計抓住學生的注意力。台上一分鐘，台下十年功。教師工作是一份十分複雜的工作。教師傳授給學生的不僅僅是知識技能，更應該是一種理想，一種信念以及做人的準則和能夠支撐人生的強大精神動力。
本學年除了把自己的教學工作做好外，我還特別注重自己的修養和素質的提高，不但積極參加學校組織的政治及業務學習和教體局組織的聽課任務，還利用課餘時間查找有關的學習資料，給自己不斷的充電，豐富充實自己的頭腦，接受新的教育理念，不斷完善自己。並運用到實踐中去，這樣才有利於不斷地成長。利用課餘時間收集各種音樂文化資料，以便學生能多聽、多看、多接觸優秀的作品，從而增長見識，並獲得更多美的感悟。
三、勤
遵守學校的各項規章制度，服從領導分配，按時完成領導分配的各項任務。工作中任勞任怨，出滿勤，不遲到，不早退。儘量做到少請假，不請假，把自己份內的工作做到最好。紀律就像石頭，如果把它背在身上，會痛苦無比，如果把它墊在腳下，它會幫助你站的更高，看的更遠。只有自覺地加強師德修養，正己、敬業、愛生、奉獻，才能無愧於人民教師的光榮稱號。
四、存在不足
自覺做事不太細心，缺乏考慮，每天上班來的時間不夠早，教學方面不夠精，有待提高和加強。對待學生沒有做到足夠的耐心。性格方面還不夠開朗和樂觀，有待改善。在交際方面還應多學習，處理事情要靈活。在工作中發現自己的不足要及時改正，這樣才能不斷進步。
五、改進方向
加強自身音樂素質的訓練，摸索出一套適合我自己的特長和教學方法。在教學中踏實教課，利用各種方法，培養學生各種能力和思想的進步，爭取多講公開課和參加活動，以錘鍊自己，以後對待學生要有耐心。多聽優秀教師的課，認真上好每一節課，工作中要更加認真，業務要更上一層樓。我相信勤能補拙，以及在領導和同志、家人的信任和關心、幫助下，我會更上一層樓，不斷的進步。才能完成時代賦予我們培養人才的重任。
一年的工作總結 篇27
經過了一年緊張而又忙碌的工作，轉眼又到了歲末，回想走過的日日夜夜，日子是那么快卻又是那么的充實。現在我就對這一學年的個人工作做如下總結：
德：
作為一名青年教師，在思想上我能積極要求上進，認真參加每次的政治學習，樹立正確的世界觀和人生觀。在工作中我能愛崗敬業，盡職盡責，作到為人師表，樹立良好的師德形象。同時我能以積極熱情的心態去完成園裡安排的各項工作。積極參加園內各項活動，做好各項工作。我能熱愛每一位幼兒，對他們一視同仁，熱情接待每一位家長，使家長能放心的將孩子交到我們手中。
能：
隨著二期課改的不斷深入，通過學習新綱要、新課程，我的觀念與行為也在不斷轉化。確立“以幼兒發展為本”的觀念，關注每個孩子的尋常時刻，關注孩子的發展之窗……這些新理念都能熟記於我的心中。在教育活動中，針對我們本學期研究的“目標的制定與設計有效提問”，我在制定的目標時儘量注意要適切、具體、可操作，同時要在幼兒已有經驗的基礎上，具有一定的挑戰性。在活動中能靈活運用多種教學手段，儘可能地打破傳統教學模式，採用多啟發、多提問的方式調動幼兒的學習興趣。特別是在設計提問時要注意到幼兒的實際經驗，設計一些符合本班幼兒年齡特點，具有開放性、遞進性與挑戰性的問題，幫助幼兒
在二期課改理念的指導下，我們的活動都以主題的形式展開。在主題生成、開展、深入的過程中努力做到：打破學科間界限，更多地關注幼兒已有的生活經驗基礎和認知需求，以近階段主題與本班幼兒現有認知能力、生活經驗互相銜接，選擇確定適合本班孩子發展的內容與形式。如這學期我們大班的孩子在學習主題活動“動物大世界”時，由於動物是孩子們非常喜歡的，所以孩子們的興趣很高，他們回家找來了關於動物的各種資料、圖片，有的是書上找到的，有的是讓爸爸幫他上網查的……幼兒通過自主活動知道了動物的名稱、特徵、習性;知道動物們是怎樣過冬的;知道一些動物的尾巴有什麼用途等;我們還在教室里布置了有關動物的圖書角和“動物大世界”的牆面;區角活動中我們還引導幼兒用手工紙折各種動物，用圖畫紙畫出各種動物等。通過活動幼兒各方面的能力都得到了發展，如解決問題的能力、交往能力、語言表達能力等。孩子從相對單調的課堂，走向立體的豐富、廣闊的多元環境，信息量得到充分的發展，從而使幼兒產生持續不斷的探索欲，激起了他們對世界的探索的需要。
