和意見,監督農資質量,監督工商執法人員的監管行為,增加監管工作的透明度,樹立工商部門的良好形
象。
四、構建維權網路,全力打假維權
為拓寬農村消費者投訴渠道,我局開展了“12315進農家”活動,在全縣22xxxx行政村、街道辦事處設立了12315投訴站聯絡點,形成了局、所、村三級、遍布全縣的投訴網路,農民不出村就可以進行投訴。真正實現了維權網路全覆蓋,護農打假到家門。
今年5月,王洛鎮農民閆某通過12315投訴電話反映說,他和其他三戶農民的1xxxx畝小麥因為施用了一種化肥導致麥苗枯黃、減產。但經銷商卻百般推諉、不想賠償。我局接到投訴後十分重視,指派消保股長和監管股長兩人親自會同王洛工商所調查處理,並請農業專家進行鑑定。經銷商這時認識到了問題的嚴重,在工商人員的主持下與閆某等達成協定,賠償閆某等200xxxx元。
在處理投訴中,我局把人民民眾是否滿意作為是否取得成效的第一標準。麥嶺工商所在處理一農民投訴的化肥質量糾紛中,已確定該批化肥屬合格產品的情況下,為使這位農民滿意,工商所長請來縣農業局的農技師三次來這位農民的豆地,現場為他講解莊稼的致病原因,講得劉某心服口服。他說,你們工商所為我這一畝地可真沒少操心啊!
完善的維權網路,強大的執法力量,保證了農資案件得到及時發現、及時查處,我局連續查獲多起社會影響大、民眾反映良好的重大違法案件。
今年6月,我局連續在十里舖鄉兩個化肥銷售點查獲假冒“撒可富”複合肥5噸,案值1300xxxx元。因這種複合肥在我縣銷售量大,信譽良好,深受農民歡迎。出現假冒後我局高度重視,立即在縣電視台發布了召回公告,並部署各工商所深入各村進行走訪調查,以防假冒化肥被施用到農田中,給農民造成損失。一周內,賣出的化肥全部被收回,這些做法都受到了民眾的好評。我局又順藤摸瓜,查獲了含量幾乎為零的假冒硫酸鉀複合複合肥2噸。
8月,北環路工商所得到民眾舉報,一舉查獲不合格尿素10噸,經銷商卻狡辯說他銷售的不是尿素而是硫氮肥,因為包裝袋上雖有醒目的“尿素”字樣,但用淺色小字標註了“硫氮肥”。針對經銷商的辯解,工商人員深入村莊,請農民當場辯認包裝,農民都說這只能當做尿素購買而不會認為是硫氮肥。在事實和證據面前,經銷商不得不承認了他經銷不合格化肥和虛假宣傳的違法行為。
我局“紅盾護農”行動維護了良好的農資市場秩序,同時,也樹立了工商執法權威和在廣大民眾和黨委政府的良好形象,“紅盾護農”成為工商工作的一個閃光點。今後,我局將繼續加大“紅盾護農”工作力度,創新監管方法,為“三農”發展盡心盡力,再立新功。