一、落實責任,健全機制
一是調整領導小組。根據人員分工變動情況,調整了“綜治維穩信訪”、“處理突出信訪問題及群體性事件”、“人民調解委員會”、“國家安全”、“xx普法”、重點整治、防範和處理邪教工作領導小組，調整了綜治維穩信訪中心、黨員民眾服務中心、格線管理中心組成人員。
一是堅持矛盾排查。堅持排查制度、例會制度、領導包案制度,狠抓矛盾糾紛排查化解是促進平安玉泉建設的關鍵。全年已接待受理各類信訪事項124件，辦結118件，辦結率95.1%。其中本級77件，辦結74件，辦結率96.1%;上級交(轉)辦、告知的信訪事項共47件，已辦結44件，辦結率93.6%。共排查土地、婚姻家庭及其他矛盾363件，調處346件，調處率95.3%;其中排查婚姻、鄰里糾紛30件，調處17件;建立信訪台賬124件;涉案賠付金額325萬元。宜昌市依法信訪工作現場會11月13日在當陽召開，我處信訪工作取得的成效在子龍村現場展出，受到與會人員的讚揚和好評。
二是突出重點整治。通過對太子橋附近、城區附近、子龍、合意、清溪村、中國小等地區周邊環境的重點整治,淨化了重點地區的周邊環境。
三是落實重點穩控。全國兩會、市兩會、“十八屆三中全會”、春節、“十一”、及婚姻、鄰里糾紛排査化解專項活動期間“共確定34名重點穩控人員，落實包案領導及工作專班80餘人，並將重點穩控人員信息提交鐵路公安派出所共享。對61名社區矯正和安置幫教人員實行集中教育，規範化管理。
四是加強鐵路護路。5月7日下午，在市政法委鍾書記、高主任帶領下，辦事處會同鐵路、地方公安對我處轄區鐵路沿線破網穿行等治安突出問題進行拉網式檢查，並逐一落實整改措施。處與村、村與沿線農戶簽訂了鐵路護路聯防工作目標管理責任書。
五是全面推動“xx”普法。開展法律五進活動，子龍、官道河、柳林、社區等村(居)分別進行黨員、幹部、代表法制宣傳員培訓，辦法制宣傳欄，並由司法所幹部上法制課。全處共下發普法學習資料3000多冊，辦各類法制培訓班29場(次)，參學人員達20xx0餘人(次)。
六是開展風險評估。組織相關單位對保宜高速玉泉段37個炮損戶進行了評估，並及時給予合理補償。做到“評估在前,防範在先,化解及時,處置迅速”。
七是推進社會管理創新。將居住相對集中連片的2589戶7582人劃分為7個格格。格線管理站與市直8個部門對接，服務弱勢群體、樓棟、門牌標誌設定調查登記、規劃巡查、治安維穩、育齡民眾服務、食品安全、勞動就業管理等工作井然有序。同時，大力加強民調中心戶建設。一是今年1月18日，辦事處在雄風村召開民調中心戶建設現場會，大力推廣雄風村民調中心戶陶方兵典型經驗。二是4月22—24日，辦事處組織對全處16個村(居)綜治維穩信訪工作站和部分民調中心戶建設情況進行社會管理創新項目建設檢査，市政法委鍾書記、高主任參加調研並給予好評。三是9月6日辦事處在三橋村召開民調中心戶建設現場會，村支書劉厚林、中心戶楊民生介紹民調中心戶建設經驗。
八是開展“十戶移動、聯通電話聯防”活動，深入推進“平安玉泉”建設，完善社會管理綜合治理群防群治長效機制，目前已有13個村1626戶參與聯防。
九是防範和處理邪教工作。全面摸排“xx功”及其他邪教組織人員，全處共摸排邪教組織人員5人，對他們落實民警、治保主任、民調中心戶、監護人“四包一”責任，簽訂“三書”：保證書、悔過書、揭批書;開展“清潔鄉村、淨化心靈” 警示教育主題活動，製作“冒用宗教名義的邪教組織”宣傳展板在全處巡迴展出。10月31日宜昌市610辦在當陽召開反邪教工作現場會，宜昌市610辦領導、當陽市市委辦副主任劉敏等領導及宜昌各縣市區的分管領導和610辦的負責人一行到娘娘廟社區進行現場調研，並給與了高度讚賞。
十是堅決打擊違法犯罪。今年來，共接處警651起，破獲刑事案件19起，打擊處理26，追逃10人，受理行政案件111起，結案93起，行政處罰94人次，其中行政拘留25人次，行政罰款24人汷，單位2家。有效地維護了一方平安。
十一是實施天眼、天哨、護車衛士工程。辦事處制定了天眼工程實施方案，召開了支部書記、治調主任、處直單位負責人參加的天眼工程的動員大會。綜治辦、派出所逐村(居)、逐單位、統一布點、核實。全處村(居)安裝點116個(其中新完成安裝點96個)，處直、企業35家單位自發安裝427個，共543個，實現治安環境全覆蓋。安裝天哨8710個，護車衛士,92個。
十二是開展社會治安保險工作，全處3272個村(居)民戶自願參加社會治安保險，上繳保險額163600元。
一是大力開展平安當陽宣傳月活動，懸掛“平安建設連萬家，安全防範一起抓”活動主題橫幅，張貼宣傳標語300多條;刷幕牆標語32幅。
二是樹立榜樣，撰寫“與病魔抗爭，全身心維穩”——記玉泉辦事處金沙村治調主任劉維鋒克服困難搞好工作的先進事跡在當陽網、司法網刊登;
三是新聞宣傳，截止目前綜治宣傳用稿103篇。