家長工作是幼稚園各項工作的一個重要環節，因此我首先擺正和家長之間的位置，經常換位思考，了解家長的要求。同時認真、及時的寫好每月的家園聯繫冊內容，按時更換家園聯繫欄的內容，我還經常把好的教育經驗介紹給家長，使家長們從中學到了很多育兒知識，在家長中樹立了良好的教師形象。
在完成教師這一本職工作的同時，我能認真開展大教研組的工作。每次教研活動前認真準備好教研活動的內容，事先查詢相關的資料，積累相關的理論知識。我還積極參加區先導小組的培訓，虛心地向姐妹園學習組織教研的經驗。在參加現場教研活動中，我能認真聽取經驗，仔細記錄，並在自己的實踐過程中進行嘗試，帶領全園老師一起學習，分析實踐活動中遇到的一些案例活動，使老師的專業水平有了一定的提高。但是我也深知自己的能力水平還很不夠，在擔任大教研組長的過程中還存在著一些困難，今後還需要不斷的努力，提高自己的教研能力，使我園教師的業務水平得到大步提高。
勤：
作為一名教師，不斷學習是非常重要的，而終身學習是教師必需具備的精神。我經常翻閱一些專業雜誌、書籍，瀏覽一些教育網站，每當看到好的文章、內容，我總會欣喜不已，不失時機地將有價值的內容保存下來，以便提高自己的專業水平與技能，使自己的知識能適應社會快速發展的需要。因為我深深明白：“學海無涯”，教師要在孩子心目中樹立良好的形象，成為孩子欣賞的榜樣，只有對自己高標準、嚴要求，不斷加強學習，加強自身修養。工作中，我能充分發揮自身的凝聚力作用，不計較個人得失，經常主動加，。堅持做到以身作則、勤勤懇懇。我能遵守幼稚園的各項規章制度，不遲到、不早退。
績：
在過去的一年中，我通過自己的努力取得了一些小成績。如：我指導幼兒參加“花卉與美好生活”繪畫比賽獲得一等獎;指導幼兒參加節能主題繪畫比賽獲得三等獎;指導幼兒參加“愛滿天下”繪畫比賽獲得二等獎等;我還多次被評為園內文明之星;我們級組還被評為文明班組的稱號等。
這學期來，我努力做好本職工作,但在工作中也難免存在不足，我會在今
後的工作中加以改進，揚長避短，力爭更上一層樓
一年的工作總結 篇28
上半年幼稚園安全工作總結安全工作在幼稚園工作中占有重要的地位，只有安全工作的順利完成，才能保證孩子們的健康成長，也才能保證幼稚園的順利發展，回顧一學期的安全工作，那是歷歷在目，因為，它是我們全體小太陽人共同努力的結果。
一、貫徹落實安全法規，創建平安幼稚園。
作為我們的上級領導——市區教育局，每一學期，都有一些安全法規及常規安全工作的檔案下發，這些檔案及法規對我們日常的安全工作有很大的指導作用。可是時刻的提醒我們安全工作的重要，提高了我們的認識，加強了對安全工作的執行。為此，每一次的安全檔案我們都是全體教職工集體學習，學習之後，將安全的精神貫徹於工作之中，使人人心中有安全，更好的完成各崗位的工作。
二、完善執行安全制度，規範日常工作。
1、幼稚園的各類安全制度，對我們的日常工作是一種指導與規範，貫徹執行好各類規章制度，是順利完成工作的重要保證。本學期，重點對幾類安全預案進行了修訂，修訂之後並能保證安全預案的執行，通過安全會議，讓全體教職工學習內容，領會精神，以此來指導工作。
2、做好飲食安全工作，嚴格採買、加工、食品留樣等各個環節的工作，保證幼兒吃的營養又安全。尤其是夏季到來之後，更加注意做好食品加工之前的檢查工作，保證幼兒飲食中所有的原材料都是安全的。
3、在一日活動中教師對幼兒進行有關的安全教育，我們為此還制訂了“小太陽幼稚園教師安全教育內容”。此外，教師注意好教室內的安全，對幼兒存在不安全因素的物品等及時報修、更換。後勤人員，及時對大型玩具等檢查維修。同時，我們還注意到幼稚園內的環境建設，讓幼兒有一個良好的、安全的生活工作。
4、針對3、4月份以來的校園暴力事件我們積極貫徹市區教委的檔案精神，做好人防、技防、物防三方面的工作。人防方面，除了有專門的安保人員，還有就是與物業公司的聯動，每天入離園時間都會有物業公司的保全人員協助我們做好大門口的安全工作。技防方面，作為一個民辦幼稚園，每一筆投資都有我們自己來籌款，在資金壓力較大的情況下，我們投資2萬餘元，安裝了校園監控，保證了安全工作的技術支持。物防方面，給安保人員配備了必要以及有用的各類安全器械，保證了安全工作的順利進行。
