2009年導遊服務管理中心工作總結

(三)導遊管理軟體資料庫有待修復。導遊管理系統由於系統軟體的原因,導致資料庫從第1756位-3742位之間的導遊數據不能修改和更新,從而使在這個範圍內的導遊變更非常困難。建議信息中心聯繫國家旅遊局儘快修復軟體系統。

四、 今後工作的思路和打算

在新的一年裡,我中心將按照局黨組的統一安排和步署,積極展開各項工作。一是積極開展政治思想工作,經常組織學習法規政策,時事政治,相關的工作規則等,按規定的職能授權範圍開展工作,提高了工作能力和辦事效率。研究解決導遊隊伍中帶普遍性的思想問題和實際問題。在宣傳教育的形式和方法上,我們採取傳統方式與現代化的通訊工具、網路等形式相結合,使年輕的導遊人員便於接受,產生共鳴。二是制訂完善中心的日常工作制度,規範辦證程式,改善服務環境,認真做好辦證工作。把國家和省旅遊行政管理部門有關導遊人員管理及辦證、收費的規定、標準上牆公示,按程式認真、熱情做好辦證工作,使導遊辦證服務過程更具人性化。三是積極開展調研工作,制訂出一套切實可行的社會導遊員激勵機制、保險制度的方案,完善導遊證管理、年審制度和培訓制度。

導遊服務管理中心

XX年12月30日