200*年度，管理處在學院黨委的領導下，按照“三個代表”重要思想的要求，“以離退休人員需要為己任，以做好離退休人員的服務工作”為宗旨，不斷探索新形勢下，離退休人員管理與服務工作的新思路，在學院各部門的大力支持下，圓滿完成了學院交給的各項任務和管理處所制定的各項工作計畫。
一、現狀概述
截止XX年12月底，學院新增退休人員15人，自然減員3人。現在實有離退休人員總數196（含內退人員15）人，占在職人員總數（336）的55%，其中，離休人員40人，退休人員153人，最高年齡94歲（今年年底去世），平均年齡68，5歲。管理處現有正式工作人員3人，臨時工作人員1人，目前工作人員的現有平均工作量是1比66。
二、管理處內部管理工作
1、從老同志們的實際需要出發，確立了“以離退休人員需要為己任，做好離退休人員的服務工作”的工作宗旨。嚴格遵守敬老愛老的職業道德，強化工作人員的服務意識，熱愛本職工作，滿腔熱情地為老同志們服務。
2、對工作職責進行細化：（一）認真貫徹和落實國家和學院有關離退休人員的社會保障政策；（二）組織學習、宣傳國家和中央的有關檔案精神；（三）組織學習和宣傳學院有關重大決策精神；（四）做好學院有關離退休人員費用的代領代發工作；（五）做好學院有關離退休人員福利的代領代發工作；（六）為需要的離退休人員看病、取藥和醫藥費用報銷等提供方便；（七）做好老年“突發事件”的應對與處理工作：（1）發訃告（2）代寫輓聯、橫幅（3）舉行告別儀式（4）對所需要的家屬提供喪葬車輛服務（5）代報規定的喪葬費用等；（八）開展多種多樣的文化娛樂活動，增進離退休人員身心健康（九）其它服務工作。
3、在內部管理方面，採取項目管理：（一）離退休人員管理；（二）離退休黨員管理；（三）檔案管理；（四）經費管理；（五）固定資產管理；（六）生活服務管理；（七）文化生活管理。在檔案管理方面，特別是年齡狀況採取動態管理方式，定期分析年齡層次變化。經費使用方面做到透明化，年底向老同志們公開財務帳目。
4、學習老齡工作理論，不斷提高業務素質
胡錦濤同志講過：我國已經步入老齡化社會，並且是老年人口最多的國家。老年人為社會發展做出了歷史性貢獻,他們有權共享社會經濟發展成果。
從我國國情出發,以"老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂"老齡工作長期目標為指導,豐富文化生活,改善生活環境,促進老年人身心健康，實現這一目標是全社會的共同責任,也是一項系統工程。做好老齡工作，不但需要我們工作人員的工作熱情，同時需要從老年人的特點出發，既要掌握老齡工作政策，又要求我們學習老年心理學、老年健康等一些理論知識。為不斷改善我們的工作，我們定期與全總老幹部局進行交流，同時，今年我們走出去到理工大學、工商大學，請中華女子學院和北京科技電子學院從事老幹部工作的同志走進來，就如何做好老幹部工作進行了經驗交流。這些做法，為我們開闊工作思路，提高工作效率，起到了很好的作用。同時，作為學院工作的組成部分，也起到了很好的對外宣傳作用。
三、一年來的實際工作
在我們學院的離退休人員當中有老專家、老教授、老幹部、老同志，他們為黨的工運事業和學院的發展建設，做出了歷史性貢獻，同樣是國家的寶貴財富。長期以來，學院黨委始終從政治和穩定的高度關心老幹部工作，在物質生活和精神生活方面給予了大量的財力和物力支持。
1、在組織學習、宣傳國家和中央的有關檔案精神和學院有關重大決策精神方面，黨總支每月集中組織學習一次。其中有（1）楊漢平教授的新《憲法》學習輔導講座；（2）中央黨校梁妍慧教授的關於《加強黨的執政能力，貫徹十六屆四中全會精神》的錄音報告；（3）翟清智同志的“訪日觀感”文化交流；（4）組織觀看反腐敗教育光碟；（5）集中學習了黨內“監督條例”和“紀律處分條例”；（6）集中學習《中國共產黨黨員權利保障條例》等。並組織外出參觀學習，如到中國歷史博物館參觀學習《西柏坡精神巡迴展》、到軍事博物館參觀《以國門的名義》——全國反走私成果展等。
2、在做好人員思想工作方面，我們從實實在在工作出發，為給學院正常開展各項工作，創造穩定的內部環境，特別是在涉及售房、分配等敏感問題方面，我們更是加大工作力度，及時溝通，主動做好解釋工作，化解他（她）們心中的疑慮，保持人員的思想穩定，全年累計談心、交流125人次。同時，為及時傳達學院對老同志們的關懷，對生活中有實際困難和患病人員進行探望、慰問，全年累計探望住院治療、手術人員60多人次。對去世人員的家屬，我們也同樣做到了及時慰問，盡心服務。老同志們對學院的發展和建設也同樣非常關心，對學院組織的如捐款捐物、捐書等活動非常積極踴躍，一次捐書就達500多冊，共捐書XX余冊。充分體現了我們老同志們關心學院發展建設，永保革命激情的高尚情操。
3、為實實在在做好老同志們的服務工作，我們適時開展了多項義務服務活動。我們特邀了全國五一獎章獲得者，首都勞動技能勳章獲得者，北京市勞動模範，高級技師劉繼鳳率領的“修腳中心業務骨幹，為老同志們義務服務。同時在後勤集團的大力支持下，開展了義診、理髮、修車、義賣等義務服務工作。在三月五日學雷鋒的活動中，義務修車17輛；義務理髮14人；義診13人；義務磨剪子28把、刀具97把；義務治療腳病31人次。