三、加強安全教育，落實安全工作內容。
對幼兒進行適當的安全教育，可提高幼兒的安全意識及增加他們的自我保護能力。為此，根據我園制定的《班級安全教育細則》內容，每班每周有一個安全教育重點，將安全教育內容融入一日生活的每一個環節中。此外，開展安全教育月活動，讓家長參與到安全教育活動中了，實現幼稚園安全教育的家園同步。尤其是在3月22日那天，老師們結合全國中國小安全教育日開展的“安全話題探討我參與”。以及在5月份的安全教育月活動中，老師們每天一個安全教育話題，很好的增強了幼兒的自我保護意識，讓孩子們學到了不少的安全自救知識。
四、做好安全宣傳，共同做好安全工作。
孩子的安全是家長、老師共同關注的話題，所以在開展安全工作的過程中，尋求家長的合作，實現家園共育是非常有必要的。在實踐過程中，我們本學期重點做了一下幾個方面的工作：
1、採用致家長的一封信的形式，提高家長的安全意識。
2、每次放假時，對會給家長一個安全教育的任務。
3、利用班級門口的家園欄及家園之窗對家長宣傳安全教育的重要性，還有就是安全教育的方法。
五、不足之處
通過一學期的安全工作，從實踐來看，還有一些不細緻的地方，如老師帶班時對工作的完成不完善，還有就是對幼兒的安全教育內容要與實踐結合，才能取得更好的安全教育效果。
“千里之行，始於足下”，在今後的工作中，我們會更加的重視安全教育，讓安全的思想深入我園，讓安全的行為存在我園，讓安全的環境、安全的教育為幼兒服務，為幼教事業服務。
一年的工作總結 篇29
一、加大科室管理力度
創新優質服務新模式開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作首先我們認真組織科室工作人員，反覆學習了《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行》等檔案及反面材料。
二、強化監督、落實承諾
繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取。今年全科共收到錦旗5面，32封，得到醫院的充分肯定。堅持服務月活動，創新優質服務新模式科室繼往年開展“優質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之後，今年八月在全科範圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。
1、樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規範。
2、落實醫療服務規範，落實周六、日醫生回訪制度，設定《患者心聲本》、建立“醫患聯繫卡”。
3、拓寬醫療服務範疇，設定“便民服務中心”。
一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，看病人數明顯增長，均達到最好水平。我科室堅持病患服務例會制度，廣泛徵詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
三、抓好醫德考評制度落實
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：
1、學習模範人物與先進典型相結合。
2、評先樹優，職稱評定相結合。
3、平常表現與外出進修相結合。
四、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平
1、注重人才隊伍建設我科人員利用專家來我院做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化的落實科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全、質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：徹底整改，徹底查辦。
3、抓好看病各個環節的管理和監控
4、加大安全管理力度制定切實有效的安全管理。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位工作人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年裡，我們要加大學習力度，提高工作質量，團結一致，紮實工作，高標準完成本科的工作任務。
一年的工作總結 篇30
我的工作日誌開始時間是____年7月27日，上面寫著簡簡單單的一句話：到縣委組織部報到。7月28日我到了___鎮政府，如今，我已經在這裡工作5個多月了。____年過去了，在這一年裡，我做了哪些工作，有哪些收穫，我將會在這對我的單位、我個人做個交代。
一、所做的工作
1.每日打掃清潔衛生。清潔衛生在所有工作中，它屬於最不重要的，但它也是我們剛來的年輕人必不可少的一項工作。古人云：一屋不掃何以掃天下?面對繁雜的工作，我們應該首先分清事情的輕重緩急，學會安排好時間。我每天早上早鍛鍊完，上班的第一件事情就是打掃辦公室到大門口的清潔衛生，5個月的工作時間裡幾乎從未間斷。有時需要到縣裡開會，沒有時間打掃，我就請程平利幫忙。同時我也專門負責劉書記房間的清潔衛生工作，我一般會在劉書記回來之前把衛生做好，保證劉書記在的時候，房間是乾淨的。
2.檔案工作。自從在檔案局裡拿了一個檔案員證，我就是這裡的檔案員了。10月16日縣檔案局對我們的檔案工作進行了檢查，他們指出我們檔案盒排列順序紊亂、有幾盒檔案找不到、08年的檔案歸檔工作還沒做。針對指出的問題，我首先花了兩三天的時間把已存檔的檔案按順序排列好，通過問辦公室邱主任、編撰鎮志的楊主任把缺失的檔案收集齊全。經過我的整理，按照傳統手工方法整理的1967年—20__年的檔案，除了194號-210號和286號-309號在縣檔案局外，其餘的一本不差的找了回來，並按照順序排列好了。以後每次只要是我經手的檔案借閱，我都認真的填寫《借閱檔案資料登記簿》和《查閱檔案登記簿》，以避免以後的檔案發生順序紊亂和找不到去處的現象發生。08年的檔案工作我也幫助了程平利分類、編號、列印目錄，目前08年的檔案只差用檔案簽包裝之後放進檔案櫃了。對我所分管的20__年檔案，我已作了部分的分類工作，將涉及科學發展觀、杭瑞高速的作為專題按時間順序分了出來，將縣委、縣政府、我們鎮政府的檔案用不同的盒子分裝。根據邱主任的要求，我將我們政府09年發的所有檔案按照文號黃政文、黃政發、黃政辦發、黃文、黃辦文等建立了電子檔目錄，以方便以後查看。
3.文秘工作。以前的文員___走了之後，絕大部分的公文列印便由我負責。由於業務不熟悉、事務較多、工作還不細緻，出現過錯誤，導致有些檔案質量不是很高，今後我一定要注意在效率與質量之間尋求最佳平衡。針對縣裡的檔案不能及時送來的情況，我請我們政府的阮司機幫忙，每次送領導去縣裡開會都到文印交換中心把檔案帶回，至少每周去一次，他接受了我的要求。每次縣裡的檔案，我都及時地請劉書記或石鎮長批示，然後請相關人查閱、簽字。每次由我負責的會議通知，我都在會議通知記錄本上做好通知到否的記載，沒通知到的記得再次通知，直到通知到為止。開會時我拿著簽到本叫每個到會的人簽字。由我負責的會議，我還做好會前、會後的清潔工作。
4.統計工作。我共參加了三次統計會議，每次參加完會議，我都向石鎮長、李主任作匯報，並認真對照會議要求協助李主任做好統計工作。統計方面，我主要完成了統計檔案資料的收集整理、每次報表的傳送、農業大戶的統計與電子台帳的建立這些工作。
5.主辦了“能力建設年”活動的相關內容。自從樂書記把“能力建設年”活動的相關事項交給我之後，我在同志們的幫助下完成了這方面的工作。我借開統計會議的機會，抽出時間去了縣能力建設年辦公室請教工作，辦公室主任對照量化考核表給我一項一項地作了解釋說明，我更加明確了工作方向。為了做好宣傳工作，我先設計出了內容，然後請資教的美術老師和李相合幫忙辦了一期宣傳欄。能力建設年的工作簡報、工作小結，我都是在參考報刊、雜誌的基礎上完全由自己原創的;每一階段的工作，我都是在不多的豆腐塊時間裡一遍遍地完善;而最讓我花費心血的是試圖建立鎮幹部每月考核制度，這個制度在傳承以往考核制度的基礎上有很多的創新之處，然而它沒有成功地轉化為現實，可能可操作性欠缺。12月26日縣裡來檢查，檢查的人是我上次請教過的，他肯定了我們的工作，也指出了需要補充加強的地方。
6.文章創作。我在《通山周刊》發表新聞報導3篇，在通山政務網上發表4篇。科學發展觀的心得體會，我是自己創作的;“能力建設年”活動的能力提升計畫是我自己寫的，心得體會文章題目為《談創造性執行》，是我通過看“能力建設年”活動的書籍並結合自身實際寫的;此外，我還向劉書記主動提交過我的思想匯報。20__年1月1日，我開通了自己的部落格，並在上面發表了多篇文章，目的是想和更多志同道合的人進行思想交流。
此外，還協助做了部分科學發展觀的工作，主要是寫了兩期簡報，與樂書記、阮班順主任下村檢查督辦工作兩天;與程平利分工，每人一個星期的辦公室電話值班等等輔助性的工作。
一年的工作總結 篇31
一學期的工作即將結束，在各級領導和同志們的共同幫忙下，盡職盡則地完成了自我的本職工作，下面，我從以下幾點方面總結如下：
一、政治思想方面
教師是幼兒心中的榜樣，在全面推進素質教育的今日，作為教師更應提高自身素質，樹立職業道德，以高尚的道德風範去影響幼兒，當好幼兒健康的指導者和引路人。所以，我能夠提高自身的職業道德修養和素質，搞好班級的團結，相互配合，努力完成園領導交給的任務。
二、保育工作方面
認真執行衛生保健制度，嚴格執行消毒工作。我堅持做好室內環境和玩具的消毒工作，把培養幼兒良好的衛生習慣作為衛生保健工作的重中之重。經過我們的努力，有效的控制疾病的傳播，確保了幼兒的健康。
在日常教學活動中，我能夠配合其他教師工作，為幼兒準備活動用品，戶外活動時，為了加強幼兒的安全意識教育。活動時我先講規則，並教幼兒一些自我保護的技能。協助教師組織活動，做到眼疾手快，保證幼兒的安全。能做好班級的各項消毒，以防病毒感染。能搞好班級和包乾區的衛生工作。物品擺放整齊，堅持桌面、活動室的四角無雜物，以免蚊蟲的滋生，讓幼兒生活在乾淨、舒適的環境中健康地成長。能培養好幼兒的各種生活習慣，以防幼兒病從口入。在活動中能注意幼兒的安全，多關注體弱幼兒，適當增加他們的活動量，並注意及時給他們抹汗和更換衣服。能做好幼兒活動的護理工作。根據天氣的變化給幼兒增減衣服，活動前注意提醒幼兒喝水，活動時注意給幼兒抹汗等等。
工作中，我服從領導分配，能做到乾一行愛一行，並對照保育員職責逐條逐項地進行自查。按要求完成本職工作。不怕髒，不怕累，不怕苦，勤勤懇懇，任勞任怨，今年六一活動期間，我能夠克服家中的困難，加班加點趕製演出服裝，受到園領導的表揚。
三、存在的不足之處
工作中，有時會出現一些急躁情緒。在輕聲教學方面有待加強。
一年的工作總結 篇32
自從成為一鄉村名醫生後，自從開始我的醫學學習後，我就沒有後悔過，做一名救死扶傷的醫生是需要醫德和醫術的雙重結合的，我一直在不斷地進步中，希望自己能夠在不斷的競爭和不斷的生活中取得進步。一年的時間很快過去了，在一年裡，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作情況述職如下：
在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的'完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為醫院及部門工作做出了應有的貢獻。
能嚴格遵守醫院的各項規章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大更多的貢獻。
醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來。